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小企業(yè)規(guī)章制度 小企業(yè)管理規(guī)章制度篇一

為滿足公司當前經(jīng)營和運行的需要，并適應(yīng)公司將來的發(fā)展,，公司系統(tǒng)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結(jié)合的“直線職能式”結(jié)構(gòu),，以兼公司運行效率和運行質(zhì)量，發(fā)揮最大的群體效能,。公司行政機構(gòu)設(shè)置見“行政機構(gòu)圖”,。

二、公司各部門職責

（1）營銷中心工作職責

1進行市場調(diào)查,、研究及銷售預(yù)測,，及時整理、分析,、反饋同行及競爭品牌的營銷動態(tài),；

2制訂并完成公司中長期營銷企劃，擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略；

3制訂公司年度銷售計劃,，承擔公司下達的年度銷售任務(wù),，并****銷售人員的二次任務(wù)分配；

4制訂公司（品牌）開發(fā)計劃,，包括新產(chǎn)品（品牌）定位,、定價、形象規(guī)劃,，并推導(dǎo)實施,、落實、檢查與總結(jié),；

5制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃,，并負責****、策劃,、執(zhí)行,，以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度；

6負責整個中國市場的開拓,、客戶資源開發(fā)和管理,，客戶資料的建檔與運用，代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來,；

7策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會,；

8根據(jù)市場反饋，及時公司內(nèi)部召開各類營銷,、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會議,；

9每年兩季訂貨會之前，制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品,；

10根據(jù)公司的財務(wù)制度,，執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結(jié)算工作和帳款異常的處理,，對貨款安全負責,；

11負責產(chǎn)品儲運管理，確保產(chǎn)品安全存放和運輸,，確保帳物相符,；

12負責建立健全營銷檔案管理體系；

13負責銷系統(tǒng)績效考核方案的制訂,，并配合人事部實施考核,。

（2）市場部工作職責

1.制定并執(zhí)行市場調(diào)查計劃，以及日常市場管理,；

2.進行品牌規(guī)劃與管理,；

3.制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預(yù)算（參謀）,；

4.制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預(yù)算；

5.制定并執(zhí)行廣告與專賣店,、專柜推廣計劃與預(yù)算,；

6.制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動計劃與預(yù)算；

7.負責市場推廣用品的設(shè)計制作,；

8.制定與執(zhí)行新品牌（產(chǎn)品）上市計劃,，并做好產(chǎn)品計劃；

9.進行店員,、店長培訓(xùn),；

10.做好市場檔案資料管理。

（3）銷售部工作職責

1.根據(jù)公司總體營銷計劃,，制定銷售部及其區(qū)域,、時間、品牌的銷售計劃與預(yù)算,，包括銷售額,、回款額、市場占有率,、滲透率等指標的擬定,；

2.依據(jù)銷售計劃，制定銷售方針,、政策，對銷售業(yè)務(wù)活動的過程及結(jié)果進行管理,，負責銷售目標,、市場占有率的達成；

3.依據(jù)整體營銷計劃,，配合并執(zhí)行公司,、市場部所制訂的各項市場推廣計劃；

4.負責經(jīng)銷商,、加盟商的開發(fā),、選擇、評估與激勵,；通過服務(wù)性銷售方法,，與經(jīng)銷商、加盟商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關(guān)系,；

5.負責公司直屬售點,、分公司或辦事處的建設(shè)和管理（支持、服務(wù)和監(jiān)控）,；

6.負責銷售貨款的及時,、安全回收；

7.負責市場信息的收集、整理,、分析與反饋,；

8.負責銷售報表的收集、整理,、分析與反饋,；

9.與市場部溝通和配合，做好銷售計劃的制定,，確保銷售計劃的嚴肅性,；

10.負責銷售隊伍建設(shè)及管理，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃（人力資源的結(jié)構(gòu),、儲備等）及員工的招聘、培訓(xùn),、調(diào)配,、評估與激勵。

(4)商品部工作職責

1.定合理的商品生產(chǎn),、調(diào)撥,、庫存（包括分庫建設(shè)）與運輸計劃，確保對銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng),；

2.制定年度,、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開發(fā),、供應(yīng),、調(diào)度計劃；

3.制定完善的儲運管理制度,，確保產(chǎn)品安全存放和運輸,；

4.建立健全貨品出入庫管理制度，嚴格貨品出入庫管理,，保證帳,、物相符。

（5）產(chǎn)品開發(fā)部工作職責

1.根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標,，圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計劃,，制訂公司各品牌服裝的年度產(chǎn)品開發(fā)計劃（款式開發(fā)計劃、打板計劃等）,，并按計劃完成設(shè)計,、打板任務(wù)；

2.對公司現(xiàn)有產(chǎn)品與營銷中心溝通,，進行銷售跟蹤,，根據(jù)市場反饋情報資料,，及時在設(shè)計上進行改良，調(diào)整不理想因素,，使產(chǎn)品適應(yīng)市場需求,，增加競爭力；

3.負責產(chǎn)品設(shè)計過程中的設(shè)計評審,，設(shè)計驗證和設(shè)計確認,；

4.負責相關(guān)技術(shù)、工藝文件,、標準樣板的制定,、審批、歸檔和保管,；

5.建立健全技術(shù)檔案管理制度,；

6.負責與設(shè)計開發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù),、新工藝,、新材料等情報資料的收集、整理,、歸檔,。

（6）品管部工作職責：

1.負責貫徹落實公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，策劃,、****公司質(zhì)量管理體系的運行維護,、績效改善；

2.責公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實施,，“5s”,、“零缺陷”、“全面質(zhì)量管理”等各種品質(zhì)活動的與推動,；

3.負責對各部門品質(zhì)管理工作進行內(nèi)部質(zhì)量審核；

4.負責進料,、在制品,、半成品、成品的品質(zhì)標準,、品質(zhì)檢驗規(guī)程和各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行,，對出倉產(chǎn)品質(zhì)量負全部責任；

5.負責全員品質(zhì)教育,、培訓(xùn),；

6.負責各種質(zhì)量責任事故調(diào)查處理，各種品質(zhì)異常的仲裁處理,，配合營銷中心對客戶投訴與退貨進行調(diào)查處理,。

（7）生產(chǎn)部工作職責

1.根據(jù)銷售部銷售計劃和下達的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單,，擬定年度、月度生產(chǎn)計劃,，并依訂單情況作出生產(chǎn)計劃和核定訂單交貨期,，下達生產(chǎn)命令，控制生產(chǎn)進度,，保證按時交貨,；

2.負責生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度,、人員安排,，制、修訂各項產(chǎn)品工序工時標準和勞動定額,，及計件工資標準,；

3.負責生產(chǎn)工人的管理、教育,、培訓(xùn)和配合人力資源部進行考核,、獎懲；

4.負責用料管理及異常事項的追蹤,、改善,；

5.負責質(zhì)量管理及異常事項的預(yù)防、糾正,、改善,；

6.負責生產(chǎn)物料采購及進倉管理；

7.負責生產(chǎn)設(shè)備,、工具儀器的計劃,、采購、驗收,、建檔,、安裝、調(diào)試,、維修,、保養(yǎng)，生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查,、處理,；

8.搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，進行“5s”的持續(xù)推行活動,；

9.負責安全生產(chǎn),，預(yù)防各種危險事故的發(fā)生；

10.編制和上報各種生產(chǎn)報表,；

11.負責建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系,。

（8）財務(wù)部工作職責

1.負責建立公司會計核算的制度和體系,；

2.按期做好年、季,、月度財務(wù)報表,，做到帳表相符、帳證相符,、帳帳相符,；

3.做好成本核算，負責公司財務(wù)成本和利潤計劃的制定和實施,；

4.負責對各部門資金使用計劃審核和對使用情況實施監(jiān)督,，管好用好資金；

5.對往來結(jié)算戶隨時清理,、督助相關(guān)部門及時催收款,；

6.嚴格執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)定、審批報銷各種xxx單據(jù),；

7.對公司經(jīng)濟活動進行財務(wù)分析,，向總經(jīng)理提供綜合性財務(wù)分析報告和根據(jù)工作需要向部門提供專項財務(wù)分析報告。

（9）人力資源部工作職責

1.負責公司人力資源管理方針,、政策和公司系統(tǒng)架構(gòu),、部門職責，崗位職責,、人員編制的制定,、推行及檢討、改善,、修訂,；

2.制定、推行與修訂“員工手冊”和其它人事,、行政辦公管理規(guī)章制度,；

3.辦理員工招聘、錄用,、薪資,、保險、遷調(diào),、考勤、考績,、獎懲,、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項,；

4.調(diào)查處理各種工作失職,、違規(guī)違紀案件和勞務(wù)糾紛,；

5.制定人力資源部招聘、調(diào)配,、培訓(xùn)開發(fā)計劃并實施,；

6.督促各部門編制各種工作計劃、工作程序,、規(guī)章制度,，并負責監(jiān)督實施；

7.綜合處理公司各種文件資料,，傳真和管理公司印信,、文件；

8.負責出入管理,、警衛(wèi),、廠區(qū)安全維護和異常事件的報告、監(jiān)控,；

9.負責廠區(qū)環(huán)境清潔及維護,；

10.負責員工食堂管理。

小企業(yè)規(guī)章制度 小企業(yè)管理規(guī)章制度篇二

第一條為規(guī)范公司的管理,，創(chuàng)造文明整潔的展廳環(huán)境,，提高銷售業(yè)績，完善日常接待流程,，樹立良好的企業(yè)形象,，利用公司各項工作的開展，特制定本制度,。

第二條員工應(yīng)嚴格遵守考勤制度,，上午八點未簽到者即為遲到，未到18點半早退同上處理,。

第三條上班簽到后不得外出吃早點或辦私事,，如確有需要須向直屬領(lǐng)導(dǎo)報備。如遇突發(fā)事件,，請假批準后方可離開,，上班時間不能擅自離崗。

第四條中午休息時間不得離開展廳,，及時填寫回訪記錄,。

第五條請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請假,，不可電話請假,，周六、日、節(jié)假日原則上不得請假,，特殊情況除外,。

第六條員工上班時必須著裝整潔、得體,，進入展廳時,，須按要求穿著正裝上班，不準佩戴夸張,、異類,、過大的飾物，不得漂染過于鮮艷的頭發(fā),。女同事要化淡妝,，長發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā),，男同事要勤理發(fā),，勤刮胡須。

第七條上班時間因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備,，時間不得超過30分鐘;因私接打電話須簡短,，通話時不得大聲喧嘩。

第八條上班時間內(nèi)不可大聲喧嘩,、嬉戲打鬧,、聚堆聊天、玩手機;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作,。上班時間內(nèi)不得私自用餐,、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐,。

第九條八點到八點半為清潔時間,，所有銷售顧問必須參加清潔工作。展廳展車,、展廳地面每天清潔一次以上,，做到環(huán)境整潔、車輛及各類物品擺放有序;前臺,、經(jīng)理辦公室,、會客桌、衛(wèi)生間由當天值班人員負責清潔,，保持無灰塵,、無雜物、無積水,、無蚊蠅,、無異味，用品擺放整齊;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿,。

第十條公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴禁吸煙,。

第十一條銷售顧問不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),，有情況，需及時上報,，知情不報造成嚴重后果者,，須承擔相應(yīng)責任。

第十二條正常工作時間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗,，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員,，嚴禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交,、接班兩人責任;值班表定期更換,。

第十三條銷售顧問必須認真接待客戶，客戶進店必須聲音洪亮喊“歡迎光臨”,，熱情接待,，所有工作人員在店遇見客戶時，必須以微笑相迎問好,，講文明懂禮貌,。客戶離店聲音洪亮喊“歡迎下次光臨”,。

第十四條客戶試乘試駕時,，由指定銷售顧問陪同，必須填寫試乘試駕協(xié)議并復(fù)印駕駛證和登記客戶信息,。試駕時必須注意安全,。

第十五條遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料,，不得泄露公司機密,。不得泄露已售車輛價格，違者嚴肅處理,。

第十六條文明用廁,，注意保潔。

第十七條銷售顧問每天必須總結(jié)好當天客戶留檔信息,，做好跟蹤回訪工作,，并上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

第十八條本制度自發(fā)布之日起試運行,。由展廳經(jīng)理負責監(jiān)督,、檢查，違反者第一次警告，第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元,，第三次勸退,。

小企業(yè)規(guī)章制度 小企業(yè)管理規(guī)章制度篇三

1、協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好聯(lián)絡(luò)方面的工作,，并執(zhí)行聯(lián)絡(luò)計劃,；

2、負責企業(yè)的溝通與聯(lián)絡(luò),，并建立顧客綜合信息目錄或檔案,；

3、負責建立企業(yè)與顧客良好的關(guān)系與信譽體系,；

4,、處理企業(yè)與顧客發(fā)生的危機與潛在的危機；

5,、改進企業(yè)信譽保障體系,，并參與制定企業(yè)社會活動、新聞及廣告?zhèn)鞑ビ媱潱?/p>

6,、負責有關(guān)市場溝通,、聯(lián)絡(luò)、公關(guān)活動的策劃與監(jiān)督實施,；

7,、經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反饋有關(guān)聯(lián)絡(luò)活動結(jié)果，并對市場策略提供意見或建議,；

8,、提供顧客關(guān)系及渠道開拓的聯(lián)絡(luò)與公關(guān)支持；

9,、進行聯(lián)絡(luò)與公關(guān)信息檔案的建立和管理,；

10、完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作,。

小企業(yè)規(guī)章制度 小企業(yè)管理規(guī)章制度篇四

一,、中小企業(yè)預(yù)算管理制度之銷售預(yù)算

（一）基本概況

銷售預(yù)算是中小企業(yè)的一種主要預(yù)算：一旦確定了銷售預(yù)算，其他預(yù)算將利用到它的結(jié)果,。比如,，如果業(yè)主經(jīng)理認為明年的銷售額將達到40萬美元，那么中小企業(yè)將基于這個目標來儲存庫存,、雇用員工并且制定營銷戰(zhàn)略,。當然，除了總銷售額數(shù)字以外,，業(yè)主經(jīng)理還需要其他更多的信息,。業(yè)主還需要將總金額根據(jù)各個月和季度進行劃分，這樣其他所有預(yù)算可以綁定到這些數(shù)字上,。比如，如果一半的銷售額將在明年的前3個月獲得,，那么在這個期間（或者不久以后）內(nèi)，需要完成一半的產(chǎn)量，并且為運輸做好準備。同樣,，在年度的第一個季度可能需要有更多（相對于其他季度）的現(xiàn)金和人員需求。通過將其他預(yù)算與銷售預(yù)算連接起來,，業(yè)主經(jīng)理可以向上或者向下調(diào)整花費，這取決于經(jīng)營的狀態(tài),。如果銷售額比預(yù)期的高,，那么可以提高產(chǎn)量以及增加雇員的數(shù)量。相反,，如果銷售比較緩慢,，那么應(yīng)當臨時終止生產(chǎn)并且解雇部分員工。如果中小企業(yè)擁有足夠的資本,，足以安全渡過遲緩的6個月,，那么業(yè)主經(jīng)理并不用擔心公司只能夠勉強生存下去，不能承擔任何財務(wù)的挫折,。取決于必須對運營監(jiān)控的密切程度,，公司可以每周或者每雙周進行監(jiān)控，或者甚至每3～6個月才監(jiān)控一次,。

（二）預(yù)算作用

財務(wù)計劃是一個連續(xù)的過程,，它對于計劃中涉及到各方的交流與溝通起著重要作用。預(yù)算是計劃的工具,，也是實際工作的控制基準,。主要有以下作用：

1、預(yù)算使銷售機會,、銷售目標,、銷售定額清晰化和集中化；

2,、預(yù)算計劃出為達到目標的合理費用投入,；

3、預(yù)算有助于促使各職能部門協(xié)調(diào)合作,；

4,、預(yù)算有助于保持銷售額、銷售成本與計劃結(jié)果之間的平衡,；

5,、預(yù)算提供了一個評估結(jié)果的工具,；

6、預(yù)算通過集中于有利可圖的產(chǎn)品,、市場區(qū)域,、顧客和潛在顧客而使收益最大化。

二,、中小企業(yè)預(yù)算管理制度之現(xiàn)金預(yù)算

（一）基本概況

不管是否可以稱之為預(yù)算,，也許這是中小企業(yè)最重要的一項控制，因為,，把可用的現(xiàn)金去償付到期的債務(wù)乃是中小企業(yè)生存的首要條件?，F(xiàn)金預(yù)算對于中小企業(yè)的生存是至關(guān)重要的。現(xiàn)金預(yù)算過程的核心在于現(xiàn)金計劃,。中小企業(yè)的現(xiàn)金計劃要求包括兩種類型：企業(yè)正常運行每日和每周所需要的現(xiàn)金,，以及這個期間內(nèi)組織的維護費用。前者與日常經(jīng)營需要保持在手頭的現(xiàn)金有關(guān),。通常,，中小企業(yè)對30天或60天的現(xiàn)金需求進行估計，并確定在這段時間內(nèi)可能收回的資金額,。如果比較現(xiàn)金的流入和流出之后出現(xiàn)了現(xiàn)金短缺,，那么就可以安排一個信用限額或者短期貸款。這一預(yù)算的維護部分考慮了保險,、租金,、工資、采購,、服務(wù)和稅收等費用,。這種對經(jīng)營的長遠考慮給中小企業(yè)提供了平衡其每年現(xiàn)金需求的機遇。

（二）預(yù)算作用

現(xiàn)金預(yù)算的作用及其在中小企業(yè)財務(wù)管理中的地位：

1,、提高中小企業(yè)回避財務(wù)風險的能力,。中小企業(yè)經(jīng)常需要有足夠的現(xiàn)金來支付職工工資，償付應(yīng)付賬款與票據(jù)以及其他到期債務(wù),，不能及時償付債務(wù),，稱為“無償債能力”。無償債能力的中小企業(yè),，可能被迫宣告破產(chǎn),。即使經(jīng)營管理得很好的中小企業(yè)，在市場銀根緊縮,、自身搞基本建設(shè),、擴大銷售活動或生產(chǎn)規(guī)模的時期，有時也會感到手足無措,。因此,，中小企業(yè)經(jīng)營者必須小心翼翼的規(guī)劃現(xiàn)金流量,，使手頭現(xiàn)金隨時夠用。現(xiàn)金預(yù)算通過對現(xiàn)金持有量的安排,，可以使中小企業(yè)保持較高的盈利水平,，同時，保持一定的流動性,，并根據(jù)中小企業(yè)對資金的運用水平?jīng)Q定負債的種類結(jié)構(gòu)和期限結(jié)構(gòu),，使中小企業(yè)在債務(wù)到期時不至于很被動。在市場經(jīng)濟條件下,，中小企業(yè)面臨各種各樣的風險,，而其中對中小企業(yè)影響最大的則屬財務(wù)風險。財務(wù)風險最主要的表現(xiàn)形式就是支付風險,，這種風險是由中小企業(yè)未來現(xiàn)金流量的不確定性與債務(wù)到期日之間的矛盾引起的,。許多中小企業(yè)正是沒有處理好二者之間的關(guān)系，影響中小企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動,，甚至于破產(chǎn)。現(xiàn)金預(yù)算可以預(yù)測未來時期中小企業(yè)對到期債務(wù)的直接償付能力,，可以直接地揭示出中小企業(yè)現(xiàn)金短缺的時期,，使財務(wù)管理部門能夠在顯露短缺時期來臨之前安排籌資，從而避免了在債務(wù)到期時,，因無法償還而影響中小企業(yè)的信譽,，為中小企業(yè)以后融資增加阻力；或中小企業(yè)被迫“拆東墻補西墻”,，在高利率條件下舉借新的債務(wù),。這些都在一定程度上增加了中小企業(yè)的財務(wù)風險。

2,、促進中小企業(yè)內(nèi)部各部門之間的合作與交流,，減少相互間的沖突與矛盾。現(xiàn)金預(yù)算是以銷售預(yù)算,、生產(chǎn)預(yù)算,、直接材料預(yù)算等各項經(jīng)營預(yù)算為基礎(chǔ)的，需要他們提供的數(shù)據(jù),，而銷售預(yù)算是各項預(yù)算的基礎(chǔ),。這就需要中小企業(yè)加強內(nèi)部各部門之間的溝通交流，相互之間提出改進建議,，明確了各部門的責任,，便于他們之間的協(xié)調(diào)，避免由于責任不清楚造成相互推諉的事件發(fā)生,，調(diào)動了中小企業(yè)各部門的積極性,，為中小企業(yè)搞好現(xiàn)金預(yù)算奠定基礎(chǔ),。

3、提供中小企業(yè)績效評價標準,，便于考核,、強化內(nèi)部控制。現(xiàn)代市場是一個極其復(fù)雜的大系統(tǒng),，單個中小企業(yè)在這個大系統(tǒng)中僅僅是一個分子,，中小企業(yè)要在復(fù)雜多變、激烈競爭的環(huán)境中求得生存與發(fā)展,，必須強化和依賴于有效的經(jīng)營管理,。財務(wù)管理是中小企業(yè)經(jīng)營管理的重要方面，處于整個管理的核心地位,，而現(xiàn)金預(yù)算則是財務(wù)管理的重中之重,。由于現(xiàn)金流量與中小企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān)，所以中小企業(yè)越來越關(guān)注現(xiàn)金流量信息,。實踐證明,，中小企業(yè)對現(xiàn)金流量的管理與控制已成為其財務(wù)管理的關(guān)鍵。

三,、中小企業(yè)預(yù)算管理制度之其他預(yù)算

銷售和現(xiàn)金預(yù)算并非是中小企業(yè)用于控制運作所必需的唯一預(yù)算,。其他預(yù)算實際上是現(xiàn)金預(yù)算表中的一些附帶項，包括工資,、廣告,、銷售費用以及新工廠和設(shè)備預(yù)算。取決于公司的規(guī)模,，這些預(yù)算類別將通過現(xiàn)金預(yù)算進行處理或者準備,，并且需要加以特殊考慮。比如,，一個制造型企業(yè)可能具有制造和采購預(yù)算,，而一個銷售企業(yè)可能會編制銷售費用預(yù)算。但是,，因為中小企業(yè)也并不希望自己負擔過多的預(yù)算,，因此預(yù)算應(yīng)當盡可能地少。因此,，精明的業(yè)主經(jīng)理往往使用“例外控制原則”來處理預(yù)算方面的問題,。這個原則認為，業(yè)主經(jīng)理應(yīng)當考慮到極端好或者極端壞的結(jié)果,，而不是按照期望進行的經(jīng)營,。如果，一月份的預(yù)計銷售額是8,，000美元,，但是,，事實上達到了8，200美元,，那么公司不需要擔心任何事情,。但是，如果銷售額達到了15,，000美元,，那么中小企業(yè)就必須考慮到訂單的處理（如果它是一個制造型企業(yè)的話）或者采購更多的物料或產(chǎn)品（如果它是一個零售或者批發(fā)企業(yè)的話）。同樣,，如果,，銷售額只有4，000美元,，那么在下個月的預(yù)算中就必須進行一定的修改,，比如，縮減采購量,、解雇部分員工或者采取其他的行動,。

四、總結(jié)

我們需要記住的一個最為重要的事實是,，預(yù)算控制必須符合自己的初衷,。它們是可以幫助中小企業(yè)設(shè)置目標并評價業(yè)績的工具。如果出現(xiàn)了問題,，預(yù)算應(yīng)當幫助業(yè)主經(jīng)理找出問題發(fā)生的地點和原因?；谶@一原因,，每個預(yù)算都應(yīng)當具備兩個特征：經(jīng)濟性和時間性。如果,，預(yù)算過于繁瑣或細節(jié),，那么公司有可能花費1美元的費用來發(fā)現(xiàn)一個50美分的問題。預(yù)算必須相對于其成本是值得的,。同時,，預(yù)算也應(yīng)當是及時的；它應(yīng)當允許業(yè)主經(jīng)理及時地收集,、分析并解釋信息以采取所需的行動,。如果，公司采用的是固定的3個月預(yù)算,，但是,，銷售注定會大幅度地波動，那么在預(yù)算期結(jié)束以前公司有可能會用完現(xiàn)金,。在這種情況下,，公司需要針對較短的區(qū)間制定預(yù)算―――也就是說,，每個月編制一次預(yù)算。最后需要記住的是,，在大多數(shù)情況下,，業(yè)主經(jīng)理可以依賴于一個或者多個預(yù)算，比如,，銷售預(yù)算和現(xiàn)金預(yù)算,，從而可以確保如果具備了這些預(yù)算，所有事情將不會出現(xiàn)任何問題,。同時,，中小企業(yè)必須非常慎重，不要擁有過多的預(yù)算,。

小企業(yè)規(guī)章制度 小企業(yè)管理規(guī)章制度篇五

一,、中小民營企業(yè)現(xiàn)狀

普遍認為，500人以內(nèi)的企業(yè)屬于中型企業(yè),，200-300人以內(nèi)的企業(yè)屬于中小型企業(yè),，100人以內(nèi)的企業(yè)屬于小型企業(yè)，10人以內(nèi)屬于微型企業(yè),，這類企業(yè)的共同特點：管理相對薄弱,，實施正規(guī)化管理成本高，人員配置不齊全,，很難專業(yè)化,，職業(yè)化，因此需要一套簡單,、易于理解,、便于操作的人力資源運用策略。薪酬政策在中小企業(yè)中是人力資源開發(fā)管理策略最重要的實施基礎(chǔ),。

中小型企業(yè)普遍存在生命周期短暫的問題,，在美國每年新成立的小公司約50萬戶，其中3/4在當年就倒閉破產(chǎn),，只有約20%的成功率,，日本公司的成功率只有12%。這種狀況,，對中小型公司來說,，其挑戰(zhàn)是巨大的，自始至終變化是其最重要的特征,。創(chuàng)業(yè)期,，發(fā)展成長期，衰退期的變化迅速。

企業(yè)運營所擁有的資源包括：資本資源,、人力資源,、技術(shù)設(shè)備資源、信息資源和自然資源等,。在企業(yè)所有可調(diào)配的資源中,，人力資源的運用是最重要體現(xiàn)，制定企業(yè)競爭策略,，反映企業(yè)文化,，實施價值創(chuàng)造，形成商業(yè)模式,，組成組織架構(gòu),，執(zhí)行目標追求。對于中小企業(yè)特別是小型企業(yè)更難以像大型企業(yè)一樣,，配置專業(yè)專門的人力資源管理部門,。因此人力資源管理就是中小企業(yè)管理的關(guān)鍵點，而薪酬政策和策略理所當然成為中小型企業(yè)人力資源管理的核心和首要考慮的問題,，從而薪酬策略成為中小企業(yè)實施企業(yè)管理的重要手段和工具,。絕大多數(shù)中小企業(yè)在成立之初，都普遍缺少相應(yīng)的專業(yè)管理知識和技能,。其實,，可操作的薪酬策略主要是適合和能夠適時調(diào)整。

二,、薪酬的三個組成部分

薪酬涵蓋了員工由于為某一組織工作而獲得的所有直接和間接的經(jīng)濟收入,，其中包括薪資、獎金,、津貼,、養(yǎng)老金以及其他各種福利收入。換言之,，所謂薪酬,，就是指員工因為雇傭關(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟收入和服務(wù),、福利,。薪酬可以劃分為基本薪酬、可變薪酬以及間接薪酬（福利與服務(wù)）三個部分,。

（一）基本薪酬

它是指一個組織根據(jù)員工所承擔或完成的工作本身或者是員工所具備的完成工作的技能而向員工支付的穩(wěn)定性報酬,。一般情況下，企業(yè)是根據(jù)員工所承擔的工作本身的重要性,、難度以及對企業(yè)的價值來確定員工的基本薪酬的,，這就是職位薪資制。此外，企業(yè)對于組織中的一些特殊人員采用技能薪資制或能力薪資制,。

基本薪酬是一位員工從企業(yè)那里獲得的較為穩(wěn)定的經(jīng)濟報酬,，因此，這一薪酬組成部分對于員工來說是至關(guān)重要的,。它不僅為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來源,，而且是可變薪酬確定的一個主要依據(jù)。如前所述,，員工基本薪酬的確定依據(jù)通常是員工所從事的工作本身或員工所具備的完成工作的技能,，基本薪酬的變動主要取決于以下三個方面：一是總體生活費用的變化和通貨膨脹的程度；二是其他雇主支付給同類勞動者的基本薪酬的變化,；三是員工本人所擁有的知識,、經(jīng)驗、技能的變化以及由此而導(dǎo)致的員工績效的變化,。

此外,，企業(yè)所處的行業(yè)、地區(qū)以及企業(yè)所在產(chǎn)品市場的競爭程度等等,，都會對員工的基本薪酬水平構(gòu)成影響,。在員工基本薪酬的變化中，最重要的一種基本薪酬增長方式是績效加薪的做法,。

（二）可變薪酬

可變薪酬是薪酬結(jié)構(gòu)中與績效直接掛鉤的部分,，有時也被稱為浮動薪酬或獎金?？勺冃匠甑哪康氖窃诳冃Ш托匠曛g建立起一種直接的聯(lián)系,，這種業(yè)績既可以是員工個人的業(yè)績，也可以是企業(yè)中某一業(yè)務(wù)單位,、員工群體,、團隊甚至整個公司的業(yè)績。由于績效和薪酬之間建立了這種直接的聯(lián)系,，因此,，可變薪酬對員工具有很強的激勵性，對企業(yè)績效目標的實現(xiàn)起著非常積極的作用,。它有助于企業(yè)強化員工個人,、員工群體乃至公司全體員工的優(yōu)秀績效，從而達到節(jié)約成本,、提高產(chǎn)量,、改善質(zhì)量以及增加收益等目的。通常而言,，可變薪酬可以劃分為短期和長期兩種,。

短期可變薪酬一般是建立在非常具體的績效目標之上的。長期可變薪酬的目的則在于鼓勵員工努力實現(xiàn)跨年度或多年度的績效目標。

事實上,，許多企業(yè)的高層管理人員和一些核心的專業(yè)技術(shù)人員所獲得的企業(yè)股權(quán)以及與企業(yè)長期目標（如投資收益,、市場份額、凈資產(chǎn)收益等）的實現(xiàn)掛鉤的紅利等等,，都屬于長期可變薪酬的范疇,。與短期獎勵相比，長期獎勵能夠?qū)T工的薪酬與企業(yè)的長期目標實現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起,，并能對一個企業(yè)的組織文化起到一種更強大的支持作用,。需要說明的一點是，績效加薪和可變薪酬都與員工相聯(lián)系,，績效加薪一旦確定,，就會增加到基本薪酬之上，第二年的績效加薪會在上一年已經(jīng)加過薪的基本薪酬的基礎(chǔ)上再加薪,，這樣,，績效加薪就會產(chǎn)生一種累積作用?？勺冃匠陞s不存在這種累積作用,，可變薪酬往往只適用于員工和企業(yè)約定的某一個績效周期，一旦績效周期結(jié)束,，獎金已經(jīng)兌現(xiàn),，那么過去的約定就不復(fù)存在，雙方必須開始下一輪新的約定,，員工也必須重新努力工作才能獲得新的績效獎勵,。

因此，由于績效加薪的累積效應(yīng),，即使在較短的時間內(nèi)不會對企業(yè)的成本開支構(gòu)成太大的問題,，但是在一段較長的時間內(nèi)卻很有可能給企業(yè)帶來較大的成本壓力，尤其是當企業(yè)面臨困境的時候,，績效加薪有可能對企業(yè)的資金流量和運營成本構(gòu)成威脅,。可變薪酬則基本上沒有這方面的問題,，由于它是與員工的業(yè)績或者企業(yè)的整體經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系在一起的,，因而具有較強的靈活性，一般不會對公司的成本構(gòu)成持續(xù)性的影響,，因為一旦員工的績效或者是企業(yè)的績效下滑,，員工可以得到的獎金數(shù)量也會隨之下降,。

（三）間接薪酬

員工福利與服務(wù)之所以被稱為間接薪酬,，是因為它與基本薪酬和可變薪酬存在一個明顯的不同點，即福利與服務(wù)主要不是以員工向企業(yè)供給的工作時間為單位來計算的薪酬。間接薪酬一般包括帶薪非工作時間（例如年休假,、承擔法院陪審任務(wù)而不能工作等）,、員工個人及其家庭服務(wù)（兒童看護、家庭理財咨詢,、工作期間的餐飲服務(wù)等）,、健康以及醫(yī)療保健、人壽保險以及養(yǎng)老金等等,。一般情況下,，間接薪酬的費用是由資方全部支付的，但有時也要求員工承擔其中的一部分,。

作為一種不同于基本薪酬的薪酬支付手段,，福利和服務(wù)這種薪酬支付方式有其獨特的意義：首先，由于減少了以現(xiàn)金形式支付給員工的薪酬,，因此,，企業(yè)通過這種方式能達到適當避稅的目的；其次,，福利和服務(wù)為員工將來的退休生活和一些可能發(fā)生的不測事件提供了保障（有些間接薪酬被員工看成是“以后的錢”）,；最后，福利和服務(wù)亦是調(diào)整員工購買力的一種手段,，使得員工能以較低的成本購買自己所需的產(chǎn)品,，比如健康保險、人壽保險等等,。因此,，福利和服務(wù)成本在國外許多企業(yè)中的上升速度相當快，許多企業(yè)采取了自助餐式的福利計劃來幫助員工從福利和服務(wù)中獲取更大的價值,。

在計劃經(jīng)濟下企業(yè)福利和社會福利混淆,，許多人將國有企業(yè)的生產(chǎn)率低下部分地歸咎于企業(yè)的福利制度，導(dǎo)致許多企業(yè)對福利的看法消極多于積極,，在現(xiàn)實中的一個重要表現(xiàn)就是許多企業(yè)只愿意多發(fā)工資,，不大愿意去搞福利，陷入了“福利工資貨幣化”的陷阱,。事實上,，福利的特殊作用是薪酬的其他組成部分所無法取代的，如何吸取國外企業(yè)在福利方面的一些好的做法,，如增加福利比例和考慮員工職業(yè)遠景等方面著手,，從而幫助和提升企業(yè)在吸引、留住人才方面獲得主動,，是企業(yè)需要學習,、思考和設(shè)法解決的一個重要問題,。

三、中小民營企業(yè)薪酬管理存在的問題

企業(yè)薪酬策略對招聘,，用人,，留人，吸引人才,，甄選人才都起著重要作用,。中小企業(yè)的薪酬管理普遍存在的問題有以下幾個：

（一）薪酬戰(zhàn)略缺失

企業(yè)戰(zhàn)略其實就是企業(yè)謀略，是對企業(yè)整體性,、長期性,、基本性問題的規(guī)劃，它以未來為基點,，為適應(yīng)環(huán)境變化,、贏得競爭優(yōu)勢和取得經(jīng)營業(yè)績而做出的事關(guān)全局的選擇和行動。其所要解決的是“我們經(jīng)營什么以及如何在經(jīng)營中獲勝”的問題,。人力資源戰(zhàn)略是對企業(yè)戰(zhàn)略的一個有效支撐,，其所要解決的是“人力資源對我們?nèi)儆泻巫饔谩钡膯栴}。企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略是公司人力資源戰(zhàn)略的分解和細化,，薪酬戰(zhàn)略的中心是以一系列薪酬選擇幫助企業(yè)贏得并保持競爭優(yōu)勢,，其所要解決的是“整體薪酬制度如何幫助我們?nèi)佟钡膯栴}。在中小民營企業(yè)中,，制定有切實可行的企業(yè)戰(zhàn)略的公司很少,，擁有符合企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)現(xiàn)狀的人力資源戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略的更是鳳毛麟角,。

（二）薪酬理念缺乏

薪酬理念明確了企業(yè)在薪酬管理方面所倡導(dǎo)的價值導(dǎo)向,，是薪酬體系的靈魂。它指明了公司為什么樣的行為和什么樣的業(yè)績進行付酬,。大多數(shù)民營企業(yè)不知道應(yīng)該對何種價值付酬,，薪酬理念缺乏。他們通常的做法是按照行政級別,、學歷和在企業(yè)的工作年限來進行價值分配,，而對職位所承擔的責任和風險、員工的技能水平,、員工的能力等產(chǎn)生績效的`真正關(guān)鍵因素,，沒有引起足夠的重視。

（三）薪酬設(shè)計不科學

中小民營企業(yè)幾乎不做薪酬調(diào)查,，即使做薪酬調(diào)查,，調(diào)查范圍也很有限，只是很粗放地簡略觀察市場總體薪酬行情,，其收集的數(shù)據(jù)缺乏真實可靠性,，使得薪酬水平的確定缺乏科學性,。此外，中小民營企業(yè)的職位評價體系不夠完善,。管理者主觀設(shè)定職級職位，然后運用簡單的排序法排出員工等級,，將同等級同類別的職位歸類歸檔確定薪酬等級,。

（四）薪酬結(jié)構(gòu)失衡

薪酬結(jié)構(gòu)是由各種薪酬部分組成，這些薪酬部分一般可分為靜態(tài)薪酬（基本工資等）,、動態(tài)薪酬（績效工資,、獎金等）和人態(tài)工資（福利、津貼等）三類,。薪酬結(jié)構(gòu)失衡主要體現(xiàn)為兩種：第一種是薪酬結(jié)構(gòu)的失衡,。比如在很多中小民營企業(yè)中，福利這一薪酬要素往往沒有引起應(yīng)有的重視,。薪酬結(jié)構(gòu)失衡會致使企業(yè)的薪酬體系在運行過程中缺乏足夠的靈活性,，無法滿足多數(shù)員工在薪酬方面的不同需求，特別是對員工的短,、中,、長期激勵的組合效果產(chǎn)生影響。很多中小民營企業(yè),，將福利因素完全變成了保健因素,，激勵效果差，自助福利的設(shè)計沒有引起重視,。第二種是各類人員的薪酬單元組合比例失調(diào),，如固定工資比例過高，績效工資比例過低,，導(dǎo)致薪酬的激勵作用無法有效發(fā)揮,。

（五）薪酬政策不合理

中小民營企業(yè)薪酬對外缺乏競爭力受企業(yè)規(guī)模的限制，中小民營企業(yè)難以承受過高的薪酬成本,，員工整體薪酬水平普遍低于市場水平,，多數(shù)中小民營企業(yè)的薪酬政策不合理，薪酬分配不以員工對企業(yè)的重要性及其工作貢獻度為標準,，而是簡單的以員工所處級別及工作內(nèi)容為參考,，造成中小民營企業(yè)薪酬管理對外競爭力不足加劇，企業(yè)陷入難以吸納和有效運用優(yōu)秀人才的窘境,。

（六）薪酬分配缺乏內(nèi)部公平性

多數(shù)中小民營企業(yè)沒有完善的薪酬管理體系,，員工的薪酬多半由老板憑經(jīng)驗及個人喜好在員工應(yīng)聘時與之談判后確定，隨意性較大,，從而造成企業(yè)員工薪酬標準的混亂,。根據(jù)美國行為科學家亞當斯的公平理論,，一個人的工作動機不僅受其所得報酬的絕對數(shù)目的影響，而且還受到相對報酬多少的影響,。中小民營企業(yè)內(nèi)部薪酬管理體系不規(guī)范,，同工不同酬或同酬不同工現(xiàn)象嚴重，使員工產(chǎn)生不公平感,，從而極大地挫傷了員工的工作積極性,。尤其是中國勞動力充裕，一些中小民營企業(yè)主抱著三條腿的青蛙難找,，兩條腿的人滿大街跑的心理,，不肯糾正其薪酬管理理念，殊不知,，這樣沒有制度保障單純以老板喜好為導(dǎo)向的薪酬管理體系,，最終只會使員工產(chǎn)生消極怠工工作不負責等對抗心理，從而影響企業(yè)正常工作的開展,。

（七）薪酬管理激勵功能弱

中小民營企業(yè)形式上都實行績效工資制,，但員工的薪酬實際上無法真正同員工的績效掛鉤，特別是知識型員工,，因為缺少科學合理的績效評價標準而使他們的工作貢獻度無法得到準確的衡量,，其薪酬自然沒辦法與他們的績效相匹配?？冃гu估的不準確會導(dǎo)致員工工作效率下降,，薪酬激勵功能弱化。一些中小民營企業(yè)老板難改一貫只注重物質(zhì)資本,，忽視人力資本的傳統(tǒng)觀念,，認為員工付出的勞動由其所得薪酬補償，只要支付及時性的高薪酬就能吸引并留住人才,，并沒有認識到人力資本巨大的增值潛力,，從而導(dǎo)致其薪酬制度缺乏長期激勵機制來引導(dǎo)員工行為的長期化。

四,、對策

（一）從戰(zhàn)略出發(fā)的薪酬管理

中小企業(yè)在設(shè)計薪酬時,，要考慮薪酬管理對企業(yè)戰(zhàn)略目標的支持，考慮如何使企業(yè)通過薪酬管理體系來支撐企業(yè)的競爭戰(zhàn)略,，獲得競爭優(yōu)勢,。使員工的努力和行為集中到幫助企業(yè)在市場的競爭和生存的方向上去，使員工和企業(yè)確立共同的價值觀和行為準則,。建議企業(yè)在確立組織的公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,，確定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，而薪酬戰(zhàn)略則建立在人力資源戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上,，體現(xiàn)出作為人力資源系統(tǒng)子系統(tǒng)的薪酬系統(tǒng)是如何支持人力資源戰(zhàn)略實現(xiàn)的,。在確立了薪酬戰(zhàn)略以后,，必須將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的薪酬制度和薪酬管理流程，才可以完善戰(zhàn)略性薪酬體系的設(shè)計,。通過完善設(shè)計有效地引導(dǎo)員工的態(tài)度和行為方式,。

（二）建立以人為本的薪酬管理制度

人才是企業(yè)發(fā)展的核心要素，中小民營企業(yè)要留住人才,，建立以人為本的薪酬管理理念和體系至關(guān)重要,。以人為本的薪酬管理制度，是以員工的需求為出發(fā)點的,。企業(yè)內(nèi)員工的需求不盡相同,，有的員工把獎金看得很重,，有的員工特別是知識分子和管理干部則更看重晉升職務(wù),、尊重人格、授予職稱等,。管理者要想取得很好的領(lǐng)導(dǎo)效果,，使員工的激勵水平最大化，就必須以人本主義理念為根本,，以員工為中心,，了解他們多樣化的需求并做出積極的反應(yīng)，建立以人為本的薪酬管理制度,。

（三）制定合理的薪酬政策

公平是保證企業(yè)薪酬管理制度達到激勵目的的前提條件,，而有競爭力的薪酬政策是企業(yè)在市場上吸引人才的重要手段。對于通過努力工作來獲得薪酬的員工來說,，企業(yè)只有保證薪酬政策的公平性,，才能使他們相信付出與相應(yīng)的薪酬是對等的，否則會挫傷員工的工作積極性和主動性,。公平并不等于平均,，薪酬政策的公平，是指在同一企業(yè)中不同職務(wù)所獲得的薪酬應(yīng)正比于各自的工作貢獻,，只要比值一致就是公平,，它允許企業(yè)內(nèi)部薪酬分配適當拉開差距。對外競爭性的薪酬政策,，并不是指提高企業(yè)整體薪酬水平,，而是指將現(xiàn)有的薪酬成本進行合理分配，重要程度不同的工作崗位,、知識結(jié)構(gòu)工作能力不同的人員給企業(yè)帶來的效益是有差異的,，可以賦予不同的薪酬分配權(quán)重，從而充分發(fā)揮薪酬的激勵效益,。將企業(yè)的高級管理人員,、高級技術(shù)人員等對企業(yè)貢獻度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上,，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工,，因為市場上供過于求,，替代成本較低，可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平,，以約束企業(yè)的薪酬成本,。

（四）實行公開透明的薪酬支付制度

科學的薪酬管理體系要求公平的薪酬制度，而公平的薪酬制度,，其前提必須是企業(yè)高層能將薪酬分配信息準確地傳達給員工,，使員工了解企業(yè)薪級制度和可以晉升的職級，每一薪級的起薪點,，最高的頂薪點等,，減少員工不必要的猜測，保證員工的工作熱情,。保密的薪酬支付制度只會使員工之間互相猜測,，引發(fā)員工的不滿。實行公開透明的薪酬支付制度,，讓員工了解這樣的信息,，即薪酬高的人自有其高的道理，薪酬低的人也自有其不足之處,。同時,，企業(yè)在制定薪酬制度時，可以讓一定數(shù)量的員工代表參加,。薪酬制度實施后,，企業(yè)可以設(shè)立一個員工信箱，隨時解答員工在薪酬方面的疑問,，確保企業(yè)薪酬制度的透明化,。這樣，才能使企業(yè)員工體會到公平,。

（五）設(shè)置以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計對企業(yè)員工的行為具有一定的導(dǎo)向作用,，從而鼓勵員工產(chǎn)生企業(yè)需要的行為。薪酬具有保健和激勵兩大功能,，剛性薪酬制會強化薪酬的保健功能,，弱化薪酬的激勵功能，鼓勵員工出勤不出力,。因此,，中小民營企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計時應(yīng)設(shè)置績效工資，而且績效工資的比例隨著崗位級別、崗位所承擔責任的增加而增加,，真正做到使企業(yè)各個級別員工的薪酬收入均與其工作績效掛鉤,，并通過對員工工作績效的量化考核來確定績效工資的多少，充分發(fā)揮薪酬的正向激勵功能,。

（六）合理拉開差距,，更加注重公平

工資是薪酬的基本組成部分，應(yīng)該體現(xiàn)效率優(yōu)先,，從而刺激員工之間的競爭性,，提高工作效率。但在薪酬的其他組成部分,，就更應(yīng)該體現(xiàn)薪酬的公平性,，從而給予員工安全感。

小企業(yè)規(guī)章制度 小企業(yè)管理規(guī)章制度篇六

一,、辦公室管理制度

為完善公司的行政管理機制,，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率,，使公司各項行政工作有章可循,、照章辦事,，特制訂本制度,。

(一)、文件收發(fā)規(guī)定

1,、董事會和公司的文件由辦公室擬稿,。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā),，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā),，屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。

2,、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理,。

3,、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容,、報送日期,、部門、接件人等事項登記清楚,，并報告報送結(jié)果,。

4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

5,、外來的文件由辦公室文書負責簽收,，并于接件當日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門,，辦好文件閱辦;屬急件的,，應(yīng)在接件后即時報送。

6,、文件閱辦部門或個人,，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,，并將辦理情況反饋至辦公室,。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因,。以上列舉的都是關(guān)于一些公司管理制度方面應(yīng)該規(guī)定的內(nèi)容,。

(二)、文印管理規(guī)定

7,、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

8,、打印正式文件,，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打印,。各部門草擬的文件,、合同、資料等,，由各部門自行打印,。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,，以備查驗,。

9、文印人員必須按時,、按質(zhì),、按量完成各項打字、傳真,、復(fù)印任務(wù),，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時,，應(yīng)加班完成,。辦理中如遇不清楚的地方,，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。

10,、文件,、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,，追究當事人的責任,。

11、嚴禁擅自為私人打印,、復(fù)印材料,，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

(三),、辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

12,、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》,，報總經(jīng)理審批后購置,。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用,，辦理出入庫手續(xù),，明確金額。需購置的,，由部門負責人填寫《資金使用審批表》,，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,，由總經(jīng)理審核并報董事長批準后辦理,。

13,、辦公用品購置后,，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,，到辦理出入庫手續(xù),。未辦理出入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷,。

14,、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式,，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后,，由辦公室統(tǒng)一印制。

15,、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用。

16、所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費,，努力降低消耗和辦公費用。

(四),、電話使用規(guī)定

17,、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下：辦公室120元/月,，投資發(fā)展部100元/月,，財務(wù)部60元/月，城建資產(chǎn)部100元/月,，市場營銷部200元/月,，項目技術(shù)部130元/月，會議中心50元/月,。

18,、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出,。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用,。以上是關(guān)于公司管理制度中辦公室管理方面的規(guī)定。

二,、公司管理制度之考勤制度

1,、為加強考勤管理，維護工作秩序,，提高工作效率,，特制定本制度。

2,、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,，按時上下班，不遲到,，不早退,，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)本部門負責人同意,。

3、周一至周六為工作日,，周日為休息日,。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部,、項目技術(shù)部,、投資發(fā)展部,、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行,。因工作需要周日或夜間加班的,，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行,。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排,。

4、嚴格請,、銷假制度,。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內(nèi)的(含3天),，由副總經(jīng)理批準;3天以上的,，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假,，一律由總經(jīng)理批準,。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理,。

5,、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者,，按曠工半天論處,。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者,，按曠工半天論處,。

6、1個月內(nèi)遲到,、早退累計達3次者,，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,，扣發(fā)當月的基本工資。

7,、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資,、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,，扣發(fā)10天的基本工資,、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,，扣發(fā)當月基本工資,、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,，6天以下者,，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,，第二個月起留用察看,，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退,。

8,、工作時間禁止打牌、下棋,、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情,。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的,，按曠工3天處理,。

9、參加公司組織的會議,、培訓(xùn),、學習、考試或其他團隊活動,，如有事請假的,，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,，按照本制度第五條,、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的,，視為曠工,，按照本制度第七條規(guī)定處理。

10,、員工按規(guī)定享受探親假,、婚假、產(chǎn)育假,、結(jié)育手術(shù)假時,，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資,。

11,、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準,，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元,。未經(jīng)批準,，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者,，視為曠工,，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條,、第六條規(guī)定處理,。

12、員工的考勤情況,，由各部門負責人進行監(jiān)督,、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,，認真負責,。如有弄虛作假、包痹袒護遲到,、早退,、曠工員工的，一經(jīng)查實,，按處罰員工的雙倍予以處罰,。凡是受到本制度第五條、第六條,、第七條規(guī)定處理的員工,，取消本年度先進個人的評比資格。這部分表述的是關(guān)于公司管理制度中考勤方面的規(guī)定,。

小企業(yè)規(guī)章制度 小企業(yè)管理規(guī)章制度篇七

1,、負責公司后勤事務(wù)的管理，并協(xié)調(diào)公司各部門的有效運行,；

2,、協(xié)助總經(jīng)理做好公司總規(guī)劃，為總經(jīng)理提供有效的意見或建議,；

3,、完成總經(jīng)理交給的各項工作與任務(wù)；

4,、制定公司各項規(guī)章制度,，以規(guī)范公司管理，提高工作效率,；

5,、負責公司文件收發(fā)，人事檔案管理,，相關(guān)客戶檔案管理,；

6、負責公司郵件分發(fā),，電話接聽,、紀錄及客戶接待；

7,、負責協(xié)調(diào)公司與外部單位（政府,、企業(yè)、事業(yè)單位）的關(guān)系,；

8,、規(guī)劃、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)部門內(nèi)人員的工作,，使部門工作高效運行；

9,、對員工及其他相關(guān)部門進行行政監(jiān)督,，并考核其的工作質(zhì)量及數(shù)量；

10,、根據(jù)公司實際情況引入適合可行的管理模式,，使公司實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標；

11,、負責公司人力資源的規(guī)劃,，并進行人員招聘、面試,、培訓(xùn),、考核；

12,、做好公司cis的相關(guān)工作,，并為其提供持續(xù)改進方法。