報告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇一

堅持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功,，雖然不明白幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶解釋的機(jī)會,，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話,，多一次溝通,。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

我認(rèn)為一個好的銷售人員就應(yīng)是個好聽眾,，透過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”,，導(dǎo)致一些客戶流失,，就應(yīng)透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，直至成交。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一向持續(xù)著認(rèn)真的工作態(tài)度和用心向上的進(jìn)取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自我的產(chǎn)品首先務(wù)必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品，喜愛自我的產(chǎn)品,，持續(xù)熱情,，熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的,。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，用心,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人潛力,、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn),，總是抱怨,、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人,。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇二

xx年的第二季度已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一季度里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，透過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局,，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作一季度多了,，在上一季度的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自我,，提升自我,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自我滿意的成績單,。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇三

又是一季度辭舊迎新時,倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的一季度中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗.無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,都是成長和壯大的一季度,回顧這一季度來的工作,，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,，較好地完成了自己的本職工作。通過這一季度來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一季度來的工作總結(jié)如下：

固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理,。總部負(fù)責(zé)配送,，然后店長簽名責(zé)任到頭,，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點(diǎn)我們會進(jìn)一步保持,。

安全是企業(yè)的頭等大事,，必須堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé),，店面主要由店長負(fù)責(zé),，上一季度沒發(fā)生安全事故，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識,，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生,。

經(jīng)過幾個月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道,，主要包括兩個方面,，一是實(shí)體店采購，主要是價錢低的易耗品,，二是網(wǎng)絡(luò)采購,，主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價格,，為店面做好配送工作,。

倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭,，同時施行軟件管理,，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,，更有利于統(tǒng)計和做出采購預(yù)算,。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預(yù)算,。

上一季度,，公司嘗試了通過保潔切入產(chǎn)品銷售的營銷策略，主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的銷售,，效果不是很明顯,，但也驗證了這種銷售的可行性，只要我們堅持改變客戶消費(fèi)習(xí)慣,，積極思考銷售策略,，隨著量的積累一定能達(dá)到我們預(yù)期的效果。采購方面也會進(jìn)一步尋找商品渠道,，學(xué)習(xí)銷售策略,，為今后公司產(chǎn)品銷售夯實(shí)基矗

車輛管理施行明確責(zé)任制原則，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國忠,，用車施行聲請和職位等級制,，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。

1,、居安逸公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度,，宣傳企業(yè)文化奠定了堅實(shí)的基矗

2,、公司淘寶網(wǎng)站的建立，為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷售提供保障,，同時有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,，為居安逸未來網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊。

3,、56網(wǎng)站的開通,，將居安逸人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來，可以使大家回憶過去展望未來,，更容易將居安逸文化沉淀下來,，同時為大家提供一個交流平臺。

4,、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立,，使別人可以更容易了解居安逸，使客戶可以更簡單的尋求居安逸的服務(wù),，同時使居安逸的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化,。

5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,，居安逸已近形成了一個強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,，為不久的將來居安逸新服務(wù)的推出提供堅實(shí)的后盾，為居安逸的網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利,，為居安逸的加盟提供完美的保障,。

在上一季度工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:

1、部門的系統(tǒng)還不夠完善,，制度還很缺失,，原則性還不夠強(qiáng)。

2,、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化,，配送和管理還沒有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。

3,、財務(wù)不明確,，沒有總的支出統(tǒng)計。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗,。

4,、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便,，沒有一個明確的規(guī)定,。

以上幾個方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面.

新的一季度來到了,對我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在居安逸各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為居安逸的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾,，保姆式的服務(wù),。我堅信居安逸的明天會更好!謝謝大家!

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇四

20xx*年第二季度已經(jīng)過去了,，我將借用這次機(jī)會給個人過去一季度的工作來做個總結(jié)，和新的一季度計劃,。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!

新舊交替的這一段，是一季度的尾聲,、還是新一季度的序曲?是結(jié)束,，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一季度,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過、遺憾過;收獲過,、充實(shí)過……而對于新的一季度,，我的心中仍然有夢。

我舉個例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃,。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去

給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在,，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣,，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊，為工作!在就是手勤,，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識,，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一季度里我工作上沒有取得很大成功,，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一季度里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的,。

希望在新的一季度里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個人，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!

第二季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的第三季度中,，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié),。每一季度都有自己的進(jìn)步,，每一季度都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

面對過去的一季度，我部將市場運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后,，上呈公司領(lǐng)導(dǎo),，

一、總體目標(biāo)完成情況

1：銷售目標(biāo)110萬元,，實(shí)際回款107萬元,，負(fù)計劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計約47萬元,，實(shí)際銷售61萬元,。與去年同期增長35%左右。

二,、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)

(一),、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù),。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善,。

(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好,。主要有以下幾個方面的因素：

1. 質(zhì)量問題偏多。

玻瓶的破損偏高,，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀,。

2. 競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異,。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場,，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn),，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比,。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下,，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。

3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨,。

(三)根據(jù)市場的變化,，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局,。根據(jù)新余市場的情況,，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場,。計劃將全品項進(jìn)行價格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。

三,、對20xx年2季度工作的計劃

我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以公司利潤最大化為目標(biāo),，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,，以市場為導(dǎo)向,，面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務(wù),。

(一)、總體銷售目標(biāo) 60萬

未來一季,，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬,，，這是20xx年度最困難的一個季度

(二),、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處

1,、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2、價格方面,。

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署,，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,，推出系列消費(fèi)者拉動促銷活動,，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價格方面減少挑剔,。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。

3,、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態(tài),，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余 針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)

4,、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平,，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶,、培育新客戶、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,，多方面的進(jìn)行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5,、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作,。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作,，改進(jìn)自身的工作方法,，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前,、售中,、售后服務(wù)。

四,、總結(jié)：

過去一季,，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂,。今天,，新的一季，我們站在一個新的起點(diǎn),，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營銷理念,，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信,，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的,。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅定信念,，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印,，一定能出色完成任務(wù),，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇六

20_年第二季度，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷指導(dǎo)下,，綜合服務(wù)公司幼兒園全體教職工齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)真履行上級相關(guān)法律,、法規(guī)以及上級總體部署和要求,，增強(qiáng)法律意識，建立健全安全管理工作規(guī)章制度;堅決貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，在安全管理上求真,，在安全教育上務(wù)實(shí)，全力營造“和諧社會,、和諧教育”的良好氛圍,，圓滿完成了各項工作事務(wù)。

一,、成立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組

學(xué)習(xí)各項安全規(guī)范,，制定相應(yīng)安全制度，為安全工作的實(shí)施打好基礎(chǔ);開園之初,，千頭萬緒,，事情多，任務(wù)重,，在園領(lǐng)導(dǎo)的安排重視下,，能做好定位，把安全工作放在首位,，作為幼兒園工作的重點(diǎn),，及時成立園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為安全工作的順利展開奠定基礎(chǔ),。并利用開學(xué)前的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了安全方面的法律法規(guī)，如學(xué)習(xí)了各級安全規(guī)范條例,，各位教師簽定了安全責(zé)任書,，力求把幼兒園各項安全工作落在實(shí)處，并做到制度到人,，分工明確,，職責(zé)分明,。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格管理,，明確責(zé)任,，抓好幼兒園安全工作

1、“安全”是我們幼兒園永恒的主題,。抓安全是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的頭等大事,，安全工作重在落實(shí)，要落實(shí)在每個人的思想上,，更要落實(shí)在實(shí)際行動中,。為此，園內(nèi)實(shí)行人人齊抓共管,，雙崗雙責(zé),，并設(shè)專人具體負(fù)責(zé)安全工作,。形成日常值班制度，要求做好日常安全檢查,。制定出安全工作計劃,，以及幼兒園消防、意外傷害的各種突發(fā)事件處理預(yù)案,。同時,，針對幼兒園特殊性質(zhì)，園內(nèi)以班級為單位劃分安全責(zé)任區(qū),，每個區(qū)設(shè)安全負(fù)責(zé)人,，互相監(jiān)督，隨時檢查負(fù)責(zé)人的安全管理工作(其中包括室內(nèi)外門窗,、大型玩教具,、桌椅、電源,、開關(guān),、電源、床鋪,、被褥等),。并要求各崗位人員在上崗下崗前必須將所負(fù)責(zé)區(qū)域所有環(huán)節(jié)進(jìn)行安全檢查，待每一環(huán)節(jié)確認(rèn)安全無誤后方可上崗或離崗,。每天安全值班人員進(jìn)行安全巡視,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改上報，并認(rèn)真做好安全檢查記錄,，切實(shí)將安全工作做扎實(shí),。

2、幼兒園安全方面始終堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，防微杜漸，加大安全管理力度,，為完成安全工作任務(wù)打下良好基礎(chǔ),。在安全管理中還突出重點(diǎn)，堅持開展安全教育和培訓(xùn)工作,，開園初進(jìn)行了幼兒園各項安全制度學(xué)習(xí),，常規(guī)安全培訓(xùn)，通過有計劃,、有組織的多種形式的安全教育,，使全體教職員工認(rèn)識到“安全”直接關(guān)系到幼兒園的生死存亡，直接關(guān)系到幼兒園在社會中的地位和聲譽(yù);沒有安全保障，就談不上任何工作,。從而在思想上,、行動上形成共識。通過培訓(xùn),、學(xué)習(xí)和實(shí)際演練,、操作，使全體教職工在掌握安全知識,、提高安全意識的同時增強(qiáng)了全員對安全設(shè)備,、設(shè)施的感性認(rèn)識，強(qiáng)化了安全意識,，真正做到了臨場不亂,，報警不慌，提高了全員對突發(fā)事故的應(yīng)急能力和幼兒園安全組織的指揮能力及安全救生能力,。在學(xué)期中,，進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)，冬季安全知識培訓(xùn),，下發(fā)了安全學(xué)習(xí)資料,，并要求各班通過各種形式，在班級中開展交通安全,、日常安全,、消防安全、傳染病防治,、日常安全等安全教育,，指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)了解更多的安全知識，這樣通過園里家長共同努力,，為幼兒園其它工作的開展提供了安全保證,，收到了良好效果。

3,、堅持定期不定期進(jìn)行安全排查工作：形成安全定期排查制度,，在每周一，對全園門口,、校舍,、圍墻、活動場,、玩教具、教室,、水電設(shè)施,、消防設(shè)施、廚房進(jìn)行排查，排查園內(nèi)各種設(shè)施,、設(shè)備,、活動場地、大型玩教具,、器械,、護(hù)欄、門窗,、電源,、開關(guān)、煤氣灶,、庫房等的安全狀態(tài);排查滅火設(shè)施(滅火器是否過期)滅火器的數(shù)量及安全情況和放置位置及完好使用狀態(tài)情況等,。排查應(yīng)急通道是否暢通等。

通過排查并做到安全臺帳的詳細(xì)記錄,，對發(fā)現(xiàn)存在的問題及時上報,，根據(jù)問題采取相應(yīng)的措施，對活動場玩具進(jìn)行了保養(yǎng)維護(hù);及時維修更換了存在問題的水管;對電路問題進(jìn)行了維修;加強(qiáng)了園門口安全值班,，新安裝了多部監(jiān)控探頭,。也定期檢查各項安全制度的落實(shí)情況，各班級安全規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況,。同時不定期對園內(nèi)外周邊情況進(jìn)行排查,，對園內(nèi)工作人員的健康情況精神狀況進(jìn)行排查，對園外周邊安全隱患進(jìn)行排查等,。

4,、按時完成各項安全任務(wù)。對上級的安全文件認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行,，能及時完成每月的安全報表,，對問題進(jìn)行上報。通過排查寫好排查報告等,。

三,、加大檢查力度，強(qiáng)化幼兒園安全保衛(wèi)意識

本學(xué)期,，我園多次召開了安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議,，傳達(dá)和學(xué)習(xí)了有關(guān)文件材料，并逐條進(jìn)行落實(shí)和檢查現(xiàn)有的各種制度,。

1,、針對全國各地連續(xù)發(fā)生幼兒園和中小學(xué)惡劣事件，公司領(lǐng)導(dǎo)對此非常重視,，立即組織全園教職工召開緊急會議,，及時傳達(dá),，并結(jié)合實(shí)際工作，制定相應(yīng)措施,，對全園進(jìn)行各環(huán)節(jié)安全自查,，并利用宣傳板、致家長一封信等形式,，加強(qiáng)對內(nèi)對外宣傳,，請家長積極配合，要求每位教職工必須要確保幼兒的生命安全,，時刻把幼兒生命和促進(jìn)幼兒健康發(fā)展放在工作首位,。對幼兒進(jìn)行安全教育(采取兒歌、故事,、圖片,、視頻、講述等形式),，做到安全教育不放松;提倡安全教育隨機(jī)性的同時,，將安全教育宣傳延伸到家庭，從而在提高幼兒自我保護(hù)能力和安全意識的同時,，讓全社會和家長都來關(guān)心安全,、重視安全(如：教育幼兒過馬路要走人行橫道，不斜穿馬路,，不闖紅燈,，自覺遵守交通規(guī)則，加強(qiáng)自我保護(hù)能力等)確保幼兒安全健康平安地成長,。

2,、加強(qiáng)幼兒園食品衛(wèi)生制度建設(shè)和規(guī)范管理，建立健全幼兒園衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作責(zé)任制,，將幼兒園衛(wèi)生防疫,、食品衛(wèi)生安全工作的責(zé)任分

解落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人，做到職責(zé)到崗,，責(zé)任到人,，提示保健員對食堂的食品衛(wèi)生加大監(jiān)管力度，保證食堂各項設(shè)施,、設(shè)備,、物品和事物的采購符合安全要求，嚴(yán)格把食品安全質(zhì)量,，嚴(yán)防出現(xiàn)幼兒園食物中毒事故發(fā)生,，強(qiáng)化廣大教職工的食品衛(wèi)生安全意識和健康知識，增強(qiáng)防病能力和公共衛(wèi)生責(zé)任感,，從而,，保證廣大教師和幼兒健康和生命安全,，并堅持定期不定期進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查,，切實(shí)有效地加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理,，及時排查食品衛(wèi)生安全隱患，要求庫房嚴(yán)把出入庫關(guān),，堅持發(fā)票索要制度,，不進(jìn)過期、腐爛,、變質(zhì)食物,，做好消毒記錄、物品采購和食品留樣記錄,。

3,、加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度。為加強(qiáng)安全管理,，保證幼兒安全,，園內(nèi)實(shí)行及時開鎖門制度，嚴(yán)格進(jìn)出管理,，家長中途有事可打電話,，由教師將孩子安全送到家長手中。凡不認(rèn)識的人或未成年人來接孩子,，一律不準(zhǔn)放行孩子,，以確保孩子安全。

四,、積極組織安全教育活動,，營造安全和諧的教育氛圍

幼兒園堅持安全教育、培訓(xùn)的同時,，加大了參與社會實(shí)踐活動,，積極營造安全、祥和的社會氛圍,。我園支部積極將宣傳工作送入街道,，利用宣傳欄、活動板等多渠道,、多形式,、全方位地進(jìn)行安全宣傳、教育,。還利用家長會,、致家長一封信等對家長、周圍居民進(jìn)行安全知識宣傳,，營造平安和諧氛圍,。

總之第二季度的努力,，我園安全工作取得了一定實(shí)效，沒有出現(xiàn)重大安全事故,，并受到家長,、及社會各界認(rèn)可和好評，順利走好了建園的第一步,。今后,，我們將繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新,，積極營造安寧,、穩(wěn)定、和諧的幼兒園環(huán)境,，確保每位幼兒健康平安成長,。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇七

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間_年的第二季度在緊張而忙碌中已過去了,，在這短短的幾個月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。一直以來,，對每一個工程建設(shè)項目，我們的宗旨一直是:抓工程質(zhì)量,，抓工程進(jìn)度,，抓安全文明施工。在此,，把這幾個月來的自己在工程一部的工作做一下簡要匯報:

一,、 工作態(tài)度

無論在工作中還是學(xué)習(xí)中，我一直都相信一份耕耘,，一份收獲,。所以我一直的在不斷的努力，努力,。熱愛自己本職工作,，能夠認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，準(zhǔn)時上下班,，高效的利用工作時間，把每一份工作,，做的盡如人意,，堅守崗位。面對高溫酷暑,，我們堅持工作在一線上,，工程項目的質(zhì)量過關(guān),，確保工人安全，積極的做好預(yù)制廠的工作,，打造公司現(xiàn)場安全,，質(zhì)量示范點(diǎn)。

二,、 崗位職責(zé)

認(rèn)真貫徹公司和國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,、質(zhì)量化體系標(biāo)準(zhǔn),。對現(xiàn)場所生產(chǎn)的每根預(yù)制構(gòu)件做到符合國家規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求,，對各種原材。我們要經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗合格才給予使用,，并且做好使用臺賬,，便于日后查閱。嚴(yán)格控制混凝土的配合比和塌落度,，確保預(yù)制構(gòu)件強(qiáng)度在預(yù)定時間內(nèi)達(dá)到設(shè)計要求,。提前把工作做到位，避免工人不了解,，而不符合規(guī)范和設(shè)計,。我們技術(shù)員堅持四項原則[貫徹

質(zhì)量方針、落實(shí)質(zhì)量目標(biāo),、遵守規(guī)章制度,、全心全意服務(wù)于現(xiàn)場"。

三,、 具體工作

1,、 鋼筋

每天，對預(yù)應(yīng)力方樁主筋對焊進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,，確保對焊接頭對接符合國家規(guī)范要求,。對鋼筋冷拉做好原始的記錄，要確保其工人能冷拉到位到點(diǎn),。對于預(yù)應(yīng)力樁的張拉,，同時也做好，其張拉原始數(shù)據(jù),，張拉的伸長量達(dá)到我們計算伸長量的要求,。

2、 混凝土質(zhì)量控制

對于每天現(xiàn)場澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時,，現(xiàn)場測試其塌落度,，對于不合格的，及時調(diào)整其水灰比,。確保其塌落度在規(guī)定要求之內(nèi),。保_我們現(xiàn)場澆筑預(yù)制構(gòu)件的混凝土強(qiáng)度符合設(shè)計要求的強(qiáng)度,。

對于已經(jīng)成型的構(gòu)件，根據(jù)水運(yùn)工程質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)要求,，對其進(jìn)行檢測,，并且做好了其原始數(shù)據(jù)的記錄，確保日后可以方便的進(jìn)行查詢,。

3,、原材的控制

凡是進(jìn)場的原材，每批都要出具生產(chǎn)廠家質(zhì)量保_書,、檢驗合格_,，每一批次都按照規(guī)范要求數(shù)量進(jìn)行送檢。

4,、現(xiàn)場安全

對于現(xiàn)場工人,，因工作產(chǎn)生的安全隱患，進(jìn)行及時的提醒,，并按照國家安全法進(jìn)行整改,。每天，查看工人工作服和安全帽是否穿戴規(guī)范,。各種設(shè)備_作是否符合安全生產(chǎn)要求,，經(jīng)常_的對工人進(jìn)行

安全指導(dǎo)。確保其現(xiàn)場安全文明施工,。

四,、不足之處

在這個季度自己盡管經(jīng)過一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,，但還需要進(jìn)一步的提高,。在以后的工作中，要堅持做到五勤,，切實(shí)履行崗位職責(zé),。一是眼勤。每天閱讀規(guī)范,，看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象,，要認(rèn)真看,。二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,，積極主動地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問,、勤打聽,，隨時向同事了解各方面的工作情況，實(shí)事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。四是腿勤。結(jié)合實(shí)際,，開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),。五是腦勤,。對各類現(xiàn)場問題，認(rèn)真分析,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納,、比較,、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，做到[沉靜以深思"才能逐漸提高自己的工作水平,。

五、建議

由于砂石堆場沒有進(jìn)行蓋棚,，下雨天,，對于混泥土的塌落度難以調(diào)控，影響混泥土強(qiáng)度,，所以建議對砂石場蓋個鋼桁架的棚,，保持砂石含水率的穩(wěn)定_。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇八

本人,，俱樂部總經(jīng)理兼*大酒店總經(jīng)理,，在peter董事長及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo),，奇特提高酒店的服務(wù)品質(zhì),、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就xx年度的工作匯報

一,、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展計劃及經(jīng)營方針,，制定酒店的經(jīng)營管理目的，并指揮實(shí)施,。

假日俱樂部自開業(yè)以來,，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀,，制定xx年度發(fā)展計劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營狀態(tài)進(jìn)行的,，xx年根本判斷俱樂部以中餐、西餐,、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),，輔以會所、泳池等配套設(shè)施,，加強(qiáng)營銷,，細(xì)化服務(wù)，提高出品,，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營方針,。

xx年度俱樂部原計劃收入為3709.0x元，實(shí)際收入為2329.6x元,，完成率為62.8,。剔除中餐收入影響，俱樂部謀劃收入為1613.4,，實(shí)際收入為1648.6,，完成率為102.1。其中西餐計劃收入為40x元,，實(shí)際收入為436.2x元,，完成率為108.，客房規(guī)劃收入為118x元,，實(shí)際完成114x元,，完成率為96.。

為推進(jìn)住房,，帶動花費(fèi),，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增添：

1、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目,，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,，實(shí)行對散客跟商務(wù)住房贈送早餐,，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。

3,、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級西餐廳,，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品,。抓住五一黃金周契機(jī),，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價,，將自助餐午餐價錢上調(diào)至5/位,，同時新推出下戰(zhàn)書茶項目,線切割。

4,、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo),，主要原由于中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情況極不容樂觀,，在達(dá)聲股份公司決策下,，于9月11日宣布停業(yè)。象征著俱樂部擺脫中餐束縛,，輕裝上陣,，扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn)。

5,、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰,。

二,、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),，協(xié)調(diào)各部門關(guān)聯(lián),，建立內(nèi)部公道而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃,、有指導(dǎo),、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,，樹立清楚的工作目標(biāo)，要求各部門建破方案性的工作軌制,，通過每月總結(jié),、計劃，對各項工作有規(guī)劃、有落實(shí),，按打算步驟予以實(shí)行,。建立每月工作匯報制度，通過對工作的實(shí)現(xiàn)情況,，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評,。

酒店成立之初，各項制度未健全完善,，制度的完善及各項工作程序確切立需在長期大批的實(shí)際中方能逐步完成,。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部門工作已基本完成,，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化,、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自xx年初開始,，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化,、規(guī)范化管理文件,。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施措施進(jìn)行考核,，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,，針對制定的工作計劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,，提出需解決的問題,，使各項工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考察的根據(jù),。

三,、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情形，制定市場拓展及價格系統(tǒng),，適時提出階段性工作重點(diǎn),，并指揮實(shí)施。

市場的變更與酒店的發(fā)展非親非故,，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,，及時提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定xx年商務(wù)散客、長包房,、會議團(tuán)房,、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。

仲春份謀劃情人節(jié)活動及推廣工作,，加強(qiáng)財務(wù)管理,，制定倉庫管理制度,，履行總機(jī)與服務(wù)中央分開管理。

三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a,、b區(qū)優(yōu)惠政策,，減少贈予，完善c區(qū)的服務(wù)功效,。狠抓營銷工作,，落實(shí)酒店營銷計劃，做好或銷義務(wù)調(diào)配,。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度,。制定會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)勘誤,，起草酒店各部門工作程序,，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的部署,。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡,、優(yōu)惠卡的銷售,，策劃母親節(jié)活動,。

五月編制新菜牌,，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換,，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作,，對客房浴室滲水維修,，西餐廳包房天花,、墻紙發(fā)霉維修,，中西廚地面修補(bǔ),，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作,。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動,。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇九

作為__酒店的一份子，在二季度的工作中我繼續(xù)發(fā)揚(yáng)了一季度的那種吃苦耐勞的精神,，這是作為__酒店每一位員工都要學(xué)習(xí)的職業(yè)素養(yǎng)，我們__酒店是__市這邊的一個大型酒店,，對員工的要求一直都很嚴(yán)格,，不是那種做作而已，我在這兩個季度的的工作中深深的感受到了那種嚴(yán)格的員工素養(yǎng),，在二季度的工作中我認(rèn)真的履行了我們酒店的員工制度,，我來到__酒店也不久半年的時間，在前兩個季度的工作中我感受到了__酒店的那種完善的酒店管理制度,，這是我在之前的工作中沒有遇到過的,，這讓我在工作中更加磨練了自己的意志,，二季度的工作在前兩天已經(jīng)結(jié)束，作為一名酒店的前廳工作人員,，我的工作的很重要的,，酒店也一直很重視我們前廳工作人員的工作，這是酒店的門面,，很大程度上來說代表著一個酒店的形象,，隨著二季度的工作結(jié)束，我們酒店前廳的工作人員也有了一個全新的開始,，對二季度的工作還是回顧一下：

一,、二季度工作內(nèi)容

我們__酒店是相對比較嚴(yán)格的酒店，酒店的制度,，管理方面還是很完善的,，在日常的工作中我們前廳工作人員主要的工作就是接待，還有登記入住,，配合酒店的其它部門展開工作,，總的來說的就是日常的工作比較多而雜，什么都得做,。

值得一提的就是在二季度的工作中我們酒店對于消防安全方面大家的重視程度,，由于年初的時候，我們酒店__房間發(fā)生了火災(zāi),，是由于顧客在房間里面吸煙造成的悲劇,，但是還好發(fā)現(xiàn)的及時，我們的保安及時到了,，及時的熄滅了房間的火,，在短時內(nèi)得到了控制，這是我們酒店安全方面很嚴(yán)重的事情,，還好沒有造成人員傷亡,，經(jīng)過那一次的教訓(xùn)我們酒店就更加重視這一個安全隱患，我們酒店這二季度的工作中,，很重視這件事情,，每半個月就會給我們員工上消防安全課，我們在酒店主管的正確帶領(lǐng)下積極配合學(xué)習(xí),，在二季度的工作中我掌握了很多消防知識,。

作為一名前廳，兼前臺的工作人員我要做的有很多,，我們酒店的前廳是輪班,，前臺人也不多就幾個人而已，我們是白班晚班兩邊倒,，半個月一次,，在這種狀態(tài)下一開始還是不習(xí)慣,，開始慢慢的也就能夠適應(yīng)下來了，在二季度的工作中我一共接待了__位顧客,，為__位顧客登記了入住,，我嚴(yán)格的遵守酒店的入住條例，不敢違反,。

二,、收獲

二季度的工作是一個，很大的挑戰(zhàn),，相比較之前二季度的我更加的忙了,，但是在這種狀態(tài)下，造就了更加能吃苦的精神,，也更加的磨練了我,。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇十

我們星源地產(chǎn)第三季度新開發(fā)建設(shè)了棚改30#-3地塊、21#-6-2地塊,，在這一個季度的施工建設(shè)中,，無論是工程施工、安全防護(hù),、質(zhì)量監(jiān)控等方面都收獲許多經(jīng)驗,，各項工作也取得了長足進(jìn)步，現(xiàn)將其這一個季度的工作總結(jié)如下：

我部第三季度開發(fā)建設(shè)的棚改30#-3及21#-6-2地塊全部為新開工項目,，在工程前期技術(shù)人員少,、20#-6-2地塊地下水位過高導(dǎo)致靜壓管樁無法施工的情況下，我部積極組織技術(shù)人員與相關(guān)設(shè)計,、施工單位協(xié)調(diào)了解各方訊息,，不斷調(diào)整施工計劃和施工方案及增加技術(shù)人員配備，使得工程建設(shè)得以順利進(jìn)行,。

1,、結(jié)合全局、精細(xì)施工

不斷的分析項目部的施工任務(wù),，統(tǒng)籌安排各項施工環(huán)節(jié),。對靜壓管樁、主體框架短肢剪力墻結(jié)構(gòu)的施工總結(jié)出一套較為成熟的施工方法,，解決了施工中容易出錯,、施工質(zhì)量通病難以控制的難題，為我公司開發(fā)建設(shè)的項目在保證質(zhì)量的前提下,，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成第三季度的進(jìn)度計劃打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、做好項目策劃,、保證工程有序推進(jìn)

為了保證第三季度的施工進(jìn)度計劃能順利完成,，我部積極了解下部工程的施工動態(tài)，主動與市質(zhì)量監(jiān)督站,、規(guī)劃處,、設(shè)計單位、勘察單位,、施工單位聯(lián)系,，制定可行的項目部策劃書，做好施工安排,。主要從成本,、施工組織、施工計劃上著手,，切實(shí)的解決施工中的重點(diǎn),、難點(diǎn)工程，狠抓質(zhì)量,，努力使工程項目部的施工生產(chǎn)有效推進(jìn),，最終確保了關(guān)門工期的如期完成，使得21#-6-2一期工程如期竣工并交付使用,。

3,、提高施工水平，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

針對我部的施工生產(chǎn)特點(diǎn),，我部制訂了施工工藝技術(shù)交底制度,、質(zhì)量管理制度、施工生產(chǎn)的每一步都以施工任務(wù)單的形式下達(dá)到各工隊,、各班組,，明確關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)及其處罰措施，規(guī)范操作程序,。形成了一整套較為完善的施工工法,。

4、狠抓成本管理,、樹立全員成本意識

成本管理是一個企業(yè)核心,，如何做好成本管理也是工程項目部的一項重要職責(zé)。一個季度來,，我部工程施工主要從優(yōu)化施工方案,、規(guī)范操作過程、加強(qiáng)成本分析,、貫徹成本控制措施著手,，不斷提高成本控制能力，加強(qiáng)全員成本意識,。

5,、努力上進(jìn),、自我完善、培育新人

近年來全國的建筑市場形式比較火爆,，工程技術(shù)人員十分短缺,，加之第三季度我部開工建設(shè)的項目非常大，即：30#-3地塊新開工15個單項工程建筑面積近95000㎡;21#-6-2地塊新開工6個單項工程建筑面積近65000㎡;結(jié)轉(zhuǎn)工程15個單項工程建筑面積近88000㎡,，面對這種情況,，我部施工人員沒有退縮，一方面積極組織現(xiàn)有技術(shù)人員加強(qiáng)施工管理,補(bǔ)充完善各項施工方案,，一方面不斷引進(jìn)優(yōu)秀人才,，利用他們學(xué)習(xí)能力強(qiáng)施工經(jīng)驗豐富的特點(diǎn)，不斷補(bǔ)充技能人才,，保證,。了第三季度的工程項目建設(shè)穩(wěn)步、高效進(jìn)行,，通過一個季度的工作鍛煉,，我部人員自身的業(yè)務(wù)能力都得到了極大提高。

我部自工程開工開始,，就在市質(zhì)量監(jiān)督站及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，在監(jiān)理的現(xiàn)場監(jiān)督和管理下，始終堅持“科技先導(dǎo),、質(zhì)量為本,、重譽(yù)守約、用戶至上”的質(zhì)量方針,，認(rèn)真分析項目部施工特點(diǎn),，加強(qiáng)過程控制，基本上實(shí)現(xiàn)了“杜絕工程質(zhì)量一般及以上事故,、所有工程質(zhì)量均符合現(xiàn)行部頒標(biāo)準(zhǔn)要求,、單位工程一次驗收合格率100%”的工程質(zhì)量管理目標(biāo)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

1,、提高認(rèn)識，牢固樹立質(zhì)量為本的思想

依照“產(chǎn)品質(zhì)量法”的相關(guān)要求和規(guī)定,，對員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，樹立質(zhì)量責(zé)任重于泰山的意識，把質(zhì)量工作作為工程項目部頭等大事來抓,。質(zhì)量高于一切,，狠抓落實(shí)各項質(zhì)量工作，從而達(dá)到了杜絕一般及以上質(zhì)量事故發(fā)生，減少國家和人民財產(chǎn)損失的目的,，確保工程項目部質(zhì)量工作順利進(jìn)行,。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，從組織上保障質(zhì)量生產(chǎn)。

工程項目部成立了以工程主管副總為組長,、工程部長為副組長及各棟號技術(shù)負(fù)責(zé)人為組員的全面質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量的組織、指揮和重大質(zhì)量管理問題的決策以及各階段質(zhì)量管理方案的審定工作,開展定期和不定期的質(zhì)量檢查,。并建立健全各級各類人員質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任制,。

3、以落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn),，不斷提高施工質(zhì)量,。

我們在落實(shí)工作責(zé)任中，強(qiáng)化責(zé)任管理,，明確每個人的職責(zé)和任務(wù),，讓每個人都感到自己對所做的工作負(fù)責(zé)，想方設(shè)法做好本職工作,。

一方面由人力資源部制定了《工程質(zhì)量考核辦法》,，每月進(jìn)行工作績效考核，兌現(xiàn)獎懲;另一方面把工作的重心放到現(xiàn)場服務(wù)和監(jiān)督上,，把著力點(diǎn)放到加強(qiáng)現(xiàn)場管理上,。這樣既有利于現(xiàn)場施工人員充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，又有利于質(zhì)量管理的落實(shí),。在管理中,，嚴(yán)格按設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)施工，嚴(yán)格過程控制和驗收程序,。堅持圖紙會審,，做好技術(shù)交底;定期召開質(zhì)量會議，建立質(zhì)量保證體系,，組織相關(guān)人員到相鄰標(biāo)段觀摩學(xué)習(xí),，使大家統(tǒng)一了思想、開闊了視野,、掌握了施工技能和方法,。

同時，我們定期不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，對重點(diǎn)部位,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)采取定點(diǎn)檢查和巡查相結(jié)合的監(jiān)督方式。加強(qiáng)對原材料的檢驗和試驗，把好材料進(jìn)貨關(guān),，以保證不合格材料不在工程中出現(xiàn),，加大力度消除質(zhì)量通病。把項目工程技術(shù)和質(zhì)量管理水平,，提升到了一個新的高度,，為樹立星源集團(tuán)公司形象，建設(shè)精品工程,，增強(qiáng)公司的市場競爭力起到了促進(jìn)作用,。

三、安全防護(hù)

自工程項目部成立開始,，我部始終堅持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”為指導(dǎo)思想,，增強(qiáng)安全意識,，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)力推行各種安全制度,，加強(qiáng)各種安全檢查,，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn),。通過全體管理人員的積極努力,，一個季度來無任何重大安全事故發(fā)生，順利實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo),。

1,、深入細(xì)致的開展安全檢查工作，做到預(yù)防為主

安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段,，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患,，督促整改;監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實(shí)施;制止違章指揮、違章作業(yè),。從加強(qiáng)日常安全檢查,，開展專項安全檢查，持續(xù)組織開展各工點(diǎn)安全自查三方面堅持,，保證了安全預(yù)防到位,。

2、貫徹落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,，提高安全管理水平

制定了各項切實(shí)有效的規(guī)章制度,，安全警示標(biāo)語、標(biāo)識隨處可見,，生產(chǎn),、儲存,、作業(yè)現(xiàn)場的安全管理有了較大的改進(jìn)及完善，現(xiàn)場的安全,、消防和防護(hù)器材得到了保持和進(jìn)一步完善,，職工將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，能按標(biāo)準(zhǔn)化的要求來規(guī)范自己的行為,，并持之以恒堅決執(zhí)行,，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標(biāo)準(zhǔn)化意識得到進(jìn)一步增強(qiáng),，職工的綜合安全素質(zhì)得到提高,。細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案和文明施工細(xì)則，并逐條的,、予以實(shí)行，從而使標(biāo)準(zhǔn)化更上一個臺階,。

3,、在安全上全面推行安全管理體系：

(1)建立健全了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，主管領(lǐng)導(dǎo)在主抓全面的同時,，對各項工作都做到心中有數(shù),。

(2)認(rèn)真做好消防工作，重點(diǎn)部位都配備了所需數(shù)量的滅火器,，并在關(guān)鍵崗位及場所配臵了火災(zāi)應(yīng)急所需的設(shè)備設(shè)施,。

(3)認(rèn)真做好交通管理工作，針對各工點(diǎn)實(shí)際抓好落實(shí),。

總之,，短短的一個季度時間，是我工程項目部全面施展的一個季度,，全面提高的一個季度,，全面總結(jié)的一個季度，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一個季度,，是走向成熟的一個季度,，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變觀念的一個季度。也是我工程項目部全體技術(shù)人員為星源地產(chǎn)努力奉獻(xiàn)的一個季度,。展望未來我工程部的全體技術(shù)人員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)能吃苦,、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)的精神,，為星源地產(chǎn)再創(chuàng)輝煌做出我們更大的貢獻(xiàn),。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇十一

20__年的第二個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是20__年1月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一,、第二季度工作總結(jié)

1,、銷售任務(wù)完成情況

1)、第3季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺,，其中賽豹19臺，路寶15臺,，賽馬21臺,，占轎車部總數(shù)的18%。

2),、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶,，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2,、銷售工作總結(jié),、分析

1)入職感言。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

5)重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

二、第三季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三,，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強(qiáng)勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處;

最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇十二

1. 對部門組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，認(rèn)識不夠：總認(rèn)為少人、而不愿去嘗試整合,，也不愿花心思好好規(guī)劃每個崗位的工作線路和量化比例,。

2. 執(zhí)行的理解和速度：凡事要三令五申才能做到位，如標(biāo)識化工作,、能源節(jié)約控制表制作,、電腦系統(tǒng)的投入使用、衛(wèi)生跟進(jìn)等,。

3.管理者的自我約束和感染力：對歪風(fēng)邪氣的控制打壓力度需要以身作則,，對接觸到的消極思想行為要有自我消化調(diào)節(jié)的能力，不要再允許擴(kuò)散,，這些主要體現(xiàn)在帶頭對公司提條件,、找不滿等方面。

酒店管理是一個持續(xù)完善的過程,，我想針對前期的不足和第二季度工作計劃作以下10點(diǎn)布署：

1.穩(wěn)定員工隊伍,，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道,，改善員工福利和生活環(huán)境：酒店已完成宿舍、員工飯?zhí)玫恼{(diào)整,、每間房架設(shè)了電視信號線并逐步投入電視機(jī),、辦公臺，設(shè)立員工圖書室,、進(jìn)一步完善勞動合同簽訂,、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度,、多渠道建立員工投訴通路

2.全面推行自主營銷,，擴(kuò)大營銷范圍和項目：響應(yīng)董事長的全員銷售政策、本月11號星期天開展《會員開發(fā)與客戶數(shù)據(jù)庫運(yùn)用》培訓(xùn),、西餐,、日本料理制作好精品小冊子(以利于市民全面了解出品特色和服務(wù))、拍攝酒店宣傳片和效果圖,、營業(yè)部門做好第二季度五一勞動節(jié),、母親節(jié)、兒童節(jié)的促銷措施,，特別是端午節(jié)值得好好策劃(去年“一品”端午粽賣到斷貨),。加強(qiáng)專業(yè)營銷隊伍的營銷力度、多渠道開拓會議及各種團(tuán)體客源,、連接網(wǎng)絡(luò)中央預(yù)訂系統(tǒng),、gds全球預(yù)訂中心和銷售代理的發(fā)展簽約。

3. 做好酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：滾動式持續(xù)開展各項培訓(xùn)活動,、建立各級員工學(xué)習(xí)卡和培訓(xùn)檔案、提升各項工作技能,。

4.細(xì)化管理,，落實(shí)監(jiān)督體系：利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對各部門的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財務(wù)部對成本指標(biāo)的監(jiān)督等),，制定各項工作指標(biāo),、逐步推行量化績效考核體系。

5. 落實(shí)節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導(dǎo),。

6. 多元化建立編內(nèi),、編外人力資源招聘引入渠道：積極參與招聘會、校企合作,、廣布網(wǎng)絡(luò)等,。

7. 落實(shí)安全責(zé)任制：履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域三級檢查制度(即自部門例查、保安部復(fù)查,、總辦抽查),。

8. 做好沐足,、桑拿、日本料理的開業(yè)前各項準(zhǔn)備工作,。

9. 各部門仔細(xì)跟進(jìn)工程,，在工程隊尚未完全驗收之前完善工程不足，避免后期增加酒店工程部的工作難度,。

10. 努力克服各種困難,，支持董事會營業(yè)滾動式投入環(huán)境改造和硬件投入。

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn),。成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn),。做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等,。具體可以參考部分工作總結(jié)范文,。

酒店20__第二季度工作總結(jié)(六)

20__年春節(jié)過后，我來到前廳部—總機(jī)工作,，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后,，我成了這里的一員，就這樣我的新生活開始了,。

作為新員工的我,，首先接受上崗前的培訓(xùn)。在工作中主管,、同事對我要求特別嚴(yán)格,，同時也很關(guān)心我，我們在一起接觸的時間都很快樂,，跟他們在一起我學(xué)會了很多東西,，酒店總機(jī)相關(guān)知識、客房如何預(yù)訂等等,。

我珍惜在這里工作的每一天,，并細(xì)心地去做每一件事情。在酒店工作后,，我學(xué)會了將“顧客至上”的理念融入到工作與生活中,，在這里同事之間相處很融洽，相互之間懂得謙讓,、包容,、互相幫助，這使我每天過的很快樂,?？腿酥码姷酱耍瑸榭腿艘灰唤獯?，滿足客人一切所需,，通過無線電波讓客人感受到自己愉悅的心情，把自己最好的一面展示給客人,，這是我們每一個人的目的。

這里的主要工作是為客人解答處理問題,、轉(zhuǎn)接電話,、預(yù)定房間、叫醒,、開通電話權(quán)限等等一些小的事情,，但大家工作的依然很開心、快樂!雖然有時候一天都在重復(fù)回答不同客人的同一個問題,，但大家還是微笑,、耐心的為客人解答每一個問題,，為客人提供方便快捷的最佳方法。當(dāng)然,，工作中也會犯錯誤,。但不用擔(dān)心，大家會齊心協(xié)力的去解決,，不會讓你有孤獨(dú)感,。

快樂美好的生活與工作總是讓時間過得很快，回頭一想不知不覺半年多過去了,，在這里工作的不僅充實(shí)快樂,，而且還感受到家的溫暖。家是溫馨的港灣,，家能給人以快樂,、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它,。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家,，而且還有一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家———那就是“虹溪谷溫泉假日酒店”。我們都是來自五湖四海,，相信大家有聽過“有緣千里來相會”這句話,，因為有緣，讓我們相識,、相聚在一起組成了一個和諧,、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭,。每天在到酒店上班的路上,，我總有說不出的歡喜，因為快樂的音符一直在心中跳動,。隨著天氣的變化,，我想家，想起父母噓寒問暖的小家,。我想家,，想這個每天都在奔波忙碌、奮斗,、上進(jìn)的大家,。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”,，在這里有許多的兄弟姐妹,，長輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關(guān)愛,、幫助我們,。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣,。我在這里學(xué)習(xí),、工作，抓住每一個機(jī)會鍛煉自己,，不斷的發(fā)展完善自己,，我要經(jīng)常向往

明天：一個嶄新的自我，成熟的自我,，能夠出現(xiàn)在大家的面前,。

酒店是一個大家庭，工作中有歡笑,，生活中有爭吵更有友誼,，我們始終是一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，敬業(yè),、樂業(yè),、高效團(tuán)結(jié)、精誠協(xié)作,。虹溪谷溫泉假日酒店為我們做了很多,，如開展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項活動等等,，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì),。

我們應(yīng)懷感恩的心來回報酒店，樹立“酒店是我家,，一草一木都愛它”的主人翁思想,，發(fā)揮主人翁的精神，把個人的追求融入到酒店的發(fā)展中去,，成為酒店的主人,。一個新的酒店在發(fā)展的過程當(dāng)中，必然會遇到許多異想不到的困難,，他如同襁褓中的嬰兒,，需要大家共同關(guān)愛、呵護(hù),，才能茁壯成長,。生命告訴我們要堅持執(zhí)著，堅持對美好事物的追求,，堅持對未來生活的憧憬,。前途是光明的、道路是曲折的,，深信我們的未來不是夢,。

讓我們“同身心，共進(jìn)退”,，為酒店創(chuàng)造財富,，體現(xiàn)自身價值，為虹溪谷溫泉假日酒店的美好明天而不懈努力,，同時也希望這個大家庭能越來越強(qiáng)大,，越來越美好。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇十三

_月進(jìn)入公司,，整個第二季度是個人適應(yīng)和自我調(diào)整的階段,，隨著工作經(jīng)驗的累積，個人業(yè)務(wù)逐漸適應(yīng),，各方面能力也得到相應(yīng)提升,，整體來說，二季度是一個成長和收獲的季度,，現(xiàn)將工作做如下幾方面總結(jié)：

一,、個人工作

1、理論知識再學(xué)習(xí)

盡管大學(xué)的專業(yè)是工程造價,，對于造價相關(guān)方面理論知識并不陌生,，但由于長期進(jìn)行招標(biāo)工作，加之新的規(guī)定不斷完善,，因此對現(xiàn)階段的造價工作難免生疏,。再次投入到造價工作之初，首先經(jīng)歷了一次季度考核,，考核成績不盡如人意,，但也是意料之中?？荚嚱Y(jié)束后,，將考試中做錯的、不會的知識點(diǎn)再次溫故,，并在書中做了標(biāo)記,，加深印象，以便在日后的實(shí)踐工作中得以運(yùn)用,。

2,、實(shí)踐工作累經(jīng)驗

理論知識無論多淵博，多扎實(shí),，沒有實(shí)踐就如紙上談兵,，因此實(shí)踐是檢驗理論的標(biāo)準(zhǔn),，也是新人積累經(jīng)驗的最佳途徑。二季度雖然短暫,，但是我做過了清單,、控制價，一籌莫展過,，也犯過錯誤,，也正因如此積累了很多，有經(jīng)驗教訓(xùn)也有操作關(guān)鍵點(diǎn)和技巧,，收獲頗豐?，F(xiàn)在更有幸能加入到工程造價控制全過程中，相信過程必定艱辛,，也相信結(jié)果必定豐碩,。

3、始終空懷心態(tài)

初入職場,，懷著空杯的心態(tài),，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí),，個人能力才能得以提升,，但是當(dāng)個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時候,，就很難倒空心中的那杯水,，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,，如何才能夠不斷進(jìn)取,，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終,，方能不斷吸取他人之長，補(bǔ)已之短,，早日實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。說來簡單，做來難,，只有不斷鞭策自己提醒自己,，方能始終空懷。

二,、個人不足

1,、野心欠缺、動力不足

俗話說,，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,。野心是個人進(jìn)步的源泉,，是動力的源泉，是目標(biāo)形成的無形動力,。就個人而言,，在此方面是欠缺的，是不足的,，因此很難形成具體的目標(biāo)。但這些都不是憑空而來,，需要在生活在工作中不斷摸索,，樹立堅定的信念，明確標(biāo)桿,，進(jìn)而明確個人目標(biāo),，為此我將付出努力，在時間中在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展,。

2,、細(xì)節(jié)關(guān)注度不高

細(xì)節(jié)決定成敗，絕對不是一句空話,，造價工作對細(xì)節(jié)要求更甚,。一個小數(shù)點(diǎn)、一個數(shù)字,、一個描述都將間接或直接決定我們工作的質(zhì)量,，對整個工程的建設(shè)發(fā)展也起到不可小覷的作用。因此關(guān)注細(xì)節(jié)也是業(yè)務(wù)能力提升的一個方面,，哪怕困頓時候停一停,、歇一歇，也不可大而化的處理問題,。

3,、難以保持長久的工作激情

初入職場的熱情，往往會因時間和工作熟練度而慢慢淡去,，當(dāng)人無法改變環(huán)境時,，我們就會被環(huán)境所改變，這是一種本性,，也是一種惰性,，想要保持長久的工作激情著實(shí)不易。每個人都會有疲憊期,，如何在重復(fù)繁瑣的工作中尋求當(dāng)初的滿腔熱情呢?我想大概要不斷尋找支撐點(diǎn),，想想當(dāng)初為何要走這條路，是什么支撐你堅持了這么久,。

三個月中，多類別的實(shí)踐,，讓我受益菲淺。我深知,，自身閱歷淺,、經(jīng)驗薄，還有很多不足需要完善,?；鶎拥腻憻捠浅砷L的必須，我會堅定信念,，在未來的工作中再接再厲,。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇十四

20xx年的第2個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是20xx年2月，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊,。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一,、第2季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

1）第3季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺,，其中xx19臺，xx15臺,，xx21臺,，占轎車部總數(shù)的18%。

2）結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到飛值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

2、銷售工作總結(jié),、分析

1）入職感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

3）重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

4）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

二,、第3季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,，力爭第3季度要比2季度翻一翻。

第三,，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強(qiáng)勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,；

最后我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌！

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇十五

__季度，我們__物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署,，結(jié)合公司實(shí)際情況,，以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”、“爭五杯,、促和諧,，打造勝利大本營”和“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為主線,，將生產(chǎn)經(jīng)營與各項活動開展有機(jī)結(jié)合起來,，各項工作有條不紊深入運(yùn)行，為__季度能順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、主要生產(chǎn)經(jīng)營情況

1、維修服務(wù),。__季度接報修電話292項,，電路65項、管道28項,、公共部分144項,、樓宇門25項、疏通下水道30戶,。

2,、小區(qū)綠化,。共新栽苗木500余株,，綠籬修剪1萬余延長米，行道樹打頭300余棵,，小區(qū)整體苗木打藥六遍,，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國白蛾防治效果明顯,，綠地劃鋤4萬余平米,，移栽苗木500余株，認(rèn)真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除,、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護(hù)日常工作,。

3、小區(qū)衛(wèi)生保潔,。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作,，定期對公廁、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺,，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處,，做好秋季落葉清掃工作，清理外運(yùn)生活垃圾1600余方，更換各類蓋板60余塊,。

4,、小區(qū)治安。強(qiáng)化門衛(wèi)夜間出入車輛,、人員管理,，加大日常巡邏力度，持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作,，驅(qū)趕傳銷,、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次,，治理小區(qū)車輛亂停亂放,、壓花磚100余次，安泰市場占道經(jīng)營現(xiàn)象治理后環(huán)境維護(hù)良好,。

5,、安全、設(shè)備管理,。

落實(shí)具體措施,，做好各項主題活動的開展，認(rèn)真開展雨季八防安全教育,，成立應(yīng)急小組,，落實(shí)專項物資，對電路,、車輛進(jìn)行定期檢查,，做好本年度防洪排澇各項工作，確保小區(qū)安全度汛,。

二,、具體工作措施

一是管理工作突出“省級復(fù)審”。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,，生產(chǎn)辦牽頭,，兩個物業(yè)站為主，治安,、綜合全員配合的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組,，逐一深入基層,，本著解決問題，處理問題的原則,，嚴(yán)格對兩個物業(yè)站的省級文明小區(qū)復(fù)審資料進(jìn)行了檢查,，并督促和配合物業(yè)站進(jìn)行了整改、完善。

二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善,。為加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理,，環(huán)衛(wèi)人員堅持一日三清，監(jiān)督員勤巡視,、勤檢查,，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)厲扣罰。我們大力開展“十亂”治理工作,，組織人員集中清理了樓道,、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物。

三是安全管理突出安全教育,。

①積極開展雨季八防安全教育,，結(jié)合防洪排澇工作總體部署，確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通,，防洪排澇應(yīng)急物資定點(diǎn)存放,、專人管理，組織了防洪排澇應(yīng)急演練,，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇,，確保小區(qū)居民安全度汛。

②認(rèn)真開展暑期安全教育,，嚴(yán)禁職工放假子女去危險水域游泳,，嚴(yán)格執(zhí)行錯時工作制，按時向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品,，做好暑期安全生產(chǎn)工作,。

③做好暑期車班安全教育，嚴(yán)格勞動紀(jì)律,，認(rèn)真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護(hù),，嚴(yán)禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生,，順利迎接了管理局場地車年審,，同時認(rèn)真開展私家車安全教育，在開學(xué)來臨之際做好外地職工之女開學(xué)前往返的安全提醒工作,。

④按時上交領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包記錄,，對承包商管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級文件進(jìn)行宣貫,，順利迎接了局設(shè)備年審和hse大檢查,，并對檢查反饋的問題進(jìn)行了及時整改。

⑤認(rèn)真做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的準(zhǔn)備工作,。組織有關(guān)人員深入基層,、班組，協(xié)助基層找問題、查隱患,，公司全體職工的安全防范意識得到了進(jìn)一步增強(qiáng),，安全操作技能進(jìn)一步提升，安康文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。

四是綠化工作突出病蟲害防治,。

我們積極行動起來，通過釋放周氏嚙小峰,、人工修剪,、噴灑生物藥劑等多種方法加強(qiáng)病蟲害防治。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實(shí)際,，將防治工作責(zé)任落實(shí)到基層班組和個人,，要求認(rèn)真檢查每棵樹，展開藥物預(yù)防性普打,，做到防治目標(biāo)清楚,、責(zé)任明確、措施得當(dāng),，蟲害工作取得了明顯效果,。我們組織兩個物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪，多樣美觀的造型贏得居民好評,。

五是綜治工作突出專項整治,。

我們以“查漏補(bǔ)缺抓防控，群防群治保平安”為主題,，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo),，重點(diǎn)加強(qiáng)對居民區(qū)、外來流動人員,、安全消防等方面的治安管理,，對市場秩序、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象,，開展專項整治工作,。在居民區(qū)的治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體,、百戶治保的作用,，實(shí)行劃片承包，責(zé)任到人,，并派專人定期對小區(qū)各種消防,、道路照明、排污,、排水等設(shè)備進(jìn)行巡查,，保證了小區(qū)內(nèi)無交通事故,、重大火災(zāi)及刑事案件的發(fā)生。治安巡邏隊采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法,，加強(qiáng)了重點(diǎn)時間段,、重點(diǎn)部位的巡邏密度，并堅持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火,、防盜,、注意用氣安全”，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定,。

六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升,。

我們認(rèn)真推行承諾服務(wù)制，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度,，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈,，要求對居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答。大力加強(qiáng)440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓(xùn),，從職業(yè)技能,、知識修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個方面加大自助培訓(xùn)，要求440調(diào)度人員在崗的24小時內(nèi),，注重理論知識的實(shí)踐,，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力，在休息時間里多閱讀書籍,，提高自身知識修養(yǎng),。組織職工進(jìn)行換位思考，開展“假如我是居民,，需要什么樣的服務(wù)”討論,。各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家做到了快速反應(yīng),、分清主次,、緩和矛盾、調(diào)整關(guān)系,，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生,，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇十六

四月進(jìn)入公司,，整個第二季度是個人適應(yīng)和自我調(diào)整的階段,，隨著工作經(jīng)驗的累積,，個人業(yè)務(wù)逐漸適應(yīng),，各方面能力也得到相應(yīng)提升，整體來說,，二季度是一個成長和收獲的季度,，現(xiàn)將工作做如下幾方面總結(jié)：

一,、個人工作

1、理論知識再學(xué)習(xí)

盡管大學(xué)的專業(yè)是工程造價,，對于造價相關(guān)方面理論知識并不陌生,，但由于長期進(jìn)行招標(biāo)工作，加之新的規(guī)定不斷完善,，因此對現(xiàn)階段的造價工作難免生疏,。再次投入到造價工作之初，首先經(jīng)歷了一次季度考核,，考核成績不盡如人意,，但也是意料之中?？荚嚱Y(jié)束后,，將考試中做錯的、不會的知識點(diǎn)再次溫故,，并在書中做了標(biāo)記,，加深印象，以便在日后的實(shí)踐工作中得以運(yùn)用,。

2,、實(shí)踐工作累經(jīng)驗

理論知識無論多淵博，多扎實(shí),，沒有實(shí)踐就如紙上談兵,，因此實(shí)踐是檢驗理論的標(biāo)準(zhǔn)，也是新人積累經(jīng)驗的最佳途徑,。二季度雖然短暫,，但是我做過了清單、控制價,，一籌莫展過,，也犯過錯誤，也正因如此積累了很多,，有經(jīng)驗教訓(xùn)也有操作關(guān)鍵點(diǎn)和技巧,，收獲頗豐。現(xiàn)在更有幸能加入到工程造價控制全過程中,，相信過程必定艱辛,，也相信結(jié)果必定豐碩。

3,、始終空懷心態(tài)

初入職場,，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí),，個人能力才能得以提升,，但是當(dāng)個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時候,，就很難倒空心中的那杯水,，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,，如何才能夠不斷進(jìn)取,，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終,，方能不斷吸取他人之長，補(bǔ)已之短,，早日實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。說來簡單，做來難,，只有不斷鞭策自己提醒自己,，方能始終空懷。

二,、個人不足

1,、野心欠缺、動力不足

俗話說,，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,。野心是個人進(jìn)步的源泉，是動力的源泉,，是目標(biāo)形成的無形動力,。就個人而言，在此方面是欠缺的,，是不足的,，因此很難形成具體的目標(biāo)。但這些都不是憑空而來,，需要在生活在工作中不斷摸索,，樹立堅定的信念，明確標(biāo)桿,，進(jìn)而明確個人目標(biāo),，為此我將付出努力，在時間中在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展,。

2,、細(xì)節(jié)關(guān)注度不高

細(xì)節(jié)決定成敗，絕對不是一句空話,，造價工作對細(xì)節(jié)要求更甚,。一個小數(shù)點(diǎn),、一個數(shù)字,、一個描述都將間接或直接決定我們工作的質(zhì)量,，對整個工程的建設(shè)發(fā)展也起到不可小覷的作用。因此關(guān)注細(xì)節(jié)也是業(yè)務(wù)能力提升的一個方面,，哪怕困頓時候停一停,、歇一歇，也不可大而化的處理問題,。

3,、難以保持長久的工作激情

初入職場的熱情，往往會因時間和工作熟練度而慢慢淡去,，當(dāng)人無法改變環(huán)境時,，我們就會被環(huán)境所改變，這是一種本性,，也是一種惰性,，想要保持長久的工作激情著實(shí)不易。每個人都會有疲憊期,，如何在重復(fù)繁瑣的工作中尋求當(dāng)初的滿腔熱情呢?我想大概要不斷尋找支撐點(diǎn),，想想當(dāng)初為何要走這條路，是什么支撐你堅持了這么久,。

三個月中,，多類別的實(shí)踐，讓我受益菲淺,。我深知,，自身閱歷淺、經(jīng)驗薄,，還有很多不足需要完善,。基層的鍛煉是成長的必須,，我會堅定信念,，在未來的工作中再接再厲。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇十七

尊敬的黨組織：

我是××的學(xué)生,。我一直以來就積極要求入黨,，我認(rèn)為身為黨員不僅僅是一份榮譽(yù)更是一分責(zé)任。黨員就意味著要更加嚴(yán)格的要求自己還意味著更多的服務(wù),，經(jīng)過自己的努力,，終于被列為入黨積極分子。

作為一名入黨積極分子,，我是以正式的黨員身份嚴(yán)格的要求自己,。作為一名學(xué)生,，我認(rèn)為首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識是提高素質(zhì)的重要途徑之一,。當(dāng)今世界是科技發(fā)展日新月異,，逐步向知識、信息社會化邁進(jìn)的世界,，大學(xué)生黨員作為先進(jìn)生產(chǎn)力的代表,，因此，我們的專業(yè)知識技能一定要過硬,。只有好的專業(yè)技能,，將來才能為黨為社會做出貢獻(xiàn)。作為一名班長,，要團(tuán)結(jié)同學(xué),，用自己的行動去幫助和影響同學(xué)共同進(jìn)步。不僅要保持自己的先進(jìn)性,，同時要用先進(jìn)性帶動周圍同學(xué),，并作為開展工作的基礎(chǔ)。要在自己進(jìn)步的同時堅持與同學(xué)共勉,，互相幫助,，共同進(jìn)步。從這些小事做起,，才能和身邊的同學(xué)共同進(jìn)步,，推動班級發(fā)展。

"如果入黨動機(jī)不純,，那便是日后腐敗的根源,。"這句話我記得尤為深刻，若是想利用黨員身份謀取私利必然會造成黨員干部的腐敗問題,。在會上,，張春蘭輔導(dǎo)員也一再強(qiáng)調(diào)，有些同學(xué)要打消入黨只是為了將來更好的找工作的念頭,，有這種不良的思想在入黨過程中會碰到各種考驗,，遇到這樣或那樣的具體問題，只有端正了入黨動機(jī),，才能更加嚴(yán)格要求自己,，逐步樹立起不怕吃苦，樂于奉獻(xiàn)的人生價值觀,，經(jīng)受得住權(quán)力,、金錢、地位的考驗，妥善處理各種問題,。入黨首先應(yīng)從思想上入黨,，樹立為人民服務(wù)的意識。

然而在工作中,，有些事我處理還不夠成熟,，這些在以后的工作應(yīng)該逐漸完善。例如,，在上個月發(fā)生了學(xué)生不理智亂扔?xùn)|西的現(xiàn)象,。我雖然及時地控制了本班的同學(xué)不要參與這種暴力事件,，讓他們安靜的就寢,，但沒有及時地上報系部輔導(dǎo)員和班主任。這些工作不到位的地方,，在以后的工作中,，我會努力改正，更好地處理各種突發(fā)事件,。

以上是我在思想,、工作、學(xué)習(xí)方面的匯報,，在以后,，我要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切,，嚴(yán)格要求自己,，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴(yán)于律己,、勤奮進(jìn)取,，努力作一名合格的共產(chǎn)黨員。

此致

敬禮!

匯報人：

日期：xx年x月x日

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇十八

轉(zhuǎn)眼間,，第二季度即然結(jié)束,，下面是我的第二季度工作總結(jié)

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門,、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，如基金，國債,，保險等;并做到解釋簡明扼要,，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品,。對優(yōu)質(zhì)客戶,，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲,，走有送聲”,。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù),、個人消費(fèi)貸款,、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù),，受到客戶好評,。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴,，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎,。

我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù),，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已，以用戶滿意為宗旨,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù),。全年來,，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度,，開理財金一戶,，金額一百萬元,，組織他行存款八十余萬元。從___年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失,，長期放棄休息到所里加班,，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,，經(jīng)過一年來的刻苦工作,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，

我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號,、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎,、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得,，與分理處,、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的,。

工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機(jī)技能,。

通過這幾年的工作,，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長,、克已之短,，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇十九

敬愛的黨組織：

在進(jìn)入第二個季度的日子里,，我通過努力學(xué)習(xí)，加深了對我黨歷史的學(xué)習(xí),，在與正式黨員的日常交流中,，我更加深刻地領(lǐng)會到我們黨的進(jìn)步性、先進(jìn)性和代表性。從內(nèi)心深處感覺到自己整個人的思想覺悟提高了,、視野廣闊了,、為人民群眾服務(wù)的決心增強(qiáng)了。我對國家的經(jīng)濟(jì)狀況,、對自己肩膀上的重任,、對黨的認(rèn)識有了更深層次的了解，提高了政治理論水平,，更加端正了入黨動機(jī),。我覺得要想成為一名真正的、合格的共產(chǎn)黨員,，對自己最起碼,、最基本的要求就是要學(xué)習(xí)。

從馬克思列寧主義,、毛澤東思想的經(jīng)典理論,，到與中國具體實(shí)踐相結(jié)合的鄧小平理論，再到“三個代表”重要思想以及黨的最新理論,，這些都是我目前需要無時無刻地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟的地方,。通過學(xué)習(xí)，可以逐步彌補(bǔ)我以往對黨認(rèn)知上的不足,，改變自己以往對黨表面,、膚淺的看法。高校是育人的地方,，是為社會主義培養(yǎng)德,、智、體全面發(fā)展的接班人,，然而當(dāng)代大學(xué)生的思想認(rèn)識存在奮斗目標(biāo)模糊不清的困惑,，以前，我難免隨波逐流,，不太注意這方面的約束和自我監(jiān)督,，沒有真正認(rèn)識到思想的缺陷，沒有認(rèn)真地,、深入地學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)理論,。所以，我覺得加強(qiáng)思想素質(zhì)教育是當(dāng)務(wù)之急,。因此,，在這一個階段里，我著重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高理論修養(yǎng),，并聯(lián)系自己思想,、工作實(shí)際，不斷改造自己的主觀世界,，加強(qiáng)我思想的先進(jìn)性,。

作為一名入黨積極分子，在思想和黨建理論知識修養(yǎng)等方面與黨員相比有一定的差距,，但我會不斷向黨員學(xué)習(xí),，按照黨章之規(guī)定來要求自己，在生活中做以以黨員的要求來嚴(yán)格約束自己,，決不給組織丟臉,。我會在黨組織的教導(dǎo)下，在理論知識的不斷修養(yǎng)中改正我的缺點(diǎn)彌補(bǔ)我的不足,，使自己早日成為一名真正的黨員,。請黨組織對及時對我進(jìn)行幫助和教育!

此致

敬禮!

匯報人：

日期：xx年x月x日

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇二十

一、思想認(rèn)識,。

在這一個學(xué)期里,，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè),。以黨員的標(biāo)準(zhǔn)對自己嚴(yán)格要求,，力爭在思想上、工作上在同事,、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用,。一學(xué)期來，我積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作,。

二、教學(xué)工作,。

在教學(xué)工作方面,，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣,，為了把自己的教學(xué)水平提高,，我堅持經(jīng)常上網(wǎng)或者翻閱書籍，查閱相關(guān)資料,，深入學(xué)習(xí)理論知識,。還盡量爭取機(jī)會多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處,，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù),。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師,。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備,，我的信念是—決不打無準(zhǔn)備的仗,。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計教案,。

這學(xué)期主要擔(dān)任機(jī)電156班的《電工電子技術(shù)》和全部一年級的《心理健康教育》的教學(xué)工作,。因為已經(jīng)承擔(dān)該課程寄個學(xué)年，對教材比較熟悉,，所以工作起來還算比較順利,。培優(yōu)扶差是一個學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進(jìn)生,。對于后進(jìn)生,，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問,，多巡視,，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表揚(yáng),，課后多找他們談心,、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁,，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣,。

三、領(lǐng)班工作,。

在班主任工作方面,，我?guī)Я藱C(jī)電153、154班的班主任,，我非常重視學(xué)生的思想教育工作,。通過開展班會、組織活動對學(xué)生進(jìn)行誠信,、感恩,、愛國、團(tuán)結(jié)等的思想教育,。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng),、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手,，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內(nèi)容,。我培養(yǎng)了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好,，為我減輕負(fù)擔(dān),。常給班干定時開會,，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作,。使班干能在同學(xué)中樹立起威信,，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的努力下,，班務(wù)工作能正常開展,。

四、團(tuán)學(xué)工作,。

本學(xué)年擔(dān)任系部團(tuán)總支部書記,，帶領(lǐng)團(tuán)總支、學(xué)生會抓學(xué)生工作,。這個學(xué)期,，系部開展了多項富有特色的活動，如“籃球大賽”,、“經(jīng)典詩文誦讀比賽”等,，教育學(xué)生學(xué)會團(tuán)結(jié)，學(xué)會競爭,，學(xué)會愛校,，學(xué)會環(huán)保，影響范圍很廣,，師生反映良好;另外積極參與學(xué)校舉行的活動,，如參加并承辦科技文化節(jié)在各項活動中，我系都認(rèn)真組織,，學(xué)生都獲得優(yōu)秀成績,。 “問渠哪得清如許，為有源頭活水來,?！边@是我一年來的感受。教師是知識的先行者,，更是學(xué)習(xí)的先行者，它是教師的職責(zé)之所在,。以上幾條具體的體會是我一年來教學(xué)中感受最深的,，當(dāng)然工作中還有許多不足之處。比如：教學(xué)中缺少一本理論性較強(qiáng)的學(xué)生用書,，給學(xué)生復(fù)習(xí)帶來了一些不便,。我會繼續(xù)耕耘在這片我深愛的沃土上，努力使自己成為一名技藝高超,、受人愛戴的辛勤園丁,。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇二十一

要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想這些科學(xué)的理論體系,，他們是無產(chǎn)階段解放運(yùn)動的理論,，是指導(dǎo)革命和建設(shè)的強(qiáng)大思想武器。有了這個強(qiáng)大的思想武器來武裝頭腦,，才能確定自己正確的人生觀,、世界觀、價值觀,，才可以防止和排除種種錯誤思想,、錯誤傾向和干擾，少走彎路保持正確的發(fā)展方向,。

另外一方面要學(xué)習(xí)黨的基本路線和黨的各項方針,、政策，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)理解才能去很好地貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，始終與黨中央保持一致,，參加改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè),，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,，要認(rèn)真學(xué)習(xí)"三個代表"重要思想,，"三個代表"的講話有很多新思想、新觀點(diǎn),，是對黨員先進(jìn)性表現(xiàn)的一種概況,，是一篇具有戰(zhàn)略性、全局性,、前瞻性的重要文獻(xiàn),，對加強(qiáng)和改進(jìn)黨的思想政治工作，對全面加強(qiáng)黨的建設(shè),，對推進(jìn)建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)都具有極度重要的指導(dǎo)意義,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)通過開展班級工作進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，不斷增強(qiáng)克服困難的信心和能力,，人們對事物的正確認(rèn)識,，往往是要經(jīng)過實(shí)踐-認(rèn)識-再實(shí)踐-再認(rèn)識這一漫長的過程，并不斷循環(huán)往復(fù),，才能夠獲得的,。要通過身邊活生生的、實(shí)實(shí)在在的,、投身于建設(shè)有中國特色社會主義偉大事業(yè)的實(shí)踐活動,，來加深對黨和共產(chǎn)主義事業(yè)的認(rèn)識,，強(qiáng)化正確的入黨動機(jī)。

新世紀(jì),，新發(fā)展,，要求我們這一代人要有新的知識結(jié)構(gòu)。只有多掌握一些科學(xué)知識,，才能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，才能不被時代所摒棄，做時代的主人,，只有這樣才能為祖國的強(qiáng)大盡一份力量,。加強(qiáng)科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)。只有努力做到學(xué)一科,，愛一科,，精通一科，勤勤肯肯,，踏踏實(shí)實(shí),，才能不愧于共產(chǎn)黨員的光榮稱號，才能更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。

在這次培訓(xùn)班中,，每次課大部分同學(xué)們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽,，仔細(xì)的記,，積極地參加討論，培訓(xùn)班的大部分同學(xué)對待學(xué)習(xí)的認(rèn)真態(tài)度都互相影響著,。從大家的身上我感到了一種活力,，一種動力。在我周圍,，有許多優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員老師,，和優(yōu)秀的積極分子，克己奉公,，吃苦在前,，享樂在后，處處為他人著想的精神一直感染著我,。在工作,、學(xué)習(xí)和生活中，他們兢兢業(yè)業(yè)地工作態(tài)度一直是我學(xué)習(xí)的榜樣和努力的方向,。

正如毛澤東同志所說的："有許多黨員，在組織上入了黨,，思想上并沒有完全入黨,，甚至完全沒有入黨,。這種思想上沒有入黨的人，頭腦里還裝著許多剝削階級的東西,，根本不知道什么是無產(chǎn)階級思想,，什么是共產(chǎn)主義，什么是黨,。"我們都應(yīng)引以為戒,，不論組織上是否入黨，都應(yīng)做到首先在思想上入黨,，而且要長期的注意檢查自己做黨員的動機(jī),，克服那些不正確的思想。 當(dāng)然,，由于本期培訓(xùn)班時間緊,、任務(wù)重，所以還有很多黨的先進(jìn)思想和理論精髓不及一一理解和深刻體會,。但我有堅定的理想和信心,，只要通過自己堅持不懈地努力，嚴(yán)格要求自己,，在今后的學(xué)習(xí),、工作和生活中盡快消化，不斷提高,。在學(xué)校黨委,、學(xué)院黨支部關(guān)懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的,、光榮的中國共產(chǎn)黨員,。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇二十二

第二季度，我財務(wù)會計部認(rèn)真貫徹落實(shí)全年工作意見,、第二季度工作安排以及今年重點(diǎn)工作任務(wù),，堅持以科學(xué)發(fā)展為主線，以“打基礎(chǔ),、抓規(guī)范,、提素質(zhì)、促發(fā)展”為中心,，以“穩(wěn)中求進(jìn),、進(jìn)中求快”為導(dǎo)向，加強(qiáng)財務(wù)管理,，提高賬務(wù)組織能力,，扎實(shí)做好會計基礎(chǔ)規(guī)范工作，規(guī)范會計業(yè)務(wù)操作行為，努力提升會計核算和經(jīng)營管理水平,，現(xiàn)將今年第二季度工作開展情況總結(jié)如下,。

一、加強(qiáng)財務(wù)收入管理,，超額完成第二季度經(jīng)營目標(biāo)

截止第二季度末,，各項業(yè)務(wù)總收入__萬元，較去年同期增加__萬元,，增幅__%;其中貸款利息收入__萬元,，較去年同期增加__萬元，增幅__%,，較第一季度計劃超__萬元,，完成計劃的__%;中間業(yè)務(wù)收入__萬元，較去年同期增加__萬元,，增幅__%,。第一季度賬面利潤實(shí)現(xiàn)__萬元，較去年同期增盈__萬元,。

二,、加強(qiáng)會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.根據(jù)20_市財政局《關(guān)于開展20_年度會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的通知》文件精神,，積極組織我行員工參加20_年度會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn),，提升我行員工會計業(yè)務(wù)理論知識、會計業(yè)務(wù)核算水平和會計管理能力,，積極保證會計從業(yè)人員基本素質(zhì),，促進(jìn)會計核算的準(zhǔn)確性和規(guī)范化。

2.集中組織轄內(nèi)反洗錢信息報告員,、臨柜人員,、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員，分兩期共有__人參加反洗錢知識培訓(xùn),，并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓(xùn)視頻,，進(jìn)一步提升了全員的反洗錢業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能。規(guī)范辦理銀行賬戶,、結(jié)算等各項業(yè)務(wù),，防范和打擊洗錢犯罪行為，維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)和金融秩序,。

3.依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評分細(xì)則》,，組織會計主管及部分新員工進(jìn)行會計基礎(chǔ)規(guī)范培訓(xùn)，逐條講解,，規(guī)范操作,，并組織集體討論,，編發(fā)會計基礎(chǔ)規(guī)范專刊,，進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作和會計業(yè)務(wù)操作,，有力提升會計基礎(chǔ)管理水平，不斷推動我行創(chuàng)建工作再上新臺階,。

三、開展會計業(yè)務(wù)檢查,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，防控操作風(fēng)險

第二季度依據(jù)銀監(jiān)部門、省聯(lián)社,、省物價部門及人民銀行的有關(guān)文件精神,，會同稽核部、合規(guī)與風(fēng)險管理等部門組織開展存款業(yè)務(wù)專項檢查,、20_年度反洗錢工作檢查,、金融服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)自查、人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣等會計業(yè)務(wù)檢查,，通過檢查,，及時糾正了存在問題，落實(shí)整改措施,，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格處罰,，共處罰__萬元，進(jìn)一步加強(qiáng)警示,，教育廣大員工,，增強(qiáng)合規(guī)意識、責(zé)任意識和風(fēng)險防范意識,，杜絕違規(guī)操作行為,，確保檢查工作成效，有力防范各項業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,，堅持合規(guī)經(jīng)營,，促進(jìn)我行穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展。

四,、加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)工作，規(guī)范人民幣收付行為,，確保人民幣收付業(yè)務(wù)合規(guī)有序

1.根據(jù)__銀行__市支行《關(guān)于繼續(xù)開展“加大錢幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動》的通知，制定“加大殘幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動考核方案,，切實(shí)加強(qiáng)殘損人民幣兌換的社會宣傳,，加快殘損人民幣回籠速度，確保全面完成人民銀行下達(dá)的年度回籠任務(wù),。

2.根據(jù)__市反假貨幣聯(lián)席會議《關(guān)于開展20_年反假貨幣宣傳月活動的通知》文件通知，持續(xù)深入開展反假貨幣宣傳活動,，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)于__月__日組織集中宣傳，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)選擇集市日開展宣傳,，宣傳方式以led電子屏滾動宣傳,，并在營業(yè)廳外擺設(shè)宣傳臺,，宣傳展板，向過往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁,，通過此次宣傳活動，切實(shí)幫助廣大群眾了解反假貨幣相關(guān)法律法規(guī),，促進(jìn)公眾樹立法制意識，有力打擊假幣違法犯罪行為,。

五、積極拓展代理保險業(yè)務(wù)工作,，規(guī)范代理保險業(yè)務(wù)行為

第二季度組織新員工參加保險代理從業(yè)人員資格考試,，共有__人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》,，截止目前，已有__人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》,，占在崗職工人數(shù)的__%。提高了員工代理保險業(yè)務(wù)素質(zhì)和法規(guī)意識,。

銷售第二季度工作總結(jié)報告篇二十三

安全科第二季度安全工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)指定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，堅持以人為本,，修訂和完善安全管理規(guī)章制度，認(rèn)真開展安全檢查,、安全隱患排查、整改,，在全體員工的共同努力下,，安全工作取得了顯著成效。

一,、安全生產(chǎn)管理制度：

編寫《關(guān)于加強(qiáng)加氫事業(yè)部地溝安全管理規(guī)定》，建立完善《加氫事業(yè)部安全隱患排查臺賬》,、《外來施工單位安全檢查臺賬》,。

二,、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)

1、加強(qiáng)自身安全責(zé)任意識,，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題,。從自身安全做起，切實(shí)通過以身作則可視,、可感,、可悟的良好個人安全行為,，使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性,，感受到領(lǐng)導(dǎo)做好安全的示范性,，感悟到自身做好安全的必要性,。牢固樹立有感領(lǐng)導(dǎo)思想意識,，深刻領(lǐng)會有感領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)內(nèi)涵,，自覺體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)示范行為。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感，認(rèn)真履行好職工本崗位的安全職責(zé),，堅持安全生產(chǎn)從自身做起，從細(xì)節(jié)做起,。

2,、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作,。傳達(dá)貫徹公司安全生產(chǎn)形勢，強(qiáng)調(diào)樹立安全責(zé)任意識和“安全第一”的思想和理念,，利用周日、例會以各種形式對職工進(jìn)行安全教育,，及時將公司下發(fā)的各類安全學(xué)習(xí)文件傳達(dá)到每一個人。

3,、安全科為新到員工進(jìn)行廠級安全教育,，主要針對工作環(huán)境、生產(chǎn)特點(diǎn),、注意事項、廠規(guī)廠紀(jì),、職業(yè)健康知識、安全常識等進(jìn)行培訓(xùn),。針對應(yīng)急救援與自救進(jìn)行培訓(xùn)：如滅火器的使用,、人工呼吸和心臟按壓術(shù),、空氣呼吸器和防毒面具等正確使用，并組織考試,。第二季度完成三級安全教育90人次。進(jìn)入車間進(jìn)行下一步安全培訓(xùn),。

三,、6s,、安全隱患排查：

1,、4月進(jìn)行安全隱患排查2次，4月進(jìn)行6s安全檢查4次,，共考核443分,，下發(fā)安全隱患整改通知3次,，限期整改6條，整改落實(shí)6條,。

2,、5月進(jìn)行安全隱患排查4次,，5月進(jìn)行6s安全檢查4次，共考核175分,，下發(fā)安全隱患整改通知9次，現(xiàn)場整改6處,，限期整改18條，整改落實(shí)6條,。

3,、6月進(jìn)行安全隱患排查3次,，6月進(jìn)行6s安全檢查3次，共考核209分,，下發(fā)安全隱患整改通知6次,，其中_日生產(chǎn)技術(shù)部組織事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo),、各車間負(fù)責(zé)人對生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行了一次整體安全隱患排查，進(jìn)一步提高了各車間安全隱患排查工作的積極性?，F(xiàn)場整改3處,，限期整改9條，整改落實(shí)7條,。

四,、日常檢查、聯(lián)合巡檢

安全員每日進(jìn)行至少兩次全廠巡回檢查,，為保證車間安全生產(chǎn)，防微杜漸,，在日常的巡檢中多發(fā)現(xiàn)問題,，將事故消滅于萌芽之中,，保證裝置的安全，為了更好的落實(shí)安全檢查,，生產(chǎn)技術(shù)部組織了激動靈活地聯(lián)合巡檢模式,，即在早上由安全科組織,，其他職能科室參與，一起對生產(chǎn)區(qū)地溝,、污水井,、以及公附設(shè)施進(jìn)行安全檢查,，這種方式及靈活，又方便,，最大限度的發(fā)揮職能科室的作用,。

五、規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)票的辦理

規(guī)范現(xiàn)場安全作業(yè),，在焦油加氫二車間裝置新建伊始，很多工作都不完善,，現(xiàn)場一些工作還不是很明確,，在工作中發(fā)現(xiàn)很多問題,，車間職工對自己在現(xiàn)場工作中的責(zé)任不是很明確，為保證在設(shè)備檢修,、動火,、動土、吊裝,、進(jìn)入受限空間等作業(yè)時的安全，安全科加大監(jiān)管力度,，確保生產(chǎn)安全,、平穩(wěn)正常運(yùn)行,。

六、安全生產(chǎn)月

貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動方案的通知,，切實(shí)開展安全教育活動,，充分利用橫幅,、標(biāo)語等宣傳形式警示大家，利用班前班后會和周安全活動強(qiáng)調(diào)生活安全管理,，搜集安全宣傳資料,，對宿舍內(nèi)易發(fā)事故類型,、重點(diǎn)防護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面,，開展深入全面的大檢查,，消除隱患,，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。同時要求各崗位人員書寫安全月工作總結(jié),，不斷增強(qiáng)員工安全意識，提高安全防范意識,。

在下一季度，我們安全部門本著安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理的原則,，開展安全工作,，加強(qiáng)對各車間的安全監(jiān)管力度,，同時對車間存在的安全隱患進(jìn)行督促整改，將事故消滅于萌芽狀態(tài),，同時加強(qiáng)對員工安全意識、安全操作技能,、自救以及救人能力的培養(yǎng),，保證在車間日常工作中避免發(fā)生事故,，同時加強(qiáng)安全管理工作和消除現(xiàn)場的跑、冒,、滴、漏的監(jiān)管,，爭取在下一季度將安全管理工作推向一個新的臺階。