總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

員工個人工作年度總結(jié)篇一

一是在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,，壓力容器專業(yè)知識較少,，對某些問題的處理方法過于單純，工作方法過于簡單,，有時看問題比較片面,，以偏概全，對某些問題的處理顯得不夠冷靜,。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)壓力容器原料檢驗(yàn)的計劃性,、系統(tǒng)性和科學(xué)性，提高分析和解決問題的綜合能力,；

三是在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，不斷強(qiáng)化專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步提高各種壓力容器原料檢驗(yàn)技能。

一句話,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗,！要對公司有責(zé)任感,，對社會有愛心，對工作有恒心,，對同事有熱情,，對自己有信心！做好自己吧,！上面是我半年多來在公司工作的總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我明年能快速成長,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),！

隨著工作節(jié)奏變得比較緊湊，但并不太緊張,，20xx年就這么快接近尾聲,，經(jīng)過了這幾天不太忙的工作，卻又有了許多所感所悟,。

從20xx年12月進(jìn)入該公司以來,，他幾乎在一周的工作時間里，以極大的熱情加入了該公司,。但是從幾天前就茫然了,，不知道該怎么做，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，解決了以人為本,，績效優(yōu)先，科學(xué)管理,，團(tuán)隊協(xié)作,，高效執(zhí)行的中心文化。

建立了以質(zhì)量管理中心為整體的系統(tǒng)化理念,，逐漸認(rèn)識到自己正在逐步成長,。

在質(zhì)量管理中心，要想成為一名優(yōu)秀的系統(tǒng)工程師,，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件,，并學(xué)會其它優(yōu)秀的管理方法。為此,，我平時除了學(xué)習(xí)一些常用的文字,、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，開始接觸了一些生產(chǎn)管理方面的專業(yè)書籍,，雖然目前沒有取得什么進(jìn)展，但對我以后的發(fā)展很有幫助,。

并無過大的雄心壯志,，也無過細(xì)致入微的深切體會，只是在這一年里的一些瑣碎思緒和話語,，分不清幾個方面慢慢道來：

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，做好本職工作,；

在20xx年1-7月，我學(xué)習(xí)了特殊電力設(shè)備的火電生產(chǎn)管理方法,。因其對電機(jī)知識,、管理知識缺乏，初期表現(xiàn)為對工作的盲目性和被動排斥,，給自己在崗位上的學(xué)習(xí)帶來很大的障礙,。事后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師傅的及時引導(dǎo)，再加上自己深入生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品有了進(jìn)一步的感性認(rèn)識,，在經(jīng)過幾次思想調(diào)整后,，逐漸適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。

因所學(xué)專業(yè)為機(jī)械設(shè)計制造類,，對機(jī)械加工有一定的理論知識,，很快就熟悉了汽發(fā)機(jī)主要零件的機(jī)加工，對于各分廠主要設(shè)備也有了初步的了解,。漸漸地,，通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場的學(xué)習(xí)和觀察，再結(jié)合專業(yè)的工藝流程圖和圖紙,，我對汽發(fā)機(jī)的各部套及總裝有了全面的認(rèn)識,，這樣，我對產(chǎn)品有了初步的了解,。

理解了產(chǎn)品之后,，接下來就是管理。生產(chǎn)企業(yè)作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門,，生產(chǎn)計劃就是生產(chǎn)活動能夠順利進(jìn)行的靈魂,，做好生產(chǎn)計劃也是生產(chǎn)管理者必備的素質(zhì)。一個好的生產(chǎn)計劃必須具有良好的可執(zhí)行性,，合理客觀的生產(chǎn)周期,，并能對偏差進(jìn)行糾正。為了做出如此出色的生產(chǎn)計劃,，作為生產(chǎn)管理者,，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線，然后根據(jù)分廠的設(shè)備能力和人員配置,，還要能夠預(yù)測實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)事件,，綜合判斷生產(chǎn)周期，并在計劃執(zhí)行過程中及時跟蹤,，及時糾正,。有了編制生產(chǎn)計劃的能力之后，為了使生產(chǎn)計劃在分廠能夠順利實(shí)施，除了計劃本身的高質(zhì)量外,，我們更需要有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,。

因?yàn)閺S里不同管理人員在年齡、性格,、文化程度等方面存在著很大的差異,，加上他們地域文化的差異，使他們對待事物的方法也不一樣,，這就要求我們必須學(xué)會與不同類型的人進(jìn)行正確的溝通與交流，并在這個過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己的協(xié)調(diào)能力,。

要成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理，當(dāng)然也必須掌握現(xiàn)代常用的辦公軟件,，并學(xué)習(xí)其它優(yōu)秀的管理方法,。對此，本人平時除了學(xué)習(xí)一些常用的文字,、圖像處理軟件外,，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，開始接觸到一些專業(yè)的生產(chǎn)管理書籍,，

盡管目前效果不大,，但對我以后的發(fā)展很有幫助。

理論聯(lián)系實(shí)際,，在實(shí)踐中不斷發(fā)展,。

不管我們的理論知識有多豐富，最終還是要回到實(shí)踐中去,，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐的,。

先前談到理論聯(lián)系實(shí)際，會下意識地將書面理論知識轉(zhuǎn)化為被動行動行為,。經(jīng)過參與工作后才發(fā)現(xiàn),，以前的思想都是片面的或形而上的，因?yàn)橐郧暗乃枷雴栴}都是建立在完整的理論基礎(chǔ)上的,，沒有真正接觸到實(shí)際的東西,，就會使理解結(jié)果顯得單薄而脆弱。只有慢慢地接觸到實(shí)際的工作,，并在工作中對一些問題進(jìn)行處理,，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際實(shí)際上是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際才應(yīng)該具備主觀能動性,，理論與實(shí)踐又是一個長期的相互轉(zhuǎn)化過程,。在實(shí)踐中，我們需要把理論作為基石，然后在理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行探索和實(shí)踐,；而在實(shí)踐的過程中,，我們又不斷地進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補(bǔ)充新鮮的營養(yǎng),。又是一個理論與實(shí)踐相互轉(zhuǎn)化的長期過程,，

冰封，非一日之寒,。通過長期的實(shí)踐,，本人在制定計劃、協(xié)調(diào)分廠事務(wù)等方面,，都有了明顯的進(jìn)步,，每次遇到困難，都虛心向別人請教,，后來自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷地改進(jìn)自己的方法和手段，雖然現(xiàn)在還顯得幼稚和粗糙,，但我將在今后的工作中不斷地歷練和提升,。

員工個人工作年度總結(jié)篇二

時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展,。所以,，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量”,。

20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有1些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單,，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。

思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

許多工作只有積極主動,，才能從容自如,，要不然會疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時解決,，不能解決及時匯報,。

1、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,，得到外界對新聞物業(yè)一致好評,。

2、在安保工作方面著實(shí)檢查力度,，加大樓層日巡工作,，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作.

1,、創(chuàng)優(yōu)工作

（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過不斷完善、積極整改,，對不足之處進(jìn)行整改,，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化,、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,，對各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會員工,。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終工作脫節(jié),。

（2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對各項(xiàng)管理辦法,、工作手冊深入學(xué)習(xí),。

（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品,；“匯報視頻短片”

2,、后勤保障方面工作

（1）對打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來,，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后,，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障,。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機(jī),；2臺打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺,；傳真機(jī)1臺,；各種易耗品打印紙、碳粉,、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

（3）日常辦公用品的保障,，積極與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接,，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存,、發(fā)放工作,。

（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排,，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動為主動，積極主動,，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

員工個人工作年度總結(jié)篇三

看著人來人往的客戶,，做著一天天工作時間也隨之流逝,。看過去的工作,，想未來的方向,，在今后工作中我會繼續(xù)努力開展好工作，把銷售業(yè)績提升上來,，把工作成績做好,。

在我們商場，氛圍淡季和旺季,，因?yàn)椴皇敲刻於加写罅靠蛻魜碣徺I,，畢竟很多客戶都會在特定的時間才會來購買產(chǎn)品,，平時工作,，雖然簡單輕松，但是卻業(yè)績平淡,，因?yàn)榭蛻羯?，客戶的需求也少，但是到了一些特殊的時候,，逢年過節(jié)之時,，是客戶最多的時候這時候的客戶如同螞蟻，一樣蜂擁而來,，我們會遇到一些比較尷尬的事情,，就是客戶有需求嗎，但是卻沒有了貨物,，為了避免這樣的情況出現(xiàn),，我們一般都會在這樣的節(jié)日到來前一周開始尊卑備貨，一個是為了在佳節(jié)推出更多的產(chǎn)品也為了讓更多的客戶來購買,。

當(dāng)然在商場秩序非常重要,，因?yàn)槿绻靵y容易出現(xiàn)問題,，因此在特殊季節(jié)都會有專門的保安巡邏，一個是為了避免騷亂,，一個是為了更好的通行,，保證安全非常重要，每到這個時候我們這些人都會被充當(dāng)為保安的角色,，給一些客戶提供幫助,，畢竟進(jìn)進(jìn)出出非常忙碌人手不夠就要我們頂上去。

因?yàn)楝F(xiàn)在有了電商的橫空出世,，所以我們的銷售也不只是在線下,，還有了線上銷售，按照經(jīng)理的說法就是鋪開渠道,，開拓更多市場,，畢竟有大量線上的客戶需要我們?nèi)シ?wù)，線上和線下一體化,，讓我們商場的工作有了很大的提升,，對我們的發(fā)展有了更大的進(jìn)步，畢竟我們不是一個人,，而是全面發(fā)展,。每個人都在自己的崗位上忙碌這工作，當(dāng)然在特殊季節(jié)比如旺季我們就會招募兼職人員倆補(bǔ)充人數(shù)的不足,，我們的工作并不復(fù)雜,，這樣也能夠減少開銷。

服務(wù)是體現(xiàn)一個人的素質(zhì),，也是一個商場的形象,，不管如何在商場工作的每一個人，無形中就被客戶認(rèn)為是商場的形象代言人,，所以為了避免出現(xiàn)問題,，我們商場對我們進(jìn)行培訓(xùn)，一個是禮貌禮儀,，每一個商場人員都必須要按照商場的要求統(tǒng)一著裝,，對待客戶要客氣禮貌，畢竟提倡的是客戶就是上帝的理念,，現(xiàn)在競爭對手很多,，不能因?yàn)橐恍┬〖?xì)節(jié)做的不好導(dǎo)致各客戶留下了不好的印象這就有損我們商場的形象，就像多米諾骨牌,，形成連鎖反應(yīng),。

在工作中我本分工作，對待每一個客戶都是微笑招待,，時刻注意為客戶提供服務(wù),，因?yàn)槲覀兩虉霰容^大,，每個一個區(qū)域都有幾個或者幾十個人給客戶服務(wù)提供指導(dǎo)，減少客戶的麻煩讓他們可以方心到達(dá)目的地,。未來還需努力,，不管以后工作有多年我們都會做好，因?yàn)槭菫榱松虉龅陌l(fā)展,，一個是自己的任務(wù),。

員工個人工作年度總結(jié)篇四

今年四月份，我調(diào)動了工作,。到了新的工作崗位,，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年以來的工作,、學(xué)習(xí)作以匯報：

到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機(jī)會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變,，是做好本職工作的前提,。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教,，多向其他人學(xué)習(xí),，用心觀察、用心揣摩,。想問題,、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏,、高效率的工作,，通過學(xué)習(xí),，自己的知識積累,、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高,。

到xx后,，我積極地參加各種技術(shù)交流活動，仔細(xì)聽,、認(rèn)真記,、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù),、新設(shè)備,。其中,，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴(kuò)大了知識面,，對先進(jìn)設(shè)備有了一個全方位的概念,，為日后工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感,、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高,。工作中時刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展,，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中,，遵守紀(jì)律,，服從安排，順利完成了xx任務(wù),。

作為xx的一員,，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好xx工作的基礎(chǔ)上,，一直以來,，辦公室的電腦有問題，只要我空閑,，從來沒有拒絕過維修,。大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的,，均給于了耐心答復(fù)和解決,。

回首過去，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處,，理論知識水平還有所欠缺,，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高,。在今后的工作中，要努力做到：

1,、夯實(shí)基本功,。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平,。

2,、努力做一個復(fù)合型的技術(shù)人才,。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn),，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才,。

員工個人工作年度總結(jié)篇五

對于工作我強(qiáng)調(diào)的是細(xì)致入微，對于工作,，喜歡把工作的一些具體內(nèi)容,，一些工作的小事做好，想要做好工作就必須要有一個好基礎(chǔ)就必須要給自己定一個好目標(biāo),，我是一個有耐心的人,，工作也需要耐心，急躁是做不好事情的,，也完不成任務(wù),，對我來說要做好工作就要細(xì)致入微，就要把整個精氣神都投入到工作中,，工作要的是專心,，要的是嚴(yán)謹(jǐn)，來到崗位上我身上有這責(zé)任沒更有著義務(wù)去做好自己的工作,。

工作中我推崇吃苦耐勞,，也認(rèn)為只有能夠吃得苦中苦方為人上人，一個人如果連這一點(diǎn)苦都吃不了根本很難有大成就,，雖然我只是一個普通員工,，但也同樣有大志向，有自己的目標(biāo),，我要成為公司的精英,，成為優(yōu)秀員工，為公司的發(fā)展添磚加瓦,，而不是拖累公司,，成為一個靠公司養(yǎng)活的無用之人，對我來說公司給我工作的機(jī)會,，我就必須要給公司足夠的回報,，不然會讓我的良心不安，我雖然不是什么高大上的人,，但是也知道知遇之恩不能忘,，我恰好又在公司工作，既然可以為公司貢獻(xiàn)力量當(dāng)然一定要做到了,。

這一年我勤奮工作，每天早早來到公司工作,，不在乎工作有多累,，但一定要能夠完成工作的任務(wù),，因?yàn)樵诠疚覍W(xué)會了堅持更學(xué)會了吃苦，在很多人眼中想要的工作是既要工資高又要輕松的工作,，世上哪有這樣的好事,，想要工作輕松，就要提升自己能力,，就要讓自己有足夠的時間去工作,，先讓自己成長起來，能力到了一切都水到渠成,，但是在這之前需要的就是要更加刻苦的學(xué)習(xí)更加刻苦的學(xué)習(xí),。

雖然我吃了些苦，但是卻對來說是一份寶貴的財富,，因?yàn)槲乙呀?jīng)有了很大的改變,，剛來公司的時候機(jī)會抓瞎，什么都不懂,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自由做好工作,，不在需要同事的幫助和指點(diǎn)，因?yàn)槲一〞r間,，也花精力去學(xué)習(xí)去工作,，在別人休息的時候我選擇堅持工作，這樣讓我一點(diǎn)點(diǎn)拉近了與同事的距離讓我有了新的發(fā)展空間,，更是給了我心的成長,。

每一個人都是從底層爬起，我也堅信只要夠努力公司就會給我們相應(yīng)的幫助,，也正是這樣因?yàn)槲遗α饲矣谐煽兞说玫搅宿D(zhuǎn)正,，更是成為了公司的正式一員，這讓我知道了想要做好工作還需要自己的不斷努力更需要我繼續(xù)堅持,，想要拉近與老同事們的差距,，我能做的及時消耗時間。

在今后的工作中我會不斷加強(qiáng)對自己的學(xué)習(xí)和提升,，當(dāng)然在工作沒有落下的基礎(chǔ)上,，在明年我要爭取有更大的進(jìn)步。

員工個人工作年度總結(jié)篇六

今年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體總結(jié)如下,。

參加工作以來,，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時間,，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進(jìn),，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求；個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)決議,。

在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時,，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的.綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周,、月報表,，整理檔案、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來,，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作,。

針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯。此外,，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

在庫房賬目方面,，堅持財務(wù)管理制度,，做到賬庫相符，賬庫相實(shí),；在內(nèi)務(wù)方面,，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境。

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距,。在工作中,，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率,；同時,，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問題的能力,。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

員工個人工作年度總結(jié)篇七

“我很棒,，我真的很棒，我是最棒的,，因?yàn)槲沂菒壑乙粏T”,、

“這是我的家，我愛愛之家,，我要做家具事業(yè)的,，這是我最執(zhí)著的追求”、這是武漢市愛之家實(shí)業(yè)有限公司為每個員工提供的自我激勵及求生存,、求發(fā)展的理想追求,、于是,，我們來公司工作第一、具備了不斷進(jìn)取的良好精神風(fēng)貌和主人翁責(zé)任意識,；第二,、具備不斷追求常規(guī)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時解決好,，工作中的細(xì)節(jié)問題認(rèn)真處理好,、因此，在工作中我們牢牢把握以下幾點(diǎn)：

學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí),、這是一個循序漸進(jìn)的過程,、有了學(xué)習(xí)就能提出真正的問題，就能有針對的主張高質(zhì)量,、高水平,、高效率地工作、這種學(xué)習(xí)不靠裝出來,，而得益于長期的學(xué)習(xí)積累與修煉,，并內(nèi)化為一種自我秉賦與涵養(yǎng)、總而言之,，有了學(xué)習(xí)我們工作中的大大小小問題就會迎難而解,、

學(xué)習(xí)的方法是多種多樣、有向書本學(xué)習(xí),；有向身邊的好人好事學(xué)習(xí),、在向書本學(xué)習(xí)時，食堂師傅在接受大家意見的基礎(chǔ)上,，每到超市后,，直接觀賞那里成品——熟制品、然后將那里烹飪原料及制作說明一一拿回公司進(jìn)行研究,，從而提高炊事人員烹飪技術(shù)和水平,、向身邊好人好事學(xué)習(xí)時，我們看到公司員工（無任何人）只要有困難時,，公司領(lǐng)導(dǎo)都積極主動幫助,、比如：今年7月份二廠女工胡婷在宿舍沐浴時，不小心左手食指被電熱水器電源擊傷,，公司領(lǐng)導(dǎo)得知這一消息后,，首先親自趕往宿舍進(jìn)行看望，然后派員工將該同志送往醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治,、同時,，又成立員工宿舍電器檢修小組,，并請外援專業(yè)人員對員工宿舍每個單元，每一戶電器設(shè)備進(jìn)行大檢修,，8月份將檢查出完全不能使用的電熱水器進(jìn)行更換總計費(fèi)用6×1000=6000元,、這種舉措使員工在公司住宿更有安全感了、還有當(dāng)員工宿舍1-201,、1-301,、1-401、2-201,、2-301室有漏水現(xiàn)象時,，領(lǐng)導(dǎo)得知后，無條件地對這些房屋一一進(jìn)行維修,、所需費(fèi)用5×380=1900元,，從以上這一件件的小事中，讓我們學(xué)會了“關(guān)心他人,，比關(guān)心自己還重要的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、”；學(xué)會了“員工的瑣碎小事,，就是自己工作中的大事,、只有把員工的瑣碎小事解決好了，我們的工作才有成就感,、

為使我們的學(xué)習(xí)更加落實(shí)到位,、⑴每當(dāng)住宿員工之間發(fā)生矛盾時，我們總是“以誠相待,，以理服人”,，循循善誘做好每個員工思想工作、從而避免了員工間在矛盾中不愉快現(xiàn)象發(fā)生或萌發(fā),、⑵每當(dāng)來了新員工時,，住宿床不夠用時，我們限度地發(fā)揮好每張床位的作用,、往往是只要有一張空床就立即搬運(yùn)到所需要的房間去,、這雖然是件小事，但搬運(yùn)時先要拆,，后要裝,、往往搬運(yùn)一張，夏天一身汗,，冬天一身灰,、我們從不計較，“只要解決好員工住宿,，讓員工滿意,，就是我們工作中的樂趣,、”以上是我們向身邊好人好事學(xué)習(xí)所得到的一點(diǎn)收獲、

通過多年來的工作實(shí)際,，我們認(rèn)為：“愛之家是一個干事業(yè)的地方,、盡管我們在工作中有這樣那樣的困難，但只要我們真正把心思用在想干事上,，把勇氣用在敢干事上,，把本事用在會干事上，把目標(biāo)定位在敢干成事上,，我們就沒有爬不了的坡,，就沒有過不了的河，就沒有干不成的事,，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)工作中的奮斗目標(biāo)”,、于是我們將員工食堂整個工作放在這個立足點(diǎn)上、在平時工作中重點(diǎn)突出一個“難”字,、

要保證每個員工有一葷兩素,、這對于食堂師傅來說是多么困難的一件事啊,！即要員工吃好或吃得沒有意見，費(fèi)用有不能再超過額定范圍,、面對現(xiàn)實(shí),，怎么辦？食堂師傅在聽取大家意見基礎(chǔ)上,，設(shè)身取地對食堂工作,，像料理自己家一樣精打細(xì)算，以不是媽媽勝似媽媽的主人翁責(zé)任意識,、在經(jīng)費(fèi)方面：從不浪費(fèi)一點(diǎn)一滴,，真正做到貨比三家不上當(dāng)；在購物方面：腐爛變質(zhì)物品不購進(jìn)食堂,，往往以肩挑人扛每天下午到皇經(jīng)堂購菜,，每周兩次到古田二路采購大菜、在購這些物品中,，特別在“三九”嚴(yán)寒天,，北風(fēng)把我們的臉、手吹凍了,；“三伏”嚴(yán)熱天,，太陽把我們身體考熟了、她們總是以高尚的情操,，將購回的物品精功細(xì)作,，保證每位員工吃到滿意的飯菜,、

為使我們實(shí)際工作做的更好，十一月份,，食堂煤氣灶壞了,，不能使用，但這種灶市面上沒有賣的,、因?yàn)檫@種灶是以前買的,，更本沒有配件賣，要換新產(chǎn)品但是價格貴,，買回后又怕不好使用,、怎么辦？我們大膽地將壞灶零件拆下來,，仔細(xì)觀察了一下,，然后主動與一車間機(jī)修工一起探討研究，最后在大家智慧與實(shí)踐中,，終于將一個不能使用的灶維修成一個可持續(xù)使用的灶,、看到這點(diǎn)，使我們感到很欣慰,，欣慰的是我們的智慧得到實(shí)踐工作的認(rèn)可,、這也是我們工作與實(shí)際的結(jié)晶、

一個人要發(fā)展,，要進(jìn)步,、首先，對未來必須充滿信心與向往,，然后,，必須要有知識、如果知識不豐富,，思想不深刻,，就極易在工作中手足無措，不僅辦事理念缺乏可信度而且實(shí)際工作開展也梗阻不斷,、作為一名愛之家員工,，可以立足于一種平平淡淡的生活，但在本職工作中要追求一份實(shí)實(shí)在在的成功,，這種成功意味著為大多數(shù)員工所信任,，最后，要樹立豐富,、冷靜,、勤勉的人生信念、這種信念意味著自己扮演好武漢市愛之家實(shí)業(yè)有限公司的一名員工應(yīng)具備的角色,、以上幾點(diǎn)是確保我們公司基業(yè)常青的必要條件,、因此,，在今后的工作中我們要用一個“優(yōu)秀企業(yè)員工”的信心、愛心,，盡職盡責(zé)努力工作,、這業(yè)就是我們發(fā)展與未來的必備條件、

員工個人工作年度總結(jié)篇八

xx年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面和工作業(yè)績有了進(jìn)一步的提高,，感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,?；厥走^往，公司陪伴我走過人生的一個重要階段,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示衷心的感謝,。

我于年月物流公司錄用。共經(jīng)歷了4個月的試用期,，于11月正式轉(zhuǎn)正就職,。并且一直在物流部工作，我的工作是主要負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)的提貨和理貨流程,。

首先是在思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。其次談?wù)剛€人的工作和收獲,。

這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負(fù)責(zé)的工作,，而且能夠處理一些工作出現(xiàn)的一些意外,，提高了工作效率。主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車和運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的貨損,，及時把各種數(shù)據(jù)報給公司有關(guān)人員,，盡量跟各個裝貨點(diǎn)的人員（例如：各公司儲運(yùn)部負(fù)責(zé)人，

從去年來,。我的一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,；還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著,。一直看不到自己人生的前途，不知道自己人該往哪個方向走,。對今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白,，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信,，抱著的心態(tài)是得過且過，過一天是一天的心態(tài),；從進(jìn)了公司,，雖然覺得自己只是理貨員，但是也能在公司汲取到很多營養(yǎng),，而且公司工作氣氛很濃,，非常有利于自己的成長。對今后自己的人生目標(biāo)和今后所將會遇到的挫折也有信心面對了,。感覺人生不再浮躁,，本來枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關(guān)心與照顧,。

這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn),，已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負(fù)責(zé)的工作，,。而且能夠處理一些工作出現(xiàn)的一些意外,，提高了工作效率。主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車和運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的貨損,，及時把各種數(shù)據(jù)報給公司有關(guān)人員,，盡量跟各個裝貨點(diǎn)的人員（例如：各公司儲運(yùn)部負(fù)責(zé)人，

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極完成公司安排給我的各項(xiàng)工作,；和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會,，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問題,，把自己所負(fù)責(zé)的各個工作做到更加完美,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步,，但是我還會繼續(xù)努力,，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢,。在未來的工作中,，肯定還會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，因此自己的努力和同事之間的協(xié)作是很重要的,。也希望大家能在新的一年里,，一起努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

員工個人工作年度總結(jié)篇九

在過去的這一年中,，我聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排,，與同事友好合作和相處，很順利的完成了自己這一年要做的工作,。一年的時間已經(jīng)過去了,，新一年的工作已經(jīng)開始了，過去的成績是我這一年努力的證明,，但我想我應(yīng)該是要為了自己新一年有更好的表現(xiàn)和成績而努力的,。所以在開始新一年的工作之際，我也為之前一年的工作進(jìn)行一個總結(jié),，去找到自己有不足的地方,，也去找到自己可以繼續(xù)保持的好的地方，這樣才能夠更好的去做好新一年的工作,。

這一年自己是有了比較大的進(jìn)步的,，完成工作相比去年是順利了一些的，我會認(rèn)真的去做好自己的每一個工作,，所以自己的每個任務(wù)我都是很好的完成了的,。對待工作我一直都保持著一個用心的態(tài)度，在工作中遇到了問題都會及時的去解決,，讓自己能夠去學(xué)到更多,，讓自己能夠在每天的工作中都能夠有進(jìn)步。這一年自己是學(xué)到了很多的,，工作能力也提升了不少,，對今年自己的這個表現(xiàn)我是覺得比較的滿意的，但我也清楚自己還是有很大進(jìn)步空間的,。

在這一年的工作中自己是出現(xiàn)了不少的錯誤的,，雖然這些錯誤的影響都不大，但我覺得自己還是需要去做出改變的,。在犯錯之后我會努力的去尋找自己的問題,，讓自己能夠從中吸取到一些教訓(xùn)，之后就不會再犯同一個類型的錯誤了,。在完成工作的同時我也會嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律，不會做不應(yīng)該做的事情,，我是沒有遲到過一次的,，在上班時間會把自己的心思都放在工作上，不會去做自己私人的事情,。

自己在工作中還是會有粗心的現(xiàn)象,，我一直都是很清楚自己的這個問題的，我也在想辦法去改變自己這個會影響工作的毛病，但是一直都沒有什么起色,，在新的一年中還是要想辦法去改變才行,。因?yàn)榇中膶?dǎo)致的錯誤很多都是可以避免的，這樣就能夠?yàn)樽约汗?jié)省出很多的時間,。但我想若是自己改掉了粗心的壞習(xí)慣之后也是要保持自己在完成工作之后要檢查的好習(xí)慣的,，這樣會減少出現(xiàn)錯誤。在工作中也會存在著分心的情況,，之后應(yīng)該要做到上班時間決不分心才行,。

對于新的一年的工作我是做好了準(zhǔn)備的，我想自己在新的一年是要努力的去改變自己的,，讓自己能夠更好的完成工作,，能夠有更多的提高。

員工個人工作年度總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間20xx年結(jié)束,，回首過去的工作,，心中還是有些小小的感慨的。這一年面臨很多的困難,，在大家的眾志成城下,，把困難克服了，為此本年度的工作也算是完成了,。下面將全年的工作做下總結(jié)：

我作為一個部門的管理者,，身兼著重要的工作。本年度我在審查了整個部門的工作后,，對員工的工作制度做了一些調(diào)整,，更加健全了員工制度。首先是改革了工作紀(jì)律,，新建立了很多紀(jì)律方面的制度和要求,，對員工們的工作有了更嚴(yán)格的要求。同時規(guī)范了員工在操作方面的程序,。對于請假,、調(diào)休做了相應(yīng)的調(diào)整，簡化了一些程序,，避免程序復(fù)雜造成員工的不滿,。我采取員工的意見，建立了監(jiān)督制度,，讓員工自己互相監(jiān)督,，讓他們在工作時間里認(rèn)真工作，不要做無關(guān)的事,。

雖然部門的工作不是很多,，但是該有的業(yè)務(wù)素質(zhì)還是必須有,，我為了提高員工們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)行獎懲制度,，對于業(yè)務(wù)工作做的好會給予獎勵,，對于懈怠工作的，我會給出相應(yīng)的懲罰,，讓員工重視工作,，重視更讓人的職業(yè)素養(yǎng)。我定期的去檢查員工的工作,，發(fā)現(xiàn)對工作不努力和認(rèn)真的人,，會對其給出批評，當(dāng)然也會給一個機(jī)會去改正,，但是對于員工多次對工作懈怠的話,，會直接警告，盡努力的去提高各位員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng),，培養(yǎng)大家優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì),。

本年度，為了提高整個部門的實(shí)力,，我在得到上級的批準(zhǔn)后,，讓員工們參加了培訓(xùn)。每個季度一次培訓(xùn),，總共四次培訓(xùn),，每次培訓(xùn)完后，我自己會把培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié),，也會讓員工寫自己的培訓(xùn)心得和總結(jié),。員工培訓(xùn)了之后，很明顯大家的能力有一些提高,，也進(jìn)步了一些,，那么這一年里，大家經(jīng)過了四次的培訓(xùn),，不僅個人能力上升了,，而且部門的整體實(shí)力又上升了，這讓我們在公司里的地位也提高了,。

來年,，我會更加注重員工的提升，努力的把部門給做起來,，在員工管理工作上也會多花些心思,，努力讓他們對工作更認(rèn)真，當(dāng)然也會努力建設(shè)好部門,，給大家創(chuàng)建好的工作環(huán)境。當(dāng)然，對于自己我也會去采取措施提高能力,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),，做好部門的管理人。

員工個人工作年度總結(jié)篇十一

一,、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認(rèn)真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃,，堅決服從公司的安排,，全身心的投入工作;

二、勤奮學(xué)習(xí),，與時俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”,。作為電話銀行 中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來鍛煉自己,。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

2,、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中,，我會努力的繼續(xù)工作,，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難,，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題,。

客服部門的工作總結(jié)五

我于20xx年 月加入商場，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程,，四個多月來,，收獲良多，感慨也不少,，現(xiàn)將8月本階段工作總結(jié)如下：

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊,，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作,，作為客服督導(dǎo)部成員的我,，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

1,、服務(wù)臺的工作

服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多,，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中,，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程,，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思考和研究,，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細(xì)化,，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐,，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能,，具體內(nèi)容將在20xx年九月工作計劃中詳述。

2,、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段

8月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜,，用了兩天時間，我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察,，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇,。于8月x日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料,，這個任務(wù)對初入商場，對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的,，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下,，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案,，在此過程中，我學(xué)到了很多知識,，視野得到了很大的拓展,。

20xx年8月x日，公司的競爭力打造活動開始了,，在此期間,，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場檢查,、學(xué)習(xí),，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫,，但卻很充實(shí),。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海,，我對 逐漸有了一個來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定,。并對自己有了一個不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種知識,，用我的力量來推進(jìn) 更好的發(fā)展,。

3、初步介入商場工作階段

在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時間以后,，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化,。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認(rèn)識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談,，座談中員工方提出了種種問題和情況,，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題,。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程,，在此階段，我對員工,、對公司,、對客戶、對顧客有了一個深入的認(rèn)識和了解,，給我在日后的工作過程指出了一條路,。

我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來,，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下,，我深入到商場的每一個角落,，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為,，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律,，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

員工個人工作年度總結(jié)篇十二

一年時間是如此之快就過去了,，回顧自己這一年里的工作,，心中頗多的感嘆。工作上有收獲的同時,，自己各方面也都得到了一個成長?，F(xiàn)對工作進(jìn)行回顧之后，我一年的工作做了以下的總結(jié)：

這一年,，我進(jìn)入公司,，我就認(rèn)真工作，履行好自己的職責(zé),，堅守在個人的崗位上,，做著屬于自己的工作。我及時的向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)信息,，及時的做好每份文件,，細(xì)心的處理好問題好，在轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo),，這樣就讓領(lǐng)導(dǎo)省了很多心,，本身作為員工，就是為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難的,。每次的會議都按時參加,，做好會議記錄，讓工作如期進(jìn)行,。我也努力按時王完成各項(xiàng)工作,，在這崗位上履行自己的責(zé)任，做了有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工,，我也因此取得了領(lǐng)導(dǎo)的信任,，本年度，我的很多工作都是領(lǐng)導(dǎo)直接交給我的,，也由此我工作能力上升一大截,。

我主要是為大家服務(wù)的，做的辦公室工作，而這部分的工作很是繁雜,，很多工作都需要很好的業(yè)務(wù)知識,，不然還無法進(jìn)行。如此在本年度,，我認(rèn)真且刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，不斷的提高個人的業(yè)務(wù)能力及水平。我看書學(xué)習(xí),，上網(wǎng)學(xué)習(xí),，不斷的豐富個人的知識內(nèi)容，也向他人去借鑒經(jīng)驗(yàn),，讓自己的工作能力可以不斷的去提高,，然后更好的進(jìn)行工作。我這一年學(xué)習(xí)了計算機(jī)有關(guān)的知識,，也學(xué)習(xí)了相關(guān)公文通知寫作的知識。因?yàn)樨S富了很多的知識,，所以我工作上進(jìn)步也很快,，很多問題都能迎刃而解。

回顧了自己一年的工作以后,，也對自己進(jìn)行了反省,，我發(fā)現(xiàn)自己主要是自制力不太好，工作有時候會控制不住做與工作不怎么相關(guān)的事情,，這樣就導(dǎo)致自己有時候沒有及時完成工作,，把時間給耽誤了。因此,，我在下一個年度里,，我要加強(qiáng)自己的自制力，控制自己的行為,，遵守好紀(jì)律,。其次是與他人的溝通能力有限，因?yàn)闇贤ú患皶r,，結(jié)果導(dǎo)致工作上有些問題不能有效得到解決,。那么溝通能力也是我加強(qiáng)的一個地方，更是需要在工作上需要去注意的一部分,。

新一年馬上就要到來,，為了更好的迎接新年度的工作，我會讓自己呈現(xiàn)更好的狀態(tài)去面對新的工作的,，在以后,，對工作更加的努力，為公司新發(fā)展做好的貢獻(xiàn),。