光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇一

我是從事公司銷售工作的,，這在以前是一份很好的工作,，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風險，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后,，寫出了我的年度工作計劃,，新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：

一、實際招商開發(fā)操作方面

1,、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作,。

2、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

3,、做好每天的工作日記,，詳細記錄每天上市場情況

4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市,、x縣、x縣,，回訪完畢,。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料,。

二、公司人力資源管理方面

1,、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結合公司具體情況,，及時調(diào)整薪酬成本預算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險,。

2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。

3,、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

4,、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設計,，客觀科學的設計出公司職位說明書。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇二

1,， 督促銷售人員的工作,；

2， 銷售計劃的制定,；

3,， 定期的銷售總結,；

4,， 銷售團隊的管理；

5,， 每月每位銷售人員的績效考核的評定：

a,開發(fā)客戶的數(shù)量,；

b,拜訪客戶的數(shù)量,；

c,客戶的跟進,；

d, 銷售指標的完成；

6, 銷售人員的計劃及總結,；

7, 上下級的溝通,、

8, 制定不定期的沙龍活動、

7,， 銷售人員的素質和專業(yè)培訓,。

8， 銷售策略的運用,；

9,， 對于反對意見的處理；

10,， 潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護等．

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里,。等完全了解的時候,，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處,。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標,。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略,、具體銷售計劃和進行銷售預測。

2.組織與管理銷售團隊,，完成公司銷售目標,。

3.控制銷售預算、銷售費用,、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展,。

4.招募、培訓,、激勵,、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標,。

5.收集各種市場信息,，并及時反饋給上級與其他有關部門,。

6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范,、制度,，使其不斷適應市場的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系,，如與渠道商的關系,。

8.協(xié)助上級做好市場危機公關處理。

9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案,，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當處理客戶投訴事件,，以及接待客戶的來訪．

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮,。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應該是多少,，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績,。最終完成每年的銷售指標,。

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情,。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的,。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準,，進行不同策略的跟進?，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：

1． 分區(qū)域進行

2． 銷售活動的制定

3． 大客戶的開發(fā)以及維護

4． 潛在客戶的開發(fā)工作

5． 應收帳款的回收問題

6． 問題處理意見等,。

銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的,。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果,，最終總結出銷售成功的法則,。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情,，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,，什么地方以后應該改進的,。

定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會,。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題,。以便可以給予他們幫助,，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息,。我們不打無準備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

銷售團隊的管理可以說是一個學問,，也是公共關系的一個重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,，起決定性左右的就應該是銷售團隊,。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,，目標明確為一個基本前提的基礎上,，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作,。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,，而是會分析公司的文化，公司的策略,，公司的背景等等很多方面,。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的,。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化,，公司形象嗎,？

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行,。對于很好的完成銷售指標,，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：

1． 原本計劃的銷售指標

2． 實際完成銷量

3． 開發(fā)新客戶數(shù)量

4． 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

5． 電話銷售拜訪數(shù)量

6． 周定單數(shù)量

7． 增長率

8． 新增開發(fā)客戶數(shù)量

9． 丟失客戶數(shù)量

10． 銷售人員的行為紀律

11． 工作計劃,、匯報完成率

12． 需求資源客戶的回復工作情況

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領導布置的任務,，詳細的落實到每一位銷售人員的身上,。在接受任務的同時,，也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。

2,、組織研究,、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃,；

3,、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃,；

4,、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標,；

5,、負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核,、調(diào)配,、晉升、懲罰和解聘,；

6,、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況,；

7,、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓,；

8,、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息,、市場發(fā)展趨勢信息等,；

9、負責組織,、推行,、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎核算工作的規(guī)范管理工作,；

銷售專員培訓的主要作用在于：

1． 提升公司整體形象

2． 提升銷售人員的銷售水平

3． 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理

4． 順利完成銷售,。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇三

銷售總監(jiān)是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,，對銷售人員而言,，銷售總監(jiān)代表著管理、指令,、紀律,、執(zhí)行力以及提高收入,、晉升職位的代言者。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負責人,，就必須對公司,、對客戶及銷售人員盡職盡責。

承上啟下的銷售工作,，除了要忠實履行本崗位職責,，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識,、創(chuàng)新意識,、服務意識，要求自己有掌控,、駕馭,、分析、解決問題的能力和強烈的使命感,。

工作責任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作,、制定銷售計劃、銷售團隊的管理,、定期的銷售總結,、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通,、銷售人員的工作扶持,、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術部工作等等…

其實我個人認為,，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,，需等完全了解的時候,，就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,，我會對其進行相應的督導,，我們相互學習，幫助完成公司下達的銷售指標,，從而來彌補其不足之處,。

作為銷售負責人，新的一年需要做的工作很多：

1,、分析市場狀況,，正確作出市場銷售預測報批；

2,、擬訂年度銷售計劃,，分解目標,，報批并督導實施；

3,、根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備,；

4、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議,；

5、洞察,、預測危機,，及時提出改善意見報批；

6,、關注所轄人員的思想動態(tài),，及時溝通解決；

7,、根據(jù)銷售預算進行過程控制,，降低銷售費用；

8,、參與重大銷售談判和簽定合同,；

9、組織建立,、健全客戶檔案,；

10、向直接下級授權,，并布置工作,；

11、定期向直接上級述職,；

12,、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定,；

13,、負責參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行,；

負責督促銷售人員的工作：

1,、銷售部工作目標的完成；

2,、銷售指標制定和分解的合理性,；

3、工作流程的正確執(zhí)行,；

4,、開發(fā)客戶的數(shù)量；

5,、拜訪客戶的數(shù)量,；

6、客戶的跟進程度,；

7,、獨立的銷售渠道；

8,、銷售策略的運用,；

9、銷售指標的完成,；

10,、確保貨款及時回籠；

11,、預算開支的合理支配,；

12、良好的市場拓展能力

13,、紀律行為,、工作秩序、整體精神面貌,；

14,、銷售人員的計劃及總結；

15,、市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn),；

16、成熟項目的營銷組織,、協(xié)調(diào)和銷售績效管理,；

進行銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,，已及公司產(chǎn)品種類，細細劃分,。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,，甚至可以細分到每一個銷售人員月。半年,。一年銷售業(yè)績是多少,，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。

銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃,，同樣也是至關重要的事情,。有句話說的好，沒有理想就永遠不可能達成,?？梢姡N售計劃的重要性,。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的,。

定期的銷售總結：

其實，銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的,。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則,。當然,，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的`事情,，我們也應該積極面對,，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進的,。

定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會,。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題,。以便我以及可以給予他們幫助,，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結同樣也可以得到一些相關產(chǎn)品的信息,，知道競爭對手的一些動向,。要知道，我們不打無準備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。

銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了,。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊,。

在所有銷售團隊里面的成員心齊,、統(tǒng)一，目標明確為一個基本前提的基礎上,，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,，每一個隊員都會喜歡自己的工作,，喜歡我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售*臺,，所以,，銷售人員應該感覺到滿足,，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學到相應的東西,。

績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣,，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù),。

1、原本計劃的銷售指標

2,、實際完成銷量

3,、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

4、月合同量

5,、銷售人員的行為紀律

6,、工作計劃、匯報完成率

7,、需求資源客戶的回復工作情況

上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用,。根據(jù)公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上,。在接受任務的同時,，也可以反應基層人員所遇到的實際困難。

銷售人員的培訓：

1,、提升公司整體形象

2,、提升銷售人員的銷售水*

3、順利構成合同達成

以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的,。所以我簡單的列舉出來了,。其實作為銷售負責還有很多的事情要做。比如：配合財務部門帳款的收取,，銷售人員的定位問題,，市場評估等等，在這里我也不一一說明了,，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務,。

銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設立一個銷售部,，我就要讓銷售部活起來,，讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好,、更高的目標努力前進,！

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇四

1.掌握每款貨品數(shù)量

2.掌握每款號碼情況及數(shù)量

3.掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解,。

4.近期整理庫房,，做到井然有序，便于找貨,、盤貨,。

1.做到日清、日結,、日總,、日存、日報,。

2.做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,，同時對貨品進行調(diào)整,。

1.穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工,，逐一談,，了解內(nèi)心需求及動向。

2.招,，招聘新員工,，做到招之能來，來之能用,，用之能勝,。

3.訓，培訓員工,。

(1)做到每位員工均了解公司制度,，

(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術表達等知識技巧,。

4.保，保證賣場有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額,。

5.提,，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等,，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

1.按公司要求,，做好服裝陳列,。做到精中有細，細中有致,。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。

2.在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力,，并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質獎勵,。目的是挖掘員工潛力,，激勵員工創(chuàng)新思想。

3.調(diào)整服裝陳列,，隨時變換搭配,，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺,。

1.通過培訓指導員工,，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型,，多做銷售附加,。

2.掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析,，做到事前的準備,，事中有跟進，事后有總結,。

3.促銷宣傳方面,，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,，爭取更大的宣傳范圍,。

4.對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享,，共同學習提高,，增加整體銷售業(yè)績。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇五

時光飛逝,，20xx年馬上就要落下帷幕,。在這一年里,，特別感謝公司領導的栽培，讓我繼續(xù)在東西南北的*臺上學習并成長,，也衷心的感謝我們的團隊,，感謝大家對我工作的支持以及相互的配合與鼓勵，更希望明年我們能再接再厲,，創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績,！

20xx是緊張、飛躍的一年,，全年我們廣州公司一共完成了1800萬的銷售業(yè)績,，較20xx年提高了125%，雖與制定的目標略有差距,，有些小小遺憾,。

但是，市場部門的全體伙伴盡心盡力,，不辭勞苦,，在工作中發(fā)揚了高度的主人翁精神，體現(xiàn)了高度的責任感,，并配合培訓部等相關部門較好的完成了各項工作,。這些都是應該給予肯定的。 20xx是不可復制的一年,，這一年中我們的業(yè)務水*不斷提升,、團隊精神不斷提高、精英隊伍層出不窮,、也順利的完成了工作地點的遷移等,，這些都充分證明了公司的進步與發(fā)展。當然在發(fā)展的`同時,，我們也遇到了一些困難暴露了我們的不足之處,。1：產(chǎn)品及設備更新比較慢，滿足不了一些客戶的需求2：售后服務不夠完善,，客戶投訴較多3：不夠了解員工心態(tài),，造*員流失較大4：對于市場的分析及前瞻性不夠，不能準確的把控市場5：員工的業(yè)務水*高低不等,，還需整體提升,，避免造成資源的浪費，這些都是我們明年工作的重心,。

（本人今年最大的遺憾就是在美優(yōu)客期間沒有履行好自己的職責,，所以希望能繼續(xù)在東西南北盡自己的一份力量）

20xx年是充滿機遇及挑戰(zhàn)的一年，介于20xx冰淇林火爆的市場行情,，同行業(yè)都將大力的宣傳及投放廣告量,，關注的人群將會越來

越多,，公司硬件設施的提高都是我們打仗的充足裝備。所以對于明年的市場,，我們廣州公司制定了全年的銷售業(yè)績2800萬（設備加材料）,，銷售小組仍然分為3組（每組年*均銷售業(yè)績933萬），每組需配置6-7名話務員,，1名經(jīng)理,，整個市場部需21-24名人員。20xx我們將充分發(fā)揮團隊力量,，揚長避短,，努力并高質量的完成制定的目標，具體計劃如下：

1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉我司提供設備的技術參數(shù),、和材料特點,、規(guī)格型號及原料特點，了解產(chǎn)品的使用方法,；了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況,；

2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次,、及對產(chǎn)品的基本要求,。

3）市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況,，進行市場分析。

4）拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,，以便更好的合作。

5）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細心,、認真、迅速地處理客戶狀況,；有效地傳遞公司信息及獲得信任,。

隨著廣告的深入宣傳，關注人群的多樣性發(fā)展,，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設備及產(chǎn)品滿足客戶的需求,。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼,。建議1）壯大專業(yè)

研發(fā)人員團隊 2）定期引進新型暢銷設備

隨著明年業(yè)務量的加大,，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務一定要完善,。1）倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致2）配置專門的售后人員,，客戶反映的問題應第一時間解決,。結業(yè)后一定要發(fā)名片，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務員的現(xiàn)象,。

團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞,，需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要,。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月,，所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關領導一定要充分了解,，多溝通,、多關愛、多幫助,，出現(xiàn)問題及時調(diào)整,，避免造*員無謂的流失。

任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡,，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關,。作為領導者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關經(jīng)驗判斷出市場的走向，廣告量的加減,、客戶的需求點等等,，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。

20xx是蓬勃發(fā)展的一年,，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,， 以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助,，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己,、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標去沖刺,！請領導們做我們永遠最堅實的后盾,！

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇六

時間過得很快，在不經(jīng)意間,，我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的xxxx年,。在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在**市場上，**產(chǎn)品品牌眾多,，****由于比較早的進入**市場，**產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

市場分析

現(xiàn)在****市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售,。

在**區(qū)域,，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場,。

下一年的工作計劃

在下一年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4) 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日;以每月,，每周 ,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇七

加強寧夏全域旅游目的地形象宣傳，持續(xù)打響“塞上江南神奇寧夏”品牌,，保持我區(qū)旅游市場穩(wěn)定快速增長,，實現(xiàn)20xx年全年接待游客2000萬人次，旅游總收入達到185億元，分別同比增長10%的年度目標任務,。

1,、上下齊心，同抓共建,。

區(qū),、市、縣旅游局及各旅游企業(yè)樹立“一盤棋”思想,，分工合作,、各司其職，共同擔負“塞上江南神奇寧夏”品牌形象宣傳,。自治區(qū)旅游局擔負“塞上江南神奇寧夏”整體形象推廣的頂層設計,、宏觀指導、政策制定,、統(tǒng)籌規(guī)劃,，組織實施重大工程、重大項目,、重要活動,；各市縣旅游局增強責任擔當意識，主動融入自治區(qū)旅游宣傳推廣體系,，做到既能打主攻,，也能做策應；各企業(yè)負責產(chǎn)品營銷,，善于把自身產(chǎn)品營銷與行政部門宣傳推廣相融合,，做好形象宣傳的支撐。對參與聯(lián)合宣傳投放項目的單位,，自治區(qū)旅游局將在上刊畫面數(shù)量,、播放時長上加大傾斜力度，進行重點宣傳推廣,。

2,、深挖特色，研創(chuàng)精品,。

各市縣要圍繞創(chuàng)建全域旅游示范?。▍^(qū)）目標，因地制宜,，發(fā)揮自身優(yōu)勢，深挖承載本地人文內(nèi)涵和自然生態(tài)的特色資源,，講好寧夏故事，傳播好寧夏聲音，在人文旅游產(chǎn)品和創(chuàng)意旅游產(chǎn)品上做文章,、下功夫，把特色節(jié)慶,、民俗產(chǎn)品等特色資源包裝好宣傳好，著力打造5條精品旅游線路,，形成自己的拳頭產(chǎn)品,。依靠拳頭產(chǎn)品帶動全域旅游的發(fā)展。

3,、突破藩籬,，加強聯(lián)合。

以“政府推形象,、企業(yè)做營銷,、經(jīng)費相統(tǒng)籌”為原則，打破行政區(qū)劃局限,，摒棄旅游營銷各自為政,，單打獨斗的傳統(tǒng)模式，發(fā)揮資源整合優(yōu)勢,；以政企聯(lián)合營銷為抓手,，做活寧夏整體營銷，形成推廣合力,；重點客源市場廣告投放實行捆綁營銷方式,，根據(jù)各市和企業(yè)投入宣傳經(jīng)費數(shù)量，自治區(qū)旅游區(qū)局按照相同比例進行投入,；區(qū)內(nèi)強化各市縣之間的橫向聯(lián)合,，銀川要積極探索與石嘴山市和吳忠市之間的合作，研創(chuàng)人文旅游新產(chǎn)品,，研究“三城一地”同步營銷新模式,，積極構建中阿旅游中轉港和全域旅游核心區(qū)；固原,、中衛(wèi)要強化對周邊地區(qū)的引領作用,，深入探索自身地域特色，加強人文風貌的保護與開發(fā),，積極打造國際旅游目的地。圍繞國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略,，強化與陜西,、甘肅、青海,、新疆,、新疆建設兵團,、河南、山西,、內(nèi)蒙古等周邊省區(qū)的橫向聯(lián)合,，共同打造“一程多站”精品旅游線路；繼續(xù)加強長城旅游推廣聯(lián)盟,、黃河旅游推廣聯(lián)盟,、絲綢之路旅游推廣聯(lián)盟、陜甘寧蒙毗鄰地區(qū)旅游合作等跨區(qū)域的旅游合作,。

4,、推陳出新，強化品質,。

開展“寧夏旅游十大金曲”,、“寧夏旅游攝影大賽”、“微視頻大賽”,、“微電影創(chuàng)作”等征集評選活動,，集中創(chuàng)作、征集一批主題鮮明,、創(chuàng)意新穎的寧夏宣傳廣告,。制作出版《寧夏畫冊》，展示寧夏旅游資源的秀美和壯闊,，展現(xiàn)近年來寧夏旅游業(yè)發(fā)展變化,。加強寧夏旅游風光圖片、影音視頻等素材的收集與整理,，不斷推出新穎奪目的旅游形象,。

5、突出形象,，立體宣傳,。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇八

舊的一年已經(jīng)過去，新的一年也已經(jīng)來臨,，服裝又迎來新的紀元,，這對于我們銷售人員來說，也是新的挑戰(zhàn),，因此針對新年,，我制定新的銷售計劃：

我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷售，但是其實還是比較單一,，沒有更多的渠道來促進我們的銷售,，新的一年，我計劃再開拓幾個渠道,。

一個就是特賣的*臺,，現(xiàn)在有兩個特賣的*臺都是比較不錯的，銷量也很可觀，看了一下與我們同類型的品牌，在特賣*臺上的銷售都是可觀的，而我之前也安排同事經(jīng)過咨詢，我們品牌是有入駐的資質的，下半年特賣*臺需要好好研究和入駐。

還有一個就是清倉的*臺入駐，清倉的*臺對品牌的要求并不高，而且銷量也的確可觀，但是價格差不多要接近成本價了,，這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的一些堆積服裝,，有些服裝在倉庫都壓了快一年多了,，而且在旗艦店*常的大促,，活動中也有拿出來做過活動,，或者當成贈品來配送,，但是量還是有點大,，所以下半年這塊的清理可以用清倉*臺來處理,，雖然沒什么利潤，但是可以清理庫存加快資金周轉,。

新年的銷售目標是xx三省，市場是公司的核心競爭區(qū),，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的.整合,，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場,。加以克隆復雜,。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬,。

如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng),，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護,。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,，才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結合起來。另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤,，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間,。對客戶來講,，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品,，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤,。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則,，是不變的法則。企業(yè)不是福利院,，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變,。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實力,，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品,。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售,、有利于客戶的需求,。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇九

回顧過去幾個月的工作，其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下,，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下,，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,，在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標,，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，本年度個人主要重點工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短期內(nèi),，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新,，每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響,，根據(jù)目前的工作狀態(tài),，結合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處，具體有：

1,、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制,，

2、完善接包處,、出發(fā)臺,、練習場崗位制度及流程，

3,、健全管理人員崗位職責,，

4、完善更衣室,、車庫衛(wèi)生清潔標準,，

二、加強督導執(zhí)行力度

在每項工作安排與落實中,，采用上傳下達的原始模式,，一級管一級的方式，安排事情到個人,，責任到個人的原則,，誰領導誰負責督導落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務總結例會,，每周總結管理者工作例會,，每月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出問題并及時解決問題,。

三,、抓培訓落實，提升服務品質

根據(jù)各崗位工作性質,，重新制定培訓計劃,，并按照計劃進行實施,，培訓中不采取照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的經(jīng)驗不足之處加以強化,，舉事例及模擬示范,。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛收集客人反饋寶貴意見,，將反饋意見不好方面再次進行培訓,。經(jīng)過反復的加強，在服務的規(guī)范與專業(yè)知識及質量上有了明顯的提高,。

四,、建立資產(chǎn)管理責任制

為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人,，做到每月定期盤點并備案,，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》,，

五,、儲備多元化人才

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能,，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓，以球童為主部分人已參與車庫,、接包員,、出發(fā)臺崗位培訓工作。

六,、工作中的不足

雖然在實踐工作中努力地做了不少工作,，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足,，

工作中的問題：

1,、加強員工的自覺性還不夠，

2,、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高,，

3,、個人主人翁意識淡薄，

自身的不足：

1,、創(chuàng)新思路匱乏,，

2、執(zhí)行力度偏差,，

七,、總結經(jīng)驗：

通過制度修訂,、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓學習等方面工作,，大家也能認真接受與執(zhí)行,，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規(guī)范,，只有不斷完善才有提升,，只有不斷創(chuàng)新才有進步。

八,、下步工作計劃：

針對今年工作中存在的不足,，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：

1,、制定管理人員職責工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作計劃,，詳細表述每月執(zhí)行工作重點，

2)制定每月工作問題總結,，如何解決問題,，落實的情況，

3)制定每周工作會議,，協(xié)調(diào)事務和解決問題的情況,，

4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，糾正問題的情況,，

2、崗位工作安排與督導執(zhí)行

1)安排月工作固定事項,，月培訓內(nèi)容并落實檢查培訓實施效果,，

2)安排周工作量，督導執(zhí)行完成情況,，

3)安排日工作,，執(zhí)行檢查工作標準和規(guī)范，

3,、樹立員工主人翁的思想

1)加強員工責任感,，認真執(zhí)行制度，不要流于形式,，

2)多傾聽員工建議和意見,，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時

采納,，

4,、加強自身提高：

1)加強管理知識學習，提升管理能力,，

2)創(chuàng)新工作方式方法,，提高工作效率,，

總結過去的不足和吸取的經(jīng)驗，為此在20xx年里,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，嚴格要求自己，努力學習,，提高工作效率,，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作,。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇十

我于進入市場部，并于被任命市場部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

為建立信任的關系,，與每個客戶進行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務贏得他們的信任,。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務,，依然能夠堅持用心、用品質去做,。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實,，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。

20xx年,，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個新的起點，一個新的開始,。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學,。開拓視野，豐富知識,。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,，多用在實踐上，用不同的方式方法,，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力、素質,、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力,、素質都有提升,，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領導放心,、滿意。

走進這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學做人，學做事,。學會用自己的頭腦去做事,，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天,，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇十一

我于x年x月份任職于××公司,，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落,。

二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時,，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時,、準確,，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三,、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二，加強自身的學習,，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實事求是,，上情下達、下情上達,，做好領導的好助手!

在以后的工作當中,，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。

一、當年市場工作總結

1,、情況概述

客觀地表述任務完成情況,，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話,。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇十二

我從xx年進入服裝店工作以來,，虛心學習，認真對待工作,，總結經(jīng)驗,，也取得了一些成績。在工作中,，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,，要對自已有嚴格的要求。特此,，制定我的20××年工作計劃,，以此激勵自我，取得列好的成績：

銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務。

了解我們商店每款服飾的特點,，對于衣服的款型,，模型，顏色,，價格，面料,，適合人群做充分了解,。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日,；以每周 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇十三

尊敬的老板,，親愛的同仁：大家好!

20__年對于我和我所負責的公司營銷部門，是一個重要的發(fā)展里程碑,。經(jīng)過全體同仁的共同努力,，取得了大踏步的提高，但是其中也明顯暴露出我們部門和我個人的很多不足之處,。一年過去了,，回首充滿激情、歡笑,、淚水的往事,，總結如下：

1、目標沒有達成。04年度在本人初步了解市場后,，要求在去年的實際基礎上為公司翻一倍,，但是公司確立銷售到款指標為03年的320%，雖經(jīng)我和我打造的團隊兄弟們拼命掙扎還是僅完成去年的260%,。以至于影響了公司的整體計劃,，這是的錯誤!我個人應該承擔因此而造成的一切后果，請別責任到我優(yōu)秀的每一個同仁!

2,、人員更換頻繁,。在年初整改以后，我大刀闊斧的整合了許多關系戶組合的管理隊伍,，大膽使用新人,。并倡導：允許犯錯，只要你不是重復犯錯,。然此舉違背了公司某些領導高層,。在銷售剛有起色的時候，因為犯了小錯或者說莫須有的罪名新人紛紛下馬,。各辦事處管理人員和銷售員都出現(xiàn)了很大的變動,，人力資源的匱乏嚴重影響了公司健康良性的長遠發(fā)展!

3、管理漏洞百出,。盡管挖空心思,，屢次組織會議和培訓，引導：“腦袋比口袋更重要”的學習工作方法,，提出團隊的基層管理者學習：的管理就是學會自我管理,。于是出現(xiàn)了諸多人員深夜還在工作，第二天卻沒有起來,，違反了公司管理部門制定的營銷制度,。相對個人在授權與控權環(huán)節(jié)中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。

4,、團隊執(zhí)行欠缺,。公司要求下來的事情，由于銷售人員和辦事處山高皇帝遠,，與總部其他職能部門“研究”溝通欠缺,，形成了團隊執(zhí)行力低下。雖然每月一次親自到終端的檢查,，并不足以彌補在運作中的執(zhí)行偏差,。例如公司硬性要求的幾個滯銷產(chǎn)品推廣，為不影響主打產(chǎn)品的銷售,，我主動承擔了相應的懲罰,，責令很多辦事處按照我的意思,，導致定性為不積極配合公司完成任務。

5,、費用壓縮不夠,。飲水要思源，賺錢靠大家,。我的理念一直是：不該花的錢我一分也不多花,，該花的錢你們一分也別給我少花。在費用環(huán)節(jié)中,，沒有經(jīng)過申請我就擅自同意給員工提供晚餐,。幸虧各部門大力協(xié)助我控制成本，不予報銷的悉數(shù)退回,，終于在后期嚴格執(zhí)行了操作程序,。但還是沒能合理進行壓縮，最終部門核算虧損,，沒能幫助公司最終限度的完成盈利目標!

6,、忽略形象建設。__年的vi推行一年后04年公司重新?lián)Q商標,，新vi的推廣不力。在其他公司都推行形象柜的時候,，我考慮商標的大同小異,，在品牌不邊的情況下還是節(jié)省費用去搞tg、在ka主要客流通道做促銷活動,，沒能夠按照公司要求把人力和物力投入到相應的制作和形象建設跟上去,。結果造成主要客戶群知道我們的品牌，卻還不知道公司商標已經(jīng)把圓圈拿掉了這樣的笑話,。

7,、招商拓展太少。年初預計的經(jīng)銷商拓展計劃沒有能夠良好達成,，盡管在各辦事處開展了禮品和代理商的運作,，實際銷售數(shù)量很小。因為很多代理商執(zhí)行了我們的價格政策后沒賺錢,，撤消了合作,。致使市場范圍縮小，沒能在一定代理商范圍內(nèi)打響知名度,。特別是招商范圍比較狹窄,，英語不夠流利，和老外交流只會說：ican‘tspeakenglish,，pleasesaychinese,。外貿(mào)計劃沒有成功,。

8、單品啟動不全,。銷售的產(chǎn)品除了oem系列在終端有了80%以上較高的占有率,，對于相對公司自己生產(chǎn)部研發(fā)出品的系列，卻沒有良性啟動并突破銷售,。特別是相對區(qū)域競爭較大的單品,，采用了迂回作戰(zhàn)，避強就輕的品項分類定位路線,，沒有去打價格戰(zhàn),，而導致該產(chǎn)品銷售占有率降低。盡管五大系列銷售數(shù)字均有所提高,，但是總體不理想,，影響業(yè)績和利潤的最終核算。

9,、收款不夠及時,。發(fā)貨給終端以后，由于財務部發(fā)票錯誤和實際結算因素,，初涉營銷的新人財務概念薄弱,，未能及時重視數(shù)據(jù)對營銷的重要性。有的客戶沒有能夠及時付款,，影響了公司采購和生產(chǎn)資金運作,。導致公司壓力過大，出現(xiàn)了暢銷產(chǎn)品長期缺貨時,，卻沒有調(diào)整策略去把滯銷積壓商品快速處理,。

10、售后未見成效,。因為眾所周知的飛利浦,、松下等國際品牌作出兩年保修的服務，針對市場提出了“一年正常使用包換,，終身免人工費維修”,。結果出現(xiàn)殘次品過多積壓，沒有及時讓公司苦心組織培訓了一個星期的辦事處維修員拼補后銷售,。在售后服務的監(jiān)督力度以及和公司相關職能部門的銜接配合中不能妥善處理,，違反了公司保修三個月的政策，無形中浪費了很多資金,、人力,、物力資源。

以上是我對于在04年工作中存在的10大問題總結,，在此向在座的各位領導和同仁進行深刻檢討!在__年的工作中,，不管公司調(diào)整我在哪個位置,，不再說理想談計劃開空頭支票。我將嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)定和要求,，竭盡全力,、鞠躬盡瘁以求創(chuàng)造新的輝煌!

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇十四

經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下,，取得了較大成績,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7。5萬份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進人員4名（包括主任）。

2,、醫(yī)院服務雖然有所改進,，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題,。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。

5,、導醫(yī)培訓未到位。

6,、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動、無積極性,，自由散漫,。

1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務實、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責和具體工作任務,。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準確解釋,。

3、建立標準規(guī)范的服務體系,，包括服務標準,、服務禮儀、服務語言,，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為,。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇十五

作為銷售總監(jiān),，為了我使公司的各方面的工作順利進行,，特作出xx年工作計劃。

作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,，其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售,。

用人所長無不用之人，用人所短無可用之人,。將現(xiàn)有員工進行重組,，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉,、對本廠的運作流程熟悉,、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構改革對客戶的影響,，只需按照公司計劃的架構重組,、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,，讓他們知道主動銷售的方法和技巧,。同時做好相關人員的招募、培訓,、篩選,、儲備工作;

1,、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

2,、分析市場狀況,、需求分析，正確作出市場銷售預測,，為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);

3,、制定月、季,、年度銷售計劃,，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

4、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5,、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇十六

1,、每個月要增加x個以上的新客戶,，還要有x~x個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作,。

2,、一周一小結，每月一大結,，及時的調(diào)整自己的心態(tài),，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓,。

3,、一天拜訪量至少__家以上，見客戶之前保持積極心態(tài),，認真的走訪每一家,。做到盡職盡責。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，不能遇到軟弱的客戶我就強勢,。遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,，都要鎮(zhèn)定以對，堅定我們公司原則,，我們是廠家,。堅定自己的立場。

5,、在維護老客戶這塊,?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們,。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友,。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通,。純屬合作伙伴性質,。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。

6,、自信是非常重要的,。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌,，畏懼心里,。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立,。不要遇到點小事就想到主任,。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同時溝通探討,。讓自己能夠在真正意義上的成長,。

7、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,，虛心向他們學習好的方面，多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面,，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊,。

8、心態(tài),。每天保持積極向上的心態(tài),。用較好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調(diào)整,。杜絕消極,。悲觀態(tài)度。做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力。正所謂的概率論,。拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,。

9、為了今年的銷售任務,。我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,。以保證每個月固定的應有量。為下半年打好牢固的基礎,。以至于不會造成去年那局勢,。別人搞活動。我這邊沒客戶,，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,。自己卻不知道去干什么。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇十七

作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,，其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售,。

用人所長無不用之人，用人所短無可用之人,。將現(xiàn)有員工進行重組,，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉,、對本廠的運作流程熟悉,、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構改革對客戶的影響,，只需按照公司計劃的架構重組,、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,，讓他們知道主動銷售的方法和技巧,。同時做好相關人員的招募、培訓,、篩選,、儲備工作;

1、進行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作;

2,、分析市場狀況、需求分析,，正確作出市場銷售預測,，為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);

3、制定月,、季,、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

4,、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5、把握重點客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

7,、建立、完善各級客戶資料檔案,，保持與客戶之間的雙向溝通;

8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動;

10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列,、宣傳品的設計、發(fā)放;

“xx”品牌建立時間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風格,、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾,、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料,、結構,、元素等，我們不光要學習,，還要超越,。

由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構成，從夫妻店,、個體戶向集體單位,、集團單位升級,，慢慢向地區(qū)、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展,。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質和服務經(jīng)得起客戶的檢驗,，做深層次的溝通,，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人,，問題是我們要把機會準備好。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇十八

我只是一個銷售,，一個想做superslaes的業(yè)務員,，喜歡刺激和殘酷。

這一年太過繁忙,，進醫(yī)院的次數(shù)比過去的25年都多,，近幾個月身體總在抗拒大腦的指令，會忘記帶手機,，會崩盤,，會死機?；顒釉?，小姑娘們很辛苦，我從頭到尾除落了兩場活動外都到場,，為的是給他們鼓勵,，讓她們看到起碼還有我。

我是個不善人際管理的人,，不懂手腕和管理藝術,，我知道我要什么便會講什么，而不懂應該先講我不要a,，c不太好,，d也不行，所以呢你要……,。我堅持銷售和客戶類團隊只有兩種人能領導,，superslaes和專業(yè)尖子。我以我只能按自己的能力先照著這兩樣做,，保證自己業(yè)績,，專業(yè)，市場最精,。

銷售團隊不像客服團隊如此穩(wěn)定,，今年折騰得比較厲害,，雖然我愛折騰，可卻不喜歡這類活動,。我的原因,，公司原因,，調(diào)整很大，分分合合去去留留,，制度定了改改了定,，我逃不了干系,，只能人動我不動，人鬧我干活,。今年浪費了太多的時間在很多無謂的事情,，錯過了重要優(yōu)質客戶的簽約時機，損失巨大，無法彌補,，這是我今年最悔恨的事情，我應該更強勢的以簡單直接的辦法達成目標,，起碼我不會面對年終數(shù)字的時候望零興嘆。

銷售人員一年的辛酸辛苦,，只能靠最后的幾個數(shù)字來慰藉,，其它的一切都無法彌補它所帶來的經(jīng)濟和精神損失。20xx,，應該更純粹,，更簡單,，目標感更強,，不擇手段,，不顧后果，只有這樣才可能成就企業(yè)，慰藉自己。

年初膽怯的拿著公司資料去找原本很相熟的客戶洽談卻仍然心里沒譜,，憂心忡忡的日子還歷歷在目,。我還記得年初我咬牙閉眼向多年的朋友乞討3500塊廣告支持時,，心中的窘迫，我暗自發(fā)下的誓言,，我一定會以全新的姿態(tài)回來在合約后加兩個0。我相信這一定不只是誓言,。

我曾一度懷疑自己是否有人格分裂的征狀,，我對自己的生活甚至一切都可以湊和，無度的隨意,，而面對客戶的要求我會變得無比苛刻,，沒有人比我知道,，我有多渴望客戶給一個認可，我有多渴望那合約上的一枚紅章,。簽約的興奮,，像_一樣，讓我愿意在不出賣肉體和人格的底線下,，不惜一切代價,，甚至犧牲健康，家人,，時間,，同事和朋友，我沒有選擇,，也我根本沒有愿賭服輸?shù)臍馄?，我決不允許自己在市場上輸?shù)簦谕欣镙數(shù)簟?/p>

我的偏執(zhí)導致我在內(nèi)部溝通會存在一些不必要的障礙,，這是我以前所不必考慮的事情,。這給我?guī)砹撕芏嗬щy和麻煩，八前年我像安妮海瑟薇一樣懵懂空白的進入銷售行業(yè),，我的直接領導從店長,，經(jīng)理，總監(jiān),，變?yōu)榭偨?jīng)理,，老板，有趣的是他們都是女性,，每個階段的我,，都覺得他們都是穿prada有女魔頭，可時過境遷,，當我逐漸成長,，卻也在每個職業(yè)階段都希望自己像他們一樣成功。我習慣了女性管理的感性細致,，溝通方法,，也耳濡目染了些工作方法和職業(yè)習慣。然而企業(yè)風格就是老板風格這的確沒錯,。就之于管理者風格一樣大氣,，不拘小節(jié)，不拘一格，重義氣,，講感情,，更重語氣和表達方式，重創(chuàng)意,，輕利益,，重nb，輕實效,。我在努力改變我過去8年受過的教育,，去習慣和適應這種氣氛。這一年成效有一些但不夠顯著,。我會愿意承認錯誤了,，很輕愿意，但其實我很享受在經(jīng)歷矛盾和爭執(zhí)的過程里產(chǎn)生的快感,，甚至上癮的喜歡自己的偏執(zhí)和強勢,，這種快感給我力量和鼓勵，能夠快速而高效刺激我達成目標,，很明顯,，對一個銷售來講再沒有什么比目標重要了。

任何一個沒有成功堅持從事過銷售工作的人,，根本無法理解做銷售的艱難,，和市場的殘酷。更無從知道客戶體驗和市場需求,。銷售人員獨自在外面對客戶在刁難有多么孤獨和無助,，怎樣能讓他對面坐的客戶都能感受到在他背后有一個強大而專業(yè)的團隊，他不是一個人不是笑話,。業(yè)務員之于企業(yè)和客戶的關系不應該像男人之于正妻和情婦,，在糾纏中生存，苦不堪言,，卻又情非得已缺一不可。利益共同體的達成要靠健康的體系,，強有力的支持,，利益的捆綁。

最近幾周我最常被業(yè)內(nèi)問到的是你們今年多少營業(yè)額,，沒有人問企業(yè)的管理細節(jié),，人力資源，流量谷峰,。年終對決時,，化繁為簡，數(shù)字說話。

20xx究于本性,，我是墮落的,，放棄興趣，放棄旅行,，放棄自由和自我,，化妝品和新衣服。

究于數(shù)字,，25場活動,，5場房展會，13個簽約客戶,，年終簽約近60萬,，還勉強能抬起起點頭找些尊嚴，因為在這個時間空間里如果沒有這個數(shù)字,，我便一無所有,。

究于成長，被成熟,，被進步而以,。雖然步伐緩慢，但仍離不開團隊的力量和領導的關懷,。

關于20xx的期待

1,、要有更多的客戶來公司造訪洽談，我希望映入眼簾的,，應該是一塵不染的辦公室,，我不愿再尷尬的引領客戶進門后很不好意思的解釋，對不起剛搬公司太亂了,。公司和家不一樣,，我和大家一樣享受家里的原生態(tài)氛圍，但公司應該有個樣子,。無序混亂塵土滿布的陳列,，也同樣證明了管理的無序和混亂和粗枝大葉。第一印象的機會只有一次,，我們都不愿給來面試的人,，洽談的客戶，甚至送水工不恰當判斷公司的實力,、品質和管理,。

2、服務意識還是管理意識,。盛聯(lián)陽辦公室,，放假的最后一天,，造訪丁總，丁總首先道歉說秘書已經(jīng)下班了,，所以可能沒人泡茶了,，話音剛落一個方案姑娘跑過來問，丁總客人要咖啡還是茶水?在我們公司呢?我們能不能也把服務意識當成企業(yè)文化?如果行政或客服務人員不在,，會不會有人接替或承擔,，客戶是公司的客戶，是公司每一個人的上帝,。因人員問題把事情落空的情況是否存在?我們能否改進?

3,、公司是不是可以一起把產(chǎn)品的品質要求和贏利要求一樣，以類似同樣的比例和速度提升和進步,。以滿足市場和客戶的需求,，讓銷售人員的市場生存環(huán)境稍有改善。

4,、20xx銷售和客服人員不應該只是食物鏈的末梢組織,，領導不能只管來要業(yè)績來要結果便罷，銷售而更應該是公司生產(chǎn)的風向標和指揮官,，甚至價值衡量,。

5、公司是不是可以把每個月的管理改進成績公布給大家看,，讓大家知道管理層在做什么,，讓員工清楚管理者對他們的關心，也讓大家更好的理解和配合,。

6,、打開部門隔閡，全體員工每個人的本職就是服務于客戶,，市場,，也就是服務公司的盈利，只是分工不同罷了,，并不是服務銷售,，這種認識太狹隘了，公司管理者應正確引導,，以方便開呢工作,，提升業(yè)績。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇十九

光陰如梭,，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx即將過去,，20xx年即將來臨,。過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，下面我將一年來的工作情況及明年的工作計劃匯報如下：

回顧過去的一年,，在不斷的學習工作中我認識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,。我在單位負責的是純堿的銷售,，片堿的采購，催收貸款等工作,，工作中我忠于職守,，兢兢業(yè)業(yè)，踏實肯干,，有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題,。認真完成領導交給我的每一項工作，對領導交辦的每一件事,，認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。在銷售過程中盡量做到知已知彼,，揚長避短,。做為一名合格的銷售人員首先我對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，目的就是為了更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能贏得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;了解市場行情,，才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,。

雖然過去的一年取得了一定成績，但是成績的取得離不開領導和同事們給予我的幫助和鼓勵,。

在這一年的學習生活中,，我認為在個人素質和與人溝通能力方面有待于提高。銷售人員是公司的門面,，代表公司的形象,，所以必須具備較高的素質。社會的進步要求我必須大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習,，用知識來武裝自己,，不斷提高自身素質。而溝通能力是銷售員必備的能力之一,，也是銷售員綜合能力的體現(xiàn),，在這方面我也有待于學習，要學會主動與人溝通,，提高業(yè)績,。與客戶溝通時注意儀表儀態(tài)、禮貌待人,、文明用語;應變能力要強,、反映要敏捷、為了興趣做事;取得客戶信任,，從朋友做起,、情感溝通，關心客戶,，學會感情投資,。總之我將揚長避短,，更好的武裝自己,。

回首20xx,展望20xx。決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開一個工作新局面。在新的一年里,，將繼承以往積極向上的工作熱情,。為了公司的目標,，做好準備,。把責任之心攜帶在人生的道路上,，讓我的人生散發(fā)出淡淡的，金子般的光輝!

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇二十

國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給我公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，我專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。回顧全年的工作,，我們主要圍繞以下開展工作：

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化

2,、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標細分化

5,、晨會,、培訓例會化

6、服務指標進考核

對策二：

細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量,。

對策三：

注重信息收集做好科學預測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,，保證高質高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理,，作到請進來、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習,。

三,、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此，面對20xx年,，公司領導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇二十一

本計劃主要內(nèi)容為xxxxxxxx有限企業(yè)20xx年銷售部工作思路、工作內(nèi)容,、時間安排等,。

本計劃目的在于強化銷售工作的日常管理，提高銷售的計劃性,、有效性和針對性,，使銷售工作能夠有效地配合和推動企業(yè)戰(zhàn)略完成和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

本計劃依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標,、銷售部人員和管理現(xiàn)狀,、市場需求和競爭實際情況制定。

銷售部現(xiàn)狀分析如下：

1)沒有推銷意識,，更多的承擔的是客戶服務的任務

2)工作隨機性大,，沒有形成一定策略和計劃

3)銷售競爭力弱，未形成良好的銷售局面

4)人員銷售能力低下,，且水*參差不齊

5)銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺,，工作主動性需進一步提升

6)人員儲備不足，與企業(yè)規(guī)劃不匹配

7)員工成長機制未形成,，新員工培訓缺乏,，日常知識積累缺乏

8)日常工作松懈，個別時間段存在聚眾聊天,、沒有緊迫感(電話量*均在2個左右)

9)銷售考核沒達到預期效果,，部分指標應付成分居多

為確保銷售工作具有明確的行動方向，銷售部特制定了相應策略和方針,，用以指導全年銷售工作的開展,。

1、銷售部門工作策略：

要事為先,，步步為營;優(yōu)勢合作,，機制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要,、最緊急的事情;

步步為營：在解決重要問題的同時,，充分考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時,，做好長遠規(guī)劃和安排,，做到有計劃的層層推進。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制,，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高,。

2,、工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,，并最終提高銷售人員和部門的工作績效,。

以提高銷售人員綜合能力為基礎，

以形成銷售工作常態(tài)機制為重點

以提高工作績效為目的

3,、工作重點

1)、規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓,，并逐步形成銷售人員成長機制

2),、強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性，和銷售的針對性(我們的每接的一單都需要策略),。

3),、規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理,，提高員工銷售積極性和效率

4),、完善激勵與考核：針對性提供員工考核

5)、強化人才和隊伍建設：開設銷售2-3部的人員都需要加緊完善自己

根據(jù)市場競爭情況,，結合企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理制,，銷售部制定出今年的銷售目標。并以此作為日常銷售工作的依據(jù),。

1,、學習時間

每周一早上各部門經(jīng)理開個小會指出各自缺點，并加已完善,。

每天中午打球培養(yǎng)兩個部門之間的競爭意識,。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇二十二

要對本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點（如：提高市場占有率,；擴大產(chǎn)品知名度,；樹立規(guī)模、優(yōu)質、專業(yè),、服務的良好形象）,，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想,，協(xié)調(diào)行動,，共同努力保證策劃高質量地完成。

對同類產(chǎn)品市場狀況,，競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識,。它是為指訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據(jù)的,?！爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”，因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,。

服裝產(chǎn)品營銷方案,，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會,，就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關鍵,。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半,。

營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,，即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為xxx萬件,，預計毛利xxx萬元,，市場占有率實現(xiàn)多少。通過市場分析,，找出市場機會,，提煉自身優(yōu)勢，確定銷售目標,。例如確定的目標市場：以行業(yè)銷售為主（利潤和穩(wěn)定市場）,、渠道銷售為輔（提高知名度，擴大市場占有率）,；行業(yè)主要主要系指工礦,，交通，建筑,，消防,，制造，工廠等有一定采購規(guī)模的目標客戶,；渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者代理商,。

這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,，包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費用、階段費用,、項目費用等,，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。

該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析,，包括服裝產(chǎn)品營銷后未來1—5年的銷售增長,、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析,、投資回報率等,。

這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方,，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整,。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇二十三

我從xx年進入服裝店工作以來，虛心學習,，認真對待工作,，總結經(jīng)驗，也取得了一些成績,。在工作中,，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求,。特此,，制定我的xx年工作計劃，以此激勵自我,，取得列好的成績：

第一， 在店長的帶領下,，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

第二，熱忱服務,。要以飽滿的熱情面對每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務,。

第三,，熟悉服裝。了解我們商店的每款服飾的特點,，對于衣服的款型,，模型，顏色,，價格,，面料，適合人群做充分了解,。

第四,，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

第五，根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,，堅決完成店內(nèi)下達的xx萬的營業(yè)額任務,，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日,；以每周 ,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的`銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇二十四

管理權限：受總經(jīng)理的委托,，行使對公司行政,、人事日常工作監(jiān)督、管理的權力,，并承擔執(zhí)行各項規(guī)章,、工作指令的義務管理責任，對所分管的工作全面負責,。

根據(jù)員工滿意度調(diào)查及績效考核總結岀來的本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，工作計劃從以下十二個方面開展xxx年度的工作：

1,、做好日常的行政和人事管理工作,。

2,、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責,，完成公司各部門各職位的工作量分析,，崗位職責界定，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供真實依據(jù),。

3、完成日常行政招聘與配置,。

4,、推行薪酬管理，實行公*合理的薪酬制度,。

5,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓，培養(yǎng)員工主人翁精神,，增強企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力,。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,，參考其他先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤,，從而提高績效考核的權威性,、有效性。

7,、大力加強員工廠紀廠規(guī),、日常行為規(guī)范的培訓，協(xié)助各部門員工技能,、安全生產(chǎn)知識培訓，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā),。

8,、培育和傳播企業(yè)文化。

9,、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧,、融洽企業(yè)內(nèi)部關系,，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務,。

10,、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾分的預見與處理,。既保障員工合法權益,，也要維護公司的形象和根本利益。

11,、員工體檢計劃實施,。

12、員工旅游計劃和軍訓計劃策劃,、中秋節(jié)晚會,、年終總結大會的策劃與實施。

（一）,、做好日常的行政和人事管理工作

做好基礎的行政人事工作,，所有行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務，而涉及對公司的考勤,、公司的規(guī)章制度的違反,、公司獎懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對所有違者人員將按公司相關規(guī)章制度嚴格執(zhí)行,。

行政工作整體上非常繁雜,，每件事情所花費的時間不多，但累積下來就很容易有所疏漏,，而具體行政工作將會涉水電費,、工傷醫(yī)療、勞動糾紛,、車輛管理,、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡等等一切事務。同時涉及員工日常辦公用品,、設備岀現(xiàn)問題時聯(lián)系廠家維修,，以填補等等事無不細，花費大量的時間與,，精力,。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習慣及具體事件的標準化工作流程，這樣才能夠提高工作效率,，最終才能夠擠岀更多的時間進行其它工作,。

（二）、進一步完善公司的組織架構,，確定和區(qū)分每個職能部門的權責,，完成公司各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據(jù),。

也正因為在行政人事部門的工作,，使得其更能夠認識到，其它部門的中層不應當*常繁瑣牽引住手腳,。公司應當規(guī)范的制定岀一個公司組織架構,，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門,、每個職位的職責清晰明朗,，做到既無空白、也無重疊,，爭取做到組織架構的適用,，當明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進行招聘時找到最合適的員工進行工作,。公司的組織結構既不能夠過于簡單,，避免因為人員緊張造成工作權責不清，也不應過于繁雜,，避免上下級層層報告,，降低工作效率。

（三）,、完成日常行政招聘與配置

行政部要按既定組織結構和各部門各職位工作分析來招聘人才,，滿足公司運營要求。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉,。

招聘工作基本方案：

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇二十五

①誠信問題

②支付的方便和安全問題

③物流配送?，F(xiàn)在，我們的這個全新模式幾乎能一舉解決這三個問題,，同時,，更著眼于的是在于搶先占領商業(yè)銷售的渠道和可以迅速擴大銷售的規(guī)模。在現(xiàn)在這個競爭激烈的市場,，得渠道者得天下,，已成為不爭的事實。而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領域創(chuàng)造了神話的國美電器等所證明,。

我們這些聯(lián)合的大賣家都是位于上海的各個不同種類的大賣家。各大賣家各自負責自己那一個領域的產(chǎn)品銷售,。在對外招商時,，以各大賣家聯(lián)合成立起來的總公司出面招商,。總公司是由各大賣家共同出資建立的,。在向全國其他城市推進時,，所建立的分公司由總公司統(tǒng)一管理，各大賣家按各自的股份享受相應的利潤和責任,。在上海,，總公司沒有銷售利潤。下面是渠道的建設方案：

①和寬帶接入商合作,。因為寬帶接入商也有推銷自己寬帶用戶的任務,，和保持用戶繳費的壓力，我們可以將寬帶用戶的寬帶費用免交一年,，但他的費用須在購物中,，逐次扣除，這對寬帶用戶來講,，會是一個很大的吸引力,，對寬帶接入商來講也是一個很大的促銷手段。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇二十六

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,，我們一開始,，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,，可以進行相對的幫助,，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1,、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略,、具體銷售計劃和進行銷售預測。

2,、組織與管理銷售團隊,，完成公司銷售目標。

3,、控制銷售預算,、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的*衡發(fā)展,。

4,、招募、培訓、激勵,、考核下屬員工,，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。

5,、收集各種市場信息,，并及時反饋給上級與其他有關部門。

6,、參與制定和改進銷售政策,、規(guī)范、制度,，使其不斷適應市場的發(fā)展,。 7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系,，如與渠道商的關系,。 8、協(xié)助上級做好市場危機公關處理,。 9,、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10,、妥當處理客戶投訴事件,，以及接待客戶的來訪、

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),，不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分,。當然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估,。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,，甚至可以細分到每一個銷售人員日

銷售業(yè)績應該是多少，周銷售業(yè)績是多少,，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績,。最終完成每年的銷售指標。

制定一份很好的銷售計劃,，同樣也是至關重要的事情,。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準,，進行不同策略的跟進?，F(xiàn)在,，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：

1、分區(qū)域進行

2,、銷售活動的制定

3,、大客戶的開發(fā)以及維護

4、潛在客戶的開發(fā)工作

5,、應收帳款的回收問題

6、問題處理意見等,。

銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的,。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果,，最終總結出銷售成功的法則,。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情,，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,，什么地方以后應該改進的,。

定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,，碰到什么樣的問題,。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行,。

銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息,。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。

銷售團隊的管理可以說是一個學問,，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了,。很好的完成銷售任務,，起決定性的就應該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊,、統(tǒng)一,、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化,。每一個人員都會喜歡自己的工作,。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略,，公司的背景等等很多方面,。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的,。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化,，公司形象嗎?

績效考核的評定雖然比較繁瑣,，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù),。績效考核表大致的內(nèi)容包括：

1,、原本計劃的銷售指標

2,、實際完成銷量

3、開發(fā)新客戶數(shù)量

4,、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量5,、電話銷售拜訪數(shù)量6、周定單數(shù)量7,、增長率8,、新增開發(fā)客戶數(shù)量9、丟失客戶數(shù)量10,、銷售人員的行為紀律11,、 工作計劃、匯報完成率12,、需求資源客戶的回復工作情況

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用,。根據(jù)公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上,。在接受任務的同時,，也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。

1,、組織研究,、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;

2,、組織編制年度營銷計劃及營銷費用,、內(nèi)部利潤指標等計劃;

3、制訂營銷實施方案,，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;

4,、負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用,、考核、調(diào)配,、晉升,、懲罰和解聘;

5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂,、履行情況及指標完成情況;

6,、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓;

7,、組織搜集和匯報市場銷售信息,、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;

8,、負責組織、推行,、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎核算工作的規(guī)范管理工作;

銷售專員培訓的主要作用在于：

1,、提升公司整體形象

2、提升銷售人員的銷售水*

3,、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理

4,、順利完成銷售。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇二十七

1,、回訪完畢電話跟蹤,，持續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作,。

2、學習招商材料,，對3+2+3組合式營銷模式懂得透辟;抓好例會學習,，取長補短，向出的先進員工討教,，及時懂得控制應用別人的先進,。

3、做好每天的工作,，詳細記載每天上市場情形

4,、持續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時光關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市,、xx縣,、xx縣，回訪完畢,。在回訪的同時,，彌補完美新的酒水商材料,。

1、盡力打造有競爭力的薪酬福利,，依據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，聯(lián)合公司具體情形,，及時調(diào)劑薪酬成本預算及把持,。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會,。

2,、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情形，參考先進人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新,，樹立健全公司新的更加合適于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)。

3,、做好公司20xx年人力資源部工作打算計劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源計劃。

4,、重視工作剖析,，強化對工作剖析結果在實際工作當中的應用，適時作出工作設計,，客觀科學的設計出公司職位闡明書,。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理系統(tǒng),。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇二十八

1-6月全縣共接待國內(nèi)外游客x萬人次,，同比增長x%;實現(xiàn)旅游業(yè)總收入x億元，同比增長x%,。(其中：唐家河接待游客x萬人次,，門票收入x萬元，東河口接待游客x萬人次,，營業(yè)收入x萬元,，青溪古城接待游客x萬人次，戰(zhàn)國木牘文化生態(tài)園接待游客x萬人次,，鄉(xiāng)村旅游(白龍湖)接待游客x萬人次,，實現(xiàn)營業(yè)收入x萬元)。國內(nèi)游客主要以成都,、重慶,、西安、蘭州,、綿陽,、德陽等地為主,，隴南、漢中,、安康,、南充、遂寧,、達州等地游客增長較快,。自駕游和自助游占游客總數(shù)的90%以上。

今年以來,，生態(tài)旅游按照“政府主導,、多方投入、突出重點,、逐步實施,、有序推進”的工作思路，切實加快了黃金高速,、通用航空機場,、白龍湖跨湖大橋等重點旅游交通項目前期工作。重點推進了廣平高速,、木沙路、唐家河度假天堂暨青溪悅城綜合開發(fā),、“茶顏觀色·輪動風光”自駕風情道,、xx縣“廁所革命”工程二期、金河鄉(xiāng)村旅游綜合體,、金子山旅游集散中心,、青溪古城-青龍湖綠道、白龍湖·樂活島,、青龍湖·味道時光生態(tài)康養(yǎng)旅游綜合體,、青溪自駕露營地、天街·萌寵樂園等30余個重點旅游項目建設,，以重點項目支撐旅游經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展,。以成功爭取到的旅游扶貧政銀合作項目資金3億元為基礎，大力撬動社會投資,，發(fā)揮資金倍增效應,，切實加快了青溪至橋樓農(nóng)村道路、官帽山青云農(nóng)村道路,、天街基礎設施配套,、熊貓樂園基礎設施配套、大壩·凌霄花谷,、白龍湖·黃金島,、白龍湖·樂活島,、初心谷·漫游道、青溪古城維修,、扶貧示范村10大旅游扶貧項目建設,。

xx年上半年，xx縣積極啟動了關莊鎮(zhèn)固井村,、馬鹿鎮(zhèn)隴溪村2個省級旅游扶貧示范村,、10戶鄉(xiāng)村民宿達標戶、白龍湖幸福島省級生態(tài)旅游示范區(qū),、茶樹村·竹溪谷國家3a級旅游景區(qū)等創(chuàng)建工作,，印發(fā)了《xx縣旅游扶貧專項xx年實施方案》，召開了xx縣xx年教育健康文化惠民旅游專項扶貧工作會,，將創(chuàng)建任務分解到各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,，確保創(chuàng)建工作順利推進。積極爭取到省級旅游發(fā)展專項資金x萬元,，全縣統(tǒng)籌整合財政涉農(nóng)資金x萬元,，共計150萬元用于全縣旅游扶貧項目?？h旅游發(fā)展局圍繞創(chuàng)建工作重點,，編制了《xx縣xx年旅游扶貧項目實施方案》。目前,，各相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門均已啟動具體旅游扶貧項目建設工作,，完成項目建設進度的x%左右，已撥付資金x萬元,。

(一)加快實施鄉(xiāng)村旅游富民工程,。全面推進關莊鎮(zhèn)固井村、馬鹿鎮(zhèn)隴溪村2個村創(chuàng)建省級旅游扶貧示范村工作,。固井村整合各類資金200余萬元(其中省級旅游發(fā)展專項資金50萬元)用于游客服務中心,、停車場、旅游廁所,、旅游道路等旅游基礎設施項目建設,，目前游客服務中心主體已完工，過河橋梁已進入橋墩打樁階段;隴溪村已建成農(nóng)博館,、油牡丹觀光產(chǎn)業(yè)園等旅游景點,，爭取到縣級統(tǒng)籌整合財政涉農(nóng)資金10萬元用于隴溪村游客咨詢服務點設施設備購置、旅游標識標牌制作等旅游扶貧項目,，目前已啟動項目采購工作,。加快推進茶樹村·竹溪谷國家3a級旅游景區(qū)建設，目前已完成入口印象,、游客中心,、生態(tài)休閑文化廣場等項目建設,，啟動了創(chuàng)建軟件資料編制的前期資料收集工作。

(二)加快實施旅游產(chǎn)業(yè)帶動工程,。以創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)和建設中國生態(tài)康養(yǎng)旅游名縣為戰(zhàn)略抓手,，細化了《xx年xx縣創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)工作要點》，印發(fā)了《xx縣建設中國生態(tài)康養(yǎng)旅游名縣xx年工作任務清單》,，xx縣全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建項目被省旅發(fā)委列入xx年國家旅游發(fā)展基金補助項目優(yōu)先推薦名單,。積極推進xx縣創(chuàng)建省級鄉(xiāng)村旅游強縣工作，制定了《xx縣創(chuàng)建四川省鄉(xiāng)村旅游強縣實施方案》,，將創(chuàng)建工作任務細分到具體鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,，確保創(chuàng)建四川省鄉(xiāng)村旅游強縣目標實現(xiàn)。

(三)加快實施旅游新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品培育工程,。爭取到省級旅游發(fā)展專項資金40萬元用于白龍湖幸福島創(chuàng)建省級生態(tài)旅游示范區(qū)工作,，正加快完善旅游區(qū)交通、通訊,、標識標牌等基礎服務設施,，已啟動濕地科普館(科普廊)項目前期工作和創(chuàng)建輔導服務項目招標。積極督促金子山旅游集散中心,、竹園金河鄉(xiāng)村旅游綜合體等項目加快建設,，力爭打造金子山鄉(xiāng)大磉村—竹園鎮(zhèn)河口村—馬鹿鎮(zhèn)隴溪村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)帶。

(四)加快實施旅游公共服務建設工程,。積極協(xié)助茶壩鄉(xiāng),、觀音店鄉(xiāng)加快推進“茶顏觀色·輪動風光”自駕景觀道項目立項、方案設計,、項目建設等工作，目前已完成項目工程量的75%左右,。加快實施旅游廁所建設項目,，在金子山鄉(xiāng)、涼水鎮(zhèn),、關莊鎮(zhèn),、橋樓鄉(xiāng)、青溪鎮(zhèn),、喬莊鎮(zhèn)等處新建旅游廁所12座,，目前已啟動項目招標。

(五)加快實施旅游人才引進和旅游從業(yè)人員培訓工程,。一是赴四川農(nóng)業(yè)大學開展了旅游高層次人才引進活動;二是選派旅游干部參加了四川省旅發(fā)委組織的民族地區(qū)及深度貧困縣全域旅游發(fā)展強化培訓班;三是采取到村入戶,、召開壩壩會等方式對全縣鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員進行了鄉(xiāng)村民宿打造、農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店提檔升級等培訓,，半年累計培訓人員100人次,。

(六)加快實施旅游宣傳推介工程,。四月成功舉辦了“xx四川xx唐家河紫荊花節(jié)”，并以花為媒,、以節(jié)會友,，舉行了“紫荊花開在xx”旅游投資推介會。積極開展了xx縣“”汶川特大地震十周年紀念活動,。正在積極謀劃廣元市《魅力中國城》第二季初賽競演xx系列宣傳活動,、xx年唐家河漂流節(jié)等旅游宣傳推介活動，通過“節(jié),、會,、賽、展”等方式,，切實提高了xx旅游的知名度,，擴大了xx的影響力，吸引了更多的游客,。

(七)加快旅游環(huán)境優(yōu)化工程,。一是強化企業(yè)安全生產(chǎn)。召開xx年度旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作會,，與全縣旅游企業(yè)簽訂《xx縣xx年涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)工作目標責任書》《xx縣xx年度a級旅游景區(qū)安全生產(chǎn)工作目標責任書》,，落實安全責任主體;指導旅游企業(yè)開展“安全生產(chǎn)月”活動，做好旅游突發(fā)事件應急預案演練,。二是開展安全生產(chǎn)大檢查及旅游安全專項檢查,。重點針對大型節(jié)假日以及各種大型節(jié)慶活動適時開展對旅游景區(qū)、涉旅企業(yè)和游樂設施,、旅游飯店相關安全專項檢查6次,，其中聯(lián)合消防、安監(jiān),、公安等部門聯(lián)合開展大型綜合安全排查整治3次,，出動車輛參與檢查共40人次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患,，及時下發(fā)整改通知書,，責令限期整改書2份。抓好景區(qū),、星級酒店,、農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、旅行社安全隱患的排查和安全設施的完善,，落實各項安全防范措施,。三是宣傳文明旅游樹行業(yè)新風。制定年度文明旅游活動計劃，以節(jié)假日的文明旅游主題宣傳活動營造文明旅游氛圍,。將“”,、“”中國旅游日與文明旅游宣傳結合起來，懸掛橫幅4幅,、安全常識資料發(fā)放5000余份,、通過微信、微博推送等方式,，努力擴大活動影響,。

xx年5月22日，全省召開國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作匯報綜合評估工作會,，都江堰,、崇州、納溪,、樂山,、廣元、阿壩州等28個單位參加了評估,，入選重點單位淘汰率超過85%,，過程異常殘酷，xx靠扎實的報告和翔實的資料,，獲得了全省第一名,，去爭取四川省僅有的2-3個席位，xx年下半年,，生態(tài)旅游工作將舉全縣之力,，努力爭創(chuàng)國家全域旅游示范區(qū)。

(一)以規(guī)劃優(yōu)化全域發(fā)展大格局,。一是明確戰(zhàn)略定位,。以創(chuàng)建國家首批全域旅游示范區(qū)為統(tǒng)領，整合縣城戰(zhàn)國木牘文化生態(tài)園,、唐家河,、青溪古城、東河口,、白龍湖等景區(qū)歷史文化,、自然生態(tài),、康體養(yǎng)生,、民俗文化等資源，建設中國生態(tài)康養(yǎng)旅游名縣,，打造集生態(tài)康養(yǎng),、休閑度假、文化體驗、生態(tài)觀光,、研學科考于一體的國際特色旅游目的地,。二是圍繞全域規(guī)劃。以《xx縣全域生態(tài)旅游目的地發(fā)展規(guī)劃》為統(tǒng)領,，尤其要圍繞“一心一極兩廊四區(qū)”這個核心,，把xx全域作為一個大景區(qū)來進行系統(tǒng)規(guī)劃。三是突出資源整合,。要加大改革力度,，加快資源整合，做到景點與景點之間,，行業(yè)與行業(yè)之間,，部門與部門之間的有機融合。

(二)以項目建設提速旅游發(fā)展,。一是謀劃一批旅游項目,。當前，重點要圍繞全域旅游集散中心,、“廁所革命”工程,、“茶顏觀色·輪動風光”自駕風情道、自駕車露營地,、“智慧的旅游”建設,。二是招引一批旅游項目。用足用活現(xiàn)有政策,，著力抓好旅游招商引資,。精心策劃包裝推介一批質量高的重點旅游項目，適時舉辦旅游招商推介會,，對全縣優(yōu)質旅游資源進行宣傳,、推介、招商,。三是挖掘“旅游+”融合新動力,。充分發(fā)揮旅游業(yè)覆蓋面廣、綜合性強,、帶動作用大的優(yōu)勢,，推動旅游與一二三產(chǎn)業(yè)的資源性融合，促成一批好項目,。重點打造板橋紅旗現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū),、仙霧茶海、新埝花田等農(nóng)旅融合發(fā)展典型經(jīng)驗;要以旅游的理念推動工業(yè)轉型,，綜合利用工程建設,、城鄉(xiāng)建筑,、高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)等特色資源，打造工業(yè)旅游景區(qū),，重點推廣莊子上工業(yè)園區(qū),、孔溪電子商務產(chǎn)業(yè)園等;要帶動旅游過程中相關行業(yè)的產(chǎn)品銷售和文化、金融,、保險,、醫(yī)療、康養(yǎng),、體育,、娛樂休閑、商務會展等服務活動,，拉動綜合消費,，建設一批集“康復理療、養(yǎng)生保健,、健康飲食,、康體休閑”于一體的康養(yǎng)旅游示范產(chǎn)品。

銷售總監(jiān)年度工作計劃 銷售總監(jiān)年終總結計劃篇二十九

1,、區(qū)市場分析預測

近幾年來隨著社會的發(fā)展,、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加,，使得經(jīng)濟發(fā)展迅速,，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場角度分析,，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和,，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從中采用各種應對措施穩(wěn)定客源,。

2,、競爭對手分析

對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手,，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店,，而是附近的幾家連鎖酒店,。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位，而不會根據(jù)實地的實際情況定位,。

3,、本酒店競爭能力分析

本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費水平自行調(diào)價來提高住客率,，不用按照連鎖酒店的模式給予定價,，可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況（淡、旺季）隨時推出活動,，打造幾間獨特的婚房,，從這方面就有一定的獨占性和排他性。

4,、銷售模型制定

為使銷售過程與銷售小組活動的關系正?；贫櫩桶l(fā)展模型,，對顧客進行銷售前研究,，以收集并預測顧客愿望，分析其銷售潛能,；然后探索和分析其特定需求,，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍,；接下來制定滿足目標顧客需求的明確的協(xié)議書,，以得到顧客的認同；第四步是實施具體策略營銷,，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務,；第五步，隨時追蹤監(jiān)控服務反饋信息,，保證顧客滿意最大化,；最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系,。

5,、全年本酒店客源預測

全年穩(wěn)定客源首先是關系戶，協(xié)議客戶,，老客戶,，旅行社，維護新客戶,。

1,、全年酒店目標

全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導（包括商務散客、商務會議,、）,，旅游市場為輔。商務市場的開發(fā),，我們必須著力拓展商務會議團隊,，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣,、區(qū),，提高酒店的知名度和美譽度,，把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度,，為今后的競爭打下基礎,。

根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案,，做為各月份工作重點和目標,。

1、從內(nèi)部管理入手,，提高保安綜合素質,。

建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務,，有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進,、鞭策后進的作用,。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工,，使人人有目標,、有任務，個個有壓力,、有動力,。

2、努力提高業(yè)務素質,，增強處理突發(fā)事件的能力,，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍,。

首先,、做好思想工作，加強業(yè)務培訓,，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練,，以便發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地解決問題。其次,、增強服務意識,，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,，主動向客人打招呼,，主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,，必須用心服務,，注重細節(jié)，追求完美,。第三，必須注重策略,，理解客人,，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,，要采取引導和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿意,。

3,、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。

首先,，根據(jù)公安、消防部門的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴格管理，嚴格要求,，切實落實好各項安全防范措施,，保證飯店的正常秩序。其次,，加強與公安,、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關,，進一步凈化飯店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生,，確保飯店各項消防工作安全順利,。

4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),，提高技防工作效率,。

首先、完善維保制度,，明確維保責任,。根據(jù)不同設備,、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程,，確保設備處處有人管,，件件有人護。其次,、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,，以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平,。第四,、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能,，保證設施設備維護工作的有序進行,。

5、做好協(xié)調(diào)工作,，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識,。

廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,，普及消防知識,，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道,，形成互動,，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性,。