為了確保我們的努力取得實(shí)效,就不得不需要事先制定方案,,方案是書面計(jì)劃,,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn),。方案的格式和要求是什么樣的呢,?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家,。
銷售促銷方案該誰做 銷售促銷方案申請(qǐng)系統(tǒng)篇一
小小寵物開始衍生出一個(gè)不可小視的新產(chǎn)業(yè),。對(duì)于投資者來說,寵物食品店,、用品專賣店投資門檻比較低,已經(jīng)趨向飽和,。寵物美容,、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。寵物店選址一旦選定不宜變動(dòng),,因此要充分考慮該行業(yè)的特殊性,。此外,投資者在經(jīng)營中要掌握好店員、貨品以及服務(wù)這三大武器,從而為自己開創(chuàng)廣闊的`商機(jī),。
1,、寵物美容
2、寵物醫(yī)療
3,、經(jīng)營寵物服裝
4、寵物日用品
5、寵物攝影等
眾所周知,,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,市場是企業(yè)的根本,,沒有市場便沒有企業(yè)的生存,,沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。
根據(jù)市場營銷策略來看,,寵物企業(yè)在市場中謀發(fā)展,,不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求,而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量,、銷售渠道,、價(jià)格、促銷方面來尋找和簡歷一個(gè)實(shí)現(xiàn)這一要求的可控體系,。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,,產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素,提高、把握產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重,,在保證好產(chǎn)品質(zhì)量的同事要根據(jù)市場動(dòng)向,,制定合理的價(jià)格,進(jìn)行準(zhǔn)確的價(jià)格定位,。
1,、成本預(yù)算
開家寵物店,首先要拿出1萬元左右,,參加培訓(xùn)一個(gè)月左右并拿到“寵物美容師”資格證,。除啦營養(yǎng)品跟上,還應(yīng)該有專門的美容項(xiàng)目,,所以,,還應(yīng)該拿出1萬元投資寵物美容設(shè)施:洗澡池、一把電剪(20xx元左右)和五個(gè)刀頭(1000元),、三四把美容剪(20xx元),、吹水機(jī)、電吹風(fēng),、熱水器等,。兩萬元用于進(jìn)貨,在寵物用品所涉及的吃,、洗,、玩、住等地方,,1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品,,5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品,。店鋪裝修,、貨架等也得1萬元。
2,、盈利狀況
利潤率:按照規(guī)律,,投資寵物店,半年之內(nèi)不會(huì)盈利,。食品,、用品類毛利潤在20%左右,美容在60%左右,。按照房租20xx元/月,,每月營業(yè)收入超過5000元,就可保本,。兩年內(nèi)就能賺回本金,。
據(jù)介紹,,寵物店選址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素,需要考慮多種因素,,包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn),、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況,、交通的便利性,、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租金成本),、合同期限,、人口變動(dòng)趨勢(shì)及有關(guān)的法律法規(guī)等。
盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好,,但也同樣存在風(fēng)險(xiǎn),,店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同,,不僅有專業(yè)要求,,而且工作非常繁瑣,還經(jīng)常會(huì)被寵物咬傷,、抓傷。一般人會(huì)以為,,給寵物犬美容就是修剪修剪,,梳理清洗一下毛發(fā)。事實(shí)上,,寵物美容師的工作并沒有看起來那么簡單,。給寵物犬美容,通常要一個(gè)小時(shí)以上,,碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長的時(shí)間,。由于活兒臟累,這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多,。
銷售促銷方案該誰做 銷售促銷方案申請(qǐng)系統(tǒng)篇二
誰還會(huì)再說便宜沒好貨
價(jià)格這么低,,質(zhì)量肯定也不會(huì)好到哪里去。這是很多人在面對(duì)打折時(shí)最常見的心理,,為了消除這樣的顧慮,,錯(cuò)覺折價(jià)絕對(duì)是不二的選擇?!盎顒?dòng)期間花99元就可以買價(jià)值168元的商品”,,你這雖然是在打折,但是卻在告訴顧客你的這是優(yōu)惠活動(dòng)不是折扣的商品,,那種便宜沒好貨的心理落差自然也就會(huì)不翼而飛,。這是一種明虧暗賺的方式,,不同的描述方式給用戶的感覺是完全不一樣的,,顧客還會(huì)覺得自己賺到了,。
你不著急他自己就著急了
在淡季時(shí),寵物店就可以使用這樣的方式來促銷,。比如說寵物用品新品上架,,第1天是七折,2-3天是八折,,5-6天是九折,,然后就恢復(fù)原價(jià),,這樣階梯式的促銷活動(dòng)會(huì)讓人覺得越早行動(dòng)越劃算,顧客猶豫的時(shí)間也就會(huì)越少,,瞬間就抓住了顧客的心,。
我的地盤你做主
這樣的方式并不意味著客戶說什么樣的.價(jià)格都是可以成交的,,不然肯定會(huì)虧死的,。在活動(dòng)期間可以指定某一范圍內(nèi)的商品,在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)讓客戶自由定價(jià),,雙方只要覺得合適就可以成交,你的地盤我做主,,這樣的感覺簡直爽飛了,。
給自己一個(gè)花錢的理由
比如說近日的七夕情人節(jié),這就是一個(gè)很好的宣傳促銷的時(shí)機(jī),。誰說只有人才能過情人節(jié)呢?寵物也照樣需要,,然后再結(jié)合一些商品價(jià)格上的優(yōu)惠,比如說買一送一正好湊成雙,,或者滿77就可以就一個(gè)折扣,。而且七夕當(dāng)然也要打扮的美美的,寵物做美容,、做造型都可以成為宣傳的點(diǎn),。
你的眼里只有我沒有他
最直接的方法就是用一些大家基本每天都會(huì)使用的商品,然后印上寵物店的logo和地址,,在周圍的小區(qū)或者街道上派發(fā),。商品可以選擇手機(jī)套,,或者銀行卡套這些常用的常見的物品,考慮到成本的問題,,可以在淘寶上找商家定制塑料透明系列的,,成本不會(huì)很高。碰到有寵物的家庭有很大的幾率會(huì)到你的寵物店,。還可以在門口擺放宣傳的展架,,放上二維碼,掃一掃有驚喜,,結(jié)合優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行,,不僅在促銷,也是在宣傳,。
今天我們都是vip
原價(jià)與會(huì)員價(jià)之間產(chǎn)生的價(jià)格差,,會(huì)讓客戶覺得在成為店鋪的會(huì)員之后有更多的好處,這就在不知不覺當(dāng)中積累了不少的會(huì)員,。另外可以選擇充值的辦法,,或者積分制,達(dá)到一定的積分可以兌換店內(nèi)的物品或者服務(wù),,也可以滿多少贈(zèng)多少,,客戶也會(huì)覺得這錢花的特別的值。
同時(shí)這也是寵物店穩(wěn)定顧客,,并且進(jìn)行長期消費(fèi)比較常用的一個(gè)方法,。如果你有很多的老客戶,那你的寵物店必然也是持續(xù)賺錢的,。
你有我有全都有
銷售促銷方案該誰做 銷售促銷方案申請(qǐng)系統(tǒng)篇三
擁有200億美元/年銷售額的中國珠寶市場,,如一塊巨大,、誘人的香氣騰騰的蛋糕,,吸引了無數(shù)廠家來分一杯羹。目前,,中國的珠寶市場,,以“謝瑞麟”、“周大?!睘榇淼南愀燮放坪鸵浴按鞅葼査埂睘榇淼膰H品牌,,攜資金、品牌,、管理,、渠道等各方面的優(yōu)勢(shì)紛紛登陸祖國內(nèi)地,同國產(chǎn)品牌“老鳳祥”,、“戴夢(mèng)得”等,,上演了一場刀光劍影的珠寶市場爭奪之戰(zhàn);而位于二線及三線品牌的一些品牌,,也不甘示弱,則直接打起了價(jià)格戰(zhàn),,使競爭幾近白熱化程度,。
經(jīng)過市場調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)以下的市場問題:
1,、珠寶品牌競爭手段低層?,F(xiàn)在各廠商的目光都聚焦到了廣告、價(jià)格這些比較低層次的競爭手段上,,還沒有進(jìn)入更高層次的服務(wù)與形象競爭的范疇,。各大品牌皆通過價(jià)格戰(zhàn)來建立市場份額,是目前競爭中最習(xí)以為常的手段之一,。
2,、品牌形象及個(gè)性十分貧乏。各珠寶品牌由于長時(shí)間的品牌個(gè)性沒有鮮明地塑造而出,,給人一直都是很模糊,,以及在品牌的內(nèi)涵上十分淺薄,便給人感覺缺乏品牌魅力,,由此帶來了品牌的形象貧乏,。
3、營銷管理渙散,。由于疏于管理,,使得市場部以及位于市場銷售第一線的銷售人員處在一種散漫的狀態(tài),市場基礎(chǔ)工作較差,。
4,、公司士氣低落,缺乏凝聚力和核心向心力,。
針對(duì)以上問題,,我們走訪了目標(biāo)消費(fèi)群、一線產(chǎn)品銷售人員及企業(yè)內(nèi)部管理人員,,并暗訪了主要的競爭對(duì)手一線銷售情況,,對(duì)市場暢銷品種、價(jià)格狀況,、渠道情況,、促銷情況有了比較深的了解,同時(shí)我們還就產(chǎn)品賣點(diǎn),、品牌定位,、消費(fèi)者品牌喜好、推廣方式,、媒介喜好等做了一系列的專業(yè)測試,,最終形成了以下市場策略:
1,、 樹立產(chǎn)品品牌、打造品牌個(gè)性,,并要遵循個(gè)性鮮明,、易于傳播的原則;
2、 在傳播上,,要巧妙借勢(shì),,爭取達(dá)到“四兩撥千斤”的效果;
3、 銷售終端展示一定要建設(shè)好,,努力營造一種高貴,、時(shí)尚的氛圍,以提升品牌的含金量和檔次;
4,、堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn),,以避免對(duì)品牌形象造成的不利影響,不過通過一些巧妙的事件營銷,,給消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)間接讓利,,進(jìn)而吸引消費(fèi)者;
5、重新塑造服務(wù)體系,,并通過各種直觀的方式直接傳達(dá)并影響消費(fèi)者,,通過企業(yè)軟件的建設(shè),全面打造產(chǎn)品的競爭力,,使消費(fèi)者放心購買,,逐步培養(yǎng)客戶的認(rèn)知度和忠誠度。
目前,,各珠寶廠商還處在品牌混戰(zhàn)的階段,,都沒有很明確的品牌個(gè)性和形象,因此,,給歐琪麗一個(gè)明確的品牌定位,,通過某些載體和說辭,提升品牌形象,,并徹底打動(dòng)消費(fèi)者,,已成為了各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急,。經(jīng)過市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析,,我們把歐琪麗的目標(biāo)客戶群集中在20—30歲的新一代的年輕人身上,他們充滿著活力和激情,,這些人大部分都是離鄉(xiāng)背井,,在大城市獨(dú)自闖蕩并渴望成功的“飄”的一族,同時(shí),,又由于人在外地,,所以對(duì)于愛情,、親情、友情特別的看重,。因此,,我們給歐琪麗塑造了這樣一個(gè)“年輕、時(shí)尚,、激情”的品牌形象,,并配上一句廣告語“香港歐琪麗,與你真情溝通”,。不但耳目一新,,還通過品牌定位的張力作用,以情動(dòng)人,,給消費(fèi)者一次完整的真情體驗(yàn),。
目前,各主要的珠寶品牌,,其優(yōu)惠活動(dòng)可謂是種類繁多,,另消費(fèi)者不知所措。從對(duì)其特定的某幾種款型進(jìn)行特價(jià)銷售,,購買產(chǎn)品贈(zèng)送精美禮品,,到同產(chǎn)品所在的商場搞的優(yōu)惠活動(dòng)聯(lián)系到一起(如100送30)等;而一些二線及三線品牌,則以在實(shí)際標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上直接打折(有8折,、5折,、3.8折不等)的形式,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售,。
對(duì)產(chǎn)品以“大折扣”的打折形式進(jìn)行銷售,,雖然對(duì)產(chǎn)品的終端銷售有一定的促進(jìn)作用,但有以下幾方面的劣勢(shì):
(1),、珠寶對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言,,屬于昂貴的商品,因此消費(fèi)者在購買此類商品時(shí),,會(huì)綜合考慮各方面的因素(如價(jià)格,、款式、自身經(jīng)濟(jì)條件,、品牌,、服務(wù)等),因此消費(fèi)時(shí)特別理性,,而商家只但但考慮價(jià)格的因素盲目打折,,消費(fèi)者則會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品不真、質(zhì)量不好或商家為牟取暴利而私自抬高價(jià)格欺騙消費(fèi)者等,反而使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生不信任感和排斥的情緒,,結(jié)果就可能會(huì)造成“售貨員剛給消費(fèi)者說我們的珠寶一律5折銷售,,消費(fèi)者扭頭就走”的尷尬局面。
(2),、盲目打折不利于產(chǎn)品品牌形象的樹立,,“便宜無好貨、好貨不便宜”,,在消費(fèi)者的.潛意識(shí)里,,“便宜”往往與低檔次、過時(shí),、包裝不好,、質(zhì)量差等聯(lián)系起來,為了尋求可*的保障及“心理上的虛榮”,,寧可賣一些“高檔產(chǎn)品”;
(3),、目前,絕大部分珠寶商家在對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行促銷實(shí)行“價(jià)格直接打折”的方式,,促銷方式單一雷同,,沒有新意,一方面消費(fèi)者對(duì)此形式已不再有新鮮感和興趣,,另一方面反而造成消費(fèi)者對(duì)品牌的不認(rèn)可或懷疑態(tài)度,,最終造成“價(jià)格打折無效果”的局面。
考慮到其品牌的形象和美譽(yù)度等因素,,在終端都以實(shí)際標(biāo)價(jià)進(jìn)行銷售,,以避免打折銷售給產(chǎn)品品牌方面帶來的負(fù)面影響。我們把“歐琪麗”的目標(biāo)消費(fèi)人群主要定位在以下三種:
(1),、情侶購買;
(2),、父母給兒女購買;
(3)、特定的送禮人群,。
舍去以往那種“大而全”,、“把所有想賣寶石的客戶都納入到我的客戶中來”的市場觀念,這樣可以有效避免“什么都想抓,、但又什么都抓不住”市場局面的出現(xiàn),。這樣做的原因有以下三點(diǎn):
(1)、明確了目標(biāo)客戶群,,就可以集中自己各方面的優(yōu)勢(shì),,從渠道、宣傳,、服務(wù)等各方面有針對(duì)性的投入,,避免了資源的浪費(fèi),在小而專的市場范圍內(nèi)精耕細(xì)作;
(2),、有利于渠道的拓展,,針對(duì)以上三種主要購買人群,我們把渠道拓展到以下三個(gè)方面:①,、婚姻登記所;②,、婚紗影樓;③、樓盤銷售商,,在目標(biāo)客戶群比較集中的地方適當(dāng)做一些促銷和產(chǎn)品宣傳;
為了提高終端顧客的認(rèn)知度和吸引消費(fèi)者,,也為了使消費(fèi)者對(duì)歐琪麗的服務(wù)有一個(gè)具體、客觀的認(rèn)識(shí),,并區(qū)別于其它競爭對(duì)手(通過市場調(diào)查得知,,其它競爭對(duì)手沒有把服務(wù)明確標(biāo)示出來,只是有消費(fèi)者問的時(shí)候,,售貨員才被動(dòng)說出來),,把服務(wù)作為一個(gè)增值的亮點(diǎn),特別推出歐琪麗“9+1”真情服務(wù),,并在終端制作展板或pop,,把歐琪麗“9+1”真情服務(wù)的內(nèi)容明確的在終端展示出來,使消費(fèi)者一目了然,。
歐琪麗“9+1”真情服務(wù)內(nèi)容:
(1),、由珠寶協(xié)會(huì)的高級(jí)鑒定師免費(fèi)為消費(fèi)者鑒定足金、鉆石,,并負(fù)責(zé)推薦到權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定;
(2),、香港歐琪麗的每一件產(chǎn)品均有國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心頒發(fā)的鑒定證書;
(3)、所有售出的產(chǎn)品均附一張香港歐琪麗的商品質(zhì)量保證卡;
(4),、所購的首飾可免費(fèi)改制,,戒指可加大縮小;
(5)、開通珠寶咨詢熱線;
(6),、訂婚戒送一束玫瑰花,,生曰買任何一款金銀珠寶首飾均可獲生曰卡一張及鮮花一束;
(7)、免費(fèi)為顧客清洗,、拋光金器,,免費(fèi)包裝禮品;
(8)、微笑服務(wù),、百問不煩,、文明禮貌、不欺不詐;
(9),、設(shè)立情侶首飾專柜,,太太首飾專柜等特色專柜,提供個(gè)性化服務(wù);
終端管理:
(1)、珠寶展示及擺放標(biāo)準(zhǔn);
(2),、宣傳品投遞及發(fā)放;
(3),、終端宣傳品量及品種類型;
(4)、銷售人員推介與終端說辭;
(5),、產(chǎn)品促銷及跟銷;
(6),、珠寶咨詢及導(dǎo)購;
(7)、“9+1”真情服務(wù)展示
銷售促銷方案該誰做 銷售促銷方案申請(qǐng)系統(tǒng)篇四
1.打折銷售
打折是在營銷促進(jìn)活動(dòng)中運(yùn)用最多的手段,,薄利多銷又可以用折扣吸引消費(fèi)者的心理,,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的親近感。參加折扣的童裝可以進(jìn)行事先的設(shè)定,。對(duì)于過季的服裝在折扣上可以多做出一些讓步,,熱銷的童裝折扣要進(jìn)行控制,免得影響以后的銷售,。
2.發(fā)放優(yōu)惠券
優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進(jìn)的三大目標(biāo),,和現(xiàn)金折扣有所區(qū)別的是,它能更多的吸引沒有計(jì)劃購買童裝的消費(fèi)者到同一地點(diǎn)進(jìn)行再消費(fèi),。六一當(dāng)天購買童裝達(dá)到一定金額贈(zèng)送一張優(yōu)惠卷,,往往可拉住回頭客,擴(kuò)展一批老顧客,。
3.贈(zèng)送小禮品
贈(zèng)品是除現(xiàn)金折扣外應(yīng)用最多的一種銷售促進(jìn)活動(dòng)方式,,活動(dòng)形式多種多樣極富變化性。目前眾多品牌運(yùn)用的普通的買贈(zèng)手段越來越難以引起消費(fèi)者的關(guān)注,。在贈(zèng)品促進(jìn)這一環(huán)節(jié),,要最多注意的是贈(zèng)品的選擇,好的贈(zèng)品方式可以讓消費(fèi)者因?yàn)橘?zèng)品而感覺物超所值選擇產(chǎn)品,。一件兒童玩具,,一本兒童圖書都是比較受歡迎的贈(zèng)品。
4.開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)促銷就是利用顧客消費(fèi)過程中的僥幸獲大利心理,,設(shè)置中獎(jiǎng)機(jī)會(huì),,利用抽獎(jiǎng)的形式,來吸引消費(fèi)者購買童裝,。抽獎(jiǎng)促銷是我們?cè)谌粘I钪凶畛R姷拇黉N方式,。采取抽獎(jiǎng)促銷的對(duì)于大品牌與新進(jìn)入市場的品牌,都是屢試不爽的促銷方式,。與贈(zèng)品不同的是,,抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品價(jià)位更高,不確定性,,更能引發(fā)顧客的嘗試心理,。
5.現(xiàn)場親子活動(dòng)
這是品牌童裝才可以嘗試的方式?,F(xiàn)場的親子活動(dòng)需要有適合的主題,以及詳細(xì)的方案,,在大型商場里經(jīng)常見到這樣的促銷活動(dòng),。其優(yōu)點(diǎn)是更能夠拉近童裝品牌與消費(fèi)者的距離,在品牌推廣上效果顯著,。很多親子活動(dòng)都與其他促銷方案“打包”進(jìn)行,。單一的親子活動(dòng)比較少見,。
銷售促銷方案該誰做 銷售促銷方案申請(qǐng)系統(tǒng)篇五
1 寵物服裝
2 寵物玩具
3 寵物窩
市場容量分析
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,近幾年來,中國城鄉(xiāng)居民養(yǎng)的貓,、狗等寵物數(shù)量劇增,。
寵物醫(yī)院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關(guān)的各個(gè)行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展,,作為寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的三大行業(yè),,即寵物服裝、寵物玩具,、寵物窩也成為了中國消費(fèi)品中增長最快的行業(yè)之一,。
而其實(shí)在中國,寵物食品還沒有被大多數(shù)的人接受,,城市居民養(yǎng)的寵物中不到5% 是使用專業(yè)的寵物用品,,雖然現(xiàn)在中午寵物物品市場規(guī)模還很小,但是增長的潛力巨大,。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測,,在今后 5 年中,中國寵物食品市場將以年均50% 的速度增長,。
市場發(fā)展趨勢(shì)
雖然中國寵物物品市場發(fā)展?jié)摿薮?,國外的寵物食品市場國際巨頭也紛紛加大對(duì)中國市場的投入力度,但是在目前的中國寵物物品市場,,經(jīng)濟(jì)型和中等價(jià)位的產(chǎn)品依然會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位,。
對(duì)于成本意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者來說,他們尤其把中等價(jià)位的產(chǎn)品視為保證其寵物獲得充足營養(yǎng)的高質(zhì)量產(chǎn)品,。一些走專業(yè)性市場如寵物商店,、寵物美容店和寵物醫(yī)院有獨(dú)立的銷售渠道高檔產(chǎn)品,其價(jià)格昂貴,,不會(huì)被大多數(shù)消費(fèi)者接受,,目前很難會(huì)成為市場的主導(dǎo)產(chǎn)品。而一些本土的寵物物品,,由于其價(jià)格便宜,,而且種類繁多,,質(zhì)量良好等原因,將會(huì)在較長時(shí)間內(nèi)保持其主體地位,。
貨源優(yōu)勢(shì)
本店所有產(chǎn)品均從廠家直接進(jìn)貨,,避免了中間商的利潤分割,所以產(chǎn)品進(jìn)價(jià)低廉,。且擁有充足的貨源保障,,能夠及時(shí)的供應(yīng)庫存,避免了斷貨造成的銷售損失和信用損失,。另外,,產(chǎn)品均做工上乘、款式新穎,,在保證良好質(zhì)量的同時(shí),,漂亮的造型設(shè)計(jì)更是為本店的產(chǎn)品貨源大大加分。
設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)店的銷售量不僅跟貨源有關(guān),,同時(shí)還跟店鋪整體裝修搭配設(shè)計(jì),、圖片的拍攝制作美觀度息息相關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì),,一件同樣價(jià)格的產(chǎn)品,,制作成精美圖片比沒有制作成精美圖片的整體銷售率高200% ,而擺在裝修良好的店鋪里比在沒有裝修的店鋪的銷售率又高150% ,,這就是店鋪裝修的魅力,。本店將聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的淘寶設(shè)計(jì)師、攝影師,,將產(chǎn)品圖片,、店鋪裝修做到美輪美奐、獨(dú)一無二,,使得產(chǎn)品能更好的體現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn),,能夠更好的創(chuàng)造銷售。
精通產(chǎn)品
本店在銷售的前期,,將定期和不定期的對(duì)客服人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),,以便客服人員在服務(wù)買家時(shí),能夠根據(jù)買家的需求情況,,及時(shí)給予性價(jià)比最高和買家最滿意的方案,。
風(fēng)險(xiǎn)分析
任何投資創(chuàng)業(yè)都存在一定的風(fēng)險(xiǎn),客觀存在的風(fēng)險(xiǎn)是沒有辦法消除的,,唯有面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),,策劃好規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方式方法,將風(fēng)險(xiǎn)降到最低才是唯一的辦法,。淘寶開寵物用品店,,主要有以下風(fēng)險(xiǎn):
(1 )寵物用品自身風(fēng)險(xiǎn);
(2 )貨源不穩(wěn)定;
(3 )時(shí)間不足;
(4 )物流快遞費(fèi)過高;
(5 )店鋪信譽(yù)低;
(6 )銷售量不樂觀導(dǎo)致壓貨,、壓錢;
(7 )售后,消費(fèi)者評(píng)價(jià)差,,退貨多;
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
根據(jù)以上分析存在的風(fēng)險(xiǎn),,本店結(jié)合自身情況作了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略,具體如下:
(1 )寵物用品自身風(fēng)險(xiǎn);寵物用品行業(yè)是國內(nèi)新興行業(yè),,隨著人們生活水平的提高,、知識(shí)素養(yǎng)程度的提升,寵物越來越受到人們的歡迎,,隨著而來的就是巨大的寵物用品市場,,所以該風(fēng)險(xiǎn)在長期內(nèi)將會(huì)非常小,反而卻有利于本項(xiàng)目的實(shí)施,。
(2 )貨源不穩(wěn)定;本店通過考察,、洽談,,已確定幾家大規(guī)模的寵物用品生產(chǎn)商,,可從他們廠直接進(jìn)貨,且可以拿到價(jià)格低廉的庫存貨,。所有,,該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)已降至較低點(diǎn)。
(3 )時(shí)間不足; 本店實(shí)現(xiàn)全職開淘寶,,客服人員每天兩班倒的工作方式,,計(jì)劃每天在線時(shí)間超過16 小時(shí)絕對(duì)保障時(shí)間上的充裕,滿足各時(shí)段客戶的要求,。所以,,該風(fēng)險(xiǎn)已基本規(guī)避,風(fēng)險(xiǎn)率幾乎為0 ,。
(4 )物流快遞費(fèi)過高;本店以與多家快遞公司協(xié)商洽談,,初步與cces 、圓通快遞構(gòu)成合作意向,。cces 的快遞費(fèi)用是所有快遞中較低的,,而協(xié)議價(jià)將更低,非常符合本店現(xiàn)在的需求,。圓通則用于填補(bǔ)cces 不能到貨點(diǎn),,收費(fèi)也相對(duì)較低。前期的快遞協(xié)議價(jià)體現(xiàn)在每件降價(jià),,后期出貨率高時(shí),,則可直接采用包月的方式??偟膩碚f,,物流快遞費(fèi)已控制在較低的水平,。所以,該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)已解決,。
(5 )店鋪信譽(yù)低;
店鋪的信譽(yù)前期較低,,但本店將采用宣傳推廣、促銷打折等諸多方式來提升店鋪信譽(yù),,另外本店還將購置一些小禮品用于滿額贈(zèng)送,,盡量使每位客戶的每筆單子可以達(dá)到信譽(yù)最大值,即為6 個(gè)點(diǎn),。相信通過這些方法,,在未來幾個(gè)月內(nèi),本店的信譽(yù)將有很大的提高,。
(6 )銷售量不樂觀導(dǎo)致壓貨,、壓錢;
建立在貨源好、服務(wù)好,、價(jià)格好,、質(zhì)量好、外觀好,、宣傳好,、推廣好、促銷好等手段之上,,產(chǎn)品的銷量將不成問題,,銷量上去了,自然會(huì)帶動(dòng)庫存和現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)速度,,而壓貨,、壓錢等風(fēng)險(xiǎn)將隨之退去。
(7 )售后,,消費(fèi)者評(píng)價(jià)差,,退貨多;
產(chǎn)品的售后是關(guān)鍵之一,本店將加入消費(fèi)者保護(hù)協(xié)議,,與淘寶簽訂“如實(shí)描述”,、“七天無理由退貨”等。始終把售后服務(wù)放在第一位,,及時(shí)友善的解決客戶的問題,。通過這一些列方式,售后的評(píng)價(jià)差,、退貨等就會(huì)有效解決,,該風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)大大降低
成本預(yù)算
本項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資4 萬元,用于店鋪的啟動(dòng)資金與店鋪前期的流動(dòng)資金,,具體用途如下:
用于鋪地流動(dòng)資金
其中,,具體明細(xì)如下:
(1 )產(chǎn)品進(jìn)貨:直接跟廠家進(jìn)貨,,根據(jù)產(chǎn)品種類,確定數(shù)量,,在不超過預(yù)算的前提下,,確保安全庫存(如每種產(chǎn)品以10 件為安全庫存,或者根據(jù)產(chǎn)品熱銷程度及易耗程度彈性確定安全庫存),。
(2 )人力資源配置:前期配置攝影設(shè)計(jì)師1 名,,淘寶客服1 名、宣傳推廣人員1 名等工作人員,,店主負(fù)責(zé)市場調(diào)研,、貨源采購、拓展供應(yīng)商等,。攝影設(shè)計(jì)師,、宣傳人員在工作之余充分調(diào)用,充當(dāng)客服人員及發(fā)貨人員,。
(3 )店鋪,、產(chǎn)品的宣傳推廣,如直通車等,。開店之初,,必須要堅(jiān)持不懈的進(jìn)行宣傳,,等到店鋪具有足夠信用時(shí),,則只需要口碑宣傳即可。
宣傳手段有很多種,,主要有下:
(1 )有針對(duì)性的發(fā)送精美的email ;
(2 )到淘寶論壇,、寵物論壇等各大論壇發(fā)布帖子、回帖子進(jìn)行宣傳;
(3 )與相關(guān)高信譽(yù)的店鋪進(jìn)行友情鏈接;
(4 )時(shí)刻把最新消息更新到個(gè)性簽名上;
(5 )登陸各個(gè)搜索引擎進(jìn)行帖子發(fā)布,、回復(fù)提問等增加店鋪曝光率;
(6 )建立客戶群,,隨時(shí)將更新信息發(fā)于他們,并在節(jié)假日等至上問候,。
當(dāng)然,,還有淘寶收費(fèi)的直通車、首頁廣告,、懸浮廣告等,,前期將優(yōu)先使用淘寶的直通車來進(jìn)行宣傳。
(1)辦公區(qū)域的租用,、電腦,、打印機(jī)等辦公用品的配置。辦公室的租用地選在離供應(yīng)商較勁的郊區(qū),,一來方便進(jìn)貨,,二來租金較為便宜,,預(yù)計(jì)費(fèi)用在1000 元/ 月的套間;電腦新置三臺(tái),自帶一臺(tái),,費(fèi)用總共預(yù)計(jì)在9000 左右,,打印機(jī)20xx 元 / 臺(tái),辦公桌等其他設(shè)備則控制在20xx 元左右,。
(2) 寵物模特費(fèi)用,。本店采用與寵物店合作的方式,直接到寵物店進(jìn)行產(chǎn)品拍攝,。這樣不僅模特種類多,,費(fèi)用較低,同時(shí)也達(dá)到了在寵物店進(jìn)行宣傳的目的,。
營銷策略
1 ,、4p 理論
4p 理論適用于任何營銷手段、營銷方法,,本店在創(chuàng)業(yè)之初,,經(jīng)過詳細(xì)的策劃,已制定完成本店的`4p 計(jì)劃,,即產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷和渠道,。其中,,產(chǎn)品不僅要保質(zhì)保量,而且款式新穎時(shí)髦;價(jià)格則根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際進(jìn)價(jià),、 銷售成本,、銷售狀況進(jìn)行具體定價(jià),不過整體保持實(shí)惠的原則,。促銷和渠道的具體方式如下:
2 ,、促銷
為了信譽(yù),提高銷量,,促銷手段必不可少,。
(1 )打折促銷:打折不能漫無目的地打折,沒什么新意,,也不能吸引顧客,。
限期折:店鋪節(jié)假日,五一,、十一,、中秋等節(jié)假日。
名次折:達(dá)到某個(gè)要求的名額,如前10 名九折優(yōu)惠,。
會(huì)員折:守住老客戶的有效手段就是制定會(huì)員制度,,給客戶制作明細(xì)賬,客戶只要達(dá)到一定的消費(fèi)金額,,既可享受打折優(yōu)惠并送小禮物等,。
(2 )商品綁定
買a 送b :買一件衣服,送一個(gè)玩具,,或者買兩件衣服,,送一件褲子等。
買a ,,b 半價(jià):買一件衣服,,再買一件褲子的話,褲子就半價(jià);
買m 個(gè),,送n 個(gè):買三件衣服,,送一件衣服;
買a ,加m 元送b: 買200 元的產(chǎn)品,,加5 元送價(jià)值20 元的產(chǎn)品,。
(3 )特價(jià)處理
對(duì)過季產(chǎn)品或者庫存產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)奉送,如1 元特價(jià),、本錢特價(jià)等,。
(4 )返還現(xiàn)金,送折價(jià)券
滿m 元,,返還n 元,,或者送n 元折價(jià)劵用于下次消費(fèi)。
(5 )拍賣,、秒殺
定時(shí)設(shè)置一元秒殺,,一元搶拍等… 或者把低價(jià)定在成本價(jià)。雖然會(huì)導(dǎo)致0 利潤甚至是負(fù)利潤,,但可以有效地增加信譽(yù)。
(6 )團(tuán)購
可以定期的對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行團(tuán)購促銷,,薄利多銷,,可以在短時(shí)間內(nèi)迅速增加信譽(yù)。
(7 )vip 打折
不定期的進(jìn)行vip 打折,,可在淘寶中進(jìn)行設(shè)置,,買家就可以憑他的vip 卡自動(dòng)打折。
3 ,、渠道
1 ,、渠道模式:本店采用的渠道為直銷與代銷相結(jié)合的模式:(1 )本店直接銷售給顧客;(2 )本店銷售給代理商、代理商銷售給顧客。直銷的方式可以帶來利潤最大化,,而代銷的方式則可帶來銷量最大化,。這里的代理商通過宣傳的方式找尋,具體要求為:店鋪信譽(yù)在三心以上,、每天有8 小時(shí)以上的在線時(shí)間,、懂的產(chǎn)品宣傳、直通車等,。
2 ,、物流。通過考核快遞公司服務(wù)質(zhì)量,、掉件率,、費(fèi)用、到貨范圍等諸多方面,,本店在直銷過程中采用cces 和圓通快遞,,并將與其簽訂協(xié)議( 協(xié)議內(nèi)容包括:費(fèi)用、收費(fèi)方式,、賠損方式,、收貨時(shí)間等) 。代理商的物流則根據(jù)自己的實(shí)際情況確定,,本店提供意見,,但不予干涉。
目標(biāo)預(yù)測
預(yù)期利潤
本店將根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)價(jià),、易耗性,、美觀性、受歡迎程度等因素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),,但各類產(chǎn)品利潤將保持在一個(gè)定值,,如寵物服裝每件平均利潤(除去進(jìn)價(jià)和銷售提成)定在 8 元,寵物玩具每件利潤定在 8 元,,寵物窩每件利潤定在 20 元,。根據(jù)我?guī)讉€(gè)月來的調(diào)研統(tǒng)計(jì)及結(jié)合本店優(yōu)勢(shì),本店前三個(gè)月預(yù)計(jì)銷售寵物服裝 1500 件,、寵物玩具 500 件,,寵物窩 300 件,既可產(chǎn)生利潤 16000 元,,且隨著店鋪信譽(yù)度的提升,,銷售將會(huì)越來越可觀,預(yù)計(jì)每季將以寵物服裝 800 件,、寵物玩具 500 件,,寵物窩200件的趨勢(shì)遞增,。
寵物服裝
寵物玩具
寵物窩
收入總計(jì)
人員工資
營業(yè)費(fèi)用
宣傳費(fèi)用
固定資產(chǎn)折舊
模特費(fèi)
凈利潤
說明:第 1 年的固定資產(chǎn)折舊按照前期投入中的 13000 元折舊,折舊期設(shè)定在 4 個(gè)季度,,第 2 年添置 8000 元的固定資產(chǎn),,也按照 4 個(gè)季度折舊;第 1 年第三季度新增 1 名客服人員;營業(yè)費(fèi)用指辦公室租用費(fèi)、水電費(fèi)等日常開銷費(fèi)用,。
投資回報(bào)期
店鋪剛開張時(shí)由于物力投入,、人力投入、打折促銷,、宣傳推廣及信譽(yù)較低等原因,,店鋪前幾個(gè)月會(huì)出現(xiàn)負(fù)利潤狀態(tài),但由于該產(chǎn)品具有很好的市場及本店擁有強(qiáng)大的銷售,、宣傳力量,,由“未來兩年財(cái)務(wù)預(yù)測圖”可知,該項(xiàng)目在第 4 個(gè)月即開始盈利,,且盈利幅度節(jié)節(jié)攀升,。
該項(xiàng)目的立項(xiàng)實(shí)施,該店鋪的順利開張,,必將帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益,,它適應(yīng)了市場競爭的需要,有利于本店的跨越式發(fā)展,,而且可以進(jìn)一步促進(jìn)寵物用品行業(yè)的發(fā)展,,本項(xiàng)計(jì)劃無論是投資金額、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、既有市場,、回收速度方面均可說是不可多得的好項(xiàng)目。
銷售促銷方案該誰做 銷售促銷方案申請(qǐng)系統(tǒng)篇六
(1)活動(dòng)目的,。對(duì)市場現(xiàn)狀及活動(dòng)目的的進(jìn)行闡述,。市場現(xiàn)狀如何,開展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫存,,是提升銷量,,是打擊競爭對(duì)手,是新品上市,,還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度……只有目的明確,,才能有的放矢。
(2)活動(dòng)對(duì)象,。活動(dòng)針對(duì)的是哪些特定群體,,活動(dòng)控制在多大的范圍內(nèi),,哪些人是促銷的主要目標(biāo),哪些人是促銷的次要目標(biāo),這些選擇的正確與否會(huì)直接營銷到促銷的最終結(jié)果,。
(3)活動(dòng)主題,。一是確定活動(dòng)主題,二是包裝活動(dòng)主題,。
活動(dòng)主題降價(jià),、價(jià)格折扣、贈(zèng)品,、抽獎(jiǎng),、禮券,還是服務(wù)促銷,、演示促銷,、消費(fèi)信用,或是其他促銷工具,。選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競爭條件,、環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配,。
在確定了主題之后要盡可能地淡化促銷的商業(yè)目的`,使活動(dòng)更能打動(dòng)消費(fèi)者,。
(4)活動(dòng)方式,。
①確定合作伙伴。是自己單獨(dú)行動(dòng),,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手,,或是與其他商家聯(lián)合促銷?和經(jīng)銷商或其他商家聯(lián)合可整合資源,可以降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn),。
②確定刺激程度,。要使促銷取得成功,必須使活動(dòng)能刺激目標(biāo)對(duì)象參與,。刺激程度越高,,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng),。因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),,并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
(5)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn),。促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,,否則費(fèi)力不討好。選擇的要點(diǎn)是盡量讓消費(fèi)者方便,?;顒?dòng)持續(xù)多長時(shí)間也要深入分析,。持續(xù)時(shí)間過短則難以引起消費(fèi)者的注意,達(dá)不到宣傳效果;持續(xù)時(shí)間過長,,會(huì)降低在顧客心目中的身價(jià),,并且成本過高以致利潤率降低。
(6)廣告配合方式,。一個(gè)成功的促銷活動(dòng),,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法,,選擇哪些媒介合作,,都意味著不同的受眾傳播和費(fèi)用投入。
(7)前期準(zhǔn)備,。前期準(zhǔn)備分為人員安排,、物資準(zhǔn)備和試驗(yàn)方案。
①在人員安排方面要“人人有事做,,事事有人管”,,既無空白點(diǎn),也無交叉點(diǎn),。誰負(fù)責(zé)與媒體的溝通,,誰負(fù)責(zé)文案寫作,誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理,,誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放,,誰負(fù)責(zé)顧客投訴……各個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮清楚,否則就會(huì)顧此失彼,,亂成一團(tuán),。
②在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細(xì),,都一一羅列出來,,然后按單清點(diǎn),確保及時(shí)補(bǔ)貨,,避免活動(dòng)時(shí)缺東少西,,錯(cuò)失良機(jī)。
③進(jìn)行必要的試驗(yàn)來判斷促銷工具的選擇是否正確,,自己長度是否合適,,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式包括詢問消費(fèi)者,,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等,。
(8)中期操作。中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場控制,。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保障是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定?,F(xiàn)場控制就是現(xiàn)場調(diào)度清楚,,指揮明確,,要做到忙而不亂。同時(shí),,在實(shí)施方案過程中,,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷的范圍,強(qiáng)度,,額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,,保持促銷方案的控制。
(9)以外防范,。每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外,,相關(guān)部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴,、甚至天氣突變都會(huì)導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行,,必須對(duì)可能出現(xiàn)的意外事件做出必要的準(zhǔn)備。
銷售促銷方案該誰做 銷售促銷方案申請(qǐng)系統(tǒng)篇七
六一兒童節(jié),,給孩子們送童裝是大多數(shù)家長的選擇,,也正因?yàn)槿绱耍粙胪甏黉N可是費(fèi)了商家們不少的心思,,即要能吸引孩子們的注意力,,又有獲得家長的目光,因此,,一場精彩的六一嬰童店促銷在大家的期待中開始,。
六一嬰童店促銷幾點(diǎn)注意:
賣場布置
孩子們的世界是五彩繽紛的,要想吸引孩子們的目光,,第一條,,也是最直觀的就是賣場的布置,即要與自己的風(fēng)格相符,,又要為節(jié)日添彩,。
a、六一節(jié)店內(nèi)通過暖色調(diào)的掛旗,、氣球,,促銷海報(bào),節(jié)日特色裝飾品來營造節(jié)日氛圍,,(如形象人偶等),,同時(shí)在店內(nèi)張貼海報(bào),布置各類pop等宣傳品吸引顧客關(guān)注;門口掛節(jié)日祝福橫幅,,在戶外張貼促銷pop海報(bào),。
b,、有促銷場地的店可以搭建促銷形象展區(qū),利用形象展架(至少保證三至四個(gè),,有一定的數(shù)量才能有氣氛),,帳篷,氣球,,進(jìn)行實(shí)地陳列,。沒有促銷場地的店要利用好宣傳品和陳列作好氛圍以吸引人氣。
c,、店內(nèi)播放節(jié)日特色的音樂,,快節(jié)奏的,,喜樂的音樂,,來吸引消費(fèi)者,同時(shí)刺激在店內(nèi)購買的消費(fèi)者,,更易購買,。
d,、休息區(qū)和贈(zèng)品區(qū)的有效陳列。贈(zèng)品陳列要讓顧客看到,,摸到,。休息區(qū)推出不同的玩具和娛樂活動(dòng),比如說和卡通人偶一起做游戲,、照像等,。
同時(shí),促銷員在整個(gè)活動(dòng)中也相當(dāng)重要,,由于孩子相比成人更為感性,,他們會(huì)先熟悉人再購買產(chǎn)品,因此店員的親和力十分重要,,所以要做好促銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。
活動(dòng)的選擇
愛玩是孩子們的天性,讓孩子們參與進(jìn)來的活動(dòng)自然更能吸引他們的目光,,提起他們的興趣,,自然也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷售起到促進(jìn)作用,這是嬰童商都明白的道理,,重要的是應(yīng)選擇什么樣的活動(dòng),,具體到每次活動(dòng)該如何操作。
銷售促銷方案該誰做 銷售促銷方案申請(qǐng)系統(tǒng)篇八
為了讓寵物店更好得發(fā)展下去,,保證寵物店的利益,,特制定寵物店?duì)I銷方案。經(jīng)過為期一個(gè)月的市場和產(chǎn)業(yè)調(diào)查,目前與寵物有關(guān)的產(chǎn)業(yè),,可以分為兩種,,一種是“寵物賺錢”,另一種是“賺錢寵物”,,也就是說,,營銷方面不能僅局限于市場,而是充分把營銷思路集中在寵物身上,。寵物的衣食住行,、生老病死,每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以作為營銷路線,。
從業(yè)內(nèi)人員研究分析表明,20xx年后,,寵物行業(yè)和市場消費(fèi)水平逐年翻倍增加,,行業(yè)逐漸形成規(guī)模,目前全國共計(jì)1000寵物店,。本來單一的寵物美容開始結(jié)合寵物日用品市場,,深受消費(fèi)者喜愛,此行業(yè)競爭愈加激烈,。
據(jù)統(tǒng)計(jì),,我國目前寵物數(shù)量至少1億,并且寵物市場正保持年均20%至30%的速度增長,。所以寵物是一個(gè)巨大的市場,。
1.產(chǎn)品核心:圍繞主人對(duì)寵物的消費(fèi)需求,展開一系列與寵物有關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng),,例如寵物美容,,為寵物定做各種各樣的衣服,鞋子,,美容工具,,提供寵物醫(yī)療等。
2.產(chǎn)品特色:獨(dú)特新穎,,可以適宜不同的的寵物需求,。采用環(huán)保無刺激性的材料生產(chǎn)產(chǎn)品,為寵物提高的生活產(chǎn)品,。
3.口碑效應(yīng):寵物店經(jīng)營過程中要嚴(yán)格注重顧客口碑,,要獲得持續(xù)的經(jīng)營利潤必須保證口碑,獲取更多的回頭客,。建立會(huì)員制度,,拉攏并吸引客戶,舉辦會(huì)員客戶交流會(huì)和促銷活動(dòng)保證寵物產(chǎn)品有足夠的.消費(fèi)群和利潤,。
1.寵物美容:提供寵物美容服務(wù),,并附帶銷售各種指甲刀,,吹風(fēng)機(jī),電推剪,、寵物香波浴液,、針梳、排梳,、美容剪,、毛巾等。
2.寵物日用品:項(xiàng)圈,、籠子,、床、沙發(fā),、背包,、餐具、牽引帶等,、
3.食品零食:犬糧,、潔齒棒、罐頭,、咬膠,、餅干、肉干等,。
4.服飾配件:裙子,、情侶裝、背心,、雨衣,、西裝、四角衣,、鞋子,。
5.健康用品:耳疾、殺菌除虱,、調(diào)理腸胃,、健骨補(bǔ)鈣、皮膚疾病,、體內(nèi)寄生蟲,。
寵物染色
主要提供寵物特色染發(fā),可將純色寵物染成各種卡通形象,,如功夫熊貓,、長江七號(hào)、獅子、老虎等,。還可以依據(jù)主人的要求對(duì)寵物進(jìn)行染色,,緊跟潮流,將寵物打造成時(shí)尚潮寵,。提供無毒無害染色劑,,環(huán)保無刺激。
注;反一年在本店為寵物打造造型的顧客可免費(fèi)享受毛發(fā)護(hù)理一次,。
1.寵物店設(shè)立醫(yī)療室,,為寵物提供簡單的醫(yī)療救助和服務(wù),培訓(xùn)寵物醫(yī)療人員,,為寵物的健康保駕護(hù)航,。
2.寵物店將與外界的寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立長期的合作,保證寵物得到便捷的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療商品,。
為保證寵物店的盈利和持續(xù)發(fā)展,,設(shè)立終極促銷戰(zhàn)略,為寵物店的運(yùn)行提供資金保障,。
1.多買多送政策,各種節(jié)日打折,,實(shí)行買二送一活動(dòng),。
2.進(jìn)行親子互動(dòng)活動(dòng),定期展開游戲,,提升寵物與主人的親密度,。
銷售促銷方案該誰做 銷售促銷方案申請(qǐng)系統(tǒng)篇九
1、童裝商品要讓顧客看得到,,易接觸到,。即“眼易見,手易拿”,。擺在開放式貨架上的商品,,使顧客感到容易選擇。
2,、多用習(xí)慣用語,。語言規(guī)范、親切,,能增加商場(店)形象的魅力,,產(chǎn)生親和力,帶來好的口碑,。
3,、收錢和找零錢,當(dāng)面點(diǎn)清,找干凈票給客人,。
4,、把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機(jī)會(huì)。例如,,重陽節(jié)對(duì)老人優(yōu)惠以示祝福;教師節(jié)對(duì)教師優(yōu)惠以示祝賀,。
5、注意童裝店員的形象,。手指,、服裝要干凈。
6,、講解商品的知識(shí)和銷售量成正比,,消費(fèi)者不是專家,需要你的指導(dǎo),。要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到,,你是在幫助他。
7,、對(duì)老顧客表示感謝,,老顧客是最好的顧客。對(duì)商店來說意味著不斷提高的回頭率,。美國學(xué)者雷奇漢和賽塞的研究表明,,顧客的忠誠度每提高5%,企業(yè)的獲利就能增加25%,。
8,、把建議本放在收款處,請(qǐng)顧客把需要代購的商品寫上,。
9,、零售店與顧客關(guān)系,歸根到底是人際關(guān)系,。和顧客打招呼不說外行話,。要知道,購物場所也是交流的空間,。
10,、打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔,,即“店鋪是臉面”,。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。店面包括店名,、店徽,、招牌,、外觀裝修、櫥窗,,再加上店面的色彩和照明,,良好的首要直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應(yīng)要做到地板,、天花板,、貨柜、櫥窗不要有塵埃,,玻璃要干凈,。每天至少要有一兩次站在店外向內(nèi)看,從顧客的角度去想想,,你店鋪的外觀形象,,能給人好印象嗎?
11、永遠(yuǎn)不忘記顧客,,永遠(yuǎn)不會(huì)被顧客忘記,。要把顧客當(dāng)作永久的上帝,要用一些具體行為或活動(dòng)感化顧客,,讓顧客知道你是真心實(shí)意把他們當(dāng)上帝,。一旦上帝意識(shí)到你可信、可靠,,便會(huì)成為你永遠(yuǎn)的顧客,。
12、童裝店門開啟要方便,。進(jìn)出容易的商店,才能繁榮,。
13,、顧客進(jìn)店后,童裝店員最好不要“步步跟隨”,。
14,、接待顧客心理輕松,對(duì)方不買也不能有失望或不高興的表示,。
15,、所有童裝商品都標(biāo)上價(jià)格,貨不二價(jià),。必須在努力收集顧客的價(jià)格預(yù)期感和競爭商店的價(jià)格的情報(bào)的基礎(chǔ)上定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,。
銷售促銷方案該誰做 銷售促銷方案申請(qǐng)系統(tǒng)篇十
眼鏡商店的大型連鎖化是零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),凡是大型的,。尤其是大型連鎖型的眼鏡零售企業(yè),,如北京雪亮眼鏡,、大明眼鏡,臺(tái)灣的寶島眼睛,,上海吳良材眼鏡,、上海茂昌眼鏡、上海紅星眼鏡,、大連麗字眼鏡等公司均有幾十家分店,,他們的產(chǎn)品質(zhì)量都比較過硬,深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的好評(píng),。在激烈的市場競爭中,,在質(zhì)量、管理,、規(guī)范方面不相上下的前提下,,如何把市場做得更大.如何不被競爭激烈的市場無情淘汰,是擺在這些企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題,。
新視野眼鏡總店位于長沙大學(xué)城師大德智園1088號(hào),,成立于20xx年9月,經(jīng)理盧慧娟女士經(jīng)過多年打拼目前在長沙擁有多家連鎖機(jī)構(gòu),,是一家集眼睛檢查,、驗(yàn)光、配鏡,、隱形眼鏡配戴為一體的全新專業(yè)眼鏡店,。公司自開業(yè)十年來視顧客為上帝,始終嚴(yán)格要求自己,,堅(jiān)持以質(zhì)量為本,,以誠信取勝,從不經(jīng)銷一件假冒偽劣產(chǎn)品,,不欺騙任何一位顧客,,確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。
眼鏡店擁有現(xiàn)代化的電腦驗(yàn)光儀,、電腦磨片機(jī)和眼鏡檢測儀,。經(jīng)營訂配各種近視、遠(yuǎn)視,、散光,、老光、雙光,、變色,、鍍膜、樹脂,、水晶,、漸進(jìn)多焦點(diǎn),、全框、半框,、無框鏡架及高難度眼鏡,,并可選配多種品牌、二十多個(gè)規(guī)格的隱形眼鏡,。免費(fèi)為顧客校正,、維修、清洗眼鏡,。
新視野眼鏡以大眾化的消費(fèi)定位致力為消費(fèi)者打造vip的尊貴感受,。
1、選擇性更大
店內(nèi)擁有上百種品牌的鏡架,,同時(shí)銷售多種品牌的優(yōu)質(zhì)鏡片,,能夠滿足各個(gè)層次消費(fèi)者的需要。
2,、服務(wù)更專業(yè)
店內(nèi)擁有技術(shù)力量強(qiáng)大的專業(yè)隊(duì)伍:國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)高級(jí)驗(yàn)光員1名,、中級(jí)驗(yàn)光員5名、中級(jí)技工4名并有十項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)和完善的售后服務(wù)體系,。
3,、品質(zhì)保證
公司承諾凡是在新視野所配的眼鏡,在正常使用的情形下,,半年之內(nèi)如有發(fā)生任何可歸于商品本身結(jié)構(gòu),、制作或材質(zhì)不良的情形,該店都能免費(fèi)更換同等價(jià)值產(chǎn)品(正常的磨損,、擦傷或使用不當(dāng)不在此限)
費(fèi)心理的成熟,,消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的多樣化、個(gè)性化,。對(duì)眼鏡的.需求從視力保健的單一層面上升到人文,、美學(xué)等立體消費(fèi)空間。擺在每一家眼鏡店的面前的是該采取怎樣的促銷戰(zhàn)術(shù),,并怎樣達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。雪亮眼鏡做北京知名的眼睛店,,要謀求更大的市場份額,、提升品牌,必然離不開促銷活動(dòng)的開展和媒體廣告的宣傳,。為此特制定20xx年雪亮眼鏡夏季促銷活動(dòng)方案,。每年夏季,都是新的一輪眼鏡市場搏殺的上演,。時(shí)代的進(jìn)步推動(dòng)人們消費(fèi),。
4,、明亮行動(dòng),愛心回饋
新視野眼鏡成立于20xx年9月,,目前在長沙擁有多家連鎖機(jī)構(gòu),,是一家集眼睛檢查、驗(yàn)光,、配鏡,、隱形眼鏡配戴為一體的全新專業(yè)眼鏡店,公司為慶賀十周年店慶,,并且借助十周年店慶這樣一個(gè)契機(jī)做一個(gè)規(guī)模較大的促銷活動(dòng),,提升銷量?,迎接新生入學(xué),、教師節(jié)以達(dá)到慶賀十周年店慶,,同時(shí)借機(jī)促銷商品、回饋顧客,,本次促銷活動(dòng),,愛心大回饋。商店規(guī)定:凡是參與活動(dòng)本次的商品,,一律按優(yōu)惠打折,,并且可以參與本次促銷活動(dòng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng),本次促銷活動(dòng)的時(shí)間為農(nóng)歷二〇一二9月1日到9月15號(hào),。
我的開學(xué),,與眾不同。
關(guān)鍵詞“我的”,,用第一人稱的方式來突出強(qiáng)調(diào)自我,,符合當(dāng)見目標(biāo)消費(fèi)群體的心理特征,“開學(xué)”活動(dòng)時(shí)間,,“與眾不同“,,成語,指跟大多數(shù)人不一樣,。與特立獨(dú)行,、標(biāo)新立異、別出心載等成語相近,。全部的解釋為:屬于我的開學(xué),,我要用我自己的方式,來展示我獨(dú)特的個(gè)性主張同時(shí)傳達(dá)給消費(fèi)者這樣的信息 “我們的產(chǎn)品時(shí)尚,、個(gè)性,、有品位,與你其他同類產(chǎn)品有明顯的差異,。
主題鮮明,、簡潔,、易懂,易傳播,,又不失風(fēng)格,。能混好的彰顯品牌個(gè)性與品牌價(jià)值
1、展示企業(yè)與品牌產(chǎn)品形象,,吸引消費(fèi)者的眼球,,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲,提高銷售額,。
2,、通過促銷活動(dòng)的推廣,促進(jìn)零售企業(yè)與品牌產(chǎn)品的密切交流,,增強(qiáng)銷售信心,,增強(qiáng)業(yè)務(wù)凝聚力。
3,、通過強(qiáng)勢(shì)的促銷活動(dòng)吸引目標(biāo)消費(fèi)者,,為零售門店增加客流量。
4,、彰顯品牌個(gè)性與獨(dú)特的銷售主張,,用差異化的戰(zhàn)略思想滲透及引導(dǎo)目標(biāo)顧客
5、整合媒體資全方位立體聲的進(jìn)行品牌與產(chǎn)品的推廣工作,,加深目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度,,加強(qiáng)與渠道客的合作交流,達(dá)到提升品牌與你產(chǎn)品銷售的目的,。
6,、通過夏季促銷活動(dòng),找出市場空缺,,提高銷售額
7,、提高品牌的市場占有率,提升雪亮眼鏡的品牌形象
8,、對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,,開展相應(yīng)的活動(dòng),指導(dǎo)他們進(jìn)行正確的愛眼護(hù)眼習(xí)慣,,培養(yǎng)消費(fèi)者時(shí)尚,、美學(xué)、個(gè)性,、氣質(zhì)等各方面的生活態(tài)度,體現(xiàn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的人文關(guān)懷,。
1,、18~29歲 年輕群體,;
2、30~50歲 商務(wù)人士,,老師,;
3、老顧客,、會(huì)員等忠誠度比較高的群體
20xx年9月1-日-------------9月15日
新視野公司旗下的“新生”系列,、“老生”系列、“老師”系列
新視野全國范圍內(nèi)經(jīng)銷以上品牌產(chǎn)品的直控眼鏡銷售門店,、賣場及經(jīng)銷商管控門店,。
買贈(zèng)促銷:直接面對(duì)終端消費(fèi)者,在促銷期內(nèi)消費(fèi)者每購買一款促銷品牌鏡架,,就可得到新視野公司送出的專利個(gè)性贈(zèng)品一個(gè),,不同的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的贈(zèng)品不同。多買多送,,不可多得,。贈(zèng)品發(fā)放由各零售門店執(zhí)行,新視野根據(jù)促銷產(chǎn)品數(shù)量等額配送,。此促銷方式較常見,,但也比較有效,因?yàn)橄M(fèi)者可直接獲得禮品,,不需通過其它渠道與方式,,增加了產(chǎn)品銷售的附加值。此為陽光普照,,人人有獎(jiǎng),。
廣告宣傳:通過店堂陳列、海報(bào)宣傳,、折頁問卷,、立牌展示、x展架擺
銷售促銷方案該誰做 銷售促銷方案申請(qǐng)系統(tǒng)篇十一
主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
1,、開發(fā)能治療多種疾病的復(fù)方寵物藥,,特別是可外用、可口服,、可注射的多用藥,。這類藥物不需太大投入,只需將治病基理相近的幾種藥物組方即可,。
2,、生產(chǎn)適合寵物用的小劑量藥物。許多針對(duì)大型動(dòng)物的大劑量藥和人用藥對(duì)治療寵物疾病療效確切,只需改進(jìn)包裝,,調(diào)整劑量即可,。
3、獸藥與寵物藥有一定的關(guān)聯(lián)性,,加強(qiáng)對(duì)獸藥的基礎(chǔ)研究,,篩選后用作寵物藥。尤其是在針對(duì)寵物體內(nèi)外寄生蟲病的制劑,、新型抗菌藥物或各種飼料添加劑等方面加大研究力度,。
1、寵物美容
2,、寵物醫(yī)療
3,、經(jīng)營寵物服裝:
4、寵物日用品
5,、寵物攝影等,。
眾所周知,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,,市場是企業(yè)的`根本,,沒有市場便沒有企業(yè)的生存,沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展,。
銷售促銷方案該誰做 銷售促銷方案申請(qǐng)系統(tǒng)篇十二
xx店
尋找xx開業(yè)至今衷情于xx的會(huì)員顧客,,參加方法及條件為:
1、必需是xx正式的有效會(huì)員,。
2,、憑會(huì)員卡參加
3、凡持有xx的快訊期刊,,并附合條件者即可兌獎(jiǎng),。
4、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
a,、一等獎(jiǎng),、共計(jì)5名,獎(jiǎng)價(jià)值800元禮品一份,。
兌獎(jiǎng)條件:持20xx期——20xx期快訊者(27份)
b,、二等獎(jiǎng)、共計(jì)10名,,獎(jiǎng)價(jià)值500元禮品一份,。
兌獎(jiǎng)條件:持20xx期——20xx期快訊者(14份)
c、三等獎(jiǎng),、共計(jì)30名,,獎(jiǎng)價(jià)值100元禮品一份。
兌獎(jiǎng)條件:持20xx期快訊者。
5,、兌獎(jiǎng)辦法:
附合條件者在活動(dòng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行對(duì)獎(jiǎng),,獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量有限以兌獎(jiǎng)先后順序?yàn)闇?zhǔn),,超過名額及時(shí)間者視為無效。本活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸xx,。
1、采購部負(fù)責(zé)活動(dòng)贈(zèng)品的組織落實(shí),。
2,、客服部負(fù)責(zé)活動(dòng)的執(zhí)行工作及解釋,。
3,、企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳及活動(dòng)安排,。
1、若禮品已發(fā)完,、但在有效時(shí)間內(nèi)有附合兌獎(jiǎng)條件的顧客可憑快訊領(lǐng)取禮品一份(價(jià)值20元)
2,、客服部人員祥細(xì)登計(jì)兌獎(jiǎng)人員的資料并收回快訊、備案,。
3,、內(nèi)部員工不允許參與此項(xiàng)活動(dòng)。
1,、禮品費(fèi)用:一等獎(jiǎng):800.00×5份=4000元
二等獎(jiǎng):500.00×10份=5000元
三等獎(jiǎng):100.00×30份=3000元
紀(jì)念獎(jiǎng):20.00×200份=4000元
合計(jì)金額為:16000元
以上費(fèi)用由采購部負(fù)責(zé)
2,、宣傳費(fèi)用:見整體活動(dòng)費(fèi)用合計(jì)
銷售促銷方案該誰做 銷售促銷方案申請(qǐng)系統(tǒng)篇十三
前年一部講述生命溫情的影片《帝企鵝日記》賺盡了票房和眼淚,;日本曾拍攝的《導(dǎo)盲犬小q》也講述了小動(dòng)物成長的真實(shí)故事,;近期上映的美國大片《功夫熊貓》不僅使觀眾笑得前仰后合,領(lǐng)略到酣暢淋漓的快樂,,而且創(chuàng)造了億票房的高紀(jì)錄這些電影為什么如此火爆呢?在這個(gè)廣袤的星球上,,人并不是惟一的生命形式,,也不是惟一具有情感的生靈。千姿百態(tài)的動(dòng)物是人類最親密的生存伙伴,有了他們,,世界才如此豐富多彩、情趣盎然,。精心呵護(hù)、人性關(guān)懷同樣體現(xiàn)在動(dòng)物身上,。近些年來,,隨著物質(zhì)生活的富裕,,人們?cè)絹碓阶⒅匦蓍e生活情趣的培養(yǎng),,而可愛活潑的寵物正好能為處于緊張的現(xiàn)代生活中的人類排遣孤獨(dú)、增加情趣,、緩解壓力,。因而越來越多的人將感情投注在寵物身上,而人與寵物間的依賴關(guān)系,,將隨時(shí)間的流逝而日益濃厚,。
眾所周知,,美國是世界上第一寵物大國,寵物幾乎成了美國人日常生活中不可缺少的一部分,。據(jù)總部設(shè)在康涅迪格州的美國寵物產(chǎn)品生產(chǎn)商協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),,62%的美國家庭擁有至少一種寵物,目前飼養(yǎng)寵物的家庭比10年前增加了1000萬個(gè),。全美有寵物貓約7770萬只,,寵物狗約6500萬只,寵物鳥1750萬只,,爬行動(dòng)物880萬條,,觀賞魚超過億尾。美國寵物產(chǎn)品生產(chǎn)商協(xié)會(huì)的發(fā)言人稱,,寵物在過去1年為美國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的消費(fèi)價(jià)值大約有310億美元,。
在中國,歐美國家的這種“寵物風(fēng)”也刮進(jìn)了中國各個(gè)大中小城市,,養(yǎng)寵物的人越來越多,,目前北京、上海,、廣州,、重慶和武漢是中國公認(rèn)的五大“寵物城市”,目前中國至少有寵物1億只(條),,而且未來十年,,中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性增長。
隨著寵物飼養(yǎng)數(shù)量的快速增長,,品種不斷引進(jìn),,寵物的交易和與之相關(guān)的用品和消費(fèi)也高速發(fā)展。今年以寵物交易市場,、寵物商店,、診所、美容等形式為主的寵物及寵物用品的流通和服務(wù)業(yè)市場,,在我國大中型城市中迅速發(fā)展,,并以出人意料的速度快速增長。由此可見,,寵物市場由低端向高端奢侈品發(fā)展,,是不斷向前發(fā)展的,這標(biāo)志著我國寵物市場發(fā)展已不斷走向成熟,。據(jù)筆者了解,,寵物及寵物用品的流通和服務(wù)業(yè)的利潤率在200%以上,有專家預(yù)計(jì),,未來我國寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少將達(dá)到150億元人民幣,。因此此行業(yè)將會(huì)不斷地吸引著大量的閑散中小資本的進(jìn)入,。
一方面,寵物婚介的市場潛力還很大,,比如婚介所為寵物舉行集體婚禮,,或者辦寵物派對(duì),另一方面,,建立正規(guī)的寵物婚介機(jī)構(gòu)不僅是未來發(fā)展的趨勢(shì),,也是保證名貴寵物繁衍的純正的保證,也能規(guī)范寵物婚介市場,,讓寵物產(chǎn)業(yè)能和諧,、正規(guī)的發(fā)展下去。
當(dāng)下,,許多年輕人因?yàn)樽非髸r(shí)尚和與眾不同的生活方式而紛紛飼養(yǎng)起了另類寵物,。這些大多數(shù)異寵都不像犬、貓一樣有異味,,如爬蟲這些冷血類動(dòng)物身上更不會(huì)有什么味道,,這一點(diǎn)讓主人非常放心。這些寵物的自我調(diào)節(jié)和控制能力很強(qiáng),,不會(huì)像貓狗一樣的萬事需要操心,,作為主人,唯一要做的就是提供它們生長的`條件,,比如溫度,、濕度、食物等等,,不需要你去催它吃東西,不需要您隨時(shí)逗他玩,,不黏人,,甚至比如像蛇,龜,,蜘蛛等的寵物,,您半個(gè)月甚至幾個(gè)月不管它,它也能存貨下來,。而且很多另類寵物都生得很小巧,,像倉鼠、蜥蜴,、陸龜,,這些都可以放在手上把玩,也不需要帶出去溜達(dá)放松,,飼養(yǎng)非常方便,,對(duì)時(shí)間緊張的現(xiàn)代人而言,,具有較好的經(jīng)濟(jì)飼養(yǎng)價(jià)值。所以另類寵物市場在未來應(yīng)該會(huì)非常迅速地發(fā)展壯大,。
在中國,,目前另類寵物市場比較發(fā)達(dá)的地區(qū)集中在中國公認(rèn)的幾大“寵物城市”,如北京,、上海,、廣州、天津,、重慶和武漢等地,。其它地區(qū)的另類寵物店雖也嶄露頭角,但大多還在起步階段,,有的城市里甚至幾乎是市場空白,。但總體上講,另類寵物市場正在不斷升溫,,但與寵物犬,、貓的市場比較起來,仍存在著很大的差距,。
任何事物都有兩面性,,另類寵物的火速升溫伴隨而來的變異物種侵入,細(xì)菌傳播等都讓另類寵物成為自然和社會(huì)的新威脅,,檢驗(yàn)檢疫空白,,診療手段貧乏,法律規(guī)范仍然是廣大寵友們及相關(guān)部門目前所面臨的難題和困惑,,因此需要不斷解決和改變,。
銷售促銷方案該誰做 銷售促銷方案申請(qǐng)系統(tǒng)篇十四
一、安裝工工作職責(zé)
1,、按合同圖紙對(duì)貨物逐項(xiàng)整理,、清點(diǎn)、核對(duì),。并提前準(zhǔn)備好五金配件等相關(guān)安裝物品,。
2、到客戶家必須出示“安裝工上崗證”,,以便客戶更好地監(jiān)督現(xiàn)場安裝工作,。
3、接到安裝通知后,,于約定時(shí)間內(nèi)上門安裝,。
4、必須嚴(yán)格按照公司的安裝要求及安裝流程進(jìn)行安裝操作。
5,、由于設(shè)計(jì)問題而影響到安裝時(shí),,要善于與客戶溝通并耐心解釋,當(dāng)場解決不了的問題不可隨意向客戶承諾,,待回專賣店協(xié)商后再作答復(fù),。
6、整個(gè)安裝過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)店長,,以便及時(shí)由相關(guān)人員處理,。
7、安裝完畢,,必須整理打掃現(xiàn)場,,收拾垃圾;記得交相關(guān)的衣柜產(chǎn)品使用說明書,、售后卡交由客戶簽收保管,。
8、安裝完畢,,應(yīng)請(qǐng)客戶填寫“好萊客衣柜安裝驗(yàn)收單”,、“顧客意見反饋單”,并按規(guī)定收回合同余款,。
9,、衣柜安裝過程中發(fā)生的遺留單由設(shè)計(jì)師簽發(fā);售后服務(wù)中發(fā)生的遺留單由店長簽發(fā),。
二,、合格安裝的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格按照公司要求安裝,,做到上下柜水平一致,;門縫間隙大
小一致;導(dǎo)軌滑暢無異音,;五金功能配件性能安裝良好,;公司要求安裝的均要安裝;
2,、安裝完畢將現(xiàn)場清理干凈,。
3,、安裝完畢必須先由公司派員驗(yàn)收,、簽字;再收客戶驗(yàn)收,、簽字,。
三、關(guān)于遺留問題
1、由于公司生產(chǎn)錯(cuò)誤,、運(yùn)輸破裂,、客戶的過分要求等造成的,安裝責(zé)任人有修正的義務(wù)及再次上門安裝的義務(wù),;
2,、由于設(shè)計(jì)錯(cuò)誤造成的,安裝工有積極修正的義務(wù),;對(duì)于問題嚴(yán)重的,,沒有向公司(總部)發(fā)遺留單的,經(jīng)公司確認(rèn)后,,每問題獎(jiǎng)勵(lì)20元,;向公司發(fā)遺留單處理,沒有獎(jiǎng)勵(lì),,但仍有再次上門安裝的義務(wù),;
3、安裝責(zé)任人對(duì)自己安裝的衣柜保修一月,,移門接駁保修一年,;
4、遺留問題沒有處理完畢的,,不計(jì)發(fā)工資,;不服從公司派遣或者借口推辭,沒有及時(shí)處理遺留問題的,,該單工資扣除,;
5、安裝失誤造成向公司發(fā)遺留單的,,安裝責(zé)任人賠償成本價(jià)的50%,;損壞客戶家物品造成的`賠償,由公司先行賠付,,安裝責(zé)任人承擔(dān)一半,;故意損壞的,雙倍賠償,。
四,、在安裝中的有關(guān)要求
1、上門安裝,、售服必須穿工作服,、戴工作帽,保持儀表整潔,。一
月內(nèi)兩次沒穿工作服或不整潔的,,第一次警告,第二次罰款50元。
2,、在安裝過程中,,禁止以任何理由吃、拿客戶食品,、物品,,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,第二次計(jì)罰該單工資50%,。
3,、禁止以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),第一次罰款100元,,第二次做辭退處理,。
4、安裝責(zé)任人嚴(yán)重不作為,,對(duì)客戶提出的意見置之不理或者消極對(duì)待,,第一次罰款50元,第二次取消該單工資,;
5,、一月之內(nèi)無投訴或者連續(xù)受到10單客戶表揚(yáng)的,每月獎(jiǎng)勵(lì)50元,;
6,、不服從工作調(diào)配的,扣除當(dāng)月50%工資,,2次以上作辭退處理,;
7、新到安裝工必須試用六個(gè)月,,轉(zhuǎn)正后要求辭工的,,須提前一月提交書面辭職報(bào)告,批準(zhǔn)后辦理辭工手續(xù),,否則,,不予結(jié)算工資;
8,、樣品的安裝是每個(gè)安裝人員的義務(wù),,必須服從分派及時(shí)安裝。
五,、工具的使用與保管
1,、公司根據(jù)安裝需要為每組提供工具一套,使用人必須保持良好使用狀態(tài),,修理,、更新自理;
2,、公司提供玻璃膠和鋸條,,以個(gè)換新。
3,、安裝人員必須保持工具,、耗財(cái)?shù)凝R備。公司將不定期進(jìn)行檢查,,短缺一件,,罰款5元,并責(zé)令當(dāng)場備齊,;
4,、安裝人員必帶工具:手電鉆、沖擊鉆,、卷尺,、水平儀、開孔鉆頭,、麻花鉆,、沖擊鉆頭、修復(fù)蠟筆,、老虎鉗,、一字批、十字批,、玻璃膠,、
玻璃膠槍、活動(dòng)扳手,、電筆,、電膠布、鐵錘,、線鋸鋸條,、膠帶、小刀等,;
5,、辭職必須將公司提供的工具上交,否則照價(jià)賠償,。
六,、工作和服務(wù)規(guī)范
1、到達(dá)客戶家中須先按門鈴或敲門(敲門動(dòng)作應(yīng)禮貌,,不準(zhǔn)野蠻用力),,按約定須電話聯(lián)系的由領(lǐng)班事先記清號(hào)碼并及時(shí)聯(lián)系,。與客戶見面或電話接通須友好致意并使用禮貌用語,如:您好,!請(qǐng)問是不是xx先生(女士)家,?我們是好萊客衣柜公司的xx,今天來幫您安裝衣柜??等等,,嚴(yán)禁見到客戶不打招呼或徑直闖入客戶家中,。
2、在客戶家中必須嚴(yán)格遵守如下規(guī)定:
1) 不誰接受客戶任何招待或贈(zèng)物,;遇有客戶主動(dòng)招待,,必須婉言謝絕,須使用“多謝,!您的心意我們的領(lǐng)了,!但我們公司有規(guī)定,不能??”等禮貌語言,。
2) 進(jìn)入客戶家中時(shí),,如遇客戶已裝修好,則應(yīng)穿戴上鞋套在進(jìn)入客戶家中,;嚴(yán)禁在客戶家中東張西望或亂動(dòng)?xùn)|西,,更不準(zhǔn)踏入與工作地?zé)o關(guān)的區(qū)域(如客戶、臥室等),;使用洗手間必須征得客戶同意,,并切記沖水。
3) 嚴(yán)禁行為舉止野蠻粗魯或懶散無狀,;工作時(shí)間不準(zhǔn)坐在衣柜或客戶家中物品上休息或抽煙閑聊以及亂扔煙頭,、嚴(yán)禁對(duì)客戶家中與衣柜安裝有關(guān)的事物評(píng)頭品足。
4) 嚴(yán)禁在工作期間睡覺,、擅自離崗或辦理私事,。
5) 回答客戶任何詢問必須熱情有禮,一般情況下由領(lǐng)班回答,。任何情況下不準(zhǔn)與客戶爭吵,,即使客戶意見明顯不對(duì)亦不準(zhǔn)粗暴打斷或粗暴否定客戶談話;更不準(zhǔn)嘲笑,、譏諷或使用污言穢語,。
6) 嚴(yán)禁在任何場合,特別是客戶家中對(duì)公司設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、裝修等其它部門工作質(zhì)量或個(gè)人進(jìn)行任何貶低、詆毀或不負(fù)責(zé)任的評(píng)論,,以維護(hù)公司整體形象,。
7) 對(duì)客戶提出的有違我方規(guī)定的要求,,必須耐心細(xì)致地解釋后婉言拒絕。對(duì)于既不違反規(guī)定,、又不會(huì)為公司帶來經(jīng)理損失的要求,,須盡可能幫助客戶解決。
8) 要求客戶提供必要的配合時(shí)由領(lǐng)班出面與客戶提出并必須使用禮貌用語,。嚴(yán)禁向客戶提供任何與工作無關(guān)的要求,使用客戶電話(打工作電話)須征得同意,,通話要盡量簡短,,不準(zhǔn)在客戶家中打私人電話。
9) 送裝人員工作過程中必須密切配合,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,;嚴(yán)格服從領(lǐng)班指揮。嚴(yán)禁互相指責(zé),,推脫責(zé)任,,更不準(zhǔn)在客戶家中(或電話中)互相爭吵。
10) 嚴(yán)禁野蠻操作而損壞客戶物品,,損壞后應(yīng)照價(jià)賠償,。
11) 工作過程中發(fā)生需要與公司、設(shè)計(jì),、導(dǎo)購協(xié)調(diào)時(shí),,一律由領(lǐng)班出面電話聯(lián)系,其它人無權(quán)參與(特殊情況下由領(lǐng)班指定者除外),。
12) 在工作中與客戶發(fā)生意見不一致時(shí),,一切以公司利益和公