從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧,。

管理以身作則心得體會 管理者以身作則篇一

管理者 可以吸引下屬的注意力,，努力使自己成為一個可靠的“自我管理 ”的榜樣,，如果你想讓員工 成為有效的“自我管理者”,，你自己就得成為一個榜樣，為他們提供一個示范,，以生動,、詳細、易于理解的方式來展示“自我管理”的行為 ,。一旦管理者的行為被“注意”之后,，下屬一般需要 重復(fù)所觀察到的行為。管理者的一部分任務(wù)就是為下屬練習(xí)“自我管理”提供機會,，并鼓勵他們通過示范來學(xué)習(xí),。必須注意的是,，管理者的示范行為必須是生動、詳細,、易于理解的,。

領(lǐng)導(dǎo) 干部實行領(lǐng)導(dǎo)，一是靠話語,，另一個是靠行為,，這就是中國古代所說的言傳、身教,。話語是很重要的,，通過話語才能進行思想引領(lǐng)，才能把人的認(rèn)識提到相應(yīng)的高度——但作為企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo),，光有話語是不夠的,，還要靠行為。日本著名企業(yè)家 松下幸之助 認(rèn)為,，要提高商業(yè) 效益，首先老板 就要以身作則,，起好帶頭作用,。讓部下從剛一開始參加工 作，就培養(yǎng)敬業(yè)的好習(xí)慣,。

“禁勝于身則令行于民”這句話就是我們常說的“只要以身作則,，就能令行禁止”。此語出自春秋初期政治家管子,。管子在論法時說：“不法法則事無常,，法不法則令不行，令而不行則令不法也,，法而不行則修令者不審也,，審而不行則賞罰輕也，重而不行則賞罰不信也,，信而不行則不身先之也,。故曰：禁勝于身則令行于民矣?！?/p>

員工們也會模仿一個經(jīng)理 的好習(xí)慣,。例如，我習(xí)慣在下班前把辦公桌清理 一下,，把沒干完的工作裝進包里帶回家,，堅持當(dāng)天的事當(dāng)天做完。盡管我從未要求過我的助手和秘書也這樣做,，但是她們現(xiàn)在每天下班時,，也常提著包回家,。作為一個經(jīng)理，重任在肩,，職位 越高,，就越應(yīng)重視給人留下好的印象。因為經(jīng)理總是處于眾目睽睽之下,，所以你在做任何事情時務(wù)必要考慮到這一點,。以身作則的好處是，過不了多久,，你的部下就會照著你的樣子去做,。”

促進下屬對于示范過的“自我管理”的回憶,，并鼓勵他們以親身體會的方式來練習(xí)這些行為,，為他們提供動力，強化示范作用,。以上所說的加強管理者的示范,，目的在于讓下屬產(chǎn)生良好的“自我管理”的欲望，不能時時都要管理者緊盯著,。只有調(diào)動員工的積極主動精神,，發(fā)揮他們的創(chuàng)造性 ，才能使管理 工作卓有成效,。

美國大器晚成的女企業(yè)家瑪麗·凱在榜樣激勵 問題上有著自己獨到的見解,。她認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的速度就是眾人的速度,，稱職的管理者應(yīng)以身作則,。例如，所有美容顧問都必須對自己的生產(chǎn) 線了如指掌,，這項工作并不復(fù)雜,，它只是一個如何做準(zhǔn)備工作的問題。但是,，一個銷售 主任除非自己是商品 專家,，否則是不可能說服其美容顧問成為商品專家的。

無法想像,，一個不熟知商品知識 的銷售主任怎樣開好銷售會議,，因為這樣的銷售主任只能在會上要求眾人“照我說的而不是照我做的那樣去做”?！敖?jīng)理不但應(yīng)在工作習(xí)慣方面,，而且應(yīng)在衣著打扮方面為員工 樹立一個好榜樣，經(jīng)理的形象是十分重要的……我只是在自己的形象極佳時才肯接待客人。我認(rèn)為,，自己是一家化妝品公司 的創(chuàng)始人,，必須給人留下好的印象。

因此,，與其不能給人留下好印象,，不如干脆閉門謝客。我認(rèn)為,，要是讓我們公司的人看見我身上沾滿了泥漿,，那多不好。我的這些做法已被傳揚出去了,。有人告訴我,，我們的全國銷售主任中有許多人在學(xué)著我的樣子，都穿得十分漂亮,，成了各自地區(qū)成千上萬的美容顧問在穿著方面效法的榜樣,。”

瑪麗·凱非常注重企業(yè)組織 中經(jīng)理的榜樣作用,，因為她非常清楚經(jīng)理作為一個部門的負(fù)責(zé)人,，其行為 受到整個工作部門員工的關(guān)注。她說：“人們往往模仿經(jīng)理的工作習(xí)慣和修養(yǎng),，而不管其工作習(xí)慣和修養(yǎng)是好還是壞,。假如一個經(jīng)理常常遲到，吃完午飯后遲遲不回辦公室,，打起私人電話來沒完沒了，不時因喝咖啡而中斷工作,，一天到晚眼睛直盯著墻上的掛鐘,，那么，他的部下大概也會如法炮制,。

你的下屬之中,，不乏才能出眾的人。有的技術(shù) 水平高,，有的善于管理,，有的擅于外交，各有所能,。適時適度地選拔人才,，提升一些有能力 的人，不僅有利于本部門,、本單位的發(fā)展,，還可以利用這些被提升的下屬，借以了解其他下屬的思想狀況,，并據(jù)此有的放矢地做好下屬的工作,。

你所提升、選拔的下屬,，多少會對你有些感激，至少對你有信任感。當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)工作 遇到困難的時候,，他們會首先伸出手幫助你渡過難關(guān),。當(dāng)你的工作萬事俱備,、只欠東風(fēng) 的時候,，他們也往往會身先眾人，助你一臂之力,，起到率先示范的作用,。

被提升的下屬往往比你更容易接近其他下屬,，而且他們之間的關(guān)系通常也比較密切,。所以當(dāng)你的某項正確決定不為人理解而難以貫徹實施時，被提升的下屬一帶頭,，大家也許就跟著一起干了，被提升的下屬如果和大家解釋你所決定的其中道理，大家可能會馬上明白和理解。在這里,，被提升的下屬無疑已成為你的得力助手,。在下屬之中選拔人才，加以提升，并不是胡亂的選拔,、胡亂的提升,，一定要建立在有所根據(jù)的基礎(chǔ)上,。首要的一條，被選拔,、提升的下屬必須是德才兼?zhèn)?，令其他下屬所信服的?/p>

一些下屬在業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平等方面的確高人一籌,，出類拔萃,，但是，他們卻缺乏起碼的職業(yè)道德 ,，經(jīng)常違反工作條例,，不能夠給予其他下屬以好感。這樣的人是有才無德,，如果被你不加分析地選拔,、提升上來，很難說服其他下屬,，弄不好大家還會產(chǎn)生不良情緒,，給你的領(lǐng)導(dǎo)工作帶來麻煩。

一些下屬善于拉攏人心,，待人接物 甚是可圈可點,，工作上從沒有違反過工作紀(jì)律,，對同事、上司和其他人都是一團和氣,、八面玲瓏,。但是，這類人在實際工作中卻是水平低,、能力差,，一個工作任務(wù)勉勉強強能夠完成，且質(zhì)量 極差 ,。這種無才之人,，盡管其他下屬都能給與一些好評，但絕不能提升,。如果他真的被提升上來,，新的更重要的工作會使他因招架不住而敗下陣來，既影響了本部門,、單位的工作,，也會讓你這位選拔者感到難堪,。

更重要的是,，這種下屬雖然因為善于團結(jié)人而受到其他下屬的好評，但是,，如果他真的被選拔提升了,，那么,，其他下屬就會有意見。他們會認(rèn)為,，這種人只是人緣好,，才能并不比別人高，反而要差一點兒,，為什么提升他,，而不提升我們呢?再說，他根本就勝任不了新的工作,。這種意見的存在無疑也是不利于工作的,。

蜀國名相諸葛亮因誤用馬謖而痛失街亭，導(dǎo)致北伐失利,，諸葛亮揮淚斬馬謖,。回朝后,，又表彰了唯一沒有折兵損將的趙云,，然后向后主劉禪上疏，請求自貶三級。當(dāng)時因蜀國后主劉禪昏庸,，國勢減弱,，但諸葛亮仍能以身作則，“禁勝于身”,，使得國家法令暢行無阻，方能使蜀國一直能與魏,、吳抗衡,。

在明朝，朱元璋殺婿滅親,，更是以身作則的榜樣,。明朝的茶葉是國家和西域人交換 馬匹的主要物資 。為此朱元璋制訂了“茶法”,，并在茶葉產(chǎn)地 和主要關(guān)隘設(shè)立了專門的機構(gòu),，管理 茶葉貿(mào)易 事宜，嚴(yán)禁販賣私茶,?？墒侵煸暗娜鰵W陽倫，仗著特殊的身份和地位,，目無法紀(jì),，販賣私茶，謀取橫財,，還慫恿指使家人巧-取-豪-奪,，大量收買茶葉。地方官員對其作為十分不滿,，意欲告發(fā),。

而歐陽倫不但不收斂自己，反而仗勢欺人,，對意欲告發(fā)者嚴(yán)刑拷打,，逼其屈就。朱元璋知道后龍顏大怒,，查明情況后即刻將自己的乘龍快婿歐陽倫賜死,。同時對那地方官敕令嘉獎。這件事的處理,，朱元璋雖然失去了一個女婿,，但他卻贏得了天下的人心，使得“茶法”更加得以順利施行,。真可謂“法立令行,，則-民之用者眾矣?！?/p>

北宋開過初年,，社會混亂,。雖然頒布了“盜竊律”，但由于官吏昏庸腐-敗,，而法令貫徹不下去,。于是君主趙匡胤把貪贓枉法的商河縣令李遙逮到京城，當(dāng)著文武百官的面,，活活打死在朝廷上,，緊接著又連續(xù)承辦了一批貪官，連大將軍桑進也因受賄賂被處死,。正是由于北宋初期的統(tǒng)治者如此大刀闊斧懲治貪官污吏,，使所有官吏不得不有所顧忌，不敢妄為,，才使北宋初年出現(xiàn)了繁榮 的局面,。

在企業(yè) 中也是如此，領(lǐng)導(dǎo)者 同樣需要 以身作則,。有這樣一個老板 ,，當(dāng)他告訴下屬要加班趕點時，而自己卻在下午5點準(zhǔn)時下班然后是打高爾夫了;還有這樣的一位主管 ,，當(dāng)他在為其它人因上網(wǎng)浪費工作時間 而批評不已時,，自己卻在下午上班正忙時間里在線“淘寶 ”。也有一位首席財務(wù)官 在剛提出裁員 以節(jié)省不必要的開支的同時,，自己卻購買了整套嶄新的豪華辦公室家具 ,。

相信你肯定沒少見過這樣的人吧?在公司 里，沒有比一個“說是一套,，做又是一套的”這樣的領(lǐng)導(dǎo) 更為糟糕的事了,。當(dāng)這樣的事確實發(fā)生了時,，你完全可以想象 在他們之間已經(jīng)失去了工作的激-情以及美好的愿意,。無論是在什么情況下，用什么標(biāo)準(zhǔn) 衡量——當(dāng)看著人們說一套,，做又一套時,，總是會感覺那是一種背叛。如果這種情況恰好發(fā)生在你身上,，你一定清楚地記得當(dāng)初那種失望與沮傷吧,。

試想，在甘地身上若發(fā)生了這樣一件事,，哪怕就是一次,，暴-力反抗他的敵人。那么他的非暴-力不合作信念在后來將很難讓人相信。他的隨從們開始以懷疑的眼光看他并不再相信他,。這樣,，他們有了暴-力證據(jù)或者導(dǎo)致暴-力行為 的急劇增加。你會不會想到,，亞歷山大 大帝在戰(zhàn)士們在頑命點頭時，是否會自己只站在旁邊安全的山頂上觀望?

那是不可能的,。那樣我們偉大的歷史將會被改寫為另外一個成功領(lǐng)袖了。如果你身處領(lǐng)導(dǎo)位置,，應(yīng)該 清楚對這個團隊 的責(zé)任 義務(wù)——他們期待你的指導(dǎo)并附以力量，這也是一個領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)之一,。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，你還有另一個更大的責(zé)任就是引導(dǎo)他們以自動自發(fā)。那為什么說領(lǐng)導(dǎo)以身作則很重要呢?

管理以身作則心得體會 管理者以身作則篇二

企業(yè)之間的競爭歸根到底是人的競爭,。如何有效地激發(fā)員工的積極性，使員工更加忠誠于企業(yè),，盡心盡力地完成工作，是每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者希望解決而又經(jīng)常不得要領(lǐng)的一個問題,。

1,、管理者必需要有博大的胸襟，當(dāng)你的員工態(tài)度或行為已對的權(quán)威性產(chǎn)生懷疑時或你指定的工作根本得不到有效執(zhí)行時,，你會做什么?我認(rèn)為首先要做的是平息心中的怒氣,，因為一般在情緒的作用下會讓我們做出錯誤的判斷。然后再與該員口進行溝通,，找到原因,。只要不是員工不想做了抱著混日子的態(tài)度工作，就不要辭退該員口,。如果真的是對你的能力產(chǎn)生懷疑時,，你就必需拿出你的過人之處。讓別人心服口服,，讓員工從內(nèi)心去尊重你才是管理的目的,。因此管理者的氣度是容人所不能，但這個氣度也是有一個量的,，如果已損害到公司的利益時,。要采取果斷的措施。

2、管理者用人很關(guān)鍵,，現(xiàn)實可能會遇到兩種員工,。a員工在公司時間比較長，作業(yè)流程也熟悉,。但是在工作方面必需要有人推動他,，沒有主動去完成工作的意愿,。b員工到公司時間不長，但做事很認(rèn)真,，幾乎不需要監(jiān)督其作業(yè)流程。如果你遇到這兩類員工你會怎么做,。我的做法是加b員工的績效資金，如果有升職的機會要先考慮b員工,。在公司里你必需要培養(yǎng)一種只有勤奮工作的人才會得到更多的氛圍,，當(dāng)然觀察一個人需要很長時間,，不能看一些表面現(xiàn)象,。在這里a,、b員工的差別引起我的思考,，我認(rèn)為這是個人責(zé)任感和價值觀不同,，因此要讓你的員工知道其重要性，培養(yǎng)他的責(zé)任感,。

3,、管理者要以身作則，這點說起來容量做起來很難,。比如每天你的工作都是按時高質(zhì)量的完成了嗎?你所做的工作是被動的完成還是積極的去尋找問題?你每天都是準(zhǔn)時上班嗎?在工作中你必需做到公平,、公正地對待每一位員工，即使這個員工與你有過個人恩怨,。一個公司要有一種積極向上的氣氛,，這樣的公司才會不斷的創(chuàng)新,。管理者每天要到現(xiàn)場走動，發(fā)現(xiàn)問題可及時在現(xiàn)場與員工溝通,，尊重員工提出的合理建議,，與員工一起解決問題。有時你可以與員工一起工作一下,，讓員工覺得你和他都是一樣的,，不是高高在上的管理者。拉近你與員工之間的距離,，這樣你的團隊才會有戰(zhàn)斗力,。

管理者還要掌握一些必備的管理技巧：

一、重在觀念

以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來看,，將員工當(dāng)作工具,，封建家長式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是,，尊重員工的個人價值,，理解員工的具體需求，適應(yīng)勞動力市場的供求機制,，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計和實行新的員工管理體制,。將人看成企業(yè)重要資本,，是競爭優(yōu)勢的根本，并將這種觀念落實在企業(yè)的制度,、領(lǐng)導(dǎo)方式,、員工的報酬等具體的管理工作中。

二,、設(shè)立高目標(biāo)

留住人才的關(guān)鍵是：不斷提高要求,，為他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝,，熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn),，如果企業(yè)能不斷提出更高的目標(biāo)，他們就會留下,。作為一個管理者,，你要認(rèn)識到在員工成長時，他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業(yè)并被認(rèn)可的機會,。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計一些挑戰(zhàn)機會以刺激員工去追求更高的業(yè)績,。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學(xué)到新的東西,，他們才會留下來并對企業(yè)更加忠誠,。

三,、經(jīng)常交流

沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會有自己的許多不滿和看法,，雖然其中有正確的,，也有不正確的。所以,，員工之間,、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流，征詢員工對公司發(fā)展的意見,，傾聽員工提出的疑問,，并針對這些意見和疑問談出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難，應(yīng)該公開這些困難,，同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助,，要記住紙是包不尊的，員工希望了解真-象,。

四,、授權(quán)、授權(quán),、再授權(quán)

授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵方法,，授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他,，意味著他和你同時在承擔(dān)責(zé)任,，當(dāng)一個人被信任的時候，就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意,。所以,，我們建議不要每一項決策都由管理人員做出，完全可以授權(quán)的事不要自己去做,，管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>

五,、輔導(dǎo)員工發(fā)展個人事業(yè)

每一個員工都會有關(guān)于個人發(fā)展的想法，并都認(rèn)為自己的想法是正確的,。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發(fā)展計劃,。我們建議在日常談話中，在評估員工業(yè)績時應(yīng)經(jīng)常詢問員工,，他心中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么,，并幫助他們認(rèn)識自己的長處和短處，制定切實可行的目標(biāo)和達到目標(biāo)的方法以支持員工的職業(yè)生涯計劃,，然后盡力培養(yǎng),、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求,，把教育和培訓(xùn)一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的,。

六,、讓員工參與進來

我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人,。讓一線員工參與進來,，讓員工知道你對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示,，他們希望在工作中起更重要,、更有意義的作用，他們渴望參與決策,。當(dāng)員工希望參與,，而你卻不給他這種機會時，他們就會疏遠管理層和整個組織,。如果你能夠尊重員工的看法,，即使最終沒有采納他們的建議。你將發(fā)現(xiàn)他們會更愿意支持你的決定,。

七,、信守諾言

也許你不記得曾經(jīng)無意間對什么人許過什么諾言，或者你認(rèn)為那個諾言根本不重要,。但你要記住你的員工會記住你答應(yīng)他們的每一件事,。身為領(lǐng)導(dǎo)的你，任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產(chǎn)生影響,。你要警惕這些影響,，如果你許下了諾言，你就應(yīng)該對之負(fù)責(zé),。

如果你必須改變計劃,，你要向員工解釋清楚這種變化,。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因,，他們會認(rèn)為你食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話,，員工就會失去對你的信任,。對喪失信任通常會導(dǎo)致員工失去忠誠。

八,、多表彰員工

成就感能夠激勵員工熱情工作,，滿足個人內(nèi)在的需要。在長期工作中我們總結(jié)出以下獎勵的要點：

公開獎勵標(biāo)準(zhǔn),。要使員工了解獎勵標(biāo)準(zhǔn)和其他人獲得獎勵的原因,。

以公開的方式給予表揚、獎勵,。表揚和獎勵如果不公開,，不但失去它本身的效果,，而且會引起許多流言蜚語。

獎勵的態(tài)度要誠懇,，不要做得太過火,，也不要巧言令色。

獎勵的時效很重要,。獎勵剛剛發(fā)生的事情,，而不是已經(jīng)被遺忘的事情，否則會大大減弱獎勵的影響力,。

九,、允許失敗

要對員工有益的嘗試予以信任和支持，他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新,。不要因為員工失敗就處罰他們,，失敗的員工已經(jīng)感受到非常難過了，我們應(yīng)該更多的強調(diào)積極的方面,，鼓勵他們繼續(xù)努力,。同時，幫助他們學(xué)會在失敗中進行學(xué)習(xí),，和他們一起尋找失敗的原因,，探討解決的辦法。

批評或懲罰有益的嘗試,，便是扼殺創(chuàng)新,，結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試。

管理以身作則心得體會 管理者以身作則篇三

質(zhì)量管理最早出現(xiàn)在西方工業(yè)革命前后,，21世紀(jì)隨著知識經(jīng)濟的到來,，質(zhì)量管理已成為一門新興的學(xué)科，具有很強的綜合性和實用性,。它應(yīng)用了管理學(xué),、技術(shù)、數(shù)學(xué)等各門學(xué)科的成就和方法,，極大地促進了質(zhì)量的迅速提高,，包括生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量、工作質(zhì)量,、學(xué)習(xí)質(zhì)量,、直至人們的生活質(zhì)量。

最近一段時間通過對科研所質(zhì)量管理手冊的研讀和學(xué)習(xí),，對質(zhì)量管理體系有了如下幾點新的認(rèn)識：

首先質(zhì)量手冊中全面闡述了科研所所建立的質(zhì)量管理體系,，確定了我所的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，明確了各部門職責(zé),，規(guī)定了各類活動的工作程序,。我認(rèn)為其目的應(yīng)該是通過它的運行,，致力于適當(dāng)?shù)貪M足顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求,，最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益,，主要體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)等方面,。

其次我們應(yīng)以質(zhì)量手冊為準(zhǔn)則,，指導(dǎo)日常工作，使管理體系得以持續(xù)有效地運行并不斷改進,，以保證檢測,、檢定和校準(zhǔn)工作的科學(xué)性、客觀性,、公正性和準(zhǔn)確性,，同時也能夠向外界證實，我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品,。

最后在質(zhì)量管理體系的建立和運行的整個環(huán)節(jié)中,，保證檢測、檢定和校準(zhǔn)工作的公正性,、獨立性和誠實性的概念一直貫穿其中,。所以理解、識別,、管理過程,，對我們有效運行體系和持續(xù)改進體系有很大益處。

例如我所堅決站在公正立場,，按照相關(guān)的法律,、法規(guī)和cnas-cl01：20xx《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》、《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》和《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》(jjf1069-20xx)以及合同或契約的規(guī)定,，為客戶提供公正,、準(zhǔn)確、科學(xué),、滿意的服務(wù)的同時對與客戶相關(guān)的機密信息及專有權(quán)實施嚴(yán)格的保護措施,，決不利用客戶的技術(shù)或資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù),，以維護客戶的合法權(quán)益,，我所的一切檢測、檢定和校準(zhǔn)活動不受上級行政管理部門或人員的干預(yù),，也不受來自商業(yè),、財務(wù)和其他方面的干擾和影響。

同時通過對質(zhì)量手冊進一步的進行深入研讀,，將該質(zhì)量手冊中的精髓推廣至整個社會后發(fā)現(xiàn),，全面的質(zhì)量管理是生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物,，是在資本主義市場激烈競爭中，廣大消費者為了保護自己的利益,，要求企業(yè)對提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任的大背景下應(yīng)運而生的,，因而質(zhì)量管理應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下全員參與其中,，基于實際情況,，利用有效系統(tǒng)的質(zhì)量控制管理辦法進行全面的質(zhì)量監(jiān)控與管理，同時在實踐中進一步深入了解所產(chǎn)生的問題,，改進質(zhì)量管理的方法,，提高工作效率。

所以質(zhì)量管理的好壞不僅從直接的用戶,而應(yīng)從整個社會的角度來評價,尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全,、環(huán)境污染,、生態(tài)平衡等問題時更是如此。

1,、質(zhì)量管理的經(jīng)濟性

質(zhì)量不僅從某些技術(shù)指標(biāo)來考慮,，還從制造成本、價格,、使用價值和消耗等幾方面來綜合評價,。在確定質(zhì)量水平或目標(biāo)時，不能脫離社會的條件和需要,不能單純追求技術(shù)上的先進性,，還應(yīng)考慮使用上的經(jīng)濟合理性,，使質(zhì)量和價格達到合理的平衡。

2,、質(zhì)量管理的系統(tǒng)性

質(zhì)量是一個受到設(shè)計、制造,、使用等因素影響的復(fù)雜系統(tǒng)。例如,，汽車是一個復(fù)雜的機械系統(tǒng),，同時又是涉及道路,、司機,、乘客、貨物,、交通制度等特點的使用系統(tǒng),。產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該達到多維評價的目標(biāo),。費根堡姆認(rèn)為，質(zhì)量系統(tǒng)是指具有確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和為交付使用所必須的管理上和技術(shù)上的步驟的網(wǎng)絡(luò),。

3,、質(zhì)量管理的社會性

質(zhì)量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個社會的角度來評價,尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全,、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時更是如此,。

因此進行全面的質(zhì)量管理是對質(zhì)量管理工作的又一個大的進步,，統(tǒng)計質(zhì)量管理著重于應(yīng)用統(tǒng)計方法控制生產(chǎn)過程質(zhì)量,，發(fā)揮預(yù)防性管理作用，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量,。然而,，產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程不僅與生產(chǎn)過程有關(guān)，還與其他許多過程,、許多環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián),，這不是單純依靠統(tǒng)計質(zhì)量管理所能解決的,。全面質(zhì)量管理相對更加適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對質(zhì)量管理整體性、綜合性的客觀要求,，從過去限于局部性的管理進一步走向全面性、系統(tǒng)性的管理,。

管理以身作則心得體會 管理者以身作則篇四

公司統(tǒng)一組織了一次中層管理人員學(xué)習(xí)，通過《李強說管理》的視頻學(xué)習(xí),，本人最大的感觸就是四個字：事在人為!是否想為?為何而為?怎么為?為的程度?為的結(jié)果如何?全在乎于為的心態(tài)!什么是為?-----為就是執(zhí)行力!也就是按質(zhì)按量完成工作的能力,，執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì),、能力結(jié)合的表現(xiàn),。

中層管理者要提高執(zhí)行力，至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會公司高層理念的能力和管理好部門工作的實施能力,。那么,，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個人的工作經(jīng)驗,，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：

第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖,。正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務(wù),。不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中,，小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中,，不斷放大,，最終導(dǎo)致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠,，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的,，有可能給公司造成無法彌補的損失,。可以說只有明確領(lǐng)導(dǎo)的要求,，才能制定工作目標(biāo)和行動計劃,，逐項落實,、跟蹤反饋,。要不斷充實和學(xué)習(xí),，能夠從更高的角度,，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考;

第二，表率作用,。作為一個中層干部,，不能只靠說別人，也要靠自己做,，打鐵先要自身硬,，身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象,。只有成為手下的員工心悅誠服的榜樣,，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。

第三,，主動積極,。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為,。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備,，把會出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始,，將部門打造成隨時接受新任務(wù)和快速處理工作的強力隊伍,。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán),、出臺考核,、獎勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動,，才會打造一個主動積極的部門,，執(zhí)行力也就有了保證。

第四,，工作到位,。

1,、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬;

2,、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通,，既要及時匯報，又要隨時督促;

3,、眼睛到位——細致觀察環(huán)境的變化,，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題;

4,、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議;

5,、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集,。

工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺,，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì),，最優(yōu)的利用資源,。

第五，不講借口,。問題面前不講借口,，不給執(zhí)行力留缺口?！敖杩凇钡膶嵸|(zhì)就是推卸責(zé)任,。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng),，服從和誠信的工作的態(tài)度,。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力,。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài),，還要從明確部門內(nèi)的各項工作職責(zé)和工作流程入手，不推諉,，不扯皮,，讓下達的任務(wù)可以第一時間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進展情況,，進行督導(dǎo)和傳達,。

第六，團隊合作,。中層管理者作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)要多接觸每個員工,，了解每個員工，以便在團隊內(nèi)培養(yǎng)成一種互相信任,、互相支持,、相互尊重,、相互激勵、相互交流的積極向上的團隊合作氛圍,。團隊外,，各部門之間應(yīng)各司其職，補位不越位,，補臺不拆臺,，分工合作，揚長補短,，形成公司合力,。只有通過團隊合作對中層領(lǐng)導(dǎo)者能力的放大效應(yīng)，執(zhí)行力的提高才能落到部門工作的各個角落,。

第七,，公平公正,。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一,。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn),，正確的做事,。工作中要對事不對人，要一視同仁,。想問題,、辦事情，都要從大局出發(fā),，公道正派,、是非分明、一身正氣,，能堅持原則,、堅持正義、牢記使命,，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,，放心工作的決心和擔(dān)當(dāng)?shù)挠職猓軜淞⒄龤?，保證執(zhí)行力不偏離,。

第八，總結(jié)反省,。作為中層管理者針對執(zhí)行力要做到經(jīng)常自我反省,，“磨刀不誤砍柴工”，總結(jié)反省是推動工作前進的重要環(huán)節(jié),、尋找工作規(guī)律,、提高工作能力,、吸取教訓(xùn)的重要途徑。強化執(zhí)行力就是一個不斷提升和積累的過程,，通過定期組織團隊內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和總結(jié),，在反思中豐富經(jīng)驗，在總結(jié)中學(xué)習(xí)成長,，明確公司,、部門、個人的不足,，在解決問題和準(zhǔn)備解決問題的過程中,，執(zhí)行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。

第九,，開拓創(chuàng)新,。在原有模式上提升執(zhí)行力不應(yīng)是中層管理者的目標(biāo)，通過不斷創(chuàng)新和開拓新的工作思路和方法,，如何做到化繁為簡,，務(wù)實高效的執(zhí)行工作，更好的達成使命才是執(zhí)行力提升的目的,，可以說開拓創(chuàng)新才是執(zhí)行力的動力,。這就要培養(yǎng)對新工作方法、思路的敏感性,，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來,，在可控的范圍內(nèi)，多做嘗試和探索,，積累相關(guān)改進的數(shù)據(jù),，參考相關(guān)的素材，待時機成熟,，提出切實可行的實施思路和具體措施,，創(chuàng)造性地開展工作。

第十,，中層管理者的執(zhí)行力的提升過程,，源泉就是來自于不斷的學(xué)習(xí)，而且是有方向的學(xué)習(xí),，通過理論的,、實踐的、內(nèi)部的,、外部的,、歷史的、現(xiàn)實的等等諸多方面的積累和吸收,，為我所用,，在提高自身專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)的同時,，執(zhí)行力的提升引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的增長，讓中層管理者自然而然的升華成一種部門員工支持的領(lǐng)導(dǎo)力氣質(zhì),，執(zhí)行力的提升也就不再困難,。

中層管理者在企業(yè)中起著承上啟下的作用，作用發(fā)揮得好,，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁,，實現(xiàn)順暢溝通，達到天塹變通途的效果;發(fā)揮得差,，就是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻,，極易形成政令不通、低效工作的溝通頑疾,。執(zhí)行力在中層發(fā)揮管理作用中起著決定性的作用,，由此說提高中層管理者的執(zhí)行力在企業(yè)各個時期的發(fā)展中都有著非常重要的意義。

管理以身作則心得體會 管理者以身作則篇五

通過最近一段時間的5s管理學(xué)習(xí),，特作學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

首先我認(rèn)為“5s”活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手,，通過一步步的深入，從教養(yǎng)入手,，慢慢習(xí)慣,、發(fā)現(xiàn),、堅持以促進工作效率的提高,，為個人的以后工作做基礎(chǔ)。工作效率在不知不覺中慢慢得到了提高,，花在找打掃衛(wèi)生找東西的時間大大減少了,。

即使擁有世界上最先進的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如果不對其進行有效地管理,，工作場地一片混亂,，工件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下,，員工越干越投勁,，成本上升， “5s”現(xiàn)場管理可以有效地解決這個問題,，它能使我們公司的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善,，是走上成功之路的重要手段。 所謂的“5s”是 整理,、整頓,、清掃、清潔,、修養(yǎng),，所以統(tǒng)稱為“5s”,。 “5s”活動不僅能夠改善環(huán)境，還能提高效率,、提高品質(zhì),、員工士氣，是其他管理活動的重點,。

一,、“5s”現(xiàn)場管理包括整理、整頓,、清掃,、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容,，具體包括：

1.整理

整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開,，必須品擺在指定位置掛牌明示，實行目標(biāo)管理,，不要的東西則堅決處理掉,，在崗位上不要放置必需以外的物品。其要點如下：

① 對每件物品都要看看是有必要的嗎?非這樣放置不可嗎?

② 要區(qū)分對待馬上要用的,、暫時不用的,、長期不用的規(guī)劃處理;

③ 即便是必需品，也要適量;將必需品的數(shù)量要降低到最低程度;

④ 非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用,，并不是“完全無用”的意思,，應(yīng)該給他找它合適的地方放置。

⑤ 當(dāng)場地不夠時,，不要先考慮增加場所,，要先考慮整理現(xiàn)有的場地，可能會有一些小小的收獲,。

2.整頓

除必需物品放在能夠立即取到的位置外,，一切亂堆亂放、暫時不需的東西應(yīng)規(guī)劃找一個地方放置起來,。這種整頓對每個部門都同樣重要,，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位,。任意存放物品并不會讓我們的工作速度加快,，反而使我們的尋找時間加倍，所以必須思考分析怎樣拿取物品更快,，并讓大家都能理解這套5s系統(tǒng),，遵照執(zhí)行。

① 將尋找的時間減少為零;

② 如有丟失、損壞能馬上發(fā)現(xiàn);

③ 其他人員也能明白要求和做法,，即其他人員也能迅速找到物品并能放回原處; ④ 養(yǎng)成習(xí)慣以后不同的人去做,，結(jié)果是一樣的，因為已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化了,。

3.清掃

就是將工作場所所有的衛(wèi)生,，其中包括地面、墻角,，門窗,。廚房，衛(wèi)生間等等一些細小的地方還有一些平常不注意的地方的臟東西清掃擦拭干凈,，創(chuàng)造一個明亮干凈的環(huán)境,，公司所有人員(包括公司領(lǐng)導(dǎo))都應(yīng)一起來執(zhí)行這個工作。

①分配每個人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域,。分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃清界限,，不能留下沒有人負(fù)責(zé)的區(qū)域、死角,。(現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的一些死角必須重視起來)

② 對自己的責(zé)任區(qū)域一定要保持隨時清潔,，隨時發(fā)現(xiàn)，隨時保持,，隨時整理,。

③ 到處都干凈整潔，如果有客戶來,，客戶看見也心情舒暢,，大家看見都心情舒暢。

4.清潔

清潔就是在“整理”,、“整頓”,、“清掃”之后的日常維持活動，即形成制度和習(xí)慣,。每位員工隨時檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)城內(nèi)有無不良現(xiàn)象，如有則立即改正,。在每天下班前15分鐘,，實行掃地、打掃,，檢查,，使整個環(huán)境隨時都維持良好狀態(tài)。實施了就不能半途而廢,，否則又回到原來的混亂狀態(tài),。

① 領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度和監(jiān)督非常重要;

② 一時養(yǎng)成的壞習(xí)慣，隨時提醒自己改正,，否則可能要花十倍的時間去改正,。

5.修養(yǎng)

修養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神,。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度,、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個具有良好氛圍的工作場所,。如果所有人能夠?qū)⒁陨弦蟾吨T實施的話,，我相信我們肯定都可以提高.修養(yǎng)條例包括如下：

① 學(xué)習(xí)、理解并努力遵守規(guī)章制度,，使它成為每個人應(yīng)具備的一種素質(zhì)修養(yǎng);

② 領(lǐng)導(dǎo)熱情幫助與員工的的努力自律是非常重要的;

③ 互相信任,，管理公開化、透明化;

④ 每個人敢于自我檢討反省,，為大家著想,，一起努力把5s做好。

以上就是我這段時間的5s學(xué)習(xí)心得,，有不足之處往各位指正,。

管理以身作則心得體會 管理者以身作則篇六

按單位總體工作要求，我從管理,、工作,、生活、學(xué)習(xí)四個角度認(rèn)真學(xué)習(xí)了《6s管理學(xué)習(xí)資料》一書,，讓我進一步掌握了一些專業(yè)知識與工作技巧,，并深深感悟到此項工作的重要性。它是當(dāng)前國際一種先進的管理方法,，是企業(yè)實施人本管理的一種重要方式,，不僅可能改善我們目前的工作和生活環(huán)境，更有效提高工作效率和個人行為能力,，影響著單位的長遠發(fā)展,。

所謂“6s”即整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng),、安全六個項目。整理即是分要與不要的東西,，職場除了要的東西以外,，一切都不放置;整頓：任何人所要的東西都能馬上取出,，減少尋找;清掃：將看得見及看不見的工作場所清掃干凈,，保持整潔,，無垃圾的狀態(tài);清潔：貫徹整理,、整頓,、清掃;素養(yǎng)：由心態(tài)上養(yǎng)成遵守規(guī)則，并正確去實行的習(xí)慣;安全：保證整理,、整頓、清掃,、清潔之基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)我個人認(rèn)為,，“安全”是6s管理中的一項重要內(nèi)容,，也可說，推行“6s”管理是我單位實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要途徑,。

發(fā)生安全事故的四個要素：

人——人的不安全行為是事故的最直接的因素。

物——物的不安全狀態(tài)也是事故的最直接因素,。

環(huán)境——生產(chǎn)環(huán)境的不良影響人的行為和對機械設(shè)備產(chǎn)生不良的作用,，因此是構(gòu)成事故的重要因素,。

管理——管理的欠缺是事故發(fā)生間接的但是最重要的因素,，因為管理對人,、物、環(huán)境都會產(chǎn)生作用和影響,。

其中,，“6s”的前四項是對物,、環(huán)境等生產(chǎn)要素進行科學(xué)化,、系統(tǒng)化,、規(guī)范化管理,。例如在單位檢修庫、設(shè)備庫,、整備場，通過整理,、整頓、清掃,、清潔后，通道和休息場所不會被占用;工件的放置符合“五限”;工作場所干凈,、整齊，使物品一目了然;道路通暢,，各種警示明確;職工正確使用各種工具,，按規(guī)定對設(shè)備,、設(shè)施進行保養(yǎng)與檢修,，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題;各類救援、救護設(shè)施齊全,，位置明確,。職工通過對整理、整頓,、清掃,、清潔的貫徹執(zhí)行，不僅創(chuàng)造一個安全舒適,、清潔優(yōu)美的工作場所和空間環(huán)境,，并且養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣,，使自己成為一個有素養(yǎng)的人,，這就是所說的“人造環(huán)境、環(huán)境育人”,。實現(xiàn)了“6s”的前五項,，自然最后一項安全也就有保障了,。因此,，環(huán)境、物的狀況對人的安全行為有很大的影響,。

人的安全行為除了內(nèi)因的作用和影響外,，還有外因的影響,。環(huán)境,、物的狀況對勞動生產(chǎn)過程的人也有很大的影響。環(huán)境變化會刺激人的心理,、影響人的情緒。甚至打亂人的正常行動,。物的運行失常及布置不當(dāng),，會影響人的識別與操作，造成混亂和差錯,，打亂人的正?；顒印?/p>

即會出現(xiàn)這樣的模式：環(huán)境差——人的心理受不良刺激——擾亂人的行動——產(chǎn)生不安全行為;物設(shè)置不當(dāng)——影響人的操作——擾亂人的行動——產(chǎn)生不安全行為,。反之,，環(huán)境好，能調(diào)節(jié)人的心理,，激發(fā)人的有利情緒,，有助于人的行為。物設(shè)置恰當(dāng),、運行正常,，有助于人的控制和操作。環(huán)境差造成人的不舒適,、疲勞,、注意力分散，人的正常能力受到影響,，從而造成行為失誤和差錯,。由于物的缺陷,，影響人機信息交流，操作協(xié)調(diào)性差,，從而引起人的不愉快刺激,，產(chǎn)生急燥等不良情緒，引起誤動作,，導(dǎo)致不安全行為,。要保障人的安全行為，必須創(chuàng)造很好的環(huán)境,，保證物的狀況良好和合理,。使人、物,、環(huán)境更加諧調(diào),，從而增強人的安全行為。

管理以身作則心得體會 管理者以身作則篇七

通過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我對管理有了進一步的認(rèn)知,，面對社會競爭的壓力，我們必須做出改變,，與時俱進,。不斷加強企業(yè)管理方面的提升，讓企業(yè)能夠跟上時代發(fā)展的步伐,，在市場上有立足之地,。加強企業(yè)管理提升要做到以下幾個方面：

第一，加強企業(yè)管理制度的完善

企業(yè)的發(fā)展離不開完善的制度,，只有建立健全的管理制度,，企業(yè)才能有序的運轉(zhuǎn)。結(jié)合自身的特點,，設(shè)置不同的部門,，科學(xué)的劃分，做到高效,、協(xié)調(diào),、簡潔，并確保企業(yè)的目標(biāo)以最合理的成本實現(xiàn),。企業(yè)要根據(jù)責(zé),、權(quán)、利相結(jié)合的原則,，明確各職能部門的權(quán)限與責(zé)任,，權(quán)力與責(zé)任是關(guān)鍵一環(huán)，做到賞罰要分明,。在績效考評中,，員工在工作中有杰出的貢獻,、給企業(yè)創(chuàng)造高額利潤的，企業(yè)應(yīng)該對員工給予精神上與實質(zhì)上的獎勵,。故意給單位造成損失要對其進行嚴(yán)厲的處罰,，并追究其相關(guān)法律責(zé)任，因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰,。

第二,，加強企業(yè)文化的建設(shè)

首先，加強制度文化建設(shè),，奠定企業(yè)文化整合的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,，凝聚企業(yè)員工歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是在社會文化影響和制約下,、以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)保障為載體的一種經(jīng)濟文化,，其導(dǎo)向、約束,、凝聚,、激勵、融合,、輻射等功能對企業(yè)員工有著不可言傳,、潛移默化的影響，對于企業(yè)的生存發(fā)展意義極其重大,，甚至有人將這種企業(yè)無形資產(chǎn)稱為“靈魂立法”,。其次，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念,，提升企業(yè)文化整合的水平,。有選擇地吸收優(yōu)秀單位的先進管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化,，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，才能提升企業(yè)文化整合的水平,，建立起具有一致性的新文化,。最后，實現(xiàn)人力資源整合,，邁向企業(yè)文化整合的高境界,。要充分發(fā)揮其效能，必須下大力氣地推行引進,、培養(yǎng),、管理,、激勵人才機制，致力于鍛造“學(xué)習(xí)型組織”,，增強員工終身學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯觀念,，培養(yǎng)有利于企業(yè)和個人發(fā)展的創(chuàng)新意識、危機意識,、競爭意識,、市場意識、質(zhì)量意識和成本意識,，營造一種創(chuàng)新和諧的文化氛圍,，從而真正實現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

第三,，加強人才隊伍建設(shè)

首先,，要樹立正確的人才觀。樹立人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源,，把人才發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步考慮,，把企業(yè)發(fā)展建立在提高職工隊伍素質(zhì)的基礎(chǔ)之上，達到人才開發(fā)與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌安排,，協(xié)調(diào)發(fā)展,。其次，建立科學(xué)的用人機制,。擴大識人,、選人渠道，確保把優(yōu)秀人才選拔出來,。不斷創(chuàng)新人才評審機制,，使各類人才的工作都能通過考評量化，達到正確評價衡量人才的目的,。通過各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,，使人才知識、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質(zhì)的提高,。最后,，不斷擴大人才增量。善于發(fā)現(xiàn)人才,，發(fā)現(xiàn)之后要及時,、大膽使用。著力培養(yǎng)人才,，利用一切條件,、機會加強人才培養(yǎng)，著重培養(yǎng)拔尖人才、復(fù)合型人才和青年人才,，為他們提供發(fā)展空間,。 第四，團結(jié)協(xié)作,，有效溝通管理工作的每個步驟,，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通,，又依賴于管理者的管理能力,，因此，良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素,。領(lǐng)導(dǎo)最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路,、經(jīng)營目標(biāo)等信息準(zhǔn)確地傳遞到職工，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo),。除此之外,，還要經(jīng)常與員工進行溝通，關(guān)心他們,，鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題，以便及時改善,，有員工的參與才會有行動的支持,。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力,，用好了會使管理工作水到渠成,，揮灑自如。溝通更是一種技能,，是“情商”高低的具體體現(xiàn),，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平,，就能幫助一個企業(yè),，以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。

只有與時俱進,，緊跟時代的步伐才不會落后,，只有不斷的提升管理水平，才能讓企業(yè)在激烈競爭的市場下有立足之地,。

管理以身作則心得體會 管理者以身作則篇八

在過去,，在漫長的人生道路上，我覺得自己很有理想和報復(fù),，認(rèn)為只要有了理想就有了奮斗的驅(qū)動力,，可是到現(xiàn)在都沒有感覺到成功，讓自己感受到是很疲倦，想到了自暴自棄和灰心喪氣,。通過為期兩天的目標(biāo)管理培訓(xùn),，明白了自己為什么總不成功，目標(biāo)也是需要去管理和分解,。

當(dāng)一個目標(biāo)不明確時,不知道自己為何而做一個事情時,他投入的熱情一定是有限的,他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的,。另外,目標(biāo)的達成,需要的是持續(xù)的過程,正如馬去講的,短暫的激情不能賺錢,持續(xù)的激情才是可以賺錢的;一時的激情,不是真正的激情,充其量只是一時沖動而巳;我們要想成功,就必須保持持久的事業(yè)激情.這是事業(yè)成功的要素之一.使我們疲倦的往往并不是遠方的高山,而是鞋子里的一粒沙石.它揭示出一種真實,往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn),而是一些因瑣碎事件構(gòu)成的厭倦與懈怠.是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進的動力.有夢想的人不一定有目標(biāo);而有目標(biāo)的人,一定是有夢想的.有了目標(biāo),就有了希望.我們往往是活在希望中的,若沒有希望了,就成絕望了.我們也就缺失了動力.有了目標(biāo)就有挑戰(zhàn);有挑戰(zhàn)就有壓力;有壓力才產(chǎn)生動力.動力是一切改變的源泉.所以, 要么做第一,要么就不做.養(yǎng)成一種不服輸?shù)木?我們先要相信自己可以成功,才有可能成功.什么都不信的人是最可怕,可以說是沒有靈魂.心若不在,則一切皆無,一心若在,無所不在,無所不有.我們學(xué)會假裝相信,先去相信它,再去做到它.只有相信才有可能,不相信則一切皆不可能了.相信就是一種激情,這是一個成功者需要必備的.從您工作的第一天開始,您就在面對失敗與困難,而不是成功.而面對困難最有效的武器是持久的激情.用您的激情去感染自己與身邊的每位伙伴吧.

以下是我個人的一些對目標(biāo)管理的認(rèn)識：

首先，從人生的角度來看一下目標(biāo)管理,。沒有目標(biāo)的人生是暗淡無光的,，沒有努力的方向，沒有奮斗的動力,。你不知道你要去哪里,，更不知道如何去，那么哪個方向?qū)δ銇碚f,，都沒有太大的意義,。正如課程上強調(diào)的，人生沒有目標(biāo),，就等于在夢游!并且,，沒有目標(biāo)的人，將會成為別人實現(xiàn)目標(biāo)的一種工具!

其次,，從工作的角度來看一下目標(biāo)管理,。有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作,?？赡苡腥藭惶矚g有目標(biāo)的工作，但是卻沒有想到,，沒有目標(biāo)的工作是不會被重視的,。加薪、晉升?有難度,，最后就只能混日子了,。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標(biāo),，而是相反,，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。由此得知,，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo),，只不過有時候沒有刻意地去強調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。

再次,，從公司的角度來看一下目標(biāo)管理,。從公司的使命中得到一定時期內(nèi)公司的總目標(biāo),，然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個崗位上,，每個員工身上,。在分解的時候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo),，以確保目標(biāo)分解的有效性,。確定了目標(biāo)，就要有具體的實施,，就要進行具體的目標(biāo)管理,。任何的目標(biāo)管理都不會自動地實現(xiàn)。目標(biāo),，是一種結(jié)果導(dǎo)向,，但并不是簡單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果,，更重要的關(guān)注過程,，確保目標(biāo)的如期實現(xiàn)。如培訓(xùn)當(dāng)中提到的目標(biāo)管理理論,，像20/80法則,，沒有目標(biāo)的箭，永遠射不準(zhǔn)耙心,，沒有抓住重點,，你也永遠做不出好的業(yè)績;像smart原則，目標(biāo)的制定必須明確具體,，可衡量的，可接受的,，現(xiàn)實可行的,，并且有時間限制的。

俗話說,，教學(xué)相長,，教育別人的時候，同時自己也在受益,。以上是我個人關(guān)于目標(biāo)管理的一些體會,，希望能對大家有些啟發(fā)。

管理以身作則心得體會 管理者以身作則篇九

浦發(fā)銀行烏魯木齊南湖路支行營業(yè)部作為支行的一個窗口,，承擔(dān)著支行的對外結(jié)算和服務(wù),，為支行和客戶建立合作關(guān)系起著重要的作用。支行營業(yè)部現(xiàn)有員工8人,，在20xx年的工作中,，在支行行長的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞支行的各項工作，強化支行的6s管理工作建設(shè),，不斷推進支行的6s管理工作,，提高了支行員工的整體素質(zhì)，使支行凝聚力明顯增強,，全員動手,，齊心合力，支行環(huán)境日新月異,，6s管理工作走在分行的最前列,。

一、6s現(xiàn)場管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進,、實用性強的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法,，包括整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng),、安全六個部分,，主要功能是為銀行解決用好的空間、用足空間,、保持環(huán)境清潔,、形成良好習(xí)慣、重視安全等問題,。成功的導(dǎo)入6s,，可以改善和提高銀行形象，促進工作效率提高,，切實保障安全,，是一件可以提高銀行社會效益和經(jīng)濟效益的大好事。

所以支行自20xx年12月成立以來,，從支行行長到員工就把6s管理做為支行工作的重要組成部分,，成立了相應(yīng)的推進組織，根據(jù)自身情況合理配置了資源,，促使我支行的柜面及大廳的布置裝修都嚴(yán)格按照6s管理的要求執(zhí)行,，營造了一個整潔、優(yōu)美,、有序,、高效的工作環(huán)境，也成為烏魯木齊分行的6s管理的典范和模板,。

學(xué)他人之長是我們南湖路支行改變自己,，實現(xiàn)超越的法寶之一,。支行在開業(yè)裝修初期，就四處搜集6s管理的相關(guān)資料,，將多家兄弟行的6s管理工作圖片進行對比,、參考，在參閱了兄弟行的大量資料后,，結(jié)合我支行的實際情況,，在電源擋板、憑證格檔及大廳環(huán)境進行了大量改造,，使南湖路支行的6s管理工作較其他兄弟支行有了明顯

的提高,。

6s管理的內(nèi)容包括：清掃、清潔,、整理,、整頓、安全,、素質(zhì),。所以光靠改變工作環(huán)境是不能達到6s管理工作的真正目的。支行自開業(yè)以來就一直注重對員工進行6s管理理念的灌輸,，讓每一位員工真正了解6s管理的真正內(nèi)涵,，讓他們知道推行6s管理不但可以改變支行的形象，而且員工也從中受益非淺,整潔的工作場所讓上班的員工心情舒暢,，更好的服務(wù)客戶,。6s管理也是我行無聲但最有魄力的營銷員;可以從那里得到整潔銀行美譽的贊揚，獲得廣大客戶的信賴;在客戶到我行來辦理業(yè)務(wù)時,，借此提高我們銀行的形象,，吸引更多的客戶。

二,、正是基于以上的管理理念,，南湖路支行開業(yè)以來根據(jù)6s管理的要求制定了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的6s 管理手冊,，明確確立了支行6s管理的方針和目標(biāo);支行6s管理組織架構(gòu);6s管理的職責(zé)分工;6s管理的操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);6s管理的監(jiān)督和檢查;6s管理的分析和改進;6s管理概述等。

支行每個月都會組織員工學(xué)習(xí)手冊,，在學(xué)習(xí)討論的過程中,，對手冊中與實際情況有出入的地方進行修正和完善。手冊中對每個員工負(fù)責(zé)的區(qū)域和職責(zé)進行了劃分,，每日由各區(qū)域負(fù)責(zé)人檢查柜員執(zhí)行的情況,，每周再由主管對一周6s工作進行總結(jié)并對下周6s工作提出進一步的要求和規(guī)范。在支行人員變動時,，都會對手冊中崗位劃分重新進行修改,，并對變動的人員組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)6s,，使輪崗人員可以迅速融入其角色，在6s管理上可以銜接的很

好,。

三,、在保障6s長期維持的管理工作中，支行一直強有力地貫徹執(zhí)行以下六點,，：

1,、每周指定一名柜員擔(dān)當(dāng)6s檢查員，規(guī)定他每天,、每周,、每月定期和不定期對各區(qū)域(現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)區(qū),、大廳區(qū))的6s執(zhí)行情況進行檢查;

2,、支行主管每月定期和不定期巡查現(xiàn)場，進行6s亮點,、暗點觀摩與點評,。

3、各區(qū)域嚴(yán)格執(zhí)行“四查”(自查,、互查,、專查、巡查)制度,，各區(qū)域負(fù)責(zé)人員確實貫徹;“隨時,、隨地、隨機,、隨人”的“走動式督導(dǎo)”;

4,、對6s檢查出的問題點，對照改善前后的對比,，支行營業(yè)部定期公布各區(qū)域的整改情況;

5,、設(shè)立各區(qū)域《6s的檢查評分表》必須排出名次后公布，并與責(zé)任人的獎懲掛鉤;

6,、嚴(yán)格執(zhí)行6s管理工作的考核,，對在6s工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，對疏于6s管理工作的員工進行懲罰,，以激勵員工對6s管理的積極性,。

四、支行在基礎(chǔ)管理等方面不斷發(fā)明創(chuàng)新,，營造了一個整潔,、優(yōu)美、有序,、高效的工作環(huán)境,，對外樹立了良好的銀行形象,。支行根據(jù)現(xiàn)金區(qū)和非現(xiàn)金區(qū)的柜面結(jié)構(gòu)及所需要要配備的各種設(shè)備專門請人設(shè)計了可以把各種電線雜物包住的柜子，走到柜臺旁邊視線可見的的范圍內(nèi)是非常整潔的,，只能看到柜子,，所有的電線雜物全部包在柜子里面。支行還根據(jù)柜員平時使用頻繁的憑條和印章的長寬高,，也請專人設(shè)計了放置憑條印章的盒子,，使臺面看上去即整潔又美觀，也節(jié)省了空間,。支行對每個崗位,，每個流程，每個環(huán)節(jié)都進行了統(tǒng)一的規(guī)范,，這樣每個員工心中就有了一個標(biāo)準(zhǔn)去遵循,，在工作中時時刻刻思考并按照標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，慢慢就形成了一個統(tǒng)一的模式化的工作流程,，使用支行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得到了一個質(zhì)的飛躍和提升,。支行經(jīng)常組織員工進行各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，內(nèi)容非常豐富,，不僅限于和工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí),，還請專業(yè)人士對員對進行色彩搭配、形體,、化妝等各項有助于提高員工素養(yǎng)的項目進行培訓(xùn),，取得了明顯的成效。

五,、結(jié)合實際,，尋找差距

支行目前雖然許多方面已經(jīng)運用6s管理體系來進行管理工作，但離6s管理工作的要求還是有很大的差距,，同樣,，我們也認(rèn)識到，在6s管理工作中,，我們還必須提高支行員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，并健全各項管理制度，并得以堅持以制度管理,，這樣就可以為6s管理工作的推進提高打好基礎(chǔ),，因為6s活動的中心就是在于“堅持”。在工作中,，我們離6s的要求也還有差距，例如整頓,，我們目前辦公室環(huán)境變得舒適了,，但各種物品擺放,、分類工作仍有很多方面要改善。這是日日做,，天天做的事情,。同樣在崗位上要變得無垃圾、無塵灰,、干凈整潔,，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，并把這些工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化的管理工作還必須更進一步加強,。通過學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照我行推行6s管理推進重點要求來改正自己的工作作風(fēng)和工作態(tài)度,，要深刻理解6s六個要素的含義,、作用，以及在工作中的要領(lǐng),，使6s管理在我行得到嚴(yán)格的執(zhí)行,。

管理以身作則心得體會 管理者以身作則篇十

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障,。如今,，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量的一種護照,。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理,、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準(zhǔn)化進程,，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑,，貫標(biāo)不是萬金油,，不能包治百病，但通過貫標(biāo),，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查,、凡事有人監(jiān)督,，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本,。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動,、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正,，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任,，提高客戶滿意度,，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)兩個月了,，這兩個月來我們做了大量工作,，取得的一定的成績，但是與公司的最終目標(biāo)還是有很大的差距,，究其原因,，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持,。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低,。

(一)只有真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系,。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時,，都要清楚自己的客戶是誰,，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念,，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者,、代理商、銷售商等,，在企業(yè)內(nèi)部,，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間,、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系,。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事,，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,，質(zhì)量工具也是必不可少的工具,，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想?，F(xiàn)公司制定了企業(yè)文件、質(zhì)量方針,，下一步將加強給員工培訓(xùn),，來提高員工的質(zhì)量理念和質(zhì)量工具的運用，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng),。

(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制,。可以以部門 (分公司)和個人為單位來分解,，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績,、公司質(zhì)量目標(biāo)值,、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化,、可衡量的,、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際,。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃,，并落實負(fù)責(zé)人,，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程,，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門 (分公司)、個人的目標(biāo)達成率以及為達到目標(biāo)采用方法的有效性,，可以充分體現(xiàn)出單位,、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性,，發(fā)揮出員工平時工作的潛力,，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。

(三)執(zhí)行力是一種能力,，是內(nèi)涵廣泛,、包括各種學(xué)科、方法,、思想的概括,，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與,，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢,，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事,。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好,、更有效的方法,。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力,，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力,。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題,。

以上,，僅個人看法，不排除有偏激現(xiàn)象,，以此共勉,。在以后的工作中加強以上方面的管理，努力提高質(zhì)量管理,，保證貫標(biāo)的有效推行,。

管理以身作則心得體會 管理者以身作則篇十一

第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著科學(xué),、技術(shù)和國際分工的發(fā)展,，關(guān)貿(mào)總協(xié)定、國際貨幣基金組織,、世界銀行等國際經(jīng)濟組織的建立,，以及以歐盟為代表的各種區(qū)域經(jīng)濟一體化組織的建立,，國際商務(wù)活動變得日益頻繁和重要。1995年1月1日正式建立的世界貿(mào)易組織(wto)更是為全球國際商務(wù)活動的發(fā)展奠定了制度基礎(chǔ)和發(fā)展平臺,。

中國在改革開放之后也開始融入世界經(jīng)濟體系,，特別是1992年社會主義市場經(jīng)濟體制發(fā)展方向的確立和20xx年加入世界貿(mào)易組織。一方面使中國市場成為全球市場的一個重要組成部分,，另一方面也為中國企業(yè)走向世界市場,，開展國際商務(wù)活動奠定了制度基礎(chǔ)。

時至今日,，國際商務(wù)已滲透到了世界的每一個角落,。世界經(jīng)濟一體化的洪流正不可遏止地滾滾向前，而國際商務(wù)就是它的載體,。在世界各地都可以看見“made in china”的物品，而中國人對諸如波音飛機,、可口可樂,、麥當(dāng)勞、肯德基等也早已不再陌生,。國際商務(wù)和貿(mào)易已成為國際間交流的一種主要方式,。

那么研究企業(yè)如何到國際上去開展業(yè)務(wù)以及如何對其進行管理的國企商務(wù)管理學(xué)科就顯得很有必要了。國際商務(wù)管理主要包括以下幾個方面：

一,、國際商務(wù)戰(zhàn)略管理,。其出發(fā)點是在跨國環(huán)境中，如何來制定并執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略以及建立起實施這種戰(zhàn)略的組織,。企業(yè)如何在錯綜復(fù)雜的國際環(huán)境中做出選擇,，如何應(yīng)對國際環(huán)境中的行業(yè)競爭，如何解決一系列非市場因素和處理與國際供應(yīng)商之間的關(guān)系,，甚至國際職能戰(zhàn)略以及國際與全球經(jīng)營中的組織變革等都是需要思考的問題,。

二、跨國企業(yè)的競爭策略,。參與國際競爭的企業(yè)既是國內(nèi)環(huán)境的產(chǎn)物,，同時也是國家間相對優(yōu)勢發(fā)展的重要力量，因而這方面既要考慮國家相對優(yōu)勢的決定因素和公司內(nèi)部競爭力量的發(fā)展,，也要考慮跨國公司制定和完善策略的關(guān)鍵因素,，包括跨國經(jīng)營時采用合并、收購,、獨資公司,、合資企業(yè)或到國外上市等諸多形式到海外開展業(yè)務(wù)。

三,、在國際市場上的營銷,。隨著國際市場擴大和全球化經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,，企業(yè)更需要重視國際營銷的管理，包括產(chǎn)品和商標(biāo)管理,、定價,、促銷和廣告，還有分銷,、市場調(diào)查以及在國際市場中的市場組織,。同時也需考慮市場進入和定位的戰(zhàn)略，全球競爭者分析,，戰(zhàn)略聯(lián)盟等,。

由于走出了國門，所處的營銷環(huán)境將與國內(nèi)市場大相徑庭,，由于歷史和傳統(tǒng)的原因,，不同國籍和種族背景的群體在思維方式上存在較大差異。因此我們在研究國際商務(wù)管理時,，不應(yīng)當(dāng)僅僅將視角放在商務(wù)營銷本身,，更重要的是對大環(huán)境的認(rèn)識，就不同的國家,、不同的案例進行逐一的分析,，找到可以相通的部分，也要看到彼此的差異和解決這些差異的方法,，并找到推廣的路徑,。

近年來，全球的金融危機一直都在持續(xù),，并且尚未找到有效的解決方式,。全球的一體化、國際商務(wù)的發(fā)展將全球經(jīng)濟緊密的聯(lián)系在了一起,，形成了“觸一發(fā)而動全身”的態(tài)勢,，因而，有理論學(xué)者提出全球化進程加劇了金融危機的蔓延,。但是,，亦有無數(shù)的事實證明，國際商務(wù)是歷史的選擇,，是全球經(jīng)濟發(fā)展的必然規(guī)律,，國際貿(mào)易長期發(fā)展的趨勢不會有根本變化，并且規(guī)模必將越來越大,。為了更有效的解決全球的金融危機,，提高資本在國際上的有效流動，我們現(xiàn)在必須以新的視角重新研究和確立國際商務(wù)基礎(chǔ)理論,，推動全球重新認(rèn)識國際商務(wù)規(guī)律規(guī)則,，完善國際商務(wù)的管理方式,。會產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變主要可能發(fā)生在以下幾個方面： 第一、國際商務(wù)與世界制造業(yè)中心轉(zhuǎn)移有密切關(guān)系,。一個國家的對外貿(mào)易與世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有著非常密切的關(guān)系,，世界貨物貿(mào)易的生成量和流量的改變，一直伴隨著國際制造業(yè)的轉(zhuǎn)移和要素重組,。國際商務(wù)是世界制造業(yè)轉(zhuǎn)移后產(chǎn)生的必然結(jié)果,。可以斷言,，隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,、要素重組和全球供應(yīng)鏈集成方式的改變，國際商務(wù)的結(jié)構(gòu)等一系列相關(guān)問題還將隨之發(fā)生變化,。

第二,、國際商務(wù)與全球化大流通快速發(fā)展有密切關(guān)系。經(jīng)濟全球化是由有形商品和無形商品,、有形貨幣和無形貨幣,、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)等要素稟賦，在全球加速度流通促成的,。全球化使更多要素稟賦跨越了國界，在全球范圍內(nèi)流通和重組,。全球化的商流,、物流、信息流,、資本流,、特別是由于人力資本作用形成的要素集成或重組，使國際商務(wù)的形態(tài)發(fā)生了重大變化,。但在全球化條件下,，如果不能使整個世界流通順暢，不能使自身更大程度地獲益,，人們寧愿以讓渡部分國家主權(quán)來換取各種要素便利流通,，在自由化、便利化的流通中獲得更大的利益,。

第三,、國際商務(wù)與貿(mào)易生產(chǎn)國可支付的各種紅利形成的綜合優(yōu)勢有密切關(guān)系。貿(mào)易生產(chǎn)國所在地各種紅利優(yōu)勢,，是國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和要素重組的高地,、平臺或載體的基礎(chǔ)條件。包括勞動力紅利,、土地資源紅利,、礦產(chǎn)資源紅利,、水資源紅利、空氣質(zhì)量等環(huán)境紅利,，也包括社會長期穩(wěn)定的紅利等,。一個國家或地區(qū)的紅利越多，其形成的平臺或載體對世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,、要素重組和國際商務(wù)的作用就越強,。

第四、國際商務(wù)與貿(mào)易生產(chǎn)國貨幣在世界貨幣體系中的地位和作用有密切關(guān)系,。世界貨幣體系的變化和調(diào)整,，是影響國際商務(wù)最大的變量之一。貿(mào)易生產(chǎn)國的貨幣是決定本國參與國際商務(wù)規(guī)模,、流向,、流速變動的內(nèi)在經(jīng)濟原因。隨著中國成為制造業(yè)大國和商務(wù)大國,，人民幣最終也將成為國際貨幣,，且在目前來看，已經(jīng)對國際商務(wù)產(chǎn)生了不小的影響,，這是世界市場的必然選擇,。可以斷言,，隨著世界的復(fù)蘇和增長,，國際商務(wù)格局的調(diào)整和變革，國際貨幣體系必然將隨之調(diào)整,，成為適應(yīng)和推動跨國商務(wù)的重要支撐,。

第五、國際商務(wù)與貿(mào)易生成國的創(chuàng)新能力,、創(chuàng)造能力,、可持續(xù)發(fā)展能力有密切關(guān)系。當(dāng)前,，承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)模最大的是新興經(jīng)濟體,，其中我國是發(fā)展最快的經(jīng)濟體，我們通過引進消化吸收再創(chuàng)新,，初步形成了創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力,。在貫徹落實科學(xué)觀、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式中,，我國的原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新能力又迅速提高,，持續(xù)創(chuàng)新能力將進一步支撐世界制造業(yè)和服務(wù)業(yè)向我國轉(zhuǎn)移。創(chuàng)新正推動像中國這樣的新興經(jīng)濟體,，成為國際商務(wù)新的生成地和聚集地,。