“方”即方子,、方法,。“方案”,,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,,即為“方案”,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢,?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,,希望能夠幫助到大家。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇一
2,、作用:營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃,,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本,。
3,、特點(diǎn):營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性,、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性,、突出的操作性,、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題,、目的明確,,深入細(xì)致、周到具體,,一事一策,,簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1,、種類:商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同,,可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案,、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案,、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2,、結(jié)構(gòu):
營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
在這部分內(nèi)容中,,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:
1)營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:x銀行關(guān)于xx營(yíng)銷策劃書
2)營(yíng)銷策劃的部門與策劃人,。
營(yíng)銷策劃:x銀行x分(支)行客戶部
主策劃人:xx,、xx、xx
3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間,。
xx年x月x日
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),,擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩,。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,,包括項(xiàng)目的背景,、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展,、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等,。
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,,視策劃的具體情況來(lái)定,。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況,。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、宏觀經(jīng)濟(jì)政策,、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì),、資金市場(chǎng)情況等等,。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況,、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求,、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量,、市場(chǎng)拓展空間等等,。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu),、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式,、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等,。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明,。
2)基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,,這些問(wèn)題的生成原因是什么,?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,,出發(fā)點(diǎn)是什么,?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決,?等等,。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷策劃主題,,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷,、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),,主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì),。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,,既不能“過(guò)”,也不能“不及”,,要實(shí)事求是,。
主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等,。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng),。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件,,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,,逐一分析,,以求得資源的利用與組合。
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,,有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo),,而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo),,要實(shí)事求是,,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案,,是營(yíng)銷策劃的重頭戲,,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì),、周密安排和逐一布置與落實(shí),,是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本,。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題:
(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系,。
(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略,。
(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人,、財(cái)、物等方面的資源與條件,,確定好策劃預(yù)算,。
(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù),、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控,、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù)),。
(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施,。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式,。
寫作指要:
撰寫營(yíng)銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1,、要突出賣點(diǎn),。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),,讓讀者一看就明白,,一看就心動(dòng),以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納,。
2,、要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來(lái)寫,,因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意,,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意,。
3,、要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,,無(wú)論是項(xiàng)目介紹,、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇二
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銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇三
1,、銀行產(chǎn)品簡(jiǎn)介
動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)是中國(guó)興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便,、快捷的金融服務(wù)。指客戶以其合法所有且符合本行規(guī)定的動(dòng)產(chǎn)或倉(cāng)單質(zhì)押,,我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金需求,。質(zhì)押授信業(yè)務(wù)項(xiàng)下信用業(yè)務(wù)主要包括短期流動(dòng)資金貸款、貿(mào)易融資,、貼現(xiàn),、承兌、商票保貼等,。
經(jīng)過(guò)分析得出,,三一重工股份有限公司主要從事工程機(jī)械的研發(fā)、制造,、銷售,,是中國(guó)、全球第六的工程機(jī)械制造商,。目前,,三一混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)、履帶起重機(jī),、旋挖鉆機(jī)已成為國(guó)內(nèi)第一品牌,混凝土輸送泵車,、混凝土輸送泵和全液壓壓路機(jī)市場(chǎng)占有率居國(guó)內(nèi)首位,,泵車產(chǎn)量居世界首位,是全球的混凝土機(jī)械制造企業(yè),。因此對(duì)應(yīng)的其所需要穩(wěn)固市場(chǎng)份額,,擴(kuò)大銷售量,那么就需要一項(xiàng)專門的銀行產(chǎn)品來(lái)解決公司穩(wěn)定的購(gòu)銷渠道和保證資金鏈的完整度,,那么票據(jù)的辦理問(wèn)題的理財(cái)產(chǎn)品就顯得由為需要,,興業(yè)銀行推出的“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)押質(zhì)受信”產(chǎn)品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對(duì)于這一部分的要求,,可以充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金需求,。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
(1)swot分析:
向外界推廣“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”,,使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)更為客戶所了解,。以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高銀行信譽(yù)為目的,注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,,牢牢把握現(xiàn)有的客戶,,同時(shí)重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對(duì)本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣,,對(duì)民生銀行品牌的初步認(rèn)可,,催生出購(gòu)買欲望,主動(dòng)詢問(wèn)客戶占有相當(dāng)比例,。不僅如此,,對(duì)于所需要營(yíng)銷的集團(tuán)————三一重工股份有限公司,這款產(chǎn)品對(duì)于公司可以使公司更加有效的進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn),,利用銀行資金,,實(shí)現(xiàn)杠桿采購(gòu),減少應(yīng)收賬款,,扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展,,擴(kuò)大市場(chǎng)份額;密切與生產(chǎn)商和銀行關(guān)系,,利用生產(chǎn)商實(shí)力,,易于獲得銀行融資支持,增強(qiáng)銷售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。加快資金回籠,,增加批量銷售量,搶占市場(chǎng)份額。
1,、營(yíng)銷渠道:
(1)普遍性銷售,。在興業(yè)銀行的分支行網(wǎng)點(diǎn)處,要求銀行的柜臺(tái)人員對(duì)每位有意向的客戶提供此類產(chǎn)品及服務(wù),。這是最直接,、高效的營(yíng)銷形式,既節(jié)約相應(yīng)的銷售費(fèi)用,,又能很快的讓客戶熟知產(chǎn)品的特性,。
(2)專營(yíng)性銷售。利用在本行開(kāi)戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,,向其中符合條件的一些中,、大型企業(yè)推銷,可以通過(guò)電話訪問(wèn),、登門拜訪等方式,,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,,又能增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,。
(3)利用atm、pos自助設(shè)備等銀行的外部服務(wù)設(shè)備,,通過(guò)在提取款項(xiàng)的過(guò)程中發(fā)布廣告,、提供產(chǎn)品信息、,,從而提高該產(chǎn)品的知名度,。
(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,,做到產(chǎn)品良好的普及性。
(5)選擇中間商代理,。由興業(yè)銀行授權(quán)代理銷售產(chǎn)品的人員,,代表本銀行到客戶居所、工作地點(diǎn)等場(chǎng)所面對(duì)面地為客戶分析保障需求,、介紹產(chǎn)品特色,,完成產(chǎn)品的銷售,并為客戶提供相關(guān)后續(xù)服務(wù),。
2,、營(yíng)銷理念:
(一)、以客戶為中心的,,注重個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)化、差異化、效率化服務(wù),。形成良好的售后咨詢服務(wù)聯(lián)系群,,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務(wù),。
(二),、以銀行業(yè)務(wù)為主,品牌化,、專業(yè)化營(yíng)銷。對(duì)外業(yè)務(wù)是所有商業(yè)銀行的生存之本,,既要滿足大多數(shù)客戶的需求,,也要聚焦優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶,拉動(dòng)銀行產(chǎn)品的發(fā)展,。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),,營(yíng)銷全國(guó)性行業(yè)大客戶。
(三),、以產(chǎn)品為中心,,形成全面的客戶評(píng)價(jià)機(jī)制,第一時(shí)間了解客戶的需求,。在對(duì)外理財(cái)方面的賣點(diǎn)主要集中在現(xiàn)金管理,、投資增值等方面,要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷,,使企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)資金的規(guī)劃,,使銀企雙方實(shí)現(xiàn)雙贏。
1,、促銷策略:(1)利用在本行開(kāi)戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,,可以通過(guò)登門拜訪的方式,,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,,又能增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,。
(2)向原有的老客戶提供體驗(yàn)式服務(wù),將“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”給客戶免費(fèi)體驗(yàn)一段時(shí)間,,讓其親自體會(huì)該產(chǎn)品的便捷,、高效的特性。更直接,、有效的推廣本產(chǎn)品,。
(3)采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯(lián)系,,并完成保產(chǎn)品的推介,、咨詢、報(bào)價(jià),、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過(guò)程的新型營(yíng)銷模式,。這種方式簡(jiǎn)便,靈活,,成本低,。
(4)采取讓銀行理財(cái)人員深入到各家規(guī)模公司去進(jìn)行營(yíng)銷推廣,先進(jìn)行初步的溝通,,讓各家公司的管理人員對(duì)于“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”有一定的了解,,再推薦使用該產(chǎn)品。
(5)廣告方式,。利用公交站牌和各大,、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,,還可以通過(guò)各大媒體如新浪,、搜狐、新華網(wǎng)等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”的信息,,做到產(chǎn)品良好的普及性,。通過(guò)這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產(chǎn)品,,提高知名度,,在產(chǎn)品推出的初期能快速地進(jìn)入市場(chǎng),有利先一步搶占市場(chǎng)份額,。
2,、促銷理念:
通過(guò)獨(dú)特的,市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式,,發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),,開(kāi)發(fā)培育新的市場(chǎng)核心客戶,為他們開(kāi)辟更大的發(fā)展空間,。要通過(guò)提供專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù),,使客戶資產(chǎn)價(jià)值增加,讓客戶享受增值服務(wù),,實(shí)現(xiàn)共生共贏,,共同發(fā)展的合作模式,使其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低,,運(yùn)營(yíng)效率提高,,并通過(guò)提供產(chǎn)品的服務(wù),,達(dá)成持續(xù)贏利的目標(biāo)。適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展趨勢(shì)的變革,,為銀行將來(lái)的開(kāi)辟一條更廣闊的發(fā)展路途,。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇四
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銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇五
無(wú)
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),,進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度,。
1,、活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目,。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,,定能吸引路過(guò)的客戶,,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體,。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源,。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果,。
2、交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下:
1,、某銀行是哪年成立的,?
2,、某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3,、某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種,?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3,、宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告,;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告,;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息,;
4、活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘,。
1、目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,,以及當(dāng)天老帶新客戶,;
2,、客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),,參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品,。
1、時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2,、地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0——500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
1,、通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2,、通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),,配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量,。
1,、活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2、活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作
3,、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇六
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銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇七
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銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇八
1,、在每月理財(cái)銷售計(jì)劃公布后,按之前格式制作當(dāng)月理財(cái)宣傳頁(yè),,貼于公司醒目位置,。
2,、利用晨會(huì)等時(shí)間向每一位員工講明本次銷售的理財(cái)產(chǎn)品的名稱、期限,、收益率等客戶關(guān)心的事項(xiàng),,給每一位員工發(fā)放宣傳頁(yè),以便顧客問(wèn)都能做出正確解答,,同時(shí)也提高了員工的全員營(yíng)銷意識(shí),。
3、給價(jià)值客戶發(fā)送短信,,及時(shí)告知理財(cái)訊息,,以便價(jià)值客戶了解最新理財(cái)資訊。
4,、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月到期理財(cái)名單,,在到期前逐一給客戶打電話,詢問(wèn)購(gòu)買意向,,并幫助客戶選擇合適的理財(cái)產(chǎn)品,,同時(shí)也可了解客戶資金流向,通過(guò)客戶了解其他銀行的理財(cái)銷售計(jì)劃和銷售方式,,做到知己知彼,,便于我行改進(jìn)不足,提供更好的服務(wù),。
5、在每次銷售前和銷售后,,都及時(shí)做好記錄和統(tǒng)計(jì)工作,。做到心中有數(shù),以便在銷售日當(dāng)天安排客戶有序的購(gòu)買,,在銷售完畢后對(duì)客戶各項(xiàng)信息資料進(jìn)行分類歸集和系統(tǒng)分析,。
6、組織戶外宣傳,,每?jī)芍芤淮?,利用周末或班后時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室員工分組宣傳,每次由個(gè)人營(yíng)銷崗帶隊(duì),,帶領(lǐng)3名員工,,在繁華地段或高級(jí)小區(qū)旁進(jìn)行宣傳,張貼海報(bào)及發(fā)放傳單,,并紀(jì)錄意向客戶姓名電話,。
7、在營(yíng)業(yè)室內(nèi),,做好理財(cái)推介和客戶推廣工作,,對(duì)主動(dòng)詢問(wèn)客戶做好資料留存和定期回訪工作,。
在理財(cái)?shù)臓I(yíng)銷中,善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié),。建立,、健全的客戶檔案,保持并加深與客戶的聯(lián)系,,定期與客戶溝通,,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施預(yù)約服務(wù)和跟蹤服務(wù)。分析客戶信息,,對(duì)客戶進(jìn)行分類,,不同客戶采取不同的營(yíng)銷方式。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)客戶,,通過(guò)理財(cái)為基點(diǎn),,發(fā)現(xiàn)其可挖掘的其他需求,對(duì)其實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷,、一站式營(yíng)銷,、公私聯(lián)動(dòng)式營(yíng)銷,利用專業(yè)的服務(wù),、多樣的產(chǎn)品留住客戶,,從而擴(kuò)增優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模,充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的價(jià)值,,以期達(dá)到與客戶共同實(shí)現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標(biāo),。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇九
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銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇十
過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔,。春節(jié)將至,,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多,。以此為契機(jī),,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動(dòng)宣傳,、客戶開(kāi)卡,、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),,包含網(wǎng)銀使用,、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié),。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用,、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,,并同時(shí)針對(duì)年輕客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),。
所謂旺季營(yíng)銷,,指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等),,利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中的特點(diǎn),,加大營(yíng)銷力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,,從而能占有更大的市場(chǎng)份額,。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略,旺季營(yíng)銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)方面,,能起到重要作用,。
旺季營(yíng)銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的客戶。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,,臉色好一點(diǎn),,速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),,絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),,安全多一點(diǎn),。最理想的方式是通過(guò)不斷完善atm、網(wǎng)上銀行,、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶,,達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,,提升用戶的滿意度,,保持用戶對(duì)農(nóng)商行的滿意度和忠誠(chéng)度。
重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行atm,、網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行的功能,,能夠滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求,。一是atm加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購(gòu)物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款,,不得不使客戶對(duì)其他銀行的依賴,,不利于培養(yǎng)客服的忠誠(chéng)度和依賴度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功能的宣傳,,使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),,同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳,使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬,、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換,、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),,使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁(yè)面,使用戶可以體驗(yàn)到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,,比如支付寶相關(guān)功能,隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬,,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,,加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的相關(guān)需求,。
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員,。
利用上門“過(guò)年包紅包,、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,登記客戶資料,。支行人員持“新零鈔”,,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,,包括對(duì)聯(lián),、福字、圍裙等,,再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪,,核實(shí)客戶信息,落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,,對(duì)尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),,利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭(zhēng)走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡,。
重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),,比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹,。開(kāi)卡時(shí),,一定要為客戶開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確??蛻裟軐?shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況,。針對(duì)年輕群體客戶,要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi),。
對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科,、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù),。對(duì)尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,,是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期,,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷商貿(mào)戶時(shí),,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),,可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來(lái)更好的效益”,,站在為客戶利益著想的角度,,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
縱觀近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷,,大多模式單一,,不外乎推出大量?jī)?yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展交易費(fèi)用讓利,、客戶聯(lián)誼活動(dòng)等,,缺乏創(chuàng)新,對(duì)客戶沒(méi)有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶,,對(duì)客戶真實(shí)需求了解不夠,,往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時(shí),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé),,誤導(dǎo)顧客,,以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購(gòu)買其他金融產(chǎn)品。
總之,,以客戶的滿意度為目標(biāo),,不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)以實(shí)事求是的態(tài)度,、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,,使旺季營(yíng)銷后培養(yǎng)又一批忠誠(chéng)農(nóng)商行的客戶,。