總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售個人年終工作總結(jié)篇一

一、銷售工作工作總結(jié)

1,、銷售情況20xx年銷售891臺,，各車型銷量分別為xxx331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中xxx銷售351臺,。xxxx銷量497臺較xx年增長xxx%(xx年私家車銷售342臺),。

2、營銷工作為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶x行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xxx廳營銷經(jīng)理,。工作期間xxx每日按時報送營銷表格，盡職盡責,，為公司的營銷工作做出貢獻,。

3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要,，關(guān)系到xxxxx公司日后對本公司的審計和xxxx的驗收，為能很好的完成此項工作,，20xx年5月任命xxx為信息報表員,，x行對xx公司的報表工作，在工作期間xxx任勞任怨按時準確的完成了xxxx公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作,，特安排xxx為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛x銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xxxx公司等,，工作期間xxx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié),。

最近一段時間公司安排下我在xxxxx行了長時間的咨詢學習工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短,，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學xxxx公司的商務(wù)政策，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與xxxxx公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力,。

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況,，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解,，相互學習,。

4、銷售人員的培訓,，每月定期4個課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團對意識,、禮儀等。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用最大化。

7,、根據(jù)xxxxx公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。

9,、一日工作模式,，俗話說的好，好一日不算好,，日日好才是好,。

最后，在新春到來之際,，請允許我代表xxxxx專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習,。以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位的支持,。再次謝謝大家，祝大家新年愉快,，合家幸福,。

銷售個人年終工作總結(jié)篇二

20xx年，在分公司的正確領(lǐng)導下,，在各科室部門的大力支持和協(xié)助下,，我按照分公司的工作部署和工作要求，嚴格執(zhí)行分公司的工作方針,，圍繞中心,，突出重點，狠抓落實,，注重實效,，在廣告銷售工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下：

我在分公司從事廣告銷售業(yè)務(wù)工作,，原先負責地區(qū)，今年增加了地區(qū),，銷售業(yè)務(wù)范圍為兩個地區(qū)的酒企業(yè),、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機關(guān)等。我深知廣告銷售業(yè)務(wù)工作的重要性,，始終刻苦勤奮工作,，努力擴大廣告銷售業(yè)務(wù)范圍，增加廣告銷售業(yè)務(wù)量,，在分公司的正確領(lǐng)導與大力支持下,，20xx年，我全部完成了廣告銷售目標任務(wù),，取得良好成績,，全年累計廣告銷售收入萬元，完成任務(wù)%,，比20xx年增加萬元,。

我深刻知道,，要做好廣告銷售工作,，完成分公司下達的廣告銷售任務(wù)，必須具有良好的業(yè)務(wù)工作技能,。為此,，我始終注重學習，認真學習分公司的各項制度規(guī)定與工作紀律,，認真學習廣告銷售業(yè)務(wù)知識,，切實提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，做到刻苦勤奮,，認真努力工作,，確保完成分公司下達我的廣告銷售任務(wù)。同時,，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風,，服從分公司的工作安排,，緊密結(jié)合廣告銷售崗位實際，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一個客戶，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,，確保獲得客戶的滿意,，為分公司的發(fā)展壯大，作出自己的貢獻,。

作為一名廣告銷售工作人員,，根本任務(wù)是拓展廣告銷售市場，為分公司爭取盡可能多的客戶,，促進分公司廣告銷量增加,，提高分公司的經(jīng)濟效益。我積極學習廣告銷售知識,，掌握廣告銷售的技能技巧,，用自己豐富的廣告銷售業(yè)務(wù)知識，指導客戶做好廣告宣傳工作,，增強客戶對我們分公司廣告銷售能力的信任,，以此擴大分公司的廣告銷售業(yè)務(wù)量，盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務(wù)收入,，提升分公司的經(jīng)濟效益,，著重做好三方面工作。

1,、不辭辛勞艱苦,，努力拓展市場

拓展廣告市場是一項很辛勞艱苦的工作，需要有鍥而不舍,、永不放棄的精神,。我以頑強的毅力、不屈的精神跑市場,，深入到,、兩個地區(qū)，走訪每一個客戶,，向客戶介紹我們分公司的基本情況,，介紹我們分公司的廣告業(yè)務(wù)的特征與優(yōu)勢，努力取得客戶的信任,。同時,，認真聽取客戶的意見，解答客戶提出的問題,，與客戶建立互信,，為分公司取得廣告業(yè)務(wù)。

2,、真誠服務(wù)客戶,，建立良好關(guān)系

要拓展廣告銷售市場，擴大廣告銷售業(yè)務(wù),，必須樹立服務(wù)意識,，為客戶提供細致,、周到、滿意的服務(wù),。我在廣告銷售業(yè)務(wù)中,，始終想客戶所想，急客戶所急,，以客戶的需求作為自己的工作方向,，以客戶的滿意作為自己的工作標準，認真辦好客戶每一項業(yè)務(wù)工作,。在真誠服務(wù)客戶中,，與客戶建立良好關(guān)系，做客戶的貼心人與知心人,，使客戶愿意在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),，并與我們分公司建立起長期良好的合作關(guān)系。

3,、做好新老客戶工作,，鞏固擴大銷售市場

要做好廣告銷售業(yè)務(wù)工作，關(guān)鍵在于有眾多的客戶,，既要有老客戶,，更要有新客戶。我努力做好新老客戶工作,，鞏固擴大廣告銷售市場,。對待老客戶,，我保持與他們的良好個人關(guān)系,，為他們提供周到細致的售后服務(wù)，力爭取得他們的滿意,。在平時有時間多走訪,，了解他們在我們分公司做廣告后的反響，尋找新的廣告銷售機會,。碰到節(jié)假日,，打個電話、發(fā)個短信表示問候,，增強他們對我們分公司的好感,，進一步維護合作關(guān)系。我利用老客戶介紹新客戶,，用老客戶的事例打動新客戶,，以此證明我們分公司足可以信賴，可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),，并說明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務(wù),，效果大不一樣,。由于自己始終重視做好新老客戶工作，確保自己從事廣告銷售工作來,，廣告銷售量得到逐年增長,。

1、加強學習,，提高銷售技能技巧

我要加強學習,，提高自己的廣告業(yè)務(wù)銷售技能技巧，盡量做到自己的每一句話能夠打動客戶的心,，自己的每一個銷售行動能夠獲得客戶的共鳴,，為分公司爭取更多的客戶，提高廣告業(yè)務(wù)銷量,，增加分公司的經(jīng)濟收益,。

2、勤勉工作,，擴大廣告業(yè)務(wù)銷售面

廣告業(yè)務(wù)銷售要采取主動出擊的辦法,，絕不能在家守株待兔，等待客戶上門,。我要更加刻苦勤勉工作,，深入、兩個地區(qū),，積極做好老客戶的維護工作,，努力擴展新客戶，力爭在廣告業(yè)務(wù)銷售上,，做到全覆蓋,，為增加廣告業(yè)務(wù)銷量，打下深厚扎實的基礎(chǔ),。

3,、堅定意志，努力爭取客戶

做廣告業(yè)務(wù)銷售,，我要堅定意志,，不怕吃閉門羹，不怕受人冷落,，具有頑強拼搏,、鍥而不舍的精神，凡是哪里有廣告銷售業(yè)務(wù),，都要努力去爭取,，做到不爭取到廣告銷售業(yè)務(wù)，決不罷休,。

榮譽屬于過去,，銷售藝術(shù)永無止境,，明天任重而道遠。面對新的20xx年,，我要進一步振奮工作精神,，鼓足工作干勁，以求真務(wù)實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項廣告銷售工作提高到一個新的水平,，為分公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻。

銷售個人年終工作總結(jié)篇三

20xx已經(jīng)接近尾聲,，這一年的工作讓我覺得非常寶貴,，這是對我的一個考驗，我做房地產(chǎn)銷售以來在很多方面都在進步,，貫徹公司的領(lǐng)導方針我一直都在做好自己工作,，我想不管是在什么時候都要清楚這些，一定要不斷的去完善好這些東西,，在今后的工作當中我想沒有什么事情可以去逃避的,，這些都是非常關(guān)鍵的，我清楚的認識到了自己責任,，這就是我的職責所在,，工作跟收獲都是成正比的，一定要清楚這些,，作為一名房地產(chǎn)銷售很多事情都不需要去一一的指出來了,。

首先我始終認為提高自己能力是第一，作為銷售的基本原則就是有信心,，自己認可自己能力,，認可自己銷售的東西，我覺得這些都是非常關(guān)鍵的,，在業(yè)務(wù)方面一定要遵守規(guī)矩，這是我一直都在明確的一點,，我不希望自己在工作生活當中做不好這些,，只有不斷的去完善好自己，提高自己水平讓自己不處在一個沒有狀態(tài)的情況下,，做好自己的所有事情,，這誒才是關(guān)鍵，現(xiàn)在我想了很多我一直都在提高能力,，一年來我不敢說自己進步了多少,，但是一定是比昨天的自己要強,，我非常自信，雖然說這一年來的業(yè)績不是特別出眾,，甚至在工作當中也出過一些狀況,，我覺得這些都是非常關(guān)鍵的，現(xiàn)在我都是在逼著自己去做好這些,，我覺得只要做了就沒錯,。

銷售不是一直憑借自己的經(jīng)驗，很多時候都需要有一個穩(wěn)定的狀態(tài),，學習新的知識能夠豐富自己,，在很大程度上面這些都是非常難得的，我想只有把這些都做好了才是最為關(guān)鍵的,，在銷售方面很多知識是非常寶貴的,，想學都不一定能夠?qū)W習的到，這讓我對自己今后的一個情況非常珍惜,，一年來,，我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的知識，這讓我知道了知識的重要性,，不管是什么時候都應(yīng)該清楚這些,，找到一種能夠融匯貫通的方式，這一直都是我在追求的,，一年來我就要求自己要做好這些,，我想了很多，無論是在什么時候都應(yīng)該把握好每一個學習的機會,。

這一年來我總是會在一些細節(jié)上面失誤,，盡管做一名房地產(chǎn)銷售很多時候細節(jié)不是那么重要，但是一次次的積累這會讓我養(yǎng)成一個壞習慣,，時間久了肯定出問題,，現(xiàn)在我能夠清楚的認識到自己這一點，我想不管是什么事情總需要一個認真的態(tài)度,，這就是我的缺點,，我一定會把自己的不足完善好。

銷售個人年終工作總結(jié)篇四

回首xx年,，有太多的美好的回憶,，經(jīng)過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步,，同時也存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會擁有更美好的明天,。

1,、銷售任務(wù)完成情況

1)、第2季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺,，其中賽豹19臺，路寶15臺,，賽馬21臺,，占轎車部總數(shù)的18%。

2),、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶,，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2,、銷售工作總結(jié),、分析

1)入職感言。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判,、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學習的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導言傳身教的結(jié)果,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,，摒棄自私,、強勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處，學會謙虛,，學會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望明年公司的業(yè)績更加輝煌!

銷售個人年終工作總結(jié)篇五

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下,，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說服客戶,，必須學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識,，所以久而久之,，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,，更不要說成為什么專家了,。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠與我無緣。在xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了,。

作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外,，還要學習一系列與商品相關(guān)的外圍知識,，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準,，成交率更高,。于是,，我利用業(yè)余時間,，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習,。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點,，學得比別人多一點,，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點,，收入就會比別人多一點,。學習是為自己、為財富,、為成功,、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家,，他的知識也應(yīng)是全方位的,。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當我們面對失敗,、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學會了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，就連美國競選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的.思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產(chǎn)品,、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的機會,。而我，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些,，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。

當然,，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲,，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強業(yè)務(wù)訓練和學習，不斷改進工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,，為公司貢獻出我的光和熱!

銷售個人年終工作總結(jié)篇六

進入xxx分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,，經(jīng)過了半個多月的培訓后，我們?nèi)诎喑蓡Tx月xx日正式第一天上線,，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了,，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望,。

首先說說自己吧,，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,，因為我性格比較偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多,。所以我首先感謝xx給了我這樣的一個機會,，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險,，接觸到了形形色色的人,，鍛煉了自己的表達能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了,，可以按自己的語言去表達了,，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧,！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單,，只完成將近5000的業(yè)績,！

我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責任感還不是很強,，工作動力還不是很大,，沒有想到長遠的利益，只看眼前了,，這樣其實是不行的,，要向著高目標、高待遇去前進,；其次,，由于時間不長，自己的話術(shù),、表達有時還不太熟練,，給客戶造成模糊的感覺,，有時候過于軟弱，沒有形成強勢的氣氛,，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持,，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,，不知道該如何說了，影響了成單的概率,！以至于回訪的時候客戶不接電話,，本來當時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機,、停機,，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的,！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”,！

通過這段時間的工作,，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力,，我認為個人心態(tài)很重要,，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單,，都要每天快樂的工作著,；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標擺正心態(tài),，那出單是必然的,！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對每天形形色色的客戶,，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,，把它始終看成是一件極普通的事就可以了,，再者說了，沒有壓力哪來的動力??！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們xx二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,，光我們本組近期就辭職了很多人了,，從開始培訓到現(xiàn)在，我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈?。〉墙K歸是人家自己的選擇,，誰都沒有辦法,，雖說不在一起工作了，見面機會少了,，但是友誼始終不會改變,！因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了,！

再說說我所在的“金鉆盟”組吧,，雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,，大家都在努力前進進步著,，所以我也不能落后，只有奮起直追,，朝著目標前進了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,，放心,，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的,，隨著經(jīng)驗的積累,，大家會變的更加優(yōu)秀的！

不論過去好與壞,，隨著本月月結(jié)的結(jié)束,，新的一個月即將開始了,，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,，在新的一個月中,，我必須要在22個工作日中,，做到50000左右的業(yè)績,，定的目標雖然不高,，但是有信心完成,！要完成這個目標除了擺正心態(tài),、堅持以外,，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處,，堅持多聽優(yōu)秀錄音,，用到自己的話術(shù)上去,，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進,，努力向著目標前進,！把信念和理想完美的融合起來，高標準,，嚴要求的奮進,！一定要比這個月更加優(yōu)秀！

伙伴們,，大家記?。何覀兪亲畎舻模榱藊x天分公司,，為了“xxx“組,，為了我們個人的未來，努力前行吧,！因為我相信我就是我,，我相信明天，我相信青春沒有地平線,！事在人為,，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了,！

銷售個人年終工作總結(jié)篇七

我在xx_加入銷售部擔任銷售主管已經(jīng)兩個多月了,。在此期間，總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理對我進行了全面,、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓,，讓我深刻感受到了商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，也為我的人生做出了新的規(guī)劃,?？梢哉f對于一個對房地產(chǎn)一無所知的圈外人來說，這兩個月的收獲已經(jīng)很大了,。非常感謝公司每一位同事的幫助和指導,。雖然取得了一些成績，但仍存在一些問題,。以下是我今年個人工作的一些總結(jié),。

來到這個項目的時候，我對新的環(huán)境,，新的事物都不熟悉,。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場。通過努力,，我明白了物業(yè)顧問的真正內(nèi)涵和責任,，深深熱愛這份工作。期間也看了很多營銷方面的書,。每次看到自己很感興趣的東西,，我都會忍不住感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到在學習方面,，我也為自己制定了學習計劃,。做商業(yè)地產(chǎn)銷售是一項需要根據(jù)市場不斷變化的情況不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作。學習對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)活力,。我會根據(jù)需要調(diào)整學習方向，補充新能源,。

剛來公司的時候?qū)Ψ康禺a(chǎn)不是很精通,，對新的環(huán)境和新事物也不熟悉。在大家的幫助下,，我開始背誦沙盤套話,，然后出去調(diào)表了解行情。調(diào)整是一門科學,。在與其他有經(jīng)驗的房地產(chǎn)銷售人員的對話中,，我們會逐一解決遇到的問題，學習對方銷售人員的談判技巧和優(yōu)勢,，與自己比較,，知道自己需要加強哪些知識，以及我們的房地產(chǎn)相對于他們的優(yōu)勢,。

來公司兩個多月，變化是從一個學生變成一個專業(yè)的人,，思維更加成熟,，心態(tài)提升，對團隊合作精神有了更深的理解,。如果你想做單個生意,，團隊合作很重要。想想在銷售一線工作,，最深的感受就是保持一個良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天都要面對各種各樣的人和事，一定要學會控制好自己的情緒,。

對于大家來說,，我很久沒有接觸房地產(chǎn)了，工作中還存在很多問題和不足。我需要在工作方法和技巧上向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,，取長補短,。20xx年，希望擁有自己的房子,，在xx定居,。因此，為了實現(xiàn)我的目標,，我認為我們應(yīng)該著重于以下幾個方面：

1.根據(jù)20xx年的銷售情況和市場變化,，重點尋找a類客戶群，發(fā)展b類客戶群,，拓展銷售渠道,。

2.每個月賣三套以上，因為只有這樣才能付房子的首付,。

3.聽從領(lǐng)導安排,，積極收集客戶信息。

4.在做好業(yè)務(wù)的同時,，打算認真學習業(yè)務(wù)知識,、技能和銷售實務(wù)，提高自己的理論知識,，每月看一本書,，不斷提高自己的整體素質(zhì)。

5.加強自身思想建設(shè),，增強整體意識,、責任感、服務(wù)意識和團隊意識,。積極把工作落實到實處,。勇敢承擔重擔，勇敢承擔重任,。

在新的一年里,，我相信我能做得更好，這是我肯定想做好的,。展望過去的這段時間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好,。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習,、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步,，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進步,，相信自己一定能夠做好，20xx年,，我一直在期待!

銷售個人年終工作總結(jié)篇八

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼在某某廣告公司工作一年有多了!翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張,、愉快的一年,。

今年對我具有特別的意義，因為今年是我從學校踏上社會工作的一年,，也是我踏上這個行業(yè)的第一年,。這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別難忘的一年,，盡我的努力去做好我的工作,。通過一年來的不斷的學習，以及和上級領(lǐng)導及同事的幫助,，我已經(jīng)基本可以融入了公司這個大家庭中,，個人的工作技能也在學習之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這年也付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟穩(wěn)重了,。這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，按部就班的做好公司的檢查工作,。

二、盡心盡職,，做好公司的各項的工作。

三,、本著以質(zhì)量為主,，客戶為上，高效的工作思想精神,。

一年以來,，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的。面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。

明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的同事一起成長,，共同奮斗,，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想。

銷售個人年終工作總結(jié)篇九

今年的進度條已經(jīng)走到了末尾,，這一年馬上就要結(jié)束了,，新一年的工作也即將展開。自己是已經(jīng)完成了今年的銷售任務(wù)的,，超出銷售額的數(shù)量還是很多的,，所以這一年自己的工作成績是很不錯的。但再怎么不錯也已經(jīng)是過去的事情了,，我想我應(yīng)該要把自己的目光放到新一年的工作上去,，為了新一年自己能夠完成任務(wù)而努力。在明年到來之前為今年的工作做一個總結(jié),，具體如下：

今年公司分配給我的銷售額是_元,，在年底之前自己是達到了_元的銷售額的，在完成任務(wù)的同時也比目標超出了_%,，對自己今年的成績我是比較的滿意的,，為了達到這個銷售額我是付出了很多的努力的，但好在自己的努力是有收獲的,，這也讓我對自己有一些信心了,，在之后是一定會努力的在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上更上一層的。去年我的銷售額是遠沒有這么高的,，由此就可以看出我今年是進步了很多的,，我也知道自己是還有進步的空間的，所以我也不會因為自己今年的好成績而感到驕傲,，明年我會繼續(xù)的努力的,。

今年自己也有過因為好的成績而感覺到驕傲的時候，但我的領(lǐng)導告訴我有更多的人比我有更好的成績,，但是他們還在繼續(xù)為了提高自己的業(yè)績而努力,。銷售這一個行業(yè)的競爭是非常的激烈的，你不努力的話你的客戶就會成為別人的客戶,。在銷售的過程中不僅是要去尋找新的客戶,，同時也要維護好和老客戶之間的關(guān)系,，這樣才會讓自己的銷售額不斷地增加。當初我剛剛從事銷售這一個行業(yè)的時候,，我覺得只要完成了自己的任務(wù)就可以了,，但越這樣想就越完不成任務(wù)，因為自己沒有上進心,，現(xiàn)在自己也明白了目光應(yīng)該要放長遠一些的,。

明年自己的打算是在工作之余多去學習一些銷售的技巧，多看一些銷售方面的書籍,，把這些技巧運用到自己的工作當中去,，同時學會根據(jù)客戶的不同需求和性格改變自己的銷售方式，這樣不僅能夠順利的銷售出去產(chǎn)品,，也能夠維護好跟客戶之間的關(guān)系,，讓客戶樂意購買我銷售的產(chǎn)品。銷售是有很多的學問的,，自己離優(yōu)秀的銷售還是有很大的差距的,，所以自己之后要更加的努力才行。

新的一年自己即將面臨著新的挑戰(zhàn),，但我相信我是一定可以有更好的成績的,。

銷售個人年終工作總結(jié)篇十

在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會有回報，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯的,，我覺得自己做的還是很好的。

自己20××年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止12月24日,，××年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60％,，貨款回籠率為80％,，銷售單價比去年下降了10％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12％和16％?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導,；

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；

7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

（一）市場需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì),，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證,，為明年打拼多了份保障,，如果上三版市場，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績的,，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解,，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林,、上海國際,、海虹等，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調(diào),，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,，此類企業(yè)銷售價格較低。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，0*年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點,；二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作,。

（二）首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領(lǐng)導匯報,，取得公司的支持。

（三）自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

（一）銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

（三）應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1－2天辦理事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃,。

（四）考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費,，資金占用費,，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。

（五）由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，領(lǐng)導應(yīng)認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

在過去的一年,，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響,，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕,，金融危機下,，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了,，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好,！

銷售個人年終工作總結(jié)篇十一

20xx年就要過去了,。這一年給了我很多收獲和更多的思考。今年,，我將總結(jié)工作成績,、工作收獲、想法和今后的工作計劃,。

1.對于內(nèi)容,，先找個引流的突破口，在網(wǎng)上加一些潛在客戶,，加他們的微信,。其次，發(fā)一個高質(zhì)量的朋友圈,，發(fā)一個圈的好處,，影響你的潛在客戶、蟄伏客戶,，并增加客戶的粘性,，讓客戶了解最新動態(tài)。因為內(nèi)容能給他們帶來價值感,，你不被屏蔽,。第三，寫文章,，寫客戶非常關(guān)心的文章,，和他們在同一個屏幕上產(chǎn)生共鳴，從而獲得對方的信任和認可。訪問論壇,，置頂帖子,，在不同的自媒體平臺扮演活躍的tik tok；線下引流就是參加展會,，獲取一些新的網(wǎng)絡(luò)信息,，與老客戶見面再次增加互信和默契。

2.收集客戶管理信息,，識別客戶質(zhì)量,，增加客戶粘性，及時記錄客戶需求,；與挖掘新客戶相比,，喚醒沉睡的客戶將節(jié)省時間和成本。在積累客戶列表的同時,，刪除一些一般的客戶信息,。

3.交付給客戶后，準備客戶需求的記錄并反饋給總部,，跟蹤貨物何時交付,，并將第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的記錄,，貨物一到就把信息反饋給顧客,。

4.完善售后服務(wù)，增加客戶信任,。目的是讓客戶把她的朋友介紹給我們,，形成良性循環(huán)。

首先來說說商業(yè)價值,。20xx年銷售業(yè)績占比相對較大的是xx,。這一年，我關(guān)注的重點是x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x第二是服務(wù)價值,，成倍增加客戶的唯一法則就是支持客戶,，增加客戶粘性。從知識分享到經(jīng)驗分享,，需要輸出和輸入,，往往會提供一些有價值的知識，讓客戶輕松應(yīng)用,。三是改進的價值,，因為支持的客戶數(shù)量有限，還沒有形成團隊,，目前需要建立一個團隊,。

1.客戶收到我發(fā)自內(nèi)心的祝福后,，經(jīng)常會給我郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)和兒童食品、衣服和禮物,，還幫我轉(zhuǎn)發(fā)媒體上寫的文章,，幫我宣傳沙棘對人體的好處。

2.我有成就,。與x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

3.獲得了自信,，讓我知道有一種接受一切的勇氣，這是一種自信,。

4.做銷售和做其他事情是一樣的,。首先，在與時俱進的同時,，一定要結(jié)合當下的社會風氣,，用逆向思維做好銷售。也懂得使用工具思維,，比如讀書筆記和工作總結(jié),，而且一定要學會使用思維導圖，這樣更方便,；深度思考,，通過現(xiàn)象把握原因的能力；有機思維,，世間萬物千絲萬縷，看似不合理的安排背后總會有合理的解釋,；總的思路是結(jié)合自己的經(jīng)驗,，讓不同專業(yè)的知識為我所用。此外,，了解人脈的重要性并建立良好的人脈是實現(xiàn)職業(yè)生涯的最佳途徑之一,。

1.拓展新產(chǎn)品渠道，結(jié)合產(chǎn)品特點與老客戶聯(lián)系,，與時俱進拓寬渠道,。

2.一步引流，數(shù)據(jù)激活,，及時跟蹤客戶,，與客戶對接。最重要的是建立健全數(shù)據(jù)庫,，做好備忘錄,，描述客戶和顧客。分類,。根據(jù)客戶分類,，選擇溝通日期等,。目的就是為銷售做好細節(jié)工作。

以上就是我20xx總結(jié),，希望每一次的總結(jié),，對自己多一份促進。感恩領(lǐng)導給予我們這個平臺,，感恩朝夕相伴的同事們,，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!

銷售個人年終工作總結(jié)篇十二

20xx年,，又是新的一年.新的開始,，每年的這個時候腦海里第一個詞就是這樣幾句話幾個詞。

回顧20xx年這一年,，可謂是我從事房地產(chǎn)這個行業(yè)以來最為虛度的一年,，總感覺自己在原地踏步。

今年主要工作大致分為兩個部分：

一,、蘆花莊園二期交房工作,。

二、三期客戶積累,。

三,、提升自身的相關(guān)學習。

具體內(nèi)容如下：

二期交房總體上來說在各位領(lǐng)導精心的策劃和準備下,，完成的還是比較好的,。截止到現(xiàn)在，未交房戶數(shù)為6戶,，已交房145戶,，完成率達到了96%。本人未交房2戶,，已交房41戶,，完成率95.3%，2戶未交房原因,，均為房屋存在嚴重的漏水問題,，客戶拒絕交房，目前處于第三次維修中,。

總結(jié)經(jīng)驗：

1,、在銷售的前期盡量做到全面的培訓，包括設(shè)計,、施工,、銷售等等各個環(huán)節(jié)。尤其是和開發(fā)商的設(shè)計,、施工圖紙,、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等,。

2、交房過程：

1)交房前提前做好準備工作,，提前做出交房評估,，對于問題客戶事先做好安撫工作。

2)交房過程中,，盡量避免,，業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗房過程中。

3)交房路線一定要運用技巧,。

三期產(chǎn)品包括：獨體,、雙拼、洋房,。獨體共28套,，雙拼96套，洋房210套,。

1)熟悉三期相關(guān)資料,。

本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項政治活動,，尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系,。平時,，處處以一名中共黨員的標準來規(guī)范自己的言行，對人真誠,、熱愛工作,、任勞任怨，服從安排,，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。同時,，我也勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。

2)積累客戶。

截至到現(xiàn)在積累有效客戶共68組,，b級22客戶,，c級客戶46組。

1)關(guān)于房地產(chǎn)策劃類,、營銷類,、管理類等,。

2)相關(guān)的軟件學習。比如,，photoshop,、ppt等。

對于20xx年的計劃方面：

在做好本職工作的同時,，繼續(xù)努力學習操盤方面的,、策劃方面以及技能方面的，比如學習軟件cad等,。

銷售個人年終工作總結(jié)篇十三

過去一年的銷售工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧過去，我也是要去把銷售工作的經(jīng)驗來總結(jié)下,，對于以后的工作來說,，也是有一個指導的作用，同時也是讓我更加的清楚認識到過去我做了哪些成績,，也有哪些收獲,，同時在哪些方面我還需要繼續(xù)的改進，去提升,。

去年的銷售任務(wù),，我圓滿的給完成了，而且也是有超標的,，特別是在年底大促的時候,，我也是通過一些方法，吸引到老客戶來購買,，提升了業(yè)績,，并且也是把老客戶的資源發(fā)揮好了，也是維護好了老客戶的關(guān)系,，在這一年的工作之中我明白,，開發(fā)一個新客戶需要的資源和精力是非常多的，而一個老客戶的維護卻并不需要那么多的時間和資源,，卻能夠讓他們繼續(xù)的購買我們的產(chǎn)品,，同時我們只要服務(wù)的好，口碑也是慢慢的去建立起來了,。而在新客戶的開發(fā)方面,，我也是尋找各種方法和渠道去做，不能只靠老客戶來吃老本,，那樣也是很難去進步的,，想要把銷售做好，那么客戶群體越大,，那么我的銷售也是能做得更好,，老客戶可以維護住我的一個基礎(chǔ)銷量,，但是想要突破，想要有銷售上面的增長,，那么新客戶的開發(fā)也是非常的重要,，過去一年我開發(fā)的新客戶也是給我?guī)砹瞬诲e的業(yè)績增長。

除了做好銷售的任務(wù),，我也是通過不斷的自學,，來提升自己銷售的能力，我明白做銷售,，不能老是用一種方法,，而是需要根據(jù)不同的產(chǎn)品，不同的客戶,，不同的一個環(huán)境來改變方法,，只有掌握更多的一個方法，那么才能更好地去開發(fā)客戶,，讓客戶購買公司的產(chǎn)品,，除了公司的一些培訓和總結(jié)會議，我也是看相關(guān)銷售的書籍,，和同事溝通,，去聽一些銷售達人的課來進行學習，而且通過工作,，我也是總結(jié)一些經(jīng)驗,，明白如何的去和不同的客戶溝通要用什么樣的方法，和之前的自己相比,，而今我的銷售經(jīng)驗也是更加的豐富,，更加明白該如何的去做，才能把事情給做好,。

在一年的銷售之中,，我也是知道自己還有一些做的不夠好的地方，我也是在努力的改進,，讓自己的銷售能力變得更好,，在今后的一個工作之中，我要繼續(xù)的努力,，提升銷售的一個能力,，讓自己把銷售給做的更加的好,。

銷售個人年終工作總結(jié)篇十四

自20xx年月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境,、新的項目，尤其對項目非常陌生,，從入職至今,，一年時間里，邊學習公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學習與自我完善,。

其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握，豐富自己的知識,，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強,、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅套，總銷售萬元,，占總銷售套數(shù)的%,，并取得過其中個月的月度銷售冠軍。但作為具有年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意,，希望在20xx年度,，會有所進步，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們的項目知識,，和了解房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè),、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。月的成功開盤,，使我們成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點。期的項目全部銷售,，給我們期增加了很多信心,，期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近個月的其它項目學習過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解，結(jié)合高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認識到土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì)。

在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,，但結(jié)合的整個市場,，壓力依然很大。

第一,，同比同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯。

第二,，建材和建料方面與其它項目相比,，也有一定的劣勢,。

第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。