時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)上半年工作總結(jié)與計劃篇一

公司通過引進新昌品牌管理,，強化管理準(zhǔn)則，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次,，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,，知名企業(yè)合作會6次,，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽,。

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火,、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保園區(qū)萬無一失,。

安全管理部通過對20__年上半年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去,、展望未來,，整改不足之處并制定新半年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20__年安全管理部各項工作更好的全面展開,。

1,、我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動,、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在20__年下半年的工作中，保安部將重點跟進,、狠抓落實,。

物業(yè)上半年工作總結(jié)與計劃篇二

即將過去，回顧這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

(一)內(nèi)部人員管理,。公司內(nèi)部實行獎懲責(zé)任制,，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓(xùn),，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,。

(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行,，積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決,，最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預(yù)想的效果。

面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯

全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，(其中住宅674套,，商品房27套),，對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理，維修的處結(jié)率達100%,。綠化,、休閑廣場等配套設(shè)施成功交接,。

全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水,、東區(qū)11#-16#的車庫維修,，防盜門維修等方面。針對上述問題,，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修,，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低,。

針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決,。

(一)日常維護,。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修處結(jié)率100%,，西區(qū)主要為新交接房的維修,，根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修，并對處理過程進行監(jiān)控并回訪,。

(二)收費工作,。全年收費工作完成得較好，除空置房外,，應(yīng)收的各項費用都已收回,。收費率為100%。

(三)環(huán)境衛(wèi)生,。在維護園林綠化,、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善,、改變管理方法,，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害,、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查,，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適,、溫馨的家園。

(四)裝修及太陽能的管理,。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,，未對樓頂和各樓道造成損壞,。

(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程,，加大了安全管理工作,，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故,。但發(fā)生自行車,、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽,、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員,、車輛的出入管理多下功夫,，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴(yán)峻形勢的會議,，并實施了安全大檢查,。

為加強小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴建部分休閑設(shè)施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒?，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨,。

(一)存在的問題：一年來,，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索,，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二：有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;第四：車輛管理有待進一步規(guī)范;第五：東區(qū)供水管線老化,、銹蝕、日常盤查,、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),，造成部分跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象;第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴(yán)重;第八：工程部維修效率低,，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象,。

(二)努力方向：在新的一年里,，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識,、工作水平作為培訓(xùn),、學(xué)習(xí)重點，努力提高工作效率,，為公司發(fā)展壯大,，貢獻力量。第二：注重部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成內(nèi)抓管理,、外樹形象的良好作風(fēng)。第三：規(guī)范車輛停放與管理,，改善其混亂局面;第四：加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查,、巡視，建立一個長效管理機制,，從源頭上堵住漏,、跑、冒,、滴現(xiàn)狀,，盡量將水電虧損降到最低;第五：成立業(yè)主委員會，解決維修資金的收繳與使用等問題,，減少企業(yè)在大,、中修方面的支出，避免公司長期虧損,。第六：嚴(yán)格控制供暖成本,，力爭實現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制成本,、提高工作效率,，下一步將對物業(yè)員工進行人事改革。

新的一年,，全體員工將以百分的'熱情,，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益,，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績,。

物業(yè)上半年工作總結(jié)與計劃篇三

20__年上半年的時間如白駒過隙般過去了,，留給我們的，只有一個背影以及下半年的期望,。面對上半年的工作,，我們帶著反省的思想去回想在上半年的經(jīng)歷。在反省中也找出了自己的許多問題,。這些問題雖然并不嚴(yán)重,，但始終是個隱患，需要盡早鏟除,。

當(dāng)然,，也不是說我們上半年中就么有成績，我們在上半年很好的保衛(wèi)了___小區(qū),，讓廣大業(yè)主們安心的度過了上半年的時間,，這就是我們最大的成績!但是作為保衛(wèi)工作，我們面對一些可能的因素,，也不得不提前去防范。保衛(wèi)工作中,，沒有杞人憂天!對此,，我們總結(jié)了上半年的一些情況，希望對下半年的工作有所幫助,，也希望這些問題能在下半年得到良好的改善,。保安隊上半年工作總結(jié)如下：

作為小區(qū)的保衛(wèi)隊伍，我認(rèn)為我們的任務(wù)遠比銀行等地的保安要重要的多,，無論何時,，人們的生命和安全永遠是第一位。為此,，我們也在不斷的培養(yǎng)出一支優(yōu)秀的保安隊伍,，讓人們能在看見我們的時候就產(chǎn)生一種，放心,、靠譜的想法,。

隊員的常規(guī)訓(xùn)練為體能訓(xùn)練，這是我們保安工作中必不可少的資本,，在體能訓(xùn)練上,，我們也會多訓(xùn)練一些擒拿的技巧。當(dāng)然,，其中的知識學(xué)習(xí)也是必不可少的一環(huán),，作為__物業(yè)公司的員工，我們每位員工都因該保有最基本的禮儀。還有就是對一些小區(qū)問題的發(fā)現(xiàn)能力,，這些都會在知識培訓(xùn)的時候多次去講解,，學(xué)習(xí)，保證每一位隊員都能有足夠的經(jīng)驗去判斷小區(qū)中出現(xiàn)的問題,。

在平常的工作方面,，我們首要的目標(biāo)當(dāng)然是把守好小區(qū)的大門，對沒有門卡以及沒有許可的不相關(guān)人員我們不予放行,，對出入的車輛,，我們也會做好嚴(yán)格的相關(guān)記錄。

在小區(qū)中的巡視問題,，我們每天巡邏的時間安排的也非常緊密,。而且我們作為物業(yè)人員，當(dāng)遇上業(yè)主有困難的時候,，我們也會主動出手去搭上一把手,，在上半年的工作中，我們的工作受到了業(yè)主們廣泛的好評,。

畢竟我們的隊伍也是人力有限,，有些地方總是會出現(xiàn)一些難以察覺的漏洞。為此,，我們積極聽取業(yè)主們的意見,，并及時的查看意見箱。對業(yè)主的不滿,，和確實有問題的地方,，做出及時的調(diào)整和改正。但是即使如此,，上半年依然殘留了一些沒有及時解決的問題,。

時間過得很快，在一遍遍巡視中,，我們又一次保衛(wèi)了小區(qū)的安全,。雖然略顯單調(diào)，但是每次向著業(yè)主們打招呼,，我們也一樣能收獲到微笑的回饋,，這樣就足夠了。

物業(yè)上半年工作總結(jié)與計劃篇四

20__年上半年已經(jīng)過去,，回首半年,，在全體員工共同努力下，基本完成公司08年底制定的上半年工作計劃和經(jīng)營目標(biāo),，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

20__年以來,，受金融危機的影響,，國內(nèi)原材料價格仍然在向上增長，公司屬于勞動密集型企業(yè),，在所有的經(jīng)營收入中,，有絕大部分要支付員工的勞動報酬，還有相當(dāng)部分用于支付管理費用,、納稅以及日常的維修養(yǎng)護費用,，為了保住公司原有勝利果實，實現(xiàn)公司順利運行,，在保證按時發(fā)放員工工資,、繳納社保福利、各職能部門正常運行,，各設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的情況下,，公司經(jīng)營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現(xiàn)實問題,，開源節(jié)流,，努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務(wù)。

由于_管理處原經(jīng)理離職,，辦公室人事調(diào)整,，原管理處副經(jīng)理提升為經(jīng)理，工作人員晉升為經(jīng)理助理;總經(jīng)理辦公室原設(shè)主任1人,，今年新增品質(zhì)管理人員1人,。目的是培養(yǎng)公司現(xiàn)有的人力資源力量，為內(nèi)部職工提供晉升機會和良好的職業(yè)發(fā)展前景,，加強內(nèi)部管理與外部聯(lián)系，公司對各管理處能在原有管理體系下采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，在工作上予以引導(dǎo),、檢查、監(jiān)督,，力爭使整個管理工作更為有序,，才能爭取保持公司的良好品質(zhì)。

1,、嚴(yán)格合同審核程序,，采取使用合同的部門逐級審核合同，確保合同的公平,、公正,、合法、安全,。

2,、嚴(yán)格報賬審核程序,，完善財務(wù)手續(xù)。

3,、開展月資金計劃會,，做到開源節(jié)流、合理運用資源配置,。

4,、嚴(yán)格出入庫管理，預(yù)防維保公司偷工減料行為,。

1,、_公司在前幾年通過iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，為了繼續(xù)保持公司良好的組織架構(gòu)和繼承并發(fā)揚先進的管理理念,，與時代同步,，上半年公司現(xiàn)有管理模式重新改版了20__版《員工手冊》，實際成果已運用在工作中,。

2,、公司實行月工作計劃，總辦周工作巡查48次,、夜間查崗6次,，監(jiān)督落實管理處月工作計劃的實施，對上月未執(zhí)行完畢的計劃,，滾動進入下一個月,，以保證計劃工作的延續(xù)性和連貫性。

上半年人員流動相對較大,，冶金管理處在較短時間內(nèi)得到了控制,，較為突出的是_管理處新進人員22人;辭職22人，特別是護衛(wèi)部人員流動率達94.7%(新進人員18人,、辭職18人),。公司對此加強了管理，一是派總經(jīng)辦及時對標(biāo)兵崗,、車場班進行現(xiàn)場培訓(xùn),，使員工盡快掌握上崗的基本技能;二是與員工談心，了解他們在生活中的實際困難,，根據(jù)情況給予解決,，及時為_護衛(wèi)部購買電磁爐，為守衛(wèi)藥廠的公司員工購買微波爐,。目前,，員工的流動情況已經(jīng)有效緩解。

1)為了加強公司的綜合競爭力,，提高公司的整體管理水平,，適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,，提高公司從業(yè)人員的專業(yè)知識技能，公司選派了部分員工參加建設(shè)廳舉行的行業(yè)外派培訓(xùn),。使受訓(xùn)人員在物業(yè)管理專業(yè)上有了一定的提高,，并將培訓(xùn)成果運用到了工作中。(個別員工在外派培訓(xùn)上思想不重視,，如沒有順利拿到上崗證書,，公司不承擔(dān)培訓(xùn)費用)

2)日常的培訓(xùn)鑒于_管理處在09年上半年的實際工作中，商場客戶大量入住,，二次裝修巡檢工作任務(wù)繁重,，公司進行了兩次相關(guān)部門人員的集中統(tǒng)一培訓(xùn)，目的是新老員工共同學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)以及管理處對二次裝修的管理規(guī)定,，了解管理處對客戶的服務(wù)承諾,，更好的為客戶服務(wù)，維護公司正當(dāng)?shù)睦?，業(yè)主的合法權(quán)益;共同溫習(xí)《員工手冊》,，對_管理處進行全員關(guān)于行為規(guī)范的培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)是需要不斷積累的過程,，公司將盡力引導(dǎo)全體職工熱愛學(xué)習(xí),、將學(xué)習(xí)形成生活、工作中的一種習(xí)慣,，將我們的企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型的企業(yè),。

1、落實部門的培訓(xùn)工作,，督促并現(xiàn)場參加管理處部門主管對員工的禮儀禮貌,、操作規(guī)范的培訓(xùn)。

2,、新晉升工作人員管理經(jīng)驗不足的情況下,，公司給予強大的支持，如二次供水檢測,，對外銜接，對公司的重點客戶及事務(wù)都主要是公司協(xié)調(diào)解決,。

3,、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費合同，09年以來,，公司著手清理,，目前，移動公司,、聯(lián)通公司,、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分,，公司已經(jīng)簽訂合同并收取場地管理費;網(wǎng)通公司的合同還在協(xié)調(diào)之中。這樣,，既便于管理處有序的進行管理,，為客戶提供了工作的便捷，同時為公司也增加了收入,。

4,、協(xié)助管理處對大廈、商場,、酒樓進行防火排查工作,。

5、協(xié)助_制定藥廠新的秩序維護管理辦法及停車管理辦法,。

1,、工會組織職工春游活動，增強員工的凝聚力,、陶冶員工的情操,、促進發(fā)揚員工之間團結(jié)互助的友愛精神。

2,、倡導(dǎo)人文關(guān)懷,，公司在三八婦女節(jié)、端午節(jié),、六一等節(jié)日給員工給予了親切的問候和關(guān)懷,，并發(fā)放了過節(jié)費;為康復(fù)中的員工安排適合員工康復(fù)的工作崗位等等。

3,、民主評選季度服務(wù)明星,，選拔、樹立榜樣,。

4,、倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚;推動員工團結(jié)友愛、凝心聚力的精神風(fēng)貌,，共創(chuàng)_的美好未來,。

5、創(chuàng)辦公示欄,，對外公布公司動向,、向員工灌輸行業(yè)知識及法制法規(guī)信息，公示公司先進個人,，達到內(nèi)外溝通,、激勵先進、督促后進的目的,。

6,、在酷暑來臨之際,，給員工發(fā)放防暑降溫藥品。

7,、幫助員工辦實事,，如小孩入學(xué)需公司出具的手續(xù)、辦理房貸需要公司開具的證明等等,，為職工做好后勤保障服務(wù),。

社會保險依照新的國家標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷與過問下,，最大程度地保障了員工的利益,，極大地鼓舞了員工士氣。

物業(yè)上半年工作總結(jié)與計劃篇五

在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，物業(yè)部堅持“務(wù)實創(chuàng)新,、開拓進取”的精神，在強調(diào)“服務(wù)深層次,、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,，各項管理工作正常有序的開展。半年來,，物業(yè)部得到了各個兄弟部門的鼎力,，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進一步順利的發(fā)展,。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

(一)加強保安隊伍建設(shè),，樹立保安隊伍良好形象。

上半年來,，物業(yè)部結(jié)合保安的工作實際,，強調(diào)要以“外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)”做為工作重點,，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范,，并在實際操作中不斷總結(jié)提高，使保安工作逐步走上規(guī)范化,、程序化的發(fā)展軌道,。著手抓保安員儀容儀表，操作規(guī)范,，紀(jì)律作風(fēng),，使保安員的精神面貌大大改觀。

其次是加強軍事體能訓(xùn)練,，從實踐出發(fā),，統(tǒng)一規(guī)范體操,，每周兩次訓(xùn)練,，既鍛煉身體,、增強體質(zhì)，又起到威懾壞人,、鼓舞士氣,、展示保安精神風(fēng)貌的作用。

第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進工作,，要求保安員保持宿舍整齊,、衛(wèi)生、統(tǒng)一,，按準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)進行管理,，并采取有效措施，大大減少了以前水電浪費,、設(shè)備損壞的弊端,。

(二)加強綠化、保潔,、機電工作指導(dǎo),。

1、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作,，并督導(dǎo)相關(guān)人員實施不定時,、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施,，以使普羅旺斯的保潔,、綠化工作水平更上新臺階;

2、根據(jù)保潔,、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,，提出改進的意見并進行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范;

3,、結(jié)合實際,，制定相關(guān)的設(shè)備運行管理、操作流程以及維修,、保養(yǎng)制度,，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機電設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn),，對設(shè)置機電設(shè)施臺帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進行評述,，使機電員更明瞭崗位操作方法,，對前期物業(yè)的機電設(shè)備設(shè)施進行有效地保養(yǎng)，確保機電設(shè)備正常運行。

(三)開展工作培訓(xùn),，提高隊伍素質(zhì),。

為不斷提高員工隊伍素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過加強員工培訓(xùn)計劃,，分期分批對新入職員工,、在職員工進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織保安員,、綠化工,、管理員、機電工進行崗位知識測驗,，取得較好的學(xué)習(xí)效果,。加強精神文明建設(shè)，促進各項工作開展,。

1,、年初注冊成立了_物業(yè)管理有限公司南寧分公司，同時成功競標(biāo)接管了_項目的物業(yè)管理工作,。完善了物業(yè)的管理體制,，使本部門的工作有條理地進行，提高了我們的管理水平,。

2,、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個階段舉辦的房產(chǎn)展銷、促銷活動任務(wù),。

3,、舉行保安演練，營造良好的外部環(huán)境,，充分凸顯_物管服務(wù)新優(yōu)勢,，在品牌傳播方面做了大量的工作。

下半年工作計劃,，物業(yè)部把一期交房作為契機,，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升,、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范,、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有_特色的物業(yè)管理品牌,。

回顧上半年的工作中,，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強,，處理具體事務(wù)時對細節(jié)關(guān)注還不夠,。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求我們一定正視現(xiàn)實,，承認(rèn)困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，業(yè)主滿意，員工滿意,。

我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè),，不斷提升管理水平及員工素質(zhì),，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊,。