總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

高速公路收費員年度總結 個人篇一

針對20xx年度高速公路擴建分流及國道擴建我們可能遇到前所未有的大流量,，如何更好地收足通行費,，并把我們站區(qū)管理工作推上一個新臺階,，更好地完成各項工作任務就切實地擺在我們面前,。作為值機班長的我在站領導的統(tǒng)一布署下，緊緊圍繞收費工作這個工作重心在年初就制定了相應班組工作計劃,，并結合自身特點，挖掘潛力,，細化工作,，充分發(fā)揮“領導耳目,，左右手”的作用，全體班組人員在我的帶領下,，都能認真履行本職工作,發(fā)揮每位同志的作用形成一個有效的整體,平時多加強與班組人員的思想交流和技能研討,做到思想上行動上一致.狠抓班組內部建設,，合理安排工作計劃,，，突出重點加強安全工作同時工作落實到人,，要求當班人員工作中出現(xiàn)的問題要做到當班解決，不解決不下班,。對工作中的各類臺帳，數(shù)據統(tǒng)計及時迅速完整準確,，為領導決策提供第一手資料。對道口各類特殊情況處理過程及時總結歸納,，不斷提高自己處理問題的能力對各類收費設備出現(xiàn)的故障如：停電,，打印機卡紙,，色帶更換,，車道機死機等及時排除外,，并將處理措施過程記錄下來,，積累自己專業(yè)知識,。

帶領本班組人員借助監(jiān)控系統(tǒng)調動現(xiàn)場工作,監(jiān)督收費人員文明服務,杜絕違紀違規(guī)情況.由于值機員平時的工作主要是做好對內對外監(jiān)督工作。尤其是監(jiān)督收費員服務質量的好壞對公司形象有著極大的影響,，所以要做到多提醒。但提醒工作又是值機員平時最難處理的工作,，因為每個人都難免有情緒不好的時候,，提醒的多了收費員就自然有想法,，但不提醒是我們值機員的失職,。因此我要求班組人員都能在實際工作中對不同人,，不同事采用不同的提醒方式，提醒語氣,，使收費員樂于接受,，同時值機員要自身端正工作態(tài)度，保持高度的責任心,，樹立一個良好的榜樣。督促收費員文明規(guī)范服務時自己也能以身作則,。在接聽電話，電臺及接人待物時,，都能做到文明禮貌，面帶微笑起到表率作用,。

我們工作還有一個重點就是對收費站相關設備維護工作,，但由于值機班組人員較難集中，因此針對這一點我要求班組人員都能做到每個班次人員都深入收費一線對收費現(xiàn)場設備進行清潔保養(yǎng),，對一些小故障做到當班排除決不留尾巴。對一些存在比較大的故障及時匯報上級領導,，并采取相對的應急措施，保證道口充足,，收費現(xiàn)場正常有序,，同時對值機房內的設備同樣做到每個班次都能清潔保養(yǎng),。而每個月由我?guī)ьI班組人員對設備進行全面的檢查維護,，保證設備始終處于一個良好的狀態(tài),。

雖然我在平時的工作中認認真真一絲不茍，但是我始終把安全放在第一位,，對于整個值機班組來講,。只有保證了安全才能使工作正常地開展。為此我要求做到安全人人負責,，落實到人，每天除了對系統(tǒng)進行認真地檢查維護保養(yǎng)外,，還要時刻注意收費現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作是否落實到位，及時提醒現(xiàn)場稽查人員對收費區(qū)域可疑人員物品車輛的檢查,，認真記錄安全臺帳，值機室要做好日常的出入制度,，定期檢查防盜,、消防等安全設施,，準時開閉報警裝置,，機房門做好時刻反鎖,，多學習安全防范知識,，切實的做好安全保衛(wèi)工作,，使安全防范工作真正落實到實處。在抓好安全的同時也不放松勞動紀律,，班組每個人員都要嚴格遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，并形成相互監(jiān)督機制,，在監(jiān)督好別人之前先監(jiān)督好自己,，做好表率作用,。

貫標工作一直以來都是我工作的重點，如何保障貫標工作的順利實施,，對公司每個員工來講都必須積極對待,。而一開始有人對貫標工作不理解，認為多此一舉,。為此我們值機班組針對這種情況,，在班組中開展學習大討論，積極貫徹實施貫標工作,反復學習貫標文件,，對貫標文件中涉及我們基層人員的問題更是重點學習，對三個體系的內容進行針對性地學習,，使每名值機員都能清醒地認識到貫標的重要性，對基礎差的同志進行重點培訓,，從而班組全體人員都能全面的理解貫標的精神和意義,。只有這樣我們公司貫標工作才能得到全面的實施和完善,，為企業(yè)進一步發(fā)展奠定扎實地基礎.

由于科技高度發(fā)展，技術日新月異,，我們現(xiàn)有的知識已經遠遠跟不上時代的節(jié)奏,，因此我要在今后的工作中認真學習計算機及相關設備方面的知識并且認真參加公司組織的各項設備培訓工作，并在班組內推廣工作心得體會,，互相交流，用各自的優(yōu)點彌補各自的缺點,。通過這一年大家的努力使班組全體人員的業(yè)務水平都有了個很大的提高，雖然這一工作很重但意義卻很深遠,，不僅我站很好的完成了各項工作任務,，站區(qū)管理也上了一個臺階，更重要的事我們班組全體人員通過這一年的辛勤勞動換來了公司、管理處,、站部各級領導的贊許和肯定,，使我們增強了更多的責任感自信心,，榮譽感工作更加努力，我們堅信這份值機工作不是枯燥乏味的,，平凡的崗位干好了也能干出不平凡，因為我們付出了就一定能得到回報,。

高速公路收費員年度總結 個人篇二

計重收費開展以來，收費系統(tǒng)進行了多次的升級與更新,，還新增了查處逃漏通行費、計算通行費額等各項功能,。站長、管理員作為基層收費站的管理者,，要想將收費站通行費征稽工作協(xié)調管理好，沒有過硬的業(yè)務水平是絕對行不通的,，正是認識到了這一點，收費站的管理人員主動深入收費一線,，虛向收費員、值機員求學取經,，通過第一輪的理論學習，對整個計重收費系統(tǒng)的配置與基本操作有了更進一步的了解,；光是紙上談兵是不行的，上崗操作實踐也是必修課,，通過近半個月的強經練習,，站管理人員的實際操作能力有了明顯的提高,，無論是文明用語、微笑服務,，還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余,。本月21、22日兩天,，站站長、管理員參加了收費分公司在蘇魯省界舉行了管理人員業(yè)務考核中,，發(fā)揮正常,，可望取得優(yōu)異的成績。

繼三月份嚴打逃漏通行費車輛取得可觀的效益之后,，我站仍舊毫不放松，對可疑車輛進行嚴格,、細致地盤查,，通過隔離盤問、調看錄像,、查看相關票據、與入口站互通信息等方法,，對十余輛重型貨車進行審查，結合上級下發(fā)的可疑車輛檔案,，收費站月份查處換卡逃費車輛一輛次,，金額達14595元,，為公司追回了巨額損失，對企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊,。

安全工作是一切工作的重點，而車輛管理與收費管理又是收費站日常安全管理工作中的重中之重,，在這兩點上,，收費站本著安全長效管理的思想,，每周對站駕駛人員開展談心活動,，在及時地了解車況的同時，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘,。月份,，收費站保持全年安全行車無事故的記錄。

加強站區(qū)安全管理,，召集保安人員參加站安全例會，重申對外來進站人員的登記,、審核工作，做到有記錄,、有制度,；此外,，規(guī)定了站與經發(fā)公司相通的小徑上的大門的關閉、開啟時間,，以防非工作人員私自進入站區(qū)，引發(fā)為不必要的安全隱患,。

隨著清明節(jié)的到來，我站組織廣大青年團員至烈士陵園進行了祭掃活動,，通過陵園工作人員的講解，使全體團員青年進行了一次愛國主義的教育,，以時時提醒他們今天的生活來之不易，作為祖國的青年一代,，更應該勤勤懇懇地工作,，以滿腔的熱情投入到工作中去。

收費站開始實行了《員工百分制考核》,，首先是分班組對全站員工進行廣泛的宣傳教育，將思想統(tǒng)一起來,；接著由各班召開班組會議討論百分制考核細則的可行性、合理性,，在站部采納部分合理化建議對細則進行調整后，最終組織實施,。由于有了新制度的約束,，以往員工小的違紀,、違規(guī)都因為有章可循而消失，對于個別懷有僥幸心理的同志因故被罰時,，也能主動意識到問題的嚴重性。站各項工作也因此都朝著正常的軌道發(fā)展,。

高速公路收費員年度總結 個人篇三

計重收費開展以來,，收費系統(tǒng)進行了多次的升級與更新,，還新增了查處逃漏通行費,、計算通行費額等各項功能,。站長,、管理員作為基層收費站的管理者,，要想將收費站通行費征稽工作協(xié)調管理好，沒有過硬的業(yè)務水平是絕對行不通的,，正是認識到了這一點，收費站的管理人員主動深入收費一線,，虛向收費員、值機員求學取經,，通過第一輪的理論學習,，對整個計重收費系統(tǒng)的配置與基本操作有了更進一步的了解,；光是紙上談兵是不行的，上崗操作實踐也是必修課,，通過近半個月的強經練習，站管理人員的實際操作能力有了明顯的提高,，無論是文明用語、微笑服務,，還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余,。本月21,、22日兩天,，站站長,、管理員參加了收費分公司在蘇魯省界舉行了管理人員業(yè)務考核中，發(fā)揮正常,，可望取得優(yōu)異的成績。

繼三月份嚴打逃漏通行費車輛取得可觀的效益之后,，我站仍舊毫不放松，對可疑車輛進行嚴格,、細致地盤查，通過隔離盤問,、調看錄像,、查看相關票據,、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型貨車進行審查,，結合上級下發(fā)的可疑車輛檔案,，收費站月份查處換卡逃費車輛一輛次,，金額達14595元，為公司追回了巨額損失,，對企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。

安全工作是一切工作的重點,，而車輛管理與收費管理又是收費站日常安全管理工作中的重中之重，在這兩點上,，收費站本著安全長效管理的思想，每周對站駕駛人員開展談心活動,，在及時地了解車況的同時,，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘,。月份，收費站保持全年安全行車無事故的記錄,。

加強站區(qū)安全管理，召集保安人員參加站安全例會,，重申對外來進站人員的登記、審核工作,，做到有記錄、有制度,；此外，規(guī)定了站與經發(fā)公司相通的小徑上的大門的關閉,、開啟時間，以防非工作人員私自進入站區(qū),，引發(fā)為不必要的安全隱患,。

隨著清明節(jié)的到來,，我站組織廣大青年團員至烈士陵園進行了祭掃活動,，通過陵園工作人員的講解,，使全體團員青年進行了一次愛國主義的教育，以時時提醒他們今天的生活來之不易,，作為祖國的青年一代，更應該勤勤懇懇地工作,，以滿腔的熱情投入到工作中去。

月以來,，收費站開始實行了《員工百分制考核》，首先是分班組對全站員工進行廣泛的宣傳教育,，將思想統(tǒng)一起來；接著由各班召開班組會議討論百分制考核細則的可行性,、合理性,，在站部采納部分合理化建議對細則進行調整后,，最終組織實施,。由于有了新制度的約束，以往員工小的違紀,、違規(guī)都因為有章可循而消失，對于個別懷有僥幸心理的同志因故被罰時,，也能主動意識到問題的嚴重性。站各項工作也因此都朝著正常的軌道發(fā)展,。

高速公路收費員年度總結 個人篇四

20xx年，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

從我來到站的近2個月里,，我和大家一起學習和工作,，彼此建立了真摯的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝！一年來,，在局和站領導的正確帶領下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導,，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務,，求真務實，開拓創(chuàng)新,，不斷強化自己收費工作的能力,。

為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作,。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真,、按時、高效率地做好工作,，積極配合其他同事做好工作。

我知道收費員的形象是代表了整個成南高速xx收費站的形象,，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度,，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè),，接觸的司機形形色色，良莠不齊,，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題,，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生，對此有的司機是滿腹牢騷,，怪話連篇,，更有甚者是罵罵咧咧,。遇到這些出口不遜的司機,，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因,。以及積極配合班長與站級領導，快速、正確地處理好事件,，并有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進行,。

20xx年，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質服務”的經營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質量方針為指引,，積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創(chuàng)活動，按照目標管理考核細則全面開展工作,。在管理處和xx站領導的正確帶領下,，我們在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,。

收費站是成南高速與xx市的窗口，每位收費員的工作態(tài)度,、工作效率,，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與xx市的形象,，這就要求我們加強職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識,，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻,；在具體工作中,，就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,，把收費工作同文明服務結合起來,，想車主所想,，幫車主所需，按章收費,，做到“應征不漏,，應免不征”,，熱情服務，以自身的良好形象,、用優(yōu)質服務來感化車主，爭創(chuàng)文明窗口,。

收費工作是簡單、機械,、枯燥的，如何成為一名出色的收費員,，更好的服務人民,，奉獻社會,？我覺得以下幾點非常重要：

一、要有過硬的收費技能,。我們要熟練掌握各種車型的交費性質,，在收費過程中點鈔,、識鈔、找錢,、給票動作迅速快捷,。

二、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作,，有時還會面臨金錢的誘惑,，人情的困擾,。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關,，不準只收錢不給票或少給票,，不私吞車主扔下的不要手工票據的現(xiàn)金,。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到“應征不漏,，應免不征”,，按章收費,，不放過一輛人情車。

三,、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天,，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題,。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時,，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務,，要有耐心、誠心,、對每一位車主都要做到來有迎聲,、問有答聲、走有送聲,。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅,，這時我們要做打不還手,，罵不還口。用我們親切的話語感化車主,。

要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能,、嚴明的紀律觀念,，優(yōu)質的工作態(tài)度及高度的工作熱情,，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會,。是窗口,，就要擦亮,，是大門，就要樹好形象,，我決定在站領導的帶領下,，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作,，讓我們xx收費站這個窗口形象更加明亮起來,。

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻,！

高速公路收費員年度總結 個人篇五

輝煌的20xx年即將過去，將20xx年取得的成果和成績將在20xx年發(fā)揚下去,，發(fā)揚我們不怕吃苦,，不怕奉獻的精神,，創(chuàng)造更加輝煌的20xx年,，而奮斗吧,！總結20xx年的優(yōu)點和過失，規(guī)劃20xx年工作思想和動向,。

作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務練熟練精,，為收費事業(yè)添磚加瓦,。作為一名合格的收費員,，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責,，遵守公司的規(guī)章制度，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗,。

今年剛加入收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面,，經過上班，培訓,，實習,，對收費工作有很大的認識,。收費是一個非常枯燥乏味的工作,，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行,，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受,，特別能奉獻,，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

一,、認清當前的形勢，思想上高度重視,，積極進行準備，當前的任務形勢,，參加所站的收費能手和服務之星的評比，為站,，為班，為個人的榮譽而奮斗,，我們會在自己的崗位上放出耀眼的光芒,，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地,。

二、思想上高速重視,，重視這一次所里組織的評比，人人都應該爭先恐后的報名,，養(yǎng)成良好的習慣。積極進行準備,，把自己的業(yè)務練得更精，更強,，盡職盡責盡心,，為實現(xiàn)目標而奮斗。

1,、練就過硬的收費本領，爭當優(yōu)秀收費員

2,、盡職盡責盡心扎實干好工作，克服嚴寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責任,，盡到自己的心,，扎實干好工作,。

3、立足本職崗位,，爭創(chuàng)一流成績,，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭,，建設和諧的工作環(huán)境,，為取得驕傲的成績,，我們必須嚴要求，高標準,，完成各項任務。

我個人認為,，在一個集體中，不僅業(yè)務上熟練,，而且養(yǎng)成作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力,，是完成各項任務的風向標。

一,、防松防散,，嚴養(yǎng)成,，確保收費秩序正規(guī)化,，正?；?/p>

1,、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

2,、影響了團隊和集體當前重大任務的完成。

3,、損壞了收費人員良好的形象。

4,、危害個人的成長進步。

二,、自覺做到思想不松，作風不散,，干自己職責以內的事，做好崗位特殊情況的記錄,，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風,，為收費生活增光彩。

1,、重新認識，排除干擾,，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一,，行動聽指揮。

2、正規(guī)紀律,，嚴守紀律,，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍,。

3、安心本職工作,，多做貢獻，有一份熱,，發(fā)一份光的精神,，缺點會克服掉的，為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧。

從上班到現(xiàn)在,，我給自己總結了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：

1,、心放細，手放快,，眼放亮,，要。調整好心態(tài),，平常心面對“一切”,。

2、不要把情緒帶到工作上來,，影響自己正常上班，正常發(fā)揮,。

3,、干好本職工作，使自己的業(yè)務更加熟練,，愛護宿舍設施及收費亭的設備,。

4、記錄好自己工作上的得與失,，善于總結和吸取教訓,。

5、認清自己的工作技能操作能達到標準嗎,？只有更好，沒有最好,。

6,、上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責,，為單位負責,。

7、戒驕戒躁,，埋頭苦干，不恥下問,，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平,。

8,、服從命令,，聽從指揮,，堅決完成任務。

以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法,，20xx年我們共建和諧水溝，20xx年我們共建文明水溝和三無水溝,，為明天的夢想而努力。

20xx年是考驗我們的一年,，又是收獲的一年,。在新的一年，要有新的面貌,，新的計劃,。

1,、關心站內建設，愛護集體榮譽,，積極協(xié)助做好各項工作。

2,、犯有過失時，誠懇接受批評,，勇于承認并堅決改正錯誤。

3,、不當面頂撞，不背后議論,，不搞極端民主化。

4,、外出必須按級請假，按時歸隊銷假,，外出時注意安全。

外勤的職責：

1,、看管站里的設施。

2,、維護車道和收費亭的衛(wèi)生。

3,、登記外來員。

4,、精神飽滿，姿態(tài)端正,。

5,、引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉,。

以上是我給20xx年制定的，我會說到做到,。

以上是我的年終總結,，如有不對的地方,，望領導給予批評糾正,，我會及時的改正錯誤，吸取教訓,，建設和諧，平安,，文明的收費站做貢獻,，有一份熱，發(fā)一份光,，創(chuàng)造更大的成績而奮斗。

高速公路收費員年度總結 個人篇六

輝煌的20xx年即將過去,，將20xx年取得的成果和成績將在20xx年發(fā)揚下去，發(fā)揚我們不怕吃苦,，不怕奉獻的精神，創(chuàng)造更加輝煌的20xx年,，而奮斗吧！總結20xx年的優(yōu)點和過失,，規(guī)劃20xx年工作思想和動向,。

作為一名收費員,，首先要把收費業(yè)務練熟練精,，為收費事業(yè)添磚加瓦,。作為一名合格的收費員,，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練,，而且要牢記收費員的職責,，遵守公司的規(guī)章制度，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗,。

今年剛加入收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面,，經過上班,，培訓,，實習，對收費工作有很大的認識,。收費是一個非常枯燥乏味的工作,，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行,，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受,，特別能奉獻，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上,。一.認清當前的形勢,，思想上高度重視，積極進行準備,，當前的任務形勢，參加所站的收費能手和服務之星的評比,，為站,，為班，為個人的榮譽而奮斗,，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒,，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視,，重視這一次所里組織的評比，人人都應該爭先恐后的報名,，養(yǎng)成良好的習慣。積極進行準備,，把自己的業(yè)務練得更精,，更強,，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目標而奮斗,。

1.練就過硬的收費本領，爭當優(yōu)秀收費員,，加強人員的集體榮譽感,，要以站為家的思想,。

2.盡職盡責盡心扎實干好工作,，克服嚴寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難,，盡本職盡自己的責任,，盡到自己的心，扎實干好工作。

3.立足本職崗位,，爭創(chuàng)一流成績,，立足自己的崗位,，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,，確保單位能正常的運行,，要融入這個大家庭,，建設和諧的工作環(huán)境,，為取得驕傲的成績,，我們必須嚴要求，高標準,，完成各項任務。

我個人認為,，在一個集體中，不僅業(yè)務上熟練,，而且養(yǎng)成作風上都要有章有律,，紀律是可以確保一個集體的凝聚力,，是完成各項任務的風向標。一.防松防散,，嚴養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化,，正常化,。

1.松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大,。

2.影響了團隊和集體當前重大任務的完成。

3.損壞了收費人員良好的形象,。

4.危害個人的成長進步。二.自覺做到思想不松,，作風不散，干自己職責以內的事,，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定,，干勁不減的作風,，為收費生活增光彩,。

1.重新認識,，排除干擾，做到思想穩(wěn)定,，認識統(tǒng)一,，行動聽指揮。

2.正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹,，一絲不茍。

3.安心本職工作,，多做貢獻,，有一份熱,，發(fā)一份光的精神,，缺點會克服掉的，為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧,！

從上班到現(xiàn)在,，我給自己總結了以下幾點,，我會努力的做好以下幾點：

1.心放細，手放快,，眼放亮,。

2.調整好心態(tài)，平常心面對“一切”,。

3.不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班,，正常發(fā)揮。

4.干好本職工作,，使自己的業(yè)務更加熟練,，愛護宿舍設施及收費亭的設備。

5.記錄好自己工作上的得與失,，善于總結和吸取教訓。

6.認清自己的工作技能操作能達到標準嗎,？只有更好，沒有最好,。

7.上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責,，為單位負責。

8.戒驕戒躁,，埋頭苦干，不恥下問,，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平,。

9.服從命令,，聽從指揮，堅決完成任務,。以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法,，20xx年我們共建和諧水溝，20xx年我們共建文明水溝和三無水溝,，為明天的夢想而努力。

20xx年是考驗我們的一年,，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌,，新的計劃。

1.關心站內建設,，愛護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作,。

2.犯有過失時，誠懇接受批評,，勇于承認并堅決改正錯誤,。

3.不當面頂撞,，不背后議論，不搞極端民主化,。

4.外出必須按級請假，按時歸隊銷假,，外出時注意安全。

外勤的職責：

1.看管站里的設施,。

2.維護車道和收費亭的衛(wèi)生。

3.登記外來員,。

4.精神飽滿，姿態(tài)端正,。

5.引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉,。以上是我給20xx年制定的，我會說到做到,。

以上是我的年終總結，如有不對的地方,，望領導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓,，為建設和諧，平安,，文明的收費站做貢獻，有一份熱,，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績而奮斗,。