時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計(jì)劃,,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。
教師每月工作計(jì)劃篇一
與此同時(shí)還必須注重對(duì)整個(gè)計(jì)劃的分解,,將具體的目標(biāo)分解到呼叫中心內(nèi)部各個(gè)部門,,形成具體的實(shí)施方案,確立執(zhí)行的具體步驟,,便于監(jiān)控與考核,;與此同時(shí),必須定期對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié),、分析和調(diào)整,,要不斷檢討呼叫中心整體及各部門的執(zhí)行狀況。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中必須抓住了這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,以確保整個(gè)呼叫中心對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行力度,。
在這里,需要特別強(qiáng)調(diào)呼叫中心計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中對(duì)管理人員的授權(quán)和信任問(wèn)題,,我曾經(jīng)在幾個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行變革計(jì)劃時(shí)遇原有項(xiàng)目文化及部分員工的巨大阻力,;如果沒(méi)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶方領(lǐng)導(dǎo)給予的極大信任和授權(quán),也就沒(méi)有這幾個(gè)項(xiàng)目的成功整改;同樣,,對(duì)于呼叫中心的其他管理人員,,在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中呼叫中心經(jīng)理也需要給予必要的信任和足夠的授權(quán),工作計(jì)劃《呼叫中心工作計(jì)劃》,。說(shuō)到這里,,我要感謝以前給予我極大信任的楊繼東老師和劉華總裁。
呼叫中心是否建立了完善的業(yè)務(wù)流程
呼叫中心的業(yè)務(wù)流程是指圍繞呼叫中心目標(biāo)有序地進(jìn)行的一系列活動(dòng)以產(chǎn)生服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議所規(guī)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)的過(guò)程,。對(duì)于呼叫中心來(lái)講,,這個(gè)結(jié)果可以既是一種有形產(chǎn)品,也可能是無(wú)形的服務(wù),,但主要為后者,。在一個(gè)設(shè)計(jì)完整的流程中,每一個(gè)活動(dòng)都是建立在前一個(gè)活動(dòng)結(jié)果之上并對(duì)整體結(jié)果產(chǎn)生作用,。管理流程要求連續(xù)性與可重復(fù)性,,呼叫中心管理者和整個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)不僅需要關(guān)注各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的界定與開(kāi)發(fā),同時(shí)還要關(guān)注流程的控制,、流程的監(jiān)控,、流程的審查及流程的改進(jìn)。
針對(duì)不同的業(yè)務(wù)流程,,應(yīng)有一整套的操作規(guī)范來(lái)配合,,只有這樣,流程才不是一個(gè)空架子,,才能達(dá)到實(shí)際的效果,。
說(shuō)道這里就不得不就流程與規(guī)范的作用進(jìn)行一些說(shuō)明,如iso,、copc等規(guī)范認(rèn)證與流程管理有著一定的區(qū)別,,前者重在"規(guī)范",,后者重在"優(yōu)化",。呼叫中心流程管理的根本思路在于通過(guò)對(duì)整個(gè)客戶服務(wù)環(huán)節(jié)中的活動(dòng)進(jìn)行清除、簡(jiǎn)化,、整合,、自動(dòng)化來(lái)提高流程效率,使得流程更加合理與容易操作,。而iso,、copc等認(rèn)證規(guī)范則要求"做了的一定要寫,寫了的一定要做",,確保流程得到落實(shí),。
那么如何在呼叫中心的管理過(guò)程中將兩者有效結(jié)合起來(lái)呢,從長(zhǎng)期來(lái)看,iso,、copc與流程管理可以在呼叫中心內(nèi)部相輔相成地持續(xù)發(fā)展, 兩者構(gòu)成了呼叫中心"臺(tái)階式發(fā)展"的圖景:
通過(guò)不斷地對(duì)呼叫中心管理,、業(yè)務(wù)流程在垂直方向的優(yōu)化與提升,推動(dòng)iso,、copc體系在更有效率的層次進(jìn)行"規(guī)范",;
通過(guò)iso、copc在水平方面的"規(guī)范",,促使目標(biāo)業(yè)務(wù)流程落到實(shí)處,,為再一次的"優(yōu)化"鞏固基礎(chǔ)。
如果呼叫中心的管理者能夠有效將二者結(jié)合起來(lái)運(yùn)用,,改善呼叫中心的績(jī)效將會(huì)有一條其實(shí)可行的道路,,但必須結(jié)合不同呼叫中心的實(shí)際采取循序漸進(jìn)的方式。
同時(shí)呼叫中心經(jīng)理也應(yīng)加強(qiáng)與上級(jí)的溝通,,確保呼叫中心與企業(yè)內(nèi)部其他部門之間的協(xié)作與信息溝通,,這一點(diǎn)對(duì)于電信行業(yè)的呼叫中心尤為重要。信息流暢了,,溝通及時(shí)了,,理解加深了,呼叫中心也就會(huì)有一個(gè)嶄新的開(kāi)始,,服務(wù)水準(zhǔn)也就有了一個(gè)嶄新的起點(diǎn),。
教師每月工作計(jì)劃篇二
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下,人們的追求也在不斷提高,,銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中,由于各方面原因給銀行個(gè)人貸款的回收帶來(lái)了困難,。為此,,銀行信用需要采用一些必要措施來(lái)催收個(gè)人貸款的及時(shí)回款,從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展,。銀行個(gè)人貸款的催收方式有很多,,如:短信催收、電話催收,、信函催收,、上門催收、委外催收及司法催收等,。本文將重點(diǎn)對(duì)方便快捷的電話催收進(jìn)行探討,。
(一)受到目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的影響,國(guó)家貨幣政策趨于收緊形勢(shì),,致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動(dòng)緊張,,從而不能及時(shí)歸還個(gè)人貸款,。
(二)由于開(kāi)發(fā)商的原因,,一些按揭客戶意識(shí)到自身權(quán)益無(wú)法保障,,在權(quán)益厘清前拒絕還款,。比如,一些開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的樓盤,,因報(bào)建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶,,導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛,造成客戶還款逾期,。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費(fèi)者是外地人口,,在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過(guò)年等因素使一些個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)驟減,導(dǎo)致資金的緊張,,而產(chǎn)生還款逾期的情況,。
個(gè)人貸款具有金額小、批量大等特點(diǎn),,對(duì)于個(gè)人貸款的催收比較集中,。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個(gè)人貸款催收,電話催收時(shí)需要注意一些事項(xiàng)來(lái)提高催收效果,。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時(shí)要有禮貌,、有耐心。禮貌是每個(gè)人應(yīng)有的基本美德,,而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng),。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因,例如由于國(guó)家信貸政策或利率政策變動(dòng),,而客戶又未能及時(shí)收到相關(guān)信息,,從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形,銀行催收人員在電話催款時(shí),,要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個(gè)問(wèn)題,,包括銀行和國(guó)家政策變動(dòng)的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要?jiǎng)討B(tài)關(guān)注客戶的信息,,并對(duì)其聯(lián)系方式及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和修訂,。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能夠時(shí)刻聯(lián)系到貸款客戶,。催收人員要及時(shí)更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息,,在聯(lián)系到客戶時(shí)盡可能讓客戶多提供幾個(gè)聯(lián)系號(hào)碼,。在電話結(jié)束后,,要及時(shí)在個(gè)人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式,以提高電話催收的效率和效果,。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問(wèn)題處理能力。比如:客戶委托扣款存折丟失,還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開(kāi)一個(gè)代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等,,這些都需要銀行催收人員通過(guò)不斷學(xué)習(xí),,及時(shí)掌握個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),并能夠很好地運(yùn)用到實(shí)際操作中,,才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的,。
(四)注重對(duì)電話催收中客戶提出的問(wèn)題記錄,并及時(shí)告知相應(yīng)的解決方法,。電話催收時(shí),,客戶可能會(huì)對(duì)疑惑的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn),比如:客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個(gè)人信貸政策制度是否變動(dòng)等,。對(duì)于客戶的問(wèn)題,,銀行催收人員要及時(shí)做好記錄,認(rèn)真回答,,并對(duì)客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解,。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過(guò)之前電話催收時(shí),,對(duì)客戶提出的問(wèn)題要做出電話回訪,,了解客戶相關(guān)問(wèn)題的解決情況,若再有疑問(wèn)還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢,。若客戶已及時(shí)歸還貸款,,銀行催收人員要表示誠(chéng)摯謝意,并溫馨提示下次歸還貸款時(shí)間,??蛻魧?duì)電話催收方式的理解和合作,及時(shí)還款,,在很大程度上將大大提升催收成效,。
電話催收是銀行催收個(gè)人逾期貸款的一種方式,由銀行催收人員從個(gè)人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對(duì)象的聯(lián)系信息,,逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止,。電話催收具有方便快捷、成本低,、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢(shì),。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問(wèn)題。
(一)事先做好資料準(zhǔn)備工作,。在進(jìn)行電話催收貸款前,,要把客戶的相關(guān)資料搞清楚,同時(shí)準(zhǔn)備一支筆和一個(gè)筆記本,。在電話催收時(shí)客戶一般都會(huì)問(wèn)及有關(guān)他個(gè)人貸款方面的問(wèn)題,,例如他的貸款金額還剩多少,,這就需要催收人員及時(shí)從個(gè)人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備,,便可以快速回答客戶問(wèn)題,。快捷,、準(zhǔn)確的工作效率將會(huì)給客戶一個(gè)好的印象,,有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問(wèn)題,,并對(duì)客戶提出的問(wèn)題作出有禮有節(jié)的解答,,記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
(二)及時(shí)催收,,使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣,。個(gè)人貸款的催收工作務(wù)必及時(shí),越及時(shí)成效越明顯,。根據(jù)實(shí)踐證明,,在個(gè)人貸款逾期日的第二天開(kāi)始,逐個(gè)進(jìn)行電話催收,,不但可以及時(shí)了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀,,根據(jù)不同的情況結(jié)合實(shí)際采取相應(yīng)的措施,還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣,。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r(shí)機(jī),。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行電話催收貸款,可以增強(qiáng)催收的效果,,反之會(huì)給電話催收帶來(lái)反面的影響,。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時(shí)候,這時(shí)一般是人心情最佳的時(shí)候,,能使電話催收收到最佳成效,。
教師每月工作計(jì)劃篇三
眼下酒店正在實(shí)施計(jì)劃管理,要求各部門每個(gè)月末上交一份下個(gè)月部門工作計(jì)劃,,下個(gè)月頭上交一份計(jì)劃實(shí)施情況匯報(bào),,此措施實(shí)施以來(lái),取得了良好的效果,,各部門管理工作的態(tài)度和積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)了,。但仍存在上交計(jì)劃不規(guī)范、不按時(shí)的現(xiàn)象,。究其原因主要是沒(méi)有弄清楚計(jì)劃的概念,?計(jì)劃制定的特點(diǎn)?計(jì)劃制定的要求,?計(jì)劃種類有哪些以及計(jì)劃的寫作要求,。作為酒店任何一級(jí)管理者,,會(huì)寫工作計(jì)劃是基本要求,。
計(jì)劃是酒店工作過(guò)程的第一步驟,。計(jì)劃是指對(duì)一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的安排和布置的過(guò)程。凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢,。不論事大事小,都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)事先安排,,假如估計(jì)到某事將可能發(fā)生突變,,也要有一個(gè)預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然,,大的事情有大的計(jì)劃,,這種計(jì)劃往往還要形成文字;一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn),,也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了,。但無(wú)論如何,計(jì)劃是酒店工作過(guò)程中必不可少的一個(gè)步驟,。
酒店計(jì)劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么,,如何做和誰(shuí)去做。具體而言,,酒店計(jì)劃應(yīng)考慮3個(gè)重要問(wèn)題,。
一是我們要做什么,為誰(shuí)而做,?
二是我們要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo),?
三是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),我們對(duì)組織的活動(dòng)是如何進(jìn)行管理,?
對(duì)這些問(wèn)題的回答將確定酒店未來(lái)所有活動(dòng)的方針,。因此,制定好酒店的各種計(jì)劃,,是酒店管理者首先和最重要的工作,。計(jì)劃可以全面合理地安排好其他一切工作,應(yīng)該說(shuō),,沒(méi)有計(jì)劃就不存在管理,。
酒店計(jì)劃有下列好處:
計(jì)劃將迫使管理者作全面的思考,幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營(yíng)管理方案,,計(jì)劃也提供了指導(dǎo)與評(píng)價(jià)下屬工作狀況和酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù),。
事實(shí)上,不做計(jì)劃就是選擇混亂,,不實(shí)行計(jì)劃管理就是實(shí)行危機(jī)管理,。
酒店計(jì)劃是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的,。因此,我們可以從酒店不同管理層的角度,,來(lái)分析與把握酒店不同計(jì)劃的類型及特點(diǎn),。
1、上層管理者
即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長(zhǎng)期的計(jì)劃,。由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動(dòng),、社會(huì)潮流、政府政策,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、國(guó)際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點(diǎn),是很難預(yù)測(cè)的,,因此這類戰(zhàn)略性計(jì)劃具有不確定性,,需要不斷調(diào)整。
2,、中層管理者
即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo),,制定本部門的業(yè)務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。中層的計(jì)劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān),,因而計(jì)劃的不確定性就大大減少了,。這類計(jì)劃在性質(zhì)上也是長(zhǎng)期的和創(chuàng)造性的。中層管理者至少要制定為期一個(gè)月的本部門工作計(jì)劃,。
3,、低層管理者
即主管要做計(jì)劃。他們的計(jì)劃期更短,、內(nèi)容更專門化和具體化,。這一層的計(jì)劃往往是在客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計(jì)劃,這包括員工工作時(shí)間安排和員工分工和工作要求等,。低層管理者至少要制定為期一周的計(jì)劃,。
一項(xiàng)好的酒店計(jì)劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容:目標(biāo)、措施,、實(shí)施時(shí)間,、負(fù)責(zé)人、預(yù)算,、評(píng)估控制,。
要制定好一項(xiàng)酒店計(jì)劃,還需要注意下列幾個(gè)方面的問(wèn)題:
第一,,計(jì)劃必須寫下來(lái),。這會(huì)使人在制定計(jì)劃時(shí)考慮更周全,也可時(shí)刻提醒管理人員去努力實(shí)現(xiàn)它,容易在全體人員中溝通,,并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn),。
第二,計(jì)劃要被理解和接受,。要讓大家知道,,因?yàn)橛?jì)劃是大家的行動(dòng)目標(biāo)與方案。
第三,,計(jì)劃目標(biāo)要具有可行性,,這樣才會(huì)有激勵(lì)作用,;又要具有挑戰(zhàn)性,,只有通過(guò)不斷努力才能實(shí)現(xiàn)。這樣才會(huì)有指導(dǎo)意義,。
第四,,要規(guī)定實(shí)施的時(shí)期,否則,,不會(huì)產(chǎn)生緊迫責(zé)任感,。另外,目標(biāo)規(guī)定的實(shí)現(xiàn)時(shí)間必須與員工的工作時(shí)間與對(duì)目標(biāo)感興趣的時(shí)間相一致,。
又分為完成任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃和某一階段應(yīng)達(dá)到的工作水平目標(biāo)計(jì)劃,。完成目標(biāo)的計(jì)劃一般可看作是全面工作計(jì)劃。
例如,,上級(jí)要求中餐廳某月?tīng)I(yíng)業(yè)額應(yīng)達(dá)到80萬(wàn)元,。作為中餐廳主管就應(yīng)為完成月?tīng)I(yíng)業(yè)額的任務(wù)指標(biāo)作出計(jì)劃。這里既可能涉及到對(duì)各
種資源的安排,,也可能涉及到如何開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),,還可能涉及到如何提高工作質(zhì)量以利促銷,如何調(diào)動(dòng)員工積極性等措施安排,,甚至還可能提出需要上級(jí)解決的事項(xiàng)及其它部門配合的工作內(nèi)容等,。
再如,某客房部門經(jīng)理為了使屬下每位員工在半年內(nèi)都能達(dá)到高一級(jí)技能水準(zhǔn),,制定了技術(shù)等級(jí)達(dá)標(biāo)計(jì)劃,,其中針對(duì)每位員工現(xiàn)有實(shí)際情況作出具體的有關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)練習(xí)安排、結(jié)對(duì)子互幫互學(xué)安排和分段考核及總評(píng)的時(shí)間安排等,。
如某部門制定在某月中旬接待某大型團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃,,營(yíng)銷部制定接待某v.i.p客人的工作計(jì)劃,某餐廳制定為某會(huì)議舉辦大型的歌舞晚宴的計(jì)劃等,。這些計(jì)劃一般都會(huì)體現(xiàn)人力安排,、物力配備、財(cái)務(wù)預(yù)算,、時(shí)間確定,、信息流動(dòng)等等,,還有可能體現(xiàn)工作程序、協(xié)作要求等項(xiàng)目,,也會(huì)對(duì)達(dá)到的工作效果等作出具體要求,。
再如,前廳部為了使屬下員工英語(yǔ)水平有進(jìn)一步提高,,制定了某一時(shí)期員工英語(yǔ)專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,,工程部制定了空調(diào)制冷系統(tǒng)的全面檢修計(jì)劃,營(yíng)銷部制定了開(kāi)辟新的銷售網(wǎng)絡(luò)和拜訪新,、老客戶計(jì)劃等,,也都屬于專項(xiàng)工作計(jì)劃。
教師每月工作計(jì)劃篇四
以市局工作計(jì)劃精神為指導(dǎo),,以學(xué)校工作計(jì)劃為依據(jù),,進(jìn)一步加強(qiáng)和完善安全工作機(jī)制,切實(shí)保障全體師生安全與健康,,結(jié)合實(shí)際情況,,特制定年小學(xué)安全工作計(jì)劃。
為更好地深入開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),,把安全工作列入學(xué)校工作之中,,全面營(yíng)造安全氛圍,提高全體師生的安全意識(shí),。做到:
1,、安全工作堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的議會(huì),,強(qiáng)化安全工作意識(shí),,宣傳國(guó)家有關(guān)安全的法律、法規(guī),,增強(qiáng)廣大師生關(guān)心安全工作,,支持安全工作,參與安全工作的責(zé)任感,。推行以課堂這塊主陣地,,扎實(shí)有效、活潑地開(kāi)展班隊(duì)活動(dòng),。
2,、結(jié)合全國(guó)第五個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),學(xué)校要通過(guò)校園各宣傳媒體,,包括思品課,、晨會(huì)課,黑板報(bào)等形式,普及安全知識(shí)和自我防范意識(shí),,使安全知識(shí)人人皆知,。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,,對(duì)有關(guān)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。如學(xué)校衛(wèi)生、消防,、校園的相關(guān)設(shè)施的使用,,特別是對(duì)滅火器的操作,準(zhǔn)能安全等專業(yè)知識(shí),。
4,、定期聘請(qǐng)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校作安全講座。
1,、進(jìn)一步完善學(xué)校安全工作計(jì)劃的管理機(jī)構(gòu),,建立應(yīng)急措施預(yù)案,,把安全工作制度落實(shí)到人,,有一把手校長(zhǎng)總負(fù)責(zé),增強(qiáng)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的關(guān)注和重視,,并嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制,。
2、形成安全工作督促制度,,對(duì)重大節(jié)日進(jìn)行常規(guī)檢查,。開(kāi)學(xué)前對(duì)學(xué)校的相關(guān)設(shè)施,如消防設(shè)備,、用電等進(jìn)行自查自糾工作,,配合有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改,。
3,、強(qiáng)化食堂食品安全工作計(jì)劃
接到晉江教育局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)晉江市政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)當(dāng)前消防工作的緊急通知的通知》后,我校及時(shí)召開(kāi)了消防安全工作專題會(huì)議,,研討當(dāng)前學(xué)校消防工作的形勢(shì),,分析了可能存在的消防安全隱患,調(diào)整了學(xué)校消防安全工作計(jì)劃,,要求全體老師明確職責(zé),,決不掉以輕心,認(rèn)真查找隱患,,做好自查工作,,具體工作如下:
1、10月22日,剛接到上級(jí)通知,,我校就及時(shí)利用早會(huì)時(shí)間,,集合全體師生學(xué)習(xí)了晉江市政府《關(guān)于加強(qiáng)當(dāng)前消防工作的緊急通知》的文件精神,要求學(xué)生在校內(nèi)外不玩火,,不玩鞭炮,,安全使用煤氣;不玩電,,不接觸裸露的電線,,電器開(kāi)關(guān)等防火防觸電的安全專題教育。
2,、在黨的十大大期間,,我校積極組織和利用小廣播、黑板報(bào),、寫標(biāo)語(yǔ),、早會(huì)、中隊(duì)活動(dòng)等各種宣傳手段,,全方位,、多角度地向?qū)W生宣傳防火、滅火和逃生自救常識(shí),。通過(guò)學(xué)生向家長(zhǎng)宣傳防火防電的重要性,,提醒家長(zhǎng)做好家庭防火防觸電等安全工作,掀起了消防宣傳教育高潮,。
3,、完善各項(xiàng)消防安全管理制度,加強(qiáng)安全疏散設(shè)施,、消防設(shè)施的建設(shè),,嚴(yán)格要求用火用電安全,進(jìn)行火災(zāi)隱患的排查和整改,。我校的教學(xué)樓和宿舍樓共安裝了27個(gè)泡沫滅火器,,做到層層有滅火設(shè)備。教學(xué)樓及宿舍樓都有安全通道,,能夠保證緊急情況下師生安全疏散,。
4、學(xué)校組織對(duì)教室,、走廊,、宿舍等地方的電線、電器,、教學(xué)設(shè)備進(jìn)行了一次全面排查,,發(fā)現(xiàn)破損的插頭插座和老舊的電線及時(shí)聯(lián)系更換,。
5、學(xué)校在自查整改中發(fā)現(xiàn),,發(fā)現(xiàn)我校存在著一定的消防安全隱患,。如學(xué)校缺水,教師辦公室的電路錯(cuò)綜復(fù)雜,,電線老化,,本學(xué)期有發(fā)生兩次碰電現(xiàn)象。這些問(wèn)題已引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視,,將盡快進(jìn)行整改,。
教師每月工作計(jì)劃篇五
會(huì)計(jì)部4月工作計(jì)劃
1、根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,,做好財(cái)務(wù)工作。
2,、做好本職工作的同時(shí),,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作,。按照財(cái)務(wù)制度,,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,,使有限的'經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算,。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,,匯總表,,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),,按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,,秉公辦事,,做出表率。
5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。
公司是一個(gè)成長(zhǎng)型的企業(yè),在劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,公司在3月份也取得了不錯(cuò)的成績(jī),,我個(gè)人也學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于家裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,雖然工作中也有一些做得不足的地方,但我一直本著潔身自好,,恪盡職守,,善用其財(cái),無(wú)愧其祿的工作觀念,,踏踏實(shí)實(shí)的工作,。4月就工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我個(gè)人認(rèn)為:第一,,需要把各崗位細(xì)分化,,職責(zé)更明確化,才能更大的提高工作效率,,第二,,工地成本核算需要大大的加強(qiáng),才能保證工地能夠獲取利潤(rùn),,第三,,工地的跟蹤服務(wù)一定要有專人負(fù)責(zé),才能有效的保證工地的順利進(jìn)行,,以及工程款的進(jìn)度,,最后按工期完成驗(yàn)收交尾款。
20xx年,,我們要對(duì)過(guò)去工作中不足的地方進(jìn)行完善管理,,對(duì)做得好的我們需要把工作做得更好,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,,做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用
1,、響應(yīng)公司工作會(huì)議精神,圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo),,開(kāi)源節(jié)流,,增收節(jié)支,強(qiáng)化成本控制,,從每一件小事做起,,為公司真正的開(kāi)源節(jié)流;
2、財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一,,肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制,、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù),,在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出,,保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司,、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng),、增收節(jié)支,,從而謀取利潤(rùn)最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益;
3、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度:財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,,要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性,,相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用;
4,、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各崗位的職責(zé),,對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督,對(duì)工程款回收的期限把握,、回款具體事宜,、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度;
5,、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié),,從月度小結(jié)到季度、半年,、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作,,其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作,,要求帳務(wù)清晰,、任務(wù)明確;
6、其他方面,,聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,,認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù)。
教師每月工作計(jì)劃篇六
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項(xiàng)工作任務(wù),,完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng),、保障有力的保安隊(duì)伍,。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作,。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),,做好招聘、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
一.保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好××年安全保衛(wèi)工作,。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,,杜絕無(wú)關(guān)人員,、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境,。 3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,,夜間,、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全,。
4.與公司全體員工,、合作單位、租戶形成群防群治,,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作,。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),,做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。 全面總結(jié)××年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,,加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,,增強(qiáng)服從意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才,,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
每周一次的車輛指揮,、隊(duì)列訓(xùn)練,、消防知識(shí)等培訓(xùn),通過(guò)講解,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介,、發(fā)展方向,、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感,、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、文明執(zhí)勤、禮貌待客,,從而提高服務(wù)能力,,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,,都是為了客戶的滿意,。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列,、消防等比賽活動(dòng),,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力,。
四.認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,分解落實(shí)工作任務(wù),,責(zé)任到人,有效解決員工干與不干,、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面,。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工,,使全員思想意識(shí)全面提升,,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力,。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,,真正做到以檢查促隱患整改,,以整改保企業(yè)安全。
五.加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率,。
完善維保制度,明確責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保所轄設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng),。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。 通過(guò)行之有效不斷深化的管理,,培育一種良好的職業(yè)精神,,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí),、高效的保安隊(duì)伍新形象。