欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 2023年大班幼兒百家姓語言教案 大班社會(huì)活動(dòng)《百家姓》教案(六篇)

2023年大班幼兒百家姓語言教案 大班社會(huì)活動(dòng)《百家姓》教案(六篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-25 06:05:12
2023年大班幼兒百家姓語言教案 大班社會(huì)活動(dòng)《百家姓》教案(六篇)
時(shí)間:2023-03-25 06:05:12     小編:zdfb

作為一名專為他人授業(yè)解惑的人民教師,就有可能用到教案,,編寫教案助于積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。既然教案這么重要,那到底該怎么寫一篇優(yōu)質(zhì)的教案呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀教案范文,,希望大家能夠喜歡!

大班幼兒百家姓語言教案 大班社會(huì)活動(dòng)《百家姓》教案篇一

1、通過認(rèn)讀活動(dòng),,使幼兒了解《百家姓》,,知道自己的姓是百家姓之一,并學(xué)習(xí)關(guān)注周圍的事物,。

2,、讓幼兒了解中國(guó)古老的文化史,培養(yǎng)幼兒熱愛祖國(guó),,作為中國(guó)人的自豪感,。

3、培養(yǎng)幼兒對(duì)漢字的興趣,。

百家姓掛圖多幅,,調(diào)查表,幼兒名單,,統(tǒng)計(jì)表,。

一、找自己的姓

a,、老師介紹百家姓師:你叫什么名字,,姓什么?

師:在這里有許多掛圖,,他們組合在一起就是《百家姓》,,你們的姓就藏在這么多的字寶寶里面。小朋友自己找一找,,你的姓在哪里,?

b、幼兒自由認(rèn)找,,老師觀察指導(dǎo),。

c、小結(jié):小朋友都找到了自己的姓,,我們來看一看,,都有哪些姓?(集體認(rèn)讀),。

二,、找家人的姓

a、師:我們的調(diào)查表中還有爸爸,、媽媽,、爺爺,、奶奶、外公,、外婆的姓,,小朋友也去找一找,他們又在哪里,?

b,、幼兒再次認(rèn)找,老師觀察指導(dǎo),。

c,、你們找到了嗎?集體認(rèn)讀,。

d,、你們發(fā)現(xiàn)的什么?

e,、小結(jié):我們發(fā)現(xiàn),,有些人的姓是相同的,而且每個(gè)人的姓都能在《百家姓》中找到,。這個(gè)《百家姓》是古代一位學(xué)者根據(jù)不同的姓而編寫成的,。人們發(fā)現(xiàn)他收集、編寫地非常完整,,所以這個(gè)《百家姓》被一代一代相傳下來,,流傳至今,這個(gè)《百家姓》只有我們中國(guó)人才有,,是中國(guó)的文化寶貝,,作為中國(guó)人應(yīng)該感到自豪。

三,、統(tǒng)計(jì)小朋友的姓

a、這是一張大五班小朋友的名字,,請(qǐng)兩個(gè)小朋友相互合作,,統(tǒng)計(jì)一下,他們班姓“王”“李”,、“俞”……各多少人,?并統(tǒng)計(jì)出什么姓的人最多?

b,、幼兒操作,,老師巡回指導(dǎo)。

c,、檢查統(tǒng)計(jì)結(jié)果,,并得出結(jié)論:什么姓最多,。

《百家姓》作為中國(guó)的文化遺產(chǎn),是極其寶貴的文化寶藏,,源遠(yuǎn)流長(zhǎng),。此活動(dòng),并不是讓孩子們?nèi)パ芯?,也不是讓他們?nèi)ケ乘械男?,而是通過引導(dǎo)孩子們?nèi)リP(guān)注我們周圍的事物,讓幼兒感覺美好的東西在我們生活中隨處可見,,讓他們用美好的心靈去關(guān)注他們,,用科學(xué)的方法去感悟他們。

活動(dòng)中,,我讓孩子們從自己的姓名入手,,通過找找自己的姓氏,發(fā)現(xiàn)《百家姓》的趣味,,讓孩子們?cè)谡麄€(gè)活動(dòng)中輕松地與傳統(tǒng)文化碰撞,、對(duì)話、生發(fā)情感,,讓復(fù)雜的《百家姓》變得簡(jiǎn)單明了,。當(dāng)孩子們第一次找到自己姓時(shí)的欣喜,第一次發(fā)現(xiàn)有很多人的姓是相同時(shí)的快樂,,第一次統(tǒng)計(jì)出班級(jí)有多少姓時(shí)的滿足,,從他們?cè)诨顒?dòng)中的積極主動(dòng),我感到孩子們獲得了很多,。

總之,,我覺得這次活動(dòng)有意義。幼兒感受到了祖國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深和無窮的魅力,。幼兒在活動(dòng)中,,能力得到了提高,思想得到了升華,,在對(duì)姓氏的特點(diǎn)有了更清晰的了解后,,我想我們的孩子對(duì)家人、家庭以及家族的情感也會(huì)得到更深的熏陶和感悟,。

大班幼兒百家姓語言教案 大班社會(huì)活動(dòng)《百家姓》教案篇二

1,、初步了解單姓、復(fù)姓及百家姓的含義,。

2,、能與同伴交流自己對(duì)姓氏的認(rèn)識(shí),認(rèn)真傾聽他人的觀點(diǎn),。

3,、感受中國(guó)姓氏的豐富,,萌發(fā)認(rèn)識(shí)百家姓的興趣。

1,、幼兒幾姓氏卡片,、教師姓名卡片,《百家姓》音樂,、水彩筆,。

2、偉人,、科學(xué)家,、運(yùn)動(dòng)員等名人的圖片,《我愛你中國(guó)》,。

1.引導(dǎo)幼兒了解自己的姓氏,,激發(fā)幼兒對(duì)姓氏的興趣。

(1)出示自己名字的卡片,,使幼兒知道名字的第一個(gè)字是姓,。提問:老師姓什么?名字中的哪個(gè)字是老師的姓,?

(2)出示幼兒姓氏卡片,,讓幼兒在其中找出自己的姓,在黑板上擺成一排引導(dǎo)幼兒讀一讀自己的姓,。

2.引導(dǎo)幼兒通過比較找出同姓的人,,初步了解百家姓的含義。

(1)點(diǎn)數(shù)黑板上的姓氏并與幼兒人數(shù)作比較,,引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)有人同姓,。提問:數(shù)一數(shù)黑板上有多少個(gè)姓?姓x的小朋友有幾個(gè),?

小結(jié):一般來說,,家中的爺爺、爸爸,、哥哥,、弟弟、姐姐,、妹妺和自己是同姓的。

(2)引導(dǎo)幼兒討論:有相同姓氏的小朋友是不是自己的親人,?小結(jié):傳說很久以前,,中國(guó)同姓的人都是一家人。

3.引導(dǎo)幼兒找一找不同的姓,,進(jìn)一步感受百家姓的含義,。

(1)請(qǐng)幼兒說出自己知道的其他的姓氏,,感受中國(guó)姓氏的豐富。教師將自己知道的其他姓氏寫在白板上,,請(qǐng)幼兒點(diǎn)數(shù)姓氏數(shù)量,。

(2)播放《百家姓》音樂,請(qǐng)幼兒閱讀《我愛你中國(guó)》第4頁,,讀一讀《百家姓》

中的前20個(gè)姓,。提問:姓氏會(huì)傳下去嗎?傳給誰,?你還知道其他哪些姓,?

小結(jié):《百家姓》里記載了500多個(gè)姓氏。我們的姓氏會(huì)傳給子孫,。

4.了解單姓,、復(fù)姓。激發(fā)幼兒作為一個(gè)中國(guó)人的民族自豪感,。

(1)出示中國(guó)名人的圖片,,請(qǐng)幼兒說出他們的姓和名。

(2)結(jié)合司馬光的照片,,引導(dǎo)幼兒初步了解一個(gè)字的是單姓,、兩個(gè)字的是復(fù)姓。

(3)請(qǐng)幼兒說說這些人做了哪些了不起的事情,,能讓人們記住他們的名字,。

大班幼兒百家姓語言教案 大班社會(huì)活動(dòng)《百家姓》教案篇三

1、知道姓是名字的一部分,,能用完整的語言描述自己和親人的姓氏,。

2、統(tǒng)計(jì)班級(jí)幼兒的姓氏,,用一定的語言說明統(tǒng)計(jì)結(jié)果,,發(fā)明探究中華姓氏文化的興趣。

3,、大膽說出自己對(duì)百家姓的理解,。

4、養(yǎng)成敢想敢做,、勤學(xué),、樂學(xué)的良好素質(zhì)。

1,、活動(dòng)前幼兒了解家庭成員的姓名,。

2、紙,、筆,,寫有一些常見姓氏的卡片,;幼兒每組一張寫有本組幼兒姓名的卡片。

能用完整的語言描述自己和親人的姓氏,。

統(tǒng)計(jì)班級(jí)幼兒的姓氏,,用一定的語言說明統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

1,、尋找姓的秘密,,用姓和名的方式介紹自己和家人。

(1)請(qǐng)你說說你的名字的第一個(gè)字是什么,?

(2)你知道你的名字是怎么來的嗎,?引導(dǎo)幼兒說說自己的姓和爸爸的姓是一樣,爸爸的姓又和爺爺?shù)囊粯?。(跟媽媽的除外?/p>

(3)能不能把名字的第一個(gè)字改掉呢,?為什么?

(4)教師總結(jié):我們的名字由兩部分組成,,前面是姓,,后面是名。

(5)用"我姓"x,名xx"的句式介紹自己的名字,。

2,、交流活動(dòng),最佳介紹員,,說說小組中有哪些姓氏,,相同姓氏分別有多少人。

(1)你知道你們小組中有哪些姓,?每一個(gè)姓分別有多少人,?

(2)幼兒各自統(tǒng)計(jì)本組成員的姓氏情況,教師觀察,、指導(dǎo),。

(3)選舉"最佳介紹員",引導(dǎo)幼兒用"我們小組一共有x個(gè)姓氏,,分別是……其中姓x懂得有x個(gè)人"的形式介紹,。

(4)師幼共同點(diǎn)評(píng)。

(5)展示統(tǒng)計(jì)結(jié)果,,并且進(jìn)行全班姓氏的總結(jié),。

3、說說身邊的姓,。

(1)你發(fā)現(xiàn)身邊還有誰和你的姓是一樣的,?你還知道有哪些姓?

(2)幼兒舉例,,進(jìn)教室補(bǔ)充展示板上沒有的姓氏,。

(3 )教師總結(jié):我們的祖國(guó)人口眾多,有好多的姓,,我們把它們叫做"百家姓",。

《百家姓》作為中國(guó)的文化遺產(chǎn),是極其寶貴的文化寶藏,,源遠(yuǎn)流長(zhǎng),。此活動(dòng),并不是讓孩子們?nèi)パ芯?,也不是讓他們?nèi)ケ乘械男?,而是通過引導(dǎo)孩子們?nèi)リP(guān)注我們周圍的事物,讓幼兒感覺美好的東西在我們生活中隨處可見,,讓他們用美好的心靈去關(guān)注他們,,用科學(xué)的方法去感悟他們。

活動(dòng)中,,我讓孩子們從自己的姓名入手,,通過找找自己的姓氏,發(fā)現(xiàn)《百家姓》的趣味,,讓孩子們?cè)谡麄€(gè)活動(dòng)中輕松地與傳統(tǒng)文化碰撞,、對(duì)話、生發(fā)情感,,讓復(fù)雜的《百家姓》變得簡(jiǎn)單明了,。當(dāng)孩子們第一次找到自己姓時(shí)的欣喜,第一次發(fā)現(xiàn)有很多人的姓是相同時(shí)的快樂,,第一次統(tǒng)計(jì)出班級(jí)有多少姓時(shí)的滿足,,從他們?cè)诨顒?dòng)中的積極主動(dòng),我感到孩子們獲得了很多,。

總之,,我覺得這次活動(dòng)有意義。幼兒感受到了祖國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深和無窮的魅力,。幼兒在活動(dòng)中,,能力得到了提高,思想得到了升華,,在對(duì)姓氏的特點(diǎn)有了更清晰的了解后,我想我們的孩子對(duì)家人,、家庭以及家族的情感也會(huì)得到更深的熏陶和感悟,。

小百科:百家姓按文獻(xiàn)記載,成文于北宋初。原收集姓氏411個(gè),,后增補(bǔ)到568個(gè),,其中單姓444個(gè),復(fù)姓124個(gè),。

大班幼兒百家姓語言教案 大班社會(huì)活動(dòng)《百家姓》教案篇四

1,、勇敢地溝通有關(guān)名稱的來源,清楚自個(gè)兒名稱的獨(dú)特性與涵義,。

2、通過解說,、探討,清楚百家姓的涵義,。

3、體會(huì)我國(guó)姓氏的充實(shí),,啟發(fā)孩子認(rèn)知百家姓的興致。

1,、預(yù)先請(qǐng)孩子向爸爸媽媽們清楚自個(gè)兒的名稱的寫法、涵義與起名字的故事,。

2、寫著孩子名稱的海報(bào),,貼于小黑板上,。

1、師:你能找著自個(gè)兒的名稱在哪兒?jiǎn)幔?/p>

2,、孩子到海報(bào)上找到自個(gè)兒的名稱,。并學(xué)習(xí)用“這就是我的名稱,,我叫ⅹⅹⅹ”的句式表述,。

3、師:我們的名稱都相同嗎,?

4,、幼兒教師總結(jié):我們?nèi)巳司幸粋€(gè)名稱,人人的名稱均不一樣,,有些名稱有2個(gè)字,,有些名稱有三個(gè)字,另外還有一些是四個(gè)字的。

1,、師:名稱內(nèi)的1,、個(gè)字是啥?你們的姓是怎樣來的,?可不可以改姓哩,?為何?

2,、幼兒教師總結(jié):孩子是大人的小孩,因此,,有些小孩是跟父親姓,,有些小孩是跟母親姓。

3,、師:你姓啥,?你明白有哪一些姓嗎?

4,、孩子述說,,幼兒教師記錄。

1,、師:你的四周有沒與你同姓的人,?你明白哪一些人與你的姓一樣嗎?

2,、師:我們我國(guó)的地才能大啦,,總共有十幾億人口,因此有很多姓,,如此多的姓在古時(shí)候就編成了本書,,我們便叫它《百家姓》。

3,、教師展示《百家姓》的書,,并讀一讀百家姓的內(nèi)容,讓孩子了解充實(shí)的姓氏,。

1,、師:我們孩子的姓是跟父親或母親的,不是任意起的,,那你們的名稱是怎樣來的,,有何小奧秘嗎?

2,、勉勵(lì)孩子述說家里的親人給自個(gè)兒起名字的過程或意義,。

3、教師總結(jié):原本我們大人不是任意給我們起名字的,我們孩子的名稱是有一定意義的,,表述了大人對(duì)我們的希望,,與對(duì)我們幸福的祝福。

師:喜愛自個(gè)兒的名稱嗎,?你除這一個(gè)名稱,,另外還有其它的名稱嗎?其它人會(huì)怎樣叫你,?你樂意為伙伴取一個(gè)既特別有美妙的名稱嗎,?

相對(duì)于這一知識(shí)的接受,孩子還是較易的,。對(duì)自個(gè)兒的姓的認(rèn)知,,及其涵義也較有興致。一個(gè)個(gè)七嘴巴八舌的要說說,。

在此一完結(jié)教學(xué)里,,孩子能非常踴躍地講出于己名稱的好,發(fā)言比較熱烈,。

《百家姓》原來是非常繁雜的,,特別相對(duì)于小孩而言,因?yàn)橹R(shí)的貧乏,,更加是非常難理解這當(dāng)中的來源與秘密,。那作為教師應(yīng)當(dāng)詮釋的使它變的簡(jiǎn)易明啦,讓小孩愉快與其摩擦,、談話,、并產(chǎn)生感情!然而我的這堂課沒達(dá)到這樣的效果,,可講小孩只是在我的解說里,,粗略的認(rèn)識(shí)了一下,并沒真正意義上的理解,,并產(chǎn)生興致,。我想是我沒注重這堂社會(huì)課,總認(rèn)為即是一堂副課,,稍微講一講就行,。有了這樣的心理,我就永遠(yuǎn)沒預(yù)先去查詢閱覽有關(guān)的知識(shí),。如此一個(gè)連自個(gè)兒均不太清楚的教師還怎樣去給小孩生動(dòng)有趣的講好這一課哩,?我想我應(yīng)當(dāng)去補(bǔ)償一下。

大班幼兒百家姓語言教案 大班社會(huì)活動(dòng)《百家姓》教案篇五

1,、大膽地交流關(guān)于名字的由來,,了解自己名字的獨(dú)特性和含義,。

2、通過講解,、討論,,了解百家姓的含義。

3,、感受中國(guó)姓氏的豐富,,激發(fā)幼兒認(rèn)識(shí)百家姓的興趣。

1,、事先請(qǐng)幼兒向家長(zhǎng)了解自己的名字的寫法,、含義和取名字的小故事。

2,、寫有幼兒名字的海報(bào),,貼在黑板上。

一,、出示寫有幼兒名字的海報(bào)導(dǎo)入

1、教師:你能找到自己的名字在哪里嗎,?

2,、幼兒到海報(bào)上找出自己的名字。并學(xué)習(xí)用“這是我的名字,,我叫ⅹⅹⅹ”的句式表達(dá),。

3、教師:我們的名字都一樣嗎,?

4,、教師小結(jié):我們每個(gè)人都有一個(gè)名字,每個(gè)人的名字都不一樣,,有的名字有兩個(gè)字,,有的名字有三個(gè)字,還有一部分是四個(gè)字的,。

二,、尋找姓的秘密

1、教師:名字中的第一個(gè)字是什么,?你們的姓是怎么來的,?能不能改姓呢?為什么,?

2,、教師小結(jié):寶寶是爸爸媽媽的孩子,所以,,有的孩子是跟爸爸姓,,有的孩子是跟媽媽姓,。

3、教師:你姓什么,?你知道有哪些姓嗎,?

4、幼兒講述,,教師記錄,。

三、鞏固認(rèn)識(shí)自己的姓氏

1,、教師:你的周圍有沒有和你同姓的人,?你知道哪些人和你的姓一樣嗎?

2,、教師:我們中國(guó)的地方可大了,,一共有十幾億人口,所以有好多姓,,那么多的姓在古代就編成了一本書,,我們就叫它《百家姓》。

3,、教師出示《百家姓》的書,,并讀一讀百家姓的內(nèi)容,讓幼兒感知豐富的姓氏,。

四,、探索名字的奧秘

1、教師:我們小朋友的姓是跟爸爸或媽媽的,,不是隨便起的,,那你們的名字是怎么來的,有什么小秘密嗎,?

2,、鼓勵(lì)幼兒講述家人給自己取名字的過程或意義。

3,、教師小結(jié):原來我們爸爸媽媽,,不是隨便給我們?nèi)∶值模覀冃∨笥训拿质怯幸欢ㄒ饬x的,,表達(dá)了爸爸媽媽對(duì)我們的期望,,和對(duì)我們美好的祝愿。

五,、結(jié)束活動(dòng):《我為朋友取名字》

教師:喜歡自己的名字嗎,?你除了這個(gè)名字,還有別的名字嗎,?別人會(huì)怎么叫你,?你愿意為朋友取一個(gè)既特別有好聽的名字嗎,?

對(duì)于這一知識(shí)的接受,幼兒還是較容易的,。對(duì)自己的姓的認(rèn)識(shí),,及其含義也較有興趣。一個(gè)個(gè)七嘴八舌的要講一講,。

在這一結(jié)束活動(dòng)中,,幼兒能很積極地說出自己名字的好,發(fā)言較熱烈,。

大班幼兒百家姓語言教案 大班社會(huì)活動(dòng)《百家姓》教案篇六

1,、通過活動(dòng)使幼兒了解《百家姓》,知道自己的姓是百家姓之一,,并學(xué)習(xí)關(guān)注周圍的事物,。

2、讓幼兒了解中國(guó)古老的文化史,,培養(yǎng)幼兒熱愛祖國(guó),,作為中國(guó)人的自豪感。

3,、培養(yǎng)幼兒對(duì)漢字的'興趣,。

:幼兒姓氏卡片、空白卡片,、筆、黑板,、中國(guó)名人圖卡等,。

一、找自己的姓

1,、請(qǐng)幼兒給客人介紹自己的名字,,知道自己姓什么。

2,、小朋友自己找一找,,你的姓在哪里?幼兒自由認(rèn)找,,老師觀察指導(dǎo),。

3、小結(jié):小朋友都找到了自己的姓,,我們來看一看,,都有哪些姓?(集體認(rèn)讀),。

二,、找同姓的人,。鼓勵(lì)幼兒與他人大膽交流。

1,、在小朋友中間找同姓的人,。

2、在家人中找同姓的人,。

3,、在客人中找同姓的人。

三,、統(tǒng)計(jì)活動(dòng)

1,、同姓的人數(shù)。

2,、姓的數(shù)量,。

3、檢查統(tǒng)計(jì)結(jié)果,,并討論:為什么會(huì)有那么多姓氏的人,?。

4,、小結(jié):我們發(fā)現(xiàn),,有些人的姓是相同的,也有很多人是不同姓的,,中國(guó)有五百多個(gè)姓氏,,都收集在《百家姓》這本書里。這個(gè)《百家姓》是古代一位學(xué)者根據(jù)不同的姓而編寫成的,。人們發(fā)現(xiàn)他收集,、編寫地非常完整,所以這個(gè)《百家姓》被一代一代相傳下來,,流傳至今,,這本《百家姓》只有我們中國(guó)人才有,是中國(guó)的文化寶貝,,作為中國(guó)人應(yīng)該感到自豪,。

四、和自己同姓的名人

1,、出示名人圖片,,說出他們的姓名。

2,、說說名人的了不起的事,。

3、尋找和自己同姓的名人,,并說說他們做了什么了不起的事,。為自己的姓氏,,為自己是中國(guó)人而驕傲。

《百家姓》作為中國(guó)的文化遺產(chǎn),,是極其寶貴的文化寶藏,,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。此活動(dòng),,并不是讓孩子們?nèi)パ芯?,也不是讓他們?nèi)ケ乘械男眨峭ㄟ^引導(dǎo)孩子們?nèi)リP(guān)注我們周圍的事物,,讓幼兒感覺美好的東西在我們生活中隨處可見,,讓他們用美好的心靈去關(guān)注他們,用科學(xué)的方法去感悟他們,。

活動(dòng)中,,我讓孩子們從自己的姓名入手,通過找找自己的姓氏,,發(fā)現(xiàn)《百家姓》的趣味,,讓孩子們?cè)谡麄€(gè)活動(dòng)中輕松地與傳統(tǒng)文化碰撞、對(duì)話,、生發(fā)情感,,讓復(fù)雜的《百家姓》變得簡(jiǎn)單明了。當(dāng)孩子們第一次找到自己姓時(shí)的欣喜,,第一次發(fā)現(xiàn)有很多人的姓是相同時(shí)的快樂,,第一次統(tǒng)計(jì)出班級(jí)有多少姓時(shí)的滿足,從他們?cè)诨顒?dòng)中的積極主動(dòng),,我感到孩子們獲得了很多,。

總之,我覺得這次活動(dòng)有意義,。幼兒感受到了祖國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深和無窮的魅力。幼兒在活動(dòng)中,,能力得到了提高,,思想得到了升華,在對(duì)姓氏的特點(diǎn)有了更清晰的了解后,,我想我們的孩子對(duì)家人,、家庭以及家族的情感也會(huì)得到更深的熏陶和感悟。

全文閱讀已結(jié)束,,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服