學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇一
20__是緊張、飛躍的一年,，全年我們廣州公司一共完成了1800萬的銷售業(yè)績，較20__年提高了125%,，雖與制定的目標(biāo)略有差距,，有些小小遺憾,。但是,，市場部門的全體伙伴盡心盡力,，不辭勞苦,，在工作中發(fā)揚了高度的主人翁精神,，體現(xiàn)了高度的責(zé)任感,，并配合培訓(xùn)部等相關(guān)部門較好的完成了各項工作,。這些都是應(yīng)該給予肯定的,。20__是不可復(fù)制的一年，這一年中我們的業(yè)務(wù)水平不斷提升,、團隊精神不斷提高、精英隊伍層出不窮,、也順利的完成了工作地點的遷移等,，這些都充分證明了公司的進步與發(fā)展,。當(dāng)然在發(fā)展的同時,，我們也遇到了一些困難暴露了我們的不足之處：
1,、產(chǎn)品及設(shè)備更新比較慢,，滿足不了一些客戶的需求
2,、售后服務(wù)不夠完善，客戶投訴較多
3,、不夠了解員工心態(tài),，造成人員流失較大
4,、對于市場的分析及前瞻性不夠,，不能準(zhǔn)確的把控市場
5,、員工的業(yè)務(wù)水平高低不等,，還需整體提升,，避免造成資源的浪費，這些都是我們明年工作的重心,。
(本人今年的遺憾就是在美優(yōu)客期間沒有履行好自己的職責(zé)，所以希望能繼續(xù)在東西南北盡自己的一份力量)
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇二
我于20__年初進入市場部,，并被任命市場部總監(jiān),，和公司也一起度過了一年的歲月,，現(xiàn)在我將這一年的日常工作做個匯報,，懇請大家對我的日常工作多提寶貴的意見和建議,。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展日常工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系,，與每個客戶進行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的.原則來開展日常工作。
這樣,，在業(yè)務(wù)日常工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會,。
就像春節(jié)前后，我部門員工將日常工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做,。20__年的日常工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)落實,，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20__年,，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加日常工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個新的起點，一個新的開始,。
在今年的日常工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看,，多學(xué),。開拓視野,，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上,，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的日常工作方式,，然后相輔相成,，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務(wù)日常工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。
走進這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀,、積極向上的日常工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會用自己的頭腦去做事,，學(xué)會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè)，這份日常工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責(zé)任,。
通過這一年的日常工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此，在今后的日常工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇三
這個星期趕鴨子上架嘗試著做電話營銷,，和一群沒見過面的老女人和老男人打電話,，到也頗有收獲,，說不定可以開發(fā)出電話營銷這門課出來呢!
1,、克服心理障礙
剛開始總是不想打，因為不知道對方會是怎樣的主,，總怕被人吼或是會被罵一通，反正是能拖則拖(主要也是沒有壓力),，等到拖不過去的時候(我剛開始是拖到十點半后打幾通電話),，但是越打會越順手、越戰(zhàn)越勇,。到后面幾天,，客戶說得再惡劣的電話都不會放在心上，心想最多下次不打給你就是了,。當(dāng)然碰到超惡的,，掛完電話后會說上一句“真沒教養(yǎng)”，再和同事交流幾句,，心情會變得很好(好象和同事的交流更有話題了),。
2、站在對方的角度溝通
千萬不要一上來就滔滔不絕的介紹自己的公司和產(chǎn)品,，而應(yīng)該先聊聊對方感興趣的話題和對方交朋友,，說明我們的產(chǎn)品可以帶給客戶的好處(這些可得重點和難點，我還在總結(jié)中),。多問些開放式的問題,，全面收集對方的信息。
開場白、電話前的準(zhǔn)備技巧是需要實際經(jīng)歷去累積的,，(我感覺看書和聽老師講電話營銷課是學(xué)不來的),。當(dāng)然，剛開始你可以將每句要說要問的話寫下來,，照本宣科,，慢慢的你就很自然的說出你想說的。
3,、臉皮要厚,，積極跟進
千萬不要因為客戶一次拒絕或者是冷言冷語你就把他列入黑名單,，除非對方非常堅決的告訴你,，以后不要打電話給我了，我不需要,。否則你一定要積極的跟進,，極少有客戶第一次接觸就會跟你確定購買(那錢也太好掙了)，盡可能的積極跟進打過電話的客戶,。當(dāng)然,，這里面還是有技巧的，總不能每次跟進的時候干巴巴的問同一個問題,，那脾氣再好也會被你煩死,。
4、妙招對付前臺小mm
如果有前臺小mm轉(zhuǎn)接,，一聽出來是推銷的就直接說不需要然后不客氣的把電話掛上,，當(dāng)然這是別人的工作職責(zé)無可厚非。
我們可以“靈活”一點(應(yīng)該是連哄帶騙),，可以跟前臺說找哪位老總,，有的當(dāng)時就給轉(zhuǎn)，有的會問什么事,，不妨說說是哪位老總的朋友呀或是政府部門的,，反正把前臺弄得摸不著頭腦，但是還很客氣就對了(是不是有點不太厚道呀),。
巴金說,，沒有技巧才是最高的技巧。
電話營銷也是如此吧,。
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇四
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識,，相信在以后的道路上能給我指引方向,，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去,，把錢收回來,，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù),，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突,，倒下的戰(zhàn)利品,，沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實中,，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售,，有戰(zhàn)術(shù)，有體系,，有制度,，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手,，往往是一顆子彈干掉一個敵人,。
通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成,，老板營銷力,，團隊營銷力，和個人營銷力,，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng),，團隊負(fù)責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧,，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行,，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好,，企業(yè)有生命力,。
作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧,，其中溝通技巧主要有兩點需要注意,，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化,，客戶信息清晰化：第二點是獻殷勤,，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情,。老師提到,，營銷有98%是經(jīng)營人性,，只有2%經(jīng)營商品。
如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述,，服務(wù)好壞,，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān),，所有要盡可能少的可以給承諾太多,。結(jié)合到現(xiàn)實中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,，服務(wù)如何如何不好,，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
在介紹產(chǎn)品時,，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息,，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因為環(huán)保超標(biāo)罰款1000萬rbm,，某廠在海關(guān)被查等等,。
何老師講的銷售翻番的秘訣中,，主要是對一些實際個案進行分析講解,，個人形象問題，基本禮儀問題,，站坐行姿勢等,，種種細(xì)節(jié)其實是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中,，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中,，客戶所想的其實我們很多并不清楚，很多時候我們都以為客戶明白,，其實客戶并不明白,。在我們現(xiàn)實業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行,，其實什么都不懂,，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問
何老師認(rèn)為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨特的魅力,，不管是正派還是歪門邪派,，做業(yè)務(wù)最怕沒個性，這點我認(rèn)為很對,，現(xiàn)實中個性業(yè)務(wù)太少,，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡,，太普通,，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高,。
石老師說人要弄清楚為何而生,，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題,，我常思索這個問題的答案,，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢,，希望做一個對社會有用的人,，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇五
作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員,，平時工作更多的是和技術(shù),、機器打交道，對于產(chǎn)品銷售,、市場人員知之甚少,，能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓(xùn)課程，深表謝意,。銷售課程是由著名的培訓(xùn)老師 — 金其莊老師進行講授,，其老道、風(fēng)趣,、幽默的語言,，加之有些 yd 的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色,，很是精彩,。不得不佩服金老師，在銷售知識方面的見解深刻,，對組織銷售的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹,，講得也是深入淺出，使我這個門外漢也能聽懂些許,。
對于銷售,，根據(jù)目標(biāo)對象不同，將其劃分為個人銷售和組織銷售,。對于個人銷售的方式,，更多的是一錘子買賣，能宰就宰,，能成一單算一單,，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭,，就離成功不遠了,。相比這種簡單類型的銷售,，對組織進行銷售復(fù)雜度就高很多。組織銷售的復(fù)雜度來源于各個方面,，如需要和一個組織里的多個部門打交道,，將會面對更多的競爭隊手，項目的周期往往跨越了較長的時間,，銷售的不只有產(chǎn)品還有服務(wù)以及信譽等等,。
如何才能在復(fù)雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利，什么才是組織銷售的關(guān)鍵因素?且聽金老師娓娓道來,，之所以用“娓娓”這個詞,，實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲，似男非女,，非常邪惡,。金老師也承認(rèn)運氣和個人關(guān)系是一個很重要的因素,，但并非全部,，在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的情況下，正確的評估自身的位置,，采取相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略,，并對競爭對手進行必要的打壓圍堵,，才更有機會將產(chǎn)品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售,，由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏,，客戶對產(chǎn)品、市場了解粗淺,，模糊，市場更偏向賣方,，采購的決策權(quán)往往就那么一兩個人說的算,，只要和關(guān)鍵人員搞好關(guān)系，就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去,，特別要是擁有了紅頭文件,，財源將會滾滾而進。
但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展,，技術(shù)的不斷開放,，越來越多的產(chǎn)品進入同質(zhì)化的階段，產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣,，這就意味著競爭將加劇進入白熱化,，甚至到了你死我活的階段，市場轉(zhuǎn)向了買方市場,，客戶也擁有了更多的選擇權(quán),，我們需要一套有效的銷售策略,，能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下，為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間 .
金老師將多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論修行 , 完美的融合在一起 , 總結(jié)出了對于個案的四個通用過程 : 分析現(xiàn)狀,、思考提升競爭力的措施,，擬定行動計劃，執(zhí)行跟蹤計劃,?？芍^字字精煉，句句精辟,，不愧為大師,，說得真是淺顯易懂。當(dāng)然大師不單把口決心法傳授給我們,，還通過各種案例實戰(zhàn),，增強我們的理解。
首先,，對自身的現(xiàn)狀進行 swot 分析,，對于 swot 矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)掌握,，所以這塊的學(xué)習(xí)沒有碰到什么困難,。
其次，在對現(xiàn)狀進行分析后,，需要確定出當(dāng)前的狀況,，通過直觀的感覺將當(dāng)前所處的境地表明出來，為了能夠使“感覺”變得更加可靠,，金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量,。在這個細(xì)分的尺子里大約有十個感覺刻度，分別表明了對當(dāng)前階段情形的看法,，如舒服,，糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標(biāo)準(zhǔn)不同,，感覺相差各異,，才需要這么一把尺子進行衡量，并在一個團隊內(nèi)達成統(tǒng)一的認(rèn)識,。與此同時,，通過這把尺子，前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力,，更精準(zhǔn)的傳授經(jīng)驗,。
再次，在對當(dāng)前的銷售形勢有了直觀的感覺后,，便可以對組織結(jié)構(gòu),、關(guān)鍵影響因素進行更深入的分析,。如果這個項目是一言堂，老板或高層有完全獨立的采購權(quán),，那只需要集中精力向此人發(fā)攻,，在恰當(dāng)?shù)臅r間恰當(dāng)?shù)牡攸c，將此人“迷倒”,，把單下了,。但絕大部分的組織銷售，特別是大型銷售往往涉及到多個利群體,，所以事情就復(fù)雜多變,。突然想到在軟件工程領(lǐng)域，在面對一個復(fù)雜的問題,，有個很重要解決問題的方法論,，那就是“分而治之”，我想也同樣適用于銷售吧,。果不其然,，金老師將目標(biāo)組織，進行分解,，劃分為“掌管經(jīng)濟拍板權(quán)的決策人物 eb”,、“掌管技術(shù)影響決策的人物 tb ”、“業(yè)務(wù)操作的使用者 ub ”以及“引進銷售的關(guān)鍵人物 coach ”,，對這些關(guān)鍵因素進行分析檢驗,，重新評估出當(dāng)前的銷售位置。
接著,，擬定銷售計劃,，有組織有計劃的對關(guān)鍵點實施攻破，在實施的過程中,，要不斷的跟蹤客戶的反應(yīng)狀態(tài),，識別出客戶是否真實擁有此需求，防止出現(xiàn)假單的情況,，當(dāng)前機會好不好，如果用戶有需求,，他想要誰的產(chǎn)品,。為了能夠更加精準(zhǔn)的識別用戶當(dāng)前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表,，用于表明不同用戶在當(dāng)前形勢下,，所處的狀態(tài)，分別是“成長形態(tài)”,、“問題形態(tài)”,、“平衡形態(tài)”,、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài),，識別出當(dāng)前銷售的可行性,，并做出相應(yīng)的評分。
最后,，通過評分的結(jié)果再次重新測量當(dāng)前的銷售位置,，再度擬定計劃，在計劃執(zhí)行的過程中審時度適,，關(guān)注周遭細(xì)微變化,，在沒有落單前，都不要掉以輕心,，如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般,。
通過本次課程的學(xué)習(xí)，自己對銷售知識也算了解了一些,，發(fā)覺方法學(xué),、策略學(xué)在很多領(lǐng)域都是相通的，關(guān)鍵在于如何靈活應(yīng)用,，融合貫通,，而金老師正是把這些絕學(xué)掌握得如火純青，非常高興能夠參加這門課程,。
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇六
20__年已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自我,，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下頭我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。
一、工作概況
我是去年_月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果,。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程能夠完全的操作下來,。
還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們__銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是,，把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在20__我在二線的崗位上工作了一年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶，全年計算來能夠說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!_月底去總部進行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。
二、本年度存在的問題
我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上,。我們也能夠預(yù)測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤,。
三、對20__年中存在的問題進行改善的措施
對于車價差萬元的情景我們在__第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，此刻的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場,，到底是什么情景,，做一個準(zhǔn)確的確定!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們__人簡便上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
四,、20__年個人工作目標(biāo)和計劃
我在20__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令,，完成任務(wù)，做好此崗位的工作,。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自我的知識更加豐富和充實!
我期望再20__年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些辦法,，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自我的銷量和利潤化,。
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇七
時光荏苒，一年的時間猶如江水一般奔騰而去,，作為一名銷售,，在這一年來，我嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)制定的20__年銷售計劃,，認(rèn)真處理好自身銷售任務(wù)以及對客戶的維護與開發(fā),。
回顧一整年，在銷售的工作中,，我積極嚴(yán)格的加強自身的鍛煉和提升,，讓自己在不斷開發(fā)和累積新客戶的同事也能不斷的提高自己的工作能力和服務(wù)能力，讓自己在工作中得到不斷的改進和提升。此外,，在幾年的工作上,，我圓滿的完成了自身的銷售指標(biāo)，在年末結(jié)算中取得了不錯的!如今,，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束,，我在此對今年工作作如下總結(jié)以及明年的工作計劃：
一、工作方面
在銷售工作方面,，我的工作主要分為兩種,。首先，是對新客戶的開發(fā),。其次,，是的對老客戶維護任務(wù)。作為一名銷售員工,，無論是新客戶還是老客戶對我們而言都是最為重要的客戶!每次,，在工作上我們不僅要做好兩頭的工作，更要在客戶中不斷的擴展和開發(fā)銷售路線,。
二,、自我的提升和改進
這一年來，我一直在工作中積極的改進自身的不足,，并讓自己能充分的調(diào)整自身狀態(tài),，加強自身的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)能力。
在自我的提升上,，我首先從思想方面對自身進行了改進,，加強了自己的工作態(tài)度和工作意識，讓自己能主動提高自身的責(zé)任意識和工作自覺性,，能更加主動的去完成好自己的工作,。
其次，我經(jīng)常會抓緊生活中一些零碎的時間,，通過閱讀銷售和心理類的書籍來強化自己,，改善工作的不足，并加強業(yè)務(wù)能力,，改進工作的不足,。
三、今后的工作計劃
20__如今已經(jīng)結(jié)束了,，但在接下來的一年里,，我不僅在業(yè)務(wù)能力上繼續(xù)加強自己，更要為自己制定好明確的計劃和目標(biāo),。
首先,，在工作方面,，我清楚的認(rèn)識自己，并制定個人的工作目標(biāo),，以此激勵自己,。
其次，提升自己對市場知識的學(xué)習(xí),，了解__市場和自身的客戶群體，改善自己的服務(wù)方向,。
最后,，要提升對老客戶的開發(fā)，通過加強老客戶的服務(wù)收獲新的客戶并開發(fā)銷售線路,。提升自己的成績,。
總的來說，在這接下來的一年里,，我首先要對自己的不足加以改進,，再繼續(xù)去進行開發(fā)銷售。讓工作能得到全面性的提高,。當(dāng)然,，為此我也會努力的加緊自身練習(xí)，讓工作完成的更加順利!
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇八
不知不覺我來到__公司已經(jīng)一個季度了,，在這個季度里,，我學(xué)到了很多。以下我從兩個方面來總結(jié)我這一個季度的情況,。
1,、銷售任務(wù)完成情況
1)、第1季度轎車部共銷售180臺,，我個人銷售_臺,，其中賽豹_臺，路寶_臺,，賽 馬_臺,，占轎車部總數(shù)的15%。
2),、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待98個有效客戶,，其中成交的有10個,。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2,、銷售工作總結(jié),、分析
1)入職感言,。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人,，一個是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候,，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉,，那時候幾乎可以碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放棄我,，前兩個月,，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法,，想起他們給我的鼓勵,。也正是因為那兩個月的經(jīng)驗，我后面的工作才能越來越順利,。我由衷的感謝他們,。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會把自己的心態(tài)調(diào)整的非常好來迎接一天的任務(wù),，每天工作我都是精神飽滿，精力充沛,，因為我明白,，我的經(jīng)驗沒有別的多的時候，那么我的態(tài)度一定要是的,，如果比不過別人的銷售量,，我就把服務(wù)做到。
3)重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我對自己是這樣要求的,，把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。除此之外，拜訪尤其重要,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。
以上就是我這一個季度的工作總結(jié),，我知道自己的不足，會盡快改正,。也會繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工,。
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇九
1,、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2,、學(xué)會聆聽,，把握時機。
我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”,，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時機，一針見血的,，點中要害,，直至成交。
3,、對工作保持長久的熱情和積極性,。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點,。因此自從我進入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情,，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的。
4,、保持良好的心態(tài),。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨,、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行,。
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銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過去,，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工,。回首近一年來的工作,，我已逐漸融入到這個大集體之中,。自xx年4月份開始在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn),，至8月份分配到呼辦旗縣部工作,，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐,、經(jīng)驗和教訓(xùn),，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一,、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任,，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員,，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力,。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中,，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任,。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時候,，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法,，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展,。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行,，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由,，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤,。在生活上,，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子,，由于武川氣候較冷風(fēng)又大,，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助,。
二,、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn),、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),，什么是要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正,，要認(rèn)真負(fù)責(zé),。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任,，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,，必須高標(biāo)準(zhǔn),、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能,。
2,、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年4月份來到辦事處實習(xí),，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序,、方向,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我,，追求完美,。”這一高目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里,，通過武川客戶引薦和部分政府,、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余,，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認(rèn)真,、按時,、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,，除了做好本職工作之外,，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善,。并在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了較長足的進步。
三,、自身能力的欠缺,，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重,。不管有點什么小事情,、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,，當(dāng)工作比較順利,、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就會有點跳,，不夠穩(wěn)重,，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,，做起事情來總是有點慌張,，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由,，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點,，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單,，環(huán)境,、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了,，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神,，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整,，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉,，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些,，將目標(biāo)定得更高一些,，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣,。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶,，我往往會輕信他們,。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之,，極少持懷疑態(tài)度,，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤,。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致,，思維方式比較單一,。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,，極少動腦琢磨客戶,，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因,。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一,。作為業(yè)務(wù)員,，必須考慮很多東西，以清晰的思路,，思考事情的每一個細(xì)節(jié),，才能正確判斷客戶的真實情況。
四,、20xx年駐武川工作計劃
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：
1,、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度,。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時,，盡快計劃在武川尋找有實力,、有關(guān)系背景的代理商,，主要做高端的河王、五星等酒水銷售,，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績,。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度,，爭取把這一薄弱渠道作起來,，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用,。
4,、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分,、更準(zhǔn)確的分析,、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通,，了解他們的業(yè)務(wù)需求,，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶,。
5,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
6,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
綜上所述,，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進,。我相信通過這近一年的工作實踐,，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。
辭舊迎新，展望20xx年,，在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，努力使工作效率全面進入一個新水平,，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人,、辦事處和公司再上一個新的臺階,。
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇十一
5 月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來,，經(jīng)歷了深圳市場啟動,、受挫,、再啟動上量的整個過程,，現(xiàn)將兩 年來的工作情況報告如下：
一、深圳市場前期的啟動情況：
我在 20xx 年 5 月剛接手深圳市場時,，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員 工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室,、患者群結(jié)構(gòu),、 消費習(xí)慣,、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,，初步確定以廣東省二院為重點終端,，以其他醫(yī)院為輔進行科 室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、 溫柔的特長,，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在 20xx年春節(jié)回公司開會期間,，根據(jù)自己所了解到 的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕,、臘染,、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立 了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進一步的加強，產(chǎn)品銷量也得到 了穩(wěn)步提高,。
二,、天災(zāi)人禍同時危害深圳市場時,，堅持做好本職工作:
當(dāng)深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候,，非典突襲河北,，整個銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之 初,，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢迅速惡化，在自己 去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支 重組人干擾素,，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五,、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒,。 非典之后,，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降,，醫(yī)生在 不斷開藥,，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,，肯定省二院出了問題,。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當(dāng)時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自 己孤身一人憑著自己對 制藥的忠誠來完成的,。 離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場,，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏,、對業(yè)務(wù)生 疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后,，就嚴(yán)重違反財務(wù)制度,，日常工作抓不住重點，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題,，不 上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場,，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為 維護公司利益,，在河北市場“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗,，堅持從各種途徑如實向公司高層反 映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況,，及時對問題作出處理,，不至于使河北市場毀于個別人之手。
三,、深圳的再啟動情況以及下步打算：
凡事說起容易做起難!面對巨大的任務(wù)壓力,，做為一名對 公司充滿愛戴與赤誠的老員工,，背負(fù)著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作 快樂的激情,，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著,。這期 間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出! 自信我付出后必然得到的回報!“有志者,，事竟成;苦心人，天不負(fù),。”在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時,，5 月份舒眠膠囊在省二院純銷 超過 800 盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名,。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認(rèn)的干媽)等人 銷量的同時,，又挖掘了一名 膠囊的殺手,，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,，5 月份他銷售了 300 多盒，六月可以超過 400 盒,。
而六月份省二院可以突破 1000 盒。和平醫(yī)院也由四月份的 50 盒上升至五月份的 300 多盒,，主要是攻下了在廣東 省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是 和 (藥名)的殺手,，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后， 我先后六次給他送根雕和盆景六件,，六月份他可以銷售 xx250 盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn) 的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),，六月份他可以銷售 xx200 盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份 銷售有 700 余盒，占河北市場銷售的 30 %多,。六月份可以突破 1000 盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，扎 實工作,，挖潛上量,，到九月份旺季到來時,，把銷售穩(wěn)定在 1500 盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標(biāo),。站在北國六月的驕陽里，回首我在 公司的這 750 多個日日夜夜：兩年來,，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力 過,，挫折過，彷徨過,，喜悅過,，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在,，我的銷售已過三萬元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),， 我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況,，給我信心,，給我動力,，給我機會，讓我做的更多,、 更好!我將滿懷熱情,，繼續(xù)在推廣 膠囊等 公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇十二
我在這一年實習(xí)過程當(dāng)中學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,，受益非淺。現(xiàn)在我就對實習(xí)做一個工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實習(xí)單位,，貴陽恒晨飼料有限公司，改涉足水產(chǎn)研究,，水產(chǎn)養(yǎng)殖及動物保健領(lǐng)域的大型農(nóng)業(yè)科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司,，年生產(chǎn)能力逾300萬噸，是國內(nèi)最大的水產(chǎn)飼料及主要畜禽飼料被四川省工商局評為四川省著名商標(biāo),，20xx年被國家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。通威飼料是中國十大名牌飼料之一,，產(chǎn)品的各項技術(shù)指標(biāo)處于國內(nèi)領(lǐng)先并達到國際先進水平。我所實習(xí)的通威股份揭陽通威飼料有限公司,，是廣東省粵東地區(qū)最大的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)企業(yè)，年生產(chǎn)能力30萬噸,，在粵東地區(qū)銷量位居同類產(chǎn)品之首。
自到恒晨飼料公司實習(xí)以來,，我參加了公司的生產(chǎn)實踐與銷售工作兩個階段的鍛煉。第一個階段我被公司安排到農(nóng)村做最基本的終端工作下鄉(xiāng).做示范,開養(yǎng)殖交流會等等.加實踐工作,，主要是公司考慮剛出學(xué)校的我們實踐經(jīng)驗還不夠，理論和實踐總有一些差距,，在這個過程當(dāng)中學(xué)習(xí)和找自己的不足,，加以完善,，并在實踐生產(chǎn)當(dāng)中提高自己的綜合能力以及實際動手能力。在同類養(yǎng)殖場相比較,，具有相當(dāng)強的實力和業(yè)內(nèi)較好的口碑,。通過這一階段的實習(xí)和學(xué)習(xí)，讓我更直觀的了解了飼料養(yǎng)殖的基本情況和發(fā)展趨勢,，培養(yǎng)我的實際動手能力和興趣，對我以后從事養(yǎng)殖行業(yè)奠定了堅實的實踐基礎(chǔ),，同時讓我更看好中國養(yǎng)殖發(fā)展的前景和未來，增加了我以后從事養(yǎng)殖事業(yè)的信心,。
接下來的第二個階段,，我被安排到市場部工作,，為公司做宣傳和聯(lián)系業(yè)務(wù),，推銷公司的水產(chǎn)飼料產(chǎn)品,。雖然自己認(rèn)為很適合做推銷工作,，但實際上這并不是件好差事,，對于我這個毫無飼料行業(yè)實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難,，人地兩生，風(fēng)俗習(xí)慣,，口音等等各反面對我來說都是難題,。所以剛開始那段時間，我真的無從下手,，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看,。通過這一段時間的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析,。我總結(jié)如下：我公司產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)銷貴州東部地區(qū),，市西部地區(qū)場容量大,，但飼料生產(chǎn)企業(yè)眾多,，場競爭激烈,，我公司又是新建廠不久,，對這一地區(qū)開發(fā)較遲,，雖為中國貴州重點飼料龍頭企業(yè),，但時常形勢不容樂觀,，必須充分發(fā)揮養(yǎng)殖飼料龍頭企業(yè)的優(yōu)勢[強大的實力,，專業(yè)的技術(shù)，優(yōu)良的品質(zhì),，完善的售后服務(wù)等等]來贏得市場,，才能在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟?！盎侍觳回?fù)有心人”,，通過努力,，我終于完成了兩檔生意,，為這生意我做足了工夫,，背熟資料,，收集競爭廠家的資料，對比優(yōu)勢在那里,，找出競爭廠家的劣勢，市場調(diào)查,，打聽客戶實際情況[興趣，愛好,，資金實力等等]，總結(jié)前幾次失敗的原因,，以更準(zhǔn)確的找到切入點，贏得機會,。事后我終于明白銷售經(jīng)理給我們講的話,，每一次銷售成功不是偶然，是你智慧和能力的運用和體現(xiàn),，我很高興我做到了,。通過這學(xué)期的實習(xí)[銷售工作],，使我深深明白了推銷的重要性和搞推銷是件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單,，讓我對銷售有了全新的認(rèn)識，同時也讓我找到了做銷售的樂趣,，那種對自己潛能的挑戰(zhàn),，使自己綜合水平大大的提高，更鍛煉了我的口才和溝通能力,，堅定了我的信心。同時也讓我明白，真正好的銷售不單只是把產(chǎn)品賣出去把錢收回來,，還應(yīng)該在廠家和商家之間形成穩(wěn)固，誠信的合作關(guān)系,，共同為社會和消費者創(chuàng)造財富，只有多贏生意才會做長久,，如果不懂得保障他人的利益,，最后必然自己的利益也會失去,。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去,。
在實習(xí)工作里,，我像一名真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是學(xué)生了,，每天7點起床，然后像一個真正的上班族上班,，實習(xí)過程中嚴(yán)格遵守公司的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，這一年的實習(xí)工作使我懂得了很多以前不知道的東西，對飼料行業(yè)也有了更深的了解,，對自己將來的發(fā)展有和更明確的目標(biāo)，同時對養(yǎng)殖行業(yè)的發(fā)展充滿了信心,。
實習(xí)是每一位中專生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,，豐富了我們的知識層面,，打開了我們的視野,，長了見識，為我們走向社會打下了堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)我我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,，實習(xí)是我們從以前的幼稚走向成熟,，是我們從走事鹵莽走向理性，讓我們真真實實感到自己在成熟,，在進步，在不段的提高這都是我們今后人生道路的寶貴財富,。
最后衷心的感謝學(xué)校,，感謝貴陽恒晨飼料公司給我們提供實習(xí)的機會,。
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇十三
產(chǎn)品不要比客戶的樣品做得好,，更不能做的壞,，要做的一樣,。
發(fā)出快遞,，把運單號/發(fā)送物品的信息及時告訴客戶,，以便他跟蹤,。
老業(yè)務(wù)員要和年輕業(yè)務(wù)員不同,，考慮問題全面一些，記錄好一些,，溝通多一些,，主意“壞”一些，臉皮“厚”一些,，對客戶該軟的軟,，該硬的硬。得理讓三分,，沒理攪三分,。見人說人話，見鬼說鬼話,，我們只要保有內(nèi)心的簡單/高尚就可以了，俗話是“扮豬吃老虎”,。
請大家牢記4個不要的銷售工作目標(biāo)：
不要讓客戶給領(lǐng)導(dǎo)打電話,，寫郵件，說你和他溝通的問題
不要讓客戶給你打電話,。(你應(yīng)該主動打電話)
不要讓同事給領(lǐng)導(dǎo)打電話，寫郵件,，說你和他溝通的問題
不要讓同事(包括領(lǐng)導(dǎo))給你打電話(你要主動協(xié)調(diào)好，早請示,，晚匯報)
請大家牢記2個不要的終極目標(biāo)：不要讓你的客戶不滿意、不要讓你的領(lǐng)導(dǎo)丟面子,。
為什么要照顧好你的客戶?因為你的競爭對手也在照顧他,。你要比競爭對手更快，更周到,。所有的細(xì)節(jié)都要注意,，郵件，電話,，樣品，合同,，單據(jù)，產(chǎn)品,，報價,，質(zhì)量和交期。要做生產(chǎn)和客戶之間的橋梁,，保證信息的有效快速的溝通，并不斷改善,。
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇十四
寒假期間，本人在勝大超市仙河店開始為期十四天的白金酒促銷工作?，F(xiàn)將工作報告展示如下。
一,、見習(xí)所得
白金酒屬于茅臺集團旗下的產(chǎn)品,，產(chǎn)品種類繁多,，而在xx店銷售的白金酒種類和價格如下表：
在他人介紹和自己熟悉的過程中,，本人了解到白金酒屬于白酒，兼有保健功能,。所以小到xx集團的黃金酒勁酒(保健酒),，大到整個白酒銷售中同價位的酒,，都是競爭對手。白酒的牌子如此之多,，各種促銷手段繁多(如降價，買一贈一贈同品,，送贈品,，送超市購物卡等),，讓人眼花繚亂,。總之每逢過節(jié)都是酒水促銷的絕好時機,，各個廠家都抓住時機，迎接銷售高峰,。
從xx日，xx月是酒銷售量的高峰,。本人認(rèn)為，出現(xiàn)這種平時銷售量平平,，唯獨、二十六攀升達到高峰的情況,，與消費者的購買心理和天氣狀況等有關(guān)。白金酒這種價位,，消費者購買主要是送給老人(經(jīng)本人調(diào)研，但凡是送長輩的,，以女方長輩偏多),、領(lǐng)導(dǎo),、好朋友等,，而用于自己品嘗的很少,。有這種消費心理的人群,，他們在購買之前會進行各種比較，并在送禮的前兩天才選擇購買,，所以會出現(xiàn)年前的銷售高峰,。
其次是天氣原因,。今年天氣狀況有些惡劣，霧霾和大雪交替出現(xiàn),，顧客數(shù)量減少,。所以有的同行說，這種天氣把買酒的人都關(guān)在家里了,。而本人卻不這么認(rèn)為,。有需要才有購買，那些所謂的“被關(guān)在家里”的消費者,，換句話就是購買欲望不強烈,，可有可無的購買心理,，屬于易沖動消費型,。而白金酒這種價位不適合普通顧客易沖動購買的價格范圍內(nèi)，所以這種不好的天氣對白金酒的銷售影響不大,。反而是這種天氣阻擋了那些只會看而不會購買的顧客,，省去了促銷員不必要的盲目介紹,，進而集中精力對在這種天氣下依然選擇出門看酒水的消費者進行重點介紹。事實證明,，只要對白金酒有購買意向的,，最后都直接或間接的購買了,。
二、所代售產(chǎn)品的優(yōu)勢
第一,，是保健型白酒，市面上這種酒的種類不多,，競爭相對少，有自己廣泛的市場,。 第二，禮盒的品種多,，價位多,，可以滿足各種購買需求的消費者,。
第三,，包裝簡約不浮華，使消費者更注重產(chǎn)品本身的價值，符合時代潮流,。
三,、見習(xí)心得和建議
第一,，禮盒的銷售情況好于單支，而在禮盒銷售中,，白金一品酒禮盒(278元)銷售的最好，其次是茅臺不老酒牌禮盒(328元)和珍品酒禮盒(418元),。這說明，大眾消費多數(shù)以價格實惠而且品質(zhì)高的產(chǎn)品為首選,。
第二，在做促銷員期間,，本人發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象,，就是剛開始看到白金酒的價格，感覺有些貴,。可是過幾天,，當(dāng)熟悉了這份工作后，自己驚奇的發(fā)現(xiàn)這個價格在自己腦海里就
是一組數(shù)字,，沒有剛開始價格的觀念了,。價格這種東西,，在銷售者的嘴里,，很輕飄的就能說出來,，可是在購買者的心里,，卻是一再斟酌。所以銷售者在推銷該產(chǎn)品時,，一定要站在購買者的角度，換位思考,，盡管銷售者已經(jīng)對自己所銷售的產(chǎn)品價格麻木,，但還是要盡量克服。 建議：
在產(chǎn)品方面：
第一,，加大宣傳力度,，提高品牌形象。很多人說黃金酒的知名度高,，原因之一就是廣告做的多,，不能不說廣告的巨大影響力。像當(dāng)年的腦白金廣告,，盡管消費者不認(rèn)同,，可是該產(chǎn)品卻深入人心，當(dāng)人們有此類產(chǎn)品的購買欲望時,，最先想到的就是它,。還有現(xiàn)在的加多寶廣告,，又多又密集，試圖洗去人們長時間對王老吉的印象,，的確起到了一定效果。由此可見媒體的影響力,。通過借助普通消費者接觸最多的平臺，使消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,，有興趣才有購買愿望，這樣才會有更大的市場潛力和銷售潛力,。
第二，推出一款新的禮盒,。這款禮盒要比黃金酒最便宜禮盒的價位(據(jù)我所知是238元)低一點，因為當(dāng)顧客有此類產(chǎn)品的購買愿望時,，價格對比肯定是少不了的。這款產(chǎn)品的出現(xiàn)就是為了占領(lǐng)那些“猶豫不決,，想買又嫌貴”的顧客的市場份額,。
第三,，加強該產(chǎn)品的密封。如部分顧客在購買酒水時,，會有意無意的拿出禮盒里的酒水觀賞,，而該產(chǎn)品密封簡易,，易漏,，影響銷售,。
在管理方面：
第一,，人員的管理,。對長期促銷員要有培訓(xùn)，要讓促銷員在掌握促銷手段的同時產(chǎn)生自豪感,，并將這種自豪感傳遞給消費者,，只有高品質(zhì)的產(chǎn)品才能傳遞這種情感,。對于短期促銷員也要做簡單培訓(xùn)，比如告知該酒的特點以及與競爭對手的不同之處,，使之在最短的時間內(nèi)掌握促銷詞,。
第二，贈品的管理,。在銷售終端的我發(fā)現(xiàn)，贈品的發(fā)放混亂,。而部分顧客在選擇商品時,，很重視贈品的質(zhì)量,，因為絕大數(shù)消費者想將贈品留給自己使用。建議該廠在生產(chǎn)產(chǎn)品的同時,，將贈品一起附贈?；蛘咦屜M者在購買的同時填寫促銷員手中的贈品發(fā)放表，方便管理,。
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇十五
為期兩周的銷售實訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟與工商管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生,，我非常重視這次的實訓(xùn)課程,，并且在此次的銷售實訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識,。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營銷方法，可是通過這次實訓(xùn)后,，深深的感悟到自身目光短淺,，并通過實訓(xùn)課程開拓視野,，提高營銷能力。
開天辟地的第一節(jié)課時,，唐老師就對本次的實訓(xùn)做了簡單的介紹以及本次實訓(xùn)的課程的安排,，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個專題項目,。我們的第一個專題項目內(nèi)容是行業(yè)市場分析,，在進行分析時我們需要搜集大量相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀,、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場,，在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報告并將分析成果通過ppt演示的形式詮釋給全班同學(xué),。在聽過第一課時的任務(wù)安排后,，全班都沸騰了,，每個小組都聚在一起討論起選擇哪個行業(yè)市場,，個個摩拳擦掌,，相信在此次的實訓(xùn)課中每位同學(xué)都可以大展身手,，展示自己的能力,。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報會來臨了,，每個小組依次上臺演示。臺上同學(xué)做的ppt畫面新穎,，講解到位,，選擇的行業(yè)分析也各不相同,，有火鍋,、女鞋,、面包,、通信等行業(yè),，不勝枚舉,，十分精彩;臺下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗并提出疑問,，整個場面熱火朝天,，像極了一場別開生面的辯論賽,，每個人都是樂在其中,，受益匪淺,。
通過第一次的成果匯報及調(diào)查報告的撰寫，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目,。在這其中我充分感受到了團隊的力量,，由于任務(wù)量比較大,，小組成員都能夠服從組長的分工,，認(rèn)認(rèn)真真,、保質(zhì)保量的完成小組合作,，這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量。
接下來的項目是swot分析,，這要求我們對某企業(yè)的內(nèi)外部優(yōu)劣勢營銷環(huán)境進行統(tǒng)籌分析，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上,，我們選擇了十大品牌之一的達芙妮,，達芙妮在年輕時尚人群中頗具盛名，于是我們對這個成功品牌進行了swot分析,，對我們也是有著不小的挑戰(zhàn),。第三個項目是市場調(diào)研,，這次的項目要求我們制作調(diào)查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設(shè)計問卷的,，但是通過老師的講解發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識實在膚淺,。作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生,，對于這種專業(yè)性的調(diào)查問卷一定要做到高質(zhì)量,，其中表頭,、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定,，且對于問題的排序,、形式都是十分有講究的,。
這更讓我認(rèn)識到了市場營銷這門課程的魅力所在,，看起來簡單的事情其實蘊含著深意,。第四和第五項目是定價策略和定位策略,，這其中我們需要任選其一做報告,，我們組選擇了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略,。這一次的實訓(xùn)課時需要我們走上真正的市場進行調(diào)研,，我們拋開了自己的象牙塔,，走進了現(xiàn)實,。在調(diào)研的過程中,，也切身體會到了定位策略對企業(yè)來說的重要性,，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場來說,，由于目標(biāo)市場定位不同，造成產(chǎn)品品牌,、價格,、格局布置,、優(yōu)惠方案各有不同,，從而針對的消費人群產(chǎn)生了差異,，自然經(jīng)營狀況、知名度等方方面面出現(xiàn)了差距,。最后的項目是進行綜合分析，一個行業(yè),、一個品牌都需要進行全方面的剖析,，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告,。
此次實訓(xùn)課就要告一段落,，我似乎還有意猶未盡的感覺,，實踐時雖然有些困難,，但是收獲成功的感覺是令人非常愉悅的,。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的能力,，說明實訓(xùn)課對我們是意義非凡的,。兩周真的很短暫,，在這段時間內(nèi)每天我都能學(xué)到不同的營銷知識，還可以與組員溝通合作,，培養(yǎng)自己的團隊合作精神,，讓我獲益良多。
銷售總監(jiān)工作心得體會 銷售總監(jiān)的年度總結(jié)篇十六
不知不覺中,，20__年的新年即將來臨,，這也代表了20__年已經(jīng)成為了過去式。20__年是眾多網(wǎng)友戲稱的“末日年”。
自20__年_月_日起,，我由原來的紹興偉業(yè)房產(chǎn)公司轉(zhuǎn)入____銷售公司工作,，正式成為公司的一員，至今已有將近一年的時間,。這一年中雖然具體工作內(nèi)容沒變,，但領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求更加嚴(yán)格，對置業(yè)顧問的綜合素質(zhì)要求更高,。
20__年是國內(nèi)房產(chǎn)市場波動的一年,，由于新政對高端樓盤限購、限貸的影響,，更是柯橋房地產(chǎn)行業(yè)最為動蕩的一年,。周邊競爭樓盤日益增多，市場價格波動頻繁,，我們的工作不斷面臨新的挑戰(zhàn)與考驗,，不但是考驗我們的銷售能力與技巧，更磨練了我們的銷售心態(tài),，促使我們盡快成長為一名真正能夠合格的置業(yè)顧問,。
現(xiàn)將20__年的具體工作總結(jié)如下：
自20__年_月_日入職以來，個人共完成銷售任務(wù)__套,，總銷售金額約為___萬元,，總回款金額約為___萬元(其中包含銀行按揭及公積金放款額)。
具體工作內(nèi)容主要有以下幾項：
1,、前期已成交客戶的催款及貸款手續(xù)的辦理,，其中促成全款到位的共計___戶(包含前期遺留的客戶)。
2,、_月_日至_月_日新成交房源__套。
3,、定期接受公司安排的在職培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容從最基礎(chǔ)的客戶接待流程到更加高深的銷售技能的培訓(xùn)，涵蓋銷售工作的方方面面,。
4,、定期進行市場調(diào)研，了解周邊競爭樓盤的銷售進度,、價格變化以及最新優(yōu)惠活動等,，進行本項目與周邊項目的優(yōu)劣勢分析，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。
同時20__年工作中尚有很多不足之處，比如在銷售心態(tài)及成交客戶催款方面尚有不足等。面對這些欠缺與不足我準(zhǔn)備從以下方面努力：
1,、更加完善和了解對項目的總體認(rèn)知,，堅定對項目的信心。
2,、堅持必勝的心態(tài),，不管每月銷售業(yè)績好與不好都不影響下個月的拼搏與努力。
3,、具備持之以恒的耐力,，做好新客戶的回訪和已成交客戶的關(guān)系維護。
4,、嚴(yán)格遵守公司及案場的管理制度,，嚴(yán)格對自身的要求，爭取起到良好的表率作用,。
20__年的主要工作任務(wù)有：
(1)積極完成沒有的銷售及回款任務(wù),。
(2)催促前期遺留客戶辦理繳款手續(xù)。
(3)輔助完成交房工作等,。
20__年是一個新的開始,，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持、監(jiān)督與幫助下,，我們的項目會越來越好,，創(chuàng)造出新的輝煌。
