人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。我們該怎么擬定計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇一

1,、成立iso9001-20xx取證工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

職責(zé)任務(wù)：

a,、任命管理者代表；

b,、確定中長期總體質(zhì)量目標(biāo),；

c、對公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證及公司質(zhì)量管理體系完善所涉及的重大事項進行評審和決策,。

2,、成立質(zhì)量管理體系文件編審及計劃執(zhí)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

職責(zé)任務(wù)：根據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決定和指示，對質(zhì)量管理體系相關(guān)過程進行策劃和安排,，組織人員編寫質(zhì)量管理體系文件,，并負(fù)責(zé)對文件的適宜性、符合性和有效性進行審查,；組織實施公司質(zhì)量體系認(rèn)證計劃的完成,。

3、確立所要選擇的認(rèn)證公司,、申請細(xì)節(jié)咨詢及提出取證申請,。

1、iso9001-20xx基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：

參加人員：全體人員（特別是相關(guān)管理人員）

2,、體系內(nèi)審員的培訓(xùn)：

參加人員：專職質(zhì)量管理人員

1,、文件編制、修訂

文件修訂責(zé)任部門：

質(zhì)量技術(shù)部,、財務(wù)部門,、采購部、計劃組,、生產(chǎn)制造部,、綜管部、設(shè)備能源部,、

文件編寫審核批準(zhǔn)流程：

根據(jù)公司文件控制程序規(guī)定流程執(zhí)行,，即：文件編寫人-——所在部門負(fù)責(zé)人審核——質(zhì)量部門對文件的標(biāo)準(zhǔn)符合性審查——文件編審領(lǐng)導(dǎo)小組審查、文件所涉及部門會簽——按文件報批流程,，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施,。

2、內(nèi)部審核、認(rèn)證申請

至少進行內(nèi)部審核,，按標(biāo)準(zhǔn)要求制訂審核計劃,、審核清單、審核報告,、不合格項記錄表等,，有關(guān)活動的記錄和文件應(yīng)保存完好，以便認(rèn)證時檢查,。

至少安排管理評審,，以評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性,，同時積累管理評審活動記錄,，評審按程序文件要求進行。

約請認(rèn)證機構(gòu)預(yù)審核,。

3,、正式審核，體系維持與不斷改進

接受正式審核,。

體系維持與提高

組建品質(zhì)部的工作計劃篇二

一是扎實開展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查,，落實質(zhì)量監(jiān)督工程師責(zé)任制，對在建工程質(zhì)量進行全程監(jiān)督檢查,，強化工程質(zhì)量預(yù)控和過程控制,，把好竣工驗收質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量,。

二是開展工程質(zhì)量專項檢查,，積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預(yù)拌混凝土質(zhì)量,、建筑用材質(zhì)量,、建筑節(jié)能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測機構(gòu)等專項檢查,，強化對工程實體質(zhì)量的監(jiān)督檢查,，消除工程質(zhì)量隱患，落實建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為,，確保工程質(zhì)量,，年內(nèi)，計劃開展各類專項檢查共計8次,。

三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪,，組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間,、逐項全面質(zhì)量檢查,，對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處理,、落實整改，回訪情況在全市通報,，對造成不良影響進行嚴(yán)肅處理,。

四是推行工程質(zhì)量差別化管理，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況,，對全市的施工企業(yè)和項目經(jīng)理登記備案并量化評級,，實施差別化管理。企業(yè)及項目經(jīng)理質(zhì)量信譽等級分為三個等級,，實行動態(tài)考核，每半年據(jù)實調(diào)整,，對不同質(zhì)量信譽等級的企業(yè)承擔(dān)的項目,，在巡查抽檢頻次上實行不同政策，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率,，充分調(diào)動項目負(fù)責(zé)人的工作積極性,。

六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作，對四大類十二項工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的通病,，組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進行技術(shù)攻關(guān),，匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長效機制,，使通病治理工作取得實實在在的效果,。

七是建立監(jiān)督工程師定期評審機制，定期對監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底,、監(jiān)督檢查,、巡查、不合格報告處置,、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標(biāo)完成情況進行量化考核評價,，強化自我約束與綜合考核，充分調(diào)動工作主動性和積極性,。

八是開展“服務(wù)進社區(qū),、回訪到用戶”活動，以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式,，組織已入住社區(qū)的建設(shè),、施工、物業(yè)等單位,，對用戶反映的住宅質(zhì)量問題進行處理,，維護用戶利益，讓用戶住上放心房,、滿意房,。年內(nèi)，計劃對兩個社區(qū)進行集中回訪。

九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識大講堂,，通過邀請知名專家授課,，免費向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識技能，提升行業(yè)整體素質(zhì),，年內(nèi),，計劃培訓(xùn)至少1000人次。

十是開展“20xx年質(zhì)量月”活動,，通過組織開展工程質(zhì)量知識咨詢,、檢測試驗室開放、在建工程質(zhì)量檢查,、工程質(zhì)量知識競賽,、服務(wù)進社區(qū)、工程質(zhì)量知識大講堂等活動,，營造關(guān)注工程質(zhì)量,、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。

十一是開展工程質(zhì)量檢測工作,，以《校準(zhǔn)和檢驗實驗室能力的通用要求》,、《質(zhì)量手冊》及《程序文件》為依據(jù)，有效運行檢測質(zhì)量體系,，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué),、公正、準(zhǔn)確,、及時的檢測數(shù)據(jù),。

十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動,，在全市工程質(zhì)量檢測機構(gòu)中開展水泥,、鋼筋檢測能力比對活動，督促引導(dǎo)各檢測機構(gòu)不斷提升檢測試驗?zāi)芰Α?/p>

十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作,，針對部分檢測試驗項目,，組織對全市各檢測機構(gòu)檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核，考核xx人次,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇三

認(rèn)真做好檢查工作,，有記錄，有評價,，找出自己不足的缺點,。要細(xì)致嚴(yán)密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求,。樹立服務(wù)意識,，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手,。

對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分,。知道產(chǎn)品的特點,、款式、質(zhì)量,，便于和生產(chǎn)人員的溝通,。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁,，加倍努力學(xué)習(xí),。

1：溝通表達能力：有口才、有技巧,。善于用文字和語言與客戶溝通,。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策,。

2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合,，做到不提前也不推遲,。

公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷,。我們是一個大家庭要相互幫助,。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,， 如能人盡其才,，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理,。我做為公司的一員,，我愿盡我所能，盡我所力,，專心專注的太態(tài)共贏新的格局,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇四

20xx年尾是我司質(zhì)量管理強化基礎(chǔ)建設(shè)的新開始。公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備推行iso9001認(rèn)證,，前期工作已在準(zhǔn)備,。公司品質(zhì)部也開始成立獨立部門，在品質(zhì)部全體員工的集體努力下,，我們重點從質(zhì)量團隊的建設(shè),、產(chǎn)品過程的監(jiān)控、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的整治,、質(zhì)量體系的改進等幾個方面入手,，并通過引入科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法,，以及質(zhì)量工具的應(yīng)用，將使質(zhì)量水平有一定的提高,，會有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量,。

1.質(zhì)量團隊的建設(shè)

20xx年底，我們對質(zhì)量管理團隊進行了人員調(diào)整,，加強部門能力,、細(xì)化人員分工；同時在現(xiàn)有人員有限的條件下,，我們實施一人多崗,、全面發(fā)展原則，確保在來料,、制程,、成品檢驗每個質(zhì)控點都有專人負(fù)責(zé)。

通過一年的努力,，我們成功建立了職責(zé)分明,、相對穩(wěn)定的質(zhì)量管理團隊，具體如下：

培訓(xùn)質(zhì)量管理知識

為提高品質(zhì)人員自身的知識水平及工作技能,，20xx年底我們結(jié)合公司內(nèi)部培訓(xùn),、日常工作中的經(jīng)驗分享、資料自學(xué)等多種方式,，對品質(zhì)部人員進行了培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容涉及iso9001-20xx質(zhì)量管理體系、qc工具使用知識,、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗等,。通過培訓(xùn)，將使質(zhì)量管理團隊整體素質(zhì)得以提高,，同時還激發(fā)了人員工作和學(xué)習(xí)的積極性,，為后續(xù)持續(xù)改進打下了很好的基礎(chǔ)。

編制和完善作業(yè)文件,、優(yōu)化體系文件

結(jié)合以我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和教訓(xùn),，20xx年底，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo),，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項目的配套表格,，使質(zhì)量工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,，避免無據(jù)可查。

20xx年編制和完善的作業(yè)文件列表

1 編制和完善的作業(yè)文件

2 供應(yīng)商管理辦法,，客戶投訴,，退貨處理辦法

3 機械零部件表面處理檢查標(biāo)準(zhǔn)

4 iqc作業(yè)規(guī)范

5 機械零部件外觀檢驗標(biāo)準(zhǔn) ipqc,oqc作業(yè)規(guī)范

6 品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單,，

7 客戶投訴履歷表

2.產(chǎn)品全過程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析

20xx年底，隨著客戶對產(chǎn)品要求的提高及由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的嚴(yán)重浪費,，我們及時調(diào)整了質(zhì)量管理方式,，努力做到生產(chǎn)全過程監(jiān)控，目前設(shè)置了來料,、制程,、成品專人質(zhì)控崗位，力爭做到不合格材料不進廠,、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下道工序,，不合格品不出廠。

20xx年底,，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進方面取得了一定的成效,，但是由于品質(zhì)部自身水平的限制，截止到目前,，質(zhì)量管理工作中依然存在一些問題,，需要我們持續(xù)進行改善。

1. 品質(zhì)部目前問題：

a. 質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提高

由于公司規(guī)模和人員限制,，品質(zhì)人員在oqc（出貨質(zhì)量保證）和ipqc（制程控制）上并無區(qū)分,，oqc和ipqc同人擔(dān)當(dāng)，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系,、質(zhì)量流程，又要精通產(chǎn)品實物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色,。這對質(zhì)量人員的專業(yè)水平提出了很高的要求,。

b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善

因本年底品質(zhì)部開始正式獨立，品質(zhì)意識比較薄弱,。品質(zhì)人員均為舊體制人員或從其它崗位調(diào)整過來的,，工作理念上未能轉(zhuǎn)變過來，并與公司共同成長,。20xx年底,，出現(xiàn)很多的反復(fù)性的質(zhì)量問題,，也跟我們質(zhì)量人員的工作理念有一定關(guān)系。

后期，將通過部門內(nèi)部多次培訓(xùn),、溝通、人員互比互學(xué)等方式,，使得公司質(zhì)量人員的工作理念都轉(zhuǎn)過來,，得到了統(tǒng)一和提升。

c.質(zhì)量考核和獎懲實施力度不夠

目前已制定相關(guān)質(zhì)量考核獎懲制度,，但由于剛開始執(zhí)行,，宣傳力度不夠,，對質(zhì)量問題的處理很難形成閉環(huán)；導(dǎo)致在處理質(zhì)量問題中遇到較多的問題,。

d. 質(zhì)量信息共享不夠

零件生產(chǎn)中存在很多共通性,，總結(jié)過往零件上的質(zhì)量問題，可以為其他零件提供很好的借鑒作用,，避免同類問題的反復(fù)發(fā)生,。目前零件質(zhì)量信息的收集、整理不夠順暢,。

e. 各部門與品質(zhì)部在溝通協(xié)調(diào)上,，作業(yè)流程上，資源整合上都有不小的問題 由于公司質(zhì)量體系文件正在編制完善中,，iso9001認(rèn)證剛開始展開前期準(zhǔn)備工作,。各部門缺少必要的培訓(xùn)，所以在這個問題是有必要改善的,。

2. 其它綜合問題

a.全員參與的質(zhì)量意識有待提高

質(zhì)量管理是全員參與的過程,，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個部門每個人員。如采購在選擇供應(yīng)商時需對其進行綜合評定,，技術(shù)人員編制技術(shù)文件時需注重其可操作性,，文件管理人員接受文件時需檢查其完整性和有效性……但是我們很多員工總認(rèn)為，與質(zhì)量沾邊的事都應(yīng)該是品質(zhì)人員去管,，與自己無關(guān),。因為缺乏質(zhì)量意識，導(dǎo)致很多質(zhì)量問題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患,。

b.產(chǎn)品各階段文件形成不及時

從訂單合同立項——生產(chǎn)——出貨各階段需要各部門形成各自的文件,，環(huán)環(huán)相扣。目前很多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒有按質(zhì)量體系的要求進行,，而更多的是口頭傳達,。導(dǎo)致因人員的流動，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失,。增加很多重復(fù)性的工作,。（比如作業(yè)流程接口程序）

c.供應(yīng)商的考核流于形式

雖然我們建立了一套供應(yīng)商選擇和考核的程序，但是執(zhí)行中多流于形式,，對供應(yīng)商的加工能力,、工藝流程、質(zhì)量體系等很少進行全面系統(tǒng)的考核,，對來料（包過外協(xié)件）的合格與否更多依賴于入廠檢驗,，不僅增加檢驗的成本，還增加了生產(chǎn)成品的風(fēng)險,。

d.數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析應(yīng)用不夠 隨著公司管理正在走向正規(guī)化,，標(biāo)準(zhǔn)化,，數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析顯得越來越重要,。

如供應(yīng)商供貨質(zhì)量的統(tǒng)計和分析,，生產(chǎn)過程一次直通率的統(tǒng)計和分析，生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的統(tǒng)計和分析,，技術(shù)工藝更改的統(tǒng)計和分析,，產(chǎn)品不良原因的統(tǒng)計和分析等。通過統(tǒng)計,、分析,，能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，提前發(fā)現(xiàn)隱患,，避免問題的擴大化,。但是目前各部門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析上都還沒有，仍需改進,。

在總結(jié)20xx年底質(zhì)量工作的經(jīng)驗與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，20xx年，我們依據(jù)強化基礎(chǔ),、重點改進的管理思路,，首先確定了20xx年新的質(zhì)量目標(biāo)，以及有待改進的質(zhì)量問題點,；同時制定了一套詳細(xì)的實施計劃,，以確保質(zhì)量目標(biāo)的達成和質(zhì)量問題的改進。

1. 20xx年質(zhì)量目標(biāo)

2. 現(xiàn)階段有待解決的質(zhì)量問題

①各系列產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)已在修改制定階段

②相關(guān)產(chǎn)品重復(fù)性出現(xiàn)質(zhì)量問題

③現(xiàn)有供應(yīng)商問題依然不斷

④質(zhì)量預(yù)防不夠

⑤現(xiàn)場5s改進工作

3. 20xx年工作重點

①體系的建立,，推行及審核,，并做到一次性通過認(rèn)證。

②各部門作業(yè)規(guī)范性,，標(biāo)準(zhǔn)化,，流程化,，數(shù)據(jù)化,，可視化。

③有效解決20xx年底遺留的各項質(zhì)量問題,，并做好預(yù)防工作

④加強外協(xié)廠家控制

⑤繼續(xù)并鞏固20xx年底建立的全過程監(jiān)控（來料,、制程、成品）系統(tǒng),，確保產(chǎn)品質(zhì)量達標(biāo),。 ⑥全公司5s現(xiàn)場管理必須搞好

4.具體實施計劃

為確保20xx年質(zhì)量目標(biāo)順利得以實現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問題,，同時做好質(zhì) 量持續(xù)改進工作,，我們擬定如下具體7條措施：

⑴總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，確定20xx年質(zhì)量工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，各部門交流,。

⑵ 對20xx年底未堅持的部門溝通例會嚴(yán)格執(zhí)行,。

⑶ 20xx年第一季度，完成大部分產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。每半年更新一次,。

⑷ 開展供應(yīng)商專項審核，為下一步規(guī)范供應(yīng)商考核打好基礎(chǔ),。

⑸ 針對20xx年遺留質(zhì)量問題,，制定解決措施，并預(yù)防類似問題再發(fā)生,。

⑹繼續(xù)進行質(zhì)量團隊建設(shè),，特別是培養(yǎng)和加強質(zhì)量人員協(xié)作其他部門共同改進的意識。 ⑺持續(xù)進行質(zhì)量管理體系的建立改進,，優(yōu)化程序文件,，保證iso9001認(rèn)證工作順利進行。

綜上所述品質(zhì)部在后續(xù)的工作中對于已改進的問題我們會揚長避短,、再接再勵,，對于20xx年需改進和完成的問題及任務(wù)，我部門會克攻堅守,、全力以赴努力達到預(yù)期的要求,，同時發(fā)揚勇于創(chuàng)新、不斷進取的精神為公司新創(chuàng)業(yè)績和輝煌,！

20xx年已經(jīng)過去,，機遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來,。新的一年，萬象更新,，希望公司各位員工積極行動起來,，團結(jié)一心，愛崗敬業(yè),，奮力開拓,，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志,，為實現(xiàn)公司20xx年年度質(zhì)量目標(biāo)而努力奮斗?。。?/p>

組建品質(zhì)部的工作計劃篇五

1,、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核,，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進,。

2,、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

3,、重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進,。

4,、建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員,，制定計劃,，實施質(zhì)量管理體系。

5,、協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持,。

6、定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績,，包括改進的需求,，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進,，使之與客戶要求相適應(yīng),。

1、制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn),。

2,、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告。

3,、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議,。

4、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作,。

5,、擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃,、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告,。

6,、指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實施,。

7、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展,。

1,、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃。

2,、負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查,。

3、協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制,、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃,。

1、協(xié)助營銷部,，識別顧客的需求與期望,，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負(fù)責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通,。

2,、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力。

3,、協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力,。

4、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期,。

5,、協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力。

6,、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表,。

1、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計,、開發(fā)產(chǎn)品的組織,、協(xié)調(diào)、實施工作,，設(shè)計和（或）開發(fā)的策劃,、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口,、輸入,、輸出、驗證,、評審,、設(shè)計和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告,。

2,、為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書,、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見,。

3,、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。

4,、協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向,，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》,。

5、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗,。

6,、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

7,、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1,、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書,，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護,。

2、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程,。

3,、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批,。

4,、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制。

5,、負(fù)責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制,。

6、協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作,。

1,、負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn),；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程,。

2、負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量,、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理,。

3,、負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核,。

1、負(fù)責(zé)對不合格品的識別,，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果,。

2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定,。

3,、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。

1,、協(xié)調(diào)公司對內(nèi),、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理,。

2,、指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞,、交流并提供必要的信息,。

3、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用,。

1,、負(fù)責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,，并跟蹤驗證實施效果。

2,、指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見,，并跟蹤驗證實施效果。

3,、協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進,、糾正和預(yù)防措施的實施。

4,、負(fù)責(zé)監(jiān)督,、協(xié)調(diào)改進、糾正和預(yù)防措施的實施,。

5,、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。

用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,，對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計,、核算,、分析、報告和控制,，從而找到降低成本的途徑,，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇六

20xx年將是我們凱吉斗志昂揚的一年,，也是改革發(fā)展的一年,，品管部將一如既往的配合公司總體質(zhì)量方針政策，永無止盡的提高檢驗水平,，為公司的品牌建設(shè),，做最大的努力。品質(zhì)部在20xx年會在以下方面做出突破,，以提高檢驗效率及質(zhì)量,、提高企業(yè)的整體檢驗水平，從而滿足公司對產(chǎn)品質(zhì)量的需求,。

目前,，公司檢驗部人員有16人，但在過程檢驗位置上暫缺6名,。該如何合理配置,、優(yōu)化檢驗人員，是1～3月份的工作重點,。為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,，進貨檢驗還計劃增加鑄造車間原材料的檢驗工作，以保證鑄造車間原材料的質(zhì)量,，從源頭抓好質(zhì)量,。另外，因品質(zhì)人員人數(shù)將會達到20人左右,，所以會對以上所有人員進行制定部門組織結(jié)構(gòu)及各崗位相應(yīng)的工作職責(zé)的文件,，讓部門所有人員能各司其責(zé)，合理,、高效地完成部門工作職責(zé),。

參照目前的標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀，我們至少還需要對檢驗,、作業(yè)文件,、量具進行一些更加完善的工作。現(xiàn)在的檢驗文件對尺寸有所要求,，但從產(chǎn)品的外觀,、特殊要求方面還未能進行有效、詳細(xì)的規(guī)范,，從而造成檢驗員很難對缸蓋外觀質(zhì)量作出準(zhǔn)確,、統(tǒng)一的判斷,。系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化文件，也能讓檢驗員作出高效,、準(zhǔn)確,、統(tǒng)一的判斷，避免進貨,、過程,、終檢的標(biāo)準(zhǔn)多樣性。標(biāo)準(zhǔn)化管理將在1月份開始起草擬定,，2月份開始逐步完善,。

具體工作：1.完善進貨檢驗標(biāo)準(zhǔn)文件 2.公司量具的標(biāo)準(zhǔn)化,，計劃按季度對量具進行校驗,。 3.完善過程、終檢對外觀方面的標(biāo)準(zhǔn) 4.設(shè)計圖紙方面的補充

品質(zhì)人員的分工越來越細(xì),、人數(shù)越來越多,、標(biāo)準(zhǔn)越來越全，因此對品質(zhì)培訓(xùn)的要求越來越高,。我們將在1～3月補充,、完善培訓(xùn)資料，做到各檢驗崗位都有各自細(xì)致的培訓(xùn)資料,，讓培訓(xùn)工作做到系統(tǒng)化,、規(guī)范化。培訓(xùn)資料將從“公司規(guī)章制度”“公司的品控系統(tǒng)”“檢驗員的職責(zé)”“計量器具的使用”“缸蓋的介紹,、分析”“檢驗重點”“檢驗標(biāo)準(zhǔn)”“質(zhì)量問題案例”等方面入手,，做系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，使得檢驗人員能快速,、有效的進入的公司檢驗環(huán)境當(dāng)中,，為公司的質(zhì)量事業(yè)做自己的貢獻。

公司的5s工作比較薄弱,，不管以前,、現(xiàn)在，所以我們20xx年將用整年的時間來做這份工作,，不管從現(xiàn)場的5s,，還是從辦公場所的5s，甚至是工作上的5s,，重新思考,，從新審定。從現(xiàn)場5s工作開始,，再滲透到辦公場所,、工作上,，讓我們的工作更加有條理、更加的得心應(yīng)手,。規(guī)范場地規(guī)劃,，及時處理不良品，后續(xù)的改進保持等等工作,，都是我們5s的工作范疇,。

目前公司正走在改革的步伐中，我們品管部在做好,、提高本部門工作的同時,，繼續(xù)堅定不移的支持公司改革，積極配合與參與,，提出寶貴的意見,，為公司盡微薄之力。從小事做起,，從本部門做起,，循序漸進，與公司同發(fā)展,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇七

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理,、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展來料,、成品和生產(chǎn)過程檢驗,、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性,、準(zhǔn)確性和及時性,，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

1.組織結(jié)構(gòu)

目前，品質(zhì)部人力短缺,，共有2人,，彈性人數(shù)為 1人，但是職責(zé)范圍甚廣,，包括：來料,，生產(chǎn)線，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善,，部門建立等，而且隨著走上正規(guī),，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。

組織架構(gòu)

為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖所示,，后續(xù)需要增加檢驗員,。 我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,，而不能做到有質(zhì)量意識,，乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預(yù)防改進的動行等：

當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富,，業(yè)務(wù)量就會越來越大,，工作重心將

（1）

品質(zhì)部部門工作計劃

相應(yīng)變化,，計劃將來組織后期發(fā)展需要,，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗等,。

部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力,，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶 提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以達到公司利益最大化,，暫定以下職責(zé)：

a.貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保iso9001質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行,。

b，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討,，規(guī)劃,。

c.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動,，如“qcc品質(zhì)圈活動”,、“7s活動”等。

d.建立質(zhì)量管理責(zé)任制,，落實到各相關(guān)部門（人）,，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé),，事事有依據(jù),，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”,。

e.制定本部門考核制度,，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督,。

f.制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動,。定期組織檢驗員,、管理人員、業(yè)務(wù)人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,。

g.加強對有關(guān)國際,，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理,，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,，并落實執(zhí)行。

h.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計,，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃,。

i.負(fù)責(zé)樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門,，促進項目改善,，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件。

j.落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理,，參與公司合格供應(yīng)商的評定,。

k.參與新設(shè)備/量具的臺帳管理，檢測確認(rèn),，系統(tǒng)分析,，并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門。

（2）

l.按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對原輔材料,，外加工品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗,，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門,。

m.配合相關(guān)部門進行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,，驗證,，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度,。

n.負(fù)責(zé)編制年,、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,，建立和規(guī)范原始檢驗記錄,、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序,；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進行統(tǒng)計,、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。

o.負(fù)責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報,。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故,，組織專題分析會集中匯報,，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。

p.依照質(zhì)量事故處理條例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理,。

q.嚴(yán)格控制員工編制,、儀器設(shè)備維修費的消耗和浪費,，合理安排作業(yè),，不斷降低檢測費用，控制成本,。

r,，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄,，信息的管理,，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。 s.與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理,。

t.完成上級臨時交辦的各項任務(wù),。

以上內(nèi)容目前僅僅只規(guī)定了“品質(zhì)部”的相關(guān)工作職責(zé)，對于相關(guān)工作還局限中問題處理階段,，而未能擴展到問題預(yù)防階段,，隨著公司發(fā)展需要，那么相應(yīng)工作職責(zé)也待制定。

崗位說明

為了合理,，高效地完成部門工作職責(zé),，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢,，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé),。

品質(zhì)主管

崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作,；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施,，控制檢測費用和人工成本,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

（3）

工作職責(zé)

a.管理體系的完善，審核與認(rèn)證,。

b.督導(dǎo)各部門建立品質(zhì)目標(biāo)并進行業(yè)績評估,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇八

為了做好品質(zhì)管理部各項工作，達到公司要求的發(fā)展目標(biāo),，現(xiàn)將20xx年度工作計劃安排如下：

1月份：

1)完成體系文件的管理評審工作,，保證滿足體系認(rèn)證的符合性;

2)準(zhǔn)備公司物業(yè)資質(zhì)申報工作，并做好相關(guān)的工作;

3)加強與業(yè)主的溝通,，制定公司工作簡報;

2月份：

1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時整改和關(guān)閉不合格項,，力求體系文件運行的完好性;

2)確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報告,，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;

3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè),，確保公司工作開展的正常運作;

3月份：

1)做好一切iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系的準(zhǔn)備工作，并保證認(rèn)證工作順利的通過;

2)做好大廈評^v^區(qū)優(yōu)^v^的申報工作,，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;

4月至6月：

1)做好評優(yōu)工作的各項準(zhǔn)備,，迎接^v^區(qū)優(yōu)^v^的評審工作;保證^v^區(qū)優(yōu)^v^評比工作順利通過;

2)持續(xù)改進體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場，做好體系文件正常的運行工作;

3)做好用戶意見調(diào)查工作,，分析用戶的需求,，客觀評價用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施;

7月至9月：

1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作和市優(yōu)申報工作,，以^v^市優(yōu)^v^標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評優(yōu)資料;

2)全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評審工作;

10月至12月：

1)完成體系文件運行的復(fù)審工作;

2)做好評優(yōu)工作的各項準(zhǔn)備,，迎接^v^市優(yōu)^v^的評審工作;保證^v^市優(yōu)^v^評比工作順利通過;

3)做好用戶意見調(diào)查工作，分析用戶的需求,，客觀評價用戶的滿意度,，并提出預(yù)防糾正整改措施;

4)提交年度總結(jié)和下年度計劃,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇九

為貫徹質(zhì)量管理體系，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以達到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

1,、貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行,；精益爭霸

2,、根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,，并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討、規(guī)劃,；

3,、負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動,。

4,、建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人）,，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé),，事事有依據(jù),，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”,；

5,、制定本部門考核制度，組織實施績效管理,；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；

6,、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動,。定期組織檢驗員,、管理人員、業(yè)務(wù)人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),，強化質(zhì)量管理,，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

7,、加強對有關(guān)國際,、國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理,，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,，并落實執(zhí)行；

8,、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計,，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；

9,、負(fù)責(zé)樣品檢驗,，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進項目改善,，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件,；

10、落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理,，參與公司合格供應(yīng)商的評定,；

11、按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對原輔材料,，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗,，巡視檢驗,，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門；

12,、配合商務(wù)進行客戶投訴處理,，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證,，減少內(nèi)外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度；

13,、負(fù)責(zé)編制年,、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,，建立和規(guī)范原始檢驗記錄,、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序,；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進行統(tǒng)計,、分析和考核,，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

14,、負(fù)責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報,。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故,，組織專題分析會集中匯報,，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。

15,、依照質(zhì)量事故處理條例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理,；

16、負(fù)責(zé)相關(guān)文件,，記錄,，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性,；

17,、與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理；

18,、完成上級臨時交辦的各項任務(wù),。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇十

1、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核,，評估,，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。

2,、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo),。

3、重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。

4,、建立相應(yīng)的組織程序,，培訓(xùn)人員，制定計劃,，實施質(zhì)量管理體系,。

5、協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持,。

6,、定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求,，以事實為依據(jù),，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應(yīng),。

1,、制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2,、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告,。

3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議,。

4,、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。

5,、擔(dān)任審核組長并選定審核員,，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告,。

6,、指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實施。

7,、組織,、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展。

1,、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃,。

2、負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查,、,。

3、協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制,、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃,。

1、協(xié)助營銷部,，識別顧客的需求與期望,，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負(fù)責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通,。

2,、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力。

3,、協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力,。

4、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期,。

5,、協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力,。

6、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表,。

1,、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織,、協(xié)調(diào),、實施工作，設(shè)計和(或)開發(fā)的策劃,、確定設(shè)計,、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入,、輸出,、驗證、評審,、設(shè)計和(或)開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求,，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。

2,、為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書,、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見,。

3,、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。

4,、協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》,。

5,、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。

6,、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn),。

7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng),，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護。

2,、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程,。

3、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批,。

4,、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制,。

5、負(fù)責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制,。

6,、協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

1,、負(fù)責(zé)對測量,、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。

2,、負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量,、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

3,、負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn),、考核。

1,、負(fù)責(zé)對不合格品的識別,，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。

2,、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定,。

3、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施,。

1,、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析,、處理,。

2、指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集,、傳遞,、交流并提供必要的信息。

3,、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用,。

1、負(fù)責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,，并跟蹤驗證實施效果。

2,、指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見,，并跟蹤驗證實施效果。

3,、協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進,、糾正和預(yù)防措施的實施。

4,、負(fù)責(zé)監(jiān)督,、協(xié)調(diào)改進、糾正和預(yù)防措施的實施,。

5,、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。

用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,，對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計,、核算、分析,、報告和控制,，從而找到降低成本的途徑，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇十一

20xx年是全新的一年,，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內(nèi)力,，夯實基礎(chǔ),，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境,，堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障,，塑造良好的質(zhì)量形象,，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本,，增強顧客滿意,，質(zhì)量部工作計劃。具體工作將按照以下的步驟展開,。技術(shù)要求,，物流運輸有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接,，過程的輸入輸出關(guān)系,，力求做到把握重點，兼顧全局,。

部門建設(shè)

部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事,。一個部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,，必然會導(dǎo)致失敗,。新的一年，質(zhì)保部將以增強部門的凝聚力,，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點,，從工作制度，人員培訓(xùn),，績效考核等方面著手部門建設(shè)。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，質(zhì)管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認(rèn)真切實履行,，同時給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力,，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人,，讓部門成員有成就感,。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，在員工迷惑時指明方向,，努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境,，并通過完善，透明,，合理的績效考核機制,，調(diào)動員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,，必須不斷地吸取新的知識,，增強技能。有計劃,，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作,。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,，質(zhì)量工具的運用,，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面,，多層次,。從基礎(chǔ)到提高，循序漸進,。

溝通與合作

各部門協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件,。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益,，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展,。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要,。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中,，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購,，生產(chǎn),，物流等生產(chǎn)運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議,，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)改進的過程中,，不斷趨向完美。

結(jié)束語：

新的一年,，充滿著期望與挑戰(zhàn),，質(zhì)管部能否在新的起點上有所作為取決于部門領(lǐng)導(dǎo)是否有堅強的信心。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇十二

20xx年是全新的一年,，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機,，積蓄內(nèi)力，夯實基礎(chǔ),，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作,，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,，有序可控的過程管理為手段,，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象,，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,，降低內(nèi)外部故障成本，增強顧客滿意,。具體工作將按照以下的步驟展開,。技術(shù)要求，物流運輸有序,。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù),。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接,，過程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點,，兼顧全局,。

部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性,，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,，必然會導(dǎo)致失敗。新的一年,，質(zhì)保部將以增強部門的凝聚力,，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點，從工作制度,，人員培訓(xùn),，績效考核等方面著手部門建設(shè)。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，質(zhì)管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱,，認(rèn)真切實履行,，同時給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力,，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人,，讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),，在員工迷惑時指明方向,，努力為員工創(chuàng)造xxx的工作環(huán)境，并通過完善,，透明,，合理的績效考核機制，調(diào)動員工的積極性,。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,，必須不斷地吸取新的知識，增強技能,。有計劃,，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求的貫徹,、精益生產(chǎn)模式,，公司管理等多方面,，多層次。從基礎(chǔ)到提高,，循序漸進,。

各部門協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果各部門單打獨斗,，各自為政將直接影響公司的利益,，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分,，所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要,。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達成共識,，并主動配合采購,，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運作部門解決問題,，提出過程優(yōu)化建議,，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美,。

結(jié)束語：

新的一年,，充滿著期望與挑戰(zhàn)，質(zhì)管部能否在新的起點上有所作為取決于部門領(lǐng)導(dǎo)是否有堅強的信心,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇十三

1．品質(zhì)部員工培訓(xùn)實施

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

目的

規(guī)范品質(zhì)部員工培訓(xùn)工作,，使內(nèi)審員培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,，最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能,。

適用范圍

適用于物業(yè)管理公司品質(zhì)部內(nèi)審員的培訓(xùn)工作。

職責(zé)

管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽檢培訓(xùn)的實施情況,、驗證培訓(xùn)的效果,。

品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃，并具體組織實施,。

程序要點

培訓(xùn)計劃的制定

品質(zhì)部經(jīng)理于每年的12月15日前做出下年度的內(nèi)審員培訓(xùn)計劃,，并上報公司總經(jīng)理和管理者代表審批。

內(nèi)審員培訓(xùn)計劃必須符合下列要求

a） 不違反國家的有關(guān)法律,、法規(guī),；

b） 有具體的實施時間；

c） 有考核的標(biāo)準(zhǔn),；

d） 有明確的培訓(xùn)范圍,；

e） 有培訓(xùn)費用預(yù)算。

品質(zhì)部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

a）《質(zhì)量體系文件編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,；

b）《質(zhì)量體系文件和資料管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,；

c）《內(nèi)部質(zhì)量審核實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,；

d）《內(nèi)部質(zhì)量審核管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

e）《質(zhì)量體系文件編碼管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,；

f）《品質(zhì)部日常抽檢工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,；

g）《住戶意見征集、評價標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,；

h）《工作記錄管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,；

i）《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；

j）《不合格糾正,、預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

k）《品質(zhì)部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,。

培訓(xùn)要求：

a） 內(nèi)審員必須熟練掌握品質(zhì)部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的工作程序和工作要求， 對重要內(nèi)容要求熟記,；

b） 內(nèi)審員必須充分理解按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進行工作的意義,，充分理解作業(yè)規(guī)程中的每項條款的內(nèi)在含義。

培訓(xùn)的形式：

a） 教員邊講邊示范,，內(nèi)審員隨聽,、隨記、隨操作的形式,；

b） 內(nèi)審員邊討論,、邊理解、邊回憶的形式,。

品質(zhì)部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn)每月至少進行兩次,，每次不少于60分鐘。

品質(zhì)部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn)由管理者代表或品質(zhì)部經(jīng)理組織,，教員可以由公產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)和任何一位工作技能較高的品質(zhì)部員工擔(dān)任,。

iso9000基本理論和現(xiàn)代企業(yè)管理基本理論的培訓(xùn)。

培訓(xùn)的內(nèi)容：

a） iso9000質(zhì)量體系基本理論培訓(xùn)(20xx版國家標(biāo)準(zhǔn)),；

b） 內(nèi)審員培訓(xùn)；

c） 行為科學(xué)培訓(xùn),；

d） mba基本教程培訓(xùn),；

e） 其他現(xiàn)代企業(yè)管理理論培訓(xùn)。

培訓(xùn)形式：

a） 送外培訓(xùn),；

b） 請外部專家前來培訓(xùn),。

iso9000質(zhì)量體系基本理論和現(xiàn)代企業(yè)管理理論培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次不少于3天,。

物業(yè)管理基本法規(guī),、基本理論的培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

a） 物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),、條例實施細(xì)則,；

b） 物業(yè)管理的基本理論,；

c） 物業(yè)管理行業(yè)多年總結(jié)出來的特色管理制度。

培訓(xùn)形式：

a） 內(nèi)部請理論素養(yǎng)高,、知識全面的員工擔(dān)任培訓(xùn)教師,；

b） 外部請物業(yè)管理專家講學(xué);

c） 外出參觀、參加專項培訓(xùn),；

d） 內(nèi)部討論研究,。

物業(yè)管理基本法規(guī)、基本理論的培訓(xùn)每季度至少安排一次,，每次不少于一天,。

公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：公司所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,。

培訓(xùn)形式：

a） 由公司領(lǐng)導(dǎo)或其他部門員工進行專項規(guī)程培訓(xùn),；

b） 品質(zhì)部內(nèi)部討論，然后請公司領(lǐng)導(dǎo)答疑,。

公司其他標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程培訓(xùn),，每季度至少安排一次，每次培訓(xùn)時間不少于60分鐘,。

其他相關(guān)知識培訓(xùn),。

培訓(xùn)內(nèi)容：

a） 寫作知識培訓(xùn)；

b） 公共關(guān)系培訓(xùn);

c） 其他有關(guān)知識,。

培訓(xùn)形式：

a） 外出培訓(xùn),、參觀；

b） 請外部專家授課,。

“其他相關(guān)知識”培訓(xùn)每年至少安排一次,， 培訓(xùn)時間、規(guī)模,、范圍視情況而定,。

每次培訓(xùn)時，內(nèi)審員如無特殊理由均不得請假,、遲到,、早退，請假需經(jīng)品質(zhì)部經(jīng)理事先批準(zhǔn),。

每次培訓(xùn)后均應(yīng)就培訓(xùn)內(nèi)容對參加培訓(xùn)的員工作出書面考試或考核,，檢測員工參加培訓(xùn)后的收獲和培訓(xùn)效果。對參加培訓(xùn)后考試不及格的員工依照《品質(zhì)部員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理,。

每次培訓(xùn)后,，品質(zhì)部經(jīng)理均應(yīng)對培訓(xùn)效果作出評估，并將參加培訓(xùn)的員工考試成績連同教材,、效果評估表,，一并在品質(zhì)部歸檔長期保存,。

《培訓(xùn)記錄》、《培訓(xùn)計劃》《員工培訓(xùn)登記表》也應(yīng)事后在品質(zhì)部歸檔長期保存,。

本規(guī)程作為品質(zhì)部員工績效考評的依據(jù)之一,。

記錄

相關(guān)支持文件

《品質(zhì)部所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

《培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

組建品質(zhì)部的工作計劃篇十四

一、質(zhì)量管理體系審核

1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核,，評估,，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo),。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進,。

4.建立相應(yīng)的組織程序,，培訓(xùn)人員，制定計劃,，實施質(zhì)量管理體系,。

5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。

6.定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績,，包括改進的需求,，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進,，使之與客戶要求相適應(yīng),。

二、內(nèi)部審核

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5擔(dān)任審核組長并選定審核員,，并制定年度內(nèi)審計劃,、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實施.

7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

三,、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)

1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃.

2.負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制,、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。

四,、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

1.協(xié)助營銷部,，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審,，并負(fù)責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通.

2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

3.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力.

4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

5.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力.

6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.

五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施

1.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計,、開發(fā)產(chǎn)品的組織,、協(xié)調(diào)、實施工作,，設(shè)計和(或)開發(fā)的策劃,、確定設(shè)計,、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入,、輸出,、驗證、評審,、設(shè)計和(或)開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求,，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。

2.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書,、試產(chǎn)報告,、提供質(zhì)量方面的參考意見。

3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作,。

4.協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》,。

5.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗,。

6.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

7.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控

1.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng),，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護,。

2.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程,。

3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批,。

4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制,。

5.負(fù)責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制。

6.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作,。

七,、測量和監(jiān)控裝置管理

1.負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程,。

2.負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量,、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

3.負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn),、考核,。

八、不合格品控制

1.負(fù)責(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果,。

2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定,。

3.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。

九,、數(shù)據(jù)分析和信息提供

1.協(xié)調(diào)公司對內(nèi),、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.

2.指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集,、傳遞,、交流并提供必要的信息.

3.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.

十、持續(xù)改進

1.負(fù)責(zé)對體系,、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗證實施效果,。

2.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見,，并跟蹤驗證實施效果。

3.協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進,、糾正和預(yù)防措施的實施,。

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進,、糾正和預(yù)防措施的實施,。

5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。

十一,、質(zhì)量成本控制

用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,，對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算,、分析,、報告和控制，從而找到降低成本的途徑,，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇十五

為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才,，20xx年,，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上，立足公司發(fā)展,，創(chuàng)新工作形式,，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：

組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任,、管理部長,、維修部長,、項目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，深入研究討論,。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，按照iso9001和iso14001體系標(biāo)準(zhǔn),，強化管理,，提升物業(yè)服務(wù)水平。

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,，適時,、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學(xué)習(xí)，提升認(rèn)識,，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件,。

根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系,，明確考核人員,、考核方法、考核時間等,，促進考核工作制度化,、規(guī)范化。

每月采用日常檢查與不定期暗訪,、夜查相結(jié)合方式,，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,，徹底整改，杜絕隱患,。

上,、下半年各進行一次入戶滿意度調(diào)查，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題,。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類,，需要改進的積極整改，有待提升的服務(wù)進一步規(guī)范,。

組織經(jīng)理級以上員工外出參觀,，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗，促使經(jīng)理提高意識,、看到差距,，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平,。

完善物業(yè)試題庫,，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí)，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學(xué)習(xí)意識,，普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識,，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇十六

計劃人數(shù)為5人

1,、iqc的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人,，并成立專的iqc進料檢驗組。

2,、iqc來料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%,，為完成這個目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo),，并且由此人兼任iqc組長一職,。

3、為了增強品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,，完善公司的iso程序,，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控,。

4,、為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力,，減少客訴不良,，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé),。

5,、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進行監(jiān)控的目標(biāo),。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇十七

為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識,，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象,。品質(zhì)部根據(jù)20__年gk保溫砂漿生產(chǎn)x噸、gk膠粉x噸,、gk抗裂砂漿x噸,、gk界面砂漿x噸等任務(wù)目標(biāo)，特制定以下工作計劃：

目前,，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺,，僅有x人，其中部長x人,，檢驗實驗人員x人,。但是職責(zé)范圍甚廣,，包括：進料，制程控制,，入庫,，出貨，投訴處理,，還要包括體系完善,，部門建立等,，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗,，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個初步的判斷和確認(rèn),，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性,，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核,。鑒于此,，我們必須加強源頭控制,，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制,，通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì),。

保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳,，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整,，從而降低成本,。

鑒于成品質(zhì)量合格率為xx%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大,，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來進行,。當(dāng)然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以,，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制,。為了做到這一點，有必要實行：

1,、將不良品作成樣板,，安置在各工序顯眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

3,、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看

4,、工人的品質(zhì)意識教育培訓(xùn)

5,、定時、定量的進行巡查,，做好巡查記錄

6,、在每一道工序上進行質(zhì)量控制

7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理

及時處理客訴問題,，找其原因及時制定出改善措施,，將改善措施落實到工序上實施，并確認(rèn)效果,。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化,。

在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗,，但也面臨著新的挑戰(zhàn),，我們必須更加努力，更專心,、更耐心,、更細(xì)心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一,。

在過去的工作中,，有成功的，也有失敗的,，有做好的,，也有做的.不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,，我的口號是：不為失敗找借口,，只為成功找方法。

我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié),，多思多悟多解決,，勤動腦，勤拜訪,，必須做到：銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿,。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇十八

1. 產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)的建立及相關(guān)表格的完善,。

2. 所屬人員工作的安排及督導(dǎo),，和業(yè)績考核。

3. 培訓(xùn)相關(guān)人員,。

4. 每日品質(zhì)狀況的統(tǒng)計,，分析及改良跟蹤。

5. 品質(zhì)會議的召開及品質(zhì)分析,。

6. 重大品質(zhì)異常的改善措施的跟蹤驗證。

7．客戶投訴的處理跟蹤,。

8. 具有爭議品質(zhì)狀況的仲裁,。

9．與相關(guān)部分的溝通與協(xié)調(diào)。

10．不合格品的最終確認(rèn)及處理,。

11．管理會議內(nèi)容精神對所屬人員的宣導(dǎo),。

12．主持部門例會。

13．部門資料的歸納整理保存,。

14．產(chǎn)品及材料報廢確認(rèn)工作,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇十九

根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20xx年工作要點，物業(yè)服務(wù)中心20xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本,、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，大膽,、積極、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展,，做到市場有新的發(fā)展,，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破,，公司面貌有新的變化,，爭取全面完成公司下達的各項工作指標(biāo)。

今年我們公司面臨的主要任務(wù)：

一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換,。

二是要充分整合現(xiàn)有資源,，努力做強做大,。

因此，20xx年度工作計劃的重點是做出幾個標(biāo)牌項目：

一是要加強內(nèi)部的管理,，建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。

二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件,，盡快與市場接軌，大力拓展物業(yè),、學(xué)校,、醫(yī)院、住宅,、商城,、市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標(biāo),。

（一）進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序,。重點是理順公司與項目之間，以及各物業(yè)項目內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，

逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求，制定公司對項目的考核細(xì)則和考核辦法,，落實相應(yīng)的制度和組織措施,。實行公司考核與項目考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系,。

3、進一步完善公司的`二級管理體制,，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各項目的工作范圍、工作職責(zé),，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營,、績效掛鉤，責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨立核算單位,。

4、進一步加強經(jīng)濟核算,，節(jié)支,、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后,，要將維修,、清潔、辦公用品,、文化建設(shè)等費用核算到項目,，實行包干使用、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機制,，努力降低運行成本。

5,、加強隊伍建設(shè),，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請進來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時根據(jù)公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法,，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu),，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊伍,。

6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū),、信達示范保潔項目,、四院示范項目、桃花潭示范園區(qū),。根據(jù)公司的精神和要求,，渭南蘇苑、信達,、桃花潭,、四院、硬件條件基本具備的管理條件,，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件,，力爭在年內(nèi)達到“一級項目”標(biāo)準(zhǔn)。

（二）進一步完善功能,，積極發(fā)展,，提高效益

1、進一步解放思想,，強化經(jīng)營觀念,。各項目要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,，創(chuàng)造融管理、服務(wù),、育人為一體的物管特色,。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目,，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策。

根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),、特此,，品質(zhì)部擬定20xx年的工作計劃如下：

一、嚴(yán)格例行季度檢查制度

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴(yán)格按照各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,，對未達標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。對未按照要求及時整改者,，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

二,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系

1,、為了加強和規(guī)范公司管理，不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量,，給客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效的物業(yè)管理服務(wù)、提高公司品牌價值,、實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,、特制定本質(zhì)量管理制度。

【1】目的

1、為檢查各項目質(zhì)量是否符合規(guī)定要求,、使檢查過程有序進行,、并行之有效。

【2】檢查范圍

1,、項目各項工作,，保安,、保潔、考核內(nèi)容具體標(biāo)準(zhǔn)有每個項目的一套標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)。

【3】檢查方式和流程

1,、自檢,、項目經(jīng)理,、主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查,、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

2,、周檢,、周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織實施、檢查標(biāo)準(zhǔn)以,，每個項目的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),、具體時間由質(zhì)檢部確定、在本周內(nèi)完成即可,、周檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時編寫不合格質(zhì)量反饋清單并交與受檢項目負(fù)責(zé)人、受檢項目應(yīng)根據(jù)要求組織整改,、整改完成結(jié)果及時報到質(zhì)檢部管理存檔,。

3、月檢,、月檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織各項目經(jīng)理,、行成月檢查小組、月檢查小組在每個月的第一周周六上午,、由綜合辦公室總經(jīng)辦負(fù)責(zé)通知、月檢發(fā)現(xiàn)的問題,、及時填寫不合格質(zhì)量反饋清單并交給受檢項目負(fù)責(zé)人,、對于各部門提出的涉及共性或制度問題、由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)調(diào)查,、了解,、一同形成整改意見、并監(jiān)督整改到位,、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)寫本月質(zhì)量檢查報告,、提交公司領(lǐng)導(dǎo)、并存檔。

1,、每個月項目的檢查結(jié)果都和項目評選月度,、季度、年度,、優(yōu)秀項目掛鉤,。

2、每個月項目檢查項目經(jīng)理個人問題,，直接影響月度,、季度、年度,、優(yōu)秀個人評選相掛鉤,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇二十

為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才,，20xx年,，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上，立足公司發(fā)展,，創(chuàng)新工作形式,，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：

(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系

組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任,、管理部長,、維修部長、項目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn),，深入研究討論,。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，按照iso9001和iso14001體系標(biāo)準(zhǔn),，強化管理,，提升物業(yè)服務(wù)水平。

(二)創(chuàng)優(yōu)工作

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,，適時,、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學(xué)習(xí)，提升認(rèn)識,，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件,。

(二)經(jīng)理績效考核

根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系,，明確考核人員,、考核方法、考核時間等,，促進考核工作制度化,、規(guī)范化,。

(三)品質(zhì)檢查工作

每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,，利用作業(yè)記錄,、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,，徹底整改,，杜絕隱患。

(四)滿意度調(diào)查

上,、下半年各進行一次入戶滿意度調(diào)查,，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類,，需要改進的積極整改,，有待提升的服務(wù)進一步規(guī)范。

(五)經(jīng)理級外出考察

組織經(jīng)理級以上員工外出參觀,，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗,，促使經(jīng)理提高意識、看到差距,，主動查找不足,，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。

(六)物業(yè)全員知識競賽

完善物業(yè)試題庫,，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí),，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學(xué)習(xí)意識,，普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識,，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇二十一

一,、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核,，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進,。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo),。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進,。

4.建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員,，制定計劃,，實施質(zhì)量管理體系,。

5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持,。

6.定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù),，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進,，使之與客戶要求相適應(yīng)。

二,、內(nèi)部審核

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5擔(dān)任審核組長并選定審核員,，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實施.

7組織,、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

三,、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)

１.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃.

２.負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

３.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃,。

四,、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

4.協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望,，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審,，并負(fù)責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通.

5.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

6.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力.

7.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

8.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力.

9.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.

五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施

3.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計,、開發(fā)產(chǎn)品的組織,、協(xié)調(diào)、實施工作,，設(shè)計和（或）開發(fā)的策劃,、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口,、輸入,、輸出、驗證,、評審,、設(shè)計和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告,。

4.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書,、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見,。

5.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作,。

6.協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向,，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》,。

7.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。

8.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn),。

9.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控

１.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng),，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護,。

２.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程,。

３.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批,。

４.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制,。

５.負(fù)責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制。

６.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作,。

七,、測量和監(jiān)控裝置管理

１.負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn),；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程,。

２.負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理,。

３.負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn),、考核。

八,、不合格品控制

１.負(fù)責(zé)對不合格品的識別,，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇二十二

新的一年即將掀開,，品質(zhì)工作責(zé)任大,，為園滿完成工作各項任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢頭,，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作,。為確保計劃，總結(jié)過去的經(jīng)驗,，落實到實處,。特制定以下工作計劃如下。

明確工作計劃

做好工作計劃目標(biāo)就是一個工作的方向,，就可以開展工作,。在工作中不能忽視每一個工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命,，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進步,。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè),，那就是要對消費者負(fù)責(zé),。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,，達到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格,。

產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)

認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣,，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用,。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料,。

跟蹤品質(zhì)貨期

善于用文字和語言與客戶溝通,。預(yù)測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,，便于生產(chǎn)及交貨的安排,。要對產(chǎn)品尺寸、做工,、款式,、工藝進行全面細(xì)致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,，自留一份并傳真公司。

尾期檢驗要求

1,、面料,、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)的檢驗報告;

2,、款式配色準(zhǔn)確無誤;

3,、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

4、做工精良;

5,、產(chǎn)品干凈,、整潔、賣相好;包裝美觀,、配比正確,、紙箱大小適合。

常規(guī)工作要求

認(rèn)真做好檢查工作,，有記錄,，有評價，找出自己不足的缺點,。要細(xì)致嚴(yán)密及時改正工作的不足,。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識,，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手,。

工作理念

對所的產(chǎn)品要熟悉,，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點,、款式,、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通,。認(rèn)真做好每天工作,，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí),。

品質(zhì)溝通分析要求

1：溝通表達能力：有口才,、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通,。品質(zhì)工作涉及到加工商,，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

2：分析能力：分析出加工廠的能力,，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合,，做到不提前也不推遲。

團隊理念

公司是一個團隊,，同事之間要有寬容他人的胸懷,。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,，如能人盡其才,，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理,。我做為公司的一員,，我愿盡我所能，盡我所力,，專心專注的太態(tài)共贏新的格局,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇二十三

(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,，價格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2),，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定,，條件有限(沒有自己的物流配送),。總之老品牌占山為王，市場,，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類,。

2,，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3,，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4,，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等,。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護欄,，學(xué)生床等。

6,，造船業(yè)等等,。

1，以開發(fā)客戶為主,，調(diào)研客戶信息為輔,，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常

2,，對老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪,，多和客戶溝通,，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待,。

3,，在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶,，找出潛在的客戶,。

4，加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，在和客戶交流時,，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,，提出合理化建議方案,。

5,，多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案,，對于潛在客戶要多跟近,。

6，掌握客戶類型,，采用不同的銷售模式,，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié),。

1,，做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

2,，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作。

3,，對所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象,。

4,，客戶遇到問題，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,，用者放心,。

5，要有健康的體魄,，樂觀的心情,，積極的態(tài)度。對同事友好,，對公司忠誠,。

6，要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流,，多探討。才能不斷增強業(yè)。

時光荏苒,，xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……

來xx工作已有兩個月,，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合,，本人會努力工作在實際工作中發(fā)現(xiàn)并改善直至解決問題，融入xx,，做好xxx,，以“xx人”為榮。就算出到外面,，知道xx的人都會豎起大拇指：“xx人,，崗崗的”。

下面我代表xxsmt品質(zhì)部對xx年xx的生產(chǎn)情況進行一個簡單的總結(jié)匯報,，并對xx年針對xx產(chǎn)品的工作開展進行規(guī)劃：

同xx合作已有三月,，首先感謝xx電子對xx電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導(dǎo)，在xx公司的正確指導(dǎo)關(guān)注,，以及xx領(lǐng)導(dǎo)帶頭,、各級員工的積極努力下,，克服層層困難,，生產(chǎn)順利進行，穩(wěn)步發(fā)展,。

經(jīng)過三個月的磨合改善,，生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合，人員的強化對口培訓(xùn),，生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升,，根據(jù)生產(chǎn)效率測評每天可以達xx萬點以上。

品質(zhì)方面從開始xx%上線不良率降低為x%以下,，爐后直通率控制在xx%以上;

對爐后qc人員班別由線長組織,、主管主導(dǎo)，每日對返機的樣品進行開會討論,，增進溝通,，挖掘漏出的原因?qū)ΠY下藥來提高oqc直通率 ;aoi檢出的不良也從x%的不良降低為x%。物料方面也在漸漸好轉(zhuǎn)積極改善,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇二十四

為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量,，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年,，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上,，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度,。20xx年度工作計劃如下所示：

組織所有品質(zhì)管理人員（含物業(yè)處辦公室主任,、管理部長、維修部長,、項目經(jīng)理）參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn),，深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,，按照iso9001和iso14001體系標(biāo)準(zhǔn),，強化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平,。

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,，適時、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù),。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學(xué)習(xí),，提升認(rèn)識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件,。

根據(jù)各物業(yè)處,、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，明確考核人員,、考核方法,、考核時間等，促進考核工作制度化,、規(guī)范化,。

每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,，利用作業(yè)記錄,、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,，徹底整改,，杜絕隱患。

上,、下半年各進行一次入戶滿意度調(diào)查,，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類,，需要改進的積極整改,，有待提升的服務(wù)進一步規(guī)范。

組織經(jīng)理級以上員工外出參觀,，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗,，促使經(jīng)理提高意識,、看到差距，主動查找不足,，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平,。

完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí),，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽,，增強員工的學(xué)習(xí)意識，普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識,，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng),。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇二十五

新的一年即將掀開，品質(zhì)工作責(zé)任大,，為園滿完成工作各項任務(wù),。保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作,。為確保計劃,，總結(jié)過去的經(jīng)驗，落實到實處,。特制定以下工作計劃如下,。

明確工作計劃

做好工作計劃目標(biāo)就是一個工作的方向，就可以開展工作,。在工作中不能忽視每一個工作細(xì)節(jié),。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進步,。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終,。做為一個品管職業(yè),，那就是要對消費者負(fù)責(zé),。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標(biāo)準(zhǔn),。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格,。

產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)

認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣,，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用,。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料,。

跟蹤品質(zhì)貨期

善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求,，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,，便于生產(chǎn)及交貨的安排,。要對產(chǎn)品尺寸、做工,、款式,、工藝進行全面細(xì)致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,，自留一份并傳真公司。

尾期檢驗要求

1,、面料,、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)的檢驗報告;

2,、款式配色準(zhǔn)確無誤;

3,、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

4、做工精良;

5,、產(chǎn)品干凈,、整潔、賣相好;包裝美觀,、配比正確,、紙箱大小適合。

常規(guī)工作要求

認(rèn)真做好檢查工作,，有記錄,，有評價，找出自己不足的缺點,。要細(xì)致嚴(yán)密及時改正工作的不足,。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識,，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手,。

工作理念

對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分,。知道產(chǎn)品的特點,、款式、質(zhì)量,，便于和生產(chǎn)人員的溝通,。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁,，加倍努力學(xué)習(xí),。

品質(zhì)溝通分析要求

1：溝通表達能力：有口才、有技巧,。善于用文字和語言與客戶溝通,。品質(zhì)工作涉及到加工商,，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

2：分析能力：分析出加工廠的能力,，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合,，做到不提前也不推遲。

團隊理念

公司是一個團隊,，同事之間要有寬容他人的胸懷,。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,，如能人盡其才,，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理,。我做為公司的一員，我愿盡我所能,，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局,。

為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象,。品質(zhì)部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸,、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸,、gk界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo),，特制定以下工作計劃：

一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)

目前，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺,，僅有2人,，其中部長1人，檢驗實驗人員1人,。但是職責(zé)范圍甚廣,，包括：進料，制程控制,，入庫,，出貨，投訴處理,，還要包括體系完善,，部門建立等，因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化。

二,、原材料及配方控制

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響,，部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗,，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個初步的判斷和確認(rèn),，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性,，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。鑒于此,，我們必須加強源頭控制,，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制,，通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤,，穩(wěn)定來料的品質(zhì)。

保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳,，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下,，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本,。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂,，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本,。

三,、制程控制

鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大,，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來進行,。當(dāng)然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,，強化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗,，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點,，有必要實行：

1,、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

2,、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

3、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件,，便于操作員查看

4,、工人的品質(zhì)意識教育培訓(xùn)

5、定時、定量的進行巡查,，做好巡查記錄

6,、在每一道工序上進行質(zhì)量控制

7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理

四,、售后客訴處理

及時處理客訴問題,，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施,，并確認(rèn)效果,。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。

在新的一年里,，我們有了之前的經(jīng)驗,，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力,，更專心,、更耐心、更細(xì)心的完成來年的工作,，做到質(zhì)量第一,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇二十六

做好工作計劃目標(biāo)就是一個工作的方向，就可以開展工作,。在工作中不能忽視每一個工作細(xì)節(jié),。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進步,。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終,。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負(fù)責(zé),。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,，達到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格,。

認(rèn)真審核產(chǎn)前樣,，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用,。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣,，產(chǎn)前樣也稱為封樣,，在制作封樣衣時，所有的主敷料都必須用正確物料,。

善于用文字和語言與客戶溝通,。預(yù)測加工客戶的需求,，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排,。要對產(chǎn)品尺寸,、做工、款式,、工藝進行全面細(xì)致地檢驗,。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,，自留一份并傳真公司,。

1、面料,、輔料品質(zhì)符合我司要求,，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)的檢驗報告,。

2,、款式配色準(zhǔn)確無誤。

3,、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi),。

4、做工精良,。

5,、產(chǎn)品干凈、整潔,、賣相好;包裝美觀,、配比正確、紙箱大小適合,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇二十七

一,、20xx年工作計劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20xx年工作要點 ，物業(yè)服務(wù)中心20xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本,、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，大膽,、積極、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展,，做到市場有新的發(fā)展,，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破,，公司面貌有新的變化,，爭取全面完成公司下達的各項工作指標(biāo),。

二、20xx年工作計劃的基本工作思路

今年我們公司面臨的主要任務(wù)：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源,，努力做強做大。 因此,，年度工作計劃的重點是做出幾個標(biāo)牌項目,，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ,，盡快與市場接軌,，大力拓展物業(yè)、學(xué)校,、醫(yī)院,、住宅、商城,、市場,，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標(biāo),。

三,、20xx年工作計劃的具體實施辦法

（一）進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序,。重點是理順公司與項目之間，以及各物業(yè)項目內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，

逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求，制定公司對項目的考核細(xì)則和考核辦法,，落實相應(yīng)的制度和組織措施,。實行公司考核與項目考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系,。

3、進一步完善公司的二級管理體制,，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各項目的工作范圍,、工作職責(zé)，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營,、績效掛鉤,，責(zé)、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨立核算單位,。

4、進一步加強經(jīng)濟核算,，節(jié)支,、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后,，要將維修,、清潔、辦公用品,、文化建設(shè)等費用核算到項目,，實行包干使用、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機制,，努力降低運行成本。

5,、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì),。公司將繼續(xù)采取請進來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)公司的要求,，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法,，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,，改善隊伍結(jié)構(gòu),，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

6,、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū),、信達示范保潔項目,、四院示范項目,、桃花潭示范園區(qū),。根據(jù)公司的精神和要求,，渭南蘇苑,、信達,、桃花潭,、四院,、硬件條件基本具備的管理條件,，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“一級項目”標(biāo)準(zhǔn),。

（二）進一步完善功能,，積極發(fā)展,，提高效益

1,、進一步解放思想,，強化經(jīng)營觀念,。各項目要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管

理的氣息和氛圍,，創(chuàng)造融管理、服務(wù),、育人為一體的物管特色。

2,、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目,，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策、

四,、物業(yè)品質(zhì)部工作計劃

根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),、特此,，品質(zhì)部擬定20xx年的工作計劃如下：

一,、嚴(yán)格例行季度檢查制度,；

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴(yán)格按照各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,，對未達標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議,，同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。對未按照要求及時整改者,，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰,。

二,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系,，

1,、為了加強和規(guī)范公司管理,，不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量,，給客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效的物業(yè)管理服務(wù),、提高公司品牌價值,、實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,、特制定本質(zhì)量管理制度,、

【1】目的

1、 為檢查各項目質(zhì)量是否符合規(guī)定要求,、使檢查過程有序進行,、并行之有效,、

【2】檢查范圍

1,、項目各項工作,，保安,、保潔,、考核內(nèi)容具體標(biāo)準(zhǔn)有每個項目的一套標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn),。

【3】檢查方式和流程

1,、自檢,、項目經(jīng)理,、主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查,、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,、

2,、周檢、周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織實施,、檢查標(biāo)準(zhǔn)以,，每個項目的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),、具體時間由質(zhì)檢部確定,、在本周內(nèi)完成即可,、周檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時編寫【不合格質(zhì)量反饋清單】并交與受檢項目負(fù)責(zé)人,、受檢項目應(yīng)根據(jù)要求組織整改,、整改完成結(jié)果及時報到質(zhì)檢部管理存檔,、

3,、月檢,、月檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織各項目經(jīng)理,、行成月檢查小組,、月檢查小組在每個月的第一周周六上午、由綜合辦公室總經(jīng)辦負(fù)責(zé)通知、月檢發(fā)現(xiàn)的問題,、及時填寫【不合格質(zhì)量反饋清單】并交給受檢項目負(fù)責(zé)人、對于各部門提出的涉及共性或制度問題,、由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)調(diào)查,、了解,、一同形成整改意見,、并監(jiān)督整改到位,、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)寫本月質(zhì)量檢查報告,、提交公司領(lǐng)導(dǎo),、并存檔,、

五,、檢查結(jié)果處理辦法

1,、每個月項目的檢查結(jié)果都和項目評選月度,、季度、年度,、優(yōu)秀項目掛鉤,、

2,、每個月項目檢查項目經(jīng)理個人問題,，直接影響月度,、季度,、年度,、優(yōu)秀個人評選相掛鉤,、

組建品質(zhì)部的工作計劃篇二十八

全面開展品質(zhì)管理工作,，提高服務(wù)和管理質(zhì)量,。

項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障,。因此,，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，首先致力做好以下幾方面的工作,，搞好管理質(zhì)量：

1、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。

公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處,，為各項目管理處提供各項支持,；其次才是監(jiān)控,，促成項目管理處各項指標(biāo)的達到,。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,，才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系,。管理工作才會更順暢,，更有效,。

2,、改善業(yè)績觀。

把員工,、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,，推行全方位的質(zhì)量管理,。

3,、改進管理方式,，提高制度執(zhí)行質(zhì)量,。

多到現(xiàn)場去,，走動管理,，既有利于提高自身,，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,。改善干部對員工的管理方式,。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),，愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性,。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性,。執(zhí)行制度時,，先要溝通,，做到準(zhǔn)確無誤,，提高制度執(zhí)行質(zhì)量,。

4,、改進在崗培訓(xùn)方式,，提高培訓(xùn)質(zhì)量,。

按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,，分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識,；對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳,、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識,。

5,、優(yōu)化制度,，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。

制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述,、工作操作手冊,、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進績效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機制等,。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化,、有序化,。制度是否科學(xué),，符合實際,，直接關(guān)系到制度的效用,。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性,，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜,、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序,。

6,、完善項目管理處制,。

要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的,、不必要的,、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

其次,，重點致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理,。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護質(zhì)量,、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧,、服務(wù)方式,、服務(wù)效率,、服務(wù)禮儀,、清潔衛(wèi)生,、安全保衛(wèi)等）,、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等,。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：

1,、全員服務(wù)質(zhì)量管理,。

把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭,。突出主動服務(wù),、及時服務(wù),、溫馨服務(wù),。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性,，促進我們的員工不斷提高素質(zhì),，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,，參與質(zhì)量管理,。

2,、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理,。

把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未然；不僅要注重服務(wù)中的工作,，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,，以及服務(wù)后的一切善后工作,。

3、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境,。

加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè),。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,，為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo),。沒有快樂的員工,，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,，沒有業(yè)主的信任和配合,，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,。

發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才,，讓員工和企業(yè)共同成長,，共同發(fā)展,。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇二十九

（一）目標(biāo)：全面開展品質(zhì)管理工作,，提高服務(wù)和管理質(zhì)量,。

（二）工作重點

項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障,。因此,，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，首先致力做好以下幾方面的工作,，搞好管理質(zhì)量：

一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。

公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處,，為各項目管理處提供各項支持,；其次才是監(jiān)控,，促成項目管理處各項指標(biāo)的達到,。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,，才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系,。管理工作才會更順暢,，更有效,。

二、改善業(yè)績觀,。

把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,，推行全方位的質(zhì)量管理,。

三,、改進管理方式,，提高制度執(zhí)行質(zhì)量,。

多到現(xiàn)場去，走動管理,，既有利于提高自身,，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,。改善干部對員工的管理方式,。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),，愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性,。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性,。執(zhí)行制度時,，先要溝通,，做到準(zhǔn)確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量,。

四、改進在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量,。

按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容，分開組織培訓(xùn),。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識,；對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動,、敏銳,、超前,、務(wù)實的管理質(zhì)量意識,。

五,、優(yōu)化制度,，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。

制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述,、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進績效考核制度,，完善質(zhì)量監(jiān)督機制等,。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化,、有序化,。制度是否科學(xué),，符合實際,，直接關(guān)系到制度的效用,。制度的效用越高,，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南,。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序,。

六,、完善項目管理處制,。

要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的,、不必要的,、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地,、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

其次，重點致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理,。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護質(zhì)量,、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧,、服務(wù)方式,、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀,、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）,、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等,。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：

一,、全員服務(wù)質(zhì)量管理,。

把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù),、及時服務(wù)、溫馨服務(wù),。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段,。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性,，促進我們的員工不斷提高素質(zhì),，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,，參與質(zhì)量管理,。

二,、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理,。

把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未然,；不僅要注重服務(wù)中的工作,，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,，以及服務(wù)后的一切善后工作,。

三,、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境,。

加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè),。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,，為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo),。沒有快樂的員工,，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,，沒有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,。

發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才,，讓員工和企業(yè)共同成長,，共同發(fā)展,。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇三十

目前品質(zhì)人力二人,，段智勇主要負(fù)責(zé)推動品質(zhì)部工作計劃,、開展,、監(jiān)督,、總結(jié),，及所有品質(zhì)部責(zé)任事項,。

陶興強主要負(fù)責(zé)不良分析,，員工作業(yè)規(guī)范指導(dǎo)等協(xié)助品質(zhì)出貨按50%全檢事項

1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),。----段智勇

2,、負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實施,，執(zhí)行與推與推動品質(zhì)活動,。----段智勇

3,、品質(zhì)部例會召開主導(dǎo),、異常改善總結(jié)---段智勇

4、負(fù)責(zé)進料,、在制品、半成品,、成品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行---段智勇

5,、負(fù)責(zé)各種質(zhì)事故調(diào)查處理,，對各種品質(zhì)異常進行改善,，仲裁及處理企業(yè)品質(zhì)異常。-----陶興強

6,、整機試產(chǎn)跟進，以及試產(chǎn)問題的調(diào)查,、原因分析,、改善措施擬定及執(zhí)行落實,。----陶興強

7,、售后主板不良總結(jié),，并進行規(guī)類調(diào)查,、原因分析,、改善措施擬定及執(zhí)行落實,；客戶售后整機進行確認(rèn),，對相應(yīng)的問題進行調(diào)查,、原因分析,、改善措施擬定及執(zhí)行落實。----all

8,、客戶投訴與退貨的調(diào)查、原因分析,、改善措施擬定及執(zhí)行落實,。---all

9,、協(xié)助外協(xié)物料的進貨檢驗及處理各類物料異常,。---段智勇陶興強

10,、生產(chǎn)出貨品質(zhì)管控,，成品控能力的輔導(dǎo)與評估---all

11,、供應(yīng)來料異常的處理及統(tǒng)計,，及供應(yīng)商的評估與審核,，指導(dǎo)供應(yīng)商進行品質(zhì)改善---段智勇

12,、不合格預(yù)防和糾正措施的制定與督導(dǎo)及執(zhí)行,。---all

1,、完善各必要之程序流程建設(shè),，對現(xiàn)有程序流程進行整理優(yōu)化,確保之有效性和可操作性,。不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行

2,、來料品質(zhì)，加強供應(yīng)商品質(zhì)控制。根據(jù)公司以展之狀況逐步完善供應(yīng)商質(zhì)量體系審核和質(zhì)量改善活動跟蹤,，以確保證供應(yīng)商供貨品質(zhì)即進料品質(zhì),，建立進料狀況統(tǒng)計機制（進料異常統(tǒng)計,，異常處理及時率,、外協(xié)廠反饋進料異常統(tǒng)計及各供應(yīng)商供貨質(zhì)量統(tǒng)計等）

3,、客戶不良機跟蹤改善進度：建立客戶投訴流程,，設(shè)立客戶投訴窗口，對所有客戶投訴,、銷售項目問題反饋、售后問題反饋做出明確要求（如數(shù)量,、比例,、異?，F(xiàn)象等）,，查看分析,、改善并采取一定的糾正預(yù)防措施，對重發(fā)和重大問題需跟進到源頭,，并從流程和制度上杜絕，通過在處理客戶投訴的過程中,，發(fā)現(xiàn)我們工作中的漏洞和不足,，通過對其改正或者彌補,，使之能夠不斷的完善和進步快速穩(wěn)妥的解決客戶投訴,。生產(chǎn)過程中所遇到的問題點,、難點,，如因tp所造成的生產(chǎn)困難需找出根本原因從源頭解決.

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

為了使我街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作思路清晰,，目標(biāo)明確,，措施得力，大見成效,，經(jīng)街道辦事處研究，制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作計劃,。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作指導(dǎo)思想：堅持“三級”齊抓共管,，圍繞爭先創(chuàng)優(yōu),、立足務(wù)實創(chuàng)新,。進一步深化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和銷售環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理,，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，保障廣大人民群眾的食品安全,，呵護廣大人民群眾的生命健康。

遏制農(nóng)產(chǎn)品安全重大事故發(fā)生,，杜絕一般事故發(fā)生,，加大安全監(jiān)督管理力度,，加大專項整治力度,，創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全街道。

圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全這一目標(biāo),，做到“六抓好、六提高”,。

1、抓好監(jiān)管組織健全工作,，提高監(jiān)管機構(gòu)職能作用,。健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機構(gòu)是做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的前提,，街道成立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，農(nóng)口部門要成立相應(yīng)的管理組織，各村配備一名管理員,，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，做到職責(zé)明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé),。

2,、抓好宣傳教育工作,，提高人們的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,、安全監(jiān)管宣傳教育工作,，做到“兩個結(jié)合”、“兩個到位”,，即：突擊宣傳教育與日常宣傳教育相結(jié)合，集中宣傳教育與單位宣傳教育相結(jié)合,；做到宣傳教育工作力度到位,，宣傳教育方式到位,。利用會議,、標(biāo)語、橫幅,、廣播等方式，廣泛宣傳國家及市,、區(qū)有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的有關(guān)法律法規(guī),，大力營造農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作氛圍,，使廣大群眾進一步提高對農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作的重要性、必要性,、緊迫性的認(rèn)識,，強化人們的安全意識，提高人們自我防范的能力,。

3、抓好臺賬,、制度健全工作,，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管水平,。街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理單位,、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的單位，要健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作臺賬,，確保臺賬完整,，制度齊全，為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作打好基礎(chǔ),。

4、抓好專項整治工作,，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作成效,。街道將扎實開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作,，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，嚴(yán)厲打擊違法生產(chǎn),、經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的行為,，杜絕生產(chǎn),、經(jīng)營假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品,，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作成效,。

5,、抓好技術(shù)培訓(xùn)工作,，提高從業(yè)人員素質(zhì),。對區(qū)上舉辦的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作培訓(xùn),，街道將積極組織有關(guān)單位參加專業(yè)培訓(xùn)，有關(guān)單位要主動安排有關(guān)人員參加培訓(xùn),，確保參加率達100%,，使專業(yè)技術(shù)人員持證上崗率達100%,。

6,、抓好典型培植工作,，提高以點帶面的效果,。做好“綠色食品生產(chǎn)基地”培植工作,，對食品種植,、養(yǎng)殖,、加工,、流通等4個行業(yè)，各個行業(yè)培植一個典型,，做到學(xué)有榜樣,，趕有標(biāo)兵,，以點帶面,，全面提高,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

先后三次組織各物業(yè)處經(jīng)理,、項目負(fù)責(zé)人、維修、客服,、辦公室相關(guān)人員進行文件規(guī)范化管理培訓(xùn)與交流,，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù),，針對各項目文件管理方面存在的問題,，如記錄不完善,、歸檔不及時等進行限期整改,、完善，為內(nèi)審,、外審工作順利進行奠定基礎(chǔ)，促進了物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化

制定了物業(yè)總公司三級責(zé)任狀管理辦法,，以“安全第一，預(yù)防為主”為指導(dǎo)方針,，依照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的職責(zé)定位,，執(zhí)行“三級安全管理”,。物業(yè)總公司對集團、項目經(jīng)理對總公司,、主管對項目經(jīng)理,、員工對主管分別簽訂責(zé)任狀,。先后與**個物業(yè)處經(jīng)理,、3個職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀,。簽訂責(zé)任狀后，增強了各項目負(fù)責(zé)人的安全管理意識,，有效降低了企業(yè)風(fēng)險。統(tǒng)計顯示,，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故,。責(zé)任狀的簽訂,，對物業(yè)總公司范圍內(nèi)各項工作良性發(fā)展有積極意義,。

制定了《項目經(jīng)理季度考核實施辦法》《項目經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細(xì)則》《職能部門經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細(xì)則》,，二,、三、四季度分別對項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理進行了季度考核工作,。

通過對各項目經(jīng)理季度工作的實際情況評估,，將月度績效工資的發(fā)放與實際工作業(yè)績緊密結(jié)合起來,。利用績效工資的激勵性,，提高了經(jīng)理的工作積極性，對服務(wù)品質(zhì)的提升有一定的推動作用,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

明年品質(zhì)部門的工作重點,、供應(yīng)商質(zhì)量管理,、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣,、檢驗工具、成本控制、績效考核,、教育培訓(xùn)推進,。

一,、明年工作重點

1,、采用周報和月報對當(dāng)周,、當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周、下月的工作計劃,。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤,、驗證并保證總體任務(wù)的完成,。

2,、制定部門質(zhì)量目標(biāo)：包括成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

3、加強技能知識學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢驗方面的知識,，提高檢驗人員綜合能力,，以便在產(chǎn)能擴大,，部門人力緊張時確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。

4,、加強團隊管理,，減少人員流失，增進協(xié)作意識,，確保部門完整性。

二,、供應(yīng)商質(zhì)量管理

1,、簽定質(zhì)量保證協(xié)議,。

2,、交貨時必須提供產(chǎn)品出貨檢驗報告,。

3、加強來料數(shù)量,、包裝外觀等確認(rèn)。

4,、制作供應(yīng)商質(zhì)量月報表,，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議,。

5,、跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動。

三,、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣

1,、行業(yè)知識教材的編寫,。由質(zhì)量管理部召集研發(fā),、技術(shù),、業(yè)務(wù),、生產(chǎn)等人員,，收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識,，再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn),，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。

2,、對此內(nèi)部文件進行討論,，請有關(guān)專業(yè)人士修訂,。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用,。

3,、為加強行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并進行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù),，最終達到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

四,、檢驗工具的添置、校正及保養(yǎng)

1,、建立設(shè)備管理臺帳,，申請表,。

2、建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表,。

3,、制定設(shè)備定期點檢計劃,，對設(shè)備進行維護和保養(yǎng),。

4,、測量系統(tǒng)分析,。

5,、制定檢驗設(shè)備,、儀器,、工具的操作指導(dǎo)。

五,、成本控制

1,、合理的預(yù)防成本 盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間,，總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多,。

2,、降低檢驗成本 包括儀器設(shè)備的維護與校正，人員的培訓(xùn)等等,，檢驗方式的合理運用。

3,、減少不良成本 包括報廢,、返修等內(nèi)部損失以及退貨,、投訴處理,、返修、索賠,、運輸,、公司形象等外部損失成本。

六,、績效考核,、工作業(yè)績方面

1,、個人素質(zhì),、工作量,、工作效率、工作達成度等。

2,、工作能力方面：計劃性,、應(yīng)變力,、改善提案,、崗位技能、發(fā)展?jié)摿?、工作思維等,。

3,、工作態(tài)度方面：團隊精神,、責(zé)任感,、執(zhí)行力、主動性,、言行舉止等; 同時也將把出勤,、處罰、獎勵記入評分系統(tǒng),，計算總得分,。

七,、教育培訓(xùn)

建立培訓(xùn)登記表格,，制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn),。有必要時,，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育,，鼓勵大家積極向上,，積極培養(yǎng)內(nèi)部講師,，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師,，并對質(zhì)量專題有講授能力,，授課覆蓋率要達到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上,，授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善,，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要,，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序,，操作標(biāo)準(zhǔn),，檢驗指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄報表,，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

1,、完善公司質(zhì)量目標(biāo),，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定2015年度公司質(zhì)量目標(biāo),。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo),，并健全目標(biāo)統(tǒng)計辦法,。

2,、完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善,，有行動有監(jiān)督,，有效果要管理,。

3,、加強不合格品控制，完善標(biāo)識和追溯系統(tǒng),。

4,、設(shè)計統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，目前計劃質(zhì)量周報和月報,，對供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計,，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計,，客戶投訴的統(tǒng)計分析,，為生產(chǎn)提供改善方向,。

5、實行改善提案制度,，全員參與,，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

①原輔材料控制

我公司目前的供應(yīng)商大部分是在開廠之初選的供應(yīng)商,，沒有考慮到供應(yīng)商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力，造成現(xiàn)在產(chǎn)品不良率高,，導(dǎo)致客戶投訴較多,，對我公司的品質(zhì)造成了極大的影響,，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核,。鑒于此,，我們有必要加強源頭控制,，增加專業(yè)的sqm人員,，對供應(yīng)商進行管理、輔導(dǎo),、考核,。通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤和異常情況的處理,，來穩(wěn)定來料的品質(zhì),。

②生產(chǎn)線品質(zhì)控制

目前由于我公司的人員很不穩(wěn)定，制造對品質(zhì)的意識還不強,，檢查員的基本技能還有待提高,，檢測樣品和檢驗規(guī)范還有待完善，開發(fā)設(shè)計時未充分考慮到對品質(zhì)的影響,。

鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)訂單數(shù)量規(guī)模的擴大,，做好供應(yīng)商（生產(chǎn)巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認(rèn)） 相結(jié)合的方式來進行,，當(dāng)然,，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以,，最有效的辦法還是提高供應(yīng)商對本公司品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的意識,，強化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證出貨產(chǎn)品的不良率的降低,，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好,。為了做到這一點,，有必要實行：

數(shù)據(jù)記錄

品質(zhì)意識教育培訓(xùn)

出貨品質(zhì)控制

嚴(yán)格進行出貨品質(zhì)檢驗,，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量,，型號,，標(biāo)識等無錯,，漏,，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān),，重點是對包裝的檢驗,，客戶投訴也較多是因為包裝錯,，數(shù)量少等情況。精益爭霸

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

（一）集團中心內(nèi)勤工作

1,、部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件,、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等,，強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，同時做會議記錄,、培訓(xùn)記錄,。

2,、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺,，為了能按時上報,，我自愿加班。有幾次下班后,，我在加班,，無人知曉,，被鎖在了辦公室,。

3、 其它工作：

（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表,，次月統(tǒng)計完成量,，協(xié)助主管打分進行考評,。

（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管,，并組織部門員工學(xué)習(xí),。

（3）系統(tǒng)新建集團名稱,，集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng),。

（4）集團零次戶、欠費派單,。

（5）月度、半年,、年度工作總結(jié),，季度及臨時性活動方案、總結(jié),。

（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費方案制定,，費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費,。

（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。

（9）集團保有費用報賬,、發(fā)放制表,。

總之，我很重視縣分績效考核,，集團中心一些考核指標(biāo),，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目,，我都努力做到及時,、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù),，力爭拿到最高分,。今年縣分集團專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到分,。

（二）高端用戶維護工作

1,、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡,，縣分vip用戶持卡率10月達到87%,，超目標(biāo)值7%，名列市分第一,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心20xx年工作計劃20xx年是我市深入貫徹落實黨的十六屆五中全會精神,，實施國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的起步之年,、開局之年,，也是深入推進我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的關(guān)鍵之年。為了適應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展新階段的要求,，全面提升我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,，切實保障城鄉(xiāng)居民消費安全和身體健康,，確保農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收,、農(nóng)產(chǎn)品競爭力增強,，現(xiàn)結(jié)合我市實際，提出我中心20xx年工作計劃,。

根據(jù)新形勢新任務(wù)的要求,，20xx年我們工作的指導(dǎo)思想是：以黨的^v^及十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，以全面實施“無公害食品行動計劃”為主線,，以提升我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平為目標(biāo),，緊緊圍繞全市農(nóng)業(yè)工作的總體部署和要求，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，創(chuàng)新發(fā)展理念,，努力開創(chuàng)我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作新局面。

20xx年工作的總體目標(biāo)為：通過加強宣傳,、推進準(zhǔn)入,、強化監(jiān)管、加快認(rèn)證等一系列措施,，使我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全合格率不高,、不穩(wěn)，有時還會出現(xiàn)反彈的局面得到改變,，穩(wěn)步提升我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,。

20xx年工作的基本任務(wù)為：

1、進一步完善市場準(zhǔn)入制度,，全面推進市場準(zhǔn)入工作,。

2、全年完成監(jiān)測抽檢樣品15萬份以上,，同時配合農(nóng)業(yè)部做好例行監(jiān)測工作,。

3、認(rèn)定無公害基地50個,，認(rèn)證無公害農(nóng)產(chǎn)品30個,；綠色食品、有機食品的認(rèn)證有新的突破,。

4,、力爭使農(nóng)產(chǎn)品檢測合格率較20xx年提高1-2個百分點。

5,、開展大型農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳活動3次,，舉辦專業(yè)培訓(xùn)10次，培訓(xùn)各類技術(shù)人員500人次,，發(fā)放宣傳培訓(xùn)資料10萬份,。

為了確保全年目標(biāo)的順利完成,，我們將采取有力措施，著力作好以下幾方面工作,。

1,、廣泛開展多種形式的宣傳活動，營造全社會關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的良好社會氛圍

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

20xx年品質(zhì)部將會以新的面貌面對工作,，為了積極響應(yīng)公司的總體質(zhì)量方針,、品質(zhì)目標(biāo)的實施，將執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系程序,，開展產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)管理,，提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客最終要求,。

目前,，品質(zhì)部的qc人員明顯不夠，進料檢驗(iqc)1人,，裁床qc(裁床ipqc)1人,，車縫制程控制qc(車縫巡查ipqc)2人，手工制程控制qc(手工巡查ipqc)1人,，針控qc1人。質(zhì)檢人員(未算在品質(zhì)部內(nèi))有：車縫質(zhì)檢5人,，手工質(zhì)檢3人,，絲印繡花質(zhì)檢1人，根據(jù)明年的銷售值,，明年的生產(chǎn)規(guī)模將要逐漸擴大,，而且產(chǎn)品將會越來越豐富，訂單量也會越來越大,，加上品質(zhì)部的職責(zé)范圍牽涉甚廣,，各個工作責(zé)任制都需要細(xì)分，后期發(fā)展需要,，品質(zhì)部還需增加人員.具體人員編制如下：

主管1人

品質(zhì)稽核(qe)2人

品質(zhì)工程(qa)2人

品質(zhì)工程師1人

品質(zhì)統(tǒng)計(文員)1人(總計：7人)

組長1人

iqc(主料)1人

iqc(輔料)2人

車縫巡查(fqc)8人

手縫巡查(fqc)3人

包裝巡查(fqc)1人

最終出貨qc(oqc)1人

外發(fā)qc3人

繡花絲印qc1人

品質(zhì)統(tǒng)計(文員)1人(總計：22人)

(1).根據(jù)目前現(xiàn)有的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，暫有幾個參考版本：

歐盟標(biāo)準(zhǔn)

系列標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)來制定適合本公司的《檢驗計劃》、《檢驗標(biāo)準(zhǔn)》,。光有標(biāo)準(zhǔn)不行,，我們還要對品質(zhì)部的各個品質(zhì)控制人員專業(yè)水平、檢驗流程,、工作量尺等工作的進一步完善,，比如現(xiàn)在檢驗的產(chǎn)品對尺寸有所要求的，僅從產(chǎn)品的外觀,、特殊要求方面還未能進行有效,、詳細(xì)的規(guī)范,，從而造成品質(zhì)人員很難對產(chǎn)品的外觀質(zhì)量作出準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷,。有了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),，也能讓品質(zhì)人員作出高效、準(zhǔn)確,、統(tǒng)一的判斷,，避免進料檢驗、過程檢驗,、最終檢驗的標(biāo)準(zhǔn)多樣性,、復(fù)雜化。

(2).加強各個檢驗流程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),，充分使每個品質(zhì)人員都認(rèn)識到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),、制作方法、檢驗標(biāo)準(zhǔn),，因各個崗位的不同,，對品質(zhì)人員的責(zé)任制將慢慢的細(xì)分化，職責(zé)分工就越來越細(xì),，品質(zhì)人員的需求越來越多,，達到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越健全，因此需要的品質(zhì)人員對品質(zhì)意識也越來越高,，所培訓(xùn)的品質(zhì)技能知識需求越來越廣,。在下個年度里，準(zhǔn)備每個月進行質(zhì)量技能掌握知識水平考核,，準(zhǔn)備用“筆試”與“口試”的方法來進行考核,。通過系統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)的,、專業(yè)的品質(zhì)技能培訓(xùn),，讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開始到最終檢驗，都能夠遵循產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)檢驗要求,，正確流程程序運作,，最終達到顧客滿意。

(3).品質(zhì)體系運行情況

1.品質(zhì)部的組織構(gòu)架(已經(jīng)建立,，需要的人員配置,，不斷新增中…)

2.品質(zhì)部的部門職責(zé)(已經(jīng)建立…)

3.品質(zhì)部的崗位職責(zé)(已經(jīng)建立…)

4.品質(zhì)管理體系(已經(jīng)制定，但需要支持…)

5.品質(zhì)工作流程(已經(jīng)制定,，但需要支持…)

6.檢驗標(biāo)準(zhǔn)(已經(jīng)制定,，但需要支持…)

7.供應(yīng)商評估管理(需要長期進行考核…)

8.來料檢驗控制(每批次檢驗控制…)

9.制程檢驗控制(每天控制…)

10.出貨品質(zhì)控制(每天每批次控制…)

11.現(xiàn)場質(zhì)量管理控制(每天控制…)

工作活動(推行中…)

13.檢測設(shè)備工具管理(長期進行…)

14.文件管理與質(zhì)量統(tǒng)計(長期進行…)

15.不良品處理(每批次處理…)

16.品質(zhì)部門目標(biāo)(已經(jīng)制定…)

17.績效考核(待定，計劃中…預(yù)計下個月完成)

18.品質(zhì)培訓(xùn)(新的人員增加新培訓(xùn),，再階段性培訓(xùn)…)

19.不良品的成本控制(每天…)

20.改善方案與品質(zhì)活動(爭取做到全員參與品管,，先制定后實施)

因公司正處于起步當(dāng)中,，品質(zhì)部也是初步成立，希望公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持品質(zhì)部,，讓品質(zhì)部的工作完全開展,，使產(chǎn)品達到指定質(zhì)量要求，滿足顧客需要,，減少客戶投訴,，提高公司信譽。推行全員品管,，制造優(yōu)良產(chǎn)品,，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻魸M意,。品質(zhì)部在做好本職工作的同時，要積極參與公司的任何改革措施,，能提出合理化的建設(shè)性建議,，推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品,，追求不斷創(chuàng)新,，確保客戶滿意,。堅持以人為本,，以身做則，做到公司人人參與品管,，個個推行品質(zhì)，共同建設(shè)邦馬,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

新的一年即將掀開,，品質(zhì)工作責(zé)任大，為園滿完成工作各項任務(wù),。保持品質(zhì)上升的勢頭,，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計劃,，總結(jié)過去的經(jīng)驗,，落實到實處。特制定以下工作計劃如下,。

做好工作計劃目標(biāo)就是一個工作的方向,，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細(xì)節(jié),。學(xué)習(xí)就是使命,，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進步,。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè),，那就是要對消費者負(fù)責(zé),。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標(biāo)準(zhǔn),。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格,。

認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣,，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用,。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前，還須打一次樣,，叫做產(chǎn)前樣,，產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,，所有的主敷料都必須用正確物料,。

善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求,，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸,、做工,、款式、工藝進行全面細(xì)致地檢驗,。出具檢驗報告書（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見,，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司,。

1,、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)的檢驗報告,；

2、款式配色準(zhǔn)確無誤,；

3,、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi)；

4,、做工精良,；

5、產(chǎn)品干凈、整潔,、賣相好,；包裝美觀、配比正確,、紙箱大小適合,。

認(rèn)真做好檢查工作，有記錄,，有評價,，找出自己不足的缺點。要細(xì)致嚴(yán)密及時改正工作的不足,。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求,。樹立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手,。

對所的產(chǎn)品要熟悉,，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點,、款式,、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通,。認(rèn)真做好每天工作,，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí),。

1：溝通表達能力：有口才,、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通,。品質(zhì)工作涉及到加工商,，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

2：分析能力：分析出加工廠的能力,，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合,，做到不提前也不推遲。

公司是一個團隊,，同事之間要有寬容他人的胸懷,。我們是一個大家庭要相互幫助,。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,，如能人盡其才，物盡其用,。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理,。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力,，專心專注的太態(tài)共贏新的格局,。

為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者,，同時用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸,、gk膠粉5000噸,、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo),，特制定以下工作計劃：

目前,，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺，僅有2人,，其中部長1人,，檢驗實驗人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣,，包括：進料,，制程控制，入庫,，出貨,，投訴處理，還要包括體系完善,，部門建立等,，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗,，只能對表面現(xiàn)象,、濕度和細(xì)度等有個初步的判斷和確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性,，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核,。鑒于此，我們必須加強源頭控制,，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制,，通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì),。

保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳,，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下,，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本,。（注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調(diào)整）抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂,，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本,。

鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠,，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn)）相結(jié)合的方式來進行,。當(dāng)然,，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以,，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制,。為了做到這一點，有必要實行：

1,、將不良品作成樣板,，安置在各工序顯眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

3,、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看

4,、工人的品質(zhì)意識教育培訓(xùn)

5,、定時、定量的進行巡查,，做好巡查記錄

6,、在每一道工序上進行質(zhì)量控制

7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理

及時處理客訴問題,，找其原因及時制定出改善措施,，將改善措施落實到工序上實施，并確認(rèn)效果,。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化,。

在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗,，但也面臨著新的挑戰(zhàn),，我們必須更加努力，更專心,、更耐心,、更細(xì)心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理,、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料,、成品和生產(chǎn)過程檢驗,、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性,、準(zhǔn)確性和及時性,，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

由于公司的規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富,，業(yè)務(wù)量也會越來越大,，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,，暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示,，后續(xù)需要增加檢驗員

我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,，而不能

計劃將在組織后期發(fā)展需要,，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗等,。因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化,。

計劃人數(shù)為5人：

的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人,。并成立專的iqc進料檢驗組。

來料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%,，為完成這個目標(biāo),，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任iqc組長一職,。

3.為了增強品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,，完善公司的iso程序,，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控

4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,，提升制程的品質(zhì)管控能力,，減少客訴不良。處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé),。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進行監(jiān)控的目標(biāo)

隨著公司的不斷壯大,，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善,，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要,，因此品質(zhì)部需要一個相對獨立的,，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

為貫徹質(zhì)量管理體系,，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化,，暫定以下職責(zé)：

1,，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保iso9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行,；

2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討,，規(guī)劃,；

3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,，組織與推進各種品質(zhì)改善活動,。

4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制,，落實到各相關(guān)部門（人）,，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),，做到人人有職責(zé),，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),，層層有監(jiān)督”,；

5,，制定本部門考核制度，組織實施績效管理,；

6,，并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督,；

7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃,，開展全面的質(zhì)量管理教育活動,。定期組織檢驗員、管理人員,、業(yè)務(wù)人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理,，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,；

8，加強對有關(guān)國際,，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集,、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,，并落實執(zhí)行,；

9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計,，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃,；

10，負(fù)責(zé)樣品檢驗,，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門,，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件,。

11,，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定,；

12,，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對原輔材料,，外協(xié)品,，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗,，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門,；

13,，配合商務(wù)進行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,，驗證,，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度,；

14,，負(fù)責(zé)編制年、季,、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表,、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序,。對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進行統(tǒng)計、分析和考核,，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。

15，負(fù)責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報,。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報,，特殊應(yīng)急情況向上層匯報,。

16，依照質(zhì)量事故處理條例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17,，負(fù)責(zé)相關(guān)文件,，記錄，信息的管理,，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性

18,，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

19，完成上級臨時交辦的各項任務(wù)

為了合理,，高效地完成部門工作職責(zé),，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢,，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé),。

1.品質(zhì)主管

崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作,；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測費用和人工成本,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標(biāo),，供應(yīng)商的選擇、輔導(dǎo),、考核,，材料異常的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗,、檢測等工作,，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性。對生產(chǎn)現(xiàn)場材料異常情況即時處理,，合理安排并考核下屬工作,，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成,，主管不在時代理主管事務(wù),。

崗位職責(zé)

工程師

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計劃和目標(biāo)，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實施與審核,，對新產(chǎn)品,、新技術(shù)，新工藝,，新要求的跟進,，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗規(guī)范，對生產(chǎn)檢驗起指導(dǎo)作用,。主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理,，外發(fā)工廠異常的跟蹤。

4.文員兼文控

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要,，制作部門人事管理報表,，各類文件的收，發(fā)控制存檔,，部門內(nèi)辦公用品的管理,，各類品質(zhì)報表的作成。和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利,，以實現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo)。

5.外駐領(lǐng)班

崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標(biāo),，組織下屬開展來料,、出貨和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性,，對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時處理,，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成,，外駐日常事物的處理,。

根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善,，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要,，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標(biāo)準(zhǔn),，檢驗指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄報表,，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

1.完善公司質(zhì)量目標(biāo),，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo),，督促各部門分解公司質(zhì)量

目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計辦法,。

2. 完善糾正與預(yù)防措施,，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督,，有效果要管理,。

3. 加強不合格品控制，完善標(biāo)識和追溯系統(tǒng),。

4. 設(shè)計統(tǒng)計報表,，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，目前計劃質(zhì)量周報和月報,。對供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計,，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析,，為生產(chǎn)提供改善方向,。

5.實行改善提案制度，全員參與,，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策,。

標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊出發(fā),，按照手冊的流程,，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序

1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

.更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖

更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書

擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析

各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理,，盡量避免再次發(fā)生,。

2 .檢驗標(biāo)準(zhǔn)

外部標(biāo)準(zhǔn)

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理。已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識和清單,，便于查詢,。

后續(xù)工作中，我們會定期進行標(biāo)準(zhǔn)搜索,，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn),，以適應(yīng)發(fā)展需要。

公司標(biāo)準(zhǔn)

為了能讓操作員和檢驗員更清楚,，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn),。下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)，更新部分標(biāo)準(zhǔn),，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗需要,。

其次，針對某些特殊訂單,，特別制定品質(zhì)工程圖,，對訂單所有工序進行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān),，保證質(zhì)量,，令客戶滿意。

3.存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強調(diào)了 “檢驗”的品質(zhì)作用,，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用,，沒有依照 p-d-c-a循環(huán)來實施,，針對以上問題我們要做到以下幾點：

1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考

2..隨時關(guān)注客戶變化,，及時將變化通知到相關(guān)部門

3..檢驗記錄的完整性,，定期將記錄作出報表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議,，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善

4.所有異常調(diào)查出原因后,，除進行質(zhì)量事故處理外。還需要作出行動改善措施或者方案,，落實到操作中去,，質(zhì)檢員隨時關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴(yán)格做到 計劃 – 實施 – 確認(rèn) – 維持與改善 的程序,。

目前,，品質(zhì)部對供應(yīng)商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用,，實際上沒有監(jiān)督控制,，為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計劃實施：

1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

2. 必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進生產(chǎn)

3. 與供應(yīng)商攜手加強來料箱卡,，數(shù)量,，包裝外觀等確認(rèn)

4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗，異常及時反饋品質(zhì)部

5. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報表,，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議

6. 跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動

7. 供應(yīng)商審核與評價

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

為進一步加強我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,，根據(jù)縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作要點和計劃任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際,，現(xiàn)將我鎮(zhèn)2015年度農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作計劃下達如下：

按照“保障農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，促進農(nóng)民增收，依法科學(xué)監(jiān)管,，以民為本,確保不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故”的工作目標(biāo),，強化監(jiān)測監(jiān)控,，健全監(jiān)管長效機制,，依法保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

1,、成立鎮(zhèn)覆蓋全鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,、檢測隊伍,，建立落實鎮(zhèn)街專管員3人，檢測人員3人,，村級協(xié)管員52人,。

2、完成生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品定量檢測64個批次,，確保生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品檢測合格率98%以上,。監(jiān)督檢測不合格農(nóng)產(chǎn)品處置率100%。

3,、不合格農(nóng)業(yè)投入品查處率100%,。

4、“三品”基地產(chǎn)地和產(chǎn)品復(fù)查換證,、續(xù)展認(rèn)證和保持認(rèn)證率100%,。

5、完成生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品快速定性監(jiān)測6個批次,。

6,、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)覆蓋率達到60%以上。

1,、健全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系,。落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管職能室和專職農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管人員，加強農(nóng)產(chǎn)品快速定性檢測室建設(shè),，完善檢測室基礎(chǔ)設(shè)施和儀器設(shè)備,，配備相應(yīng)檢驗檢測人員,。

2、加強農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)建設(shè),。以科技成果轉(zhuǎn)化,、全程標(biāo)準(zhǔn)化為重點，建立完善農(nóng)產(chǎn)品全程標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系和全程標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量控制體系,，按照“集成一套生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，編制一本操作手冊，實施一批關(guān)鍵技術(shù),，建立一批管理制度,，創(chuàng)建一個追溯平臺”的要求，開展全程標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)建設(shè),。

3,、強化“三品一標(biāo)”建設(shè)管理。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)和精品園應(yīng)100%取得“無公害農(nóng)產(chǎn)品”認(rèn)證,，鼓勵主要農(nóng)產(chǎn)品達到綠色食品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),。開展對“三品”基地的規(guī)范化指導(dǎo)與監(jiān)管工作，嚴(yán)格證后監(jiān)管,，規(guī)范“三品”農(nóng)產(chǎn)品的用標(biāo)行為,。

4、強化產(chǎn)地準(zhǔn)出管理,。完善提升農(nóng)產(chǎn)品基地快速檢測點和追溯示范點管理,，建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的準(zhǔn)出管理制度，加大生產(chǎn)環(huán)節(jié)追溯工作實施力度,，實現(xiàn)“生產(chǎn)有記錄,、流向可追蹤、質(zhì)量可追溯,、責(zé)任可界定”的管理模式,。

5,、完成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)測和農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)測,。按年度制定的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督監(jiān)測計劃，開展生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品和生產(chǎn)經(jīng)營單位農(nóng)業(yè)投入品的質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)測工作,。積極配合完成省,、市對我區(qū)各類農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)業(yè)投入品的例行抽檢工作。

6,、繼續(xù)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作,。在鞏固整治成果的基礎(chǔ)上，重點開展以打擊蔬菜,、水果生產(chǎn)中使用禁限用農(nóng)藥,，水產(chǎn)養(yǎng)殖中使用禁限用漁藥,、人用藥及銷售假劣農(nóng)資等專項治理。突出對生產(chǎn)源頭投入品的監(jiān)管,，突出對生產(chǎn)基地生產(chǎn)過程的監(jiān)管,，加大對生產(chǎn)環(huán)節(jié)違法行為的查辦力度。

7,、抓好節(jié)假日,、重大活動期間農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障。圍繞“元旦”,、“春節(jié)”,、“五一”、“國慶”等傳統(tǒng)節(jié)日及重大活動事項,，切實做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障工作,。落實人員，加強值守,，明確責(zé)任,，開展節(jié)前專項檢查，及時整改質(zhì)量安全隱患,。

8,、認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)。按農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任制的要求,，認(rèn)真落實監(jiān)管責(zé)任,，檢查監(jiān)管執(zhí)行情況，堅決消滅監(jiān)管盲區(qū),。落實“三品”農(nóng)產(chǎn)品證后監(jiān)管工作要求,，強化生產(chǎn)者是質(zhì)量安全第一責(zé)任人的法律意識，強化生產(chǎn)基地質(zhì)量安全執(zhí)行情況監(jiān)管,。按誰主管,，誰負(fù)責(zé)的監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)查違法違規(guī)行為,。

9,、加強宣傳培訓(xùn)。多渠道宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規(guī)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識,。開展對生產(chǎn)主體,、“三品”基地內(nèi)檢員、追溯管理員,、監(jiān)管人員和檢測人員的培訓(xùn),。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

斐然的20xx已經(jīng)過去，在過去的這一年里,，我們的工作是值得肯定的,，每一個發(fā)展和進步,，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn),。為了在新的一年里更好地打造“xx物業(yè)”服務(wù)品牌,，樹立良好的服務(wù)口碑，我們滿懷信心,，將每件事做的更好,，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx。現(xiàn)對20xx年的工作展望如下：

為了讓xx物業(yè)品牌更上一個新的臺階,，健全各崗位工作手冊,，完善管理職能，實現(xiàn)規(guī)范化運營,。打造一支強有力,、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊伍。品質(zhì)部根據(jù)xx物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案,，制定了20xx年品質(zhì)管理體系運行方案,。

主要目的是：

第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引,，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量,；

第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一,，通過對崗位員工工作完成量,、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實現(xiàn)，來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別,；

第三,，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗財富，每一項管理工作,，都會有其自身管理特點和關(guān)注焦點,。

為了更好的全面運作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,。為了全面運作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊,，品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓(xùn)手冊》等作業(yè)指導(dǎo)書，使得各項管理工作更趨完善,，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項,，職責(zé)分明，事事有人管,，人人有專責(zé)。將公司運行體系逐步規(guī)范化,、制度化,。

完善監(jiān)督機制,，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運行過程中,，品質(zhì)部將要對各項工作進行定期抽查和內(nèi)部審核,，并認(rèn)真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題,，開出問題點和不合格項,，并提出糾正和預(yù)防性措施，對問題點和不合格項進行糾正,，限期整改,，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進行跟蹤檢查,，并對檢查情況予以記錄,。品質(zhì)部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的執(zhí)行情況,，并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布,，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運行,，促使工作不斷完善,，物業(yè)服務(wù)得到水平進一步提高。

安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益,，是各項工作能得以順利開展的首要保障,。我們始終堅持^v^安全第一，預(yù)防為主^v^的工作方針,，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點問題來抓,。在20xx年，為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神,，堅持“五同時”的原則,，在安全生產(chǎn)過程中進行計劃、布置,、檢查,、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作,，落實公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度,，最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財產(chǎn)安全,。

安全重在管理,，管理重在現(xiàn)場，現(xiàn)場重在落實,。加強安全教育培訓(xùn),，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措,，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓(xùn),，提高職工應(yīng)變能力和安全技能,，以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,，讓每位員工主動參與安全工作,，使其達到最佳的安全狀態(tài)。

另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自?；タ伢w系,，以自保為主，互控為輔,，不斷增強員工保安全,、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。

三是要突出重點,，強化安全生產(chǎn)專項檢查,。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查,、突擊檢查,、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性,。對重大危險源和重大事故隱患,，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案,，追蹤整改,。嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場,、生產(chǎn)設(shè)備,、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的`監(jiān)督檢查和整改力度?？傊?，安全工作只有起點，沒有終點,，我們只要做到措施落實,、考核到位，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn),，不斷提高安全管理水平,，才能確保安全。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估,，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進,。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo),。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進,。

4.建立相應(yīng)的組織程序,，培訓(xùn)人員，制定計劃,，實施質(zhì)量管理體系,。

5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。

6.定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績,，包括改進的需求,，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進,，使之與客戶要求相適應(yīng),。

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃,、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實施.

7組織,、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃.

2.負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃,。

1.協(xié)助營銷部,，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審,，并負(fù)責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通.

2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

3.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力.

4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

5.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力.

6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.

1.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計,、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào),、實施工作,，設(shè)計和(或)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計,、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口,、輸入、輸出,、驗證,、評審、設(shè)計和(或)開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求,，協(xié)助審核試產(chǎn)報告,。

2.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見,。

3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作,。

4.協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向,，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》,。

5.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。

6.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn),。

7.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng),，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護,。

2.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程,。

3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批,。

4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制,。

5.負(fù)責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司履約守信,，追求完美,，為用戶提供期望的工程和服務(wù)的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè),、踏實苦干,，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年,，我們先后攻克種種技術(shù)難題,，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)運用,，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年,，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液,，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。

本年度的工作主要包括寧波x項目,、寧波x二期技改項目（包括新x分離單元,、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作）,、二期x大修項目,，這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元,，包含大量的大件設(shè)備吊裝,、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè),，并且還面對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn),，施工過程復(fù)雜,、繁瑣,。管道最高壓力x3mpa，x%射線檢測ⅱ級合格管線數(shù)量較多,，無疑給焊接和試壓帶來了一定的難度,。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致,，嚴(yán)格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求,，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案，不斷的對工人進行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底,。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙,，吃透了施工圖中的每個細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù),，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的,，并且經(jīng)得起考驗的工程,。在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈努力下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數(shù)在1x59個,、設(shè)備4x臺（其中非標(biāo)設(shè)備x臺）,、鋼結(jié)構(gòu)2x。4噸,；土建方面：完成一個工藝裝置,，及兩個非標(biāo)儲罐及管廊施工項目。與此同時,，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品,、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標(biāo)工作,。

其次,，在技術(shù)質(zhì)量部內(nèi)容的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步,。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點,，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向,，堅定不移的走新,、特、精強企之路,，強化施工管理,。 xx 年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

1 、完善質(zhì)量管理,，健全規(guī)章制度,，把質(zhì)量職責(zé)落到實處。

質(zhì)量管理方面,，將管道探傷合格率控制在96%以上,，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,，嚴(yán)格要求執(zhí)行,，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修,、設(shè)計變更等情況的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量和施工進度。同時,，督促施工隊認(rèn)真自檢,，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外,，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視,，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時,，積極配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查,。每周六通過例會形式,，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進行整改,。通過這樣一種不間斷的檢查方式,，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題,。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和積極性得以提高,。

2 ,、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報表及資料管理方面,，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域,，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報表的填報,、跟蹤和反饋情況,，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用,，由資料員收集,、分類、編號,、呈送,、反饋、歸檔所有項目資料,，保證所有工序有據(jù)可查，提高項

目竣工資料驗收效率,。

在技術(shù),、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),，單人負(fù)責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計劃,、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理,、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題,；另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,，要求特種作業(yè)人員持證上崗,。通過有計劃的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識,，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn),。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高,，更重要的是,，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運用精細(xì)化管理知識,，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用,。

再次,，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言,，彼此信任,，互幫互助。無論是新同事,，還是老同事,，無論誰遇到問題、困難和困惑,，我們都可以做到隨時準(zhǔn)備提供幫助,。這一年以來，這方面例子很多,，比如某同事出差,，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨,、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折,；再比如，面對新同事的工作指導(dǎo)（如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責(zé)及部門工作內(nèi)容進行培訓(xùn),，多次組織新同事召開總結(jié)會等）或現(xiàn)場實體負(fù)責(zé)（安排各新同事到每個裝置,，各負(fù)其責(zé)）等需求，我們所有同事也是盡心盡力,，傾其全部施以援手,。

最后，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升,。按照我們起初設(shè)定的計劃,，讓每個技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個項目，我認(rèn)為大家都在努力向這個目標(biāo)靠近,，而且越來越近,。有比較才有鑒別，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀,，但是后生可畏,，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學(xué)習(xí)熱忱

然而，成績屬于過去,，未來的任務(wù)更加艱巨,。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：

1,。 技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平,，需加強培訓(xùn)工作,，做好帶頭指引作用,，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量,。

2,。 施工中應(yīng)繼續(xù)加強考慮前后工序的相互影響，不得只顧前,，不顧后,，應(yīng)綜合考慮，采取合理施工工藝,。

3,。 對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度,，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況,，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價,，使得施工班組心服口服,。

4。 施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學(xué)習(xí),，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合,，面對具體問題具體討論，相互促進,，相互學(xué)習(xí),。

5。 我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足,，主要表現(xiàn)在對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員,。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的,、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄,，工作效率不高,，遇到意外情況不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用,，尤其在焊條使用中,，成本意識淡薄，造成較大的浪費,。下一步,，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細(xì)化管理理念,。

針對xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點,，我認(rèn)為20xx年的工作重點有以下幾個方面：

一,、加強學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到,，從土建,、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發(fā)展,，成為復(fù)合型人才,。針對新進員工加強培訓(xùn)，制定完善的管理制度,，使其能盡快的成長,。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行技術(shù)交流,，提高認(rèn)識,，同時進步。

二,、技術(shù)會審

方案完成后要進行技術(shù)會審,，通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案,。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯誤,，而延誤工期。

三,、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的`部分,，故在資料管理方面，須從源頭抓起,。做到來往文件

必須登記,，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催,。

四,、精細(xì)化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1 、提高認(rèn)識,，強化技術(shù),、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識,。加強對技術(shù),、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，要有計劃,、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度,、標(biāo)準(zhǔn),、文件,；進一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度,，使執(zhí)行文件,、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處,。

2 ,、強化精細(xì)化管理，劃清職責(zé),。理順流程,，落實責(zé)任，提高執(zhí)行力作用,。

3 ,、積極開展精細(xì)化管理預(yù)防活動。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動,，檢查設(shè)備圖紙,、技術(shù)條件、工藝流程,、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性,；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件,，檢驗時做到心中有數(shù),；將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化,、制度化,。

xx 年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,，技術(shù)部全體員工一定會以項目管理為重點,，抓質(zhì)量、講效率,，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力,！

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率,。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程,，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序

①目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

②檢驗標(biāo)準(zhǔn)

外部標(biāo)準(zhǔn)

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國家或企業(yè),，行業(yè)進行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并做好了標(biāo)識和清單,，便于查詢,。

后續(xù)工作中,，我們會定期進行標(biāo)準(zhǔn)搜索，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn),，以適應(yīng)發(fā)展需要,。

公司標(biāo)準(zhǔn)

為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn),，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn),，更新部分標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗需要,。

其次,，精益爭霸，針對某些特殊訂單,，特別制定品質(zhì)工程圖,，對訂單所有工序進行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān),，保證質(zhì)量,，令客戶滿意。

③存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強調(diào)了 “檢驗”的品質(zhì)作用,，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用,，沒有依照 p-d-c-a循環(huán)來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

一,、目 的

為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作,，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,，增強顧客的滿意,。

二、工作計劃

1,、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》,，結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé),、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進行進一步的分解,、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》,，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé),、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo),。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。

2,、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進行分解、細(xì)化,，明確,、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù),。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃,，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達給各部門,，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作,、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

在某年1月份,，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進行評估、考核,，公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析,，并采取必要的獎懲應(yīng)對措施,。

3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版,、升級為20xx版,，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此,，計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí),，對原內(nèi)審員進行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格,。

4,、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作,，包括制定詳細(xì)計劃,、準(zhǔn)備報告等，評審?fù)陻M寫管理評審報告,。計劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作,，并在此基礎(chǔ)上， 6月份組織進行管理評審工作,，并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。

5,、實施持續(xù)改進：在某年6月份完成管理評審工作后,，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施,。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版,，對質(zhì)量管理體系文件進行一次修訂、換版,，重新修訂,、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》,，總結(jié)好的經(jīng)驗,，彌補不足，持續(xù)改進,。

6,、完善體系文件，加強體系監(jiān)督： 09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件,，同時督促各部門完善第三層次的工作文件,，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化和完善,。具體分工是：

1）由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊》文件的起草,、修改工作；

2）由管理者代表負(fù)責(zé)牽頭,，技術(shù)部,、品質(zhì)部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作；

3）由技術(shù)部牽頭,，制造部,、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作,。

因此各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強監(jiān)督,，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),，做出相應(yīng)的改善,。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作，理順流程,，共同把好質(zhì)量關(guān),。

7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作,，也是一門專業(yè)學(xué)科,。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè)，培養(yǎng),、鍛煉隊伍,，規(guī)范、完善定期報表制度,。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng),，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準(zhǔn)后下達各部門執(zhí)行,。

8,、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進一步加強質(zhì)量管理工作,，在做好日常的質(zhì)量檢驗,、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

a,、在年內(nèi)組織對所有計量,、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)進行一次鑒定、校準(zhǔn),；并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況,，進行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時組織進行質(zhì)量驗證檢驗,。

b,、在公司質(zhì)檢文件完善后，嚴(yán)格按照規(guī)范操作,，利用考核機制等加強執(zhí)行力,；采用培訓(xùn)、實踐,、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能,；

c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題,，會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門,，進行一次型式試驗,，取得試驗報告，以改進,、提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

d、通過培訓(xùn),，在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù),，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法,，提升我們的設(shè)計、管理,、質(zhì)檢水平,，大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心,。

9、加強培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞,，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識,、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞,。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入,，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。（詳見某年《員工培訓(xùn)計劃》）

10,、增強顧客滿意：營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪,，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品,、服務(wù)的意見,，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài),，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營,、促銷做法。對顧客的意見和反饋,，要認(rèn)真研究,，分類排隊整理，提出改進的措施,，并由制造部牽頭,，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實,。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

20xx年尾是我司質(zhì)量管理強化基礎(chǔ)建設(shè)的新開始,。公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備推行iso9001認(rèn)證，前期工作已在準(zhǔn)備,。公司品質(zhì)部也開始成立獨立部門,，在品質(zhì)部全體員工的集體努力下，我們重點從質(zhì)量團隊的建設(shè),、產(chǎn)品過程的監(jiān)控,、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的整治,、質(zhì)量體系的改進等幾個方面入手，并通過引入科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法,，以及質(zhì)量工具的應(yīng)用,，將使質(zhì)量水平有一定的提高，會有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量,。

1.質(zhì)量團隊的建設(shè)

20xx年底,，我們對質(zhì)量管理團隊進行了人員調(diào)整，加強部門能力,、細(xì)化人員分工,；同時在現(xiàn)有人員有限的條件下，我們實施一人多崗,、全面發(fā)展原則,，確保在來料、制程,、成品檢驗每個質(zhì)控點都有專人負(fù)責(zé),。

通過一年的努力，我們成功建立了職責(zé)分明,、相對穩(wěn)定的質(zhì)量管理團隊,，具體如下：

培訓(xùn)質(zhì)量管理知識

為提高品質(zhì)人員自身的知識水平及工作技能，20xx年底我們結(jié)合公司內(nèi)部培訓(xùn),、日常工作中的經(jīng)驗分享,、資料自學(xué)等多種方式，對品質(zhì)部人員進行了培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容涉及iso9001-2008質(zhì)量管理體系,、qc工具使用知識、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗等,。通過培訓(xùn),，將使質(zhì)量管理團隊整體素質(zhì)得以提高，同時還激發(fā)了人員工作和學(xué)習(xí)的積極性,，為后續(xù)持續(xù)改進打下了很好的基礎(chǔ),。

編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件

結(jié)合以我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和教訓(xùn),，20xx年底,，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo),，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件,，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項目的配套表格，使質(zhì)量工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,，避免無據(jù)可查,。

20xx年編制和完善的作業(yè)文件列表

1 編制和完善的作業(yè)文件

2 供應(yīng)商管理辦法,，客戶投訴，退貨處理辦法

3 機械零部件表面處理檢查標(biāo)準(zhǔn)

4 iqc作業(yè)規(guī)范

5 機械零部件外觀檢驗標(biāo)準(zhǔn) ipqc,oqc作業(yè)規(guī)范

6 品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單,，

7 客戶投訴履歷表

2.產(chǎn)品全過程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析

20xx年底,，隨著客戶對產(chǎn)品要求的提高及由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的嚴(yán)重浪費，我們及時調(diào)整了質(zhì)量管理方式,，努力做到生產(chǎn)全過程監(jiān)控,，目前設(shè)置了來料、制程,、成品專人質(zhì)控崗位,，力爭做到不合格材料不進廠、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下道工序,，不合格品不出廠。

20xx年底,，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進方面取得了一定的成效,，但是由于品質(zhì)部自身水平的限制,，截止到目前,，質(zhì)量管理工作中依然存在一些問題,，需要我們持續(xù)進行改善,。

1. 品質(zhì)部目前問題：

a. 質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提高

由于公司規(guī)模和人員限制,，品質(zhì)人員在oqc（出貨質(zhì)量保證）和ipqc（制程控制）上并無區(qū)分,，oqc和ipqc同人擔(dān)當(dāng),，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系,、質(zhì)量流程,，又要精通產(chǎn)品實物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色,。這對質(zhì)量人員的專業(yè)水平提出了很高的要求。

b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善

因本年底品質(zhì)部開始正式獨立,，品質(zhì)意識比較薄弱,。品質(zhì)人員均為舊體制人員或從其它崗位調(diào)整過來的，工作理念上未能轉(zhuǎn)變過來,，并與公司共同成長,。20xx年底，出現(xiàn)很多的反復(fù)性的質(zhì)量問題,，也跟我們質(zhì)量人員的工作理念有一定關(guān)系,。

后期，將通過部門內(nèi)部多次培訓(xùn),、溝通,、人員互比互學(xué)等方式，使得公司質(zhì)量人員的工作理念都轉(zhuǎn)過來,，得到了統(tǒng)一和提升,。

c.質(zhì)量考核和獎懲實施力度不夠

目前已制定相關(guān)質(zhì)量考核獎懲制度,，但由于剛開始執(zhí)行，宣傳力度不夠,，對質(zhì)量問題的處理很難形成閉環(huán),；導(dǎo)致在處理質(zhì)量問題中遇到較多的問題。

d. 質(zhì)量信息共享不夠

零件生產(chǎn)中存在很多共通性,，總結(jié)過往零件上的質(zhì)量問題,，可以為其他零件提供很好的借鑒作用，避免同類問題的反復(fù)發(fā)生,。目前零件質(zhì)量信息的收集,、整理不夠順暢。

e. 各部門與品質(zhì)部在溝通協(xié)調(diào)上,，作業(yè)流程上,，資源整合上都有不小的問題 由于公司質(zhì)量體系文件正在編制完善中，iso9001認(rèn)證剛開始展開前期準(zhǔn)備工作,。各部門缺少必要的培訓(xùn),，所以在這個問題是有必要改善的。

2. 其它綜合問題

a.全員參與的質(zhì)量意識有待提高

質(zhì)量管理是全員參與的過程,，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個部門每個人員,。如采購在選擇供應(yīng)商時需對其進行綜合評定，技術(shù)人員編制技術(shù)文件時需注重其可操作性,，文件管理人員接受文件時需檢查其完整性和有效性……但是我們很多員工總認(rèn)為,，與質(zhì)量沾邊的事都應(yīng)該是品質(zhì)人員去管，與自己無關(guān),。因為缺乏質(zhì)量意識,，導(dǎo)致很多質(zhì)量問題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患。

b.產(chǎn)品各階段文件形成不及時

從訂單合同立項——生產(chǎn)——出貨各階段需要各部門形成各自的文件,，環(huán)環(huán)相扣,。目前很多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒有按質(zhì)量體系的要求進行，而更多的是口頭傳達,。導(dǎo)致因人員的流動,，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復(fù)性的工作,。（比如作業(yè)流程接口程序）

c.供應(yīng)商的考核流于形式

雖然我們建立了一套供應(yīng)商選擇和考核的程序,，但是執(zhí)行中多流于形式，對供應(yīng)商的加工能力,、工藝流程,、質(zhì)量體系等很少進行全面系統(tǒng)的考核，對來料（包過外協(xié)件）的合格與否更多依賴于入廠檢驗,，不僅增加檢驗的成本,，還增加了生產(chǎn)成品的風(fēng)險,。

d.數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析應(yīng)用不夠 隨著公司管理正在走向正規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化,，數(shù)據(jù)化,。數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析顯得越來越重要。

如供應(yīng)商供貨質(zhì)量的統(tǒng)計和分析,，生產(chǎn)過程一次直通率的統(tǒng)計和分析,，生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的統(tǒng)計和分析，技術(shù)工藝更改的統(tǒng)計和分析,，產(chǎn)品不良原因的統(tǒng)計和分析等,。通過統(tǒng)計、分析,，能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律,，提前發(fā)現(xiàn)隱患，避免問題的擴大化,。但是目前各部門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析上都還沒有,，仍需改進。

在總結(jié)20xx年底質(zhì)量工作的經(jīng)驗與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，20xx年，我們依據(jù)強化基礎(chǔ),、重點改進的管理思路,，首先確定了20xx年新的質(zhì)量目標(biāo)，以及有待改進的質(zhì)量問題點,；同時制定了一套詳細(xì)的實施計劃,，以確保質(zhì)量目標(biāo)的達成和質(zhì)量問題的改進。

1. 20xx年質(zhì)量目標(biāo)

2. 現(xiàn)階段有待解決的質(zhì)量問題

①各系列產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)已在修改制定階段

②相關(guān)產(chǎn)品重復(fù)性出現(xiàn)質(zhì)量問題

③現(xiàn)有供應(yīng)商問題依然不斷

④質(zhì)量預(yù)防不夠

⑤現(xiàn)場5s改進工作

3. 20xx年工作重點

①體系的建立,，推行及審核,，并做到通過認(rèn)證。

②各部門作業(yè)規(guī)范性,，標(biāo)準(zhǔn)化,，流程化，數(shù)據(jù)化,，可視化,。

③有效解決20xx年底遺留的各項質(zhì)量問題，并做好預(yù)防工作

④加強外協(xié)廠家控制

⑤繼續(xù)并鞏固20xx年底建立的全過程監(jiān)控（來料,、制程,、成品）系統(tǒng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達標(biāo),。 ⑥全公司5s現(xiàn)場管理必須搞好

4.具體實施計劃

為確保20xx年質(zhì)量目標(biāo)順利得以實現(xiàn),，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問題,，同時做好質(zhì) 量持續(xù)改進工作，我們擬定如下具體7條措施：

⑴總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，確定20xx年質(zhì)量工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),，各部門交流。

⑵ 對20xx年底未堅持的部門溝通例會嚴(yán)格執(zhí)行,。

⑶ 20xx年第一季度,，完成大部分產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每半年更新一次,。

⑷ 開展供應(yīng)商專項審核,，為下一步規(guī)范供應(yīng)商考核打好基礎(chǔ)。

⑸ 針對20xx年遺留質(zhì)量問題,，制定解決措施,，并預(yù)防類似問題再發(fā)生。

⑹繼續(xù)進行質(zhì)量團隊建設(shè),，特別是培養(yǎng)和加強質(zhì)量人員協(xié)作其他部門共同改進的意識,。 ⑺持續(xù)進行質(zhì)量管理體系的建立改進，優(yōu)化程序文件,，保證iso9001認(rèn)證工作順利進行,。

綜上所述品質(zhì)部在后續(xù)的工作中對于已改進的問題我們會揚長避短、再接再勵,，對于20xx年需改進和完成的問題及任務(wù),，我部門會克攻堅守、全力以赴努力達到預(yù)期的要求,，同時發(fā)揚勇于創(chuàng)新,、不斷進取的精神為公司新創(chuàng)業(yè)績和輝煌！

20xx年已經(jīng)過去,，機遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來。新的一年,，萬象更新,，希望公司各位員工積極行動起來，團結(jié)一心,，愛崗敬業(yè),，奮力開拓，以更加飽滿的熱情,，以更加昂揚的斗志,，為實現(xiàn)公司20xx年年度質(zhì)量目標(biāo)而努力奮斗！

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

百忙的我來到xx公司，到崗20xx年x月x日,，走進頂固品質(zhì)部,，對于質(zhì)量管理與柜體的知識基本不了解，對于新的環(huán)境,、新的事物以及較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下與同事的幫助下，我很快了的解公司的柜體知識與家具系列的技術(shù)知識以及操作方法,，我收獲很大,。此外，我叢中學(xué)到了,，做人做事的方法,，還要廣泛了解家具行業(yè)的中的標(biāo)準(zhǔn)，走進家具行業(yè)的領(lǐng)域,。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為一個質(zhì)檢員工作取得了一點成績,，基本上完成了公司的質(zhì)量目標(biāo)與個人的工作職責(zé),，但也存在不少的問題，從中我學(xué)到了比較深刻的知識與技術(shù)技能,，為了更好的完成實木項目,、與質(zhì)量控制，特對階段性的品質(zhì)問題與建議進行總結(jié),。針對今年質(zhì)量問題改善,，從四個方面進行總結(jié)：

一、xx公司工程項目的問題總結(jié)：

為了能讓產(chǎn)品流暢與達到品質(zhì)的質(zhì)量要求,，根據(jù)今年工程單出的問題，對于提出建議,，對于材料的使用控制,，以及對于制成的責(zé)任要求，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，

1.推動每工序的組長來負(fù)責(zé)員工的操作技術(shù)以及方法,。

2.工程單，以及樣品柜,，沒有經(jīng)過批準(zhǔn)與審核不允許生產(chǎn),。

3.銷售拆單的料單，必須經(jīng)過1-3人的審核與確認(rèn),。

4.對工程單的負(fù)責(zé)人,，必須在現(xiàn)場查看，溝通，了解現(xiàn)場的,，是否符合圖紙以及客戶的要求質(zhì)量以及工藝要求,。

5.本批工程單超過20套以上的柜體必須組裝一套后，在下單進行批量性生產(chǎn),。

二,、品質(zhì)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

1.內(nèi)部的質(zhì)量問題，在可用的同時下,，必須與判定人協(xié)調(diào)與解決,，最終的結(jié)果由判定人來協(xié)調(diào)責(zé)任問題。

2.針對于,，來料的批量問題,，品質(zhì)部門負(fù)責(zé)人必須通知供應(yīng)商現(xiàn)出現(xiàn)的問題，對于改善和預(yù)防,。

3.對于問題不大,，或可協(xié)調(diào)的原理上，我公司的來料質(zhì)檢員填寫品質(zhì)異常,，對于問題進行處理與改善,。

4.內(nèi)部關(guān)于更改通知與工藝問題，品質(zhì)部負(fù)責(zé)人必須在當(dāng)天的下午開會時講解,，并對于問題的預(yù)防,。

三、品質(zhì)部關(guān)于會議的問題總結(jié)

會議是一種消息,，溝通與分析,，在這一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容中，我們可以對于問題分析與解決,，但是我們內(nèi)部的會議還是與技研的會議結(jié)合一起比較好,，這樣利于技研部和我品質(zhì)部在過程中的問題與提議，有針對性的解決問題,，另外可以在會上提一些關(guān)于技術(shù)問題,，這樣的會議才對個人和大家都可以提升。

四,、品質(zhì)部的個人提升

作為品檢員中的一員,，該品質(zhì)部一員深深覺到自己身肩重任，自己的一言一行,，也同時代表了品質(zhì)部的形象,。所以要提高自身的素質(zhì)，提高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，這樣大大提高個人技術(shù)能力與質(zhì)量解決,，此外，還要交際一些家具行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員,，有利于家具的更深一步了解,。希望在今后的行業(yè)里，品質(zhì)部能取得更好的成績,。如我個人總結(jié)的問題與建議給大家?guī)聿槐?，請領(lǐng)導(dǎo)給與指正或改善。

組建品質(zhì)部的工作計劃篇

經(jīng)歷了上一周對品質(zhì)部成衣qc組工作的熟悉,，使我對品質(zhì)部有了更加深入的了解,。對于品質(zhì)部的各小組工作的細(xì)節(jié)也正在逐步的深入了解中。為了因應(yīng)工作的需要,，本周我的工作重點是在退貨qc組,。退貨qc組現(xiàn)配有4人，其中有一人從事出入庫的統(tǒng)計,、登記工作,，另有3人全部從事退貨、返修,、檢驗等具體工作,。正常工作時間的工作量為每人每天500件；從這段時間我對退貨qc組的了解,，基本上是可以在正常的工作時間內(nèi)完成的,。其余時間偶爾也會幫忙成衣qc組查貨。下面,，我就退貨qc組存在的問題作以下簡述：

一：武漢區(qū)退貨回來的貨品,，由于店員在吊牌上涂劃了條形碼，導(dǎo)致退回來后需要全部換吊牌,。

二：成都區(qū)的退貨,，有許多價格標(biāo)簽未撕、防盜器未取,、吊牌訂書針也在上面,。

三：部分自營店存在著防盜器未取、價格標(biāo)簽貼紙未取等（長期存在）,。

四：有部分退貨回來的鞋子，店員在鞋盒上寫字貼膠紙,，導(dǎo)致回貨后要換鞋盒,。

五：經(jīng)退貨qc檢查后發(fā)現(xiàn)，部分款式老化,、面料褪色的,，仍在發(fā)貨中（可否另行處理）在退貨qc組的工作中，同樣也存在著跟成衣qc組相同的問題！

具體如下：

一：抱怨公司管理上存在的問題,，不能及時解決,！

二：分工不明確、責(zé)任不明確,、處理問題不到位（上次提出的問題每次都在重復(fù)發(fā)生）,！

三：由于管理方法不當(dāng)，員工情緒化嚴(yán)重,！

四：由于長時間處于一種加班狀態(tài),，員工失去了工作的積極性！

綜上所述,，品質(zhì)部存在的問題是由來已久的,！有的問題已經(jīng)成為了某些人的行為習(xí)慣了。要改掉這種陋習(xí),，是需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各個部門的團結(jié)和協(xié)作,，才能將問題得到徹底的改善！另外,，公司對品質(zhì)部管理制度中提到關(guān)于5s管理,、零缺陷、全面質(zhì)量管理等,，我沒有搜集到這些相關(guān)的資料或文件：公司員工守則的第七章,、第四條：進入本公司的員工，必須通過下列內(nèi)容的培訓(xùn)方可上崗：

1.公司的基本情況,、規(guī)章制度,、人際關(guān)系、溝通技巧,、團隊建設(shè),、時間管理；

2.崗位的專業(yè)知識,。技能的培訓(xùn);

3.崗位的職責(zé)和操作流程的培訓(xùn),。但是實際上，我們一直沒有得到這方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),！

希望以上問題能夠引起公司的足夠重視,！謝謝！

20xx年7月24日