總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銷(xiāo)售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷(xiāo)售公司年度工作總結(jié)篇一

在以后的歲月里,，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),，這對(duì)我是必須要要求的,，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力,！

提起工作我就會(huì)想起曾經(jīng)的我是多么的努力,，不過(guò)現(xiàn)在的我已經(jīng)沒(méi)有當(dāng)年的盡頭了，我想我會(huì)在現(xiàn)有崗位上積極努力工作,，來(lái)回報(bào)工廠對(duì)我的信任,，我相信我能夠做好的,，我會(huì)為工廠的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的努力！

我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下,，我們公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年去的長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,，公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大,！我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望,！回想xx年的工作情況,，找差距、比貢獻(xiàn),，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高,，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己身心修養(yǎng),，努力改造自己的世界觀，克服困難,，力爭(zhēng)上游,，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班,，不早退,、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng),。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié),，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，把安全責(zé)任落到實(shí)處,，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍,，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，爭(zhēng)取做一名稱(chēng)職合格的好職工 。

春風(fēng)春雨春燦爛,，新年新歲新起點(diǎn),。xx年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年,，創(chuàng)新之年,，奮進(jìn)之年,。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開(kāi)始,。藍(lán)圖已繪,，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負(fù)使命,，再譜新篇,，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明天。

在接下來(lái)的學(xué)期,，工作中必然免不了有些挫折和缺陷,，但我會(huì)盡力做好每一件事情，不斷完善自己,。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿意的地方,，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好,，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈,。

展望20xx年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,，繼續(xù)努力,、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓,、奮發(fā)進(jìn)取,，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心,，和諧合作,，爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī)，更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展,。

銷(xiāo)售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷(xiāo)售公司年度工作總結(jié)篇二

（一）依據(jù)x年區(qū)域銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作,；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作,。

（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局狀況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,。

（三）對(duì)甘肅已構(gòu)成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因x年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o(wú)用量,，x年計(jì)劃用心搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)構(gòu)成規(guī)模銷(xiāo)售,。

（四）為用心配合代理銷(xiāo)售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并構(gòu)成銷(xiāo)售,。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),，自己平時(shí)就用心搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)推薦

（一）20xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

（三）20xx年應(yīng)在狀況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及回到時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃,。

（四）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，x年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。

銷(xiāo)售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷(xiāo)售公司年度工作總結(jié)篇三

20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō),，是及其難忘的一年,，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物,，擴(kuò)大了自己的視野,，開(kāi)拓了眼界，但同時(shí)我也知道,，自己還有很多的不足之處,，需要在以后的工作中不斷的歷練與成長(zhǎng)，總體觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶(hù)的談判,，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中,。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶(hù)關(guān)系管理)的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們!

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù),，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶(hù)不如以往那么多,，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2,、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù),，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,，價(jià)格要適中，在西班牙,、法國(guó)新車(chē)較多,，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù),，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù),，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

3,、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià),、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn)) 下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容) 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4,、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶(hù)的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶(hù)的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;

5,、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計(jì)5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域,，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù);現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)20xx年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金,，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);

6,、中東市場(chǎng)：20xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(hù)(阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶(hù);20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額 12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;

7、客戶(hù)樣品：對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場(chǎng),、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄,，過(guò)多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失。

銷(xiāo)售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷(xiāo)售公司年度工作總結(jié)篇四

同志們：

值此辭舊迎新之際,，我們召開(kāi)公司年度營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議,，借此機(jī)會(huì)，我代表董事會(huì)和公司經(jīng)理層,，向大家致以節(jié)日的問(wèn)候,！祝同志們身體健康，合家幸福,、節(jié)日快樂(lè),！同時(shí)向兢兢業(yè)業(yè)工作在營(yíng)銷(xiāo)一線的全體同志表示衷心的感謝！正是你們辛勤的勞動(dòng)和艱苦的付出,，祥瑞藥業(yè)才取得了今天的成績(jī),，并得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。是公司發(fā)展史上極為重要和關(guān)鍵的一年,，是我們?nèi)w員工艱苦奮斗,，奮力拼搏創(chuàng)大業(yè)的一年，雖然面臨各項(xiàng)成本費(fèi)用增長(zhǎng),，同行低價(jià)傾銷(xiāo),，市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，但經(jīng)過(guò)全體員工的努力奮斗,，年,，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值2100萬(wàn)元，與去年同期1800萬(wàn)元相比,，遞增16%,；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2100萬(wàn)元，與去年同期1800萬(wàn)元相比遞增16%,；技改投入近1000萬(wàn)元,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了雙超歷史的好成績(jī)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有了大幅度的提高,，企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐步進(jìn)入良性循環(huán)的軌道,，抗風(fēng)險(xiǎn)能力有了保障，企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了快車(chē)道，為20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)再突破創(chuàng)造了條件,。

面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的日趨嚴(yán)重,，醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，在市場(chǎng)夾縫中,，我們根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,，在營(yíng)銷(xiāo)上重點(diǎn)發(fā)揮三個(gè)優(yōu)勢(shì)：

一是發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)，做密做透周邊市場(chǎng),，在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)上,，采取自身培養(yǎng)與外聘相結(jié)合的辦法；在市場(chǎng)開(kāi)拓上,，采取區(qū)域承包和大包相結(jié)合的措施,；在激勵(lì)機(jī)制上，采取保大戶(hù),、促中戶(hù),、幫小戶(hù)的政策；同時(shí)采取優(yōu)勝劣汰,，重點(diǎn)市場(chǎng)向大戶(hù)傾斜的營(yíng)銷(xiāo)策略,，逐步消滅空白市場(chǎng)和疲軟市場(chǎng)，取得了實(shí)效,。

二是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，逐步做大直銷(xiāo)市場(chǎng)，我們?cè)阡N(xiāo)售人員市場(chǎng)封閉銷(xiāo)售的同時(shí),，公司面向全國(guó)空白市場(chǎng)采取現(xiàn)款直接銷(xiāo)售的辦法，減少了中間環(huán)節(jié),，價(jià)格上形成優(yōu)勢(shì),。同時(shí)以重點(diǎn)客戶(hù)為龍頭，發(fā)展代理商,，形成銷(xiāo)售總量,，拉動(dòng)全國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售。并以相關(guān)省會(huì)城市為據(jù)點(diǎn),，全面幅射,，鞏固了一批大客戶(hù)，銷(xiāo)售市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,。

三是發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢(shì),，做強(qiáng)相關(guān)品種的銷(xiāo)售。年我們繼續(xù)執(zhí)行產(chǎn)品以客戶(hù)基本能夠接受的價(jià)格搶占市場(chǎng),，以上量獲取效益的營(yíng)銷(xiāo)策略,，針對(duì)滴眼劑品種“妥布霉素滴眼液”、“鹽酸洛美沙星滴眼液”、片劑品種“鹽酸二甲雙胍緩釋片”銷(xiāo)售的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,，我們根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng),，及時(shí)調(diào)整并制定相應(yīng)的價(jià)格政策，全方位開(kāi)拓市場(chǎng),，目前這三大品種年銷(xiāo)售已達(dá)1200萬(wàn)元以上,，并在全國(guó)市場(chǎng)上占有一席之地。

由于我們注重市場(chǎng)信息,，政策靈活,，措施到位，較為合理的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)布局和品種布局已初步形成,，尤其是強(qiáng)勢(shì)品種銷(xiāo)售的拉動(dòng),，可從根本上解決長(zhǎng)期生產(chǎn)不足的問(wèn)題，并產(chǎn)生了效益,。

如何在擴(kuò)能增效上動(dòng)腦筋,、下功夫、進(jìn)一步提高設(shè)備的使用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率,，以適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)形勢(shì),，成為二○一四年能否打好翻身仗的關(guān)鍵。我們?cè)谙蚣几囊б?，在?chuàng)新中求出路上,，注重抓好以下二個(gè)方面的突破。

一是在技改擴(kuò)能上抓突破,。年,，我們面臨著滴眼劑車(chē)間強(qiáng)制按新版gmp要求認(rèn)證。而又不致停產(chǎn)改造的矛盾,，我們于年初著手,，新建一幢滴眼劑大樓，生產(chǎn)設(shè)備均購(gòu)置國(guó)內(nèi)先進(jìn)設(shè)備,，同時(shí)啟用滴眼劑產(chǎn)品自動(dòng)包裝線,，從而可提高滴眼劑品種的生產(chǎn)能力。并且提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,，為擴(kuò)產(chǎn)增效創(chuàng)造了條件,。

二是在設(shè)備完好率上抓突破。固體,、滴眼劑同時(shí)生產(chǎn),，保證設(shè)備完好率和使用率，檢修如何不占用生產(chǎn)的時(shí)間,，成為確保產(chǎn)量需要解決的現(xiàn)實(shí)矛盾,。我們采取了每天班后保養(yǎng)和檢修的辦法,，在保證設(shè)備完好率的同時(shí)，有效的保證了生產(chǎn)時(shí)間,，為龍頭品種供不應(yīng)求的矛盾提供了保障,。

一個(gè)企業(yè)管理水平的高低，直接取決于成本和費(fèi)用控制是否到位,，在這方面我們重點(diǎn)把好三關(guān),。

1.從源頭抓起，把好原輔材料的采購(gòu)關(guān),。

堅(jiān)持“多家競(jìng)爭(zhēng),、比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的采購(gòu)原則,，堵絕漏洞,，提高采購(gòu)過(guò)程中的公開(kāi)透明度。有效地降低了產(chǎn)品成本,，并從源頭上提供了保障,。

2.從生產(chǎn)環(huán)節(jié)抓起，抓好考核關(guān),。

把原料,、包裝材料直接納入生產(chǎn)責(zé)任制考核，每個(gè)崗位實(shí)行消耗定額管理,。

3.從財(cái)務(wù)核算抓起,，把好費(fèi)用關(guān)。

在公司公務(wù)招待上,，嚴(yán)格控制招待費(fèi)用,，低物易耗品盡量實(shí)行零庫(kù)存管理，現(xiàn)用現(xiàn)買(mǎi),。在與供應(yīng)單位貨款結(jié)算上,，最大限度地安排承兌匯票支付，年為公司節(jié)約了近40萬(wàn)元,，有效的控制了非生產(chǎn)費(fèi)用。

藥品質(zhì)量是企業(yè)的生命,，尤其制藥企業(yè)更為突出,。在這方面，我們著重抓好二個(gè)環(huán)節(jié),。

一是嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)mp標(biāo)準(zhǔn),，崗位操作規(guī)范化，在質(zhì)量上我們堅(jiān)持三不放過(guò)原則,。不合格原輔包裝材料不入庫(kù),，中間產(chǎn)品不合格不流入下道工序,，不合格成品不出廠，有效的保證了產(chǎn)品的質(zhì)量提高了市場(chǎng)的信譽(yù)度,。,，共完成固體制劑產(chǎn)品200批次，滴眼劑123批次,，原料41批次,、輔料53批次、包裝材料260批次的檢測(cè)任務(wù),，全年固體制劑合格率達(dá)100%,，滴眼制劑合格率達(dá)100%，我們?cè)趯?duì)每個(gè)崗位,，每道工序,，制定了一整套崗位操作法的同時(shí)，平素注重員工的培訓(xùn),，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能,。

二是注重實(shí)效，做好滴眼劑車(chē)間的新版認(rèn)證準(zhǔn)備工作,。我們把抓gmp認(rèn)證工作作為切入點(diǎn),，規(guī)范和完善了企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，并結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,，從可操作性入手,，并在軟硬件的實(shí)施、檢查,、考核和整改中不斷完善,，同時(shí)也鍛煉出一支具有g(shù)mp管理水平的員工隊(duì)伍。年我們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中,，銷(xiāo)售員銷(xiāo)售與公司直銷(xiāo)相結(jié)合,，降本增效與擴(kuò)能增效相結(jié)合，制度化管理與人性化管理相結(jié)合,，注重質(zhì)量意識(shí)與gmp認(rèn)證準(zhǔn)備相結(jié)合,，各項(xiàng)工作都取得了可喜的成績(jī)，尤其在企業(yè)效益有所增長(zhǎng)的情況下,，我們從年起,，逐步增加職工的收入，使職工收入逐年穩(wěn)步提高,，有效地穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,，進(jìn)一步提高了員工的積極性，為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,，提供了物質(zhì)上的保證,。

二○一四年,，將是公司逐步做大，站穩(wěn)腳跟,，生產(chǎn)銷(xiāo)售再上新臺(tái)階的一年,，我堅(jiān)信，只要我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮力拼搏,，敢啃硬骨頭的精神，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)新的跨越,。

繼續(xù)以求真務(wù)實(shí)的思想為指導(dǎo),，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“共創(chuàng)祥瑞，跨越未來(lái)”的祥瑞精神,，以快速發(fā)展為主線,，緊扣生產(chǎn)、銷(xiāo)售,、質(zhì)量,、降耗、安全五個(gè)環(huán)節(jié),，確保公司二○一四年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成,，再創(chuàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新局面。

工業(yè)總產(chǎn)值：2700萬(wàn)元

銷(xiāo)售收入：2700萬(wàn)元

利稅：360萬(wàn)元

技改投入：400萬(wàn)元

產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)：嚴(yán)格按gmp標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

一個(gè)企業(yè),，有什么樣的干部團(tuán)隊(duì)，就會(huì)有什么樣的職工隊(duì)伍,。為了建設(shè)一支團(tuán)結(jié),、友愛(ài)、敢挑重?fù)?dān)的干部隊(duì)伍,，公司要求每一位干部都要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和品德素養(yǎng)，要以身作則,，做執(zhí)行紀(jì)律的模范,，為群眾做好樣子，帶好頭,，在此同時(shí),，要進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，我們從二○一四年始將在每個(gè)工段和崗位設(shè)立abc崗,，把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入人事管理中，從而增強(qiáng)全體員工的工作活力,，有技術(shù)的,，要傳,、幫、帶,，每個(gè)職工必須要熟練掌握三個(gè)以上崗位的操作技能,，以適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)的需要，逐步打破崗位終身制和某些技術(shù)的壟斷,。

我們?cè)诶^續(xù)盤(pán)活現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí),，要十分重視各省藥品招投標(biāo)工作，尤其要重視周邊市場(chǎng)藥品招標(biāo)工作,，更要把招標(biāo)作為擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售的新的契機(jī),，及時(shí)轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)理念，制定出銷(xiāo)售由商業(yè)公司逐步轉(zhuǎn)向終端市場(chǎng)的策略,，掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售的主動(dòng)權(quán),，從根本上改變商業(yè)公司控制價(jià)格，制約銷(xiāo)售的局面,，從而真正保證銷(xiāo)售市場(chǎng)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn),。在空白市場(chǎng)招商中，要繼續(xù)貫徹強(qiáng)推,、重推公司龍頭品種,，并且對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)實(shí)行封閉性運(yùn)作，加強(qiáng)維護(hù)和跟蹤服務(wù),，確保代理商的利益,。

我們必須嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，繼續(xù)從采購(gòu)源頭抓起,，同時(shí),，生產(chǎn)上的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道工序都不放過(guò),，嚴(yán)格按gmp要求,，規(guī)范操作，確保萬(wàn)無(wú)一失,，并且仍然把職工gmp培訓(xùn)列入一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,，尤其是崗操，工藝規(guī)程的培訓(xùn)要講究實(shí)效,。

在嚴(yán)格控制生產(chǎn)和銷(xiāo)售費(fèi)用的同時(shí),，對(duì)各種消耗和費(fèi)用，要進(jìn)一步加大考核力度,，針尖削鐵降成本,。財(cái)務(wù)部門(mén)要切實(shí)做好成本考核，全方面介入整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)整改,，各部門(mén)對(duì)非生產(chǎn)費(fèi)用要最大限度的壓縮，堅(jiān)持花少錢(qián)辦大事,，不花錢(qián)也能辦事的原則,，把各種費(fèi)用控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)，為企業(yè)降本增效,，發(fā)揮積極作用,。

同志們，年即將過(guò)去,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的二○一四年已經(jīng)向我們走來(lái)，新的一年,，萬(wàn)象更新,，公司希望：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線上的全體同志團(tuán)結(jié)一心、愛(ài)崗敬業(yè),、奮力開(kāi)拓,、勇于進(jìn)取，以更加飽滿的熱情,，更加昂揚(yáng)的斗志,，為全面實(shí)現(xiàn)20xx各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而努力奮斗！

銷(xiāo)售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷(xiāo)售公司年度工作總結(jié)篇五

20x'x年的一整年已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在一整年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,?？蛻?hù)有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信-地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的,，反之,，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果,。

第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解,，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡。

我們不是在賣(mài)房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),，都可以增加客戶(hù)的信任度。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

二、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在一整年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套,，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn),。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)-各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單,。

銷(xiāo)售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷(xiāo)售公司年度工作總結(jié)篇六

在公司工作一年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在銷(xiāo)售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō),，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會(huì)有回報(bào),，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,，我覺(jué)得自己做的還是很好的,。

自己20xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止20xx年xx月xx日,，20xx年完成銷(xiāo)售額xxx元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%,，貨款回籠率為80%,，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,。

2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。

在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,。其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,，在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補(bǔ)充完善,。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,。在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,。其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿意,。

銷(xiāo)售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷(xiāo)售公司年度工作總結(jié)篇七

即將過(guò)去的xx年,，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的'一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,，xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī),，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

從開(kāi)廠以來(lái)截止xx年12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（xx,、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來(lái),，總銷(xiāo)售額約xx,；客戶(hù)共xx個(gè)（xx年新客戶(hù)x個(gè)，之前的老客戶(hù)xx年未返單的共x個(gè)）,，總銷(xiāo)售額約xxrmb,；

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家,，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式,，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息）,，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小,。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高,，但訂單訂貨量少，品種繁雜,。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶(hù)較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì),，提高銷(xiāo)售額,。

忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題,。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生,；10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題,，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題,。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題,，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài),，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù),。

10月份,，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí),，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果,，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存,，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失,。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通,，直到問(wèn)題得到解決為止。

對(duì)于xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

1. 對(duì)于老客戶(hù),、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù),，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī),；

2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；

3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù),，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛,；

4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合,；

5. 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹；

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題,。

1. 公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力,；

2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品,，以吸引客戶(hù)眼球,，賺取高的利潤(rùn)空間；

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷(xiāo)售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷(xiāo)售公司年度工作總結(jié)篇八

回首20××年的銷(xiāo)售歷程,，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情,；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始,，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn),。總體觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步,；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中,。下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；理想中我的品牌戰(zhàn)略：

首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件,，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌,；

其次,，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"xx"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中,；

再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外,，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大,，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,；

最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題,；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,，若能在xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升,；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是xx年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）,；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),，雖然20××年跟我司貿(mào)易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng),，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

2,、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20××年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額,；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,；此外經(jīng)過(guò)20××年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,，價(jià)格要適中,，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多,，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此,，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù),，比如說(shuō)意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù),，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升,；

3,、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流,、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；

4,、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng),，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20××年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單,；但是埃及另一客戶(hù)的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金,；突尼斯客戶(hù)的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額,；

5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計(jì)5家,，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域,，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù),；現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金,，增加到今年的18萬(wàn)余美金,；初步預(yù)計(jì)20××年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn),；

6,、中東市場(chǎng)：20××年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶(hù),；20××年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值,；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪,，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額,；

7、對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場(chǎng),、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄,，過(guò)多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失。

銷(xiāo)售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷(xiāo)售公司年度工作總結(jié)篇九

20xx年以來(lái),，在公司黨委和經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，煤炭公司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，深入貫徹落實(shí)東源煤電集團(tuán)和云南先鋒煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)指示和精神,，樹(shù)立安全發(fā)展觀,，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”,，強(qiáng)化責(zé)任主體,，狠抓基礎(chǔ)工作;依靠科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全;發(fā)展安全文化,，改善隊(duì)伍素質(zhì);求真務(wù)實(shí),，與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)煤炭公司的安全生產(chǎn)工作向著良好的方向發(fā)展,。具體工作成效體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

20xx年先鋒公司董事會(huì)下達(dá)的原煤生產(chǎn)任務(wù)是200萬(wàn)噸,，為完成和實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，煤炭公司經(jīng)理班子進(jìn)行了周密的部署和認(rèn)真地安排,，并動(dòng)員全體職工為完成公司經(jīng)理班子下達(dá)的全年生產(chǎn)任務(wù)各司其職,、各盡其責(zé)。通過(guò)煤炭公司經(jīng)理班子卓有成效的工作,，經(jīng)過(guò)煤炭公司全體職工的積極努力,，在旭康公司的全力支持和配合下，截止20xx年11月16日,，煤炭公司累計(jì)生產(chǎn)原煤1655999.46噸(其中陽(yáng)電廠5920xx.03噸;天生橋363308.4噸;龍蟒集團(tuán)49987.05噸;工業(yè)廣場(chǎng)零煤點(diǎn)383744.71噸;常青樹(shù)24746.23噸;縣公司20xx4.57噸;縣熱電廠20578.91噸;南磷集團(tuán)383744.71噸;其他客戶(hù)16192.0噸)完成了全年原煤生產(chǎn)任務(wù)的83%,。

在煤質(zhì)方面，全水分控制在36.99%;灰份平均控制在11.72%;含硫量控制在1.54%,，發(fā)熱量平均保持在3408大卡/千克,。1月份-11月份的原煤平均發(fā)熱量高于公司規(guī)定的3300大卡/千克108個(gè)百分點(diǎn)。

20xx年11月12日煤炭公司當(dāng)日生產(chǎn)原煤11965.55噸,，又創(chuàng)造了先鋒公司建礦以來(lái)原煤日產(chǎn)最高新記錄,，也是東源集團(tuán)所有煤礦中的最高單日產(chǎn)量。

無(wú)論是在原煤產(chǎn)量上,，還是在煤質(zhì)指標(biāo)方面煤炭公司的各項(xiàng)工作都朝著良好的方向發(fā)展,。根據(jù)目前原煤生產(chǎn)情況預(yù)計(jì)，到12月份煤炭公司將順利完成或超額完成200萬(wàn)噸原煤的生產(chǎn)任務(wù),。

為認(rèn)真,、扎實(shí)、全方位地搞好煤炭公司的安全工作,，根據(jù)《關(guān)于云南先鋒煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司20xx年安全生產(chǎn)工作安排意見(jiàn)》：“煤炭公司20xx年安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)無(wú)工亡,、無(wú)重傷、無(wú)重大機(jī)電設(shè)備(運(yùn)輸)事故,，輕傷控制在10人次以?xún)?nèi),，一般機(jī)電設(shè)備(運(yùn)輸)責(zé)任事故控制在3起以?xún)?nèi)”的規(guī)定和要求，煤炭公司將安全生產(chǎn)控制指標(biāo)分解到了各部門(mén),。

煤炭公司負(fù)責(zé)人與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀,，各部門(mén)負(fù)責(zé)人又與各班組負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀，把生產(chǎn)控制指標(biāo)逐級(jí),、分層落實(shí)到班組,，并與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤。為確保安全生產(chǎn)控制指標(biāo)能夠得以正常實(shí)現(xiàn),，在逐級(jí)落實(shí)責(zé)任的同時(shí),，煤炭公司還著重開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)是堅(jiān)持每周一次的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)。

每周煤炭公司都要召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人舉行一次安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),，聽(tīng)取各部門(mén)負(fù)責(zé)人關(guān)于安全生產(chǎn)工作情況的通報(bào)和反映,，了解、檢查安全生產(chǎn)情況;解決安全生產(chǎn)工作中存在和出現(xiàn)的問(wèn)題;調(diào)整各部門(mén)在安全生產(chǎn)工作中不規(guī)范,、不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求的行為;積極安排人力和物力處理生產(chǎn)過(guò)程中的安全隱患,。從今年初到十一月份，煤炭公司先后召開(kāi)安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)36次,，發(fā)布安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議紀(jì)要36期,，對(duì)煤炭公司的安全生產(chǎn)工作起到了積極地促進(jìn)作用。

(二)是積極配合公司安全技術(shù)部開(kāi)展安全大檢查,，并適時(shí)開(kāi)展自檢,。

今年集團(tuán)公司到煤炭公司進(jìn)行了兩次安全檢查;省煤炭安全監(jiān)察局到礦區(qū)進(jìn)行了三次安全執(zhí)法檢察;云南先鋒煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司安委會(huì)先后組織開(kāi)展了四次安全大檢查;煤炭公司組織安全自檢自查2次,，每次檢查隊(duì)級(jí)以上干部和安全辦公室人員都參加。通過(guò)省局,、集團(tuán),、公司的檢查發(fā)現(xiàn)隱患20條，除3條因客觀原因無(wú)法整改外,，其他隱患均已整改完畢,，整改率達(dá)到85%;通過(guò)煤炭公司的自檢自查查出隱患49條，除一條無(wú)法整改外其他均已經(jīng)整改完畢,，整改率達(dá)到99%,。

(三)是加強(qiáng)礦區(qū)采場(chǎng)的安全督促和巡查。

煤炭公司要求和規(guī)定安全辦公室的同志每天都要深入采場(chǎng)一線跟班巡查安全,，對(duì)存在安全隱患的地帶進(jìn)行檢查,，對(duì)違反安全操作規(guī)程的行為進(jìn)行糾正和處罰。特別是對(duì)北幫滑坡區(qū)采取跟蹤式的巡查,，并將查出的隱患記錄后上報(bào)公司各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),。發(fā)現(xiàn)部門(mén)工作中存在安全問(wèn)題及時(shí)通報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人，督促他們進(jìn)行整改,。對(duì)違反安全操作規(guī)程或礦山安全法的職工及時(shí)給予批評(píng)和教育,。

(四)是積極開(kāi)展多種形式的安全宣傳教育活動(dòng)。

為提高煤炭公司員工的安全意識(shí),，煤炭公司利用各種會(huì)議,、櫥窗、宣傳欄,、黑板報(bào)等形式進(jìn)行安全知識(shí)和安全法規(guī)的宣傳,，使公司職工充分認(rèn)識(shí)安全與生產(chǎn)、安全與家庭,、安全與幸福密不可分的關(guān)系,。讓職工自覺(jué)地在生產(chǎn)工作中遵章守法、關(guān)愛(ài)生命,。

(五)是加強(qiáng)北幫滑坡區(qū)監(jiān)測(cè),，確保生產(chǎn)安全。

北幫滑坡是先鋒公司礦區(qū)最大的安全隱患,，也是長(zhǎng)期以來(lái)困繞著先鋒公司領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題,。為確保采場(chǎng)職工和設(shè)備安全，20xx年以來(lái),，在對(duì)滑坡區(qū)進(jìn)行清方減載的同時(shí),，煤炭公司領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)安排測(cè)量組通過(guò)設(shè)置的觀測(cè)控制網(wǎng)，用全站儀對(duì)采場(chǎng)滑坡區(qū)域每月進(jìn)行一次的定期觀測(cè),。將滑坡位移情況以及觀測(cè)分析資料提供給安全生產(chǎn)技術(shù)部以及煤炭公司領(lǐng)導(dǎo),，并據(jù)此布置調(diào)整采煤工作面和剝離工作面,，確保了采場(chǎng)人員生命和設(shè)備財(cái)產(chǎn)的安全。

測(cè)量組從元月份至11月份共觀測(cè)邊坡11次,，編制邊坡報(bào)告11期為煤炭生產(chǎn)起到了保駕護(hù)航的作用,。進(jìn)入8月份以來(lái)原大嶺崗村址下方，二采場(chǎng)北幫頂部出現(xiàn)了裂縫,，并先后發(fā)生幾次局部性塌方，對(duì)二采場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作形成了威懾,。為此煤炭公司主要負(fù)責(zé)人特別安排測(cè)量組,，每天對(duì)后緣裂縫進(jìn)行一次監(jiān)測(cè)。測(cè)量組先后監(jiān)測(cè)裂縫四十一次,，編制監(jiān)測(cè)報(bào)告六期,，為二采場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作起到了積極的作用。此外受公司各個(gè)部門(mén)的委派,，測(cè)量組1至11月份到野外作業(yè)7批次,，全年累計(jì)完成測(cè)圖面積和圖件8.4平方公里，按測(cè)量行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,，工作成果效益不低于50萬(wàn)元,。

通過(guò)以上工作和措施，煤炭公司的安全工作得到了有效的保障,。元月至11月煤炭公司累計(jì)發(fā)生輕傷1人次,，未出現(xiàn)重傷和工亡事故，未發(fā)生一般機(jī)電設(shè)備事故和重大機(jī)電設(shè)備事故,，安全生產(chǎn)控制指標(biāo)在最好的范圍內(nèi),，為先鋒公司和集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)工作做出了貢獻(xiàn)。

礦山生產(chǎn)秩序和運(yùn)輸秩序是否穩(wěn)定,，直接關(guān)系到公司煤炭安全生產(chǎn)工作是否能夠正常進(jìn)行,。也是長(zhǎng)期以來(lái)一直困擾著公司領(lǐng)導(dǎo)和煤炭公司領(lǐng)導(dǎo)的重大問(wèn)題。為扭轉(zhuǎn)和改變礦區(qū)生產(chǎn)秩序和運(yùn)輸秩序不穩(wěn)定和經(jīng)常出問(wèn)題的局面,，煤炭公司領(lǐng)導(dǎo)在歷年工作的基礎(chǔ)上,，加大力度、集中人力和物力做好維護(hù)秩序方面的工作,。

一是調(diào)整護(hù)礦隊(duì)干部;

二是充實(shí)護(hù)礦隊(duì)人員;

三是配備護(hù)礦工作所需的各種設(shè)備和硬件;四是加強(qiáng)護(hù)礦隊(duì)工作的督促和領(lǐng)導(dǎo),。

通過(guò)以上工作和措施提高了護(hù)礦隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使護(hù)礦隊(duì)在維護(hù)礦山生產(chǎn)秩序和運(yùn)輸秩序,，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面的作用都得到了積極的發(fā)揮和有效的施展,。

20xx年以來(lái)，由于護(hù)礦隊(duì)加強(qiáng)巡邏,，認(rèn)真守護(hù),，礦區(qū)未發(fā)生過(guò)機(jī)械設(shè)備以及財(cái)產(chǎn)和物品失竊事件,，也未發(fā)生過(guò)村民集體哄搶煤炭資源的事件。

20xx 年以來(lái),，由于護(hù)礦隊(duì)長(zhǎng)期不懈的規(guī)范管理和耐心細(xì)致地說(shuō)服教育,，礦區(qū)從未發(fā)生過(guò)因運(yùn)輸秩序而引發(fā)的堵路事件，確保了公司原煤生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。特別是護(hù)礦隊(duì)駐陽(yáng)電廠辦事處的警員,，克服了人力不足的困難，堅(jiān)持凌晨6點(diǎn)起床維持運(yùn)煤車(chē)輛秩序,、檢查煤質(zhì);晚上指揮沒(méi)有卸煤的車(chē)輛排隊(duì),，以自己的刻苦精神確保了陽(yáng)電廠卸煤車(chē)輛的正常運(yùn)輸秩序。

20xx年以來(lái),，由于煤炭?jī)r(jià)格上漲,，私卸公司優(yōu)質(zhì)煤成了少數(shù)駕駛員謀取不法收入的途徑，還有的駕駛員則通過(guò)掉包,、加水等手段來(lái)謀求私利,。為此護(hù)礦隊(duì)警員采取措施，治理此類(lèi)損害公司利益的事件,。通過(guò)晝夜堵截的方式,，迫使裝煤重車(chē)停放在過(guò)磅房路段以上位置，處于護(hù)礦隊(duì)值班人員的監(jiān)督之下,，不給他們卸煤的時(shí)機(jī);通過(guò)不分時(shí)間,，不分地點(diǎn)的路查控制，杜絕駕駛員掉包,、加水的現(xiàn)象;通過(guò)停運(yùn)與經(jīng)濟(jì)制裁相結(jié)合的方式處罰違規(guī)駕駛員,。通過(guò)這一系列措施，損害公司利益的行為得到了有效的遏制,，減少了公司的經(jīng)濟(jì)損失,。

20xx年以來(lái)，由于運(yùn)煤車(chē)輛裝載噸位不斷增加,，超重32噸的車(chē)輛不斷增多,。為減少公司煤炭的流失，過(guò)磅房護(hù)礦隊(duì)警員在惡劣的工作環(huán)境中,，認(rèn)真指揮車(chē)輛按順序過(guò)磅,、計(jì)量，并及時(shí)安排超重車(chē)輛卸煤,，然后將積少成多的超載卸煤再組織裝運(yùn)到電廠,。1月份-11月份護(hù)礦隊(duì)卸裝超載煤178車(chē)，累計(jì)原煤3738噸,。最大限度地為公司減少了損失,，節(jié)省了煤炭資源,。

20xx年3月份，公司在縣鄉(xiāng)的支持下對(duì)先鋒且買(mǎi)姑和松樹(shù)地兩個(gè)煤礦進(jìn)行了資源整合,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，護(hù)礦隊(duì)積極抽調(diào)警員參加房屋清查和收編，以及土地界線的確認(rèn)工作,。并在整合工作結(jié)束之后,，及時(shí)組織護(hù)礦隊(duì)進(jìn)行征地邊界的劃定和清理工作。9月25日清理秧天壩土地挖掘界線過(guò)時(shí),，遭到了當(dāng)?shù)卮迕竦臒o(wú)理阻撓,。為了保衛(wèi)公司的財(cái)產(chǎn)，護(hù)礦隊(duì)參加清理和挖界的的警員不徇私情,、不畏強(qiáng)暴,，奮不顧身地與辱罵,、毆打公司人員的村民進(jìn)行了抗?fàn)?。用血和汗捍衛(wèi)了公司的利益和土地不受侵犯。

20xx年11月18日,，公司組織人員對(duì)原大嶺崗村的危房進(jìn)行拆遷,，遭到了部分村民的無(wú)理阻撓。在護(hù)礦隊(duì)干部的帶領(lǐng)下,，護(hù)礦隊(duì)警員積極參與勸說(shuō)和解釋工作,，并及時(shí)制止村民的過(guò)激行為。通過(guò)三天(11月18日至20日)的艱苦努力,，確保了拆遷工作的順利進(jìn)行,。原大嶺崗村危房的拆除，既消除了公司的安全隱患,，也為公司二采場(chǎng)北幫生產(chǎn)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了有利條件,。

20xx年9月，公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組成后,，本著解放思想,，深化企業(yè)改革，理順公司管理體制,，提升公司管理效率,，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高公司經(jīng)濟(jì)效益,，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，把煤炭公司逐步建設(shè)成為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和公司發(fā)展需求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的原則，在煤炭公司試行安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核管理,。在公司經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，煤炭公司領(lǐng)導(dǎo)班子以《煤炭公司20xx年度安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核實(shí)施辦法(試行)》為指導(dǎo),，內(nèi)抓制度管理，外抓安全生產(chǎn),。通過(guò)近三個(gè)月的努力各方面的工作都取得較大的進(jìn)步

和明顯的成效,。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)、加強(qiáng)制度建設(shè),，明確工作職責(zé),，理順工作關(guān)系。

根據(jù)《煤炭公司20xx年度安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核實(shí)施辦法(試行)》煤炭公司及時(shí)修訂了《煤炭公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位定員及崗位職責(zé)》以及《煤炭公司所屬各部門(mén)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法》和《煤炭公司各部門(mén)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核檢查評(píng)分表》等一系列文件,，然后通過(guò)班組長(zhǎng)會(huì)議或部門(mén)會(huì)議等形式,，組織職工干部進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓干部職工明確了解自己的崗位職責(zé),，清楚認(rèn)識(shí)自己應(yīng)該遵守的安全操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律,，并在工作中認(rèn)真履行和遵守。通過(guò)對(duì)制度的學(xué)習(xí)增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任感,，提高了職工干部的是非觀念,。讓職工明白了公司的興衰與個(gè)人及家庭幸福的關(guān)系，努力去干好自己的本職工作,。通過(guò)制度建設(shè),，讓干部和職工、部門(mén)和個(gè)人理順了了工作關(guān)系,，為煤炭公司工作將來(lái)能夠健康,、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展,，開(kāi)創(chuàng)了良好的局面,，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二),、勞動(dòng)紀(jì)律顯著改善,，工作效率明顯提高。

為了改變勞動(dòng)紀(jì)律松散的狀態(tài),，煤炭公司以《云南先鋒煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司職工守則》為依據(jù),，結(jié)合煤炭公司實(shí)際情況，針對(duì)問(wèn)題比較突出的現(xiàn)象,，制定了《煤炭公司關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律的十一項(xiàng)規(guī)定》,，并在干部職工中反復(fù)宣傳和學(xué)習(xí)，讓全體職工認(rèn)識(shí)到了遵守勞動(dòng)紀(jì)律的重要性,，知道不遵守勞動(dòng)紀(jì)律將受到經(jīng)濟(jì)處罰,，并在實(shí)際工作中做到令行禁止。同時(shí)干部帶頭，職工看齊,，使煤炭公司勞動(dòng)工作狀況體現(xiàn)出了嶄新的面貌,。

(三)、臨時(shí)工清退工作取得了明顯的成效,。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排,，本著減少開(kāi)支，挖掘內(nèi)部潛力的原則,，煤炭公司從9月1日起開(kāi)始進(jìn)行臨時(shí)工的清退工作,。截止20xx年9月17日，煤炭公司已清退臨時(shí)工22人,，剩余臨時(shí)工待條件成熟時(shí)也將逐步清退,。雖然人員減少了，工作量卻比以前增加了,，工作效率顯著提高,。

(四)、加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍的管理,，嚴(yán)查生產(chǎn)工作中違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為,。

火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶,。只有一支紀(jì)律嚴(yán)明,、素質(zhì)高的干部隊(duì)伍,，才能帶領(lǐng)企業(yè)走向興旺發(fā)達(dá),。為此煤炭公司主要領(lǐng)導(dǎo)不管是在工作中，還是在學(xué)習(xí)上,，都對(duì)干部實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求,。凡是要求職工遵守的，要求干部先做到,。經(jīng)理馬國(guó)防每天總是第一個(gè)起床,，帶頭上班。見(jiàn)到上班遲到的職工和干部他會(huì)毫不留情的給你指出來(lái),，并要求相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)按照考核制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。他自己偶然遲到幾分鐘立刻要辦公室主任記下來(lái)，要求照規(guī)定罰獎(jiǎng)金,，同時(shí)自己在安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)上做通報(bào),。機(jī)電隊(duì)職工馬二喬與他是叔侄關(guān)系，在機(jī)電隊(duì)任機(jī)械班班長(zhǎng),。

查到馬二喬為該班人員馬順偉打假考勤,，他立刻在會(huì)上宣布免去馬二喬的班長(zhǎng)職務(wù)，將其安排到道路維護(hù)滅火班工作。榜樣的力量是無(wú)窮的,，在他和嚴(yán)格管理和帶動(dòng)下,，煤炭公司的干部職工正在逐步形成自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真努力工作的習(xí)慣,。

(五),、原煤產(chǎn)量穩(wěn)步上升，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步推進(jìn),。

今年9月份,，是公司經(jīng)理班子在煤炭公司實(shí)行安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核的第一個(gè)月，完成的生產(chǎn)任務(wù)將與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤,。多出煤,，出好煤成了煤炭公司工作的重要頭等大事。為此煤炭公司主要領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)動(dòng)腦筋,、想辦法,，在缺煤的采場(chǎng)內(nèi)，到處尋找,、開(kāi)辟可供出煤的采煤工作面,，以保證原煤生產(chǎn)工作能夠正常、持續(xù)不斷地進(jìn)行,。不管是晴天,，還是下雨，煤炭公司經(jīng)理總是起床后就扎進(jìn)采場(chǎng)里,，四處搜尋,、查找合適的出煤地點(diǎn)。通過(guò)煤炭公司干部職工的努力,，在旭康公司的大力配合下,，多雨而又泥濘路滑的九月份，煤炭公司克服了重重困難,，仍然生產(chǎn)了原煤171859.66噸,。

在千方百計(jì)出煤的同時(shí)，煤炭公司還在征地不到位,，工作幫無(wú)法推進(jìn)的情況下,，力所能及的開(kāi)展了部分質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。對(duì)部分采煤臺(tái)階進(jìn)行了規(guī)整和控制,，對(duì)二采場(chǎng)采坑底部的積水進(jìn)行了疏干處理,，并對(duì)坑底實(shí)行了清理和填平。

20xx年是煤炭公司新的一年,，也是艱難的一年,。說(shuō)新是換了新的班子，實(shí)行了新的體制;說(shuō)艱難是由于近幾年來(lái)公司未征地，欠剝離400萬(wàn)立方,，造成工作幫無(wú)法推進(jìn),，采場(chǎng)缺乏成型的采煤工作面等諸多問(wèn)題。要在這樣復(fù)雜的情況下搞好原煤生產(chǎn)和安全工作,，需要付出很多努力和艱辛,。從9月1日至11月22日推行安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)考核不到3個(gè)月的時(shí)間，煤炭公司累計(jì)生產(chǎn)原煤525095.25噸,。在極端困難的情況下,，不僅保證了公司原煤生產(chǎn)的正常進(jìn)行，還確保了煤炭公司職工收入的增長(zhǎng),。

以上各項(xiàng)工作所取得的成績(jī),，離不開(kāi)公司經(jīng)理班子的關(guān)心和支持，離不開(kāi)煤炭公司廣大干部職工的理解和努力,。我們相信在公司經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，在先鋒公司各部門(mén)的幫助和配合下，煤炭公司今后的工作還會(huì)取得更大的進(jìn)步,，更好的成績(jī),。

由于時(shí)間短，任務(wù)重,，在工作中我們也遇到了不少難以解決和暫時(shí)解決不了的矛盾和問(wèn)題,，為此特向公司經(jīng)理班子提出，想請(qǐng)公司經(jīng)理班子支持理順和幫助解決：

一是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作采掘生產(chǎn)部分,，受客觀條件限制仍然無(wú)法正常進(jìn)行,，有待公司征地工作解決后方能按規(guī)定全面展開(kāi);

二是公司原定成立煤炭公司技術(shù)組，至今所配備的人員仍然沒(méi)有結(jié)果;

煤炭公司20xx年工作考慮及安排

一,、繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè),，讓干部學(xué)會(huì)用制度管理;讓職工學(xué)會(huì)用制度規(guī)范自己的行為,，按制度開(kāi)展安全生產(chǎn)工作,。

二、依靠科技進(jìn)步,，建立,、健全煤炭公司技術(shù)組，讓煤炭公司的安全生產(chǎn)工作有技術(shù)為基礎(chǔ)做指導(dǎo),，使煤炭公司今后的各項(xiàng)工作更規(guī)范,、更科學(xué)、更合理,。有條件的情況下不失時(shí)機(jī)地在原煤生產(chǎn)工作中推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,。

三、做好已征土地的守護(hù)和保衛(wèi)工作，配合征地辦公室,，積極推進(jìn)20xx年生產(chǎn)計(jì)劃用地的征用工作,。并及時(shí)對(duì)新征土地進(jìn)行劃定和勘界工作。

四,、繼續(xù)加強(qiáng)安全工作,，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)20xx年的安全工作優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取為先鋒公司和集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)工作做出新貢獻(xiàn),。

五,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)礦隊(duì)的管理和建設(shè)，確保礦區(qū)生產(chǎn),、生活秩序的穩(wěn)定,，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失，確保公司利益不受侵犯,。

六,、努力工作，有所作為,，確保公司20xx年下達(dá)的原煤生產(chǎn)指標(biāo),、煤質(zhì)指標(biāo)、安全指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo)能夠得以全面完成,。

七,、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)和技能，抓好煤炭公司的特員培訓(xùn)工作,。

銷(xiāo)售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷(xiāo)售公司年度工作總結(jié)篇十

在繁忙的工作中不知不覺(jué)我已經(jīng)來(lái)原飛航這個(gè)大家庭也快兩個(gè)月了,，眼看著又要迎來(lái)了新的一年，回顧這一兩個(gè)月的工作歷程,，作為原飛航物流的銷(xiāo)售人員我感覺(jué)我要學(xué)習(xí)的還有很多,。遺憾的是，我沒(méi)有完成公司的既定目標(biāo),。我發(fā)現(xiàn)自己在銷(xiāo)售中存在不少的問(wèn)題,，為了更好的完成營(yíng)銷(xiāo)工作、與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)雙贏,，結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對(duì)現(xiàn)階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到原飛航時(shí),，對(duì)快遞,，空運(yùn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其---市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為公司的門(mén)面，公司的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個(gè)---市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

針對(duì)一兩個(gè)月的銷(xiāo)售工作，從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一原飛航公司的銷(xiāo)售人員：

我們公司的銷(xiāo)售人員比較年青,，有的是剛剛踏入社會(huì),，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的實(shí)踐,，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過(guò)公司對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和公司同事的幫助來(lái)解決這一問(wèn)題。

二銷(xiāo)售過(guò)程中錯(cuò)誤與改正

銷(xiāo)售工作是一份充滿挑戰(zhàn)的工作,，也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力非常大的一份工作,，在如今這個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，我切身的體會(huì)到自身的壓力之大,。怎么樣把自己的壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,，轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)，是我下一階段工作的重之至重,。存在問(wèn)題

約見(jiàn)客戶(hù)打電話很緊張,，怕被拒絕！一個(gè)個(gè)電話都是回絕：沒(méi)有空,，很忙，不需要,、發(fā)傳真過(guò)來(lái)吧,，有用到聯(lián)系你,！一天下來(lái)電話打了幾十通，郵件發(fā)了幾十封,，傳真發(fā)了n多個(gè),，看看身邊的業(yè)務(wù)員一個(gè)個(gè)的背包出去了；自己傻傻坐在那里,，無(wú)處可去,！整個(gè)業(yè)務(wù)部只剩下自己一個(gè)人，其它部門(mén)的同事投來(lái)異樣的目光,，偶遇老板經(jīng)過(guò)只覺(jué)得臉上火辣辣的

難受,。像一個(gè)做錯(cuò)事的孩子不知所措；

解決方法

在經(jīng)理和各位同事,，還有幾位老前輩的幫助,，和自己不懈的努力下，也找到了解決之道,。就是首先樹(shù)立起自信,，對(duì)自己，對(duì)公司,。我們的工作是解決問(wèn)題的,，客戶(hù)的問(wèn)題，本身的問(wèn)題,。分析需求,、判斷需求、解決需求,、滿足需求的過(guò)程,。對(duì)于不同的客戶(hù)，要采取不同的銷(xiāo)售方案,，不能墨守成規(guī),，要學(xué)會(huì)靈活會(huì)變通。還要有良好的情緒管理（情商）,，是達(dá)至銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵,，因?yàn)檎l(shuí)也不愿意和一個(gè)情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態(tài),、是一種職業(yè)修養(yǎng),、是見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)馬上形成的條件反射。營(yíng)銷(xiāo)人員用低沉的情緒去見(jiàn)客戶(hù),，那是浪費(fèi)時(shí)間,，甚至是失敗的開(kāi)始。無(wú)論你遇到什么挫折,，只要見(jiàn)到客戶(hù)就應(yīng)該立即調(diào)整過(guò)來(lái),，否則寧可在家休息,，也不要去見(jiàn)客戶(hù)。

因而在我要在準(zhǔn)備拜訪客戶(hù)時(shí),，一定要將情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài),。如果調(diào)整不到巔峰狀態(tài)，我寧愿不去拜訪,。

三總結(jié)

每周會(huì)議總結(jié)是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，有助于我們總結(jié)每天，每周我們存在的問(wèn)題,，認(rèn)識(shí)問(wèn)題,，才能有解決方案。每周工作總結(jié),，可以讓你更了解自己的工作,，還有，更能知道自己的人生,，他能讓你知道,，你這一周下來(lái)你做了什么，有什么是不該做的,，有什么是值得接續(xù)做的,。我要做好每天，每周的工作總結(jié),，更能,，更快的讓自己做的更好。在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn),，缺點(diǎn)加以改正,，有點(diǎn)加以發(fā)揮。這樣有利于自己不斷學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí),，大幅度減少犯錯(cuò)和縮短自己摸索時(shí)間,。

四20xx年工作計(jì)劃和規(guī)劃

1、讓自己得到成長(zhǎng),，這份成長(zhǎng)不僅是能力的提升,，更多的是希望收入的提高，辛辛苦苦出來(lái)打工,，說(shuō)白了,，就是來(lái)賺錢(qián)的。樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)目標(biāo),，,。多與同事溝通。業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書(shū)籍《陳安之成功之路》《劉一秒攻心銷(xiāo)售》等,。

2,、渠道開(kāi)發(fā)形成多元化,，一定要有能夠出彩的地方,，社交渠道,、電話營(yíng)銷(xiāo)和qq渠道，至少每個(gè)人都有一個(gè)自己的客戶(hù)開(kāi)拓渠道,；

3,、時(shí)時(shí)刻刻培養(yǎng)自己，讓自己有合格業(yè)務(wù)員的素質(zhì),，和品質(zhì),。我認(rèn)為要想成為合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備以下要求：

今天的事今天辦，復(fù)雜的事梳理辦重要的事立即辦,，限時(shí)的事計(jì)算辦,。困難的事想法辦，瑣碎的事抽空辦,。能辦的事馬上辦,，所有的事認(rèn)真辦。

4,、繼續(xù)堅(jiān)持客戶(hù)開(kāi)發(fā),，客戶(hù)關(guān)系要做深做細(xì)，無(wú)論行情如何,，該做的服務(wù)要持續(xù),，客戶(hù)就是朋友，朋友需要長(zhǎng)久,；

5,、讓自己能夠在這條路上走的更堅(jiān)定些，自有自己堅(jiān)定,，才能影響到身邊的每一個(gè)人,，如果是有錢(qián)途的，那只需要堅(jiān)持和等待,，等待和堅(jiān)持,。

謝謝閱讀

銷(xiāo)售員：黃文豪

20xx年1月1日

銷(xiāo)售公司工作總結(jié)結(jié)尾 銷(xiāo)售公司年度工作總結(jié)篇十一

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,，回首去年年這一個(gè)年頭,，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多,，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年,。

去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門(mén)工作,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑,，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,，開(kāi)始了這一年的生活,。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張,，有感慨,，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,，是闖四關(guān),。

在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí)，在打造教練店,，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門(mén)店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨,，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里,，其他的人都在聊天。我（表情有點(diǎn)不高興）就比較著急,，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了,，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火,。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做,。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到,，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,，大家不知道自己的工作職責(zé),，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu),，如果店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí),，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了,。

我是一個(gè)北方人,，在以前說(shuō)話比較直接,，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,。在來(lái)到七色紡后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間,。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣,。

在8月份開(kāi)始有陳列小組陳列后,，我一直埋頭去工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們,，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來(lái)的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁,，而非授之以魚(yú),。

最后要說(shuō)的是,，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié),，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好,。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會(huì)去想一下,，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做,，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做,，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果,，如果錯(cuò)誤，該怎么來(lái)改正,，等等，讓自己心思變得縝密,，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油,！