總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇一

一,、政治思想

本來(lái)在政治思想方面忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè),，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針,。嚴(yán)格遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,，熱愛(ài)本職工作,，對(duì)教室工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)組長(zhǎng)分配的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)幼兒有愛(ài)心,，對(duì)父母主動(dòng)熱度,，與同事友好相處，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)教師的身份嚴(yán)格要求自己,。

二,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

主動(dòng)參加園內(nèi)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)，珍惜外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)老師學(xué)者的組織教學(xué)活動(dòng)和講座,，并作記錄,，寫聽課評(píng)析,，吸取經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用到自己的日常教學(xué)過(guò)程中來(lái)。我還認(rèn)真閱讀《早期教育》等幼教專業(yè)書籍,，游覽幼教網(wǎng)站,，領(lǐng)略其中的精華，吸取別人的經(jīng)驗(yàn),。

本人在本學(xué)期報(bào)名參加上小學(xué)前教育專業(yè)的大專遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí),，利用雙休日和晚上休息的時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，努力提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取做一名合格的幼兒教師,。

三、教育保育

開學(xué)初,，我根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況,、《幼兒園教育工作計(jì)劃》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》認(rèn)真制定了本班的班務(wù)計(jì)劃,，設(shè)計(jì)好每月的主題活動(dòng),，精心安排好每周活動(dòng)，組織好每日的教學(xué)活動(dòng),。在教學(xué)過(guò)程中注重滲透整合理念,，運(yùn)用多種教學(xué)手段發(fā)展幼兒的綜合素質(zhì)。

在組織好教學(xué)活動(dòng)的同時(shí),，保證的幼兒的游戲活動(dòng)和戶外活動(dòng)時(shí)間,，每月根據(jù)制定好的游戲計(jì)劃開展各類游戲活動(dòng)。在教室中開展了圖書角,、手工角,、醫(yī)院、棋苑等區(qū)域游戲,，并不段的更新豐富游戲材料,。

為了配合主題教育活動(dòng)和節(jié)日活動(dòng)的開展,，我主動(dòng)創(chuàng)設(shè)環(huán)境條件，布置裝飾室內(nèi)外的空間和墻面,。每月撰寫說(shuō)課稿和教育隨筆,，以提高自身的保教水平。

在保育工作中,，每天安要求做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作,，并注重培養(yǎng)幼兒的優(yōu)良的進(jìn)餐習(xí)慣、午睡習(xí)慣和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,。在教室中開展了值日生工作,，以提高幼兒的集體服務(wù)認(rèn)識(shí)和服務(wù)能力。堅(jiān)持每天讓幼兒記錄天氣,，學(xué)習(xí)根據(jù)天氣的變化添減衣物,。

四、父母工作

認(rèn)真填寫《家園聯(lián)系冊(cè)》,，及時(shí)向父母反映幼兒在園的情況,。利用一切機(jī)會(huì)與父母交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況,，與父母共同討論教育孩子的方法,，認(rèn)真聽取父母提出的各種要求和意見。

利用各種機(jī)會(huì)將父母請(qǐng)到幼兒園來(lái)與幼兒共同活動(dòng)："三八"婦女節(jié)請(qǐng)父母來(lái)園與幼兒共同放風(fēng)箏;"端午節(jié)"請(qǐng)父母來(lái)遠(yuǎn)與幼兒共同包粽子;"六一"兒童節(jié)請(qǐng)父母觀看幼兒的體操表演;開展"幼小銜接"主題活動(dòng)時(shí),，請(qǐng)父母來(lái)園開父母會(huì),，聽取小學(xué)教師有關(guān)入小學(xué)事宜的講解。這樣通過(guò)各種與父母的聯(lián)誼活動(dòng)既增進(jìn)了父母與幼兒,、老師的感情,，又讓父母了解了幼兒園的教育教學(xué)工作，受到了父母?jìng)兊囊恢職g迎,。

五,、不足與努力方向

一學(xué)期下來(lái)收獲自然不小。但也存在著許多不足,，特別是在教學(xué)創(chuàng)新方面有待提高和加強(qiáng),，在今后的教學(xué)過(guò)程中要靈活運(yùn)用多種教學(xué)手段，加強(qiáng)教態(tài),，活動(dòng)設(shè)計(jì)以及與幼兒的溝通等方面的技能,，努力提高自身的教學(xué)水平。另外在教室常規(guī)管理上也需要進(jìn)一步加強(qiáng),，要增強(qiáng)幼兒的安全認(rèn)識(shí),，增進(jìn)幼兒安全知識(shí)，努力做到幼兒在園的人身安全,，使父母滿意,。

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇二

在過(guò)去的201#年里,，我院在董事會(huì)及武穴市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路及經(jīng)營(yíng)理念,，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求，力求科學(xué)定位市場(chǎng),，堅(jiān)持以人為本,，著力推進(jìn)規(guī)范創(chuàng)院、人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,，轉(zhuǎn)變觀念,，樹立“品牌”意識(shí),，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力”的總體思路,，以發(fā)展為主題，以改善經(jīng)營(yíng)模式,、改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，突出服務(wù),，突出質(zhì)量,，突出重點(diǎn),，突出特色，不斷調(diào)整思路,，全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務(wù),，醫(yī)院整體水平邁上了一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將過(guò)去一年的主要工作總結(jié)如下：

一、把“口牌,、規(guī)范”叫響,、積極打造品牌醫(yī)院。

按照省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局的部署,，今年以來(lái)全院以打造“規(guī)范”醫(yī)院、在群眾中樹口牌”活動(dòng)為契機(jī),，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平開展工作：

1,、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，形成了“質(zhì)量興院”的良好氛圍,。

醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本,。我們把市衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)當(dāng)中,，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置,。醫(yī)院先后出臺(tái)了一系列管理措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，有效杜絕了醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（1）健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，建立健全了“層次分明,、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量,、病歷管理、藥事管理,、醫(yī)院感染管理,、輸血管理”等專業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，完善了各委員會(huì)的工作制度,，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰,。

（2）完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法,。對(duì)照創(chuàng)建“規(guī)范醫(yī)院”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況,，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度,。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》,、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施,。

（3）加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班,，廣泛開展《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,，并對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試,。

（4）進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》和湖北省出臺(tái)的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）實(shí)施細(xì)則》,，醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運(yùn)行病歷和門診病歷,，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng),，并責(zé)令重新改寫,，直至合格為止。二是科室主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題,。三是質(zhì)控科對(duì)每份歸檔病歷進(jìn)行每月終末質(zhì)量檢查,，每月對(duì)病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報(bào)全院。四是病案管理委員會(huì)加大了管理力度,，針對(duì)病歷質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行專題討論,，制定了整改措施，督促及時(shí)整改,。201#年共檢查病歷665份,，其中甲級(jí)質(zhì)量病歷659份，有6份為乙級(jí)病歷,，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷,，病歷甲級(jí)率為99.1%。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科,、婦科,、外科、受到市局醫(yī)療檢查組的肯定,。201#年全院書寫病歷數(shù)最多的前兩名醫(yī)生分別是：內(nèi)科的饒水廉,、婦科的柯麗娟。

（5）認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度,。三級(jí)醫(yī)師查房的質(zhì)量,，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮,，減少醫(yī)療糾紛,，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展,。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實(shí)際情況,，今年重新制定了三級(jí)醫(yī)師查房制度,，落實(shí)的督查力度，有效地提高了我院的診療水平,。

（6）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,，明確了科室護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)和工作方法,，每月進(jìn)行信息交流，提高了護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識(shí),，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進(jìn)作用,。二是嚴(yán)格執(zhí)行等級(jí)護(hù)理制度及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，按等級(jí)護(hù)理要求落實(shí)病人的護(hù)理措施，重點(diǎn)加強(qiáng)了新入病人及重病人的日,、夜間巡視工作,。三是加強(qiáng)護(hù)理文書的規(guī)范書寫，認(rèn)真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范（實(shí)施細(xì)則）》,，明確住院護(hù)理病歷的質(zhì)控護(hù)士,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時(shí)糾正護(hù)士不正確,、不規(guī)范的書寫,，提高了護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量，201#年護(hù)理質(zhì)量較好的同志分別是：李蘭蘭,、陳星,，張鳳華、韓麗娟,、徐超英,。四是堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量考評(píng)，采取隨機(jī)與定期相結(jié)合,，每季組織各科室護(hù)士長(zhǎng)屈萬(wàn)珍要進(jìn)行一次全院護(hù)理質(zhì)量大檢查,，每月抽查，每周交叉性小檢查,，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改措施，并在每周早會(huì)上點(diǎn)評(píng),。由于全院護(hù)理人員的辛勤付出,，我院的護(hù)理工作在“規(guī)范醫(yī)院”邁上一大步。在市局檢查驗(yàn)收中受到充分的肯定,。

全年護(hù)理住院病人665人,，實(shí)現(xiàn)我院建以來(lái)零的突破，其中病危病人5人,；一級(jí)護(hù)理29天次,，急診5人次，搶救危重病人3人次,，執(zhí)行輸液9490人次,，大手術(shù)護(hù)理12人次，各種治療4043人次,，其中住院治療201#人次,，門診病人治療1940人次，書寫護(hù)理病歷665份,。全年未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故,。

（7）加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,，有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理規(guī)范,，按時(shí)做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情,。2、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),，想方設(shè)法提供便民措施,。

為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖,，全院?jiǎn)T工展開了換位思考,，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā),，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù),，全院先后推行了19條便民服務(wù)管理措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,，受到患者及其家屬的廣泛好評(píng),，全年醫(yī)院投訴明顯減少，群眾表?yè)P(yáng)明顯增多,。

3,、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營(yíng)造花園式醫(yī)院,。

為進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院在財(cái)力十分緊張的情況下仍然擠出資金，對(duì)院內(nèi)及院周邊環(huán)境進(jìn)行了整治,，完善了院內(nèi)外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,，同時(shí)在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境,，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒,。

4、強(qiáng)化措施,，進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),，控制藥品收入比例。

嚴(yán)格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例,，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，使患者以最低的費(fèi)用享受到質(zhì)的服務(wù)是近年來(lái)醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的,。一年來(lái)，通過(guò)新農(nóng)合的開展,、有效地降低了藥品成本,，降低了藥品價(jià)格。同時(shí)堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,、合理治療,，糾正濫開檢查、開大處方的行為,，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),，社會(huì)對(duì)醫(yī)院價(jià)格的日漸趨于好感。

5,、鐵心硬手,，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。

按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求,，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,，對(duì)群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問(wèn)題的,，實(shí)行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度,，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,，公布投訴電話,，只要病人及家屬反映問(wèn)題屬實(shí)或提出的意見切實(shí)可行，醫(yī)院便及時(shí)調(diào)查處理及組織整改,。全年醫(yī)院共處理了3起違規(guī)違紀(jì)的人和事,，其中有2人次受到退崗處理。

二,、量化考評(píng),，積極推進(jìn)人事制度改革，

我院人事分配制度改革經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的實(shí)施,，已經(jīng)取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于籠統(tǒng),，有的針對(duì)性不很強(qiáng),，有的不便操作等。我們對(duì)考評(píng)方案進(jìn)一步進(jìn)行了修訂,，使考評(píng)工作中難以操作的條款得到進(jìn)一步細(xì)化,、量化,，力求使其更科學(xué)、合理,。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高,，主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律等方面,，對(duì)在這些方面年終考評(píng)得分低于80分的末位者,，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理,。

三,、突出重點(diǎn)，積極實(shí)施科技興院戰(zhàn)略,。

1,、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，逐步完善我院人才結(jié)構(gòu),。

抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,，?？苾?yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,，目前,，醫(yī)院正籌備恢復(fù)婦產(chǎn)科。通過(guò)對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合,，實(shí)現(xiàn)科有重點(diǎn),，人有專長(zhǎng)的格局。

2,、積極開展中醫(yī)診療新技術(shù),，提高醫(yī)院技術(shù)水平。今年我們派員去599醫(yī)院,、鄂洲愛(ài)民醫(yī)院,、其中小針治療腰惟間盤突出、陳舊性腰椎骨質(zhì)增生應(yīng)用,、獲得良好效果,，填補(bǔ)了我市空白。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域,，通過(guò)提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，逐步形成自身的特色，如急診科對(duì)陶主任對(duì)腦中風(fēng),、心梗等危重疾病的救治技術(shù),，有獨(dú)到之處，常受到病人及家屬的贊揚(yáng),，在城內(nèi)有一定的聲譽(yù),。放射科拍片670多張、胃腸鋇歺造影120人次,、輸卵管造影11人次,、體檢220人次，并想方設(shè)法為醫(yī)院排憂解難,。b超檢查2334人次,，心電圖879人次?；?yàn)室完成4556人次,、其中體檢義診1300人次、生化810人次,、?？茩z查1727人次。

3,、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。派人赴河南洛河參加“小針刀”培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平,，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取請(qǐng)進(jìn)來(lái),，派出去及遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,。對(duì)導(dǎo)醫(yī)及其它新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)我院會(huì)診,、開展不孕不肓新技術(shù),，對(duì)我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用,。

5,、想方設(shè)法籌措資金，改善醫(yī)院的硬件設(shè)施,。醫(yī)院在財(cái)力緊張情況下,，為滿足臨床醫(yī)療的需要，今年投資30余萬(wàn)元,，購(gòu)進(jìn)病床40張,、被服50套，安裝丨傳呼系統(tǒng),，下排氣式新型消毒鍋,，手術(shù)整體無(wú)影燈等,，便攜式b超機(jī)，新增6臺(tái)電腦和4打印機(jī),，碎紙機(jī),、使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。

四,、營(yíng)造安全穩(wěn)定環(huán)境,、積極抓好醫(yī)院的綜合治理工作。

今年醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)市,、政法委綜治工作會(huì)議精神及綜治工作各項(xiàng)措施,，綜合治理工作取得明顯成效。一是領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全,。醫(yī)院把社會(huì)治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開一次會(huì)議,，研究綜治工作的問(wèn)題,。二是目標(biāo)明確，責(zé)任到人,。為實(shí)現(xiàn)全年綜治工作達(dá)到“十個(gè)堅(jiān)決防止”的目標(biāo),，今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社會(huì)治安綜合治理責(zé)任狀。三是強(qiáng)化檢查監(jiān)督,，防范案件的發(fā)生,。為使各項(xiàng)制度有效落實(shí)，對(duì)全院實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,，保安人員巡查,、堅(jiān)持了每周一次安全大檢查，加大對(duì)重點(diǎn)科室的巡查力度,，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見,，一年來(lái)醫(yī)院的公共秩序、社會(huì)治安較有明顯改觀,，為醫(yī)院的發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

五、重視環(huán)保,、積極枛好醫(yī)療廢物的管理工作

保潔工作受到了全體員工和社會(huì)的肯定,，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度,，認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的分類,、收集工作，并統(tǒng)一送到市環(huán)保部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進(jìn)行集中處置，杜絕了單位或個(gè)人買賣,、丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象,，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理,。

六,、調(diào)動(dòng)員工的潛力,、積極引領(lǐng)醫(yī)院“文化”建設(shè),，

重視和加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院工作的領(lǐng)導(dǎo)，注意發(fā)揮青年和女員工在醫(yī)院建設(shè)中的作用,，利用每周一早會(huì)唱“感恩的心”,、和“仁愛(ài)永恒”院歌，激發(fā)全體員工干好本職的熱情,，利用3.8婦女,、5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)物質(zhì)的發(fā)放,，等主要節(jié)日組織開展多彩文化的活動(dòng)，人管人氣死了人,，制管人累死人,、文化管人才管住了魂，既活躍了職工的文化生活,，又凝聚了人心,，樹立了醫(yī)院的新形象。

（七）做好臺(tái)脹,、積極抓好計(jì)劃生育各項(xiàng)制度的落實(shí),，去年在這方做了“非法終止終娠”，今年以來(lái)我院痛政前非,、痛定思痛,，切實(shí)做好計(jì)劃生育各項(xiàng)工作。按照上級(jí)部署,，今年所有職工都與醫(yī)院簽訂了“計(jì)劃生育管理合同書”,，確保了我院計(jì)育率和計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)章的落實(shí)。

（八）利用資源,、積極探索醫(yī)療市場(chǎng)可行性,。

201#年主動(dòng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衡接，免費(fèi)為鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)衛(wèi)技人員兩場(chǎng)共計(jì)140人次,。建立轉(zhuǎn)診平臺(tái),、開展義診咨詢活動(dòng)13次，免費(fèi)為農(nóng)村村民,，邊遠(yuǎn)山區(qū),，留守兒童,，婦女、老年進(jìn)行疾病普查23次,，檢查了880人次,。全年進(jìn)行健康體檢1300余人次。

以上成績(jī)的取得,，是董事會(huì)和市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是全院?jiǎn)T工共同努力的結(jié)果，在此,，我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)向全體員工,、表示最誠(chéng)摯的敬意和衷心的感謝。

過(guò)去的一年,，我們雖然取得了豐碩的成果,，但是，我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足,，特別是與強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院相比,，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距,；醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)展和需要,；門診業(yè)務(wù)量提升不明顯，醫(yī)院改革的步伐還不大,；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu),。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象,，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室,，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。

2,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，在開展組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫不規(guī)范,、不及時(shí),、缺項(xiàng)漏項(xiàng)等情況。

3,、醫(yī)院的發(fā)展不夠平衡,，經(jīng)營(yíng)模式有待于進(jìn)一步完善，醫(yī)療市場(chǎng)有待于進(jìn)一步脫展，滿足于目前取得的成績(jī),，盲目樂(lè)觀,，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),。

4,、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成,，名醫(yī),、名科帶動(dòng)效益缺乏。院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚,，專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,，學(xué)科帶頭人尚顯貧乏，人才斷檔現(xiàn)象存在,。

5、少數(shù)員工事業(yè)心意識(shí)淡漠,，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)化的客觀需要，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，不少人仍然處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代,，等、靠,、要思想嚴(yán)重,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)常有個(gè)別人不在工作狀態(tài),，經(jīng)營(yíng)意識(shí),、危機(jī)意識(shí)缺乏，與形勢(shì)發(fā)展格格不入,。??

6,、個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性，隨意性較大,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性,，在履行經(jīng)營(yíng)崗位職責(zé)上不盡人意。

7,、今年雖然沒(méi)有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故,，但醫(yī)療隱患苗頭尚存，如不引起重視,，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,。

新的一年里，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)重要精神，緊緊圍繞董事會(huì)提出的發(fā)展戰(zhàn)略,，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平,，深化醫(yī)院改革,，依靠衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)大力支持，依托醫(yī)保和產(chǎn)科的支撐,，全面提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,，搶抓新機(jī)遇，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破,，再鑄新輝煌。

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇三

集團(tuán)公司出納業(yè)務(wù)量大,，種類繁多,，我任職出納的職責(zé)是打印支票、開具各種銀行票據(jù)接待客戶,，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題,，編制和錄入與銀行有關(guān)的會(huì)計(jì)憑證，登記銀行賬簿,，整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料,。回顧這一年來(lái)的出納工作,，取得了一定的成就,，但也一些不足之處，現(xiàn)將我任職集團(tuán)公司出納工作總結(jié)如下,，歡迎大家提出寶貴意見,。

首先，我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法,，為人正直,。工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí),，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái),。

其次作為公司出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

一,、日常工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

二、其他工作

1,、迎接公司評(píng)估,，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室,。

2,、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。在工作中，我忠于職守,，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，我認(rèn)為：

1,、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

2,、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力。

2,、增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

不知不覺(jué)加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，在這段時(shí)間,，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事,，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的我,，現(xiàn)在也能多少了解一些,，也能協(xié)助銷售人員簽定購(gòu)房合同，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲,。在新的一年即將到來(lái)的時(shí)刻,，我把自己這一年來(lái)的出納工作進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),、同事對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督,。

作為一名財(cái)務(wù)人員，一名出納,，我非常清楚自己的崗位職責(zé),，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳,。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤,。

3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,，做到日清日結(jié),。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無(wú)誤,，印鑒清晰,。

4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù),。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí),，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期，印鑒,，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單,。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5,、隨時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票,。保管好現(xiàn)金,，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼,，印鑒,，支票等,。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單,，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里,。對(duì)于這快日常，自我經(jīng)手以來(lái),，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò),，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。

6,、每月編制工資報(bào)表,，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問(wèn)李總當(dāng)月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表,，編制完畢先交由金主任審核，審核無(wú)誤后,，交由李總簽字確認(rèn),。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認(rèn)真仔細(xì),，不出差錯(cuò),，在這點(diǎn)上，我有過(guò)一點(diǎn)失誤,，雖然及時(shí)糾正了,，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方,。

7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的,，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款,。李總剛交給我這份的時(shí)候，我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后,，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會(huì)計(jì)問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題,，我便是一問(wèn)三不知,，只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間,，又給人留下不好的印象,。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,，后來(lái)再去請(qǐng)款,，也順利了很多，也節(jié)約了很多時(shí)間,。而且,，我將請(qǐng)款這項(xiàng)用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查,，也便于年終統(tǒng)計(jì),。

當(dāng)然，一年的要用文字寫完,，肯定是不太完善,，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù),，而且涉及到一些保密制度,，所以我就到這里，以后上有有待提高的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),，爭(zhēng)取在新的一年里，把做得更細(xì),，更完善，不出癖漏,。

20xx年年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候,。因?yàn)榛厥走@一年的工作,，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理,，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作,，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題,，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，做到日清月結(jié),，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章,，空白支票,，空白收據(jù)，庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全,，及時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用,。

以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽等;

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;

3,、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。

以上是我部20xx年全年的個(gè)人工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,，看似反復(fù)枯燥,，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌。

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇四

xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

1.我是xx年2月份到公司的,，xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,，后來(lái)慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,，我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,，銷售員不在的時(shí)候,，跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,，我忘記跟銷售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問(wèn)題

1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來(lái),，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇五

20xx年,，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了半年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將xx年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來(lái),，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

二、工作能力和其它方面

我的工作崗位是一名司機(jī),，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過(guò)程中嚴(yán)格要求自己,，做到小心安全駕駛車輛,，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,，尤其是夜間出車又困又累,，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,，在平時(shí)的工作中,，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)愛(ài)護(hù)車輛,。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來(lái)完成,，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用，也提高了我駕駛的車的出勤率,。在安全方面我這半年來(lái)沒(méi)有責(zé)任事故,，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。

三,、存在的不足

總結(jié)xx年來(lái)的工作,，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面，由于自控能力不太高,，有時(shí)在路上會(huì)超速,。另一方面，為了個(gè)人利益,，上主機(jī)挑活,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒(méi)有按時(shí)完成,。由于新司機(jī)上車不懂工作流程,，我沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待這件事，導(dǎo)致后來(lái)粘罐事件,。

三是責(zé)任心還不夠強(qiáng),，到工地沒(méi)有按規(guī)定下來(lái)查看路況，麻痹大意,。

四,、xx年的努力方向

xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足,，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)xx年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，理清工作思路，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效,。二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn)、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

三是作為一名司機(jī),，一言一行都代表著公司的形象,，在工地認(rèn)真的為客戶著想，熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意,。為客戶著想也就是為公司著想,，只有客戶滿意了我們的公司才會(huì)更加的強(qiáng)大，更好的發(fā)展,。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼瞬間，20xx年即將過(guò)去,，在這一年中,，工作,、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高,，對(duì)生活,、人生有了進(jìn)一步的感悟?；叵朦c(diǎn)滴,，今年年值得記憶。

20xx年3月初,，我來(lái)到平安縣水利局工作,，3-7月份我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在局辦公室工作，8月初安排到局設(shè)計(jì)室工作,，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作,、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：

一,、不辱使命、扎實(shí)工作

1,、迅速掌握業(yè)務(wù)工作

局辦公室是一個(gè)有著互幫互助,、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下,，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作,。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級(jí)單位下達(dá)的文件和局本單位上報(bào)的文件,，并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示,，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時(shí)傳閱相關(guān)文件,，做到上情下達(dá),，下情上報(bào)。在開展基本業(yè)務(wù)的同時(shí),，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù),，包括公函文件、通知請(qǐng)示等

2,、堅(jiān)守崗位,，靈活應(yīng)對(duì)

設(shè)計(jì)室是局水利局一個(gè)特殊的單位，肩負(fù)著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù),，今年我很榮幸的也加入了這個(gè)集體,。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作,，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,，我對(duì)水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，這對(duì)我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作,、冰嶺山排洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作,、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

3,、保持良好的生活習(xí)慣

在工作的這段時(shí)期,，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔,、不埋怨,，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉,，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)心國(guó)家大事,。閑暇之余與各單位人員探討解決困難,，互幫互助。

二,、學(xué)習(xí)能力和思想覺(jué)悟提高

水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高,，成功開展了多次黨情、水情學(xué)習(xí),。作為一名新人參加黨情,、水情學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。就在這短短的幾個(gè)月里我認(rèn)真參加辦公室組織的會(huì)議,。xx大精神與八項(xiàng)規(guī)定,、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、省十二屆四次全體會(huì)議,、平安縣九屆三次會(huì)議等學(xué)習(xí)活動(dòng),，從中受益匪淺，思想覺(jué)悟明顯提高,。

在平時(shí)工作中,，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問(wèn),，工作踏實(shí)認(rèn)真,、不好大喜功，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦,，關(guān)系十分融洽,。

三、存在的困難和不足

1,、水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠,，業(yè)務(wù)能力水平有待提高,。

2、水利工程規(guī)劃,、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺,。

3、水利信息化技術(shù)薄弱,。

四,、今后工作目標(biāo)

1、保持良好的工作態(tài)度,，及時(shí)有效的完成工作任務(wù),。

2、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù),。

3,、學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力,。

4,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí),。

在今年的工作中,，經(jīng)過(guò)近一年的努力，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問(wèn)題，我會(huì)不斷學(xué)習(xí),、不斷提高,，拓展業(yè)務(wù)能力，發(fā)掘更多潛力,，為我局水利事業(yè)傾盡全力,。

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇七

為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足,，以利明年工作的開展,，總公司要求各分支機(jī)構(gòu)，認(rèn)真搞好__年的工作總結(jié),，現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題通知如下：

一,、工作總結(jié)的'主要內(nèi)容

(一)、主要工作

1,、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)營(yíng)管理的主要經(jīng)驗(yàn),、做法、體會(huì)等;

2,、認(rèn)真總結(jié)__年承攬的工程項(xiàng)目,、開拓市場(chǎng)的情況(__年新簽合同名稱,、投資額、合同額,、完成情況);

3,、__年以前已簽合同的完成情況(項(xiàng)目進(jìn)度、收費(fèi)情況等);

4,、管理費(fèi)上交情況(__年及以前欠交數(shù)額,，__年應(yīng)上交、能實(shí)交,、欠交數(shù)額);

5,、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置及人員,、培訓(xùn),、注冊(cè)等情況;

6、財(cái)務(wù)收支,、管理情況,。

(二)、目前存在的問(wèn)題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)

(三),、明年的打算、建議

二,、幾點(diǎn)要求

1,、各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，

2,、總結(jié)要祥實(shí),，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確;

3、紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊(cè),，郵寄到總公司管理部,。同時(shí)，全部書面資料要通過(guò)郵件報(bào)送電子版,。報(bào)電子版時(shí)需標(biāo)明主題：“__分公司__年工作總結(jié)”;

3,、所有資料請(qǐng)于__年12月15日前上報(bào)集團(tuán)公司管理部。

地 址：

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇八

一,、思想道德,、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

二,、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。端正工作態(tài)度，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺(jué)得是非常幸福的事情。

三、我還很注意護(hù)士職業(yè)形象

在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),，豐富了知識(shí),，增強(qiáng)了意識(shí)。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在新的一年,，新的環(huán)境下,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,，我相信我會(huì)做到!

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇九

今年，市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局政務(wù)公開工作在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的十九大精神為指導(dǎo),，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<中衛(wèi)市20__年政務(wù)公開工作要點(diǎn)>的通知》(衛(wèi)政辦發(fā)〔20__〕116號(hào)),，堅(jiān)持以公開為常態(tài),，以不公開為例外的原則，把政府信息公開作為改進(jìn)工作作風(fēng)和機(jī)關(guān)形象的重要載體,，精心組織,，規(guī)范進(jìn)行，有效保障了群眾的知情權(quán),、參與權(quán),、監(jiān)督權(quán)。現(xiàn)將我局落實(shí)工作情況總結(jié)如下：

一,、20__年政務(wù)公開工作完成情況

(一)健全制度規(guī)范,，夯實(shí)公開基礎(chǔ)

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和人員隊(duì)伍建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo),，確保各項(xiàng)工作任務(wù)完成,，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人和各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé),，明確辦公室一名人員專門負(fù)責(zé)日常公開工作,，同時(shí)配備一名兼職人員配合公開工作。

2.建立健全信息公開制度,。及時(shí)制定了《中衛(wèi)市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)20__年政務(wù)院務(wù)公開工作方案》,，將“五公開”、政策解讀,、輿情回應(yīng)等納入其中,，按時(shí)公開政策性文件的廢止、失效等情況,。制定了《衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開工作制度》,，包括衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開制度、依申請(qǐng)公開制度,、政務(wù)公開保密審查工作制度,、重大行政決策公眾參與制度,、政務(wù)公開工作督查制度,、政務(wù)公開工作考核制度、政務(wù)公開重大決策預(yù)公開制度、政務(wù)公開工作資料管理制度等8項(xiàng)制度,，確保公開工作做到規(guī)范,、高效、便民,。更新和完善了主動(dòng)公開目錄并報(bào)市政務(wù)公開辦備案,，對(duì)主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開的范圍、形式等作了嚴(yán)格規(guī)范,，為指導(dǎo)政府信息公開工作提供了科學(xué)依據(jù),。繼續(xù)將政府信息公開工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)，嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，分條逐項(xiàng)對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的信息公開情況進(jìn)行督查考核,。

(二)強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，增強(qiáng)公開能力

用好新聞媒體傳播平臺(tái),。積極運(yùn)用公共活動(dòng)場(chǎng)所電子顯示屏,、觸摸屏等，推送衛(wèi)生計(jì)生相關(guān)政務(wù)信息,。在《中衛(wèi)日?qǐng)?bào)》刊發(fā)政策及工作信息18篇,。利用中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信、微博公眾號(hào),，定期推送醫(yī)療政策,、疾病預(yù)防等內(nèi)容，并在微信設(shè)置滿意度投訴功能,，更好地促進(jìn)了政民互動(dòng),。今年以來(lái)，在中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信公眾號(hào)公布主要?jiǎng)討B(tài)信息588條,，收到留言242條,，政民互動(dòng)45次;在市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局微博公眾號(hào)發(fā)布信息95條，收到留言198條,。在《中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生信息》制發(fā)工作信息27期239條,。按照要求，積極主動(dòng)在市人民政府網(wǎng)站公開醫(yī)療衛(wèi)生信息,。截止目前,，市衛(wèi)計(jì)局共制發(fā)公文235件，其中：屬于主動(dòng)公開123件,，不公開82件,，依申請(qǐng)公開30件;在市人民政府網(wǎng)站政務(wù)公開欄主動(dòng)公開群眾關(guān)心關(guān)注的各類文件信息129件。未發(fā)生依申請(qǐng)公開和政府統(tǒng)計(jì)信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議,、提起行政訴訟的情況,。

(三)重視輿情回應(yīng),，保證公開及時(shí)

嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)重大輿情處置管理辦法，扎實(shí)做好輿情搜集,、研判,、處置和回應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行特別重大,、重大突發(fā)事件最遲5小時(shí)內(nèi)發(fā)布信息,、24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)限要求，確?；貞?yīng)不超時(shí),、內(nèi)容不敷衍。截至目前,，共處理12345民生服務(wù)熱線85條,，書記信箱2件，市長(zhǎng)信箱5件,，紀(jì)委轉(zhuǎn)辦信訪件7件,，其他各類信訪件6件，時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%,。

(四)加強(qiáng)政策解讀,，提高便民效果

對(duì)印發(fā)的政策性文件，嚴(yán)格按照“誰(shuí)起草,、誰(shuí)解讀”的原則,，做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織,、同步審簽,、同步部署。20__年在市人民政府網(wǎng)站上傳《中衛(wèi)市關(guān)于支持社會(huì)力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見》政策解讀1次,。

(五)全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開

1.推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算公開,。在市人民政府網(wǎng)站和市財(cái)政局網(wǎng)站公開了20__年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門預(yù)算、20__年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門決算,。全面公開醫(yī)療價(jià)格信息,，各醫(yī)療單位在每個(gè)住院病房中都放置內(nèi)容詳盡的《住院服務(wù)指南》，在門診候診大廳及住院部走廊等顯要位置設(shè)置了公開欄,，對(duì)1000余項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,、500余種高值醫(yī)用耗材進(jìn)行公示。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制,，各病區(qū)護(hù)士臺(tái)通過(guò)“每日清單”向住院病人告知藥品,、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量,、單價(jià),、金額等情況,，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單，提高收費(fèi)通明度,。

2.推動(dòng)政府采購(gòu)及公開。及時(shí)將我局及各醫(yī)療衛(wèi)生單位需采購(gòu)的項(xiàng)目上報(bào)市政府,，由市政府統(tǒng)一及時(shí)公開采購(gòu)項(xiàng)目信息,、采購(gòu)文件、中標(biāo)或成交結(jié)果,、采購(gòu)合同,、投訴處理結(jié)果等。截止目前,，在自治區(qū)公共資源交易網(wǎng)公開信息9條,。

3.推進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域信息公開。將涉及群眾切身利益的,、可以主動(dòng)公開的基本醫(yī)療衛(wèi)生信息,、沙坡頭區(qū)城市市政供水廠出廠水和末梢監(jiān)測(cè)情況、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批前信息,、全市狂犬病疫苗接種臨床觀察定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和接種單位信息等,，通過(guò)市政府網(wǎng)站衛(wèi)生醫(yī)療欄公開102條。

(六)深入推進(jìn)“五公開”

1.加強(qiáng)行政決策公開,。20__年以來(lái),，由市人民政府常務(wù)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)1項(xiàng)、專題會(huì)議討論決定的事項(xiàng)34項(xiàng),，除依法需要保密之外,，由市政府統(tǒng)一公開6件，充分保障人民群知情權(quán),、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提升政府公信力,。

2.推進(jìn)權(quán)責(zé)清單公開,。在法治中衛(wèi)網(wǎng)公布行政審批事項(xiàng)流程圖，從受理,、告知,、辦結(jié)承諾、精簡(jiǎn)行政審批環(huán)節(jié),、審批事項(xiàng)服務(wù)指南,、審查工作細(xì)則等方面公布的行政審批事項(xiàng)。權(quán)力清單動(dòng)態(tài)調(diào)整后(第一批),，市衛(wèi)計(jì)局在政府門戶網(wǎng)站及時(shí)公布行政職權(quán)共計(jì)5類34項(xiàng),，其中行政許可7項(xiàng),、行政征收1項(xiàng)、行政給付7項(xiàng),、行政確認(rèn)8項(xiàng),、其他行政職權(quán)11項(xiàng)。

3.加強(qiáng)行政執(zhí)法信息公開,。全面實(shí)施“雙隨機(jī),、一公開”監(jiān)管模式，截至目前,，在寧夏回族自治區(qū)人民政府網(wǎng)公開行政許可175條,、行政處罰19條;在法治中衛(wèi)網(wǎng)公開行政許可115條、行政處罰29條;在信用中國(guó)(寧夏)網(wǎng)公開行政許可157條,、行政處罰51條,。多渠道全方位及時(shí)公開綜合監(jiān)管和檢查執(zhí)法信息。

4.加強(qiáng)提案辦理結(jié)果公開,。進(jìn)一步做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開工作,，對(duì)我局主辦的市政協(xié)四屆二次會(huì)議8件政協(xié)提案、3件社情民意全部在市人民政府網(wǎng)站公開,。

二,、存在不足及下一步打算

20__年，我局政務(wù)公開工作取得了新的進(jìn)展,，但與公眾需求還存在一些差距,，主要是部分信息公開不夠及時(shí)，政府信息公開目錄還需進(jìn)一步細(xì)化和完善,，公開形式便民性需要進(jìn)一步提高,。

下一步，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真制定切實(shí)可行的措施,，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)做好政務(wù)公開工作,，重點(diǎn)抓好以下工作：一是進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部對(duì)做好政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好的衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)發(fā)展環(huán)境,。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,，層層落實(shí)責(zé)任，定期督查通報(bào),，確保把政務(wù)院務(wù)公開工作落到實(shí)處,。三是進(jìn)一步健全和完善信息公開各項(xiàng)制度。規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式,，對(duì)涉及公眾關(guān)心的重大問(wèn)題,、重大決策應(yīng)該公開的及時(shí)公開，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開,，提高公開針對(duì)性,、實(shí)效性。

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇十

不知不覺(jué)中,，舊的一年悄然離去,，迎來(lái)嶄新而充滿期望的xx年，回首即將走完的xx年,，正如我的星座運(yùn)勢(shì)一樣，對(duì)我而言,，是一個(gè)思考,、反省，嘗新求變之年,。

我一向在思考,，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一向在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí),。自從xx年7月5日正式加入廈門油脂有限公司以來(lái),，我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，總是充滿熱情的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心,，總是期望能透過(guò)自學(xué),，透過(guò)交流，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作,。同時(shí),，我期望透過(guò)我的協(xié)調(diào)潛力，透過(guò)我的熱情和真誠(chéng),，把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平,，使本部門成為集團(tuán)的榜樣。由于對(duì)電腦軟件有一種天然的理解潛力,，無(wú)論是碰到本人十分擅長(zhǎng)office系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題,，總能被我迎刃化解。

因?yàn)楣ぷ餍枰?，在這一年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了project,、autocad和acrobat等專業(yè)軟件,，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作潛力如虎添翼;油脂加工工藝方面,，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書,，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識(shí),，做到“知其然亦知其所以然”,，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好,，運(yùn)行好,。工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí),、深入了解,，爭(zhēng)取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面,，我很樂(lè)意跑工地向?qū)＜覀冋?qǐng)教各類建筑知識(shí),。引孔、壓樁,、支模板,、鋪墊層、挖承臺(tái)……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣,，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情。在我的心中,，油脂就像一個(gè)胎兒,，在xx年孕育，并將在20xx年誕生,，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)!

我時(shí)常反省,，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié),，下班前寫好施工日志,，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作,，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時(shí)間,，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉，持續(xù)充沛的精力,，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,，才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。

在新的一年里,，我會(huì)更加用心工作,，服從安排，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù),，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全,、質(zhì)量、效率,、規(guī)范,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針,，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力,，共同為油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!

我十分滿意屬于我的，同時(shí)憧憬著到來(lái)!

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇十一

公司領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)將我到天一__的工作情況簡(jiǎn)述如下,，以此作為本年度工作匯報(bào);請(qǐng)檢閱,。

(一) 著眼大局促穩(wěn)定 立足崗位助生產(chǎn)

四月份我到天一__之時(shí),，正是班子貌和,、團(tuán)隊(duì)神離之際。當(dāng)時(shí)隊(duì)伍由于主管與分管的主要中高層領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營(yíng)管理,、處理周邊關(guān)系,、化解工作矛盾等方面的主張和意見存在嚴(yán)重分歧，導(dǎo)致中高層見地對(duì)立,、員工士氣低落;整個(gè)隊(duì)伍顯現(xiàn)出沉悶,、迷茫的精神狀況。

家不和,、鄰人惡,，由于內(nèi)部矛盾不調(diào)和導(dǎo)致的不團(tuán)結(jié)，為周邊橫悍的非善勢(shì)力創(chuàng)造了可乘之機(jī),。員工被欺,、公司受損的情形多次發(fā)生，員工與公司的正當(dāng)利益得不到保障,、甚至合法權(quán)益也無(wú)法伸張,。

這樣一種工作局面引起了集團(tuán)公司高度重視，并作出了必要的人事調(diào)整,。為配合集團(tuán)決策我分別與團(tuán)隊(duì)的同仁溝通,，交流中與同仁一起正視問(wèn)題、分析問(wèn)題、探討解決問(wèn)題并及時(shí)把集團(tuán)對(duì)班子的重視,、對(duì)員工的關(guān)心向大家傳導(dǎo),。在與同仁們分享集團(tuán)的成功、展望集團(tuán)未來(lái)的時(shí)候傳播：共依賴,、同榮辱,，共同創(chuàng)造、共同發(fā)展,，務(wù)實(shí)同進(jìn),、和諧共生的公司文化和創(chuàng)業(yè)理念。同時(shí)每日長(zhǎng)時(shí)間,、多次數(shù)守在工地一線,，了解一線工作的進(jìn)度、質(zhì)量,、安全情況,，力求第一時(shí)間能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題;這樣不僅能在工作中學(xué)習(xí),、更能真切地融入團(tuán)隊(duì),，融洽工作關(guān)系。尤其針對(duì)當(dāng)時(shí)的狀況提出兩項(xiàng)主張：

1,、 對(duì)外：依法依規(guī),、有理有度，不卑不亢,、若即若離,。

2、 對(duì)內(nèi)：要制度,、要流程,、要溝通、要協(xié)作,、要成效,。

上述列舉的言行和主張?jiān)趯?shí)際工作中張彰顯了相應(yīng)的必要性和有效性;客觀上對(duì)穩(wěn)定大局、助推生產(chǎn),、促進(jìn)公司有序和諧,，規(guī)范高效、持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)管理起到了積極的作用,。

(二) 把握機(jī)遇創(chuàng)效益 常敲警鐘保安全

五月中旬__縣境內(nèi)非煤礦企,，連續(xù)發(fā)生兩起重大生產(chǎn)安全事故。__縣所屬的礦產(chǎn)單位全部關(guān)停整改,，公司第一時(shí)間啟動(dòng)公關(guān)應(yīng)急工作并迅速組織生產(chǎn)安全分析會(huì);在要求其他單位嚴(yán)格執(zhí)行停供火工產(chǎn)品關(guān)停整改的背景下,，公司通過(guò)各種努力以整改的名義爭(zhēng)取到了接近正常狀況下所需的火工產(chǎn)品,，形成產(chǎn)品人無(wú)我有的市場(chǎng)格局。面對(duì)因其他單位的安全事故所導(dǎo)致的調(diào)控環(huán)境,，我所想的不是消極應(yīng)對(duì)生產(chǎn)壓力,，而是積極的想到安全隱患的警醒借鑒、想到市場(chǎng)因突發(fā)事件形成供需傾斜所孕育的機(jī)會(huì),，第一時(shí)間向班子建議：

1,、立即組織生產(chǎn)安全形勢(shì)分析會(huì)，借鑒其他單位發(fā)生的事故教訓(xùn);在班子中進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí),，統(tǒng)一管理出效益,、安全促效益的共識(shí);迅速展開生產(chǎn)安全隱患大排查，切實(shí)落實(shí)安全隱患整改措施,，切實(shí)考核隱患整改結(jié)果,。這不僅是為了應(yīng)付可預(yù)見的各級(jí)安全檢查，更是著眼于自身生產(chǎn)所必須的安全保障,。

2 ,、在短期難以改變求大于供的市場(chǎng)狀態(tài)下，考慮以經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)市場(chǎng)供需矛盾,，提高產(chǎn)品單價(jià)以給產(chǎn)品重新制定合適的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),。

這些建議被班子采納，并經(jīng)__同志組織銷售,、生產(chǎn)專題會(huì)討論后出臺(tái)具體提價(jià)方案,。

此后為進(jìn)一步調(diào)節(jié)市場(chǎng)供需矛盾，打擊中間商圖利爭(zhēng)貨而堵路的現(xiàn)象,，積極支持__同志提出：“區(qū)分并選擇交易對(duì)象,、提高交易門檻,，合議確定大客戶對(duì)象,，要求有合作意向的大客戶預(yù)付貨款;再次為產(chǎn)品提價(jià)，在價(jià)格提高部分計(jì)取小額直接向簽約合作的大客戶返利”,。

這些舉措不僅在確保大的生產(chǎn)安全事故為零的前提下實(shí)現(xiàn)了全年產(chǎn)量任務(wù)可完成,，并有效打擊了圖利取鬧的中間商，整肅了交通秩序,、改善了生產(chǎn)環(huán)境;而且促成了本年度各級(jí)安全檢查在最頻,、最多、最嚴(yán),、最難的狀況下通過(guò)了省級(jí)驗(yàn)收;尤其是將年均單價(jià)由原108 元 / 噸提升至 116 元 / 噸以上,，從而一舉扭轉(zhuǎn)了多年虧損經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)局面。按產(chǎn)量計(jì),，為公司增收了約 260萬(wàn)元;同時(shí)這些舉措也在一定程度上紓解了公司資金壓力,。

(三) 團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)抓質(zhì)量 通力協(xié)作搶進(jìn)度

今年五月二日集團(tuán)董事長(zhǎng)到加工廠組織現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì),，對(duì)加工廠的建設(shè)從安全、質(zhì)量,、進(jìn)度等方面提出了細(xì)致,、具體的工作要求。希望班子能發(fā)揮集體智慧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的長(zhǎng)處,，盡量做到科學(xué)決策;圍繞早日實(shí)現(xiàn)試投產(chǎn)合理安排工程進(jìn)度,。

由于工程前期基礎(chǔ)性工作準(zhǔn)備的不踏實(shí)、不充分,，導(dǎo)致整個(gè)工程在實(shí)際施工中客觀存在：設(shè)計(jì)的中間環(huán)節(jié)人員(胡科軍)不配合,，土建設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)不配套，造成需要完善的變更項(xiàng)目多,。場(chǎng)地狹窄而施工單位多形成管理協(xié)調(diào)難度大,、配套用地需臨時(shí)擴(kuò)征，外電架設(shè)等遇到的周邊關(guān)系協(xié)調(diào)困難,。工藝技術(shù)等關(guān)鍵崗位缺員,、個(gè)別施工隊(duì)伍偷工減料、質(zhì)量與安全管理意識(shí)淡薄形成工程質(zhì)量,、工程安全與工程進(jìn)度難以保障,、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問(wèn)題。

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇十二

今天已經(jīng)是除夕了,，放假6天一直想著如何書寫自己的逝去的20__年,，雖然此刻的思緒還不是特別完整，但是今天一定要好好梳理了,，因?yàn)槊魈煲_新的篇章了,。

在工作上，似乎是沒(méi)有大的突破點(diǎn),，按部就班的做著事情,，痛點(diǎn)依然是自己不知道如何更好的“管理”，在人情和制度之間如何更好的平衡,。學(xué)習(xí)了4期管理培訓(xùn)班,，讓我知道了管理首先要建立關(guān)系，關(guān)系對(duì)了事情就對(duì)了,?？墒沁@種關(guān)系的處理有時(shí)就不愿意低頭，每個(gè)人都會(huì)有情緒,，面對(duì)糟糕的情緒處理,，太挑戰(zhàn)自己了。最終明白了,，我還是一直在用自己的弱項(xiàng)做事情,。在管理者的位置上,，不得不去突破自己。羨慕歡樂(lè)頌中的安迪,，就得學(xué)習(xí)她雷厲風(fēng)行的范哦,。

有時(shí)，看著一個(gè)虛偽的面孔,，不得不悲哀,，想著，這個(gè)還是以前自己喜歡的地方嗎?從上到下,，都變了,。為了生存，我也得變,?！澳闳粲焉疲揖拐嬲\(chéng)!”這個(gè)是我信奉的,，依然保持著內(nèi)心的善良,，不過(guò)對(duì)于某些人，我的善良需是需要帶一些鋒芒的,。

工作上經(jīng)歷的大事件“裝修”,，可謂是勞民傷財(cái)?shù)氖虑榱耍鬯⒌膲γ娣倒?，我又在培?xùn)班上給大家分享這個(gè)案例,，雖然決策權(quán)不在我這里，可是我是執(zhí)行者,，只能啞巴吃黃連,，這一切都是自己不夠強(qiáng)大。我也一直告誡自己一定要強(qiáng)大起來(lái),，這樣我才能足夠的支撐自己,，不看他人的臉色，不被他人左右;還有就是這一年單位經(jīng)歷了懷孕風(fēng)波,，8個(gè)人同時(shí)懷孕休產(chǎn)假,，有的部門人手緊張,，對(duì)于人資也是一個(gè)很大挑戰(zhàn),。10年的員工面臨中心辭退，我被夾在中間,，恨自己的能力不足,，不能游刃有余的解決這些事情。想到自己的人資考試,，就此擱置了,，不得不懊悔吧,。可是,，我真的有能力做好人資嗎?面對(duì)這紛紛擾擾的人際關(guān)系,，我也對(duì)自己打上了問(wèn)號(hào)?

在發(fā)放年終獎(jiǎng)的那天，驚喜中收到了領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金,，這個(gè)是自己在單位將近10年了,，唯一的一次大面額的獎(jiǎng)勵(lì)了，我不得不對(duì)自己說(shuō)“加油!”只要努力了,，依然會(huì)有希望,，這個(gè)世界依然偷偷的愛(ài)著自己，只是方式不一樣,。期待自己在20__年的工作中,，能夠更深入，更細(xì)致的做事情,，而不是芝麻核桃都做,，做的成效不大。

20__年剛開年,，上班不久,，患上了頸椎病了。不得不說(shuō),，這個(gè)給自己造成了一定的痛苦,，給我敲響了“身體健康的警鐘”，我要更加愛(ài)護(hù)自己的身體了,。因此,，我間斷性的在家里練習(xí)瑜伽動(dòng)作、購(gòu)買了腳踏車,，希望忙碌的間隙依然有著好身體,，沒(méi)有了健康，一切都會(huì)是浮云的,。

在個(gè)人成長(zhǎng)方面,，我最大的突破點(diǎn)是讀書的速度提升了很多，每本書,，能很快找到重點(diǎn),，重點(diǎn)方面詳細(xì)閱讀，找到自己的共鳴之處,，以及可以運(yùn)用的地方,。這一年，閱讀的書籍有專業(yè)類的,、文學(xué)類,，如：沙克爾頓的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、這是你的船、拯救威力,、真北,、聽見、遇見孩子遇見更好的自己,、界限對(duì)談-談判藝術(shù)的技巧,、在愛(ài)里相遇、于丹論語(yǔ),、提問(wèn)的藝術(shù),、視覺(jué)會(huì)議、武則天,、禪宗興起,、成功的真諦的共計(jì)14本。每一本書運(yùn)用思維導(dǎo)圖記錄了一些重點(diǎn),，需要自己抽時(shí)間在詳細(xì)閱讀和品位,，更重要的是如何在工作和生活中更好的運(yùn)用。悠悠也經(jīng)常提醒我,，尤其是我對(duì)她大聲說(shuō)話的時(shí)候,，她就想起自己閱讀的在愛(ài)里相遇大人不能對(duì)小孩大聲說(shuō)話。這個(gè)小尾巴,，小不點(diǎn)在我的生命中太有趣了,，真的感恩上天給我這個(gè)寶貝，讓我的生命更加豐富,，也讓自己更好的成長(zhǎng)!

這一年,，我很少刷微信了，找到了碎片時(shí)間看書,，聽微課,，偶爾為自己寫寫心情文字，總共寫了19篇,，希望自己重新?lián)旎匚乃噳?mèng)吧;在考證方面,，依然需要花費(fèi)心血努力了，要看著奔四的女人了,，我還有什么可以競(jìng)爭(zhēng)的武器嗎?似乎沒(méi)有什么?所以唯有讓知識(shí)武裝自己變得更強(qiáng)大,，才有不敗之地哦，我也才能實(shí)現(xiàn)女兒的心愿,，帶她去看海,。對(duì)了，這一年,，也實(shí)現(xiàn)了小小的心愿,，帶著媽媽和女兒去出差了，雖然她們只是跟著我來(lái)回坐高鐵,，住酒店了,，沒(méi)有時(shí)間帶她們玩，可是這一步卻是跨出去了,，希望20__年能有很多次機(jī)會(huì)帶她們走出去看世界,，看風(fēng)景!

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇十三

我能從一個(gè)普普通通的汽車駕駛員提升為公司車隊(duì)小班長(zhǎng)，深感深受老板重用和領(lǐng)導(dǎo)們的抬舉,，在這個(gè)崗位上得到不少鍛煉與學(xué)習(xí),，也承蒙各位同事不少支持與幫助，在此首先表示深深地感謝!

在這一年里,，我們通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與引導(dǎo),，基本較成功地將車隊(duì)由原來(lái)長(zhǎng)期“吃大鍋飯”的格局，改革為有利于充分調(diào)動(dòng)車隊(duì)集體與個(gè)人勞動(dòng)積極性的“計(jì)件計(jì)酬制”,，不但提高了公司有限車輛的運(yùn)力,，也同時(shí)提高了個(gè)人的工資收益，有效地實(shí)現(xiàn)了公司與個(gè)人互利互惠的“雙贏”目標(biāo);與此同時(shí)：我們通過(guò)實(shí)踐還基本完善建立了兩項(xiàng)“職責(zé)”《駕駛員職責(zé)》與《卸車跟車人員職責(zé)》,。具體體現(xiàn)如下：

一,、在送貨與拉貨方面完成率95%以上，特別在10-11月份也能基本應(yīng)對(duì)高峰期生產(chǎn)任務(wù),。

二,、在車隊(duì)對(duì)客戶的服務(wù)方面：拉貨與送貨客戶投訴等問(wèn)題也有所明顯下降及改觀。

三,、但在車隊(duì)安全方面：共發(fā)生大小事故5起,，給公司帶來(lái)了一定損失，這是我們應(yīng)該總結(jié)檢討的,。

總之在過(guò)去的一年里我們的工作確實(shí)還存在很多不足,，相信在新的一年里，下屆一定會(huì)做的更好更完善,。在此我僅代表我個(gè)人提出如下三點(diǎn)建議：

1,、進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，做到客戶是我們的衣食父母是上帝,。

2,、提高駕駛員駕駛技術(shù)水平和保養(yǎng)意識(shí)，盡量減少修開支,。

3,、合理安排路線，減少郵費(fèi)開支。

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇十四

20xx年即將結(jié)束,，審視自己一年來(lái)的工作,，總結(jié)一年的得失，感觸良多,。一年來(lái),，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”、“慎”,、“律己”的態(tài)度,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),。作為一名保安員,，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng),，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事,，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保安是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼,。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，得到了住/租戶的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員,、施工人員的監(jiān)管和登記,，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,，確保了小區(qū)的安全,。

在工作之余，在部門的部署下,，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練,，軍體拳等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言,，覺(jué)得成天訓(xùn)練這個(gè)沒(méi)什么必要，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),，沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員,，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)

1,、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。

2,、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,，并為班組的建設(shè)出謀劃策,。

3、工作中不怕吃苦受累,，勇挑重?fù)?dān),，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(zhǎng)自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn),、錯(cuò)誤,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求更大的進(jìn)步,。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，不斷積累，勇于開拓,。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理*底,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力,、機(jī)智的分析能力,、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),，不斷地向部門主管請(qǐng)教取經(jīng),，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),。

5,、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),，提高防火意識(shí),，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全,。 以上是我在一年中做得好的方面,，縱觀一年的工作，客觀自我剖析,，自己也存在以下不足之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

1,、工作當(dāng)中有松懈。

2,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，積累。

x年即將過(guò)去,，我們將滿懷熱情地迎來(lái)x年,，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔,，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好,，作為公司的一份子,，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇十五

x年是某某快速發(fā)展的一年,，也是外二科快速發(fā)展的一年,。在醫(yī)、教,、研各方面均取得優(yōu)異成績(jī),，尤其醫(yī)療診治水平更加專業(yè)化、規(guī)范化,，并不斷開展新技術(shù),、新療法，注重開展重大手術(shù),、疑難手術(shù),。在這一年里，多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評(píng),，同志們?cè)诠ぷ髦?，不怕困難，勇挑重?fù)?dān),，頑強(qiáng)拼搏,，敢于創(chuàng)新，在醫(yī)療,、科研和教學(xué)方面取得了一定的成績(jī),，當(dāng)然也存在不足，在此對(duì)過(guò)去一年的工作做一下總結(jié),，以便今后能更好的工作,，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)給以指正。

一,、基本情況

外二科現(xiàn)有醫(yī)生六人,，護(hù)理人員九人，其中某某,、某某兩位科室?guī)ь^人技術(shù)熟練,、理論知識(shí)扎實(shí)，某某,、某某,、某某、某某四位年輕醫(yī)師正在成長(zhǎng)階段,，技術(shù)及專業(yè)知識(shí)穩(wěn)步進(jìn)取,。病房值班、門診,、急診,、體檢、手術(shù)等安排上人員緊張,。醫(yī)院新進(jìn)電子病歷系統(tǒng)后困難仍然較多,。

二,、住院指標(biāo)完成情況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我科x年1月—11月門診共診治患者3600余人次,，比去年明顯增加,。各類手術(shù)620余臺(tái)，比去年明顯增加,，其中微創(chuàng)手術(shù)260余臺(tái),。1—11月份總收入430萬(wàn)元左右，較去年同比有增加,。全年社保費(fèi)用控制合理,，藥占比指標(biāo)考核合格，院感指標(biāo)達(dá)標(biāo),。堅(jiān)持不用高檔藥,，不開人情處方。藥品占病房收入的30％以下,。全年床位利用率92%,，床位周轉(zhuǎn)率98%，平均住院日3-5天,治愈率98%,，好轉(zhuǎn)率99%,。

三、x年專業(yè)技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展情況

1,、經(jīng)尿道前列腺汽化電切術(shù)技術(shù)成熟，療效好,，無(wú)嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生,，產(chǎn)生了廣泛影響，得到社會(huì)認(rèn)可,，來(lái)院手術(shù)患者進(jìn)一步增多,，目前我科已熟練掌握汽化電切技術(shù)，正在培養(yǎng)住院醫(yī)師,，我們的目標(biāo)是所有的醫(yī)師都掌握,。已成為新沂及周邊地區(qū)品牌專科,、特色?？啤?/p>

2,、經(jīng)尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術(shù)全年常規(guī)開展,，共約300余例，無(wú)切口,，住院時(shí)間短,，效果突出,，無(wú)任何嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生。帶來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益顯著,，某某,、某某、某某醫(yī)師已能單獨(dú)操作,。已經(jīng)發(fā)展成為我科,、我院在新沂及周邊地區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目和特色項(xiàng)目。

3,、經(jīng)皮腎鏡碎石術(shù)：共開展40余例,，正在繼續(xù)進(jìn)行中。必要時(shí)可請(qǐng)專家輔助,、指導(dǎo),帶動(dòng)我科人員技術(shù)進(jìn)步,，進(jìn)一步形成我科新的技術(shù)特色，擴(kuò)大影響,，占有市場(chǎng),，取得了顯著效益。

4,、腹腔鏡手術(shù)：已經(jīng)開展了多例腎囊腫去頂減壓術(shù)及腹腔鏡下精索靜脈曲張高位結(jié)扎術(shù),、輸尿管微創(chuàng)取石術(shù)，手術(shù)效果明顯,，療效顯著,。患者創(chuàng)傷小,，恢復(fù)快,。

5、最新引進(jìn)的泌尿系結(jié)石成分分析儀,，簡(jiǎn)便,、準(zhǔn)確、快捷分析結(jié)石成分,，并給出預(yù)防及治療意見,，已成功分析結(jié)石標(biāo)本130余例，受到廣大患者好評(píng),，目前已經(jīng)成為泌尿系結(jié)石患者常規(guī)檢查手段,。在新沂及周邊地區(qū)享有較高知名度，已成為我科的“知名品牌”,。

6,、今年引進(jìn)的“韓式包皮套扎器”及“肛腸吻合器”等，均因出血少或無(wú)出血,，切口邊緣整齊,、美觀,，手術(shù)時(shí)間短，微創(chuàng),，無(wú)需縫合,，術(shù)后無(wú)疤痕，恢復(fù)時(shí)間短,，四季均可手術(shù),，無(wú)需臥床休息，不影響工作和學(xué)習(xí),，而受到廣大患者歡迎,，成功手術(shù)70余例，效果確切,。

7,、科研、教學(xué)：堅(jiān)持每天二次查房制度,，堅(jiān)持執(zhí)行疑難病例討論及會(huì)診制度,。每周執(zhí)行一次病例討論及專科知識(shí)講座,，認(rèn)真帶教,，加強(qiáng)醫(yī)師的理論知識(shí)，形成濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,。

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇十六

時(shí)間過(guò)得很快,，一學(xué)期的中班也過(guò)得很快。每個(gè)孩子都能在幼兒園快樂(lè)地學(xué)習(xí)和生活,，不僅長(zhǎng)高了,，而且不同程度地提高了自己的能力。

在老師的精心教育下,，孩子良好的情緒和態(tài)度逐漸得到培養(yǎng)，能力,、知識(shí)和技能得到進(jìn)一步發(fā)展,。

現(xiàn)將這學(xué)期的教育教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)，以便今后揚(yáng)長(zhǎng)避短,，有利于班級(jí)工作的順利開展,。

一、保護(hù)工作：

經(jīng)過(guò)上學(xué)期的學(xué)習(xí),，孩子覺(jué)得自己長(zhǎng)大了,，不再是幼兒園的小哥哥小姐姐了。我們抓住孩子渴望成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，加強(qiáng)日常生活各方面的觀察和指導(dǎo),，積極鼓勵(lì)孩子學(xué)會(huì)做自己的事情,。

大多數(shù)孩子會(huì)在老師的指導(dǎo)下獨(dú)立有序的穿脫衣服，會(huì)把衣服疊得整整齊齊,。

一方面,，我們給予耐心的幫助，另一方面,，我們給予精心的指導(dǎo),，讓孩子學(xué)會(huì)做自己的事情。經(jīng)過(guò)我們的努力,，實(shí)踐能力有了明顯的提高,。

在幼兒園工作中，教育孩子很重要,，但保育工作也不容忽視,。

只有環(huán)境干凈，身體健康,，孩子才能快樂(lè)地學(xué)習(xí)和生活,。

因此，我們班的老師在重視教育教學(xué)的同時(shí),，更重視節(jié)約的實(shí)施,。他們嚴(yán)格按照安全衛(wèi)生制度，堅(jiān)持教室通風(fēng),，室內(nèi)外環(huán)境清潔,，每天定期消毒。

5月份,，因?yàn)椤笆肿憧诓　边@種傳染病,，除了每天給玩具、桌椅消毒外,，還要仔細(xì)觀察班里孩子的情況,。對(duì)于一些體弱多病的孩子，我們也在生活中給予特別的照顧,，經(jīng)常關(guān)注他們?cè)诔燥埡臀缢瘯r(shí)的表現(xiàn),，特別關(guān)注他們?cè)趹敉饣顒?dòng)時(shí)的冷暖，提醒他們多喝水,，在我們的照顧下好好照顧每一個(gè)孩子,，讓父母放心!

二、教育工作：

在照顧孩子生活的同時(shí),，我們也在日常生活中注重提高孩子的身體素質(zhì),，積極為孩子提供戶外活動(dòng)的機(jī)會(huì)和空間，鼓勵(lì)孩子主動(dòng)與材料互動(dòng)。

我們每天利用早操時(shí)間組織豐富多彩的小組游戲,，有計(jì)劃地鍛煉各種基本動(dòng)作,。我們制作了紙球、沙錘等運(yùn)動(dòng)玩具,，積極參加兒童活動(dòng),，和他們一起跳舞玩耍。我們的熱情和投入感染了每一個(gè)孩子,，每個(gè)人都可以積極快樂(lè)地參與戶外活動(dòng),，孩子的動(dòng)作更加協(xié)調(diào)和敏感。

由于兒童的年齡特點(diǎn)和周圍環(huán)境的限制,，兒童產(chǎn)生自己活動(dòng)的機(jī)會(huì)較少,。在孩子身邊熟悉的生活和環(huán)境中，根據(jù)孩子的興趣和需求,，可以有選擇地,、直接地提出主題，生成內(nèi)容,，促進(jìn)孩子的學(xué)習(xí),。

這學(xué)期我們兩位老師運(yùn)用園的指導(dǎo)方針，結(jié)合本班孩子的發(fā)展,，通過(guò)日活動(dòng)的各個(gè)方面促進(jìn)每個(gè)孩子的個(gè)性發(fā)展;開展了各種活動(dòng),，引導(dǎo)兒童認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)和理解行為的基本規(guī)則,，學(xué)會(huì)自律,，樹立規(guī)則意識(shí);結(jié)合日常生活，開展安全教育提高了兒童的自我保護(hù)意識(shí)和能力;幫助孩子學(xué)習(xí)正確的閱讀方法,，培養(yǎng)孩子的閱讀興趣;引導(dǎo)孩子尊重他人,，在人際交往中做到禮貌待人、誠(chéng)實(shí)守信;培養(yǎng)孩子積極參加各種體育活動(dòng);讓每個(gè)孩子都在原來(lái)的水平上全面發(fā)展,。

三,、父母的工作：

家長(zhǎng)工作也是我們教育的重要組成部分。

為了做好日常的家長(zhǎng)工作,。

為了讓家長(zhǎng)了解我們的工作,，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解和信任，我們積極利用家長(zhǎng)會(huì)與家長(zhǎng)溝通,，通過(guò)各種形式(家園花園、早晚出園時(shí)與家長(zhǎng)交談,、個(gè)別孩子打電話,、家居手冊(cè)等)向家長(zhǎng)介紹孩子在花園的生活和學(xué)習(xí)情況。)。同時(shí)也了解孩子在家的情況,，讓我們做好,，讓父母放心的把孩子交給我們。

四,、不足和努力：

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,，我們班的孩子在各方面都取得了一定的進(jìn)步，豐富了知識(shí),，增強(qiáng)了獨(dú)立性,，但也存在一些不足：

1有的孩子挑食，有的不愛(ài)吃肉,，有的不吃蔬菜,，有的不吃水果。

有些孩子注意力不集中,，吃飯慢,，飲食習(xí)慣有待改善。

2在學(xué)習(xí)習(xí)慣上,，有些孩子不容易集中注意力;有的孩子愿意說(shuō)話,，但不喜歡動(dòng)腦子，照著樣畫葫蘆;其他孩子愛(ài)打岔,，回答問(wèn)題的聲音不夠大,。

3加強(qiáng)對(duì)特殊兒童的觀察和指導(dǎo)，培養(yǎng)兒童的“自我管理”意識(shí),。

在未來(lái)的學(xué)習(xí)中,，我們應(yīng)該在父母的配合下讓孩子了解更多的新事物，從而增加孩子的知識(shí),。

有了前進(jìn)的目標(biāo)和大家的努力,，我相信孩子能健康成長(zhǎng)，明天我們會(huì)創(chuàng)造更多燦爛的陽(yáng)光!

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇十七

今年來(lái),，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下,，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ),、開展三項(xiàng)活動(dòng),、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高,?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力,，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定,、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：一,、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh,，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)kwh,，與去年同期增加18.29%。

2,、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh,，超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)kwh，與去年同期上升26%,。

3,、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%,，下降 0.32百分點(diǎn),。與去年同期的10.6%，下降了 1.22百分點(diǎn),，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%,，與年控計(jì)劃60%，上升31.25 %,，與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn),。

4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí),。

5,、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶,，其中重新核比522戶,，平均每月合理增收約2萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元,。

6,、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬(wàn)元。

7,、電費(fèi)回收100%,。

二、重抓思想工作,，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展,、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅(jiān)持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育,，理想信念教育，通過(guò)教育,，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好,，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀,，競(jìng)能比武，16個(gè)基層單位中,，綜合評(píng)分排名第2名,。

三、狠抓安全,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度,。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故,，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78,、18分同比增長(zhǎng)20%,，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、集體面授每月不少一次,。

2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)

3,、每季開展安全大檢查,，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起,，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起,，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。

4,、春,、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。

5,、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn),、檢測(cè)、保管,、從新配備,、完善。

6,、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū),，及新增戶較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng),，需增變臺(tái),，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案,。

7,、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

四,、狠抓用電管理,，大力降低線損

自年初開始,，推行了組包線，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰,，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑、冒,、漏,、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶4戶,，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313 戶,，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn),。

五、提高經(jīng)濟(jì)效益,，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，2名請(qǐng)了長(zhǎng)假,，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編,。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無(wú)實(shí),，從房東或別處搭取居民用電,，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái),，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查,，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例,，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路,、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查,，查出高價(jià)低接522戶,，追回電費(fèi)約5萬(wàn)元,，每月合理增收約2萬(wàn)元。

六,、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措,。

1,、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進(jìn)行一次書面筆考,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達(dá)80%,，合格率100%，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2,、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通,。

3,、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶,，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用,，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企,。

4,、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè),、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶,，外商企業(yè),。

5、定期走訪五保戶,，全年累計(jì)共走訪121戶,。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù),。

7,、為減小停電給客戶帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè),，共計(jì)76起,。

經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí),，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個(gè)新臺(tái)階,，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。

七,、存在的主要問(wèn)題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來(lái)看,，本所各線路，設(shè)施基

本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評(píng)分也有所上升,，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐,，一到吹大風(fēng),，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時(shí),，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷,，用戶表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象,。

2、一直以來(lái),，本所堅(jiān)持以人為本,，重抓員工隊(duì)伍建設(shè),，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力,，但員工的整體素質(zhì)仍不很高,，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出,。

3,、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗,、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū),，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路,，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多,，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。

4,、同桿架設(shè),，“三線交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除,。

5,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻,，無(wú)理等用戶時(shí),，不能從容面對(duì)。

6,、線損仍不穩(wěn)定,，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一,、奮斗目標(biāo)

1,、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無(wú)”目標(biāo);

2、實(shí)現(xiàn)供電量年23%的遞增;

3,、銷售收入實(shí)現(xiàn)年24 %的遞增;

4,、在本所能力范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改,，盡量達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn);

5,、低壓綜合線損保 9.7%，爭(zhēng)9.5%;

6,、供電可靠率保 99.89%,，爭(zhēng)99.95%;電壓合格率保93%，爭(zhēng)95 %。

7,、努力爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”一流單位,。

二、任務(wù)與措施

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求,，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。

堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作,，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn),，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度,。

2,、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,，要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算,，即供電量、售電量,、售電均價(jià),、維護(hù)費(fèi)用、成本,、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí),，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感,，進(jìn)一步提高開拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法,，做到嚴(yán)考核,，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫,。

3,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨,，以滿足客戶需要為目標(biāo),，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù),、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，積極推行承諾服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制,，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位

1),、積極開展,，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象,。

2),、認(rèn)真貫徹十六精神，按照的要求,，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育,，理想信念教育,，通過(guò)教育，不斷提高防腐拒變的能力,，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制,，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升.

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇十八

本學(xué)期,，我擔(dān)任三(1)班的班主任，相對(duì)于一,、二年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，三年級(jí)的學(xué)生思想稍微復(fù)雜，孩子慢慢的有自己的見解,，有要求獨(dú)立的欲望,。可是他們對(duì)事物的理解還比較模糊,，但是他們不再是簡(jiǎn)單的服從,，或顯得“不聽話”。因此,，學(xué)生的思想情緒波動(dòng)較大,。另外,，由于開學(xué)初學(xué)校重新?lián)Q班主任，對(duì)學(xué)生的影響也較大,。有些學(xué)生適應(yīng)新的老師需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,，有些學(xué)生根本無(wú)法適應(yīng)新的教師，學(xué)習(xí)中遇到很多困難,。作為班主任,，我深深認(rèn)識(shí)到了責(zé)任的重大和任務(wù)的艱巨。本人以學(xué)校德育處的要求為指導(dǎo),，結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況,，我主要采取以下幾個(gè)措施來(lái)管理班級(jí)：

1、狠抓常規(guī)管理,，規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣,。

本人堅(jiān)持每天盡早到校，盡早進(jìn)教室,，督查規(guī)范班級(jí)學(xué)生的日常行為,。要求學(xué)生早到校、做好兩操,、出色完成班級(jí)值日衛(wèi)生,、積極參加校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，決不半點(diǎn)馬虎,，嚴(yán)格要求學(xué)生展現(xiàn)自己最好的一面,，相信每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)。平時(shí)注重對(duì)學(xué)生的儀表儀態(tài)檢查,，要求他們注意個(gè)人衛(wèi)生,。

2、加強(qiáng)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力,。

本學(xué)期，原來(lái)三一班的學(xué)生轉(zhuǎn)走了幾個(gè)又轉(zhuǎn)了幾個(gè)新學(xué)生來(lái),，班上的凝聚力不是很強(qiáng)。所以開學(xué)前一個(gè)月,，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)班級(jí)的課堂紀(jì)律和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成,。通過(guò)集體活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識(shí)。這樣既能在班級(jí)的紀(jì)律及常規(guī)管理上起到明顯的效果,，又能使同學(xué)之間也能因此養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛(ài)的習(xí)慣,，在班級(jí)中孕育團(tuán)結(jié)友愛(ài)的風(fēng)氣，使班級(jí)成為一個(gè)大家庭,。本班學(xué)生集體榮譽(yù)感較強(qiáng),，一學(xué)期來(lái)，他們都主動(dòng)積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。

同時(shí)重視班集體建設(shè),，因?yàn)榘嗉w建設(shè)是學(xué)校管理的基石,，它是班級(jí)管理主體運(yùn)用班內(nèi)外資源、條件,，引導(dǎo)師生以正確的方向,、方法為指引，朝著良性的健康的方向發(fā)展,。

強(qiáng)調(diào)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)整頓,，積極表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)積極分子，以此為核心影響更多的學(xué)生加入學(xué)習(xí)的隊(duì)伍,，讓學(xué)生安心在校學(xué)習(xí),，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。

3,、強(qiáng)調(diào)溝通在班級(jí)管理中的作用,。

(1)善于與任課教師溝通

我經(jīng)常主動(dòng)與任課老師溝通，傾聽任課老師的意見,，熱心支持和服務(wù)任課教師的教學(xué)工作,。一方面，在學(xué)生面前樹立任課教師的威信,。另一方面,，把學(xué)生對(duì)任課教師的贊譽(yù)與改進(jìn)意見反饋給任課教師，同時(shí),，以積極的姿態(tài)傾聽任課教師對(duì)班風(fēng),、學(xué)風(fēng)建設(shè)的合理意見及個(gè)別學(xué)生的教育對(duì)策，并能很快地落實(shí)到班級(jí)管理的實(shí)踐中去,。

(2)樂(lè)于與學(xué)生家長(zhǎng)溝通

與家長(zhǎng)保持緊密聯(lián)系,，通過(guò)家訪或者電話聯(lián)系，與家長(zhǎng)溝通,，取得家長(zhǎng)的理解與信任,，取得家長(zhǎng)的支持與配合。在與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中,，及時(shí)了解學(xué)生的家庭背景和父母的期望,，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)了解家長(zhǎng)的為人之道,、思想素質(zhì)狀況,。這樣可以做到雙管齊下，進(jìn)一步做好學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作,。

(3)勤于與學(xué)生溝通

與學(xué)生多溝通,，充分了解學(xué)生的實(shí)情,，切準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，可以做好學(xué)生的思想工作,。所以,，我利用一切機(jī)會(huì)多與學(xué)生接觸，處處做“有心人”和“知心人”,，盡量達(dá)到師生心理相容,，思想相通。平時(shí),，多找學(xué)生談話,，多參加學(xué)生的活動(dòng)，找機(jī)會(huì)與學(xué)生進(jìn)行溝通,，讓學(xué)生把真實(shí)的想法和真情告訴給班主任,，班主任也應(yīng)以誠(chéng)相待，把班級(jí)管理的難處與苦處告訴給學(xué)生,，以便取得學(xué)生的諒解,、支持與信任。

總結(jié),，也是我和學(xué)生溝通的重要渠道之一,。每個(gè)星期布置一次總結(jié)，要求學(xué)生談?wù)劙嗉?jí)一周所發(fā)生的瑣事,，或者談?wù)勛约旱南敕ɑ蚶Щ?，隨后我會(huì)認(rèn)真記載每次發(fā)言，認(rèn)真地對(duì)發(fā)言進(jìn)行評(píng)價(jià),。要么鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力;要么幫助他們解決生活中問(wèn)題;要么接受他們對(duì)班級(jí)管理提出合情合理的建議等等,。通過(guò)總結(jié)時(shí)間，可以讓我更清楚了解到班級(jí)里存在一些問(wèn)題,，也提供了我與學(xué)生進(jìn)一步溝通的平臺(tái),。

4、以遠(yuǎn)大的理想激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí),。

一個(gè)人如果沒(méi)有理想,，就好像大海上一艘迷失方向的船，飄到哪兒算哪兒,，沒(méi)有目標(biāo),，就沒(méi)有動(dòng)力。班主任應(yīng)從小就開始對(duì)他們進(jìn)行理想教育,。因?yàn)橹挥凶寣W(xué)生明確了自己的奮斗目標(biāo)，他才會(huì)把它轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí),、生活的動(dòng)力,。他們明白實(shí)際與理想之間存在的差距,，但這差距并非不可逾越，而是可通過(guò)自己的努力去跨越,，并要求學(xué)生制訂自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，把對(duì)理想的追求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)力。

總的來(lái)說(shuō),，我在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提高自己班級(jí)管理能力,，盡量使工作做到完美一點(diǎn)。本學(xué)期班級(jí)的獲獎(jiǎng)情況如下：

(1)“推廣普通話”黑板報(bào)評(píng)比獲二等獎(jiǎng),。

(2)英語(yǔ)朗讀比賽中張紫薇和劉雨欣獲一等獎(jiǎng),。

(3)運(yùn)動(dòng)會(huì)中周溪等同學(xué)在四百米接力中取得良好成績(jī)。

(4)班級(jí)特色布置獲二等獎(jiǎng),。

班主任工作是做人的工作,。做人不易，做人的工作更難,，但我認(rèn)為只要我們用心去做,，或多或少會(huì)改變一些學(xué)生，幫助一些需要幫助的學(xué)生,，在他們的人生道路上推他們一把,。學(xué)生畢竟是孩子，學(xué)會(huì)寬容地對(duì)待他們的錯(cuò)誤,，相信他們會(huì)會(huì)改變的,。班主任工作是一項(xiàng)十分瑣碎的工作，是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作,，也是一項(xiàng)辛苦的工作,。這里有成功的喜悅，也有失敗的遺憾,。

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇十九

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工,，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，石城人之拼搏的精神。

我是營(yíng)銷部門的一名普通員工,，剛開始我對(duì)石材方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我接受了張總為期一周的知識(shí)培訓(xùn)，我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景,，我深深覺(jué)到自己和企業(yè)身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。培訓(xùn)后,，我們開始跑業(yè)務(wù)，開始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地,，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

一,、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析

應(yīng)石材市場(chǎng)的美好前景和需求，公司于_月與古玩城進(jìn)行合作,，共同完成銷售工作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間,，我和__經(jīng)理,。___積極配合大寧公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成價(jià)格的制定，開始了臨汾市第一家樣品工程,，九月十月開始全力投入,，以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累，使自己各方面都所有提高,。

年底又于__公司合作,。在此期間主要是針對(duì)荒料的銷售。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限,，年底只能達(dá)成荒料的合作,，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù)，這其中與__總和其他銷售部成員的努力是分不開的。

__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，更是狹路相逢勇者勝。

二,、業(yè)績(jī)分析

1,、促成業(yè)績(jī)的正面因素：

①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整,，加大了宣傳!

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理,，工作實(shí)效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途,，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路,，從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng),。

2、存在的負(fù)面因素：

①我對(duì)公司的指示精神理解不夠,，客戶定位不夠穩(wěn)定,，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在不規(guī)范狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個(gè)人提成，卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展,。

③公司產(chǎn)量也沒(méi)太大規(guī)模,，就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求，甚至斷貨,，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量,。客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問(wèn)題,，所以很多未接受,，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品,。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢(shì)更好開拓和做大市場(chǎng),，使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨(dú)樹一幟!

三,、心得和收獲

首先邁出校門的一年，我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況,，以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際,。

公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客，我珍惜每次機(jī)會(huì),，我會(huì)在石城逐漸成長(zhǎng)!

在公司,，為人處世我也開始成熟，公司每個(gè)成員都和友善,，經(jīng)理和董事長(zhǎng)都很關(guān)心我們!時(shí)間說(shuō)明一切,，用心去看待一切!我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作!

就全國(guó)市場(chǎng)分析,。各地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模,，但東部沿海地區(qū)的市場(chǎng)趨近飽和，而我國(guó)中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用,。___表示,，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區(qū),，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地,。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對(duì)較低的勞動(dòng)力成本，新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來(lái)越明顯,。作為一名銷售員工,，我會(huì)在新的一年自我更新，再接再歷,，努力創(chuàng)造輝煌!

年終工作總結(jié)范例 年終 工作總結(jié)篇二十

在校領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心與幫助下，在全體圖書館同仁的共同努力下,，圖書館本著一切為讀者服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息的功能,，從常規(guī)管理,、特色服務(wù)、資源整合,、數(shù)字化建設(shè)入手,，通過(guò)一年扎實(shí)的努力，順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作,。具體體現(xiàn)如下：

一,、常規(guī)工作優(yōu)質(zhì)務(wù)實(shí)，力求高效創(chuàng)新。

1,、教材,、報(bào)刊分發(fā)準(zhǔn)確及時(shí)、日常開放井然有序,。教材教輔準(zhǔn)確無(wú)誤及時(shí)發(fā)放,，圖書館各室平時(shí)全天候開放、節(jié)假日定期開放,，各類報(bào)刊雜志及時(shí)征訂和每日的發(fā)放上架,，選購(gòu)新書到分類編目及時(shí)上架…..等等一系列常規(guī)工作，瑣碎而繁雜,，平凡卻又艱辛，我和圖書館同仁團(tuán)結(jié)一心以強(qiáng)烈的責(zé)任心做好了各項(xiàng)日常工作,，保障了教學(xué),，同時(shí)也促進(jìn)了師生的發(fā)展。

2,、圖書采編優(yōu)質(zhì)高效,、館藏資源建設(shè)合理科學(xué)。為了滿足讀者的各種不同需要,，保證圖書經(jīng)費(fèi)發(fā)揮限度的功效,，我們不僅在采購(gòu)圖書方面動(dòng)足了腦筋，而且為方便讀者使用,，在各學(xué)科研究中心,、在班級(jí)設(shè)立圖書專柜更是體現(xiàn)了我們主動(dòng)服務(wù)的創(chuàng)新之舉。目前我們圖書館設(shè)立了“高考必讀書閱讀專柜”,、“英語(yǔ)閱讀專柜”,、“出國(guó)留學(xué)資料專柜”、“教育理論書籍專柜”,、“藝術(shù)類書籍專柜”,。數(shù)學(xué)思維中心有我們?cè)O(shè)立的教育教學(xué)理論、競(jìng)賽輔導(dǎo)專柜,，藝體樓有我們?cè)O(shè)立的美術(shù)書法類圖書專柜,，學(xué)生生涯規(guī)劃中心有心理學(xué)哲學(xué)專柜，歷史學(xué)科中心有史學(xué)研究作品專柜,，國(guó)際部有國(guó)際課程用書專柜,。設(shè)立各種不同的專柜，雖然在圖書編目,、流通管理方面要多花許多心思,，但為了師生利用方便，讓圖書更具活力，我們付出再多也是值得的,。館藏資源建設(shè)中我們不僅采購(gòu)優(yōu)質(zhì)圖書,，及時(shí)分類編目上架，還十分重視學(xué)校的文化傳承建設(shè),，師生各階段的研修成果,，只要匯編成冊(cè)，我們都會(huì)主動(dòng)收集分編入藏,。師生優(yōu)秀作品的收藏不僅豐富了館藏,，對(duì)傳承學(xué)校文化也有很深遠(yuǎn)的意義。

3,、讀者服務(wù)主動(dòng)優(yōu)質(zhì),、活動(dòng)開展豐富有效。為了讀者的方便我們可以克服所有的不方便,，是我們圖書館人員的工作信條,。熱情主動(dòng)、專業(yè)高效是讀者服務(wù)的核心,。及時(shí)公布新書上架,，好書推薦、讀者借閱情況等信息,，積極聽取師生的建議和意見,，在閱讀指導(dǎo)課、研究性學(xué)習(xí)等學(xué)校各類活動(dòng)中圖書館發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。為提高圖書流通率,，我們不僅在資源整合方面下功夫，更注重開展各類適合學(xué)生發(fā)展的讀書活動(dòng),，提升學(xué)生的能力,。連續(xù)2年組織學(xué)生參加江蘇省網(wǎng)絡(luò)讀書活動(dòng)榮獲省團(tuán)體獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。聯(lián)合語(yǔ)文組在學(xué)生中開展各類讀書活動(dòng),，定期公布讀者排行榜和閱讀之星,，每學(xué)年對(duì)閱讀之星進(jìn)行表彰，用獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)圖書的方式激勵(lì)學(xué)生愛(ài)讀書,、讀好書,。各項(xiàng)舉措不僅提高了圖書流通率，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣也有很好的促進(jìn)作用,。

二,、圖書館網(wǎng)站建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，服務(wù)教育教學(xué),、傳承學(xué)校文化,。

為了給師生提供最快捷信息量的服務(wù),，我們圖書館不再滿足于傳統(tǒng)的圖書推薦等紙質(zhì)的宣傳模式，借助圖書館網(wǎng)站這一平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)了全新的服務(wù)模式,。

圖書館網(wǎng)站本著“服務(wù)教育教學(xué)、方便瀏覽,、方便檢索”的宗旨,，從欄目的精心策劃到內(nèi)容的充實(shí)完善，這不僅要學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù),，更要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情,。通過(guò)一年來(lái)的努力和付出，圖書館網(wǎng)站已日趨成熟,，“好書推薦,、閱讀分享、教育博客,、新書上架,、讀者排行榜”……等欄目為讀者提供了很大的方便，也使我校圖書館的管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階,。尤其是閱讀分享欄目不僅有“教育綜述”、“美文選粹”,，更有“師生優(yōu)秀作品”欣賞,，通過(guò)收集各個(gè)時(shí)期師生的優(yōu)秀作品并數(shù)字化，不僅能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享,，對(duì)傳承學(xué)校的文化也有很深遠(yuǎn)的意義,。

在推進(jìn)學(xué)校數(shù)字化建設(shè)中，圖書館網(wǎng)站的建立起了積極地推動(dòng)作用,。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高圖書館管理人員的素質(zhì),。

為了師生的成長(zhǎng)我們同樣需要不斷成長(zhǎng),。在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的同時(shí)，要求圖書館人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極參加各級(jí)各類培訓(xùn),，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

陳慧靈老師于20_年_月被中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)評(píng)為“全國(guó)中小學(xué)圖書館先進(jìn)工作者”,，20_年_月榮獲“_學(xué)校圖書館管理人員綜合素質(zhì)大賽”一等獎(jiǎng),，連年為圖書館人員做培訓(xùn)輔導(dǎo)，今年又接到了暑期的培訓(xùn)授課任務(wù),。另外負(fù)責(zé)圖書館網(wǎng)片活動(dòng),，組織工作也得到了局領(lǐng)導(dǎo)和同仁的認(rèn)可,，一學(xué)年_多篇報(bào)導(dǎo)刊登在省文獻(xiàn)信息網(wǎng)。

回顧一年的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也找到了工作中的許多不足和問(wèn)題，主要反映于數(shù)字資源建設(shè)及特色管理服務(wù)有待進(jìn)一步探索,，教師資料室管理服務(wù)應(yīng)充分體現(xiàn)教育科研信息導(dǎo)航的功能發(fā)揮,，圖書館人員的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神需進(jìn)一步加強(qiáng)。

要使我校圖書館真正成為師生的精神家園,、學(xué)校的文化中心,，成為理想的中學(xué)圖書館還有很長(zhǎng)很艱巨的路要走。展望未來(lái),，我們將繼續(xù)努力,，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。