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證券公司工作總結(jié)報(bào)告 證券公司工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

今年是我在證券公司信息技術(shù)部工作的第四個(gè)年頭,，而我所在的部門又是證券公司的核心部門,，我的一言一行和一舉一動(dòng)都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯(cuò)可鑄成重大災(zāi)難性后果,。眾所周知,，證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑,，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn),，新的進(jìn)步!在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里，使我感覺(jué)到了自己每天都在進(jìn)步!而除了日常維護(hù)外,，還有一些其他的工作需要處理,，因此，在這樣的工作環(huán)境中,，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我和部門全體員工的共同努力下,，xxxx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，不懂的弄懂,，爭(zhēng)取做到新時(shí)期證券行業(yè)的一名合格技術(shù)工作者,。

下面我對(duì)xxxx這一年來(lái)所做的工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

1、恒生內(nèi)控平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)

根據(jù)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)和上海證券交易所的要求,，證券公司必需建立凈資本報(bào)送系統(tǒng),、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)。由于我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)為福建新意公司所開(kāi)發(fā),，數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)是基于sql serverxx,，而新意公司的.凈資本報(bào)送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫(kù)teradata,，因此,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的投入將會(huì)增加很大一筆費(fèi)用,，軟硬件費(fèi)用算下來(lái)一共需要投入一百多萬(wàn)，而在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太理想,。后又咨詢到金仕達(dá)公司的該系統(tǒng),，費(fèi)用也在一百多萬(wàn)以上，相對(duì)于我公司原有新意獨(dú)立存管系統(tǒng)而言,，增加了重復(fù)投入費(fèi)用,。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，所以在選擇開(kāi)發(fā)商和價(jià)格方面作了更深入的探討和考慮,。恒生公司愿意無(wú)條件移植我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)和反洗錢系統(tǒng),，給的報(bào)價(jià)也是在充分保護(hù)原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上給出的價(jià)格，而且還有一個(gè)專門的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，有很強(qiáng)的實(shí)力,。從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況出發(fā),，最終選擇了價(jià)格適當(dāng)?shù)暮闵緝?nèi)控平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。

2,、恒生內(nèi)控平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)的后期維護(hù)

在三個(gè)多月的緊張建設(shè)和測(cè)試中,，我公司的證券公司反洗錢監(jiān)控報(bào)送系統(tǒng)、內(nèi)控平臺(tái),、凈資本監(jiān)控系統(tǒng),、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)順利建設(shè)完成,，并正常接管以前新意獨(dú)立存管系統(tǒng)的運(yùn)行,。從系統(tǒng)的需求探討到籌建和正式上線運(yùn)行，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)目組成員的大力支持,，因此,，在建設(shè)和測(cè)試過(guò)程中都很順利。在后期的維護(hù)中主要是針對(duì)一些新需求的解決和證監(jiān)會(huì)的新報(bào)表報(bào)送需求,，目前恒生公司工程師正在我公司現(xiàn)場(chǎng)解決中,，估計(jì)月底可全部解決完成。

3,、三方存管系統(tǒng)建設(shè)和后期維護(hù)

“券商托管證券,，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護(hù)投資者,，也讓資金更安全,，投資者更放心。

從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線,，我們部門都是走在了最前面,。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測(cè)試和正式上線,，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開(kāi)展而努力,。在公司全體員工的共同努力下，今年新增上線中國(guó)銀行,、興業(yè)銀行,。目前招商銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試已完成，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤測(cè)試階段,，估計(jì)明年年初可正式上線運(yùn)行,。

3、公司凈資本監(jiān)控系統(tǒng)新報(bào)表報(bào)送規(guī)則

根據(jù)證監(jiān)會(huì)要求,，證券公司需要執(zhí)行新報(bào)表報(bào)送規(guī)則,，并于xxxx年12月1日正式報(bào)送。由于我公司已上線運(yùn)行的凈資本監(jiān)控系統(tǒng)還是老的報(bào)表，需要聯(lián)系恒生公司對(duì)原有凈資本系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),，滿足證監(jiān)會(huì)的新報(bào)表報(bào)送要求,。在了解公司的需求后，和恒生公司聯(lián)系升級(jí)事宜且進(jìn)展順利,，目前恒生公司工程師正在現(xiàn)場(chǎng)解決中,，本月即可正式報(bào)送新報(bào)表。

4,、制作公司三方存管系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法匯總,，對(duì)原有經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷系統(tǒng)的移植工程，配合中心機(jī)房新增網(wǎng)上交易as,、ar四臺(tái),。

5、對(duì)中心機(jī)房b股外幣轉(zhuǎn)帳,、清算機(jī)器,、行情分發(fā)系統(tǒng)機(jī)器、咨詢接收和轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)器的更換工作,。

6,、對(duì)各營(yíng)業(yè)部及服務(wù)部新意開(kāi)戶證書的升級(jí)，聯(lián)系升級(jí)三方存管許可證和相關(guān)系統(tǒng)的授權(quán)事宜,，給財(cái)務(wù)部解決資金存管不能重復(fù)導(dǎo)出憑證的問(wèn)題,。

7、制作關(guān)于網(wǎng)上交易系統(tǒng)登陸不上行情和委托的常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法匯總,，制作公司風(fēng)控

控系統(tǒng)評(píng)級(jí)表,。由于公司各分支機(jī)構(gòu)需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統(tǒng)一刻錄光盤，開(kāi)通ftp用戶和網(wǎng)絡(luò)連接配置事宜,。制作中心機(jī)房系統(tǒng)應(yīng)急計(jì)劃和設(shè)備標(biāo)簽并張貼事宜,。

8、配合公司機(jī)房改造工程,，,，庫(kù)房衛(wèi)生打掃和機(jī)器衛(wèi)生整理等工作。

9,、配合恒生工程師對(duì)中心機(jī)房報(bào)盤系統(tǒng)升級(jí),，以減輕報(bào)盤風(fēng)險(xiǎn)和壓力問(wèn)題，配合恒生工程師對(duì)三方存管系統(tǒng)版本和接口的升級(jí),，配合恒生工程師對(duì)公司oiw報(bào)盤庫(kù)結(jié)構(gòu)的升級(jí),，配合恒生公司對(duì)我公司信息系統(tǒng)的評(píng)估工作。

10,、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對(duì)我公司反洗錢數(shù)據(jù)報(bào)送核查工作,，配合公司合規(guī)管理部反洗錢數(shù)據(jù)報(bào)送工作,。配合貴州證監(jiān)局對(duì)中心機(jī)房的檢查，一些文檔的準(zhǔn)備工作,。

11,、安裝開(kāi)放式基金系統(tǒng)，測(cè)試及清算,，發(fā)郵件數(shù)據(jù)等事宜,，配合中北營(yíng)業(yè)部切換novell系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)隔離。

12,、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后,，報(bào)盤統(tǒng)一測(cè)試。配合北京路營(yíng)業(yè)部,，新華路營(yíng)業(yè)部及各服務(wù)部工行三方存管批量上線工作,。

13、配合德陽(yáng)災(zāi)備中心系統(tǒng)建設(shè)及制作應(yīng)急切換方案,。

14,、配合公司帳戶規(guī)范工作,。

15,、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫,、數(shù)據(jù)備份,、值班等工作。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)和不斷探索的熱忱,，在每公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動(dòng)的時(shí)候,。我都會(huì)第一個(gè)站出來(lái)，不論加班到幾點(diǎn),，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言,。因?yàn)槲抑溃倚枰獙W(xué)習(xí)和提高的地方還有很多,。我也會(huì)積極的利用好每學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)部門的工作拖后腿,。在這種想法下,，我很好的完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。

同時(shí)也存在一些不足：

1,、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng),。

3,、在維護(hù)或工程實(shí)施中,，對(duì)要害問(wèn)題總結(jié)，并形成文檔的努力不夠,。只有這樣,，才更便于大家來(lái)共享,，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),，提高部門的工作效率。

4,、在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，新知識(shí),，做到知識(shí)的不斷更新。

改進(jìn)措施：

1,、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng),。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面和數(shù)據(jù)庫(kù)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面的培訓(xùn),。

3,、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型,、要害問(wèn)題解決注重整理,，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督,。

4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。

5、加強(qiáng)和各營(yíng)業(yè)部以及服務(wù)部的溝通,。

xxxx年工作安排：

1,、配合公司開(kāi)放式基金系統(tǒng)建設(shè)，測(cè)試及上線,。

2,、配合公司招商銀行實(shí)盤測(cè)試及正式上線工作。

3,、反洗錢監(jiān)控系統(tǒng),、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng),、內(nèi)控系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)升級(jí)事宜,。

4,、服務(wù)部升級(jí)為營(yíng)業(yè)部后，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)備份工作,，新增財(cái)務(wù)登陸站點(diǎn)后的相關(guān)維護(hù)工作,。

5、柜臺(tái)系統(tǒng)和三方存管系統(tǒng)維護(hù)及相關(guān)升級(jí)事宜,。

6,、配合公司中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)改造工程及網(wǎng)絡(luò)管理工作。

7,、加強(qiáng)對(duì)06交易柜臺(tái)相關(guān)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

證券公司工作總結(jié)報(bào)告 證券公司工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

首先,，我必須要為我提供了良好的，讓我對(duì)證券有了更加深刻而清晰的,，,。其次，我還要感謝各位在中的同事,，在今年的工作中,，我們不僅僅是理念上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)形象方面,，來(lái)也有了很大的提升?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作如下：

配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一建設(shè),，我們柜臺(tái)不僅在和著裝儀容儀表上做到公司的各項(xiàng)要求,，而且對(duì)存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀,，辦理的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待,，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺(tái)一對(duì)一服務(wù),，了業(yè)務(wù)電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開(kāi)戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,，所以對(duì)掃描質(zhì)量有了更高的要求,，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對(duì)營(yíng)業(yè)部有了更好的認(rèn)識(shí)和,。

我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測(cè)試,，這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的，當(dāng)出現(xiàn)信號(hào)中斷時(shí)如何在最短內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器,，如何進(jìn)行風(fēng)控報(bào)備,，如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶的安撫和解說(shuō)工作等，都進(jìn)行了很好的測(cè)試和學(xué)習(xí),，讓營(yíng)業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作,，防范于未然。上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的升級(jí)測(cè)試工作,，主要包括聯(lián)合開(kāi)戶,、板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級(jí)改版,，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù),，《》()。在測(cè)試期間,，我們利用了下班和加班的形式進(jìn)行了測(cè)試工作,，由于系統(tǒng)一個(gè)控件聯(lián)系到多個(gè)菜單，所以每次測(cè)試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測(cè)試一遍,，包括,、機(jī)構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄,，對(duì)于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí),，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率,，修改了客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)設(shè)定,，最終配合總部完成了每次測(cè)試工作。

這項(xiàng)工作開(kāi)展的時(shí)間很長(zhǎng),，為貫徹證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國(guó)證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的.,，落實(shí)“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對(duì)更新，我們了兩個(gè)月時(shí)間,，加班加點(diǎn)對(duì)三萬(wàn)多個(gè)客戶進(jìn)行了留存資料的核對(duì)和制作電子文檔工作,，對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)識(shí),，如無(wú)反面、缺身份證,、身份證過(guò)期,、缺學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對(duì),，制作成表,，將13000多個(gè)人客戶提供給人員電話通知前來(lái)補(bǔ)充更新資料。對(duì)于xx年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對(duì),，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況,、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表,，提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通,。

公司每將進(jìn)行運(yùn)營(yíng)條線員工星級(jí)晉級(jí)評(píng)定工作，我參加了今年的星級(jí)評(píng)定,，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù),，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易,，限售股份業(yè)務(wù),，協(xié)助司法，基金,，創(chuàng)業(yè)板,，ib業(yè)務(wù)，新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù),，由于涉及面廣,，備考時(shí)間緊，我們?cè)俅误w現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量,，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，抓緊復(fù)習(xí)的平時(shí)不易接觸到的業(yè)務(wù)知識(shí)，在考試中取得了好成績(jī),，并通過(guò)了本次晉級(jí)二星級(jí)員工的。在今后的星級(jí)晉級(jí)評(píng)定中,，我會(huì)一如既往地認(rèn)真鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù),，扎實(shí)基本功，并積極自己的才干,，爭(zhēng)取能再上升至三星級(jí)員工,。

在即將過(guò)去的xx年里，面臨上半年股市行情低迷,、賬戶資料集中核對(duì)工作量大,、基金遇阻等諸多困難,，我們?nèi)w員工一致，共同努力,，取得了一定成績(jī)，但也認(rèn)識(shí)到了自身的不足,，本人也未能完成本次金如意3號(hào)的營(yíng)銷任務(wù),，希望在中，緊跟公司發(fā)展步伐,，繼續(xù)完善日常工作,，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好口碑,，讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。

證券公司工作總結(jié)報(bào)告 證券公司工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

20xx月份就要過(guò)去了,，時(shí)間過(guò)的非常的快,。單位策劃的期貨大賽,，作為招商工作成員之一的我,，聯(lián)系了好長(zhǎng)一陣子。其中有很多的感觸,。先前金融組和傳統(tǒng)組都在聯(lián)系,，只是聯(lián)系了好一陣子,，效果并不是很好。后來(lái),，公司直接主管部門的副總裁決定壓縮人員,，成立四人小組。我是其中一人,。

北京的期貨公司,，外地的期貨公司我們按約定一一打電話聯(lián)系，邀請(qǐng)他們參加我們的期貨大賽,。從剛開(kāi)始客戶反應(yīng)比較好,，我們策劃的比較不錯(cuò)，說(shuō)著到價(jià)格方面，客戶感覺(jué)貴,。我和領(lǐng)導(dǎo),，和期貨頻道的同事，和策劃部的同事都拜訪過(guò)客戶,，也很多問(wèn)題也有很多我們沒(méi)有想到的,。按照單位的統(tǒng)一部署6月中旬我們要正式開(kāi)始大賽前期的投資者教育活動(dòng)。

同事也在聯(lián)系,。我也在聯(lián)系,。北京的期貨公司大部分都是我在聯(lián)系。宏源期貨公司,，首創(chuàng)期貨公司,，安信期貨公司，中糧期貨公司,，中期期貨公司,，天匯期貨公司等都聯(lián)系了。從目前看來(lái),，宏源期貨領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)客戶不參加了,，中期期貨也不參加了。這不是我想要聽(tīng)到與看到的結(jié)果,。

北京期貨公司見(jiàn)得多,，也參加過(guò)很多的什么這大賽那仿真交易大賽等，最終的效果不太好,。于是對(duì)于我們的活動(dòng)有很多的質(zhì)疑,，常常報(bào)的觀望態(tài)度。我在努力著改變,。因?yàn)槲以跒樽约鹤?，也是為了這次活動(dòng)的主要發(fā)源地是北京，具有了非常多的政治意義了,。

同成員間的客戶交流過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)自己的思維反應(yīng)是非常的不靈活。就事論事了,，沒(méi)有放開(kāi)思維,。不會(huì)變通，不能很好的領(lǐng)會(huì),。聯(lián)系了好一陣子了,，每天都是很忙，有時(shí)候還搞的頭暈暈的,，但是效果在哪兒呢？目前還是沒(méi)有看到。下午臨下班前,，組長(zhǎng)組織我們開(kāi)會(huì)介紹介紹彼此聯(lián)系的期貨公司的情況,，大家都說(shuō)了。現(xiàn)在我們這兒必須馬上就要見(jiàn)一個(gè)單子,，價(jià)格不再是主要的`,，就是為了一個(gè)“臉面”，一個(gè)榮譽(yù),。

我,，我們都很清楚這一點(diǎn)。上海,，在三個(gè)分公司內(nèi)面是做的的一個(gè),。我也同上海的同事交流了，也沒(méi)有問(wèn)出來(lái)個(gè)所以然,?？磥?lái)歸根到底還是自己的能力或者說(shuō)沒(méi)有抓住期貨公司真正的需求或者所要的東西?？偨Y(jié),，善于總結(jié)。至關(guān)重要,。這么多年來(lái),，我進(jìn)步的比較慢，很大一部分都跟不善于總結(jié)有關(guān),。從這個(gè)地方摔倒了,，就要從這個(gè)地方爬起來(lái)，這樣才能進(jìn)步,。

來(lái)到單位已經(jīng)兩個(gè)月了,。我很慶幸我遇到了一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)從多方面的支持我,，給我機(jī)會(huì),，給我希望。有時(shí)候手把手的教我,。把很多希望都寄托在我身上,，并且還是其他部門的同事，領(lǐng)導(dǎo)都看著我,，我沒(méi)有理由做不好,。我身后看的人很多。我要為自己為關(guān)心為關(guān)注我的人,，做出點(diǎn)像樣的事情來(lái),，這樣才不至于對(duì)不起大家。我努力，我進(jìn)步,，我堅(jiān)信我能干好的,。

證券公司工作總結(jié)報(bào)告 證券公司工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

本月工作重點(diǎn)在于以下四點(diǎn)：

①整理出手中的每個(gè)意向客戶，通過(guò)電話回訪,，接近客戶,，挖掘客戶的需求，要把公司近期優(yōu)惠活動(dòng)政策介紹給客戶,，切忌不能光和客戶談?wù)摴善?，要想辦法從生活入手拉近關(guān)系。注意總結(jié)每次通話存在的問(wèn)題,。針對(duì)不同客戶事先想好通話內(nèi)容,，掛電話時(shí)要講好話術(shù)，為下次通話做好準(zhǔn)備,。

②每天給客戶打電話的`時(shí)間安排：

下午回公司開(kāi)會(huì)時(shí)間,；晚上18:00-20:00。

①要保證每天至少要取一名客戶資料,，并在3天之內(nèi)做第一次電話回訪,。 ②新要取的客戶資料所發(fā)第一條短信：您好，我是今天在××和您交談的東北證券的客戶經(jīng)理詹可佳,，在接下來(lái)的一段時(shí)間您將會(huì)享受到我公司優(yōu)質(zhì)的短信試用服務(wù),。請(qǐng)把我的手機(jī)號(hào)碼存在您的手機(jī)里，以便您有什么問(wèn)題可以及時(shí)聯(lián)系我,。祝您投資愉快,！

③堅(jiān)持給潛在客戶發(fā)短信，打電話,。

①首先按照與銀行的合作方案去逐步執(zhí)行,，直到活動(dòng)正式開(kāi)始。

②活動(dòng)前,，事先把幾種話術(shù)背熟練,，活動(dòng)中，要積極去迎接客戶,，不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)身邊經(jīng)過(guò)的客戶,，盡可能保證每一個(gè)客戶都能夠談話，爭(zhēng)取要到客戶的聯(lián)系方式,。

③要取客戶聯(lián)系方式的話術(shù)：

▲幫客戶分析股票,、基金，回去再請(qǐng)教一下分析師,，日后幫客戶關(guān)注一下手中股票,，分析一下股票的調(diào)研報(bào)告,，要取電話方便聯(lián)絡(luò)；

▲公司以后再有什么活動(dòng)可以方便聯(lián)系到客戶,；

①銀行內(nèi)：早上去銀行后先跟銀行員工打好招呼,，安置好物品擺放，由于客戶稀少,，所以不能放過(guò)每一名客戶，有客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)去遞交宣傳折頁(yè),，介紹公司近期優(yōu)惠活動(dòng),，爭(zhēng)取與有多方面的交流內(nèi)容；

②銀行外：銀行沒(méi)有客戶時(shí),，手持宣傳折頁(yè)去門口附近等待流動(dòng)客戶經(jīng)過(guò),，發(fā)送宣傳折頁(yè)；在下午時(shí)間去周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，尋找可以交流的客戶,；

③與銀行員工處好關(guān)系，尤其是行長(zhǎng),，要表現(xiàn)出我很積極的去工作,，想給銀行、給自己帶來(lái)效益,，要做出效果來(lái)才能改變行長(zhǎng)對(duì)我的看法,。

證券公司工作總結(jié)報(bào)告 證券公司工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

“找到自己的價(jià)值，不斷學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí),，每天進(jìn)步一點(diǎn)，離目標(biāo)更近一點(diǎn),，離成功更近一步,！”剛?cè)肼殯](méi)幾天的我更新了自己的空間說(shuō)說(shuō)。

從大學(xué)以來(lái)我在n家公司做過(guò)兼職,，接觸過(guò)不同行業(yè)的人,，但迷茫中的自己一直不知道自己適合做什么。雖然我有自己真正喜歡做的事情,，但并沒(méi)有勇氣讓自己的愛(ài)好變成自己的事業(yè)方向,，直到加入錦泰期貨，期貨行業(yè)的神秘深深的吸引著我,，我大聲的告訴自己,，我終于找到自己想要的方向，一種發(fā)自內(nèi)心的滿足讓我找到自己人生的價(jià)值,。

我每天的工作就是打電話,、發(fā)帖子,，聯(lián)系客戶就是我工作的全部。電話在一次次“您好,，錦泰期貨”聲中開(kāi)始,，在一次次拒絕聲中結(jié)束。發(fā)表的無(wú)數(shù)條帖子也在幾秒中瞬間消失,。這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)都可以接受,，因?yàn)檫@就是“銷售”，在無(wú)數(shù)次拒絕中尋找機(jī)會(huì),，不管哪一行的銷售都是這樣,。當(dāng)遇到愿意聽(tīng)完自己的講解或回帖的人，不管會(huì)不會(huì)成為自己的客戶,，我都會(huì)很滿足很滿足,，因?yàn)檫@就是自己每天默默工作取得的小小的成就，是對(duì)自己工作的肯定,。盡管可能在別人看來(lái)是那么的微不足道,，但這就是促使自己每天默默工作的強(qiáng)大的精神動(dòng)力，即使一次又一次的失敗也要繼續(xù)一次又一次的去嘗試去堅(jiān)持,。

其實(shí)真正吸引我的并不是這些工作,，而是期貨行業(yè)的本身，雖然我只是一個(gè)門外人,，我也僅僅是打開(kāi)了期貨行業(yè)這扇門,，還沒(méi)有成為期貨行業(yè)專業(yè)的從業(yè)人員，還沒(méi)能真正踏入這個(gè)行業(yè),，但期貨行業(yè)猶如一個(gè)巨大的磁場(chǎng),，無(wú)窮的力量深深的吸引著我，成為我以后事業(yè)的方向,、人生的方向,。盡管未來(lái)是不可知的，但期貨確實(shí)已經(jīng)介入了我的人生,。不管未來(lái)會(huì)怎樣,，但現(xiàn)在的我、今天的我正在從事這個(gè)行業(yè),，正在創(chuàng)造自己的價(jià)值,。

前幾天開(kāi)全體員工會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)年輕的時(shí)候你要做一個(gè)值得別人幫助的人,，小有成就以后你就要做一個(gè)給別人機(jī)會(huì),、幫助別人的人。現(xiàn)在進(jìn)入期貨行業(yè)的我就猶如一張白紙,，在身邊各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的引領(lǐng)與幫助下,，我有了自己嶄新的色彩,，感謝身邊所有幫助過(guò)我的人，謝謝你們熱情的接納偶爾不自信的我,，謝謝你們耐心的指導(dǎo)偶爾無(wú)知的我,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)到你們市場(chǎng)部的努力我們都有看到，雖然僅僅是這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字,，我已經(jīng)很感動(dòng)了,，很感謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定與支持。我會(huì)更加努力的工作,，做好自己喜歡的,，做好最喜歡的`自己！

新的一年—20xx,，首先我會(huì)繼續(xù)努力向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)期貨專業(yè)知識(shí),，不斷的充實(shí)自己,，做到面對(duì)形形色色的客戶侃侃而談，讓自己成為更加合格的期貨從業(yè)人員,。其次我會(huì)繼續(xù)探索不同的渠道尋找更多優(yōu)質(zhì)客戶,，積極熱情的與客戶保持聯(lián)系與溝通，把最真摯的合作情意傳達(dá)給他們,，讓他們感受到我們公司強(qiáng)大的力量,。即使工作過(guò)程中可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和考驗(yàn)，即使偶爾會(huì)不自信的質(zhì)疑自己的能力,、懷疑自己的選擇,，即使暫時(shí)可能看不到自己的未來(lái)，即使……但正如聚美優(yōu)品的創(chuàng)始人陳歐在為自己代言的廣告中說(shuō)的：“夢(mèng)想是注定孤獨(dú)的旅行,，路上少不了質(zhì)疑和嘲笑,，但那又怎樣；哪怕遍體鱗傷,，也要活得漂亮,！”20xx，我們會(huì)證明這是誰(shuí)的時(shí)代,。

證券公司工作總結(jié)報(bào)告 證券公司工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。

1,、20xx年由于一些客觀原因,，如人員離職、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下,，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng),、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等,。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后,，由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早,，一方面需要盡快、盡早地把它吃透,、學(xué)精,，為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題,，我都把他詳細(xì)歸類,，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤,，哪些是程序錯(cuò)誤,、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過(guò)程中,，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿足需求,?？傊谌藛T緊缺的情況下,，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,，讓客戶感覺(jué)到我們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折。

2,、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡,。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施,。在時(shí)間緊張,、問(wèn)題較多的情況下，我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,，終于比較順利地完成了任務(wù),。

4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作,。

5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作,。

6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的'調(diào)試,、上線工作。

7,、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。

8、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。

從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平,、開(kāi)發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,，無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力,，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對(duì)一些新產(chǎn)品,，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解,；對(duì)其它xone,、移動(dòng)柜臺(tái),、開(kāi)放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

1,、在工作中不斷積累總結(jié),，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，深入找出問(wèn)題出現(xiàn)原因,。

2,、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺(tái)間關(guān)系,，數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問(wèn)題。

3,、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉,。

4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問(wèn)題能力,，并有信心把它完成好,。

1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

2,、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。

3,、在維護(hù)或工程實(shí)施中,，沒(méi)注重對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié)，并形成文檔,，這樣便于大家來(lái)共享,，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率,。

4,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí),，做到知識(shí)的更新,。

1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,，刻苦鉆研,，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

3,、在工作中善于總結(jié),，對(duì)典型、關(guān)鍵問(wèn)題解決注意整理，形成文檔,，希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督。

4,、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

5,、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解,。

1、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致,、更加有特色,。

2、個(gè)人技術(shù)水平通過(guò)在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高,。

16,、在工程實(shí)施過(guò)程中，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí),，加強(qiáng)溝通,、協(xié)調(diào)能力。

部門：

1,、加強(qiáng)部門維護(hù),、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)督,，有始有終,。

2、對(duì)工程,、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休,。

3,、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。

公司：

1,、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家,。

2、我覺(jué)得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核,，形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。

3,、多組織一些集體活動(dòng)，這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。

證券公司工作總結(jié)報(bào)告 證券公司工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

xxxx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。

1,、xxxx年由于一些客觀原因,，如人員離職、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負(fù)責(zé)的,，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng),、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù),；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等。

在五月份,，公司推出剩余配售產(chǎn)品后,，由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快,、盡早地把它吃透,、學(xué)精，為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,，另一方面在客戶使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題,，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解,、使用上的錯(cuò)誤,，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的,，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過(guò)程中，不同客戶有不同需求,，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿足需求,。總之,，在人員緊缺的情況下,，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺(jué)到我們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折,。

2,、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡,。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施,。在時(shí)間緊張,、問(wèn)題較多的情況下，我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,，終于比較順利地完成了任務(wù)。

4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作。

5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作。

6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作。

7,、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。

8、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。

9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。

從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平,、開(kāi)發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,，無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力,，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對(duì)一些新產(chǎn)品,，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對(duì)其它xx,、移動(dòng)柜臺(tái),、開(kāi)放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

1,、在工作中不斷積累總結(jié),，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，深入找出問(wèn)題出現(xiàn)原因。

2,、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺(tái)間關(guān)系,，數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問(wèn)題。

3,、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉,。

4、正在實(shí)施的`電話銀行中間件接口調(diào)試,，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問(wèn)題能力,，并有信心把它完成好,。

1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

2,、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。

3,、在維護(hù)或工程實(shí)施中,，沒(méi)注重對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié)，并形成文檔,，這樣便于大家來(lái)共享,，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率,。

4,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí),，做到知識(shí)的更新,。

5、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,，刻苦鉆研,，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。

6,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

1,、在工作中善于總結(jié),，對(duì)典型,、關(guān)鍵問(wèn)題解決注意整理，形成文檔,，希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督。

2,、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

3,、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解,。

1、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致,、更加有特色,。

2、個(gè)人技術(shù)水平通過(guò)在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高,。

3,、在工程實(shí)施過(guò)程中，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí),，加強(qiáng)溝通,、協(xié)調(diào)能力。

（一）部門

1,、加強(qiáng)部門維護(hù),、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)督,，有始有終,。

2、對(duì)工程,、加班情況能形成制度,，進(jìn)行串休。

3,、部門能有一個(gè)值班手機(jī),。

（二）公司

多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家。

1,、我覺(jué)得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核,，形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度,，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。

2、多組織一些集體活動(dòng),，這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些,，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

證券公司工作總結(jié)報(bào)告 證券公司工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

xxxx年已經(jīng)遠(yuǎn)離我而去,，在一年在我的人生路上,，注定是不平凡的一年，5月份正式告別了學(xué)生時(shí)代走出了大學(xué)校門到公司實(shí)習(xí),，8月份正式來(lái)邢臺(tái)參加營(yíng)業(yè)部的籌建,，這對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，這一年是劃時(shí)代的一年,，是從一個(gè)身背大學(xué)生光環(huán)的學(xué)生到一個(gè)必須負(fù)起工作職責(zé)的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，我想我是不成功的,，初期我無(wú)論是在觀念上還是行動(dòng)上都沒(méi)有真正的投入到工作上來(lái),，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，有一些苦惱和迷茫,，不過(guò)很快,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的在幫助下，我們很快認(rèn)識(shí)到了自己的不足和差距,，在經(jīng)歷了開(kāi)始一段時(shí)間的不適后,，現(xiàn)在已經(jīng)基本上適應(yīng)了現(xiàn)在的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法,。并在不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累,，以便在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，努力在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上也有所突破,。

xxxx年是營(yíng)業(yè)部建設(shè)的一年,，我們?cè)谶@一年中，雖然我們付出了汗水和努力,，但是我們的成果是顯而易見(jiàn)的,，一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部已經(jīng)展現(xiàn)在我們面前，系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)完成并順利完成各種測(cè)試,，順利的通過(guò)證監(jiān)局和總公司的檢查,，營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)的正式批文也要在這幾天就會(huì)有消息，作為籌建一份子的我看到這個(gè)過(guò)程一步一步走來(lái),，更是由衷的高興,，雖然在這過(guò)程中，有過(guò)錯(cuò),，有過(guò)挫折,，但這收獲的是豐盛的，一

個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前,，從自身而言,，更是一個(gè)大跨步的進(jìn)步,，完成了一個(gè)人生重要的轉(zhuǎn)折。

在這一年中我從得到得經(jīng)驗(yàn)的是認(rèn)真,，求實(shí),，不怕困難。剛工作的時(shí)候,，也許有經(jīng)驗(yàn)上的不足,，但有些出的差錯(cuò)完全是自己的不認(rèn)識(shí)，馬虎造成的,，就想安裝視頻會(huì)議的系統(tǒng)的時(shí)候,，本以為按照安裝說(shuō)明的安裝就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，就把電視掛在墻上了,，可是當(dāng)總部指導(dǎo)我們安裝的時(shí)候,，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法,，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設(shè)備,。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現(xiàn)我在一直有的一種想當(dāng)然的固有思維,，自己認(rèn)為怎樣就怎樣,，其實(shí)就不是那回事，我們一定要認(rèn)真,，求實(shí),。自己知道，就知道,，不知道就說(shuō)不知道,，完全按照事實(shí)出發(fā)，作為營(yíng)業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導(dǎo)文檔來(lái)操作,，凡是不要自己亂操作,，不明白的就問(wèn)，向原營(yíng)業(yè)部問(wèn),，向本部問(wèn),，知道問(wèn)題解決為止，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在問(wèn)是為了以后不問(wèn),，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)。

我還有一個(gè)不足的問(wèn)題,，就是對(duì)外交往有些欠缺,，這也是性格的原因，不過(guò)我想這個(gè)問(wèn)題我會(huì)努力克服。就像上次我聯(lián)系衛(wèi)星支架的時(shí)候遇到的問(wèn)題,，由于對(duì)外聯(lián)系的'不托,，衛(wèi)星支架的安裝脫了近一月的時(shí)間，雖然沒(méi)有拖延衛(wèi)星的安裝,，拖延這么長(zhǎng)時(shí)間,，的確是我在這方面的不足，以后要加緊這方面的學(xué)習(xí),，也許這方面的改進(jìn)比較慢，但我會(huì)在這方

面付出我的努力,。

營(yíng)業(yè)部馬上就要走上正規(guī),，根據(jù)自身的特點(diǎn)，我覺(jué)得我應(yīng)該從一下三個(gè)方面入手制定我的下一周年計(jì)劃,。我應(yīng)該先從自己本職工作開(kāi)始學(xué)習(xí),，作為營(yíng)業(yè)部的電腦部主管，力保營(yíng)業(yè)部的網(wǎng)路安全,，在營(yíng)業(yè)時(shí)間不錯(cuò)任何的差錯(cuò)是我的首要責(zé)任,，通過(guò)前段時(shí)間的系統(tǒng)建設(shè)，我已經(jīng)對(duì)系統(tǒng)的基本構(gòu)架也做到的理解和掌握,，不過(guò)我有理由相信這會(huì)有一定的水分,。我所或缺的還有是需要長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)，這方面我會(huì)細(xì)心研究以前的事故文檔,，爭(zhēng)取從別人的經(jīng)驗(yàn)的中總結(jié),，避免一些別人已經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤。我應(yīng)該從以下方面入手：

1.認(rèn)真閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營(yíng)業(yè)部系統(tǒng)建設(shè)日志》,，對(duì)系統(tǒng)有更深入的理解和掌握,，當(dāng)一旦發(fā)生事故時(shí)，能最快的速度判斷出事故的根源,，以至于不影響交易,。

2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營(yíng)業(yè)部事故處理經(jīng)驗(yàn),，來(lái)彌補(bǔ)我們新成立營(yíng)業(yè)部經(jīng)驗(yàn)上的不足,，一定做到不犯別人犯過(guò)的事故，相似事故盡快處理,。

3.營(yíng)業(yè)部漸漸走上正軌,，關(guān)于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的實(shí)施起來(lái)，爭(zhēng)取在開(kāi)業(yè)前拿出一套完整的業(yè)務(wù)和辦公用機(jī)的安全使用制度供大家遵守,。

作為證券行業(yè)從業(yè)人員,，要對(duì)基本的證券知識(shí)有所掌握，這樣才能在有客戶打來(lái)資訊電話時(shí),，能盡快把幫客戶解

決問(wèn)題,，提高公司形象,。公司網(wǎng)上交易軟件和手機(jī)炒股軟件的使用，作為計(jì)算機(jī)和金融專業(yè)的學(xué)科交匯,，我有責(zé)任盡快熟悉這兩項(xiàng)業(yè)務(wù),，幫助其他同事和客戶盡快了解和掌握他們的使用方法，進(jìn)而提高業(yè)績(jī)和工作效率,。我應(yīng)該從以下方面入手：

1.從多渠道去了解金融行業(yè)的基本知識(shí),，多從網(wǎng)站和報(bào)紙上瀏覽證券行業(yè)知識(shí)。

2.盡快熟悉網(wǎng)上交易軟件海王星,、雙子星的使用和手機(jī)炒股軟件財(cái)神通的使用,，查看總部的培訓(xùn)文檔，盡快熟悉這部分業(yè)務(wù),。

證券公司工作總結(jié)報(bào)告 證券公司工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

首先,，我必須要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我對(duì)證券市場(chǎng)有了更加深刻而清晰的認(rèn)識(shí),。其次,，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中,，我們不僅僅是理念上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)形象方面，半年來(lái)也有了很大的提升?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

配合公司的統(tǒng)一形象,，統(tǒng)一管理建設(shè)，我們柜臺(tái)不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅(jiān)持做到公司的各項(xiàng)要求,，而且對(duì)存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀,，辦理業(yè)務(wù)的.流程更加合理有效規(guī)范，目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待,，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺(tái)一對(duì)一服務(wù),，并且開(kāi)展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開(kāi)戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,，所以對(duì)掃描質(zhì)量有了更高的要求,，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對(duì)營(yíng)業(yè)部有了更好的認(rèn)識(shí)和信任,。

上半年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測(cè)試,，這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的，當(dāng)出現(xiàn)信號(hào)中斷時(shí)如何在最短時(shí)間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器,，如何進(jìn)行風(fēng)控報(bào)備,，如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶的安撫和解說(shuō)工作等，都進(jìn)行了很好的測(cè)試和學(xué)習(xí)，讓營(yíng)業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作,，防范于未然,。

上半年我們公司組織了幾次恒生2。0賬戶系統(tǒng)的升級(jí)測(cè)試工作,，主要包括聯(lián)合開(kāi)戶,、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級(jí)改版,，現(xiàn)基本可以用2,。0系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測(cè)試期間,，我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測(cè)試工作,，由于系統(tǒng)一個(gè)控件聯(lián)系到多個(gè)菜單，所以每次測(cè)試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測(cè)試一遍,，包括個(gè)人、機(jī)構(gòu)賬戶,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄,，對(duì)于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí)，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān),、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率,，修改了客戶反風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)設(shè)定，最終配合總部完成了每次測(cè)試工作,。

這項(xiàng)工作開(kāi)展的時(shí)間很長(zhǎng),，為貫徹中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國(guó)證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實(shí)證券公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對(duì)更新,，我們花了兩個(gè)月時(shí)間,，加班加點(diǎn)對(duì)三萬(wàn)多個(gè)客戶進(jìn)行了留存資料的核對(duì)和制作電子文檔工作，對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)識(shí),，如無(wú)反面,、缺身份證、身份證過(guò)期,、缺職業(yè)學(xué)歷等,，并最終完成了所有客戶的資料核對(duì)，制作成表,，將13000多個(gè)人客戶提供給客服人員電話通知前來(lái)補(bǔ)充更新資料,。對(duì)于__年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對(duì)，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況,、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況,，并制作成表，提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通。

公司每季度將進(jìn)行運(yùn)營(yíng)條線員工星級(jí)晉級(jí)評(píng)定工作,，我參加了今年第一次的星級(jí)評(píng)定考試,，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù),，大宗交易,，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，協(xié)助司法執(zhí)行,，基金,，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù),，新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù),，由于涉及面廣，備考時(shí)間緊,，我們?cè)俅误w現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量,，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，抓緊復(fù)習(xí)不易接觸到的業(yè)務(wù)知識(shí),，在考試中取得了好成績(jī),，并通過(guò)了本次晉級(jí)二星級(jí)員工的申請(qǐng)。在今后的星級(jí)晉級(jí)評(píng)定中,，我會(huì)一如既往地認(rèn)真鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù),，扎實(shí)基本功，并積極拓展自己的才干,，爭(zhēng)取能再上升至三星級(jí)員工,。

在即將過(guò)去的__年里，面臨上半年股市行情低迷,、賬戶資料集中核對(duì)工作量大,、基金營(yíng)銷遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致,，共同努力,，取得了一定成績(jī)，但也認(rèn)識(shí)到了自身的不足,，本人也未能完成本次金如意3號(hào)的營(yíng)銷任務(wù),，希望在下半年中，緊跟公司發(fā)展步伐,，繼續(xù)完善日常工作,，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好口碑,，讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階,。

證券公司工作總結(jié)報(bào)告 證券公司工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。

1,、20xx年由于一些客觀原因,，如人員離職、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負(fù)責(zé)的,，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng),、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù),；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等。在x月份,，公司推出剩余配售產(chǎn)品后,，由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快,、盡早地把它吃透,、學(xué)精，為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,，另一方面在客戶使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題，我都把他詳細(xì)歸類,，哪些是理解,、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤,、哪些是程序有待完善的,，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過(guò)程中,，不同客戶有不同需求,，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿足需求?？傊?，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,，讓客戶感覺(jué)到我們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折,。

2、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部,，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡。

3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施,。在時(shí)間緊張、問(wèn)題較多的情況下,，我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù),。

4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作,。

5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作,。

6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作,。

7,、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8,、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。

從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平、開(kāi)發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,，無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,，對(duì)一些新產(chǎn)品,，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對(duì)其它xone,、移動(dòng)柜臺(tái),、開(kāi)放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

1,、在工作中不斷積累總結(jié),，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，深入找出問(wèn)題出現(xiàn)原因,。

2,、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺(tái)間關(guān)系,，數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問(wèn)題。

3,、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉,。

4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問(wèn)題能力,，并有信心把它完成好,。

5、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

6,、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。

7,、在維護(hù)或工程實(shí)施中,，沒(méi)注重對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié)，并形成文檔,，這樣便于大家來(lái)共享,，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率,。

8,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí),，做到知識(shí)的更新,。

9,、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng),。

10,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn),。

11,、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型,、關(guān)鍵問(wèn)題解決注意整理,，形成文檔,，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督,。

12,、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。

13,、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。

14,、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致,、更加有特色。

15,、個(gè)人技術(shù)水平通過(guò)在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高,。

16、在工程實(shí)施過(guò)程中,，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí),，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力,。

部門：

17,、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理,，加強(qiáng)管理監(jiān)督,，有始有終。

18,、對(duì)工程,、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休,。

19,、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。

公司：

20、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家,。

21,、我覺(jué)得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核，形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。

22,、多組織一些集體活動(dòng)，這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些,，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。

證券公司工作總結(jié)報(bào)告 證券公司工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

20xx年即將過(guò)去,，也是在這一年我踏入證券行業(yè)，選擇了xx證券,。從事證券行業(yè)是自己夢(mèng)寐以求的愿望,，我熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，也相信自己可以勝任這份工作,！20xx年即將來(lái)臨,，為了更好的做好的做好本職工作，特制定一年的工作計(jì)劃,。

證券行業(yè)專業(yè)性很強(qiáng),，在券商集體轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展之際，純粹依賴傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)來(lái)獲取業(yè)務(wù)收入面臨很大挑戰(zhàn),。20xx年,，我的目標(biāo)是考取期貨從業(yè)資格證，證券從業(yè)資格證要求的'五門課程力爭(zhēng)全部通過(guò),，完善自己的證券知識(shí)體系,，為之后的職業(yè)要求打好基礎(chǔ)。

1. 營(yíng)業(yè)部任務(wù)

作為基層營(yíng)銷人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一安排的各項(xiàng)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)事項(xiàng),，積極完成營(yíng)業(yè)務(wù)下達(dá)的各項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo),，對(duì)外展示華泰證券良好的企業(yè)文化，做最具責(zé)任感的理財(cái)專家,！

2. 團(tuán)隊(duì)任務(wù)

團(tuán)隊(duì)是整個(gè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)鏈的關(guān)鍵執(zhí)行部門,。作為基層的營(yíng)銷人員，我們要按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)經(jīng)理的安排,，做好渠道建設(shè),，拓寬業(yè)務(wù)渠道，挖掘更多有潛力的高凈值客戶群,。聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的調(diào)度,，具體執(zhí)行分?jǐn)傁聛?lái)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧,，共同打造最有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì),。

1. 開(kāi)戶數(shù)

上半年開(kāi)戶數(shù)達(dá)到40戶，其中有效戶達(dá)到15戶以上,。下半年開(kāi)戶數(shù)達(dá)到60戶,，其中有效戶在20以上,。力爭(zhēng)全年開(kāi)戶數(shù)在120左后,，有效戶達(dá)到50。

2. 托管資產(chǎn)

托管資產(chǎn)是重要的考核要求,，是硬性指標(biāo),。20xx年上半年托管資產(chǎn)要求達(dá)到200萬(wàn)以上,，全年力爭(zhēng)托管資產(chǎn)達(dá)到600萬(wàn)。

四：職業(yè)目標(biāo)

1． 證券經(jīng)紀(jì)人是最基層的營(yíng)銷人員,，力爭(zhēng)在完成業(yè)績(jī)考核的基礎(chǔ)上,，一年內(nèi)做到高級(jí)證券經(jīng)紀(jì)人，力爭(zhēng)年末達(dá)到證券客戶經(jīng)理級(jí)別的業(yè)績(jī)要求,。

2． 認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)新業(yè)務(wù),，華泰營(yíng)銷人員全業(yè)務(wù)鏈。專業(yè)水準(zhǔn)達(dá)到投資顧問(wèn)級(jí)別,。

證券公司工作總結(jié)報(bào)告 證券公司工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

公司已經(jīng)成立九周年了,，在這九周年司慶的典禮上，聽(tīng)著董事長(zhǎng)的講話感慨萬(wàn)千,，我們都知道公司是從小到大,，從無(wú)到有，靠著一點(diǎn)點(diǎn)積累,、打拼,，腳踏實(shí)地的奮斗才有了今天的規(guī)模，而在溧陽(yáng)市場(chǎng)上能做到一枝獨(dú)大,，除了上層領(lǐng)導(dǎo)的正確決策外,，也與營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人的超前意識(shí)與管理能力、交際公關(guān)能力有關(guān),，而每一個(gè)員工能按部就班的做好自己的本職工作更是關(guān)鍵,。而且在典禮上也花了大價(jià)錢特別邀請(qǐng)了心理學(xué)專家給我們上了一堂生動(dòng)的課，給我們以心理上的釋然,，更是能體會(huì)到東海對(duì)于我們每一名員工不僅僅是在物質(zhì)上的關(guān)照還有更重要的精神上的關(guān)愛(ài),。

我們客戶經(jīng)理來(lái)了一批又走了一批，最后留下的都是真正努力過(guò),，付出過(guò)辛勤汗水的一批人,。我覺(jué)得證券從業(yè)者與股票一樣，人生隨股票沉浮,，行情來(lái)了,，大家工作輕松，體會(huì)不到壓力,，而行情走的時(shí)候,，就是我們工作冬天來(lái)臨的時(shí)候，業(yè)務(wù)開(kāi)展艱難,，很容易產(chǎn)生放棄的念頭,，而這時(shí)候我們就要付出加倍的汗水，在各方面挖掘自己的潛力。因此行情不好的時(shí)候,，要做到未雨綢繆,，更注重客戶的積累和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

因此,，對(duì)于公司里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)我都積極參與,，以不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)多問(wèn),、多學(xué),、多練，多與客戶交流拓展業(yè)務(wù),。比如：10月x日,，張女士經(jīng)常來(lái)我所在的銀行取款，在排隊(duì)等候和她的閑聊中了解到,，她是證券公司老客戶,，有理財(cái)意愿和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，在幾次誠(chéng)懇的服務(wù)與交流后,，取得了她的信任,，她高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話,。在理財(cái)基金銷售開(kāi)展時(shí)爭(zhēng)取到了她的加入,。

駐點(diǎn)的銀行我們工作的重要平臺(tái)，與行內(nèi)員工搞好關(guān)系極其重要,，因此我也利用自己所學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)知識(shí),，積極協(xié)助來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的'需要幫助的客戶辦理手續(xù)，與銀行內(nèi)員工建立友誼,，利用自己所掌握的知識(shí),，為銀行內(nèi)炒股的人分析股票，并利用自己計(jì)算機(jī)方面的一點(diǎn)知識(shí)幫助他們排除電腦故障,，讓他們感覺(jué)到我存在的價(jià)值,。只有這樣才會(huì)取得他們的信任與關(guān)照，他們才會(huì)將他們的客戶介紹給我,。作為需要不斷與陌生人打交道就是工作的客戶經(jīng)理,，要想取得他人的尊重和信任，在品德,、責(zé)任感等方面要有較高的道德修養(yǎng),，作風(fēng)正派、自律嚴(yán)格,、潔身自愛(ài),、誠(chéng)懇待人都是立人之本。如果沒(méi)有了這些品質(zhì)，就不可能取得別人的信任,，就不能在一個(gè)崗位上做長(zhǎng)，做好,。當(dāng)然,，我在工作中存在很多的不足：例如溝通技巧不夠，碰到有些客戶盛情邀請(qǐng)去喝茶,、吃飯等要求時(shí),，自己總是拒絕、放不開(kāi),，還有更重要的證券技術(shù)分析上,，還不能達(dá)到自己想要的地步，所有以上的這一切都有待于自己在隨后的歲月的工作中時(shí)時(shí)加強(qiáng),、學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取做一個(gè)更優(yōu)秀的自己。

可以說(shuō)這些都是我這些年來(lái)工作的深刻體驗(yàn)與感受,。

自從來(lái)東海工作后,，相比于我所從事的其它單位，東海在工作環(huán)境,、福利待遇,、對(duì)員工的獎(jiǎng)罰處理上做得都比較好，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,，有奉獻(xiàn)才能講索取,，有業(yè)務(wù)有成績(jī)才能有收獲，近來(lái)行情差,，業(yè)務(wù)開(kāi)展較難,，不管個(gè)人和公司收入都有所降低，但我認(rèn)為萬(wàn)事都有起落,，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,，只有調(diào)整狀態(tài)，努力學(xué)習(xí)才能迎接下一波行情的到來(lái),。感謝溧陽(yáng)營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo),，感謝董事長(zhǎng)，感謝東海給了我一個(gè)能展示自己的美好平臺(tái),。