在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、銷售工作總結(jié),。

20xx年1月至11月，我從事店面銷售工作,，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象,，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求，以禮待人,，熱情服務(wù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn),， 并在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成為一名合格的銷售人員。至11月底接待客戶xx人次左右,。

二,、工作中的不足。

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全，不夠細(xì)致,，我不應(yīng)該太封閉自己,，要主動(dòng)與人交流，要大膽地講出自己的想法,，不要在意別人是怎么看的,。

三、下個(gè)月工作計(jì)劃,。

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮,，服務(wù)好銷售人員的工作,。積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平,，提升物流服務(wù)人員形象,。做好本職工作，加強(qiáng)溝通交流。

20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年工作即將開始,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇二

不知不覺,，新的一年又將來臨了,。回顧這一年的工作歷程,，作為_公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，_公司人為之拼搏的可貴精神,。下面，我就將我20__年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、20__年銷售情況

我是_公司銷售部的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)__區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作,，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。20__年，我積極與部門員工一起在_地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。_的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),，銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的_帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果。

隨著_產(chǎn)品在_地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析,、整理,，將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；?/p>

二,、個(gè)人能力評(píng)價(jià)

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo),。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù),，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究,，并虛心接受,。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī),。但是,，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,，成績(jī)都是屬于過去的,。展望未來，擺在我面前的路還更長(zhǎng),、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨。但是,，作為_公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會(huì)在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴的做好20__年度的銷售工作，要深入了解_的動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇三

不知不覺加入xx已經(jīng)一個(gè)月有余了,，在這一個(gè)月中，有苦也有甜,！總體來說,，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西,，取得的進(jìn)步,，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié),。

在xx一個(gè)月,，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。作為初入社會(huì)的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對(duì)象,。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源,，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)，才能保證銷售額,。

開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間,。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限,，被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力,。所以，做高校和科研單位,，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理,。最開始的時(shí)候，資深銷售給我一份電話名冊(cè),，叫我打電話進(jìn)行拜訪,！由于之前沒有進(jìn)行過此類工作，打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在,！磕磕碰碰地完成了xx個(gè)左右的電話拜訪,，我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶,，我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買信息,。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散,，也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域。為此,，我得自己尋找客戶的信息,，包括電話號(hào)碼，背景資料,，以便于進(jìn)行面訪,。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識(shí)了xx個(gè)左右的客戶,。其中有不少顧客都有購(gòu)買的傾向,，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。

1,、對(duì)于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶,。

2,、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是價(jià)格方面。過后我都會(huì)再去查資料和問公司同事,，再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任,。

3,、和同事溝通得不夠。有些問題,，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì),。

4、在商務(wù)方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。

5,、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入,。 缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,，鍛煉銷售心態(tài),！

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問題多向公司資深銷售咨詢,！資深

銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn),！爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作,。

2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),，才能得到客戶的信任,！所以,，在今后的工作

中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),！其學(xué)習(xí)方向如下：

（1） 了解產(chǎn)品品牌,，型號(hào)，規(guī)格,，功能,，價(jià)格等方面的知...

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇四

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光,，懷著滿腔的熱忱,，告別了九月份，我們又迎來了10月份,，現(xiàn)將對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：

一,、9月工作完成情況

(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求,，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,，做到人一套，方便教學(xué),、方便復(fù)習(xí),、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量,，鞏固了教學(xué)成果,。教師做到分工明確，責(zé)任到人,。每次培訓(xùn),，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂,，實(shí)作具體、有針對(duì)性,，一看就會(huì),。如，xx月xx日,，老師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn),，取得了很好的效果,。

(二)更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話,，來電量較更新前明顯上升,。

(三)細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工,。在呼出方面，加大呼出密度,，以便更多的人了解到學(xué)校,，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果;呼出方面,，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員,，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析,。通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況,，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn),。同時(shí),，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時(shí),，首先通知老學(xué)員,，得到他們的承認(rèn)后方可啟用,，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對(duì)于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時(shí),，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況,，增進(jìn)感情,。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員,，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過我們的努力，半年來,，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè),。

(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果,，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī),，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績(jī),，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度,。

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇五

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高,，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯(cuò),，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1,、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3,、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

4,、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

5,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

6,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

(二)確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

(四)銷售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核;

(五)借物還貨的及時(shí)處理;

(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通;

最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠,。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫(kù)存不多的情況下,，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān),。

3、采購(gòu)回貨不及時(shí),?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象,，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。

4、發(fā)貨及派車問題,。

5,、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7,、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,，不過那只是小問題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,，不過小問題會(huì)影響我們的工作效率,，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去,。

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇六

1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè),，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇七

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,，回想起來時(shí)間過得還挺快的，從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的*知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事,，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,，,。通過公司對(duì)*知識(shí)的培訓(xùn)與*作，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信,，付出總會(huì)有回報(bào)的,。努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望,。成功是給有準(zhǔn)備的人,。

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

2、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4,、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇八

辦公室 11 月份共有 19 項(xiàng)工作,，其中重點(diǎn)工作 5 項(xiàng),，日常工作 9 項(xiàng),，臨時(shí) 工作 5 項(xiàng)，分別匯報(bào)如下

一,、重點(diǎn)工作 1,、按集團(tuán)批復(fù)為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn) 、 按照集團(tuán)對(duì)我公司關(guān)于申報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)的批復(fù),，辦公室及時(shí)準(zhǔn)備了申報(bào)醫(yī)療 保險(xiǎn)的各類資料,，并于 11 月 8 日向未央?yún)^(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦中心進(jìn)行了 76 人的保 險(xiǎn)申報(bào)以及收集照片工作，同時(shí)為了保證每一位員工的身份證號(hào)碼的正確,，以 便辦理醫(yī)療保險(xiǎn) ic 卡,，辦公室又對(duì)參保員工的身份證號(hào)碼進(jìn)行了逐一確認(rèn)。由 于公司期間出現(xiàn)人事變動(dòng),，經(jīng)過與醫(yī)保溝通,，又以報(bào)告的形式將申報(bào)人員更改 為 73 人,。因?yàn)椤搬t(yī)?！毙柘冉毁M(fèi)才可以使用，所以在 12 月初公司交納費(fèi)用后,，員 工的“醫(yī)保本”蓋過鋼印即可使用,，ic 卡于繳費(fèi)后 10 個(gè)工作日發(fā)放。

2,、按照《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的學(xué)習(xí)安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評(píng)選和演講比賽 ,、按照《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的學(xué)習(xí)安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評(píng)選和演講比賽 根據(jù)集團(tuán)辦字〔20xx〕04 號(hào)文件關(guān)于開展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書要求， 辦公室起草印發(fā)了現(xiàn)代辦字(20xx 位 43 號(hào)“關(guān)于開展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書 活動(dòng)的通知”,，將本次學(xué)習(xí)共分為四個(gè)階段開展,，11 月份進(jìn)行了優(yōu)秀作品評(píng)選和 演講比賽。

(1)優(yōu)秀作品評(píng)選：本次共收到班組長(zhǎng)以上人員心得體會(huì)文章 36 篇,。除 各部門中層心得文章外,，共有 30 篇參加公司評(píng)選活動(dòng)， 初評(píng)是由鄭斌,、趙定軍,、 任戀進(jìn)行，共選出 10 篇進(jìn)入復(fù)評(píng),，復(fù)評(píng)由蕭總監(jiān),、李主任、姜總,、張總,、葛助 理進(jìn)行的，最后評(píng)選出了一等獎(jiǎng) 1 名,、二等獎(jiǎng) 2 名,，三等獎(jiǎng) 3 名,，優(yōu)秀獎(jiǎng) 4 名。

(2)演講比賽：為將學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的活動(dòng)做得更加深入,，公 司在 11 月 28 日晚舉辦了以《細(xì)節(jié)決定成敗》為主題的第四屆演講比賽,，本次 演講比賽在優(yōu)秀作品評(píng)選的基礎(chǔ)上，要求各部門以獲獎(jiǎng)作品為主要內(nèi)容,，各選1 派一名共 6 名選手進(jìn)行演講,，為保證本次演講比賽的順利進(jìn)行，11 月 27 日下午 辦公室組織全體選手及主持人進(jìn)行了彩排,，當(dāng)晚在各部門的支持和配合下演講 比賽順利進(jìn)行,。同時(shí)通過此次演講比賽，作為組織者我們還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到以下不 足：首先沒有督促參賽人員認(rèn)真準(zhǔn)備稿件,，要求脫稿的但大部分人員都沒有做 到;其次是在議程和串詞上面,，沒有反復(fù)與主持人進(jìn)行彩排，對(duì)于選用新人我 們應(yīng)該承擔(dān)的輔導(dǎo)責(zé)任沒有做到位,，對(duì)她欠缺指導(dǎo),。第三是沒有考慮到評(píng)委評(píng) 分時(shí)間短，沒有將計(jì)算器準(zhǔn)備到位,。

3,、按集團(tuán)年終工作安排，分步落實(shí)我公司的各項(xiàng)工作 ,、按集團(tuán)年終工作安排,， 終工作安排 按集團(tuán)辦字(20xx)08 號(hào)《關(guān)于 20xx 年年終工作總體安排的通知》精神， 辦公室起草了印發(fā)了我公司 20xx 年年終考核的工作安排,，具體考核項(xiàng)目,，落實(shí) 考核責(zé)任人及時(shí)間要求，截至目前為止,，除對(duì)各部門基礎(chǔ)管理指標(biāo)未進(jìn)行考核 外,，其他指標(biāo)的考核均已完成。

4,、組織落實(shí)員工,、導(dǎo)購(gòu)員、商戶老板參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)工作 ,、組織落實(shí)員工,、導(dǎo)購(gòu)員、 為了活躍員工文化生活,，增強(qiáng)部門之間員工的溝通與交流,，按照文體活動(dòng) 的總體安排，在 10 月充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,，在商管部和保衛(wèi)部的組織下,，11 月 13 日—29 日進(jìn)行了公司員工及導(dǎo)購(gòu)員的乒乓球比賽,。本次乒乓球比賽共有 70 人參賽，其中公司員工 36 人,、導(dǎo)購(gòu)員 34 人,，經(jīng)過 17 天的激烈比賽所有獎(jiǎng)項(xiàng)均 已評(píng)出。

5,、配合做好油漆板材經(jīng)營(yíng)區(qū)開業(yè)的各項(xiàng)工作 ,、配合做好油漆板材經(jīng)營(yíng)區(qū)開業(yè)的各項(xiàng)工作 (1)前期準(zhǔn)備工作

完成了抽獎(jiǎng)活動(dòng)相關(guān)表格的編制;恭賀花籃的訂購(gòu)及擺放到位;起草了開 業(yè)儀式上姜總的講話稿及開業(yè)儀式的議程及主持詞 (2)做好油漆板材區(qū)開業(yè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

在各部門的密切配合和大力支持下，所有參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)的人員都能克服天 氣寒冷和雨雪等不利的自然因素,，始終堅(jiān)持在抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),，認(rèn)真做好每天的獎(jiǎng)品2 交接工作，做到了帳帳相符,、帳實(shí)相符,，順利完成了抽獎(jiǎng)工作。

本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)累計(jì)抽獎(jiǎng)總額為 137857 元,， 其中日抽獎(jiǎng)金額 62519 元; 25 27 日抽獎(jiǎng)金額 75338 元,。

共抽出一等獎(jiǎng)(小天鵝全自動(dòng)洗衣機(jī))1 個(gè)、二等獎(jiǎng)(蠶絲被)1 個(gè),、三等 獎(jiǎng)(精品蠶絲套件)2 個(gè),、四等獎(jiǎng)(電子秤)7 個(gè),、五等獎(jiǎng)(熱水瓶)35 個(gè),、紀(jì) 念獎(jiǎng)(紙杯)224 個(gè)。

從抽獎(jiǎng)結(jié)果來看,，銷售情況比前期預(yù)計(jì)的差距較大( 元/93 萬(wàn)元) ,。但 抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)為開業(yè)期間提升人氣起到了較大的作用，受到了商戶和顧客的認(rèn) 可,，基本達(dá)到預(yù)期的目的,。

開業(yè)期間， 除“中國(guó)臺(tái)灣德一”店面外其他各店面均已開張,， 其中“都芳”,、 “來威”、 “漆?！?、“大光陽(yáng)”、“中飛世家”,、“兔寶寶”等店面的銷售情況相對(duì)較好,。

二、日常工作 1,、匯總 10 月份考勤,、加班并發(fā)放工資 ①10 月份發(fā)放工資合計(jì) 元,，加班工資 元。

②10 月份為 76 名員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn),、 失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)共計(jì) 元,。

其中個(gè)人部分 元，單位部分 12687 元,。

2,、將制度進(jìn)行匯總并補(bǔ)充修訂完善 從制度的可行性、規(guī)范性,、配套性等方面作了進(jìn)一步的完善,，本月主要對(duì) 各體系的制度，并按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做了詳細(xì),、規(guī)范的整理并定稿,，待裝訂成冊(cè)后報(bào) 領(lǐng)導(dǎo)審核。

3,、全力配合商管部集中收款工作,，做好協(xié)調(diào)及車輛安排等工作 為保證商管部集中收款做好后勤服務(wù)工作：①安排辦公室前臺(tái)接待引導(dǎo)商 戶進(jìn)行繳款;②收款高峰期為加班的收款小組員工安排好晚餐;③確保資金安 全及時(shí)出車將款項(xiàng)送抵銀行，共出車 30 余次,。

4、開始進(jìn)行年終文藝節(jié)目的組織3 根據(jù)集團(tuán)文件要求,，集團(tuán)年終大會(huì)文藝節(jié)目是年終各項(xiàng)工作重點(diǎn)之一,，各 公司必須高度重視，提早安排,、保證節(jié)目質(zhì)量。辦公室接到文件后便開始策劃 本次文藝節(jié)目,，在思路較為成熟后,，召集公司文藝骨干進(jìn)行討論,，并將所定節(jié) 目和參與人員以通知形式印發(fā)至各部門，征詢各部門意見。現(xiàn)已按集團(tuán)要求將 5 個(gè)節(jié)目全部落實(shí)到位,，節(jié)目排練正常開展,。

5、組織辦公室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn) 為提高辦公室人員的管理水平和個(gè)人素養(yǎng)，開拓員工思路,，11 月 2 日—11 月 23 日組織辦公室全體人員利用中午和晚上時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了余世維 《贏在執(zhí)行》的全部課程，本次培訓(xùn)共進(jìn)行 6 課時(shí),，到目前為止辦公室按公司 要求已完成了全年培訓(xùn)課時(shí),。

6、履行監(jiān)督檢查工作職責(zé),，11 月份情況如下

(1)實(shí)施各部門主管以上人員參與的對(duì)出勤,、工作紀(jì)律及著裝規(guī)范的檢查 為了提高員工的工作執(zhí)行力，全面推進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí),，達(dá)到 管理工作的制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化，根據(jù)公司具體工作實(shí)際及要求,，辦公室 起草了《行政綜合檢查制度》 (試行稿) ,，按照制度要求,，11 月 22 日—24 日組 織公司主管人員對(duì)各部門進(jìn)行檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題以通報(bào)形式印發(fā)各部門,，并 按處罰標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出現(xiàn)的問題對(duì)部門進(jìn)行了處罰,。

(2)對(duì)各部門值班情況進(jìn)行檢查 按照《值班工作制度》要求，辦公室分別對(duì)午間值班檢查 2 次,、夜間值班 檢查 3 次，通過檢查認(rèn)為各部門都能較好遵守值班紀(jì)律,，履行值班工作職責(zé),， 但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有個(gè)別員工脫崗和值班睡覺現(xiàn)象,。

(3)11 月 16 日和 28 日對(duì)各部門月度工作進(jìn)行督辦，整體情況良好,。

7,、整理、建立 20xx 年至 20xx 年保險(xiǎn)繳納情況的個(gè)人臺(tái)賬以及匯總臺(tái)賬 因我公司個(gè)人社保繳費(fèi)情況復(fù)雜,，導(dǎo)致個(gè)人繳費(fèi)在管理上出現(xiàn)漏洞,，10 月 份與財(cái)務(wù)部核對(duì)保險(xiǎn)繳納帳務(wù)時(shí)出現(xiàn)了種種問題,。為規(guī)范管理 11 月辦公室就原4 保險(xiǎn)臺(tái)賬中存在的不合理的地方進(jìn)行了完善，經(jīng)過近 5 天的努力,，目前的社保 繳納個(gè)人臺(tái)賬已能全面客觀地反映員工繳費(fèi)情況以及欠費(fèi)情況,。

8、進(jìn)行員工社保繳納情況的調(diào)查,，規(guī)范我公司保險(xiǎn)管理體系 為了規(guī)范員工社保關(guān)系的管理,，辦公室于 11 月初共發(fā)《參保情況調(diào)查單》 76 份,，共收回 76 份,。調(diào)查情況具體統(tǒng)計(jì)情況如下

(1)在前單位已參保，并已辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計(jì) 8 人; (2)在前單位已參保,，暫未辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計(jì) 8 人,，其中需要轉(zhuǎn)移的 7 人; (3)前單位與我公司同時(shí)繳納保險(xiǎn)的員工 1 人，已告知其將原單位繳納證 明交至辦公室辦理停繳退費(fèi)手續(xù),，公司將于 12 月起停止交納公司參保險(xiǎn)種; (4)1 人要求轉(zhuǎn)移至東區(qū)繳納保險(xiǎn),，公司將于 12 月起停止交納; (5)58 人直接在我單位參保。

截至目前,，需轉(zhuǎn)移的 7 人中已有 6 人領(lǐng)取辦公室下發(fā)的《社保轉(zhuǎn)移介紹信》 辦理轉(zhuǎn)移手續(xù),。另外一人要求在 20xx 年再辦理轉(zhuǎn)移。繳納重復(fù)人員已將原單位 繳納證明,、個(gè)人申請(qǐng)以及身份證,、戶口本復(fù)印件交至辦公室，辦公室將在辦理 12 月份保險(xiǎn)時(shí)申請(qǐng)其在重復(fù)期間的個(gè)人保險(xiǎn)退費(fèi)手續(xù),。

9,、積極做好通訊稿件的收集上報(bào)工作，本月共在《大明宮報(bào)》投稿 11 篇,， 發(fā)表 5 篇;另外,，對(duì) 1～11 月份在《大明宮報(bào)》發(fā)表的稿件進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，共刊 登稿件 43 篇,。

三,、臨時(shí)工作 1、組織公司員工進(jìn)行體檢; 根據(jù)集團(tuán)辦字[20xx]06 號(hào)文件 《關(guān)于組織員工檢查身體的通知》 的文件精神 和要求,，辦公室于 11 月 14 日～16 日分三批組織公司 179 名員工進(jìn)行了體檢,， 為保證本次體檢的順利進(jìn)行，辦公室在每次體檢的前一天下午組織全部體檢人 員召開會(huì)議,，明確要求,、明確紀(jì)律，在各部門的支持和員工的配合下,，本次體5 檢順利完成,，體檢結(jié)果于 12 月 6 日前全部到位,。

2、配合團(tuán)市委做好“青春,、為創(chuàng)衛(wèi)添彩”主題活動(dòng)的相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)工作,。

3、順利完成了“工會(huì)經(jīng)費(fèi)”交納代碼的申請(qǐng),、審批工作,，保證了地稅的按時(shí) 申報(bào)。

4,、申報(bào)“陜西省綠色建材大賣場(chǎng)”; 根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示,，于 11 月 5 日和“陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)”聯(lián)系填寫了相關(guān)申 報(bào)表格，現(xiàn)已辦理完畢并將獎(jiǎng)牌領(lǐng)回,，其余相關(guān)雜志于 12 月初拿回來,。

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇九

1、銷售情況總結(jié)： 銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),，又有情況分析。

2,、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作,，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,，要求簡(jiǎn)單明了,。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,，包括：

(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī),、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,、重要的宣傳促銷活動(dòng),、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;

(2)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何,，存在什么問題,，有什么機(jī)會(huì)。

(3)市場(chǎng)問題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn),，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng),。

(4)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格,、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少;

(5)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量,、品種,、日期;

(6)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力,、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;

4,、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。

5,、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失,、對(duì)與錯(cuò)。

作為銷售員的導(dǎo)師,、顧問與教練,，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作,。

1 ,、到講臺(tái)上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來,，說兩句就坐下。在一家公司,，我們提議銷售人員到主席臺(tái)上講,，結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司,，每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí),，

2 、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段,。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。

3 ,、重視,。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào),。

4 ,、要求銷售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備,。

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇十

銷售八月份總結(jié)

篇一:八月份銷售工作總結(jié)

八月份銷售工作總結(jié) -總結(jié)

[]八月份即將結(jié)束,，我們從維修轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段里學(xué)了不少東西,，?，F(xiàn)將八月份如下: 首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)

責(zé)的工作，學(xué)了報(bào)庫(kù),、調(diào)價(jià),、批付款等，了解了我們部門各項(xiàng)具體的工作,，并**作了一段時(shí)間,。 其次，我又接回來索這項(xiàng)之前做過的工作,，看著再次接手的索愛銷售分析表,，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因?yàn)橐恢备欀@項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,，對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)廳每個(gè)機(jī)型都是那樣的熟悉;陌生是因?yàn)橐粋€(gè)來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo),。因此，要接手這項(xiàng)工作還得細(xì)心地去了解每一個(gè)指標(biāo)的,、公式的變化,，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時(shí)加以更正，直到確定每個(gè)表格及里面的公式都正確了,，再把這段時(shí)間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上,。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時(shí)間進(jìn)度了，這時(shí)強(qiáng)烈地感受到,，表格需要不斷改進(jìn),，工作也需要不斷地改進(jìn)。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高,，成了目前值得研究的一個(gè)課題,。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)，用excel還是用powerpoint來做分析演示,，一份的分析不僅要考慮其實(shí)用*,，

還要考慮其美觀*，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果,，還需要多時(shí)間去怎樣靈活使用這些軟件,，<>()。 再次,，在跟進(jìn)

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇十一

此次促銷,應(yīng)該做到參與促銷的商品面廣,、數(shù)量多,力度大,利用節(jié)日的雙重性,促進(jìn)商品的連帶銷售.

具體內(nèi)容如下：

活動(dòng)時(shí)間：9月21日(周五)——10月7日(周日)

活動(dòng)主題：合家團(tuán)圓渡中秋,迎國(guó)慶

活動(dòng)范圍：某商場(chǎng)商城及八一店、某商場(chǎng)購(gòu)物廣場(chǎng),、北園店

活動(dòng)內(nèi)容：

中秋活動(dòng)：【超市中秋檔期dm海報(bào)9月5日—25日同步跟進(jìn)】

華信店中秋同步跟進(jìn)

活動(dòng)主題：月餅 紅酒 某商場(chǎng)攜您度中秋

活動(dòng)時(shí)間：9月21日(周五)——9月25日(周二)

活動(dòng)簡(jiǎn)述：商場(chǎng)現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣,某商場(chǎng)不承擔(dān)費(fèi)用,廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”,顧客心理感受是不一樣的,可以在不承擔(dān)費(fèi)用的基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動(dòng)力度,同時(shí)突出了中秋送月餅紅酒活動(dòng),比較溫馨,貼切節(jié)日特色.)

活動(dòng)內(nèi)容：

在所有品牌現(xiàn)有折扣上

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿200元,可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“溫馨月餅”一塊.(單獨(dú)包裝,價(jià)值約8元)

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿500元,可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“親情月餅”禮盒一份.(價(jià)值約40元)

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿1000元,可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“月餅紅酒”套裝禮盒一份.(價(jià)值約80元)

各店按照贈(zèng)禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商,定制禮品,活動(dòng)結(jié)束后,按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量結(jié)款,費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān)50%.

“月圓中秋,情濃某商場(chǎng)”中秋禮品節(jié)

中秋節(jié)期間,在各門店劃出專門區(qū)域,開辟中秋商品系列展銷區(qū),展銷商品品類包括：月餅,、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品,方便顧客在該區(qū)域進(jìn)行選購(gòu).

月餅,、酒類,、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織,地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域.

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇十二

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

2,、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4,、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)感情投資。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷，為了興趣做事,。

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。

10,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語(yǔ),。

11,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾,，面如湖水。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇十三

回首20--年七月份的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮;似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn)?，F(xiàn)將七月份銷售工作總結(jié)如下：

總體觀察，這半年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中。

下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見解;

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將^v^某某^v^品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己^v^某某^v^品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題,，對(duì)于我們來說,，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,，若能在20--年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),，目前雖然只有兩個(gè)客戶,，但是20--年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20--年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2,、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20--年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20--年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,，價(jià)格要適中,，在西班牙、法國(guó)新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià),、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4,、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng),，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20--年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;

5,、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家,，由代理某某-公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金,，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)20--年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);

6,、中東市場(chǎng)：20--年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20--年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元,，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),，同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者拜訪,，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;

7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場(chǎng),、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄,，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失。

以上是我們七月份的工作總結(jié),，其中了概括了20--年上半年工作總結(jié),。在接下來的工作中，我們會(huì)做好銷售工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好,。

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇十四

一、活動(dòng)主題：相聚“金”秋

二,、活動(dòng)廣告語(yǔ)：“金”喜不斷 “金”彩連連

三,、活動(dòng)對(duì)象：消費(fèi)者

四、活動(dòng)時(shí)間：20xx年8月23日至20xx年9月22日

五,、活動(dòng)目的：其一,，中秋節(jié)、中國(guó)傳統(tǒng)三大節(jié)日之一,，以中秋節(jié)為契機(jī),，通過策劃一系列活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,，提高企業(yè)美譽(yù)度;其二,，借助中秋節(jié)節(jié)日的到來，策劃實(shí)施一系列大型促銷活動(dòng),，刺激消費(fèi)群,，吸引目標(biāo)消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群，最大限度地?cái)U(kuò)大銷售額,。

六,、活動(dòng)方式

第一重;消費(fèi)有“禮”

活動(dòng)期間，首飾金購(gòu)物滿 500元或投資金條購(gòu)物滿50克,，送一個(gè)帶有月亮的鑰匙扣,，月亮鑰匙扣形狀多樣,，制作精美，最好上面有中秋快樂,，健康長(zhǎng)壽,，平安是福等祝福語(yǔ)。

操作說明：(1)鑰匙扣由店里根據(jù)預(yù)期銷售定做,，每個(gè)成本控制到兩元;(2)鑰匙扣上最好要有品牌,。滿足條件的客戶憑商品保證單到禮品發(fā)放處領(lǐng)取，領(lǐng)取后在保證單上蓋章

第二重;團(tuán)團(tuán)圓圓

首飾金購(gòu)物滿1000元或投資金條購(gòu)買滿100克憑保證單可拍7寸全家福照片一張,，以作留念

時(shí)間(中秋當(dāng)天),、地點(diǎn)(中金店內(nèi))、(協(xié)辦 某某影樓 柯達(dá))

操作說明(1)現(xiàn)場(chǎng)布景,，營(yíng)造中秋氣氛,，或布置現(xiàn)代的團(tuán)圓喜慶的場(chǎng)景;(2)把店里的品牌融入，以后看到照片就可以想到中金,。

第三重;夢(mèng)圓“十分”大搶購(gòu)

限時(shí)搶購(gòu),，搶購(gòu)時(shí)間為十分鐘，在搶購(gòu)時(shí)間里,，首飾金每克優(yōu)惠兩元,，以款臺(tái)結(jié)算時(shí)間為準(zhǔn)，當(dāng)?shù)昀锾囟ㄒ魳讽懫饡r(shí),，即是搶購(gòu)開始,，助您夢(mèng)想成真!

操作說明：(1)事先不告知具體搶購(gòu)時(shí)間，保證現(xiàn)場(chǎng)秩序;(2)設(shè)立搶購(gòu)專區(qū),，并公示;(3)金條類商品不參與此活動(dòng)

第四重;順手牽“羊”

活動(dòng)期間,，首飾金購(gòu)物滿1000元或投資金條購(gòu)買滿100克，在專利特色“喜洋洋與灰太狼”卡通金專柜,，選購(gòu)任意一款一口價(jià)商品,，均可享受優(yōu)惠

操作說明：咨詢專柜人員

七、會(huì)場(chǎng)布置及宣傳

1,、外場(chǎng)布置

懸掛5盞籠燈,，粘貼中秋對(duì)聯(lián)一對(duì)，擺放桌子一張,，上面鋪放活動(dòng)宣傳單,，桌子兩側(cè)立放針對(duì)本活動(dòng)的x展架一對(duì)，安排專人負(fù)責(zé)

2,、內(nèi)場(chǎng)布置

(1)設(shè)立中秋節(jié)特色專柜,，例如金月餅等，設(shè)立引導(dǎo)牌，采取多種方式陳列,，給人以豐富感,。

(2)推出中秋商品組合套裝，(金條類),，把產(chǎn)品分檔，如5000元,，10000元,，15000元等

(3)在收銀臺(tái)處擺放商品禮盒及精美包裝紙(服務(wù)禮品客戶)

3、宣傳

(1)在led顯示屏上加入金秋活動(dòng)內(nèi)容;

(2)在店頭滾動(dòng)屏處,，循環(huán)播放活動(dòng)詳情;

(3)邀約新老會(huì)員,，傳達(dá)金秋活動(dòng);

(4)在活動(dòng)前期的銷售中，營(yíng)業(yè)員廣泛宣傳金秋活動(dòng);

(5)針對(duì)本次活動(dòng)制作專屬的宣傳單頁(yè);

(6)安排員工晚間在人流多的廣場(chǎng)派單加大宣傳力度;

(7)針對(duì)本次活動(dòng)提前通過報(bào)刊或廣播預(yù)熱市場(chǎng);

(8)火車站旁邊樓盤的策劃;

(9)媒體宣傳內(nèi)容;

(10)金秋特色商品上市(金月餅,，中秋金郵票等)起銷;

(11)三圓金秋相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容;

(12)本次活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn),。

八、活動(dòng)預(yù)算

1,、活動(dòng)鑰匙扣 待定

2,、全家福照相7寸 每張7元

3、燈籠5個(gè) 待定

4,、對(duì)聯(lián)一對(duì) 待定

5,、活動(dòng)宣傳x展架 一對(duì)70元 (不要展架一對(duì)30)

6、活動(dòng)宣傳單頁(yè) 待定

7,、報(bào)刊或廣播 待定

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇十五

6月份對(duì)于汽車銷售行業(yè)來說,，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小,，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“^v^,，我們過去”的銷售策略下,，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,，作為一名銷售顧問,，我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤,，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：

1,、 目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié),，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等,，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì),，通過上門訪談,、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等,。

2,、 經(jīng)過：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場(chǎng)個(gè)體戶，---x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢需要改善原有的生活,，原來不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi),，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中,，也清楚地認(rèn)識(shí)到,，-xx年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),，靜觀其變,。

3、 總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了,，無論是樓市,，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅?，讓斯巴魯在日照家喻戶曉,，?jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來買車!

綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,，守株待兔為輔,，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道,，讓更多的人了解斯巴魯,，喜歡斯巴魯，購(gòu)買擁有斯巴魯!xx年已過,，在此實(shí)習(xí)期間,，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的.作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn).

市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格,，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,，排氣量在以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng).

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6.幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了.

從-xx年xx月-x日到-x年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái),，越野車一臺(tái),，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái),，總利潤(rùn)11500元,，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，20xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái),，利潤(rùn)達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈!

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇十六

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來,，走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間,，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合邢總經(jīng)理在201x年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們漢陽(yáng)分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2,、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化5,、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷

1、細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略,，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì),，我們確定了出租車,、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng),，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了企業(yè)用車單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳海馬品牌政策,。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動(dòng)上門,，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次,，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展^v^的推薦銷售,，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售,，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果,。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元,，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，今年分公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,，接車,、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過程中,，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理,，接待和管理人員照片,、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督,。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起,，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00,，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境,，為客戶提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度,。全年售后維修接車臺(tái)次,，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

銷售5月工作總結(jié)報(bào)告篇十七

轉(zhuǎn)眼間六月份就過去了,，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講,，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事,，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇!同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇,，在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,。

我叫,，今年xx歲，xx年xx月我加入這個(gè)大家庭,，從事銷售工作至今,，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系,，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬(wàn)臺(tái),，同比增長(zhǎng)，而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)萬(wàn)輛,，同比增長(zhǎng),。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景，對(duì)于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍,。證明在是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的,，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的,。所以要找出最有效的宣傳途徑,，這樣才能真正做到廣而告之興商家。

我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面,。

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是,，公平公開,。 在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二.提高管理能力

雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開,、管理,。在工作中,，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬,。

三.積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力

很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候,，不是積極地面對(duì)，而是會(huì)有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了,，市場(chǎng)容量小了,，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷力度沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了,，各部門之間的工作效率緩慢了,，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等?？墒鞘氩恢?，這樣的抱怨，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響,，影響大家的工作積極性,，造成工作的效率下降、人心渙散,，各項(xiàng)工作都無法開展,。所以說，在任何時(shí)候,，銷售經(jīng)理都不能抱怨,。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來面對(duì)工作中的困難，面對(duì)問題,，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境,。

四.學(xué)會(huì)利用資源