我們得到了一些心得體會以后,，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力,。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物流公司培訓心得體會 經營物流公司實訓心得體會篇一

目前速遞市場競爭激烈,，順風、申通,、圓通,、韻達、宅急送等社會公司滲透整個市場,，日益增多的社會公司的駐足充分說明速遞發(fā)展有市場,、有潛力。但是在競爭中ems市場份額呈萎縮減少狀態(tài)（從大客戶用郵量體現(xiàn)出）,，實際困難是有,，諸如價格、時限等,，成為我們業(yè)務發(fā)展遲緩的理由,。郵政速遞要想提高快遞市場份額必須在提高競爭力上下功夫，郵政速遞改革以來,，e郵寶,、經濟快遞、省內限時遞等新業(yè)務的推出,、幾條經濟航線的開通為郵政速遞參于市場競爭提供了強有力的支撐,，只是目前我們對這些新的業(yè)務宣傳推介不到位,。在以后的發(fā)展中依靠品牌優(yōu)勢的宣傳和攬投人員、客戶經理對新業(yè)務的強力推介開發(fā),，是ems搶占市場份額的關鍵,。

一直以來，做大異地業(yè)務是我們提出的工作目標之一,。隨著電子商務市場的活躍,，社會公司由以前的只被大客戶認知逐漸滲入到私人用戶，于郵政速遞而言這是威脅更是發(fā)展機遇,。從目前電子商務客戶來看,，其用郵量均呈穩(wěn)步上升趨勢。據(jù)排查了解,，許多商戶和個人對電子商務業(yè)務興趣盎然,，急于掌握相關知識網(wǎng)上開店，作為一個項目我們僅注重了對已開店的業(yè)務推介,，一開始就是和社會公司打價格戰(zhàn),，爭搶市場，用戶忠誠度不高,。如果項目經理在做好推介業(yè)務的同時注重意向客戶的幫助開店,、業(yè)務推介，將在增加客戶量的同時有效鞏固客戶的忠誠度,。電子商務業(yè)務的開發(fā)發(fā)展將成為速遞異地業(yè)務收入的重要增長點,。

同城業(yè)務具有投資少、收益高的性質,，較異地業(yè)務的激烈競爭相比,，同城業(yè)務郵政速遞有社會公司無法比擬的優(yōu)勢。成功開發(fā)健康發(fā)展的同城業(yè)務一般都能成為一勞永逸的木本型業(yè)務,。但是目前郵政速遞同城業(yè)務發(fā)展沒有規(guī)模,。一是禮儀業(yè)務目前僅局限于團體客戶的開發(fā)，龐大的個人市場,，如：外出人員對當?shù)厝说亩Y儀祝福市場開發(fā)幾近為零,。二是生日禮儀團體業(yè)務開發(fā)沒有“借力”，就縣局而言僅靠專業(yè)（項目經理）的推進難以在短時間內形成規(guī)模,，依靠企業(yè)能人能力是生日禮儀規(guī)模發(fā)展的有效途徑,。三是單證照業(yè)務項目開發(fā)沒有深入市場，如：各種證件鄉(xiāng)——縣——市的制證,、審批,、寄遞；四是項目開發(fā)缺乏持久性,，如：相關業(yè)務按照省市公司的要求前期開發(fā),、后期維護不足,。根據(jù)其他兄弟局同城項目運作成功經驗，利用自身優(yōu)勢,，單證照類同城項目運作市場廣闊,。同時與政府機關的單證照項目運作將極大地提升郵政速遞品牌形象。

狠抓能力建設是速遞工作的當務之急,。俗語說：磨刀不誤砍柴功,。持久的競爭力就是高能力建設，一直以來每次提到能力建設顯現(xiàn)的主要問題是人員配備不到位的隊伍問題,。隨著速遞改革的步伐,，目前人數(shù)問題已經解決，重要的是綜合素質能力的提升,。打造一支團結協(xié)作的團隊還需在省市公司的領導下,，全員樹立信心，明確目標,，加強學習,，務實苦干,，每一個人都履行好自身職責的“有效性”,。

物流公司培訓心得體會 經營物流公司實訓心得體會篇二

正逢金秋十月這樣一個收獲的季節(jié),公司開展了為期一個月的培訓月活動,其中包括管理者如何進行溝通與激勵,金正昆禮儀,陽光心態(tài)塑造,和財務專業(yè)知識培訓,使我受益非淺，以下是具體培訓心得體會,。

１,、通過對“管理者如何進行溝通與激勵”的學習,，使我了解到作為一名管理者，什么樣的溝通才是有效的,，從而使溝通雙方的思想達成一致，以便很好的完成各項工作,，那就是所講的換位思考,，其中有升位，降位,，作為管理者還應具備寬容心,，溝通在雙方彼此信任的基礎之上進行才能達到預期的效果,要真誠的對待身邊的每一位員工。

２,、通過對“金正昆禮儀”的學習,，使我了解了許多社交，工作,，生活中的一些禮儀要求,，比如在搭配衣物時不要超過三種顏色，接聽電話時哪方先掛,，響幾聲接聽等,，作為我們這種服務企業(yè),，更應該多學習一些工作上的禮儀知識，以便更好的服務于客戶,。

３,、在“陽光心態(tài)的塑造”中我學習到如何擁有一個健康良好的心態(tài)，其實就是取決我們自己本身的態(tài)度,，任何外界的因素只是客觀原因,。就像講座中所講的，一個人的身體自由可能受到了束縛,，但他的思想和心是自由,，只要他堅信可以獲得自由，那么他就不會感到痛苦,。其實工作和生活中也是一樣,，只要我們保持良好的，積極的態(tài)度,，那么無論在遇到什么事情時我們都以積極的心態(tài)去面對,，那么堅信都會解決的。

４,、由于公司新工程開工在即,，因此有關工程方面的賬務處理,稅務處理以及相關事宜，我們聘請了事務所的會計師為我們進行了講解,，講解內容主要有土地使用權使用處理,、施工階段、竣工階段,、處置階段如何進行賬務處理,，通過這次學習，使我對工程方面的財務處理和稅務處理有了一定系統(tǒng)的掌握,，為今后的工作打下基礎,，本次學習之后，本人還會對此方面的知識進行深一步的學習,，以加強自身的知識儲備,。

俗話說學無止境，在十月這樣的金秋時節(jié)我們收獲了知識,。也懂得了只有在不斷學習的過程中才能更好的豐富我們的大腦,，使我們在工作和生活中更能得心應手。今后也希望公司能夠多辦些這樣的培訓活動,，以提高我們自身的素質,。

物流公司培訓心得體會 經營物流公司實訓心得體會篇三

入職幾年以來，參加了各種公司組織的關于業(yè)務技能,、安全生產,、崗位操作等大大小小的培訓,，這次參加公司“培訓月”組織的關于管理、溝通與禮儀等方面的培訓,，使我受益良多,。

王樵教授的《管理者如何進行溝通與激勵》講座中的一句話讓我記憶猶新，“優(yōu)秀的管理者都是溝通,、激勵高手,！”。

作為一名公司的中層干部,，應該以管理促創(chuàng)新,，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展,，所以我們不僅要精通業(yè)務操作,，也要精通管理技巧。但怎樣才能將公司的發(fā)展理念及管理者的真是意圖傳遞給員工理解并準確執(zhí)行呢,，這就要求我們有嫻熟的溝通技巧,。通過王樵教授系統(tǒng)地、形象的培訓課程,，讓我知道了溝通過程中的障礙,、溝通容易發(fā)生的信息不對稱性等，并知道了溝通過程中要保持誠信寬容的心態(tài),、并培養(yǎng)有效傾聽的技能,，還要做到因人而異進行溝通、上下左右前后互通,。有效地溝通技巧能起到事半功倍的作用,，是我們與同事、與領導,、與客戶溝通必不可少的本領,。通過學習是我認識到，我在日常的工作生活中,，溝通的技巧運用還有待提高，還要用心地去揣摩,、去學習,，使良好的溝通技巧潛移默化地融入生活之中，提高工作管理素質,。

金正昆教授的《辦公禮儀》講座對我們運輸部客服人員來說可以說是一場及時雨,。在日常的工作當中，我們的工作主要都是通過電話這一媒介來實現(xiàn)的,，作為中外運運輸部門對外服務的窗口部門,，我們在打電話過程中的表現(xiàn),，代表的不僅是我們個人的形象與素質，更多的是代表著中外運的形象與素質,。通過金教授的培訓,，使我們知道了很多平時工作中沒有注意到的缺點與細節(jié)：比如，電話響幾聲再接聽合適,、節(jié)假日打給客戶時首先應表示歉意,、如何暗示結束通話、替別人接聽電話時應如何應對,、接聽完畢后誰先掛斷電話,，甚至是接聽打錯的電話時都應該彬彬有禮等等，等等的細節(jié),。通過培訓,，使我意識到，打電話不僅是說事情這么簡單,，這些小細節(jié)好習慣也會幫助我們的溝通向好的方向發(fā)展,、幫助我們與客戶建立良好的合作關系。

總之,，文明而禮貌地使用電話,，包括座機和手機，會使我們有效地溝通,，會使我們恰到好處地向別人表示尊重,，會使我們獲得有益的信息。反之,，將損害我們的電話形象,，這同時也意味著公司形象的受損。

另外,，關于《陽光心態(tài)》的培訓,，也使我們學會調整自己的心態(tài)，學會緩解工作學習的壓力,，學會積極樂觀地面對生活與工作,。

物流公司培訓心得體會 經營物流公司實訓心得體會篇四

作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂,，沒有任何社會經驗,。不過，在同事的幫助下,，我很快融入了這個新的環(huán)境,，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通,，如何更好地去陳述自己的觀點,，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石,。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎,。實習的這段時間,，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的 “特點”,，現(xiàn)在我終于親身體會到了,。以前作為一名學生，主要的工作是學習,；現(xiàn)在即將踏上社會,，顯然，自己的身份就有所變化,，自然重心也隨之而改變,，現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。

我始終相信是這次的實習給了我很多感悟,，雖然艱辛,，但收獲頗豐，甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響,，因為我在實習時學會了堅強和堅持,。這次實習順利結束了，但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西,，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,，因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘,，勇敢地去嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗,。在實習期間,，雖然很辛苦，但是,，在這艱苦的工作中,，我卻學到了不少東西,，也受到了很大的啟發(fā)：

1,、打好基礎非常重要,；因為基礎知識是工作的前提。

2,、實際工作與書本知識是有一定距離的,，需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應,，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習,，通過不斷的學習獲取更多新的知識,。進一步提高自身綜合素質，才能適應當今社會對人才的需求,。

3,、學到了友善。在日后的工作當中只要我友善待人,，一定能讓人有好印象,，做起事情來自然事半功倍。

4,、學到了拼搏,。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽,，有開心,，有失意，要經得起考驗,，需要不斷的拼搏,。在21世紀的今天，人們的工作和生活水平都在提高,，不會拼搏的人自然會被社會淘汰,。

5、學會了忍耐,。我認為“忍耐”是學生步入社會的基本功,。剛出來做事，誰都要受氣,，要是不忍耐,，就非常容易與人發(fā)生口角，使自己不能愉快地工作,，久而久之,，就會形成緊張的人際關系，這樣一來，就會給自己的工作造成被動,、壓力,，嚴重的還會使自己根本無法開展工作。

生活的美好,，社會的精彩,，我要好好讀這本書，并且要讀透它,，因為它記載了我的歷史,，因為它鑄造了我的能力，因為它提練了我的精華,，因為它修正了我的態(tài)度,，因為指引我走上正確的人生道路，樹立了我正確的人生觀,，為我步入社會打下了良好的基礎,。

經過這次的實習和存在的不足，讓我明白了今后應如何去發(fā)展,，需要注意的揚長避短,。確立好目標，繼續(xù)前進,。實習是學生在向社會積累經驗的時候,，所以實習是學生轉向社會的必經之路，雖然我在這次的實習工作與數(shù)控專業(yè)無關,，但從中我也能夠學到很多知識,，比如人體的結構，病源的分析,，健康養(yǎng)生等相關醫(yī)學知識,。從中我深深體會到課本上只是虛幻的理論，而不是實踐的真實,。所以不管我們從事什么職業(yè),，工作的內容如何，只要是自己認真思考選出的結論,，我們都要努力學習,，做什么都要學會從零開始，一直到享受滿載而歸的快樂,。有得必有失,，有取也有舍。我相信有三十六個行家,，行行出壯元,，總有一個屬于我,。