當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銷(xiāo)售公司十一月工作總結(jié)篇一

本月來(lái),，我勤奮的工作，對(duì)公司交給我的工作,，我全部都在時(shí)間規(guī)定的范圍內(nèi)做完,。在工作的過(guò)程中，我注重工作的效率,，不斷練習(xí)操作能力,，對(duì)待工作盡可能的抓住時(shí)間和速度，同時(shí)也注意工作的質(zhì)量,，所以本月的工作我?guī)缀趺刻於寄芡瓿?，并且還能多完成一些工作,，讓效率提高了很多。

我知道在當(dāng)前的時(shí)代,，如果不學(xué)習(xí),，就更不上時(shí)代的腳步，更不上別人的腳步,，就只能停留在原地,，所以在11月份，我加強(qiáng)了自己的`學(xué)習(xí),，積極的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，把工作上能夠去運(yùn)用到的知識(shí)都涉獵一遍，還專門(mén)為自己買(mǎi)了一個(gè)筆記本,，用于學(xué)習(xí)的時(shí)候方便做筆記,，把重要的知識(shí)點(diǎn)記下來(lái)，方便自己下班后學(xué)習(xí),。每天還給自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，就是希望在有計(jì)劃的情況下，把專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)搞扎實(shí)了,。因此我學(xué)習(xí)加強(qiáng)了之后,，我的工作能力也提高了，在工作的時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題,，我都能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并尋找方法解決，為此我11月份的工作讓領(lǐng)導(dǎo)很滿意,。

在這一個(gè)月里,，我思想得到成長(zhǎng)，我更加懂得維護(hù)公司利益的重要性,，更加懂得團(tuán)結(jié),，做事情再也不幼稚了，學(xué)會(huì)站在成人的角度上想問(wèn)題和解決問(wèn)題,，同時(shí)自己在性格方面也改變很多,，原先遇到事情總是容易急躁，性子就很急,，這導(dǎo)致問(wèn)題總是無(wú)法及時(shí)得到解決,，而在這月，我開(kāi)始變得沉穩(wěn)起來(lái),，做事越發(fā)的穩(wěn)重,，不輕易的沖動(dòng)。當(dāng)然本月依舊是有不足的,，每次做完工作,，我都沒(méi)有及時(shí)的去回顧工作,，對(duì)工作進(jìn)行反思和總結(jié)，這導(dǎo)致工作上有些錯(cuò)誤再次重犯,，這也是工作上我的一大不足了,。所以在以后，我要針對(duì)這個(gè)問(wèn)題去改正自己,，學(xué)會(huì)及時(shí)反思工作,，把缺點(diǎn)找出來(lái)改正。

11月份的工作將要完成,，馬上就要迎來(lái)12月份的工作，我在下個(gè)月里,，會(huì)更加的努力,，勇于挑戰(zhàn)自己，為公司奉獻(xiàn)力量,，與公司一同成長(zhǎng),，創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)來(lái)。

銷(xiāo)售公司十一月工作總結(jié)篇二

時(shí)刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個(gè)月結(jié)束了,。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動(dòng),，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,，這一路走來(lái)的喜悅和憂傷,、困惑和感動(dòng),、興奮和無(wú)奈，現(xiàn)將11月白酒銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：

做銷(xiāo)售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，和同事之間的互相幫忙,。這一年我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1,、處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強(qiáng)了。

2,、心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強(qiáng)了,。

3、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作潛質(zhì)有待提升,。

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升。

5,、學(xué)習(xí)潛質(zhì),、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力潛質(zhì)增強(qiáng)了,。

這一個(gè)月的業(yè)績(jī)還是很不錯(cuò)的：

1、奠定了公司在xx,，以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,。

2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶,。

3,、月度總現(xiàn)金回款10萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),。

對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：

1,、我公司在xx已運(yùn)作了整整三年，因此吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作xx市場(chǎng),，透過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基矗,。

2,、新客戶開(kāi)放面，落實(shí)了4個(gè)新客戶,，俗話說(shuō)“選取比發(fā)奮重要”,，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送潛質(zhì),、配合度、投入意識(shí)”等,，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,。

3、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

（1）,、公司服務(wù)滯后,，個(gè)性是發(fā)貨，嚴(yán)重影響了市場(chǎng),，和經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心,；

（2）、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差,；

（3）、重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定。

這個(gè)月我走訪的新客戶中,，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，但正因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，但最終落實(shí)很少,，浪費(fèi)了大好的資源！

對(duì)于xx市場(chǎng),，基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：

1,、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,。

2、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),。

對(duì)于xx市場(chǎng),，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們透過(guò)關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào),，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前,，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了,。

最后在白酒銷(xiāo)售工作總結(jié)中,，我作為一名白酒銷(xiāo)售人員，我對(duì)公司的幾點(diǎn)推薦：

1,、注重品牌形象的塑造,。

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性,。

3、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺(jué)。

銷(xiāo)售公司十一月工作總結(jié)篇三

不經(jīng)意間,，11月份已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。

11月里,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想,，x項(xiàng)目共銷(xiāo)售住房x套，車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間x間,，累計(jì)合同金額xx元,，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅xx元整。

xx月份接到公司的調(diào)令,，在整理x項(xiàng)目收盤(pán)資料的同時(shí),，將接手了xxx項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,，初進(jìn)公司就是xxx項(xiàng)目招聘銷(xiāo)售人員,，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是xxx項(xiàng)目，而在公司的整體考慮后我卻被分配到x項(xiàng)目,。沒(méi)能留在xxx項(xiàng)目做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾,，現(xiàn)在我終于能在xx項(xiàng)目的續(xù)篇——xx項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì),，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái),；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將x項(xiàng)目的收盤(pán)賬目整理出來(lái),，我放棄休假，甚至通宵工作,，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終,。xx月份我游走在xxx項(xiàng)目和x項(xiàng)目之間：x項(xiàng)目的尾房銷(xiāo)售、xx項(xiàng)目的客戶積累,、xxx項(xiàng)目的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到,，還是該說(shuō)意料之中,，項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài),，來(lái)接受這個(gè)事實(shí),。xx月份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作，培訓(xùn)員工,，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán),，解決客戶投訴。

1,、x項(xiàng)目一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問(wèn)題,；

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,；

4,、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位,；

5,、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利,；

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。

希望明年我能有更好的發(fā)展,，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn),！

銷(xiāo)售公司十一月工作總結(jié)篇四

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問(wèn)題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,。

回顧整個(gè)十一月,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì),；在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié),；

在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),；在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念,；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

現(xiàn)將十一月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息；2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品,；3、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排,；4、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。

他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

在以后的工作中，我會(huì)更好努力,，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。