總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

護(hù)理工作總結(jié)簡短100字 護(hù)理 工作總結(jié)篇一

我們的工作有咨詢,、陪診,、送診、溝通協(xié)調(diào),、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車,、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。

工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧,，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。

1）、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便,，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任。

2）,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點,。通過自己得體的言談,，廣博的知識，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責(zé),、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等,，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序,。

另外,，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

護(hù)理工作總結(jié)簡短100字 護(hù)理 工作總結(jié)篇二

2,、增強危重病人的管理,，護(hù)理人員做到熟練把持護(hù)理急救技能,，搶救程序及挽救藥械的利用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理,，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達(dá)100。

3,、加強病房管理,，線切割,，做到護(hù)理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情景下,，努力為病人發(fā)現(xiàn)一個清潔,、整齊,、安靜,、舒暢的休養(yǎng)環(huán)境,。

4,、嚴(yán)格實行查對軌制及護(hù)理操作規(guī)程,，減少錯誤事變的產(chǎn)生,，加強基礎(chǔ)護(hù)理,，使基本護(hù)理合格率基礎(chǔ)達(dá)100，褥瘡發(fā)生率為0,。

5,、深入發(fā)展整體的護(hù)理，踴躍發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動性,，認(rèn)真檢討并組織全院護(hù)士長奇特查房,，異常加強入院介紹、出院引導(dǎo),、護(hù)理盤算,、護(hù)理措施落實，病人對職責(zé)護(hù)士的滿意度考核等工作,，從而大大加強了護(hù)士的任務(wù)心,。

6、加強護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān),，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶,，盡力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格及格率到達(dá),。

7,、護(hù)理部當(dāng)真組織護(hù)理保險工作會議，對全院各科浮現(xiàn)的弊病,、過錯,，認(rèn)真總結(jié)、分析,、查找工作隱患,，加強護(hù)理安全管理，線切割機床,，線切割,，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高,。

護(hù)理工作總結(jié)簡短100字 護(hù)理 工作總結(jié)篇三

我院護(hù)理部認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量管理工作,，努力提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織,，實行院、科二級質(zhì)控,，各質(zhì)控組織定期活動,，加強護(hù)理質(zhì)量管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2,、加強制度管理,，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、護(hù)理人員職責(zé),、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,，并組織實施，重點抓好落實工作,。

3,、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計劃，并組織實施,。

4,、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施,。

5,、各級護(hù)理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé)，抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作,。

6,、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動,，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次,，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋，針對存在問題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施,，復(fù)查整改效果。

7,、科室質(zhì)控組織每月進(jìn)行一次自查自評,，護(hù)士長平時隨機抽查,，對存在問題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施，復(fù)查整改效果,，達(dá)到質(zhì)量管理成效,。

8、加強全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作,，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議,，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價、分析,，總結(jié),、交流經(jīng)驗,，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的,。

9,、加強薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理,，堅持護(hù)士長夜查房制度,，檢查、指導(dǎo),、協(xié)助夜班護(hù)士工作,，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實。

10,、強化護(hù)理人員質(zhì)量意識,，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,。從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，無重大護(hù)理差錯事故發(fā)生,。

11,、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：

（1）基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

（2）特,、一級護(hù)理合格率100%,。

（3）護(hù)理文件書寫合格率100%。

（4）急救物品完好率100%,。

（5）醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。

（6）一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%。

（7）病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%,。

（8）消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%,。

（9）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100%,。

（10）壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”,。

（11）嚴(yán)重護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。