工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)篇一

光陰荏苒,，在忙忙碌碌中送走了3年，這一年對(duì)本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多,，首先是自身業(yè)務(wù)的提高,，其次是與部門之間的溝通比以前相對(duì)順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的,。

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任,。在馬上要到20__年了,，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

如今站在庫(kù)管的職位上,，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,作為一個(gè)庫(kù)管，在這我對(duì)庫(kù)管做了以下詮釋：“pe管材,、pvc管材,、管件等”包羅萬(wàn)象，客觀存在,，但那只是其表現(xiàn)形式,，其實(shí)物料就是錢，物化了的錢,，而倉(cāng)庫(kù)就是放錢的口袋,。當(dāng)然，錢會(huì)丟失，也可能被盜,，同樣,，產(chǎn)成品可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊,。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何倉(cāng)庫(kù)內(nèi)非生產(chǎn)浪費(fèi),、破壞和盜竊物料的行為，庫(kù)管是倉(cāng)庫(kù)的管家,，權(quán)力小但責(zé)任大,，所以我們對(duì)物料就應(yīng)該就像對(duì)待自己家的東西一樣，我相信我們每個(gè)倉(cāng)管都會(huì)做到的,。這都是對(duì)公司利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé),，這也是我作為一個(gè)倉(cāng)管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無(wú)旁貸,。

在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫(kù)管的知識(shí)。使自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的頭腦,，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),。要反思自己的工作的不足和失誤,，也是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。

倉(cāng)庫(kù)保管員工作期間主要完成事項(xiàng)：

1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)成品及配管件的入庫(kù),、出庫(kù)等工作,，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

2.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)成品及管件動(dòng)點(diǎn),、定期盤點(diǎn),，做好帳、卡,、貨物相符,，保證帳目日清月結(jié)，一目了然,，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作,。

3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按入庫(kù)要求,，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量,、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄,。

4.合理做好產(chǎn)成品及管件進(jìn)出庫(kù),。出庫(kù)單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字，采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出,、產(chǎn)品堆放整齊,、擺設(shè)合理。

5.配合主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查,，核對(duì)管理工作,，完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

6.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示,。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),，不會(huì)隨意操作。

7.倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳,。正確記載產(chǎn)品進(jìn),、出、存動(dòng)態(tài)

8.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況,。如有長(zhǎng)期積壓,、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過(guò)期等問(wèn)題,，按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容,、庫(kù)房，做好貨物之間的墻距,、柱距,、垛距、燈距,，以便發(fā)貨通暢,。

9.配合好銷售發(fā)貨。當(dāng)接到銷售的訂貨清單,，認(rèn)真做好備貨工作,，如要及時(shí)給客戶發(fā)貨，做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作,，不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品,，會(huì)及時(shí)和客戶做好電話溝通，讓客戶保持有個(gè)良好的心情理解,。

10.做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除,，清潔工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮,、防火,、防盜。

11.做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類,，維護(hù)好發(fā)貨工具,，對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí),、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好,。

今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真,、努力完成各項(xiàng)工作，要自覺(jué)做好每項(xiàng)工作,，就必須正視自己的工作,，無(wú)論工作是繁重的還是清閑都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作,，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱!

感謝公司給了我這么一次發(fā)展得機(jī)會(huì)!

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教!

感謝同事給我的支持和鼓勵(lì)!

祝公司在新的一年里更上一層樓,，取得更好的業(yè)績(jī)，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)篇二

作為一名監(jiān)控人員,，能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律,，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己，取得了一定的成績(jī),。

自覺(jué)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,。對(duì)闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象,；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員.疏導(dǎo)員，并提示他離開車道,，以防危險(xiǎn),；對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,。

對(duì)收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi).規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示,；對(duì)過(guò)往車輛所持證件全面記錄,；對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢,，對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此,。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間,。

對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視,。對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人,，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索,。

把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采取措施予以解決,；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過(guò)程,。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù),，窗明.地凈.墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

按時(shí)交接班,，不遲到不早退,。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持.有事推遲,，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。

展望明年,，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài),，同心同德，一定會(huì)做到最好,。

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)篇三

春節(jié)即將到來(lái),，我到收費(fèi)站也快一年的時(shí)間了，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

作為一名收費(fèi)員,，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精,，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員,，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度,，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗,。

今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng),，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面，經(jīng)過(guò)上班,，培訓(xùn),，實(shí)習(xí)，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí),。收費(fèi)是一個(gè)非?？菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊?lái)參加這項(xiàng)工作,，就要干好收費(fèi)這一行,，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受,，特別能奉獻(xiàn),，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

一,、認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì),，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備,，當(dāng)前的任務(wù)形勢(shì),，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比，為站,，為班,，為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒,，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地,。

二、思想上高速重視,，重視這一次所里組織的評(píng)比，人人都應(yīng)該爭(zhēng)先恐后的報(bào)名,，養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精,，更強(qiáng),，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗,。1,。練就過(guò)硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員,，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感,，要以站為家的思想,。2。盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作,，克服嚴(yán)寒,，雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難,，盡本職盡自己的責(zé)任,，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作,。3,。立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī),，立足自己的崗位,，為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行,，要融入這個(gè)大家庭,，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績(jī),，我們必須嚴(yán)要求,，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù),。

我個(gè)人認(rèn)為,，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練,，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律,，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo),。一,。防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成,，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化,，正常化,。1,。松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。2,。影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成,。3。損壞了收費(fèi)人員良好的形象,。4,。危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步,。二。自覺(jué)做到思想不松,，作風(fēng)不散,，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄,，遵守安全規(guī)定,，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光彩,。1,。重新認(rèn)識(shí)，排除干擾,，做到思想穩(wěn)定,，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽指揮,。2,。正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律,，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，一絲不茍。3,。安心本職工作,，多做貢獻(xiàn)，有一份熱,，發(fā)一份光的精神,，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧,！

從上班到現(xiàn)在,，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：1,。心放細(xì),，手放快，眼放亮,。2。調(diào)整好心態(tài),，平常心面對(duì)”一切”,。3。不要把情緒帶到工作上來(lái),，影響自己正常上班,，正常發(fā)揮,。4。干好本職工作,，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練,，愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。5,。記錄好自己工作上的得與失,，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。6,。認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎,？只有更好，沒(méi)有最好,。7,。上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé),，為單位負(fù)責(zé),。8。戒驕戒躁,，埋頭苦干,，不恥下問(wèn)，努力學(xué)習(xí),，不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平,。9。服從命令,，聽從指揮,，堅(jiān)決完成任務(wù)。

以上是我的年終總結(jié),，如有不對(duì)的地方,，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤,，吸取教訓(xùn),，為建設(shè)和諧，平安,，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn),，有一份熱，發(fā)一份光,，創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗,。

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)篇四

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),，去迎接新生活!

回顧這一路走來(lái)，我7月份加入x任設(shè)備庫(kù)管一職,，面臨極大的挑戰(zhàn),。

首先是我從未接觸過(guò)制罐行業(yè)，面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境,，陌生的工作流程,，陌生的備品備件，我的心一下子就變得沉重起來(lái),。怎么辦?如何快速了解各方面信息,，方面后續(xù)工作展開?如何快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟同事很好配合,，做好每一件事?我表示很迷茫,，但是沒(méi)有灰心，在趙部長(zhǎng)的指點(diǎn)下,，首先找王強(qiáng)了解了我們公司的制罐制程,，對(duì)各機(jī)械設(shè)備有初步認(rèn)識(shí)和了解;然后在阿康的幫助下，快速學(xué)習(xí)了庫(kù)房出入庫(kù)管理相關(guān)事項(xiàng),，對(duì)物料采購(gòu)等有所了解;同時(shí),，趙部長(zhǎng)給了很好的建議，就是平常多整理貨架,，在將貨物擺放整齊的同時(shí),，加深印象，清楚的知道每層貨架放有那些備品備件,，在后續(xù)生產(chǎn)領(lǐng)料時(shí)可以快速找到他們所需求的備品備件,。

7月底，庫(kù)房面臨搬遷,，新庫(kù)房空間有限,，為了能夠合理化布局，我和阿康實(shí)地測(cè)量新庫(kù)房面積,，然后根據(jù)實(shí)際狀況做出了很詳細(xì)的新庫(kù)房規(guī)劃草圖,，在趙部長(zhǎng)的指導(dǎo)以及其他同事的建議和幫助下，我們順利完成了庫(kù)房搬遷,，并做到擺放合理,、整齊,，方便了后續(xù)的工作更好更有效的展開。在這里,，感謝趙部長(zhǎng)的指導(dǎo)，感謝每一位同事的傾力相助,。

由于庫(kù)房前期工作做的不是很好,，遺留下來(lái)的問(wèn)題很多，例如手工賬本沒(méi)有及時(shí)做,，貨物沒(méi)有分類有序擺放,。如何理順這些?當(dāng)我和阿康面臨這些時(shí)，腦袋里總是很多問(wèn)號(hào),，怎么辦?但是,，遇到問(wèn)題始終要解決，想做,，總有辦法,，不想做，總有借口,。我們決定將工作一一列出,，分輕重緩急，有序進(jìn)行,。首先整理帳目,，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，做到物以類聚,，做好標(biāo)示,，達(dá)到目視化管理要求，最后,，我們將所有出入庫(kù)單據(jù)進(jìn)行了整理分類,，很好的保存了單據(jù)，通過(guò)這些努力后,，設(shè)備庫(kù)房進(jìn)入良性循環(huán),。

采購(gòu)計(jì)劃和物料消耗，始終是的難題,。生產(chǎn)消耗物料毫無(wú)規(guī)律可循,，不管是備件還是消耗品，時(shí)多時(shí)少,，很難掌控,。這只是一方面，另一方面,，我對(duì)備件和其他消耗品不熟悉,，導(dǎo)致采購(gòu)不合理，偶爾會(huì)采購(gòu)一些東西回來(lái)沒(méi)有消耗導(dǎo)致庫(kù)存積壓，或者有些物料采購(gòu)未滿足生產(chǎn)需求,，導(dǎo)致庫(kù)存緊張,，臨時(shí)采購(gòu)。成本控制,，開源節(jié)流是每家公司都有在做的,，也是每一位員工該做到的，可是,，我做得有太多的欠缺了,，每個(gè)月統(tǒng)計(jì)報(bào)表，整理生產(chǎn)退回的備品備件,，都讓我覺(jué)得汗顏,，因?yàn)槲覜](méi)有很嚴(yán)格卡生產(chǎn)領(lǐng)料的，導(dǎo)致一些不必要出庫(kù),，最終結(jié)果就是浪費(fèi),。

另外，因?yàn)槲业牟皇煜?，不熟悉工具,，不熟悉備品備件，不熟悉各種模具,，不熟悉設(shè)備……導(dǎo)致生產(chǎn)找東西的時(shí)候,，總是沒(méi)能快速準(zhǔn)確的提供所需物品。我很慚愧,。懺悔無(wú)用,，我只能下決心去改。加油!

20x年沒(méi)有做好的工作,，20x年,，必須做好。開源節(jié)流,，控制成本,，這是一項(xiàng)艱巨的使命。沒(méi)有很詳盡的計(jì)劃,，沒(méi)有很多的想法,，只能用最簡(jiǎn)單的方法去做，控制生產(chǎn)不必要的支出,，了解每一樣物料出庫(kù)后的去向,，及時(shí)收回更換下來(lái)的備品備件，請(qǐng)車間主任,、工程師,、機(jī)修人員等協(xié)助判斷是否存在使用價(jià)值,，避免不必要的浪費(fèi)。

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)篇五

緊張,、充實(shí)的20xx年即將結(jié)束,。在這一年的日子里，我和大家在xx收費(fèi)站一起學(xué)習(xí)和工作,。彼此建立了真摯的友誼,，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!

一年來(lái),，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞文明收費(fèi),，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新,，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。為我站完成全年征收任務(wù),，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù),、快速、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一年來(lái),，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項(xiàng)任務(wù),。為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力，努力工作,，主要情況作工作總結(jié)如下：

俗話說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀書籍,，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質(zhì),。首先在思想上,，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解,，通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了自己對(duì)政治的敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng),，堅(jiān)定了信念,，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦,。其次是在行動(dòng)上落實(shí),。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐,。在過(guò)去的一年中,，在工作中，針對(duì)自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí),。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握,，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。

本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度,，堅(jiān)守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”的工作原則,，在工作上，不遲到,、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假;尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,。在收費(fèi)過(guò)程中對(duì)司乘人員實(shí)行微笑服務(wù),，主動(dòng)為司乘人員排憂解難。尊守服務(wù)規(guī)范,，嚴(yán)格按照內(nèi)容,，把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合，在社會(huì)上樹立起了良好的收費(fèi)形象,。平時(shí),，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對(duì)人真誠(chéng),、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少,，但還需進(jìn)一步提高,。在以后的工作中，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。以后我會(huì)更加努力工作，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次,。

20xx年,，我在收費(fèi)工作中取得了一些成績(jī)，但我深知這些成績(jī)的取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,，是同志們配合、協(xié)助的結(jié)果,，是全體人員團(tuán)結(jié)一致,、努力奮斗的結(jié)果。同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些問(wèn)題：在文明收費(fèi),，禮貌服務(wù)，百萬(wàn)元無(wú)差上,，個(gè)人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),，這些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考，去改進(jìn)和加強(qiáng),，去創(chuàng)新并加以理解,。

在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為站多作一點(diǎn)貢獻(xiàn),，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作,，將工作做的更好,。讓xx收費(fèi)站的明天更輝煌。

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)篇六

根據(jù)xxxx文件,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)防汛工作指示精神,，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高安全防范能力,，最大可能的提供安全保障,，確保發(fā)展不受影響,。

我們主要從以下方面落實(shí)這項(xiàng)工作。

1,、成立防汛安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和組織開展防汛安全教育工作,。通過(guò)會(huì)議進(jìn)行防汛安全宣傳,。召開防汛安全會(huì)議，對(duì)包括防汛安全在內(nèi)的安全問(wèn)題作了詳盡的分析,，并提出了許多需要注意的問(wèn)題,。

2、組織防汛安全知識(shí)教育活動(dòng),。組織專門的防汛知識(shí)講座,，開辦專欄，加深印象,。掌握了基本的防汛安全知識(shí),，增強(qiáng)了防汛安全意識(shí)。利用班會(huì)對(duì)進(jìn)行防防汛自救的培訓(xùn),，全面提高了廣大防汛安全意識(shí)和防溺,、防雷雨實(shí)際能力，從而進(jìn)一步推動(dòng)了防汛教育工作,。

3,、各個(gè)科室責(zé)任人進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的安全檢查。特別是對(duì)各重要部位防汛設(shè)施進(jìn)行了全面的檢查,。

1,、確定重點(diǎn)部位，明確重點(diǎn)部位負(fù)責(zé)人,。

2,、加大汛期安全檢查力度，和巡查力度,，并做好相應(yīng)安全記錄.

3,、加強(qiáng)對(duì)防汛物品的管理和保養(yǎng)。

4,、假期要求遠(yuǎn)離溝渠湖泊等深水水源,，游泳必須有陪伴。

安全責(zé)任重于泰山,，防汛安全無(wú)小事,，為了使有效避雷避汛，舉行避雷和溺水自救救助演練,，為了保證能夠處危不亂,，科學(xué)避險(xiǎn),，減少安全事故的發(fā)生，曾多次組織安全疏散演練,。

由于認(rèn)識(shí)明確,、措施到位，一年來(lái),，從未發(fā)生過(guò)安全方面的`意外事故,。安全高于一切，防汛工作任重道遠(yuǎn),，防汛安全工作是一個(gè)艱巨的長(zhǎng)期的任務(wù),，不是一勞永逸的事情。我們?cè)诩訌?qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí),，樹立了防患于未然的安全意識(shí),。每名都能關(guān)心防汛安全，在員工的共同努力下,，防汛安全工作會(huì)做得更好,。

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)篇七

xx市xx公路征費(fèi)稽查站是經(jīng)省政府批準(zhǔn)于20xx年6月設(shè)立的，位于xx城的東大門,。站內(nèi)現(xiàn)有稽查人員21名,，其中7人，團(tuán)員14人,，本科學(xué)歷4人,，在讀本科6人,，大專學(xué)歷11人,，所有人員均取得了執(zhí)法資格證書。六年來(lái),，在區(qū)委,、區(qū)政府的關(guān)心重視下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,，充分利用省廳爭(zhēng)取的這塊有效的執(zhí)法陣地,，緊緊圍繞著如何利用和管理好這塊陣地這一主題，堅(jiān)持把內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象作為目標(biāo)任務(wù),，狠抓稽查隊(duì)伍的管理和建設(shè)，力求做到執(zhí)法求“嚴(yán)”,，服務(wù)求“真”,，加大行業(yè)管理和規(guī)費(fèi)征管力度，查處各種違章車輛16000多臺(tái)次,，補(bǔ)征交通規(guī)費(fèi)400多萬(wàn)元,，開展文明執(zhí)法,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，抓管理促征費(fèi),，抓教育促管理,，推動(dòng)了行業(yè)管理，促進(jìn)了道路運(yùn)輸逐步走向規(guī)范有序,。連續(xù)被評(píng)為先進(jìn)單位,，多次受到省、市執(zhí)法部門,、糾風(fēng)部門和區(qū)委,、區(qū)政府的表?yè)P(yáng)，成為展示交通行業(yè)造象和精神文明建設(shè)的重要“窗口”,?？偨Y(jié)幾年的工作主要有以下做法與體會(huì)。

“人是要有一點(diǎn)精神的”,。沒(méi)有奮發(fā)向上的精神,，就不能開創(chuàng)一個(gè)好的工作局面。為此,，我們十分重視這支稽查隊(duì)伍的建設(shè),，緊緊抓住選人、管理,、育人三個(gè)環(huán)節(jié),。建站開始，我們就把人員的選配放在首位,。堅(jiān)持嚴(yán)格管理隊(duì)伍,，制定和嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)、考勤,、獎(jiǎng)懲,、執(zhí)法檢查、廉政執(zhí)法,、文明執(zhí)法,、值班執(zhí)勤、衛(wèi)生管理等制度,。每年堅(jiān)持兩期封閉式培訓(xùn),，從隊(duì)列、舉止,、手勢(shì),、敬禮到內(nèi)務(wù)統(tǒng)一，值班值日均按軍事化要求，既提高了執(zhí)法人員的整體素質(zhì),，又加強(qiáng)和提高了執(zhí)法隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)和整體觀念,。加強(qiáng)廉政建設(shè)決不允許以權(quán)謀權(quán)，向車主吃,、拿,、卡、要,、報(bào)等公路“三亂”,，樹立了良好的執(zhí)法形象和風(fēng)氣。

在工作中,，注意不斷加大道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管力度,，堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求,。執(zhí)法中，堅(jiān)持做到“三公開”即一是公開辦事程序,，二是公開執(zhí)法資格,，三是公開執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)違章車輛的處罰中,，嚴(yán)格執(zhí)法程序,，規(guī)范文書、票據(jù),，嚴(yán)格實(shí)行處罰車輛一案一卷,，歸檔有序，處罰有據(jù),，準(zhǔn)確無(wú)誤,。幾年來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一處錯(cuò)案，自覺(jué)防止“三亂”行為發(fā)生,。

我站把嚴(yán)格執(zhí)法,，文明執(zhí)法當(dāng)作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而嚴(yán)肅的任務(wù),，主動(dòng)把嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，把執(zhí)法與普法結(jié)合起來(lái),，利用各種機(jī)會(huì)向業(yè)戶宣傳交通法律法規(guī),。上路值勤，必須著裝整齊,，儀表端正,，語(yǔ)言文明，禮貌在先，以嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法的有機(jī)結(jié)合來(lái)推動(dòng)行業(yè)文明建設(shè),。

在依法管理和征費(fèi)中,，做到堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持原則,，自覺(jué)頂住各種說(shuō)情風(fēng),，凡欠繳規(guī)費(fèi)的按照標(biāo)準(zhǔn)，征管結(jié)合,，既征繳規(guī)費(fèi),，又嚴(yán)加管理，做到請(qǐng)吃不到,，送禮不要,，執(zhí)行法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)一絲不荀。

xxxx年我站又新建一幢三層集辦公,、職工宿舍為一體的綜合樓正式啟用,，并配套建好查車道、停車場(chǎng),、生活區(qū),，統(tǒng)一配備了辦公桌椅，做到了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整齊,，一日生活制度化,、執(zhí)行公務(wù)軍事化。

在今后的工作中,，我們將繼續(xù)做好稽查隊(duì)伍的教育管理工作,，繼續(xù)抓好文明執(zhí)法工作，充分利用好這一陣地,，加大行業(yè)管理力度,，推動(dòng)運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范有序，加大規(guī)費(fèi)稽查力度,，以有效管理手段和良好的面貌向社會(huì)展示我們交通行業(yè)形象,。

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)篇八

20xx年，x黃河橋收費(fèi)站以迎接全國(guó)公路大檢查為契機(jī),，聯(lián)系工作實(shí)際,，認(rèn)真貫徹落實(shí)“和諧交通，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)精神,，扎實(shí)推進(jìn)了收費(fèi)工作的開展,，取得了實(shí)在的效果。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1,、由培訓(xùn)骨干對(duì)收費(fèi)人員分班組進(jìn)行了具體的禮儀學(xué)習(xí)指導(dǎo),，并指定專人跟班現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)示范,，特別是將文明用語(yǔ)和禮儀手勢(shì)的結(jié)合使用進(jìn)行了規(guī)范，并將該項(xiàng)工作與職工績(jī)效工資掛鉤,，切實(shí)將收費(fèi)服務(wù)禮儀禮節(jié)提高到了一個(gè)新的高度,。

2、開展了“無(wú)差錯(cuò)”,、“無(wú)投訴”,、“無(wú)違紀(jì)”、“提高服務(wù)水平”的“三無(wú)一提高”活動(dòng),，提升了服務(wù)水平,，不斷拓寬服務(wù)內(nèi)涵，充分體現(xiàn)交通窗口服務(wù)新形象,。

1,、通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡和黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的`帶動(dòng)，使無(wú)私奉獻(xiàn)精神得到了發(fā)揚(yáng),，使全體職工樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提升了文明窗口形象，處理好了收費(fèi)工作與行風(fēng)建設(shè)之間的關(guān)系,，增強(qiáng)了服務(wù)能力,，營(yíng)造了良好的服務(wù)氛圍，使收費(fèi)工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階,。

2,、強(qiáng)化收費(fèi)窗口形象，對(duì)全體收費(fèi)人員進(jìn)行集中整訓(xùn),，從坐姿,、站立、接款,、遞票,、語(yǔ)言、微笑等點(diǎn)滴工作做起,，切實(shí)提高服務(wù)水平,；強(qiáng)化了文明用語(yǔ)的使用，規(guī)定收費(fèi)員在工作中主動(dòng)使用文明用語(yǔ),，態(tài)度和藹,，形象大方,、自然,；對(duì)收費(fèi)環(huán)境的美化,，保證車道,、票廳干凈,、便民服務(wù)設(shè)施完善,，為司乘提供一流的通行環(huán)境,。

在全體工作人員的努力下，通過(guò)收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化措施的有

力實(shí)施,，收費(fèi)服務(wù)工作有了很大進(jìn)步,，收費(fèi)秩序有了良好的轉(zhuǎn)變，職工在工作中自覺(jué)提高了愛(ài)崗敬業(yè)和文明服務(wù)意識(shí),。

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)篇九

隊(duì)伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項(xiàng)工作,，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬,，業(yè)務(wù)精的收費(fèi)員隊(duì)伍作為工作的著力點(diǎn),，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)努力提高全員的整體素質(zhì)。

（二）加強(qiáng)收費(fèi)員的思想教育,，做好穩(wěn)定工作,。今年由于我站遷站改造，收費(fèi)人員調(diào)動(dòng)頻繁,，做好新老收費(fèi)員的交替工作和留站人員的穩(wěn)定工作對(duì)我站今后的地發(fā)展至關(guān)重要,，我站始終把穩(wěn)定工作放在重要位置來(lái)抓。站領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)每周例會(huì)及同部分收費(fèi)人員單獨(dú)交流等方式及時(shí)的了解他們的思想動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象苗頭及時(shí)制止,，有效確保了人員調(diào)動(dòng)后的穩(wěn)定工作。

(三)積極開展崗位練兵和技能培訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。針對(duì)今年十月份實(shí)施計(jì)重收費(fèi)，收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整,，我站認(rèn)真分析,，提前安排計(jì)重收費(fèi)知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、互相交流心得和體會(huì),，為計(jì)重收費(fèi)奠定了良好的理論基礎(chǔ),。

(四)加強(qiáng)廉政建設(shè)。針對(duì)征費(fèi)工作天天與金錢打交道的實(shí)際情況,，我站加強(qiáng)廉政建設(shè)力度,，做到逢會(huì)必講，敲起廉政警鐘,。并開展警示教育活動(dòng),，組織員工參加“預(yù)防職務(wù)犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進(jìn)行學(xué)習(xí),、交流,，在員工心中樹起廉政大旗。

二,、以人為本,，實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理,，切實(shí)做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬(wàn)無(wú)一失

（一）,、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。安全生產(chǎn)是各項(xiàng)工作正常開展的前提,，我站按照體系文件要求有組織有計(jì)劃地召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議和進(jìn)行安全教育培訓(xùn),。考慮到收費(fèi)工作的開放性,，為了保障工作安全開展,，我站與員工簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，努力強(qiáng)化職工安全意識(shí),。

（二）,、做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患,。半年以來(lái),，結(jié)合創(chuàng)建“平安管理處、平安收費(fèi)站”活動(dòng),，我站組織在全站上下不斷深入開展安全生自查自糾工作,。我站安委會(huì)組織開展安全座談會(huì)，談對(duì)職業(yè)健康安全工作的認(rèn)識(shí),，看職工是否真正把安全生產(chǎn)放在第一的位置,，是否有安全生產(chǎn)憂患意識(shí)，是否把主要精力放在安全生產(chǎn)上,。對(duì)于思想安全認(rèn)識(shí)不夠,，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的個(gè)人和班組，組織進(jìn)行再次安全學(xué)習(xí),，在平時(shí)工作和生活中將其作為重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行幫扶,。要想使安全工作萬(wàn)無(wú)一失，安全管理必須做到“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)”，不放松,、不滑坡,。我站在自身安全管理的檢查中，實(shí)事求是,，不掩蓋護(hù)短,，對(duì)照要求檢查安全責(zé)任和措施，看是否嚴(yán)格,、細(xì)致,、扎實(shí)地落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié),、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人,、每時(shí)每刻,，看管理是否有漏洞,、有真空,。

（三）、突出抓好重點(diǎn)部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作,。車輛管理嚴(yán)格按照管理處和我站制定的派車制度執(zhí)行,，實(shí)行派車單制度，專人駕駛,，專人負(fù)責(zé)日常檢查和維護(hù),，確保車輛隨時(shí)處于良好的技術(shù)狀態(tài)，嚴(yán)禁車輛帶病上路,。站安委會(huì)定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全行車教育,，做好安全監(jiān)督管理，嚴(yán)禁帶情緒出車,、酒后開車,、超速行車和疲勞駕駛。實(shí)行“誰(shuí)派車,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理,。對(duì)崗?fù)ぁ⑵睋?jù)室,、鍋爐房,、監(jiān)控室、發(fā)電機(jī)房,、配電室等重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)管理,，做好這些部位的“五防”工作。

為學(xué)習(xí)貫徹體系文件精神,，加快推進(jìn)我站現(xiàn)代化制度管理建設(shè)步伐,，2月份以來(lái)，按照分公司及管理處貫標(biāo)辦的安排,，我站全面領(lǐng)會(huì)體系文件精髓,，積極行動(dòng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，大膽嘗試,，把質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作全面推廣到我站各項(xiàng)管理工作中來(lái)，取得了比較好的效果,。

（一）明確目標(biāo),，精心組織,，積極開展體系文件的學(xué)習(xí)和宣傳教育工作。今年一月初,，___收費(fèi)站召開了貫標(biāo)體系文件學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì),。在會(huì)上，站領(lǐng)導(dǎo)要求要以“人人學(xué)體系文件,，人人懂體系文件,，認(rèn)真貫徹體系文件”為活動(dòng)口號(hào)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)分公司,、管理處體系文件精神,。在會(huì)上，成立了貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組（由站長(zhǎng)任組長(zhǎng),，副站長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，內(nèi)審員為小組成員）以加強(qiáng)我站的貫標(biāo)工作。

（二）學(xué)以致用,，把體系文件精神應(yīng)用到實(shí)際收費(fèi)工作中去,，促進(jìn)各項(xiàng)工作的提高。通過(guò)學(xué)習(xí)體系文件,，我們按照規(guī)定將收費(fèi)工作中特殊車輛及時(shí)登記造冊(cè),，以利于辨識(shí)和追溯，對(duì)班長(zhǎng)的特殊性處理,，按有關(guān)文件要求執(zhí)行,，并嚴(yán)格審查調(diào)閱錄像資料，充分發(fā)揮監(jiān)控作用,。同時(shí),，積極開展收費(fèi)內(nèi)部稽查工作，完善制度積極采取各項(xiàng)措施來(lái)堵漏增收,，避免通行費(fèi)流失,。

通過(guò)體系文件的學(xué)習(xí)我站明確了與收費(fèi)管理有關(guān)的各級(jí)、各部門的職責(zé)權(quán)限,，建立了收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量管理體系,，制定了運(yùn)營(yíng)管理工作程序，確保了所有與收費(fèi)有關(guān)程序得到控制和有效運(yùn)作,，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)管理工作規(guī)范化,、制度化，為高速公路駕乘人員提供了更快,、更好的服務(wù),。

三、做好文明服務(wù)工作，積極開展“文明大通道”創(chuàng)建活動(dòng)

一年以來(lái),，我站以創(chuàng)建“文明收費(fèi)站”和創(chuàng)建“文明大通道”活動(dòng)為契機(jī),，充分發(fā)揮黨組織和團(tuán)組織的帶動(dòng)作用，強(qiáng)化措施,，加大力度,，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷把精神文明建設(shè)引向深入,。

（一）大力倡導(dǎo)文明服務(wù)意識(shí),。文明服務(wù)是收費(fèi)工作的永恒主題，滕州南收費(fèi)站全體人員急駕乘人員之所急,，想駕乘人員之所想,，購(gòu)置了保溫桶,、藥品箱和維修工具,，竭力為廣大駕乘人員提供力所能及的幫助。二月份,，我站值班站長(zhǎng)___同志和收費(fèi)員___同志樂(lè)于助人,，救治了兩位交通事故的受傷人員，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng),。十一月份收費(fèi)員__同志在收費(fèi)廣場(chǎng)撿到手提包一個(gè),，包內(nèi)有大量現(xiàn)金和行車手續(xù)，__同志立即交給值班站長(zhǎng)并迅速與失主聯(lián)系,，失主來(lái)取包時(shí)為表謝意特制送上了一面拾金不昧的錦旗,。

（二）建立健全行為規(guī)范和崗位操作規(guī)范，要求收費(fèi)員持證上崗,，掛牌服務(wù),；服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,；儀容儀表整潔,、端莊、大方,；服務(wù)態(tài)度熱情和藹,；收發(fā)卡工作快速、精確,，帳目管理清晰,、嚴(yán)格，解答駕乘人員詢問(wèn)熱情,、準(zhǔn)確,。同時(shí)，堅(jiān)持收費(fèi)員佩戴團(tuán)徽上崗,，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用和排頭兵作用,。

在今年的文明創(chuàng)建活動(dòng)中我站共收到表?yè)P(yáng)信5封,，錦旗2面，20__年3月份我站被總公司授予文明收費(fèi)站的光榮稱號(hào),，12月份我站___同志又被共青團(tuán)__市委選評(píng)為“__雷鋒”的15名候選人之一,。這些都是我站文明創(chuàng)建工作的碩果。

五,、積極開展各種活動(dòng),，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶職工情操

（一）為改善職工生活,，鍛煉隊(duì)伍,，我站利用業(yè)余時(shí)間，因地制宜地開展“三產(chǎn)”活動(dòng),，在站區(qū)內(nèi)栽種果樹,、開墾菜地，自此項(xiàng)活動(dòng)開展以來(lái),，取得初步成效,，蔬菜基本實(shí)現(xiàn)自已供應(yīng)。

（二）以生動(dòng)活潑的文體活動(dòng),，豐富收費(fèi)員的業(yè)余文化,。20__年10月份，收費(fèi)站組織參加了管理處開展的“迎國(guó)慶書法比賽比賽”,，獲得了一個(gè)第一名,、兩個(gè)第二名和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的好成績(jī)。此外,，還組織了文藝晚會(huì),、羽毛球比賽、郊游等文化體育活動(dòng),，寓教于樂(lè),，既豐富了職工的業(yè)余文化生活，又使廣大職工在輕輕松松的活動(dòng)中接受教育,，并在這些活動(dòng)中使黨團(tuán)的影響力和號(hào)召力不斷得到增強(qiáng),。

一年來(lái)，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，但與上級(jí)的要求,，還存在一定的差距：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，缺少業(yè)務(wù)尖子能手,，職工的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高,；二是員工的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性還有待于進(jìn)一步增強(qiáng),；三是收費(fèi)站的組織活動(dòng)不夠豐富,，活動(dòng)方式有待于進(jìn)一步多樣化。

二o__年的工作安排

二o__年已經(jīng)過(guò)去,，我們又站在新的起點(diǎn),，認(rèn)清形勢(shì)，明確方向是搞好工作的前提,，迎難而上,，追趕跨越則是我們的工作目標(biāo)，為此我們將從以下幾方面開展工作：

一,、以文明創(chuàng)建驗(yàn)收為契機(jī),，進(jìn)一步深化文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型收費(fèi)站,。

二、以質(zhì)量和職業(yè)健康體系文件為指導(dǎo),，規(guī)范站務(wù)管理,，提高管理水平,。

三,、狠抓安全生產(chǎn)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，繼續(xù)確保全年無(wú)安全責(zé)任事故的發(fā)生,。

四、加大征費(fèi)力度,，嚴(yán)格貫徹實(shí)施新的計(jì)重收費(fèi)政策,，節(jié)約收費(fèi)成本，努力完成20__年管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)篇十

20xx年是公司在三年三大步之后的第一年,同時(shí)也是xx段開通運(yùn)營(yíng)后關(guān)鍵的一年,在公司的職代會(huì)既是20xx年工作會(huì)議上,領(lǐng)導(dǎo)班子就提出了今年工作的主題“延伸一條主線,，辦好兩件大事，實(shí)現(xiàn)三大跨越,，提高四種能力”,。作為公司的一員，我有義務(wù)為公司的這一目標(biāo)而努力,，現(xiàn)將從以下幾點(diǎn),，對(duì)我今年的工作加以總結(jié)。

一,、努力學(xué)習(xí),。治超工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、對(duì)公路的養(yǎng)護(hù)具有重要意義的工作，在工作之余,，我努力地學(xué)習(xí)了省,、市、公司的最新的法律,、法規(guī),、規(guī)章、制度,，確保了自己的治超理論與上級(jí)保持一致,，同時(shí)作為一名基層黨員，能積極地學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí),，并適時(shí)地運(yùn)用到實(shí)踐中去,，帶動(dòng)周圍的同事努力地學(xué)習(xí)，以提高整體的素質(zhì),。

二,、文明執(zhí)法，堅(jiān)決打擊超限超載行為,。作為執(zhí)法單位的一名治超員,，我深知文明執(zhí)法對(duì)于這個(gè)隊(duì)伍的影響。在執(zhí)法過(guò)程中,，一切以法律,、法規(guī)、制度為前提,，杜絕使用文明服務(wù)忌語(yǔ),，時(shí)時(shí)以司乘為中心，想司乘所想,，愁司乘所愁,，并為其提供我們力所能及的幫助，同時(shí)能做到正常車輛快速放行,，超限車輛堅(jiān)決滯留,。一年來(lái)未有一輛超限車輛駛?cè)敫咚俟罚瑹o(wú)一起服務(wù)投訴事件,。

三,、遵章守紀(jì)，關(guān)心集體,。在日常的工作,、學(xué)習(xí)、生活中堅(jiān)決遵守站規(guī)站紀(jì),，同時(shí)以實(shí)際的行動(dòng)帶動(dòng)本班人員,，以此維護(hù)收費(fèi)站的管理,，積極參加公司、收費(fèi)站舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),，有自己參加的努力拼搏,，以取得好的成績(jī)，沒(méi)有自己參加的,，全力配合辦公室做好后勤保障工作,。

四、堅(jiān)守崗位,，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。在全年的工作中，尤其是自xx路段開通以來(lái),，由于天氣的原因,，封道事件時(shí)有發(fā)生，在接到封道通知后,，能第一時(shí)間和本班人員對(duì)車道和內(nèi)廣場(chǎng)進(jìn)行封閉,。由于有時(shí)候是半封閉的狀態(tài)，能對(duì)過(guò)往的車輛進(jìn)行詳細(xì)的詢問(wèn),，確保去往侯馬,、太原方向的車輛可以盡快通行，晉城方向的車輛能耐心解釋,，使其盡快駛離內(nèi)廣場(chǎng),。保證車輛的順利通行和內(nèi)廣場(chǎng)的秩序。在解除道路封閉后,，能與收費(fèi)班組配合,，對(duì)滯留車輛及時(shí)、正確的疏導(dǎo),，使滯留車輛順利駛?cè)敫咚俟贰Ｔ诜判袦糗囕v后,，對(duì)內(nèi)廣場(chǎng)的衛(wèi)生進(jìn)行及時(shí)的打掃,，保持其清潔。

在來(lái)年的工作中,，將戒驕戒躁,，從以下方面得以加強(qiáng)。

一,、持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，無(wú)論是工作,、生活,，還是做人,，每天都應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)，有目標(biāo)的學(xué)習(xí),，提高自己的綜合素質(zhì),，以便更好地參與到工作中去。

二,、加強(qiáng)責(zé)任心,，踏實(shí)工作。治超工作是平凡的,，甚至可以說(shuō)是枯燥的,，需要的就是加強(qiáng)自己的責(zé)任心，把“以企為家,，以路為業(yè)”印刻在自己的頭腦中,，踏踏實(shí)實(shí)工作，本本分分做人,。

20xx年的工作即將結(jié)束,，在下一年的時(shí)間里，我將在公司,、收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作,，為公司做出自己應(yīng)有的,、的貢獻(xiàn)。

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)篇十一

一,、xx全年工作情況

(一)以征收工作為主線,，強(qiáng)化管理，確保征收工作順利開展

我站緊緊圍繞征收通行費(fèi)的中心工作,，以規(guī)范服務(wù)為基準(zhǔn),，以開展各項(xiàng)活動(dòng)為載體，經(jīng)過(guò)全站員工的共同努力,，超額完成了通行費(fèi)的征收任務(wù),，截止11底，我站共征收通行費(fèi)萬(wàn)元,，比去年同期上漲萬(wàn)元,，日平均收費(fèi)額為萬(wàn)元，超額完成了全年征收任務(wù)的%,。

1,、以突出稽查制度為抓手，規(guī)范征收行為,。內(nèi)部稽查是規(guī)范內(nèi)部管理,，嚴(yán)肅征收紀(jì)律的有效手段,，我們?cè)诠ぷ髦兄丶哟髢?nèi)部稽查力度，狠抓制度的落實(shí),。一是強(qiáng)化征收稽查監(jiān)督,，健全約束機(jī)制。實(shí)行了三級(jí)稽查制,，采取的形式是通過(guò)白天,、夜間和現(xiàn)場(chǎng)稽查;定期與不定期稽查和監(jiān)控、審帶稽查相結(jié)合方式,，嚴(yán)格按百分制考核規(guī)定,，全年共稽查400余次，查處違規(guī)違紀(jì)人員人次,，全年共扣分,。使征收工作步達(dá)到制度化、規(guī)范化,、程序化,。二是強(qiáng)化內(nèi)部稽查的管理，形成有計(jì)劃,、有落實(shí)的規(guī)范化稽查管理,。重點(diǎn)對(duì)票款、票據(jù),、免費(fèi)車輛放行的檢查,，同時(shí)，我們邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)我站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了十余次的暗查,，及時(shí)反饋,，提出整改措施，實(shí)現(xiàn)有效的外部監(jiān)督,。

2,、以嚴(yán)格收費(fèi)政策為核心，確保征收環(huán)境健康發(fā)展,。一是通過(guò)制做板報(bào)等多種形式加大宣傳力度,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，人人行動(dòng)起來(lái),，使教育學(xué)習(xí)活動(dòng)深入人心，取得成效;分批組織全站職工學(xué)習(xí)了中心印發(fā)的《專題教育學(xué)習(xí)材料匯編》,，觀看了教育光碟和有關(guān)職業(yè)道德,，行風(fēng)行紀(jì)文件等，要求職工從中吸取教訓(xùn)并撰寫個(gè)人剖析材料,。二是認(rèn)真組織職工對(duì)《高速公路管理?xiàng)l例》等法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，同時(shí)向過(guò)往駕乘人員發(fā)放宣傳傳單400余份。三是2月初,，在接到《2月10日關(guān)于正式啟用新建立的電子支付系統(tǒng)通知》后,，我站在施工方相關(guān)技術(shù)人員指導(dǎo)下，組織了相關(guān)培訓(xùn)和疑難問(wèn)題解答,。針對(duì)升級(jí)后的收費(fèi)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的技術(shù)故障和征繳矛盾有時(shí)組織召開管理員,、班長(zhǎng)會(huì)議，制定應(yīng)急處置預(yù)案,，積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況,，全力保證道口車輛的快速通過(guò)?！疤K通卡”使用至今,，尚未發(fā)生一起技術(shù)故障和由此引發(fā)的征繳矛盾。

3,、以提升業(yè)務(wù)技能為支撐,，增強(qiáng)文明服務(wù)水平。為全力打造優(yōu)秀征收隊(duì)伍,，不斷強(qiáng)化征收人員的服務(wù)意識(shí),，全面提高規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和勞動(dòng)技能水平,。今年我站開展了“迎春運(yùn),、保通暢、服好務(wù),，促征收”活動(dòng),、“遵章守紀(jì)、愛(ài)崗敬業(yè)”活動(dòng),、崗位大練兵活動(dòng)等活動(dòng),，一是通過(guò)制做板報(bào)等多種形式加大宣傳力度，營(yíng)造活動(dòng)氛圍,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，人人行動(dòng)起來(lái)，使活動(dòng)深入人心,，取得成效;二是簽訂了活動(dòng)承諾書,，開展自查自糾活動(dòng)，加大專項(xiàng)檢查的力度,，加強(qiáng)免費(fèi)車輛,、廢棄票的管理;定期或不定期的組織明查暗訪，針對(duì)檢查中存在的文明用語(yǔ)使用不規(guī)范等問(wèn)題,，及時(shí)得到了的整改,。三是從細(xì)節(jié)著手,，全方位做好文明服務(wù)工作，規(guī)范崗上征收行為,，規(guī)范使用文明用語(yǔ),，按章辦事，嚴(yán)格遵守《收費(fèi)工作程序》,。通過(guò)活動(dòng)的開展,，增強(qiáng)了員工文明服務(wù)意識(shí)、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升了服務(wù)質(zhì)量,，本年度為駕乘人員提供藥品、茶水等便民服務(wù)共約100余次,，未發(fā)生一起有責(zé)投訴事件,，20余名職工被評(píng)為收費(fèi)崗位明星。

(二),、以人才培養(yǎng)為站策,，學(xué)有所用，提高隊(duì)伍建設(shè)水平,。

1,、以雙心活動(dòng)為引線，促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,。一是召開職工座談會(huì),，傾聽職工的建議和意見(jiàn)。為誠(chéng)懇聽取意見(jiàn),，溝通思想了解動(dòng)態(tài),，提高管理水平，不定期組織了職工座談會(huì),，聽取職工意見(jiàn)和建議,，尋找了管理上的差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面發(fā)展,。本年度共組織召開職工座談會(huì)4次，聽取職工意見(jiàn)10余條,。二是開展“談心,、交心”活動(dòng)。根據(jù)處黨政聯(lián)席會(huì)議精神,，真正體現(xiàn)為基層服務(wù),，為職工服務(wù)的精神。后勤管理員到一線與職工面對(duì)面地開展談心,，誠(chéng)懇聽取意見(jiàn),、溝通思想了解動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握員工的思想狀況和工作生活中存在的困難,、問(wèn)題,，并給予力所能及的幫助。目前通過(guò)“談心,、交心”活動(dòng),，職工共提出10余條意見(jiàn)，已解決的有5條,，答復(fù)的有6條,。四是設(shè)立“書記信箱”的方式方法廣泛聽取群眾的意見(jiàn)和建議。五是聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員,，公布黨支部書記,、辦公室等相關(guān)監(jiān)督電話，設(shè)立專人負(fù)責(zé)整理各類群眾來(lái)電,、來(lái)函,，并及時(shí)將黨支部有關(guān)決定進(jìn)行反饋。同時(shí),，黨支部歡迎群眾面談,，并安排支委、黨員進(jìn)行溝通,。

2,、以加強(qiáng)組織建設(shè)為突破口，強(qiáng)化職工的政治思想教育,。一是在全站職工中深入開展了“xx屆四中全會(huì)”,、“三個(gè)代表”、“八榮八恥”,、“社會(huì)主義榮辱觀”等政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng),，制定教育計(jì)劃，落實(shí)教育內(nèi)容,，建立干部職工讀書筆記考查制度,，要求職工做到日讀一文，周寫千字,，季看一書,，保證教育時(shí)間、人員,、內(nèi)容落到實(shí)處,。其次，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了全面提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),，我站采用請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去的辦法，派出職工到滬寧公司南京站參觀活動(dòng),，積極向兄弟單位取經(jīng),，借鑒高速公路的先進(jìn)管理知識(shí)。

3,、以學(xué)教活動(dòng)為引導(dǎo),，提升黨員自身素質(zhì)。我站黨支部將緊緊圍繞創(chuàng)建目標(biāo),，嚴(yán)格按照“把握一條主線,，用了三個(gè)載體，抓好四個(gè)關(guān)鍵,，實(shí)現(xiàn)六個(gè)明顯”的總體要求,，持續(xù)開展各種政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神,，做到理論學(xué)習(xí)制度化,，學(xué)習(xí)內(nèi)容系統(tǒng)化，學(xué)習(xí)形式多樣化,，學(xué)習(xí)程序規(guī)范化,，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì),，將學(xué)習(xí)的成功經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用實(shí)際工作中去,。今年，以爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨支部,、爭(zhēng)當(dāng)“三強(qiáng)”黨支部書記活動(dòng)為主線,，共定期組織黨員和黨員積極分子學(xué)習(xí)以“八榮八恥”、“社會(huì)主義榮辱觀”,、治理“商業(yè)賄賂”等為主要內(nèi)容教育活動(dòng)共11次,，組織收看“黨史發(fā)展”、“反腐倡廉”警示錄像2次,。全站10名黨員共撰寫心得體會(huì)30篇,。

(三)以創(chuàng)建工作為載體，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),，展示文明新風(fēng)

1,、以加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)為基礎(chǔ)，凝聚團(tuán)隊(duì)精神,。以加強(qiáng)共青團(tuán)組織自身建設(shè)為核心,，進(jìn)一步健全團(tuán)內(nèi)制度，理清創(chuàng)建工作思路和運(yùn)作機(jī)制;以服從大局、凝聚青年,，立足本職崗位建功立業(yè)為主旋律,，加強(qiáng)青年職業(yè)道德建設(shè)，充分發(fā)揮“青年突擊隊(duì)”的骨干作用,，激勵(lì)青年,，感召青年，活躍基層,，強(qiáng)化共青團(tuán)陣地建設(shè)，在創(chuàng)建工作中充分體現(xiàn)愛(ài)崗敬業(yè),、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的青年集體的精神風(fēng)貌,。年內(nèi)經(jīng)過(guò)全站職工的共同努力，順利通過(guò)了省級(jí)“青年文明號(hào)”的復(fù)檢,。

2,、以加強(qiáng)精神文明建設(shè)為重點(diǎn)，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng),。在日常工作中堅(jiān)持實(shí)行全員半軍事化管理,，按照實(shí)施細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，做到統(tǒng)一著裝,、持證上崗,、接受監(jiān)督、掛牌服務(wù),、微笑服務(wù),、文明服務(wù)等，嚴(yán)格要求培養(yǎng)和造就紀(jì)律嚴(yán)明,、態(tài)度嚴(yán)肅,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖召M(fèi)隊(duì)伍。全體員工在“服務(wù)在全線,，舒適在旅途,，滿意在終點(diǎn)”的服務(wù)宗旨中履行了自己的職責(zé)，讓全體司乘人員深刻地體會(huì)到寧高的話語(yǔ)最甜,，寧高的笑容最美,，寧高的笑臉最親。

3,、以開展文體公益活動(dòng)為契機(jī),，拓展創(chuàng)建外延。為了豐富青年員工的業(yè)余生活,，發(fā)掘員工的潛能,，正確引導(dǎo)年輕人旺盛的精力，結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)，我站千方百計(jì)在員工的工作之余開展內(nèi)容豐富,，生動(dòng)活潑,、形式多樣的文體及業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，一是創(chuàng)建節(jié)約型集體活動(dòng),。根據(jù)處費(fèi)用包干的要求,，按照站創(chuàng)建節(jié)約型集體活動(dòng)方案，進(jìn)一步規(guī)范了創(chuàng)建細(xì)節(jié),，加強(qiáng)了物品使用,、領(lǐng)用規(guī)定，縮短了鍋爐開放周期,，嚴(yán)格了空調(diào)使用制度,，張貼節(jié)約提示標(biāo)語(yǔ)30余條。在全站職工的共同參與和努力下,，今年辦公經(jīng)費(fèi)元,，比去年同期相比減少了元，下降了%;生活用油元,，比去年同期相比減少了元,，下降了%;二是為迎接交通控股公司第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)的開幕，積極配合管理處做好對(duì)新組建的處腰鼓隊(duì)的訓(xùn)練任務(wù),，我站一方面合理安排人員,，確保參加腰鼓隊(duì)人員到位，同時(shí)克服一線人員少的困難,，由管理員到一線代班,，保證征收工作正常進(jìn)行。處腰鼓隊(duì)在開幕式上的精彩表現(xiàn),，收到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。三是為深切緬懷革命先烈，樹立“八榮八恥”觀念,，組織職工到雨花臺(tái)烈士陵園參加了由處團(tuán)總支組織的“緬懷英烈動(dòng)績(jī),，凝聚發(fā)展合力”為主題的祭掃革命先烈活動(dòng)，提供了職工相互交流,、相互溝通的機(jī)會(huì),，增強(qiáng)了廣大青年堅(jiān)定理想信念。三是我站通過(guò)職工捐一點(diǎn),、伙食省一點(diǎn),、三產(chǎn)增一點(diǎn)“三個(gè)一”活動(dòng)，節(jié)余部分資金,，設(shè)立幫困助學(xué)基金,，資助了石湫鎮(zhèn)中心學(xué)校5名特困學(xué)生,，向社會(huì)展示了“文明新風(fēng)”。今年共捐款6000元;五是時(shí)刻關(guān)愛(ài)職工身體健康,，由站領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，組織職工多次到醫(yī)院及職工家里慰問(wèn)長(zhǎng)期病假職工，并盡最大可能解決職工實(shí)際困難,。通過(guò)這一系列形式多樣的活動(dòng),，極大地增強(qiáng)了青年員工之間的凝聚力，豐富了員工的業(yè)余文化生活,，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，促進(jìn)了創(chuàng)建工作的進(jìn)一步開展。

(四),、以安全生產(chǎn)為保障,，健全安全監(jiān)督保障機(jī)制，強(qiáng)化安全管理

1,、全面抓好征收安全工作。我站地理位置較為偏僻,，道口安全是我站工作重中之重,。根據(jù)媒體前階段車輛沖崗，造成征收人員傷害的事件頻發(fā)的報(bào)道,，及時(shí)組織征收人員進(jìn)行案例分析的學(xué)習(xí),，并為道口配備了手持對(duì)講機(jī)，下發(fā)了機(jī)場(chǎng)交巡警大隊(duì)值勤警員的通訊號(hào)碼,，確保重大事件在第一時(shí)間內(nèi)上報(bào),。同時(shí)在道口張貼安全警示標(biāo)語(yǔ)，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工安全意識(shí),，進(jìn)行了道口防搶,、道口車輛火災(zāi)突發(fā)事件的安全演練，提高征管人員對(duì)突發(fā)事件的處置能力,，確保了征收工作的安全,。

2、認(rèn)真抓好日常安全工作,。一是配電房,、鍋爐房、道口,、食堂等重點(diǎn)部位,，安全要求高，管理要求嚴(yán),。為此我站要求各部門(班組)加強(qiáng)日常保衛(wèi)及值班工作,，堅(jiān)持每日站區(qū),、道口以及重要部位的巡查制度，加強(qiáng)安全消防工作檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，將事故隱患及苗頭消除在萌芽之中，確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài),。二是根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)控條件,，充分發(fā)揮監(jiān)控督查作用，對(duì)收費(fèi)一線安全征收情況進(jìn)行監(jiān)督,、錄像及審查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)征收工作中存在的隱患和漏洞，杜絕違反征收規(guī)定的行為,，確保征收工作健康有序地進(jìn)行,。三是車輛安全管理，堅(jiān)持每月組織開展好駕駛員安全教育學(xué)習(xí)制定了《新進(jìn)上崗人員崗前培訓(xùn)規(guī)定》,，組織開展了新進(jìn)駕駛員的理論及技能考核,。嚴(yán)格執(zhí)行《車輛使用管理規(guī)定》，嚴(yán)禁公車私用,，帶病出車,，做到出車有檢查，用后有保養(yǎng);在行車過(guò)程中,，要求駕駛員將車速控制在規(guī)定的范圍之內(nèi),，并按指定的地點(diǎn)停靠,，嚴(yán)禁中途?？炕蛲＼噹Э停踩熊?7萬(wàn)公里,。

3,、堅(jiān)持抓好人員安全工作。一是堅(jiān)持每日站區(qū)巡查制度,，并做好記錄,，密切注視站區(qū)有無(wú)閑雜人員，做到警鐘長(zhǎng)鳴,，確保一方平安,。二是嚴(yán)格執(zhí)行上下崗制度，要求上下崗人員一律走地下通道,，疏導(dǎo)人員著反光背心,，收費(fèi)員不能擅自出亭等，增強(qiáng)了管理水平,，確保了安全無(wú)事故,。三是對(duì)特殊崗位工作人員,，按照特種崗位的要求，及時(shí)組織與工種相適應(yīng)的安全專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，提高駕駛員,、電工等特種作業(yè)人員操作技能，并進(jìn)行安全技術(shù)理論和實(shí)際技能考核,。

4,、完善安全制度，杜絕事故隱患,。認(rèn)真分析3.17事故原因,，吸取事故教訓(xùn)舉一反三，查找不足,，結(jié)合去年安全工作中發(fā)現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題,，完善了《惡劣天氣下處置預(yù)案》，制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》使安全工作逐步實(shí)現(xiàn)了制度化,、程序化,、規(guī)范化。并對(duì)現(xiàn)有安全臺(tái)帳進(jìn)行整理和補(bǔ)充,，力求臺(tái)帳管理更科學(xué),，內(nèi)容更詳實(shí)和填寫更規(guī)范。同時(shí),，為進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，最大限度排查并消除各類安全問(wèn)題和隱患,，為積極協(xié)助開展好安全現(xiàn)狀評(píng)估,，有效促進(jìn)了安全管理綜合水平又上一個(gè)臺(tái)階。

5,、以活動(dòng)促安全確保安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,。始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的工作方針,，同心同德扎實(shí)工作，不斷提高安全管理水平,，使安全生產(chǎn)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭,。今年，以“安全生產(chǎn)1000天”活動(dòng)為主線,，以“安全生產(chǎn)月”,、“安全整頓月”活動(dòng)為重點(diǎn)，開展各類安全活動(dòng),。全年共制作4期安全知識(shí)板報(bào),，安排2次征收安全應(yīng)急預(yù)案演練,，開展1次駕駛員業(yè)務(wù)技能比武競(jìng)賽，舉辦1期安全知識(shí)考試,，組織1次消防演練,，組織12次安全生產(chǎn)檢查。共整改安全隱患19個(gè),。

二,、xx年工作措施

xx年，我站要在深刻領(lǐng)會(huì)處二屆三次職代會(huì)精神的前提下,，圍繞控股公司十六字方針,，進(jìn)一步動(dòng)員廣大干部職工以與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，為構(gòu)建“和諧交通”,，服務(wù)“兩個(gè)率先”,，作出新的更大的貢獻(xiàn)。

(一)進(jìn)一步抓穩(wěn)職工思想建設(shè)提升素質(zhì),。一是提高職工的思想道德素質(zhì),，堅(jiān)持用正確的思想、科學(xué)的理論武裝職工,，標(biāo)本兼治,。樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,，促使站三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),。按照“全心全意為人民服務(wù)”的方針,，加強(qiáng)職工的紀(jì)律教育和嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅紀(jì)律,、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng)建設(shè),。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，全面提升職工學(xué)法,、守法,、用法意識(shí)。加強(qiáng)職工的思想教育,，認(rèn)清形勢(shì),，正確對(duì)待，做到制度不松,、思想不亂,、隊(duì)伍不散，確保各項(xiàng)工作的有序開展,。三是加強(qiáng)正反兩方面的教育,。積極開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng),，掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn),、超先進(jìn)的熱潮,。

(二)進(jìn)一步抓好規(guī)費(fèi)征收確保全年征收任務(wù)的完成。規(guī)費(fèi)征收是收費(fèi)站的中心工作,，我們要不斷創(chuàng)立征收工作“新載體”,。一是繼續(xù)認(rèn)真做好車流量的.調(diào)研工作，根據(jù)省政府,、管理處的要求對(duì)寧高高速公路二期匝道進(jìn)行定期車流量統(tǒng)計(jì),，為二期開通通行費(fèi)征收提供第一手資料。二是大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),、技能大比武等競(jìng)賽活動(dòng),，拓展文明服務(wù)的外延，提高服務(wù)層次,。抓好征收各個(gè)流程細(xì)節(jié)的管理,，稽查從嚴(yán)，考核從嚴(yán),，獎(jiǎng)懲從嚴(yán),，以規(guī)范促征收，以規(guī)范促文明,，不斷完善征管方式,，規(guī)范征收行為。

(三)進(jìn)一步抓準(zhǔn)創(chuàng)建工作的新亮點(diǎn)開創(chuàng)新局面,。寧高站自建站近七年來(lái),，獲得了省級(jí)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等榮譽(yù),，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到和兄弟單位相比還有一定的距離，為此,，我們將始終堅(jiān)持“創(chuàng)建決心不變,、創(chuàng)建口號(hào)不變、創(chuàng)建目標(biāo)不變,、創(chuàng)建措施不變,、創(chuàng)建方針不動(dòng)搖、創(chuàng)建工作不斷線”為創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想,，努力實(shí)現(xiàn)“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境),、“五化”(工作程序化,、服務(wù)規(guī)范化,，管理科學(xué)化、分配合理化,、作風(fēng)軍事化),、“四個(gè)一流”(一流的服務(wù)、一流的管理,、一流的隊(duì)伍,、一流的效益)的創(chuàng)建目標(biāo)。堅(jiān)持“兩手抓,，兩手都要硬”的創(chuàng)建方針不動(dòng)搖,，創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展“九同步”的創(chuàng)建措施(同步研究、同步部署,、同步落實(shí),、同步檢查、同步考核,、同步總結(jié),、同步前進(jìn)、同步創(chuàng)新,、同步完善),。提出了“讓青春在崗位上閃光，讓寧高在社會(huì)上輝煌”;“不管則已,，管就管成精品;不干則罷,，干就干出一流”的創(chuàng)建口號(hào)。一是不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)水平,，全力打造“您好”工程，開展“四心”(即“講文明用語(yǔ)要熱心,、唱收唱付要細(xì)心,、回答詢問(wèn)要耐心、微笑服務(wù)要真心”),、“三聲”(即“司機(jī)來(lái)時(shí)有迎聲,、詢問(wèn)事項(xiàng)有回聲、車開走時(shí)有送聲”)活動(dòng),，做到給車主多一分溫馨,、多一點(diǎn)寬容、多一絲微笑,、多一些耐心,，換取車主、社會(huì)的理解和支持，征足征好國(guó)家規(guī)費(fèi),。二是根據(jù)我站年齡層次偏大女職工較多的特點(diǎn),，激勵(lì)廣大職工事業(yè)家庭雙創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，開展“事業(yè)家庭兼顧型”先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)，通過(guò)事跡報(bào)告和宣傳報(bào)道活動(dòng),，激勵(lì)廣大職工奮發(fā)向上、愛(ài)崗敬業(yè),。三是積極開展文體公益活動(dòng)。繼續(xù)資助石湫鎮(zhèn)中心學(xué)校5名特困學(xué)生,。不斷豐富職工的業(yè)余文化生活,，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

(四)進(jìn)一步抓實(shí)安全工作確保穩(wěn)定,。一是以開展“安康杯”競(jìng)賽和積極推廣“監(jiān)控法”,、“安全1000天”活動(dòng)為重點(diǎn)，以保安全,、促征收為主要內(nèi)容,，鞏固宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)所取得的成績(jī)，一如既往,、一絲不茍抓好各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí),。二是抓好中心《安全管理規(guī)定》和《xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核辦法》的學(xué)習(xí)貫徹工作，加強(qiáng)安全思想管理,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制,，堅(jiān)持用制度管人，按制度辦事,。三是加大安全教育培訓(xùn)力度,，組織專題安全知識(shí)講座，做好特種工作人員上崗證年審的培訓(xùn)工作,。四是繼續(xù)按照處《安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)考核獎(jiǎng)懲辦法》及站部安全檢查制度,，落實(shí)“三查”制度，加大自查自糾力度,，嚴(yán)格檢查,，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,，確保責(zé)任事故率為零。

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)篇十二

收費(fèi)站xx年,，在上級(jí)各主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在沿線相關(guān)部門的大力支持配合下，在全站職工的辛勤努力下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念,，軍事化日常管理,，使各項(xiàng)工作日趨完善。通過(guò)強(qiáng)化文明服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能得到各項(xiàng)工作的正常開展,，收費(fèi)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)，作為法雨收費(fèi)站的財(cái)務(wù),，我深感責(zé)任重大,，我注重加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí).認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想和鄧小平理論及貫徹落實(shí)xx大精神,。

我站堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律和上級(jí)部門的政策，依法依規(guī)征費(fèi),。做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”，按規(guī)定辦理包交,，現(xiàn)將xx年度工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一,、財(cái)務(wù)部作為單位一個(gè)重要的職能部門，時(shí)時(shí)刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù),，賬目管理是整個(gè)財(cái)務(wù)工作的核心,，賬目的好壞整個(gè)收費(fèi)站工作是否成功的標(biāo)志。賬目管理分為兩種,，即票據(jù)使用賬目的管理和現(xiàn)金使用賬目的管理,。票據(jù)使用賬目管理包括票據(jù)的明細(xì)賬、總賬?，F(xiàn)金使用賬目管理是整個(gè)站資金的使用情況的管理,，確保每一筆錢用到恰當(dāng)，做到心中有數(shù),，賬目清晰明了,。

二、注重提高業(yè)務(wù)技能,。

1,、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令,，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)基本方法;熱愛(ài)本職工作，忠于職守,，廉潔奉公,，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī),。

2,、工作中嚴(yán)格審核一切開支憑證，認(rèn)真做好記賬,、算賬,。報(bào)賬工作，做好財(cái)務(wù)資料的整理和保管工作,，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，做到會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿,、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料真實(shí),、準(zhǔn)確、完整,，符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度,，對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),。

3,、按照規(guī)定報(bào)送全年、每季,、每月的各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算,，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo),。

4,、所有財(cái)務(wù)資料，及時(shí)整理,、有序裝訂和保存,。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

1,、認(rèn)清崗位職責(zé),，切實(shí)作好會(huì)計(jì)及出納工作。作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn),，貨幣資金的管理責(zé)任重大,。自在收費(fèi)站從事財(cái)務(wù)工作以來(lái)，我嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定,，辦理收費(fèi)站的日常費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù),。堅(jiān)持日清月結(jié)，做到每日庫(kù)存數(shù)與現(xiàn)金日記賬余額核對(duì),，確保賬實(shí)相符;月末現(xiàn)金日記賬余額與現(xiàn)金總賬余額相符,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育,。伴隨我國(guó)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善,，新的制度,、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然,。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),，在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)，認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度相關(guān)政策,，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ),。

四、我站在稽查方面,，實(shí)行管理制度,，加大稽查力度，每天六次或六次以上稽查,，我站對(duì)稽查工作從不含糊,，使我站職工踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事,，對(duì)收費(fèi)員差錯(cuò)都要進(jìn)行詳細(xì)的分析,，并進(jìn)一步擴(kuò)大稽查范圍，除嚴(yán)查工作紀(jì)律,、票,、款是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,、物品擺放,、交接班列隊(duì)等內(nèi)容。

注重自身思想修養(yǎng)的提高,，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

六,、下一年度工作計(jì)劃：我將繼續(xù)踏實(shí)工作，努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù),。

1,、貫徹落實(shí)xx大精神，立足于本職工作,。

3,、 要有節(jié)約意識(shí),，以財(cái)務(wù)規(guī)范來(lái)要求、約束自己,，多做工作交流,。

4、真正做到財(cái)務(wù)公開,、民主監(jiān)督,，把有限的資金用到刀刃上。

5,、財(cái)務(wù)管理人員熟練掌握財(cái)務(wù)操作技術(shù),，提高了業(yè)務(wù)操作技能。

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)篇十三

20xx年開展春運(yùn)活動(dòng)期間,，我所按照上級(jí)精神,，高度重視積極配合，有條不紊的開展整春運(yùn)各項(xiàng)工作,，結(jié)合實(shí)際情況及早行動(dòng),、精心組織、明確責(zé)任,、強(qiáng)化管理,，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作管理總結(jié)如下：

對(duì)機(jī)電系統(tǒng)進(jìn)行了春運(yùn)前檢查，確保運(yùn)行,。

一系列的春運(yùn)前“預(yù)熱”,，使全體員工都以飽滿的精神投入到春運(yùn)中。

春運(yùn)期間車流大量增加,，尤其是xx副站,，為保障車道的暢通，一方面,，要求收費(fèi)員提高發(fā)卡,、收費(fèi)速度，另一方面,，合理安排人員,，在xx主站入口、xx副站出口和西田畈站出口的車流集中時(shí)段,，開設(shè)一進(jìn)三出車道,。春運(yùn)期間也是一年中因霧封道的集中時(shí)期，加強(qiáng)值班人員站點(diǎn)管理,，做好分流,、車道開通時(shí)的疏導(dǎo)工作，保證這類情況下的車道安全與暢通,。

為進(jìn)一步強(qiáng)化微笑服務(wù)理念,，深化“服務(wù)五要素”內(nèi)涵,，切實(shí)提升收費(fèi)站點(diǎn)形象，2月初在全所范圍內(nèi)開展“體會(huì)窗口服務(wù),，查找自身差距”活動(dòng),。

此次活動(dòng)以各員工切射體驗(yàn)窗口服務(wù)為目的，自行到各類服務(wù)單位,，如通訊公司,，各銀行、加油站等場(chǎng)所進(jìn)行客戶服務(wù)體驗(yàn),，立足客戶的角度去感受所接受的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣質(zhì)，理性分析接受...