當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

超級(jí)店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié) 店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)與感受篇一

時(shí)光飛逝,，我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了,。這兩個(gè)月里，我有過歡喜,，也有過失落,。我不知道專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步,。賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),，組里的人總是向我詢問,，這使我心中不禁萬分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情,，心態(tài)上也是平和為主,。

我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí),，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志,，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來回答她,。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的,。但我深深地知道,，作為一名賣場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來,。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客,，縱然顧客有時(shí)候無理取鬧,。比如說，有一次,，一位女顧客對(duì)我說：“哎,，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對(duì)不起,，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系,，但我們作為員工是不能試賣場(chǎng)的衣服的,。”結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思,，這東西也沒有洗過,，我不愛往身上套，我嫌臟,?！贝俏慌櫩碗x開,，同事過來說：“有病吧,，這人，她不愛套,，她是人!”我說：“算了,，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，咱們是服務(wù)行業(yè),?！?/p>

有的時(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物,，以至于到下班時(shí)一見賣場(chǎng)的燈光眼睛就受不了,，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對(duì)我說“別弄了,，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊,。一會(huì)顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”,，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢,。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò),，丟三落四,，所以我在賣場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作,，做完一項(xiàng),，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序,。我的組長(zhǎng)說話很藝術(shù),，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說：“你做的事情太多了,，所以會(huì)落下一兩樣,。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松,?！蔽腋兄x我的組長(zhǎng)，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn),。其實(shí),，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱,。大概半個(gè)月前,，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫,，每天在賣場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作,，想想未來，突然覺得病木無春,。

“屋漏偏逢連夜雨”,，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服,，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的,，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗,，同事安慰我說：“別著急,，他家不上促銷員誰都分不清,。再說賣場(chǎng)還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道,，縱然賣場(chǎng)還有貨,，可是如若把新貨也上臺(tái)面，一定會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì),。而且我這是延誤工作,，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒有時(shí)間怎么辦?這種損失無人承擔(dān),。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人,，所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久,，覺得自己是不是不適合這份工作,，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話,，幸運(yùn)的是,，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝,，還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我,。

我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,，感謝我的同事和師傅,，在我情感最低潮的時(shí)候，開導(dǎo)我,、支持我,、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣,。就在那個(gè)夜晚,，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤,，但還不至于否定自己,，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問,，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好,，還有什么資格去嫌棄它,。秋衣進(jìn)行反季銷售,，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒,、秋衣袋亂七八糟,。我是急性子,，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過了兩次,，看了一下表,，6：35，心想太好了,，下班了,，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候,，再一次走過秋衣筐的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多,，于是我徑直走向庫房,，拿出了掃帚，告誡自己,，這種活你不干誰干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣場(chǎng)的形象了,。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌,。店長(zhǎng)這時(shí)走過來了,，說：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了,，你還沒走?”我說：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過來疊的,。”店長(zhǎng)說：“你倒是挺誠實(shí)!”說完我們都笑了,。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長(zhǎng)問我最近工作怎么樣,，有所得嗎?我對(duì)她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達(dá)高境界了,，我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了!”店長(zhǎng)說：“其實(shí)賣場(chǎng)的工作還很多,，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)?！?/p>

超級(jí)店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié) 店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)與感受篇二

一.課前組織：

1.方案準(zhǔn)備

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

需求了解

活動(dòng)策劃

基地評(píng)估

預(yù)算擬定

方案編寫

方案審核

2.教學(xué)組織

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

培訓(xùn)流程

課程大綱

教學(xué)評(píng)審

講師選定

教材編寫

課件打印

3.人員接送：通知發(fā)出,、往返統(tǒng)計(jì)、車價(jià)談判,、派車接送,、車票購買、區(qū)域溝通

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

通知發(fā)出

往返統(tǒng)計(jì)

車價(jià)談判

派車接送

車票購買

區(qū)域溝通

4.物料準(zhǔn)備：宣傳物料,、教學(xué)物料,、藥品準(zhǔn)備、物料申購,、物料領(lǐng)取,、物料托運(yùn)

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

宣傳物料

教學(xué)物料

藥品準(zhǔn)備

物料申購

物料領(lǐng)取

物料托運(yùn)

5.會(huì)場(chǎng)布置：橫幅布置,、舞臺(tái)布置、座位擺放,、音效調(diào)試,、資料分發(fā)、物質(zhì)分類

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

橫幅布置

舞臺(tái)布置

座位擺放

音效調(diào)試

資料分發(fā)

物質(zhì)分類

6.食宿安排：菜單確定,、食宿要求,、宿舍分配、個(gè)性服務(wù),、人員清點(diǎn),、退房安排

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

菜單確定

食宿要求

入住基地

個(gè)性服務(wù)

人員清點(diǎn)

退房安排

二.課程實(shí)施：

1.團(tuán)隊(duì)組建：領(lǐng)取服裝、隊(duì)長(zhǎng)選拔,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、作風(fēng)訓(xùn)練、士氣展示,、小組名錄

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

領(lǐng)取服裝 該流程控制比較好,，因?yàn)楸敬位顒?dòng)在開營之前，教官都已經(jīng)分好隊(duì),，領(lǐng)服裝分隊(duì)有序進(jìn)行 無 無

隊(duì)長(zhǎng)選拔 流程較好,，給予10分鐘，要求把隊(duì)名隊(duì)呼隊(duì)長(zhǎng)選出,，全部都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成 無 無

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作風(fēng)訓(xùn)練

士氣展示 教官給予了適當(dāng)?shù)目蚣?，積極向上，無攻擊性,。每組基本上都以2字隊(duì)名8字口號(hào),，自創(chuàng)動(dòng)作 人員的積極性、和配合程度不一樣,，還沒有讓每個(gè)人都達(dá)到一種興奮狀態(tài) 提前展示吸引點(diǎn)(獎(jiǎng)金,、獎(jiǎng)品)

小組名錄

2.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度：資料發(fā)放、老師安排,、主持安排,、音控錄像、空調(diào)飲水,、產(chǎn)品托運(yùn)

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

資料發(fā)放 本次人員達(dá)到360人,，所以在發(fā)放資料上，我們采用讀到名字來領(lǐng)的方法,，用了一些時(shí)間,，事實(shí)證明，提前打印好名字有問題存在。 1. 浪費(fèi)了學(xué)員時(shí)間,，打消了積極性,。

2. 當(dāng)聽到好多名字無人認(rèn)領(lǐng)時(shí),，會(huì)有想法,，很多人沒來或不想來，轉(zhuǎn)而想到對(duì)活動(dòng)不重視,。 發(fā)給學(xué)員空白的胸卡,，讓學(xué)員自己填寫

老師安排

主持安排 本次主持分為兩方面，基地教官的主持,、商學(xué)院主持,，職責(zé)分工較好，進(jìn)場(chǎng)和離場(chǎng)由基地教官配合,，開場(chǎng),、調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛由商學(xué)院完成。

獲得節(jié)目安排表---與營長(zhǎng)/策劃者溝通注意事項(xiàng)---與各節(jié)目負(fù)責(zé)人溝通確認(rèn)出場(chǎng)時(shí)間和細(xì)節(jié)準(zhǔn)備---與dj/燈光配合—給當(dāng)時(shí)節(jié)目負(fù)責(zé)人時(shí)間暗示—熟悉主持稿---上臺(tái)主持---上個(gè)環(huán)節(jié)的即興點(diǎn)評(píng)--價(jià)值塑造,，引出下個(gè)節(jié)目—控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛---結(jié)尾準(zhǔn)備詢問領(lǐng)導(dǎo)有無其他事項(xiàng)—高潮時(shí)結(jié)尾宣布結(jié)束---結(jié)束時(shí)的物質(zhì)清理,，電器關(guān)閉，領(lǐng)導(dǎo)溝通 在配合主持上場(chǎng)時(shí),，音樂燈光沒有教好的配合 由商學(xué)院派專人控制開場(chǎng)和結(jié)束,。

音控錄像 上場(chǎng)音樂/視頻教材是否授課老師和組織者確定---是否合集在一個(gè)文件夾---是在培訓(xùn)前15分鐘試音---后場(chǎng)確認(rèn)聲音效果---

燈光音響由基地的電工小劉完成，錄像由商學(xué)院完成,。 由于整個(gè)基地電工工作均由他完成,，所以經(jīng)常不在現(xiàn)場(chǎng)。而且本次活動(dòng)本人及負(fù)責(zé)主持也負(fù)責(zé)攝錄,，中間有斷層,。 商學(xué)院有專人跟進(jìn)音響燈光，并協(xié)助攝錄,。

空調(diào)飲水 空調(diào)飲水由基地提供,，空調(diào)控制的溫度比較舒適?；孛總€(gè)學(xué)員都準(zhǔn)備了一小瓶飲用水,，而且在門外就有大桶裝的飲用水，較人性化,。 但很多學(xué)員,，用完水后沒有保管好水瓶，導(dǎo)致缺水,。 宣傳到位

產(chǎn)品托運(yùn)

3.學(xué)員管理：吃住安排,、車票預(yù)定、晨練熄燈、思想了解,、突發(fā)處理,、紀(jì)律執(zhí)行

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

吃住安排 吃的方面是可以的，上菜時(shí)間也準(zhǔn)點(diǎn),，8菜一湯,，白飯任裝。住的是上下鋪1—1.2米寬的床,，室內(nèi)有浴室,、陽臺(tái)、衛(wèi)生間,。 吃飯的飯?zhí)眯l(wèi)生很差,，蒼蠅亂飛。晚上睡覺時(shí)宿舍蚊子太多,，盡管點(diǎn)了蚊香,，效果也不明顯 改善就餐環(huán)境，給每位都配備蚊帳

車票預(yù)定

晨練熄燈 晨練的強(qiáng)度和能容是比較好的,，能增強(qiáng)身體機(jī)能,，也能提高情緒。熄燈的時(shí)間也較人性化,，按理是十點(diǎn)鐘熄燈,，考慮到大家有適應(yīng)過程，還有些要寫作業(yè)等,，都給予了延遲,。 無 無

思想了解

突發(fā)處理 基地配合我們處理突發(fā)問題，比較好的,，在這次活動(dòng)中出現(xiàn)了有學(xué)員摔倒受傷需要送院,，還有學(xué)員晚上私自外出，基地都全力配合,。 1. 沒有應(yīng)急的機(jī)制,，學(xué)員摔倒受傷，商學(xué)院部分同事沒有過問,，如不是銷售部的同事和基地方處理及時(shí),，后果嚴(yán)重。

2. 有學(xué)員私自外出,，商學(xué)院部分同事也沒有過問,，如不是銷售部的同事和基地方處理及時(shí)，攤子很難收拾,，這也是學(xué)員隊(duì)商學(xué)院沒有好評(píng)價(jià)的原因之一,。 成立應(yīng)急小組,，責(zé)任到人，分時(shí)段全程跟進(jìn),。

紀(jì)律執(zhí)行 這一點(diǎn)做得相對(duì)較好,，并未出現(xiàn)大的違紀(jì)行為，在各位隊(duì)員的自覺和各個(gè)組長(zhǎng)的鼓勵(lì)下,，大部分是好的,。 但還是出現(xiàn)部分拖拉，效率不高,，衛(wèi)生管理不嚴(yán)的問題,。 計(jì)分人員在開場(chǎng)前要強(qiáng)調(diào),，評(píng)分準(zhǔn)則,，以便管理。

4.小組評(píng)比：評(píng)分原則,、表單設(shè)計(jì),、嘉賓打分、得分統(tǒng)計(jì),、成績(jī)公布 內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

評(píng)分原則

表單設(shè)計(jì)

嘉賓打分

得分統(tǒng)計(jì)

成績(jī)公布

5.畢業(yè)典禮：畢業(yè)流程,、獎(jiǎng)品準(zhǔn)備、嘉賓邀約,、學(xué)院總結(jié),、領(lǐng)導(dǎo)講話、頒獎(jiǎng)合影

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

畢業(yè)流程 與劉瑾經(jīng)過溝通,，較為順利的完成整個(gè)流程 預(yù)先沒有彩排,，行事有點(diǎn)倉促 增加彩排、包括臺(tái)詞準(zhǔn)備,、人員名單等,。

獎(jiǎng)品準(zhǔn)備

嘉賓邀約 張志順、張世牛,、胡憶湘,、盧普祥、周道春,、查中偉

學(xué)院總結(jié) 盧院長(zhǎng)作結(jié)營總結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)講話 總裁助理胡總發(fā)言

頒獎(jiǎng)合影 在基地辦公樓前合影 人員還是拖拉問題,。 先整隊(duì)，列方陣,，后拍照

三.課后工作：

1.學(xué)員送站：用車原則,、回程信息、車輛安排,、車次通知,、上車安排,、異常安排

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

2.課程評(píng)估：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)、問卷發(fā)放,、問卷說明,、問卷回收、問卷匯總,、評(píng)估結(jié)論

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

3.后續(xù)工作：案例整理,、話術(shù)編寫、學(xué)員手冊(cè),、費(fèi)用報(bào)銷,、課后問題、效果追蹤

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

4.建眾合作：雙方職責(zé),、合作流程,、服務(wù)內(nèi)容、溝通機(jī)制,、教材編寫,、項(xiàng)目評(píng)估

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

5.學(xué)院建設(shè)：管理制度、崗位模型,、學(xué)習(xí)地圖,、培訓(xùn)計(jì)劃、新店培訓(xùn),、企業(yè)文化

內(nèi)容 流程 問題點(diǎn) 建議

超級(jí)店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié) 店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)與感受篇三

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。 用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 ,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

超級(jí)店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié) 店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)與感受篇四

20__年_月_日—20__年_月_日,，為期11天的第三屆儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)順利拉下了帷幕。這次培訓(xùn)分了兩個(gè)階段進(jìn)行,，第一階段為篩選階段,，主要開設(shè)的課程是基本運(yùn)營課程，包括;店長(zhǎng)角色認(rèn)知,、產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域,、崗位流程規(guī)范等11門課程。第二階段為進(jìn)階階段,，根據(jù)店長(zhǎng)崗位所需具備基本知識(shí)與能力,，主要開設(shè)了基本管理課程，包括：連鎖營銷初探,、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè),、有效溝通。成本控制等共計(jì)8門課程,，讓我們的儲(chǔ)備店長(zhǎng)除了掌握以后所需的崗位知識(shí)以外,，也能提升他們的管理技能,。

此外，我們?cè)谂嘤?xùn)的過程中也安排了戶外拓展活動(dòng),，通過戶外拓展讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的世界里找到自己的縮影,，通過感悟去了解人生的哲理---大的成功是靠團(tuán)隊(duì)獲取的，個(gè)人的力量是渺小的,，避免重復(fù)地犯錯(cuò)與個(gè)人主義;通過自己在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)與思考,，讓他們感悟和總結(jié)工作中、生活中自己的表現(xiàn),，找到自己的不足與優(yōu)勢(shì),。我們希望通過這樣的濃縮，通過這種以小見大的方式,，讓他們收獲得更多,。

儲(chǔ)備店長(zhǎng)學(xué)員也十分用心地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，認(rèn)真做好筆記,，有的課堂上來不及做筆記,，就下課后補(bǔ)。有時(shí)老師們要分享的課程內(nèi)容太多,，延誤了僅有的半小時(shí)的吃飯時(shí)間,，他們也不會(huì)抱怨，也不會(huì)因此而上課遲到,。然后課后老師布置的課后練習(xí),，即使他們做到零晨1、2點(diǎn)也從不抱怨,，仍然按時(shí)完成作業(yè)。所有人的這種用心和努力,、及對(duì)追求知識(shí)的渴望,，真讓人感動(dòng)與欽佩。前6天的第一階段培訓(xùn)刷下的那5個(gè)人,，不是他們不夠優(yōu)秀,，而是領(lǐng)導(dǎo)們用這種方式使得他們認(rèn)識(shí)自己的不足，讓他們變得更加的優(yōu)秀,，更好的為自己的家人和公司服務(wù),。此外，最這為期11天的培訓(xùn)里,，有三位學(xué)員表現(xiàn)的十分優(yōu)異,，被評(píng)為了“最優(yōu)秀學(xué)員”。盡管11天很短暫,，但是他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的,，不管怎么樣相信大家只要用心了,，就能有所收獲!希望他們每一個(gè)都能在工作中，做到理論和實(shí)際相結(jié)合,，充分發(fā)揮他們的潛力,。

他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣相信大家只要用心了,，就能有所收獲!希望他們每一個(gè)都能在工作中,，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力,。

最后,，這一次的儲(chǔ)備店長(zhǎng)的培訓(xùn)的規(guī)模與層次比上兩屆的要更加的大與完善，但是還是存在著一些小瑕疵,。

表現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)在：1.人數(shù)更多,，分了四個(gè)小團(tuán)隊(duì)，這樣他們團(tuán)隊(duì)的凝聚力與合作力更加的表現(xiàn)突出,。

2.對(duì)他們的成績(jī)?cè)u(píng)估分成了,，三個(gè)方面：課堂表現(xiàn)、總結(jié)表現(xiàn),、理論測(cè)評(píng),。這樣就從綜合能力來對(duì)他們做出了評(píng)價(jià)。

3.在每一個(gè)階段后,，都要求了學(xué)員進(jìn)行3-5分鐘的分享環(huán)節(jié),，且邀請(qǐng)了領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估。這樣就鍛煉了學(xué)員在人前講話的膽量與氣場(chǎng),，還有思維與邏輯能力,。

4.做了分享墻，讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵(lì),，同時(shí)母親節(jié)的那一天發(fā)了賀卡給學(xué)員,，讓他們寫祝福語給自己的母親，表現(xiàn)了公司的人文關(guān)懷,。

弱勢(shì)表現(xiàn)在：1.由于是第一次對(duì)學(xué)員進(jìn)行成績(jī)分層次的評(píng)估,，可能所設(shè)的評(píng)價(jià)百分比不是很合理，后期會(huì)相應(yīng)的改善,。

2.課程的設(shè)置上有待改善,，如《店長(zhǎng)角色的認(rèn)知》這門課程，學(xué)員都反映時(shí)間設(shè)置過短,，老師講的很快,，使得接受知識(shí)很困難。

3.課前準(zhǔn)備不充足，如送給分享之星的小禮品就沒有準(zhǔn)備足夠多的,，使得還要匆匆忙的再次訂購,。

4.課前收集講師的課件沒有做到位，弄得上課前沒有提前做好學(xué)員手冊(cè)給學(xué)員做課前預(yù)習(xí),。

在以后的培訓(xùn)中,，會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，完善弱勢(shì),，讓每一次的培訓(xùn)都成功的落幕!

感謝所有關(guān)注及支持我們培訓(xùn)部事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)!