總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

窗口單位個人工作總結(jié)篇一

20xx年度,，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助,、支持下,，我嚴格要求自己，勤奮學習,，積極進取,，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務,，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié),。

一直以來,，我注重堅持學習中國特色的社會主義理論，深入學習黨的十九大報告,，時刻關(guān)心我國的民主政治進程,，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向,。“新聞調(diào)查”,、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑,。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念,，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,。

一年來，認真學習,，深刻領(lǐng)會其科學,。從學習實踐科學發(fā)展觀至踐行黨的群眾路線教育實踐活動,，黨的建設布局從三位一體到五位一體，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，并用以指導自己的學習,、工作和生活實踐,。熱愛祖國、熱愛黨,、熱愛社會主義,，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。通過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作,，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì),。

工作日變?nèi)招?，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學,，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關(guān)資料,，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識,，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

一年來,，在指導老師的帶領(lǐng)下,，多看、多問,、多想,，主動向領(lǐng)導,、向群眾請教問題，機關(guān)學習會,、各種工作會議都是我學習的好機會,。此外，認真參加各類培訓,，一年來參加了公務員初任培訓,、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓,，均以優(yōu)異的成績通過考核,，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來,。

一年來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,，一是黨政辦工作,，一是綜治辦工作。

辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作,，既要對外服務,，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤。在接待群眾來訪辦事時,，都能主動詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部,、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,，從來沒有遺漏掉一份文件,。

在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力,，做好本職工作,。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量,，提高對事件反映的靈敏度,，多投稿，更要多學習,，多請教,，開闊視野，拓寬思路,。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤,、口勤,。一如繼往的踏實工作，任勞任怨,，務實高效,，不斷自我激勵，自我鞭策,，時時處處嚴格要求自己,，自覺維護辦公室形象，力爭高效,、圓滿,、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志,，并及時總結(jié),，找出差距與不足，及時改進,。

窗口單位個人工作總結(jié)篇二

歲月蹉跎,，一晃眼就已經(jīng)到了年終了。今年的工作在此刻已接近結(jié)束,。作為我們幼兒園的一名幼兒教師,，這一年里讓我感受到了很多，雖然還只剛剛進入幼師這個行業(yè),，但是我現(xiàn)在所感受到的已經(jīng)讓我足夠滿足了,，我也有更大的信心繼續(xù)走下去。我會調(diào)整好心態(tài),，為過去做次總結(jié),，為將來做次打算。

一,、提高個人業(yè)務能力

教師是我從小到大的理想,，一路上我也非常的堅持自己的初心,，一路追隨著這顆教師之心，很榮幸,，在今年年初的時候我成功的進入了我們幼兒園,，當我真正踏上這個崗位的時候，我才認識到一份教師事業(yè)所給我?guī)淼某删秃透淖?。在此之前我也已?jīng)實習過一段時間,，一些基本的技能也已經(jīng)掌握好了，進入幼兒園之后,，我也非常順利的走入了自己的崗位,，開始了自己的教學工作。但是自己的閱歷有限,，仍然還是還有一些漏洞的產(chǎn)生,。這讓我認識到了學習的重要性，所以這一年我一直都在努力的學習和借鑒,，也逐步的提高了自己的業(yè)務能力,，在這個崗位上繼承責任，努力前行,。

二,、關(guān)注學生健康成長

在這份工作當中，我通常都會先關(guān)心幼兒的身體健康,，他們這個年紀對自己身體健康意識還比較淡薄,，所以我也只能時時刻刻的關(guān)注著他們，讓他們盡量可以保持一個好的健康情況,。今年冬天比較的寒冷,，加上有段時間流行感冒特別猖狂，所以我也不得不每天注意清理衛(wèi)生,，開窗通風,。讓孩子們盡量處于一個干凈且健康的環(huán)境中，不被流行感冒所侵擾,。這些工作做下來并不容易,，但是好在也有一個不錯的效果。其次我也很關(guān)注他們的心理成長,，有些孩子還是不能完全脫離家長的懷抱,，進入一個集體環(huán)境總會有些抵觸心理。我也想出了一些小活動,，緩解了他們怕生的小心理,。孩子們的獨立意識還是太淡薄，所以我也常常鍛煉他們的獨立、合作意識,，培養(yǎng)一種好的成長習慣,，這是非常有必要的。

三,、未來一年的計劃

這一年雖然已經(jīng)過去了,，但是這一年給我也留下了很多的成果，我會把這些成績放在心里,，然后也把自己的不足之處放在腦海里,。時刻提醒自己，也學會去改正自己,。希望可以通過自己的努力,，讓將來一年的工作更加通暢。我會更加注重課堂教學和能力培養(yǎng),，讓孩子們可以更好的在這條學習的道路上前行,。

窗口單位個人工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,進入交通銀行已經(jīng)9個月了。9個月的時間說長不長,，說短也不短。時間讓我對于交通銀行有了更加深入的了解,。通過自身的學習和領(lǐng)導同事們的教育幫助,，現(xiàn)今的我不但提升了自己的業(yè)務技能，而且也更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作,。在20xx年即將到來之際,，回顧過往，我收獲頗多,。在這里我就總結(jié)一下我在這9個月中的學習和工作情況：

我自參加銀行工作以來,，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應銀行的工作環(huán)境,。通過學習，逐漸掌握了銀行各種業(yè)務操作流程,，勇于思考,、發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上,，虛心向各位前輩們請教,，學習他們的先進經(jīng)驗和知識，提高自身素質(zhì),。領(lǐng)導交給的任務總是放在第一位,，如外出發(fā)卡，充分動用社會關(guān)系，盡自己最大努力為完成行里的指標做出應有的貢獻,。除此之外,，我還積極的參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種活動,、學習與集體項目,，爭取做到業(yè)務素質(zhì)和人際關(guān)系的全面提高。

在銀行的這9個月里,，一直都在支行營業(yè)室實習,，并且學習了對公和對私的業(yè)務，充分的感受到了營業(yè)室業(yè)務的復雜性和多元性,，而且從中學到了大量的業(yè)務操作知識,。通過9個月以來的努力，在師傅的帶領(lǐng)和同事的幫助下我學會了人民幣存取款,，開立個人結(jié)算賬戶,，掛失止付業(yè)務，同城交換,，電,、信匯，外幣匯出匯入,，個金業(yè)務,，信用卡業(yè)務和旅支業(yè)務知識等等。對業(yè)務的接觸也讓我發(fā)現(xiàn)了銀行工作的高風險性,，和重要性,。我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。

單據(jù)上的每一個元素都對一筆業(yè)務起到了至關(guān)重要的作用,，任何的一次疏忽都有可能為客戶帶來不可彌補的損失,，破壞交行的在客戶眼中的形象，也會給自己帶來不可估量的后果,。另外在辦理業(yè)務的過程中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，業(yè)務技能是我一直以來的問題，我也通過自己的操作發(fā)現(xiàn)了技能的落后不僅會在一定程度上降低我辦理業(yè)務的速度,，而且還會增加業(yè)務的風險,。的在營業(yè)室的實習為我將來更好的工作打下了堅實的基礎。

銀行屬于服務行業(yè),，前臺的工作使我每天要面對各種的客戶,，在業(yè)務種類較為多樣化的營業(yè)室更充分的體現(xiàn)了這一點，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，堅持做到親切地問候每一位客戶，客戶辦好業(yè)務離開時我也總不忘對他說“收好您的東西,，請您慢走”,。

在做大堂經(jīng)理的時候，我對大部分客戶進行了觀察,，發(fā)現(xiàn)大部分客戶還是很信賴交行的,，但是偶爾可能會因為這樣那樣的問題而心情不好，但這些優(yōu)秀的客戶是支持我們發(fā)展的根本,，一次的疏忽都有可能讓我們永遠失去他們,，我也在以最大的耐心和熱情的幫助為他們排憂解難，做到銀行和客戶的互相理解,，最終讓他們滿意地離開,。盡自己所能以最高的服務質(zhì)量為每一位客戶提供服務是我一直以來的目標。

營銷是銀行工作很重要的一個環(huán)節(jié),，在這9個月的學習中,，我從一開始的只能跟在客戶經(jīng)理的一邊看，逐漸坐到了可以自己獨立的進行營銷活動,。在柜面工作時利用人少的機會抓住每一個有條件的客戶進行信用卡,、理財卡上進行營銷。在外出發(fā)卡的過程中,，對不同的客戶用不同的方法對他們進行營銷,，偶爾自己去單位辦卡時努力取得對方的信任，為了不浪費難得的優(yōu)質(zhì)客戶和機會,，堅持營銷到到最后嗓子都說不出話才回來,。在外發(fā)卡同時還學會了注意觀察對方的錢包,，若發(fā)現(xiàn)客戶有交行借記卡我就會主動詢問客戶是否在交行有儲蓄項目,，并告訴他理財卡的升級條件和相應的優(yōu)惠與便捷并推薦他們來營業(yè)室辦理。雖然為數(shù)不多,，但也發(fā)掘出了少量的理財客戶,。

面對未來新的一年，我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn),。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，加強學習的緊迫感和自覺性。未來會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。我也會向各位前輩和其他同志學習，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步，征取更好的工作成績,。

20xx年對我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的,，我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領(lǐng)導交給的任務，完成行里的各項指標,。爭取做到最好!

窗口單位個人工作總結(jié)篇四

一年過去了,，在這一年里，我單位主要設計項目有：xx公司,、xx有限公司,、大xx公司等，設計完成產(chǎn)品35套,，二類壓力容器設計3臺,，一類壓力容器設計19臺，成品優(yōu)良率100%,。設備從制造,、安裝情況上看，設計的深度及廣度滿足制造,、施工單位要求;設計結(jié)構(gòu)及選用技術(shù)參數(shù)滿足工藝操作要求;設計符合國家標準,，未出現(xiàn)設計錯誤，安裝及生產(chǎn)單位反映良好,。

1.加強技術(shù)培訓,，提高技術(shù)素質(zhì)，確保設計質(zhì)量,。

20xx年初我公司技術(shù)部設計人員經(jīng)過理論考核,，成績合格，并對各級壓力容器設計人員重新進行任命,。為進一步提高我公司各級壓力容器設計人員的設計水平,，為壓力容器設計各級設計人員舉辦了二次學習班及技術(shù)講座，主要內(nèi)容：壓力容器設計基礎知識講座;設計中常見病,、多發(fā)病的糾正對策,。加強各級設計人員學習法規(guī)、標準,，掌握體系文件的內(nèi)容和有關(guān)要求,，認真貫徹執(zhí)行，確保壓力容器設計質(zhì)量體系有效運行,。10月份派3人參加北京標準研究院舉辦固定式壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程,，及時掌握標準的更新,。在實際工作中，不單純重視結(jié)果,，做到遇到問題細致的分析理解,，應知應會，設計人員能盡快快掌握相關(guān)的壓力容器的規(guī)定,、標準等技術(shù)規(guī)范,，從而迅速提高他們的技術(shù)能力和設計水平，確保壓力容器的設計質(zhì)量,。

2.嚴格執(zhí)行設計管理制度,。

結(jié)合本年度質(zhì)量體系運行的需要，對項目設計文件的質(zhì)量,，包括設計接口進行了詳細的復查,。各專業(yè)設計人員對常用的管理制度、各項技術(shù)標準,、規(guī)程等都進行了認真的學習和貫徹,。根據(jù)質(zhì)量體系運行需要，結(jié)合設計工作的實際,，化工,、機械、等專業(yè)的標準,、規(guī)范的有效版本清單實施了動態(tài)更新,。必備的設計資料和管理制度做到室存、個人存,。嚴格按照壓力容器設計質(zhì)量手冊規(guī)定的控制要點及環(huán)節(jié),、設計程序去做，實際運轉(zhuǎn)過程中,，對文件,、資料和記錄進行有效的控制，資料方面有正常的交接記錄,，可追溯,，找到第一責任人,，各種文件發(fā)放回收得到有效控制,，沒有使用過時的《圖紙》、《規(guī)范》等現(xiàn)象,，各種資料交接手續(xù)清楚,，有記錄，并規(guī)定保存年限及易于檢索,，節(jié)省了查找資料的時間,。通過質(zhì)量目標完成情況的考核，個人和集體的工作成績明顯提高。作到在質(zhì)量控制上,，壓力容器設計嚴格地遵循質(zhì)量體系文件的要求,，做好每個接口，每個階段的質(zhì)量控制,，使壓力容器設計成品的合格品率達到100%,。嚴格地執(zhí)行國家各類標準和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的《壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》。設計文件的編制,、校審,、簽署、質(zhì)量評定,、標準化與歸檔等均嚴格按壓力容器設計管理規(guī)定及質(zhì)保體系的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

3.加強檔案資料的管理。

健全設計資料歸檔,，做到設計產(chǎn)品,、設計底圖歸檔有交接手續(xù)，建立臺帳,，完善資料圖書借閱登記手續(xù),、設計更改、設計資料提取等工作程序和工作見證,。健全控制表卡單的采用和運行,，應用的表卡單填寫內(nèi)容要進一步完善。對新標準進行及時補充,，購買8套固定式壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程,、3套20xx年發(fā)行的鋼制管法蘭螺栓墊片緊固件、2套新版壓力容器相關(guān)標準,。

1.我公司主要是從事化工設備方面的設計,，主要是石化設備，對裝置的工藝流程,、介質(zhì)特性了解少,，在這方面技術(shù)水平與專業(yè)設計院相比，還存在一定的差距,。

2.由于業(yè)務領(lǐng)域差別,，設計人員接觸的設備比較少，對復雜的設備結(jié)構(gòu)不十分清楚,，因此設計人員的設計知識覆蓋面還需繼續(xù)提高,。

窗口單位個人工作總結(jié)篇五

20_年，本人堅持以^v^理論和十九大重要思想為指導,，自覺加強理論學習,，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,，努力工作,，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一,、自覺學習黨的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦,。

這一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅持真理,，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國，熱愛中國^v^,，熱愛社會主義,，擁護中國^v^的領(lǐng)導，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強理論和業(yè)務知識學習,，在工作中,，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。一是認真學習“三個代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;二是認真學習工作業(yè)務知識,，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識,。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點,，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力.三是認真學習法律知識,，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間,，選擇性地開展學習,，學習了《^v^森林法》、《森林防火條例》,、《^v^土地管理法》,、《____區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反^v^法》,，通過學習,，進一步增強法制意識和法制觀念。

三,、努力工作,，按時完成工作任務。

一年來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，我努力做好服務工作,，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導匯報,，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的,、正確的決策。二是領(lǐng)導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,，提出的要求,、建議。同時,，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府,。在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,，得到領(lǐng)導和群眾肯定,。

在過去的20__年年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè),，取得了一定的進步,，也得到了領(lǐng)導的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，我想在以后的工作中我一定會揚長避短,，改進缺點,，全面做好自己的工作，為人民的利益和社會的發(fā)展做出自己的貢獻,。

窗口單位個人工作總結(jié)篇六

一,、自覺學習的精神,，用先進政治思想武裝自己的頭腦,。

這一年來，我始終堅持運用_______的立場,、觀點和方法 論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,，熱愛中國___,，熱愛社會主義，擁護中國___的領(lǐng)導,，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行_的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強理論和業(yè)務知識學習,，在工作中,，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

一是認真學習工作業(yè)務知識,，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點,，抓住重點,，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

二是認真學習法律知識,，結(jié)合自己工作實際特點,，利用閑余時間，選擇性地開展學習,，學習了《^v^森林法》,、《森林防火條例》、《_______土地管理法》,、《__區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》,、《反分 裂國家法》，通過學習,，進一步增強法制意識和法制觀念,。

三、努力工作,，按時完成工作任務,。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記_全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“____”重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，我努力做好服務工作,，當好參謀助手：

1,、認真收集各項信息資料，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導匯報,，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的,、正確的決策。

2,、領(lǐng)導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務,。

3、在接待來訪群眾的工作中,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,，提出的要求,、建議。同時,，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府,。在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,，得到領(lǐng)導和群眾肯定,。

在過去的20__年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè),，取得了一定的進步,，也得到了領(lǐng)導的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點,，我想在以后的工作中我一定會揚長避短,，改進缺點,，全面做好自己的工作，為人民的利益和社會的發(fā)展做出自己的貢獻,。

窗口單位個人工作總結(jié)篇七

參加工作以來,，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己,，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛”、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習,、積極進取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認真完成任務,，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

一,、嚴于律己,，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐,。熱愛祖國,、熱愛黨、熱愛社會主義,，堅定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)

作為一名剛步入運政的新人,，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗,，所以只有不斷加強學習,，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領(lǐng),。工作以來,，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平,。

一是認真學習黨的各種重要思想,，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”,，進一步夯實了理論基礎,，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì),。

二是認真學習業(yè)務知識,，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法,，與群眾直接接觸,，真正做到深入到群眾中去。平時,，多看,、多問、多想,，主動向領(lǐng)導,、向群眾請教問題，機關(guān)學習會,、各種工作會議都是我學習的好機會,。此外，認真參加各類培訓,、會議,，通過執(zhí)法培訓，熟練掌握了業(yè)務技能,。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來,。

三是認真學習法律知識,。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員,，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題,。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間,，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習,，進一步增強了法律意識和法律觀念。

三,、努力工作,，認真完成工作任務

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,，努力作好本職工作。不管是在辦公室,，還是在違規(guī)處理室,，工作盡職盡責、任勞任怨,，努力做好服務工作,，當好參謀助手。

(一) 辦公室工作,?？梢哉f辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務,，也對內(nèi)服務,，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時,，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚,，或幫助其聯(lián)系他人,，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運政的形象,。同時在組織會務,、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責,，不留下任何紕漏,。

(二) 違章處罰室工作。在違章處罰室,，先是認真學習《^v^道路運輸條例》,、《__省道路運輸條例》,，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準執(zhí)行標準;然后向有經(jīng)驗的同事請教相關(guān)問題,，向他們學習操行,、處理問題的的方法方式。

在遇到駕駛員有疑問時,，認真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī),，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上,、學習上,、工作上都取得了很大的進步，成長了不少,，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先,，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上,，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足,，情況了解不細,，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次,，在工作中主動向領(lǐng)導匯報,、請示的多，相對來說,，為領(lǐng)導出主意,、想辦法的時候少。

在以后的工作中,，我一定會揚長避短，克服不足,、認真學習,、發(fā)奮工作、積極進取,、盡快成長,，把工作做的更好，為人民群眾做的更多,，貢獻做的最大,。

窗口單位個人工作總結(jié)篇八

20xx年，我在鎮(zhèn),、鎮(zhèn)政府的指導下,，帶領(lǐng)xx單位全體職工鉆研業(yè)務,，努力提高單位業(yè)績。在這一年中,，我自身在思想,、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結(jié)如下：

在工作崗位上,，我時刻要求自己要堅持原則,，秉公辦事，服從黨,、政府的統(tǒng)一指揮,，樹立局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，求真務實,，以身作則地帶動全體職工共同為單位服務。

20xx年,，在鎮(zhèn),、鎮(zhèn)政府的支持下，xx單位迎難而上,，財務狀況穩(wěn)健,，利潤增長平 ，總體上取得不錯的成績,。在具體工作方面,，我著力加強單位的內(nèi)部管理，樓盤款項催收,，促進新項目的發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面,。在工作中，認真收集各項信息資料,，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面,、準確地了解最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的、正確的決策,。

在思想方面,，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，自覺加強黨性鍛煉,，使黨性修養(yǎng)和思想覺悟進一步提高,，堅持以優(yōu)良作風和黨風投入到工作中。同時,，在單位支部建設方面,，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設,，促進支部的不斷發(fā)展塣,，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設,，以增加單位的凝聚力,。

通過對20xx年的工作總結(jié)，我查漏補缺,，不斷完善工作計劃,，爭取能更好地完成工作目標，為單位帶來更的利益,，為鎮(zhèn)的城市建設貢獻一份力量,。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎上,，尋求新項目增長點,，實現(xiàn)單位可持續(xù)發(fā)展；作為單位的決策者,，我將不斷地完善單位制度建設,，提升管理水平，加強隊伍建設,，強化工作措施,，和全體干部職工共同實現(xiàn)單位的經(jīng)濟建設和黨支部建設工作；對于困擾我單位多年的歷史案件,，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式,，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件,。

回顧一年來的工作,，在同志們的關(guān)心、支持和助下,，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績,，得到領(lǐng)導和群眾肯定,。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中,，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學習、勤奮工作,，為我單位的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設作出自己的貢獻,！

窗口單位個人工作總結(jié)篇九

在過去的一年里，我在各級黨委,、政府,、及周圍同志的幫助下，各方面取得了全面的發(fā)展,。在單位領(lǐng)導的培養(yǎng)關(guān)懷下,、在同志們的支持幫助下，我逐步適應了從象牙塔到政府機關(guān),、從大學生到國家公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變,。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結(jié)如下：

一、加強理論學習,，提高個人素質(zhì)

首先,，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng),。單位濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我,，我積極參加單位組織的各項學習活動，并注重自學,，認真學習黨的十九大精神,，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性,。通過認真學習中紀委的《若干規(guī)定》,，強化了廉潔自律的自覺性，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。

其次，在業(yè)務學習方面,，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看、多聽,、多問,、多想和多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時我還努力學習系統(tǒng)相關(guān)知識,，提高自己的業(yè)務水平,。今年我共參加局組織的法律培訓2次，綜合業(yè)務類培訓1次,，通過視頻收看了局法規(guī)處組織的07年度監(jiān)察員法律知識培訓等,，通過學習培訓進一步加強了自己的法律意識、責任意識,、服務意識,，達到了開闊視野、吸收理念,、增長知識的目的,，切實提高了自身的業(yè)務水平。

此外,，我積極把在書本上學到的內(nèi)容與實際工作相結(jié)合,，在實踐中發(fā)現(xiàn)自己知識的不足，再有針對性的進行學習和思考,，達到逐步提高的目的,。

二、踏實肯干,，努力完成好各項業(yè)務工作

1,、協(xié)助領(lǐng)導規(guī)范檢查行為。起草了《進一步規(guī)范行政執(zhí)法的有關(guān)要求》,，對檢查記錄單和整改文書的填寫,、使用做了細致的規(guī)范;配合業(yè)務處下發(fā)整改文書。全年配合各業(yè)務處下發(fā)整改通知書13份,，整改建議書11份,，發(fā)現(xiàn)問題79個，整改率達69%,，其他暫未解決的問題已在平臺做好跟蹤監(jiān)控,。

2、加大行政處罰力度,。全年共實施簡易程序的行政處罰2起,，一般程序行政處罰1起。

3,、做好業(yè)務培訓,。年初制定了20xx年的培訓計劃，局組織的各類培訓10次,，其他培訓5次,，全年參加外部培訓人數(shù)共計49批次53人次,，所有參加外出培訓的情況均已錄入到監(jiān)管辦平臺,，便于統(tǒng)計和查詢;二是協(xié)助辦領(lǐng)導和業(yè)務處室認真組織內(nèi)部學習9次,。

三、完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎性和臨時性工作

一年來,，我在學習和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足：

一是墨守成規(guī)的情況多,，大膽創(chuàng)新的情況少,。沒有創(chuàng)造性地探索工作上的新思路新方法，工作就不能有質(zhì)的飛躍;

二是和電腦文件打交道多,，實踐操作的機會少,。以至對行政執(zhí)法的情況了解得不夠細致，不夠深入,，材料掌握的不充分,，有時使工作處于被動;

三是機械完成工作的時間多，總結(jié)經(jīng)驗和規(guī)律的時間少,。平時面對繁雜瑣碎的事務性工作,，著眼點主要放在完成工作上，沒有進行認真進行總結(jié)找出工作中的共性和規(guī)律,，不利于水平的快速提高,。

基于以上幾點，為更好地作好本職工作,，當好領(lǐng)導的參謀和助手,，今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

一是定位上求準,。即在工作中處理好本職工作與非本職工作的關(guān)系,，處理好主要工作與一般工作的關(guān)系。抓重點,，抓主要矛盾,，減少工作環(huán)，簡化程序,，切實提高工作效率;

二是謀劃上求早,。即在從屬性和被動性中謀求主動，發(fā)揮主觀能動性,，增強工作預見性,，切實作到未雨綢繆;

三是業(yè)務上求精。即克服年輕氣燥,，做到腳踏實地,，自覺加強學習,，向理論學習，向?qū)I(yè)知識識學習,，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力;

四是方法上求活。即區(qū)分急與緩,、大與小的問題,，做到精心理事而不拘泥于事，在工作中自覺運用推演法和系統(tǒng)分析法,，努力探索工作規(guī)律,，提高工作質(zhì)量;

五是作風上求實。即注重培養(yǎng)求真務實,，嚴謹細致的工作作風,，牢固樹立“今日不為，食寢難安”的高度責任意識,，養(yǎng)成細致入微,，精于做小事的習慣。

窗口單位個人工作總結(jié)篇十

第一,、在思想政治方面,，努力提高理論修養(yǎng)。

努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，樹立社會主義榮辱觀和鄉(xiāng)黨委、政府提出的各項精神,，進而提高自己的政治素質(zhì),，保證自己在思想上和行為上始終與黨委、政府保持一致,。深入領(lǐng)會其精神實質(zhì),，增強了政治敏銳性，進一步堅定了共產(chǎn)主義信念,，加快了向黨組織靠攏的步伐,。自覺用理論指導工作。擁護黨的領(lǐng)導,，遵紀守法,，廉潔自律。

本人自覺提高學習積極性,，以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動;認真學習和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策,，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行,。樹立了“講工作,、講團結(jié),、講奉獻”，“只為成功找方法,，不為失敗找理由”的個人工作信念,，成為自己“基礎工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力,，不僅自己能認真學習,、深刻領(lǐng)會，而且還利用多種渠道和途徑,，經(jīng)常向工作對象作宣傳引導工作。在學習中,，能聯(lián)系思想工作實際,，努力做到圍繞主題、把握靈魂,、領(lǐng)會精髓,。對全面建設小康社會的目標更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,，推進我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責任感,。

第二、在學習方面,，做學習型職工,。

一年來，不但學習政治理論,，還學習征費業(yè)務知識和相關(guān)的法律法規(guī),。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習,，提高自己解決實際問題的能力,。在人力資源和社會勞動保障所(合醫(yī)辦)的這幾年工作中，我認真學習各項惠農(nóng)政策,，收費政策,，法律法規(guī)，堅決保證群眾的各項優(yōu)惠能切實得到落實,。把業(yè)務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口,，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性,，不斷提高業(yè)務理論水平,，增強業(yè)務處理能力。認真學習中央,、全省經(jīng)濟工作會議精神及相關(guān)的業(yè)務知識,，進一步增強了做好本職工作的責任感和緊迫感,。經(jīng)過一年來的不懈努力，業(yè)務理論知識更加全面,，業(yè)務能力有了進一步的提高,。

第三、在服務態(tài)度方面

我知道這個工作是與基層群眾打交道最多的崗位,，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語,，這個崗位接觸到的都是各型各色的群眾,，每次我都以最熱情的心情去接待他們，為他們答疑解惑,，遇到這些出口不遜群眾,，我都忍住，不發(fā)脾氣,，而是用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作,，因為我們這個崗位是需要與他們好好溝通，讓他們知道自己應該交那些費用,，應該享受那些優(yōu)惠政策的最直接的崗位,。群眾的為難和工作的難處我們都能理解，只要群眾能享受到他們該享受的優(yōu)惠政策,，這是我們的收獲,。在工作的這段時間里，雖然發(fā)生有群眾不理解的時候,，也有群眾不了解政策,、規(guī)章制度的時候，但是我們都能做到細心為群眾解釋,，請求他們對我們工作的理解,，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

第四,、自覺履行崗位工作職責,，努力完成本職工作任務。

在工作中,，注意認真收集各項信息資料,，全面、準確地了解和掌握各基層單位工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面,、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的、正確的決策,。

有強烈的事業(yè)心和責任感,，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度,，按時上下班,，從沒請假和遲到早退現(xiàn)象，加班加點,，從不計較報酬,，有奉獻精神，在加強機關(guān)作風建設方面能做出表率,。在工作中嚴格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事,，求真務實,，善于與人共事，團結(jié)合作,，分工不分家,，能主動配合有關(guān)部門負責人完成工作，服從領(lǐng)導和組織的安排,，有大局意識和全局觀念,。

對領(lǐng)導交辦的每一項工作，能夠按時完成任務,。在收費工作方面,，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問,，能熟練掌握操作規(guī)程,。首先向領(lǐng)導和同事認真學習，熟悉我們的工作流程,，其次認真學習各項政策,、各項規(guī)章制度，將這些收費標準,，收費表格熟記于心,，認真做好分類和歸檔，例如每年新農(nóng)村合作醫(yī)療費用的收取和發(fā)放,，農(nóng)村享受低保人員的名單核對匯總和低保金的發(fā)放,，以及各項惠農(nóng)政策中各項收費的規(guī)章,、制度。

第五,、在日常生活方面

在單位里大家都喊我一聲“老大姐”,，作為大姐姐的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中,，我都嚴格要求自己,，多干活少計較，做出表率,，而且熱心幫助同志,。辦公室新來的同志們我?guī)е麄兞私馕覀兊母黜椆ぷ髁鞒蹋约皫椭麄兪煜じ鞣N規(guī)章制度,，各種涉農(nóng)資金的群眾人員名單的收集,、核對和資金的發(fā)放，表冊的制作和分類,、核對上報等,。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦,，帶頭去做,，認認真真地清掃衛(wèi)生。

我知道,，無論在哪個方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距,。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導安排,，積極配合領(lǐng)導同事的工作,，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質(zhì),。本人決心,，在今后的工作中，更加刻苦地學習,，加倍努力地工作,，力爭取得更大的進步，取得更好的成績,。做一名領(lǐng)導放心,，群眾滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員,。

窗口單位個人工作總結(jié)篇十一

尊敬的公司領(lǐng)導,、各位同事：

大家好!

我是__，新工廠abc車間的車間主任。今天,，我很榮幸在此進行年度總結(jié),，首先，感謝公司給我這個工作平臺,，感謝大家這一年來對我的幫助和工作上的支持,。

今年年初，因公司需要及安排,，我調(diào)到公司的新工廠,，負責abc車間的管理工作。新的工作環(huán)境,，新的工作伙伴,，讓我從內(nèi)心感到一份壓力，也有一份動力,。

到新崗位的最初一段時間,，感謝伙伴們的努力及各部門的支持，讓我能夠快速的適應新的環(huán)境,，并在較短的時間全面開展工作,。經(jīng)過這一年大家的共同努力，我們?nèi)〉靡欢ǖ某煽?，但也有一些需要改進的地方,。以下，我就四個方面的內(nèi)容,，做詳細的總結(jié)與匯報。

一,、團隊架構(gòu),。

目前我們新工廠abc生產(chǎn)車間，共有三條生產(chǎn)線,，分別為a線,、b線和c線，團隊共36人(男工16人,，女工20人),，其中ab線10人(男工3人，女工7人),，b線7人(全部為男工),，c線19人(男工6人，女工13人),，ab線各組長1名,，c線設組長2名。

二、這一年的主要工作成績,。

這一年,，我們車間在劉廠長的領(lǐng)導下，全面完成了日常的生產(chǎn)任務,，共完成產(chǎn)量__噸,，取得了售后零投訴的成績，效率方面也有大幅度提升,，人均產(chǎn)能提高了近20%,。

其他方面的成績還有以下幾點。

1,、成功推行計件工資,。新工廠開工后，abc車間一直是計時工資,，以考勤為主,，員工積極性不高，并且在采取多種措施的情況下,，工作效率仍然較低,。今年推行計件制之后，效率大幅度提升,，員工明顯有搶事干的勁頭,。

2、從流程上加強了生產(chǎn)過程控制,。比如,，去年，我們多個工序噴發(fā)現(xiàn)殘留與異物,，經(jīng)分析原因,，是由于我們的x系統(tǒng)出現(xiàn)剝落和部分老化，再加上濾袋破損所直接導致,。今年,，我們建立定期檢查制度并嚴格執(zhí)行，從制度和流程上做好生產(chǎn)過程管理,，加強過程控制,，避免各種疏忽和漏洞。同時,，監(jiān)督日常過程,，要求執(zhí)行徹底。

3,、車間現(xiàn)場規(guī)范管理,。今年全面推行7s,，并進行定置定位管理，現(xiàn)場同類型物料統(tǒng)一歸類,，按區(qū)域存放,，使生產(chǎn)物料管理上升一個臺階，并使現(xiàn)場流通順暢,。

三,、主要存在的不足與改正措施。

我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但同樣存在很多不足的地方,，在接下來的工作中，我們將努力改正與改善,。

這些不足的地方,，我在給領(lǐng)導的工作計劃中有詳細說明，這個總結(jié)上,，我說兩個較典型的問題點,。

1、各工序操作細節(jié)監(jiān)督不力,，我們將從以下三點進行改善,。

、加強培訓與宣傳,，將公司各項精神傳達到位,，提升員工的執(zhí)行意識、細節(jié)意識和團隊意識,。

,、加大現(xiàn)場巡查力度，監(jiān)督工作落到實處,，并進行工序操作執(zhí)行方面的考核,，與工資掛勾。

,、我和各個組長需要做到以身作則，關(guān)注細節(jié),，關(guān)注執(zhí)行,，關(guān)注結(jié)果。

2,、車間情感觀念過重,，各組組長在管理中存在很多做老好人現(xiàn)象。針對這一點,，我準備從以下四個方面進行改善,。

、要求組長按公司各項制度管人，如果不能按制度執(zhí)行,，那就讓位,，讓別的人來執(zhí)行。如果覺得制度不合理,，可以提出或推動制度更新,。

、對工作中有違反公司規(guī)定的員工,，需要有耐心的勸勉并按制度規(guī)定給予處理,、批評和指正，同是給予說明,。

,、對于我行我素有屢教不改變的員工嚴格按制度執(zhí)行處理。

,、杜絕用公司制度做好人,，這將影響團隊士氣，包括我在內(nèi),，一旦發(fā)現(xiàn)這種情況,，將對現(xiàn)場管理人員采取嚴格措施，比如取消績效工資等,。

四,、明年工作的努力方向。

1,、按工廠的各項要求,，做好各種協(xié)調(diào)工作，保障安全,、做好品質(zhì),，完成各項工作任務。

2,、我自己努力做到和堅持不怕苦,、不怕累、不計得失的工作精神,，團隊各個部門,，與各部門保持良好的溝通和緊密配合，積極進取,，與新工廠,、與公司共同努力、共同提高,。

3,、目標：安全事故為零,，質(zhì)量事故為零，售后投訴全年不大于兩次,、出廠合格率99%,、計劃達成96%、人均產(chǎn)能提升10%,。

我的年終總結(jié)匯報到這里,，謝謝大家，祝公司明年各項業(yè)績更上一個臺階!

窗口單位個人工作總結(jié)篇十二

工程部是公司的維修權(quán)威部門和領(lǐng)導部門,，作為工程部主管的我應成為一個本專業(yè)的專家,。雖然我不是一個專家，但自己應以一個專家的要求來要求自己,。所以在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的共性問題,，都力圖進行規(guī)范，全年編制制度23個,。

1,、編制《電梯機房空調(diào)管理制度》。

針對入夏后電梯運行對環(huán)境的要求及時制定了,，督促各管理處落實,，從而保證電梯機房設施設備良好運行，控制電梯機房環(huán)境溫度,，正常,、合理使用、保養(yǎng)電梯機房空調(diào),。提高電梯運行安全,，規(guī)范電梯機房空調(diào)的保養(yǎng)工作。

2,、制定《能耗分析管理制度》,。

對于我司能源使用不合理狀況，制定《能耗分析管理制度》進行規(guī)范,，同時讓維修主管透過能耗分析發(fā)現(xiàn)設施設備的故障隱患,。在以前大家不明白自己的設備運行周期、運行頻率,，透過能耗分析各維修部基本掌握了設備運行的基本狀況,。如水泵的運行狀況，大家會根據(jù)它的流量和功率,、高區(qū)水箱水位的設置算出它的運行時間，結(jié)合小區(qū)(大廈)用水狀況算出運行頻率,、用電狀況,。當出現(xiàn)運行時間過長,、啟動時間不對、用電狀況不對時,，就會主動去分析原因,、查找問題，從而提高人員對的設備認識,，提高了設備運行安全保證,。

3、《關(guān)于對〈物業(yè)設備運行管理〉學習的通知》,。

設備運行管理知識的普及,。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個相對封閉的人造小環(huán)境，小區(qū)和大廈建造標準越高,，居住,、辦公條件越高尚，與外部環(huán)境相對隔離的程度就越大,。供電,、供水、電梯,、空調(diào),、通風、排污,、照明,、消防、安全,、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對系統(tǒng)設備運行的依靠性就越強,。設備運行成本在物業(yè)管理運作中占有相當大的比重，尤其是大廈的設備運行管理,。設備運行管理的好壞,，直接關(guān)系到業(yè)主和租戶的利益，同時也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益,。用戶(業(yè)主,、租戶)滿意程度是評價物業(yè)管理企業(yè)服務質(zhì)量和管理水平的綜合尺度，用戶滿意程度的第一向覺幾乎都與設備運行的優(yōu)劣有關(guān),。為了提高設備運行管理知識的普及,，我部制定《關(guān)于對〈物業(yè)設備運行管理〉學習的通知》并下發(fā)各管理處進行學習，嚴格要求維修主管或維修負責人學習并寫讀后感,。提高他們對設備的管理水平,，由他們對所管理維修員工進行普及，以提高我司設備運行管理水平,，增強設備安全保障,。

4,、編制《滅火器保養(yǎng)、管理制度》,。

編制《滅火器保養(yǎng),、管理制度》在參加集團公司的消防培訓后，根據(jù)我司滅火器保養(yǎng),、管理狀況和需規(guī)范的地方編制《滅火器保養(yǎng),、管理制度》，為加強滅火器保養(yǎng),、管理工作,，確保火災發(fā)生后每一個滅火器都能確實有效的用于滅火,，在第一時間撲滅初期火災,，減少人員傷亡、物資損失帶給了制度保證,。同時促使我司管理處對滅火器進行了一次大檢查,，對過期或失效的滅火器進行重新充裝。

5,、編制《關(guān)于制作應急預案的通知》,。

立足于“事前解決、事中應急,、事后總結(jié)”“管理處是一個綜合聯(lián)動的系統(tǒng)”編制應急預案的模本,，下發(fā)通知各管理處根據(jù)自身實際狀況進行修改和落實。為提高我司對突發(fā)事件的處理潛力;使突發(fā)事件的發(fā)生,，突發(fā)而不突然,，突發(fā)事件不致發(fā)展成為突發(fā)事故。當發(fā)生突發(fā)事件時,，嚴格按預案有序進行,，使損失降到最低帶給制度保證。期望在管理處內(nèi)部建立聯(lián)動機制,，樹立協(xié)作意識,，更好的完成各項工作。

6,、編制《消火栓的保養(yǎng)規(guī)定》,。

為執(zhí)行工程部“規(guī)范別人，應先規(guī)范自己”的思想,，對消火栓的檢查工作無依據(jù)的現(xiàn)狀,，和成工一齊編制《消火栓的保養(yǎng)規(guī)定》。同時規(guī)范我們的檢查資料和管理處消火栓的保養(yǎng)資料。

窗口單位個人工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間,，20_年進入到收官階段,，一年以來，在局的領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在處領(lǐng)導和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責,，完成了本職工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。

一,、主要特點

(一)努力學習,，全面提高自身綜合素質(zhì)

我們局是一個特殊的單位，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。因此,，在工作中我非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習,。一是積極投入到政治教育當中,，進一步提高政治思想覺悟。深刻領(lǐng)會_大報告的重要思想和科學內(nèi)涵,，加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng),，保持^v^員先進性，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,。二是強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認真學習業(yè)務知識,，重點學習公文寫作,、公文處理和電腦知識。在學習方法上做到抓住重點,，在重點中找重點,，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足,，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的文字業(yè)務工作能力。同時,，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識,，努力向“復合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學習,，努力提高適應本職工作需要的本領(lǐng),。首先是向領(lǐng)導學,。一年來，我親身感受到各級領(lǐng)導的人格魅力,、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺，收獲甚豐,。其次是向同事學,。作為一名新干部，如不虛心學習,，積極求教,，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此,，單位里的每位同事都是我的老師,，堅持向周圍的領(lǐng)導和同志學習，取人之長,，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,，培養(yǎng)勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思維能力,，基本適應了本職工作的需要,。正是不斷地虛心向他們學習求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,。

(二)扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的一年時間里，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進步,，這主要得益于各級領(lǐng)導的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導,，得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響。首先是促進了敬業(yè)精神的培養(yǎng),。參加工作,，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情,?？吹揭黄鹜瑢W羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要,。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng),。“干一行,，愛一行,，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風,，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學習的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻精神的培養(yǎng),。一年來,，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻,，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作,。我盡最大努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到各項工作中,，盡最大努力完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務。

(三)嚴謹細致,，全心做好服務保障工作

局機關(guān)是對外窗口,、綜合辦事機構(gòu)，處于承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“三服務”的標準做好各項工作,，關(guān)鍵在于是否具有小心謹慎,、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識,，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感,。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節(jié)講規(guī)矩,。要做好服務工作必須具有嚴謹細致的工作作風,，因此，在每一項工作當中,，我始終堅持一絲不茍,，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作,，盡最大努力能把工作做的完美,，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務,。局機關(guān)作為中樞系統(tǒng),，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責任維護機關(guān)的良好形象,。所以,，我始終把維護好機關(guān)的形象作為完成好本職工作的前提，通過細致周到的服務,，體現(xiàn)良好形象,，從而為局機關(guān)樹立良好的形象。三是重團結(jié)講業(yè)績,。在人事處組織的培訓當中,，使我感受最深的就是局機關(guān)的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍惜在這里工作,。在工作中用真心換得同志們的真情，積極主動的融入到集體當中,。同時,，努力工作，用工作成績證明自己的工作能力,，來贏得大家的認同,。

二、存在問題

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步,。

(一)政治理論水平和業(yè)務工作能力還不夠強 主要表現(xiàn)：學習的主動性不夠強;學習的內(nèi)動力不夠足;學習的持續(xù)力不夠長;對本職工作缺乏深入細致的研究;本職工作業(yè)務水平需要進一步提高,。

(二)工作作風還不夠扎實

主要表現(xiàn)：對本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強,，有時存在自我放松的思想;有時存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少，開拓創(chuàng)新的意識不夠足,。

窗口單位個人工作總結(jié)篇十四

回顧20__年,，作為公司的行政人事文員，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習,、工作情況總結(jié)如下：

一,、踏實的工作態(tài)度

行政人事文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜,，一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

1、每天我都認真做好各項服務工作,，以保障業(yè)務部,、單證部、船務部,、財務部及設計部門工作的正常開展,。

2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

3、在行政部經(jīng)理__的指導下,，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試,。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi),、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

7,、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

窗口單位個人工作總結(jié)篇十五

xx年對我來說,，是加強學習,，克服困難，開拓業(yè)務,，快速健康成長的一年,，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下,，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能,，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵,，使我更加信心百倍地迎難而上,，進而能夠更有針對性的學習、改進,，并不斷進步,。

首先，在思想與工作上,，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請教,，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富,。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感,，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務,。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶,。

其次,，在技能方面，我個人也能夠積極投入,，訓練自己,，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

對我個人而言,，點鈔技能已經(jīng)超額達標,，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此,，我利用一點一滴的時間加緊練習,，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。

第三,，在日常的工作生活中,，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作,，相互幫助,。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè),，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存,。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通、相互配合,、團結(jié)一致,，才能提高工作效率，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績,。

第四,，服務方面。銀行做為服務行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn),，由此可見,，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作,、保護金融消費者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動,，招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在招行工作過程中,，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求,。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細心地對待工作,，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精,，激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

做好銀行服務工作,、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎;細心,、耐心,、熱心是關(guān)鍵。我認為,，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”,，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任,。

現(xiàn)在社會日益進步,，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子,、增加一些糖果,、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務意識,，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識,，而不能被動、機械地應付客戶,，要時刻把客戶放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時,、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,，要能急客戶之所急，想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同,，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤,。我們要區(qū)分客戶,、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,，則的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題,。為客戶服務除了及時,、準確、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求,。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險,，在服務過程中,，要嚴格把握適度原則，服務流程,、手段一定要依法合規(guī),，防止過頭服務。

最后,，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素,，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下,，我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩,。麻煩越多,，朋友就越多;朋友越多,，發(fā)展業(yè)務的機會才越多,。因此,，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會,，做好日常營銷工作,。

窗口單位個人工作總結(jié)篇十六

2019年，我在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的指導下,，帶領(lǐng)xx單位全體職工鉆研業(yè)務，努力提高單位業(yè)績,。在這一年中,，我自身在思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、立足本職崗位，求真務實,，扎實工作

在工作崗位上,，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事,，服從黨委,、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念,，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為單位服務,。

2019年,，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下,，xx單位迎難而上,，財務狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡,，總體上取得不錯的成績,。在具體工作方面，我著力加強單位的內(nèi)部管理,，樓盤款項催收,，促進新項目的發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中,，認真收集各項信息資料,，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面,、準確地了解最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的、正確的決策,。

二,、嚴于律己，加強黨性鍛煉,，提高黨性修養(yǎng)

在政治思想方面,，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習,，自覺加強黨性鍛煉,，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優(yōu)良作風和黨風投入到工作中,。同時,，在單位支部建設方面，由于支部成立時間尚短,，所以我集中在完善支部各項工作建設,，促進支部的不斷發(fā)展壯大，認真部署重點工作,，狠抓干部隊伍建設,，以增加單位的凝聚力。

三,、查漏補缺,，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務

通過對2019年的工作總結(jié),，我查漏補缺,，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標,，為單位帶來更大的利益,，為鎮(zhèn)的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性,，我籌劃在2019年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎上,，尋求新項目增長點，實現(xiàn)單位可持續(xù)發(fā)展;作為單位的決策者,，我將不斷地完善單位制度建設,，提升管理水平,，加強隊伍建設，強化工作措施,，和全體干部職工共同實現(xiàn)單位的經(jīng)濟建設和黨支部建設工作;對于困擾我單位多年的歷史案件,，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作,，以便早日解決這些案件。

回顧一年來的工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項服務工作均圓滿完成,，取得了不錯的成績,，得到領(lǐng)導和群眾肯定。我個人在思想,、學習和工作上也取得了新的進步,，在今后的工作中，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學習,、勤奮工作，為我單位的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設作出自己的貢獻!

窗口單位個人工作總結(jié)篇十七

我在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的指導下,，帶領(lǐng)單位全體職工鉆研業(yè)務，努力提高單位業(yè)績,。在這一年中,，我自身在思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

在工作崗位上,，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事,，服從黨委,、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念,，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為單位服務,。

在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的支持下，單位迎難而上,，財務狀況穩(wěn)健,，利潤增長平衡,，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面,，我著力加強單位的內(nèi)部管理,，樓盤款項催收，促進新項目的發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面,。在工作中,，認真收集各項信息資料，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導匯報,，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的,、正確的決策。

在政治思想方面,，我一直在各方面嚴格要求自己,，不斷加強理論學習和實踐學習，自覺加強黨性鍛煉,，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高,，堅持以優(yōu)良作風和黨風投入到工作中。同時,，在單位支部建設方面,，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設,，促進支部的不斷發(fā)展壯大,，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設,，以增加單位的凝聚力,。

我查漏補缺，不斷完善工作計劃,，爭取能更好地完成工作目標,，為單位帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設貢獻一份力量,。對于土地資源的有限性,，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎上，尋求新項目增長點,，實現(xiàn)單位可持續(xù)發(fā)展,；作為單位的決策者,，我將不斷地完善單位制度建設，提升管理水平,，加強隊伍建設,，強化工作措施，和全體干部職工共同實現(xiàn)單位的經(jīng)濟建設和黨支部建設工作,；對于困擾我單位多年的歷史案件,，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作,，以便早日解決這些案件,。

回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項服務工作均圓滿完成,，取得了不錯的成績,，得到領(lǐng)導和群眾肯定。我個人在思想,、學習和工作上也取得了新的進步,，在今后的工作中，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學習,、勤奮工作，為我單位的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設作出自己的貢獻,！