總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

電商年度總結(jié)個人篇一

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持,，讓我自己學會前進,，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應,，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手,，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手,，怎么去做好電子商務,，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋,，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程,，明白公司主要是做什么的,？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里,？針對的市場個體與群體是誰,？這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格,、每一個產(chǎn)品型號,、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,，產(chǎn)品的優(yōu)勢,，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,，如何施工,，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理,，產(chǎn)品的價格，類別,，型號,，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品,，各個型號的英文描述,，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識,，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎,，節(jié)省了時間,。

其實報價看似簡單，其實里面學問很多,，剛開始我完全不知道怎么去報價格,，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成,，也與自己的業(yè)務不熟悉有關(guān)系,，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導,，懂得怎么去報價,，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,，價格怎么波動,，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價,。

如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問,，要下一門苦功夫才行,，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,，工作開始都是一個由淺入深的過程,，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：（1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺,，像勤加緣,，阿里巴巴，慧聰,，敦煌網(wǎng),，中國制造網(wǎng)，壞球資源,，ec21等等人氣網(wǎng)站,，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪,，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前,，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站,，自己注冊會員，發(fā)布信息,，慢慢的注冊網(wǎng)站多了,，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了,，判斷網(wǎng)站好壞的標準,，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯,，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,，需要從瀏覽量，搜索排名,，網(wǎng)站更新速度,，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累,，一天要注冊幾十個網(wǎng)站,，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥,，很乏味,，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦,，看似這工作很簡單似的,，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多,，注冊網(wǎng)站多了,，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息,，這樣子公司的宣傳效果就更好,，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息,，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了,，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會,。注冊免費的網(wǎng)站,，就應該勤快更新,，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法,，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家,。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱,。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站,。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁,。（3）論壇法,，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問,，去那里介紹公司,，從而推銷自己的公司，通過自己的博客,，聊天工具去宣傳自己的公司,。（4）逆向法，我們是做建材市場的,，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè),，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步,，像一些保溫公司,，房地產(chǎn)公司，建筑公司,，或者施工的個人,，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手,，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商,，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。（5）通過信息平臺,，有很多工程的網(wǎng)站,，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息,，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務員去跟進。（6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作,，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力,，也獲得很多的項目信息,，做了些工程,，像銀川，山西婦幼保健院,，遼寧廠房等,。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的,，不知道怎么回事,，后期交給技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的,，這樣下去提供再好的信息也是問題,，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

網(wǎng)上找業(yè)務,，我自認為我的工作上手還比較快，有條理,，我制定了圖片說明的報價文檔,，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶,，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析,，不同的報價,，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話,，項目的情況等做出登記,，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說不定突然那一天再聯(lián)系,，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等,，每個代理商出貨的情況,，出貨的價格，運費,，匯款情況都要做好檔案登記,，做到心中有數(shù)。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨,，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號,，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,，出過多少貨，每個項目用過多少貨,，每種產(chǎn)品用過多少,，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù),。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題,，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的,。

（1）市場需求分析,，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和,，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn),，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導,，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會,，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場,，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手,。（2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾,、skk,、立邦、中德瓦克,、華石等等,，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟,，但是競爭的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢,，像我們的價格可能比別人家的高,，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊,，隊伍不全,，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,，怎么去交談,，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題,。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,，去捕捉市場這很重要。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作中也存在不少的問題,，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新,，有的項目沒有更好的去跟進,，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習,，在xx年計劃在去年的工作基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市（2）怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息,，有質(zhì)量的信息,，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息,，這是我的責任（3）積極配合代理商銷售,，服務好代理商的各項工作,，與他們建立良好的合作關(guān)系,。（4）自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。（5）為確保完成公司的任務,，自己平時積極搜集信息并及時匯總,，爭取明年的市場我們能做好。（6）由于同行競爭激烈價格下滑,，xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋,，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格,。

（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題,，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè),，對于施工怎么管理,，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定,，款怎么回,，工地開工做出預決算,，材料應該要多少，各項費用,，應該先做出匯報,，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料,，出了多少平方要做到心中有數(shù),，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記,，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白,，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的（2）項目信息,，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了,，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務員從這個項目地回來,，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報,，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進,，需要哪些服務,，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰,，他們注重哪方面的信息,，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子,，不管技術(shù)與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道,，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了,，那照這樣下去,，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去,，或許很多項目我們有可能是做陪客的,，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當陪客,，10個項目總有1個項目不是陪客,，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系,，怎么把握好項目信息,，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客,，如果這樣子,，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應該好好分析這個項目的質(zhì)量,，還有項目的及時性,，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理,，等突然有一天公司問這個項目的情況,，時間拖得這么長，說不定人家早就定了,，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動,，所以我們的態(tài)度應該改變一些。

瞬息間,，對于我來說不平凡的xx即將過去,，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程,，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式,、工作內(nèi)容、以及工作程序,、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題,，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用,，這些都是公司給予我的機會,，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié),，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,，希望在xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司,，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好,！

電商年度總結(jié)個人篇二

時間一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開一個工作新局面,。在20xx年,，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、微信

微信訂閱號,。服務號認證,，申請微信微信企業(yè)號。其中微信訂閱號,。服務號的建設完善,，微信官方的網(wǎng)的制作。

微信訂閱號每天的文章推送,，總推送文章100篇以上,。

2、微博

公司官方微博的注冊,。認證,。微博的裝修。完善,，粉絲自定義菜單的設定,、微博運營，發(fā)布長微博40篇以上,。

3,、博客

新浪博客開通，裝修完善,。

博文發(fā)布15篇以上,。

3、百度

百度帳號注冊,，百度貼吧開通發(fā)貼,。

百度的空間申請，發(fā)布文章,，上傳產(chǎn)品圖片,。

百度直達號申請。

阿里巴巴平臺入住,，實名認證,，店鋪簡單裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請,。

拍拍微店賬戶申請,。

小結(jié)：電商推進第一階段基本建設已完成（免費推廣）

年后計劃（1季度）

年后進入電商第二階段（付費運營）

招聘專門的軟文編輯專員負責企業(yè)自媒體的品牌宣傳。

（微信,。微博,。博客。百度）

網(wǎng)絡分銷平臺合作,、招商,。

（如大眾點評,、百度糯米、美團,、窩窩團等其他團購網(wǎng)站）

微信小店開通,，商品上架，小店運營,。

阿里巴巴店鋪誠信通的開通,。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐,，商品上架,，店鋪運營。

拍拍微店入駐運營,。

軟文編輯專員,、網(wǎng)店運營。

在將迎來的一年中,，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望,，我會盡我所能的工作,，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好,！

電商年度總結(jié)個人篇三

在過去的半年中很有幸加入到寶慶公司來,，在領導和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,，始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識,；二是學習了與電子商務部門相關(guān)的規(guī)章制度,；

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息―客戶接待―訂單處理―售后處理和評價管理,。前期在淘寶平臺運用,，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分,?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這半年的是實際操作里,，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。

我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點,。

1,、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性、提高時間利用率,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己,。

電商年度總結(jié)個人篇四

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼之間20xx年過去了。

我們新大陸電商團隊經(jīng)過1年多的努力,，店鋪一直在成長發(fā)展,，從我個人來說收獲無限，學到了很多知識,！現(xiàn)在對于店鋪裝修,、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗,，但是進步的空間還很大,，仍需繼續(xù)努力！在設計方面往往遺忘了做圖的目的和重點,，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進,。

美工體會心得：都說美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過千言萬語,，既要做好又要做到如實描述，所以應該是最了解產(chǎn)品的職位之一,要不斷的學習做好商品圖片:

1,、 美工需要完全了解產(chǎn)品的特性,，賣點，優(yōu)勢等等,，(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片,。

2,、 流程化，首頁,，細節(jié)圖在做之前應該有一份流程化的資料,，做出所有產(chǎn)品每個位置放什么東西,，哪些是公共部分,，哪些放活動,，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化，但同時突出自己的優(yōu)勢,，

3,、 先寫廣告語,，每款產(chǎn)品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產(chǎn)品的特點進行編輯,。讓顧客跟著自己的思路走,，才會真正的達到高轉(zhuǎn)化率,。 4.照片必須清晰,，明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺,，買家本來就對商品心存疑慮,，需要讓人猜測質(zhì)地和細節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。拍攝圖片時光線一定要好,，盡量不要用燈光一面,。

5.商品圖片千篇一律，會不會讓顧客看厭煩呢,？合理的搭配,，點睛的點綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰,，適度地提高亮度是必須的,，但不要過度的ps，一定要保持商品的真實感,，同時有漂亮的圖片才是最好的,。 6.圖片要豐富，全面,。一張圖不能說明問題,，可以用幾張圖,。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來,，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中,。

還有對于廣告的投放、活動的參與等,，通過參與活動,，打造爆款，引進流量,，提升店鋪的總銷量,。我們通過參與整點聚以及瞄一眼、天天特價,、直通車活動等,，這些廣告的投放與活動的參與，不僅給我們帶來流量,，而且大大的增加了銷量,。活動之前我作為美工設計就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作,，寶貝頁面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營銷等等,。 大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的，活動就是為了銷庫存,，如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量,。但是，參與一次活動,，并不代表商家就一定有收益,，虧本的例子隨處可見。因此,，店鋪前期的工作很重要,，包括設置那款促銷產(chǎn)品，促銷價格,，促銷圖設計,，活動圖設計，如何關(guān)聯(lián)銷售等等,，可能一招不甚,，滿盤皆輸。

進入新大陸是偶然的,，也是幸運的,，非常感謝公司給我這樣的機會， ?總結(jié)：在自己的職責范圍之內(nèi),，積極思考,，不斷提升自己的工作技能,，提高自己的綜合能力！

俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。工作是人生活的重要部分,，遇到困難要用平常的心態(tài)實際看待問題，告戒自己凡事要先做人,、后做事,。

世界沒有完美的事情，每個人都有缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪、粗心,。我在平時遇到設計上的問題及時與同事,、同行溝通，向

他們請教,，與他們?nèi)￠L補短,，共同完成工作任務。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議,；不斷努力學習提高自己,；及時了解需求，不斷根據(jù)領導的要求修改自己的設計作品,。經(jīng)過時間的洗禮,，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個崗位都會有這樣那樣的問題,，每一個崗位都會有小小的辛酸,，但只要我們方向是對的，方正心態(tài),，踏踏實實的做好眼前的每一份工作,，相信不久的將來就是晴天。

昨天怎么樣不重要,，關(guān)鍵是今天做了什么,，明天怎么樣，加油吧! 最后,，感謝領導對我的悉心指導,，我一定會以積極主動，充滿激情的心態(tài)去工作,。

以上總結(jié)如有不當之處,，請予批評指正。

電商年度總結(jié)個人篇五

在過去的半年中很有幸加入到寶慶公司來，在領導和同事們的幫助下,，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。半年以來,，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務部門相關(guān)的規(guī)章制度;

前期在淘寶平臺運用,，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分,?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這半年的是實際操作里,，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的,。

1,、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性、提高時間利用率,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己,。

電商年度總結(jié)個人篇六

電商扶貧是國家“精準扶貧”十大工程之一,，為深入貫徹落實省、市,、縣《關(guān)于深入推進精準扶貧工作的實施意見》,，加快電子商務扶貧步伐，探索精準扶貧新路徑新模式,，結(jié)合我局實際情況,，現(xiàn)將電子商務扶貧工作情況總結(jié)如下：

（一）電商扶貧指標情況

培訓電商人員數(shù)量2300人；電商服務網(wǎng)點數(shù)量：縣級服務中心5個,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站26個,、村級服務點1166個、其中貧困村點11個；村級服務點建設主體：京東集團300個,，郵政系統(tǒng)709個,，樂村淘116個，愛心淘41個,；效益指標：電商村數(shù)量：12個,，網(wǎng)店數(shù)量：9500個，網(wǎng)店銷售額：32500萬元,，帶動貧困村20個,，帶動貧困戶：900個，貧困戶平均增收：3600元,。

（二）電子商務創(chuàng)業(yè)孵化

縣著力把電子商務產(chǎn)業(yè)園打造成“電商促進創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的新型創(chuàng)業(yè)孵化基地，在房租,、資金扶持等方面出臺了一系列零負擔經(jīng)營政策,，吸引更多的群眾了解電商、參與電商,、發(fā)展電商,。

同時，縣委,、縣政府著力完善縣鄉(xiāng)村三級電商服務體系,，電商扶貧綜合服務中心、電商扶貧示范網(wǎng)店相繼投入運營,，水落坡鎮(zhèn)民俗文化電子商務示范園成立于20xx年2月,，規(guī)劃占地4680畝,，總投資17.5億元,，已完成投資7.2億元,，現(xiàn)有規(guī)模企業(yè)8家,、商戶216家,，古玩收藏店648家,，全鎮(zhèn)活躍微商達2800余人，以b2c（商對客）模式運營模式為主,。微商古玩交易微信群400余個,，定時發(fā)布各類古玩產(chǎn)品,，實時交流中意產(chǎn)品，方便交易?，F(xiàn)如今園區(qū)每天交易額達120多萬元以上,，市場旺季月銷售額可達6000多萬元。

街道辦事處依托電子商務發(fā)展起來的“知同百貨九塊九”商品批發(fā)市場,，帶動就業(yè)達2萬余人,，貧困人口20xx余人，今年截至到現(xiàn)在銷售額1000萬元,，“互聯(lián)網(wǎng)+小商品”成就了一個脫貧致富的大產(chǎn)業(yè),。

鎮(zhèn)村農(nóng)客來電子商務平臺已經(jīng)形成了自己完善的運營體系，微信公眾平臺累計銷售5000余件商品，銷售額突破十萬元，所售商品深受廣大群眾歡迎,；與此同時，本地的特產(chǎn)細毛山藥,、傳統(tǒng)小磨香油、毛絨玩具,、手工布鞋等通過農(nóng)客來電商平臺開始銷往全國各地?，F(xiàn)在電商平臺的基礎之上增加了便民服務中心,，與農(nóng)村信用社、電信公司、供電公司等合作,，讓村民就近就可以辦理存,、取款業(yè)務、電費繳納、通信費用繳納等業(yè)務,。

智慧民生服務平臺是我縣一家綜合民生服務類平臺,，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造線上各種服務項目,，包括各類政策信息發(fā)布,、農(nóng)業(yè)技術(shù)指導、生活超市及農(nóng)資商城等,，將農(nóng)資,、農(nóng)具、生活用品帶進村,，農(nóng)產(chǎn)品收進城,，促進農(nóng)產(chǎn)品的流通和資源優(yōu)化配置，自九月份運用以來開局良好,，意向入駐商家已有十余家,，線上營業(yè)額達30余萬元，僅潤豐公司一家就實現(xiàn)業(yè)務收入近25萬元,，約占智慧商城銷售總額的80%,，目前我縣已組織了兩期智慧商城電商服務站站長培訓班,。

（三）農(nóng)村淘寶推進情況

以國家實施“互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略為契機，把發(fā)展農(nóng)村電子商務作為商務部門實施精準扶貧,、促進貧困地區(qū)群眾脫貧致富的重要路徑來抓,，3月份縣政府與阿里巴巴簽訂了縣阿里巴巴農(nóng)村電子商務合作協(xié)議，現(xiàn)因阿里大區(qū)經(jīng)理人選未定,，沒有專門的人后續(xù)跟進,，所以此項工作暫時還沒有進展。

（四）開展電商扶貧培訓

今年為推動“電商+精準扶貧”,，促進我縣農(nóng)村電子商務發(fā)展,，幫助貧困群眾應用電子商務發(fā)展經(jīng)濟，實現(xiàn)脫貧致富,，我們縣6月6日-6月12日分別在電商產(chǎn)業(yè)園和婦女創(chuàng)業(yè)中心分別舉辦了第一期初級和第二期中級電商扶貧培訓,，8月1日和8月8日在電商產(chǎn)業(yè)園分別舉辦了第三期高級、第四期綜合電商扶貧培訓班,，培訓時間共22天,，培訓人數(shù)80人。

（五）村級服務站點覆蓋情況和物流配送情況

京東現(xiàn)有300個聯(lián)絡員,，推廣員可以幫助村民進行代購,，減少村民買到假貨的風險。目前主要推廣新通路業(yè)務,，讓超市進到物美價廉的商品,，現(xiàn)有100多家超市從京東進行進貨，從京東進貨并能代理快遞等其他多種業(yè)務,，計劃每個村都開通新通路業(yè)務,，讓每個村都能買到物美價廉的產(chǎn)品；京東服務店開辟新合作模式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,，同實體零售店合作建成京東便利店,，目我縣報名8家，通過2家,，這2家正在準備門頭懸掛和店面裝修,，京東物流配送方面能做到縣全覆蓋，每個村民都可以享受送貨上門的服務,。

郵政公司截止到目前共計建設“買賣惠”商家600家及便民服務站平臺709家,，8月份到9月份，郵政利用電商平臺幫助銷售鴨梨1500余斤,，全力推動縣域農(nóng)村電商發(fā)展。

（一）加強學習,。一是積極學取外地先進經(jīng)驗,。通過赴外取經(jīng)和邀請電商專家開展講習班等方式,，指導我們開拓思路，尋找合適發(fā)展路徑,。二是切實轉(zhuǎn)變觀念,。電子商務是新生事物，我們可以盤點自身資源優(yōu)勢,、創(chuàng)新發(fā)展模式,，走出一條具有自身特色的新路子。從典型引路入手,，通過以點,。

（二）加強政府引導，加大政策扶持,。建議政府將發(fā)展電子商務納入縣域經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃,，加大對電子商務的扶持力度。

（三）搞好配套服務,，增加基礎設施,。擴大網(wǎng)絡覆蓋面。農(nóng)村開網(wǎng)店,，網(wǎng)絡是前提,。建議政府與通信企業(yè)合作，支持網(wǎng)絡運營商加快農(nóng)村網(wǎng)絡建設步伐,，推動電子商務向農(nóng)村覆蓋,。

（四）加大宣傳和培訓力度，營造電子商務發(fā)展氛圍,。一是利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體等形式,，特別是微信等新興媒體宣傳電子商務知識，提高電子商務意識,，灌輸電子商務理念,，在全縣掀起學習電子商務熱潮。要求各單位,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工,，特別是領導干部不但要知道電子商務，更要通曉電子商務,，參與電子商務,，幫助群眾推銷當?shù)赝撂禺a(chǎn)品。