心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么心得體會(huì)該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售心得體會(huì)分享 銷售心得體會(huì)感悟篇一

任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供服務(wù)，只有通過有效的市場細(xì)分進(jìn)而選擇適合自身的目標(biāo)市場，企業(yè)才能在市場上站穩(wěn)腳跟,。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的國內(nèi)外市場上，企業(yè)更需要根據(jù)顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標(biāo)消費(fèi)群體或者切割成若干的細(xì)分子市場,，才能結(jié)合自身的優(yōu)勢資源為其中的一個(gè)或者數(shù)個(gè)細(xì)分市場提供有效而可盈利的營銷服務(wù),。

很多運(yùn)動(dòng)鞋品牌廠家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它們所面臨的實(shí)際消費(fèi)者與目標(biāo)人群有一定的差距，整體用戶群偏大,。體育用品的核心消費(fèi)群是14歲到45歲,而對體育用品企業(yè)來說,，1425歲的年輕人群是更為理想的消費(fèi)者群體。而這一年齡段群體基本都是青少年,，且青少年群體又是運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)中不可小視的一支生力軍,，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，購買名牌體育用品的學(xué)生中,，高中生占52%,，初中生占44%，而大學(xué)生和小學(xué)生僅占不到4%,。由此可見,，1318歲的中學(xué)生是運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)市場上最具活力的群體。

其次,，這些消費(fèi)群體的主要特征可以歸納為以下幾點(diǎn)：

(1),、自主決策的一代。

13歲到18歲的人群,，他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年,，他們無論在產(chǎn)品消費(fèi)上，還是在媒體接觸上,，以及他們的一些日常生活當(dāng)中,，青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當(dāng)突出。

(2),、視野廣闊,、富有進(jìn)取心的一代。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)核心特征就是科技信息不斷快速的發(fā)展,，媒介形式是越來越多樣化,。而對新鮮事物的快速接受和掌握，使當(dāng)代青少年走在了時(shí)代前沿,，令他們成為見多識(shí)廣,、視野開闊的全新一代,。

(3)、具有龐大的消費(fèi)空間的一代,。

隨著城市發(fā)展水平和居民生活質(zhì)量的提高,，中國青少年憑借他們作為獨(dú)生子女的優(yōu)越地位，創(chuàng)造出龐大的消費(fèi)空間,。這首先從他們的零用錢可以看出來,，有數(shù)據(jù)顯示，青少年每個(gè)月的零用錢超過了200塊錢,，比較高的是廣州,，達(dá)到了289元。

(4),、交際需求旺盛的一代,。

這一代青少年大多是獨(dú)生子女，他們希望在感情上有一些寄托,。從他們對零花錢的用途可以發(fā)現(xiàn),，有數(shù)據(jù)顯示，20%左右的青少年,，會(huì)把禮物作為自己零用錢的主要用途之一,。買禮物、交手機(jī)話費(fèi)等等,，已經(jīng)是他們?nèi)粘ｉ_支當(dāng)中很重要的部分,。52%的青少年擁有手機(jī)。而且他們每個(gè)月的手機(jī)話費(fèi)平均超過70元,，從對手機(jī)的消費(fèi)來看,，他們在通訊上面也有很高的一個(gè)消費(fèi)需求。說明他們通過手機(jī)已經(jīng)建立起了自己的一個(gè)社交圈子,。

(5),、個(gè)性與理性的矛盾體。

青少年心理發(fā)展尚未完全成熟,，一方面,，他們獨(dú)立自主的能力在不斷增強(qiáng);但另一方面，他們對社會(huì)的認(rèn)識(shí)能力還不是很強(qiáng),。所以很多時(shí)候他們做決策，更容易憑直觀感受來下判斷,。這也是他們?yōu)槭裁磿?huì)特別的喜歡一些新奇和有趣的事物,，只要在表面上能吸引他們，他們就認(rèn)為這是好的

(6),、渴望關(guān)愛,。

隨著社會(huì)的快速發(fā)展和進(jìn)步,，青少年的壓力也是相當(dāng)大的，壓力不僅僅是來自于社會(huì),，還有父母,，包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。

最后,，一件產(chǎn)品一定要針對其目標(biāo)群體的特征而開發(fā)與設(shè)計(jì),。因此針對目標(biāo)群體主要是青少年這一類的運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該體現(xiàn)高端化、年輕化;必要時(shí)還要重新設(shè)計(jì)自己的logol而且設(shè)計(jì)思路要順應(yīng)年輕消費(fèi)群體,，特別是90后不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價(jià);體現(xiàn)激情,、勇敢、銳氣,、向上,、拼搏、勇敢,、夢想,、成就、超越等特質(zhì)(李寧品牌的運(yùn)動(dòng)鞋便是體現(xiàn)個(gè)性化的一代產(chǎn)品,，許多運(yùn)動(dòng)鞋廠家可以學(xué)習(xí)李寧成功的經(jīng)驗(yàn)),。這只是針對運(yùn)動(dòng)鞋個(gè)性特征方面而言的，但若想在運(yùn)動(dòng)鞋這一市場上取得成功,，注重產(chǎn)品質(zhì)量,、講求正確的營銷策略、注重品牌,、形象的創(chuàng)建與維護(hù)是其開展業(yè)務(wù)的前提,。

三、問題及解決方案

(一),、問題

雖然,，隨著技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)上市場的優(yōu)化，淘寶已經(jīng)在很大程度上受益,，產(chǎn)品銷售量,、網(wǎng)站訪問量等都得到了很大程度上的提高，但是,，淘寶網(wǎng)若想持續(xù)向前發(fā)展,，還必須不斷地進(jìn)行改進(jìn)，從而跟上時(shí)代的發(fā)展的潮流,，其首要的任務(wù)則是解決目前存在的一些問題,。

那么對于淘寶目前存在的一些問題可以簡單的列舉如下：

第一、店家無照經(jīng)營,。有數(shù)據(jù)顯示淘寶網(wǎng)上99.7%的賣家都屬于無照經(jīng)營,，這勢必會(huì)產(chǎn)生一些不法商從中謀取利益,，從而損害消費(fèi)者的利益。

第二,、假冒偽劣產(chǎn)品和虛假廣告經(jīng)常出現(xiàn),。淘寶網(wǎng)上店鋪銷售假冒偽劣和與網(wǎng)頁描述不符的產(chǎn)品，是虛假廣告的表現(xiàn),，淘寶網(wǎng)為其提供平臺(tái),，是有責(zé)任的，但是因?yàn)闋砍兜奖茱L(fēng)港原則,、免責(zé)聲明,，法律法規(guī)的空白等情況，查處起來肯定會(huì)有阻力,，因此還需要很長一段時(shí)間對其進(jìn)行規(guī)劃,。

第三、販私行為,?？梢杂^察到，淘寶網(wǎng)上還有一個(gè)全球購模塊,，在網(wǎng)站應(yīng)我們的要求杜絕商品信息中免稅,、包稅字樣出現(xiàn)后，幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這里,。全球購?fù)ㄋ椎恼f就是海外代購,，一些賣家人在海外，可以以比國內(nèi)低廉的價(jià)格買到一些品牌產(chǎn)品,，賣給淘寶網(wǎng)上的買家,。

第四、交易合同不完善,。面對面交易中,，廠家與廠家、消費(fèi)者與商家之間等經(jīng)常建立書面合同,，這有助于保護(hù)雙方的利益,，當(dāng)雙方產(chǎn)生矛盾時(shí)，可以把書面合同當(dāng)做證據(jù),，訴諸于法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益不受侵害,，而對于網(wǎng)店上的購買行為而言，這一方面還是存在欠缺的,。

第五,、搜索工具還有待于完善。雖然互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)得發(fā)展給消費(fèi)者搜索產(chǎn)品帶來了方便,，但是目前的搜索依然不能夠給出比較精確,、滿意的結(jié)果，消費(fèi)者還需要花很多時(shí)間找到令自己最為滿意的產(chǎn)品,。因此,，對搜索技術(shù)還有待于進(jìn)一步改善。

銷售心得體會(huì)分享 銷售心得體會(huì)感悟篇二

回首20xx年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

銷售心得體會(huì)分享 銷售心得體會(huì)感悟篇三

在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候,，我的業(yè)績做得很差勁,，我卻跟自己解釋說：“我不會(huì)…，因?yàn)椤?。,，我的?jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偩褪窃谡医杩?，在抱怨,，銷售員工作心得體會(huì)。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。其時(shí)禍根就就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中,。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候,，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要有付出,，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,，事實(shí)證明一種結(jié)果,，我比以前成功了許多。

做為一個(gè)銷售人員,，我們的時(shí)間有限的,，所有來店的客戶都就是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過,，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上,。首要的事就是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶,。

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后,，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題,，心得體會(huì)《銷售員工作心得體會(huì)》,。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶,，他不夠理解我們,。事實(shí)上我們就是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率,，但我們經(jīng)過一些方式的努力后,，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了,。如何先理解客戶呢,？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說,，關(guān)鍵在于別太在意他說什么,，甚至可以認(rèn)為他們這只就是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶）,。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,，這樣,，機(jī)會(huì)來了！

鋸用久了會(huì)變鈍,，只有重新磨后,，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,，如果不懂得隨時(shí)提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外,，我認(rèn)為在工作中,，用心去學(xué)就是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn),，一個(gè)人的能力總就是有限的,。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了,。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置,。我們要不斷的超越自已，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長短,，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你就是沒在任何惡

銷售心得體會(huì)分享 銷售心得體會(huì)感悟篇四

做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中,，這個(gè)情緒指消極、悲觀,、憤怒的情緒,。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位,、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中,，這樣對你沒有任何好處,。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正,，將好的保持下來,，積累經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短,。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合,。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果,，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,，充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋,。所以每一個(gè)人,，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,，是積極向上的一分子,，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,，共同進(jìn)步,，共同收獲。

常常想,，服務(wù)員這一職業(yè),，因它的多面性、不規(guī)律性,、危險(xiǎn)性等等諸多工作特性,，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易,。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心,。

記得嗎，當(dāng)初我們在考取這一職業(yè)的時(shí)候,，大家都很在意第一關(guān)——面試,。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài),，給考官留下一個(gè)美好的印象,。因?yàn)槲覀兌贾肋@一關(guān)很重要，這一關(guān)過了,，后面的考試就相對容易多了;現(xiàn)在,，當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢想?？晌覀冇肿龅迷趺礃?？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎,，甚至言辭冷漠,，態(tài)度生硬。,。,。 當(dāng)初那個(gè)面對考官彬彬有禮，有問必答,，笑容可掬的小姑娘去了哪里？其實(shí)在生活中,，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對著別人審視的目光,，你能過關(guān)么？就好象我們的客人,，其實(shí)他們就是你每天都要面對的“考官”,。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎,？你做到高貴典雅,、端莊大方、聰明伶俐,、沉著冷靜,、機(jī)智果斷了嗎？你做到無可挑剔了嗎,？你做到了多少,？

銷售心得體會(huì)分享 銷售心得體會(huì)感悟篇五

我畢業(yè)于市場營銷，其實(shí)在學(xué)校的那幾年,，根本也就沒有學(xué)到什么實(shí)質(zhì)性的東西,，倒是學(xué)會(huì)了談戀愛,，喝酒，學(xué)會(huì)了如何的撒謊不臉紅,，提起褲子不認(rèn)賬的本事,，或許這也是銷售的基本功吧。找份銷售的工作很好找,，所謂要求大專文憑,，真的說明不了什么?？纯粗苓呑龅暮玫匿N售有幾個(gè)是科班出生,，那些大本的甚至碩士的銷售，早已經(jīng)被淹死了,。

畢業(yè)幾年,，我一直的在一家縣級(jí)企業(yè)坐辦公室，自己所學(xué)的專業(yè),，加上自己的所在環(huán)境,，這幾年我簡直成了廢人一個(gè)人，我真的不知道自己到底能做些什么,，還會(huì)做什么,？一晃就10多年晃過去了，終于也把自己晃的害怕了,，企業(yè)終于關(guān)門大吉了,，有人說就是讓你這幫人坐黃的，或許真的是吧,，奶奶的,，老子成了罪人了，關(guān)門那天,，我從辦公室出來,，忽然感覺到自己跟一個(gè)被趕出門的一個(gè)要飯的一樣，好恐懼,，我要開始靠自己能力去討生活了,，唉，混了幾年,，感覺到自己白活了一樣,，昨天還是一個(gè)毛頭小伙，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了當(dāng)初的銳氣,，卻又要開始新的生活,，我不知道自己會(huì)面對什么樣的經(jīng)歷，沒有辦法,，家里還有兩口人跟我要飯吃的,，我沒有別的選擇,，重新選擇自己的當(dāng)初專業(yè)，銷售,，也只有這個(gè)門檻比較的低,，還能接受我這樣的人。

說真心話,，我真的很不喜歡做銷售的工作,，我更喜歡去琢磨一些東西，真的后悔當(dāng)初選擇了這樣一個(gè)專業(yè),。我很愛好做菜,，做的一手好的川菜和湘菜，曾經(jīng)想去干一個(gè)快餐的什么的,，只是沒有人手幫忙,，所以只好做罷，正好有一個(gè)朋友介紹,，讓我到一個(gè)生產(chǎn)閥門的企業(yè)做銷售,，負(fù)責(zé)廣東市場，要求常年的在廣東呆著,，想想自己這個(gè)年齡段了,，也沒有什么太多的要求，鼓起勇氣,，南下廣東,。

我凡事都會(huì)做一個(gè)最壞的打算，這可能造就了我放不開的這樣一個(gè)性格,。我真的不太善于處理人際關(guān)系,，尤其很不喜歡去阿諛奉承，但,，銷售這樣的工作，求人,，又怎么能不去做這些呢,？學(xué)吧，呵呵,，活了這么大把年紀(jì)了,，又要開始學(xué)習(xí)如何的應(yīng)付人生了。有朋友鼓勵(lì)我,，堅(jiān)持做,，你一臉的誠懇，反而對你的銷售有幫助,，后來,，這還真的有了很多幫助,。我現(xiàn)在就把我開始做銷售到現(xiàn)在的經(jīng)歷說說，說說我遇到的問題,，遇到的困惑,，有什么收獲，希望各位高人能給一個(gè)幫助,，希望我能獲得提高,，幫助自己出成績。

閥門也算是設(shè)備吧,，都說做設(shè)備的周期比較長,，最快的也要半年才會(huì)出單子，如果馬上出單子,，那真的算是撞到大運(yùn)了,。和我一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一共3個(gè)人，一起學(xué)習(xí)了半個(gè)月,，一個(gè)30歲的小哥,，沈陽人，也是比較的誠懇踏實(shí),，一個(gè)是50多歲的大哥,，齊齊哈爾人，據(jù)說做過幾年的設(shè)備,，算是老銷售了,，但接觸幾次后，發(fā)現(xiàn)他說話有點(diǎn)不著調(diào),，或許接觸的時(shí)間太短,，沒有真正的了解。

20xx年4月20日,，我?guī)Я艘淮笸舷涞馁Y料出發(fā)了,，也沒有人告訴我該怎么去做，老的業(yè)務(wù)員都各忙各的,，銷售副總也是一個(gè)外行過來的,，50多歲的人了、那家伙,，和你說話一套一套的,，（好像是多么的內(nèi)行，其實(shí)就是心眼太多了,，但讓人一看就能看出來的心眼多,，這都是后來我了解到他的）眼珠子亂飛，要不是眼皮擋著，就會(huì)飛出來,，頭的中央用幾根少的可憐的毛盤起來,，真的害怕風(fēng)，一遇到刮風(fēng)就趕緊的呼啦頭,，要不然就會(huì)吹的披頭散發(fā)的了,。資料占了行李的四分之三，沒有辦法,，開始就是辛苦,，也有老的業(yè)務(wù)員簡單的告訴了我一些的感受，自己也有個(gè)心里準(zhǔn)備,。廣東市場,，其實(shí)就是半壁江山，之前公司已經(jīng)派出一個(gè)業(yè)務(wù)了s經(jīng)理,，出了很不錯(cuò)的成績,，于是公司就感覺廣東市場好，一個(gè)人跑不過來,，決定再派一個(gè)人出來,。當(dāng)時(shí)我們?nèi)齻€(gè)人，一個(gè)人在天津本地,，50歲的老哥負(fù)責(zé)陜甘寧,，當(dāng)初讓我的選擇地方是吉林和黑龍江、安徽,、江西,、湖北和廣東的半壁江山， 我也很猶豫,，不知道哪里好,，就問一個(gè)做北京市場的哥們，也是他幫我選擇了廣東,，他說,，做設(shè)備的周期長，要幾個(gè)月,，東北天冷,，你現(xiàn)在去做市場，要出單子快也要半年,，半年后，東北又開始冷了,，施工期過了,，你還沒有出成績，要出的話也要到明年了,，公司能容忍你到明年出成績么,？（現(xiàn)在想想公司的一些狀況,，不是詆毀公司怎么樣，這個(gè)企業(yè)我覺得真的不能發(fā)展壯大起來,，很多地方根本就不是從實(shí)際情況考慮的,，要不是就是領(lǐng)導(dǎo)想的太超前，要不就是下面的人對他蒙蔽的太多,，總有點(diǎn)閉門造車的感覺）想想也是,，于是選擇了廣東。當(dāng)然,，我選擇的是別人選擇后留下的,。走之前和之前的s經(jīng)理聊過了，當(dāng)然他對我的到來也不是很歡迎,，畢竟是切人家的地盤么,。他也很直接的給我說，他留下的是骨頭,，我也理解,，但在后來的跑市場的過程中，發(fā)現(xiàn)也不完全是他描述的那樣,。

銷售心得體會(huì)分享 銷售心得體會(huì)感悟篇六

大學(xué)這么長時(shí)間,，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多就是促銷員的工作,，比如維納斯婚紗攝影,，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作,。一開始毫無經(jīng)驗(yàn),，工作感覺很困難，但就是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后,，自己收獲了很多,。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉,，工作過程中,，受到冷眼就是很正常的，也就就是說必須忍受,！

我的第一份工作并不順利,，那時(shí)剛剛來到南昌，對這里的一切還都很陌生,。第一次去面試,，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個(gè)小時(shí)過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的,！哎,！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！

有了第一次的教訓(xùn),，第二次好不容易才找到公司所在地址,。面試的人還就是挺多的?？粗@些陌生的面孔,，心里有種不安的感覺，我就是害怕失敗吧,！不管怎樣,，總要面對的！這就是第一次參加這樣的活動(dòng),，不免有些緊張,，臺(tái)上沒能完全的放松！經(jīng)過漫長的面試,，我還就是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作——維納斯促銷員工作時(shí)間就是國慶三天,。節(jié)假日，八一廣場人山人海,，我們的工作就是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照,，對象就是情侶，嬰兒或就是消費(fèi)能力高的人群（那家的消費(fèi)可真不就是一般人所能愿意花費(fèi)的},！手里拿著宣傳單穿梭在人群里,，尋找目標(biāo)。漫長的一上午也沒拉到幾個(gè)顧客,，這真的`有點(diǎn)難,，不免有些泄氣，很想不干了,！那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了,！也許，就是第一份工作不想就這么結(jié)束了,，最終我還就是堅(jiān)持里下來,！可就是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由就是我沒拉到很多顧客,！第一份 工作很失敗……

之后就是美的微波爐的工作,，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場,，痛快地表達(dá)自己,！和以往不同的就是,，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論,！所以，這次要求挺嚴(yán)格的,，經(jīng)驗(yàn)固不可少,，更重要的就是口才！兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢,，考官當(dāng)場宣布錄取人員名單,，這次幸運(yùn)女神還就是照顧我的，我成功的通過了面試,！在工作之前,，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí),，然后正式分配任務(wù),。對于微波爐的促銷，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，并掌握一些必要的解說技巧,，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓,，抓到老鼠就就是好貓,！這次工作感覺還好，收獲也不少,，當(dāng)然也包括money 了,！

五一即將來臨，還就是上次美的的工作,，星期天要去重新培訓(xùn),，因?yàn)橛辛诵庐a(chǎn)品！

希望這次表現(xiàn)會(huì)更好吧,！

銷售心得體會(huì)分享 銷售心得體會(huì)感悟篇七

時(shí)光如梭,，進(jìn)入東風(fēng)本田也有快半年時(shí)間，此時(shí)此刻,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭,，每一位熟悉的面孔，每一件細(xì)小的事情,，每一次進(jìn)步,，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，每一次做錯(cuò)事情讓大家指點(diǎn),，都?xì)v歷在目,，難以忘卻,。半年的時(shí)間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多,。

做一個(gè)銷售顧問很難,，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個(gè)個(gè)性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè),，對銷售人員的綜合性要求很高,。如：專業(yè)知識(shí)、自身修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì),，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè),，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。

汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品,，特別是針對很多初次購車用戶,，從有意向到最終決定周期較長。過程中會(huì)走訪多家4s店,，接觸很多銷售人員,。這時(shí)，哪個(gè)品牌,，哪家4s店,、哪個(gè)銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,，讓客戶感受到我們很專業(yè),，很溫馨，只要走進(jìn)帶有h標(biāo)的東風(fēng)本田4s店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一,，在這樣的氛圍中客戶才會(huì)有耐心去了解我們的產(chǎn)品,，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴,，一味去說你的產(chǎn)品好,，甚至夸你人好，那不是買車的,，問題多,、異議多那才是買家。這時(shí)我們砸開很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了,。但是在這里必須加強(qiáng)每個(gè)銷售顧問的汽車知識(shí)以及和汽車相關(guān)的邊緣知識(shí),，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如,。

一臺(tái)車輛的成交有很多環(huán)節(jié),，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,，因?yàn)閷蛻舳?，?jīng)過跋山涉水似的選車,、看車、咨詢,、試駕,、議價(jià)。,。,。接車、拿鑰匙就顯得尤為重要,，好比談了3年的戀愛選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣激動(dòng)、渴望,、欣喜,、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬,，達(dá)成他們的愿望,。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”,。那么“交車流程”就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo),，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。

再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心,，因?yàn)樵诿恳晃豢蛻裟玫杰嚭蟛煌臅r(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心,，這樣經(jīng)過一定時(shí)間的磨合和熟練客戶才會(huì)和愛車達(dá)到人車合一的境界。才會(huì)完全體會(huì)東風(fēng)honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化,，以及體會(huì)到的樂趣,。

其實(shí)一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍,、為了給客戶提供一流的服務(wù),，等等。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意,，提升客戶滿意度,。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識(shí),、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì),、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程，為做一名合格的東風(fēng)本田銷售顧問而努力奮斗,。

銷售心得體會(huì)分享 銷售心得體會(huì)感悟篇八

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿,，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶,，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì),，最終會(huì)贏得萬紫千紅,。

1、銷售人員要有一雙慧眼,。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動(dòng)向,，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略,，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌！

通過一雙慧眼,，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

2,、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意,，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”,，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟,，主次分明,，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,，對事物的洞察性也就越強(qiáng),。

建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的,，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1,、可以利用一些時(shí)間,，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲,、聽演講等活動(dòng),，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶,。

2,、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”,。如果我們與客戶成了知心朋友,，那么他將會(huì)對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中,，有他的憂郁,、有他的失落，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶,、感染客戶,，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),，讓客戶感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶才會(huì)對你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契,，保持長久的合作,。

“鍥而舍之，朽木不折,，鍥而不舍,，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的,。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會(huì)走向成功,。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念,，自我激勵(lì)，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底,，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利,。