總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作制度篇一

二,、加強(qiáng)院感管理 保障醫(yī)療安全 努力提高醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院是病人密集的場(chǎng)所,。醫(yī)院感染無(wú)論對(duì)社會(huì)及個(gè)人均帶來(lái)嚴(yán)重危害。只要護(hù)理管理嚴(yán)格,，預(yù)防措施落實(shí)到位，醫(yī)院感染發(fā)生就少,，醫(yī)療質(zhì)量就會(huì)得到提高,。年初我們制定了醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃并成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,，并確定了領(lǐng)導(dǎo)小組的分工及職責(zé)，制訂了相應(yīng)的管理措施,，建造了簡(jiǎn)易的醫(yī)療廢棄物焚燒灶,，一次性醫(yī)療廢物有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，有專(zhuān)用儲(chǔ)藏間,，門(mén)診注射室,、手術(shù)室、住院部治療室配備了標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療廢物專(zhuān)用垃圾桶,。通過(guò)完善和健全控制院感管理措施,，達(dá)到控制院感的發(fā)生，確保醫(yī)療安全,。使廣大群眾看放心病,、住放心院。

三,、建立居民健康檔案 加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù) 搞好疾病預(yù)防

xx年下半年起,，為了促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，我市全面開(kāi)始建立居民健康檔案,，我院組織全院職工學(xué)習(xí)了市局文件精神,，明確了家庭健康檔案建檔的意義和必要性，成立了工作專(zhuān)班,，制訂了工作實(shí)施方案和健康檔案管理制度,。為了保質(zhì)保量，我們對(duì)工作專(zhuān)班上門(mén)服務(wù)的禮儀,、小節(jié)也進(jìn)行了規(guī)范,，并專(zhuān)門(mén)配備了血壓儀，身高體重計(jì),，視力表,。年初我們積極和鎮(zhèn)政府、村委會(huì)聯(lián)系,，向他們宣傳現(xiàn)在的衛(wèi)生政策,，爭(zhēng)取他們的配合、理解,、支持,，為此鎮(zhèn)政府專(zhuān)門(mén)就此次建立居民健康檔案向各村、居委會(huì)下文,。得到了政府和村委會(huì)的支持,，我們的工作效率也大大的提高了，到目前為止已建檔9000人份。

在建檔過(guò)程中,我們著重為以下人群建檔: 糖尿病病人,、高血壓病人,、重癥精神病病人以及孕產(chǎn)婦、3歲以下兒童,，今年?duì)幦”Ｙ|(zhì)保量完成市局下達(dá)的任務(wù),。

在疾病預(yù)防控制方面我院按市疾控中心的指導(dǎo)，做了以下幾個(gè)方面的工作：

（1）對(duì)全鎮(zhèn)結(jié)核病人進(jìn)行了隨訪工作,，對(duì)所有的結(jié)核病人進(jìn)行了登記造冊(cè),，指導(dǎo)督促他們按時(shí)按量服藥，監(jiān)測(cè)他們服藥后的不良反應(yīng),。

（2）在艾滋病防治方面：我院采用孕婦孕檢和進(jìn)村建檔時(shí)對(duì)孕婦及打工返鄉(xiāng)人員進(jìn)行采血送檢,，并且每周一次及時(shí)將血樣送到疾控中心，每個(gè)村都刷新了2—3條預(yù)防艾滋病的墻體標(biāo)語(yǔ),。

（3）在婦幼保健方面,，全面推動(dòng)“母嬰安全”宣傳活動(dòng)，提高住院分娩率,，對(duì)高危妊娠進(jìn)行評(píng)分,，指導(dǎo)分娩，對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視,，對(duì)孕婦進(jìn)行葉酸的發(fā)放和建卡管理.規(guī)范嬰兒《出生醫(yī)學(xué)證明》的發(fā)放,。保證《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》和《兒童保健手冊(cè)》的發(fā)放，對(duì)兒童定期進(jìn)行體格檢查,。

（4）認(rèn)真落實(shí)了疫情報(bào)告和腸道門(mén)診規(guī)范管理工作,。

（5）認(rèn)真開(kāi)展計(jì)劃免疫工作，確保在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)適齡兒童都能及時(shí)接受預(yù)防接種,。

（6）在手足口病和甲型h1n1流感防治期間,，我院按照市局和鎮(zhèn)政府的工作要求，認(rèn)真做好預(yù)檢分診和發(fā)熱門(mén)診值班工作,，并做好0--3歲兒童的留院觀察和轉(zhuǎn)診工作,，嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，使手足口病和甲型h1n1流感的防治工作落到實(shí)處,。

四,、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍

根據(jù)年初業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃,，我院每月組織住院部和門(mén)診醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》,、《處方管理辦法》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核辦法》等法律法規(guī)知識(shí),，要求每個(gè)職工每月做好學(xué)習(xí)筆記，通過(guò)學(xué)習(xí),，職工的政治思想素質(zhì)有明顯提高,，整個(gè)醫(yī)療行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),。

6月6日我院專(zhuān)程邀請(qǐng)市人民醫(yī)院急診科付國(guó)榮老師為醫(yī)院業(yè)務(wù)人員講授“心肺復(fù)蘇的操作及常見(jiàn)急診的處理”,。衛(wèi)生院40名醫(yī)務(wù)人員和30多名鄉(xiāng)村醫(yī)生參加了培訓(xùn)。

通過(guò)一系列業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的開(kāi)展,，既充實(shí)了職工的理論知識(shí),，又結(jié)合實(shí)際指導(dǎo)了實(shí)踐工作，調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)熱情,，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,，收到了預(yù)期的效果。

五,、加強(qiáng)鄉(xiāng)村一體化管理

嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范衛(wèi)生室建設(shè),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局有關(guān)文件規(guī)定,，落實(shí)好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理模式，要求各村室醫(yī)務(wù)人員履行職責(zé),，認(rèn)真服務(wù),，在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記,、報(bào)告,；負(fù)責(zé)孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理,；開(kāi)展健康教育,，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)；參與農(nóng)民健康檔案的建立與更新,，高血壓,、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪,；協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種,，老年人保健，結(jié)核病,、艾滋病等傳染病防治,，村級(jí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)實(shí)施；積極宣傳新農(nóng)合政策,。要求村衛(wèi)生室規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為,，切實(shí)加強(qiáng)了重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，確保醫(yī)療安全,。今年我鎮(zhèn)芙蓉村,、馬坡村、雞公山村醫(yī)務(wù)室已由村委會(huì)出資新建,，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修,，這三家衛(wèi)生室爭(zhēng)取今年通過(guò)“百鎮(zhèn)千村”示范衛(wèi)生室的考核。

六,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

上半年住院達(dá)297人次,，門(mén)診達(dá)18783人次，共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,，比去年同期增長(zhǎng)22%,凈資產(chǎn)增加3萬(wàn)元,，在職職工人均所得較去年同期增加12%。

七,、下半年工作計(jì)劃

1,、為了解善職工的住宿條件，今年下半年我院計(jì)劃職工集資新建一棟職工宿舍樓,。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)，搞好居民健康建檔,。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村一體化管理，爭(zhēng)取村衛(wèi)室通過(guò)“百鎮(zhèn)千村”示范衛(wèi)生室驗(yàn)收,。

4,、加強(qiáng)黨員干部和職工素質(zhì)教育，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),。

過(guò)去的半年,，在局黨委的關(guān)心和支持下，我院工作取得了一定成績(jī),，但是我們還存在一些不足,，在下半年中我們還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取早點(diǎn)完成市局下達(dá)的全年各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),，不辜負(fù)局黨委的殷切期望,，努力把車(chē)埠鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作開(kāi)展好，發(fā)展好,，使之更好的服務(wù)當(dāng)?shù)乩习傩铡?/p>

衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作制度篇二

按照縣委,、縣政府、縣衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)黨委政府的有關(guān)要求,，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹(shù)立“為民,、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象,。衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作以積極開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論為主線,，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn),，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、有效地滿(mǎn)足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績(jī),。

為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,，衛(wèi)生院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各科組長(zhǎng)為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，并從主管副院長(zhǎng)開(kāi)始層層落實(shí)責(zé)任狀,，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,，在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的科組，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲處理的同時(shí),，年底科組不評(píng)先進(jìn)科組,，科組長(zhǎng)不評(píng)先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管,，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了：xxx衛(wèi)生院xxxx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃；糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案,；維護(hù)群眾健康權(quán)益,，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案,。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制,、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們本著誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)治理責(zé)任狀,。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度，并聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,；為及時(shí)正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò),、事故處理工作方法,；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量治理制度,、各項(xiàng)急診急救工作制度。通過(guò)努力,，使治理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化治理步入了制度化治理的軌道,，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓,。

為使全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用,。每年都要通過(guò)在xx廣場(chǎng)設(shè)置的政務(wù)公開(kāi)宣傳欄向全社會(huì)公開(kāi)承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無(wú)偽劣假藥、部份藥品最高限價(jià),、扶貧措施等,，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律,、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)范性文件,、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高,。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,，我們聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭(zhēng)征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見(jiàn)卡對(duì)衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,，來(lái)了解我院行風(fēng)建設(shè)情況,，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報(bào)箱,、舉報(bào)電話(huà),。在醫(yī)療服務(wù)上實(shí)行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生,，我們?cè)陂T(mén)診設(shè)立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員榜,。通過(guò)大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施,，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍,。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。

在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),，以解決收紅包,、吃請(qǐng),、收禮,、生冷、硬,、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn),，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi),，并取得了成效。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初，為方便患者就醫(yī),，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產(chǎn)科；重新粉刷了墻壁,；改造了門(mén)診樓的大廳,，增加病床，購(gòu)買(mǎi)座椅,，方便了就診人員,。

第二，醫(yī)院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu),、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)或跟標(biāo)采購(gòu),，非凡品種不超過(guò)所采購(gòu)品種的20；與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷(xiāo)售中拿回扣,，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷(xiāo)售商,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷(xiāo)中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷(xiāo)中的不正之風(fēng),。

第三，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風(fēng),。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。責(zé)任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開(kāi)藥提成,，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科組長(zhǎng)不能評(píng)先進(jìn),。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣,、收紅包等,。

第四，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹(shù)立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》,、《限時(shí)辦結(jié)制》和《責(zé)任追究制》等四項(xiàng)制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”,。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)的良好機(jī)遇,，積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，通過(guò)全體黨員掛牌上崗、成立^v^員業(yè)務(wù)攻堅(jiān)小分隊(duì),、開(kāi)展學(xué)習(xí)白求恩“黨員帶頭干,、人人比貢獻(xiàn)”競(jìng)賽等，有力地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè),。通過(guò)活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感,、使命感和自豪感,。

第五，抓好扶貧醫(yī)療工作,。2008年我院繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任,，公開(kāi)了“錢(qián)多錢(qián)少都治病,，沒(méi)錢(qián)也救命”的扶貧承諾。為每一位就診患者免費(fèi)提供一次性紙杯,，免費(fèi)為患者倒開(kāi)水,，有醫(yī)生為患者免費(fèi)量血壓等。

xxxx年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī),，我院將在上級(jí)主管部門(mén)及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開(kāi)展以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)成果,，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制,，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院,，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作制度篇三

今年初,，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位,，根據(jù)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開(kāi)會(huì)議,，確定掛號(hào)收費(fèi)中西藥房等科為文明示范窗口,，示范窗口的內(nèi)容要求醫(yī)院對(duì)示范窗口經(jīng)常檢查評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，以此帶動(dòng)全院科室向文明窗口學(xué)習(xí),，以帶動(dòng)全院工作順利開(kāi)展。

我們堅(jiān)持了以人為本,，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育,，以創(chuàng)建百姓滿(mǎn)意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn),，不斷規(guī)范醫(yī)療行為,，回憶這幾年主要開(kāi)展了“創(chuàng)佳評(píng)差行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng),，“好醫(yī)生好護(hù)士”活動(dòng)，“星級(jí)護(hù)理”活動(dòng),，“創(chuàng)建文明窗口”活動(dòng),，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識(shí)培訓(xùn)考核活動(dòng)，醫(yī)院形象“從我作起”活動(dòng),，公民道德教育活動(dòng),，保持^v^員先進(jìn)性教育活動(dòng)，“質(zhì)量管理”年活動(dòng)等,，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,，做到各項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃有安排有檢查有評(píng)比。常年堅(jiān)持不懈,。不斷提高職工的思想素質(zhì),，逐步樹(shù)立“以病人為中心”，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步,。

我們先后制定了“星級(jí)護(hù)理”考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)公約,，患者醫(yī)生的權(quán)利,，醫(yī)院職工勞動(dòng)紀(jì)律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范,，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化規(guī)范化管理,。

我們專(zhuān)門(mén)制定了藥品購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中的有關(guān)規(guī)定，在藥品物品購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中,，明文規(guī)定幾不準(zhǔn),，建立了藥品出入庫(kù)零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序,，同時(shí)又按照西安市藥品集中采購(gòu)工作通知精神及有關(guān)規(guī)定,，對(duì)普通藥品實(shí)行了xx％以上的集中招標(biāo)采購(gòu)，(年為xx％),，實(shí)行常用藥品價(jià)格公示,，開(kāi)展放心藥房活動(dòng)，制定放心藥房活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，開(kāi)展藥品價(jià)格咨詢(xún)窗口,，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評(píng)為放心藥房,。

堅(jiān)持發(fā)揮藥事委員會(huì)兼管作用,，把好藥品入院關(guān)，堅(jiān)持新藥進(jìn)院，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度,，對(duì)臨床大處方現(xiàn)象專(zhuān)門(mén)制定了病人用藥限額,，納入科室考核中，對(duì)超金額限制的科室和醫(yī)生實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰,，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的比例,，降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于群眾,。不準(zhǔn)藥品推銷(xiāo)商私自進(jìn)入科室推銷(xiāo)藥品和科室直接零售藥品,，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒(méi)收,，并處以雙倍罰款,。

設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專(zhuān)人辦公,，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé),。實(shí)行來(lái)訪咨詢(xún)投訴的登記制度，做到事事有答復(fù),，件件有著落,，認(rèn)真處理每一件事，近幾年共處理了上件有關(guān)服務(wù)價(jià)格差錯(cuò)等方面事件,，只有少數(shù)多收錯(cuò)收案例沒(méi)有私收費(fèi)和收受“紅包”現(xiàn)象,，經(jīng)過(guò)處理，患者都比較滿(mǎn)意,。

文明著裝掛牌上崗,，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，將科室簡(jiǎn)介醫(yī)務(wù)人員姓名胸牌號(hào)職稱(chēng)等基本情況公布上墻,，接受患者監(jiān)督,。病區(qū)每月組織召開(kāi)一次病員家屬座談會(huì)，直接征求患者意見(jiàn)建議,，溝通醫(yī)患關(guān)系,。

聘請(qǐng)社會(huì)各界義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)方方面面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查,，對(duì)收集到的意見(jiàn)全院通報(bào)及時(shí)整改,。在門(mén)診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話(huà)，將種藥品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門(mén)診大廳屏幕上公布,。對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制,，以便群眾查詢(xún)。

我們通過(guò)以上措施，目的是推行誠(chéng)信服務(wù),，明白看病,，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。

在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)情況下,，我們克服困難想方設(shè)法,，多方籌資，從xx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備,，如心電監(jiān)護(hù)儀等xx件,，約耗資近xx萬(wàn)元，從而增加了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和醫(yī)院的活力,。

為了改善患者醫(yī)療環(huán)境,，將門(mén)診樓住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施調(diào)整科室布局,，為患者營(yíng)造一個(gè)較好的治病修養(yǎng)環(huán)境,。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施,，確保醫(yī)療場(chǎng)所整潔衛(wèi)生,。年被授予省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位年被西安市委市政府授予市級(jí)文明單位。

衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作制度篇四

今年初,，衛(wèi)生局將我院為文明示范窗口,，文件精神，院班子組織會(huì)議,，掛號(hào),、收費(fèi)、中西藥房等科為文明示范窗口,，示范窗口的內(nèi)容,、要求醫(yī)院對(duì)示范窗口經(jīng)常檢查評(píng)比，問(wèn)題糾正,，以此帶動(dòng)全院科室向文明窗口學(xué)習(xí),，以帶動(dòng)全院工作。

了以人為本,，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育,，以創(chuàng)建百姓滿(mǎn)意行業(yè)為，以職業(yè)道德為基點(diǎn),，規(guī)范醫(yī)療,，回憶這幾年主要了“創(chuàng)佳評(píng)差、行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng),，“好醫(yī)生,、好護(hù)士”活動(dòng),，“星級(jí)護(hù)理”活動(dòng)，“創(chuàng)建文明窗口”活動(dòng),，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識(shí)培訓(xùn)考核活動(dòng),，醫(yī)院形象“從我作起”活動(dòng)，公民道德教育活動(dòng),，^v^員先進(jìn)性教育活動(dòng),，“質(zhì)量管理”年活動(dòng)等，醫(yī)院工作,，活動(dòng)有計(jì)劃,、有安排、有檢查,、有評(píng)比,。常年不懈。職工的思想素質(zhì),，“以病人為中心”,，了醫(yī)院工作的進(jìn)步。

制定了“星級(jí)護(hù)理”考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的規(guī)定,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)公約，患者,、醫(yī)生的權(quán)利,，醫(yī)院職工勞動(dòng)紀(jì)律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度和操作規(guī)范,，使醫(yī)院走向科學(xué)化,、規(guī)范化管理。

制定了藥品購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中的規(guī)定,，在藥品,、物品購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn),，了藥品出入庫(kù)零售環(huán)節(jié)工作制度,，了藥品審批程序，又西安市藥品采購(gòu)工作通知精神及規(guī)定,，對(duì)普通藥品了xx%的招 標(biāo)采購(gòu),，xxxx年為xx%，常用藥品價(jià)格公示,，放心藥房活動(dòng),，制定放心藥房活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，藥品價(jià)格咨詢(xún)窗口,，自覺(jué)監(jiān)督,，被市藥檢局評(píng)為放心藥房。

藥事委員會(huì)兼管作用,，把好藥品入院關(guān),，新藥進(jìn)院，藥品招標(biāo)等集體的工作制度,，對(duì)臨床大處方制定了病人用藥限額,，納入科室考核中，對(duì)超金額限制的科室和醫(yī)生經(jīng)濟(jì)處罰,，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的比例,，降低了看病貴的負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于,。不準(zhǔn)藥品推銷(xiāo)商私自科室推銷(xiāo)藥品和科室直接零售藥品,，一例，沒(méi)收,，并處以雙倍罰款,。

xx、設(shè)立糾風(fēng)辦公室,，固定專(zhuān)人辦公,，糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。來(lái)訪咨詢(xún)投訴的登記制度,，事事有答復(fù),，件件有著落，每一件事宜,，近幾年共了上x(chóng)x件服務(wù),、價(jià)格、差錯(cuò)等事件,，多收,、錯(cuò)收案例私收費(fèi)和收受“紅包”，,，患者都滿(mǎn)意,。

文明著裝、掛牌上崗,，在病區(qū)服務(wù)監(jiān)督臺(tái),，將科室簡(jiǎn)介、醫(yī)務(wù)人員姓名,、胸牌號(hào),、職稱(chēng)等情況公布上墻，患者監(jiān)督,。病區(qū)每月組織一次病員,、家屬座談會(huì),，直接征求患者意見(jiàn)、建議,，溝通醫(yī)患關(guān)系,。

聘請(qǐng)社會(huì)各界義務(wù)監(jiān)督員，社會(huì)方面的意見(jiàn),，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng),。每季度一次行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)收集到的意見(jiàn)全院通報(bào)改,。在門(mén)診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話(huà),，將xx種藥品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門(mén)診大廳屏幕上公布。對(duì)住院病人一日清單制,，以便查詢(xún),。

措施，目的是推行誠(chéng)信服務(wù),，明白看病,，使患者合法權(quán)益了保障。

在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)情況下,，克服想方設(shè)法,，多方籌資，從xxxx~xxxx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備,，如ct,、xx毫安x光機(jī)，心電監(jiān)護(hù)儀等xx件,，約耗資近xx萬(wàn)元,，從而了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和醫(yī)院的活力。

患者醫(yī)療環(huán)境,，將門(mén)診樓,、住院樓重新裝修，生活設(shè)施,、科室布局,，為患者營(yíng)造的治病修養(yǎng)環(huán)境。醫(yī)療衛(wèi)生條件,，衛(wèi)生設(shè)施,，醫(yī)療場(chǎng)所整潔衛(wèi)生。xxxx年被授予省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn),、xxxx年被西安市委市授予市級(jí)文明,。

衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作制度篇五

一、認(rèn)真查擺問(wèn)題

衛(wèi)生院積極組織醫(yī)務(wù)人員,，認(rèn)真對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》,，針對(duì)近年來(lái)在思想,、學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)作風(fēng)等方面的情況,，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，撰寫(xiě)個(gè)人剖析材料,，要求查擺問(wèn)題開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直奔主題,，只講問(wèn)題,，不講成績(jī)，認(rèn)真分析問(wèn)題的根源,。全面總結(jié)剖析了單位及醫(yī)務(wù)人員在思想認(rèn)識(shí),、學(xué)習(xí)方面、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，單位行風(fēng)以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問(wèn)題,。領(lǐng)導(dǎo)干部還從世界觀、權(quán)力觀,、利益觀和工作方法,、糾正不正之風(fēng)等方面認(rèn)真進(jìn)行了自我剖析，查找了問(wèn)題的根源,。在自查自糾工作中,，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭撰寫(xiě)剖析材料，內(nèi)容具體,，認(rèn)識(shí)深刻,，為醫(yī)務(wù)人員深入剖析起了很好的帶動(dòng)作用。同時(shí),，對(duì)個(gè)人剖析材料作出規(guī)定;院領(lǐng)導(dǎo)班子的剖析材料由院黨支部負(fù)責(zé)審閱;各科室負(fù)責(zé)人和個(gè)人的剖析材料由衛(wèi)生院行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審閱,。對(duì)內(nèi)容不具體、剖析不深刻,、措施不具體,，努力方向不明的進(jìn)行反復(fù)剖析，直到達(dá)到要求為止,，全院醫(yī)務(wù)人員撰寫(xiě)個(gè)人剖析材料達(dá)22篇,。

二、廣泛征求意見(jiàn)

為深入開(kāi)展自查自糾,，衛(wèi)生院結(jié)合正在開(kāi)展的誠(chéng)信服務(wù)教育活動(dòng),，共下發(fā)征求意見(jiàn)表30份，征求到患者及群眾的意見(jiàn)和建議共18條,，認(rèn)真進(jìn)行了歸納梳理,，并在職工大會(huì)進(jìn)行反饋,，為下一階段制定整改方案，提出整改措施進(jìn)行整改打下了良好基礎(chǔ),。此外,，由衛(wèi)生院統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)筆記本撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，同時(shí),，衛(wèi)生院還組織專(zhuān)人

定期進(jìn)行檢查審閱,，對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行大會(huì)表?yè)P(yáng)，對(duì)學(xué)習(xí)不認(rèn)真者要求按期補(bǔ)學(xué),。特別是臨床醫(yī)務(wù)人員克服了衛(wèi)生院工作忙,，病人就診多的實(shí)際，積極加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,。此外，衛(wèi)生院還組織職工進(jìn)行了各項(xiàng)工作滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),，實(shí)事求是地根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和評(píng)分,，查找單位和個(gè)人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)態(tài)度,、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問(wèn)題,，深刻地觸及了個(gè)人思想，提高了認(rèn)識(shí),。

三,、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查

為切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生院民主評(píng)議行風(fēng)工作，院領(lǐng)導(dǎo)班子于9月1日至9月8日檢查了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)筆記,、學(xué)習(xí)體會(huì)開(kāi)展自查自糾等情況,，與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行座談?dòng)懻摗Ｍ瑫r(shí),，對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者群眾以問(wèn)卷的形式進(jìn)行調(diào)查,，共下發(fā)患者及群眾問(wèn)卷調(diào)查表20份，其中：滿(mǎn)意者18人占90%;基本滿(mǎn)意2人占10%;無(wú)不滿(mǎn)意人員,。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,，基本了解掌握了各科室開(kāi)展活動(dòng)的情況，也了解了部分群眾對(duì)醫(yī)療單位的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在問(wèn)題的反映情況,。通過(guò)督查,，針對(duì)個(gè)別或個(gè)人科室活動(dòng)進(jìn)展緩慢，只強(qiáng)調(diào)工作忙而忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評(píng)議的問(wèn)題,，督查組及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人提出了具體指導(dǎo)意見(jiàn)和建議,。同時(shí)對(duì)單位在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人，科室好的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了及時(shí)的推廣和肯定。使各科室人員進(jìn)一步堅(jiān)定了搞好活動(dòng)的信心,，還對(duì)自查自糾中涉及到的有關(guān)問(wèn)題,，進(jìn)一步向相關(guān)人員重申了有關(guān)政策界限，講明了利害關(guān)系,，明確了工作方向,。

四、經(jīng)驗(yàn)與不足

(一)自從開(kāi)展自查自糾和調(diào)查評(píng)議以來(lái),，絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認(rèn)真組織開(kāi)展活動(dòng),，取得了一下實(shí)效。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織，安排扎實(shí),。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次活動(dòng)的開(kāi)展高度重視，分工協(xié)作,，密切配合,，主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，做到了務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合,，抓好活動(dòng)與抓好業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，認(rèn)真細(xì)化各階段工作,，責(zé)任到人,，學(xué)習(xí)與工作“兩不誤，兩促進(jìn)”,。

2,、宣傳發(fā)動(dòng)到位，人人清楚明白,。為確保學(xué)習(xí)宣傳取得實(shí)效,，衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進(jìn)行廣泛宣傳,。

3,、廣泛征求意見(jiàn)，充分發(fā)揚(yáng)民主評(píng)議作用,，主動(dòng)接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督已形成長(zhǎng)效機(jī)制,，能夠結(jié)合單位和醫(yī)務(wù)人員的工作實(shí)際，精心制作征求意見(jiàn)表和問(wèn)卷調(diào)查表,，內(nèi)容具體,，覆蓋面廣，征求到的意見(jiàn)針對(duì)性強(qiáng)，有利于整改,，促進(jìn)工作發(fā)展,。

4、自查自糾工作認(rèn)真扎實(shí),。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點(diǎn),，深入進(jìn)行研究，深刻進(jìn)行剖析,，認(rèn)真查找問(wèn)題,，廣泛開(kāi)展工作談心，敞開(kāi)心腸談問(wèn)題,，相互幫助找原因,，大部分醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)明確，查找問(wèn)題準(zhǔn),，分析原因透,，觸及到了大部分醫(yī)務(wù)人員的思想深處，提高了認(rèn)識(shí),。

(二)存在的問(wèn)題

1,、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和文件材料重視不夠，部分醫(yī)務(wù)人員只強(qiáng)調(diào)工作忙而參學(xué)時(shí)間少,、學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高,，忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評(píng)議工作，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記和剖析材料有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象,。

2,、群眾對(duì)衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療收費(fèi)等問(wèn)題還有反映,。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng),，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

針對(duì)以上存在問(wèn)題,，衛(wèi)生院將及時(shí)進(jìn)行糾正,，并要求單位領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，對(duì)自查自糾工作和個(gè)人剖析工作做得不夠扎實(shí)的科室和個(gè)人進(jìn)行補(bǔ)課,，對(duì)存在的問(wèn)題,，應(yīng)從思想深處找根源，不能使活動(dòng)溜于形式走過(guò)場(chǎng),。力爭(zhēng)在下一階段將能夠解決的問(wèn)題及時(shí)整改,，不能及時(shí)整改的問(wèn)題限期整改，暫時(shí)不能整改的問(wèn)題及時(shí)向反映問(wèn)題的人員解釋,。

衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作制度篇六

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的意義重大，在接到上級(jí)關(guān)于開(kāi)展的指示通知后,，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子把行風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實(shí),。迅速召開(kāi)班子會(huì)議，傳達(dá)貫徹文件精神,，迅速成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的縣醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，確定工作專(zhuān)班，實(shí)行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制形成“一把手”負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，職能科室各司其職,，黨,、政、工,、團(tuán)齊抓共管,，廣大職工積極支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),，條塊結(jié)合，分式明確,，任務(wù)到科室、責(zé)任到個(gè)人的行風(fēng)建設(shè)工作組織系統(tǒng),，為我院開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作提供有力組織保障,。

持之以恒地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育理應(yīng)成為醫(yī)療^v^門(mén)一項(xiàng)經(jīng)常性的教育任務(wù)，也是與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的首要工作,。首先堅(jiān)持正面教育,，我院正是本著上述指導(dǎo)思想，須堅(jiān)持正面教育,，特別是對(duì)近幾年參加工作的青年醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)這方面的教育,，通過(guò)系統(tǒng)的正面灌輸，使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步從理論和思想上明確自己肩上所擔(dān)負(fù)的歷史重任,，從而自覺(jué)地調(diào)整自己的行為,，改變不正確的觀念。近年來(lái),，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題逢會(huì)必講,，新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過(guò)職業(yè)道德教育。其次是組織全院職工學(xué)習(xí)等衛(wèi)生工作先進(jìn)人物事跡,，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員以他們?yōu)榘駱?，自覺(jué)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)的白衣戰(zhàn)士。第三是組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六”大文件，以及有關(guān)行風(fēng)建設(shè)要求,，學(xué)習(xí)最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準(zhǔn)”,，第四是要求科室每周堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座》為主,，進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),，并記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。我們加強(qiáng)了職工的政治思想和職業(yè)道德教育,，大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè),、恪守醫(yī)德、無(wú)私奉獻(xiàn),、服務(wù)群眾,。通過(guò)學(xué)習(xí)教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，全面推進(jìn)了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

醫(yī)院作為一個(gè)醫(yī)療服務(wù)單位,，僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)此,，院領(lǐng)導(dǎo)班子有著十分清醒的認(rèn)識(shí)和對(duì)工作的前瞻眼光,。明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿(mǎn)意就是我們的追求”的服務(wù)方針,。把提高服務(wù)水平,、改善醫(yī)患關(guān)系擺在了醫(yī)院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服務(wù)措施：一是建立“綠色通道”,，綠色通道24小時(shí)開(kāi)通,，對(duì)急危重、無(wú)陪護(hù)病人實(shí)行掛號(hào),、就診,、取藥、住院一條龍服務(wù),，確保危重病人得到及時(shí)救治;二是為來(lái)院就醫(yī)的患者提供清潔,、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認(rèn)真進(jìn)行了對(duì)院內(nèi)環(huán)境的綠化建設(shè),，改善醫(yī)療環(huán)境,，在醫(yī)院門(mén)口、門(mén)急診,、病房,、醫(yī)技科室等處服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚,、醒目,，正確引導(dǎo)患者及時(shí)就診,，門(mén)急診做到有醫(yī)院就診指南，有導(dǎo)診咨詢(xún)臺(tái),、為病人解難答疑,，并配有候診椅，公用電話(huà),、飲水等設(shè)施,，注射室、輸液室,、換藥室,、檢查室做好隔離屏障;三是為病人提供溫馨、細(xì)心,、愛(ài)心,、耐心的服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),，杜絕生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象，四是完善醫(yī)患溝通制度,，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流,，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽(tīng)患者意見(jiàn),，積極主動(dòng)改進(jìn)工作;五是是實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度,、黨員示范崗、黨員示范窗口,、微笑服務(wù)活動(dòng)、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,、首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、一日清單制和藥價(jià)公開(kāi)制度;六是建立、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話(huà)號(hào)碼,，及時(shí)受理、處理病人投訴,，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，構(gòu)件和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院通過(guò)不斷完善便民措施,，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，文明行醫(yī),，熱情待患，已蔚然成風(fēng);重醫(yī)德,，講奉獻(xiàn),，成為了廣大職工的自覺(jué)行動(dòng)。

為解決病人“看病難”的根本問(wèn)題,，醫(yī)院在降低成本,，控制收費(fèi)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為：一是重新學(xué)習(xí),、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)、規(guī)章以及診療規(guī)范,、常規(guī),，要求依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范;二是嚴(yán)格遵守合理檢查,、合理用藥,、因病施治。認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度,、合理使用臨床藥物的評(píng)估措施、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強(qiáng)藥品使用管理,，門(mén)診,、住院抗生素使用實(shí)行三級(jí)管理，門(mén)診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等,，切實(shí)加強(qiáng)合理檢查,、合理用藥、合理治療的監(jiān)控,，使藥品和醫(yī)療費(fèi)用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到有效遏制;三是做好病者及其親屬的解釋工作,，尊重病人對(duì)治療、用藥的知情權(quán),，從而減少醫(yī)療收費(fèi)投訴;四是由臨床藥學(xué)監(jiān)控小組每月對(duì)全院進(jìn)行臨床合理用藥的分析;對(duì)突然用量增多的藥品進(jìn)行采購(gòu)控制;五是嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度,，保證患者用上高質(zhì)量低價(jià)格的放心藥。近年來(lái),，醫(yī)院一直參加市集中招標(biāo)采購(gòu),，所有購(gòu)進(jìn)藥品通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)的占xx%以上，購(gòu)進(jìn)藥品嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,，執(zhí)行中標(biāo)合同率xx%,。

衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作制度篇七

一年來(lái)，在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著,，以開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)和創(chuàng)建院務(wù)公開(kāi)示范院活動(dòng)為載體,，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題,，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程,，以人為本，努力探索行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制,，力爭(zhēng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階,，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

1、深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)

以社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為主線,，在院內(nèi)營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍,，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,。

2,、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作

我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案,，認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作,，對(duì)照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開(kāi)展自查自糾工作。通過(guò)各種方式教育醫(yī)院?jiǎn)T工要用好政策,、把握好政策,，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性,，要求全院?jiǎn)T工要充分了解新政策新法規(guī),，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實(shí)際,，切實(shí)抓好自查自糾工作,，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。

1,、健全機(jī)構(gòu),，明確各自職責(zé)

把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實(shí)到科室、到人,，重視社會(huì)各界人士對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督,，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為,，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。

2,、完善制度,，規(guī)范醫(yī)療行為

加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)制度。及時(shí)為患者“指明方向”,，避免患者因不熟悉環(huán)境而來(lái)回奔波,，努力減少患者就診的無(wú)效時(shí)間,。

注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ),，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán),，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意,，維護(hù)患者合法權(quán)益,，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對(duì)稱(chēng)的差距。

1,、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入,，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范,、常規(guī),，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān),，加強(qiáng)對(duì)新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),。規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管,，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù),，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。

2,、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量

加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實(shí)踐基地,，強(qiáng)化日?！叭龂?yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開(kāi)展各種醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座,，并組織對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識(shí)的考核,。

總之一年來(lái)，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下,，取得了非凡的成績(jī),，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制入手,，抓好宣傳,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量,、改善環(huán)境,。

衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作制度篇八

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市政府糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局糾風(fēng)辦的大力支持下,，我院始終堅(jiān)持“糾、建,、管,、評(píng)”并舉的指導(dǎo)思想，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,，在全院扎實(shí)開(kāi)展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾,、整改落實(shí)等階段的工作,，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問(wèn)題，使人民群眾初步感受到了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來(lái)的實(shí)際效果,，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：

根據(jù)衛(wèi)生局要求，我院迅速響應(yīng),、積極行動(dòng),，召開(kāi)了醫(yī)院黨委會(huì)議，研究成立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，書(shū)記負(fù)總責(zé)，黨委成員分工負(fù)責(zé),，紀(jì)委^v^門(mén)組織協(xié)調(diào),，各職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局,。

機(jī)構(gòu)成立之后,，醫(yī)院黨委制定了《xx市第二醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《xx市第二醫(yī)院糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制度》,、《xx市第二醫(yī)院關(guān)于對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的處理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度,，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任書(shū)》和《行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的直接責(zé)任人,，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí),、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí),。

自查自糾是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，也是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,，著力解決損害群眾利益的突出問(wèn)題,，注重預(yù)防、糾建并舉,，不斷推動(dòng)工作新進(jìn)展,。

一是明確工作重點(diǎn)。職能科室要把工作效能,、工作作風(fēng),、廉潔從政、信訪接待,、院務(wù)公開(kāi)等作為評(píng)議的重點(diǎn),；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平,，糾正大處方,、濫檢查、過(guò)度治療,、回扣提成,、收受紅包等不正之風(fēng)作為評(píng)議的重點(diǎn)。要求各部門(mén)各科室在自查自糾過(guò)程中要端正態(tài)度,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己,，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問(wèn)題,，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問(wèn)題不遮不掩,。

二是廣開(kāi)言路,、收集意見(jiàn)。我們注重廣開(kāi)言路,，多渠道收集群眾對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議,，畫(huà)好“自畫(huà)像”。㈠今年我院完成了中層干部崗位調(diào)整工作,，制定了每個(gè)科室主要負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé),，進(jìn)一步明確了每個(gè)中層干部的職責(zé)和目標(biāo)，并明確各科室主要負(fù)責(zé)人的糾風(fēng)工作責(zé)任，要求中層干部帶頭認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)制度”和“十個(gè)嚴(yán)禁”,，認(rèn)真履行衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制,，嚴(yán)禁中層干部作風(fēng)慵懶、吃拿卡要,、不守紀(jì)律,、不講效率、不作為亂作為等,。召開(kāi)有關(guān)會(huì)議,，對(duì)我院中層干部進(jìn)行了無(wú)記名民主評(píng)議活動(dòng)，有利促進(jìn)了每個(gè)中層干部的責(zé)任心和使命感,，提升了辦事效率和服務(wù)水平,。㈡我院針對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在十月份廣泛征求廣大職工意見(jiàn),，匯總出建設(shè)性意見(jiàn)44條,，其中“醫(yī)院環(huán)境建議”、“食堂服務(wù)管理”,、“評(píng)選服務(wù)明星”,、“下鄉(xiāng)服務(wù)”、“病房環(huán)境改善”,、“醫(yī)療設(shè)備更新”等合理化建議,，得到醫(yī)院高度重視并積極進(jìn)行落實(shí)。㈢通過(guò)無(wú)記名的方式,，向門(mén)診病人,、出院病人發(fā)放200余份問(wèn)卷調(diào)查表，廣泛聽(tīng)取各類(lèi)人員的意見(jiàn)和建議,。㈣我們還聘請(qǐng)了分別來(lái)自人大,、政協(xié)、新聞媒體,、企事業(yè)單位,、鄉(xiāng)村醫(yī)生、社區(qū)自由職業(yè)等不同單位不同行業(yè)的20余名同志,，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議特邀社會(huì)監(jiān)督員,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，主動(dòng)聽(tīng)取他們對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見(jiàn)和建議,，特邀社會(huì)監(jiān)督員針對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言,，對(duì)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。

三是糾建并舉,、摸清底數(shù),。在工作效能方面,，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效,、優(yōu)質(zhì),，有無(wú)不作為、亂作為現(xiàn)象,。在工作作風(fēng)方面,，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無(wú)門(mén)難進(jìn),、臉難看、話(huà)難聽(tīng),、事難辦現(xiàn)象,。在廉潔從政方面，主要掌握有無(wú)吃拿卡要等不正之風(fēng),，有無(wú)利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象,。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問(wèn)題是否及時(shí)合理,、是否及時(shí)反饋,、是否主動(dòng)征求群眾意見(jiàn)。在院務(wù)公開(kāi)方面,，主要對(duì)行^v^力運(yùn)行是否公開(kāi)透明,、有無(wú)暗箱操作現(xiàn)象、處理問(wèn)題是否公平公正進(jìn)行摸底,。對(duì)臨床醫(yī)技科室的自評(píng)互評(píng)涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個(gè)方面,，以真實(shí)了解科室行評(píng)工作情況。

在開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中,，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問(wèn)題為重點(diǎn),，不斷開(kāi)拓政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的新途徑；以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求,，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措；以民主評(píng)議為載體,，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺(tái),；以源頭防治為著眼點(diǎn)，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機(jī)制,；以人民群眾滿(mǎn)意為根本標(biāo)準(zhǔn),，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，我們針對(duì)自查自糾出來(lái)的問(wèn)題,，進(jìn)行歸類(lèi)整理，分為質(zhì)量管理類(lèi)、醫(yī)療服務(wù)類(lèi),、物價(jià)政策類(lèi),、醫(yī)院管理類(lèi)等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)五定（定問(wèn)題,、定措施,、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo),、定時(shí)限）,，逐一抓整改落實(shí)，做到了四個(gè)結(jié)合,。

一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合,。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反,，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的提高,。例如我們開(kāi)展的“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”“明星護(hù)士”評(píng)選活動(dòng),，其標(biāo)準(zhǔn)可謂是全面考慮,、全面測(cè)評(píng)，從而全面促進(jìn)科室工作進(jìn)步,。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省,、市衛(wèi)生行政部門(mén)關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求，端正辦院宗旨和辦院方向,，切實(shí)開(kāi)展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)。通過(guò)把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的核心內(nèi)容來(lái)落實(shí),，努力打造“百姓身邊的醫(yī)院,，百姓住得起的醫(yī)院”；進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程,，改善就診環(huán)境,，方便病人就醫(yī)；努力提高服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支活動(dòng),，完善分配辦法,，控制醫(yī)藥費(fèi)用,；嚴(yán)格醫(yī)藥價(jià)格管理制度，杜絕不合理收費(fèi),。通過(guò)與這些活動(dòng)結(jié)合起來(lái),，收到了很好的效果。

二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合,。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中,，我院向社會(huì)做出了“十項(xiàng)承諾”并付諸實(shí)施：365天天天應(yīng)診、門(mén)診免掛號(hào)費(fèi),、免停車(chē)費(fèi),、免費(fèi)為病人提供早餐、提供開(kāi)水,、洗衣,、理發(fā)、免費(fèi)為術(shù)后患者送蘿卜湯,、開(kāi)設(shè)扶貧病房、對(duì)無(wú)主病人實(shí)行人道主義救治并負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門(mén),、對(duì)流浪乞討人員負(fù)責(zé)醫(yī)療救助,，向中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院及傳染病醫(yī)院聯(lián)系護(hù)送相應(yīng)流乞患者，協(xié)助救助站遣返流乞人員,，維護(hù)了社會(huì)形象,，體現(xiàn)出了和諧社會(huì)的溫暖。僅免費(fèi)為住院患者提供早餐一項(xiàng),，自xx年1月至9月就供應(yīng)早餐95057份,，金額達(dá)142585余元。扶貧病房1～10月共為195人次減免費(fèi)用111750元,，惠民優(yōu)惠卡發(fā)放萬(wàn)張,，優(yōu)惠金額65700余元，為患者洗衣420余件,，理發(fā)34人次,，救治社會(huì)流乞人員11人，轉(zhuǎn)診1人,，遣返2人,。救治無(wú)主病人2人，耗資4萬(wàn)余元,。通過(guò)辦實(shí)事,，達(dá)到了情為民所系、利為患所謀的`目的,。

三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合,。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。針對(duì)目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問(wèn)題，一方面,，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的宗旨和國(guó)有醫(yī)院的公益性質(zhì),，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全,、有效、費(fèi)用低廉的基本醫(yī)療服務(wù),；加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量,，尊重患者的意愿,，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難,，視病人為親人,，為患者提供溫馨、細(xì)心,、愛(ài)心和耐心的服務(wù),。另一方面，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與交流,，落實(shí)病人知情同意制度,，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點(diǎn)，理解醫(yī)務(wù)人員的難處,，通過(guò)醫(yī)患雙方的努力,，互相信任、互相尊重,、互相理解,、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

四是注重與醫(yī)院形象工程相結(jié)合,。我院先后開(kāi)展了“三進(jìn)二送”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，一是進(jìn)軍營(yíng)開(kāi)展科技擁軍活動(dòng),；二是進(jìn)社區(qū)到鄉(xiāng)村開(kāi)展義診活動(dòng),；三是到老干部家進(jìn)行慰問(wèn)活動(dòng)。在開(kāi)展進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)陽(yáng)光服務(wù)活動(dòng)中,，我院組織機(jī)關(guān)后勤人員和各科專(zhuān)家從相毗鄰的馬頭和北張莊開(kāi)始,，輻射面遠(yuǎn)至老區(qū)涉縣的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及農(nóng)村,，共開(kāi)展較大的義診活動(dòng)20余次，義診小分隊(duì)驅(qū)車(chē)深入鄉(xiāng)村進(jìn)一步搞宣傳活動(dòng)上百次,，使義診活動(dòng)真正深入到了千家萬(wàn)戶(hù),，有力解決了老百姓看病難的問(wèn)題；我院還派專(zhuān)家走進(jìn)企業(yè)給干部職工講課,；進(jìn)社區(qū)宣傳,、義診，搞健康咨詢(xún)活動(dòng),，并到陵西小學(xué)和浴新南小學(xué)利用學(xué)生課余時(shí)間進(jìn)行麻疹疫苗接種,，保證了學(xué)生上課學(xué)習(xí)不受影響；特別是十月份以來(lái),，在楊院長(zhǎng)的親自部署安排下,，下鄉(xiāng)活動(dòng)走向了長(zhǎng)期化和正規(guī)化，黨員帶頭,，機(jī)關(guān)后勤干部職工認(rèn)真落實(shí),，臨床一線主任、專(zhuān)家和醫(yī)生密切配合,，使下鄉(xiāng)工作達(dá)到了新的高峰,，解決了關(guān)系群眾和企業(yè)的切身利益問(wèn)題，密切了黨群關(guān)系,，為促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了健康咨詢(xún)保障。向鄉(xiāng)村醫(yī)生贈(zèng)送心電圖儀,，開(kāi)展心電圖知識(shí)講座,，支持農(nóng)村醫(yī)療，展現(xiàn)了我院良好的社會(huì)形象,。