總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

最簡短的年終工作總結(jié)篇一

這一年，我花了很大的力氣學(xué)好了崗位的知識,，不斷充實(shí)自己,，補(bǔ)充工作中需要的知識和理論，讓自己在工作中更好的展現(xiàn)自己的能力,。我也是每天看書,，把相關(guān)的知識都看完，重要的背下來,，應(yīng)用到實(shí)踐中,。只要和我的業(yè)務(wù)有關(guān)，我都會特別關(guān)注,，邊工作邊夯實(shí)基礎(chǔ),。所以，只要我說明我做的事情,，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題,，我就能在一年內(nèi)順利完成工作。

這一年我每天工作狀態(tài)都很好,，上班也沒有打瞌睡,，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因?yàn)檫@份工作是我最喜歡的,，也是出于熱愛,，所以無論工作中面臨什么挑戰(zhàn)，我都會努力去做,，直到覺得滿意為止,。因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真，今年收獲不少,，成績也很好,。工作時(shí)間特別積極努力，把工作當(dāng)成自己的事情,，讓我沒有忽視工作,，而是以最好的狀態(tài)去面對。

今年的工作雖然比較好,，比較滿意,，但是也有一些小問題小缺點(diǎn)，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,。雖然錯(cuò)誤不是很大,，但急需糾正,。畢竟一點(diǎn)點(diǎn)不足還是會影響一部分工作的。好在我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了,，所以我會努力改正自己身上的缺點(diǎn),，為來年的工作掃清障礙,。

其實(shí)一年根本不長,。很快就過去了。我們正在進(jìn)入新的一年,。為了讓我的新年工作更好,，我必須在新的一年里拋棄更多的缺點(diǎn)，完成我的工作,，為公司的良好發(fā)展提供力量,，為公司貢獻(xiàn)我最大的能力，回報(bào)公司的培養(yǎng),，努力做好我個(gè)人的工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)看到更多更好的地方給我。在未來,，我相信會有更好的提升空間,，所以只有更加努力，我才會進(jìn)步,。

最簡短的年終工作總結(jié)篇二

20xx年度,，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，辦理手續(xù)及時(shí),、服務(wù)周到，報(bào)修,、投訴,、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,，下面結(jié)合我今年的工作實(shí)際情況作如下總結(jié)：

截止到20xx年x月x日,，20xx年共辦理交房手續(xù)x戶。辦理二次裝修手續(xù)x戶,，二次裝修驗(yàn)房x戶,，二次裝修已退押金x戶。車位報(bào)名x戶,。

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時(shí)反饋,、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng),。

本年度,，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條,，做到通知擬發(fā)及時(shí),、詳盡，表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

20xx年x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,，開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報(bào)表x份,，投訴處理單x份,。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率x%,。我部門回訪x份,，回訪率x%，工程維修滿意率x%,。

20xx年x月x日地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,，事后又積極參與配合與業(yè)主談判,，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下,，我部門從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧,，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

總結(jié)：客服部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識不足,、對工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì),；把部門員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì),。為業(yè)主提供規(guī)范,、快捷、有效的服務(wù),，認(rèn)真做好接待工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活,、休閑氛圍,，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

最簡短的年終工作總結(jié)篇三

綜上工作,，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方,、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴,，效率讓人贊許,，態(tài)度令人滿意。在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與后勤部全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

20xx年在忙碌和充實(shí)中度過,，總的來說，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多,、工作的范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

后勤管理工作涉及面廣,、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手，努力做好后勤工作,。

1,、能做到有及時(shí)地申購辦公所需用品,，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等情況的發(fā)生,。為各部門做好服務(wù),，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品,。月月盤點(diǎn),，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚,。

2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理,，處理不了的時(shí)候請專業(yè)人士來處理,，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過我們的努力配合,，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

1,、今年我們改革了用車制度,，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有,，歸車有記錄等工作流程,。同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,，排除了公車私用等情況的發(fā)生,。

2、在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,，保證出車安全,，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,，加強(qiáng)車輛管理,，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù),。

對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻,、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,，要求每天多轉(zhuǎn),、常掃、勤擦,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。每周一大掃,，周周有檢查。對公司保衛(wèi)人員,，進(jìn)行了安全防衛(wèi),、防電、防火,、防水培訓(xùn),，強(qiáng)化安全意識，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查,。

1,、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,。

2,、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只是限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局,，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。新的一年里,，我會圍繞著公司的中心工作，明確個(gè)人的職責(zé)做好工作,，搞好協(xié)調(diào),、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),，密切配合,，希望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用,。

最簡短的年終工作總結(jié)篇四

20xx年已經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，部門里的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證,，安全責(zé)任重于泰山。消防工作更是關(guān)乎小區(qū)的存亡,，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保小區(qū)安全無事故,，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨,，市場附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度小區(qū)無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件,，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好小區(qū)廣大住戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。

通過儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,，樹立形象。再通過“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性,，住戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓住戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會議,，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn),，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

我們小區(qū)地處繁華路段,，住戶多,，每天人流量很大，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,，部門專程派人在xx派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任,，盡量使雙方意見達(dá)成一致,。在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施，長期管理,。保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正,。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長避短，在樹立xx公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下,，在來年會取得更好的成績,。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在xx的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，得到租,、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，我們的工作今年是比較重的一年,。當(dāng)中有幾家住戶裝修消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,，對我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時(shí)進(jìn)行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全,。

最簡短的年終工作總結(jié)篇五

一路的歡歌笑語,，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿期望的20xx年,，回首我來到酒店的這三個(gè)月,，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存,，三個(gè)月,，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的,，在那里的每一天,，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人,，這個(gè)過程的含金量,，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會及細(xì)致入微的指導(dǎo),，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷,，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

在這段日子里,，我了解了酒店的指導(dǎo)方針,、布局建設(shè),、部門劃分、工種分配,、人員定位等自然狀況,，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,，我很榮幸能成為這個(gè)小群眾中的一員,，每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性,、先進(jìn)性,，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲,，板報(bào)是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,，透過出版報(bào)不僅僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)潛力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料,，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間,、開夜床,、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋,，以便更好的服務(wù),，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了,，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙但是來,，看到她們

廢寢忘食,、加班加點(diǎn)我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,，就這樣我沒有參加招聘會,，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),、務(wù)實(shí)的群眾而感動,，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,，這就是企業(yè)的財(cái)富,、壯大的資本!

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時(shí)切身為員工的利益思考,，能夠有識大體,、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),，再這的每一天，我都能看到了期望,。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生,，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,，增強(qiáng)創(chuàng)新意識,、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念,、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風(fēng)發(fā),、多少躊躇滿志,、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個(gè)終結(jié),，但是未來的一年又是以這天作為一個(gè)起點(diǎn),，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),，就就應(yīng)有新的起色,，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào),、勤學(xué)習(xí),、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,，策馬奔騰,，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌,！

最簡短的年終工作總結(jié)篇六

根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際,、公司幾年的經(jīng)驗(yàn)、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗(yàn),，從材料的計(jì)劃編制,、詢價(jià)、采購,、送貨到場,、及驗(yàn)收、退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的.規(guī)定,，使我們的材料能從源頭得到有效的控制,，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率,，從而達(dá)到降低工程成本,，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽(yù)與知名度,，對我們已完工程的服務(wù),、回訪及維修又進(jìn)行了相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的,，也許有很多地方不具有實(shí)際的操作性,，這些規(guī)定都還是很片面的。

在這將近一年中,，我的工作有了長進(jìn),，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自己：

一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高,。從技能,、技藝及文化知識方面充實(shí)自己、提高完善自己,。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范,、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐,，提升工作經(jīng)驗(yàn);

二,、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性,，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò);

三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào),、交流,，積極尋求各方面的幫助,，尋求支持。

經(jīng)過在公司將近一年的工作,，結(jié)合工作實(shí)際遇見的一些問題,，對公司的工作提出以下個(gè)人不成熟的建議

加強(qiáng)對公司各種規(guī)章制度的完善，繼續(xù)完善公司各部門,，各方面的規(guī)章制度,，根據(jù)實(shí)際操作中遇見的問題，及時(shí)修改和補(bǔ)充,，養(yǎng)成用制度去說話,，人人按規(guī)則、規(guī)定辦事的氛圍;

加強(qiáng)對項(xiàng)目的成本核算,，堵塞各種項(xiàng)目漏洞,，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性的支出,，減少對資金的占用,，提高資本的周轉(zhuǎn)，降低工程成本,，提高公司效益,。

我相信，有我們廣大職工的的實(shí)踐摸索,，會總結(jié)出一套適合公司發(fā)展,，且具有很強(qiáng)操作性的規(guī)章、制度,，從而使公司良性循環(huán),、有序發(fā)展。

最簡短的年終工作總結(jié)篇七

20xx年即將結(jié)束,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我一直在學(xué)習(xí)理論知識，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高自身綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，盡職盡責(zé)?，F(xiàn)在我將把我過去一年的工作總結(jié)如下：

熱愛自己的工作，能正確認(rèn)真對待每一份工作,，工作努力,，有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識，遵守勞動紀(jì)律,，有效利用工作時(shí)間,，保證工作能按時(shí)完成,。

更加努力學(xué)習(xí)：我開始在公司工作，這對我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn),。但是為了盡快上手,，不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,，向同事學(xué)習(xí),，摸索自己的做法。在很短的時(shí)間內(nèi),，我熟悉了所做的工作,，明確了工作程序和方向，提高了工作能力,，在具體工作中形成了清晰的工作思路,，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作,。經(jīng)常與其他銷售人員溝通,，分析市場情況、存在的問題和解決方案,，以便共同提高,。

為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該提供人性化的服務(wù),。訂票人員在說話和接電話時(shí)應(yīng)該禮貌,、禮貌、謙虛,、簡潔,、整潔、大方,、體貼,、體貼，并養(yǎng)成使用“你好”,、“請稍候”,、“請放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習(xí)慣,，給人一種親切感和春風(fēng)感,。

每一個(gè)電話，每一個(gè)確認(rèn),，每一個(gè)報(bào)價(jià),，每一個(gè)解釋，都要充滿誠意和熱情，才能體現(xiàn)我們的服務(wù)態(tài)度,，表達(dá)我們的信心,，展示我們的實(shí)力?；剜]件和傳真回復(fù)，要干凈,、清晰,、美觀、簡潔,、準(zhǔn)確,、清晰，格式規(guī)范,。為了贏得對方的好感,，換取對方的信任與合作。

我們知道,，公司的利益高于一切,，這樣才能增強(qiáng)員工的主人翁意識。每個(gè)人都有貢獻(xiàn),，開源節(jié)流,，開源節(jié)流。明白一個(gè)簡單的道理,，公司和員工命運(yùn)相同,，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長體現(xiàn)出來,。旅游旺季,，大家的努力都得到了回報(bào)，更加堅(jiān)定了我們更加努力,，取得更好成績的決心,。

回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作,。這是公司的培養(yǎng),，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育，是同事的支持和幫助,。它包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，教會了我做人做事。在未來的日子里,，我會好好珍惜,，好好學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，忠實(shí)地完成做人做事的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的舞臺上為公司的發(fā)展盡自己的一份力,。在以后的工作中，我會更加努力,，“走得更遠(yuǎn)”,。

最簡短的年終工作總結(jié)篇八

回顧一年的，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神,，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn),，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基,，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派,，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治,、科技、法律等最新知識,，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購置、來人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序,，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

幾年來,，堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì),，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺維護(hù)辦公室形象,，高效、圓滿,、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績,。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會,，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣。

以上是我的個(gè)人年終,，在以后的工作中,，我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

11月15日，我懷著期待的心情邁入南海學(xué)校小學(xué)部,，開始了為期三天的舟山市小學(xué)語文新教師培訓(xùn),。這次培訓(xùn)，共有25名新老師參加,，雖然都來自不同的學(xué)校,，但同樣的年齡段以及對教育事業(yè)共同的熱愛，讓我們從原本的陌生人迅速變成了熟悉的朋友,。這次的培訓(xùn)內(nèi)容安排的非常充實(shí),，從中也讓我們學(xué)到了很多。下面談?wù)勛约涸谶@次培訓(xùn)中所收獲的一些心得體會,。

在這三天里,，聽了許多南海老師精彩的課。雖說是家常課,，但也正因?yàn)槿绱?，才最好地體現(xiàn)了老師們平時(shí)上課時(shí)扎扎實(shí)實(shí)的功底，讓我們不得不感嘆這些老師功力的深厚,。這次培訓(xùn)正好結(jié)合了南海正在開展的“三法指導(dǎo)”的活動,，因此，上課的老師們都貫穿了這一最新的理念,。這“三法”分別是學(xué)法,、寫法以及朗讀的指導(dǎo)。在語文教學(xué)中,，為了應(yīng)付考試,，教師們經(jīng)常只是不停地強(qiáng)調(diào)課文內(nèi)容,，只是為了教課文而教課文。但實(shí)際上,，我們要教的應(yīng)該是一些學(xué)習(xí)的方法,。例如語文中、高段,，已經(jīng)要求學(xué)生能夠結(jié)合課文內(nèi)容來品讀句子了,。那么教師在教學(xué)時(shí)，就不能單單只是教授每篇課文的句子有什么深層含義,，而應(yīng)該教會他怎么樣去挖掘,、分析不同的句子。這次的聽課過程中,，許多老師都涉及到了這一點(diǎn),。教會我們在品讀句子時(shí)，應(yīng)該要圈畫出關(guān)鍵詞語,，聯(lián)系上下文,，并結(jié)合一定的想象進(jìn)行深入分析。而在分析完句子后,，就要馬上接上朗讀指導(dǎo)。朗讀一直以來是語文教學(xué)中的重點(diǎn),，“讀書百遍其義自見”,，這句話一直能夠流傳至今，一定是有它的道理的,。當(dāng)然這個(gè)讀也是有技巧的,，不能隨便亂讀，需要聯(lián)系上下文來讀,。并且在學(xué)習(xí)有些寫景美文或是情感性較強(qiáng)的文章時(shí),，通過朗讀可以更好地體會到文章的美感以及包含在其中的深厚感情，能夠更好地和作者引起共鳴,。“聽說讀寫”中的“寫”是其中最難把握的一個(gè)環(huán)節(jié)。我們現(xiàn)在教授課文時(shí),，總會說這篇文章寫的真好,，真美，一味地分析,、記誦其中的美詞,、美句，卻總是忽略了最重要的一點(diǎn),，也就是作者是用怎么樣的方法寫出這樣的美文的,，這才是我們要教授的根本性問題,。所以，在教授課文時(shí),，不僅要注重文章的內(nèi)容,，另外它的寫法也是需要教師進(jìn)行指導(dǎo)、點(diǎn)撥的,。只有在學(xué)習(xí)好文章寫法的基礎(chǔ)上,，我們才有可能寫出好的作文。除此之外,，夏偉龍老師也抽空對我們進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo),。他提到，在教學(xué)過程中,，教師的教案設(shè)計(jì)和課堂的生成之間的關(guān)系是很難把握的,。課堂上經(jīng)常會出現(xiàn)一些突發(fā)的狀況，是出乎教師意料之外的,。這時(shí),，就需要我們教師在平時(shí)的備課中不僅要備怎么上，還要預(yù)設(shè)學(xué)生可能會出現(xiàn)的反應(yīng),。學(xué)生情況預(yù)設(shè)的越充足,，那么教師就越能夠順利地把握課堂。這里要注意幾點(diǎn)：

1,、問題的出示一定要站在學(xué)生的角度,。每個(gè)人的的思維畢竟是不一樣的，教師在設(shè)計(jì)問題時(shí),，一定要結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和年齡特點(diǎn),，在課文的大背景下提出具體的、有操作性,、可實(shí)施的問題,。一定要立足學(xué)生，多為學(xué)生考慮,。

2,、進(jìn)行板塊式教學(xué)。也就是說,，各個(gè)板塊之間的關(guān)系是并列的,，可以互相移動的。學(xué)生在回答問題時(shí),，有時(shí)候并不會按照教師的思路來說,。這個(gè)時(shí)候，板塊教學(xué)就顯得尤為重要,。在學(xué)生回答任何一個(gè)板塊時(shí),，教師都可以對其作出評價(jià),，并自然地引導(dǎo)到下一個(gè)板塊中去，這就要求我們老師在設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)靈活多變,，不能一個(gè)框子定死了,。

這次的培訓(xùn)教會了我許多東西，相信在今后的日子里,，通過消化,、應(yīng)用，必定會讓我的教學(xué)生涯更加順利,，收獲更多,。