當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇一

第一天主要了解各項規(guī)章制度,、安全注意事項及如何與病人溝通,。在實踐的七天中必須x點正式上班，聽從醫(yī)生安排,。對待病人,，要聆聽病人主訴，對病人進(jìn)行必要檢查,。在言語方面,，必須親和友善，不能命令不能冷淡,，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問,。當(dāng)天晚上做好小結(jié)。

按x醫(yī)生的指導(dǎo),，給病人量體溫,、抓藥、換藥,。

學(xué)習(xí)如何料理臥床病人及x醫(yī)生對我此次實踐做出評價幾提出今后工作的意見,。

個人方面。雖然我不是真正意義上的見習(xí)生,，但是我有著真心求學(xué)的態(tài)度,。在七天與醫(yī)院的親密接觸中，我明白了,，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的,，實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而作為見習(xí)或?qū)嵙?xí)生,，要做到：

1.待人真誠,，學(xué)會微笑。

2.對工作對學(xué)習(xí)有熱情有信心,。

3.善于溝通,，對病人要細(xì)致耐心，對老師要勤學(xué)好問,。

4.主動出擊,，不要等問題出現(xiàn)才想解決方案,。

5.踏踏實實，不要驕傲自負(fù),，真正在實踐中鍛煉能力。再過兩年我將真正走進(jìn)醫(yī)院見習(xí)實習(xí),，這次的經(jīng)歷為我以后的學(xué)習(xí)提供了經(jīng)驗,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇二

1.梳理中心醫(yī)療人員及構(gòu)架，完成20xx年度員工考核,，評選優(yōu)秀員工6人,；

2.中心1月獲得住院資格，3月正式進(jìn)行住院部營運,，收住病人逐月上升,，截止6月，月收住患者30人,，住院收入月收入達(dá)10萬,；

3.中醫(yī)科逐漸進(jìn)行人員調(diào)整，增加專職人員,，減少兼職人員,；業(yè)務(wù)模式逐漸完善，門診和住院進(jìn)行融合,，月收入稍有增加,；

4.加強各科室制度、流程的管理,，完善培訓(xùn)學(xué)習(xí)項目,；

5.醫(yī)保進(jìn)科室，各科室根據(jù)醫(yī)保的相關(guān)要求,，針對診療項目,、收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理、規(guī)范執(zhí)業(yè),；

6.中心收入1,、2月約20萬，3,、4,、5、6月逐月增加達(dá)40萬,；

1.婦兒保人員更換太快,、人員不穩(wěn)定，影響工作質(zhì)量,，采用多途徑進(jìn)行招聘,，用外派、請上級主管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人到中心，進(jìn)行板塊培訓(xùn),；

2. 1-6月半年考核即將開始,，第二季度工作較第一季度明顯提升，但仍存在部分細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)和完善,；

3. 5月底帶隊到學(xué)習(xí),，6月調(diào)整人員構(gòu)架組建3個醫(yī)生團(tuán)隊，以防結(jié)合的醫(yī)生團(tuán)隊在6月完成了轄區(qū)內(nèi)慢病管理人群近400戶的入戶工作,；

4.年度老年人體檢目標(biāo)620人,，截止到6月30日完成老年人體檢430人；

5.家庭醫(yī)生團(tuán)體已在轄區(qū)內(nèi)初設(shè)6個健康教育點,，目前已在兩個點各開展一次家庭醫(yī)生到現(xiàn)場進(jìn)行的健康教育活動,；

6.衛(wèi)計局目前劃撥到中心公衛(wèi)經(jīng)費近20萬元；

1.繼續(xù)加強醫(yī)院的宣傳,，提升各科室門診就診率,，提升住院病床使用率，加強口腔,、中醫(yī)科建設(shè),，加強中心輔助檢查科室與臨床各科室的配合，提升檢查檢驗的開展情況,。

2.進(jìn)一步發(fā)揮家庭醫(yī)生團(tuán)隊的作用,，做好以防結(jié)合，提升轄區(qū)居民對中心的信任度,、滿意度,。

3.加快中心財務(wù)改革，盡快進(jìn)行科室成本核算,，擬定各科室績效方案,，充分調(diào)動員工工作積極性。

4.努力提升中心產(chǎn)值,，力爭盡早實現(xiàn)收支平衡,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇三

20年很快就過去，在這重要一年里我結(jié)束了學(xué)生生涯通過了執(zhí)業(yè)護(hù)士資格考試由一名懵懂的實習(xí)生正式踏上了我的護(hù)士職業(yè)生涯道路,。懷著無比激動的心情我被分到神經(jīng)內(nèi)科,，這樣一個缺乏實踐經(jīng)驗的新護(hù)士，卻得到了科室護(hù)士長的熱情指導(dǎo)及各位老師同事無私的幫助,，使我迅速適應(yīng)了神經(jīng)內(nèi)科的工作,，讓我慢慢成長了起來，我很慶幸自己來到了這樣融洽的團(tuán)隊?，F(xiàn)將參加工作這一年的工作總結(jié)如下：

一,、加強思想道德及法律意識

二,、找準(zhǔn)了自己的位置，立足于本職工作

剛剛畢業(yè)的大學(xué)生往往會被人認(rèn)為眼高手低,、實踐能力差,，或許在我們身上確實存在一些浮躁情緒，要做好自己的工作首先就要“沉”下來,，找準(zhǔn)自己的位置及起點,，踏實走好每一步。今年我結(jié)束了學(xué)生身份,，正式成為一名職業(yè)護(hù)士，對有的工作內(nèi)容不熟悉,，日常工作雖然已經(jīng)沒有問題,，但畢竟工作時間較短缺乏處理突發(fā)事件的經(jīng)驗：比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時顯得有些手忙腳亂，有時會出現(xiàn)準(zhǔn)備搶救物品不齊全等問題,。我深知自己的不足之處,，在護(hù)士長及科室老師的指點下我也發(fā)現(xiàn)了許多自己應(yīng)該改進(jìn)的地方。所以我發(fā)揚在學(xué)校留下的好習(xí)慣隨時反思自己隨時通過學(xué)習(xí)彌補自己的不足,，在休息之余加強基礎(chǔ)理論,、基礎(chǔ)知識和基本技能的訓(xùn)練。在工作之初參加了護(hù)理部的職業(yè)培訓(xùn)并順利通過考試,，平時積極參加醫(yī)院的講座及護(hù)理部組織的操作技能培訓(xùn),，努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護(hù)理人員。

日常工作很繁雜也很繁忙,，有時會很容易讓自己成為一部只知工作的機器,，而忘記自己的一名護(hù)理人員，一個應(yīng)該解決患者遇到大大小小困難,、滿足患者基本需要,、及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在護(hù)理問題的職業(yè)護(hù)理人員。我也當(dāng)過病人家屬,，能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要,，所以在日常工作中我始終堅持以“愛心、耐心,、細(xì)心,、責(zé)任心”來對待每一位患者，認(rèn)認(rèn)真真做好一名護(hù)士應(yīng)該做到的事,，同時我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定,，更加給了我前進(jìn)的動力。

三,、堅持理論學(xué)習(xí),，加強工作能力鍛煉

剛開始工作始終有理論與實踐脫節(jié)和缺乏實踐,，不能嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密地分析解決實際工作中存在的一些問題。實踐中總結(jié)出理論,，但理論必須回歸到實踐才能發(fā)揮理論的關(guān)鍵之處,。在學(xué)校中我們學(xué)習(xí)很多理論知識，課程讓我們從醫(yī)學(xué)最基礎(chǔ)的知識學(xué)到護(hù)理這專業(yè)的一塊,，但在工作中往往因為慌亂而將自己所學(xué)的知識忘到九霄云外,，很汗顏面對當(dāng)初的老師及自己。時常很驚奇自己在臨床中遇到的有些知識,，但回頭看書才發(fā)現(xiàn)這些卻正是老師當(dāng)初強調(diào)的重點,。

所以我會將自己在臨床中遇到的問題在教材中加強復(fù)習(xí)，即使是小問題都不要放過,，將問題回歸到解剖,、生化、生理,、病理,、病理生理、診斷學(xué)到最后的護(hù)理學(xué),，按照這個思路層層推進(jìn)復(fù)習(xí),，既鞏固了基礎(chǔ)理論也解決了工作中很難察覺到的錯誤。同時加強對神經(jīng)內(nèi)科的?？茖W(xué)習(xí),，認(rèn)真閱讀及思考科室提供的學(xué)習(xí)資料。通過學(xué)習(xí)加強了自己為患者進(jìn)行健康教育的理論基礎(chǔ)及溝通能力的訓(xùn)練,。

作為一名新護(hù)士最缺乏的就是經(jīng)驗,，加強對自己工作能力的鍛煉成為這一年來得首要任務(wù)。

①加強護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練,，嚴(yán)格掌握輸液輸血,、吸氧、吸痰,、導(dǎo)尿,、cpr及監(jiān)護(hù)儀的操作規(guī)程。自己收集視頻學(xué)習(xí)資料,，依照標(biāo)準(zhǔn)操作,，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)操作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、平時操作易發(fā)生的錯誤,、易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié),，糾正不良習(xí)慣。培養(yǎng)自己風(fēng)險防范能力,。特別是輸液技術(shù),，神經(jīng)內(nèi)科患者普遍年齡加大,，血管較差，提高靜脈穿刺技術(shù)是提高日常工作效率及搶救急危重癥的一項重要能力,。在工作中我積極反思自己穿刺技術(shù)的不足,，向年資長的老師請教，積極實踐,，努力總結(jié)經(jīng)驗為今后的工作打好堅實的基礎(chǔ),。

②培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在這工作的半年里,，剛開始遇到搶救會感覺不知所措,，心里很緊張，但在老師的帶教下我已經(jīng)慢慢學(xué)會了應(yīng)該如何處理,。利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案,，學(xué)習(xí)各種突發(fā)事件的處理程序及方法,。

③認(rèn)真做好護(hù)士長交給的任務(wù)。來到神經(jīng)內(nèi)科得到了護(hù)士長的培養(yǎng)我很慶幸,，為了培養(yǎng)我的工作能力讓我參與到科室各項工作中去,，我有了自己的工作任務(wù)，讓我感覺自己也是科室的主人翁了,。

尤其是我分管的護(hù)理查房讓我學(xué)到了不少，培養(yǎng)了我發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題的能力?？剖裔t(yī)療器具管理讓我更加熟悉他們的結(jié)構(gòu)、使用方法及操作規(guī)范,，在實際工作中解決了不少困難,，這是在其他地方很難得到的寶貴機會。

③合理計劃分配自己的工作時間,。臨床護(hù)理工作操作多,，同時進(jìn)行的操作也很多，如果對自己的工作內(nèi)容不熟悉很容易出現(xiàn)樣樣事在做卻一件也做不好的情況,，反而引起患者的不滿,，工作效率也很低。在工作中我仔細(xì)觀察老師們的工作方法結(jié)合自己的實際合理利用時間處理手頭的事情,。

④加強溝通能力的訓(xùn)練,。良好的溝通能避免護(hù)患矛盾是患者積極配合治療提高工作效率。同時與醫(yī)生的溝通能使我解決自己處理不好的問題也能學(xué)習(xí)到更多有關(guān)神經(jīng)內(nèi)科的專業(yè)知識,。

⑤加強對我科藥物的學(xué)習(xí),。掌握適應(yīng)征、用量,、用法,、配伍禁忌及拮抗劑,。在擺藥時回憶，在加液時向患者介紹并進(jìn)行健康教育,。同時學(xué)習(xí)了神經(jīng)內(nèi)科相關(guān)的康復(fù)鍛煉方法,，并在工作中教會患者正確的進(jìn)行鍛煉。

四,、加強了團(tuán)隊合作意識

來到神經(jīng)內(nèi)科我得到了護(hù)士長老師同事的關(guān)懷及幫助,，在工作中我體會到一個團(tuán)體合作所帶來的便利及能夠迅速讓自己成長起來的巨大力量。作為神經(jīng)內(nèi)科的一份子,，我愿意將自己的精力和熱情投入到臨床護(hù)理工作中,，為科室的發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

五,、增強了責(zé)任心及服務(wù)意識

參加工作這半年,，我發(fā)現(xiàn)自己變化最明顯的就是責(zé)任心更強了，服務(wù)意識也越來越強,。以前自己不用擔(dān)責(zé)任也沒有想到太多,，現(xiàn)在我愈發(fā)覺得自己在工作中越來越覺得責(zé)任感讓自己更加積極認(rèn)真的投入到繁雜的工作中去，對待病人以人為本的服務(wù)理念要求自己,，努力實施整體護(hù)理,。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士，我意識到我所要肩負(fù)的重任,，所以,，我要激勵自己拿出百分百的熱情投入到工作和生活中去。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇四

在上崗前我參加了區(qū)衛(wèi)生局的崗前培訓(xùn),，順利通過了操作考核,，并且通過了本院的崗前培訓(xùn)考試。一年來,，在xx老師的指導(dǎo)以及各位同事領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷下,，我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,。并將這一年來的工作總結(jié)如下

不斷提高自身素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，努力提高自己的思想素質(zhì),，不斷改造自己的世界觀，人生觀和價值觀,，樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，使自己在思想上行動上和黨組織保持高度一致。學(xué)習(xí)新知識,，新技能,，擺正自己的位置，繼續(xù)虛心向每一位前輩學(xué)習(xí),，加強理論知識,，切實提高自身工作能力和水平，增強研究問題和解決問題的能力,。

在這一年里我參加了本院的萬人糖尿病調(diào)查項目,，工作中在xx老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真搜集并及時輸入?yún)⒓诱咝畔?，并對信息核對,。做到對每一位參加者?fù)責(zé)的態(tài)度，報告發(fā)出前在全科人員的幫助中一一核對,。發(fā)現(xiàn)錯誤時及時向上級匯報，在大家的協(xié)同努力下順利完成了該項目的研究工作,。

由于剛進(jìn)科室,，對工作方面的知識掌握我還不是很熟練，需要進(jìn)一步了解,，在基層工作中應(yīng)該加強與居民和患者的溝通能力,，細(xì)心做好每一件事情，時常對自己的工作反省和自查,。發(fā)現(xiàn)不足和錯誤,，并要及時更正。

今后,，我將繼續(xù)以以人為本,、服務(wù)居民為宗旨，以爭創(chuàng)一流的工作精神,，以求實求新求進(jìn)的工作態(tài)度,，繼續(xù)圍繞創(chuàng)建和諧社區(qū)這一目標(biāo)，使社區(qū)服務(wù)的各項工作再邁上一個新臺階,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇五

大家好,！根據(jù)安排,，我主要就社區(qū)衛(wèi)生、衛(wèi)生宣傳,、目標(biāo)管理,、衛(wèi)生學(xué)會協(xié)會等工作開展情況作一簡要發(fā)言。

今年市委市政府縣委縣政府下達(dá)給我局的業(yè)務(wù)目標(biāo)中,，新農(nóng)合參保農(nóng)民1011040人,，參合率達(dá)98。5%,，已全面完成參合任務(wù),，資金使用率要年底才能統(tǒng)計出；公衛(wèi)體系建設(shè)上,，縣疾控中心通過了全省計量認(rèn)證,，職業(yè)健康體檢機構(gòu)認(rèn)證，職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證,，縣醫(yī)院傳染病區(qū)工程已竣工驗收,，門診醫(yī)技大樓6月份已奠基動工，這兩個項目的推進(jìn)和建設(shè)對完善公衛(wèi)體系,，防控重大疾控打下了堅實的基礎(chǔ),；婦幼機構(gòu)已全面啟動“降消”項目，醫(yī)療質(zhì)量管理也顯著提高,。在重點工作目標(biāo)上,，我縣城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已覆蓋80%的社區(qū)，11萬人口,，重點人群建檔率已達(dá)80%已上,。截止目前，80%以上全面完成了市縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，今年我們還下發(fā)了對全縣衛(wèi)生系統(tǒng)各個單位的目標(biāo)管理考核辦法,，成立了以曾局長為組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，主要考核各單位疾控,、婦幼,、中醫(yī)、衛(wèi)生執(zhí)法,、綜合治理,、廉政建設(shè),、衛(wèi)生宣傳等工作的落實情況,，今年將評出目標(biāo)管理先進(jìn)獎10個,，其中一等獎2名，二等獎3名，三等獎5名,，九十月份我們將對各考核單位進(jìn)行一次督查,，并作為年終考核的重要依據(jù)，請各單位負(fù)責(zé)人務(wù)必將目標(biāo)管理工作作為你單位工作的大事來抓,，抓好抓落實,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇六

一、努力學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實踐的工作中,，把“實踐”作為檢驗理論的標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點點滴滴,，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中,，知識更新的必要性,，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,，勝任本職工作,，否則,，終究要被現(xiàn)實所淘汰。同時,，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐,，以客觀事實為依據(jù),，解決自己在工作中遇到的問題,。希望,，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,，不因虛度時光而羞愧,。

二,、恪盡職守

踏實工作當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候起,，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國,，忠于人民,，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì),，刻苦鉆研,，孜孜不倦，精益求精,，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,，救死扶傷,，不辭艱辛，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天,，我不斷的努力著,。

在門診，往院的診療工作中,，我隨時肩負(fù)著__鄉(xiāng)4149戶,，共__口人及處來人口的健康。360天,，天天隨診,。那怕是節(jié)假日，休息日,，時時應(yīng)診,。不管是在任何時候，不耽誤病人治療,，不推諉病人,，理智診療。平等待人,，不欺貧愛富,，關(guān)心，體貼,，同情每一位就診的患者,。做到合理檢查、合理治療,，合理收費,。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展門診,，往院的診療工作。

相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,，從2020年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話,、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,，開展居民健康教育工作。安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理,。

創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提,，20__年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,，本人通過職工的會議培訓(xùn)，使全院職工安全意識有明顯提高,，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開展,。在日常的工作中注意搜集,、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇七

銀豐社區(qū)的衛(wèi)生工作,，始終堅持“務(wù)實,、不懈、整體推進(jìn)”的工作思路,，認(rèn)真落實街道辦有關(guān)部門文件精神,，在這一年里以“創(chuàng)禮貌城”為工作中心，進(jìn)一步加強社區(qū)街道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的管理,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、防火抗災(zāi)的監(jiān)管；社區(qū)建立了防火管理機制,，組織居民學(xué)習(xí)防火會議2次,，每年年初在各個重要路口刷防火標(biāo)語10余條，一年來未發(fā)生火災(zāi)一齊,。每逢雨季來臨,，社區(qū)干部挨家挨戶走訪轄區(qū)的磚瓦土房戶，逐一對每戶居民進(jìn)行走訪,，排查每一戶險情,。

2、愛國衛(wèi)生月活動,；在愛國衛(wèi)生月中組織轄區(qū)單位4次,，組織轄區(qū)居民60人，聯(lián)合上級進(jìn)駐社區(qū)的干部10余人，共組織大掃除大治理10余次,，清理衛(wèi)生死角20余處,，共清運垃圾合10噸左右，清除野廣告400余張,，同時投放滅鼠藥200袋,，在做好愛國衛(wèi)生月活動的同時有序的開展好了春季的除“四害”工作，杜絕了鼠疫的發(fā)生與蔓延,。轄區(qū)在亮化的同時也使周圍的居住居民提高了自身環(huán)境衛(wèi)生的意識,。

3、每月開展市民學(xué)校學(xué)習(xí)活動,，做好社區(qū)衛(wèi)生工作計劃,，廣泛宣傳法律知識和市民禮貌守則,。

4,、建立健全健康教育檔案，會同社區(qū)醫(yī)務(wù)室定期免費為社區(qū)居民,、老人檢查身體,，組織開展好三八婦女節(jié)、重陽節(jié)活動,，帶領(lǐng)轄區(qū)60歲以上無退休單位的老人到銀豐衛(wèi)生院進(jìn)行免費體檢,。

從去年路段的移交到今年逐步完善的管理，從保潔員數(shù)量的增加到此刻路面保潔質(zhì)量的良好保證,，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作得到了良好的改善,，也確保了“創(chuàng)禮貌城”工作的有序開展。社區(qū)每日至少一次的對保潔路段進(jìn)行巡查,，對保潔員上崗狀況進(jìn)行考核,，在環(huán)境問題發(fā)生的第一時間內(nèi)解決掉，保證了路面的干凈整潔,。

社區(qū)圍繞街道辦和上級指令,，整體行動管理街道衛(wèi)生及市容環(huán)境，共集中整治1個多月,，累計治理衛(wèi)生死角20余處,，配合上級做好期環(huán)境衛(wèi)生管理。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇八

新春將至,，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束,。作為社區(qū)醫(yī)院，這一年來我依照全院總體工作部署,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下,，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，緊扣工作思路,，結(jié)合工作實際,，取得了令人欣慰而自豪的工作成績,，得到廣大患者的好評與認(rèn)可。現(xiàn)對本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：

一,、端正思想,，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ)

堅持以馬克思,、列寧主義,，_思想，_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺加強理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí),，響應(yīng)醫(yī)院號召開展“服務(wù)”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實,，堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)。

二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，注意醫(yī)療安全，注重人才隊伍建設(shè),，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1,、科內(nèi)定期召開會議，每周一次,，強調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況,；每月兩次安全，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改,。（2）徹底查辦。

2,、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范,，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，無院內(nèi)感染病例,，無患者投訴。

3、醫(yī)護(hù)人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；引進(jìn)新技術(shù)4項,；選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚,，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證,，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌,，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高,。

三、穩(wěn)中求進(jìn),，積極引進(jìn)新技術(shù),、新設(shè)備，填補我院醫(yī)療空白,，更多更好的為患者服務(wù)

1,、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精,。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展,。

2、購進(jìn)中藥熏蒸床,、電動頸腰椎牽引床,、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目,，填補我院的醫(yī)療空白,，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效,。

四,、社會、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，受到廣大患者好評,，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù),，個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評,，收到患者錦旗3面,，贏得了良好的社會效應(yīng)。

2、每月按時超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù),，全年超額完成醫(yī)院下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo),，20xx年全年經(jīng)濟(jì)收入共xx元。

3,、科室爭先進(jìn),，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績,。在醫(yī)學(xué)會獲得了“三晉神刀杯金獎”,，護(hù)理操作考試中取得了單項第一。

五,、不足之處

廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù)、以患者為中心的理念,，還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,。醫(yī)院的行政管理、醫(yī)療管理水平仍有待提高,?？祻?fù)工作沒有實質(zhì)性的開展，影響力也有待提高,，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同,，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。

總之,，回顧一年來的工作,，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，改正不足之處,。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好,，把醫(yī)院打造成患者溫馨的健康之家,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇九

在區(qū)委、區(qū)政府打造商業(yè)門戶區(qū)和宜居先行發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)指示下,，在道里區(qū)衛(wèi)生局的全面布置及局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我們建國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心遵照上級的指示精神，舉全院之力,，做了大量的有效工作,，取得了成績，為創(chuàng)和諧社會,，在新醫(yī)改,、藥改的前進(jìn)路上邁出了努力創(chuàng)新,、大膽實踐的可喜一步，取得了實現(xiàn)社會效益及經(jīng)濟(jì)效益雙營利?，F(xiàn)總結(jié)匯報如下：

1.社區(qū)內(nèi)涵建設(shè),，年年必上新臺階。

2.創(chuàng)特色發(fā)展是社區(qū)工作必須改革之路,。

社區(qū)的衛(wèi)生工作遵循緊緊圍繞創(chuàng)和諧社會,、為社區(qū)居民服好務(wù)的理念去進(jìn)行。

（1）我們建國中心在開展康復(fù)托老的道路上已走過了3年的里程,，從創(chuàng)新的角度,，多次被省、市領(lǐng)導(dǎo)及媒體的認(rèn)可,。此次創(chuàng)星級醫(yī)院,，經(jīng)專家組充分論證，認(rèn)為此項工作在我市仍保持創(chuàng)新項目,。不足之處就是我們開展的是為社區(qū)居民中的孤寡老人,、低保、貧困老人,，收費標(biāo)準(zhǔn)過低,，政府補貼不到位，托老所連年虧損,，方向是正確的,，社會效益十分明顯，我們將繼續(xù)克服困難,，為創(chuàng)和諧社區(qū)做出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為政府在民生問題上減輕了社會負(fù)擔(dān),。我們真誠希望得到政府的更進(jìn)一步的物力,、財力支持。

（2）20xx年,，由我們建國社區(qū)在全市率先開展了社區(qū)主任例會制,，每月集中各社區(qū)主任到我們建國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開一次例會。內(nèi)容：總結(jié)上個月的社區(qū)各項協(xié)同衛(wèi)生工作,，布置下月要在社區(qū)開展的工作,。對社區(qū)主任接受新工作進(jìn)行培訓(xùn)，互相溝通,、傳遞醫(yī)療信息,。經(jīng)過一年的實踐，使我們在完成社區(qū)各項任務(wù)上形成了方便,、快捷的體系及保障,。經(jīng)總結(jié),，確認(rèn)這確屬我們所創(chuàng)的一條創(chuàng)新之路。

3.迎檢優(yōu)秀就是硬道理,。

4.醫(yī)院必須平安穩(wěn)步前進(jìn)20xx年工作安排,。

20xx年，我們要乘醫(yī)改,、藥改的強勁東風(fēng),，大力地推進(jìn)社區(qū)工作，鞏固現(xiàn)有的成果,，開拓社區(qū)衛(wèi)生工作的新局面,。我們將主要做好3件事。

20xx年在現(xiàn)有的中醫(yī)基礎(chǔ)上開展中醫(yī)理療工作,，開展中醫(yī)足療方式,，開展中藥熏、洗,、泡腳項目,，從健康教育入手開展中醫(yī)中藥保健及食療宣傳。采取走出去,、請進(jìn)來的方法開展中醫(yī)康復(fù)的新理念,，探索中醫(yī)手段治療及康復(fù)小兒腦癱等項目。

我們首先借鑒共樂社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗,，結(jié)合我們建國社區(qū)的實際情況,，形成一套完整的績效考核方法，建立起以社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核內(nèi)容,，體現(xiàn)多勞多得的原則,。首先設(shè)置崗位，竟聘上崗人員,，不足外聘,，將職工工資分成兩部份，即：崗位工資x%,，x%為績效工資,。崗位工資必須保證足額發(fā)給，績效工資則通過個人完成服務(wù)數(shù)量和勞動紀(jì)律及服務(wù)質(zhì)量來計算分值,，再進(jìn)行平定績效工資,。以上方案確不完整，有待于不斷探索學(xué)習(xí),，在實踐中逐步完善,。

20xx年的社區(qū)工作依然繁重，我們將在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下努力奮斗,，克服困難,，把已取得的成績鞏固和拔高,，再上新的臺階，與時俱進(jìn),，再創(chuàng)新發(fā)展,，跟上醫(yī)療改革的步伐，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)再創(chuàng)新輝煌,。一切發(fā)展都離不開政府的支持和投入,，希望在新的一年里能更多的沐浴到政府大力投入的陽光，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)茁壯成長,，更好地服務(wù)于廣大基層社區(qū)居民,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇十

一年來我院健康教育工作在衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門和本院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，認(rèn)真貫徹了市衛(wèi)生工作會議精神,，經(jīng)過努力，完成了各項工作任務(wù),，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

2、定期組織本街道辦各社區(qū)衛(wèi)生站和居委會人員進(jìn)行健康教育宣傳,，為健康宣傳進(jìn)社區(qū)打下了基礎(chǔ),。

1、重視控?zé)熜麄?，在每層樓及電梯間,、候診室、診室設(shè)有控?zé)煒?biāo)志及控?zé)熜麄鳟?。積極申報無煙醫(yī)院,，成立控?zé)熜〗M，開展醫(yī)務(wù)人員控?zé)熣{(diào)查及宣傳,，并定期巡查,、監(jiān)督控?zé)焾?zhí)行情況。

2,、定期出宣傳欄共8期,，內(nèi)容涵蓋傳染病、孕產(chǎn)期保健,、兒童保健、慢性病防治及控?zé)熜麄鞯取?/p>

3,、開辦院內(nèi)各類健康教育講座12期,。

4、發(fā)放各類宣傳單張5205多張,，張貼各類宣傳畫85余張,，播放各類宣傳片20余次,，發(fā)放健康用具（安全套）等830多份。

5,、對本院及本社區(qū)衛(wèi)生站工作人員定期進(jìn)行健康教育培訓(xùn),。

6、深入社區(qū),、學(xué)校開展健康講座,、義診咨詢等共6次。

1,、在取得經(jīng)費支持的基礎(chǔ)上,，配備必要健教設(shè)備,。結(jié)合衛(wèi)生主題宣傳日,，盡力擴(kuò)大院外的健康教育宣傳力度,，爭取多下基層,，常下基層,，開展多種形式的健康教育,。

2,、組織工作人員開展全科的院內(nèi)健康講座,，進(jìn)一步加強衛(wèi)生工作人員自身的健教意識,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼見一年的試用期已經(jīng)結(jié)束,，在這段時間里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、帶教教師,、同事們的的關(guān)心和幫助下，我很好地完成了各項工作任務(wù),，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均獲得較大的進(jìn)步,，現(xiàn)將工作匯報總結(jié)歸納如下：

參加工作后我堅持每天學(xué)習(xí),，同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng),，堅持錦上添花,，一絲不茍的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程進(jìn)行,，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生,；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛慎重,，遇到不懂的問習(xí)題虛心向上級醫(yī)師請教,，努力提高自己綜合分析問習(xí)題和解決問習(xí)題的能力；嚴(yán)密觀察病情,，及時準(zhǔn)確記錄病情開展,，努力做到對患者負(fù)責(zé),，讓患者滿意。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室的開展出謀獻(xiàn)策,，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的各項工作完成地較為圓滿,，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的機遇和挑戰(zhàn),。和其它先進(jìn)同事相比還有差距,，所以在今后工作中，我要繼續(xù)努力,，克制不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。以上是我的實習(xí)工作總結(jié)歸納,，在過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及同事的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。在新的一年里我要更加努力工作,，不斷進(jìn)取，時刻以讓人民滿意的醫(yī)生的要求去激勵自己,，使自己在以后的工作中獲得更大的進(jìn)步,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇十二

隨著各級政府對社區(qū)工作的高度重視，正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持,，社區(qū)居民的日益信賴情況下,，我站的各項工作得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展,，在2010的一年里我們著重做了以下幾項工作：

一,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的優(yōu)越性，讓群眾深刻感覺到社區(qū)服務(wù)的好處,，幾年來我站開展以誠信為宗旨,，以社區(qū)居民為中心的服務(wù)模式，要求醫(yī)務(wù)人員做到五心服務(wù)（熱心,、關(guān)心,、耐心、虛心,、放心）,，對來就診的病人主動熱情、親切關(guān)懷,、悉心照料,，如有的病人，很多原因不能來我站就診,，我們都上門為他們就診,。為了方便患者就診，我們在形式上做了許多有效的措施,，比如電話聯(lián)系,、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪,，為病人送醫(yī)送藥上門,，使患者感覺到我站的方便、快捷的優(yōu)越性,，讓社區(qū)的居民真實感受到我站的存在和服務(wù)的宗旨,。

二、 幫助困難群眾,，促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康,、使貧困居民享有初級衛(wèi)生保健，是黨和國家發(fā)展事業(yè)的即定方針,，也是市政府非常關(guān)心的問題,，為解決社區(qū)特困居民看病難的問題，我站作了大量卓有成就的工作,，如從我站成立之日起,，就對我站管轄社區(qū)群眾承諾：下崗工人和困難戶來我站就醫(yī)的，一律只收成本費,，特困戶到我站就醫(yī)的,，醫(yī)藥費全免，根據(jù)市,、區(qū)政府,、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，切實做好傳染病與實發(fā)性衛(wèi)生事件的預(yù)防工作,，加強腸道傳染病的預(yù)防控制工作,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們?nèi)踞t(yī)護(hù)人同集體努力,，完善了傳染病報告制度,，設(shè)立了傳染病報告小組，每月做疫情報告，認(rèn)真落實省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局傳達(dá)的上級指示精神,。

三、抓好健康教育,、計劃免疫,、計生指導(dǎo)工作實現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能，基礎(chǔ)免疫事關(guān)國家的未來,，我站始把這一工作放在重要位置,，由專人負(fù)責(zé)。但任沒有打到理想的效果,。

計生指導(dǎo)是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個環(huán)節(jié),，這也是我站的一個薄弱環(huán)節(jié)。目前為止,，條件限制,，我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區(qū)的育齡婦女進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo),，對孕產(chǎn)婦例行檢查,，幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢,，解決孕產(chǎn)期心理,、生理上的一些問題。

四,、我站對群眾的健康教育工作一向很重視,，只有讓群眾認(rèn)識到疾病的預(yù)防觀念，才能提高社區(qū)居民的身體健康,。為此,，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座,，還不定時為群眾發(fā)放宣傳材料,，同時開展疾病防治知識宣傳,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇十三

xx年是深化醫(yī)院_管理年_活動的關(guān)鍵年，醫(yī)務(wù)科在院部的關(guān)心,、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，圍繞_以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量_為主線,，以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點,，較好地完成了年初制定的各項任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:

(一)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)內(nèi)容上年度本年度備注全年門診量人次人次全年收治病人人次人次全年業(yè)務(wù)收入萬元萬元病床使用率%%平均住院日天天手術(shù)總例數(shù)例例,。

1,、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)甲級病案率%危重病人搶救成功率%處方合格率%治愈好轉(zhuǎn)率%申請單報告單合格率%三日診斷率%急救物品完好率%入出院診斷符合率%成份輸血率%手術(shù)前后診斷符合率%法定傳染病報告率%藥品收入占總收入比例%(二)核心制度的落實零九年醫(yī)教科從各科室實際情況出發(fā)，狠抓項核心制度,。

在院長或業(yè)務(wù)院長帶領(lǐng)下,，醫(yī)教科堅持每日查房,，了解各科室核心制度落實情況,。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié),，如:交接班制度、病例討論制度(術(shù)前討論,、疑難病例討論,、死亡病例討論)會診制度等。根據(jù)職能科室對各臨床科室督查情況反饋,，選擇性參與科室早交-班,，醫(yī)教科將科室存在問題和改進(jìn)意見及時反饋，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況,。

2,、為了了解各項制度的落實情況,，醫(yī)教科對醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查,，每季度進(jìn)行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反饋針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進(jìn)行督查與整改,。

3、在核心重點落實方面:兒科,、婦產(chǎn)科交接班制度落實較好,，個別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現(xiàn)象;內(nèi)科病例討論制度落實較好,，個別科室病例討論不規(guī)范,，登記本流于形式;骨科、外科在會診制度上落實較好,，個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題;檢驗科在輸血管理上做的較好;放射科堅持每日讀片并對疑難病例進(jìn)行討論;急診科危重病人搶救記錄做的很好;麻醉科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅持較好;藥房在抗生素合理應(yīng)用,、處方點評上作了大量工作不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強,。

(三)醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng),，醫(yī)教科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。

每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量,、門診病歷,、處方、醫(yī)技,、種檢查申請單,、報告單書寫情況，并對存在的缺陷按責(zé)任落實到個人,，定期進(jìn)行反饋,，針對存在的問題進(jìn)行整改。

1,、全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份,，甲級病歷605份，乙級病歷14份,，甲級病案率;抽查歸檔病歷720份,，甲級病歷709份，乙級病歷11份,，甲級病案率,，無丙級病歷。

2,、進(jìn)行了《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范(xx版)》的培訓(xùn)工作,，重點抓年輕醫(yī)生的文書書寫。

3,、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:

b超室,、病理科,、心電圖室報告單比較規(guī)范，放射科個別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位,。

4,、醫(yī)療文書存在的問題有:(1)上級醫(yī)師簽字不及時;(2)日常病程記錄不及時;(3)三級醫(yī)師查房記錄不到位(4)電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范,。針對這些問題,，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織專項培訓(xùn),，強化醫(yī)師責(zé)任心,，爭取從根源上改正。

(四)學(xué)科建設(shè)疼痛門診的前期準(zhǔn)備工作已完成,。

1,、成立了血液凈化中心，啟動順利,，進(jìn)展很好,。

(五)重大活動均取得圓滿成功3月1日至6月10日我院開展了_醫(yī)療安全百日行_專項活動，6月中旬進(jìn)行了總結(jié)

2,、7月30日在_醫(yī)療安全百日行_專項活動的基礎(chǔ)上,，我院又啟動了xx年醫(yī)院管理年活動及_醫(yī)療質(zhì)量萬里行_活動方案。

3,、12月11日啟動了_醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動_通過以上活動的開展，今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,，醫(yī)療糾紛,、投訴顯著減少，在社會上贏得了良好的聲譽,。

xx年我們緊緊圍繞_安全第一,，預(yù)防為主_的方針開展醫(yī)療安全工作，加強了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,，增強依法執(zhí)業(yè)意識,，強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為,，強化_三基三嚴(yán)_訓(xùn)練,，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯事故,，防范醫(yī)療糾紛,。

(一)自去年成立_醫(yī)療糾紛處理辦公室_并出臺《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來，我院醫(yī)療糾紛處理機制進(jìn)一步得到完善,，針對去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細(xì)節(jié)問題今年又出臺了《醫(yī)療糾紛處理辦法補充規(guī)定》,，使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進(jìn)一步落實,。

(二)堅持院長或業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教科每日查房制度,，繼續(xù)強調(diào)科室不良事件報告制度,，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入,，效果良好,，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。

(三)在院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下,，在全院動員大會,、中層干部會、科務(wù)會上反復(fù)強調(diào)醫(yī)療安全,，使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強,。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家屬，直接參與談判,。

(四)xx年共接待醫(yī)療投訴起,。其中20人以上較大型糾紛起，一般糾紛起,。接待投拆處理起,，補償現(xiàn)金萬元，減免住院費用元,，其它處理起,。接待投訴與去年同期比下降%。賠款與去年同期比下降%,，減免藥費和住院費用與去年同期比下降%,。值得表揚的是:外科、骨科,、兒科無糾紛,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇十四

當(dāng)我穿上神圣的白大褂，走進(jìn)實習(xí)醫(yī)院的大門時,，我知道我的人生將要獻(xiàn)給這份偉大而又平凡的事業(yè),，在這短短的幾個月實習(xí)中，我收獲了知識,，那是書本上學(xué)不到的實踐知識,，收獲了友情，同事朋友之間相互協(xié)作相互幫助的情誼,，在每一個實習(xí)的科室都是一個小驛站,，但卻讓我受益頗多，下面談?wù)勎业男牡皿w會：

第一個科 門診兒科

再本科期間所面對的都是祖國的花朵父母的心肝寶貝,，所以無論干哪些操作都要按要求,，嚴(yán)格按‘三查七對’執(zhí)行,，注意滴速特別是齊宏，青霉素,。,。帶來的一些不良反應(yīng)，對于我一個外地的實習(xí)生來說是一種挑戰(zhàn),，語言與操作的不同帶來了一些困難,，不過我不怕我有自信在老師的教導(dǎo)下面對這一切，由于我剛來對這里的基本操作不熟悉,，做的最多的是在預(yù)檢測體溫,，掛號讓我熟練了體溫計的消毒過程與病人的溝通能力，讓我對護(hù)士這一職業(yè)與以后的實習(xí)工作奠定了良好的基礎(chǔ),，俗話說：“良好的開始是成功的一半”我堅信在以后的實習(xí)中會做的更好,。

第二個科 婦科

婦科一直都是我想到的科室，因為只要呆過本科的實習(xí)生都會稱贊老師們的好,，我一直期待,，現(xiàn)在短短的兩星期即將過去我有些不舍，因為這是我在本院進(jìn)的第一個科室,，再老師放手不放眼的帶教下讓我學(xué)會了很多基礎(chǔ)護(hù)理操作,，實習(xí)中我們的帶教還專程給我們進(jìn)行了細(xì)致的授課，讓我們掌握了子宮肌瘤,，宮外孕,，人流。,。的一些日常護(hù)理,，所以收獲還是頗多的，老師們的認(rèn)真負(fù)責(zé)讓我也養(yǎng)成了時刻注意“三查七對”的好習(xí)慣,，老師們的態(tài)度影響了我，再以后的工作中我會嚴(yán)格要求自己,，讓自己一直進(jìn)步,。

第三個科 傳染科

短短的兩周即將過去，傳染科的實習(xí)生活也即將結(jié)束,，剛來本科內(nèi)心會擁出一種恐懼的心理,，因為生活中沒有重視過，對傳染病的了解不是很多,，經(jīng)過學(xué)習(xí)我知道了傳染病的預(yù)防是一項長期而艱巨的任務(wù),，要堅持預(yù)防為主的方針，將傳染病發(fā)生前的經(jīng)常性預(yù)防措施與發(fā)生后的防疫結(jié)合起來,，注意個人衛(wèi)生,，學(xué)會自我保護(hù),，勤洗手，規(guī)范穿戴與操作,，其實并沒有那么可怕,。感謝老師放手不放眼的帶教讓我在理論于實踐中學(xué)到了很多東西，再以后的實習(xí)中我會努力的,。

第四個科 手術(shù)室

一聽到手術(shù)室就給人一種莊嚴(yán)神圣的感覺,，對我們來說也是非常好奇的，手術(shù)室的節(jié)奏快風(fēng)險大,，看著一臺臺的手術(shù)順利的完成,，雖然我沒有幫上什么忙但是還是有成就感特別的欣慰，我在老師認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的教導(dǎo)下學(xué)到了洗手護(hù)士,，巡回護(hù)士的一些操作流程和職責(zé),，讓認(rèn)識了解了一些內(nèi)外科手術(shù)的疾病性質(zhì)，提高了自身的認(rèn)識樹立了自我保護(hù)意識.很幸運去醫(yī)療美容科幫忙見到了很多很感興趣有意思的手術(shù),，很慶幸自己是醫(yī)學(xué)的一分子能見到這么多的手術(shù),，再以后的生活中加強鍛煉，不斷的提高自己的醫(yī)學(xué)理論知識,，再以后的學(xué)習(xí)生活中我會努力的,，爭取早日加入其中。

第五個科室 急診科

這些工作看似簡單,，但絕非一朝一夕能完成的,。通過在急診實習(xí)的這段時間，使我對護(hù)士工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，我將牢記急診嚴(yán)謹(jǐn)求實,，認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，踏踏實實地做好每一項工作,，爭取早日成為一名優(yōu)秀的臨床護(hù)士,。在這極其短暫的兩周時間里，最大的體會就是急診室護(hù)理工作特點：_急_,、_忙_,、_雜_。急診病人發(fā)病急,，變化快,，因此，我們都必須分秒必爭,，迅速處理,，爭取搶救時間。急診病人來診時間、人數(shù)及危重程度難以預(yù)料,，隨機性大,，可控性小，尤其是發(fā)生意外災(zāi)害,、事故,、急性中毒、傳染病流行時,，就更顯得工作繁忙,。因此，平時要做到既有分工,，又有合作,，從而使工作忙而不亂。我看到搶救室的護(hù)士們在病人進(jìn)入搶救室的第一時間沖過去大家分工合作為病人立即實施搶救流程常規(guī)：吸氧,，開放氣道,，開放靜脈通路，備血,，心電監(jiān)護(hù)等,，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊合作!這是我在急診室的第二個收獲。_書到用時方恨少_這句話永遠(yuǎn)是實習(xí)期間的概括,，每次遇到一個病情,，有什么臨床表現(xiàn)，該采取什么措施?總是會想不全,，所以回到家的第一件事就是狠狠翻書,。臨床實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強，也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練,。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要,。我們應(yīng)該倍償珍惜這段時間,，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情,。算是第三個收獲吧!在帶教老師_放手不放眼,，放眼不放心_的帶教原則下，我積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,，學(xué)會了心電監(jiān)護(hù)、自動洗胃法,、除顫儀,，呼吸機的使用流程，和靜脈輸液、皮試,、肌注等各項護(hù)理操作,，還有急診室特有的接診分診流程及重要性。同時還不斷豐富臨床理論知識,，積極主動地思考各類問題,，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記,。遇到老師沒空解答時,，我們會在工作之余翻看急診室護(hù)理學(xué)習(xí)資料，或向老師及更多的人請教,，以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合,。整體上說，這是短暫的實習(xí)期間的第四個收獲,，也是最大的收獲,。當(dāng)然除了收獲之外也存在著許多的問題，時間實在是太短暫了,，我才剛剛熟悉急診室的環(huán)境結(jié)構(gòu),，各班的工作職責(zé)就要走了，我怕等我實習(xí)結(jié)束早就忘記了,?？墒悄且彩菦]辦法的事，我們還要去那么多的科室,，只能自己平時回顧復(fù)習(xí),，或者以后有機會再來加強了!

第六個科 中心icu重癥監(jiān)護(hù)室

icu，即intensive care unit的簡稱,。是各種急危重疾病實施集中的連續(xù)的強化監(jiān)測,，救治和護(hù)理的場所，配備了各種先進(jìn)的精密的監(jiān)護(hù),，治療設(shè)備,。對icu，我充滿著好奇與期待因為對于這些先進(jìn)精密儀器的操作我是全陌生的,，更何況還要去熟練掌握他們,，但我相信，我能克服這一切,。通過這里的實習(xí),，并在帶教老師的悉心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多,，掌握了常用搶救儀器的使用及報警后的處理,，掌握了有創(chuàng)，無創(chuàng)血壓的監(jiān)測，和cvp的測定,，心肺復(fù)蘇技術(shù),，心電圖機，微泵,，監(jiān)護(hù)儀,，血糖儀，血氣分析儀等的使用和特護(hù)單的記錄,，了解一些icu的常用藥,。能在老師的指導(dǎo)下完成對我來說有很大困難的橈動脈采血，并能獨立完成給病人做氣管切開術(shù)后護(hù)理,，鼻飼,，吸痰等，并嚴(yán)格遵循無菌原則,。我積極參加科室里組織的小講課,，不斷增強自己的理論知識，因為我知道,，理論與實踐相結(jié)合更有利于我們的理解與掌握,，在這個集中救治危重病人的特殊護(hù)理單元里，透過老師平日里的言行,，使我更深刻地感觸到在icu不僅要有過硬的操作技術(shù),，同時還要具備深厚的護(hù)理知識及相關(guān)知識，還要細(xì)心,，能吃苦耐勞,。

感悟：

短短的幾個月實習(xí)時間結(jié)束了,，我也有了許多的自己的感悟和見解：

1,、整體護(hù)理要求醫(yī)生與護(hù)士高度協(xié)作,，其中科主任與護(hù)士長的密切配合是關(guān)鍵。在病區(qū)開展整體護(hù)理前,，護(hù)理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系,，將其工作計劃、實施方案等向科主任介紹,，爭取科主任的支持,。護(hù)士長在制定實施整體護(hù)理工作計劃、制度,、職責(zé),、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量,?？浦魅?/p>

對此項工作高度重視,，在交班會上強調(diào)實施醫(yī)護(hù)配合整體護(hù)理的意義、具體工作計劃,，并要求醫(yī)生積極支持與配合?？剖医M織護(hù)士進(jìn)行整體護(hù)理知識培訓(xùn)時,，科主任和醫(yī)生也須參加學(xué)習(xí)。

2,、醫(yī)護(hù)必須明確責(zé)任,，通力合作，共同管理,。病區(qū)每個病人的床頭都掛有一個小卡片,，上面分別寫有主管醫(yī)生和主管護(hù)士的姓名。新病人入院時,，主管護(hù)士都要向病人介紹主管醫(yī)生和主管護(hù)士,，使醫(yī)護(hù)明確自己的責(zé)任，為病人提供全方位的全程服務(wù),，從而使醫(yī)護(hù)配合更加密切,。

3、醫(yī)護(hù)共同查房,。這樣有利于解決病人的醫(yī)療,、護(hù)理問題。護(hù)理部規(guī)定病區(qū)的主管護(hù)士每天必須參加醫(yī)生查房,，并作記錄,。護(hù)理部不定期檢查查房記錄情況。護(hù)士參加醫(yī)生查房,，能進(jìn)一步了解自己所管病人的情況,、治療方案，以利于護(hù)士找出問題,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

4、醫(yī)護(hù)配合可以讓醫(yī)生了解新的護(hù)理理念,。護(hù)理制度的改革,，是使以疾病為中心的功能護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡恼w護(hù)理，改變了多年來護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑的簡單被動局面,。新的護(hù)理模式,，如按護(hù)理程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行護(hù)理，需收集病人資料,，書寫護(hù)理病歷,，制訂護(hù)理計劃,、制訂健康教育計劃，進(jìn)行心理護(hù)理,、護(hù)患溝通等工作,，這些都要讓醫(yī)生了解，以得到支持和幫助,。

5,、做好病人的心理護(hù)理是醫(yī)護(hù)共同的責(zé)任。病人的情緒及心理狀態(tài)對疾病的轉(zhuǎn)歸有很大的影響,。按生物,、心理、社會,、醫(yī)學(xué)模式去處理病人,，是醫(yī)護(hù)共同的責(zé)任。改變過去那種見病不見人的單純生物醫(yī)學(xué)模式,。病人在生病時會產(chǎn)生種種不良的負(fù)性情緒,，如緊張、恐懼,、焦慮,、悲觀失望等。主管護(hù)士發(fā)現(xiàn)有上述不良情緒時,，可以與主管醫(yī)生配合,，共同做好病人的心理護(hù)理，使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療,。

6,、健康教育是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。健康教育是醫(yī)院的重要職能,，是一種治療手段,，是實施整體護(hù)理的重要內(nèi)容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個階段,。健康教育計劃的制訂及實施由醫(yī)護(hù)共同完成,，包括：確定病人及家屬的教育需求、建立教育目標(biāo),、選擇教育方法,、執(zhí)行教育計劃、出院教育等等,。同時健康教育已被定為護(hù)士應(yīng)該掌握的一項技能,，并在制訂護(hù)理常規(guī)、診療常規(guī)中增加健康教育內(nèi)容,，醫(yī)護(hù)必須共同遵循,。

7,、及時交流信息，為病人解決各種問題,。護(hù)士整天圍著病人轉(zhuǎn),，與病人接觸時間多，將病人的病情變化,、藥物反應(yīng),、治療上的問題等及時向醫(yī)生報告，以便醫(yī)生及時處理,。良好的護(hù)患關(guān)系，使病人樂于向護(hù)士講述自己的各種想法和顧慮,。護(hù)士將這些信息轉(zhuǎn)告給醫(yī)生,，醫(yī)生在查房時對病人一一進(jìn)行講解，及時消除病人的顧慮,。

在醫(yī)院實習(xí)的這段時間,，讓我學(xué)到了很多，學(xué)會了如何照顧病人,，理解病人,。雖然這次的實習(xí)時間比較短暫，但是對我的影響卻很深遠(yuǎn),，學(xué)會了為人處事的道理,，學(xué)會了與人溝通交流的能力，也讓我明白了工作的辛苦,。還有半年的時間,，我也即將走向社會，向社會這個大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí),，珍惜剩下來的半年時間,，把理論知識在進(jìn)行鞏固和加深，為以后在工作中有更好的幫助,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇十五

20xx年,，我院的醫(yī)務(wù)部本著以病人為中心的出發(fā)點，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，實時的保證了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，其中分娩人數(shù)較上一年相比上升了；婦科門診量也高出了一倍之多,；宮腹腔鏡手術(shù)零糾紛,；計劃生育科工作量同樣穩(wěn)步提升，各個科室成績不斷的上升,。

這正是我院開院以來最想看到的景象,，醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員,、外營銷人員在工作中出現(xiàn)的問題，我院定期的會請外院專家進(jìn)行講座,、交流,，有效的建立交流互助的平臺，一旦發(fā)現(xiàn)問題就可以立即的解決,。

另外,，我院的各個領(lǐng)導(dǎo)走出了院門，來到了xx地區(qū)的各個企業(yè),、社區(qū),、學(xué)校等進(jìn)行保健知識講座，場場都受到了當(dāng)?shù)厝藛T的好評與贊揚,，受益人數(shù)高達(dá)3000人次,。同時，我院以尊重病人,、理解病人,、保護(hù)病人的切身利益為出發(fā)點，提供更高質(zhì)量,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

我院自20xx年初獲批xx市醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)后，7月獲批婦科內(nèi)鏡資質(zhì)準(zhǔn)入,，8月獲批國家二級婦產(chǎn)醫(yī)院稱號,，12月通過了jci認(rèn)證。據(jù)統(tǒng)計,，全年完成指標(biāo)監(jiān)測104項,，其中醫(yī)療29項，護(hù)理18項,，行政57項,。

與此同時，我院并與xx市附屬醫(yī)院建立了醫(yī)療協(xié)作的關(guān)系,，由xx院派遣高級職稱醫(yī)生出任科室主任,，以借鑒公立醫(yī)院的成功經(jīng)驗，提升科室管理力量,。

隨即領(lǐng)導(dǎo)表示,，在20xx年，我院將以建立全院醫(yī)療品質(zhì),、醫(yī)療安全管理體系為基礎(chǔ),，優(yōu)化質(zhì)量改進(jìn)與患者安全委員會；監(jiān)督臨床指南的使用,；同時更新國際醫(yī)療信息等各方面為工作重點,。

省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程“示范醫(yī)院“在我院護(hù)理部護(hù)士的辛勤付出下,，使我院在20xx年成為了xx省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程“示范醫(yī)院“，期間,，我院開展的“門診親情服務(wù)“,、“一對一床旁護(hù)理及產(chǎn)后回訪活動“隨即在患者中受到了好評與贊揚。另外,，我院為了及時的了解客戶的一件以及建議,，護(hù)理部堅持病區(qū)、病人的滿意度調(diào)查,，同時也取得了良好的反饋,。

與此同時，院里決定授予先生為終身榮譽院長,，女士為榮譽顧問,，并且為我院杰出表現(xiàn)的員工頒發(fā)了先進(jìn)個人表彰。

回顧20xx年,，這是充滿榮耀的一年，其中最值得肯定的是,，我院在12月通過了代表著世界醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理水平的jci認(rèn)證,，成為大陸首家取得國際認(rèn)證資質(zhì)的本土私立醫(yī)院。同時,，這不光是一種肯定,，更是一種激勵，激勵著在新的一年里有新的突破和發(fā)展,，在品牌優(yōu)質(zhì)和差異化服務(wù)上做出更大進(jìn)步,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇十六

在省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排下,，為配合社區(qū)開展慢性病工作,，助推慢性非傳染性疾病綜合防控示范區(qū)創(chuàng)建工作，引導(dǎo)社區(qū)居民“自我管理慢性病,，重建健康新生活”,，將我中心健康小屋工作匯報如下;

通過建設(shè)健康小屋一體化模式，免費為社區(qū)居民提供測量身高,、體重,、血糖、血壓,、腰圍等,，提供健康指導(dǎo)服務(wù)，提高社區(qū)高血壓,、糖尿病等慢性疾病的早期發(fā)現(xiàn)和管理水平,，探索現(xiàn)代自助式健康管理運行機制,，逐步形成現(xiàn)代健康生活方式，提高居民健康水平,。

健康小屋選址在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，面積大約在30平方米左右。

配置常用的簡便的測量設(shè)備,，如身高儀,、體重儀、血壓儀,、血糖監(jiān)測儀等,。

1、社區(qū)居民：自我提高,，自我管理,，自己的健康自己作主。

2,、醫(yī)療機構(gòu)：宣傳群眾,，組織群眾，開展慢病篩查,，治療和隨訪,，復(fù)診工作。

社區(qū)居民可以免費使用儀器進(jìn)行自測,，及時了解血壓,、血糖、心電等身體健康指標(biāo),。在過去的半年時間里,，通過對健康小屋有限資源的合理支配和利用，我中心對轄區(qū)居民,，尤其是老年人和慢性病人進(jìn)行健康體檢共計110人次,，其中新增高血壓病人8人次，糖尿病病人5人次,。

通過開展健康小屋體檢工作,，免費為社區(qū)居民提供測量身高、體重,、血糖,、血壓、腰圍等,，提供健康指導(dǎo)服務(wù),，使我中心高血壓、糖尿病等慢性疾病的早期發(fā)現(xiàn)和管理水平有所提高。在探索現(xiàn)代自助式健康管理運行機制的同時,，逐步形成現(xiàn)代健康生活方式,，提高了居民健康水平。

通過開展健康小屋體檢工作,，也使我們認(rèn)識到,，居民的健康才是我們的第一要務(wù)。尤其是對于高血壓,、糖尿病等慢性病患者,，我們做的不僅僅是體檢，更重要的是針對其作出正確的干預(yù)指導(dǎo),。提高他們的生活質(zhì)量,。

通過開展健康小屋體檢工作，也使我們認(rèn)識到,，社區(qū)工作的艱巨性,，在人力，物力,，財力有限的資源空間里,，我中心安排專人負(fù)責(zé)健康小屋體檢工作，并安排坐診專家協(xié)助專項體格檢查,。每周堅持至少兩次健康體檢,。

總之，在體檢工作中,，我們還存在很多不足之處，我們會在今后的工作實踐中,，努力完善每一項體檢項目,，更好的利用有限的資源，真正地實現(xiàn)健康小屋的價值,，為社區(qū)居民服務(wù),。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇十七

在20xx年門診工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在護(hù)理部和門診部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下,，通過門診人員的齊心協(xié)力，配合醫(yī)院當(dāng)前開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”等活動內(nèi)容,，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,，門診護(hù)理管理有了明顯改變，今年門診護(hù)理人員從醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度,、精神風(fēng)貌等各個方面都有了明顯的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：

1、堅持行風(fēng)建設(shè),，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量,，強化護(hù)理安全的思想，加強責(zé)任心,，嚴(yán)格執(zhí)行各項,，避免護(hù)理缺陷和差錯的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故,，確保醫(yī)療安全,。

2、根據(jù)_《關(guān)于在公立醫(yī)院實行預(yù)約診療服務(wù)工作的》的要求,，結(jié)合我院開展預(yù)約診療服務(wù)工作的實際情況,，制定開展預(yù)約診療服務(wù)工作，取得了良好效果,。

4,、認(rèn)真做好門診行風(fēng)投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作,，及時化解醫(yī)患矛盾,，對投訴意見及時檢查，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。同時開展門診,、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調(diào)查,，每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份,，及時將信息反饋上報給院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部，對門診護(hù)理工作中的不足之處及時調(diào)整和整改,。

5,、門診的等級醫(yī)院評審工作，始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務(wù)同步,，認(rèn)真細(xì)致的完成每次的任務(wù),。

6、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作,，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時,。導(dǎo)診護(hù)士及時維持秩序、排隊就診,，并提醒病人防偷防盜,。

7、每周進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，科內(nèi)人人參與,，對工作中存在或潛在的護(hù)理安全隱患,，及時上報護(hù)理部并及時整改。1月—9月,，門診護(hù)理人員無護(hù)理差錯事故發(fā)生,，無有效投訴。

8,、鼓勵護(hù)士主動不良事件,，對可能存在的隱患進(jìn)行原因分析，并積極改進(jìn)工作,。

9,、門診護(hù)士按照學(xué)歷、工作年限,、職稱及綜合素質(zhì)評價分為n3級別,，完成門診護(hù)士的培訓(xùn)計劃，今年門診護(hù)士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓(xùn),，開展1氣管插管配合,，2除顫儀、監(jiān)護(hù)儀,、心電監(jiān)護(hù),、簡易機的使用，3心肺復(fù)蘇,，4急救模擬演練,，通過培訓(xùn)，護(hù)士急救技能得到了很大提高,。

10,、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診護(hù)理的各項規(guī)章制度,，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,，在門診開展各項便民措施，人性化服務(wù),，提高了滿意度。導(dǎo)診人員,，能正確引導(dǎo)患者就醫(yī),，提供主動服務(wù)。

11,、加強護(hù)理隊伍建設(shè),，提升專業(yè)水平與素質(zhì)，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,，健全門診各項護(hù)理工作的規(guī)章制度,，在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷,、方便,，提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間,，開展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù),，極大地提高了患者的滿意度。20xx年10月,，為了降低醫(yī)療風(fēng)險,，減少人力資源的浪費，積極配合衛(wèi)計委的三級診療方案,，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門診注射室的工作,，將注射室護(hù)理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位，以加強門診窗口的工作,。20xx年10月因?qū)г\的工作性質(zhì),，已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作，故在申報院領(lǐng)導(dǎo)之后,，門診已停止出院患者電話回訪這一工作,。

12、配合醫(yī)院護(hù)理部完成了新疆?？谱o(hù)理學(xué)習(xí)班的工作,，得到了好評和認(rèn)可。

14,、不足之處護(hù)理科研工作開展力度不足,，發(fā)表不盡人意。在今后的工作中,，門診護(hù)理人員會更加努力工作,，做優(yōu)秀的白衣天使!

這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長，往后的時光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗,，更是努力地讓自己的生活有所改變,，這樣才能夠真正的讓自己有去前進(jìn)的動力與信心。當(dāng)然我更是會在下一年不斷地激勵自己,，促成自己最棒的成長,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇十八

在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在中心的大力支持下,，20xx年工作已經(jīng)完成,。一年來我們根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展的實際和中心工作的總體要求，按照年初工作計劃完成了各項工作指標(biāo),，現(xiàn)總結(jié)如下:

中關(guān)于公共衛(wèi)生工作管理的重要精神,，對公共衛(wèi)生工作做了細(xì)化管理,。制定了社區(qū)公共衛(wèi)生的考核細(xì)則，對社區(qū)預(yù)防,、保健,、康復(fù)及健康教育等工作進(jìn)行量化考核。實行劃片管理,，社區(qū)工作人員深入社區(qū)及居民家庭,，使基礎(chǔ)工作看得清，數(shù)得著,，把工作做到了實處,。

做好社區(qū)基礎(chǔ)工作的前提就是建立居民健康檔案，今年的目標(biāo)是區(qū)衛(wèi)生局下達(dá)85%的建檔率,。我們在克服轄區(qū)居民居住分散,、流動性大等困難，深入各個居民小區(qū)家庭,，建立居民建檔,，共計建檔2336戶，5908人,。建檔率達(dá)到85%以上,。

（1）35歲以上人群實行首診測血壓制度，對高血壓高危人群進(jìn)行篩查和干預(yù),，新發(fā)現(xiàn)的高血壓病例及時建檔管理,，現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)共有高血壓患者275人，規(guī)范管理262人,，管理率,。

（2）做好糖尿病高危人群的篩查登記和干預(yù)工作，對新發(fā)糖尿病及時進(jìn)行建檔管理,，完成1%的建檔率及90%的隨訪管理率(每年4次）,。轄區(qū)內(nèi)共有糖尿病147人，規(guī)范管理140人,，管理率達(dá),，并做好腫瘤登記及隨訪管理。

（3)對冠心病,、心腦血管病等其他慢性病做到了及早發(fā)現(xiàn),，及時登記并做健康宣教和干預(yù)工作，為此中心還給慢病患者發(fā)放高血壓,，糖尿病管理手冊,，指導(dǎo)他們自我監(jiān)測,，按時服藥,、規(guī)范治療,、適當(dāng)運動、營養(yǎng)平衡,，達(dá)到了降低發(fā)病率及致殘率的目的,，使居民有一個健康的身體和心態(tài)。

計劃免疫管理兒童71人,，按要求建卡建冊管理,，全年預(yù)防接種人數(shù)458人，無接種副反應(yīng)發(fā)生,。婦幼保健工作底子清,，登記全，分別按孕產(chǎn)婦保健合同和07歲兒童保健程序進(jìn)行（4:2:1)管理,。全年共有孕產(chǎn)婦42人其中產(chǎn)婦37人孕婦5人,。孕產(chǎn)婦建卡建冊率達(dá)90%，卡冊齊全,。產(chǎn)前檢查及產(chǎn)后訪視率分別達(dá)95%和98%以上,，新生兒訪視率達(dá)90%以上。并按要求指導(dǎo)新生兒喂養(yǎng)及生長發(fā)育知識指導(dǎo),，對新婚育齡婦女開展生殖保健和計劃生育技術(shù)服務(wù),，免費發(fā)放避孕藥具，為了保障社區(qū)婦女生殖健康中心對轄區(qū)育齡婦女進(jìn)行了婦科病普查,，檢查人數(shù)423人,，檢出陰道炎54人，附件炎50人,，腫瘤17,，為及時治療提供了依據(jù)。

積極與街道社區(qū)配合,，對本社區(qū)居民每月進(jìn)行一次健康知識講座,，每月辦一期健康知識宣傳欄。全年共舉辦健康教育講座11次,，參加人次500余人,，板報11期，播放健康教育錄像40余次,，制作宣傳標(biāo)語46塊,，發(fā)放健康教育資料8000余份。并利用各樓層健康教育室做好高血壓.糖尿病及其他慢病的預(yù)防知識宣傳,。逐步提高了社區(qū)居民的健康知識知曉率,。為了更好的維護(hù)居民的身心健康，及時了解居民健康狀況,，中心還分別60歲以上老人,，殘疾人,，低保人員進(jìn)行免費體檢，共體檢人數(shù)：404人（其中：老人及殘疾人為264人,，低保人員為138人）,，體檢項目有：化驗，心電圖,，b超,，及體格檢查等項目，收到了廣大的好評,。

從20xx年至20xx年我們中心同蘭州大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院共同完成了環(huán)境監(jiān)測,；吸煙與健康；冷空氣與心血管疾病等3個項目240人次的項目監(jiān)測工作,，免費發(fā)放醫(yī)療卡162張,，17200元，免費體檢78人次,，4949元,，受到了項目單位和居民的好評,，也為中心的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。總上所述,，一年來我們雖然做了一定的工作,，但是也存在許多矛盾和問題,，需要在今后的工作做中繼續(xù)完善，努力改進(jìn),，努力把社區(qū)工作做的更好,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇十九

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持幫助下門診部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動,，堅持以以病人為中心熱情、細(xì)致,、微笑服務(wù)的理念,，在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)方面取得了較好的成績,，基本地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年以來的工作總結(jié)如下：

強化思想教育，提高人員素質(zhì),，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，提升服務(wù)質(zhì)量。

1、堅持以病人為中心,、熱情,、細(xì)致、微笑服務(wù)的工作理念,。

做到了門診工作滿意度的100%，無一例投訴事件,，建立了門診投訴意見登記本,，及時處理了患者存在的意見，避免了糾紛事件,。在這期間協(xié)助門診相關(guān)窗口科室,，處理了數(shù)件口角事件，降低了對醫(yī)院的后續(xù)影響,。

2,、多次進(jìn)行民營企業(yè)思想觀、價值觀的服務(wù)理念培訓(xùn),，大家從思想上有了一定的轉(zhuǎn)變,。

3、為門診坐診專家,、醫(yī)生提供舒適的工作環(huán)境,。

4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度,。

雖然還處于開始階段,，但是各科運行正常，各項工作效益也在不斷提高,，不斷改善,。

1、我科自3月8日開張至7月31日,，共接待門診病人共3914人次,，收治住院病人共891人次，總收入,。

2,、新開展了婦科、肛腸科,、等新項目,。其中門診出診5次，搶救危重病人2次,。婦科人流手術(shù),，安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中。

3、打造了中醫(yī)館,。為中醫(yī)病人提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境,。

4、在候診區(qū)做醫(yī)院宣傳,，使病人在候診時增加了健康教育知識,，也使我們在新技術(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳。

從而提高了自身信譽度,，也擴(kuò)大了醫(yī)院的宣傳工作,。以患者本身的宣傳為宣傳，才是最真實最有效的方法,，才能事半功倍,。

在這個過程里面不斷的學(xué)習(xí)與摸索，不斷的前進(jìn)與改善,。自6月18日至7月31日,，一共體檢879人次，六月份報告共出320份,，發(fā)出292份,，剩余28份。其中41人復(fù)查,，18人收入住院治療,。七月份報告到門診部，截止7月16日,，一共290份,，發(fā)出181份，剩余109份,。其中59人復(fù)查,，22人收入住院治療?？倧?fù)查率為,，入院率為。

1,、對門診各項登記本,、處方、輔檢申請單等不定時檢查,。對不合格或沒完成的科室及相關(guān)人員進(jìn)行溝通,。各項核心制度在工作中做到到了貫徹。

2,、參與臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報告的結(jié)果匯總,。對存在的病例問題每周一次反饋到科室（主要是內(nèi)科）。

3、每周對門診進(jìn)行勞動紀(jì)律檢查,。

4,、對科室人員進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，包括院感,、護(hù)理操作常規(guī),、各急救流程、醫(yī)療安全,。組織學(xué)習(xí)了各項核心制度,。

1、門診身為醫(yī)院的窗口科室,，代表著醫(yī)院的形象，依舊存在著一定的安全隱患,，在下半年的工作中會讓這些隱患都化為零,。

2、門診不是一個直接創(chuàng)造收入的科室,，無法與臨床,、醫(yī)技等科室比擬，但他潛在創(chuàng)下的盈利不可小覷,。

門診醫(yī)生都會為了多收一個住院病人,，絞盡腦汁，磨破嘴皮,，只是為了帶動全院的工作及效益,。我們以后會多開展門診手術(shù)，促進(jìn)肛腸科,、婦科,、等科室工作。爭取開展新項目,，如皮膚性病,、五官科、腸鏡,、創(chuàng)造條件開設(shè)急診科等,。

3、門診一二樓大廳巡回不及時,，發(fā)生了多次無人引導(dǎo)病人事件,，針對此類問題，安排了專人導(dǎo)醫(yī),，盡量避免再次發(fā)生類似事件,。

4、門診坐診醫(yī)生少，休息時間跨度太大,，造成基本的會議精神都無法及時傳達(dá),。

5、這半年以來,，門診就診率偏低,，與醫(yī)院新開業(yè)，知曉率低及當(dāng)?shù)厝嗣窠】抵R缺乏,，落后的消費觀念,，門診醫(yī)生坐診時間少，不固定有關(guān)系,。

在下半年里,，爭取加大力度做醫(yī)院對外的宣傳工作，樹立好的口碑,，吸引更多的病人,。以業(yè)績作為首要目標(biāo)，不斷努力,，真正實現(xiàn)效益與質(zhì)量安全并駕齊驅(qū),。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇二十

一年的時間很快過去了，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo),、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)如下：

一,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，刻苦嚴(yán)謹(jǐn),，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位,。能及時準(zhǔn)確的完成病歷,、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷,、治療,。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,，虛心的向上級醫(yī)生請教,，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

醫(yī)生的天職就是治病,，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步,，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華,。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇二十一

不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)新和發(fā)展,，最終順利的走過了20xx年,，迎接即將到來的20xx年。現(xiàn)將我一年來的工作,、學(xué)習(xí)情況匯報如下：

在思想上,，自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀,，積極參加黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及科學(xué)發(fā)展觀實踐學(xué)習(xí)教育活動,；時刻牢記為全心全意為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,；積極參加各項黨的活動會議,，在工作中起到模范帶頭作用。同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)學(xué)理論,，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。

勤勤懇懇做事,、堂堂正正做人是我的座右銘,，也是新時期黨對我們廣大黨員提出的指示要求，所以在平時的工作生活中我首先從加強自身思想素質(zhì)建設(shè)為出發(fā),，及時了解黨的方針政策和國內(nèi)外大事,。時刻注重對黨的路線方針政策的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)總結(jié)，使自己的思想認(rèn)識水平邁上新的臺階,，從而前進(jìn)的動力更充足,，方向也更清晰明確，思想境界進(jìn)一步得到提升和升華,。

作為一名_員,，在工作和學(xué)習(xí)中，自己一貫堅持與時俱進(jìn),，不斷開拓創(chuàng)新,，自己堅決順應(yīng)時代要求，更新自我,，完善自我,，無論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事,，都能保持清醒的頭腦,，以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己,。在自己的工作崗位上，自己能以職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己,，愛崗敬業(yè),。踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績,。在科室里為了給同事們樹立良好形象,，努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地充實,、更新醫(yī)學(xué)醫(yī)療理念,。在我工作有缺點的時候，有許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很大的幫助,；在我工作進(jìn)步時給予我認(rèn)可和鼓勵,。此時，我才深刻地體會到得到他人幫助的幸福,。我將把這一份恩情轉(zhuǎn)化到以后的工作中去,，將_的宗旨牢記心間――全心全意為人民服務(wù)。

在生活上,，我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫助同志,，態(tài)度端正,，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦,；有奉獻(xiàn)精神,，能夠盡自己的力量幫助別人,。能夠盡自己最大的力量幫助別人,，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。

一年來,，盡管自己在學(xué)習(xí)和工作方面做了許多工作,，也不免存在著一些不足，在今后的學(xué)習(xí)和工作中,，我要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己,，虛心向先進(jìn)黨員學(xué)習(xí)，克服不足,，爭取早日在各個方面更上一層樓,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇二十二

忙碌的一年即將過去，我科對這一年中的工作做一簡短回報,。

我們在xx年共開設(shè)健康大講堂50余場走過馬坊鎮(zhèn)每個村莊,。健康知曉率比去年更加有所提高,，達(dá)到70%以上，課上知曉率達(dá)到100%,。自xx年4月20日在平谷區(qū)馬坊鎮(zhèn)東店村的第一次宣講開始,，截止到今，“患者健康教育大講堂”已經(jīng)成功舉辦了420余場,，發(fā)放宣傳材料30余種13萬份,。

我們和社管中心緊密聯(lián)系，積極準(zhǔn)確地回報社區(qū)相關(guān)資料和上報各種數(shù)據(jù)材料,。檔案管理和危機輸入今年糖尿病檔案新增300余份,，65歲以上老人隨訪1800余份。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，經(jīng)過對馬坊地區(qū)民眾健康狀況的調(diào)查摸底,，經(jīng)過多方的學(xué)習(xí)與考察，xx年2月22日,，馬坊醫(yī)院“高血壓——糖尿病門診（慢病科）”正式成立,。基于慢病在本地區(qū)的高發(fā)病率和巨大危害性,，慢病科開始為本地區(qū)的廣大百姓提供針對于“慢病”特點的診療服務(wù),，協(xié)助教育患者對自己的慢性疾病進(jìn)行管理。自慢病科建立以來,，在馬坊地區(qū)22個自然村開展進(jìn)行了大規(guī)模的高血壓,，糖尿病體檢排查，并為檢查異常的患者建立“慢病發(fā)現(xiàn)與管理跟蹤檔案”,，到目前為止,，已為xx多位村民進(jìn)行了體檢排查。

不僅如此,，馬坊醫(yī)院慢病科還積極探索慢病知識普及的新模式,，以百姓喜聞樂見的方式倡導(dǎo)群眾對基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，如開展“馬坊醫(yī)院杯健康之星知識競賽”,，“ 馬坊醫(yī)院杯美食大賽”以競賽的形式促進(jìn)慢病患者變“被動吸收知識”為“主動學(xué)習(xí)知識”,，通過競賽鼓勵本地區(qū)村民提高健康素養(yǎng)，樹立“健康之星”模范榜樣,，利用患者間的相互影響,，推進(jìn)慢病知識的普及。

在黨和國家大政方針政策的指引下,，馬坊醫(yī)院以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨,，對農(nóng)村（社區(qū)）基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式進(jìn)行了探索，“求新,，求實,，求效”,，站在百姓的角度上思考服務(wù)新模式，切實去做并堅持做好所思考出的方案,，走上了為社區(qū)患者貼心服務(wù)的探索之路,，受到了百姓的好評。

為了滿足患者健康咨詢的需求,，使患者得到及時,，細(xì)致，科學(xué)的用藥指導(dǎo)和醫(yī)療衛(wèi)生政策信息,，馬坊醫(yī)院屈永成院長在與臨床醫(yī)師商議后,，安排建立了24小時“健康通”咨詢熱線，并批準(zhǔn)印制“馬坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”,，“聯(lián)系卡“上醒目的印有馬坊醫(yī)院健康咨詢師,，臨床主治醫(yī)師張亞榮主任的電話號碼，并在“患者健康教育大講堂”現(xiàn)場發(fā)放,，或委托村委會通知村民免費領(lǐng)取,。一張小卡片的用心設(shè)計，使廣大村民更容易在第一時間咨詢預(yù)防,、保健,、用藥方面的知識，使廣大村民獲得“家庭醫(yī)生”的貼心服務(wù),，醫(yī)師與患者的溝通“更快,，更及時，更方便”,?！榜R坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”印制發(fā)放以來，接通健康咨詢熱線1000余次,，回應(yīng)村民健康咨詢數(shù)千次,，進(jìn)行針對個體患者的用藥指導(dǎo)數(shù)百例。

在12月底前完成衛(wèi)生局及社管中心和本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心交辦的各項臨時工作

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇二十三

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，門診部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)和工作實質(zhì),，嚴(yán)格管理,，求真務(wù)實,，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，醫(yī)療質(zhì)量,、業(yè)務(wù)績效、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療安全等方面取得了較好成績,。截止**月**日,，完成門診工作量達(dá)****多次，門診觀察治療病人*****多次,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入**萬余元,。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項任務(wù)，取得了一些成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

通過政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，結(jié)合平時黨報黨刊自覺學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高了職工的思想覺悟和醫(yī)德素養(yǎng),，自覺抵制社會上的一些不正之風(fēng),，黨員帶頭，廉潔行醫(yī),，拒收病人紅包**次,，從不接受患者吃請，熱情接待病人,，細(xì)心診治病情,，做到不開土處方和病情無關(guān)的藥品，保持良好的醫(yī)患關(guān)系,，做到與病人多溝通,，多解釋，從未與任何病人發(fā)生過糾紛,，由此得到了廣大患者的一致好評,。

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從安排,、顧全大局,、除本職工作以外，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它指定性的任務(wù),，各科室團(tuán)結(jié)合作,，保持日常工作正常運行，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，認(rèn)真填寫日志和辯論病歷,，傳染病做到一個不漏地的詳細(xì)登記，并及時上報，每次上級檢查均為合格,，沒有影響單位評分和積分,，全年也未出現(xiàn)明顯醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛，堅守工作崗位,，從未出現(xiàn)過遲到早退現(xiàn)象,，節(jié)假日很少放假，特別是**科,、**科,、只有一人上班，為了方便病人,，經(jīng)常加班,，直到病人處理完畢后才下班，即或休假,，只要病人需要,，都做到有求必應(yīng)，從不發(fā)牢騷,，不計得失,。

總得來說，門診部三個科室今年的工作努了力,，盡了責(zé),，取得了較好的成績，但出存在一背地問題,，如思想守舊,、創(chuàng)新意識不強學(xué)習(xí)抓的不緊，主動性不夠等,，這主要功能是負(fù)責(zé)人缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力,，開拓進(jìn)取心不強，有待今后加強努力學(xué)習(xí),，更新觀念,、加強管理，做到措施到位,、責(zé)任到人,，經(jīng)常自查自糾，力爭下一年取得更好的成績,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇二十四

綜合門診_年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下,，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標(biāo)要求,，積極認(rèn)真地配合開展做好各方面的工作,，盡到了應(yīng)有的職責(zé),，總體業(yè)績逐步提升?，F(xiàn)就_年度(6—11月)工作總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營情況：綜合門診6—11月共計掛號10708人，初診為3484人,，復(fù)診為7224人,。其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人;外科初診581人,，復(fù)診923人;五官科初診547人,，復(fù)診510人;中康科初診553人，復(fù)診840人;失眠科初診193人,，復(fù)診495人;中醫(yī)科初診229人,，復(fù)診492人;兒科初診198人，復(fù)診588人;肝病科初診259人,，復(fù)診778人,。

二、加強經(jīng)營督促,，與門診各?？泼吭潞炗喗?jīng)營任務(wù)指標(biāo)，全部平均完成預(yù)定任務(wù),，業(yè)績從最初點增長至最高點,，增長率為。

三,、加強經(jīng)營報表的規(guī)范管理,，按時進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題,，查找原因,，及時解決，完善經(jīng)營工作,。

四,、堅持每周門診周會制度，加強綜合門診各項規(guī)章制度及勞動紀(jì)律的監(jiān)管,，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營意識,、運作的培訓(xùn)，做到常抓不懈,。

五,、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳,。對耳鼻喉,、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝,，把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補充整改,、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性,，達(dá)到了更佳的廣告效果,。如把失眠科原來的“三步安神療法”，經(jīng)過設(shè)備,、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn),，充實了內(nèi)容，重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”,，取得了明顯的經(jīng)營成效,。

六、7,、8兩月,，組織開展“署期耳鼻喉專家會診”活動，使耳鼻喉門診量明顯上升,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。同時協(xié)調(diào)配合全院開展“第四屆蘭州健康節(jié)”活動，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步并取,。

七,、從9月份開始，聯(lián)系,、組織,、協(xié)調(diào)_縣和_縣婦科體檢活動，共計體檢婦女1375人次,。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作,，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。

八,、10月份配合全院開展“健康隴原.感恩中華”國慶促銷活動,，綜合門診抓住機遇，積極參與,，總體取得了半年度最好的成績,。

九、加強與企劃部的配合,，廣告宣傳從經(jīng)營實際出發(fā),，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果,。

十,、加強與導(dǎo)醫(yī)客服的配合,，做好門診分診、掛號,、統(tǒng)計及客服咨詢預(yù)約等工作,，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇二十五

在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，區(qū)衛(wèi)生局,、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下,，依據(jù)《_關(guān)于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》《黑龍江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》精神,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展集醫(yī)療、預(yù)防,、保健,、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體,，為居民家庭和個人提供連續(xù)性,、綜合性、全方位服務(wù),。社區(qū)中心以嶄新的姿態(tài),，求實務(wù)實的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致,，以建設(shè)現(xiàn)代社區(qū)為契機,，大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作努力構(gòu)建與現(xiàn)代社區(qū)相匹配的社區(qū)服務(wù)模式，滿足社區(qū)群眾日益增長的健康需求,，開展了大量的工作,，目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義，已被居民所了解對于今后社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的繼續(xù)深化打下了良好的基礎(chǔ),。具體工作總結(jié)如下：

院長組織有關(guān)人員多次召開會議,，研究布置全年的社區(qū)重點工作，制定全年的工作計劃,，組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)國家,、省、市,、區(qū)有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的文件精神,，實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健為目標(biāo)，大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作為重點工作內(nèi)容,，有計劃,、有考核，嚴(yán)格管理,，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作能落實到實處,。

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，提高工作人員業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，在人員少工作量大的情況下,，先后選出15余人次分別參加省,、市、區(qū)級的有關(guān)培訓(xùn),，并多次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),。使在崗人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)都有了很大的提高，轉(zhuǎn)變觀念,，明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是對居民從生到死的全程的健康服務(wù),。提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，強化工作人員的溝通親和力,，學(xué)會如何與服務(wù)對象交流等全新的服務(wù)理念,，已深入人心。

此項工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作重點,，要挨家挨戶摸底調(diào)查建檔進(jìn)行管理,。本著“優(yōu)勢優(yōu)先的”原則，將已經(jīng)有病的人群重點管理起來,。與社區(qū)主任多次進(jìn)行溝通,，以便取得他們的了解及支持，同時進(jìn)行了有關(guān)知識的宣傳,。對轄區(qū)內(nèi)的重癥精神病人進(jìn)行管理,，組織全科人員分組到各個社區(qū)摸底調(diào)查精神病人的情況。共管理87名重癥精神病人,，規(guī)范化管理高血壓病人877人,，糖尿病病人252人，冠心病病人715人,，腦卒中病人128人,。

本年度預(yù)防接種工作接種率達(dá)97%,，未發(fā)生一例不良反應(yīng)。隨著人們對傳染病知識的了解，對傳染病的重視程度大大提高,。按著上級有關(guān)部門對計劃免疫工作的要求,，我中心逐一落實到位,，中心負(fù)責(zé)1150名兒童預(yù)防接種工作,，兒童預(yù)防接種建卡建證率100%，全程接種合格率97%以上,。在歷次迎接上級部門檢查工作中均受到好評,。按照_等國家五部委《20xx－20xx年全國消除麻疹行動方案》、_辦公廳《20xx年全國麻疹疫苗強化免疫活動方案》及省,、市相關(guān)文件要求,，我社區(qū)于20xx年在9月10日開展了麻疹疫苗強化活動,，同時在9月10日、10月10日開展了兩輪脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化活動,，從8月25日開始,，全體人員參與此項活動，摸底人員克服時間緊,、任務(wù)重,、人員少、工作量大等實際困難,，起早貪晚,，逐門逐戶進(jìn)行摸底調(diào)查工作，統(tǒng)計0-6歲兒童摸底應(yīng)種麻疹疫苗1024人,、實種人數(shù)1013人,，接種率達(dá)到了99%,。同時,，幼兒園及學(xué)校進(jìn)行了徹底的調(diào)查摸底，轄區(qū)摸底應(yīng)種麻疹疫苗兒童3367人,、實種人數(shù)3195人,，接種率達(dá)到了95%。通過這次麻疹疫苗查漏補種活動的開展,，在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率,，確實保障了我地段兒童的身體健康。由于我們工作的細(xì)致,，接種率得到保證,，地段沒有出現(xiàn)傳染病流行。

傳染病報告達(dá)100%報告率,，無遲報漏報傳染病病例,，及時發(fā)現(xiàn)傳染病病例并督促首診醫(yī)生及時報告。傳染病報告卡的填寫無漏項,，嚴(yán)格核對填寫項目,，法定傳染病報告率達(dá)100%。

婦幼保健工作一直是社區(qū)工作的重點之一,，大力開發(fā)社區(qū)衛(wèi)生工作,。開展宣傳工作的同時還完善了臨床工作的積累，堅持婦保工作的優(yōu)良傳統(tǒng),，在市,、區(qū)各級部門的技術(shù)指導(dǎo)及支持下，完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后,、青春期,、更年期等重點時期的婦保工作,。對產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后訪視，健康指導(dǎo),。孕產(chǎn)婦建冊率,、系統(tǒng)管理率達(dá)90％、產(chǎn)后訪視率,、育齡人群計劃生育基礎(chǔ)知識教育覆蓋率均達(dá)95％,，努力實現(xiàn)上級衛(wèi)生行政部門的工作要求。兒保工作按照省,、市,、區(qū)各級部門的工作要求圓滿完成，我中心轄區(qū)實現(xiàn)無兒童死亡病例,，定期為每個地段兒童進(jìn)行體檢,，并建立健全兒童健康檔案，完善母嬰保健手冊的管理工作,，積極配合上級部門進(jìn)行質(zhì)量控制,，把兒童保健落到實處。

我們多次多專題進(jìn)行了健康知識講座,，以板報,、宣傳單、播放錄像等多種形式進(jìn)行宣傳,，印制健康處方15種,，制作健康教育宣傳版10塊。針對不同的人群進(jìn)行宣傳,，重點內(nèi)容廣泛,，經(jīng)常到社區(qū)進(jìn)行宣傳，組織院內(nèi)的專家到居民社區(qū)及老年宮,、和平廠北門義診,，得到轄區(qū)居民的認(rèn)可。并有針對性的發(fā)給居民健康處方,，使居民的防病意識有了很大的提高,，為衛(wèi)生知識的普及做出了貢獻(xiàn)。

居民建檔率已達(dá)到90%,，為把居民健康檔案按標(biāo)準(zhǔn)建立起來轄區(qū)將六個社區(qū)作了具體分工,，將建檔要求及標(biāo)準(zhǔn)及時下發(fā)，做到人手一份,，將5000多份健康檔案進(jìn)行更新,，并將信息錄入微機。為轄區(qū)87名重癥精神病患者進(jìn)行規(guī)范管理,，并在短時間內(nèi)將87名重癥精神病患者建檔,。使健康檔案逐漸完善和規(guī)范化,。

為老年人免費體檢的我們社區(qū)中心的長期工作，也是將慢性病管理,、健康檔案動態(tài)管理工作落實到實處的方法,。我們將在的體檢工作中，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能,，全面體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)為民,、便民服務(wù)的性質(zhì)。

總之,，我中心隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念的深入,，即有壓力更有動力，這項事業(yè)是造福人類的一個長遠(yuǎn)系統(tǒng)工程,，需要思想上的重視,，更需要技術(shù)力量人才的培養(yǎng)利用，有市衛(wèi)生局,、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)支持,，有中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，請上級領(lǐng)導(dǎo)相信,，我們一定能將此工作長久的,、深入的、開展下去,，從兒童到老年，從有病到健康,，健康人群逐步將所轄居民每個人的健康狀況都掌握在中心里,，從而更加有針對性的做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，真正成為人類的健康的守護(hù)神,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇二十六

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,，全年的工作順利完成,。回顧過去的一年,，無論從科室管理,、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一些成績，但是仍有不足之處,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足病員群眾的醫(yī)療要求,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》,。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為,，教育大家學(xué)法、懂法,、守法,，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。

2,、加強各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實臨床,、醫(yī)療護(hù)理制度,，全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導(dǎo)下,、陳副院長的指導(dǎo)與幫助下,，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會議，布置臨床工作,。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作及任務(wù),，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查,。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決,。為進(jìn)一步加強醫(yī)療安全，定時組織各科人員參加會議,，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障,。

3,、加強臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作，醫(yī)院20xx年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔,、耳鼻喉科,，同時派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會議，為我院引進(jìn)新技術(shù),、新經(jīng)驗拓展業(yè)務(wù),。回來后要求參加學(xué)術(shù)會議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人,，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的,。

4,、定期參加一體化門診部會議，全年參加20余次門診部會議,。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定,。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,，并打印成冊存入檔,。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時開展醫(yī)療知識講座,，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果,。

5、時刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一位病人都得到了的救治,。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。

6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,，使來院就診病人抱著希望而來,，滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任,，急病人之所急,，想病人之所想。全方面的方便病人,。通過全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度工作,。

7,、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術(shù)人員方面，完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度,。醫(yī)護(hù)人員24小時保持通訊暢通就近聽值班,，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評,。

8,、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊，有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí),，并得到xx區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

1、門診醫(yī)療工作繁瑣,，既對內(nèi)又對外,，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事,，多半是要我做什么事,，沒有時間靜下心來從長遠(yuǎn)打算及處理各項日常工作。

2,、要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí),。

3,、個別科室及個人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點,。

4,、臨床護(hù)理等科室各項登記不夠及時、認(rèn)真仔細(xì),。針對此情況下一步將建全各項登記制度,，杜絕人為因素的存在。

5,、本年度制定目標(biāo)不夠明確,，門診管理有疏漏，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄,。下一步加強門診管理,，制定工作目標(biāo)，拓展業(yè)務(wù)范圍,，引進(jìn)新技術(shù),。

6、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足,，撰寫論文較少,，此方面有待進(jìn)一步加強。

總之,，在20xx年工作中有得有失,，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理,，將各項工作做到實處,，落實到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量,。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇二十七

（一）全面落實完成xx年各項公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目標(biāo),。醫(yī)院已經(jīng)在人員,，管理方式，考核方案進(jìn)行必要的調(diào)整,，按照年初制訂的工作計劃,，分月、周推進(jìn),，確保今年工作計劃的落實,。

（二）積極創(chuàng)造條件：改善片醫(yī)護(hù)辦公條件；規(guī)范預(yù)防接種門診建設(shè),；10月份前落實中醫(yī)科建設(shè)的各項任務(wù),；加強傳染病防控人員專業(yè)培訓(xùn)，提高傳染病報告和管理水平,；努力增加圍保服務(wù)人員,；積極開展?fàn)巹?chuàng)示范社區(qū)活動，爭取年內(nèi)中心七個社區(qū)達(dá)標(biāo),；計劃明年中心參與國家級示范中心爭創(chuàng)活動,，完成國家級示范中心建設(shè)任務(wù)。

（三）爭取九月份前完成頂層改造工作,，屆時可增加600㎡的房屋用于臨床科室的建設(shè)和床位的拓展,。完成消毒供應(yīng)室，預(yù)防接種門診,，片醫(yī)護(hù)辦公室等科室建設(shè),，使醫(yī)院工作環(huán)境、工作條件,，服務(wù)功能有很大改善,。

（四）ct室建設(shè)已經(jīng)作為今年衛(wèi)生發(fā)展項目報區(qū)委、區(qū)政府,，積極爭取項目的落實,，爭取今年能夠把ct室的建設(shè)列入?yún)^(qū)項目規(guī)范。

（五）大力發(fā)展以康復(fù)醫(yī)療為主的康復(fù)學(xué)科建設(shè),，積極引進(jìn)培養(yǎng)專業(yè)人才，培育優(yōu)勢學(xué)科,；強化內(nèi)部管理,，加大市場開發(fā)力度。

全體醫(yī)務(wù)人員，在區(qū)委,、區(qū)政府,，衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，更加努力工作,，xx年工作一定會取得更大的成績,。

管城回族區(qū)人民醫(yī)院

北下街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

xx年xx月xx日

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇二十八

我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實《縣衛(wèi)生局關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步加強中醫(yī)藥在我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中的作用,，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，結(jié)合我區(qū)實際情況，在我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中開展了一些中醫(yī)藥服務(wù)工作,，先將工作開展情況總結(jié)如下：

按照縣衛(wèi)生局有關(guān)文件精神,，結(jié)合我區(qū)實際，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)能夠提供中醫(yī)藥服務(wù),，中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施齊備,、人員配備合理、服務(wù)功能完善,、服務(wù)水平有較大提高,，基本滿足社區(qū)居民對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。

我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)》的要求完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施配置和人員配備,。我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)開設(shè)中醫(yī)診室,，中藥房，中藥飲片,、中成藥,，配置了常用的中醫(yī)藥診療設(shè)備；完善中醫(yī)藥服務(wù)功能,。

1,、在我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)中，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢,，開展中醫(yī)藥預(yù)防,、保健、康復(fù),、健康教育和常見病,、多發(fā)病的診療服務(wù)。

2,、針對社區(qū)居民的主要健康問題及疾病的流行趨勢,，應(yīng)用中醫(yī)藥理論和方法，開展疾病預(yù)防,。

3,、應(yīng)用中醫(yī)藥方法與適宜技術(shù)開展對診斷明確的一般常見病,、多發(fā)病治療。

4,、運用中醫(yī)藥養(yǎng)生保健理論方法指導(dǎo)社區(qū)居民特別是老年人,、婦女、亞健康等重點人群開展養(yǎng)生保健,。

5,、在社區(qū)居民中，通過多種形式的中醫(yī)藥預(yù)防,、養(yǎng)生保健科普活動,，宣傳普及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、防病治病知識,，推廣使用有中醫(yī)藥特色的健康處方,，引導(dǎo)社區(qū)居民建立健康生活方式。

1,、我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把發(fā)展社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)作為一項重要職責(zé),，切實加強對社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。積極把中醫(yī)藥服務(wù)納入本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃,，統(tǒng)一安排,，統(tǒng)籌發(fā)展。

2,、我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展政策時,，考慮中醫(yī)藥的特點，有利于中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢的發(fā)揮,。在社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)本地實際情況，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用的有關(guān)政策措施,，大力推廣社區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù),。

3、依照國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,，加強社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)的行業(yè)管理,。強化中醫(yī)藥從業(yè)人員對中藥飲片和中成藥的使用、中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)督管理,，加強社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇二十九

在繁忙的日子里，時間總是那么短暫,。三個月的時間猶如閃電般剎那的迅速,，竟是如此匆匆而過。這是我進(jìn)入**醫(yī)院的“瞬間”,?；仡欉@僅有三個月的時間,，對我來說，它卻又是那么的充實,，耐人回味、思考……

在一個不尋常的一天,。我被通知到醫(yī)院上班,，而且是試用時間。這種試用期對我而言還是初次體驗,，內(nèi)心有著無比矛盾的心情與壓力,。但是我想到這對我來說也不無是一種難得的經(jīng)歷和磨練，于是便全副武裝,，信心十足的走上了這段旅程,。因為在此之前的工作也體檢中心，即使他們之間有著一定的差異,，但我相信只要自己努力,、認(rèn)真的對待一定能夠被認(rèn)可。

我進(jìn)入醫(yī)院首要的任務(wù)是熟悉整個電腦體檢系統(tǒng)軟件,，包括各種信息資料錄入與維護(hù),，各科室疾病診斷配對以及各種常見問題的排查與糾正等等。接觸類似軟件,，還是剛畢業(yè)時在醫(yī)院里的經(jīng)歷,，而且當(dāng)時僅僅是做到了能夠錄入，相對于現(xiàn)在的要求,，距離還很遠(yuǎn),，剛開始我有些忐忑不安，很是擔(dān)心,。

“既來之,，則安之”就是懷著這種心情我竭力的學(xué)習(xí)著。當(dāng)天,，剛好眼科有一個配對上的問題,，急需要解決，護(hù)士長給我軟件資料,，讓我試著解決,，我的不安達(dá)到了極點，如果這個問題難住了我或許我也就失去了醫(yī)院的信任,。先是看資料看不懂,，資料怎么會有“對癥下藥”的“處方”呢?沒辦法我就打開系統(tǒng)，一點一點的去理解它的各種功能,，功夫不負(fù)有心人,，我終于找到了解決方案,，問題很快便被排除了。同時我也明白了一些道理：一是實踐才是的學(xué)習(xí)方法;二是只要不言放棄,，便不會失敗;三是“天下無難事,，只怕有心人”是實實在在的真理。隨后的日子里我又陸續(xù)的遇到很多的問題,，特別是眼科,，因為疾病種類較多經(jīng)常會出現(xiàn)配對上的問題，如自動診斷不出,、診斷重復(fù)出現(xiàn),，診斷出現(xiàn)錯誤等等各種各樣想像不到的問題，我就是遵循上面的學(xué)習(xí)方法和道理來一一排除的,。

另外的一些任務(wù),，基本上是我所熟悉的了，除了一些非本質(zhì)上的因素,，我一般能夠做到,。當(dāng)然在此期間我仍然有很多的收獲。首先是進(jìn)一步熟練掌握了測量血壓,、脈搏,、身高、體重,、體脂肪率,、hp、抽血等基本體檢項目,，以及導(dǎo)檢方面,，與客人的溝通、安排各科室侯檢方法等,，其次是學(xué)習(xí)了眼科視力與眼壓測量并熟悉運用各種測量技巧,，再次是心電圖測量的學(xué)習(xí)。還有消毒方面的知識鞏固以及在服從護(hù)士長安排重要性的認(rèn)識上均有了更深的認(rèn)識與理解等,。

總之,，在醫(yī)院的這段日子里，我受益匪淺,，拓寬了對護(hù)士角色理解的知識視野,，相信在未來的護(hù)士生涯中，我會更加完善我人生的護(hù)士形象,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇三十

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的幫助支持下，門診部全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和三中全會的重要思想,，工作上積極主動,、踏實肯干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量,、業(yè)務(wù)績效、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療安全等方面取得了一定的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、 堅持思想政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,。嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定定期召開科室會議，傳達(dá)上級會議和文件精神及學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識,。全年科室會議10次,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)9次。

二,、嚴(yán)格按照的工作要求,，以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,，認(rèn)真仔細(xì)開展各項工作，全年未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛及醫(yī)療投訴,。

三,、加強了與院內(nèi)外各單位、部門之間的聯(lián)系,，體檢工作人員能用最精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿整個體檢過程,，體檢結(jié)論及時準(zhǔn)確，回訪認(rèn)真仔細(xì),，得到廣大體檢對象的好評,。

四、各項指標(biāo)完成情況：

1,、截止12月22日,，門診5位工作人員共完成門診9833人次，圓滿完成年初7000人次的門診計劃,；

2,、預(yù)計全年體檢2252人，體檢人數(shù)及體檢總收入均較去年小幅度提升,；

3,、全年臨時性保健出診44天；

4,、其它工作任務(wù)：

2人兼任保健醫(yī)生

1人兼任家庭病床醫(yī)生

1人兼保健注射出診

2人兼住院部二線班

五,、存在的不足：

一是門診病歷的書寫有待更加規(guī)范,；

二是全院體檢總?cè)藬?shù)及體檢收入較去年略有增加，但沒有大幅度的提高,，體檢對象的回訪工作做得還不是很到位,，不能更加細(xì)致地為體檢對象服務(wù)；三是科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待繼續(xù)加強,。在今后的工作中,，將針對以上工作的薄弱環(huán)節(jié)，團(tuán)結(jié)科室人員,，加強努力,，齊心協(xié)力將工作做得更加扎實、細(xì)致,，努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績,！

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

20xx年是我們門診部的開局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在全體員工的共同努力下,，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨,，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神,，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項工作都取得一定的成績,，回顧近一年來的工作,，主要有以下四點：

20xx年，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場,、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“高起點、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場,、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念：

一是,，大力加強設(shè)備投入,，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng),，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),，低輻射牙片x光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力,；

二是,，堅持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室,，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室、口腔正畸室,、綜合治療室,，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主,、一個以報刊為主,，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,，

一是,，成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項工作,；

二是，嚴(yán)格落實浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),，引進(jìn)高效的手機消毒系統(tǒng),，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全,；

三是,，無痛醫(yī)療，為了減少病痛,，我們堅持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥,，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊,，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；

四是,，平價醫(yī)療,，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)來收費,，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評,。

“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

一是，推行“微笑相迎,、主動問候,、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式,，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,；

二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動,，既“來有迎聲,、問有答聲、走有送聲,、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”；

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

為切實提高全民對實施國家基本藥物制度的關(guān)注度,，進(jìn)一步推進(jìn)實施國家基本藥物制度工作的深入開展,，多次組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家基本藥物制度相關(guān)文件精神，并對文件精神進(jìn)行宣傳解讀,，從而得到醫(yī)務(wù)人員的理解,、配合和支持。并在全面實施基本藥物制度目錄零差率銷售過程中,，加強宣傳和動員,，認(rèn)真落實，提高了對醫(yī)務(wù)人員基本藥物和合理用藥知識,，增強了醫(yī)生的工作積極性,，規(guī)范了處方行為，合理使用藥物,。

為了了解掌握全省實施國家基本藥物制度試點工作情況,，總結(jié)試點工作經(jīng)驗,，扎實推進(jìn)國家基本藥物制度。1月18日,，自治區(qū)衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組成員一行4人督導(dǎo)組,，來督導(dǎo)三個社區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)中心等基層醫(yī)療機構(gòu)實施國家基本藥物制度試點工作,，督導(dǎo)組聽取了區(qū)衛(wèi)生局局長熊曉飛關(guān)于白堿灘區(qū)實施國家基本藥物制度情況匯報后,，并深入第一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、三平社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，就各中心國家基本藥物制度組織宣傳,、制度實施、零差率銷售等項目進(jìn)行了逐項調(diào)研,。

強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全科團(tuán)隊主動服務(wù),、上門服務(wù)和連續(xù)服務(wù)功能，各中心醫(yī)務(wù)人員與中心全科團(tuán)隊實行互動式工作,，即中心全體醫(yī)務(wù)人員分組融入各個團(tuán)隊,，參與各團(tuán)隊的六位一體工作，加強完成居民健康檔案的建檔工作,。建立居民健康檔案12375份,，隨訪5486人次。其中為60歲以上老人建檔3114份及健康體檢576人,，殘疾人建檔486份,。健康教育講座42場，免費測血壓12464人次,。

為加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，根據(jù)市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排,，4月18日,，在全市范圍內(nèi)開展了對6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作的督導(dǎo)檢查活動，對創(chuàng)建工作提出了要求,。按照《社區(qū)衛(wèi)生示范中心標(biāo)準(zhǔn)體系》的各項要求,，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心充分認(rèn)識創(chuàng)建活動的重要意義，結(jié)合本轄區(qū)工作實際,，嚴(yán)格掌握示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評估標(biāo)準(zhǔn),，制定各中心工作計劃、明確工作職責(zé),、落實工作要求,，因地制宜地開展創(chuàng)建工作。在全區(qū)創(chuàng)建1個省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和創(chuàng)建1個全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,。發(fā)揮示范中心的典型示范作用,，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)健康,、可持續(xù)發(fā)展,。

以創(chuàng)建工作為契機，對于自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,，著重加強機構(gòu)的管理,，全面開展各項公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。

為進(jìn)一步加強本轄區(qū)殘疾人康復(fù)工作和克拉瑪依市康復(fù)與訓(xùn)練“十二五”實施方案的要求,，實現(xiàn)我市20xx年殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo),，落實好殘疾人康復(fù)服務(wù)工作，實行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)制,，為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練和服務(wù),。制定了本轄區(qū)殘疾人的社區(qū)康復(fù)工作計劃開展工作，為有需求的殘疾人提供康復(fù)醫(yī)療,、訓(xùn)練指導(dǎo),、心理支持、知識普及,、用品用具,、咨詢轉(zhuǎn)介等康復(fù)服務(wù)，按時認(rèn)真填寫《殘疾人康復(fù)服務(wù)檔案》,。

5月20日下午,，中興路街道第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在寬敞明亮的健康宣講廳里舉辦了健康衛(wèi)生知識搶答賽。

為了辦好此次健康衛(wèi)生知識搶答賽,，中心提前一個月向轄區(qū)的居民和企,、事業(yè)單位員工發(fā)放了1000份健康衛(wèi)生知識宣傳單及健康處方，宣傳防病治病知識,，摒棄陋習(xí),，提升社區(qū)居民的健康生活知識知曉率和健康行為形成率。希望這次搶答賽能起一個拋磚引玉的作用,，讓所有人都來關(guān)注健康,，宣傳健康生活常識，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，建立健康文明的生活方式,，為構(gòu)建我們的和諧社區(qū)作出貢獻(xiàn)！

完成門診就診78649人次,，處方80735張,，靜脈輸液21099人次，各種注射5148人次,，吸氧1134人次,，外科換藥216人次,，針灸理療2616人次。

完成計劃免疫工作6978人次,，新生兒訪視810人次,，產(chǎn)前檢查1050人次，產(chǎn)后訪視810人次,，兒童體檢1284人次,。

生化檢查4614人次，門診化驗4956人次,，b超檢查810人次,，拍片128人次，心電圖檢,，18人次,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

20xx年，業(yè)務(wù)部在中心主任的關(guān)心,、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念，緊抓制度落實,、增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識,，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績,，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌素使用原則,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險相關(guān)政策規(guī)定（醫(yī)療服務(wù)設(shè)施目錄,、藥品目錄、診療項目目錄）,，及單病種限價規(guī)定,，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則，因病施治,，對癥用藥、杜絕大處方,、人情方和搭車開藥,。

2、按“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求,，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫,，并在24小時內(nèi)完成,。病程記錄準(zhǔn)確,，診斷符合99%，用藥合理,，并正確合理應(yīng)用抗生素,。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生，無收受紅包和用回扣現(xiàn)象,。

3,、進(jìn)一步健全完善醫(yī)務(wù)工作人員的工作制度和診療規(guī)范，制定完善了醫(yī)療差錯防范制度,；急救藥品管理制度,；危重病人搶救制度；等制度,，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為,。

4、嚴(yán)格按照《處方制度》,、及《社區(qū)醫(yī)生規(guī)范……》要求,，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理，實行按藥品通用名開具處方,，中心成立了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測小組,，對本院藥品不良反應(yīng)進(jìn)行了嚴(yán)密監(jiān)測，尤其注重對用藥失誤,，濫用藥物的安全性監(jiān)測,，落實了藥物不良反應(yīng)監(jiān)測和報告制度。做到了因病施治,，合理檢查,、合理用藥，保證了病人的用藥安全,。

二,、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理

1、進(jìn)一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,，制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度,；廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案；醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖,；醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運制度等管理制度.落實了四項登記制度,，做到了有章可循。

2,、業(yè)務(wù)部每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識進(jìn)行考核,，對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形焚燒及分類收集情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

3,、定期對科室環(huán)境衛(wèi)生/消毒/滅菌進(jìn)行監(jiān)測/匯總/分析,，對臨床抗菌素使用率進(jìn)行匯總登記，限度降低抗菌素使用率.1——11月份總出院病人數(shù)xx人,，抗菌素使用人數(shù)xx人,，抗菌素使用率臨床科室為71%，與去年相比降低16%,。

三,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作處于轉(zhuǎn)型期的初始階段,，按照零陵區(qū)衛(wèi)生局的要求,，圍繞“改革城市衛(wèi)生服務(wù)體系，積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，認(rèn)真踐行“真誠溝通,、用心服務(wù)”、“治一個病人,、交一個朋友”的服務(wù)理念,，努力做到小病當(dāng)醫(yī)生、大病當(dāng)參謀,、重病當(dāng)親人,、康復(fù)當(dāng)助手，成為社區(qū)居民的知心朋友,。

2,、加強健康教育工作.為提高健康教育，我們中心針對不同人群,，定期聘請上級醫(yī)院高職醫(yī)師為社區(qū)居民開辦知識講座，召開座談會,，解答疑難問題,，通過健康教育的方法,，普及疾病防治知識。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

自xx年3月支部換屆以來,，在院黨總支領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心與支持下，支部工作開展較順利,，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行、完成_和上級各級黨組織布置各項學(xué)習(xí)和工作任務(wù),。尤其是在醫(yī)院深化改革工作中，組織和帶領(lǐng)廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí),、改變觀念,、積極參加改革工作,，在配合黨總支完成醫(yī)院的中心工作方面,，支部做了一些工作,，取得了一些成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

支部成員認(rèn)識到：加強各黨支部自身建設(shè),，使各黨支部成為構(gòu)建和諧醫(yī)院的堅強保障,。首先是支部成員要加強學(xué)習(xí)，提升自己的政治思想水平,，支部成員努力學(xué)習(xí)_相關(guān)文件精神,、學(xué)習(xí)時時政治,，積極參加黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),。用馬克思主義科學(xué)理論武裝頭腦，掌握觀察事物,、分析問題的正確方法。勤奮學(xué)習(xí),，提高本領(lǐng)，是保持導(dǎo)黨組織和黨員先進(jìn)性的基礎(chǔ),。在這個終身學(xué)習(xí)的時代,，_員要成為學(xué)習(xí)的模范,。首先要加強理論學(xué)習(xí),。支部組織黨員認(rèn)真參加黨總支組織的各次黨課、形勢講座,，教育和激勵黨員,，使每個黨員不斷增進(jìn)政治思想理論水平牢固樹立共產(chǎn)主義理想，牢記黨的宗旨,，自覺經(jīng)受住各種考驗，保持黨員本色,。

規(guī)范支部工作，提高組織生活質(zhì)量,。落實支部黨建工作責(zé)任制，確保各黨支部全體黨員的工作質(zhì)量,。落實支部黨員與群眾“無縫結(jié)對”制度，門診支部21名黨員共與門診8個部門50名群眾結(jié)對，發(fā)揮黨支部在各門診部門,、各科室中的核心作用，通過發(fā)揮黨員的先鋒模范作用提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，保證醫(yī)院各項工作任務(wù)的順利完成。

做好對入黨積極分子,、發(fā)展對象的教育,、培養(yǎng)和考察工作，認(rèn)真做好黨員發(fā)展和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作,。按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量,，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針,，嚴(yán)格做好入黨積極分子的培養(yǎng)教育和黨員發(fā)展工作,，確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。三年來支部發(fā)展黨員一名;入黨積極分子一名;入黨發(fā)展對象一名,。

利用支部大會,、黨員談心等方式宣傳教育，大力推進(jìn)廉潔自律工作,。按照黨總支的部署要求,，廣大黨員帶頭落實好反腐倡廉各項任務(wù)。廣大黨員在門診各科醫(yī)療工作中發(fā)揮了廉潔行醫(yī)的良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

支部全體黨員響應(yīng)黨委,、黨總支號召積極參加世博工作,，支部全體黨員分別參加了志愿者宣傳活動、義診活動,，在迎世博,、辦世博、世博后,，全體黨員認(rèn)真工作,，以實際行動來支持世博，支部黨員共撰寫4篇世博文章,。

黨的先進(jìn)性是由全體黨員的思想和行為來支撐的,，黨員的先進(jìn)性是黨的先進(jìn)性的基石，黨的良好形象,，要靠廣大黨員來樹立和維護(hù),。門診黨支部全體黨員他們是這樣想了也是這樣做了：

當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員和服務(wù)員，成為反映群眾訴求的第一渠道,。盡可能地及時消除誤解,，化解矛盾。去年一季度,，補液室有三位護(hù)士請長病假,，科室人員嚴(yán)重不足，上班護(hù)士人員工作量超重,。大家有些沉不住氣了,，出現(xiàn)了不良情緒。要護(hù)士長向上級反映,，要求派人來,。_員龐美蓉和王葉琴同志她們既向科護(hù)士長匯報情況，也與支部內(nèi)的黨員商量,，一起做群眾工作,，使群眾的情緒得到穩(wěn)定要求。后來,，在護(hù)理部的協(xié)調(diào)下,，增加了兩名護(hù)士，使問題得到了解決,。

口腔科黨員韓一嶶關(guān)心科室工作,，積極協(xié)助科主任科室行政工作，業(yè)務(wù)工作中積極努力,，處處趕在前面,，樂于幫助其他同志,，帶領(lǐng)責(zé)任區(qū)群眾共同進(jìn)步，對待患者態(tài)度和藹,、親切,，充分體現(xiàn)了_員的先進(jìn)性，在科內(nèi)廣大群眾和患者中有著良好的反響,。

眼科黨員周進(jìn)克服年齡和身體健康等不利因素,，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù),，取得了高級職稱資格,。工作中更是認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待患者勝似親人,，尤其是對待每一位白內(nèi)障手術(shù)的老年病人，她總是不厭其煩認(rèn)真作為其術(shù)前術(shù)后的檢查,，耐心地介紹手術(shù)的情況,，術(shù)后患者注意事項。精湛的醫(yī)技和良好的服務(wù)態(tài)度,，幾乎受到了每一位經(jīng)治患者的夸獎和好評,。

耳鼻喉科青年黨員李小艷工作踏實、生活樸實,、學(xué)習(xí)勤奮,，她沒有豪言壯語,沒有驚天動地的事跡，處處從基礎(chǔ)做起,、從小事做起,，她時刻牢記自己是一名_員，近三年中她盡管經(jīng)歷了懷孕,、分娩,、帶小孩，但她克服繁忙家務(wù)事,，在科內(nèi)充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，服從科室工作安排，不管工作有多忙,，她從沒有半點抱怨,。

社區(qū)服務(wù)部周三妹同志勤勉工作在第一線，用了大量的時間協(xié)調(diào),、處理的日常事務(wù),，正確看待本職工作，無論是大事還是細(xì)節(jié)問題,，她都做到考慮全局,、考慮整體,。工作中她總是以身作則，身先士卒,。做了甲狀腺手術(shù)后身體健康欠佳,，但是當(dāng)好幾個同事病假時，她二話沒說,，堅持定崗頂班,，哪里有需要，她就頂哪個崗位,。xx年周三妹同志所在的科室被評為上海市巾幗文明崗,，xx年周三妹同志被評為優(yōu)秀_員。

諸多事例舉不勝舉,，綜合支部25位黨員分布在醫(yī)院的8個科室(部門),，他們在各自的工作中發(fā)揮著先進(jìn)作用，支部全體同志更是認(rèn)識到：我們作為醫(yī)務(wù)戰(zhàn)線的普通_員就是要堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,，要結(jié)合本職工作,，努力學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需要的一切必備知識和技能，努力成為工作中的行家里手,，提高服務(wù)水平,，在平凡的醫(yī)療工作中發(fā)揮和體現(xiàn)中國_員的先進(jìn)性和模范性。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。醫(yī)生的責(zé)任是挽救生命和幫助病人,。為此,，我本著對病人負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作,，熱情接待每一位病人,，堅持為社會奉獻(xiàn)，關(guān)愛病人,。村民們贊美,。注重加強以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)美德,、職業(yè)紀(jì)律教育,，一切以病人為中心，一切為病人方便,。

在實踐中,，我做到了以下幾點:

1、積極改善醫(yī)療環(huán)境,，樹立良好的臨床形象,。

2,、進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，建立健全技校規(guī)范,、操作規(guī)程和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，使醫(yī)療活動能夠以規(guī)章制度為基礎(chǔ)，并能得到遵守,，防止醫(yī)療差錯的發(fā)生,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行_醫(yī)院感染管理規(guī)范和消毒隔離技術(shù)規(guī)范,，合理使用抗生素,，建立檢驗驗證制度，加強一次性醫(yī)療用品的管理,，按規(guī)定進(jìn)行消毒,、銷毀、焚燒,。

4,、認(rèn)真撰寫門診日記，按時報告,，并填寫各項處方。

5,、由于條件有限,，我還負(fù)責(zé)護(hù)理和藥事。在這兩個方面,，我還需要努力學(xué)習(xí),，才能達(dá)到合理、安全的用藥護(hù)理,。

6,、在我的日常診療活動中，我盡我所能成為一名中醫(yī),，運用辯證診斷的理論和針灸的特點來治療廣大農(nóng)村醫(yī)生和患者,。

7、除正常上下班外,，按時參加值班制度,。

8、配合醫(yī)院開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作,，積極參與,，做好基礎(chǔ)服務(wù)工作。

9,、堅持開展村民健康咨詢和宣傳,，努力發(fā)揮基層預(yù)防醫(yī)學(xué)的優(yōu)勢,。

10、按時參加醫(yī)院的例會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并做好記錄,。

11、今年,，他獲得了中醫(yī)全科醫(yī)生的資格,。在這一年里，我所有的工作和生活都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,。

我以一顆真誠的心感謝每一個人,。在新的一年里，我會嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí),，努力學(xué)習(xí)。態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，掌握一定的專業(yè)知識和技能，理論聯(lián)系實際,。養(yǎng)成良好的生活方式,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度，積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，有自己良好的處事原則,，每天按照別人看不見的真理好好的生活，并且深思熟慮,，知道真理,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

我從2月份工作到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的照顧和同事的熱心幫助下,，我的各項工作都完成的比較好,，我也很快的熟悉了這個環(huán)境，并且在態(tài)度和水平上有以下提升：

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高,。

作為一名醫(yī)生,，為患者服務(wù)，既是責(zé)任,，也是義務(wù),。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來說還是新生事物,，要想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,，讓每一個就診的患者滿意,，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后,，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急,，想病人所想,，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者,，不管自己多累,，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處,。

1,、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習(xí),，每天掌握一種疾?。煌瑫r不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng),，鍛煉科研思維；

2,、堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行,，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力,；嚴(yán)密觀察病情,，及時準(zhǔn)確記錄病情，對患者的處理得當(dāng),；作為一名新醫(yī)生,，戒驕戒躁，精神飽滿,，不斷學(xué)習(xí),。

總結(jié)20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我成功的完成了各項工作,，但我不能有絲毫自滿,，因為在今后的工作將面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時,，相對于優(yōu)秀的其他同事,，仍然存在著在今后的工作差距，我要繼續(xù)努力,，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)良的成績。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

20xx年上半年的工作將結(jié)束,。門診部作為醫(yī)院的窗口,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,，通過門診全體工作人員的共同努力門診從自身建設(shè),、診療質(zhì)量、人性化服務(wù),、優(yōu)化就診流程,、門診量等方面工作都有不同程度提高，為了更好的做好下半年工作,，現(xiàn)將上半年工作情況做總結(jié)匯報如下：

門診20xx年1月-6月總收入元,。

門診部在上半年的工作中，要求醫(yī)護(hù)人員不斷更新服務(wù)理念,，牢固樹立窗口意識,，以患者的需求為導(dǎo)向，做到換位思考,，努力提高服務(wù)水平,，不斷適應(yīng)醫(yī)療市場及患者對門診服務(wù)的要求。主要采取以下幾個方面措施加以改進(jìn),；

1,、 掛號及收費室在人員少門診量增加的情況下，調(diào)整工作時間,， 高峰期保證3個窗口全部開放,，有效縮短排隊時間。

2,、 門診輸液室及抽血室滿足患者的需求,，實行彈性排班，保證流程通暢，使抽血,、輸液做到方便快捷,。

3、 努力縮短醫(yī)技部門及兒保的等候預(yù)約時間,，等候時間較長的檢 驗,、b超、三維彩超等部門通過預(yù)約時間,、調(diào)整流程等措施,，等候時間有所縮短，仍需進(jìn)一步優(yōu)化流程,。

4,、 門診收費處及藥房也采取相應(yīng)措施，合理安排人員及工作時間,， 緩解交費,、取藥排隊長的問題。

1. 通過集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,，不定期或定期對門診工作人員進(jìn)行法律法規(guī),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院下達(dá)的各項政治任務(wù)和工作任務(wù),，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)，增強了為人民服務(wù)的意識,。

2. 為統(tǒng)一思想認(rèn)識,，確保醫(yī)療工作落到實處。堅持正常例會制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。總結(jié)匯報階段實際工作開展情況,，查擺工作中存在的問題,，制定針對性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手,，確保醫(yī)療護(hù)理工作的安全性,。

門診醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療安全是門診管理的核心和永恒的主題。門診部通過天天門診,、午間門診等措施,，保證門診工作質(zhì)量及有效運轉(zhuǎn)，方便病人就診。結(jié)合每月院大查房對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,， 綜合服務(wù)態(tài)度及門診量完成情況,，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決反饋。 要求門診所有人員認(rèn)真遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，醫(yī)療服務(wù)做到三個規(guī)范：

一是語言規(guī)范,，醫(yī)務(wù)人員與患者交談時必須使用文明用語，態(tài)度真誠,，熱情友善,。二是儀表規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員配證上崗,，儀表端莊,。三是崗位規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員上崗時精神飽滿,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格按照各項操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。

進(jìn)一步規(guī)范門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺工作,，堅持做好導(dǎo)診及便民服務(wù),。規(guī)范門診各單元候診服務(wù)工作，做好門診醫(yī)師的診療服務(wù)工作,，推行人性化服務(wù),，為每一個患者提供準(zhǔn)確、快捷,、富有愛心的服務(wù),，盡力滿足就診患者的需求。對醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度定期不定期進(jìn)行抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,、反饋、整改,。

1,、進(jìn)一步優(yōu)化門診流程，縮短病人就診時間,，提高工作效率,，努 力消除門診“瓶頸“。

2,、門診管理人員,、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提 高,。要做到服務(wù)更規(guī)范,、更合理、更人性化、更接近患者需求,。

3,、進(jìn)一步規(guī)范門診醫(yī)療投訴及糾紛的處理，制定切實可行的防范 措施,，加強規(guī)章制度的執(zhí)行及監(jiān)管,，把醫(yī)療糾紛降到最低。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

為確實做好松竹綜合門診部醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)校驗工作,，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,，保障人民身體健康，根據(jù)文件精神,，現(xiàn)將20xx年工作開展情況做如下總結(jié)：

在日常工作中我們做了以下幾點：

1,、進(jìn)一步完善了各項規(guī)章制度。嚴(yán)防了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,；

2,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，認(rèn)真書寫門診日志,，做到了不漏登,、漏報傳染病,；

3,、認(rèn)真規(guī)范書寫門診處方。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,。

嚴(yán)格執(zhí)行_《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,，嚴(yán)格執(zhí)行“一人一針一管一用一毀形一消毒”,，“三查八對”和“消毒隔離”等制度，按要求消毒,、毀形,、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度,。

法人代表是：xxx,，主要負(fù)責(zé)人：xxx，本門診共有職工xxx人,，執(zhí)業(yè)地點在xxxxxx,，診療科目為內(nèi)科、婦科,、口腔科,、中醫(yī)科、推倒科,、針灸科,、康復(fù)科，有執(zhí)業(yè)資格xx人,，有床位xx張,。

我門診沒有配備大型醫(yī)療設(shè)備，現(xiàn)有普通醫(yī)療設(shè)備有血壓計x臺,；體溫表x支,；聽診器x支；檢查床x張,、心電機x臺,、牙椅x臺。

積極改善往日“門難進(jìn),、臉難看”的服務(wù)態(tài)度,，實行主動、文明,、快捷的服務(wù),，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，認(rèn)真按衛(wèi)生局制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則規(guī)范自身行為,，全年無醫(yī)德醫(yī)風(fēng)引起糾紛發(fā)生,。

全年無醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

七月中旬,，迎著夏日的驕陽,，我踏入了xx市第xx醫(yī)院的大門，成為這個大家庭中的一員,，我為能在這樣一個具有光榮歷史和豐富文化底蘊的環(huán)境中工作學(xué)習(xí)而驕傲,。

靜脈配置中心的運行，新病房大樓的落成,，電子病歷的實施,，醫(yī)院進(jìn)入飛速發(fā)展的階段，作為醫(yī)院的一員,，我們感到驕傲,，更應(yīng)珍惜這來之不易的工作崗位。

“病人無醫(yī),，將陷于無望,；病人無護(hù)，將陷于無助,?！弊o(hù)士是一個崇高的職業(yè),，我為選擇護(hù)士這個職業(yè)而欣慰，然而做一個好護(hù)士卻不是簡單的,。一個好護(hù)士必須是熱愛護(hù)理事業(yè)的,，她必須忠誠于患者的利益，視患者的利益高于一切,，也像南丁格爾說的那樣“護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”,。

一名好的護(hù)士應(yīng)該具有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種疾病的癥狀,、體征和護(hù)理要點,，能及時準(zhǔn)確地制定護(hù)理計劃，了解最新的護(hù)理信息,；還應(yīng)有嫻熟的護(hù)理操作技能,，熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件，高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦,，而且能增強自己的信心,，給人一種美的感受；也應(yīng)具有敏銳的觀察力,，善于捕捉有用的信息,，能為病情恢復(fù)提供較大的幫助，滿足病人需求,。

另外,，護(hù)士應(yīng)有健康的身體和心理，堅定的意志力,，良好的人際關(guān)系,，全面負(fù)責(zé)的道德觀念，高度的責(zé)任感和主動服務(wù)意識,，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，接受批評，應(yīng)有良好的協(xié)作精神,，工作勤奮,，不怕苦和累，保持的情緒,。

作為臨床護(hù)士,，與病患者接觸最親切，在平時的工作中,，除了做治療護(hù)理外,，還應(yīng)經(jīng)常深入病房和患者交流，給予病人親人般的關(guān)懷,，時刻了解他們的要求,，滿足他們的需求,，為病員分憂解難。南丁格爾曾經(jīng)說過：“護(hù)士是沒有翅膀的天使,，是真,、善、美的化身”,；我們應(yīng)該和患者多溝通,，用微笑為病人服務(wù),，在與患者溝通時要講究語言藝術(shù),，把握說話分寸，通過得體的微笑,，使患者感到關(guān)愛,！

作為剛剛踏入工作崗位的新護(hù)士，要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，我將在今后的工作中加強學(xué)習(xí),，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，時刻本著“對病人說到位,、做到位,、規(guī)范到位、關(guān)懷到位”的護(hù)理工作目標(biāo)和“誠心,、恒心,、信心、愛心,、耐心”的執(zhí)業(yè)理念,，以高度的工作熱情，用更多燦爛的微笑服務(wù)患者,！

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

20xx年,，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年,，全體護(hù)理人員共同努力,，較圓滿地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導(dǎo)尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測2017人次;picc導(dǎo)管護(hù)理1148人次;picc置管36人次,。

(一)全科護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，重大護(hù)理不良事件的發(fā)生率為零。

1,、護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護(hù)理工作規(guī)范》,，并在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善門診各項規(guī)章制度及護(hù)理工作流程,。同時要求護(hù)理人員嚴(yán)格落實,，并定期督查護(hù)理人員對新職責(zé)制度和工作流程的落實情況,。

2、護(hù)理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度,，做好查對工作,，確保無重大護(hù)理不良事件發(fā)生。

(二)加強了設(shè)備,、儀器,、物品的管理，定期檢查,、維修,、保養(yǎng)、做好使用登記,。護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)范,，保證各科室工作安全有效進(jìn)行。

(三)內(nèi)科門診,、外科門診,、耳鼻喉科門診、眼科門診,、口腔科門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱,，搶救物品、藥品完好率達(dá)到100%,。

(四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理,，要求做到定點、專區(qū)放置,，并且標(biāo)識規(guī)范,、醒目。

(五)嚴(yán)格堅持護(hù)理質(zhì)控檢查,。做到定期與隨機檢查相結(jié)合,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,。并通過每月的護(hù)士會議對護(hù)理部,、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施并落實,。以達(dá)到科定護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，從而確保護(hù)理安全,。

(一)門診,、感染科多個科室增加了便民措施，如內(nèi),、外,、婦,、兒各分診處增設(shè)了閱報欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更加的深入,，細(xì)化,。

(二)門診內(nèi)、外,、婦,、兒等各科室都實行了一次分診，病人選擇相應(yīng)的科室掛號后,，掛號單上就有了就診的序號,，無需再次到各科分診臺進(jìn)行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩,。

(三)在日常工作中,，護(hù)理人員能較好的執(zhí)行護(hù)理行為規(guī)范,，對病人使用文明用語,，及時與患者溝通，開展健康教育,。

(四)每月在不同的科室召開公休會,，并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，以征求病人的意見,，對于存在的問題進(jìn)行整改,，不斷改善我們的服務(wù)，提高病人對護(hù)理工作的滿意度,。

(一)根據(jù)各護(hù)理人員的分級,，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核。每月對護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試和護(hù)理操作考核,，以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(二)每月組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，從而拓寬門診護(hù)理人員的知識面,，與時俱進(jìn),，更好為病人服務(wù)。

門診各科室加強與院感科溝通,，加強院感知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，從工勤到護(hù)理人員，均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作,，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔,。

對于個別高?？剖?，如口腔科、計劃生育手術(shù)室,、皮膚科,、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%,，空氣培養(yǎng)符合要求,。

根據(jù)實習(xí)帶教計劃對實習(xí)同學(xué)進(jìn)行有計劃的帶教，讓實習(xí)同學(xué)在門診實習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護(hù)理工作,，學(xué)習(xí)分診流程和技巧;在出科前進(jìn)行規(guī)范的出科考核,。

20xx年已經(jīng)過去，門診的護(hù)理工作還有很多的不足之處,，主要有以下三點：

一,、部分護(hù)理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。

二,、醫(yī)護(hù)人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意,。

三、護(hù)理人員對患者缺乏主動服務(wù)的意識,，門診護(hù)理滿意度較低,。

針對20xx年存在的問題，在新的一年,，我們將在護(hù)理部,、大科的領(lǐng)導(dǎo)下，制定科室年度護(hù)理工作計劃,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、精湛的技術(shù)，更好地為病人服務(wù),，為了江寧醫(yī)院早日建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

新的一年即將過去,，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，xx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下,，較好地按照醫(yī)院xx管理措施落實執(zhí)行，完成了20xx年xx科工作計劃90%以上?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1,、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進(jìn)行院內(nèi)xx知識考試,，并下發(fā)了院內(nèi)xx與非院內(nèi)xx的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí),。

2,、5月份,，派手術(shù)室護(hù)士長參加xx省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報,。

4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神,，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動,，確保人民群眾的身體健康和生命安全,，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作,，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度,，每月下到各個重點科室檢查回收工作,，并建立登記本,。

1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙,、2%戊二醛測試紙進(jìn)行監(jiān)測,，紫外線燈管用紫外線強度儀進(jìn)行監(jiān)測并登記,。

2,、每個病區(qū)堅持對治療室,、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次,。手術(shù)室每個月對物品,、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng),。

3,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求,，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、化驗室都能及時毀形,、浸泡,，病區(qū)護(hù)士長負(fù)責(zé)督促檢查工作,，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進(jìn)行登記,，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室,，再由回收單位統(tǒng)一回收。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

環(huán)境衛(wèi)生是社會精神文明面貌的組成部分,，也是社會精神面貌的具體表現(xiàn),。因此，社區(qū)的精神文明建設(shè)首現(xiàn)要從環(huán)境衛(wèi)生入手,。環(huán)境衛(wèi)生的好與壞直接關(guān)系到社區(qū)居民整體利益,。xx社區(qū)為做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，通過一系列xxx活動及爭創(chuàng)國家環(huán)境保護(hù)模范城市,、xxxx等活動,，提高了社區(qū)居民愛護(hù)家園,，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的良好習(xí)慣?，F(xiàn)將作總結(jié)如下：

首先成立了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任擔(dān)任組長,、副主任擔(dān)任副組長,，制定了各項規(guī)章制度和措施，強調(diào)了保潔員上崗職責(zé)和制度,，使xxx社區(qū)的衛(wèi)生工作有組織、有計劃的進(jìn)行,。

為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細(xì)更好，xxx社區(qū)在社區(qū)共建單位的大力支持和配合下,，狠抓了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，嚴(yán)格對社區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理,，做到能及時清除社區(qū)和樓道的張貼物及廣告,、對樹木懸掛物及時清理。另外，我們還加強了對袋裝垃圾的管理,，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置了垃圾箱,，方便了廣大社區(qū)居民。對袋裝垃圾房的垃圾做到日產(chǎn)日清,。

滅蟑滅鼠是創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的重要內(nèi)容,，為了改善社區(qū)居民的生活環(huán)境，在銀河路街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,，xx月xx日至xx日,，我們組織社區(qū)全體工作人員深入社區(qū)居民家中發(fā)放宣傳單xxx余份，為居民家庭的“雙滅”活動共走訪居民家庭xxx余戶,，為xxx多戶家庭投藥,，為居民投放蟑螂藥共xxx袋，滅鼠共xx袋（每袋xx克）,；xx月xx日至xx日,，為居民投放蟑螂藥共xx包，滅鼠藥xxkg,，取得了良好的效果,。

為了迎接“xxx”活動的順利開展，給社區(qū)居民創(chuàng)造一個優(yōu)美,、整潔的工作和生活環(huán)境,。xxx社區(qū)首先成立的“xxx”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，主管環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)人每天對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)人要求保潔員每天必須按時完成自己管區(qū)的衛(wèi)生，同時還對社區(qū)內(nèi)的健身器材,、宣傳欄也要進(jìn)行清理,，對樓道的衛(wèi)生和廣告也要做到及時清除，垃圾做到每天日產(chǎn)日清,，垃圾容器無滿溢,，垃圾房墻面及周圍衛(wèi)生做到臟了及時清除。

20xx年xx月初,，根據(jù)社區(qū)公共綠地管理辦法的要求,，xx社區(qū)居委會工作人員對轄區(qū)內(nèi)居民占領(lǐng)公共綠地種菜情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，并動員居民主動自覺地清理占領(lǐng)的綠地,，對拒不清理的居民發(fā)放整改通知書xxx份,。xx月xx日,，xxx街道辦事處城市管理辦公室主任xx和行政執(zhí)法辦xxx一行xx人與xxx社區(qū)工作人員，就居民占領(lǐng)綠地種菜一事,，進(jìn)行了清理整頓,，對社區(qū)xx、xx棟,、xx棟,、xx棟、xx棟房后的綠地種菜進(jìn)行了現(xiàn)場清理,。通過此次清理工作使xxx社區(qū)內(nèi)占領(lǐng)公共綠地的現(xiàn)象得到整頓,，同時也提高了居民對公共綠地管理辦法的知曉程度。

一年來,，我們保持了以往工作作風(fēng)和先進(jìn)經(jīng)驗,，更加積極投入到社區(qū)工作中，xxx小區(qū)內(nèi)設(shè)有涼亭,、健身廣場,、門前小草青青、綠樹成蔭,，是一個健身,、休閑、乘涼的綠色小區(qū),。xxx社區(qū)居委會為把小區(qū)建設(shè)成為社區(qū)社會穩(wěn)定,、功能完善、民族團(tuán)結(jié),、鄰里和睦,、環(huán)境優(yōu)美的文明小區(qū)，做了大量的工作,。

我們從一根煙頭,、一片紙屑、一口痰抓起,，從垃圾房,、亂搭亂建入手，徹底的狠抓并落實到實處,，進(jìn)一步加大社區(qū)環(huán)境管理力度,，為創(chuàng)建“文明城市”、“衛(wèi)生城市”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

半年來，我科在上級部門,、醫(yī)院院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的大力支持下,，通過全科同仁的共同努力，按照醫(yī)院的整體要求,，積極配合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，并以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

產(chǎn)科病房是醫(yī)院病房管理最難管理的,，病人雜物多，陪人多,，周轉(zhuǎn)快,，我們從病人入院時整理好床單元，做好入院宣教入手,。每天扎實做好晨晚間護(hù)理,，并且向病人講解整潔安靜的休息環(huán)境對產(chǎn)婦、新生兒的好處,。真是功夫不負(fù)有心人,，我們的病房有了很大的改善。

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利開展,，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心,，用一種報恩的態(tài)度對待每一位病人,，把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)從文件中“走”出來,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),。了解病人的心理，了解病人的需求,，改善護(hù)患,，提高滿意度關(guān)系。

根據(jù)護(hù)理部的培訓(xùn)計劃制定科室培訓(xùn)計劃,，每月進(jìn)行三基知識培訓(xùn),、法律法規(guī)、?？萍膊∽o(hù)理,、應(yīng)急預(yù)案及并發(fā)癥等進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行考核，不合格者扣除當(dāng)月績效考核分值并與獎金掛鉤,。以督促大家學(xué)習(xí),，提高我們的業(yè)務(wù)能力。更好的應(yīng)用于臨床,。

每月組織大家進(jìn)行護(hù)理查房,、護(hù)理業(yè)務(wù)知識講座,、質(zhì)控分析。每周三召開病員工休座談會,，護(hù)理人員會議,。月底匯總護(hù)士績效考核分值。每月隨機進(jìn)行滿意度調(diào)查,，不斷的整改工作中存在的問題,，提高護(hù)理質(zhì)量并持續(xù)改進(jìn)。

嚴(yán)格遵守院感的各種規(guī)范要求,，認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程及消毒隔離制度,。加強手衛(wèi)生的依從性，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生,。

1—6月份共收住病人：905 出院：400手術(shù)：346自然分娩,。

上半年工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯泊嬖谠S多不足,，比如：病房管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一項長期的工程，需要我們護(hù)理人員要有足夠的耐心才能做好,。以后的工作中,，我們要取長補短，再接再勵,，提高我們的工作,，更好的為病人服務(wù)。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

二堰橋社區(qū)的城建衛(wèi)生工作,，始終堅持“務(wù)實,、不懈、整體推進(jìn)”的工作思路,，認(rèn)真落實市,、區(qū)、街辦有關(guān)部門文件精神,，在這一年里以“三城聯(lián)創(chuàng)”為工作中心,，進(jìn)一步加強社區(qū)街道及背街小巷環(huán)境衛(wèi)生的管理，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

1,、開展退耕還林春季義務(wù)植樹;在今年三月份,，社區(qū)組織轄區(qū)單位職工及社區(qū)居民共60人，在 處種植 株樹苗,，共退耕 畝地,，在植樹的同時宣傳了城市嚴(yán)禁開荒種地的有關(guān)政策常識，有效的遏止了居民和外來流動人口亂開荒種地現(xiàn)象。

2,、防火抗災(zāi)的監(jiān)管;社區(qū)建立了護(hù)林放火管理機制,，組織居民學(xué)習(xí)防火會議2次,，安排專人專班在火災(zāi)高發(fā)期對山體進(jìn)行巡視,。在兩季上墳前，組織護(hù)林員及社區(qū)干部上山割沿路及墳頭的枯草,，每年年初在各個重要山頭上山路口刷防火標(biāo)語10余條,，一年來未發(fā)生森林火災(zāi)一起。每逢雨季來臨,，社區(qū)干部挨家挨戶走訪轄區(qū)的磚瓦土房戶,，逐一對每戶居民進(jìn)行走訪，排查每一戶險情,。

3,、愛國衛(wèi)生月活動;每年四月份是愛國衛(wèi)生突擊月活動，今年是“三城聯(lián)創(chuàng)”實施的第一年,，結(jié)合此次活動,，在愛國衛(wèi)生月中組織轄區(qū)單位4次，組織轄區(qū)居民60人,，聯(lián)合上級進(jìn)駐社區(qū)的干部10余人,，共組織大掃除大治理10余次，共疏通下水道200余米,，清理衛(wèi)生死角20余處,，共清運垃圾合15噸左右，清除野廣告400余張,，同時投放滅鼠藥200袋,，在做好愛國衛(wèi)生月活動的同時有序的開展好了春季的除“四害”工作，杜絕了鼠疫的發(fā)生與蔓延,。轄區(qū)在亮化的同時也使周圍的居住居民提高了自身環(huán)境衛(wèi)生的意識,。

4、每月開展市民學(xué)校學(xué)習(xí)活動,，做好社區(qū)衛(wèi)生工作計劃,，廣泛宣傳法律知識和市民文明守則。

5,、建立健全健康教育檔案,，會同社區(qū)醫(yī)務(wù)室定期免費為社區(qū)居民、老人檢查身體,，組織開展好三八婦女節(jié),、重陽節(jié)活動，共邀請?zhí)歪t(yī)院專家四次坐診醫(yī)務(wù)室免費為200余名老人、婦女,、兒童檢查身體,。

社區(qū)繼續(xù)穩(wěn)抓“門前三包”工作，把環(huán)境衛(wèi)生落實到責(zé)任單位,，今年共簽定“門前三包”責(zé)任制 份,。建立了衛(wèi)生保潔員的考核辦法，建立工作臺帳和考核臺帳,，從去年路段的移交到今年逐步完善的管理,，從保潔員數(shù)量的增加到現(xiàn)在路面保潔質(zhì)量的良好保證，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作得到了良好的改進(jìn),，也確保了“三城聯(lián)創(chuàng)”工作的有序開展,。社區(qū)每日至少一次的對保潔路段進(jìn)行巡查，對保潔員上崗情況進(jìn)行考核,，在環(huán)境問題發(fā)生的第一時間內(nèi)解決掉,，保證了路面的干凈整潔。

今年是“三城聯(lián)創(chuàng)”的第一年,，社區(qū)圍繞街辦和上級指令,，整體行動管理街道衛(wèi)生及市容環(huán)境，共集中整治2個多月,，累計清理流動攤販400余個,，治理衛(wèi)生死角20余處，退耕還林10余處,，配合上級做好了奧運會和武當(dāng)武術(shù)節(jié)期間的環(huán)境衛(wèi)生管理工作,。

社區(qū)居民三組11號樓屬于銷售處搬遷樓，該處居民屬于農(nóng)轉(zhuǎn)商住戶,，由于居民年數(shù)較大,，早年在樓前樓后搭建了柴棚導(dǎo)致下水道化糞池被壓，下水道的堵塞成為了遺留問題,，在今年11月份,，社區(qū)聯(lián)合“武當(dāng)武術(shù)節(jié)”活動，請了專業(yè)清理下水道化糞池人員6人,，動用3臺車,，花費3000余元免費為居民解決了遺留問題，共清理了垃圾4余噸,。

在接下來的工作中,，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

工作一月來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助,、密切配合下,，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精,，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù),。

二、增強法律意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),，讓我意識到,，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強,，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識。現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識,，增強安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三,、工作學(xué)習(xí)方面

在工作中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,，落實制度,，減少差錯事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全,。貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊,、著裝整潔,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。

在工作過程中，我深深感到自身不足,，對于各種傳染病知識了解很少,，明顯感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,。一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教,，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識學(xué)習(xí)班;三是在實踐中學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足,，提高自己，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。

我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,，增強奉獻(xiàn)意識,，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響,，從一點一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己,，忠于職守，防微杜漸,，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨,。

以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結(jié),，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心,，愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

按照年初制定的xx年公共衛(wèi)生計劃，采取社區(qū)宣傳,、義診,、健康大講堂、入戶訪視,、電話隨訪,、免費體檢、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等措施和院領(lǐng)導(dǎo),、全科醫(yī)生分包社區(qū)等方式,，深入到社區(qū)、商場,、機關(guān),，促進(jìn)居民健康建檔；慢病建檔及管理,；健康教育；傳染病防控,；預(yù)防接種,；婦、兒保??；重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理等各項公共衛(wèi)生服務(wù)工作，各項工作都取得較好的成績,。

（一）公共衛(wèi)生服務(wù)取得較好成績,。

1、新增居民健康檔案3500人份,，建檔人數(shù)達(dá)74002人,，建檔率達(dá)96%；規(guī)范電子檔案建檔率達(dá)54%,；65歲以上老年人5531人,，已建檔5438人，建檔率達(dá)98%,，管理率達(dá)100%,。

2、六種慢病非傳染性疾病建立專項健康檔案4127人,，并全部納入管理,。其中,，高血壓2253人，管理率達(dá)100%,；糖尿?。?57人，管理率100%,；冠心病802人,，管理率100%；腦卒中315人,，管理率100%,；慢阻肺73人，管理率100%,；腫瘤29人,，管理率100%。

3,、重性精神病已建檔39人,，管理率100%。

4,、開展社區(qū)健康大講堂8次,；社區(qū)義診健康咨詢24次；宣傳材料,，健康教育處方,，宣傳手冊等新增印6個品種10000余份；制作社區(qū)宣傳宣傳欄15塊,，并每季度更換宣傳內(nèi)容,，投入資金五萬余元。社區(qū)受益居民2400余人,。

5,、門診大廳設(shè)置測血壓點和片醫(yī)深入到社區(qū)、居戶免費檢測血壓3200人次,；免費測血糖100余人,；康復(fù)訓(xùn)練250人次，社區(qū)出診263人次,；增強了社區(qū)居民對中心的了解,，提高了社區(qū)居民的滿意度。

6,、完成一類疫苗接種3500人次,，二類疫苗接種1500人次，無一例不良反應(yīng)發(fā)生,，接種率達(dá)到98%以上,。

7,、0-6歲兒童建卡1128人，服務(wù)率85%以上,。

8,、婦保工作經(jīng)人員調(diào)整后，服務(wù)人數(shù)達(dá)到40人,，較去年有一定增加,。

9、傳染病上報及時,，無漏報,；手足口病防控完成了上級布置的防控任務(wù)。

10,、完成市衛(wèi)生局下達(dá)的婦科“兩癌”篩查xx人,，六一兒童免費康檢2400人工作任務(wù)。

各項公共衛(wèi)生工作的落實,，極大地提高了社區(qū)居民健康,、保健意識，彰顯了黨和政府親民愛民政策,，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了我們應(yīng)有貢獻(xiàn),。

（二）醫(yī)改在北下街社區(qū)取得了實際成效。

1,、基本藥物制度在中心已實施2年多,，今年上半年又取得一定進(jìn)展；在基藥價格大幅下調(diào)的情況下,，居民確實感到來中心就藥品價降下來了，門診就醫(yī)居民不斷增加,，門診平均藥品費24元/人次,。上半年中心基藥銷售采購100余萬元，較去年同期持平,。

2,、中醫(yī)中藥進(jìn)社區(qū)工作取得實際進(jìn)展。

按照市,、區(qū)衛(wèi)生局的要求,，中心將二樓約700㎡醫(yī)療用房作為中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)來進(jìn)行建設(shè)，屆時將中醫(yī)10個職能科室集中設(shè)置,，重新裝飾改造,，使其充滿中醫(yī)文化氣息。充實調(diào)整中醫(yī)藥人員,，引進(jìn)中醫(yī)適宜推廣技術(shù),，使中醫(yī)科在北下街中心成為亮點工程,，在中醫(yī)進(jìn)社區(qū)中發(fā)揮更大作用。

3,、中心人員編制已經(jīng)確定,；崗位設(shè)置，競爭上崗已落實完成,；績效考核已全面施行,；收支兩條線管理基本建立。

中心醫(yī)改目標(biāo)的到位,，促進(jìn)了中心公共衛(wèi)生的發(fā)展和人員的穩(wěn)定,，確保各項公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目的落實。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

1,、做好每天的接款工作以及每天下午接工商銀行押款車工作,，每天接送款時最少有3名護(hù)衛(wèi)隊員負(fù)責(zé)護(hù)送，以確保各樓層收款點的安及收款人員的人身安全,。

2,、本月門診患者數(shù)量增多，對門診的安保工作有極大的困難對此門診重點部位如下：大廳收款處,，住院登記室,、小兒科、電診科,、采血室,、注射室等部位安排專人負(fù)責(zé)維持秩序。

3,、加大樓層的巡查力度,，每天最少4次以上巡視門診各漏乘，保障各設(shè)施的正確使用和財產(chǎn)的安全,，做好重點要害部位守候工作,，堅持二十四小時輪流值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告,，并做好登記,。

4、加強管理急診門前車輛,，有專人負(fù)責(zé)管理保證綠色通道暢通,，確保救護(hù)車能順利到達(dá)急診門前。

5,、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每天的平車,，輪椅管理工作，每天交接班時認(rèn)真核對平車,，輪椅數(shù)目和押金情況,，做好保險箱管理工作,。6、本月主要打擊發(fā)報紙人員以及醫(yī)托人員,，為迎接新年,，防止患者臨近春節(jié)之前被醫(yī)托所騙，隊員及時趕走發(fā)報紙與醫(yī)托不法人員,。

7,、每周參加各種會議后，按照會議要求做好上情下達(dá),，并對工作做出安排,。每周通過隊內(nèi)會議，加強團(tuán)結(jié),，深入實際了解情況,，做好全隊同志的思想工作，盡可能幫助同志們了解工作中的問題,。最大限度的調(diào)動每個人的人的工作積極性,，組織好隊員們積極參加每周一的升旗儀式和每周六的護(hù)衛(wèi)隊訓(xùn)練。

8,、夜間期間嚴(yán)格貫徹“預(yù)防為主,，安全第一”的方針，提高警惕,，經(jīng)常巡邏門診各樓層檢查水,、電、以及醫(yī)院里的各種設(shè)施是否齊全,，做好防火,，防盜，防破壞,，防自然災(zāi)害事故的安全檢查,。確保醫(yī)院教學(xué)，醫(yī)療,，科研、預(yù)防保健等工作的開展及廣大工作人員,、患者的生命和財產(chǎn)安全,。

9、根據(jù)11月對各樓梯的銅條檢查,，本月又進(jìn)行了一次排查1月21日檢查結(jié)果如下：東側(cè)樓梯共少129條,，西側(cè)樓梯共少99條，中東樓梯共少1條,，中西樓梯共少5條,，其中有6條發(fā)現(xiàn)損壞聯(lián)系房產(chǎn)后進(jìn)行修理,，本月銅條丟失數(shù)量比上月好轉(zhuǎn)。10,、本月巡查各樓層防火門,，發(fā)現(xiàn)其中幾扇門鎖已壞，為安全起見,、防止有人故意破壞等現(xiàn)象,，現(xiàn)已通知房產(chǎn)處及時修理。本月工作中的不足點有：

1,、工作時放松了對自己的要求,，帶來不必要的失誤。

2,、對工作方法要有創(chuàng)意性,。

3、做好春節(jié)時期的隊員工作安排,，靈活性掌握工作,。

4、應(yīng)該多留多發(fā)現(xiàn)身邊的可疑人員,，以免發(fā)生給患者以及家屬帶來不必要的損失,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

在衛(wèi)生局、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，保衛(wèi)辦的全體員工能積極主動參與佳木斯市推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化建設(shè)活動,，不斷改善機制，強化管理,，努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求的服務(wù)體系,，為社區(qū)居民提供安全、有效,、便捷,、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報如下：

（一）居民健康檔案建檔工作及檔案的維護(hù)工作

社區(qū)的公衛(wèi)人員及微機員,，年初對居民的紙質(zhì)及電子檔案進(jìn)行了統(tǒng)一編號，新登記居民健康檔案20xx余人,，已建立健康檔案近3萬人

（二）老年人健康管理

結(jié)合入戶調(diào)查建立健康檔案,、張貼宣傳單、電話通知,、社區(qū)居委會協(xié)助等形式,，召集轄區(qū)65歲以上老年人，開展一般體格檢查及血糖血脂測試，并同時開展老年人健康指導(dǎo)及健康咨詢,，對有慢性疾病的老年人定期回訪,。截至20xx年11月份，我中心共登記管理65歲以上老年人4807人,，20xx年體檢383人,，累計免費體檢近20xx人。

（三）慢性病患者的管理

1,、高血壓的管理

通過入戶調(diào)查,、在中心開展免費測血壓、門診首診檢測血壓等形式累計登記高血壓病人786人,，并按要求錄入微機系統(tǒng),。對其定期隨訪詢問病情、測血壓,，對用藥,、飲食、運動,、心理等提供健康指導(dǎo),，規(guī)范管理率xx%。

2,、糖尿病患者管理

通過入戶調(diào)查,、門診首診檢測血糖等形式發(fā)現(xiàn)病人，對以確診的病人進(jìn)行登記管理,，按要求定期隨訪,，詢問病情、測血壓,、血糖,，對用藥、飲食,、運動,、心理等提供健康指導(dǎo)。目前累計管理糖尿病患者403人,，并按要求錄入慢病管理系統(tǒng),，規(guī)范管理率%。

（四）健康教育工作

嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,，積極開展各項健康教育活動,，采取發(fā)放宣傳資料、義診,、宣傳欄、主題宣傳日、講座等多種形式,，向廣大居民宣傳健康知識,，提高居民的自我保健意識。截止20xx年11月份共舉辦各類知識講座11次,，健康咨詢活動13次,，發(fā)放各種宣傳資料近20種（5000余份），大廳設(shè)置宣傳欄5塊,，室外4平方米宣傳欄一塊,，更換宣傳欄內(nèi)容6次，播放健康教育音像資料6種,。

我中心目前登記管理0—6歲兒童356人,，其中新生兒人、規(guī)范管理率xx%,。孕婦人,，產(chǎn)婦人，有專職婦幼保健醫(yī)生護(hù)士到產(chǎn)婦家中,，開展新生兒及孕婦保健工作,。重性精神病人23人，21人按要求納入管理系統(tǒng)并錄入微機,，并進(jìn)行一年四次的回訪工作,，規(guī)范管理率%。

根據(jù)《傳染病防治法》,、《傳染病信息報告管理規(guī)范》的要求,，建立健全了傳染病報告制度，并嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報告制度,。

建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)有關(guān)工作制度,，隨時協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督科開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，經(jīng)常到轄區(qū)的學(xué)校,、幼兒園,、公共場所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查工作，并認(rèn)真填寫巡查記錄,，并對轄區(qū)的學(xué)校,、幼兒園、發(fā)廊,、浴池,、診所等重點區(qū)域建立檔案以便開展巡查工作。

在院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，市,、區(qū)疾控的督導(dǎo)下，新裝修面積50平米房屋兩間，配備兒保醫(yī)生一名,、專職預(yù)防接種護(hù)士兩名,，并購進(jìn)各種預(yù)防接種設(shè)備齊全，已經(jīng)通過向陽區(qū)疾控中心驗收合格,，于11月8日上旬正式進(jìn)行預(yù)防接種工作,。負(fù)責(zé)轄區(qū)9個社區(qū)（外加杏林人家兩座高層）、兩所小學(xué)（二十一小,、五?。⒁凰鶇^(qū)級幼兒園（向陽幼兒園）共計2328名（不包括流動兒童）兒童的預(yù)防接種工作,。

社區(qū)門診年度工作總結(jié)篇

20xx年在上級黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工以xx大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想科學(xué)內(nèi)涵,，增強實踐“全面發(fā)展,、協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)性發(fā)展”,。團(tuán)結(jié)一心,、開拓進(jìn)取，全年工作中是一個主體發(fā)展三項任務(wù)：教學(xué),、醫(yī)療,、社區(qū)服務(wù)中心工作，醫(yī)療工作逐步改善落實?，F(xiàn)以一年的工作情況做以總結(jié)：

有力地推動了單位的改革和發(fā)展,，實現(xiàn)了兩個文明建設(shè)互動發(fā)展的良好格局，堅持“以人為本,、患者至上”,，全面推進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。20xx年收入：教學(xué)收入萬，新農(nóng)合報銷xx人次,，報銷金額xx萬元,，出院xx人次，人均住院費用xx元,，床使用率%,，門診xx人次。

一,、發(fā)揚團(tuán)隊精神,，明確責(zé)任,，齊心協(xié)力

領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，以所分管的工作經(jīng)常性檢查,、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明擺在突出位,，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工積極參與精神文明建設(shè)活動,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，按照以人為本,，可持續(xù)發(fā)展核心思想,，結(jié)合單位制定出切實可行的計劃、方案和措施

堅持以科學(xué)發(fā)展觀重要思想武裝職工頭腦,，全面加強職工思想道德建設(shè),，這不僅是學(xué)校改革和發(fā)展的思想保證，也是確保學(xué)校目標(biāo)實現(xiàn)的客觀要求,。為此,，學(xué)校始終把加強職工的思想建設(shè)作為學(xué)校首要工作常抓不懈。

1,、系統(tǒng)地組織職工開展政治理論學(xué)習(xí),。一年來，學(xué)校有計劃,、有步驟地安排政治學(xué)習(xí)內(nèi)容,，系統(tǒng)地組織職工開展新思想、新論斷,、新舉措,，立黨為公執(zhí)政為民和公民道德建設(shè)實施綱要等學(xué)習(xí)活動。

2,、堅持以學(xué)致用,，以用促學(xué)，學(xué)用相長,，以科學(xué)理論加強自身修養(yǎng),，指導(dǎo)工作實踐，按照發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破,，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求,，進(jìn)一步把職工思想凝聚到促進(jìn)學(xué)校的改革建設(shè)和發(fā)展上,，有效地激發(fā)和調(diào)動了職工的積極性,、創(chuàng)造性。

三,、進(jìn)一步加強,，拓展教學(xué)工作

學(xué)校在多年的工作中建立了一整套較為完善的規(guī)章制度，嚴(yán)格了目標(biāo)管理,，積極推進(jìn)管理工作法制化,、規(guī)范化。為學(xué)校的各項管理提供了保證,，開拓了和諧新局面,。新形勢的要求，必須不斷的創(chuàng)新學(xué)校管理機制,，為此,，學(xué)校進(jìn)行了內(nèi)部管理制度的完善和修整。

按照崗位管理的原則,，重抓了各類人員崗位責(zé)任制的落實,，加強學(xué)校內(nèi)部管理，規(guī)范工作秩序,，提高工作效率,，加強民主管理，完善民主監(jiān)督機制,，發(fā)揮職工參政議政和民主管理監(jiān)督的作用,。堅持查崗制度公示私收費舉報電話和獎勵辦法。及時化解和消除各種不安定因素,。

四,、深化教學(xué)改革，加強教管與監(jiān)督,，重抓教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校辦學(xué)的生命線,。遵循教學(xué)規(guī)律，規(guī)范教學(xué)管理,，改革教學(xué)方法,，注重課堂效果，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,，促進(jìn)教與學(xué)的結(jié)合,，是保證秩序與質(zhì)量的管理和監(jiān)督貫穿于教學(xué)活動的全過程，取得直管,。

面向市場結(jié)合新時期職教特點加速有學(xué)歷的素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變,，加強以人為本的教育理論，把抓好教育理論培養(yǎng)合格人才放在首位,，及時調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu),，面向市場,，積極探索，辦學(xué)模式由單一的中等學(xué)歷教育到與大專院校聯(lián)合高職教育,。

免費對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生專業(yè)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行?？茖２≈R新進(jìn)展培訓(xùn)，提高基層衛(wèi)生人員的技術(shù)施展,，為新農(nóng)村建設(shè)提供保障,，學(xué)校班子成員帶領(lǐng)教職工，轉(zhuǎn)變辦學(xué)模式,，使學(xué)校辦學(xué)水平,、教學(xué)素質(zhì)又上一個新臺階“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約,、敬業(yè)愛校”成為廣大教職工的自覺行動,。