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物業(yè)常見糾紛案例 物業(yè)糾紛典型案例解析篇一

首先,根據(jù)某房地產(chǎn)公司與住戶簽定的商品房買賣合同第十七條第一款第5項的約定:“該商品房配套公共建筑使用權(quán)歸出賣方(某房地產(chǎn)公司)”和某房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的商住樓給排水管道尚在保修期內(nèi)的事實,某房地產(chǎn)公司是307房室內(nèi)供水主管道的使用人和維修人,即對307房室內(nèi)供水主管道負(fù)有管理職責(zé).根據(jù)《xxx民法通則》第一百二十六條:“建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物,、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落,、墜落造成他人損害的,它的所有人或者管理人承擔(dān)民事責(zé)任,但能夠證明自己沒有過錯的除外”和最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第四條第一款第(四)項:“建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物,、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落,、墜落致人損害的侵權(quán)訴訟,由所有人或者管理人對其無過錯承擔(dān)舉證責(zé)任”之規(guī)定,一旦出現(xiàn)建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物,、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落,、墜落造成他人損害的事實,它的所有人或者管理人就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任.只有在該建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物,、懸掛物的所有人或者管理人有證據(jù)證明自己沒有過錯或者損害是由于受害人本人、不可抗力,、第三人的過錯造成的情況下,建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物,、懸掛物的所有人或者管理人才可以免除責(zé)任.因此,本案適用過錯推定和舉證倒置原則,即某房地產(chǎn)公司要達(dá)到免責(zé)的目的,必須提供本案供水主管道閥門破裂、脫落是由于不可抗力,、受害人的過錯,、第三人的過錯造成的證據(jù).事實上,在發(fā)生此次漏水事故之前,某房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的商住樓因供水閥門破裂已發(fā)生多家多次漏水事故,且沒有任何證據(jù)證明上述三種免責(zé)事由存在.依此可以推出,被告某房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的商住樓雖然是以合格竣工驗收的,但并不等于其銷售給趙某的住房的室內(nèi)供水主管線沒有質(zhì)量問題.

其次,本案楊某在為趙某裝修307房時,確實對室內(nèi)供水管線進(jìn)行了改裝,此改裝是否是引起307房室內(nèi)供水主管道閥門破裂,、脫落的直接原因或原因之一?某房地產(chǎn)公司、楊某,、趙某均未提供相關(guān)證據(jù)予以證實,但從現(xiàn)有的證據(jù)可以證實,在此次漏水事故發(fā)生前,該商住樓已多次發(fā)生漏水事故,給部分住戶和經(jīng)營戶造成了不同程度的損失.依據(jù)日常生活經(jīng)驗,在沒有證據(jù)證實是楊某改裝了室內(nèi)供水管線造成307房室內(nèi)供水主管道閥門破裂,、脫落的情況下,只能推出某房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的商住樓的室內(nèi)供水主管線存在安全隱患的結(jié)果.某房地產(chǎn)公司雖然堅持是“楊某擅自改裝管道造成漏水事故”的,但又主動放棄了唯一能夠證明自己沒有過錯的機(jī)會,即對307房室內(nèi)供水主管道閥門破裂、脫落的原因進(jìn)行鑒定,以致沒有證據(jù)證明自己的主張,只能承擔(dān)舉證不能的不利后果.

第三,如果某房地產(chǎn)公司有證據(jù)證明此次漏水事故是因楊某擅自改造室內(nèi)供水管線造成的,按照我國民法有關(guān)民事代理的相關(guān)規(guī)定,楊某受趙某的委托,為趙某裝修307室,因裝修所造成的法律后果,也應(yīng)由307房的所有人趙某承擔(dān).因此,劉某要求楊某承擔(dān)賠償責(zé)任沒有法律依據(jù).

第四,造成此次商住樓供水主管道閥門破裂,、脫落,可能存在多種原因,如供水壓力過大,超過了供水閥門額定的承受壓力,、用戶改變供水管線結(jié)構(gòu)或者多種因素共同作用的結(jié)果,但這些原因是否存在,有待有關(guān)部門的鑒定,在某房地產(chǎn)公司放棄司法鑒定的情況下,只能按現(xiàn)有證據(jù)裁判,判決某房地產(chǎn)公司賠償劉某的損失.

綜上,筆者認(rèn)為,如果本案未追加某房地產(chǎn)公司作為共同被告參加訴訟,趙某作為307房的所有人對該房屋負(fù)有管理之責(zé),因其屋內(nèi)漏水造成劉某損失,可以再所不問,由其先賠償劉某的損失,再由趙某以房屋質(zhì)量糾紛向某房地產(chǎn)公司追償.但本案既然追加了某房地產(chǎn)公司為共同被告,就應(yīng)該審查某房地產(chǎn)公司對供水管道是否未盡到了維護(hù)、管理之責(zé),從源頭上解決糾紛,減少當(dāng)事人的訴累.綜觀本案案情,應(yīng)先由某房地產(chǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任,待其收集到漏水事故是因楊某改裝供水管線所致的證據(jù)后,再通過訴訟向趙某追償,挽回自己的損失.

物業(yè)常見糾紛案例 物業(yè)糾紛典型案例解析篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位朋友：

大家好,！

我叫xx，是xx物業(yè)公司xx花苑物業(yè)管理處的一名普通員工,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的學(xué)習(xí),、鍛煉和參與的機(jī)會，今天,，站在這里,，我代表的不僅僅是我個人，而是所有在物業(yè)服務(wù)崗位上辛勤耕耘,、為xx物業(yè)公司的發(fā)展,、為了業(yè)主的安寧奉獻(xiàn)著青春、揮灑著汗水的員工們,！我演講的題目是——夢想家溫馨港灣,。

家，一個多么溫馨又能給予寄托和依靠的地方,。一提起家,，我們每個人心里，就會有一種溫暖,，油然而生,。是啊，家是我們心靈的棲居地,，家是我們精神的伊甸園,。身為物業(yè)服務(wù)人員，我們的工作和“家”息息相關(guān),，我們的園區(qū)就象是一個大家庭,，每一位業(yè)主都是這個家的成員，我們就是這個家的貼心管家和服務(wù)員,。一個家的和諧離不開每個人的努力,，業(yè)主把這個家交給我們來打理，我們只有用心來付出,，才能保證他們的生活質(zhì)量,，才能讓業(yè)主徹底感到放心,。

在與全國勞模代表座談時,，高度評價了勞動者的神圣地位與偉大作用,。深刻指明了“勞動美”與“中國夢”之間的關(guān)系，其內(nèi)涵豐富,、寓意深遠(yuǎn),。每個人都有夢想，每個人的夢想都有著不同的內(nèi)容,，或大或小,，都是我們前進(jìn)的動力。

作為一名普普通通的物業(yè)服務(wù)人員,，我也有自己的夢想,，我的夢想就是從一點一滴做起，立足本職,、恪盡職守,，用真心去服務(wù)每一位業(yè)主，用真誠去感動每一個住戶,，為xx物業(yè)公司打造“xx一流,，國企示范”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

不僅僅是我,，在我的身邊,，同樣有著這樣一群無怨無悔、努力奮斗和拼搏的追夢人,。

身為xx人,，我時刻感受著保安隊員工作的艱辛。無論是大雪紛飛的寒冷冬季,，還是烈日炎炎的酷暑夏日,，我們的執(zhí)勤隊員依然筆直地堅守在崗位上。越是休閑假日,，我們的保安隊員越是要堅守陣地,，一刻也不敢放松警惕；越是異常天氣,，我們的隊員越是要加強巡邏,，細(xì)心察看每一個角落。暴雨來了,，他們扛沙袋,、堵洪水，風(fēng)雨中全然不顧自己,；夜深人靜時,，他們一遍遍巡查,，看看單元門是否關(guān)好，看看有沒有可疑人員,。有業(yè)主醉了,，隊員把他背回家；有業(yè)主病了,，隊員幫忙抬擔(dān)架……為了小區(qū)業(yè)主的安全與幸福他們不知道放棄了多少個假日,，放棄了多少和愛人、孩子相處的親情時刻,，放棄了多少?；丶铱纯吹臋C(jī)會。他們的汗水在腳下流淌,，奏響了一首無悔的樂曲,，他們的青春在崗位上燃燒，燃燒出了一個紅彤彤的人生,。

身為xx人,，我深深體會著保潔大姐工作的辛苦。要做好保潔工作,，是需要付出汗水,、力氣和愛心的。冬日,，在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中時,，她們已悄悄地爬出熱被窩，走出溫暖的家,，在路燈瞌睡的目光下,，頂著刺骨的寒風(fēng)，去清理垃圾,，去打掃路面,。一鍬鍬、一下下,，雙臂飛舞,，心酸自知，盡管寒風(fēng)凜冽,，但她們卻大汗淋漓,；夏天，烈日下,，她們堅守自己的職責(zé),，業(yè)主們可以打著花折傘，穿著漂亮的短裙悠閑地散步，她們卻只能身著工作服,，忍著難耐的酷暑,，用掃帚清掃道路上的臟物，用抹布抹凈樓道內(nèi)的欄桿,。在春風(fēng)中,，在秋雨里，保潔員的身影始終活動在小區(qū)的各個角落中,，為了業(yè)主的生活安樂,，默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛意,。業(yè)主的笑臉是對我們最高的褒獎,！

身為xx人，我深知客服工作的繁雜瑣碎,。每天面對業(yè)主們各種各樣的訴求,，有過疲憊，有過委屈,，有過心酸,。但只要投入到工作中，那120分的精神和動力便從心底油然升起,。我們悉心接待每一位業(yè)主,，用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為xx物業(yè)樹立起一個良好的形象,。

當(dāng)然,，在實際工作中，從來都不是一帆風(fēng)順的,，記得一個炎熱的下午,，一位業(yè)主因為違規(guī)安裝空調(diào)的事情，來到客服中心大吵大鬧,。面對火冒三丈,、無理謾罵的業(yè)主，那一刻我們明白爭吵沒有用,，冷戰(zhàn)沒有用,，溝通才是解決問題的唯一途徑?？头媚飶娙讨臏I水,，與業(yè)主真情對話，給他講道理擺事實,，從安全到美觀,，從制度到要求，耐心講解,。經(jīng)過一個多小時的反復(fù)勸說,，業(yè)主終于被我們的真誠所打動,，也對我們的工作表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻,，相對于之前的委屈和難過,，一種成就感油然而生。

身為xx人,，我們的工作不算驚天動地,，不算感人肺腑，也不算催人淚下……但是要做好物業(yè)服務(wù)工作需要我們每一個xx人繼續(xù)付出辛勤勞動和艱苦努力,，腳踏實地地做好自己的事情,，心往一處想，勁往一處使,。我們是xx人,，我們是中國平煤神馬人，我們是中國人,，我們?yōu)橹袊鴫舻膶崿F(xiàn)所能做的最真誠的事情,，便是立足本職、埋頭苦干,、銳意進(jìn)取,。

公司文化讓我們勇往直前、奮斗不息,，公司精神讓我們開拓創(chuàng)新,、追求發(fā)展。我們有實力迎接更大的挑戰(zhàn),，我們有信心創(chuàng)造更大的價值,，讓我們一起來澆灌xx燦爛，輝煌絢麗的美好明天,！

物業(yè)常見糾紛案例 物業(yè)糾紛典型案例解析篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、朋友們：

大家好,！

我是來自東興物業(yè)部的王彥麗,，今天我演講的題目是《站好自己的崗、做好自己的事,，就是最大的愛國》,。

祖國60載的風(fēng)云激蕩，我們看到9億農(nóng)民告別貧窮,，新農(nóng)村建設(shè)日新月異,；青藏鐵路穿越世界屋脊，天塹變成坦途；汶川大地震“生死時速”的較量,，使所有華人凝聚在一起,；祥云火炬在鳥巢熊熊燃起，向世界展示了五千年文化的魅力,；神舟七號實現(xiàn)了飛天夢,，在浩渺的太空寫下中國人的詩句。60載的滄桑巨變,，中國人挺直了脊梁,，曾飽受屈辱的中華民族終于走向復(fù)興、走向崛起,！

一個國家的崛起依靠先進(jìn)的軍事力量和強硬的經(jīng)濟(jì)實力,，山西企業(yè)的振興要依靠全體員工的責(zé)任心與凝聚力。在2008年元月17日的上午,，熱電分廠9＃爐因過熱器爆管緊急停爐,，全廠乃至整個鋁基地的生產(chǎn)生活都受到不同程度的影響,。熱電分廠檢修車間焊工班李克民,、程苗鎖、爐檢班劉俊杰,、琚建軍等同志接受檢修任務(wù),，可是爐內(nèi)作業(yè)位置小，溫度高,、原材料缺,，工作難度太大，可他們深知“鍋爐每多停一分鐘,，企業(yè)就多一分鐘的損失”,，他們不顧爐內(nèi)高溫和熏人的煙氣，衣服用涼水澆灌了一遍又一遍……多次的鉆入爐堂割裁,、更換,、焊接爆損過熱器和側(cè)包墻管。當(dāng)20日的清晨8：00,，燦爛的陽光照射在9＃爐時,，焊工班班長李克民完成了最后一個焊接口，在工友們?yōu)閯倮鴼g呼時,，距接受任務(wù)已經(jīng)過去了整整64小時……鏖戰(zhàn)64小時,，我們的員工用堅強的意志和責(zé)任心使他們的工作超越正常人的生理極限。險情面前,，為企業(yè)著想,；險情面前，為企業(yè)負(fù)責(zé)！愛崗敬業(yè)精神使他們在工作中用奇跡詮釋了“超越自我”的意義,！

水滴能匯聚成河流,，江河能匯集成大海，應(yīng)對席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī),，山西分公司緊急成立攻堅組,，誓死保衛(wèi)“2034”生命線，山西鋁廠的員工立足本職,，為促進(jìn)山西企業(yè)的和諧做著堅強后盾,。東興物業(yè)部普通員工閆頂山同志，今年53歲,，他幾十年如一日默默無聞的奉獻(xiàn)在崗位,。八十多歲的老母親病重，為了“確保冬季供暖,、確保冬季百日平安”,，他沒有回老家侍奉臥病在床的母親，只是每天工作結(jié)束后通過電話安慰病重的老母親,，母親思兒心切,，以為電視里的唱戲演員就是日思夜想的兒子，時常對著電視說話,，對著電視呼喚兒子的小名……可為了居民的溫暖,、社區(qū)的平安、企業(yè)的和諧,，閆頂山強忍著對母親的掛念,，始終堅守在的工作的第一線！他的責(zé)任心,、奉獻(xiàn)心和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心,，把對母親的愛升華為對崗位、對社區(qū),、對企業(yè)的大愛,！

朋友們，假如您是一滴水,，您是否滋潤過一寸土地,？假如您是一線陽光，您是否照亮了一分黑暗,？假如您是一顆螺絲釘,，您是否堅守在您的崗位？每一個崗位都是一個不平凡的舞臺,，站好自己的崗,、做好自己的事就是最大的愛國,！

朋友們！愛崗敬業(yè)是時代的要求,，是社會的呼吁,，今天我們久經(jīng)風(fēng)霜的祖國正堅定不移地走向世界，開放的世界為我們提供巨大的舞臺,，站在新的歷史起點,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，讓我們中鋁山西企業(yè)的員工立足本職,、萬眾一心,，誓死打贏控虧、增盈攻堅戰(zhàn),！讓我們開拓進(jìn)取,、深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,、安全發(fā)展,、和諧發(fā)展；讓我們每一名員工站好自己的崗,、做好自己的事,，攜手并肩構(gòu)筑團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的鋁城，以良好的經(jīng)營業(yè)績向建國六十周年獻(xiàn)禮,！

物業(yè)常見糾紛案例 物業(yè)糾紛典型案例解析篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，同事們：

大家好,！

我于20xx年3月榮幸地加入本公司，現(xiàn)任x物業(yè)公司x,?；仨?年，我感慨萬千,，因為在公司不斷發(fā)展的道路上,，我找到了屬于自己的人生舞臺，同時也感到非常榮興,，因為公司給我提供了施展才華的平臺和健康的工作氛圍,。進(jìn)入公司以來，在濃厚的企業(yè)文化熏陶下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下,，使我從一位剛進(jìn)入社會的年輕人，漸漸地掌握為人處世的原則,，熟悉工作流程和崗位職責(zé),，努力使自己成為一名合格的x人,。

身為一名x人，我感到無比的驕傲和自豪,。也曾有人問我,，是什么吸引力讓你留在x，你覺得你在x快樂嗎,？我說,，當(dāng)你產(chǎn)生對家的眷念時，你會怎樣,？當(dāng)然是積極貢獻(xiàn)出自己的一份力量,，把家建設(shè)的更舒服，更漂亮,，更完美,，x給了員工優(yōu)厚的待遇和優(yōu)越的條件讓我堅持留在了x，同時我也感到我很快樂,，是x讓我找到了人生的目標(biāo),，讓我看到了廣闊的發(fā)展空間，在x工作讓我感覺到了家的溫暖,，x有一個很好的企業(yè)文化氛圍,，有一種催人奮進(jìn)的動力，在這里工作,，我身心愉快,。

三年來，我信奉誠信待人,、嚴(yán)于律己的處事之道,，注重自身形象，加強自我拘束及個人修養(yǎng),，培養(yǎng)自己良好的人格魅力與做人宗旨,。工作中，我以老老實實做人,，勤勤懇懇做事為信條,、嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、搞好部門之間同事的團(tuán)結(jié)與關(guān)系，爭取做到了互幫互助,，共同進(jìn)步,、齊心服務(wù)。我始終牢記x人十大準(zhǔn)則,，把爭做優(yōu)秀員工的口號時時刻刻踐行在日常工作中,。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)理念,、企業(yè)精神，認(rèn)真體會黃主席講話及為人處事的道理,，使之自我提升,、成熟。牢記職責(zé)己任,，把“以情服務(wù),，用心做事”與“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨實踐在工作中的每一個細(xì)節(jié)上,。不斷培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé),、兢兢業(yè)業(yè),。時刻樹立公司為家的思想，積極響應(yīng)公司號召,，聽從公司指令,，保持一種昂揚的工作熱情與朝氣，全身心投入到物業(yè)公司的各項工作之中,。

同事們,，朋友們：我從工作中的每一次失敗中總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí),，請教好的工作方式,，轉(zhuǎn)變思想、改變態(tài)度,，培養(yǎng)自己“靡不有初,，鮮克有終”的個性，加強“天下難事必做于易,，天下大事必做于細(xì)”的意識,。工作中突出服務(wù)，以好的思想,、好的態(tài)度嚴(yán)于律已，加強自身素質(zhì)來提升整體服務(wù)水平,。在得到業(yè)主認(rèn)可及領(lǐng)導(dǎo)好評的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)下了本樓物業(yè)管理費全年100%的優(yōu)良成績，踐證了“失去了就會得到的真理,?！?/p>

毋庸質(zhì)疑，企業(yè)發(fā)展靠的正是你,、我,、他——我們x的每一位職工,，我們所有的團(tuán)員青年更是義不容辭。是啊,，時代賦予我們以重任,，企業(yè)給予我們以希望。在企業(yè)面臨的新形勢下,，在公司實施跨越 式發(fā)展的過程中,，我們惟有將自己的命運同企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起，將自己的聰明才智和青春年華融于x服務(wù)水平的不斷提高,，才有可能在自己平凡的崗位上奏出華彩樂章,，唱響青春旋律！

我的演講完畢,，謝謝大家,！