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2023年行政審批工作總結(jié)標(biāo)題 行政審批工作總結(jié) 點(diǎn)評(píng)(九篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-24 11:16:46
2023年行政審批工作總結(jié)標(biāo)題 行政審批工作總結(jié) 點(diǎn)評(píng)(九篇)
時(shí)間:2023-03-24 11:16:46     小編:zdfb

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。

行政審批工作總結(jié)標(biāo)題 行政審批工作總結(jié) 點(diǎn)評(píng)篇一

現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報(bào)

一、xx年工作總結(jié)

1,、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求,,我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容,、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范,,做到行政審批項(xiàng)目、流程,、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化,,同時(shí)按照市府要求,將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開(kāi),。

2,、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核,、轉(zhuǎn)報(bào),、

發(fā)證、備案等,,認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé),。今年1-9月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)217件。其中:技改項(xiàng)備案29件;成品油經(jīng)營(yíng)許可證7件;煤炭經(jīng)營(yíng)資格證核發(fā)59件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定9件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)8件;招投標(biāo)項(xiàng)目備案25件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督29項(xiàng);招投標(biāo)投訴處理5件;煤炭經(jīng)營(yíng)資格證換證27件;電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件,。

3,、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng),。今年我處一共受理了五項(xiàng)有關(guān)招投標(biāo)投訴(舉報(bào))事項(xiàng),。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng);二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng);三是處理蜀興鍋爐投訴事項(xiàng);四是處理了投標(biāo)人對(duì)煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng),。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門(mén)和人員依法對(duì)投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證,、核實(shí),,及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告,按照程序予以處理,。由于調(diào)查的事實(shí)清楚,,程序合法,依據(jù)的法律準(zhǔn)確,,投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理,,投訴人(舉報(bào)人)收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議,從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé),,保證了招投標(biāo)工作的順利開(kāi)展,。

4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作,。對(duì)xx年至今xx年的技改,、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔,,同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案,,以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的查詢。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn),,進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作,,目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條,,在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

5,、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作,,我委領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,增

強(qiáng)了窗口辦事能力,,切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題,。

7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,,改進(jìn)工作作風(fēng),,積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合,,大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限,,極大地方便了辦事群眾,,得到了廣泛的好評(píng)。今年共收到錦旗3面,、表?yè)P(yáng)信1封,。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%,全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生,。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象,。

二、xx年工作計(jì)劃

1,、嚴(yán)格按程

序和時(shí)限繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理,、審核、轉(zhuǎn)報(bào),、發(fā)證,、備案等工作。

2,、建立電子辦公體系,,創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢系統(tǒng),,將企業(yè)相關(guān)資料,、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入,,為企業(yè)提供政策,、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,,進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

在今后的工作中我處將一如既往,嚴(yán)格要求,,與時(shí)俱進(jìn),,為**市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

行政審批工作總結(jié)標(biāo)題 行政審批工作總結(jié) 點(diǎn)評(píng)篇二

今年以來(lái),,由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重,,經(jīng)委窗口的工作量大大增加,僅1-9月辦件量就達(dá)217件(xx年全年的辦件量是153件),,特別招投標(biāo)工作的復(fù)雜性,、嚴(yán)肅性和重要性,需要窗口工作人員具備很強(qiáng)的政策水平和責(zé)任心,為此我處克服人手少,,時(shí)間緊,,任務(wù)重的困難,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,,勤勤懇懇,,堅(jiān)守職責(zé),團(tuán)結(jié)文明,,以良好的工作質(zhì)量和高效率,,圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點(diǎn)是:狠抓基礎(chǔ)建設(shè),,夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié),,提升服務(wù)水平,從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化,,辦事快速化,,服務(wù)人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn),、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌,。

現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報(bào)

一、xx年工作總結(jié)

1,、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求,,我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容,、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范,,做到行政審批項(xiàng)目、流程,、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化,,同時(shí)按照市府要求,將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開(kāi),。

2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理,、審核,、轉(zhuǎn)報(bào)、

發(fā)證,、備案等,,認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1-9月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)217件,。其中:技改項(xiàng)備案29件;成品油經(jīng)營(yíng)許可證7件;煤炭經(jīng)營(yíng)資格證核發(fā)59件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定9件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)8件;招投標(biāo)項(xiàng)目備案25件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督29項(xiàng);招投標(biāo)投訴處理5件;煤炭經(jīng)營(yíng)資格證換證27件;電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件,。

3、認(rèn)真,、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng),。今年我處一共受理了五項(xiàng)有關(guān)招投標(biāo)投訴(舉報(bào))事項(xiàng),。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng);二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng);三是處理蜀興鍋爐投訴事項(xiàng);四是處理了投標(biāo)人對(duì)煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng),。我們首先組織相關(guān)部門(mén)和人員依法對(duì)投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證,、核實(shí),及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告,,按照程序予以處理,。由于調(diào)查的事實(shí)清楚,程序合法,,依據(jù)的法律準(zhǔn)確,,投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理,投訴人(舉報(bào)人)收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議,,從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé),,保證了招投標(biāo)工作的順利開(kāi)展。

4,、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作,。對(duì)xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn),、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔,,同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案,以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的查詢,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn),,進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作,,目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條,,在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

5,、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作,,我委領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,增

強(qiáng)了窗口辦事能力,,切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題,。

7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,,改進(jìn)工作作風(fēng),,積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合,大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限,,極大地方便了辦事群眾,,得到了廣泛的好評(píng)。今年共收到錦旗3面,、表?yè)P(yáng)信1封,。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%,全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生,。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象,。

二、xx年工作計(jì)劃

1,、嚴(yán)格按程

序和時(shí)限繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理,、審核、轉(zhuǎn)報(bào),、發(fā)證,、備案等工作。

2,、建立電子辦公體系,,創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢系統(tǒng),,將企業(yè)相關(guān)資料,、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入,,為企業(yè)提供政策,、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,,進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

在今后的工作中我處將一如既往,嚴(yán)格要求,,與時(shí)俱進(jìn),,為**市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

行政審批工作總結(jié)標(biāo)題 行政審批工作總結(jié) 點(diǎn)評(píng)篇三

今年以來(lái),,由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重,經(jīng)委窗口的工作量大大增加,,僅1-9月辦件量就達(dá)217件(xx年全年的辦件量是153件),,特別招投標(biāo)工作的復(fù)雜性、嚴(yán)肅性和重要性,需要窗口工作人員具備很強(qiáng)的政策水平和責(zé)任心,,為此我處克服人手少,,時(shí)間緊,任務(wù)重的困難,,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,,勤勤懇懇,堅(jiān)守職責(zé),,團(tuán)結(jié)文明,,以良好的工作質(zhì)量和高效率,圓滿完成了工作任務(wù),。其工作亮點(diǎn)是:狠抓基礎(chǔ)建設(shè),,夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié),提升服務(wù)水平,,從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化,,辦事快速化,服務(wù)人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明,、辦事嚴(yán)謹(jǐn),、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。

現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報(bào)

一,、xx年工作總結(jié)

1,、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求,我們將行政審批項(xiàng)目,、內(nèi)容,、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范,做到行政審批項(xiàng)目,、流程,、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)按照市府要求,,將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開(kāi),。

2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理,、審核,、轉(zhuǎn)報(bào)、

發(fā)證,、備案等,,認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1-9月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)217件,。其中:技改項(xiàng)備案29件;成品油經(jīng)營(yíng)許可證7件;煤炭經(jīng)營(yíng)資格證核發(fā)59件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2 件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定9件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)8件;招投標(biāo)項(xiàng)目備案25件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督29項(xiàng);招投標(biāo)投訴處理5件;煤炭經(jīng)營(yíng)資格證換證27件;電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14 件;民用爆炸物品銷售許可證年檢 1 件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件,。

3,、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng),。今年我處一共受理了五項(xiàng)有關(guān)招投標(biāo)投訴(舉報(bào))事項(xiàng),。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng);二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng);三是處理蜀興鍋爐投訴事項(xiàng);四是處理了投標(biāo)人對(duì)煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng),。我們首先組織相關(guān)部門(mén)和人員依法對(duì)投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證,、核實(shí),及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告,,按照程序予以處理,。由于調(diào)查的事實(shí)清楚,程序合法,,依據(jù)的法律準(zhǔn)確,,投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理,投訴人(舉報(bào)人)收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議,,從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé),,保證了招投標(biāo)工作的順利開(kāi)展。

4,、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作,。對(duì)xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn),、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔,,同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案,以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的查詢,。

5,、 進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn),,進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作,,目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條,,在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

5,、 加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作,,我委領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,增

強(qiáng)了窗口辦事能力,,切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題,。

7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,,改進(jìn)工作作風(fēng),,積極熱情為企業(yè)服務(wù),。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合,大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限,,極大地方便了辦事群眾,得到了廣泛的好評(píng),。今年共收到錦旗3面,、表?yè)P(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%,,全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生,。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

二,、xx年工作計(jì)劃

1,、嚴(yán)格按程

序和時(shí)限繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核,、轉(zhuǎn)報(bào),、發(fā)證、備案等工作,。

2,、建立電子辦公體系,創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式,。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢系統(tǒng),,將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策,、辦事指南等錄入,,為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程,、審批結(jié)果公示等信息查詢,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,,及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,,進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在今后的工作中我處將一如既往,,嚴(yán)格要求,,與時(shí)俱進(jìn),為**市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn),。

行政審批工作總結(jié)標(biāo)題 行政審批工作總結(jié) 點(diǎn)評(píng)篇四

一年來(lái),,政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心,、幫助和指導(dǎo)下,,政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神,緊緊圍繞縣委,、縣人民政府確定的發(fā)展思路,,明確目標(biāo)、開(kāi)拓創(chuàng)新,、強(qiáng)化服務(wù),、狠抓落實(shí),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一,、招商引資工作

政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策,積極抓好招商引資工作,,今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng),,計(jì)劃總投資16963萬(wàn)元,實(shí)際到位6186.9萬(wàn)元,。1,、東興五金建材電器經(jīng)營(yíng)部計(jì)劃投資108萬(wàn)元,實(shí)際到位108萬(wàn)元;2,、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬(wàn)元,,實(shí)際到位250萬(wàn)元;3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬(wàn)元,,實(shí)際到位1406萬(wàn)元;4,、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬(wàn)元,實(shí)際到位46萬(wàn)元;5,、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬(wàn)元,,實(shí)際到位205萬(wàn)元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬(wàn)元,,實(shí)際到位1660萬(wàn)元;7,、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,實(shí)際到位120萬(wàn)元;8,、老地古林場(chǎng)計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,,實(shí)際到位11.9萬(wàn)元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬(wàn)元,,實(shí)際到位520萬(wàn)元;10,、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬(wàn)元,實(shí)際到位400萬(wàn)元;11,、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,,實(shí)際到位1460萬(wàn)元。

二,、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題

為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果,,領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵,、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,,緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案,。統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),,深入實(shí)地進(jìn)一步對(duì)我縣的投資環(huán)境,、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研,。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間,并與投資商達(dá)成種植2萬(wàn)畝連片竹林的意向,。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子,。

三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī),,做好招商引資宣傳

今年以來(lái),,第xx屆中國(guó)昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開(kāi),,縣委,、縣人民政府高度重視、精心籌備,,組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì),。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī),進(jìn)一步擴(kuò)大××對(duì)外開(kāi)放程度,,展示形象,、宣傳推介,積極開(kāi)展招商引資,,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,,把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對(duì)外開(kāi)放、招商引資,、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓緊抓好,,及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),,以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì),。認(rèn)真制定工作方案,明確工作職責(zé),,確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí),。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀,、資源優(yōu)勢(shì),、投資環(huán)境,我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊(cè),、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間,,多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放,全方位,、多層次,、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施,、投資優(yōu)勢(shì)及重點(diǎn)招商項(xiàng)目,,吸引了國(guó)內(nèi)外客商前來(lái)咨詢。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》500余份,,有力地宣傳和推介了××,。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn),,進(jìn)出口貿(mào)易與對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì),。

四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度

按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求,。政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確責(zé)任,以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,,具體負(fù)責(zé)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽(tīng)證”、“重大事項(xiàng)公示”,、“重點(diǎn)工作通報(bào)”,、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立,,標(biāo)志著政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng),。同時(shí),明確了職責(zé)分工,,嚴(yán)格資料報(bào)送,、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí),、傳達(dá)精神等方式,,切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對(duì)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》,。

五,、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展

一年來(lái),在做好招商引資,、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí),,政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資,為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根,,改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購(gòu)置會(huì)議室凳子50個(gè),、解決群眾開(kāi)會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問(wèn)題,為5組的老黨員巖生購(gòu)買(mǎi)化肥等,,以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元;單位派出慰問(wèn)組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué),、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問(wèn),并帶去了慰問(wèn)金及物資折合人民幣4000元,。

六,、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請(qǐng)參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì),,與其它部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對(duì)茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì),,制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,,以協(xié)會(huì)為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè),,打造品牌,,將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對(duì)外招商提供優(yōu)越的前提條件。

七,、存在問(wèn)題及困難

存在的問(wèn)題:一是群眾對(duì)招商引資工作了解的多,,認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,,缺少正確的看待和評(píng)價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多,,投資優(yōu)勢(shì)強(qiáng),吸引了許多大企業(yè)的投資目光,,相比較來(lái)說(shuō),,××比較大的企業(yè)進(jìn)不來(lái)。三是工作經(jīng)費(fèi)困難,,交通工具老化不實(shí)用,,難以開(kāi)展招商引資工作。

行政審批工作總結(jié)標(biāo)題 行政審批工作總結(jié) 點(diǎn)評(píng)篇五

今年以來(lái),,我中心在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中,、四中,、五中、六中全會(huì)精神,,以“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”為宗旨,不斷深化行政審批制度改革,,以緊抓“接、放,、管,、服”工作為目標(biāo),不斷創(chuàng)新審批方式,,積極有效推進(jìn)行政審批各項(xiàng)工作,,提升政務(wù)服務(wù)水平,較圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高全體工作人員綜合素質(zhì)

1.注重學(xué)習(xí),,培育中心文化,。健全和完善中心學(xué)習(xí)制度,采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,,不斷提高全體干部職工的政策水平和業(yè)務(wù)水平,。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的和xx屆三中、四中,、五中,、六中全會(huì)等黨的最新理論成果和系列重要講話精神,深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),,不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng),。二是以開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)“黨員固定活動(dòng)日”制度,,按照學(xué)習(xí)清單,,廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)研討活動(dòng),做到學(xué)理論提

長(zhǎng)68.9%;農(nóng)村新型合作醫(yī)療,、印章刻制備案等7項(xiàng)服務(wù)類事項(xiàng)進(jìn)駐辦理;新建玉泉,、西關(guān)、光明巷社區(qū)等6個(gè)示范點(diǎn)的72項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)可通過(guò)平臺(tái)辦理,。各進(jìn)駐部門(mén)能夠嚴(yán)格執(zhí)行abc崗制度,,做到了人隨事進(jìn)、事在人在、崗在人在,,基本實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)模式,。。

3.內(nèi)部管理方面,。一是制定下發(fā)了督查,、考勤、請(qǐng)銷假等窗口工作人員管理相關(guān)制度,,建立完善了首問(wèn)負(fù)責(zé),、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知,、離崗告示,、責(zé)任追究等制度;《秦州區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦法》、《秦州區(qū)行政審批服務(wù)中心窗口單位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》已經(jīng)區(qū)委會(huì)審定通過(guò),,并下發(fā)執(zhí)行,,進(jìn)一步強(qiáng)化了窗口工作人員管理,規(guī)范了工作人員的服務(wù)行為,,達(dá)到了以制度管人,,對(duì)內(nèi)規(guī)范管理,對(duì)外樹(shù)立良好形象的效果,。二是拓寬信息公開(kāi)渠道,,及時(shí)公布審批項(xiàng)目的法律法規(guī)和政策依據(jù),通過(guò)中心網(wǎng)站,、中心簡(jiǎn)報(bào),、區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站等多種形式拓寬與社會(huì)各界,、人民群眾的聯(lián)系渠道,,解決審批工作中存在的問(wèn)題。三是完善會(huì)議制度,,結(jié)合工作實(shí)際,,定期召開(kāi)窗口工作人員月例會(huì),針對(duì)工作中存在的問(wèn)題,,及時(shí)召開(kāi)窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議,,收集整理各窗口資料和業(yè)務(wù)報(bào)表,做好統(tǒng)計(jì)歸檔工作,,監(jiān)督會(huì)議落實(shí)情況,。同時(shí),機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)行周例會(huì)制度,,主要匯報(bào)總結(jié)上周工作并安排部署下周工作,,有效的推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

4.政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。按照政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,,從提高辦事效率,、提升整體功能和增加社會(huì)滿意度入手,在辦事大廳先后配置led屏,、觸摸查詢一體機(jī),、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、快拍儀,、打印機(jī)等設(shè)備,,添置等候椅、飲水機(jī)等便民設(shè)施,,制作了辦事指南,、流程圖等,開(kāi)通了免費(fèi)無(wú)線wifi,,引進(jìn)了金融機(jī)構(gòu)和打字復(fù)印便民服務(wù)點(diǎn),,進(jìn)一步升級(jí)改造軟件平臺(tái),提升硬件功能,,極大地方便了群眾辦事,,全面打造了便民利民的政務(wù)服務(wù)新環(huán)境。

5.“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)上審批平臺(tái)使用方面,。今年6月區(qū)行政審批與電子監(jiān)察平臺(tái)建成投入使用,,全區(qū)所有行政審批事項(xiàng)和進(jìn)入中心辦理的服務(wù)類事項(xiàng)均可通過(guò)平臺(tái)辦理,實(shí)現(xiàn)了“外網(wǎng)受理,,內(nèi)網(wǎng)辦理”的網(wǎng)上行權(quán),。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái),通過(guò)平臺(tái)辦理各類事項(xiàng)2652件,,其中,,行政審批事項(xiàng)1572件,服務(wù)類事項(xiàng)1080件,,辦結(jié)率均為100%,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村組(社區(qū))兩級(jí)平臺(tái)建設(shè)有序推進(jìn),,玉泉鎮(zhèn),、西關(guān)街道辦事處,、大城街道光明巷社區(qū)等6個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)全部完成。勞動(dòng)就業(yè),、社會(huì)保險(xiǎn),、社會(huì)救助,、社會(huì)福利,、計(jì)劃生育,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及涉農(nóng)補(bǔ)貼等便民事項(xiàng)可通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、村組(社區(qū))便民服務(wù)平臺(tái)辦理,變“人跑”為“網(wǎng)跑”,,為構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng),、層次清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)體系奠定了良好的基礎(chǔ),。與市級(jí)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和甘肅省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的對(duì)接工作已全面完成,,共交換數(shù)據(jù)189條,準(zhǔn)確率達(dá)100%,,辦理各類事項(xiàng)1094件,,限時(shí)辦結(jié)率為100%。

三,、存在的問(wèn)題

一年以來(lái),,我們雖然取得了一定的成績(jī),但離區(qū)委,、區(qū)政府

的要求和廣大人民群眾的期盼,,還有一定的差距。一是辦公面積嚴(yán)重不足,,按照實(shí)際辦公需求中心辦公面積應(yīng)達(dá)到20xx平米左右,,目前中心辦事大廳實(shí)際面積僅為280余平方米,辦公面積嚴(yán)重不足,,造成中心“分家”現(xiàn)象,,給中心的統(tǒng)一管理和群眾辦事帶來(lái)極大不便。二是事項(xiàng)進(jìn)駐不完善,,個(gè)別部門(mén)和單位的行政審批事項(xiàng)未按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則進(jìn)駐中心辦理,,存在“部分進(jìn)、部分不進(jìn)”的現(xiàn)象,,中心“一站式”服務(wù)效能未能得到真正發(fā)揮,。三是窗口工作人員授權(quán)不到位,個(gè)別部門(mén)和單位對(duì)進(jìn)駐中,。

行政審批工作總結(jié)標(biāo)題 行政審批工作總結(jié) 點(diǎn)評(píng)篇六

一,、完善大廳配套設(shè)施,,建設(shè)便民和諧大廳

(一)完善魁奇路大廳場(chǎng)地建設(shè),,提升服務(wù)功能。

一是完善北廣場(chǎng)噴水池造型標(biāo)識(shí)制作,,與人行天橋,、綠化景觀互相適應(yīng),營(yíng)造小橋流水的景觀氛圍,,優(yōu)化魁奇路大廳周邊服務(wù)環(huán)境;二是跟進(jìn)各樓層場(chǎng)地建設(shè)工作,,完成二樓公證處服務(wù)大廳,、四樓自助填表區(qū)、五樓辦公場(chǎng)地建設(shè)并陸續(xù)投入使用;三是優(yōu)化綜合大一門(mén)服務(wù)大廳,、自助填表區(qū)及24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)系統(tǒng)功能,,滿足業(yè)務(wù)和群眾需求;四是根據(jù)各樓層功能布局調(diào)整,設(shè)計(jì)制作完善室內(nèi)標(biāo)識(shí)指引,。

(二)不斷完善便民服務(wù),,提升辦事體驗(yàn)。

一是在綜合大一門(mén)服務(wù)大廳設(shè)立應(yīng)急窗口,,快捷高效地解決自然人一門(mén)式疑難業(yè)務(wù),。應(yīng)急窗口由專人負(fù)責(zé),專門(mén)解決不規(guī)范,、政策邊界,、歷史遺留問(wèn)題以及作為特殊人群的綠色通道,并制定《xx區(qū)區(qū)級(jí)自然人“綜合大一門(mén)”應(yīng)急窗口實(shí)施細(xì)則(試行)》,,規(guī)范和有效管理應(yīng)急窗口,。自今年3月開(kāi)設(shè)至今,應(yīng)急窗口共受理日常咨詢1053件,、業(yè)務(wù)登記128件,。

二是在各大廳配備咨詢導(dǎo)辦員,加強(qiáng)取號(hào),、咨詢引導(dǎo),,提高辦事效率;

三是設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),解決節(jié)假日,、上班族辦事難問(wèn)題,,實(shí)現(xiàn)全天候辦理業(yè)務(wù)。

四是完善各類便民設(shè)施,,營(yíng)造和諧舒適的辦事環(huán)境,。如在各大廳設(shè)計(jì)擺放綠化植物景觀,美化大廳,。配置免費(fèi)wifi,、手機(jī)加油站、報(bào)紙取閱架,、便民藥箱,、飲水機(jī)、便民傘等,,為辦事市民提供人性化便利設(shè)施,。此外,綠島湖大廳增設(shè)導(dǎo)稅服務(wù)區(qū),、自助辦稅區(qū)和電子辦稅體驗(yàn)區(qū)等措施,,把一門(mén)式場(chǎng)地提升工作做到極致,,傳遞人性化服務(wù)文化。

二,、增設(shè)共產(chǎn)黨員先鋒崗,,建設(shè)文明窗口單位

優(yōu)秀黨員是全區(qū)各級(jí)黨組織和廣大黨員學(xué)習(xí)的好榜樣,為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,,區(qū)中心在大廳窗口增設(shè)了共產(chǎn)黨員先鋒崗,。得到這個(gè)稱號(hào)的先進(jìn)黨員,主要體現(xiàn)在“四個(gè)做到”上:(一)熱愛(ài)自身工作,,做到敬業(yè)愛(ài)崗;(二)學(xué)習(xí)法律法規(guī),,做到依法辦事;(三)遵守紀(jì)律制度,做到廉潔自律;(四)熱情面對(duì)群眾,,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),。今后,將進(jìn)一步組織開(kāi)展好先鋒崗活動(dòng),,以引導(dǎo)全中心共產(chǎn)黨員牢記黨的宗旨,,立足崗位,發(fā)揮先鋒模范作用,。

以創(chuàng)建文明窗口單位為抓手,,以創(chuàng)文測(cè)評(píng)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),狠抓大廳服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生,、統(tǒng)一工作人員服裝形象要求,、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí),,展示良好文明窗口服務(wù)風(fēng)貌,。20xx年,魁奇路大廳被評(píng)為20xx年以來(lái)復(fù)評(píng)合格市級(jí)文明單位,。同時(shí),,區(qū)中心利用led顯示屏、led廣告機(jī),、宣傳欄,、宣傳海報(bào)等新舊媒體形式,廣泛深入開(kāi)展“誠(chéng)信宣傳教育”,、“講文明,,樹(shù)新風(fēng)”、“網(wǎng)絡(luò)文明傳播”等宣傳教育工作,,密切聯(lián)系工作實(shí)際,,大力開(kāi)展各項(xiàng)“創(chuàng)文”主題實(shí)踐活動(dòng),,將精神文明建設(shè)貫穿到政務(wù)服務(wù)工作始終,,進(jìn)一步提高區(qū)中心全體工作人員的綜合素質(zhì)水平。

三,、開(kāi)展多樣式的創(chuàng)文活動(dòng)

(一)提高服務(wù)質(zhì)量,,提升自我素質(zhì)

窗口服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)是區(qū)中心加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,,同時(shí),,也是開(kāi)展“德立·幸福家園”系列活動(dòng)的重要舉措之一,為對(duì)區(qū)中心窗口工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)文明服務(wù)禮儀意識(shí),、規(guī)范行政行為,、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,在今年7月,,中心舉行了“德立·幸福家園”窗口服務(wù)禮儀專題講座,,講授了禮儀、服務(wù),、情緒三個(gè)方面的主要內(nèi)容,,區(qū)相關(guān)職能部門(mén)、區(qū)行政服務(wù)中心工作人員共計(jì)142人參加了專題講座,。整場(chǎng)講座氣氛生動(dòng)活潑,,場(chǎng)下人員踴躍參與臺(tái)上互動(dòng)環(huán)節(jié),老師與聽(tīng)眾交流互動(dòng)頻繁,,窗口工作人員受益良多,。

生動(dòng)、接地氣的禮儀講座引起了在場(chǎng)人員的共鳴,,進(jìn)一步加深了窗口工作人員對(duì)窗口服務(wù)禮儀,、交際禮儀等日常禮儀的認(rèn)識(shí)。窗口服務(wù)禮儀專題講座,,一方面讓窗口工作人員更好地意識(shí)到自身的不足與存在的差距,,使他們更確切地感受到交際禮儀的重要性與迫切性,進(jìn)一步促使他們自覺(jué)學(xué)習(xí)和更加注重使用服務(wù)禮儀;另一方面,,窗口服務(wù)禮儀的開(kāi)展,,讓辦事群眾在享受服務(wù)的過(guò)程中更好地感受到了政府“陽(yáng)光、便捷”的服務(wù)理念與決心,。

(二)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,,推動(dòng)精神文明建設(shè)

今年9月29日晚,我中心在魁奇路大廳二樓會(huì)議室組織舉辦“經(jīng)典誦讀·言為心聲”專題講座,,中心全體工作人員參加了本次活動(dòng),。講座特別邀請(qǐng)了中國(guó)詩(shī)歌誦讀聯(lián)盟成員之一、文化部“全民悅讀”全國(guó)朗誦大使冠軍及廣東省“最美閱讀聲音”獎(jiǎng)獲得者牧言作主講人,。通過(guò)將朗誦理論與即場(chǎng)演繹巧妙結(jié)合,,牧言老師緊緊圍繞窗口服務(wù)實(shí)際,,生動(dòng)講解政務(wù)服務(wù)溝通技巧和語(yǔ)言藝術(shù)。現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱,,在場(chǎng)人員獲益匪淺,,對(duì)誦讀有更深一層認(rèn)識(shí),并表示要自覺(jué)提高語(yǔ)言服務(wù)溝通水平,,將誦讀藝術(shù)融入到政務(wù)服務(wù)工作當(dāng)中,。

(三)提升人文關(guān)懷,營(yíng)造“快樂(lè)服務(wù)”之家

從20xx年1月開(kāi)始,,區(qū)行政服務(wù)中心舉行魁奇路大廳員工月度生日會(huì),,共同慶祝當(dāng)月生日的中心及服務(wù)大廳的工作人員,讓員工們感受到集體的關(guān)懷與溫暖,。金秋十月,,丹桂飄香,在10月18日,,區(qū)中心在員工飯?zhí)脼?8名10月份生日的工作人員精心策劃組織了以“感恩有你家滿fun”為主題的生日會(huì),,讓壽星們倍感喜悅和溫馨,讓“快樂(lè)服務(wù)“之家的每一份子深受感染,,彼此之間的感情和友誼再度升華!

(四)扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”,、大力弘揚(yáng)長(zhǎng)征精神

在紅軍長(zhǎng)征勝利80周年、xx屆六中全會(huì)勝利召開(kāi)之際,,我中心嚴(yán)密部署,、精心籌備,于10月29,、30日組織區(qū)國(guó)土(不動(dòng)產(chǎn)),、公安、地稅,、民政,、司法(公證)及市住房等進(jìn)駐部門(mén)近200人共同開(kāi)展“凝聚你我·攜手與共”xx區(qū)一門(mén)式團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)提升活動(dòng)。通過(guò)全身心參與沙場(chǎng)點(diǎn)兵,、信任背摔等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和聆聽(tīng)“成就別人·發(fā)展自己”專題講座,,參訓(xùn)人員能在游戲中提高大局意識(shí)和執(zhí)行力,在活動(dòng)中增強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助協(xié)作精神,,在相處中收獲友誼與信任,。經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng),能讓工作人員更加堅(jiān)定工作信念,,切實(shí)提升執(zhí)行力,,充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性,勇于創(chuàng)新,,追求卓越,,從而共同推動(dòng)我區(qū)一門(mén)式改革再創(chuàng)佳績(jī)!

四、繼續(xù)深化“一門(mén)”式改革工作,,服務(wù)大廳有序運(yùn)行

20xx年,,魁奇路大廳自然人“大一門(mén)”綜合窗口獲得“工人先鋒號(hào)”稱號(hào),,綠島湖大廳“一門(mén)式”聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建成,,實(shí)現(xiàn)稅務(wù)業(yè)務(wù)一窗通辦,為全省,、全市稅務(wù)服務(wù)推進(jìn)“一門(mén)式”改革工作提供了可推廣,、可復(fù)制的樣本。智慧新城大廳“互聯(lián)網(wǎng)”審批模式越來(lái)越被市民企業(yè)認(rèn)可,,實(shí)現(xiàn)“一門(mén)通辦,、一窗通辦、一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)新模式,,有效減少辦事來(lái)回次數(shù),,辦事效率顯著提升。

我中心以最大限度方便群眾辦事為目標(biāo),,穩(wěn)步推進(jìn)“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)體系改革,,扎實(shí)做好各服務(wù)大廳的日常管理,截止10月31日,,共受理業(yè)務(wù)量1963306件,,其中魁奇路大廳1722460件、綠島湖大廳197259件,、智慧新城大廳43587件,,按時(shí)辦結(jié)率100%,服務(wù)評(píng)價(jià)滿意率達(dá)99.97%,。組織協(xié)調(diào)區(qū)不動(dòng)產(chǎn),、人社、民政,、公安,、住建等進(jìn)駐部門(mén)開(kāi)展區(qū)、鎮(zhèn)街一門(mén)式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、系統(tǒng)操作等相關(guān)培訓(xùn)共計(jì)33場(chǎng)次(其中:區(qū)級(jí)17場(chǎng)次,,鎮(zhèn)街16場(chǎng)次),受訓(xùn)人員約3200人次,。接待各地參觀考察團(tuán)300多批次,,介紹和分享一門(mén)式改革工作經(jīng)驗(yàn)。

五、無(wú)煙單位創(chuàng)建及申報(bào)

為提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,,控制和減少吸煙造成的危害,,保障全中心工作人員的身體健康,根據(jù)上級(jí)文件精神,,區(qū)中心從今年7月份開(kāi)始切實(shí)開(kāi)展控?zé)煿ぷ?,到年底結(jié)束,共分四個(gè)階段:在活動(dòng)準(zhǔn)備階段(7月1日至7月10日)制訂了《區(qū)行政服務(wù)中心控?zé)煿ぷ鞣桨浮?,并?yán)格按方案落實(shí)執(zhí)行;在建章立制階段(7月10日至7月20日)制定了《區(qū)行政服務(wù)中心控?zé)煿ぷ髦贫取贰秴^(qū)行政服務(wù)中心控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度》;在控?zé)煂?shí)施階段(7月21日至11月30日),,7月底前對(duì)各控?zé)焾?chǎng)所設(shè)置了禁煙標(biāo)志,加大控?zé)熜麄?,后期將繼續(xù)加強(qiáng)控?zé)煿ぷ?。按?jì)劃,12月1日至年底開(kāi)展控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行總結(jié),,分析開(kāi)展控?zé)煿ぷ魅〉玫某尚Ш痛嬖诘膯?wèn)題,。

第二部分:20xx年度工作計(jì)劃

一、繼續(xù)深化改革工作,,提升服務(wù)效率

一是積極做好自然人“一門(mén)式”,、法人“一門(mén)式”等驗(yàn)收工作,主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)交接工作,,完善場(chǎng)地配置,、設(shè)施設(shè)備、人員編制,、進(jìn)駐事項(xiàng)等內(nèi)容,,繼續(xù)深化“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)改革。二是結(jié)合上級(jí)深化改革工作要求,,嚴(yán)格貫徹改革精神,,落實(shí)各項(xiàng)改革目標(biāo)任務(wù)。

二,、強(qiáng)化監(jiān)督管理,,保障大廳有序運(yùn)行

一是貫徹執(zhí)行《xx區(qū)級(jí)自然人“綜合大一門(mén)”制度匯編》等制度要求。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦,、強(qiáng)化績(jī)效考核、提高服務(wù)意識(shí),,全方位切實(shí)提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量與水平,。二是結(jié)合監(jiān)察系統(tǒng)、可視化決策系統(tǒng)等信息化手段,,動(dòng)態(tài)跟進(jìn)大廳工作人員服務(wù),、部門(mén)業(yè)務(wù)辦理情況,,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為。

行政審批工作總結(jié)標(biāo)題 行政審批工作總結(jié) 點(diǎn)評(píng)篇七

今年以來(lái),,我中心在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的,、xx屆三中,、四中、五中,、六中全會(huì)精神,,以“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”為宗旨,不斷深化行政審批制度改革,,以緊抓“接,、放、管,、服”工作為目標(biāo),,不斷創(chuàng)新審批方式,積極有效推進(jìn)行政審批各項(xiàng)工作,,提升政務(wù)服務(wù)水平,,較圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,全面提高全體工作人員綜合素質(zhì)

1.注重學(xué)習(xí),培育中心文化,。健全和完善中心學(xué)習(xí)制度,,采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,不斷提高全體干部職工的政策水平和業(yè)務(wù)水平,。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的和xx屆三中,、四中、五中,、六中全會(huì)等黨的最新理論成果和系列重要講話精神,,深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng),。二是以開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為重點(diǎn),,認(rèn)真落實(shí)“黨員固定活動(dòng)日”制度,按照學(xué)習(xí)清單,,廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)研討活動(dòng),,做到學(xué)理論提

長(zhǎng)68.9%;農(nóng)村新型合作醫(yī)療、印章刻制備案等7項(xiàng)服務(wù)類事項(xiàng)進(jìn)駐辦理;新建玉泉、西關(guān),、光明巷社區(qū)等6個(gè)示范點(diǎn)的72項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)可通過(guò)平臺(tái)辦理,。各進(jìn)駐部門(mén)能夠嚴(yán)格執(zhí)行abc崗制度,做到了人隨事進(jìn),、事在人在,、崗在人在,基本實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)模式,。,。

3.內(nèi)部管理方面。一是制定下發(fā)了督查,、考勤,、請(qǐng)銷假等窗口工作人員管理相關(guān)制度,建立完善了首問(wèn)負(fù)責(zé),、辦結(jié),、一次性告知、離崗告示,、責(zé)任追究等制度;《秦州區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦法》,、《秦州區(qū)行政審批服務(wù)中心窗口單位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》已經(jīng)區(qū)委會(huì)審定通過(guò),并下發(fā)執(zhí)行,,進(jìn)一步強(qiáng)化了窗口工作人員管理,,規(guī)范了工作人員的服務(wù)行為,達(dá)到了以制度管人,,對(duì)內(nèi)規(guī)范管理,,對(duì)外樹(shù)立良好形象的效果。二是拓寬信息公開(kāi)渠道,,及時(shí)公布審批項(xiàng)目的法律法規(guī)和政策依據(jù),,通過(guò)中心網(wǎng)站、中心簡(jiǎn)報(bào),、區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站等多種形式拓寬與社會(huì)各界,、人民群眾的聯(lián)系渠道,解決審批工作中存在的問(wèn)題,。三是完善會(huì)議制度,,結(jié)合工作實(shí)際,定期召開(kāi)窗口工作人員月例會(huì),,針對(duì)工作中存在的問(wèn)題,,及時(shí)召開(kāi)窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議,收集整理各窗口資料和業(yè)務(wù)報(bào)表,,做好統(tǒng)計(jì)歸檔工作,,監(jiān)督會(huì)議落實(shí)情況,。同時(shí),機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)行周例會(huì)制度,,主要匯報(bào)總結(jié)上周工作并安排部署下周工作,,有效的推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

4.政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面,。按照政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,,從提高辦事效率、提升整體功能和增加社會(huì)滿意度入手,,在辦事大廳先后配置led屏,、觸摸查詢一體機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī),、快拍儀,、打印機(jī)等設(shè)備,添置等候椅,、飲水機(jī)等便民設(shè)施,,制作了辦事指南、流程圖等,,開(kāi)通了免費(fèi)無(wú)線wifi,,引進(jìn)了金融機(jī)構(gòu)和打字復(fù)印便民服務(wù)點(diǎn),,進(jìn)一步升級(jí)改造軟件平臺(tái),,提升硬件功能,極大地方便了群眾辦事,,全面打造了便民利民的政務(wù)服務(wù)新環(huán)境,。

5.“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)上審批平臺(tái)使用方面。今年6月區(qū)行政審批與電子監(jiān)察平臺(tái)建成投入使用,,全區(qū)所有行政審批事項(xiàng)和進(jìn)入中心辦理的服務(wù)類事項(xiàng)均可通過(guò)平臺(tái)辦理,,實(shí)現(xiàn)了“外網(wǎng)受理,內(nèi)網(wǎng)辦理”的網(wǎng)上行權(quán),。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái),,通過(guò)平臺(tái)辦理各類事項(xiàng)2652件,其中,,行政審批事項(xiàng)1572件,服務(wù)類事項(xiàng)1080件,,辦結(jié)率均為100%,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村組(社區(qū))兩級(jí)平臺(tái)建設(shè)有序推進(jìn),,玉泉鎮(zhèn),、西關(guān)街道辦事處,、大城街道光明巷社區(qū)等6個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)全部完成。勞動(dòng)就業(yè),、社會(huì)保險(xiǎn),、社會(huì)救助、社會(huì)福利,、計(jì)劃生育,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及涉農(nóng)補(bǔ)貼等便民事項(xiàng)可通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、村組(社區(qū))便民服務(wù)平臺(tái)辦理,,變“人跑”為“網(wǎng)跑”,,為構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、層次清晰,、覆蓋城鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)體系奠定了良好的基礎(chǔ),。與市級(jí)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和甘肅省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的對(duì)接工作已全面完成,,共交換數(shù)據(jù)189條,準(zhǔn)確率達(dá)100%,,辦理各類事項(xiàng)1094件,,辦結(jié)率為100%。

三,、存在的問(wèn)題

一年以來(lái),我們雖然取得了一定的成績(jī),,但離區(qū)委,、區(qū)政府

的要求和廣大人民群眾的期盼,還有一定的差距,。一是辦公面積嚴(yán)重不足,,按照實(shí)際辦公需求中心辦公面積應(yīng)達(dá)到20xx平米左右,目前中心辦事大廳實(shí)際面積僅為280余平方米,,辦公面積嚴(yán)重不足,,造成中心“分家”現(xiàn)象,給中心的統(tǒng)一管理和群眾辦事帶來(lái)極大不便,。二是事項(xiàng)進(jìn)駐不完善,,個(gè)別部門(mén)和單位的行政審批事項(xiàng)未按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則進(jìn)駐中心辦理,存在“部分進(jìn),、部分不進(jìn)”的現(xiàn)象,,中心“一站式”服務(wù)效能未能得到真正發(fā)揮,。三是窗口工作人員授權(quán)不到位,個(gè)別部門(mén)和單位對(duì)進(jìn)駐中,。

行政審批工作總結(jié)標(biāo)題 行政審批工作總結(jié) 點(diǎn)評(píng)篇八

一年來(lái),,政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心,、幫助和指導(dǎo)下,政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神,,緊緊圍繞縣委,、縣人民政府確定的發(fā)展思路,明確目標(biāo),、開(kāi)拓創(chuàng)新,、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí),,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、招商引資工作

政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策,,積極抓好招商引資工作,,今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng),計(jì)劃總投資16963萬(wàn)元,,實(shí)際到位6186.9萬(wàn)元,。1、東興五金建材電器經(jīng)營(yíng)部計(jì)劃投資108萬(wàn)元,,實(shí)際到位108萬(wàn)元;2,、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬(wàn)元,實(shí)際到位250萬(wàn)元;3,、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬(wàn)元,實(shí)際到位1406萬(wàn)元;4,、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬(wàn)元,,實(shí)際到位46萬(wàn)元;5、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬(wàn)元,,實(shí)際到位205萬(wàn)元;6,、自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬(wàn)元,實(shí)際到位1660萬(wàn)元;7,、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,,實(shí)際到位120萬(wàn)元;8,、老地古林場(chǎng)計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,,實(shí)際到位11.9萬(wàn)元;9,、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬(wàn)元,實(shí)際到位520萬(wàn)元;10,、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬(wàn)元,,實(shí)際到位400萬(wàn)元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,,實(shí)際到位1460萬(wàn)元,。

二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題

為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果,,領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵,、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,,緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案,。統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),,深入實(shí)地進(jìn)一步對(duì)我縣的投資環(huán)境,、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研,。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間,,并與投資商達(dá)成種植2萬(wàn)畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子,。

三,、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī),做好招商引資宣傳

今年以來(lái),,第xx屆中國(guó)昆明進(jìn)出口商品交易會(huì),、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開(kāi),縣委,、縣人民政府高度重視,、精心籌備,組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì),。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī),,進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放程度,展示形象,、宣傳推介,,積極開(kāi)展招商引資,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,,把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對(duì)外開(kāi)放,、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓緊抓好,,及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),,以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì),。認(rèn)真制定工作方案,,明確工作職責(zé),確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,。各項(xiàng)籌備工作具體,、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀,、資源優(yōu)勢(shì),、投資環(huán)境,我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊(cè),、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間,,多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放,全方位,、多層次,、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施,、投資優(yōu)勢(shì)及重點(diǎn)招商項(xiàng)目,,吸引了國(guó)內(nèi)外客商前來(lái)咨詢。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》500余份,,有力地宣傳和推介了,。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn),,進(jìn)出口貿(mào)易與對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì),。

四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度

按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求,。政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確責(zé)任,以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,具體負(fù)責(zé)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽(tīng)證”,、“重大事項(xiàng)公示”,、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立,,標(biāo)志著政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng),。同時(shí),明確了職責(zé)分工,,嚴(yán)格資料報(bào)送,、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí),、傳達(dá)精神等方式,,切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對(duì)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》,、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》,。

五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展

一年來(lái),,在做好招商引資,、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí),政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資,,為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根,,改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購(gòu)置會(huì)議室凳子50個(gè)、解決群眾開(kāi)會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問(wèn)題,,為5組的老黨員巖生購(gòu)買(mǎi)化肥等,,以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元;單位派出慰問(wèn)組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問(wèn),,并帶去了慰問(wèn)金及物資折合人民幣4000元,。

六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革,。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請(qǐng)參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì),,與其它部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對(duì)茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì),,制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,,以協(xié)會(huì)為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè),,打造品牌,,將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對(duì)外招商提供優(yōu)越的前提條件。

七,、存在問(wèn)題及困難

存在的問(wèn)題:一是群眾對(duì)招商引資工作了解的多,,認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,,缺少正確的看待和評(píng)價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多,,投資優(yōu)勢(shì)強(qiáng),吸引了許多大企業(yè)的投資目光,相比較來(lái)說(shuō),,比較大的企業(yè)進(jìn)不來(lái),。三是工作經(jīng)費(fèi)困難,交通工具老化不實(shí)用,,難以開(kāi)展招商引資工作,。

行政審批工作總結(jié)標(biāo)題 行政審批工作總結(jié) 點(diǎn)評(píng)篇九

一、完善大廳配套設(shè)施,,建設(shè)便民和諧大廳

(一)完善魁奇路大廳場(chǎng)地建設(shè),,提升服務(wù)功能。

一是完善北廣場(chǎng)噴水池造型標(biāo)識(shí)制作,,與人行天橋,、綠化景觀互相適應(yīng),營(yíng)造小橋流水的景觀氛圍,,優(yōu)化魁奇路大廳周邊服務(wù)環(huán)境;二是跟進(jìn)各樓層場(chǎng)地建設(shè)工作,,完成二樓公證處服務(wù)大廳、四樓自助填表區(qū),、五樓辦公場(chǎng)地建設(shè)并陸續(xù)投入使用;三是優(yōu)化綜合大一門(mén)服務(wù)大廳,、自助填表區(qū)及24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)系統(tǒng)功能,滿足業(yè)務(wù)和群眾需求;四是根據(jù)各樓層功能布局調(diào)整,,設(shè)計(jì)制作完善室內(nèi)標(biāo)識(shí)指引,。

(二)不斷完善便民服務(wù),提升辦事體驗(yàn),。

一是在綜合大一門(mén)服務(wù)大廳設(shè)立應(yīng)急窗口,,快捷高效地解決自然人一門(mén)式疑難業(yè)務(wù)。應(yīng)急窗口由專人負(fù)責(zé),,專門(mén)解決不規(guī)范,、政策邊界、歷史遺留問(wèn)題以及作為特殊人群的綠色通道,,并制定《xx區(qū)區(qū)級(jí)自然人“綜合大一門(mén)”應(yīng)急窗口實(shí)施細(xì)則(試行)》,,規(guī)范和有效管理應(yīng)急窗口。自今年3月開(kāi)設(shè)至今,,應(yīng)急窗口共受理日常咨詢1053件,、業(yè)務(wù)登記128件。

二是在各大廳配備咨詢導(dǎo)辦員,,加強(qiáng)取號(hào),、咨詢引導(dǎo),提高辦事效率;

三是設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),,解決節(jié)假日,、上班族辦事難問(wèn)題,,實(shí)現(xiàn)全天候辦理業(yè)務(wù),。

四是完善各類便民設(shè)施,,營(yíng)造和諧舒適的辦事環(huán)境。如在各大廳設(shè)計(jì)擺放綠化植物景觀,,美化大廳,。配置免費(fèi)wifi、手機(jī)加油站,、報(bào)紙取閱架,、便民藥箱、飲水機(jī),、便民傘等,,為辦事市民提供人性化便利設(shè)施。此外,,綠島湖大廳增設(shè)導(dǎo)稅服務(wù)區(qū),、自助辦稅區(qū)和電子辦稅體驗(yàn)區(qū)等措施,把一門(mén)式場(chǎng)地提升工作做到極致,,傳遞人性化服務(wù)文化,。

二、增設(shè)共產(chǎn)黨員先鋒崗,,建設(shè)文明窗口單位

優(yōu)秀黨員是全區(qū)各級(jí)黨組織和廣大黨員學(xué)習(xí)的好榜樣,,為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,區(qū)中心在大廳窗口增設(shè)了共產(chǎn)黨員先鋒崗,。得到這個(gè)稱號(hào)的先進(jìn)黨員,,主要體現(xiàn)在“四個(gè)做到”上:(一)熱愛(ài)自身工作,做到敬業(yè)愛(ài)崗;(二)學(xué)習(xí)法律法規(guī),,做到依法辦事;(三)遵守紀(jì)律制度,,做到廉潔自律;(四)熱情面對(duì)群眾,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),。今后,,將進(jìn)一步組織開(kāi)展好先鋒崗活動(dòng),以引導(dǎo)全中心共產(chǎn)黨員牢記黨的宗旨,,立足崗位,,發(fā)揮先鋒模范作用。

以創(chuàng)建文明窗口單位為抓手,,以創(chuàng)文測(cè)評(píng)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),,狠抓大廳服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生,、統(tǒng)一工作人員服裝形象要求,、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí),,展示良好文明窗口服務(wù)風(fēng)貌,。20xx年,,魁奇路大廳被評(píng)為20xx年以來(lái)復(fù)評(píng)合格市級(jí)文明單位。同時(shí),,區(qū)中心利用led顯示屏,、led廣告機(jī)、宣傳欄,、宣傳海報(bào)等新舊媒體形式,,廣泛深入開(kāi)展“誠(chéng)信宣傳教育”,、“講文明,,樹(shù)新風(fēng)”、“網(wǎng)絡(luò)文明傳播”等宣傳教育工作,密切聯(lián)系工作實(shí)際,大力開(kāi)展各項(xiàng)“創(chuàng)文”主題實(shí)踐活動(dòng),,將精神文明建設(shè)貫穿到政務(wù)服務(wù)工作始終,進(jìn)一步提高區(qū)中心全體工作人員的綜合素質(zhì)水平,。

三,、開(kāi)展多樣式的創(chuàng)文活動(dòng)

(一)提高服務(wù)質(zhì)量,,提升自我素質(zhì)

窗口服務(wù)禮儀,、服務(wù)意識(shí)是區(qū)中心加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,同時(shí),,也是開(kāi)展“德立·幸福家園”系列活動(dòng)的重要舉措之一,,為對(duì)區(qū)中心窗口工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)文明服務(wù)禮儀意識(shí)、規(guī)范行政行為,、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,,在今年7月,中心舉行了“德立·幸福家園”窗口服務(wù)禮儀專題講座,,講授了禮儀,、服務(wù),、情緒三個(gè)方面的主要內(nèi)容,區(qū)相關(guān)職能部門(mén)、區(qū)行政服務(wù)中心工作人員共計(jì)142人參加了專題講座。整場(chǎng)講座氣氛生動(dòng)活潑,,場(chǎng)下人員踴躍參與臺(tái)上互動(dòng)環(huán)節(jié),,老師與聽(tīng)眾交流互動(dòng)頻繁,窗口工作人員受益良多,。

生動(dòng),、接地氣的禮儀講座引起了在場(chǎng)人員的共鳴,進(jìn)一步加深了窗口工作人員對(duì)窗口服務(wù)禮儀,、交際禮儀等日常禮儀的認(rèn)識(shí),。窗口服務(wù)禮儀專題講座,一方面讓窗口工作人員更好地意識(shí)到自身的不足與存在的差距,,使他們更確切地感受到交際禮儀的重要性與迫切性,,進(jìn)一步促使他們自覺(jué)學(xué)習(xí)和更加注重使用服務(wù)禮儀;另一方面,窗口服務(wù)禮儀的開(kāi)展,讓辦事群眾在享受服務(wù)的過(guò)程中更好地感受到了政府“陽(yáng)光,、便捷”的服務(wù)理念與決心,。

(二)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,推動(dòng)精神文明建設(shè)

今年9月29日晚,,我中心在魁奇路大廳二樓會(huì)議室組織舉辦“經(jīng)典誦讀·言為心聲”專題講座,,中心全體工作人員參加了本次活動(dòng)。講座特別邀請(qǐng)了中國(guó)詩(shī)歌誦讀聯(lián)盟成員之一,、文化部“全民悅讀”全國(guó)朗誦大使冠軍及廣東省“最美閱讀聲音”獎(jiǎng)獲得者牧言作主講人,。通過(guò)將朗誦理論與即場(chǎng)演繹巧妙結(jié)合,牧言老師緊緊圍繞窗口服務(wù)實(shí)際,,生動(dòng)講解政務(wù)服務(wù)溝通技巧和語(yǔ)言藝術(shù)?,F(xiàn)場(chǎng)氣氛熱,在場(chǎng)人員獲益匪淺,,對(duì)誦讀有更深一層認(rèn)識(shí),,并表示要自覺(jué)提高語(yǔ)言服務(wù)溝通水平,將誦讀藝術(shù)融入到政務(wù)服務(wù)工作當(dāng)中,。

(三)提升人文關(guān)懷,,營(yíng)造“快樂(lè)服務(wù)”之家

從20xx年1月開(kāi)始,區(qū)行政服務(wù)中心舉行魁奇路大廳員工月度生日會(huì),,共同慶祝當(dāng)月生日的中心及服務(wù)大廳的工作人員,,讓員工們感受到集體的關(guān)懷與溫暖。金秋十月,,丹桂飄香,在10月18日,,區(qū)中心在員工飯?zhí)脼?8名10月份生日的工作人員精心策劃組織了以“感恩有你家滿fun”為主題的生日會(huì),,讓壽星們倍感喜悅和溫馨,讓“快樂(lè)服務(wù)“之家的每一份子深受感染,,彼此之間的感情和友誼再度升華!

(四)扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”,、大力弘揚(yáng)長(zhǎng)征精神

在紅軍長(zhǎng)征勝利80周年、xx屆六中全會(huì)勝利召開(kāi)之際,,我中心嚴(yán)密部署,、精心籌備,于10月29,、30日組織區(qū)國(guó)土(不動(dòng)產(chǎn))、公安,、地稅,、民政、司法(公證)及市住房等進(jìn)駐部門(mén)近200人共同開(kāi)展“凝聚你我·攜手與共”xx區(qū)一門(mén)式團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)提升活動(dòng),。通過(guò)全身心參與沙場(chǎng)點(diǎn)兵,、信任背摔等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和聆聽(tīng)“成就別人·發(fā)展自己”專題講座,,參訓(xùn)人員能在游戲中提高大局意識(shí)和執(zhí)行力,在活動(dòng)中增強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助協(xié)作精神,,在相處中收獲友誼與信任,。經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng),能讓工作人員更加堅(jiān)定工作信念,,切實(shí)提升執(zhí)行力,,充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性,,勇于創(chuàng)新,,追求卓越,從而共同推動(dòng)我區(qū)一門(mén)式改革再創(chuàng)佳績(jī)!

四,、繼續(xù)深化“一門(mén)”式改革工作,,服務(wù)大廳有序運(yùn)行

20xx年,魁奇路大廳自然人“大一門(mén)”綜合窗口獲得“工人先鋒號(hào)”稱號(hào),,綠島湖大廳“一門(mén)式”聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建成,,實(shí)現(xiàn)稅務(wù)業(yè)務(wù)一窗通辦,為全省,、全市稅務(wù)服務(wù)推進(jìn)“一門(mén)式”改革工作提供了可推廣,、可復(fù)制的樣本。智慧新城大廳“互聯(lián)網(wǎng)”審批模式越來(lái)越被市民企業(yè)認(rèn)可,,實(shí)現(xiàn)“一門(mén)通辦,、一窗通辦、一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)新模式,,有效減少辦事來(lái)回次數(shù),,辦事效率顯著提升。

我中心以最大限度方便群眾辦事為目標(biāo),,穩(wěn)步推進(jìn)“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)體系改革,,扎實(shí)做好各服務(wù)大廳的日常管理,截止10月31日,,共受理業(yè)務(wù)量1963306件,,其中魁奇路大廳1722460件、綠島湖大廳197259件,、智慧新城大廳43587件,,按時(shí)辦結(jié)率100%,服務(wù)評(píng)價(jià)滿意率達(dá)99.97%,。組織協(xié)調(diào)區(qū)不動(dòng)產(chǎn),、人社、民政、公安,、住建等進(jìn)駐部門(mén)開(kāi)展區(qū),、鎮(zhèn)街一門(mén)式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)操作等相關(guān)培訓(xùn)共計(jì)33場(chǎng)次(其中:區(qū)級(jí)17場(chǎng)次,,鎮(zhèn)街16場(chǎng)次),,受訓(xùn)人員約3200人次。接待各地參觀考察團(tuán)300多批次,,介紹和分享一門(mén)式改革工作經(jīng)驗(yàn),。

五、無(wú)煙單位創(chuàng)建及申報(bào)

為提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,,控制和減少吸煙造成的危害,,保障全中心工作人員的身體健康,根據(jù)上級(jí)文件精神,,區(qū)中心從今年7月份開(kāi)始切實(shí)開(kāi)展控?zé)煿ぷ?,到年底結(jié)束,共分四個(gè)階段:在活動(dòng)準(zhǔn)備階段(7月1日至7月10日)制訂了《區(qū)行政服務(wù)中心控?zé)煿ぷ鞣桨浮?,并?yán)格按方案落實(shí)執(zhí)行;在建章立制階段(7月10日至7月20日)制定了《區(qū)行政服務(wù)中心控?zé)煿ぷ髦贫取贰秴^(qū)行政服務(wù)中心控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度》;在控?zé)煂?shí)施階段(7月21日至11月30日),,7月底前對(duì)各控?zé)焾?chǎng)所設(shè)置了禁煙標(biāo)志,加大控?zé)熜麄?,后期將繼續(xù)加強(qiáng)控?zé)煿ぷ?。按?jì)劃,12月1日至年底開(kāi)展控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行總結(jié),,分析開(kāi)展控?zé)煿ぷ魅〉玫某尚Ш痛嬖诘膯?wèn)題,。

第二部分:20xx年度工作計(jì)劃

一、繼續(xù)深化改革工作,,提升服務(wù)效率

一是積極做好自然人“一門(mén)式”,、法人“一門(mén)式”等驗(yàn)收工作,主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)交接工作,,完善場(chǎng)地配置、設(shè)施設(shè)備,、人員編制,、進(jìn)駐事項(xiàng)等內(nèi)容,繼續(xù)深化“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)改革,。二是結(jié)合上級(jí)深化改革工作要求,,嚴(yán)格貫徹改革精神,落實(shí)各項(xiàng)改革目標(biāo)任務(wù),。

二,、強(qiáng)化監(jiān)督管理,保障大廳有序運(yùn)行

一是貫徹執(zhí)行《xx區(qū)級(jí)自然人“綜合大一門(mén)”制度匯編》等制度要求。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦,、強(qiáng)化績(jī)效考核、提高服務(wù)意識(shí),,全方位切實(shí)提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量與水平,。二是結(jié)合監(jiān)察系統(tǒng)、可視化決策系統(tǒng)等信息化手段,,動(dòng)態(tài)跟進(jìn)大廳工作人員服務(wù),、部門(mén)業(yè)務(wù)辦理情況,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為,。

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