時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
美容顧問的工作計(jì)劃篇一
我們可以這樣理解,，其實(shí)雙十一汽車用品的銷量最大的,，基本會(huì)是腳墊,、座墊、行車記錄儀,、太陽膜,、以及一些汽車精品類等。這些東西也是我們門店都會(huì)銷售的東西,。據(jù)此,，我們要有效結(jié)合這些產(chǎn)品來做促銷活動(dòng)。
促銷活動(dòng)的最終目的,，要么是提升知名度,，要么是提升銷售額,，要么是兩者都有。
這樣的促銷活動(dòng)的形式可以非常的多,，今天我就提一個(gè)雙十一的促銷活動(dòng)和大家分享,。
時(shí)間：xx年11月3日-10日;8天。
內(nèi)容：洗車獎(jiǎng)——你來洗車我就送!
客戶進(jìn)店來現(xiàn)金或是刷卡洗車1次,，就免費(fèi)贈(zèng)送100元美容抵用券,。
01雙十一專用美容抵用券;
該抵用券只限雙十一抵用，過期作廢,。而且只限洗車贈(zèng)送,，其他一概不予贈(zèng)送。美容抵用券要印制為雙十一專用,。
02宣傳推廣;
這個(gè)時(shí)候,，微信的訂閱號(hào)和公眾號(hào)也不能閑著，這三天要大力推廣洗車獎(jiǎng),。
有條件的,，還可以在門店顯要位置擺放展架或者是拉橫幅進(jìn)行大力宣傳。
03銷售員推廣
銷售員的主要工作是,，告知客戶美容抵用券只限雙十一當(dāng)天使用,，而且雙十一當(dāng)天只要到店就有禮品贈(zèng)送。前三天,，還要告訴客戶門店專門制定針對(duì)雙十一的特價(jià)美容套餐供客戶購買,。
目的：確保每一個(gè)客戶都能領(lǐng)到數(shù)張美容抵用券，讓領(lǐng)到券的客戶雙十一舉辦活動(dòng)那天能到店購買美容套餐,。
注意事項(xiàng)：一定要留下客戶的聯(lián)系方式,，同時(shí)提前一天到兩天微信或短信提醒客戶。雙十一當(dāng)天,，還要繼續(xù)邀約客戶來店消費(fèi)美容抵用券,。
時(shí)間：xx年11月6日-10日;5天。
內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱——提高特價(jià)套餐知名度
點(diǎn)評(píng)促銷預(yù)熱——提高單品的關(guān)注度
01現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱——提高特價(jià)套餐知名度
001已經(jīng)明確的雙十一特價(jià)美容套餐,，要制作出dm單,，并且在客戶休息區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品展示，但是只標(biāo)注出價(jià)格的幾個(gè)位數(shù),。比如美容套餐是1088元，則只標(biāo)注出0088元,。就是說不要讓客戶馬上就看出你的價(jià)格,。
美容顧問的工作計(jì)劃篇二
美容顧問工作總結(jié)
進(jìn)入單位工作已經(jīng)兩年了，我累過,，我笑過,，也哭過,。但更重要的是參加團(tuán)隊(duì)以后，我們的視野和遠(yuǎn)見的增長(zhǎng)了許多,。以下是我總結(jié)的一些工作心得：
第一,，自我管理，管理美容店雇員,，讓他們懂得嚴(yán)格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例,。
1，美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,，有時(shí)候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,，然后調(diào)動(dòng)其他工作人員一起做，就能夠快速搞好清潔工作,。
2,，堅(jiān)持在早晨鍛煉工作。通過晨練,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且解決問題,。
3,，專注于工作人員的言行舉止，因?yàn)樗麄兇淼那∏∈瞧放菩蜗蟆?/p>
5,，每個(gè)員工均必須制定每個(gè)月的工作目標(biāo),，然后一個(gè)個(gè)完成這些目標(biāo)。
其次,，作為美容店經(jīng)理,，我要學(xué)會(huì)跟大家交朋友。1,，美容店的每個(gè)人都必須遵守商店的規(guī)章制度,，獎(jiǎng)罰分明，而不是因?yàn)槟橙耸俏业睦相l(xiāng)或是朋友,，犯了錯(cuò)誤就不懲罰,。若員工出現(xiàn)工作錯(cuò)誤，在懲罰以后,，我就必須及時(shí)找來溝通,，幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2,，讓員工能夠感到充分地融入集體生活,，享受集體生活的快樂。
第三,，加強(qiáng)品牌宣傳,。
在與顧客溝通過程當(dāng)中,，我應(yīng)該加強(qiáng)與顧客溝通，了解
他們的所需所感,。
過去一年的美容顧問工作總結(jié),，就是這些了。
美容顧問的工作計(jì)劃篇三
上海居家美容顧問有限公司
一,、公司簡(jiǎn)介：
上海居家美容顧問有限公司,，在業(yè)內(nèi)率先推出了讓顧客用自己產(chǎn)品在家美容，美麗顧問上門美容的消費(fèi)模式,，從過去美容院關(guān)注于產(chǎn)品銷售的盈利模式轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒎?wù)的方向,，把過去美容師單一勞動(dòng)力提供者的身份轉(zhuǎn)為可以為顧客提供多項(xiàng)服務(wù)美麗管家的身份。
二,、公司背景
從非典到禽流感,再到“h1n1”流感病毒,不僅影響了人類的生活,，并且在改變著人們的生活方式，人們開始遠(yuǎn)離公共場(chǎng)所,，減少外出聚會(huì)和旅行,。市場(chǎng)上各大美容院為了增加盈利而采取很多的訴求銷售手段，作為消費(fèi)者無法真正得到想要的美容效果及身心的放松,，美容市場(chǎng)魚龍混雜,。居家美容適時(shí)推出“美麗到家”全新的商業(yè)模式，讓愛美女士休閑在家就可享受美容養(yǎng)生等一系列服務(wù)的享受,。
三,、為什么選擇美麗到家?
(1)產(chǎn)品安全性：選用自己的產(chǎn)品
選用客人自己的產(chǎn)品或世界五大品牌。改變顧客對(duì)產(chǎn)品安全性的顧慮以及被推銷的不適體驗(yàn),。
(2)效果性：三十年以上顧客(明星)見證,。
居家美容、美麗到家!
(3)身份性：擁有私人美容顧問和團(tuán)隊(duì)一對(duì)一專業(yè)服務(wù),。
(4)服務(wù)質(zhì)量：100%服務(wù)滿意保證
(5)私密性：家中辦公室酒店
(6)便捷性：沒有交通 時(shí)間成本
(7)舒適性：在家中
(8)性價(jià)比：只需支付手工費(fèi)
四,、服務(wù)方式：上門服務(wù)，滿足顧客更個(gè)性化的需求
五,、美麗到家使命：服務(wù),、便捷、健康,、美麗,、綠色
六、美麗到家愿景：走進(jìn)大眾家庭,，成為家喻戶曉的最專業(yè),、最誠信、最喜歡的美容類服務(wù)品牌,。
七,、居家美容公司理念：
1、為顧客提供便捷化,、優(yōu)質(zhì)化,、個(gè)性化、私人化,、專屬化的服務(wù)
2,、讓更多大眾女性都可以擁有自己的私人美容顧問。
美容顧問的工作計(jì)劃篇四
美容顧問工作職責(zé)
美容顧問工作職責(zé)
為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念,，本著公平,、公正、公開的原則,，特制訂本制度,。
顧問在崗基本條件：
第一條：寬以待人，嚴(yán)以待己,。
第二條：品德標(biāo)準(zhǔn),。（孝順父母、主動(dòng)幫助和包容他人,、通過做事情的方法增加自身人格魅力,，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助,，不得推脫責(zé)任,，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn)，不說上級(jí),，公司壞話,、不營私舞弊、等等,。）
顧問工作心態(tài)：
團(tuán)結(jié)使人向上,，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功，團(tuán)結(jié)就是力量,。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動(dòng)的友好他人,、幫助他人，和大家“打成一片”,。另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起,。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用,，從而產(chǎn)生更大的力量,。
顧問工作要求：
抓好對(duì)美容師的管理，嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)肅對(duì)待工作紀(jì)律,，制定工作計(jì)劃,，分工合理明確，必須做到公平公正,；
組織好每天的早晚會(huì),，會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，協(xié)助銷售店長(zhǎng)達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力,；
顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級(jí),，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),；
營業(yè)前的檢查工作須知：
a.參加晨會(huì)：聽取須知、布置當(dāng)天的工作,、同時(shí)督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題,；
b.檢查當(dāng)天員工出勤的情況，做到人員及時(shí)補(bǔ)充,；
c.檢查環(huán)境衛(wèi)生,，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn)；
d.檢查設(shè)備,，設(shè)施是否能正常使用,；
e.檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)；
f.檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo),；
g.檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行,；
h.檢查美容房間的物品整潔、消毒,、毛巾,、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；
i.檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒,；
l.以上所有內(nèi)容檢查合格后,，開始營業(yè)。
（5）營業(yè)中的營運(yùn)工作須知：
a.檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（包括接電話,、端茶倒水與顧客溝通的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié)）,；
b.督促顧客的邀約到店情況（平時(shí)，顧客時(shí)間觀念差的,，可以提前半小時(shí)通知到店時(shí)間）,；
c.回訪前一天未回訪完的顧客（定期要做電話回訪，通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方,，及時(shí)改進(jìn)）,；
d.不定時(shí)到房間巡查，檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以及各房間是否隨時(shí)保持整潔等細(xì)小事物,，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正,；
ｅ。不定時(shí)到房間巡查時(shí),，杜絕在護(hù)理過程中對(duì)顧客進(jìn)行不良形式的銷售,；
ｆ。不定時(shí)到配料間巡查,，檢查后臺(tái)的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊,，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等,；
ｇ。隨時(shí)跟進(jìn)美容師對(duì)顧客的服務(wù),、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,；
ｈ。每天找兩名顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通,，了解顧客的感受,，對(duì)美容師的評(píng)價(jià)，以及顧客對(duì)美容院有什么要求或合理的建議,，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時(shí)改進(jìn),；
ｉ。及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物,、并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),；
ｊ。隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài),，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整,。
３。下班前的核對(duì)檢查工作：
（１）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）,；
（２）檢查當(dāng)天顧客的資料,，是否按要求填寫；
（３）晚上要和美容師核對(duì)當(dāng)天她出了多少流水,，給以鼓勵(lì),；
（４）確定員工當(dāng)天的業(yè)績(jī)與計(jì)劃差距；
（５）討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容,，總結(jié)原因,，達(dá)成下次的跟進(jìn)；
（６）下班前要巡房檢查,、房間的整理,、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器,、燈光等,；
（７）當(dāng)天未處理的工作，及時(shí)在筆記本中記錄下來,，第二天必須處理,，處理不了了，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),；
（８）對(duì)當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時(shí)匯報(bào)。
美容顧問的工作計(jì)劃篇五
在過去一年的工作中,，不管是美容師還是店長(zhǎng),，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展,，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此,，所謂年終總結(jié),，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,，總結(jié)也就失去了其原本的意義,。
一、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)
在年度總結(jié)中,，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性,、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證,。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力,。但在工作中搜集,、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,，需要在平時(shí)的日常工作中,，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中,，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載,，包括顧客量、成交金額等等,。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),，來自于每月、每周、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié),。
二、提出問題,，給出有建設(shè)性的意見
對(duì)于這一點(diǎn),，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對(duì)美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上,，和美容院共同成長(zhǎng),。
三、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃
針對(duì)自己的發(fā)展,，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,，才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo),。
其實(shí)，對(duì)于自己的工作,，只有自己是最了解的,。自己做過什么，得到了一些什么收獲,，遇到一些什么問題,，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會(huì)被我們忽視,，失去了原本的作用,，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者,，不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己，得到不一樣的收獲,。
美容顧問的工作計(jì)劃篇六
xx年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長(zhǎng)起來,。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,，對(duì)公司深深的感激之情,。
回首xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅,。可是,，誰的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
展望未來,，我們還有很長(zhǎng)的路去走,，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī),。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。
美容院店長(zhǎng)年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1、條理清晰,。
美容院店長(zhǎng)在寫年度總結(jié)時(shí),，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵,。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容,。
2,、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話,。
美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中,，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周,、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3,、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見,。
美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位,，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道,。
4,、做好明年的工作計(jì)劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃,，美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn),。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā),，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計(jì)劃切實(shí)可行,。
美容顧問的工作計(jì)劃篇七
美容顧問個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
基本信息
姓名：
目前所在：廣州。
年齡：22,。
戶口所在：廣州,。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚,。
民族：漢族,。
誠信徽章：未申請(qǐng)。
身高：160cm,。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng),。
體重：47kg。
求職意向
人才類型：在校學(xué)生,。
應(yīng)聘職位：美容顧問,。
工作年限：1。
職稱：
求職類型：兼職,。
可到職日期：隨時(shí),。
月薪要求：面議。
希望工作地區(qū)：白云區(qū),從化,廣州,。
工作經(jīng)歷
xxx公司
起止年月：～
公司性質(zhì)：私營企業(yè),。
所屬行業(yè)：化妝品。
擔(dān)任職位：美容顧問,。
工作描述：與客戶溝通,，了解客戶的需求，向客戶推薦適合的護(hù)膚品,，分享美容的技巧,。
離職原因：上學(xué)。
xxx超市
起止年月：～
公司性質(zhì)：私營企業(yè),。
所屬行業(yè)：食品,飲料
擔(dān)任職位：收銀員,。
工作描述：掃描商品，為顧客結(jié)算,。
離職原因：上學(xué),。
xxx公司
起止年月：～
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售,。
擔(dān)任職位：導(dǎo)購,。
工作描述：為客戶介紹產(chǎn)品，下訂單,，發(fā)貨,。
離職原因：上學(xué)。
畢業(yè)院校：xxx商學(xué)院,。
最高學(xué)歷：本科,。
獲得學(xué)位：
畢業(yè)日期：
專業(yè)一：德語,。
專業(yè)二：
起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書
xxx商學(xué)院 德語 德語四級(jí)、英語四級(jí),、計(jì)算機(jī)一二級(jí)
語言能力
外語：德語良好,。
粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：英語四級(jí),。
國語水平：精通,。
工作能力及其他專長(zhǎng)
耐心細(xì)心，熱情地對(duì)待每份工作,，責(zé)任心強(qiáng),。
美容顧問的工作計(jì)劃篇八
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：
達(dá)成方案：
(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動(dòng)。
(2)通過社會(huì)關(guān)系,，展開團(tuán)購工作,。
2老板工作：
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況
(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬
(4)展開團(tuán)購工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系,，員工年終承諾兌現(xiàn),，可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通，贊美感謝與派紅包
(7)大店開董事會(huì),，通報(bào)一年工作狀況和營銷狀況
3活動(dòng)企劃
(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的方案
(2)進(jìn)行電話賀歲活動(dòng)二月春節(jié),，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián),，吉祥鞭炮,，開運(yùn)飾品，其子女準(zhǔn)備壓歲錢,，員工新年利士
(3)寄禮品給員工父母
4培訓(xùn)
(1)員工寫去年總結(jié),，并對(duì)新年展望，
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語,，員工相互集體給父母道祝福
美容顧問的工作計(jì)劃篇九
時(shí)光匆匆，似水流年,，我們無法把它緊緊的抓在手心,，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個(gè)人的工作更積極,，更有效率,。20××年的工作已經(jīng)結(jié)束，20××年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來,，就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo),，有了詳細(xì)的計(jì)劃,，我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手,。
所謂人無完人，我在工作之中存在著一些問題,，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,，我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系,，活到老,，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過程,，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，真實(shí)的審視自己。在未來的一年里,，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：
1,、美容知識(shí)。20××年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu),、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。
2,、美容技能,。20××年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧,，提高手部的柔韌度,，了解各位美容儀器的功能以及用法。
3,、美容產(chǎn)品,。20××年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn),。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。
4,、美容銷售,。20××年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量,，多掌握一些銷售的話術(shù),，了解成交的技巧。
5,、工作制度,。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責(zé),，經(jīng)常的聯(lián)系顧客,，做好跟蹤的服務(wù),，做好美容院的客情。
美容顧問的工作計(jì)劃篇十
美容顧問個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
美容顧問個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
姓 名：
性 別： 女
出生日期：
婚姻狀況： 未婚
國 籍： 中國
民 族： 漢族
身 高： 163cm
政治面貌： 群眾
教育程度： 大專
畢業(yè)時(shí)間：
戶 籍： 重慶渝中區(qū)
現(xiàn)居住地： 重慶渝中區(qū)
職業(yè)概況求職意向
現(xiàn)從事行業(yè)： 其他 現(xiàn)從事職業(yè)： 銷售類-人員
現(xiàn)職位級(jí)別： 中級(jí)職位(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)) 工作年限： 5年以上
目前薪水： 海外 工作經(jīng)歷： 沒有
期望工作性質(zhì)： 全職 期望工作地區(qū)： 重慶渝中區(qū),、重慶江北區(qū)
期望從事行業(yè)： 快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…)
耐用消費(fèi)品(服飾紡織家具…)
金融業(yè)(銀行保險(xiǎn)證券基金期貨投資)
專業(yè)服務(wù)(顧問咨詢財(cái)會(huì)法律審計(jì))
期望從事職業(yè)： 銷售類-人員
保險(xiǎn)銀行類
咨詢顧問類
行政人事類
期望薪水： 到崗時(shí)間： 1周以內(nèi)
自我評(píng)價(jià)職業(yè)目標(biāo)
自我評(píng)價(jià)： 本人,性格外向,，開朗，對(duì)待工作積極主動(dòng)會(huì)使用wordexcel等辦公軟件,。做事認(rèn)真負(fù)責(zé),，溝通及銷售能力強(qiáng)，善于與客戶建立良好的關(guān)系,，具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風(fēng)行的.工作作風(fēng),同時(shí)本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績(jī)也一直是名列前茅,。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),，勇于面對(duì)挫折及工作中的壓力，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境,！
教育背景
學(xué)校名稱： 重慶市電大 ( xx年6月 - xx年9月 )
專業(yè)名稱： 酒店管理 學(xué)歷： 大專
所 在 地： 重慶市石橋鋪 證書： 酒店管理
工作經(jīng)驗(yàn)
公司名稱： 重慶中原房產(chǎn) ( xx年12月 - xx年9月 )
所屬行業(yè)： 房地產(chǎn)開發(fā)建筑與工程服務(wù)(中介物業(yè)監(jiān)理設(shè)計(jì)) 公司性質(zhì)： 中外合營(合資.合作)
公司規(guī)模： 500～1000人 工作地點(diǎn)： 重慶
職位名稱： 職業(yè)顧問
工作描述： 在工作中負(fù)責(zé)房屋的銷售 ,，與來到銷售點(diǎn)的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系，并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準(zhǔn)備,。
公司名稱： 雅詩蘭黛 ( xx年1月 - xx年8月 )
所屬行業(yè)： 快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…) 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資.外企辦事處
公司規(guī)模： 200～500人 工作地點(diǎn)： 重慶市
職位名稱： 美容顧問
工作描述： 在柜臺(tái)一線負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,，同時(shí)達(dá)標(biāo)完成公司每月下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)任務(wù)，與柜臺(tái)的每一位ba都相處的不錯(cuò),，銷售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前幾,，與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
公司名稱： 資生堂化妝品公司 ( xx年1月 - xx年12月 )
所屬行業(yè)： 快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…) 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資.外企辦事處
公司規(guī)模： 200～500人 工作地點(diǎn)： 重慶市
職位名稱： 美容顧問
工作描述： 在柜臺(tái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,，并負(fù)責(zé)會(huì)員資料的管理及維護(hù),，同時(shí)也負(fù)責(zé)與顧客間的溝通，銷售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前茅,。
美容顧問的工作計(jì)劃篇十一
時(shí)光匆匆,，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心,，但是我們可以讓每一天過的更有意義,，讓我們每一個(gè)人的工作更積極，更有效率,。20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，20xx年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來,，就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo),，有了詳細(xì)的計(jì)劃,，我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手,。
所謂人無完人，我在工作之中存在著一些問題,，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,，我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系,，活到老,，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過程,，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，真實(shí)的審視自己。在未來的一年里,，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：
1,、美容知識(shí)。20xx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu),、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。
2,、美容技能,。20xx年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧,，提高手部的柔韌度,，了解各位美容儀器的功能以及用法。
3,、美容產(chǎn)品,。20xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn),。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。
4,、美容銷售,。20xx年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量,，多掌握一些銷售的話術(shù),，了解成交的技巧。
5,、工作制度,。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客,，做好跟蹤的服務(wù),，做好美容院的客情。
美容顧問的工作計(jì)劃篇十二
人無完人,，我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,，我要學(xué)的很多,。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,，審視自身的各方面能力,。
（1）美容基本知識(shí)：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu),、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等
（2）美容院產(chǎn)品知識(shí)：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化,。
（3）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤,、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。
（4）美容基本技能：各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等,。
（5）美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型,、回答顧客疑問、成交技巧等,。
以上就是我的工作計(jì)劃,，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任,，在接下來的工作中，我會(huì)愈發(fā)努力,，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正不足,，爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來交一份滿意的答卷。
美容顧問的工作計(jì)劃篇十三
漫長(zhǎng)與充滿激情的20xx已盡尾聲,，伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來,。
20xx收獲頗豐,，心酸，歡笑與哭泣的滋味,，我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們,，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。
憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料,，也無法想象,，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來,，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下，用我們的信念與堅(jiān)持,，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多,。
公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念,，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端,，這是我們莎伊娜的驕傲,，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過去一年的工作,，說心里話自己沒有什么閃光點(diǎn),，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。
首先要說的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置,，我覺得院長(zhǎng),、助理,、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo),，是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的,，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)步驟,、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,，從導(dǎo)購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功,，邏輯性是那么的自然，那么的精致,，這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得,。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角,，我說的還不夠具體和全面,，還有很多，像我們后勤的保障,，對(duì)顧客的回訪,，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體,，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它,，那成功是必然的,。我們擁有激情，擁有活力,，擁有狼性,，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問題,。
一年風(fēng)雨,，我每天工作著，體會(huì)著說到總結(jié)也只有這些瑣事,，但細(xì)節(jié)決定成敗,，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,，也只有去奮斗,，才能體會(huì)到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著,，工作著,，工作著…
20xx是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長(zhǎng)起來,。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,，對(duì)公司深深的感激之情,。
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng),，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng),，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢,？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。
展望未來,，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī),。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。
美容院店長(zhǎng)年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1,、條理清晰。
美容院店長(zhǎng)在寫年度總結(jié)時(shí),，一定要注意條理清晰,，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結(jié)哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容。
2,、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月,、每周、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié),。
3、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見,。
美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位,，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中,，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道,。
4,、做好明年的工作計(jì)劃,。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn),。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計(jì)劃切實(shí)可行,。
這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題。其實(shí)只要掌握方法,，寫美容院工作總也沒有那么困難,，寫任何工作總結(jié)無非是三點(diǎn)，過去,、現(xiàn)在,、和將來。過去就是過去取得的成績(jī)和存在的問題,，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進(jìn)步，還有哪些問題沒有解決,，將來就是下一步工作計(jì)劃是怎么樣的,，要達(dá)成什么工作目標(biāo)。當(dāng)然,，美容院工作總覺在寫的時(shí)候還是有些問題需要注意的,。
1、工作的完成狀況是怎么樣的,，可以分門別類的來寫,，比如美容項(xiàng)目，身體項(xiàng)目,，足療項(xiàng)目等等,，這樣就很一目了然。
2,、在工作上質(zhì)量問題,、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題，和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題,。例如做員工培訓(xùn),，對(duì)美容新手法、新的美容項(xiàng)目掌握情況等,。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等,。
3、對(duì)于美容師的管理問題,，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況,、工作態(tài)度,、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況。
4,、美容院的安全問題,，安全始終是第一要?jiǎng)?wù)，具體到美容院來說,，安全主要體現(xiàn)在用電安全,，消防安全等問題。
美容顧問的工作計(jì)劃篇十四
20xx上半年已經(jīng)結(jié)束,，回顧過去的半年,，作為美容師，在工作上有很多的感想,。在這新的半年,，要總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的下半年做出更大的改變,，在自己的領(lǐng)域有更大的進(jìn)步,。
1、自我檢查,。
2,、預(yù)約當(dāng)日顧客。
3,、回訪昨天的顧客,。
4、為當(dāng)日顧客提供服務(wù),。
將當(dāng)日工作狀況做好記錄,，今天邀約了多少人，來了多少,，有多少人消費(fèi),，分別消費(fèi)了什么等。通過寫工作日志,，快速了解到自己的工作結(jié)果,，工作日志與工作日程往往是連接在一起的。
今天個(gè)人業(yè)績(jī)是多少,，服務(wù)了多少客人,，與目標(biāo)達(dá)成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結(jié)果,，二是自己每天執(zhí)行工作的證明,。
一是做到每天、每周、每月對(duì)自己工作狀況的工作分析與評(píng)估(好的與不足的)反饋,，并加以改進(jìn);二是提出下一個(gè)階段的期望(布置工作與明確要求及成長(zhǎng)期望);三是傾聽上司的想法,、期望、要求,、建議,，并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。
回顧上半年,，不少美容師同事在這半年中付出了不少的努力,，肯定也有不少的收獲。20xx下半年,，我作為美容院的其中一員,，工作成果不僅與自己相關(guān)，也關(guān)系到美容院的生存,，我相信做好上面幾大方面,，美容院的業(yè)績(jī)將會(huì)越來越高，客戶滿意度也越來越高,，美容院收益也越來越大,。
美容顧問的工作計(jì)劃篇十五
美容顧問工作職責(zé)
為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平,、公正,、公開的原則，特制訂本制度,。
顧問在崗基本條件：
第一條：寬以待人，嚴(yán)以待己,。
第二條：品德標(biāo)準(zhǔn),。（孝順父母、主動(dòng)幫助和包容他人,、通過做事情的方法增加自身人格魅力,，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助,，不得推脫責(zé)任,，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn)，不說上級(jí),，公司壞話,、不營私舞弊、等等,。）
顧問工作心態(tài)：
團(tuán)結(jié)使人向上,，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功，團(tuán)結(jié)就是力量,。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動(dòng)的友好他人,、幫助他人,，和大家“打成一片”。另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起,。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量,，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用，從而產(chǎn)生更大的力量,。
顧問工作要求：
抓好對(duì)美容師的管理,，嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅對(duì)待工作紀(jì)律,，制定工作計(jì)劃,，分工合理明確，必須做到公平公正,；
組織好每天的早晚會(huì),，會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，協(xié)助銷售店長(zhǎng)達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力,；
顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級(jí),，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),；
營業(yè)前的檢查工作須知：
a.參加晨會(huì)：聽取須知、布置當(dāng)天的工作,、同時(shí)督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題,；
b.檢查當(dāng)天員工出勤的情況，做到人員及時(shí)補(bǔ)充,；
c.檢查環(huán)境衛(wèi)生,，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn)；
d.檢查設(shè)備,，設(shè)施是否能正常使用,；
e.檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)；
f.檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo),；
g.檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行,；
h.檢查美容房間的物品整潔、消毒,、毛巾,、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；
i.檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒,；
l.以上所有內(nèi)容檢查合格后,，開始營業(yè)。
（5）營業(yè)中的營運(yùn)工作須知：
a.檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（包括接電話、端茶倒水與顧客溝通的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié)）,；
b.督促顧客的邀約到店情況（平時(shí),，顧客時(shí)間觀念差的，可以提前半小時(shí)通知到店時(shí)間）,；
c.回訪前一天未回訪完的顧客（定期要做電話回訪,，通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方，及時(shí)改進(jìn)）,；
d.不定時(shí)到房間巡查,，檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以及各房間是否隨時(shí)保持整潔等細(xì)小事物,，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正,；
ｅ。不定時(shí)到房間巡查時(shí),，杜絕在護(hù)理過程中對(duì)顧客進(jìn)行不良形式的銷售,；
ｆ。不定時(shí)到配料間巡查,，檢查后臺(tái)的配料是否是否按規(guī)定配料,，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等,；
ｇ,。隨時(shí)跟進(jìn)美容師對(duì)顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,；
ｈ,。每天找兩名顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解顧客的感受,，對(duì)美容師的評(píng)價(jià),，以及顧客對(duì)美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時(shí)改進(jìn),；
ｉ,。及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物,、并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),；
ｊ。隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài),，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整,。
３。下班前的核對(duì)檢查工作：
（１）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）,；
（２）檢查當(dāng)天顧客的資料,，是否按要求填寫；
（３）晚上要和美容師核對(duì)當(dāng)天她出了多少流水，給以鼓勵(lì),；
（４）確定員工當(dāng)天的業(yè)績(jī)與計(jì)劃差距,；
（５）討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因,，達(dá)成下次的跟進(jìn),；
（６）下班前要巡房檢查、房間的整理,、清潔衛(wèi)生,、物品的擺放、儀器,、燈光等,；
（７）當(dāng)天未處理的工作，及時(shí)在筆記本中記錄下來,，第二天必須處理,，處理不了了，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),；
（８）對(duì)當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時(shí)匯報(bào)。
美容顧問的工作計(jì)劃篇十六
美容顧問自我介紹（一）
我的興趣愛好是運(yùn)動(dòng),，喜歡到處走走,，旅游；在生活上樂觀對(duì)待,，無論遇到什么困難都不放棄,，不低頭認(rèn)輸
擅長(zhǎng)粵語，普通話和潮汕話,，適應(yīng)能力強(qiáng),，思維敏捷且能快速接受新的事物,，學(xué)習(xí)能力快,。
雖然學(xué)歷不高，但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理,，因而以“敬業(yè)、勤奮,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則；“干一行,，愛一行；鉆一行,，精一行”為工作態(tài)度,；相信一定能彌補(bǔ)學(xué)歷的不足
工作只有更努力才能懂得怎么在一個(gè)環(huán)境里面生存,，適者生存不適者淘汰,，這句話就是這個(gè)意思；同時(shí)更重要的是團(tuán)隊(duì)合作精神,，一支好的團(tuán)隊(duì)能夠讓人成長(zhǎng)得更快,。
很感謝以往的領(lǐng)導(dǎo)和上司給予我肯定，他們的肯定使我更加自信面對(duì)今后的職業(yè)生涯,；我有信心勝任貴公司的美發(fā)師方面的工作
美容顧問自我介紹（二）
*格特點(diǎn)：本人踏實(shí)敬業(yè),，觀察力敏銳。能夠很好地配合團(tuán)隊(duì)工作,，從整體利益出發(fā)做好各項(xiàng)工作,。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作,。
工作經(jīng)歷：擁有2年實(shí)際美容師經(jīng)驗(yàn),，主要負(fù)責(zé)接待顧客，提出皮膚保養(yǎng)及治療法,，且有針對(duì)*的銷售產(chǎn)品,。因手法嫻熟，服務(wù)態(tài)度好,，得到了顧客的極大歡迎,。本人十分熱愛美容行業(yè)，服務(wù)意識(shí)良好,，誠心尋找志同道合的美容院,。
身體健康，頭腦靈活,，精力充沛,，能吃苦耐勞。擁有2年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，熱愛本職工作,，對(duì)顧客熱情周到,，曾被評(píng)為
美容顧問的工作計(jì)劃篇十七
伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經(jīng)歷了一年的洗禮,，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來。20__我們收獲頗豐,，心酸,，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。憧憬著未來,，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象,，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。
一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在x總的督促下,，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,，讓我們所向無敵,，屹立在__美容界的頂端，這是我們__的驕傲,，更是每一位員工的自豪,。
總結(jié)過去一年的工作，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé),，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多,。
首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經(jīng)理,、顧問,、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo),，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的,，作為一名店長(zhǎng)，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬,。
__的成功不是偶然的,，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟,、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然,，那么的精致,，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角,，我說的還不夠具體和全面，還有很多,，像我們后勤的保障,，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體,，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它,，那成功是必然的。我們擁有激情,，擁有活力,，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想,，只是想要與不想要的問題,。
一年風(fēng)雨，我每天工作著,，體會(huì)著說到總結(jié)也只有這些瑣事,，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后,，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,，也只有去奮斗，才能體會(huì)到__x的精神,，所以我無悔的工作著,，工作著，工作著,。
美容顧問的工作計(jì)劃篇十八
美容師每日工作流程
a,、形式早會(huì)：提高士氣、增強(qiáng)自信心
b,、內(nèi)容早會(huì)：由顧問主持,，總結(jié)昨天一天的工作不足之處，分享好的經(jīng)驗(yàn),，事前內(nèi)容顧問與店長(zhǎng)溝通,。
介紹28days品牌：參照【如何介紹28days品牌話術(shù)】
介紹八大辨別方法【重點(diǎn)是搖晃知酒精,、顏色知色素、聞香知香精,、火燒知添加劑】 介紹傳統(tǒng)化妝品對(duì)皮膚的危害【酒精、色素,、香精,、添加劑、界面活性劑,、】
介紹會(huì)員十大權(quán)益【好友分享,、雙倍積分、會(huì)員介紹,、獲得產(chǎn)品的價(jià)值】 介紹老顧客轉(zhuǎn)介紹新顧客方案【參照老顧客轉(zhuǎn)介紹方案】
（做辨識(shí)實(shí)驗(yàn)教育觀念,、會(huì)員十大權(quán)益講價(jià)值、做皮膚檢測(cè)銷售專業(yè),、詳細(xì)介紹28d品牌引導(dǎo),、普通聊天加強(qiáng)客情關(guān)系、介紹優(yōu)惠套餐促成簽單）
給顧客【護(hù)理小竅門】帶回家仔細(xì)看
b:運(yùn)用【一三七法則】去電話跟進(jìn)服務(wù),。
a,、總結(jié)上周工作進(jìn)展情況：拓客數(shù)量多少？上周總業(yè)績(jī)是多少,？總業(yè)績(jī)還差多少,？ b、在哪方面要加強(qiáng)：接待服務(wù),、護(hù)理手法,、產(chǎn)品效果、售后服務(wù),。 c,、員工自我分享總結(jié):自己做的好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜矸窒怼⒆约鹤龅牟缓玫陌咐贸鰜砜偨Y(jié),。 d,、店長(zhǎng)做最后總結(jié)點(diǎn)評(píng)、糾正,、制定下周工作安排計(jì)劃,、鼓舞士氣。
備注：此流程在前期要嚴(yán)格的去操作并復(fù)制,，以最短的時(shí)間強(qiáng)制性的形成標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容,，讓每個(gè)人都按這樣的流程去做,，管理者在操作的過程中要不斷的糾正,、糾正,、再糾正,，直到每個(gè)人都能夠自動(dòng)自發(fā)的去做后,，這便是系統(tǒng)化管理【全體員工在前期操作中能否堅(jiān)持,，多次遇到顧客拒絕時(shí)能否依然堅(jiān)持，在店面還處在困難期能否依然有信心堅(jiān)持，是這套系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵所在】 系統(tǒng)化的管理優(yōu)勢(shì)：
美容顧問的工作計(jì)劃篇十九
(一)應(yīng)聘美容顧問自我介紹
我的興趣愛好是運(yùn)動(dòng),，喜歡到處走走,，旅游;在生活上樂觀對(duì)待,，無論遇到什么困難都不放棄,，不低頭認(rèn)輸,。
擅長(zhǎng)粵語,，普通話和潮汕話，適應(yīng)能力強(qiáng)，思維敏捷且能快速接受新的事物，學(xué)習(xí)能力快,。
雖然學(xué)歷不高，但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理,，因而以“敬業(yè),、勤奮,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則;“干一行，愛一行;鉆一行,，精一行”為工作態(tài)度;相信一定能彌補(bǔ)學(xué)歷的不足,。
工作只有更努力才能懂得怎么在一個(gè)環(huán)境里面生存，適者生存不適者淘汰,，這句話就是這個(gè)意思;同時(shí)更重要的是團(tuán)隊(duì)合作精神,，一支好的團(tuán)隊(duì)能夠讓人成長(zhǎng)得更快。
很感謝以往的領(lǐng)導(dǎo)和上司給予我肯定,，他們的肯定使我更加自信面對(duì)今后的職業(yè)生涯;我有信心勝任貴公司的美發(fā)師方面的工作,。
(二)應(yīng)聘美容顧問自我介紹
*格特點(diǎn)：本人踏實(shí)敬業(yè)，觀察力敏銳,。能夠很好地配合團(tuán)隊(duì)工作,，從整體利益出發(fā)做好各項(xiàng)工作,。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作,。
工作經(jīng)歷：擁有2年實(shí)際美容師經(jīng)驗(yàn),，主要負(fù)責(zé)接待顧客，提出皮膚保養(yǎng)及治療法,，且有針對(duì)*的銷售產(chǎn)品,。因手法嫻熟，服務(wù)態(tài)度好,，得到了顧客的極大歡迎,。本人十分熱愛美容行業(yè)，服務(wù)意識(shí)良好,，誠心尋找志同道合的美容院,。
身體健康，頭腦靈活,，精力充沛,，能吃苦耐勞。擁有2年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，熱愛本職工作,，對(duì)顧客熱情
美容顧問的工作計(jì)劃篇二十
雖然我在工作之中存在著一些問題，但是沒關(guān)系,，活到老,，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過程,，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，真實(shí)的審視自己。在下半年里,，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：
1,、美容知識(shí)。下半年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu),、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。
2,、美容技能,。下半年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧,，提高手部的柔韌度,，了解各位美容儀器的功能以及用法。
3,、美容產(chǎn)品,。下半年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn),。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手,。
4、美容銷售,。下半年我要提高自身的銷售技能,，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù),，了解成交的技巧,。
5、工作制度,。在美容院的工作制度這一塊,，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客,，做好跟蹤的服務(wù),，做好美容院的客情。
時(shí)光匆匆,，似水流年,，我無法把它緊緊的抓在手心，但是我可以讓每一天過的更有意義,，讓我每一個(gè)人的工作更積極,，更有效率。
美容顧問的工作計(jì)劃篇二十一
l,、熱情周到地接待來館顧客,。
2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品,、護(hù)理項(xiàng)目,。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù),。若是新客,，則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品,，曾做過的護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意,，除此之外,，通過這些溝通還要達(dá)到這幾個(gè)目的：
① 顧客真實(shí)的需要;
② 評(píng)估顧客的消費(fèi)水平;
③ 了解顧客過去使用的產(chǎn)品對(duì)該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產(chǎn)品時(shí)的參考,。仔細(xì)觀察顧客的皮膚和身體情況,，確切地了解顧客的真實(shí)情況,，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項(xiàng)目。
3,、為每位客人建立客戶個(gè)人檔案,，針對(duì)上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目，購買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄,。
4,、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程,，清晰地讓客人了解該項(xiàng)流程是針對(duì)她哪個(gè)環(huán)節(jié)的問題,，完成該流程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家居養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,，同時(shí)告訴客人搭配家居護(hù)理效果才理想,。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程,。
6,、繁忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人,，對(duì)需要等待的客人,，及時(shí)送上飲品和雜志。
7,、客人做完護(hù)理后,，讓客人稍作休息，并與客人攀談,，交代家居護(hù)理的細(xì)節(jié),。
8、為客人開單結(jié)帳,。
9,、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人,，保持良好的客情關(guān)系,。
美容顧問的工作計(jì)劃篇二十二
基本信息:
姓名：/ | 性別：女 | 年齡：23 | 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上 | 婚姻狀況：未婚
目前職位：美容顧問/化妝 | 目前行業(yè)：美容/保健
最高學(xué)歷：大專 | 到職日期：一周內(nèi) | 目前薪資：保密
通訊地址：|工作狀態(tài)：離職|工作性質(zhì)：全職
求職意向
* 期望地區(qū)：廣州市
* 期望行業(yè)：美容/保健
* 期望職位：美容顧問/化妝
語言能力
英語，國家大家英語六級(jí)
普通話,，粵語,，好
工作經(jīng)歷
時(shí)間： 20xx-3 至 20xx-4
公司名稱： 可人締久生物科技有限公司
職位名稱： 高級(jí)美塑師
公司性質(zhì)： 私營/民營
公司規(guī)模： 50-100人
所屬行業(yè)： 美容/保健
工作職責(zé)： 培訓(xùn)業(yè)務(wù)、美容師,，使美容院完成當(dāng)月的業(yè)績(jī),，
教育經(jīng)歷
時(shí)間：20xx-9----20xx-9
專業(yè)名稱：商務(wù)英語
畢業(yè)院校：廣東外語外貿(mào)大學(xué)公開學(xué)院
學(xué)歷：大專
時(shí)間：20xx-9----20xx-9
畢業(yè)院校：廣東外語專修學(xué)院
學(xué)歷：中專
本人從事美容行業(yè)兩年多，有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，本人形象氣質(zhì)良好,，有親和力,，熱情開朗，善于溝通,，有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達(dá)能力,，有較強(qiáng)的執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
美容顧問的工作計(jì)劃篇二十三
1,、公司簡(jiǎn)介
“非凡”美容中心是一家致力于為廣大女性同胞保養(yǎng)護(hù)膚服務(wù)的機(jī)構(gòu),，主要提供美容美甲，皮膚護(hù)理,、按摩及護(hù)膚品代理代銷服務(wù),。致力于為女性客戶提供優(yōu)質(zhì)，健康,，安全的產(chǎn)品和服務(wù),。本機(jī)構(gòu)將多元化發(fā)展，做底,、中,、高收入女性能享受的美容院，歷時(shí)推動(dòng)全民美容理念的發(fā)展,。
2,、企業(yè)宗旨
非凡美容中心以“美麗重要，安全更重要”為宗旨,，塑造完美,，引領(lǐng)時(shí)尚，創(chuàng)造美好人生為已任,，用安全,、高效、時(shí)尚的尖端技術(shù)幫助愛美人士擁有健康,、完美的容顏,，提升自我形象，享受高品質(zhì)的生活,，讓美麗的您更健康,、更快樂、更幸福!
3,、使命
讓女性享受美和高品質(zhì)的生活!
4,、現(xiàn)狀
非凡美容中心籌備于2014年1月1日開張營業(yè)。下列是2013年9月1日公司組建以來,，為成功開業(yè)而完成的及尚待完成的重大事項(xiàng)：
①已完成事項(xiàng)
可行性分析,、前景調(diào)查已完成
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書已完成
六人管理團(tuán)隊(duì)已組建
店長(zhǎng)、行政營銷部,、美容美甲師咨詢部門已組建
已簽約的場(chǎng)地,、管理團(tuán)隊(duì)已投資，和其他資金支持
②待完成事項(xiàng)
獲取更多的資金,，建筑裝修,，選擇器械，設(shè)置服務(wù),，招聘員工
1,、美容行業(yè)的發(fā)展
目前在我國,，美容院大致可分為發(fā)廊型,、沙龍型、治療型,、休閑型,、享受型,、專門型,、會(huì)員型七大類,。各類美容院，有各自的項(xiàng)目設(shè)置,、經(jīng)營方式,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)消費(fèi)群,，形成了各自不同的文化內(nèi)涵和企業(yè)風(fēng)格,。
從上世紀(jì)80年代初中期興起的中國美容化妝品業(yè)，經(jīng)過近30年的發(fā)展期,，從單一的產(chǎn)品以及店面服務(wù),，已發(fā)展成為以美容、美發(fā),、醫(yī)療美容,、美體、spa,、美甲,、紋繡、形象設(shè)計(jì),、色彩以及專業(yè)職業(yè)教育,、相關(guān)專業(yè)儀器、用品用具,、研發(fā),、生產(chǎn)、銷售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，美容熱催生了一個(gè)行業(yè)的繁榮興盛,。
2、中國美容業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀
(1),、行業(yè)概況
●經(jīng)營面積普遍偏小,。中國美容業(yè)以中小型店占主流。
●經(jīng)濟(jì)屬性以民營經(jīng)濟(jì)為主,。
●經(jīng)營形式以傳統(tǒng)方式為主,。
●經(jīng)營場(chǎng)所以租賃為主。
●中國每家美容店平均年租金水平為萬元
中國美容業(yè)以單體店占絕大多數(shù),，以中小型店為主流,，其比重達(dá)，開有一家以上分店者僅占,。50平方米以下的小美容店占總量的,，50至100平方米中小型美容店占總量的，100平方米以上美容店僅占美容店總量的,。最近五年的新開店數(shù)占總數(shù)的78%,。
美容顧問的工作計(jì)劃篇二十四
在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感,。 現(xiàn)在的工作,，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定,，變來變?nèi)?我沒有失去自己,，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)! 說了那么多自己內(nèi)心的感受,，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。 在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。 所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問,。
在車市火爆的,，上海大眾以萬臺(tái)的成績(jī)榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖N量第一,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從05月至今,，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列,。
總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字,，“愛”!我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌，我愛我自己,，我愛我身邊的人,，愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內(nèi)心的防御,。 當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。
1,，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,，導(dǎo)致客戶受驚,，行人輕微受傷，試駕車大面積維修,。
總的來說這兩次重大的失誤,，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
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引導(dǎo)語：工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn),。工作總結(jié)頻道迎合各位朋友的需求,，特意提供了最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文，希望大家喜歡! 汽車銷售半年工作總結(jié)如何寫?主要是對(duì)___x年x——x月的工作進(jìn)行一次全面的系統(tǒng)檢查,，總評(píng)價(jià),，分析，分析成績(jī),、不足,，經(jīng)驗(yàn)等，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向。
然后根據(jù)實(shí)際情況再作出下半年的工作計(jì)劃,。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力,，作為汽車銷售顧問，做好工作總結(jié),，有利于下一步計(jì)劃的實(shí)施,。
一般來說，汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容,。
一,、數(shù)據(jù)總結(jié)分析 作為汽車銷售顧問，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因?yàn)?，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù),、和客戶談的價(jià)格,、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字,。
在寫總結(jié)時(shí),，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車,，你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié),，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策,。
二,、技能的總結(jié)分析
對(duì)汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點(diǎn),，還包括公司的培訓(xùn)。
因此,，在寫總結(jié)時(shí),，可以從幾個(gè)方面來寫。
1,、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié),、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談,。
2,、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;
3,、同事,、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步,。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分,。
三,、綜合能力的總結(jié)分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系,。
因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā),、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購,、銷售洽談,、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn),、上牌,、裝潢、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦,。在4s店內(nèi),，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。所以,，和其他部門的配合顯得非常重要。
總之：銷售顧問的工作總結(jié),，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程,，又是思想認(rèn)識(shí)提高的過程。通過總結(jié),，可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),，從而得出科學(xué)的結(jié)論,，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作少走彎路，多出成果,。 執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程
2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),，包括試乘試駕
3/消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴4/維持與顧客的良好關(guān)系,，并及時(shí)更新顧客資料
5/通過追蹤潛在顧客,，取得顧客名單,，促進(jìn)銷售 6/填寫銷售報(bào)告、表卡
7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng),、市場(chǎng)開發(fā),、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì) 1/熱愛汽車銷售工作 2/會(huì)駕駛，具有駕駛執(zhí)照
3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)
4/能夠與各部門建立良好的關(guān)系,，特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門,。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求
5/能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè) 6/具有專業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度
7/能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法,、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
8/有能力管理自己的時(shí)間與工作 正確的電話技巧和禮節(jié)
9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)
10/了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價(jià)格,、車型,、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品 11/了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格
12/了解銷售程序,、過程和跟蹤程序
15/了解所銷售的車型,、價(jià)格、系列,、選裝件,、保修、車身色,、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等16/了解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn),，并嚴(yán)格遵守 17/會(huì)使用計(jì)算機(jī)
18/會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備
19熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例 20了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)
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轉(zhuǎn)眼間,，我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái).這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。 短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判,。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能,。 11年工作計(jì)劃 公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我11年的工作計(jì)劃：
繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系 ,，每天都建好客戶信息卡,，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪,。同時(shí),，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗(yàn),。 了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù),，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力。
對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶,，投機(jī)取巧。 在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，最后為自己所用。
在工作中做到,，勝不驕敗不餒,，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,，完成任務(wù)。
意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處.每日工作
1.衛(wèi)生工作，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成,。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求,。
3.每日做好前臺(tái)值班工作,，登記每位來訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng),。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正,。 5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。每周工作 1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息,。并做需求備案。 2查看自己的任務(wù)完成了多少,，還少多少量,。下周給自己多少任務(wù)。月工作任務(wù) 1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因,。 2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。 3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),，和工作計(jì)劃,。
美容顧問的工作計(jì)劃篇二十五
20xx年已經(jīng)來到，回顧過去的一年,，作為美容師,，在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年,，要總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，爭(zhēng)取在新的一年做出更大的改變，在自己的領(lǐng)域有更大的進(jìn)步。
1,、自我檢查,；
2、預(yù)約當(dāng)日顧客,；
3,、回訪昨天的顧客；
4,、為當(dāng)日顧客提供服務(wù),。
將當(dāng)日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人,，來了多少,，有多少人消費(fèi)，分別消費(fèi)了什么等,。通過寫工作日志,，快速了解到自己的工作結(jié)果，工作日志與工作日程往往是連接在一起的,。
今天個(gè)人業(yè)績(jī)是多少,，服務(wù)了多少客人，與目標(biāo)達(dá)成比率是多少等,，一是反映自己一天的工作結(jié)果,，二是自己每天執(zhí)行工作的證明。
一是做到每天,、每周,、每月對(duì)自己工作狀況的工作分析與評(píng)估（好的與不足的）反饋，并加以改進(jìn),；
二是提出下一個(gè)階段的期望（布置工作與明確要求及成長(zhǎng)期望）,；三是傾聽上司的想法、期望,、要求,、建議，并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持,。
回顧20xx年,，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲,。新的一年，我作為美容院的其中一員,，工作成果不僅與自己相關(guān),，也關(guān)系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績(jī)將會(huì)越來越高,，客戶滿意度也越來越高,，美容院收益也越來越大。
美容顧問的工作計(jì)劃篇二十六
在過去的20××年,，不管成績(jī)?cè)趺礃?，都將成為過去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人,，我們應(yīng)該向前看,，向著我們美好的未來進(jìn)軍。20××年不管是對(duì)于美容院,，還是對(duì)于美容師自己,，都是具有非常大的意義的,，一切都是嶄新的開始,，我們要抓住20××的尾巴,，為嶄新的20××年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,，在20××年的個(gè)人工作計(jì)劃。
既然是作為美容院的一名員工,，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破,。在總結(jié)了20__年度工作情況以后,，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整,。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話,，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的,。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,，沒有把握好方向,，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力,，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力,。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在20__年的工作中,，明確自己的工作方向,，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
接下來就是自己能力方面的提升了,。作為一名美容師,，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的，就算是各方面的能力都具備了,，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,，誰會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有,，人有我優(yōu)”,，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,，很快就會(huì)有人將你比下去,，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢?
三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面，作為美容師,，會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,，我們現(xiàn)在寫的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎?說到語言表達(dá)能力,，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,，和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候,，不只是我們的感覺好,，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20××年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益,，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容顧問的工作計(jì)劃篇二十七
1,、招聘標(biāo)準(zhǔn)化
美容院一年到頭不停地在招聘中,，卻沒有標(biāo)準(zhǔn)的流程讓它規(guī)范化，使之成為人才流失的弊端,。因此,，美容院要把招聘體系完善地更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。很多美容院店長(zhǎng)身兼多職,，不僅要管理員工還得招聘人才,，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長(zhǎng)并不是專業(yè)的人資出生,，對(duì)招聘還存在很多漏洞,，所以,，美容院不妨請(qǐng)個(gè)專業(yè)的hr坐陣。
2,、目標(biāo)數(shù)字化
我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬,，這樣一個(gè)具體的數(shù)字，而不是含糊其辭的,。
如果存在一個(gè)沒有數(shù)字化的目標(biāo),，對(duì)于激勵(lì)美容師是沒有任何效果的，反而會(huì)有投機(jī)取巧的作用?，F(xiàn)在,，美容院店長(zhǎng)給美容師下達(dá)工作指標(biāo)時(shí)，都是具體到時(shí)間化,、數(shù)量化,、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標(biāo),。
3,、學(xué)習(xí)計(jì)劃化
學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力，還能豐富行業(yè)見解,，所以適當(dāng)安排學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的,，但學(xué)習(xí)必須講究計(jì)劃性，美容院店長(zhǎng)在制定2022年工作計(jì)劃時(shí),，同時(shí)制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn)，讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的未來發(fā)展方向,。
4,、福利人性化
美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個(gè)小時(shí),，每月還得不到足夠的休息時(shí)...
美容顧問的工作計(jì)劃篇二十八
“地球姑娘,，臉兒黃黃！地球姑娘,，頭發(fā)光光,！地球姑娘，衣裳骯臟,！”星星孩子們?cè)谝鞒?，地球姑娘在哭泣，而太陽公公卻在家里走來走去,，為地球姑娘想辦法,，怎樣才能有資格參加宇宙選美比賽。沒辦法太陽公公只得帶著地球姑娘上了“任氏宇宙美容所”。
我是“任氏宇宙美容所”的教授,，面對(duì)這個(gè)顧客,，我也有點(diǎn)兒棘手。最后我制定了三項(xiàng)美容步驟,。
第一：皮膚移植
我和聯(lián)合國環(huán)境保護(hù)組織協(xié)商,，讓他們獎(jiǎng)勵(lì)種花種草的人，懲罰破壞花草的人,，而且每三十公里處要建一個(gè)自然保護(hù)區(qū),。果然，過了兩年,，地球重新恢復(fù)了美麗的臉膛,，到處枝繁葉茂、鳥語花香……
任務(wù)一：成功,！
第二：秀發(fā)重生
我讓地球姑娘每天都收回部分氧氣,。為了避免地球的氧氣耗盡，得讓人類空出更多的地來種環(huán)保樹,，釋放出更多,、更新鮮的氧氣。一年后,，地球綠樹成蔭,，一眼望去，全球一片翠綠,，樹枝隨風(fēng)搖擺，那是地球姑娘飄動(dòng)的秀發(fā),。
現(xiàn)在,，地球已是脫胎換骨，以新的面貌面對(duì)大家,，可還有一道重要的步驟：排毒養(yǎng)顏,。
我的辦法是讓地球姑娘停止轉(zhuǎn)動(dòng)，地球沒了引力,，污水自然就飛了出去,。這個(gè)法子很好，不到一分鐘,，地球姑娘的毒就排干凈了,。我還讓地球姑娘下了一場(chǎng)大暴雨，讓地球姑娘洗干凈了臉,，變得更加楚楚動(dòng)人了,。
美容完了，地球姑娘就去參加比賽了，理所當(dāng)然得了第一,。
這時(shí),，星星孩子們又唱開了：“地球姑娘，頭發(fā)長(zhǎng)長(zhǎng),；地球姑娘,，衣裳香香；地球姑娘,，臉兒青青,；地球姑娘，漂漂亮亮,！”可是地球姑娘并不高興：“照人類這么破壞下去,，下次比賽，我該怎么辦呢,？……
美容顧問的工作計(jì)劃篇二十九
本人熱愛學(xué)習(xí),，有上進(jìn)心，畢業(yè)于xx美容美發(fā)學(xué)校,，專修美容,，對(duì)美容保健方面非常感興趣。熱愛從事美容保養(yǎng)護(hù)理工作,，熟悉美容按摩手法和理論知識(shí),，覺得這些不僅可以幫助別人，對(duì)自己的身體非常有幫助,。在校期間,，在美容院實(shí)習(xí)過，對(duì)于手法的運(yùn)用和按摩的技巧,，非常熟練,。人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)上的弱勢(shì)會(huì)用努力和奮斗彌補(bǔ),，渴望獲得此次機(jī)會(huì),，創(chuàng)造價(jià)值。
本人富有工作熱情,，熟悉美容院經(jīng)營管理,、具備良好的*美容技術(shù)，具備店員培訓(xùn),、顧客管理,、店內(nèi)促銷及一定的財(cái)會(huì)知識(shí)。氣質(zhì)優(yōu)雅,、*格沉穩(wěn),，具豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn),。能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，定位產(chǎn)品市場(chǎng)策略,，并根據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)變化及時(shí)做出策略調(diào)整,，有良好職業(yè)修養(yǎng)肯和道德;社會(huì)關(guān)系豐富，能適應(yīng)經(jīng)常出差,。
我的興趣愛好是運(yùn)動(dòng),，喜歡到處走走，旅游;在生活上樂觀對(duì)待,，無論遇到什么困難都不放棄,，不低頭認(rèn)輸
擅長(zhǎng)粵語，普通話和潮汕話,，適應(yīng)能力強(qiáng),，思維敏捷且能快速接受新的事物，學(xué)習(xí)能力快,。
雖然學(xué)歷不高,，但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理，因而以“敬業(yè),、勤奮,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則;“干一行,，愛一行;鉆一行,，精一行”為工作態(tài)度;相信一定能彌補(bǔ)學(xué)歷的不足
工作只有更努力才能懂得怎么在一個(gè)環(huán)境里面生存，適者生存不適者淘汰,，這句話就是這個(gè)意思;同時(shí)更重要的是團(tuán)隊(duì)合作精神,，一支好的團(tuán)隊(duì)能夠
美容顧問的工作計(jì)劃篇三十
在過去的20xx年，不管成績(jī)?cè)趺礃?，都將成為過去,。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人，我們應(yīng)該向前看,，向著我們美好的未來進(jìn)軍。20xx年不管是對(duì)于美容院,，還是對(duì)于美容師自己,，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始,，我們要抓住20xx的尾巴,，為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,，在20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃,。
既然是作為美容院的一名員工,，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后,，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整,。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話,，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間,，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力,。為了避免這樣情況的發(fā)生,，我計(jì)劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向,，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
接下來就是自己能力方面的提升了,。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的,，就算是各方面的能力都具備了,，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢,。所謂“人無我有,，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了,，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,，很快就會(huì)有人將你比下去，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢?
三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的,。不管是美容師的手法還是其它方面,，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面，作為美容師,，會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,，我們現(xiàn)在寫的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎?說到語言表達(dá)能力,，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,，和與人溝通的能力,，當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好,，也能給顧客留下很好的印象,。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo),。
美容顧問的工作計(jì)劃篇
漫長(zhǎng)與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經(jīng)歷了一年的洗禮,，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來。
20xx我們收獲頗豐,，心酸,，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。
憧憬著未來,，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象,，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。
一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在王總的督促下,，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,，讓我們所向無敵,，屹立在沈陽美容界的頂端，這是我們雪雅的驕傲,，更是每一位員工的自豪,。
總結(jié)過去一年的工作，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé),，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多,。
首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,，我覺得經(jīng)理,、顧問,、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo),，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的,，作為一名店長(zhǎng)，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬
雪雅的成功不是偶然的,，每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然,，那么的精致,，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角,，我說的還不夠具體和全面，還有很多,，像我們后勤的保障,，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體,，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它,，那成功是必然的。我們擁有激情,，擁有活力,，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想,，只是想要與不想要的問題,。
一年風(fēng)雨，我每天工作著,，體會(huì)著說到總結(jié)也只有這些瑣事,，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后,，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,，也只有去奮斗，才能體會(huì)到莎伊娜的精神,，所以我無悔的工作著,，工作著,，工作著… …
篇二：美容院店長(zhǎng)工作總結(jié)
**年是充滿激情的一年，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長(zhǎng)起來。在這里,，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,，對(duì)公司深深的感激之情。
一,、主要工作情況
回首**年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長(zhǎng),，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。
回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng),，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。
二、 今后努力方向
展望未來,，我們還有很長(zhǎng)的路去走,，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī),。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容院店長(zhǎng)年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1,、條理清晰,。
美容院店長(zhǎng)在寫年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰,，這點(diǎn)十分關(guān)鍵,。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容,。
2、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話,。
美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中,，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月,、每周,、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié),。
3,、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見,。
美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位,，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要
美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。
4,、做好明年的工作計(jì)劃,。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn),。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計(jì)劃切實(shí)可行,。
篇三：美容院店長(zhǎng)工作總結(jié)
一、美容院店長(zhǎng)年終總結(jié)的內(nèi)容
所謂年終總結(jié),，重點(diǎn)在于對(duì)于自己工作的一個(gè)全面認(rèn)識(shí),。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份：一份是寫給自己的，而另一份是用來匯報(bào)工作的,。寫給自己的那一份要全面,、徹底，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個(gè)系統(tǒng)充分的總結(jié),。而寫給上級(jí)的需要把主要工作成果,、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對(duì)工作的設(shè)想和期望寫清楚，讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想,。其中,，寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。
在過去一年的工作中,，不管是美容師還是店長(zhǎng),，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展,，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此,，所謂年終總結(jié),，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,，總結(jié)也就失去了其原本的意義,。
二、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)
1,、條理清晰,，用數(shù)據(jù)說話
在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作,，是年度工作總結(jié)全面性的保證,。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了,，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力,。但在工作中搜集、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載,，包括顧客量,、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),，來自于每月,、每周、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié),。
2、提出問題,，給出有建設(shè)性的意見
對(duì)于這一點(diǎn),，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對(duì)美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上,，和美容院共同成長(zhǎng),。
3、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃
針對(duì)自己的發(fā)展,，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述,。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo),。
其實(shí),，對(duì)于自己的工作，只有自己是最了解的,。自己做過什么,，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,，往往會(huì)被我們忽視,，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者,，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己,，得到不一樣的收獲,。
篇四：美容院店長(zhǎng)工作總結(jié)
(1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,，要變換時(shí)間,，也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,，有時(shí)在下午檢查,，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。
(2)在你檢查工作之前，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前,，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對(duì)付過去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),，但也不要多于8項(xiàng),。每天都要變化，這樣,，用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了,。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候,，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項(xiàng),，其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到，實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行,。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點(diǎn),，那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者,。
(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的,。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,，你知道他們會(huì)怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,，只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié)，那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,，但你不要問他任何問題,，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑,。
(5)要多問問題
要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況,，而不是讓別人了解你,。所以你要多問，細(xì)心聽取回答,，讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說，他們是會(huì)告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,，就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,，要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記,，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,，那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別!
店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,，發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,，切忌讓你的員工折扣命令,，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念,，集中精力,，有序工作，明確方向,，逐步完善,。沒有命令，員工就會(huì)成一盤散沙,，美容院,、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此,，命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施,，理當(dāng)重視,，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,，易失去管理者的權(quán)威,。命令就是權(quán)威，權(quán)威服務(wù)于管理,。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威!
美容顧問的工作計(jì)劃篇
用戶過億,，市場(chǎng)領(lǐng)域有待開發(fā)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，中國的電腦使用量已經(jīng)過億,。有這么大的用戶量，其市場(chǎng)前景巨大是毋庸置疑的,。在這個(gè)時(shí)代,，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，生活節(jié)奏越來越快,，電腦在人們的工作,、生活中占據(jù)了越來越多的時(shí)間，人們也不再僅僅是將其當(dāng)成冷冰冰的工具,。于是,，電腦飾品就成了人們的選擇,。
目前，市面上流行的飾品店大多都是一些專門針對(duì)女性用戶的飾品,，復(fù)制這樣的飾品店競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)很大,，而且這種飾品店大同小異，缺乏新意,。相對(duì)來說,，電腦飾品店恰好迎合了人們的需求。業(yè)內(nèi)人士分析,，從目前的電腦后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)來看,，相關(guān)行業(yè)只局限于維修、銷售等領(lǐng)域,，其他方面的配套少之又少,，只有少數(shù)散落在電腦城和電子市場(chǎng)，明顯缺乏專業(yè)化,、個(gè)性化的品牌服務(wù),，像電腦飾品、電腦休閑品等項(xiàng)目更是少有人問津,。很多人都看好這個(gè)市場(chǎng),，但這一領(lǐng)域的市場(chǎng)還有待開發(fā)，這無疑為創(chuàng)業(yè)者留下一個(gè)難得的商機(jī),。
市場(chǎng)調(diào)查：電腦城附近設(shè)鋪佳,。
電腦飾品店雖然是以裝飾電腦為主的小配件，但畢竟也是飾品店,，其消費(fèi)群體肯定還是以女性為主,。因此,，在投資之前一定要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查,，在做好詳細(xì)的投資分析后才能放心投資。
有的創(chuàng)業(yè)者對(duì)電腦飾品這一行并不熟悉,，這種情況可選擇連鎖經(jīng)營方式,，能夠省去不少麻煩，并在一定程度上降低風(fēng)險(xiǎn),。不過,，加盟也需按照規(guī)定，繳納一定的加盟費(fèi),、遵守加盟店的一些條件等等,。
喜歡電腦飾品的消費(fèi)者，很大一部分來自于13到30歲左右的年輕人,，尤其是大,、中學(xué)生,，他們崇尚個(gè)性和自由，熱愛時(shí)尚和流行,。這個(gè)群體接受新鮮事物比較快,，對(duì)時(shí)尚飾品有執(zhí)著的追求。因此,，一般來說,，電腦飾品店選擇在學(xué)校集中的區(qū)域比較合適，但由于經(jīng)濟(jì)能力受到限制,，所以,，這部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感，只有質(zhì)優(yōu)價(jià)低的市場(chǎng)定位才能最大程度地迎合他們的需要,。由于電腦飾品消費(fèi)群體具有相當(dāng)強(qiáng)的針對(duì)性,，因此，如果店鋪以電腦城為基點(diǎn),，或者是直接在電腦城租個(gè)小門面,，或者通過與賣電腦的商家合作，在電腦城附近租個(gè)門面,，這樣,，連帶的商業(yè)效果就會(huì)顯現(xiàn)出來。
靈活經(jīng)營,，遵循多頻率少數(shù)量,。
裝修強(qiáng)化時(shí)代性——電腦飾品店的消費(fèi)群大多為女性，在店鋪裝修時(shí)一定要謹(jǐn)記這一點(diǎn),，但由于電腦飾品店畢竟不同于一般的時(shí)尚女性用品飾品店,，因此，在裝修方面也不宜太過花哨,，而應(yīng)簡(jiǎn)潔,、素雅、大方,，著重強(qiáng)化電腦飾品的時(shí)代性,，讓店面設(shè)計(jì)和招牌也成為廣告，畢竟真正的主角是那些裝飾電腦的小配件,。
美容顧問的工作計(jì)劃篇
伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來,。
20xx我們收獲頗豐,，心酸，歡笑與哭泣的滋味,，我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。
憧憬著未來,，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象,，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。
一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在x總的督促下,，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,，讓我們所向無敵,，屹立在xx美容界的頂端，這是我們xx的驕傲,，更是每一位員工的自豪,。
總結(jié)過去一年的工作，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé),，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多,。
首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經(jīng)理,、顧問,、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo),，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的,，作為一名店長(zhǎng)，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬
xx的成功不是偶然的,，每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)步驟,、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù),，邏輯性是那么的自然,，那么的精致，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得,。我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角,，我說的還不夠具體和全面，還有很多,，像我們后勤的保障,，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體,，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它,，那成功是必然的。我們擁有激情,，擁有活力,，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想,，只是想要與不想要的問題,。
一年風(fēng)雨，我每天工作著,，體會(huì)著說到總結(jié)也只有這些瑣事,，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后,，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,，也只有去奮斗，才能體會(huì)到xxx的精神,，所以我無悔的工作著,，工作著，工作著,。
美容顧問的工作計(jì)劃篇
外行要開好美容院有一定的難度,，開辦者最好自己有專業(yè)的美容知識(shí)，懂得美容手法和指法,，以及美容用品知識(shí),。所以，路易芬尼建議你不要急著創(chuàng)業(yè),，可以先到規(guī)模較大的美容院學(xué)習(xí),，獲取美容證書，了解一般的管理與運(yùn)營,。如果你已經(jīng)準(zhǔn)備開始經(jīng)營,，而自己又不懂美容的專門知識(shí)，那就需要尋找到一位值得信任的專業(yè)人士為你管理美容院，與你共同創(chuàng)業(yè),。
美容院規(guī)?？纱罂尚 ５〉拿廊菰?jiǎn)?dòng)資金最起碼也要在5萬元以上,，這包括裝潢,、進(jìn)貨、買美容儀器,、房租等,，大的美容院則需要六七十萬元，中等規(guī)模的美容院投資在三四十萬元,。
穩(wěn)定的美容師隊(duì)伍是成功開辦美容院的前提,。對(duì)新入行者，美容師的管理也需要慢慢摸索,，最好請(qǐng)一批有經(jīng)驗(yàn),、熟練的美容師到美容院，美容師的多少可以按規(guī)模和生意情況而定,。
規(guī)模小的美容院只要幾十平方米或100多平方米的經(jīng)營面積,，往往開在住宅小區(qū)中或非黃金地段，而上規(guī)模的美容院場(chǎng)地需要幾百平方米,，甚至上千平方米,。
美容院給顧客用什么品牌的化妝品，賣什么化妝品,，在美容院經(jīng)營中也是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),。通常選化妝品可以看一些專業(yè)美容雜志，美容雜志會(huì)推薦世界十大化妝品品牌或者國內(nèi)一些好產(chǎn)品,，然后從中挑選,。
投資男士美容店的要點(diǎn)之一就是要注重店面選址，在行業(yè)中要突出自己的特色是最重要的,，我們都知道這樣的創(chuàng)業(yè)店的址應(yīng)該選在交通便捷,、商務(wù)辦公樓這樣的區(qū)域，因?yàn)檩^為集中,、人流量極高的繁華街道上,，便于白領(lǐng)光顧。另外,，店內(nèi)布置要簡(jiǎn)潔明快,、衛(wèi)生、干凈舒適,。除了這些基礎(chǔ)的條件外,，還可以在室內(nèi)擺放一些時(shí)尚報(bào)刊,，讓客人一邊做面膜,、一邊翻閱時(shí)尚雜志,，品嘗難得的愜意自在。
投資男士美容店要充分的認(rèn)識(shí)到你所服務(wù)對(duì)象的定位,，即一切愛好時(shí)尚的男士,，這樣的群體有這方面的消費(fèi)能力和品位需求，是最適合開發(fā)和挖掘財(cái)富的群體,，不僅要滿足媒體,、娛樂業(yè)、主持人男性從業(yè)人員在美容,、化妝造型這方面的要求,，同時(shí)還要滿足其他社會(huì)各階層追求時(shí)尚男士的需求。尤其是那些需要以最佳狀態(tài)面對(duì)工作,、談判,、酒會(huì)、演講的男性,，1個(gè)多小時(shí)的美容護(hù)理,，可以使他們煥發(fā)青春活力。
投資男士美容店的朋友一定要具備專業(yè)的知識(shí),，服務(wù)上要有專業(yè)的素質(zhì),，才能引起消費(fèi)者的注意力，不僅如此,，對(duì)從事做男士美容的從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)要求也不能忽略,，應(yīng)該是美容相關(guān)專業(yè)科班出身，有扎實(shí)的專業(yè)美容,、化妝,、造型設(shè)計(jì)技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的背景是來不得半點(diǎn)虛假的,，因?yàn)闀r(shí)尚男士的眼光是很“亮”的,。
如果您的美容店規(guī)模較小，店內(nèi)面積在40平米左右的話,，一般兩名美容師就夠了,，本來店小利潤空間就有限，對(duì)于小型美容店來說能節(jié)省的開支都要節(jié)省,。一般來說小型美容店的顧客比較固定,，因?yàn)橥ǔ６荚诰用駞^(qū)或者商住兩用的樓內(nèi)經(jīng)營，這就需要在經(jīng)營中對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量做提升,，才更能留住顧客了,。
可以通過提高美容師的溝通能力,，要和顧客進(jìn)行有效溝通，直接的了解到顧客的想法,，才能有留住顧客的希望,。如果不能和顧客溝通良好，沒辦法客觀的了解到顧客的想法,，就不能找出顧客的皮膚有哪些需要護(hù)理的地方,，如果美容師的表達(dá)能力強(qiáng)，就基本可以介此引導(dǎo)美容顧客的消費(fèi),。
還有一點(diǎn)需要注意的是,，由于店內(nèi)的面積比較小，人與人之間的距離會(huì)比較近,，要多注意店內(nèi)的衛(wèi)生,。時(shí)不時(shí)可以做一些促銷活動(dòng)，吸引更多的顧客來店內(nèi),，讓大家了解了才能有更多在店里消費(fèi)的機(jī)會(huì),，對(duì)于老顧客打折力度可以大一些，一來可以促使她們成為忠實(shí)的顧客,，二來可以幫你的店鋪?zhàn)鲂麄?，不要小看人與人之間的傳播力量。
美容顧問的工作計(jì)劃篇
轉(zhuǎn)眼間,，我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái).
這半年間,，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。
短短的半年時(shí)間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能,。
工作計(jì)劃 公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我11年的工作計(jì)劃：
1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2與客戶建立良好的合作關(guān)系 ,，每天都建好客戶信息卡,，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪,。同時(shí),，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,，并能親身體驗(yàn),。
了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。
3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù),，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶,，投機(jī)取巧。 5在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，最后為自己所用,。
6在工作中做到，勝不驕敗不餒,，不可好大喜功,，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,，完成任務(wù),。
7意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處.每日工作
1.衛(wèi)生工作，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成,。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,，并及時(shí)跟新客戶需求。 3.每日做好前臺(tái)值班工作,，登記每位來訪客戶的信息,，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正。
5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。每周工作 1查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息,。并做需求備案。
2查看自己的任務(wù)完成了多少,，還少多少量,。下周給自己多少任務(wù)。 月工作任務(wù)
1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因,。 2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。 3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),，和工作計(jì)劃,。
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.
汽車銷售顧問每月工作計(jì)劃
美容顧問的工作計(jì)劃篇
美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作，有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問,。下面是大學(xué)生應(yīng)聘美容顧問自我介紹,，一起來看一下吧。
本人熱愛學(xué)習(xí),，有上進(jìn)心,，畢業(yè)于xx美容美發(fā)學(xué)校，專修美容,，對(duì)美容保健方面非常感興趣,。熱愛從事美容保養(yǎng)護(hù)理工作，熟悉美容按摩手法和理論知識(shí),，覺得這些不僅可以幫助別人,，對(duì)自己的身體非常有幫助。在校期間,，在美容院實(shí)習(xí)過，對(duì)于手法的運(yùn)用和按摩的技巧,，非常熟練,。人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)上的弱勢(shì)會(huì)用努力和奮斗彌補(bǔ),，渴望獲得此次機(jī)會(huì)，創(chuàng)造價(jià)值,。
本人富有工作熱情,，熟悉美容院經(jīng)營管理、具備良好的*美容技術(shù),，具備店員培訓(xùn),、顧客管理、店內(nèi)促銷及一定的財(cái)會(huì)知識(shí),。氣質(zhì)優(yōu)雅,、*格沉穩(wěn)，具豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn),。能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求,，定位產(chǎn)品市場(chǎng)策略，并根據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)變化及時(shí)做出策略調(diào)整,，有良好職業(yè)修養(yǎng)肯和道德;社會(huì)關(guān)系豐富,，能適應(yīng)經(jīng)常出差。
我的興趣愛好是運(yùn)動(dòng),，喜歡到處走走,，旅游;在生活上樂觀對(duì)待，無論遇到什么困難都不放棄,，不低頭認(rèn)輸
擅長(zhǎng)粵語,，普通話和潮汕話，適應(yīng)能力強(qiáng),，思維敏捷且能快速接受新的事物,，學(xué)習(xí)能力快。
雖然學(xué)歷不高,，但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理,，因而以“敬業(yè)、勤奮,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則;“干一行，愛一行;鉆一行,，精一行”為工作態(tài)度;相信一定能彌補(bǔ)學(xué)歷的不足
工作只有更努力才能
美容顧問的工作計(jì)劃篇
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美容顧問工作職責(zé)
美容顧問工作職責(zé)
為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平,、公正,、公開的原則，特制訂本制度,。
顧問在崗基本條件：
第一條：寬以待人,，嚴(yán)以待己。
第二條：品德標(biāo)準(zhǔn),。（孝順父母,、主動(dòng)幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力,，提倡員工之間互助互利的做法,，兩組之間要互相幫助，不得推脫責(zé)任,，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn),，不說上級(jí)，公司壞話,、不營私舞弊,、等等。）
顧問工作心態(tài)：
團(tuán)結(jié)使人向上,，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功,，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括兩方面的含義：一方面是主動(dòng)的友好他人,、幫助他人，和大家“打成一片”,。另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起,。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用,，從而產(chǎn)生更大的力量,。
顧問工作要求：
抓好對(duì)美容師的管理，嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)肅對(duì)待工作紀(jì)律,，制定工作計(jì)劃，分工合理明確,，必須做到公平公正,；
組織好每天的早晚會(huì)，會(huì)前做好準(zhǔn)備工作,，針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，協(xié)助銷售店長(zhǎng)達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力；
顧問必須服從公司制度,，有任何事情不得越級(jí),，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),；
營業(yè)前的檢查工作須知：
a.參加晨會(huì)：聽取須知、布置當(dāng)天的工作,、同時(shí)督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題,；
b.檢查當(dāng)天員工出勤的情況，做到人員及時(shí)補(bǔ)充,；
c.檢查環(huán)境衛(wèi)生,，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn)；
d.檢查設(shè)備,，設(shè)施是否能正常使用,；
e.檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)；
f.檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo),；
g.檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行,；
h.檢查美容房間的物品整潔、消毒,、毛巾,、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；
i.檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒,；
l.以上所有內(nèi)容檢查合格后,，開始營業(yè)。
（5）營業(yè)中的營運(yùn)工作須知：
a.檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（包括接電話,、端茶倒水與顧客溝通的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié)）,；
b.督促顧客的邀約到店情況（平時(shí)，顧客時(shí)間觀念差的,，可以提前半小時(shí)通知到店時(shí)間）,；
c.回訪前一天未回訪完的顧客（定期要做電話回訪，通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方,，及時(shí)改進(jìn)）,；
d.不定時(shí)到房間巡查，檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，以及各房間是否隨時(shí)保持整潔等細(xì)小事物,，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正；
ｅ,。不定時(shí)到房間巡查時(shí),，杜絕在護(hù)理過程中對(duì)顧客進(jìn)行不良形式的銷售；
ｆ,。不定時(shí)到配料間巡查,，檢查后臺(tái)的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等,；
ｇ,。隨時(shí)跟進(jìn)美容師對(duì)顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,；
ｈ,。每天找兩名顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解顧客的感受,，對(duì)美容師的評(píng)價(jià),，以及顧客對(duì)美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時(shí)改進(jìn),；
ｉ,。及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物、并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),；
ｊ,。隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整,。
３,。下班前的核對(duì)檢查工作：
（１）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）；
（２）檢查當(dāng)天顧客的資料,，是否按要求填寫,；
（３）晚上要和美容師核對(duì)當(dāng)天她出了多少流水，給以鼓勵(lì),；
（４）確定員工當(dāng)天的業(yè)績(jī)與計(jì)劃差距,；
（５）討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因,，達(dá)成下次的跟進(jìn),；
（６）下班前要巡房檢查、房間的整理,、清潔衛(wèi)生、物品的擺放,、儀器,、燈光等；
（７）當(dāng)天未處理的工作,，及時(shí)在筆記本中記錄下來,，第二天必須處理，處理不了了,，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),；
（８）對(duì)當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時(shí)匯報(bào)。
美容顧問的工作計(jì)劃篇
1.熱情周到地接待來訪顧客,。
2.詳細(xì)了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品,，護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶辨案,，再為客人服務(wù),，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品,，曾做過的護(hù)理項(xiàng)目,，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達(dá)到幾個(gè)目的:
①了解顧客的需要;
②評(píng)估顧客的消費(fèi)水平;
③顧客過去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合,，推介產(chǎn)品時(shí)作參考,。仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況,，以便選用合適產(chǎn)品及美容項(xiàng)目,。
3.為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目,、購買產(chǎn)品詳細(xì)記錄,。
4.洋細(xì)分析客人皮膚并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理課程，并需清晰地讓客人了解該項(xiàng)課程是針對(duì)他
(她)哪個(gè)皮膚問題,完成該課程能達(dá)到哪種改善效果,，為客人設(shè)計(jì)家席護(hù)理產(chǎn)品,，但只告訴客人若搭配家席護(hù)理效果才理想。
5.清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護(hù)理課程,。
6.繁忙時(shí),，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對(duì)需要等待的客人,，及時(shí)送上飲品和雜志,。
7.客人做完護(hù)理后，讓客人稍為休息,，并同客人閑談一下,，再為建議家席護(hù)理。
8.為客人開單結(jié)賬,。
9.定期電話跟蹤服務(wù),，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人,保持良好的客情關(guān)系。
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1.由店長(zhǎng)管理,，執(zhí)行店長(zhǎng)下達(dá)的工作目標(biāo),，完成銷售業(yè)績(jī);
2.合理安排自己小組內(nèi)的美容師的工作，并進(jìn)行監(jiān)督管理;
3.負(fù)責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪;
4.負(fù)責(zé)會(huì)員資料,、檔案的完善及管理;
5.負(fù)責(zé)維持及提升美容院的業(yè)績(jī);
6.提前做好顧客月行動(dòng)表,、月計(jì)劃表,，確保業(yè)績(jī)順利完成;
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升美容師專業(yè)知識(shí)、技術(shù),、銷售等綜合水平;
8.員工休假與客戶服務(wù)安排;
9.分析顧客,、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案;
10.積極配合店長(zhǎng)工作,，起到呈上起下的作用;
11.每天向經(jīng)理提交工作日志,，總結(jié)當(dāng)天工作情況;
12.每月提前兩天總結(jié)月計(jì)劃完成情況并做出下月月計(jì)劃表;
13.制定月計(jì)劃、周計(jì)劃,、日計(jì)劃,，鎖定目標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注目標(biāo)完成情況;
14.負(fù)責(zé)店內(nèi)側(cè)會(huì)的召開;
15.負(fù)責(zé)全店員工的技術(shù)培訓(xùn),，包括面部,、身體、儀器等,，把員工培養(yǎng)成全能的技術(shù)人才;
16.培訓(xùn)店內(nèi)所有員工的專業(yè)知識(shí)及店內(nèi)療程整合,，找出產(chǎn)品，項(xiàng)目的特點(diǎn)以訴求的方式教到每個(gè)員工;
17.定期引進(jìn)一些好的手法,，改善店內(nèi)員工的不足,，定期到市場(chǎng)考察，及時(shí)做出項(xiàng)目改進(jìn)及總結(jié);
18.制定培訓(xùn)及考核計(jì)劃(每 月提前一周)把計(jì)劃規(guī)劃到每月,、每周,、每天、每月月底做出總結(jié);
19.于每月20日前收勸員工排班表”,，并請(qǐng)店長(zhǎng)核簽后公布;
20.每月考核美容師技術(shù)及理論知識(shí),。并將考核成績(jī)于30日前公布。
美容顧問的工作計(jì)劃篇
既然是作為美容院的一名員工,，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破,。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整,。雖然我們平時(shí)都在忙,，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的,。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,，沒有把握好方向，工作也沒有重心,，在很多事情上過多的投入精力,，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力,。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在20xx年的工作中,，明確自己的工作方向,，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益,。
接下來就是自己能力方面的提升了,。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的,，就算是各方面的能力都具備了,，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢,。所謂“人無我有,，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí),？因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了,，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會(huì)有人將你比下去,，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢？
三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢,？另外一方面，作為美容師,，會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒有改變,？美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢？再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,，我們現(xiàn)在寫的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等,，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎？
說到語言表達(dá)能力,，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,，和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候,，不只是我們的感覺好,，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益,，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo),。
美容顧問的工作計(jì)劃篇
媒體投放形式時(shí)間備注
路牌廣告當(dāng)?shù)叵M(fèi)視覺黃金點(diǎn)長(zhǎng)期
宣傳單張周邊派發(fā)兩個(gè)月
條幅店前一個(gè)月
1、開始時(shí)間：月日
2,、試業(yè)目的：強(qiáng)化店面人員的工作水準(zhǔn),、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品,、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格,，熟練銷售技巧，充分了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)取向,。
3,、試業(yè)方式：○運(yùn)用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張,。,、試業(yè)有效期：月日——月日
○根據(jù)《護(hù)理手冊(cè)》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護(hù)理,，收取相應(yīng)的試做費(fèi)用,。
○主要服務(wù)對(duì)象：親朋好友。
活動(dòng)主題：舞獅點(diǎn)睛慶開業(yè)
活動(dòng)地點(diǎn)：店外廣場(chǎng),，近門店門口,。
開業(yè)時(shí)間：4月日(暫定)
準(zhǔn)備工作：
1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單,，提前一周時(shí)間派送邀請(qǐng)函.
2,、準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)禮品,、禮花禮炮,、彩球、托盤,、剪刀,、胸花、簽到本,、筆,、音響、麥克風(fēng),。
3,、布置演講臺(tái)、簽到臺(tái),、紅地氈(門店入口處),、訂購花籃。
4,、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭,。
5,、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。
6,、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。
美容顧問的工作計(jì)劃篇
美容顧問工作計(jì)劃
【篇1：美容顧問每日工作流程】
美容顧問每日工作流程
（一）營業(yè)前 1,、參加晨會(huì)：
（1）向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋,；
（2）聽從店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）分配當(dāng)日工作計(jì)劃；
（3）申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷用品和輔助工具,。2,、換工作服，佩戴本崗位胸卡,，化妝 3,、檢查準(zhǔn)備商品：
（1）復(fù)點(diǎn)過夜的商品
根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律，對(duì)照商品的賬目,，將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查,；在復(fù)點(diǎn)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題,，應(yīng)及時(shí)地向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）匯報(bào),，請(qǐng)示處理。
（2）補(bǔ)充商品
在復(fù)點(diǎn)商品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化,，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補(bǔ)充,，做到庫有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量,。
（3）檢查商品標(biāo)簽
在復(fù)點(diǎn)的同時(shí),，美容顧問還要對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品,，應(yīng)檢查價(jià)簽有無脫落,、模糊不清、移放錯(cuò)位的情況,。有脫落現(xiàn)象的要重新制作,，模糊不清的要及時(shí)更換，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正,。
（4）輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備
營業(yè)時(shí)銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備,，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品,，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的,。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣；隨時(shí)留意工具與促銷品是否完好,，如有污損破裂現(xiàn)象,，要及時(shí)地向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）換領(lǐng)。
（5）做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作
店內(nèi)的地面,、貨架,、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈。
（二）營業(yè)期間
1,、無顧客（以做臨時(shí)工作和學(xué)習(xí)為主,，并時(shí)刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備！）
（1）做好顧客資料登記工作,；（2）柜臺(tái)空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ),；（3）維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生；
（4）將工作日志記錄完整,；
（5）對(duì)銷售中遇到的問題及時(shí)討論總結(jié),，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù)。
2,、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績(jī)）
（1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品,，并講清會(huì)員可享受的優(yōu)惠服務(wù)；
（2）時(shí)刻明確自己的銷售目標(biāo),，了解完成計(jì)劃的情況,，對(duì)未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整；
（3）隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率,，及時(shí)分析并努力提高,；
（4）店里促銷活動(dòng)及時(shí)告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成,；
（5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時(shí)分析,，并告之店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)），為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn),。
（三）營業(yè)結(jié)束
（1）各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理,、上報(bào)；
（2）柜臺(tái)貨品整理,；
（3）打掃衛(wèi)生包干區(qū),；
（4）收回店外物品；
（5）關(guān)閉照明,、電器,；
（6）簽退，離開賣場(chǎng)。
【篇2：美容院顧問工作流程】
美容顧問工作流程
總分：分
一,、崗前準(zhǔn)備112分
1.整理儀容儀表,，符合公司規(guī)范方可上崗；（根據(jù)《儀容儀表規(guī)范》,、《儀容儀表檢查表》規(guī)定獎(jiǎng)罰）
2.早班顧問前廳各項(xiàng)物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊,，播放音樂，點(diǎn)香薰燈及香,，logo燈,。5分
3.查看當(dāng)天“客人預(yù)約表”，以掌握當(dāng)天預(yù)約狀況,、應(yīng)到訪的客人，提前做好準(zhǔn)備,。10分
4.查看當(dāng)天“員工排班表”,，確認(rèn)當(dāng)班人員，并對(duì)每位當(dāng)班美療師的狀況非常清楚,。5分
5.查看昨日到店客人的“客人檔案記錄”及“工作交接本”,，充分掌握客人的情況，以便對(duì)客人進(jìn)行及時(shí),、準(zhǔn)確的回訪,。10分 6.臨時(shí)取消預(yù)約的客人，電話中馬上幫客人確定下次預(yù)約護(hù)理時(shí)間,。5分
7.顧問與美療師幫助客人做的療程計(jì)劃,，必須詳細(xì)告知客人，并按照療程計(jì)劃周期,，及時(shí),、主動(dòng)提醒/邀約客人。（根據(jù)電話回訪到訪率考評(píng)）10分
8.保持工作臺(tái)面的整潔,、有序,，除了固定擺放的物品，只留“當(dāng)日預(yù)約客人”及“需回訪客人”的檔案,。10分
9.務(wù)必查看“工作交接本”并簽名,，全面了解工作最新動(dòng)態(tài)。2分 10.若確認(rèn)相關(guān)的交接事項(xiàng)已經(jīng)完成,，請(qǐng)務(wù)必用紅筆標(biāo)注回復(fù)“已解決”,，（便于他人知道是否需要跟進(jìn)，避免重復(fù)性勞動(dòng)）,。2分 11.晚班顧問檢查工作資料齊備情況,，標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）資料類：2本【面部項(xiàng)目療程冊(cè)】，2本【身體項(xiàng)目療程冊(cè)】，1本【精油介紹冊(cè)】,，1
本【產(chǎn)品介紹冊(cè)】,，水療禮儀立牌，當(dāng)月各類雜志,，產(chǎn)品和公司宣傳單頁,。5分
（2）前臺(tái)使用的辦公用品。5分
12.早班顧問按照《衛(wèi)生檢查制度》監(jiān)督檢查內(nèi)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,，物品擺位,，并填寫日記錄。5分
13.中,、晚班及休息人員,，首先查看當(dāng)日及前日會(huì)議記錄并簽名，及時(shí)了解公司最新動(dòng)態(tài),，未簽名者按未出勤處理,。5分
14.顧問要對(duì)產(chǎn)品庫存量及時(shí)了解，以便制作,、執(zhí)行產(chǎn)品與療程的銷售計(jì)劃,；3分
二、工作狀態(tài)流程標(biāo)準(zhǔn)111分
1.工作中,，隨時(shí)填寫“工作交接記錄本”,，詳實(shí)記錄工作動(dòng)態(tài)，針對(duì)當(dāng)日發(fā)生的問題提出解決方案,，問題解決后標(biāo)記已完成,。2分
2.每日，顧問將咨詢接待過的每位客人（按會(huì)員,、新客分類）的狀況,，及時(shí)、清晰地填寫顧客檔案“顧問填寫一欄”,，并按資料的順序整理完善,，以隨時(shí)保持顧客檔案的完整性。10分
3.注：發(fā)現(xiàn)顧客檔案的無序,、或缺失未及時(shí)補(bǔ)充或說明者,；未及時(shí)填寫完善顧客記錄者；扣除績(jī)效工資10元,。
4.美療師對(duì)客人了解和把握的信息,，是顧問咨詢、接待客人以及完成銷售業(yè)績(jī)的重要參考依據(jù),，檢查,、督導(dǎo)搭檔美療師療程后，及時(shí)填寫顧客檔案“顧客信息反饋”是衡量顧問的責(zé)任感與專業(yè)意識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)之一。（5分）5.內(nèi)場(chǎng)的工作的遺漏,，同樣會(huì)影響顧問與客人溝通,、銷售的心里感覺，每位顧問每天至少檢查一次內(nèi)場(chǎng)環(huán)境,、細(xì)節(jié)衛(wèi)生,，以發(fā)現(xiàn)一些需要調(diào)整的地方或不良的衛(wèi)生狀況并及時(shí)糾正。并填寫相關(guān)內(nèi)場(chǎng)環(huán)境檢查表,；（3分）
6.填寫各類單據(jù)時(shí),，務(wù)必提前仔細(xì)核實(shí)、確認(rèn)客人的療程項(xiàng)目以及購買產(chǎn)品的價(jià)格,，及時(shí)核算,、填寫客人“消費(fèi)明細(xì)記錄表”，以確保結(jié)賬的正確性與及時(shí)性,。當(dāng)月2次（含）以上的誤差,，賠付正負(fù)差額。5分
7.給客人開據(jù)發(fā)票,，需一次性問清客人發(fā)票抬頭【公司名稱】，在顧客檔案中注明發(fā)票已取,。當(dāng)日未開發(fā)票,，日后補(bǔ)開的，并保留消費(fèi)單據(jù),。5分
8.當(dāng)日新進(jìn)會(huì)員開卡,，當(dāng)日錄入新欄系統(tǒng)檔案，建立顧客檔案夾,。在檔案室查詢表中添加,。5分
9.每月生日的客人提前記錄在預(yù)約表的最上方，提醒當(dāng)班顧問當(dāng)日發(fā)送生日祝福短信,。已發(fā)送信息標(biāo)注完成,。5分
10.顧問必須獨(dú)立、熟練掌握前臺(tái)的工作業(yè)務(wù),。收集客人的反饋意見,，并及時(shí)反映及提出解決方案。3分
11.每周日顧問計(jì)劃并提交下周應(yīng)回訪的客人名單,；每月必須對(duì)每位會(huì)員至少有2-3次回訪,，按要求填寫回訪記錄。（顧客的有效跟蹤記錄）10分
12.會(huì)員卡轉(zhuǎn)帳情況,，原卡號(hào)和新卡號(hào)都需填寫《顧客消費(fèi)明細(xì)表》,，當(dāng)日在客人檔案系統(tǒng)中做好處理。5分
13.顧問熟練掌握不同階段的促銷活動(dòng)，清楚明了市場(chǎng)部做的外圍市場(chǎng)的促銷及海報(bào)內(nèi)容,。5分
14.經(jīng)理/主管休息時(shí),，由顧問主持午會(huì)。規(guī)范：1)檢查儀容儀表,；2）昨日客人到訪人數(shù)及狀況,；3）營業(yè)收入（分別按會(huì)員卡、療程卡,、產(chǎn)品）,；4）耗卡情況 5）昨日發(fā)生的問題以及解決辦法；6）今日客人預(yù)約狀況 7）相關(guān)工作安排8）正面分享?? 15.三,、預(yù)約客人到訪前的準(zhǔn)備工作 （三提前,、三認(rèn)真）26分
1.）每月月底最后一天提前將下個(gè)月過生日的顧客列出名細(xì)表（編號(hào)、姓名,、生日,、級(jí)別）老客人：查看客人檔案，確認(rèn)客人療程安排以及相關(guān)的銷售計(jì)劃,；
新客人：準(zhǔn)備客人填寫的檔案資料表,； 5分 2.）提前1-2天預(yù)約到店護(hù)理顧客，顧問需在護(hù)理當(dāng)日上午10點(diǎn)以前與客人電話再次確認(rèn),，避免造成“資源閑置”和“其他客人預(yù)約不上”的損失,； 5分
3.）提前15分鐘對(duì)房間的燈光、音樂,、室內(nèi)溫度及其他物品,；產(chǎn)品的準(zhǔn)備情況、整個(gè)環(huán)節(jié)做再次檢查,、確保無誤后到前臺(tái)準(zhǔn)備接待客人 ,； 交待點(diǎn)牌或輪牌；客人有特殊情況須提前做好準(zhǔn)備（如：李女士不喝帶糖的花茶,，吳亮沐浴有專屬的香皂,，張欣做身體會(huì) 敷面膜等），熟悉客人的個(gè)人習(xí)慣,。5分
4.）認(rèn)真分析顧客皮膚,、身體狀況，做專業(yè)療程護(hù)理建議,； 3分 5.）認(rèn)真與美療師講解顧客操作注意事項(xiàng)（如：李女士不喝帶糖的花茶,，吳亮沐浴有專屬的香皂，張欣做身體會(huì)敷面膜等）,，熟悉客人的個(gè)人習(xí)慣,。及要向顧客推薦和鋪墊的項(xiàng)目 5分 6.）認(rèn)真做好鋪墊銷售及萬眾一心的信心注入 3分
7.凡遇到特殊情況需要與客人聯(lián)絡(luò),、溝通，由顧問親自打電話處理,，無論是誰接待的客人,，均由當(dāng)班經(jīng)理/主管或顧問及時(shí)解決處理，決不允許拖延,、推諉,。5分
四、客人到訪的接待工作 32分
1.顧問對(duì)首次到訪的客人,，必須填寫個(gè)人資料,，以確保療程的安全及專業(yè)性；3分
2.客人填寫完資料后,，顧問快速分析顧客資料,，完善圖表分析（面部情況和身體情況），并用紅筆標(biāo)注重點(diǎn)護(hù)理部位,；然后為顧客選擇適合的療程,。3分
3.客人確定項(xiàng)目后，若有會(huì)員卡的客人,，請(qǐng)客人出示會(huì)員卡,，若客人開車前來，記錄客人車牌號(hào),； 3分
4.為客人重述療程項(xiàng)目/房間/喜歡的音樂后,，通知調(diào)配師，客人的姓名,、所做療程、注意事項(xiàng)等,； 3分
5.若客人為男賓,，一定要把護(hù)理的區(qū)域和女賓分開，客人去洗手間時(shí)一定要在門口守候,；3分
6.介紹美療師給客人,，如無下一位客人，顧問和芳療師一起送客人到更衣室或房間,。3分
7.客人進(jìn)入房間后,，顧問及時(shí)與芳療師溝通客人狀況及注意事項(xiàng)；5分
8.新客人到店體驗(yàn)后,，必須請(qǐng)客人填寫《客人意見反饋表》 3分
五,、客人開始療程后，顧問的工作 21分 1.填寫客人《消費(fèi)記錄表》 2分 2.完善客人檔案,，（填寫顧客記錄表）制作家居護(hù)理計(jì)劃與產(chǎn)品推廣計(jì)劃,；5分
3.查看報(bào)時(shí)記錄,，配合芳療師準(zhǔn)備護(hù)理用品（例如眼枕等）；3分 4.隨時(shí)到內(nèi)場(chǎng)檢查衛(wèi)生,、物品擺放狀況,，及時(shí)解決突發(fā)問題；3分 5.顧問要清楚客人項(xiàng)目的完成時(shí)間,，客人做spa或其他需要拿出來的用品,，提醒并協(xié)助或請(qǐng)pa大姐清理；5分
6.檢查療程項(xiàng)目單,，（注意：需注明客人所做項(xiàng)目的折扣及具體金額）,，芳療師在療程結(jié)束后須確認(rèn)簽字。 3分
7.結(jié)帳后若發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),，2次以上（含）賠付正負(fù)差額,。
六、療程結(jié)束25分
1.客人辦卡或續(xù)卡時(shí),，顧問填寫收款單據(jù),，并注明相關(guān)人員的中文全名。 3分
2.療程結(jié)束前15分鐘,，顧問需到內(nèi)場(chǎng)檢查是否準(zhǔn)備充分,，并讓pa準(zhǔn)備好茶點(diǎn)、飲品,；3分
3.療程結(jié)束后,，請(qǐng)客人到休閑區(qū)或顧問間休息（若為男外賓，則引領(lǐng)至前臺(tái)休閑區(qū),，無客人的情況下可引領(lǐng)至休閑區(qū)）,，若客人不趕時(shí)間，引導(dǎo)客人填寫反饋表,，并預(yù)約下次護(hù)理時(shí)間,；
如預(yù)約成功，務(wù)必告知客人將會(huì)提前一天再電話提醒確認(rèn),，如客人以“時(shí)間不好定”回決,，主動(dòng)表示可以幫客人提醒護(hù)理日期，并確定電話回訪日期,。3分
4.提示客人檢查物品有無遺忘物品,；給客人居家的生活建議，或應(yīng)季生活常識(shí),。2分
5.協(xié)助前臺(tái)引導(dǎo)客人落座,、結(jié)帳，請(qǐng)客人確認(rèn)簽字（消費(fèi)明細(xì)和小票據(jù)）,，將會(huì)員卡和客人留用票據(jù)還給客人,； 送客人到樓梯口告別 6.整理《消費(fèi)記錄表》和“客人療程記錄表”,，提醒、監(jiān)督美療師填寫完善客人檔案,；3分
7.根據(jù)客人卡內(nèi)余額,，此次護(hù)理后的反饋，與美療師共同設(shè)計(jì)或修改療程計(jì)劃,、家居產(chǎn)品護(hù)理計(jì)劃（近一兩個(gè)月的生活習(xí)慣/飲食等家居建議）,，并簽字確認(rèn)。5分
七,、閉店前19分
1.檢查,、整理、確認(rèn)完善當(dāng)天客人檔案（更新顧客資料一覽表及oec三新表）5分
2.完成顧問工作交接記錄,，取出明日預(yù)約客人檔案,，以便明日當(dāng)班顧問的客人回訪工作；
5分 3.制作或?qū)徍恕叭請(qǐng)?bào)表”,、匯總“今日問題”并簽字確認(rèn),，發(fā)送到管理部門；3分
4.檢查每個(gè)房間的大門,、衣柜柜門是否敞開（透氣）,，房間整理恢復(fù)情況（燈、空調(diào),，物品是
否齊全）,。3分
一、每周需完成的工作 20分
1． 一周工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（業(yè)績(jī),、客流,、新客開發(fā)，回訪與跟進(jìn)狀態(tài)）,。
2． 一周工作問題總結(jié)（禮儀,、培訓(xùn)、考核結(jié)果,、員工表現(xiàn)、業(yè)績(jī)排名）,。
3． 下一周的工作安排,。
二、每月需完成工作 20分
1． 每月最后一天統(tǒng)計(jì)下月的客人生日表,，填寫至預(yù)約表,。以便當(dāng)天回訪。
2． 每月第一天完成提交人事管理部上月的月報(bào)審核及月報(bào)分析,。3． 每月的最后一天要做個(gè)人的本月工作總結(jié)及下月工作安排,。
【篇3：美容顧問】
崗位說明書
一,、崗位基本信息
二、任職資格 三,、崗位權(quán)限
四,、組織結(jié)構(gòu)與工作關(guān)系
五、美容顧問崗位職責(zé)
六,、服務(wù)顧問月度考核表
美容顧問的工作計(jì)劃篇
今年轎車急劇上升,，可以看出該行業(yè)的市場(chǎng)空間有多大，前景如何好,。而一般消費(fèi)者對(duì)愛車的維護(hù)知識(shí)非常有限,，意味著專業(yè)、規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè),，在將來的汽車消費(fèi)市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿⑹志薮蟆Ｔ谶@里我們就會(huì)想到給汽車美容,，介紹汽車美容創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,。
在中國，隨著汽車擁有量的猛增,，市場(chǎng)急需數(shù)量多,、分布廣、零配件質(zhì)量有保障,、技術(shù)水平高,、診斷準(zhǔn)確、設(shè)備先進(jìn),、維修快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護(hù)美容企業(yè),，來適應(yīng)日益發(fā)展的汽車后市場(chǎng)。所以汽車養(yǎng)護(hù)美容業(yè)在中國應(yīng)運(yùn)而生,，前景非常廣闊,，必將成為中國汽車后市場(chǎng)的重頭戲。據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增,，其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺(tái)階,。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，未來生活工作的節(jié)奏將大大加快,，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具,，汽車養(yǎng)護(hù)美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費(fèi)內(nèi)容。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,，汽車美容的利潤主要來源于原料差價(jià)及工時(shí)費(fèi)上,，一般利潤率達(dá)到40％，另外汽車美容最初級(jí)的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐,，在我當(dāng)?shù)?，以轎車為例,，洗一次車的收費(fèi)為10元。則成本可能不到5元,。從這些可以看出,，做汽車美容市場(chǎng)前景的發(fā)展?jié)摿^大。
開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間,，一般兩年左右就可收回投資,，經(jīng)營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。
“汽車就像人一樣需要呵護(hù),，也需要裝飾,，”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品,，讓汽車成為自己一個(gè)舒適的“流動(dòng)的家”,，逐漸成為車主的必然選擇?！皞€(gè)性消費(fèi)”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C(jī)———“汽車美容”業(yè),。
利潤豐厚市場(chǎng)巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限,，每年3萬公里行程計(jì)算,，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護(hù)的費(fèi)用在3000元以上,，對(duì)于中高檔車,，各項(xiàng)費(fèi)用還將超過這個(gè)數(shù)字，可以說,，作為汽車市場(chǎng)的一塊,，美容和養(yǎng)護(hù)的前景不錯(cuò)，”順德一位汽車美容店負(fù)責(zé)人這樣介紹,。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,，目前我國汽車的保有量達(dá)1700萬輛。在上海等大中城市,，私家車的占有率已達(dá)12%,，并且每年以20%的速度增長(zhǎng)。業(yè)內(nèi)人士分析,，未來20年內(nèi),，中國將成為全球第一大汽車市場(chǎng)。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣,；30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù),；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù),。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,，龐大的市場(chǎng)需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
本人汽車專業(yè)畢業(yè),，具備一定的汽車專業(yè)知識(shí),。另外本人隨和、正直,、熱情,，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，愛好廣泛,，接受新事物能力強(qiáng),。還有本人年輕，還有許多提升的空間,。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,，汽車美容的利潤主要來源于原料差價(jià)及工時(shí)費(fèi)上，一般利潤率達(dá)到40％,，另外汽車美容最初級(jí)的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐,，在我當(dāng)?shù)兀赞I車為例,，洗一次車的收費(fèi)為10元,。則成本可能不到5元。從這些可以看出,，做汽車美容市場(chǎng)前景的發(fā)展?jié)摿^大,。
擇吉開店評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)選址對(duì)開任何店的成敗有很大的影響。一般來說,，以下三種地方是開店比較理想的地址,。第一，大型住宅區(qū),。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新,，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便,、省時(shí)的店自然就是一個(gè)招牌,。第二，加油站和汽修店附近,。目前,，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時(shí)候,，就是車跑了很長(zhǎng)一段路的時(shí)候,，自然也是給車保養(yǎng)的時(shí)候。第三，車流量比較大的公路附近,。所以我的選址是在我的家鄉(xiāng)徐州,。
1、業(yè)務(wù)介紹
（1）防爆隔熱膜,。包括前擋,、后擋、側(cè)窗,。
（2）車身美容,。車身美容包括電腦洗車，去除瀝青,、焦油等污物,，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理,，新車開蠟,，鋼圈、輪胎,、保險(xiǎn)杠翻新與底盤防腐涂膠處理等,。
（3）內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容可分為車室美容,、發(fā)動(dòng)機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目,。
（4）漆面處理。漆面處理可分為氧化膜,、飛漆,、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理,，漆面部分板面破損處理及整車噴漆,。
（5）汽車防護(hù)。汽車防護(hù)包括安裝防盜器,、倒車?yán)走_(dá),、靜電放電器、汽車語音報(bào)警裝置等,。
（6）汽車精品,。作為汽車美容服務(wù)的延伸項(xiàng)目，汽車精品能滿足司機(jī)及乘員對(duì)汽車內(nèi)部附屬裝飾,、便捷服務(wù)的需求,，如車用香水、腳墊,、座墊,、座套等的配置,，能使汽車美容服務(wù)貼身貼
2、店面大小
經(jīng)營面積：300平米左右
工作人員：8到15人2-3名打雜,、培訓(xùn)店長(zhǎng)1名,、開業(yè)策劃、技師,、洗車工若干
投資風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)于這樣的綜合經(jīng)營項(xiàng)目來說，經(jīng)營人員和管理人員的專業(yè)水平的高低直接影響到經(jīng)營利潤空間的大小,，不過外界的影響相對(duì)較小,，航空-母艦式的經(jīng)營可以規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量上,。
利潤空間：毛利率在30％左右,。
(一)品牌及文化營銷：
創(chuàng)業(yè)精神：服務(wù)大眾，挑戰(zhàn)自我
經(jīng)營理念：有思路就有出路,，凡事領(lǐng)先一步
不斷歸納,，總結(jié)，提升,，從而提煉出企業(yè)文化精髓,。將現(xiàn)代商業(yè)文化中的“誠信”、“顧客至上”,、“上帝服務(wù)”,、“雙贏”結(jié)合起來；同時(shí)我們從長(zhǎng)江文化,、巴楚文化中汲取有益的元素,，從而真正營造出企業(yè)文化內(nèi)涵，進(jìn)而指導(dǎo)集團(tuán)的發(fā)展,。
資金運(yùn)作：由于投資量比較大,，資金的回?cái)n周期相應(yīng)會(huì)延長(zhǎng)，但是經(jīng)營項(xiàng)目的豐富可以增加銷售額,，從目前的情況來看,，資金的回?cái)n期存一年到兩年。
基本選配設(shè)備：
高壓洗車機(jī),、內(nèi)室清洗機(jī),、封釉機(jī)、拋光機(jī),、噴泡機(jī),、打蠟機(jī)、臭氧消毒機(jī),、空氣壓縮機(jī),、桑拿機(jī)、腳墊甩干機(jī)、輪胎拆胎機(jī),、輪胎平衡機(jī),、潤滑道免拆清洗機(jī)、抽油機(jī),、伸縮式舉升機(jī),、燃油免拆清洗機(jī)、冷卻系統(tǒng)免拆清洗機(jī),、冷媒加注機(jī),、手電鉆、高級(jí)貼膜工具及高級(jí)套裝工具等相關(guān)設(shè)備工具
全套設(shè)備及產(chǎn)品價(jià)值9萬元
投資效益分析：
1,、總投資要求：
年房租8萬—15萬（150-300平方米）
裝修費(fèi)2—4萬
辦照1000元
考察,、差旅、雜費(fèi)1萬
項(xiàng)目配置9—12萬（含飾品）
合計(jì)：20-30萬
2,、月度效益分析
項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)月均業(yè)務(wù)量月收入
泡泡浴洗車5-15元/輛30輛x30天4500-13500元
劃痕處理100-200元/輛5輛500-1000元
漆面美容50-200元/輛15輛750-3000元
內(nèi)飾美容100-200元/輛15輛1500-3000元
臭氧消毒30-50元/輛10輛300-500元
內(nèi)室桑拿100-200元/輛10輛1000-2000元
納瓷封釉400-800元/輛15輛6000-12000元
車漆鍍膜1000-1600元/輛10輛10000-16000元
真皮護(hù)理150-600元/輛10輛1500-6000元
豪華真皮改裝2000-6000元/輛5輛10000-30000元
車載dvd系統(tǒng)改裝2000-10000元/輛3輛6000-30000元
倒車?yán)走_(dá)300-800元/輛10輛3000-8000元
中控防盜200-600元/輛10輛2000-6000元
底盤裝甲護(hù)理400-800元/輛10輛4000-8000元
隔音降噪3000-4500元/輛5輛15000-22500元
防暴隔熱太陽膜600-2500元/輛15輛9000-37500元
空調(diào)加氟100-200元/輛5輛500-1000元
免拆式清洗保養(yǎng)200-300元/輛10輛2000-3000元
輪胎服務(wù)100-200元/輛15輛1500-3000元
鋪地膠150-400元/輛15輛2250-6000元
精品百貨及飾品20-200元/人,、次100人（次）2000-20000元
其它項(xiàng)目收入150元/天30天4500元
合計(jì)收入87800-236500元
費(fèi)用員工人數(shù)平均工資月支出
人工工資15人1000元/月15000元/月
稅收1000元/月
月房租6700-12500元
水電費(fèi)2000元
辦公費(fèi)1000元/月
其它支出2000元
合計(jì)支出27700-33500元
月最低凈收入：87800元-33500元=54300元
月純利潤：如果除去耗材、損耗外,，按平均50%的純利潤計(jì)算,，那么投資一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店的最低月純利潤為54300×50%=27150元
日利潤平衡點(diǎn)：每天固定費(fèi)用總支出為27700元/30天--33500元/30天=923元/天--1116元/天，那么每天的營業(yè)額達(dá)到923元/50%--1116元/50%=1800--2200元保本,。
年最低純獲利：27150元/月×12月=325800元
綜上所述,，標(biāo)準(zhǔn)店投資者如果能夠確定合適的店面又能夠嚴(yán)格按照總部要求執(zhí)行各項(xiàng)流程，那么標(biāo)準(zhǔn)店的投資回收期為（30萬÷27150元/月）11個(gè)月,。由于各地區(qū)域差異較大,，再加上考慮到開業(yè)前1-2個(gè)月的效益可能會(huì)不夠理想，收入和支出保持平衡,，因而標(biāo)準(zhǔn)店的一般投資回報(bào)期為12月左右,。
美容顧問的工作計(jì)劃篇
美容師自我介紹1
大家好！
我叫xx,，來自xx,，我*格開朗、為人正直,、容易與人相處,；平時(shí)愛好打籃球、爬山和跑步,。
我非常高興也非常榮幸的加入到“xx”這個(gè)大家庭中來,，這里不僅為我提供了一個(gè)成長(zhǎng)鍛煉、展示自我的良好平臺(tái),，也讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多的新同事,、新朋友,。——借此,，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo),，謝謝您們能給我一次這么好的機(jī)會(huì)。
我初來乍到,，還有許多方方面面的美容知識(shí)需要向大家學(xué)習(xí),，還望在以后的工作中大家能夠多多指教。
我相信,，通過我們彼此之間的相互了解和認(rèn)識(shí),，我們不但會(huì)成為美容事業(yè)上齊頭并進(jìn)一起奮斗的戰(zhàn)友，更會(huì)成為人生中志同道合,、榮辱與共的朋友。
最后,，我愿能和大家一道為我們共同的美容事業(yè)而努力奮斗,！
謝謝大家。
美容師自我介紹2
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：
你們好,！
我叫xx，來自xx,，很高興,、也很榮幸能跟大家在“xxx美容院”一起工作、學(xué)習(xí),。
我是xx大學(xué)美容醫(yī)學(xué)12級(jí)畢業(yè)生,，修的是皮膚科*。學(xué)校里面教的東西很多很雜,，學(xué)到的東西也“博而不?！薄ＵZ言方面,，掌握比較熟練的是皮膚的護(hù)理,，當(dāng)然，在皮膚護(hù)理方面和各位前輩們比起來,，那簡(jiǎn)直就是菜鳥,。所以在以后的工作中還要向各位前輩同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,，望給予指點(diǎn),。在犯錯(cuò)誤的時(shí)候，也請(qǐng)前輩們批評(píng)指出,，“新人”不是逃避責(zé)任的借口,，我會(huì)牢記這句話的,。
在興趣愛好方面，作為學(xué)美容的學(xué)生,，說在學(xué)校做
美容顧問的工作計(jì)劃篇
美容顧問每日工作流程
（一）營業(yè)前
1,、參加晨會(huì)：
（1）向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋；（2）聽從店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）分配當(dāng)日工作計(jì)劃,；（3）申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷用品和輔助工具,。
2、換工作服,，佩戴本崗位胸卡,，化妝
3、檢查準(zhǔn)備商品： （1）復(fù)點(diǎn)過夜的商品
根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律,，對(duì)照商品的賬目,，將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查；在復(fù)點(diǎn)商品時(shí),，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題,，應(yīng)及時(shí)地向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）匯報(bào)，請(qǐng)示處理,。
（2）補(bǔ)充商品
在復(fù)點(diǎn)商品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品,，要盡快地補(bǔ)充,，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證當(dāng)天的銷量,。
（3）檢查商品標(biāo)簽
在復(fù)點(diǎn)的同時(shí)，美容顧問還要對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查,。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品,，應(yīng)檢查價(jià)簽有無脫落、模糊不清,、移放錯(cuò)位的情況,。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時(shí)更換,，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正,。
（4）輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備
營業(yè)時(shí)銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，沒有完備的工具和用品,，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣,；隨時(shí)留意工具與促銷品是否完好,，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時(shí)地向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）換領(lǐng),。
（5）做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作
店內(nèi)的地面,、貨架、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈,。
（二）營業(yè)期間
1,、無顧客（以做臨時(shí)工作和學(xué)習(xí)為主，并時(shí)刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備?。?）做好顧客資料登記工作,；（2）柜臺(tái)空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ)；（3）維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生,；（4）將工作日志記錄完整,；
（5）對(duì)銷售中遇到的問題及時(shí)討論總結(jié)，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù),。
2,、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績(jī)）
（1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會(huì)員可享受的優(yōu)惠服務(wù),；
（2）時(shí)刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計(jì)劃的情況,，對(duì)未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整,；
（3）隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率，及時(shí)分析并努力提高,；（4）店里促銷活動(dòng)及時(shí)告知顧客,，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成；
（5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時(shí)分析,，并告之店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）,，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn),。
（三）營業(yè)結(jié)束
（1）各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理,、上報(bào)；（2）柜臺(tái)貨品整理,；（3）打掃衛(wèi)生包干區(qū),；（4）收回店外物品,；（5）關(guān)閉照明、電器,；（6）簽退,，離開賣場(chǎng)。
美容顧問的工作計(jì)劃篇
今年下半年不管是對(duì)于美容院,，還是對(duì)于美容師自己,，都是具有非常大的意義的,，一切都是嶄新的開始，因此,，我要為下半年的奮斗做好準(zhǔn)備,。下面就是作為美容師的我，在下半年的個(gè)人工作計(jì)劃,。
雖然我平時(shí)都在忙,，但是如果我仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，很多時(shí)間其實(shí)是被我浪費(fèi)掉了的,。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲以诠ぷ鞯臅r(shí)候,，沒有把握好方向,，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力,，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力,。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在下半年的工作中,，明確自己的工作方向,，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益,。
作為一名美容師,，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的，就算是各方面的能力都具備了,，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,，誰會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有,，人有我優(yōu)”,，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,，很快就會(huì)有人將你比下去,，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢?
三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),，而這些都是值得我學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?說到語言表達(dá)能力,，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我的口才，和與人溝通的能力,。當(dāng)我和別人愉快溝通的時(shí)候,，不只是我的感覺好,，也能給顧客留下很好的印象。
我希望自己在下半年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益,，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容顧問的工作計(jì)劃篇
時(shí)光匆匆,，似水流年,，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義,，讓我們每一個(gè)人的工作更積極,，更有效率。xxxx年的工作已經(jīng)結(jié)束,，xxxx年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來，就是新的一年的工作計(jì)劃了,。只有明確了目標(biāo),，有了詳細(xì)的計(jì)劃，我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手,。
所謂人無完人,，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,，我要學(xué)習(xí)的還很多很多,。但是沒關(guān)系，活到老,，學(xué)到老,，人生就是一個(gè)不斷充電的過程,，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，真實(shí)的審視自己。在未來的一年里,，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：
1,、美容知識(shí)。xxxx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu),、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。
2,、美容技能,。xxxx年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧,，提高手部的柔韌度,，了解各位美容儀器的功能以及用法,。
3、美容產(chǎn)品,。xxxx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn),。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手,。
4、美容銷售,。xxxx年我要提高自身的銷售技能,，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù),，了解成交的技巧,。
5、工作制度,。在美容院的工作制度這一塊,，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客,，做好跟蹤的服務(wù),，做好美容院的客情。
美容顧問的工作計(jì)劃篇
做為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么,，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),，其中“五要”是指：
經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：
城管,、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。
即是眼睛向下看,，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。
經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,，真正做到取他人之長(zhǎng),，避己之短。
即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,，所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去,。
除上述幾點(diǎn)以外,，下面這兩點(diǎn)也非常重要。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好地全心全意為顧客著想,，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,，防火,、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌,、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作,。
4.抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,，通過市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,，提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。
美容顧問的工作計(jì)劃篇
基本信息
姓 名： xxxx 性 別： 女
國 籍： 中國 民 族： 漢族
身 高： 163cm 政治面貌： 群眾
教育程度： 大專 畢業(yè)時(shí)間： 20xx年9月
戶 籍： 重慶渝中區(qū) 現(xiàn)居住地： 重慶渝中區(qū)
職業(yè)概況求職意向現(xiàn)從事行業(yè)： 其他 現(xiàn)從事職業(yè)： 銷售類—人員
現(xiàn)職位級(jí)別： 中級(jí)職位（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)） 工作年限： 5年以上
目前薪水： 海外工作經(jīng)歷： 沒有
期望工作性質(zhì)： 全職 期望工作地區(qū)： 重慶渝中區(qū),、重慶江北區(qū)
期望從事行業(yè)： 快速消費(fèi)品（食品,、飲料、糧油,、日化,、煙酒…）
耐用消費(fèi)品（服飾、紡織,、家具…）
金融業(yè)（銀行,、保險(xiǎn)、證券,、基金,、期貨、投資）
專業(yè)服務(wù)（顧問,、咨詢,、財(cái)會(huì)、法律,、審計(jì)）
職業(yè)期望
期望從事職業(yè)： 銷售類—人員
保險(xiǎn)銀行類
咨詢顧問類
行政人事類
期望薪水： 到崗時(shí)間： 1周以內(nèi)
自我評(píng)價(jià)職業(yè)目標(biāo)
自我評(píng)價(jià)： 本人,，性格外向，開朗,，對(duì)待工作積極主動(dòng)會(huì)使用wordexcel等辦公軟件,。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通及銷售能力強(qiáng),，善于與客戶建立良好的關(guān)系,，具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，同時(shí)本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績(jī)也一直是名列前茅,。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),，勇于面對(duì)挫折及工作中的壓力,，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境！
教育背景
學(xué)校名稱： 重慶市電大 （ 20xx年6月 — 20xx年9月 ）
專業(yè)名稱： 酒店管理 學(xué)歷： 大專
所 在 地： 重慶市石橋鋪 證書： 酒店管理
工作經(jīng)驗(yàn)
所屬行業(yè)： 房地產(chǎn)開發(fā),、建筑與工程,、服務(wù)（中介、物業(yè),、監(jiān)理、設(shè)計(jì)） 公司性質(zhì)： 中外合營（合資．合作）
公司規(guī)模： 500～1000人 工作地點(diǎn)： 重慶
職位名稱： 職業(yè)顧問
工作描述： 在工作中負(fù)責(zé)房屋的銷售 ,，與來到銷售點(diǎn)的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,，并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準(zhǔn)備。
所屬行業(yè)： 快速消費(fèi)品（食品,、飲料,、糧油、日化,、煙酒…） 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資．外企辦事處
公司規(guī)模： 200～500人 工作地點(diǎn)： 重慶市
職位名稱： 美容顧問
工作描述： 在柜臺(tái)一線負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,，同時(shí)達(dá)標(biāo)完成公司每月下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)任務(wù)，與柜臺(tái)的每一位ba都相處的不錯(cuò),，銷售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前幾,，與顧客之間建立了良好的關(guān)系,。
所屬行業(yè)： 快速消費(fèi)品（食品,、飲料,、糧油,、日化、煙酒…） 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資．外企辦事處
公司規(guī)模： 200～500人 工作地點(diǎn)： 重慶市
職位名稱： 美容顧問
工作描述： 在柜臺(tái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,，并負(fù)責(zé)會(huì)員資料的管理及維護(hù)，同時(shí)也負(fù)責(zé)與顧客間的溝通,，銷售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前茅,。
美容顧問的工作計(jì)劃篇
做為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),，其中“五要”是指：
1、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管,、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,，為今后院店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。
2,、 要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。
3、 要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng),，避己之短,。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施,。
5,、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),，已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要,。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。
1. 建立逐級(jí)管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下,。使工作事事有人管,，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。
3. 建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
4.利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。
6. 重視安全保衛(wèi)工作,，防火、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩。
1. 加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2. 明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌,、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣
傳及布置的工作,。
4.抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。
5.知已知彼,，通過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率,。
6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。
