隨著人們法律意識的加強(qiáng)，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為,。合同的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)淼暮贤瑑?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛 物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇一

物業(yè)服務(wù)合同中不得含有下列損害消費(fèi)者權(quán)益的格式條款：

1,、辦理入住手續(xù)時，水,、電,、熱、氣等代收費(fèi)用及物業(yè)費(fèi)一并交齊,，否則,，不交鑰匙，不得入住裝修,；

2,、在指定停車場停放自行車、電動車、摩托車,、轎車收費(fèi),。但不作保管，車輛損毀或丟失及車內(nèi)物品丟失均由車主自己承擔(dān)責(zé)任,；

3,、占用小區(qū)的道路或場地用于停放的車位，全部歸出賣人（物業(yè)公司）,，出賣人（物業(yè)公司）有權(quán)出租,、出售；

4,、未交納停車費(fèi),，業(yè)主車輛不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)；

5,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)出租本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)用房及會所,；

6、業(yè)主逾期不交物業(yè)費(fèi),，物業(yè)公司保留停水,、停電等強(qiáng)制措施的權(quán)利；

7,、第三人致業(yè)主人身傷害,、財產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù)，物業(yè)公司不承擔(dān)任何責(zé)任,；

8,、業(yè)主使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)休閑運(yùn)動器械，因器械故障造成人身傷害的,，責(zé)任自負(fù),；

9、業(yè)主或使用人閑置的房屋被盜,、損壞,，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任；

10,、未結(jié)清物業(yè)費(fèi),，物業(yè)公司可以不交出物業(yè)管理資料；

11,、業(yè)主,、租戶未遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，物業(yè)公司可進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,；

12,、物業(yè)公司違反本合同,，向業(yè)主支付萬分之三違約金；業(yè)主違反本合同,，向物業(yè)公司支付每日千分之三滯納金；

13,、物業(yè)公司有權(quán)將專業(yè)部分委托或轉(zhuǎn)包他人,，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任；

14,、本合同最終解釋權(quán)歸物業(yè)公司,；

15、其他含有損害消費(fèi)者權(quán)益的格式條款,。

投訴舉報電話：遼寧省工商行政管理局合同監(jiān)管處,，（024）96315轉(zhuǎn)2712、2777,；各市工商行政管理局：12315,。

物業(yè)服務(wù)合同中不得含有下列損害消費(fèi)者權(quán)益的格式條款：

1、辦理入住手續(xù)時,，水,、電,、熱,、氣等代收費(fèi)用及物業(yè)費(fèi)一并交齊，否則,，不交鑰匙,，不得入住裝修,；

2、在指定停車場停放自行車,、電動車,、摩托車、轎車收費(fèi),。但不作保管,，車輛損毀或丟失及車內(nèi)物品丟失均由車主自己承擔(dān)責(zé)任；

3,、占用小區(qū)的道路或場地用于停放的車位,，全部歸出賣人（物業(yè)公司），出賣人（物業(yè)公司）有權(quán)出租,、出售,；

4、未交納停車費(fèi),，業(yè)主車輛不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),；

5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)出租本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)用房及會所；

6,、業(yè)主逾期不交物業(yè)費(fèi),，物業(yè)公司保留停水、停電等強(qiáng)制措施的權(quán)利,；

7,、第三人致業(yè)主人身傷害、財產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù),，物業(yè)公司不承擔(dān)任何責(zé)任,；

8、業(yè)主使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)休閑運(yùn)動器械,，因器械故障造成人身傷害的,，責(zé)任自負(fù)；

9,、業(yè)主或使用人閑置的房屋被盜,、損壞，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任,；

10,、未結(jié)清物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可以不交出物業(yè)管理資料,；

11,、業(yè)主、租戶未遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章,，物業(yè)公司可進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,；

12、物業(yè)公司違反本合同,，向業(yè)主支付萬分之三違約金,；業(yè)主違反本合同，向物業(yè)公司支付每日千分之三滯納金,；

13,、物業(yè)公司有權(quán)將專業(yè)部分委托或轉(zhuǎn)包他人，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任,；

14,、本合同最終解釋權(quán)歸物業(yè)公司；

15,、其他含有損害消費(fèi)者權(quán)益的格式條款,。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛 物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇二

第一章總則

第一條本合同當(dāng)事人

甲方：____________________________

乙方：____________________________

甲乙雙方依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及乙方與售房單位簽訂的《_______市商品房買賣合同》（編號：___________）內(nèi)的有關(guān)物業(yè)管理的約定,，雙方在自愿,、平等,、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，就前期物業(yè)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,。

前期物業(yè)服務(wù)時間是指：從乙方接到售房單位開出的《房屋進(jìn)住通知單》之日起至業(yè)主大會委托業(yè)主委員會與甲方簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時止,。

第二條物業(yè)基本情況

本物業(yè)名稱：_______市_______文化居住區(qū)_______區(qū)

座落位置：_______區(qū)_______樓_______單元_______室

建筑面積：___________平方米

第三條甲方提供服務(wù)的收益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

第二章雙方的權(quán)利和義務(wù)

第四條甲方的權(quán)利義務(wù)

一,、對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,、綠化、環(huán)境衛(wèi)生,、公共秩序,、交通等項目進(jìn)行維護(hù)、修繕,、服務(wù)與管理,；

二、在本物業(yè)設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu),，對本物業(yè)進(jìn)行專業(yè)化物業(yè)管理,；

三、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,，結(jié)合實際情況,，制定本物業(yè)的管理制度；

四,、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料,；

五、制止違反《物業(yè)管理業(yè)主臨時公約》,、《住戶手冊》和本物業(yè)的管理規(guī)定的行為,；

六、可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù),，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方,；

七、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用,；

八,、編制物業(yè)服務(wù)及財務(wù)年度計劃；

九,、每六個月向乙方公布物業(yè)費(fèi)用收支賬目,；

十、提前將房屋裝飾裝修的注意事項和限期條件書面告知乙方,，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》,；

十一,、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù),；

十二,、法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第五條乙方的權(quán)利及義務(wù)

一,、享有并履行《物業(yè)管理條例》中規(guī)定的業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利及義務(wù),；

二、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理行為,，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議,；

三、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,，享有選舉權(quán),、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

四,、遵守《住宅使用說明書》,、《住宅質(zhì)量保證書》、《業(yè)主臨時公約》,、《住戶手冊》,、本協(xié)議以及本物業(yè)的管理規(guī)定；

五,、依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定和購房合同規(guī)定,，辦理入住手續(xù)時，乙方應(yīng)交納公共維修基金,；

六,、裝飾裝修時，必須辦理裝修手續(xù),，并遵守物業(yè)在房屋裝飾裝修方面的管理規(guī)定,；

七、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用,；

八,、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能,；

九、支持并協(xié)助甲方依法所進(jìn)行的物業(yè)管理和經(jīng)營活動,；

十,、轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，事先通知甲方,，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議和遵守《業(yè)主臨時公約》承諾書的內(nèi)容,，交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用,；

十一、在使用獨(dú)立采暖爐時必須按照《使用說明書》的要求操作,，遵守供暖系統(tǒng)（采暖爐）運(yùn)行《承諾書》的內(nèi)容,，以免發(fā)生人身危害；

十二,、頂層平臺不得搭建陽光屋,、遮陽蓬、鐵架,、藤架等任何封閉或半封閉式建筑,；平臺內(nèi)種植灌木、花卉不得超過女兒墻高度,；不得堆放易燃易爆物品,；保持平臺的環(huán)境衛(wèi)生；

十三,、在房屋室內(nèi)裝飾裝修時禁止破壞在地面敷設(shè)的采暖管線,；

十四,、法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

第六條房屋建筑共用部位的維護(hù),、養(yǎng)護(hù)和管理

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基穿,、內(nèi)外承重墻體、柱,、梁,、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面,、公共門廳、樓梯間,、走廊通道等,。

第七條房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

共用設(shè)施設(shè)備是指不為單個產(chǎn)權(quán)人所有而為產(chǎn)權(quán)人所共有并共同使用的設(shè)施設(shè)備，包括共用的上下水管道（自來水分戶水表以外計費(fèi)水表以內(nèi)的上水管道,、樓內(nèi)下水立管及通向污水井的下水管道）,、雨水管、水箱,、加壓水泵,、共用照明、消防設(shè)施,、綠地,、道路,、溝渠、池,、井,、樓道、郵政信箱,、避雷裝置,、電子對講防盜門、紅外線周界報警系統(tǒng),、空調(diào)冷凝水管,、化糞池、物業(yè)管理區(qū)域的外圍護(hù)欄,、圍墻和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等,。

第八條園藝及環(huán)境衛(wèi)生

一、區(qū)內(nèi)共用綠化,、園藝小品等的管理和養(yǎng)護(hù),；

二、公共環(huán)境的衛(wèi)生清潔,、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,、生活垃圾的收集、清運(yùn)（不含垃圾消納場的管理及建筑裝飾垃圾收集和清運(yùn)）,。

第九條安全及消防

一,、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的（即小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外）公共秩序（不承擔(dān)人身,、財產(chǎn)的保險,、保管責(zé)任）；

二,、做好消防教育宣傳工作,，加強(qiáng)消防培訓(xùn)及演練，積極

配合當(dāng)?shù)叵啦块T做好消防安全的防范工作,。

第十條交通秩序與車輛停放

對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通狀況進(jìn)行預(yù)測和安排,，確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放有序、交通順暢（不承擔(dān)人身,、財產(chǎn)的保險,、保管責(zé)任）。

第十一條檔案資料

一,、對本物業(yè)的房屋竣工,、設(shè)施設(shè)備及接管驗收檔案、圖紙,、資料進(jìn)行管理,；

二,、對業(yè)主及非業(yè)主使用人的檔案資料進(jìn)行管理。

第十二條房屋裝飾裝修管理

一,、依照相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理部門裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定,，對本物業(yè)裝飾裝修進(jìn)行管理；

二,、按_______文化居住區(qū)《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》及《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》執(zhí)行,。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1．裝修押金：_______元（業(yè)主交納_______元,，裝修企業(yè)交納_______元）

2．裝修管理費(fèi)：_______元/套（由裝修企業(yè)交納）

3．裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：_______元/自然間（由業(yè)主交納）

第十三條其他管理服務(wù)事項

一,、向業(yè)主提供對房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的有償維修,、養(yǎng)護(hù),；

二、向業(yè)主和使用人提供各類特約有償服務(wù),；

三,、根據(jù)本物業(yè)內(nèi)的情況和特點，開展形式多樣的有償社區(qū)服務(wù)及商務(wù)服務(wù),；

四,、法律政策及協(xié)議規(guī)定的其他事項。

第十四條協(xié)議期限

本協(xié)議自_______年_______月_______日 起至本小區(qū)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會與甲方簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時止,。

第四章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會執(zhí)行《_______市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》京國土房管物[20xx] 950號文件規(guī)定的經(jīng)濟(jì)適用房物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同的有關(guān)規(guī)定,。

第五章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他費(fèi)用

第十五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)（不包括房屋共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備大中修,、更新、改造的費(fèi)用）

一,、住宅按_______元/月·建筑平方米（包括：物業(yè)公共區(qū)域保潔,、公共秩序的維護(hù)、小區(qū)綠地養(yǎng)護(hù),、化糞池清掏,、房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)備設(shè)施的小修、小區(qū)日常綜合管理）,；

二,、躍層（六躍七）住宅需加壓供水，加收加壓水泵運(yùn)行費(fèi)_______元/月·建筑平方米,；

三,、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將按_______市法規(guī)、政策調(diào)整,；

四,、交納費(fèi)用時間：每年_______月_______日前交納下一年度的物業(yè)服務(wù)費(fèi),。

第十六條其他有償服務(wù)費(fèi)用（此項費(fèi)用不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定,，并根據(jù)政策進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整）

一,、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)：按市物價部門批準(zhǔn)的《停車場（庫）車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取,；

1．大型機(jī)動車位地面停車位：_______元/輛·月

2．小型機(jī)動車位地面停車位：_______元/輛·月

3．露天停車場臨時停放機(jī)動車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（第一小時不收費(fèi)）

小型車：_______元/_______小時,、大型車：_______元/_______小時

二、為滿足住戶需要提供的各項有償服務(wù)價格另議,，見《住戶手冊》附件《有償服務(wù)價目表》,；

三、符合相關(guān)法規(guī),、政策的其他有償服務(wù)費(fèi)用,。

第十七條代收代繳費(fèi)用（此項費(fèi)用不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定,，并根據(jù)政策進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整）

如受有關(guān)部門或單位的委托,，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi),、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用的代收代繳服務(wù),。

1．公共樓道燈電費(fèi)（含樓宇對講）：_______元/度，由本單元全體業(yè)主均攤,；

2．生活垃圾清運(yùn)費(fèi)：_______元/戶·年,；

3．有線電視收視費(fèi)：_______元/戶·月；

4．自來水：_______元/噸,；

5．燃?xì)猓篲______元/立方米,；

6．交費(fèi)時間：按月/年交納。

第十八條公共部位,、公共設(shè)施,、設(shè)備維修基金

一、按照《關(guān)于歸集住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的通知》（京房地物字[1999]第1088號）的規(guī)定,，各產(chǎn)權(quán)人在其購買房屋時,，須按購房款_______%的比例繳納共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

二,、共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行,。

三、共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時,，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或業(yè)委會研究決定,，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌。

四、產(chǎn)權(quán)人在出售,、轉(zhuǎn)讓,、抵押或饋贈其單元時，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還,，隨房屋所有權(quán)同時過戶,。

第六章違約責(zé)任

一、甲方違反本協(xié)議,，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的,，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,；

二、乙方違反協(xié)議,，致使甲方未能達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的,，乙方承擔(dān)法律責(zé)任,；

三、甲方違反協(xié)議,，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,，乙方有權(quán)要求甲方清退超標(biāo)部分費(fèi)用，退還利息支付違約金,；

四,、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時

間交納有關(guān)費(fèi)用的,，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交,，并從逾期之日起每日加收應(yīng)繳費(fèi)用千分之三的的滯納金。

第七章附則

第十九條為維護(hù)公眾,、業(yè)主,、使用人的切身利益,，在不可預(yù)見情況下,，如發(fā)生燃?xì)庑孤丁⒙╇?、火?zāi),、水管破裂、救助人命,、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第二十條在本協(xié)議執(zhí)行期間,，如遇國家政策調(diào)整及其他不可抗力,，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理,。

第二十一條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭執(zhí),，由雙方友好協(xié)商解決，或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解,，若協(xié)商無效,，可向仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴,。

第二十二條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,，《房屋使用說明書》、《質(zhì)量保證書》,、《住戶手冊》,、遵守《業(yè)主臨時公約》承諾書、頂層平臺使用《承諾書》和供暖系統(tǒng)（采暖爐）運(yùn)行《承諾書》為本協(xié)議的附件,。

第二十三條本協(xié)議一式貳份,，甲、乙雙方各執(zhí)壹份,，具有同等法律效力,。

第二十四條本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議中未規(guī)定事宜,，均遵照國家有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

甲方簽章：_______物業(yè)管理經(jīng)營公司

法定代表人：_____________________

經(jīng)辦人：_________________________

乙方簽章：_______________________

業(yè)主簽字：_______________________

委托人：_________________________

簽訂日期：______年______月_____日

附件1

承諾書

為維護(hù)小區(qū)的管理,，本人同意遵守《_______文化居住區(qū)頂層平臺管理規(guī)定》中的一切條款,，如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任及所造成的一切損失,。

《_______文化居住區(qū)頂層平臺管理規(guī)定》

1．禁止在平臺上亂搭亂建各種房屋,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，須及時拆除,；

2．禁止從平臺上往下扔物品,、潑水等，以防砸傷路人及破壞小區(qū)公共衛(wèi)生,；

3．禁止在平臺上非法聚會,、聚眾賭博等其他非法活動；

4．禁止在平臺上支,、立各種廣告招牌,；

5．禁止在平臺內(nèi)飼養(yǎng)家禽,、家畜等；

6．禁止擅自翻越平臺,，在平臺外沿及屋瓦處行走,；

7．禁止將平臺上護(hù)墻打通、拆除,；

8．禁止在平臺上進(jìn)行燒烤,，以防火災(zāi)發(fā)生及造成環(huán)境污染；

9．禁止在平臺上大聲喧嘩,，以免影響他人正常工作和休息,；

10．禁止在平臺上私自安裝、使用電網(wǎng),；

11．只允許種植盆栽類植物,，禁止在平臺上鋪土種植各類花草尤其是攀巖類植物；

12．禁止在平臺上燃放煙花爆竹,；

13．禁止在屋頂,、平臺安裝太陽能熱水器。

附件2

供暖系統(tǒng)（采暖爐）運(yùn)行承諾書

為了維護(hù)業(yè)主住房的正常供暖,，本人同意遵守本承諾書中的一切條款,，如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任及所造成的一切損失,。

1．在使用鍋爐進(jìn)行采暖前仔細(xì)閱讀采暖爐的使用說明,。

2．采暖系統(tǒng)包括采暖爐、采暖管線及設(shè)備,、室內(nèi)溫控面板,、分流器、閥門等,。

3．無論是否裝修或居住,，在冬季保證將鍋爐設(shè)置在低溫防凍運(yùn)行狀態(tài)，以免凍壞采暖管線設(shè)備和爐內(nèi)配件,，造成損失,。

4．采暖系統(tǒng)在運(yùn)行中，每天觀察鍋爐的水壓是否在1～2kg之間,，若低于此水壓及時補(bǔ)水,，并注意放出系統(tǒng)內(nèi)的空氣。

5．采暖系統(tǒng)運(yùn)行期間經(jīng)常對采暖系統(tǒng)進(jìn)行檢查,，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知采暖爐廠家或聯(lián)系物業(yè)公司,。如您不便，可委托物業(yè)管理公司管理并辦理采暖系統(tǒng)托管低溫運(yùn)行協(xié)議,，以保證采暖系統(tǒng)安全、正常運(yùn)行。

6．采暖系統(tǒng)運(yùn)行需足夠的燃?xì)夂碗娫?，才能達(dá)到自保,。保證在電表和燃?xì)獗碇休斎胱銐虻哪茉矗倘睍r及時補(bǔ)充

物業(yè)服務(wù)合同糾紛 物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇三

第一章總則

第1條本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡稱甲方）：__________________________

名稱：__________________________業(yè)主委員會

代表人：__________________________

聯(lián)系電話：__________________________

受委托方（以下簡稱乙方）：__________________________

企業(yè)名稱：__________________________物業(yè)管理有限公司

法定代表人：__________________________

聯(lián)系電話：__________________________

根據(jù)《物權(quán)法》,、《山東省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律,、法規(guī),在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項達(dá)成共識并訂立本合同,。

第2條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：別墅、連體住宅

座落位置：__________________________

占地面積：__________________________平方米,。

建筑面積：__________________________平方米,。

第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主,、使用人均應(yīng)履行本合同,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

第二章委托管理事項

第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,。

第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,。

第6條公用設(shè)施的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理。

第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修,、養(yǎng)護(hù)與管理,。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、文化體育娛樂場所及設(shè)施,、配電房等,。

第8條公共綠地、公共場所內(nèi)的花木,、公共場所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理,。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理,。

第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理,。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集,。

第10條協(xié)助公安部門維護(hù)小區(qū)公共秩序,。

第11條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理。

第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作,。

第13條房屋自用部位,、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實施,但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用,。

第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為,。

第三章委托管理期限

第15條委托管理期限為______年,。自二〇______年______月______日起至二〇______年______月______日止。

第四章雙方權(quán)利和義務(wù)

第16條甲方權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方權(quán)利

1．代表和維護(hù)業(yè)主,、使用人的合法權(quán)益,；

2．根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；

3．監(jiān)督業(yè)主,、使用人遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會,、業(yè)主委員會決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定；

4．檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況,；

5．審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃,、維修財務(wù)預(yù)算及決算；

6．查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料（與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外）,；

7．向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金,審定維修基金的使用情況,；

8．監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營用房的使用情況,。

（二）甲方義務(wù)

1．聽取業(yè)主,、使用人的意見和建議,并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方,；

2．保證業(yè)主,、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī),、規(guī)章和規(guī)范性文件,遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會,、業(yè)主委員會決議和小區(qū)物業(yè)管理制度,按時交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用；

3．協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作,完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標(biāo),；

4．當(dāng)業(yè)主,、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時,協(xié)助乙方催交；

5．協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作,。

第17條乙方權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方的權(quán)利

1．根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理,；

2．編制物業(yè)管理年度管理計劃,、編制維修基金使用計劃及預(yù)決算報告；

3．編制共用設(shè)施設(shè)備大修,、中修,、更新、改造方案,；

4．依照本合同和市物價局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),；

5．負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料,；

6．規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為,；

7．有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項工程的權(quán)力,；但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人,；

8．當(dāng)業(yè)主,、使用人裝修房屋時,與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理；

9．依法向業(yè)主,、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),。

（二）乙方的義務(wù)

1．履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營；

2．接受業(yè)主委員

會和業(yè)主,、使用人的監(jiān)督,；3．接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo),；

4．對本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能,。如需擴(kuò)建或完善配套項目,須經(jīng)甲方同意并報有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施；

5．在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況,；

6．向業(yè)主,、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境,搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)；

7．發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關(guān)行政主管部門報告,；

8．定期對房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查,及時排除不安全隱患和險情,；

9．物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)

第18條依據(jù)國家,、山東省和xx市有關(guān)規(guī)定,制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn),。具體內(nèi)容如下：

（一）房屋及共用設(shè)備管理

1．小區(qū)園區(qū)、房屋幢號,、戶號有明顯標(biāo)志,設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖,、指路牌和引導(dǎo)牌。

2．物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),持證上崗,。

3．進(jìn)一步完善房屋檔案資料,包括按幢,、戶立檔,設(shè)備圖紙、檔案資料齊全,設(shè)備臺帳記錄清晰,便于查閱,。

（二）共用設(shè)施管理

1．小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,并按原設(shè)計用途使用,。

2．公共照明設(shè)施設(shè)備齊全,運(yùn)行正常。

3．保持道路暢通,。

4．污水排放暢通,溝道無積水,。

5．危險部位標(biāo)志明顯。

（三）綠化及養(yǎng)護(hù)管理

綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理,對綠地,、花木等定期澆水,、施肥,、除蟲、修剪,、清除枯葉,。

（四）環(huán)境衛(wèi)生管理

1．小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善,設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施,。

2．道路,、公共綠地、公用場地,保持清潔,。

3．雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪,；雨后及時清理污水。

4．公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆,、亂放,、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理,。

5．發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻,。

（五）社區(qū)秩序維護(hù)

1．小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度；嚴(yán)禁脫崗,。

2．值班人員統(tǒng)一著裝,熟悉轄區(qū)情況,工作規(guī)范,責(zé)任到人,相片公示,有值班巡邏記錄,各項管理措施落實,。

3．進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作,監(jiān)控設(shè)備完好,監(jiān)控畫面盡量保持清晰；無特殊情況監(jiān)控資料7天有效,。設(shè)施設(shè)備的完善,、改造或更新,需要動用維修基金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行。

（六）消防

1．消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯,設(shè)備完好,可隨時啟用,。

2．配備兼職消防管理人員,。

（七）公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第19條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

（一）依照xx市物價局的批復(fù),住宅房屋,乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取,。

（二）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,。

第20條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用,按國家有關(guān)文件執(zhí)行,。

第七章違約責(zé)任

第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方限期解決,。

第22條乙方違反本合同第五章的約定,未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè),甲方有權(quán)要求乙方限期整改。

第23條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退,。

第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金,或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的,甲方有權(quán)制止,。

第八章附則

第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商。

第26條雙方可以對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力,。

第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份,報物業(yè)行政主管部門備案一份,具有同等法律效力。

第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的可報請物業(yè)主管部門進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解不成功時雙方同意：

（一）由xx市仲裁委員會仲裁,。

（二）向人民法院起訴,。

第29條其他約定：

1.加強(qiáng)對建筑垃圾的管理工作。

2.為維護(hù)公眾,、業(yè)主,、使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電,、火?zāi),、水管破裂,、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,或因自然災(zāi)害,、不可抗力等因素造成業(yè)主,、使用人人身傷害、死亡和財產(chǎn)損失的,甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任,。

甲方（簽章）：_____________乙方（簽章）：_____________

代表人：____________ 代表人：____________

_________年____月____

物業(yè)服務(wù)合同糾紛 物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇四

甲方：重慶z物業(yè)管理有限公司

注冊地址：

乙方：

身份證號碼：

住址：

聯(lián)系電話：

為維護(hù)本小區(qū)內(nèi)的交通秩序，規(guī)范車庫車輛的停放,，確保業(yè)主車輛的安全,。根據(jù)《重慶市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)的`規(guī)定，以及本小區(qū)的實際情況,，確保雙方的權(quán)利義務(wù),，制定本合同。

一,、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1,、負(fù)責(zé)建立、健全本車庫車位業(yè)主資料及停放車輛的檔案資料;

2,、制定本車庫管理的相關(guān)規(guī)定;

3,、制止違反本車庫管理及危害車庫設(shè)施、設(shè)備的行為;

4,、根據(jù)本合同收取車位物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

5,、規(guī)范車庫停車，制止亂停亂放,，確保消防通道暢通;

6,、配合車位產(chǎn)權(quán)人之間，與第三方之間的相關(guān)關(guān)系的協(xié)調(diào);

7,、經(jīng)授權(quán)積極配合對車庫設(shè)施,、設(shè)備的專項維修;

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1,、提供停放車輛信息：車位產(chǎn)權(quán)人自有車輛,，及租賃車位使用人如實申報車輛信息，填寫車輛信息卡,。如有變動,，及時向管理處變更,。

2、監(jiān)督甲方的車輛管理服務(wù)工作,，就車輛管理的有關(guān)問題向甲方提出合理的意見和建議;

3,、車庫內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備歸全體車位所有人所有，愛護(hù)設(shè)施設(shè)備,。嚴(yán)格遵守物業(yè)公司制定的車庫管理的相關(guān)規(guī)定,，如因違反規(guī)定造成損失，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;

4,、依據(jù)本合同按時繳納車位物業(yè)服務(wù)費(fèi);

5,、配合物業(yè)公司對車庫的管理工作;

1、車庫衛(wèi)生整潔,，引導(dǎo)車輛停放有序;

2,、公用設(shè)施、設(shè)備配套運(yùn)行使用正常,，確保無事故隱患,，日常使用中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)范;

3、停車場相關(guān)管理制度完善,，管理責(zé)任明確,，車輛進(jìn)出有序;

4、消防設(shè)施配置的日常管理,，運(yùn)行正常,，可隨時啟用，消防通道確保暢通,，制定有效的消防應(yīng)急方案;

5,、車庫實行24小時監(jiān)控和不定時巡查值班制度;

6、實行一卡一車,，無停車卡車輛禁止進(jìn)入;

7,、承擔(dān)車庫設(shè)施設(shè)備單次單項200元以內(nèi)的日常維修費(fèi)用;

1、禁止占用他人車位,，按規(guī)范停車,，不得對他人車位使用造成阻礙，不得在禁止停車區(qū)域停放車輛;

2,、限止超高超寬車輛進(jìn)入車庫;

3,、車庫內(nèi)不得練車、修車,、沖洗車輛,。如有滴、漏現(xiàn)象必須及時清理;

4、禁止裝有劇毒,、易燃,、易爆等危險品的車輛在車庫內(nèi)停放;

5、禁止將車位改作他用;

6,、嚴(yán)禁在車庫動火;

7,、禁止在車內(nèi)存放現(xiàn)金、貴重物品;

停車管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)：60元/月;按季收取,，每季度第一個月10前到物業(yè)管理處繳納;

1,、甲方違反本合同，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的,，乙方有權(quán)督促甲方限期整改;由于乙方原因造成甲方未能達(dá)到服務(wù)目標(biāo)的,，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，但不得拒繳物業(yè)管理費(fèi),。

2,、甲方違反本合同，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的,，乙方有權(quán)要求甲方清退所有違規(guī)收費(fèi),，退還利息并支付違約金

3、乙方違反本合同,，不按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交欠款,，按日千分之三承擔(dān)滯納金,。

4、乙方停放車輛后必須鎖好車輛,，帶離車內(nèi)財物,，并檢查車輛狀態(tài)，由于滴,、漏,、電路等車輛本身原因原因造成的車輛毀損，以及第三人損失,，乙方自行承擔(dān),。

第七條：本合同同本物業(yè)在小區(qū)的物業(yè)管理期間。

第八條：因不可抗力致使本合同無法履行時,，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任,。

第九條：本合同一式兩份，雙主各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,，自雙方簽字之日起生效。

甲方(蓋章)：重慶z物業(yè)管理有限公司乙方：

代表人：

年月日

物業(yè)服務(wù)合同糾紛 物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇五

物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)管理公司與業(yè)主團(tuán)體在平等、自愿基礎(chǔ)上依法簽訂的以物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務(wù),、業(yè)主支付管理費(fèi)用為內(nèi)容的,，規(guī)范業(yè)主與物業(yè)管理公司權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。在該合同中,，當(dāng)事人一方為業(yè)主及業(yè)主團(tuán)體,，即委托人；另一方為物業(yè)管理公司,，即受托人,。通說認(rèn)為物業(yè)服務(wù)合同是一種委托合同，其理由是物業(yè)服務(wù)合同的特征符合委托合同的特征,。具體體現(xiàn)在：

（一）兩者的價值取向（或者目的）基本一致

委托合同是委托人為了克服自己的某些不足,，而利用受托人的優(yōu)勢為自己處理一定事務(wù)的合同。而業(yè)主作為物業(yè)的所有權(quán)人,，依據(jù)“自己事務(wù)自己管理”的原則,，其本應(yīng)親自對物業(yè)進(jìn)行管理，但是,，業(yè)主由于人數(shù)眾多,、精力、時間,、能力等方面的限制,，根本不能親自管理物業(yè)，因而授權(quán)業(yè)主委員會代替業(yè)主,，與專業(yè)的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同,，對物業(yè)進(jìn)行有效管理，以期達(dá)到物業(yè)保值,、增值的目的,。由此可見，就價值取向（或目的）而言,，物業(yè)服務(wù)合同與委托合同基本一致,。

（二）兩者均以相互信任為訂立合同的基礎(chǔ)

委托合同的委托人既然是利用受托人的優(yōu)勢為自己提供服務(wù)，就必然要對受托人的資信,、技能等情況進(jìn)行充分了解,，雙方以相互信任為基礎(chǔ)簽訂合同。作為委托方的業(yè)主之所以會選擇物業(yè)管理公司,，替之對物業(yè)進(jìn)行管理,，是因為國家對物業(yè)管理公司實行資質(zhì)管理制度，物業(yè)管理公司要具備相應(yīng)的物業(yè)管理能力,，其從業(yè)人員也要具備相應(yīng)的職業(yè)資格,，并且《物業(yè)管理條例》明確規(guī)定物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格,，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任（參見20xx年9月1日開始施行的《物業(yè)管理條例》第32條和第33條）。業(yè)主也只有在了解了上述情況并對各物業(yè)管理公司的資信,、服務(wù)業(yè)績,、業(yè)績等進(jìn)行綜合比較的基礎(chǔ)上，才會根據(jù)自己的意志在公平的條件下,，選聘物業(yè)管理公司進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù),。當(dāng)然，物業(yè)管理公司也有權(quán)決定是否接受業(yè)主授權(quán)的業(yè)主委員會的委托,。但是,，物業(yè)服務(wù)合同一旦成立，沒有法定或約定原因,，雙方均不得隨意解除合同,。顯然，物業(yè)服務(wù)合同和委托合同均以相互信任為基礎(chǔ),，而且更加強(qiáng)調(diào)委托人（業(yè)主）對受托人（物業(yè)管理公司）的信任,。

（三）有償?shù)奈泻贤臀飿I(yè)服務(wù)合同都是雙務(wù)合同

雙務(wù)合同是指雙方當(dāng)事人都享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的合同。在有償?shù)奈泻贤?，委托人主要承?dān)繳納費(fèi)用,、支付報酬的義務(wù)，受托人則負(fù)有處理委托事務(wù)以及報告的義務(wù),，相應(yīng)地,，雙方互享有權(quán)利。而在物業(yè)服務(wù)合同中,，雙方也完全符合這一特征,。委托方（業(yè)主管理委員會或者業(yè)主）負(fù)有繳納服務(wù)費(fèi)用、支付適當(dāng)報酬以使物業(yè)管理公司繼續(xù)經(jīng)營的義務(wù),，而受托方（物業(yè)管理公司）負(fù)有依照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，維修,、養(yǎng)護(hù)物業(yè),，保持區(qū)域內(nèi)整潔的環(huán)境和良好的秩序義務(wù)。相應(yīng)地,，委托方享有獲得良好物業(yè)服務(wù)的權(quán)利,，受托方享有收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。

（四）委托合同既可以是無償?shù)囊部梢允怯袃數(shù)?，而物業(yè)服務(wù)合同是有償?shù)?/p>

《中華人民共和國合同法》第406條規(guī)定：“有償?shù)奈泻贤?，因受托人的過錯給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失,。無償?shù)奈泻贤?，因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的,，委托人可以要求賠償損失?！贝藯l說明委托合同存在有償與無償之分,。而物業(yè)服務(wù)合同則是一種有償委托合同，物業(yè)服務(wù)的目的在于確保物業(yè)的保值,、增值,，為了達(dá)到這一目的，物業(yè)管理公司運(yùn)用專業(yè)技術(shù)和管理手段,，投入大量的人力,、物力和財力，向小區(qū)業(yè)主提供綜合性,、專業(yè)性的服務(wù),，相應(yīng)地就必須要求業(yè)主支付費(fèi)用和報酬，否則物業(yè)管理公司就沒有了生存的基礎(chǔ),，也就失去了提供物業(yè)服務(wù)的動力,。

（五）兩者均是諾成性合同

諾成合同是指只要當(dāng)事人意思表示一致即可成立的合同。①一般理論認(rèn)為委托合同是一種諾成合同,。②而在物業(yè)服務(wù)合同中,，物業(yè)服務(wù)主要是面向全體業(yè)主的，只要業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方意思達(dá)成一致,，合同一旦簽訂即告成立,。

20xx年8月完成的《中國民法典草案建議稿》將“物業(yè)管理合同”單列為第五十二章，共有十四條,，該草案將物業(yè)管理合同的法律性質(zhì)歸位于委托合同,，筆者認(rèn)為是值得商榷的。因為,，物業(yè)服務(wù)合同與委托合同相比,，還有很多特殊之處。具體如下：

（一）主體的特殊性

在委托合同法律關(guān)系中,，只涉及兩方主體,，即委托人與受托人，且雙方不以其它條件為要件,。而在物業(yè)服務(wù)合同中,，可能涉及四方主體，即開發(fā)商,、業(yè)主,、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理公司；但是,，在不同階段,，具體涉及的主體是不一樣的：1.物業(yè)開始銷售后,，業(yè)主入住達(dá)到符合召開業(yè)主大會的法定比率后，選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會,，與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理公司簽訂正式的物業(yè)服務(wù)合同,。此時，物業(yè)服務(wù)合同法律關(guān)系涉及業(yè)主,、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理公司三方主體,。2.在物業(yè)銷售開始后到業(yè)主委員會成立并選聘物業(yè)管理公司之前，則由開發(fā)商作為“大業(yè)主”選聘臨時的物業(yè)管理公司,。此時,，合同法律關(guān)系涉及開發(fā)商、部分已經(jīng)購房的業(yè)主與物業(yè)管理公司三方主體,。3.由于我國現(xiàn)實還存在部分小區(qū)是由上世紀(jì)六七十年代的公房轉(zhuǎn)化而來,，業(yè)主團(tuán)體自治意識還不是很強(qiáng)，沒有成立業(yè)主委員會,，是由全體業(yè)主自行委托物業(yè)管理公司與之簽訂服務(wù)合同,。此時，合同法律關(guān)系就僅僅存在業(yè)主與物業(yè)管理公司兩方主體,。4.以上所述是在合同簽訂階段,，而在合同履行階段，業(yè)主,、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司都享有一定的權(quán)利，負(fù)有一定的義務(wù),。此時,，合同法律關(guān)系涉及業(yè)主、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司四方主體,。

另外，物業(yè)服務(wù)合同的受托方只能是物業(yè)管理公司,，物業(yè)管理公司不僅必須是獨(dú)立的法人,，而且必須具備相應(yīng)地資質(zhì)。這是因為物業(yè)管理是一項綜合的,、專業(yè)性強(qiáng)的活動，只有具有相應(yīng)管理能力的組織才能提供與法律規(guī)定或合同約定相同的管理服務(wù),。

（二）形式的要式性

委托合同可以為要式也可以為不要式,，而《物業(yè)管理條例》第35條則明確規(guī)定了物業(yè)服務(wù)合同為要式合同，“業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同”,。

（三）解除合同的嚴(yán)格性

委托合同的雙方當(dāng)事人可以隨時解除合同,，《中華人民共和國合同法》410條：“委托人或者受托人可以隨時解除委托合同,。因解除合同給對方造成損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外,，應(yīng)當(dāng)賠償損失,。”而物業(yè)服務(wù)合同的解除需要有嚴(yán)格條件,，《物業(yè)管理條例》第12條第3款規(guī)定：業(yè)主大會作出選聘和解聘物業(yè)管理公司的決定,，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過，同樣對于業(yè)主委員會違反合同約定,，錯誤地行使權(quán)利或不履行相應(yīng)地義務(wù),，使物業(yè)管理公司未完成規(guī)定管理目標(biāo)，物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主委員會在一定期限內(nèi)解決,，逾期未解決的,，物業(yè)管理公司有權(quán)終止合同。如果任由一方隨意解除合同,，必然會造成物業(yè)管理公司短期行為,，小區(qū)管理極度不穩(wěn)定，從根本上造成對全體業(yè)主利益的損害,，并且造成社會資源浪費(fèi),，激化各種社會矛盾。

（四）轉(zhuǎn)委托的范圍限制性不同

委托合同中受托人要親自處理事務(wù),，經(jīng)委托人同意,，受托人可以轉(zhuǎn)委托，沒有范圍限制,，因為委托合同是基于雙方信任才成立的,。《物業(yè)管理條例》第40條則規(guī)定：物業(yè)管理公司可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),，不需要經(jīng)過業(yè)主委員會同意,，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人，這主要是為了更充分地保護(hù)小區(qū)業(yè)主利益,。

（五）隱名代理問題

委托合同中受托人以自己名義在委托人的授權(quán)范圍內(nèi)與第三人訂立合同,，第三人在訂立合同時知道受托人與委托人之間的代理關(guān)系的，該合同直接約束委托人和第三人,，發(fā)生的后果直接歸屬于委托人,。而在物業(yè)服務(wù)合同中，在合同履行階段,，物業(yè)管理公司一般都是以自己的名義與第三人簽訂合同,，即使第三人在訂立合同時知道業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的代理關(guān)系的，該物業(yè)服務(wù)合同也只能約束物業(yè)管理公司與第三人,，發(fā)生的后果直接歸屬于物業(yè)管理公司,，而不是業(yè)主或業(yè)主委員會,。例如：物業(yè)管理公司以自己名義與清潔工簽訂合同并且清潔工知道物業(yè)服務(wù)合同的存在，當(dāng)清潔工因為意外事件受到傷害,，此時應(yīng)由誰來承擔(dān)責(zé)任（排除物業(yè)管理公司與專業(yè)清潔公司簽訂合同,，因為此時涉及的是民法中雇傭關(guān)系，應(yīng)由清潔公司承擔(dān)責(zé)任）,？如果由業(yè)主來承擔(dān)責(zé)任（按照物業(yè)服務(wù)合同的性質(zhì)是一種委托合同,，發(fā)生的后果直接約束委托人與第三人），在實踐中是不現(xiàn)實的,，因為業(yè)主并沒有為任何侵權(quán)行為,，依據(jù)“自己行為自己負(fù)責(zé)”的法理，要求不是行為主體的業(yè)主承擔(dān)責(zé)任是不合適的,，雖然物業(yè)管理公司是因為業(yè)主的利益與之簽訂合同,，但是不能因此就必然得出由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任的結(jié)論，同時在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)眾多,，假如由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任,，究竟如何分配才能公平？因此由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任是不公平而且是不現(xiàn)實的,；同樣由業(yè)主委員會承擔(dān)責(zé)任也是不現(xiàn)實的,，因為在實踐中業(yè)主委員會的性質(zhì)如何本身還不統(tǒng)一，業(yè)主委員會是否為法人機(jī)構(gòu),，是否為具有民事權(quán)利能力和行為能力的非法人組織,，是否具有一般民事訴訟主體資格，都沒有做出清楚的回答,，雖然業(yè)主委員會有自己的名稱,、場所，但是沒有獨(dú)立的財產(chǎn),、組織機(jī)構(gòu),，無法獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。因此,，由物業(yè)管理公司承擔(dān)責(zé)任是最可行也是正確的,。

（六）歸責(zé)原則

委托合同的歸責(zé)原則是過錯責(zé)任原則。具體體現(xiàn)在：1,、如果委托合同是有償?shù)?，那么?)只有因受托人的過錯給委托人造成損失的，委托人才可以要求賠償,；2,、如果委托合同是無償?shù)模敲矗挥幸蚴芡腥说墓室饣蛑卮筮^失給委托人造成損失的,，委托人才可以要求賠償。而物業(yè)服務(wù)合同適用無過錯責(zé)任原則,，即不管物業(yè)管理公司有沒有過錯,，只要其沒有按照合同提供物業(yè)管理服務(wù)或者提供的物業(yè)管理服務(wù)不符合合同所要求的質(zhì)量或者標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任,。

綜上所述,，物業(yè)服務(wù)合同不是一種委托合同，至少不是完全意義上的委托合同,，現(xiàn)行合同法中沒有任何一個合同類型可以包容物業(yè)服務(wù)合同,，因此，從性質(zhì)上說物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)屬于混合型合同,。國家建設(shè)部20xx年9月6日頒布的《前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）》不是以20xx年的《民法典草案建議稿》第52章所規(guī)定的“物業(yè)管理委托合同”,，而是以“前期物業(yè)服務(wù)合同”為標(biāo)題，不僅可以說明建設(shè)部似乎已經(jīng)清楚,、準(zhǔn)確的認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)合同的性質(zhì)是綜合性的服務(wù)合同,，而并非單純的委托合同，而且這也是上述理論的一次成功的立法實踐

物業(yè)服務(wù)合同糾紛 物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇六

合同編號：115933

甲方：xxxxxx_ 乙方：xxxxxx_ 簽訂日期：________年____月____日 客服熱線電話：華北xx：xxx,；華____區(qū)：xxx,；華____區(qū)：xxx 客戶賬號：xxx

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供國內(nèi)快遞運(yùn)輸服務(wù)及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算事宜,，達(dá)成如下協(xié)議：

一,、雙方的責(zé)任和義務(wù)

1．甲方同意由乙方為其提供國內(nèi)快遞運(yùn)輸服務(wù)，和按本協(xié)議規(guī)定支付給乙方相關(guān)費(fèi)用,。甲方在使用乙方服務(wù)時,，須使用乙方所提供的專屬快遞賬號，對其負(fù)保密責(zé)任,，對該帳號下發(fā)生的全部費(fèi)用向乙方承擔(dān)付款責(zé)任,。

2．甲方在使用乙方快遞服務(wù)時，須正確,、認(rèn)真,、如實填寫xx快遞運(yùn)單，在必要時,，應(yīng)向乙方提供與貨物運(yùn)送有關(guān)的資料和文件,。

3．甲方應(yīng)遵守國家對于禁運(yùn)品的有關(guān)規(guī)定，并保證所交付的物品或物品中所夾帶的物件不屬于國家法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的禁止或限制運(yùn)輸物及其他危害運(yùn)輸安全的物品，如實申報貨物品名等。如因甲方違反本規(guī)定而造成的全部損失由甲方承擔(dān),。

4．發(fā)件人采用由收件人或第三方付費(fèi)時,，應(yīng)承擔(dān)因收件人或第三方拒絕付費(fèi)時支付該運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用的責(zé)任。

5．甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密,。

6．雙方之權(quán)利義務(wù)適用xxx快遞國內(nèi)運(yùn)單背面所載條款以及相關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定。因乙方責(zé)任而造成貨物損失的,，乙方需按xxx快遞國內(nèi)運(yùn)單規(guī)定負(fù)賠償責(zé)任,。

二、費(fèi)用與結(jié)算

1．運(yùn)價按照xxx《快遞服務(wù)價格表》之規(guī)定執(zhí)行,。在本協(xié)議書有效期內(nèi),，xxx保留因特殊情況（如航空運(yùn)費(fèi)調(diào)整等）而調(diào)整價格的權(quán)利，并通知甲方,。

2．為了規(guī)避運(yùn)輸途中因自然災(zāi)害等不可抗力因素和意外事件可能帶來的風(fēng)險,，乙方聯(lián)合xxx保險公司推出聯(lián)合貨物運(yùn)輸保險增值服務(wù)。乙方建議甲方購買,，保險費(fèi)率為xxx‰,。 如甲方要為所發(fā)貨物投保時，需同時在乙方提供運(yùn)單中的“保險事項”一欄中勾選“保險”項,，并注明保險金額,，即甲方貨物的據(jù)實聲明價值。若在保險責(zé)任范圍內(nèi)出險,，則按聯(lián)合貨物運(yùn)輸保險條款執(zhí)行,。如甲方未在“保險事項”一欄中勾選“保險”項并注明保險金額，則視為甲方不為此票貨物投保,。如此票貨物出險,，則按運(yùn)單背書條款執(zhí)行。 ◇甲方保險費(fèi)＝保險金額（甲方物品的據(jù)實聲明價值）215;保險費(fèi)率

3．甲方可以自愿選擇購買乙方提供的簽單返還有償增值服務(wù),，服務(wù)費(fèi)用為xxx元票,。如甲方選擇簽單返還服務(wù)時，應(yīng)同時在乙方提供的運(yùn)單中勾選“簽單返還”項,。 乙方不承諾簽單返還時限,，且返還單據(jù)不作為甲乙雙方費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。（簽單返還,，即是乙方向甲方提供的將運(yùn)單簽收聯(lián)等單據(jù)返還給甲方的服務(wù)）

4．甲方可以選擇以下身份付費(fèi)（可多選）： □寄件人付費(fèi)

□收件人付費(fèi)

□第三方付費(fèi) ◇如甲方選擇第三方付費(fèi),，則須滿足以下條件：

1）須有月結(jié)協(xié)議賬號；

2）需付款信用良好,。

5．甲方可以選擇以下費(fèi)用結(jié)算方式（可多選）： □單票現(xiàn)金結(jié)算 □甲方按月與乙方結(jié)算（向月用量大于500元的客戶提供該項服務(wù)） （若甲方月用量連續(xù)三個月低于500元,，經(jīng)雙方確認(rèn)后改為單票現(xiàn)金結(jié)算）

6．甲乙雙方以乙方提供的費(fèi)用月結(jié)對賬單做為每月雙方對賬依據(jù)，甲方應(yīng)妥善保管乙方每次服務(wù)時提供的運(yùn)單聯(lián)作為對帳依據(jù)。

7．甲方費(fèi)用結(jié)算截止日期（請在□中單選）： □每月____日

□每月____日

□其它 （乙方會在結(jié)算截止日期后的5個工作日內(nèi)將對賬單據(jù)傳達(dá)到甲方）

8．甲方月結(jié)付款日：結(jié)算月次____日 ◇付款流程：

1）甲方在收到乙方費(fèi)用月結(jié)對賬單后,，應(yīng)于3個工作日內(nèi)核對并確認(rèn),，如無異議，甲方應(yīng)根據(jù)賬單付款,；如有異議,，請于收到賬單3個工作日內(nèi)提出。

2）雙方對帳完畢后,，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)向甲方提供費(fèi)用發(fā)票，同時甲方應(yīng)付清款項,。

9．甲方同意采取以下支付方式：（可多選） □現(xiàn)金□支票□銀行電匯

10．甲方不得以部分款項有爭議為由拖延其它無爭議部分款項的按時支付,。對有爭議的部分，經(jīng)雙方核對并達(dá)成一致意見后,，甲方需于商議付款日結(jié)清該部分款項,。 1

1．如因甲方原因未按合同付款期付款，乙方有權(quán)按未付款項的萬分之五收取日滯納金,；并有權(quán)取消甲方在本協(xié)議下享有的費(fèi)用月結(jié)待遇而改為單票現(xiàn)金結(jié)算,；乙方也有權(quán)選擇單方終止本協(xié)議，不再為甲方提供xx快遞服務(wù),。

三,、期限 本協(xié)議有效期________年，自________年____月____日至________年____月____日,。如本協(xié)議到期,，雙方均無提出異議，則協(xié)議有效期自動順延,，以________年內(nèi)為期,。

四、除按本協(xié)議第二條第10款之規(guī)定乙方單方終止協(xié)議外,，在協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應(yīng)提前____日以書面形式通知對方,。協(xié)議的提前終止,，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

五,、其他

1．乙方向甲方提供的《快遞服務(wù)價格表》,、《xxx快遞國內(nèi)運(yùn)單》及其他與運(yùn)送有關(guān)的規(guī)定均被視為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等效力,。

2．甲乙雙方若有需要改變公司名稱,、聯(lián)系方式或需搬遷離開原所在地以及其它可能影響本協(xié)議執(zhí)行的變更時，均應(yīng)于變更之日起5個工作日內(nèi)書面通知對方，否則須由變更方承擔(dān)給對方造成損失的責(zé)任,。

3．本協(xié)議下的任何爭議,，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成,，提交乙方所在地人民法院訴訟解決,。

4．本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份,。自簽訂之日起生效,。

六、備注：xxxxxxxxxxxxxxxxxx_ 甲方：xxx（公章）

乙方：xxx（公章） 地址：xxx________

地址：xxx________ 電話：xxx________

電話：xxx________ 開戶銀行及賬號：_______

開戶銀行及賬號：_______ 負(fù)責(zé)人：_______（簽字）

負(fù)責(zé)人：_______（簽字

物業(yè)服務(wù)合同糾紛 物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇七

甲方：**區(qū)人民醫(yī)院（以下簡稱甲方）

乙方：**物業(yè)管理有限公司（以下簡稱乙方）

為加強(qiáng)和保證**區(qū)人民醫(yī)院安全防范,、保潔質(zhì)量及維護(hù)水電路的正常使用,，經(jīng)雙方友好 ，在平等互利,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲方將醫(yī)院安保、保潔,、洗滌,、水電路日常維護(hù)工作委托乙方管理，具體事宜協(xié)商如下：

1,、保潔（人員隨科室投入使用而逐步增加,，費(fèi)用和前面的相同）

a、門診大樓（9層）：大廳,、急診科,、輸液室、辦公室,、報告廳,、通道、電梯,；

b,、醫(yī)技綜合樓（5層）：檢驗科、放射科,、功能科,；

c、外科大樓：內(nèi)兒科,、婦產(chǎn)科,、外一科、外二科,、及icu,、手術(shù)室,；

d、醫(yī)院的外圍環(huán)境：車場,、走廊,；公廁衛(wèi)生；

e,、洗滌房：床單,、被套、醫(yī)務(wù)人員,、手術(shù)室服裝的洗滌,。

（注：各幢樓房外墻清潔等高空作業(yè)不在服務(wù)范圍內(nèi)，若需清潔,，費(fèi)用另計）,。

2、安保服務(wù)：整個醫(yī)院的安全防范及兼管氧氣房的正常使用,。

3、水電服務(wù)：水電路的日常維護(hù)及電梯的日常管理（不含材料更換費(fèi)）,。第三條 人員配置

1,、和諧衛(wèi)士：5人，其中2人兼管電梯和氧氣房,；

2,、水電技工：1人；

3,、保潔（洗滌）人員：10人,；

（注：人員隨工作量增加而增加，具體事項雙方共同協(xié)商）

一,、甲方責(zé)任和義務(wù)

1,、按合同約定向乙方支付保安、保潔,、水電服務(wù)費(fèi),；

2、負(fù)責(zé)支付保潔人員工作服裝及水,、電,、保潔消耗品的費(fèi)用；

3,、無償為乙方提供保安住房及保潔用水,、用電；

4,、對乙方服務(wù)應(yīng)隨時監(jiān)察檢查,，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方改進(jìn)和完善,，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

5,、教育有關(guān)人員遵守甲方管理制度,，共同維護(hù)甲方良好環(huán)境，愛護(hù)院內(nèi)公共設(shè)施,；

6,、為乙方提供辦公（或倉庫）用房1間，在各科室,、各服務(wù)點,，提供必要的工具存放處；

7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和明確保安,、保潔的工作職責(zé)；合理調(diào)整手術(shù)室,、急診科,、icu、洗滌房保潔員的上下班時間,；

8,、積極采納乙方的合理化建議，協(xié)助乙方妥善處理有關(guān)投訴,，為乙方提出合理化管理服務(wù)建議和意見,；

9、負(fù)責(zé)處理非乙方因素而產(chǎn)生的各種糾紛,；

10,、有主管人員協(xié)助乙方做好保安、保潔,、水電等醫(yī)院后勤服務(wù)工作,；

11、對乙方配置服務(wù)人員不滿意的可提出更換意見,；

12,、法律、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任,。

二,、乙方責(zé)任和義務(wù)

1、負(fù)責(zé)水,、電,、保潔消耗品的訂購，其采購流程（雙方協(xié)商約定）按規(guī)定運(yùn)作,；

3,、對工作時間及人員安排可進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，并保證承包項目的服務(wù)質(zhì)量，接受甲方的監(jiān)察,、指導(dǎo),；

4、保證按時發(fā)放人員工資,；

5,、管理人員每天到現(xiàn)場管理，業(yè)務(wù)上隨時與甲方各科室主管領(lǐng)導(dǎo)交流和溝通,；

6,、認(rèn)真完成承包范圍內(nèi)規(guī)定的工作項目，確保質(zhì)量及安全防范,；

7,、乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔,，在工作期間必須遵守國家法律法規(guī)及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定,，出現(xiàn)違法違規(guī)行為后果由乙方負(fù)責(zé)；

8,、乙方人員在工作期間不得隨意離開工作崗位,，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在工作現(xiàn)場，乙方臨時負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)察指導(dǎo),，并按甲方安全管理要求、保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項工作,；

9,、乙方派出一名主管及一名消耗品管理人員，全面負(fù)責(zé)日常保潔工作,、質(zhì)量檢查,、緊急情況的處理；

10,、乙方教育工作人員愛護(hù)甲方建筑物及室內(nèi)各種設(shè)施,，注意節(jié)約用水用電；在工作期間拾到任何物品第一時間尋找失主或及時交甲方管理人員,，通過失物招領(lǐng)歸還失主,；

11、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員,，做好各項防護(hù)措施,，不得擅自挪用甲方的物品；

12,、在工作過程中要加強(qiáng)安全管理,，確保安全工作,，在工作中發(fā)現(xiàn)的工傷，由乙方負(fù)責(zé),；

13,、乙方合理向甲方申請配備保潔所需的各種機(jī)械、設(shè)備,、工具,、材料、藥劑和日用品等,；

14,、乙方在工作過程中要對甲方財產(chǎn)物資進(jìn)行妥善保管、使用,，對故意損壞,、遺失，乙方負(fù)賠償責(zé)任,。

1,、本合同承包金額為：**元人民幣（大寫：**元整）。

2,、付款方式：甲方以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支票方式,，于次月5日（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期提前）前向乙方支付上月的承包服務(wù)費(fèi)**元整,，在合同最后一個月結(jié)清所有合同余款（**元）,。

合同期限1年，自20xx年9月10日至20xx年9月9日,。

1,、甲方未按合同規(guī)定向乙方支付承包費(fèi)用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時,，乙方可以解除合同,，并按違約責(zé)任要求賠償；

2,、乙方嚴(yán)重失職造成甲方因保潔,、保安、水電工問題影響正常工作的,，經(jīng)期限整改達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),，甲方可以解除合同；3,、任何一方發(fā)生嚴(yán)重違約后,，在收到對方書面通知一個月內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施，對方可以解除合同,。

1,、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi),，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費(fèi)用每逾期一周,，按金額的3‰收取滯納金,；

2、如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，給甲方造成惡劣影響和損失時,，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金。

1,、合同未盡事宜,，雙方友好協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,，協(xié)議與本合同有同等法律效力,。

2、本合同一式二份,，雙方各執(zhí)一份,，合同自授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。

附件：《**區(qū)人民醫(yī)院物業(yè)服務(wù)人員配置及財務(wù)預(yù)算》

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

法定代表人： 法定代表人：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

簽訂日期：

物業(yè)服務(wù)合同糾紛 物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇八

甲方(出租方)：

乙方(承租方)：

身份證號碼：

家庭住址：

聯(lián)系方式：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定,，甲,、乙雙方經(jīng)協(xié)商就沈陽市豐豐源商貿(mào)中心(大西農(nóng)貿(mào)市場)物業(yè)管理達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方將沈陽市豐豐源商貿(mào)中心(天壇市場) 區(qū) 號的攤床出租給乙方經(jīng)營,，攤床面積為 平方米,。經(jīng)營期限為 年 月 日至 年 月 日止。

二,、甲方以每平方米每月0.8元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取物業(yè)管理費(fèi),，每年物業(yè)費(fèi)收取為上打租一次性交齊，具體收費(fèi)時間另行通知,。如不按期繳納超出一天，甲方向乙方收取10%的滯納金,，超出兩個月后,，甲方有權(quán)收回床位，另行招商,。

三,、甲方向乙方提供非經(jīng)營性(公共部位)照明、衛(wèi)生等設(shè)施,，并負(fù)責(zé)對市場衛(wèi)生,、安全和經(jīng)營秩序的管理，并按有關(guān)規(guī)定收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,，為乙方創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境,，保證乙方的正常經(jīng)營,。

四、甲方必須實行嚴(yán)格管理,，樹立為業(yè)戶服務(wù)的思想,、盡職盡責(zé)、辦事公正,、廉潔自律,、嚴(yán)禁向業(yè)戶吃、拿,、卡,、要，乙方有權(quán)對甲方工作人員的工作進(jìn)行監(jiān)督,。

五,、乙方在經(jīng)營期間必須遵守以下規(guī)定：

1、認(rèn)真遵守《消防法》,、《稅法》,、《治安管理處罰條例》等國家有關(guān)政策、法律,、法規(guī),、守法經(jīng)營。

2,、乙方須按照農(nóng)貿(mào)大廳的管理規(guī)定辦理營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記及經(jīng)營必須的相關(guān)證件，如乙方有違規(guī),、違法行為,，責(zé)任自負(fù)。

3,、乙方在經(jīng)營期間,，必須按月繳納自用水、電費(fèi),，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，按表計算。

4,、乙方在經(jīng)營期間,，必須服從市場物業(yè)管理，嚴(yán)格按市場區(qū)域劃分經(jīng)營商品,。遵守甲方為確保市場安全和創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境所制定的各項規(guī)章制度,，否則，甲方有權(quán)對乙方違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

5,、乙方在經(jīng)營期間,，如將攤位轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借,、轉(zhuǎn)讓,、出兌，必須向甲方管理部門提出申請,，經(jīng)同意后,，乙方方可按規(guī)定處理。否則,，甲方視為乙方違約并終止合同,，自愿放棄攤位使用權(quán)，甲方有權(quán)收回另行招商,，并不退還任何費(fèi)用,，乙方對此無異議。

6,、乙方必須按照規(guī)定經(jīng)營,，不準(zhǔn)攤點越外、攤外設(shè)攤,，否則甲方將按規(guī)定進(jìn)行處罰,。

7、乙方不能隨意改動或破壞檔口及市場內(nèi)的公共設(shè)施,，如有改動應(yīng)征得甲方同意,，否則，將視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)處罰,，嚴(yán)重者清除市場,。在承租期內(nèi)，除承租的檔口外,，其它檔口未經(jīng)甲方允許不準(zhǔn)擅自占用,、出租、轉(zhuǎn)讓,。

8,、乙方不準(zhǔn)經(jīng)營易燃易爆及市場內(nèi)禁止經(jīng)營的商品，不得在場內(nèi)進(jìn)行娛樂活動(如打撲克,、麻將、下棋,、玩球等)及打架,、斗毆、妨礙市場經(jīng)營行為。

9,、乙方要加強(qiáng)消防意識,，經(jīng)營期間乙方不慎失火或經(jīng)營管理不當(dāng)，造成人身財產(chǎn)及其它損失的乙方負(fù)全部責(zé)任,。乙方在大廳內(nèi)經(jīng)營期間,，甲方要求乙方自行辦理人身財產(chǎn)保險，否則后果自負(fù),。

10,、為了保持市場的整體形象協(xié)調(diào)一致，乙方不許私自在市場內(nèi)掛彩燈,、彩旗,、條幅、宣傳畫,、張貼不干膠各種字體,。按時繳納工商、地稅等部門的相關(guān)費(fèi)用,，公平交易,、貨真價實、童叟無欺,。

11,、乙方在經(jīng)營中必須搞好攤位衛(wèi)生，必須將所經(jīng)營的食品,，按衛(wèi)生防疫部門的要求,，墊高距離地面20厘米以上。乙方每天應(yīng)把攤位經(jīng)營中存放的垃圾放在自己的攤床內(nèi),，中午或晚上倒入公共垃圾桶內(nèi),，嚴(yán)禁攤外隨手丟棄或?qū)⒉巳~、肉渣,、貝殼,、污水等廢棄物品倒入水池和廁所內(nèi)。食品加工的業(yè)主需在甲方同意后,，自行安裝排煙設(shè)施,，對未達(dá)到排煙標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)戶，甲方有權(quán)對其進(jìn)行停業(yè)整改,，直至達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)為止,。

12、嚴(yán)禁大廳內(nèi)使用明火或電爐子取暖,，嚴(yán)禁使用電飯鍋,、電磁爐、煤氣罐等。

13,、禁止一切車輛(自行車,、電動車、倒騎驢等)進(jìn)入大廳,。嚴(yán)禁在大廳內(nèi)給電瓶充電,。

14、大廳內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂扯各種電線,，超負(fù)荷用電,。嚴(yán)禁使用可燃材料燈罩、燈具,，保險絲必須與額定標(biāo)準(zhǔn)匹配,。每日下班前熄燈，切掉各種電源,。

15,、消防通道嚴(yán)禁堆放任何物品。

16,、乙方在經(jīng)營中如遇特殊情況無法正常經(jīng)營的,，必須事先與甲方溝通,，協(xié)商處理辦法,。如乙方私自不經(jīng)營滿一個月以上，甲方有權(quán)在公安部門監(jiān)督下將貨物移送它處,，視為乙方廢棄物品處理并收回攤位使用權(quán),，不退還乙方任何費(fèi)用,。根據(jù)市

場的經(jīng)營情況，甲方有權(quán)對市場內(nèi)的空床位更換經(jīng)營品種,，乙方無權(quán)干涉,。

17、乙方在經(jīng)營期間第一次違反本合同條款時,，甲方對乙方進(jìn)行批評,，并以書面形式將此事在大廳公示欄中公式一個月。乙方在經(jīng)營期間第二次違反本合同條款時,，甲方責(zé)成乙方寫書面檢查,，乙方向甲方交納適當(dāng)?shù)谋ＷC金，一年內(nèi)不在違反,，保證金退還,。乙方在一年內(nèi)三次違反本合同條款時，甲方不退還乙方保證金并取消乙方在大廳內(nèi)的經(jīng)營資格,，清除大廳,，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方自行承擔(dān),。

七、當(dāng)市場遇到不可抗力因素而中斷合同,，雙方互不承擔(dān)任何責(zé)任和損失，如遇國家政策需要,，甲,、乙雙方均應(yīng)無條件服從政府安排。如遇政府拆遷,，按拆遷相關(guān)政策辦理,。如甲方人為原因或乙方人為原因造成的損失，誰造成的,，誰承擔(dān)全部責(zé)任,。

八、本協(xié)議未盡事宜,，甲,、乙雙方協(xié)商解決。

九,、本協(xié)議自甲乙,、雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

物業(yè)服務(wù)合同糾紛 物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇九

業(yè)主,、使用人(甲方)：物業(yè)公司(乙方)：

合同雙方當(dāng)事人

委托方(以下簡稱甲方)：

受委托方(以下簡稱乙方)：

根據(jù)《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,、《吉林市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律,、法規(guī)和政策,，在平等、自愿,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，就甲方委托乙方對物業(yè)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本物業(yè)服務(wù)合同,。

第一章物業(yè)基本情況

座落位置：市船營區(qū)(街道)號

占地面積：3000平方米

物業(yè)類型：

第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

1房屋建筑本體共用部位(樓蓋,、屋頂、梁,、柱,、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面,、樓梯間,、走廊通道、門廳,、設(shè)備機(jī)房等)的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,。

2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、共用照明,、供暖管線,、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng),、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、電梯等)的維修、養(yǎng)護(hù),、管理和運(yùn)行服務(wù),。

3.屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道,、化糞池,、溝渠、池,、綠化,、室外泵房、路燈,、自行車房棚,、停車場)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,。

4.公共環(huán)境(包括公共場地,、房屋建筑物共用部位)的衛(wèi)生清潔、垃圾的收集,、清運(yùn),。

5.交通、車輛行駛及停泊,。

6.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身,、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)。

7.社區(qū)文化娛樂活動,。

8.物業(yè)及物業(yè)管理檔案,、資料;

9.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)服務(wù)公司管理的其它事項;

第三章物業(yè)服務(wù)合同期限

本合同管理期限為年，自年月日起,，至年月日止,。

第四章甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃;

2.對乙方的管理實施監(jiān)督、檢查;

3.按照法規(guī),、政策的規(guī)定決定共用部位公用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的使用管理;

4.當(dāng)業(yè)主和使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時督促其繳納;業(yè)主入戶后不論是否入住,，都要足額繳納物業(yè)費(fèi);

5.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。

第五章乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律,、法規(guī)及本合同的約定,，在物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù);

2.有權(quán)要求甲方配合乙方的管理服務(wù)行為;

3.向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi);

4.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理制度的行為,，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻等措施,。

第六章違約責(zé)任

1.因甲方違約導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的,，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴(yán)重違約的,，乙方有權(quán)解除合同,。造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償,。

2.乙方未能按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改,，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

3.乙方違反本合同約定,，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償,。

4.業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,，乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收違約金。逾期不交物業(yè)費(fèi)的,，視為甲方放棄物業(yè)公司對其服務(wù),。

5.任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的，影響對方支付違約金;由于解除合同造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,，還應(yīng)給予賠償,。

6.為維護(hù)公眾、業(yè)主,、物業(yè)使用人的切身利益,，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏,、漏電,、火災(zāi)、水管破裂,、救助人命,、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的,，當(dāng)事雙方按有關(guān)規(guī)定處理,。

第七章附則

1..雙方可對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

2.合同規(guī)定的管理期滿,，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同,，應(yīng)在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3.本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力，致使合同無法履行時,，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理,。

4.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成時,，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的,，提交吉林市仲裁委員會依法裁決,。

5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項,，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行,。

6.本合同正本連同附件共頁,，一式兩份，甲,、乙雙方及各執(zhí)一份,。

7.本合同自簽訂之日起生效。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

物業(yè)服務(wù)合同糾紛 物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇十

甲方：

乙方：

甲方系xx人企業(yè),，為xx工作提供綜合性的勞動服務(wù);乙方系以xx為主的獨(dú)立勞動者合伙組織,，為社會提供勞動服務(wù)。 甲方為了更好的為xx提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，促進(jìn)xx事業(yè)的發(fā)展,，甲方將xx物業(yè)管理工作承包給乙方，乙方同意集體承包該物業(yè)的管理工作,。 為了保護(hù)雙方的合法權(quán)益,，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，現(xiàn)就乙方承包xx物業(yè)管理的相關(guān)事宜,，經(jīng)雙方充分協(xié)商,，特訂立本合同，以資共同遵守,。

第一條 承包的內(nèi)容,、面積、地點

甲方將位于 共計 平方米的物業(yè)承包給乙方管理,，乙方負(fù)責(zé)該物業(yè)的管理,、日常維護(hù)等全部工作,。(詳見工作內(nèi)容清單)

第二條 承包期限

承包期限為一年，從 年 月 日起至 年 月 日止,。承包期滿,，雙方無異議可以順延，但需在承包期滿前一個月另行訂立書面協(xié)議,。

第三條 承包費(fèi)的金額與支付方式

1,、甲方每年需向乙方支付承包費(fèi)人民幣 元;

2、承包費(fèi)采用分期付款的方式,，即：

200 年 月 日支付人民幣 元;

200 年 月 日支付人民幣 元;

第四條 雙方的權(quán)利義務(wù)

1,、甲方適時指派技術(shù)人員對乙方進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，派管理人員對乙方進(jìn)行監(jiān)督與管理,，乙方應(yīng)當(dāng)服從甲方的監(jiān)督與指導(dǎo),。

2、甲方應(yīng)當(dāng)按時向乙方支付物業(yè)管理承包費(fèi),，乙方應(yīng)當(dāng)按時完成承包的物業(yè)管理任務(wù)。

3,、在本合同簽訂之日起 日內(nèi),，乙方應(yīng)當(dāng)選派不得少于

人對該區(qū)物業(yè)進(jìn)行管理和日常維護(hù)，乙方指派的人員由乙方自行安排,，但是應(yīng)當(dāng)報甲方同意與備案,。

4、乙方初步安排的工作人員是 ; 甲方對此經(jīng)審核認(rèn)為符合甲方的要求,。

5,、在未征得甲方書面同意的情況下，乙方不得隨意變更人員,，否則甲方有權(quán)解除本合同;甲方認(rèn)為乙方安排的人員不適合從事物業(yè)管理工作的,，有權(quán)要求乙方更換人員，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求更換管理和日常維護(hù)人員,，否則甲方有權(quán)解除本合同,。

6、甲方為乙方購買賠償最高金額為人民幣100,，000元的意外傷害保險;乙方在承包經(jīng)營期間受到意外傷害可以享受賠償,。

7、乙方必須服從甲方技術(shù)人員的管理指導(dǎo),，按甲方的要求進(jìn)行管理和日常維護(hù)工作,。

8、乙方以及乙方成員在承包管理期間,，要自覺加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識,，在工作中注意安全,，并應(yīng)當(dāng)遵守甲方制訂并公布的工作手則與操作規(guī)程。若乙方嚴(yán)重違反甲方工作手則與規(guī)程,，經(jīng)警告拒不改正的,，甲方有單方權(quán)解除本承包合同。

9,、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,，做到：

第五條 獎勵與處罰

1、甲,、乙雙方任何一方違反本合同的約定,，給對方造成損失的，均應(yīng)賠償守約方所造成的損失,。

2,、甲方有權(quán)根據(jù)乙方對承包的物業(yè)管理效果的好壞，對乙方進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟钆c必要的處罰,。(獎勵與處罰的幅度不得超過承包金總額的25%),。

3、若乙方不服從甲方的,、指導(dǎo),、管理與監(jiān)督，甲方有權(quán)單方宣布解除本承包合同,，未付承包費(fèi)不再支付,。

4、乙方不得私自變賣甲方提供的物業(yè)管理及日常維護(hù)工具,、設(shè)施等,，違者除給予沒收非法所得外，并應(yīng)按實物折價金額3倍賠償,，情節(jié)特別嚴(yán)重者,，移交公安機(jī)關(guān)處理。

第六條 不可抗力

如因不可抗力的自然災(zāi)害,，造成乙方承包的物業(yè)損失,，經(jīng)調(diào)查證實后，甲方應(yīng)據(jù)實減免乙方的義務(wù),。

第七條 其他事項

1,、乙方以及乙方的成員承諾：本合同旨在承包甲方的物業(yè)管理工作，乙方及其成員與甲方為承包與發(fā)包關(guān)系,，而不認(rèn)為與甲方存在勞動關(guān)系,，或者是甲方的員工，并由此主張相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)。

2,、若乙方的成員需要委托甲方代買社會勞動保險或者醫(yī)療保險的,，甲方可以提供協(xié)助，但所有的保險費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)(或者授權(quán)甲方從承包費(fèi)中直接劃扣),。

3,、乙方授權(quán)委托甲方每月向乙方成員 支付勞務(wù)費(fèi)人民幣 元; 支付勞務(wù)費(fèi)人民幣 元;向 支付勞務(wù)人民幣 元，共計人民幣 元;乙方在此授權(quán)甲方直接從應(yīng)當(dāng)支付乙方的承包費(fèi)中扣除上述費(fèi)用,。

4,、本合同從承包之日起生效，合同期滿失效,。合同期滿后雙方如愿意繼續(xù)合作,，必須重新訂立承包合同。

5,、 在合同執(zhí)行中如有未盡事宜,，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，做出補(bǔ)充約定,，補(bǔ)充約定與本合同具有同等效力,。

6、 如因本合同發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟,。

7,、本合同一式二份,，雙方各執(zhí)一份,，均具有同等法律效力。