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客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇一

大家好！

今天,，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì),。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì),。我叫,，現(xiàn)年38歲，中專文化程度,，中共黨員,，會(huì)計(jì)員職稱。先后在孟家橋營(yíng)業(yè)所,、七里鎮(zhèn)辦事處,、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員,、保衛(wèi)專干,、信貸員。現(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職,。七年的工作實(shí)踐,，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系,，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職,。

第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí),。

我國(guó)加入wto以后,，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國(guó)際接軌,。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段,。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生,。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求?？梢哉f(shuō),，客戶經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證,，銀行的效益也就能隨之提高,；客戶經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源,。誰(shuí)贏得了客戶,，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益,。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕,。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,，提高服務(wù)質(zhì)量,，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo),，以客戶為中心,，滿足客戶多元化、層次化金融需求,，追求更加直接,、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶,、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,，為客戶提供綜合性,、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷,，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確,、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

第二,、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念,、客戶觀念,、營(yíng)銷觀念,，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我計(jì)劃這一年加強(qiáng)五項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí),。

1,、強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開(kāi)展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路,，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。

3,、取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行,、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,，擬定符合實(shí)際的工作思路。

4,、不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

5,、學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論,，學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力,。

二,、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營(yíng)銷,，發(fā)展客戶,。

廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容,、特色,，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用,；并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易,；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng),，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé),，密切與客戶的關(guān)系,，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái),。

三、分析研究市場(chǎng),，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,，客觀,、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況,、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等,，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)；深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn),，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議,；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力,，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)。

四,、以客戶為中心,，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率,。

客戶經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,，急事急辦,，易事快辦，難事妥辦,，靠特色服務(wù)贏得客戶,。

五,、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)，注重對(duì)客戶的日常管理,，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài),、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),，提高經(jīng)營(yíng)管理水平,。

六、求真務(wù)實(shí),，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

對(duì)工作不拖,、不等,、不靠、不推,，不但用力去做工作,，而且用心去做工作,。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí),，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶樹(shù)立良好的信用理念,。在具體工作中,，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,，在社會(huì)上在客戶中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象,。靠誠(chéng)信守諾留住客戶,，靠特色服務(wù)贏得客戶,，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上演講如有不妥之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正,。總之,，如果這次競(jìng)聘成功,，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面,。如果不能,，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作,。

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

非常感謝公司給予我們這樣一個(gè)展現(xiàn)自我，提升自我的機(jī)會(huì),。這既是對(duì)我們以往工作的認(rèn)可,，更是對(duì)我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習(xí),。

我叫,，在今年2月由一名前臺(tái)營(yíng)業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理。自進(jìn)入移動(dòng)公司,，我在移動(dòng)公司走過(guò)了近七年的發(fā)展路程,。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下,，通過(guò)公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的員工逐漸成長(zhǎng)為合格的員工,，現(xiàn)在又開(kāi)始挑戰(zhàn)新的崗位。

在參加工作的這幾年里,，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高,，從各方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)決策,。平時(shí)也是堅(jiān)持從我做起,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想素養(yǎng),，業(yè)務(wù)水平,。同時(shí)還不斷改進(jìn)工作方法。創(chuàng)新工作思路,。我談一下對(duì)客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí),。

1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力,?？蛻舴?wù)是一件細(xì)致而繁瑣的工作，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)并迅速理解客戶的意圖,，非常重要,。客戶經(jīng)理是聯(lián)系移動(dòng)公司和集團(tuán)單位的一個(gè)橋梁和紐帶,。目前,，集團(tuán)單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項(xiàng)工作中,，客戶經(jīng)理需要有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力,，只有通過(guò)有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系，才能達(dá)到穩(wěn)定發(fā)展集團(tuán)的根本目的。在和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過(guò)程中,，我體會(huì)到：良好的個(gè)人素質(zhì)和謙虛誠(chéng)懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ),；找準(zhǔn)自己的定位，不卑不亢,、進(jìn)退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵,；把客戶當(dāng)朋友，想客戶之所想,，急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本,。正所謂做事先做人。

2,、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項(xiàng)營(yíng)銷政策,。公司的營(yíng)銷產(chǎn)品很多、時(shí)效性強(qiáng),。在向用戶實(shí)際推廣過(guò)程中,，不僅要對(duì)每一位客戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行深入了解，還要對(duì)各種業(yè)務(wù),、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、優(yōu)惠活動(dòng)等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營(yíng)銷方案,。只有掌握全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),，用移動(dòng)人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考,、個(gè)性化,、針對(duì)性地解決問(wèn)題是客戶經(jīng)理工作取得成績(jī)的關(guān)鍵,。

3,、客戶經(jīng)理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人是寸步難行的,。在高競(jìng)爭(zhēng),、壓力大的工作環(huán)境中團(tuán)隊(duì)非常重要，有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率,，最大限度的發(fā)揮個(gè)人價(jià)值,。在工作中互相學(xué)習(xí)，生活中相互幫助,，合作中相互尊重,，做到無(wú)間的溝通。時(shí)刻圍繞中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)宗旨,，想盡辦法讓客戶滿意,，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是贏得業(yè)務(wù)，克敵制勝的法寶。

4,、客戶經(jīng)理要有踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度,。不斷的自我完善，自我提高,，嚴(yán)格的要求自己,，認(rèn)真扎實(shí)的做好每一件小事?！澳Ч聿卦诩?xì)節(jié)里”,，只有思想縝密、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個(gè)小的錯(cuò)誤毀掉到手的成功,。

成績(jī)已經(jīng)過(guò)去,，不斷進(jìn)步才有未來(lái)。不論這次竟聘的結(jié)果如何,，我都會(huì)坦然面對(duì),，并在以后的工作中以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，要時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu),。善于總結(jié),，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己,。對(duì)工更是要高標(biāo)準(zhǔn)要求,，每一項(xiàng)任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成，為移動(dòng)公司的發(fā)展做出自己最大貢獻(xiàn),。

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委、各位同事：

大家好!

今天,，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì),。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì),。我叫,，現(xiàn)年38歲，中專文化程度,，中共黨員,，會(huì)計(jì)員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所,、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員,、保衛(wèi)專干,、信貸員。現(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職,。七年的工作實(shí)踐,，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系,，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職,。

第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí),。

我國(guó)加入wto以后,，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國(guó)際接軌,。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段,。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求,?？梢哉f(shuō)，客戶經(jīng)營(yíng)的好,，銀行的貸款回收就能得到保證,，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源,。誰(shuí)贏得了客戶,，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益,。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕,。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù),。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo),，以客戶為中心，滿足客戶多元化,、層次化金融需求,，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶,、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,，為客戶提供綜合性,、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷,，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確,、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

第二,、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念,、客戶觀念,、營(yíng)銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí),。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大報(bào)告，明確方向,，領(lǐng)會(huì)精神,，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，為依法開(kāi)展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù),。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路,，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。四是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短,，學(xué)習(xí)借鑒同行,、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路,。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論,，學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧,，不斷提高自身的組織公關(guān)能力,。

二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),，積極拓展信貸營(yíng)銷,，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,、內(nèi)容,、特色，熱情向客戶介紹,、推薦行里的業(yè)務(wù),，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng),，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系,，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái),。

三、分析研究市場(chǎng),，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,，客觀,、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況,、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等,，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn),，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力,，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)。

四,、以客戶為中心,，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率,?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率,。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,，急事急辦，易事快辦,，難事妥辦,，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五,、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn),，注重對(duì)客戶的日常管理，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài),、經(jīng)營(yíng)行為等,，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平,。

六,、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。對(duì)工作不拖、不等,、不靠,、不推，不但用力去做工作,，而且用心去做工作,。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣,，幫助客戶樹(shù)立良好的信用理念,。在具體工作中，既熱情洋溢,，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,，在社會(huì)上在客戶中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\(chéng)信守諾留住客戶,，靠特色服務(wù)贏得客戶,，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上演講如有不妥之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正,。總之,，如果這次競(jìng)聘成功,，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面,。如果不能,，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作,。謝謝大家!

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

首先作一個(gè)自我介紹,，本人朱少坤，現(xiàn)年42歲,，在工行營(yíng)業(yè)部工作,，中共黨員，大專文化,，助理會(huì)計(jì)師,。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。

我是一名勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真一向在一線工作的員工,。這天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁職責(zé)感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委,、行長(zhǎng)室為我?guī)Ыo了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,。我覺(jué)得我就應(yīng)主動(dòng)理解改革的洗禮,。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),，我喜歡挑戰(zhàn),，喜歡去應(yīng)對(duì)未知領(lǐng)域,。我決心以堅(jiān)定的意志,，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值,。勇敢地去理解未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn),。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年,，因此,，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,，展示自己。

客戶經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門的服務(wù)方式,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，從客戶需求出發(fā),，營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，為客戶帶給全方位的金融服務(wù),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化,。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委,、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望,。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng),，不負(fù)眾望,。

1、有著較強(qiáng)工作職責(zé)心和進(jìn)取心,。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納,、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò),，曾被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái),，想回避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上,，苦干實(shí)干,，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題,，但我相信我自己的潛力,。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí),、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,，爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。

2,、具有必須的公關(guān)潛力和良好的社會(huì)關(guān)系,。本人性格比較謙和,，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的潛力,。曾在如皋工作,，有時(shí)還是能帶給必須的幫忙的。我深信,，在自己努力和多方面的支持下,，我能出色了做好這項(xiàng)工作。

這次競(jìng)聘如果成功,，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市常我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類貸款569萬(wàn),。

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無(wú)從談起,。更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更重要的是一種營(yíng)銷。我們每一天都會(huì)應(yīng)對(duì)許多形形色色的客戶,，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶的想法，為其帶給滿意的服務(wù),?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系,；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下,，透過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶帶給合理推薦,。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上,。客戶關(guān)系營(yíng)銷，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越,，反映了一種新型的營(yíng)銷文化,，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù),。這種營(yíng)銷，既立足當(dāng)前,，更著眼于未來(lái),。善待客戶，就是善待自己,；提升客戶價(jià)值,，就是提升自我價(jià)值。

2,、用心主動(dòng)營(yíng)銷、挖掘客戶源,。一是主動(dòng)用心尋找信譽(yù)好,，實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商作為按揭合作伙伴，透過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng),，加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分,。如皋市人民政府為建立禮貌城市，今,、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大,。我們要善于搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造,。我和他是老熟人,，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作,。目前,，我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口,，尋求量的迅速擴(kuò)張,。

3、用心與房改辦溝通,。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,，力爭(zhēng)早日到我行開(kāi)戶歸集。并對(duì)歸集比例不足12%（有條件的18%）的單位，逐戶宣傳,，動(dòng)員單位匯繳到位,。

4、加大新,、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度,。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷,，不斷推出新產(chǎn)品,，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

（1）加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,，確保隨到隨辦,。

（2）走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況,，主動(dòng)出擊,。擴(kuò)大信用貨款市常

（3）目前，我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾,，中行已捷足先登,，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車銷售商的聯(lián)合,，打出我行的品牌,。

5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù),?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要資料。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，各種不確定因素的存在,，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情,，只有這樣,，才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá),。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理,，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要,，我愿意全面奉獻(xiàn)自己,。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是職責(zé)感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

今天之所以走上講臺(tái),，參加競(jìng)聘,，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì)，更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年,，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年,，我應(yīng)該義不容辭地站出來(lái)，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選,。當(dāng)然,，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能,，為推進(jìn)*行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。我的競(jìng)聘條件有：

第一、我具有較強(qiáng)的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力。我性格較外向,，喜歡和人溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng),。通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉,，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,，做出及時(shí)、妥善的處理,，對(duì)潛在客戶我也能主動(dòng)的上前溝通,，及時(shí)了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求,。因此,，從溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力而言,，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才,。

第二,、我年輕好學(xué)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。我年輕,，有活力,，并且勤學(xué)好問(wèn)，悟性較強(qiáng),。在實(shí)際工作中,，勤于思考，善于鉆研,，十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識(shí)體系,，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然剛參加工作不久,，但由于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)積累和不斷的鉆研,，使我拓寬了思路、開(kāi)闊了眼界,，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能,。我相信，擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任感和旺盛的精力,，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。

第三,、樹(shù)立了強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和吃苦耐勞,、勇于創(chuàng)新的作風(fēng)。

我出生于一個(gè)普通家庭,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我的家庭教育,、生活和多年學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù),，經(jīng)常廢寢忘食,、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)。并始終以“明明白白做人,、實(shí)實(shí)在在做事”的信條工作,。同時(shí)，這些年來(lái)的工作,，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任,，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些,，都為我做好客戶經(jīng)理工作提供了可靠的保障,。

金無(wú)足赤,，人無(wú)完人。在這里,，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委,。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足,。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),，虛心求教，加以彌補(bǔ),。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足，也就一定能努力克服,，不斷完善自己的人格,。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，讓我走上客戶經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位,，我將不負(fù)眾望,，不辱使命，勤奮工作,，以百分之百的熱情投入到工作中,，我將努力以下三個(gè)方面做好客戶經(jīng)理工作：

一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。多年的工作經(jīng)歷,，使我認(rèn)識(shí)到同事之間，支持,、諒解和友誼比什么都重要,。在團(tuán)結(jié)方面，我一定要擺正位置,，正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,，做到多理解,，多鼓勵(lì)、多支持,。努力把客戶部的員工隊(duì)伍帶好,，團(tuán)結(jié)他們一道工作。

二是抓營(yíng)銷,，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”。這五個(gè)一是,，打牢一個(gè)基礎(chǔ),，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅(jiān)持一個(gè)中心,，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到**銀行與客戶的雙贏。

三是做好服務(wù)營(yíng)銷工作,。在與高端客戶的交道的過(guò)程中,，服務(wù)營(yíng)銷已越來(lái)越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營(yíng)銷工作至關(guān)重要,。為此,，我將根據(jù)目前我行的情況，樹(shù)立全新的服務(wù)理念,。加大對(duì)部門員工的培訓(xùn)力度,，使服務(wù)工作更上一層樓。同時(shí),，加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷工作的重視程度,，把服務(wù)營(yíng)銷提到一個(gè)重要議程。另外,，我還將加大挖掘潛在客戶的力度,，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務(wù)營(yíng)銷工作提高保障,。

最后,，我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬,。如果我能夠競(jìng)聘成功,，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為金融事業(yè)的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,，校正好人生航向,。把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)的金融事業(yè)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，評(píng)委們,，記得香港首富李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò)，他在用人方面不喜歡“大材小用”,，也不喜歡“量才適用”,，而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi),，“量才適用”容易讓人自滿,、使人懶惰,，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新,，從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的,。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),，我將盡我所能，做好自己的工作!作為客戶經(jīng)理,，目前或許我不是最優(yōu)秀的,，但我一定做最努力的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我,，考驗(yàn)我!

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

我叫，年畢業(yè)于浙江萬(wàn)里學(xué)院電子信息專業(yè),，我來(lái)自汀田分理處,。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化,。我希望通過(guò)客戶經(jīng)理崗位,，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來(lái),，農(nóng)行要發(fā)展,，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說(shuō)入行三年了,，我一直從事臨柜工作,，但我在入行時(shí)就給自己制定了目標(biāo)，要成為一位出色的客戶經(jīng)理,。因此,，我也一直為此目標(biāo)準(zhǔn)備著，平時(shí)我努力學(xué)習(xí),，取得了信貸和理財(cái)上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財(cái)比賽,，并在年獲得了市支行個(gè)人理財(cái)?shù)谝幻?，和個(gè)人貸款第六名的好成績(jī)。

在客戶維護(hù)方面,，我平時(shí)協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料,，建立客戶存款,，聯(lián)系方式等臺(tái)帳，通過(guò)這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈,，和客戶有了融洽的關(guān)系,，許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷方面,，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營(yíng)銷了金穗通個(gè),，電話銀行個(gè)，網(wǎng)上銀行個(gè),，貸記卡也成功營(yíng)銷了張,，在這次月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷了139萬(wàn)的存款，為所里貢獻(xiàn)了一份力量,。

假如我有機(jī)會(huì)從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，也從以下五點(diǎn)開(kāi)展工作：

一，要充分利用自己的.三緣關(guān)系,，在這次月份的營(yíng)銷存款,，就一次很好的資源利用。

二,，充分利用crm系統(tǒng),，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息,，特點(diǎn),，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解,。

三,，合法經(jīng)營(yíng)，合規(guī)辦事,，不拿原則做交換,，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源,，某些客戶為達(dá)到自己的目的,，會(huì)不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場(chǎng)堅(jiān)定,。

四,，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵是做到兩點(diǎn),，一是做好第一還款來(lái)源的調(diào)查,，通過(guò)各種渠道了解借款人人品，信用,，資金實(shí)力,，還款來(lái)源,。二是確保第二還款來(lái)源的充足，調(diào)查客戶第二還款來(lái)源的真實(shí)性,，合法性,，及是否足值

五，對(duì)待客戶要做到四個(gè)方面,，誠(chéng)信,，細(xì)致，勤奮,，創(chuàng)新,。誠(chéng)信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁,，細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī),，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)，創(chuàng)新將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來(lái),，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求,。

最后，我已具備這方面的潛質(zhì),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì),，我會(huì)用十二分的激情與沖勁去開(kāi)展客戶經(jīng)理工作。

我的演講結(jié)束了,，謝謝大家!

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的各位同事：

大家好!首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會(huì)，使我有幸站在這里,。

我叫,，今年歲，研究生學(xué)歷,，競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理后備,。

客戶經(jīng)理可以說(shuō)是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心,，處理客戶存貸款及信用卡,、基金、黃金,、理財(cái)產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù),，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)公關(guān)能力,、營(yíng)銷能力,、服務(wù)意識(shí)要求比較高，總的來(lái)說(shuō)，就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況,，外聯(lián)系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益,，與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項(xiàng)指標(biāo)。

如果我有幸應(yīng)聘成功,，我將從以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作：

一,，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通，熟悉網(wǎng)點(diǎn)的情況,，如果有問(wèn)題及時(shí)向他們認(rèn)真請(qǐng)教;

二,，熟悉本營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的客戶資源情況，了解他們的實(shí)力,、需求甚至愛(ài)好,，做到心中有數(shù)，盡可能主動(dòng)聯(lián)系,、回訪他們,，找到比較適合他們的產(chǎn)品，及時(shí)向他們推薦;

三,，制定一個(gè)較為詳盡的計(jì)劃,，工作從什么地方著手，重點(diǎn)是什么等;

四,，盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換,，盡快融入新的工作。

我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)主要有：

一,，來(lái)到我行后,，從事過(guò)柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了提升,，加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融,，理論知識(shí)較為豐富，所以,，可以說(shuō)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好,，這樣跟客戶交流起來(lái)，可以給客戶一個(gè)比較滿意的解答;

二,，營(yíng)銷有骨子韌性,，不達(dá)目的，不輕易放棄,，而且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加,，也積累了一定的營(yíng)銷技巧;

三，在本地也有幾個(gè)親戚朋友，如果有機(jī)會(huì)可以聯(lián)系他們,，跟他們做到互利共贏,，也算有一定的客戶資源吧。

我的演講完了,，謝謝大家,。

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我叫，今年**歲,，20xx年7月畢業(yè)于*大學(xué),。11月進(jìn)入**銀行工作。工作近兩年來(lái)我一直把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動(dòng)力,，不斷地告誡自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,，把同事們的幫助作為工作的標(biāo)桿、前進(jìn)的方向,，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色,。工作中以行為家，帶著崇高的事業(yè)心和高度的責(zé)任感投入工作,，讓自己的工作做到一絲不茍,，精益求精，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng),。在這里我要由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助,，真誠(chéng)的對(duì)他們說(shuō)一聲謝謝。這次,，我競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理,。

今天，能有這樣一個(gè)展示自我,、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),，我感到非常榮幸，這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事們的支持,，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動(dòng)力,。強(qiáng)支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進(jìn),，對(duì)我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺(jué)得我們應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮,，竭盡所能的為郵儲(chǔ)發(fā)展做貢獻(xiàn),。

入行以來(lái)我一直在支行工作，不怕苦不怕累,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，業(yè)績(jī)突出,，在市行“旺季營(yíng)銷”跨年度活動(dòng)中成功攬儲(chǔ)多萬(wàn)元，營(yíng)銷保險(xiǎn)理財(cái)多萬(wàn)元,，信用卡**余張;服務(wù)熱情,，多次得到客戶贊揚(yáng)，并被評(píng)為20xx年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習(xí)刻苦,，輕松通過(guò)保險(xiǎn),、會(huì)計(jì)、證券,、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格,，并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅,。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái),。經(jīng)過(guò)這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí),，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí),，人也越來(lái)越成熟,，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的營(yíng)銷能力，個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題,，但我相信我自己的能力,，有信心干好這個(gè)崗位。

我性格謙和,，善于人際交往,。在工作中，結(jié)識(shí)了不少客戶朋友,，有做生意的也有上班的,，他們都對(duì)我很信任，還有我的是主任,，對(duì)我的工作能提供一定的幫助,。我深信，在自己努力和多方面的支持下,，我能出色的做好這項(xiàng)工作,。

年輕人應(yīng)該有追求，強(qiáng)支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來(lái),，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)會(huì),，也是一次挑戰(zhàn)。我們要把握機(jī)會(huì),，迎難而上,，苦干實(shí)干,，為我行的發(fā)展全面奉獻(xiàn)自己。,。如果我能走上這一崗位,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,，爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,，我參加競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理,，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己,。來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否，我將一如既往為郵儲(chǔ)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。

謝謝大家!

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事: 你們好!

這次次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是一次鍛煉,、學(xué)習(xí),、提高的機(jī)會(huì)，相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折

我叫,，大專學(xué)歷,，20xx年畢業(yè)后 應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)金昌分公司，20xx-20xx年在 營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員,，20xx-20xx 年在 營(yíng)銷 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,，20xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這 八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖,，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,，也在為客戶服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。

我這次競(jìng)聘的崗位是“ 高級(jí)客戶經(jīng)理”,。

我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表,，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé),，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè);對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情,，對(duì)于用戶提出的的問(wèn)題要耐心解答,，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶,。其次,，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)合作,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想,，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感,，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過(guò)恪守道德,，塑造客戶經(jīng)理的自我形象,，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī),。

客戶經(jīng)理與客戶打交道,，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì),。

練掌握各類品牌的資費(fèi)情況,，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式,，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等,。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái),，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況,，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況,、潛在大客戶的情況,、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí),。 四要具有一定 的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者,，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí),。

這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助,、支持和配合,，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理,。坦誠(chéng)地說(shuō),，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否,，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè),。

以上是我的競(jìng)聘演講,，謝謝大家。

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客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、同事們：

大家好!首先,，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，來(lái)參加銀行個(gè)人客戶經(jīng)理的競(jìng)聘,。說(shuō)實(shí)話，能站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上,，我的心情已經(jīng)非常激動(dòng),，這是對(duì)我?guī)啄陙?lái)工作態(tài)度與工作成績(jī)的充分肯定，我感到十分欣慰!

對(duì)于我,，大家也許并不陌生,。但在今天這個(gè)場(chǎng)合，請(qǐng)還是先允許我做一下自我介紹吧,。我叫_x,，今年x歲，_學(xué)歷,、中共黨員,、_職稱。20_年,，我進(jìn)入建行工作,，回顧往昔，歲月如梭,，不知不覺(jué)我已在銀行工作了4個(gè)年頭,。這4年里，我靠著勤學(xué)肯干的精神,，先后做過(guò)儲(chǔ)蓄,、對(duì)公等崗位，目前的崗位是貴賓柜柜員,，無(wú)論從事哪個(gè)崗位,，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí),、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作,，毫無(wú)怨言,。同時(shí)，在工作之余,，我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電,，努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)。

寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái),。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富,，理論知識(shí)日益扎實(shí),，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),，我覺(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行個(gè)人客戶經(jīng)理,，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

對(duì)于客戶經(jīng)理這一崗位,，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表,，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表,。做為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品,、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn),，努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系,。

如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位，我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使,，為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn),，面對(duì)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們有負(fù)責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品,。對(duì)客戶的新需求,，我們更要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，努力探索與開(kāi)發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品,。對(duì)現(xiàn)有的客戶,，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對(duì)潛在的客戶,，我們更要極目遠(yuǎn)眺,，積極地去開(kāi)發(fā)。同時(shí),，我們力求在協(xié)調(diào)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門,、各專業(yè)部門之間、上下級(jí)部門,、資源合理分配的基礎(chǔ)上,，保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時(shí)、順暢,、準(zhǔn)確地完成,。善于引導(dǎo)客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求,，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù),，這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!

說(shuō)到這,，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn),，我將撬起整個(gè)地球!”聽(tīng)起來(lái)很夸張,，卻很有道理。的確,，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此,，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái),，相信我、選擇我,、支持我,，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜,，讓我們一起,，創(chuàng)造我們未來(lái)更加美好的明天!

謝謝大家!

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己,，只要你認(rèn)為自己有才華,，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)?！睉{著這句話,，也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加客戶經(jīng)理的競(jìng)聘,，自信有能力挑起這份重?fù)?dān),。

下面，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己

我叫,，出生,，團(tuán)員，現(xiàn)任廣州市中國(guó)建設(shè)銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點(diǎn)支行現(xiàn)金柜員,。我于**年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè),，**年進(jìn)入港灣支行，**年進(jìn)入支行工作,。

今天之所以走上講臺(tái)，參加競(jìng)聘,，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì),，更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年,，我應(yīng)該義不容辭地站出來(lái),，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然,，如果有可能的話,，希望在新的崗位上施展才能，為推進(jìn)建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。我的競(jìng)聘條件有：

第一,、我具有較強(qiáng)的溝通,、組織、協(xié)調(diào)能力,。我性格外向,，喜歡和人溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng),。通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉,，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,，做出及時(shí)、妥善的處理,，對(duì)潛在客戶我也能主動(dòng)的上前溝通,，及時(shí)了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求,。因此,，從溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力而言,，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才,。

第二,、我年輕好學(xué)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力,。我年輕,，有活力，并且勤學(xué)好問(wèn),，悟性較強(qiáng),。在實(shí)際工作中，勤于思考,，善于鉆研,，十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識(shí)體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要,。自己雖然學(xué)歷不高,，但由于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)積累，使我拓寬了思路,、開(kāi)闊了眼界,，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信，擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任感和旺盛的精力,，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。

第三,、我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng),。工作四年來(lái)，使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度,，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng),，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。

金無(wú)足赤,，人無(wú)完人,。在這里，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委,。那就是我年輕,，處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),，虛心求教,，加以彌補(bǔ)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格,。

如果競(jìng)聘成功,，我將勤奮開(kāi)展工作，努力從以下三個(gè)方面做好客戶經(jīng)理工作：

一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),。多年的工作經(jīng)歷,，使我認(rèn)識(shí)到同事之間，支持,、諒解和友誼比什么都重要,。在團(tuán)結(jié)方面，我一定要擺正位置,，正確認(rèn)識(shí)和看待自己,。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解,，多鼓勵(lì),、多支持,。努力把客戶部的員工隊(duì)伍帶好,，團(tuán)結(jié)他們一道工作。

二是抓營(yíng)銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”,。這五個(gè)一是，打牢一個(gè)基礎(chǔ),，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅(jiān)持一個(gè)中心,，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到建設(shè)銀行與客戶的雙贏。

三是做好服務(wù)營(yíng)銷工作,。在與高端客戶的交道的過(guò)程中,，服務(wù)營(yíng)銷已越來(lái)越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營(yíng)銷工作至關(guān)重要,。為此,，我將根據(jù)目前我行的情況，樹(shù)立全新的服務(wù)理念,。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展,，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品,。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,，加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷工作的重視程度,，把服務(wù)營(yíng)銷提到一個(gè)重要議程。另外,，我還將加大挖掘潛在客戶的力度,，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務(wù)營(yíng)銷工作提高保障,。

記得香港首富李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò),，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”,，而是喜歡“小材大用”,。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi)，“量才適用”容易讓人自滿,、使人懶惰,，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新,，從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的,。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),，我將盡我所能,，做好客戶經(jīng)理的工作!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我，考驗(yàn)我,。

謝謝大家!

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事: 你們好!

這次次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是一次鍛煉,、學(xué)習(xí),、提高的機(jī)會(huì)，相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折

我叫,，大專學(xué)歷,，20xx年畢業(yè)后 應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)金昌分公司，20xx-xx年在 營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員,，20xx-20xx年在 營(yíng)銷 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,，xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖,，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,，也在為客戶服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。

我這次競(jìng)聘的崗位是“ 高級(jí)客戶經(jīng)理”,。

我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表,，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé),，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè);對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情,，對(duì)于用戶提出的的問(wèn)題要耐心解答,，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶,。其次,，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨,，培育自己吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,，要真心實(shí)意為客戶著想,，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神,，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過(guò)恪守道德,，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī),。

客戶經(jīng)理與客戶打交道,，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì),。

練掌握各類品牌的資費(fèi)情況,，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式,，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等,。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái),，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況,，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況,、潛在大客戶的情況,、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí),。

四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者,，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí),。

這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的幫助,、支持和配合，我有信心,、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō),，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要,。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,。我愛(ài)這平凡的工作,，而它確是不平凡的事業(yè)。

以上是我的競(jìng)聘演講,，謝謝大家,。

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!我叫某某,，現(xiàn)任農(nóng)行副行長(zhǎng)副職競(jìng)聘演講稿,。我記得曾有人說(shuō)過(guò)這樣一句名言：“勇于開(kāi)始，才能找到成功的路!”我今天勇敢地站在這競(jìng)聘臺(tái)上,，向大家展示我的信心和能力,，希望藉此，把這演講臺(tái)變?yōu)槌晒χ返钠瘘c(diǎn)!今天,，我競(jìng)聘的崗位是競(jìng)聘銀行副副職演講稿!

因本人來(lái)商行不久,，有些朋友對(duì)我還不太了解，下面我簡(jiǎn)要介紹一下自己,。

我今年43歲,，中共黨員，本科學(xué)歷,，會(huì)計(jì)專業(yè),，會(huì)計(jì)師職稱。1991年我進(jìn)入競(jìng)聘建設(shè)銀行副職演講稿營(yíng)業(yè)所,，先后從事過(guò)出納,、肋理會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì),、信貸員工作;1998年我被領(lǐng)導(dǎo)提拔為營(yíng)業(yè)所主任,，20xx年開(kāi)始擔(dān)任縣行信貸部、客戶部經(jīng)理,，20xx年3月我被聘為xx市商業(yè)銀行重點(diǎn)客戶部客戶經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)未設(shè)支行的縣的資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。由于我工作有敬業(yè),，業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，曾多次獲省、市,、縣先進(jìn)個(gè)人和“青年崗位能手稱號(hào)”,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委,，有句名言：宏偉的事業(yè),是靠實(shí)實(shí)在在,、微不足道的日積月累而獲得的,。參加工作20xx年，不僅增長(zhǎng)了我的人生閱歷,，積累了工作經(jīng)驗(yàn),，也提高了我的工作能力，這一切,，都成為我今后工作的優(yōu)勢(shì),，拉近我與成功的距離。下面我向各位匯報(bào)一下我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：

第一,，思想進(jìn)步，政治素質(zhì)過(guò)硬,。在十五年的工作生涯中,，我注重加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)，做事堅(jiān)持原則,，生活作風(fēng)正派,，工作遵紀(jì)守法、吃苦耐勞,，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,。此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)工行副職競(jìng)聘演講稿的路線和政策,，牢固樹(shù)立金融工作者的責(zé)任和形象,，自覺(jué)履行一名共產(chǎn)黨員的義務(wù)，努力使自己在政治上與黨中央保持高度一致,。

第二,，我具有較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力。進(jìn)入農(nóng)行20xx年,，我擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)8年,。這8年間，我腳踏實(shí)地,、積極進(jìn)取,，不僅具備了較強(qiáng)的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力，也增強(qiáng)了我的人際交往能力,，這些都將有助于我扎根基層,，腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)，所掌握技能,，盡職盡責(zé)地做好上級(jí)交給我的每份工作,。

第三，我從事信貸工作多年,，具有較為豐富的專業(yè)知識(shí)和全面的工作能力,。我是會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè),，從事信貸工作10余年，專業(yè)知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)以及專業(yè)技能等方面有了全方位的提高,，更深知“資產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)生命”重要性，因而我能夠?qū)⒇?cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和信貸工作經(jīng)驗(yàn)融合,，更好從事存,、貸款營(yíng)銷工作。來(lái)商行不久,，我主筆的貸款調(diào)查報(bào)告就受到了領(lǐng)導(dǎo)和授信部總經(jīng)理的表?yè)P(yáng),。今年4月份，我順利通過(guò)客戶經(jīng)理考試,，被定為二級(jí)客戶經(jīng)理,，是本次考試定級(jí)的最高級(jí)。

第四,，我了解縣城市場(chǎng)面,，了解客戶群體情況和需求，有利于迅速拓開(kāi)市場(chǎng),，打開(kāi)局面,。我在農(nóng)行xx縣支行從事客戶部經(jīng)理工作6年，一直非常注意該地市場(chǎng)信息收集與分析,，因而十分了解其市場(chǎng)面,，同時(shí)也了解客戶群體情況和客戶需求。這些無(wú)疑將成為今后順利開(kāi)展工作的極大優(yōu)勢(shì)!

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,，實(shí)行扁平化管理后的商行，工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性,。我將積極協(xié)助行長(zhǎng)開(kāi)展工作,，按照營(yíng)銷與服務(wù)并重，創(chuàng)新與開(kāi)拓并舉,，管理與效益共存的工作思路,，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標(biāo),，樹(shù)立以"人民銀行副職競(jìng)聘演講稿"的服務(wù)理念，抓住"市場(chǎng)營(yíng)銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個(gè)重點(diǎn)，推行"目標(biāo)化,、規(guī)范化,、制度化"的管理,，積極搞好個(gè)人理財(cái)中心核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的推廣運(yùn)用，我有信心在20xx年底前,，使支行各項(xiàng)存款達(dá)到或超過(guò)1億元!為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),，我將從以下幾方面入手：

一、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),，開(kāi)展工作,。同事之間，支持,、諒解和友誼比什么都重要,。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正位置,，正確認(rèn)識(shí)和看待自己,，當(dāng)好配角,，胸懷全局,，當(dāng)好參謀，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好助手,，協(xié)助行長(zhǎng)做好分管業(yè)務(wù)工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人,，努力做到說(shuō)真話,，辦實(shí)事，求實(shí)效,。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,，團(tuán)結(jié)他們一道工作,。

二、強(qiáng)化市場(chǎng)分析,，搶占公存款市場(chǎng),。xx縣地處a湖之畔,，每年河沙收入近1個(gè)億，財(cái)政收支較寬裕。至8月底,，支行各項(xiàng)存款達(dá)24億元,，其中：公存款6個(gè)億(財(cái)政性資金近三個(gè),，含事業(yè)單位、社保、醫(yī)保),，基本上為四家國(guó)有銀行和農(nóng)信社平分(信用社機(jī)關(guān)副職競(jìng)聘演講稿),。基于以上情況,，我上任后將爭(zhēng)取政府的支持,，與財(cái)政、會(huì)計(jì)中心,、社保,、河沙辦及其他事業(yè)單位加強(qiáng)勾通，目前x縣人民醫(yī)院已在我行重客中心貸款300萬(wàn)元,，x縣一中也有意向與我行建立信貸關(guān)系,。這些都非常有利于我行負(fù)債業(yè)務(wù)的介入。因而我將集中全行的人力,、物力,、財(cái)力，加大公存款的營(yíng)銷力度,，盡早取得我行應(yīng)有的市場(chǎng)份額,。

三、發(fā)揮個(gè)人消費(fèi)貨款優(yōu)勢(shì),，推動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),。目前縣城市場(chǎng)的四家國(guó)有銀行基本上不發(fā)放貸款，農(nóng)信社雖然發(fā)放貸款但缺少營(yíng)銷意識(shí),。這正是我行搶占這一“高地”的有利時(shí)機(jī),，我上任后，將充分發(fā)揮“易得金”,、“個(gè)人創(chuàng)業(yè)”等個(gè)人消費(fèi)貸款優(yōu)勢(shì),，把目標(biāo)放在取政府事業(yè)單位正式職工、有實(shí)力的個(gè)體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上，同時(shí)帶動(dòng)代發(fā)工資,、儲(chǔ)蓄存款等負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),。

四、提高服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí),，加強(qiáng)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及管理制度,。提高服務(wù)意識(shí)，是要提高我行工作人員的服務(wù)水平,，提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí);提高營(yíng)銷意識(shí),，是轉(zhuǎn)變員工營(yíng)銷理念，積極鼓勵(lì)每個(gè)人都動(dòng)起來(lái),、走出去;并建立我行存款營(yíng)業(yè)額獎(jiǎng)勵(lì)制度,，對(duì)每月存款超過(guò)元營(yíng)業(yè)額的員工加大獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬，對(duì)存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策,。從而加大吸儲(chǔ)放貸力度!一個(gè)執(zhí)行是我將帶頭嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)國(guó)家有關(guān)部門及商行的有關(guān)法律法規(guī)及制度,，使各項(xiàng)規(guī)定和制度落到實(shí)處，以此來(lái)保證支行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展及目標(biāo)任務(wù)的完成,。

歲月有情時(shí)光荏苒,，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,，我年富力強(qiáng)，有激情,，有膽識(shí),，有思想,，有韌勁,，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功,，我知道,，那凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委和各位同仁的無(wú)限信任和期待,。我將不負(fù)重托，不辱使命,，以百倍的信心和百倍的努力,，把我們的支行做優(yōu)，做富,，做強(qiáng)!如果競(jìng)聘失敗,，我也不會(huì)失落和難過(guò)，因?yàn)槲蚁嘈牛潜厝皇怯捎谖掖嬖谥蛔愫腿秉c(diǎn),，在今后的工作中,，我必將摒棄缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,，在工作中精益求精,，用無(wú)私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路!

我的演講到此完畢，謝謝大家!

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十四

大家好!

一踏上這個(gè)演講臺(tái),，我就忍不住有些激動(dòng),。因?yàn)榫驮谝荒昵埃揖褪窃谶@個(gè)演講臺(tái)上,，在分行新的用工機(jī)制的召喚下,，暢談參加競(jìng)聘的理由，放飛獻(xiàn)身某某的理想,，由一名客戶經(jīng)理競(jìng)聘為營(yíng)業(yè)部某行主任,。而如今，歲月輪回,，我又由營(yíng)業(yè)部某行主任重新回到了客戶經(jīng)理的崗位,。我不知道今天我是以一個(gè)成功者的身份，還是以一個(gè)失敗者的身份站在這里,，但無(wú)論成功還是失敗,，我都想對(duì)自己某行一年來(lái)的營(yíng)銷工作做一總結(jié)。一年來(lái)的營(yíng)銷甘苦使我總結(jié)出來(lái)四個(gè)字,，那就是“誠(chéng),、勤、細(xì),、新”,。所謂“誠(chéng)”，就是要講誠(chéng)信,。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,，言行一致,，急客戶所急，想客戶所想,，才能贏得客戶的一份信賴,，換取客戶的一份誠(chéng)心。

20xx年3月,，在一次朋友的婚宴上,，我與滄縣某化工廠的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相識(shí),。初次見(jiàn)面，我便從交談中得知該廠近幾年經(jīng)營(yíng)紅紅火火,，發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛,。一個(gè)念頭立刻從我的腦海里閃過(guò)：“如果這家企業(yè)能夠在我們某某開(kāi)戶肯定能帶來(lái)一系列可觀的效益?！钡诙?，我便來(lái)到這家企業(yè)，登門拜訪了這位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)朋友,。人家知道了我的來(lái)意后,，一方面對(duì)我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時(shí)對(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情,，因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期在商業(yè)銀行開(kāi)戶,，對(duì)某某知之甚少。第一次上門公關(guān)多少有點(diǎn)令人沮喪,，但我卻沒(méi)有因此失去信心,，因?yàn)槿思覍?duì)我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能,，另外人家確實(shí)對(duì)某某不了解,，這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣,，從3月到6月,，每隔10多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門”,，介紹介紹某某業(yè)務(wù),，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財(cái)務(wù)科的熟客,，以致他們開(kāi)玩笑說(shuō)我不像是銀行的員工,，倒像是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷員。一次,，在“串門”的時(shí)候,，我無(wú)意間聽(tīng)說(shuō)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁,，這是一筆100萬(wàn)元的原料款,，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了3個(gè)月,，企業(yè)的流動(dòng)資金已出現(xiàn)了緊張狀況,。于是，我主動(dòng)找到財(cái)務(wù)科長(zhǎng),，提出了由我一試的請(qǐng)求,。

在接下來(lái)的一個(gè)月里,，我利用休假時(shí)間，頂酷暑,，冒高溫,，三下南大港，借助多方關(guān)系,，終于使這筆款項(xiàng)以現(xiàn)金方式收回,。在收到款項(xiàng)的那一天，這位財(cái)務(wù)科長(zhǎng)高興地說(shuō)了兩個(gè)想不到：真想不到你有如此大的能量,，拖了幾個(gè)月的貨款跑了三次就收回來(lái)了;真想不到你作為一個(gè)局外人竟能像朋友一樣如此真誠(chéng)熱情地給予企業(yè)那么大的幫助,。接下來(lái)發(fā)生的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動(dòng)將基本結(jié)算戶挪到分理處,，成了分理處的“鐵戶”,，目前日均存款額100萬(wàn)元，月均結(jié)算量達(dá)300萬(wàn)元,。

所謂“勤”,，就是要勤談，勤跑,。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲,，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。今年1月,，我從朋友處了解到滄縣張官屯鄉(xiāng)小白洋橋村有幾位皮貨加工個(gè)體戶生意十分興隆，但卻經(jīng)常因與地處浙江的購(gòu)貨方之間沒(méi)有達(dá)成一種良好的資金結(jié)算方式而影響生產(chǎn),。為此,，我從這條信息入手，帶著朋友多次深入該村,，走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù),，終于使他們認(rèn)識(shí)到這一結(jié)算方式的優(yōu)勢(shì)，輾轉(zhuǎn)30里地將農(nóng)信社的200萬(wàn)元款項(xiàng)一次性存入我分理處,，打了一個(gè)“千里單騎拉存款”的漂亮仗,，為分理處突破地域限制，向外拓展市場(chǎng)積累了經(jīng)驗(yàn),。

所謂“細(xì)”,，就是要細(xì)致入微。工作從細(xì)微處入手,，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解,，要知道自己的客戶看重的是什么,，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地,，同時(shí)要細(xì)心觀察,，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想,，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī),。今年“非典”期間，我發(fā)現(xiàn)來(lái)分理處兌換零幣鋼崩的客戶特別多,，我就在想：“客戶偏好鋼崩而不喜歡紙幣應(yīng)該是出于衛(wèi)生的考慮,，如果這種習(xí)慣成為一種趨勢(shì)，那么商家在這段時(shí)期對(duì)于鋼崩的需求肯定會(huì)大大增加,，這說(shuō)不定會(huì)為我們的增存提供潛在的商機(jī),。”于是那段時(shí)間我一有空就去分行領(lǐng)一元的鋼崩,，吃力地提回分理處儲(chǔ)備,，果然，在隨后的一次營(yíng)銷中,，這些鋼崩顯示出了巨大的威力,。在分理處右側(cè)是一家大型商廈，是各家銀行必爭(zhēng)之地,，由于在工行開(kāi)戶,，在分理處是零存款。為能在市場(chǎng)中分得一杯羹,。在非典時(shí)期商廈硬幣最為緊缺的關(guān)鍵時(shí)刻,，我們送零幣上門，緩解了商廈找零錢難的壓力,，讓商廈老總很受感動(dòng),，一下子從其他分行轉(zhuǎn)來(lái)存款50萬(wàn)元，從此后,，商廈在分理處的存款一直保持在70萬(wàn)元左右,，實(shí)實(shí)在在地為分理處的發(fā)展創(chuàng)造了新的契機(jī)。

所謂“新”,，就是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式,，營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求,。在今年“雙節(jié)”期間省行組織的“金融套餐”推介營(yíng)銷中，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點(diǎn)的比較,，要與客戶的特點(diǎn)相結(jié),，與產(chǎn)品的特點(diǎn)相結(jié)合，與分理處的特點(diǎn)相結(jié)合,，改變了過(guò)去粗放式的宣傳營(yíng)銷模式,，創(chuàng)造了一種“以理財(cái)方式進(jìn)行宣傳營(yíng)銷”的新思路，如我們針對(duì)“兩節(jié)”期間學(xué)生放假,、長(zhǎng)輩給孩子壓歲錢的有利時(shí)機(jī),，大力營(yíng)銷鼠年生肖卡;針對(duì)春節(jié)期間股市休市、一部分股民不愿持股過(guò)節(jié)的有利時(shí)機(jī),，大力營(yíng)銷7天期通知存款;針對(duì)國(guó)債發(fā)售的有利時(shí)機(jī),，大力營(yíng)銷教育儲(chǔ)蓄等都取得了良好的效果，“如果你不知如何去宣傳,，那么你就用理財(cái)?shù)姆绞絹?lái)宣傳”已成為分理處員工掛在嘴邊的“口頭禪”,，以致不少客戶經(jīng)常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財(cái)，極大地帶動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售,。

一年來(lái),，在我的帶領(lǐng)下，分理處存款由往年的年均增長(zhǎng)400萬(wàn)發(fā)展到當(dāng)年新增1500萬(wàn),，我個(gè)人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款800余萬(wàn)元,，占整個(gè)分理處新增存款的50。然而,，巨大成功的背后也留有巨大的遺憾,，一年來(lái)連續(xù)忙碌的營(yíng)銷使我忽視了自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，在此次分行新一輪的競(jìng)聘中,，由于綜合業(yè)務(wù)知識(shí)不過(guò)硬,，我最終未能入圍。記得在得知考試結(jié)果的那天下午,，朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了,，她們說(shuō)：“某人，我們真恨你啊!”是啊,，我也恨自己不爭(zhēng)氣,。某某是無(wú)情的，在今后日益激烈的現(xiàn)代商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)中,，某某需要的是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的復(fù)合型人才,，如果不能緊跟時(shí)代的步伐，加倍努力地提高自己,，最終面臨的只能是淘汰,。然而，某某又是有情的,，只要我臥薪嘗膽,，奮發(fā)向上,，這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺(tái)!

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好,！我叫某某,，現(xiàn)任農(nóng)行副行長(zhǎng)副職競(jìng)聘。我記得曾有人說(shuō)過(guò)這樣一句名言：“勇于開(kāi)始,，才能找到成功的路,！”我今天勇敢地站在這競(jìng)聘臺(tái)上，向大家展示我的信心和能力,，希望藉此,，把這演講臺(tái)變?yōu)槌晒χ返钠瘘c(diǎn)！今天,，我競(jìng)聘的崗位是競(jìng)聘銀行副副職,！

因本人來(lái)商行不久，有些朋友對(duì)我還不太了解,，下面我簡(jiǎn)要介紹一下自己,。

我今年43歲，中共黨員,，本科學(xué)歷,，會(huì)計(jì)專業(yè)，會(huì)計(jì)師職稱,。20xx年我進(jìn)入競(jìng)聘建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)所,，先后從事過(guò)出納、肋理會(huì)計(jì),、會(huì)計(jì),、信貸員工作；20xx年我被領(lǐng)導(dǎo)提拔為營(yíng)業(yè)所主任,，20xx年開(kāi)始擔(dān)任縣行信貸部,、客戶部經(jīng)理，20xx年3月我被聘為xx市商業(yè)銀行重點(diǎn)客戶部客戶經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)未設(shè)支行的縣的資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作,。由于我工作有敬業(yè)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，曾多次獲省,、市、縣先進(jìn)個(gè)人和“青年崗位能手稱號(hào)”,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委，有句名言：宏偉的事業(yè)，是靠實(shí)實(shí)在在,、微不足道的日積月累而獲得的,。參加工作15年，不僅增長(zhǎng)了我的人生閱歷,，積累了工作經(jīng)驗(yàn),，也提高了我的工作能力,，這一切,，都成為我今后工作的優(yōu)勢(shì)，拉近我與成功的距離,。下面我向各位匯報(bào)一下我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：

第一,，思想進(jìn)步，政治素質(zhì)過(guò)硬,。

在十五年的工作生涯中,，我注重加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)，做事堅(jiān)持原則,，生活作風(fēng)正派,，工作遵紀(jì)守法、吃苦耐勞,，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,。此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)工行副職的路線和政策,，牢固樹(shù)立金融工作者的責(zé)任和形象,，自覺(jué)履行一名共產(chǎn)黨員的義務(wù)，努力使自己在政治上與黨保持高度一致,。

第二,，我具有較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力。

進(jìn)入農(nóng)行15年,，我擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)8年,。這8年間，我腳踏實(shí)地,、積極進(jìn)取,，不僅具備了較強(qiáng)的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力，也增強(qiáng)了我的人際交往能力,，這些都將有助于我扎根基層,，腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)，所掌握技能,，盡職盡責(zé)地做好上級(jí)交給我的每份工作,。

第三，我從事信貸工作多年，具有較為豐富的專業(yè)知識(shí)和全面的工作能力,。

我是會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè),，從事信貸工作10余年，專業(yè)知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)以及專業(yè)技能等方面有了全方位的提高,，更深知“資產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)生命”重要性，因而我能夠?qū)⒇?cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和信貸工作經(jīng)驗(yàn)融合,，更好從事存,、貸款營(yíng)銷工作。來(lái)商行不久,，我主筆的貸款調(diào)查報(bào)告就受到了領(lǐng)導(dǎo)和授信部總經(jīng)理的表?yè)P(yáng),。今年4月份，我順利通過(guò)客戶經(jīng)理考試,，被定為二級(jí)客戶經(jīng)理,，是本次考試定級(jí)的最高級(jí)。

第四,，我了解縣城市場(chǎng)面,，了解客戶群體情況和需求，有利于迅速拓開(kāi)市場(chǎng),，打開(kāi)局面,。

我在農(nóng)行xx縣支行從事客戶部經(jīng)理工作6年，一直非常注意該地市場(chǎng)信息收集與分析,，因而十分了解其市場(chǎng)面,，同時(shí)也了解客戶群體情況和客戶需求。這些無(wú)疑將成為今后順利開(kāi)展工作的極大優(yōu)勢(shì),！

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委，實(shí)行扁平化管理后的商行,，工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性,。我將積極協(xié)助行長(zhǎng)開(kāi)展工作，按照營(yíng)銷與服務(wù)并重,，創(chuàng)新與開(kāi)拓并舉,，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標(biāo)，樹(shù)立以"人民銀行"的服務(wù)理念,，抓住"市場(chǎng)營(yíng)銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個(gè)重點(diǎn),，推行"目標(biāo)化、規(guī)范化,、制度化"的管理,，積極搞好個(gè)人理財(cái)中心核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的推廣運(yùn)用，我有信心在20xx年底前,，使支行各項(xiàng)存款達(dá)到或超過(guò)1億元,！為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我將從以下幾方面入手：

一,、真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),，開(kāi)展工作。

同事之間,，支持,、諒解和友誼比什么都重要,。在團(tuán)結(jié)方面,，一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己,，當(dāng)好配角,，胸懷全局，當(dāng)好參謀,，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好助手，協(xié)助行長(zhǎng)做好分管業(yè)務(wù)工作和支行員工的思想政治工作,。在工作中和生活上一定要平易近人,，努力做到說(shuō)真話，辦實(shí)事,，求實(shí)效,。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團(tuán)結(jié)他們一道工作,。

二,、強(qiáng)化市場(chǎng)分析，搶占公存款市場(chǎng),。

xx縣地處a湖之畔,，每年河沙收入近1個(gè)億，財(cái)政收支較寬裕,。至8月底,，支行各項(xiàng)存款達(dá)24億元，其中：公存款6個(gè)億（財(cái)政性資金近三個(gè),，含事業(yè)單位,、社保、醫(yī)保），基本上為四家國(guó)有銀行和農(nóng)信社平分（信用社機(jī)關(guān)）,?；谝陨锨闆r，我上任后將爭(zhēng)取政府的支持,，與財(cái)政,、會(huì)計(jì)中心、社保,、河沙辦及其他事業(yè)單位加強(qiáng)勾通,，目前x縣人民醫(yī)院已在我行重客中心貸款300萬(wàn)元，x縣一中也有意向與我行建立信貸關(guān)系,。這些都非常有利于我行負(fù)債業(yè)務(wù)的介入,。因而我將集中全行的人力、物力,、財(cái)力,，加大公存款的營(yíng)銷力度，盡早取得我行應(yīng)有的市場(chǎng)份額,。

三,、發(fā)揮個(gè)人消費(fèi)貨款優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),。

目前縣城市場(chǎng)的四家國(guó)有銀行基本上不發(fā)放貸款,，農(nóng)信社雖然發(fā)放貸款但缺少營(yíng)銷意識(shí)。這正是我行搶占這一“高地”的有利時(shí)機(jī),，我上任后,，將充分發(fā)揮“易得金”、“個(gè)人創(chuàng)業(yè)”等個(gè)人消費(fèi)貸款優(yōu)勢(shì),，把目標(biāo)放在取政府事業(yè)單位正式職工,、有實(shí)力的個(gè)體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上，同時(shí)帶動(dòng)代替發(fā)工資,、儲(chǔ)蓄存款等負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),。

四、提高服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí),，加強(qiáng)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及管理制度,。

提高服務(wù)意識(shí)，是要提高我行工作人員的服務(wù)水平,，提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí),；提高營(yíng)銷意識(shí)，是轉(zhuǎn)變員工營(yíng)銷理念,，積極鼓勵(lì)每個(gè)人都動(dòng)起來(lái),、走出去,；并建立我行存款營(yíng)業(yè)額獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)每月存款超過(guò)xx元營(yíng)業(yè)額的員工加大獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬,，對(duì)存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策,。從而加大吸儲(chǔ)放貸力度！一個(gè)執(zhí)行是我將帶頭嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)國(guó)家有關(guān)部門及商行的有關(guān)法律法規(guī)及制度,，使各項(xiàng)規(guī)定和制度落到實(shí)處,，以此來(lái)保證支行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展及目標(biāo)任務(wù)的完成。

歲月有情時(shí)光荏苒,，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待,。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,，我年富力強(qiáng),，有激情，有膽識(shí),，有思想,，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心,。如果競(jìng)聘成功,，我知道，那凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水,，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無(wú)限信任和期待,。我將不負(fù)重托,，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力,，把我們的支行做優(yōu),，做富，做強(qiáng),！如果競(jìng)聘失敗,，我也不會(huì)失落和難過(guò)，因?yàn)槲蚁嘈?，那必然是由于我存在著不足和缺點(diǎn),，在今后的工作中，我必將摒棄缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,，在工作中精益求精，用無(wú)私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路,！

我的演講到此完畢,，謝謝大家,！

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：

大家好!

今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加副科級(jí)干部的競(jìng)聘,，自信有能力挑起重?fù)?dān),。

首先，我簡(jiǎn)單介紹一下我的個(gè)人情況,。

我今年41歲,，本科學(xué)歷，工程師,，現(xiàn)任農(nóng)行副行長(zhǎng)副職競(jìng)聘演講稿,。工作以來(lái)，由于工作出色,，曾先后獲得全國(guó)清算先進(jìn)工作者,、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。

今天之所以走上講臺(tái)參加競(jìng)聘銀行副副職演講稿,，我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了競(jìng)聘的許多優(yōu)勢(shì),，我的主要優(yōu)勢(shì)有：

一是具有較高的政治素質(zhì)。

自參加工作以來(lái),，我始終保持進(jìn)取精神,，自覺(jué)運(yùn)用“競(jìng)聘建設(shè)銀行副職演講稿”重要思想武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐,，解決問(wèn)題,，推動(dòng)工作，努力提高自身政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格魅力,，不斷增強(qiáng)做好電子聯(lián)行工作的使命感、責(zé)任感,。能夠做到在思想上和行動(dòng)上與組織保持高度一致,。

二是具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

參加工作,，十幾年來(lái),，我先后在清算中心、營(yíng)業(yè)部等部門工作過(guò),，對(duì)人行的各種業(yè)務(wù)都了如指掌,，能針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)工作。在清算部門,，我努力工作,，在最短的時(shí)間內(nèi)成為本行電子聯(lián)行業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。1995年我和通遼系統(tǒng)管理員被內(nèi)蒙清算分中心派往呼盟幫助牙克石建起了電子聯(lián)行小站,。十幾年來(lái),，赤峰電子聯(lián)行小站經(jīng)歷了應(yīng)用軟件換版升級(jí),、設(shè)備更新、業(yè)務(wù)擴(kuò)展,、運(yùn)行模式轉(zhuǎn)換,、行址搬遷等，每次我都和同志們認(rèn)真學(xué)習(xí),、精心準(zhǔn)備,、積極配合，圓滿完成任務(wù),?？梢哉f(shuō)，十幾年的工作經(jīng)歷,，已使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),。這些為以后做好工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是具有較強(qiáng)的組織,、溝通,、協(xié)調(diào)及管理能力。

在擔(dān)任營(yíng)業(yè)部副主任以來(lái),，我得到了較大的鍛煉,，使自己初步具備了一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。十幾年來(lái),，作為人民銀行的一員,，無(wú)論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo)，在工作配合與交往過(guò)程中,，我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話,，我與大家的合作還是比較愉快的。所以,，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，我可能還算是一塊可造之材,。

另外，幾年來(lái),，我還多次參加各種培訓(xùn)活動(dòng),，如參加了總行呼中支兩期衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，地面通訊培訓(xùn)班,，提高了維護(hù)水平;參加了全區(qū)系統(tǒng)管理員持證上崗培訓(xùn)班,，并以第一名的成績(jī)完成系統(tǒng)管理員換證工作。這些都為我積極做好副科級(jí)工作奠定了理論基礎(chǔ),。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),，讓我繼續(xù)留任這一崗位,，我將不負(fù)重托,不辱使命，勤奮工作,，開(kāi)拓創(chuàng)新,。具體將做到以下幾點(diǎn)：

第一，真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),，積極協(xié)助正科開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

在工作上，我將講團(tuán)結(jié),，擺正位置,，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好配角,，胸懷全局,，積極做好所分管的工作，在生活上一定要平易近人,，做到說(shuō)真話,，辦實(shí)事，求實(shí)效,，執(zhí)法為民,，團(tuán)結(jié)同事一道獻(xiàn)身金融事業(yè)。在工作中,，積極協(xié)助正科處理好各項(xiàng)問(wèn)題,，保證本部門的各項(xiàng)工作順利完成。

第二,，規(guī)范日常工作,，協(xié)助正科進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度。

我將不斷尋找工作的新思路,、新方法,、工行副職競(jìng)聘演講稿，積極做好自己分管的工作,，建立完善的內(nèi)部管理制度,，明確分工，劃清職責(zé),。積極協(xié)助正職做好本部門的管理工作,。同時(shí)，我將進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度,，制訂相應(yīng)的規(guī)章制度,，使職工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé)，使每位職工知道自己需要干什么和怎么去干,。

第三,，做好服務(wù)工作，樹(shù)立人行良好形象,。

我們工作就是服務(wù)客戶,，我將根據(jù)本部門的情況，提高服務(wù)水平,，把服務(wù)用戶貫穿于工作的始終,，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),。結(jié)合一線服務(wù)特點(diǎn),，我還將以身作則，以三實(shí)要求自己：即作風(fēng)樸實(shí),、態(tài)度務(wù)實(shí),、工作扎實(shí),。無(wú)論是在電子聯(lián)行，會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)維護(hù)還是多各商業(yè)銀行通匯點(diǎn)查詢,、查復(fù)系統(tǒng)維護(hù)中,，都做到第一時(shí)間到，在最短的時(shí)間解決問(wèn)題,，保證系統(tǒng)運(yùn)行,，樹(shù)立人行良好的對(duì)外形象。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、同志們，歲月有情時(shí)光荏苒,，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待,。我年富力壯，有激情,，有膽識(shí),，有思想，有韌勁,，更有一顆上進(jìn)心,。如果競(jìng)聘成功，我知道,，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委和各位同仁的無(wú)限信任和期待,，我將不負(fù)重托，不辱使命,，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力,，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

謝謝大家!

客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,、各位同事：

大家好!

今天,，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉,、提高自己的機(jī)會(huì),。我叫，現(xiàn)年38歲,，中專文化程度,，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱,。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處,、市支行,、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干,、信貸員?，F(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐,，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。今天，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職,。

第一,、我先來(lái)談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。

我國(guó)加入wto以后,，銀行業(yè)首當(dāng)其沖,，迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段,。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生,。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求?？梢哉f(shuō),，客戶經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營(yíng)失敗,，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源,。誰(shuí)贏得了客戶，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng),，贏得了效益,。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心,，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù),。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo),，以客戶為中心，滿足客戶多元化,、層次化金融需求,，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制,?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁,，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為銀行拓展信貸營(yíng)銷,，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé),。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn),，樹(shù)立市場(chǎng)觀念,、客戶觀念、營(yíng)銷觀念,，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大報(bào)告,，明確方向,，領(lǐng)會(huì)精神,，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，為依法開(kāi)展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,，按全行的工作思路,，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。四是取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短,，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,，擬定符合實(shí)際的工作思路,。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論,，學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力,。

二,、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營(yíng)銷,，發(fā)展客戶,。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容,、特色,，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),，行使金融顧問(wèn)的職責(zé),，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái),。

三,、分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,，建立客戶資料檔案,，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀,、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí),，不斷調(diào)整服務(wù)措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金,、財(cái)務(wù)信息,，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集,、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率,、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn),。

四,、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)效率,。客戶經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,，提高服務(wù)效率,。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦,，易事快辦,，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶,。

五,、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)，注重對(duì)客戶的日常管理,，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài),、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),，提高經(jīng)營(yíng)管理水平,。

六、求真務(wù)實(shí),，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。對(duì)工作不拖、不等,、不靠,、不推，不但用力去做工作,，而且用心去做工作,。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣,，幫助客戶樹(shù)立良好的信用理念。在具體工作中,，既熱情洋溢,，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象,?？空\(chéng)信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶,，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶,。

以上演講如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正,?？傊绻@次競(jìng)聘成功,，我將嚴(yán)格履行自己的諾言,，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。如果不能,，說(shuō)明我的工作能力還有待提高,，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作,。謝謝大家!