范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇一

一,、選擇比機遇重要

在招聘專場報告會上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇,。2個月時間之內(nèi)獨立完成了*個培訓(xùn)項目,。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn),、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍,。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,，你想不成長都困難。

二,、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天,，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作,。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),，到保險公司都是新人,，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),，從頭開始學(xué),，從為人處事、工作態(tài)度開始,。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少,，收獲,。)多少，參與多深,，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn),。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,，那么這份工作就變成了事業(yè),。

三、信心比黃金重要

“相信自己,，我是最棒的,，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,，但是寓意深遠(yuǎn),。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量,。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,，我們可能會被人拒絕,，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心,、對公司的信心,、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),，我也體會到了公司的用心良苦,。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解,、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐,，磨練意見，增強抗壓能力,，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心,、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,，端正自己心態(tài),，在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求,，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇二

懷著空杯的心態(tài),，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入,，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下,，我對保險的知識，態(tài)度,，技巧和銷售方面都取得了長足的進步,。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜,，收獲良多，感慨萬千,。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會,。

一、 培訓(xùn)體制完善,，課程嚴(yán)肅活潑,。

都說平安的培訓(xùn)是最好的，通過這幾天的培訓(xùn)我才知道,，它的最好,，在于能使人們從中得到激勵,，能使人們對生活的追求站得更高，目標(biāo)想得更遠(yuǎn),。它把激勵學(xué)滲入到每個人的心底,。讓每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,，因為它有完善的一個培訓(xùn)平臺，有專門的培訓(xùn)隊伍,，有優(yōu)越的硬件條件,，有一整套培訓(xùn)方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn),，我想除了平安還是平安,。第二，平安的講師也是最好的,，他們都是銷售的精英,，個個業(yè)績不凡，講的都是身邊的人,，道的也都是身邊的事,，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用案例說話,，用指標(biāo)來糾正目標(biāo),，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情,。具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義,。這讓我們對保險的認(rèn)知具體化，實際化,。把表面的,，理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學(xué)員在聽故事的同時,，了解體會,。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,，平安的課堂氛圍也是最好的,。這里沒有應(yīng)試教育的教條，老師和學(xué)員溶入在一起,，大家沒有年齡之分,，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解,，了解,，再了解,。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因為不知道今天會不會是自己 中獎 ,。而游戲中 中獎 的同學(xué)臉上流露出的 驚惶失措 也使大家銘心刻骨,。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充,。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,，就是各種證書和文憑，其實,，知識和技能還只是有形的資本,，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊,。

二,、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量,。

做保險就是做事業(yè),，我為成功而來，我為理想而來 ,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過： 態(tài)度決定一切! 只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案,。我覺得,，首先要明確目標(biāo)，樹立信心,，理論聯(lián)系實際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課,，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動的豐采,，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點,，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。總比別人多付出一點,，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會近些再近些,。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。

三,、點滴細(xì)微的作風(fēng),，體現(xiàn)人格風(fēng)范

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點滴到點滴的過程,。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的,。一個人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計 ,，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生,，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時歸位，上課手機靜音,，保持四周整潔衛(wèi)生 ,，著裝整齊講究,，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,，這些都是小事,，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì),。俗話說一屋不掃,，不足以掃天下。講得就是從小事做起,，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地,，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角,。

四,、 對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握

人要想實現(xiàn)自我的價值,，就要有目標(biāo),，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折、阻力也要堅持不懈,，讓目標(biāo)積極,、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會,。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水,、想遍千方百計,、說盡千言萬語的 四千精神 。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),，機會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人,。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義,。有目標(biāo),，生活才會充實、快樂,。明確地知道自己的生活目標(biāo),，感受自己正在向目標(biāo)前進，這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著,，才能成功在握,。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程,。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,，每天都要朝著目標(biāo)前進,。確定目標(biāo)，馬上行動,。不要總是把今天的事情推到明天,。 明日復(fù)明日，明日何其多,。我生待明日,，萬事成蹉跎。世人若被明日累,，春去秋來老將至,。 時間是平等的。沒有等級之分,，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo),，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

培訓(xùn)也已近尾聲,，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已 。

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇三

很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險,。那時心里隱隱有些擔(dān)憂,，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞,。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上,。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求,。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課,。

人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,，以便下臺,。總認(rèn)為自己沒有時間,，沒有能力,。總認(rèn)為成功依賴于某種天才,，某種魔力,，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中,。一個人能飛多高,，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約,。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考,、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反,。因此只要一句贊美,、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受,。懷著感恩的心回報客戶,。也許這只是小小的善，小小的德,，但都是成功的顆粒,。 內(nèi)容來自

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事,，這些不平凡的傳奇,，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo),，因為它們是催促人們向前的最大動力,。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭,，生命就有了活力,。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候,，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧,，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,，與人溝通,，建立誠信。退一步說,，即便客戶拒絕,，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,，會越走越通的,。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢,。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公,，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,，是連接人與人之間的紐帶,。

生活、事業(yè)都需要激情,，它就像一把利劍,，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光,。每個人都會感動于自然的聲音,，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧,，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響,。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,，用真誠的承諾,，真情的回報，去追求收獲的明天吧,。

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇四

八月末夏，我有幸與54多名來自各縣區(qū)公司的同事們齊聚一堂,，共同參加市公司組織的為期七天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)新的知識。培訓(xùn)只有七天,，卻讓我的思想,、心態(tài)、理念都發(fā)生了很大的變化,。無論是壽險朱老師從營銷溝通技巧的指導(dǎo),，還是各位優(yōu)秀講師對業(yè)務(wù)知識的精彩講解，以及朱總,、武總,、汪丹經(jīng)理在合規(guī)經(jīng)營方面的指導(dǎo)，都對我今后的工作、生活,、學(xué)習(xí)及為人處事等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,。

下面就本次培訓(xùn)我淺談一下自己的心得體會。

態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量,。在培訓(xùn)的第一天，壽險朱老師在講解營銷溝通技巧中如此講道：做保險就是做服務(wù),，而良好的服務(wù)源于員工自身的態(tài)度,。端正的態(tài)度是一切成功與收獲的起步。

所以說“態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量”,。只有從心里認(rèn)同了我們的工作、認(rèn)同了我們的客戶,、認(rèn)同了我們的理念,，才能使行動變?yōu)樽园l(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程,。所以,，端正自己的從業(yè)態(tài)度，在良好點滴的養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，這是成功的必由之路,。一個人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點,，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會近些再近些,。

在接下來幾天的的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了各項業(yè)務(wù)知識,。其中銀保和續(xù)保業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)讓我印象最為深刻,。我們可以得知，在經(jīng)濟形勢變化的大背景下,，財險市場不可避免的要受到影響和波動,。在這種情況下,，傳統(tǒng)市場受到的沖擊最大，故而市場競爭勢必變得更加激烈,。這就要求我們在維持傳統(tǒng)市場份額的前提下,，不斷開拓新的渠道。所以,，續(xù)保和銀保業(yè)務(wù)就變得尤為重要,。

從銀保培訓(xùn)中得知，在中國經(jīng)濟社會發(fā)展的大背景下,，我國的銀行保險市場還將長期處于高速發(fā)展的黃金階段,。而銀保渠道在我們業(yè)務(wù)收入的所占的比重將越來越大。銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展正在改寫現(xiàn)有的市場格局,。因此,，仔細(xì)分析，認(rèn)清當(dāng)前市場環(huán)境,，加強與銀保渠道的合作,，把握好機遇，建立一只高素質(zhì),、多元化的員工隊伍,，解決目前營銷隊伍不足變得至關(guān)重要。

車險作為財險公司的固有業(yè)務(wù),，提升續(xù)保能力也是公司提高市場占有率,，改善經(jīng)營效益的有效途徑。續(xù)保業(yè)務(wù)對于新保轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)來講,，公司可以更直觀的掌握,。這樣可以大大減少工作成本，提高工作效率,。也為我公司選擇優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),，實行差異化費率政策提供了依據(jù)?？蛻糍Y源是保險公司最寶貴的財富資源,，培養(yǎng)忠誠穩(wěn)定的客戶群是公司永續(xù)經(jīng)營的基石，公司如果不注重提高續(xù)保能力,，不注重提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，無疑會影響到公司保費規(guī)模的擴大和經(jīng)營效益的提升,。因此提升車險續(xù)保能力對公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義,。

在最后的兩天里,，汪丹經(jīng)理著重強調(diào)了合規(guī)經(jīng)營的意義與重要性,。健全的合規(guī)風(fēng)險管理機制，成熟的合規(guī)文化,，是構(gòu)建公司有效的內(nèi)部控制機制的基礎(chǔ)和核心,，也是健全公司內(nèi)控體系，提高市場競爭力基礎(chǔ),。上級領(lǐng)導(dǎo)曾一再強調(diào),，不能因為業(yè)績就忽視了合規(guī)經(jīng)營的重要，去觸碰那根紅底線,。合規(guī)經(jīng)營,、合法經(jīng)營必須作為一種理念深入到每個人的心中。而合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情,，也是每個保險從業(yè)人員的要求,。只有合規(guī)、合法了,，我們的事業(yè)才能前進,。

通過此次教育學(xué)習(xí)活動，我對職業(yè)道德誠信,、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識,。作為一名普通的員工，只有愛崗敬業(yè),，遵守職業(yè)道德;加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識;增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。時時約束自己,，警醒他人,。才能不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性。

以上是我對本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點淺薄的認(rèn)識,，請批評指正,。

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇五

首先我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機會，在短短的三天時間里我開闊了眼界,，學(xué)到了如何做好本職工作,，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識。當(dāng)然,，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營的鑰匙,，今后我仍要進一步地學(xué)習(xí)、深造,、提高,。下面我從以下幾個方面進行匯報：

一、全球一流的培訓(xùn)機構(gòu)給我們授課

這次培訓(xùn)班是由我們來自全國銀行各分行的39名學(xué)員組成的,，講師是從_____金融管理學(xué)院請來的曾志堯教授,。培訓(xùn)時間雖短,，但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念,。

這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計劃,。“心服務(wù)”就是用心為我們的客戶提供真誠的,，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù),。通過學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對待每位客戶,，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細(xì)心觀察與體會,，才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行,。我深信,，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù),。我們要以真心服務(wù),，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛,，讓客戶體驗到愉悅的服務(wù),，進一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務(wù)。

經(jīng)營產(chǎn)品品牌,，你可以用75%的時間,、金錢和精力來影響顧客而只用25%應(yīng)對剩下的一切。而對銀行而言,，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須用至少50%的時間,、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反,，產(chǎn)品品牌以顧客為先,。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效,，必須教會員工親歷他們服務(wù)的品牌,，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌,。如果員工表現(xiàn)不當(dāng),，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。

下面的這個故事是老師在講課中給我們講的一個案例,，同是服務(wù)行業(yè),，他們的做法好比一面鏡子，也許會啟發(fā)我們的思路：

于先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店,，第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細(xì)節(jié),，更使他對飯店的好感迅速升級,。這天早晨，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐,，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎?”于先生很奇怪,，反問：“你怎么知道我姓于?”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名,?！边@令于先生大吃一驚，因為往返世界各地,，入住無數(shù)酒店,，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳,，剛出電梯,，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請,?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼?”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了,?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進餐廳,，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎?”于先生的驚訝再次升級,，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了,，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好?”看到于先生驚訝的目光,，服務(wù)小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐,?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子!老位子!”服務(wù)小姐接著問：“老菜單?一個三明治，一杯咖啡,，一個雞蛋?”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單,，就要老菜單!”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。

后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整,，于先生3年沒有去泰國,。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡,，里面還附了一封短信：“親愛的于先生,，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了,，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您,。今天是您的生日,，祝您生日愉快?！庇谙壬?dāng)時非常感動,，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店,，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方,。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力,。

我們在日常的服務(wù)中也應(yīng)該用心服務(wù),，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團隊協(xié)作精神,，鞏固老客戶,，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學(xué)告訴我們,，爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍,，在利潤貢獻(xiàn)方面,，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力,。

二,、學(xué)習(xí)的靈活多樣性

我們這次學(xué)習(xí),，老師采取互動的方式,，我們共分5個小組，老師借鑒先進銀行實施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討,。并進行分組討論,，學(xué)員們針對服務(wù)禮儀與無縫交接服務(wù)流程實況演練，并進行聲音肢體語言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué),。

禮儀迎賓接待演練中,，我感到：1、五步距離主動上前(即客戶走進營業(yè)廳時距客戶五步的距離時就要主動問候,，不要等客戶走近時才問候,，那樣會嚇客戶一跳);2、保持親切的微笑;3,、雙眼平視客戶的眼睛;4,、身體微微向前傾約30度，點頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。

無縫交接,，指的是為客戶的服務(wù)達(dá)到一種非常順暢的連接,，要發(fā)揮團隊精神，在無縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要,。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來意,，到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)，將識別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財經(jīng)理,，都需整體的配合。

三,、投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題,。

在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態(tài),。當(dāng)客戶向你表達(dá)對銀行的任何抱怨與不滿時,，你就是代表浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是：這又不是我引起的,，或者這不是我們銀行的錯,，為什么要我處理?因此，就對客戶的抱怨與不滿,，進行一連串的解釋,、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累,、抱怨越滾越大,。當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時，盡管不是因為我們自身的錯誤,，也應(yīng)該主動向客戶表達(dá)歉意,，此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意,。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯誤,。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理,。另外一點是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時,，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時,，我們在客戶面前不要急于先搬出銀行的制度,，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風(fēng)險點,，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意,。

通過這種形象化的訓(xùn)練，使我認(rèn)識大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高零售銀行業(yè)核心競爭的關(guān)鍵之一,，更是大堂經(jīng)理,、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善,，對于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要,。

四、參加培訓(xùn)的體會

這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場演練,，給我留下了深刻的印象,，它把整個日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理,、理財經(jīng)理及客戶貫穿起來,，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合,，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌,。

浦發(fā)銀行盡管比其他許多金融機構(gòu)成立的時間短，但它具有先進的管理理念和經(jīng)營理念,，它值得我為之付出青春和熱情,。我既然成為這個金融機構(gòu)中的一員，就應(yīng)該立足崗位,，做好本職工作,。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),，按照浦發(fā)銀行“心服務(wù)”計劃的要求，塑造自己的形象,，規(guī)范自己的儀態(tài),、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量,，從自我做起,，為有效提高銀行整體服務(wù)的競爭力而努力。

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇六

以前就聽說過這種大公司很多的崗位都是需要進行崗前培訓(xùn)的,，這樣才能讓新晉員工更好的適應(yīng)工作,，從而簡短員工對工作的接納時間，更快的可以為公司創(chuàng)造利益,，體現(xiàn)出自己的價值,，現(xiàn)如今，我在一周之前加入了__保險有限公司,，成為了一名銷售,，這是我在別人的推薦之下,，選擇的工作，都說銷售工作最鍛煉一個人的能力,，所以我想挑戰(zhàn)下自己,，加入了這個大家庭，在這之前我是從未干過銷售工作的,，連了解都不曾了解過,。但是這次的培訓(xùn)卻是讓我全面的了解的銷售這份工作，并且也是教了我很多的工作技巧,，讓我眼前一亮,，我現(xiàn)在迫不及待的想在實踐工作當(dāng)中去證明我自己了。下面我就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)當(dāng)中的一些心得體會,。

一,、銷售最重要要素之一，自信

作為一名銷售人員,，我們不僅要做到對公司的保險業(yè)務(wù)自信，還要對自己自信,，最重要的是,，要對公司自信。做到這三點,，才算是滿足了一個保險銷售的基本,，我才能去走下一步，才有進步的可能,。在我們銷售跟客戶推銷公司的保險業(yè)務(wù)的時候,，盡可能的體現(xiàn)出保險的優(yōu)勢，讓他知道買了我們公司的保險會給他帶來哪些好處,，我們要都自己所賣的保險自信,，自己在介紹保險的時候也要自信，這樣才能讓客戶不再猶豫不決,，并且對要堅信我們保險公司就是最好的那一家,。

二、能說會道,，會抓住客戶的“要害”

無論我們的客戶從哪來的,，可能是你自己尋找的，也有可能是親戚朋友介紹來的,，但是都要記住一點,，他們都是有意向購買保險的，很多人雖然有這個意向,，但是遲遲都沒有找你買,，這就是我們要去尋找的原因了,，有人會因為從來沒買過保險，所以對這塊不熟悉,，涉及到自己的盲區(qū)自然就會小心翼翼的,，我們要多在朋友圈、或者是群里多普及保險的知識,，這樣就可以打消他們的顧慮,。有的人會因為覺得保險對自己雖然有好處，但是不買好像也損失不大,，如果任由客戶抱著這種思想,，那么你永遠(yuǎn)都拿不下這個客戶，我們要盡可能的去向客戶說明,，這個保險對他的好處是有多么的巨大,，或者說是對他們的子女作用是多么的巨大，這樣他們才會毫無猶豫的簽單,。

三,、對工作賦予耐心

銷售要的就是工作的耐心，對待一個客戶能一直不厭其煩的去做思想工作,，持之以恒,，任何一個難纏的客戶都沒辦法無視于你。一開始可能會因為工作不熟悉,，導(dǎo)致自己一單都成不了,，這種情況很常見，如果因此就放棄,，那么就將徹底的跟銷售行業(yè)說拜拜了,，這是領(lǐng)導(dǎo)給我們的忠告，堅持下去,，才能成為一個好銷售,。

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇七

很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂,，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人,。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班,。

優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上,。多么新奇的企業(yè)文化,，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課,。

人在努力得不夠,、用心得不夠的時候,，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺,?？傉J(rèn)為自己沒有時間，沒有能力,?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力,，但是,，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,，并非由人的其他因素決定,，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考,、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美,、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶,。也許這只是小小的善,，小小的德,，但都是成功的顆粒,。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事,，這些不平凡的傳奇,，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo),，因為它們是催促人們向前的最大動力,。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭,，生命就有了活力,。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候,，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧,，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,，與人溝通,，建立誠信。退一步說,，即便客戶拒絕,，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,，會越走越通的,。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢,。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公,，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,，是連接人與人之間的紐帶,。

生活、事業(yè)都需要激情,，它就像一把利劍,，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光,。每個人都會感動于自然的聲音,，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧,，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響,。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,，用真誠的承諾,，真情的回報，去追求收獲的明天吧!

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇八

非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統(tǒng)”培訓(xùn)班,，作為國壽的一員,，對這次機會感覺非常好奇和珍惜。

通過二天的培訓(xùn),，讓我認(rèn)識了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時代女性,，授課風(fēng)格：專業(yè)、時尚,、幽默,，深深感染了我。

今后如何管理好一支團隊,，如何提高自身工作管理方法,，一定要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在工作和學(xué)習(xí)中一定要保持空杯心態(tài),，學(xué)習(xí)各種不同的知識和思想,，才能開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,。

二天的課程安排，系統(tǒng)有序,，嚴(yán)謹(jǐn)而又輕松,，金句中：保險行業(yè)沒有流動率，只是淘汰率,，適者生存,，不適者淘汰，每個行業(yè)都是一樣的,。要想成為壽險業(yè)的長青大樹,，在工作中應(yīng)努力學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,。 如何讓團隊做大做強,，健康成長：

1、簡單的事情,，仔細(xì)做：市場如戰(zhàn)場,，要想贏得戰(zhàn)爭，有勇氣和 膽識是不夠的,，除了要讓業(yè)務(wù)伙伴掌握豐富的知識,，端正的態(tài)度，良好的工作習(xí)慣以外,，實用技巧是不可少的,，其中語言技巧是最基本的營銷技巧，同是一張嘴,，怎么能把話說到客戶心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,，必須通過每日會務(wù)經(jīng)營以及實踐加以錘煉，做到人人心中有話術(shù),，個個出口成章,。

2,、重復(fù)的事情,，創(chuàng)新做：壽險業(yè)每日要經(jīng)營各種會務(wù)，如何讓營 銷伙伴們在各種會務(wù)中不產(chǎn)生抵觸情緒,，就要尋求新穎,、創(chuàng)新的點子，讓營銷伙伴和客戶們產(chǎn)生新鮮感,，比如汪老師授課中“會務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新

經(jīng)營頗吸引眼球”比如創(chuàng)意①邀名廚講課,，請家庭主婦來聽;創(chuàng)意②邀中醫(yī)專家講授如何讓小孩子長高長胖，吸引做父母的家長;創(chuàng)意③家長帶子女參加親子活動;創(chuàng)意④新人簽約儀式;創(chuàng)意⑤經(jīng)營客戶服務(wù)中,，各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等,，都要靠平時工作中用心的去發(fā)掘,，金句中：不要每天談目的，而要談過程和方法,。

雖然是短短二天課程,，但是老師的個人魅力和講授知識讓我受益匪淺，特別是一段影片分享,，給我很大啟發(fā),，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要不斷加強學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,，做到心中有目標(biāo)，用心努力的付出行動,，必然會有收獲的,。

準(zhǔn)時上班，穿著整潔,，準(zhǔn)備就緒,，為卓越而奮斗，如此,，你將獲得并保持最佳成就,。

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇九

保險理賠培訓(xùn)，保險很寬泛,，保險理賠可以根據(jù)險種的不同進行理賠,，下面將進行車險理賠培訓(xùn)。

《保險法》第22,、23條規(guī)定,，保險事故發(fā)生后，依照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時,，投保人,、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供的與確認(rèn)保保險理賠保險事故的性質(zhì)、原因,、損失程度等有關(guān)的證明和資料,。

保險人依照保險合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,，應(yīng)當(dāng)通知投保人,、被保險人或者受益人補充提供有關(guān)的證明和資料。

保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,，應(yīng)當(dāng)及時作出核定;對屬于保險責(zé)任的,，在與被保險人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,，保險人應(yīng)當(dāng)依照保險合同的約定,，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。

理賠方式

保險公司在出險后依據(jù)保險合同約定向保戶理賠有兩種方式：賠償和給付,。

賠償與財產(chǎn)保險對應(yīng),，指保險公司根據(jù)保險財產(chǎn)出險時的受損情況，在保險額的基礎(chǔ)上對被保險人的損失進行的賠償,。保險賠償是補償性質(zhì)的,，即它只對實際損失的部分進行賠償，最多與受損財產(chǎn)的價值相當(dāng),，而永遠(yuǎn)不會多于其價值,。

而人身保險是以人的生命或身體作為保險標(biāo)的，因人的生命和身體是不能用金錢衡量的,，所以,，人身保險出險而使生命或身體所受到的損害，是不能用金錢衡量的,。故在出險時,，保險公司只能在保單約定的額度內(nèi)對被保險人或受益人給付保險金。即人身保險是以給付的方式支付保險金的,。

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇十

我非常榮幸參加了公司組織的2-x年后備管理干部培訓(xùn)班,，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價值的重要一課,。

公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備,。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,，時而聚精會神、時而點頭微笑,、時而眉頭緊縮,、時而振筆疾書,、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié),、增長才干”的目的。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英,、人才,，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程,，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉,、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步,，更需要的是我們每一天的努力,、學(xué)習(xí)和積累。

在過去一年的工作中,，金融風(fēng)暴施虐,，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下,，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團隊,，實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平,，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：

第一,、在管理崗位上,，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,，在越高的崗位上,，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。

第二,、做正確的事情,，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商,，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致,。

第三,、前途是光明的，滿懷信心,、堅持不懈就必定會迎來美好的明天,。從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,，我相信20xx年將是豐收的一年,，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心,、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳,。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力,，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想,，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,，我的團隊和班組也將會越來越強大。

二是要有責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),，對客戶,、對員工、對上司,，對身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手,，我們都需要懷有感恩之心,，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力,。

三是追求卓越不斷修煉,。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言,，高情商是必備的素質(zhì),，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá),，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì),。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,，心里豁然開朗,，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,，讓他的小孩重新拼好,，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,，當(dāng)爸爸問原因的時候,，小朋友說，地圖后面是一個人,，只要把人拼對,，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),，德高才能望眾,，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),，我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個小故事背后的寓意,，人正了,，世界就對了。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加進一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大,，任務(wù)的艱巨,。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念,，鈴聲雖停,，莫怠修行。在以后的工作中,，我會不斷加強學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強,。

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇十一

發(fā)電部強抓培訓(xùn),，苦練“內(nèi)功” 為積極響應(yīng)公司的號召，發(fā)電部一直以來將培訓(xùn)工作放在首位,，結(jié)合今年斯里蘭卡項目部二期人員需求,，發(fā)電部近期將培訓(xùn)工作作為重中之重來抓，采取多種的培訓(xùn)方式,，不斷的提升部門員工的操作能力和事故處理能力,，以滿足部門各崗位的需求和正常的人員輸出和輪換。

一,、20xx年冬訓(xùn)見成效,。為了加強運行人員隊伍的建設(shè)，同時為了優(yōu)化人員配置,，部門從除灰脫硫,、化學(xué)專業(yè)緊急抽調(diào)部分運行人員到主機學(xué)習(xí)，并制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,，為充分發(fā)揮“傳,、幫、帶”的作用,，高崗位人員與抽調(diào)人員簽訂了師徒合同,。經(jīng)過整個冬季的強化培訓(xùn)，為了檢驗培訓(xùn)的效果,，近期,，部門組織相關(guān)人員考試，從此次考試成績來看,，達(dá)到了部門預(yù)期的培訓(xùn)效果,。為了鼓勵員工持續(xù)的做好培訓(xùn)工作，激發(fā)部門員工的學(xué)習(xí)激情,，部門將按照師徒合同的內(nèi)容進行獎懲,。其它各崗位的培訓(xùn)工作也收到了很好的效果。

二,、培訓(xùn)方式多樣化,、生動化,、直觀化目前，部門培訓(xùn)工作有條不紊的開展,，結(jié)合多媒體技術(shù),，提高了培訓(xùn)的進度和效率。合理的利用安全學(xué)習(xí)日時間,，討論工作當(dāng)中存在的不安全因素,，學(xué)習(xí)不安全事件，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),、不斷的夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ),。充分發(fā)揮兼職教師的作用,，各專業(yè)專工對各班組進行集中授課,，就各專業(yè)工作中難點、精細(xì)化調(diào)整及注意事項等進行詳細(xì)的講

解,，使參加培訓(xùn)的人員都受益匪淺,。班組內(nèi)高崗位人員也積極主動在值內(nèi)開展技術(shù)講課，使得培訓(xùn)工作層層推進,，形成了部門,、班組、個人三級培訓(xùn)模式,，不斷的提升各崗位人員的安全意識和技術(shù)技能,。結(jié)合仿真系統(tǒng)，更直觀的對工作中的疑難點及各項操作,、事故處理進行模擬演練,，提高了部門員工的事故判斷、處理能力和操作能力,。

三,、強化英語培訓(xùn)，為員工更快適應(yīng)海外工作奠定基礎(chǔ),。結(jié)合公司發(fā)展的需要,，部門需抽調(diào)部分員工赴海外工作，由于行業(yè)專業(yè)性強,，很多員工專業(yè)英語基礎(chǔ)薄弱,，語言成為海外工作人員的最大障礙。為了使海外人員更快的投入到工作當(dāng)中,，部門將員工的英語交際能力納入到培訓(xùn)范疇內(nèi),。部門緊急抽調(diào)曾擔(dān)任海外項目翻譯的運行人員對部門全體員工進行專業(yè)英語及交際能力的培訓(xùn)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,，結(jié)合公司下發(fā)英語培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料,，不斷的提高員工的英語水平,，為今后赴海外工作的員工打下良好的基礎(chǔ)。這樣的培訓(xùn)也得到了大家的肯定和贊揚,。

今后,，部門將一如既往的將培訓(xùn)做為工作的重點，在保證我廠安全,、穩(wěn)定,、經(jīng)濟運行的同時，持續(xù)的向海外項目輸送更多合格的技術(shù)人才,。

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇十二

后備管理干部培訓(xùn)班,，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價值的重要一課,。

公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備,。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,，時而聚精會神、時而點頭微笑,、時而眉頭緊縮,、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié),、增長才干”的目的。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保--分公司的精英,、人才,，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程,，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉,、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,，而在跑到終點前,，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力,、學(xué)習(xí)和積累,。

在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐,，經(jīng)濟環(huán)境不景氣,、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,，也給公司員工帶來了很大的壓力,，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,，實現(xiàn)利潤指標(biāo),、降低費用水平,，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：

第一,、在管理崗位上,，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,，在越高的崗位上,，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險,。

第二,、做正確的事情，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的,，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商,，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向,，才能與公司的策略保持一致,。

第三,、前途是光明的，滿懷信心,、堅持不懈就必定會迎來美好的明天,。從--進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,，我相信--年將是豐收的一年,，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心,、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳,。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力,，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想,，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,，我的團隊和班組也將會越來越強大。

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇十三

養(yǎng)兒防老不再是廣大農(nóng)民養(yǎng)老的唯一途徑,，越來越多的莊戶人家感到,，參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，同樣可以養(yǎng)老送終,。從市勞動和社會保障局了解到,，從1992年開始至今，我市農(nóng)村社會保險事業(yè)不斷向前發(fā)展,，僅市區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)村非城鎮(zhèn)戶口人員中,，已有2.2萬人參加了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，實現(xiàn)資金累積3000萬元,。

市社保局的一位負(fù)責(zé)人介紹說,，開展農(nóng)村養(yǎng)老保險，是讓農(nóng)民在自己有勞動能力的最佳年齡段,，把自己取得的一部分收入留到將來使用,，這是農(nóng)村社會保障工作中的一項重要的改革措施，是整個國家的社會保障機制的重要組成部分,。我市此項工作已取得了一定的成效,。

東郊鄉(xiāng)斜橋村4個村民小組所有18至60周歲的120多人全部參加了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，參保率高達(dá)100%，他們一次性投入近300萬元,，這樣,，在年滿60周歲后，每人每月可領(lǐng)取260元的養(yǎng)老金,，而且,，每人至少可領(lǐng)取10年的養(yǎng)老金。

西郊鄉(xiāng)個私企業(yè)唐仁集團,，單位600多名職工集體參保,，投保率亦達(dá)100%。

“做保險就是做事業(yè),，我為成功而來,，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,，時刻牢記在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,，首先要明確目標(biāo),，樹立信心，理論聯(lián)系實際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課,，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師,，每位伙伴身上都有閃光的亮點,，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。總比別人多付出一點,，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些,。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一,。

進行保險培訓(xùn)后，每一位新人都有較多的感觸和收獲,，其中,，保險培訓(xùn)心得就是他們培訓(xùn)的成果。綜上可知,，在進行培訓(xùn)后,，新人會懂得樹立堅持不懈的目標(biāo)，會明白態(tài)度的重要性,，也會知道點滴細(xì)微的作用,，這對他們的發(fā)展具有很好的作用。保險培訓(xùn)并不是改變新人的價值觀,，而是提升他們的認(rèn)知度,，為他們帶來新的理念。

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇十四

首先,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次非常難得的培訓(xùn)機會,，讓我能夠暫時跳出具體事務(wù)的圈子，靜下心來,，學(xué)習(xí)新的知識,，反思自己的不足。我也非常珍惜此次機會,，以“空杯”的心態(tài)潛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真思考，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù),，并獲“優(yōu)秀營員”稱號。作為多年后第一次重啟組訓(xùn)培訓(xùn)班,，我感受到了公司對此次培訓(xùn)的極大重視,。先進的教育理念、優(yōu)秀的講師團隊,、獨特的教學(xué)方法和軍事化的管理體制都是學(xué)校教育不可比擬的,，也大大提高了教學(xué)效果,。

培訓(xùn)的課程都緊緊圍繞組訓(xùn)應(yīng)具備的素質(zhì)和技能，包括職業(yè)道德,、團隊管理,、業(yè)務(wù)操作等。通過學(xué)習(xí),，我在腦海中更加清晰地建立了一名優(yōu)秀的組訓(xùn)應(yīng)有的形象,，并指引我朝這個方向努力。

二十天的培訓(xùn)讓我與其他營員間建立了深厚的同學(xué)情和戰(zhàn)友情,。同學(xué)情是因為大家在共同學(xué)習(xí)的二十天里,，互相交流，取長補短,。訓(xùn)練營集結(jié)了全省各地的優(yōu)秀組訓(xùn),，在與他們交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足,。例如,，在基本技能方面，由于本身工作主要負(fù)責(zé)收展客戶資料整理,，對如何管理團隊和營銷業(yè)務(wù)的理解還處在空中,，無法落到實處。我想今后我會主動接近團隊,，并多向其他組訓(xùn)老師學(xué)習(xí),。在心態(tài)方面，工作情緒還處在浮躁階段,，稍有挫折就容易打擊自信心,，對壓力的調(diào)節(jié)能力還不夠，今后我會多與同事交流,，以正能量引導(dǎo)自己,，更加積極的面對工作?！耙匀藶殍b,，可以明得失”，訓(xùn)練營中一位資深組訓(xùn)對我的評價是“對工作有思考,，但缺乏經(jīng)驗”，我認(rèn)為這個評價很中肯,，心浮氣躁沒有用,，只有靜下心來，腳踏實地,，在年輕的時候多接受磨練,，才能更有助于自身成長。

與營員之間還建立了深厚的戰(zhàn)友情是因為我們同處于個險條線的組訓(xùn)，對未來發(fā)展都有共同目標(biāo),，在相同的道路上行走會使人更加親近,。在今后的工作中，我也會與這些優(yōu)秀的組訓(xùn)保持聯(lián)系,，一直激勵自己進步,。

本次培訓(xùn)很多講師是來自業(yè)績非常好的公司的分管經(jīng)理，在談到他們的公司時,，我發(fā)現(xiàn)我所在的公司確實與優(yōu)秀的公司存在很大差距,。在營銷人員方面，主管的自主經(jīng)營意識差,，缺乏團隊掌控能力,，營銷人員老齡化，技能素質(zhì)差,，這些都是營銷團隊中存在的問題,，但我認(rèn)為根本問題還是在于日常管理不得力。首先,，本公司很多組訓(xùn)老師出現(xiàn)了工作倦怠心理,，上進心不足，導(dǎo)致日常工作履責(zé)不足。在追蹤管理上,，只在做項目時或考核期末重點追蹤,，平常追蹤懈怠，沒有將每日查看分析團隊每個人kpi數(shù)據(jù)納入日常工作,。另外，專業(yè)性差也是本公司存在的一個問題,，我親身經(jīng)歷了規(guī)模如此大的組訓(xùn)培訓(xùn),，才知道培訓(xùn)對提高專業(yè)性的重要性，而本公司很多組訓(xùn)缺乏該方面的培訓(xùn),，這直接導(dǎo)致組訓(xùn)無法給營銷人員提供專業(yè)化的輔導(dǎo),。輔導(dǎo)其實不僅僅是針對新員，對老員也應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注他們的不足并及時補上,。我認(rèn)為基層的管理關(guān)鍵在于基層管理人員,，只有通過組訓(xùn)長期的引導(dǎo)和影響，才能根本提高營銷團隊的質(zhì)量,。

將來的管理應(yīng)當(dāng)走制度化路線,，而不是當(dāng)前“保姆式”管理，這個轉(zhuǎn)變的過程可能是漫長而又困難的,，但從長遠(yuǎn)來看,，卻是十分必要,。只有制度化的管理才能提高公司的效率，打造出一支高素質(zhì)的營銷團隊,。作為一名組訓(xùn),，要做的就是認(rèn)真做好每一件事，從團隊的長遠(yuǎn)利益出發(fā),，引導(dǎo)主管自主經(jīng)營,。

這次培訓(xùn)使我認(rèn)識到作為一名組訓(xùn)的責(zé)任重大，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的重視和培養(yǎng),，通過學(xué)習(xí)我也更加堅定了自己的發(fā)展方向,。在以后工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí),，彌補不足,，做到學(xué)以致用。

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇十五

非常榮幸參加公司組織建立有效的家族增員系統(tǒng)培訓(xùn)班,，作為國壽的一員,，對這次機會感覺非常好奇和珍惜。

通過二天的培訓(xùn),，讓我認(rèn)識了汪秀鳳老師美麗和智慧于一生的新時代女性,，授課風(fēng)格：專業(yè)、時尚,、幽默,，深深感染了我。

今后如何管理好一支團隊,，如何提高自身工作管理方法,，一定要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在工

作和學(xué)習(xí)中一定要保持空杯心態(tài),，學(xué)習(xí)各種不同的知識和思想,，才能開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸。

二天的課程安排,，系統(tǒng)有序,，嚴(yán)謹(jǐn)而又輕松，金句中：保險行業(yè)沒有流動率,，只是淘汰率,，適者生存，不適者淘汰,，每個行業(yè)都是一樣的,。要想成為壽險業(yè)的長青大樹，在工作中應(yīng)努力學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新,。 如何讓團隊做大做強，健康成長：

1,、簡單的事情,，仔細(xì)做：市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭,，有勇氣和 膽識是不夠的,，除了要讓業(yè)務(wù)伙伴掌握豐富的知識，端正的態(tài)度,，良好的工作習(xí)慣以外,，實用技巧是不可少的，其中語言技巧是最基本的營銷技巧,，同是一張嘴,，怎么能把話說到客戶心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過每日會務(wù)經(jīng)營以及實踐加以錘煉,，做到人人心中有話術(shù),，個個出口成章。

2,、重復(fù)的事情,，創(chuàng)新做：壽險業(yè)每日要經(jīng)營各種會務(wù)，如何讓營 銷伙伴們在各種會務(wù)中不產(chǎn)生抵觸情緒,，就要尋求新穎,、創(chuàng)新的點子，讓營銷伙伴和客戶們產(chǎn)生新鮮感,，比如汪老師授課中會務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新

經(jīng)營頗吸引眼球比如創(chuàng)意①邀名廚講課,，請家庭主婦來聽;創(chuàng)意②邀中醫(yī)專家講授如何讓小孩子長高長胖，吸引做父母的家長;創(chuàng)意③家長帶子女參加親子活動;創(chuàng)意④新人簽約儀式;創(chuàng)意⑤經(jīng)營客戶服務(wù)中,，各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等,，都要靠平時工作中用心的去發(fā)掘，金句中：不要每天談目的,，而要談過程和方法,。

雖然是短短二天課程，但是老師的個人魅力和講授知識讓我受益匪淺,，特別是一段影片分享,，給我很大啟發(fā)，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時,，一定要不斷加強學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，做到心中有目標(biāo),，用心努力的付出行動,，必然會有收獲的,。

準(zhǔn)時上班，穿著整潔,，準(zhǔn)備就緒,，為卓越而奮斗，如此,，你將獲得并保持最佳成就,。

人壽保險培訓(xùn)心得感想篇十六

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班,。通過20余天的積極參與和全心投入,，我在對壽險的知識、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格,、超強度,、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序,，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑,。回首難忘的日日夜夜,，收獲良多,，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一,、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量。

第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè),，人才是教育的事業(yè),，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來,，我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點,。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得,，首先要明確目標(biāo)，樹立信心,，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課,，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采,，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師,，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機會,，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。

二,、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范,。

有意練功,，無意成功。所謂成功,，就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。一個人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生,，一流組訓(xùn)的風(fēng)范,，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時歸位,，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩,，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間,，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過硬的部隊,。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭,、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識,，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),，同時，我認(rèn)為,，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地,，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些,。在長達(dá)三周的課程里,，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的,。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則,，用實際的行動來感召和影響伙伴,，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果,。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,，要從大處著眼，小處著手,。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。