當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇一

一、日常工作方面

1,、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報紙,，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水,、接待不同的來 訪人員等。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,，顯得手忙腳亂。 雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理。 效率也就低了下來,。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),， 我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作， 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好,，再從細(xì)節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只永不懈怠的提高自己,，才能 勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得 當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻 要求自己,。同時,，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。

2,、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海,。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺接待。 當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解 到每個人的需求，適時地為大家服務(wù),。在接待其他人員,，如送報、送水,、來訪人員的司 機(jī),，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中，我要求自己避免消 極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé),，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自 己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作 溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這 一年的工作中,，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時,，很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,。總是花費時間在去想這件事上,，而不是及時 的去了解,、溝通，在處理事情時略顯被動,。因此,，也浪費了一些時間，降低了工作效率,。 這是很不專業(yè)的一面,。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前,、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。

在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去 要求自己,，爭取把工作完成的更出色,。 公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,， 開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神,。 在良好溝通的基礎(chǔ)上,，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好,。這點在工作中也 深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合,，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都 做好,。

二,、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已 能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí),， 培養(yǎng)自己的各項能力,。 目前，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管 理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識,。通過這些學(xué)習(xí),，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有 機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn),，更大程度上提高工作技能,。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),，真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人 身上的精華,。

三,、工作成果與存在的問題

1、工作成果 辦公設(shè)備,、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲,、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù),、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

2,、存在的問題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì),，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù) 支持上,，會議室,、茶水間、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家 提供方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自 己對任務(wù)和指示的認(rèn)識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。 如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他 一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。

四月份的工作中，著實學(xué)到了很多,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機(jī) 會工作學(xué)習(xí)，不斷成長,，再接下來的工作中,，我定會再接再厲,，爭取做得更出色。

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇二

四月份是醫(yī)院實施“績效考核”,，爭取“收支平衡”,，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。四月份,，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線,、兩大目標(biāo)、三個確保,、七項任務(wù)”的總體目標(biāo),，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力,，以“星級服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn),，以落實、完善,、發(fā)展,、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作,。

一,、 服務(wù)落實

按照醫(yī)院“質(zhì)量月”的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項規(guī)定要求，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實,。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次,，陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素,，回訪病人4342人,，滿意者4265人，基本滿意59人,，不滿意者18人,，回訪率88.5%，意見反饋及時率100%,。篩查體檢病歷1049人次,，進(jìn)行電話追訪、健康宣傳150人次,。受理咨詢記錄5683條,，其中投訴意見57條，表揚(yáng)意見138條,，尋醫(yī)問藥633條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張，惠民,、雙轉(zhuǎn),、新農(nóng)合患者接待處共接待169人,。

其次抓好重點服務(wù)工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴(yán)峻,，按照上級要求,，我們進(jìn)行了專業(yè)知識培訓(xùn)，配備了口罩,、體溫計等防控物資,，嚴(yán)格了分診、引導(dǎo)等管理流程,，落實了登記,、報告等管理制度，引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人,。

第三,，抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢,、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題320個,，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗單,、藥品等方面問題18個，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條,，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起,，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系，促進(jìn)了醫(yī)患溝通,，減少了醫(yī)患矛盾,。

第四，抓好宣傳活動配合的落實,。今年以來,，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周,、腫瘤防治周等宣傳活動,，發(fā)放各類專科宣傳材料8070余份,。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研,、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里,，為出院患者及重點客戶發(fā)送新年賀卡400張,，祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者477人,。

二,、 服務(wù)完善

通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動,，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題,，積極采取一系列改進(jìn)措施,，取得了較為明顯的效果,。

1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管,，人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù),，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù),。

2、實施了本科的績效考核和二次分配,。為了真正實現(xiàn)“多勞多得”的激勵效果,，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢,、出院隨訪,、體檢追訪四個崗位的特點及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求,，在此基礎(chǔ)上,，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效,，還預(yù)先進(jìn)行了2個月的模擬試行,，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后,，于今年4月份正式運(yùn)行。

3,、加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練,。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)，改善服務(wù)形象,，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下,，我們對新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。通過嚴(yán)格要求,，辛勤培訓(xùn),，刻苦訓(xùn)練，18名員工全部通過了考核驗收,，精神面貌有了很大改觀,。

4、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù),。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,，專業(yè)科室日益增多，為了及時了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息,，詳細(xì)介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺,、風(fēng)濕代謝等5個科室和12個專家的資料,，補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞。

三,、服務(wù)發(fā)展

幾年來的服務(wù)實踐使我們深深認(rèn)識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中,，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡,，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價,，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題,，院方指定我科回收評議卡,，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關(guān)職能部門,。今年以來,，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚(yáng)意見和建議百余條,。這項活動的開展,，對加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有針對性的改進(jìn)工作,，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用,。

四,、服務(wù)創(chuàng)新

為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新,，雖然有些事十分細(xì)小,，只要用心，就能給病人留下深刻印象,。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液,，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起,，在醫(yī)院護(hù)理部,、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下,，我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動,。客服人員每天固定時間到各病區(qū)巡回服務(wù),，如患者臨時有緊急需求,，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量,、價格,、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施,。這項活動開展以來,，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次,。

在服務(wù)中心全體人員的一致努力下,，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績,，但是存在的問題也不容忽視,。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄,、思路保守,、知識缺乏，新意不夠多,，點子不夠多,，辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn),，爭取更大成績,。

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間四月份工作即將結(jié)束,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下,，基本完成了這個月中各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃,。項目交付以來，客服部始終貫穿著前期物業(yè)管理工作的要求,，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善,，員工工作的用心性和職責(zé)心得到大幅度提高,。

本月份部門各項工作如下：

一、規(guī)范內(nèi)部管理,，增強(qiáng)員工職責(zé)心和主動性

自皇庭璽園客服部成立以來,，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊合作意識較薄弱,、工作主動性和職責(zé)心不強(qiáng),。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定,，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn),。對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核,。加強(qiáng)與員工的溝通,，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不一樣的人員采取不一樣的方法激勵員工的工作用心性,。目前,，部門員工已經(jīng)從原先的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的,、用心的工作狀態(tài)。

二,、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌,，提高服務(wù)意識

客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作,。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢,、互檢,。加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié),、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),，部門始終貫穿“熱情、周到,、微笑,、細(xì)致”的服務(wù)思想,，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。

三,、按照規(guī)定工作

圓滿完成從施工階段到開盤階段的工作,，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作,。

四,、密切配合各部門的其他工作

做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜,。

五,、工作計劃要點

1、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,。

2、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤,，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作,。

3、完善客服部制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

4、密切配合各部門的其他工作,，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù),。

盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時光不長,，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低,，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來年的工作,，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力,。

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇三

在發(fā)展的同時,，生產(chǎn)、技術(shù),、品質(zhì)也在不斷提升,。短短四月時光里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下,，做出了必須成績,，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù),，切實建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,，有效運(yùn)行并持續(xù)改善公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo),。

二,、工作小結(jié)

1、品質(zhì)檢驗機(jī)制不斷完善

由于原品質(zhì)部長的離職,，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約,，雖然采取了項目職責(zé)區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用,。根據(jù)公司行政管理要求,，對各部門現(xiàn)場管理狀況、日清月結(jié)的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題,，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤,，較為有效地控制了管理及質(zhì)量,。在隨后工作中我們不斷改善檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控潛力,，透過考核實施壓力,，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性,，從而使三檢得以真正地建立,，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

四月月下旬起,，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查,，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，透過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力,，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。

2,、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低,，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標(biāo),、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰,。造成原因大家都明白。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點,，綜合構(gòu)成<品質(zhì)部考核管理制度>,，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施狀況進(jìn)行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行,。

3、優(yōu)化管理體系

透過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋,、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施,，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題,，自9月下旬起利用約2個月的時光，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識,、業(yè)務(wù)技能,、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化,。透過此項工作的開展,，不僅僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件,，更加清楚管控要點,。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化,，對不適宜的體系文件進(jìn)行修正,，對于工作中的盲點進(jìn)行了補(bǔ)充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善,。

5,、配合監(jiān)督審核

這個月迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系透過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,，并據(jù)審核意見向職責(zé)部門下發(fā)了<糾正預(yù)防措施報告>,，且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施狀況進(jìn)行了全面跟蹤,。

三,、工作亮點

1、建立了三檢機(jī)制,，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮,。

2、透過對管理體系的優(yōu)化,，進(jìn)一步明確了管理職責(zé),，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性,、可操性及實效性,。

四、工作中的不足及改善想法

盡管在短短一個多月的時光里,，我部門做了超多具體工作,，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距,，具體如下：

1,、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將加強(qiáng)對員工自控潛力的檢查,，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。

2,、對于公司例會中構(gòu)成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠,。在我們充分認(rèn)識到這一點的時候，就進(jìn)行過深刻的反思,，并已經(jīng)開始行動做好此項工作,。

3、作為品質(zhì)檢驗部門,，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會平衡好各方面工作,，將超多的時光用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂,。

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇四

在即將過去的第四月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對第四月的工作做一個總結(jié),。

一、在實踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

第四月,，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人，剛加入公司,，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的兩個月時間也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會,。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，對待不必要的電話和事物要學(xué)會拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真,，對待同事要虛心真誠,。點點滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步,，受益匪淺,。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我

加入到這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓,，感受到了“策略驅(qū)動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內(nèi)涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進(jìn)的動力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己,，以積極的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時的和公司領(lǐng)導(dǎo),，同事們進(jìn)行溝通，爭取把工作做好,，做一個合格稱職的職員,。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。

三,、拓展自己的知識面,，不斷完善自己

一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上,，還有更多更陌生的知識要面對,。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電,，工作之余,，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計，詳細(xì)的業(yè)務(wù)項目等等.,。初入職場,，難免會出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似事物的發(fā)生,。

這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的業(yè)績,，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)不足,，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的四月份里,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),，完成各項工作任務(wù)。

一,、日常工作內(nèi)容

1,、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率;

2、來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

3,、通訊錄更新,，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時得到正確信息;

4,、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補(bǔ)充記錄;

5,、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

6,、每天9：30到10：00開啟led大屏,，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

7,、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;

8,、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9、公司文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去;

10、會務(wù)工作,，會議前通知人員準(zhǔn)時到會,，并準(zhǔn)備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;

11、每天登記溫度,，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12,、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉。

二,、存在的問題

做事情不夠細(xì)心,，考慮問題不全面，有時候會丟三落四,。目前公司人員流動較大,，進(jìn)出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏。

三,、對自己的建議

1,、作為總辦員工，除了腳踏實地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外,，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅定、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

3、做事要考慮周全,、細(xì)心,。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;

4,、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋,。

5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考，我認(rèn)為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對前臺工作，應(yīng)該是公司的形象,、服務(wù)的起點,。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象，同時,，公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識,，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇五

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點、克服不足,，與時俱進(jìn),，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

我是3月底來到xx公司工作,，擔(dān)任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作,，在這一年的時間里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將一年的工作做如下簡要總結(jié),。

一,、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完全性,，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識,。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息,。

二,、負(fù)責(zé)員工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會較少,，常常都是來往匆匆,，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會,，把合同簽署工作完成好,。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定員工考勤和請休假管理,，按月正確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工“夸大其詞”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

四,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均熟悉到了本身的錯誤。

五,、今年以來,，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施,。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了鼓勵員工的作用,。

六、進(jìn)行促銷職員的管理工作,。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作,，通過資料搜集分析,，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行,，隨便性較強(qiáng),，職員增長率太高。促銷職員是xx市場的重要組成部分,，加強(qiáng)促銷隊伍的管理燃眉之急,。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事,?？刂坪寐殕T的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

七,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、搜集和匯總應(yīng)聘資料,、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關(guān)系,，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化,，公道化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信x公司明天會更好,。

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇六

20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職,，服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績,，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一、取得的工作成績

20xx年,，我勤奮努力工作,，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績,。除完成一線前臺的柜員工作外,，我利用一切機(jī)會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,，其中：基金萬元,，保險萬元，銀行卡萬元,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

20xx年,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,，學(xué)習(xí)xx大和xx屆三中、四中,、五中全會精神,，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度,、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,，做到與時俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，完成銀行布置的各項工作任務(wù),，取得良好成績。

三,、樹立服務(wù)意識,，做好服務(wù)工作

作為一線前臺柜員，要做好自己的工作,，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識,，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意,，以此增強(qiáng)銀行品位與形象,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此,，我做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂在后,，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：

一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實銀行各項服務(wù)措施。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能,，特別是理財產(chǎn)品方面的知識,，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深化管理,，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把銀行工作提高到一個新的水平,，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇七

3月初，一紙調(diào)令把我從柜員聘任為會計,，也從x分社走向了x分社,，在這一個月的會計業(yè)務(wù)工作中，我迅速改變工作狀態(tài),，適應(yīng)新環(huán)境,，同時不斷學(xué)習(xí)新知識，從裝訂傳票開始,，逐漸學(xué)習(xí),，報數(shù)據(jù)，領(lǐng)表,，和柜員碰庫等一切都按部就班地進(jìn)行,，下面我把一個月的工作總結(jié)如下：

一、日間業(yè)務(wù)管理

(一)日常業(yè)務(wù)的統(tǒng)計與監(jiān)督

在日常業(yè)務(wù)中,，我經(jīng)常和柜員交流,，了解她們的欠缺，引導(dǎo)她們走向正規(guī),，比如說手工憑證方面，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)并實時跟蹤每一張手工重空的去向,，爭取不出現(xiàn)跳號使用現(xiàn)象,，針對金融業(yè)務(wù)收費發(fā)票使用頻度高，容易發(fā)生銷號不及時,，我新為二號尾箱設(shè)置了賬號,，新立了登記簿,，并及時引導(dǎo)柜員，逐步規(guī)范她們的日常業(yè)務(wù)流程,。甚至還手把手的教,，只到她們學(xué)會為止。

(二)傳票的裝訂

每班結(jié)賬,，本人仔細(xì)審核每一筆業(yè)務(wù),，確保業(yè)務(wù)的真實性、合法性,、準(zhǔn)確性,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并馬上整改，每日的憑證報表裝訂一冊,，并實時登記相關(guān)賬簿,，確保當(dāng)天業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性。

(三)參與柜員碰庫

每日開始業(yè)務(wù)時,，中午交接時,，日終結(jié)賬時，本人參與碰庫,，保證了賬款,、賬實、賬賬相符,。

(四)會計報表的報送

按照上級聯(lián)社要求,，定期不定期填報各類報表，實時送往相關(guān)部室,，做到早接收,，早完成，早報送,。

二,、存在的不足：

(一)自我學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)技能還有待提高;

(二)操作型人才向統(tǒng)計型人才轉(zhuǎn)換不及時,，需盡快努力解決,，全身心投入工作之中

三、業(yè)務(wù)過程中需要落實的問題：

(一)會計統(tǒng)計,、打印相關(guān)報表不便,，會計打表會影響正常業(yè)務(wù)的辦理。需要聯(lián)社另配一臺業(yè)務(wù)終端及相配套的設(shè)備,。

(二)建議聯(lián)社應(yīng)對會計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)或技能培訓(xùn),，尤其是新聘任會計。

(三)建議聯(lián)社新設(shè)立以下登記簿,，保證柜員憑證和會計實時交接,。

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇八

我校一年一度的秋游實踐活動以于上周全部結(jié)束了,。活動從組織和實施來看還是很成功的,。下面,，我就此次秋游活動做一個總結(jié)：

首先，活動計劃到位,，組織有序,。我們這次活動從前期的各班制定《文明秋游規(guī)則》到當(dāng)天的文明、安全,、有序活動再到后期的秋游實踐成果角得布置,，全得益于活動計劃和組織到位。

其次,，安全和文明禮儀到位,。在途中老師們強(qiáng)調(diào)各項安全注意事項。要求小朋友們不瘋打,，不追逐,，不私自離隊。學(xué)生們聽從教師安排,，隊列整齊,，不大聲喧嘩，做文明的小學(xué)生,。在安全教育的同時,，也樹立了慈湖二小學(xué)生形象，所有學(xué)生穿著整齊,，排著整齊的隊伍;不在途中隨地丟垃圾,。在整個活動中，同學(xué)們團(tuán)結(jié)合作,，互幫互助,，文明謙讓，遵守社會公德,。

最后,，學(xué)科老師積極配合，班主任引導(dǎo)到位,，促進(jìn)預(yù)期目標(biāo),。學(xué)校提倡“一項活動，多項成果,?！币虼耍覀冊谟媱潟r也考慮到除了游玩，一定要留下可見的成果,。因此在活動前提出了舉行班級實踐角的布置交流活動。對這次活動的成果進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)提升,。從上周的收集情況來說,，很多班都陸續(xù)布置并交了作品，質(zhì)量都很高,。例如：一年級的趙老師,，因為學(xué)生年紀(jì)小，所以趙老師特地精心設(shè)計了適合學(xué)生的表格,。還有三2班陳老師,、四1班的陳老師、四2班的莊老師他們都對學(xué)生的制作精心指導(dǎo),。六1班的王老師等語文老師更是一遍遍修改學(xué)生的游記,。正因為有了這么多老師的共同配合才有了這次活動同學(xué)們的豐碩收獲。

通過這次活動,，同學(xué)們開闊了眼界,，學(xué)到了很多在校園里和書本上學(xué)不到的東西，促進(jìn)了我們的目標(biāo)達(dá)成,。本次活動能夠比較圓滿的成功,，離不開秋游活動每一位老師的奉獻(xiàn)和努力!

當(dāng)然，這次活動也有一些不足,，總結(jié)了一下,，以便提高：

1、有些班級在班級里布置實踐角時還應(yīng)再及時些,。

2,、作品要使用統(tǒng)一的16紙，許多同學(xué)忽略了這項要求,。

3,、中年級的標(biāo)本制作，還需要提高一些制作常識：散落的花,、果,、葉需要在厚書中壓制幾天除去水分再制作，很多同學(xué)少了這個過程,，結(jié)果作品都卷了起來,，很可惜。

這次作品展示,，同學(xué)們積極參與都能精心制作,，學(xué)校從中評出了30幅優(yōu)秀作品并為他們頒發(fā)證書。

通過秋游這一次有意義的活動,，不僅讓我們玩得開心還學(xué)到了很多知識,。我們講文明,、懂禮貌，知道團(tuán)結(jié)友愛,、互相幫助,，懂得堅持、不怕困難,、努力奮進(jìn),，這些不僅僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，也體現(xiàn)在我們的實踐活動上,。最后,，讓我們再一次感謝老師們的辛勤勞動，感謝同學(xué)們的認(rèn)真努力,。

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇九

八月份,，在市衛(wèi)生局和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，我院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大,、xx大精神,，堅持“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“三好一滿意”活動,、“聽群眾心聲,、請患者評議”活動，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo),，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識,、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識,，堅持把提高醫(yī)院社會效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，深化機(jī)制改革，提升醫(yī)院形象,，團(tuán)結(jié)拼搏,、開拓創(chuàng)新、扎扎實實地推動了我院物質(zhì)文明,、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,。做到了改革與管理并重，創(chuàng)新和規(guī)范并舉,，人本與制度兼顧,，長遠(yuǎn)與眼前結(jié)合。八月份全年門診人數(shù)xx人次，住院xx人次,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入xx萬元,，較去年同期增長x%。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、建立科學(xué)的管理機(jī)制

一是執(zhí)行《績效工資考核方案》,，發(fā)放了部分績效工資，起到了鼓勵先進(jìn),、鼓舞士氣的作用，增強(qiáng)了廣大干部職工工作的主動性和積極性,。

二是執(zhí)行我院制定的《崗位設(shè)置管理實施方案》,，拉開了人事改革的序幕，每位職工簽訂了《崗位設(shè)置聘用合同書》,，明確了崗位職責(zé),，制定了崗位規(guī)范，落實了工作責(zé)任,。

三是制定了《正高級技術(shù)職務(wù)管理辦法》,，經(jīng)過全院上下反復(fù)討論，最終經(jīng)職代會通過,，歷時兩年的《正高級技術(shù)職務(wù)管理辦法》終于出臺,，打破了我院多年來無職稱管理制度論資排輩的格局，建立了靈活的高級職稱管理機(jī)制,，實施競爭上崗,、聘用動態(tài)管理，各項制度的完善,。

四是印制了重要文件匯編,，將年度考核、三好一滿意活動實施方案,、績效工資考核方案,、崗位設(shè)置管理實施辦法、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理實施辦法,、正高級技術(shù)職務(wù)管理辦法等重要文件編入冊子,，完善了制度，使醫(yī)院各項工作更加規(guī)范和科學(xué),。

二,、醫(yī)療業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展

(一)完善制度，規(guī)范管理

為進(jìn)一步完善醫(yī)療管理體制,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，以等級醫(yī)院復(fù)審為工作重點，根據(jù)《一級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》，建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,，健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系,，實行院、科二級醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé)制,，完善各項護(hù)理工作制度,，加強(qiáng)了護(hù)理、院感質(zhì)量管理,，加強(qiáng)了麻醉,、精神類藥品管理辦法，同時完善了醫(yī)院十五項核心制度并裝訂成冊,。確定了醫(yī)療,、護(hù)理管理目標(biāo)，并結(jié)合日常工作制定了整改措施,，做到“以評審改進(jìn)工作,，以工作推進(jìn)評審”，使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)

一是注重衛(wèi)技人員的培養(yǎng),，上半年共派出短期培訓(xùn)100余人次，通過學(xué)習(xí)讓廣大醫(yī)務(wù)人員及時了解醫(yī)療新動態(tài),?！拔濉ひ欢弊o(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)士進(jìn)行了《護(hù)理三基》理論考試,，選派第一名主管護(hù)師參加了省總工會,、省婦聯(lián)和省衛(wèi)生廳組織的崗位技能競賽，并獲得了優(yōu)秀獎,。組織全院衛(wèi)技人員學(xué)習(xí)“三基”知識達(dá)15次,，提高基本理論、基本知識,、基本技能,。同時，醫(yī)護(hù)人員多次積極參加院外繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，使醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識不斷得到補(bǔ)充,、更新、拓寬,、加深,，提升了業(yè)務(wù)水平能力。

二是加強(qiáng)?？平ㄔO(shè),，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和各科室實際情況,，引進(jìn)先進(jìn)的人才、技術(shù),、資金和設(shè)備,，開展合作創(chuàng)新業(yè)務(wù)。引進(jìn)?？?，為我院帶來業(yè)務(wù)收入200余萬元，增加了先進(jìn)的治療設(shè)備：紅光治療儀,、磁熱理療儀,、美國脈沖導(dǎo)融、過敏原檢測儀等,，開展了新的治療項目,。引進(jìn)了婦科，增加了業(yè)務(wù)收入100余萬元,，增加了盆療儀、紅光治療儀,、沖洗機(jī)等設(shè)備,，引進(jìn)了新的治療技術(shù);專科的引進(jìn)擴(kuò)大了業(yè)務(wù),，增加了業(yè)務(wù)收入,。化驗室增添了新的設(shè)備糖化血紅蛋白分析儀,，為糖尿病患者檢測和確定方案提供了金指標(biāo),。

三是積極開展社區(qū)服務(wù)，5月份我院為xx社區(qū)居民免費體檢1000余人次,，并為患者免費提供健康咨詢,、膳食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)和疾病的康復(fù)指導(dǎo),，受到居民的歡迎和贊譽(yù),。在組織的省直單位五項全能比賽選拔活動中，我院派醫(yī)務(wù)人員做好醫(yī)療保障,，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

四是我院開通了居民醫(yī)保，擴(kuò)大了病源,。爭取了省,、市新農(nóng)村合作醫(yī)保定點醫(yī)院。

五是加強(qiáng)了院內(nèi)感染控制工作,。

三,、加強(qiáng)醫(yī)院文明創(chuàng)建工作

(一)加強(qiáng)黨的建設(shè)

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),，堅持中心組學(xué)習(xí)制度。開展“厲行勤儉節(jié)約,、反對鋪張浪費”活動,，減少了簡報和文件的印發(fā)，改進(jìn)了會風(fēng),，壓縮會議數(shù)量,，嚴(yán)禁公款消費。

二是加強(qiáng)組織建設(shè),，發(fā)展壯大黨員隊伍,，發(fā)展三名新黨員，兩名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正,，兩名入黨積極分子入黨培訓(xùn),。

(二)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)

一是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，八月份我院繼續(xù)開展“三好一滿意”活動,，每個月將各科室經(jīng)濟(jì)效益,、工作量、考勤,、衛(wèi)生等情況在全院內(nèi)通報,，并對效益好的科室、完成年初制定的工作任務(wù)的科室給予了獎勵,，做到了任務(wù),、措施、責(zé)任,、獎懲四到位,，這一活動的開展，使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升,，服務(wù)水平明顯改善,，群眾滿意度不斷上升。根據(jù)市衛(wèi)生局安排部署,，我院認(rèn)真開展“聽群眾心聲,、請患者評議”活動，為門診患者,、住院患者發(fā)放評議表,，征求住院患者及家屬的意見和建議，做到及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決問題,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二是召開新聘人員崗前培訓(xùn)會,，讓新職工充分了解醫(yī)院的發(fā)展史,，奮斗史,，調(diào)動了青年職工熱愛集體，敬業(yè)奉獻(xiàn)的積極性,。

(三)積極開展文體活動

我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，組織全體護(hù)士進(jìn)行《護(hù)理三基》理論考試，召開全體護(hù)士座談會,，鼓勵護(hù)理人員努力工作;組織全體護(hù)士和青年團(tuán)員去綿山一日游活動;準(zhǔn)備廣播體操比賽;組織離退休老干部參加省社組織的老干部健步走比賽活動;組織人員參加上級舉辦的五項全能比賽,，這些活動的開展，豐富了職工的精神文化生活,，激發(fā)了職工的工作熱情,，樹立了醫(yī)院的文明團(tuán)隊形象。

四,、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境

我院八月份在資金來源十分緊張的情況下,，緊縮各項開支，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境的建設(shè)和改造,。一是整修了醫(yī)院地面內(nèi)通道，加固了門診樓女兒墻130余延長米,，消除了女兒墻倒塌等安全隱患,，門診樓進(jìn)行了保溫改造。二是整修改造了二樓中藥庫,、一樓車庫,、婦科等多處破損嚴(yán)重,、容貌陳舊存在安全隱患的建筑30間20xxm2,。

工作重點：

九月以鞏固提高為主線，側(cè)重管理,，提升標(biāo)準(zhǔn),，打造精品，創(chuàng)新升級版的醫(yī)療服務(wù),。

九月份工作計劃：

醫(yī)院將繼續(xù)發(fā)揮十幾年來在改革實踐探索中形成的市場觀念,，引進(jìn)開放的合作辦院路線，進(jìn)一步開闊眼界,、解放思想,，以提高社會和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，繼續(xù)引進(jìn)一切有利于醫(yī)院發(fā)展的人力,、技術(shù)和物質(zhì)資源,，采用更加靈活高效的管理體制和運(yùn)營模式，激勵職工的工作積極性和創(chuàng)業(yè)意識,，鞏固完善業(yè)已形成的各項人事,、績效,、崗位、考核,、分配管理制度,。

一、 深刻領(lǐng)會xx大精神實質(zhì),，組織全院各科室,、個人找出新差距、確立新目標(biāo),，全面推進(jìn)各項工作再上新臺階,。

二、 堅持和鞏固已有的各項績效,、考勤,、分配等規(guī)章制度，建立監(jiān)督和協(xié)調(diào)制度,，實現(xiàn)由經(jīng)驗管理,、口頭管理向制度管理、科學(xué)管理轉(zhuǎn)變,。

三,、 建立與合作科室經(jīng)營相適應(yīng)的管理服務(wù)平臺，形成擴(kuò)大發(fā)展,、互利共贏,，與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營理念，形成全院為合作科室服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制,。

四,、 建立突發(fā)、突擊性事件和工作應(yīng)急機(jī)制,。打破職工崗位固定的舊習(xí)慣,，及時召集人員沖鋒應(yīng)急臨床一線，及時組織裝備藥械充實臨床一線,，形成動態(tài)組織,，快速高效的常態(tài)機(jī)制。

五,、 繼續(xù)開展“三好一滿意”活動,，形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好態(tài)勢;開展“聽群眾心聲、請患者評議”活動,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

六、 抓好職工培訓(xùn)教育工作,，為長遠(yuǎn)發(fā)展提高技術(shù)素質(zhì),。采取請專家進(jìn)來,、派人員出去、舉辦學(xué)術(shù)研討會,、落實學(xué)分掛鉤機(jī)制等形式,，使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)與省城大醫(yī)院相適應(yīng)。

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇十

三月是一個春光明媚,、生機(jī)勃勃的季節(jié),，三月更是一個講文明、樹新風(fēng),，讓雷鋒精神吹遍校園每一個角落的季節(jié),。剛剛過去的三月，是我校的學(xué)雷鋒活動月,。在月初,，校團(tuán)委作了“學(xué)雷鋒活動”總動員，全校的教師和學(xué)生積極響應(yīng)號召,，從身邊的小事做起,，從身邊的人幫起，在全校范圍內(nèi)開展了互幫互助活動,，在全市范圍內(nèi)開展了義務(wù)勞動活動,。

我們班也不例外，緊緊圍繞學(xué)雷鋒月積極的開展班級建設(shè),，組織各項活動,，努力把學(xué)雷鋒活動落實到實處。同學(xué)們在活動過程中得到了鍛煉,，在鍛煉中得到了成長,。雷鋒精神像春風(fēng)一樣拂過了同學(xué)們稚嫩的心靈，播下了樂于奉獻(xiàn)樂于助人的種子,。具體的說我們是這樣開展工作的：

一,、指導(dǎo)思想

為了把此次學(xué)雷鋒活動真正落實到實處,，努力從學(xué)生的思想面貌抓起不留于形式,，把學(xué)雷鋒活動和本學(xué)期開展的文明禮儀教育活動相結(jié)合，力求改變學(xué)生的精神面貌,。從而為班級的穩(wěn)定和長遠(yuǎn)發(fā)展打下一個堅實的基礎(chǔ),，并為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展和終身發(fā)展埋下一粒希望的種子。召開班會討論雷蜂精神的實質(zhì),。

二,、開展了“向身邊的同學(xué)學(xué)習(xí)”的活動 。

為了把遠(yuǎn),、大,、空的典型轉(zhuǎn)化為近,、小、實的榜樣,，真正的使學(xué)雷鋒活動收到實效,，我們班開展了“向身邊的同學(xué)學(xué)習(xí)”的活動。目的是從學(xué)生身邊的同學(xué)身上去挖掘雷鋒的各種精神,，讓同學(xué)們從小處學(xué)習(xí),、從身邊的榜樣身上學(xué)習(xí)。這樣,，不僅可以調(diào)動同學(xué)們的積極性,，而且可以讓同學(xué)們揭下雷鋒精神的“神”的、高不可攀的面紗,，正確的認(rèn)識雷鋒精神的實質(zhì),。我們班同學(xué)每人都做了一件小小的好事。有的幫助父母做家務(wù),，有的去街道打掃衛(wèi)生,，有的去公園幫忙修剪花草……

三、在班內(nèi)開設(shè)宣傳板報,，對雷鋒事跡,、好人好事進(jìn)行宣傳與表揚(yáng)，并開展實踐活動 ,。

為了使德育教育真正的轉(zhuǎn)化為行為,，我們班開展了一次學(xué)雷鋒實踐活動——在3月12號這天，組織了本班同學(xué)去本市敬老院看望老人的活動,。為了使活動真正落到實處,，徹底克服形式主義，我還要求學(xué)生通過活動,，寫出自己對雷鋒精神,、對生活態(tài)度等的感悟。并對學(xué)生感言進(jìn)行了評選交流,。

三月,，“學(xué)雷鋒月”已經(jīng)過去，同學(xué)們參加學(xué)習(xí)雷鋒活動的熱情是這樣的積極,，雷鋒精神依然在我班的每個角落綻放光芒,。通過活動，大家體會到,，“學(xué)雷鋒”的目的不是為了得到別人的贊賞與表揚(yáng),，學(xué)習(xí)雷鋒精神要從自己做起，從身邊的小事做起，關(guān)心每個人,，關(guān)心每件事,，同學(xué)相處要像兄弟姐妹般相親相愛，生活處處都洋溢著和諧融洽的溫暖,。雖然三月已經(jīng)過去了,，但這并不意味著學(xué)雷鋒活動就此結(jié)束，并不意味著在日后的生活中將雷鋒淡忘,，等待來年的月份再將他想起,。我們應(yīng)該在日常的生活當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，使其成為我們生活的一部分,，使其精神成為我們的一份良好的品格,。我相信，只要我們?nèi)熒闹袗坌挠礼v,，奉獻(xiàn)精神永隨,，雷鋒精神必將再我們身上延續(xù)。

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇十一

九月份的導(dǎo)游工作讓我感到快樂的同時也頗有感觸：

1 旅游是---非誠勿擾

每次接到一個新的行程單,，就像接到一個約會書,。大家都是帶著誠意來的，也 許是客人每年一次的向往,，也許是客人日常工作的動力,，也許是客人獎勵自己或 朋友們得方式。百業(yè)千行,，如溪入海,。旅游應(yīng)現(xiàn)代生活節(jié)奏的作為一個大型的生 活服務(wù)項目，吃住行游購?qiáng)??？傆幸粋€吸引你。

2.旅游是--天天向上

深入淺出適合大眾的口味,，山不會因水的流動而漂泊正是他的堅守才有個這挺 拔,，偉岸的高山。游山,，賞山,，樂山。是旅游的境界,。一步一步向上,，登頂,。一 篇原創(chuàng)導(dǎo)游詞,，一份緊禪的雙手，一份身先士卒的心,。青春的年輪點亮不同城市 的光輝,。一條第一范文網(wǎng)線路一個主題,。變的是線路，不變的是想要了解的深度,。

3.旅游是--魯豫有約

一段段旅游人的真情,，數(shù)十小時赤誠對話，感受殷切回響,，一起見證旅游,，思 索旅游，直指生命的體驗與心靈,，客人,，導(dǎo)游，司機(jī),，計調(diào)我們一起走過,。見證 旅游。演繹旅游,，享受旅游,，憧憬旅游，生活是旅游,，導(dǎo)游是生活,。我們相遇， 我們解讀,，我們再見,，每次都是那么匆忙。留下下次的有約,，下次的旅游,。

4旅游是---百家講壇

節(jié)目是旅行社不變，講師是導(dǎo)游在變,，觀眾是客人在變,，傳播文化的平臺在， 檔次的提高在,。建構(gòu)旅游方式,，享受旅游人生。選擇客人最感興趣,、最前沿,、最 吸引人的線路。追求旅游創(chuàng)新,，追逐團(tuán)隊個性,，雅俗共賞，傳播旅游互動娛樂。

5旅游是---你猜你猜你猜猜猜,。

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇十二

歲月如梭,，過得真快啊!轉(zhuǎn)眼間開學(xué)一月有余，開學(xué)到現(xiàn)在,，我感想多多：其實,，我們的總結(jié)只能說是對一個月工作的一個回顧而已，算不上真正的總結(jié),。因為,，真正的總結(jié)應(yīng)該是帶了些思考的，是一種反思,、一種頓悟,，所謂：思者先行，道在其中,。我想,，這正是我們所欠缺的吧。

其實,，在工作的過程中,，我們經(jīng)常會有一些一閃而過的感想，有時侯在課堂上剛發(fā)生,，或在課間捕捉到了什么,，總是一到辦公室就急于和同事分享。但往往樂過,，笑過,，說過就止了，不習(xí)慣于去記錄去反思去總結(jié),。我自己就是這么一個不善于反思和總結(jié)的人,，因此同樣的問題可能會一錯再錯。這次細(xì)細(xì)反思這快兩個月的班主任工作,，得出一些不足之處,。

一、衛(wèi)生問題

當(dāng)了多年的班主任,，帶了很多批低年級的學(xué)生,，每批學(xué)生都有同樣的問題存在，就是班級的衛(wèi)生工作搞不好,，比如：地面上有細(xì)碎的垃圾,，可能上節(jié)課剛打掃干凈，下節(jié)課垃圾又橫空出現(xiàn)了;而且往往一放學(xué),，很多同學(xué)的課桌下面都有多多少少的垃圾存在;又如：窗臺,、講臺有灰塵,，等等。這就很羨慕一些衛(wèi)生工作搞得很好的班級,，這次月常規(guī)工作得出結(jié)果,，我們班竟然得了最后,，看到結(jié)果,，發(fā)了牢騷的我禁不住反思起自己來,，我想,，那一定是班主任的原因了。反思了一下,，可能平時對學(xué)生強(qiáng)調(diào)得還不夠多,，相對應(yīng)的懲罰措施用得力還不夠,，使學(xué)生也對衛(wèi)生工作和常規(guī)工作不夠重視，這些需加強(qiáng),。那么肯定還有一些我所沒想到的,，應(yīng)向老師們?nèi)〗?jīng)。

二,、班干部管理

在學(xué)期初,，我定了一個目標(biāo)：繼續(xù)培養(yǎng)一批能干的小組長，激發(fā)學(xué)生的潛能,?？靸蓚€月了，原先培養(yǎng)的第一批小組長已經(jīng)很好地能為班級服務(wù)了,，因此,，從班級的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，我應(yīng)該選好第二梯隊,，接過第一梯隊的接力棒,，使班級管理再上新臺階，

目前看來,，學(xué)生比起上學(xué)期是有進(jìn)步,，但是我覺得這些進(jìn)步是學(xué)生年齡大了一歲以后自然而然的一種成長，并不是老師的作用,。小組長受老師的差遣做些事已經(jīng)沒問題了,，但是小組長工作的積極主動性體現(xiàn)得還不夠，如何讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,，培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí),，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理,，還是值得我們思考的問題,。

總之,，在這短短的一個多月中，班級管理有閃光點也有不足之處,，在今后的工作中,，將繼續(xù)取他人之長，補(bǔ)自己之短,，努力將班級管理工作做的更好,。

篇三

三月工作即將結(jié)束,經(jīng)過三位老師的共同努力、相互配合,、我班開展了以下幾個方面的工作：

一,、教育教學(xué)方面：

1、日常教學(xué)工作

⑴三月,，我班三位老師每天上下午按時完成《快樂與發(fā)展》和《幼小銜接》教材的教育活動內(nèi)容,，能夠根據(jù)發(fā)展目標(biāo)，制定符合每個孩子多方面發(fā)展需求的教育目標(biāo),，嚴(yán)格按照教育目標(biāo)制定相應(yīng)的教育計劃,，認(rèn)真按照計劃實施教學(xué)內(nèi)容。運(yùn)用材料,積極創(chuàng)新教育活動過程,引發(fā)幼兒主動學(xué)習(xí)的興趣,充分調(diào)動幼兒的思維,大膽表達(dá)討論積極探索,。圍繞三八婦女節(jié)進(jìn)行的課程有：《媽媽愛我,，我愛她》《詩歌媽媽的愛》《學(xué)唱只要媽媽露笑臉》《談話節(jié)日里的行動》《送給阿姨們的畫》《仿編詩歌媽媽的愛》《他們都是好樣的》還進(jìn)行了教育活動《愛護(hù)花草樹木》《仿編詩春天》《繪畫春天來了》《歌曲春姑娘》《量一量操場有多長》《談話我在變》《手工神奇的彩染》《變化的我》《不同的彩剪》《歌曲熱熱鬧鬧的大街上》《歌曲捉泥鰍》《美術(shù)制作臉譜》《科學(xué)空氣在哪里》圍繞林業(yè)特色我們開展了活動《我喜歡的野生動物》《制作野生動物圖書》《制作竹子》《愛護(hù)小樹苗》針對幼小銜接我們進(jìn)行了健康系列活動《保護(hù)眼睛》并學(xué)習(xí)了眼保健操。

⑵每天上下午都利用課前或課后的過渡環(huán)節(jié)練習(xí)規(guī)范的書寫數(shù)和漢,。大部分的幼兒都能正確書寫漢玉,、豐、主,、王,，個別能力強(qiáng)的的幼兒已經(jīng)能夠書寫漢舌、目,、牙,、耳。重點指導(dǎo)幼兒書寫順序,，強(qiáng)調(diào)幼兒按筆順書寫漢,，并重點指導(dǎo)個別兒童。

⑶活動區(qū)主要針對圖書區(qū)進(jìn)行了整改,，大班下學(xué)期面臨著升入小學(xué),，需要幼兒適應(yīng)小學(xué)生活，培養(yǎng)幼兒良好的讀書,、寫等學(xué)習(xí)習(xí)慣,，發(fā)展幼兒語言交流能力。首先我們將圖書區(qū)裝飾一新,，從色彩到整體布局更加適合看書交流,。增加了看圖說話角,，修補(bǔ)圖書角，介紹故事角,，錄音角,，認(rèn)識的新介紹角，制作圖書角,，鼓勵幼兒根據(jù)新的內(nèi)容制定更多的圖書區(qū)規(guī)則,。開展了教育活動《如何修補(bǔ)圖書》《如何制作圖書》并請幼兒來繪畫我是這樣制作和修補(bǔ)圖書的，貼在圖書區(qū)墻面上幫助小朋友回憶,，起到提示的作用,。增加了桌椅,，并在墻面上貼上了正確看書寫的姿勢圖,，讓小朋友時刻注意自己的坐姿，保持健康的身體,。開展了愛眼教育,，通過貼在墻面上的眼保健操步驟圖，讓幼兒回憶學(xué)習(xí)的眼保健操,，每日做操保護(hù)眼睛不受傷害,。

②在各個活動區(qū)鼓勵幼兒有主題的進(jìn)行游戲，更有規(guī)則意識和合作意識,，能夠分工合作進(jìn)行活動,，不爭搶，能有自己的主見并能聽取別人意見,，協(xié)商游戲主題,。

③培養(yǎng)良好的常規(guī)是每天活動區(qū)要求，教師能夠注重每天的活動區(qū)評價,。引導(dǎo)幼兒利用同伴資源來提升活動經(jīng)驗,，豐富活動內(nèi)容。能根據(jù)幼兒游戲情況不斷增加或補(bǔ)充適宜的材料來豐富孩子活動內(nèi)容,，提高游戲水平,。

⑷墻飾的開展

我班開展了兩個主題墻，在創(chuàng)設(shè)環(huán)境中,，我班三位教師在設(shè)定主題時能夠依據(jù)孩子的興趣出發(fā),，選擇主題內(nèi)容能充分考慮貼近孩子生活。在活動過程中,，以孩子為主題,，能夠根據(jù)學(xué)期目標(biāo)，引導(dǎo)幼兒主動參與,，真正和墻壁產(chǎn)生互動,，通過參與活動使每個幼兒都能在自己原有水平上得到不同程度的提高,，達(dá)到了創(chuàng)設(shè)環(huán)境的目的。例如：

① 幼小銜接部分我們開展了“我要上小學(xué)了”的活動,，三月份進(jìn)行第一步,，暢想小學(xué)生活，孩子們將自己想象的小學(xué)校園以及學(xué)校生活繪畫出來,，并夾在墻面上,，隨時更換在最前面的畫，讓每個孩子的畫都能夠展示在最前面,，孩子看到自己的畫會主動的和小朋友介紹自己心目中的小學(xué),，體現(xiàn)了上小學(xué)的愿望。

② 響應(yīng)賈局長的號召為體現(xiàn)林業(yè)特色我班另一個主題墻面選擇了“大樹的秘密”通過對 3月12日植樹節(jié)的教育,，引發(fā)幼兒思考,，主動探索大樹的秘密，知道樹木對人類的作用非常的大,，明白我們應(yīng)該愛護(hù)森林,，保護(hù)環(huán)境多種樹，孩子們還積極主動的參與植樹活動,，將自己植樹的照片帶來與小朋友一起分享植樹的樂趣,。有的小朋友帶來了揭秘地球的書，其他小朋友看過都非常喜歡里面的形式和內(nèi)容,，能夠揭開看秘密的書啟發(fā)了我,，經(jīng)過和小朋友的集體討論，我們決定將這種揭開看秘密的形式放在我們的墻面上,，將大樹的秘密也變成揭開翻看得形式,，小朋友非常喜歡時不時地就去翻開看看。

⑸天氣逐漸變暖,，為了加強(qiáng)幼兒的戶外活動,，本月我們開始堅持進(jìn)行徒手操和武術(shù)操的練習(xí)，進(jìn)行了體能測試的初測,，并根據(jù)初測情況開展了有趣的體育游戲,。發(fā)展幼兒各項體能促進(jìn)幼兒健康成長。如投過小河,，十米往返跑,，比一比，接力賽,，你投我接,，移動的靶子，一網(wǎng)不撈魚,，小青蛙捉害蟲,，老鷹捉小雞,，人槍虎等集體游戲。投放材料幼兒自由分組游戲,，提高幼兒自我認(rèn)識,，讓幼兒自愿尋找自己的弱項主動分組進(jìn)行體能測試項目的練習(xí)，皮球,、跳繩,、沙包的多種玩法等分散游戲。

(6)常規(guī)的培養(yǎng)

①加強(qiáng)課堂常規(guī),、活動區(qū)常規(guī)的培養(yǎng),，主要是注意傾聽，并適當(dāng)提高要求,。

②每天能夠主動收拾自己的位屜,，保持整潔干凈。

2,、 參與教研研討活動

對園內(nèi)開展的各項教研課題,，我班教師能認(rèn)真對待,，三位老師共同出謀劃策,，為了能使區(qū)域和墻飾很好的融合，我班本月研究了圖書區(qū),，能結(jié)合墻壁和月目標(biāo),，有主題有針對性的開展活動，通過創(chuàng)設(shè)有效的背景墻飾,，提供利于活動開展,，發(fā)展空間想象，思維參與的多種材料,，使活動區(qū)很好的發(fā)揮其延伸功效,，又有機(jī)的與墻壁很好的結(jié)合，真正起到了創(chuàng)設(shè)的目的,。

體能測試研討活動創(chuàng)設(shè)戶外游戲的開展,，通過初測我們進(jìn)行了分析，尋找到了兩個需要提高的項目,，投擲,、雙腳連續(xù)跳。

我班的新職教師從新學(xué)習(xí)了幼兒廣播操的規(guī)范動作,，并能夠傳授給幼兒,，逐節(jié)的糾正幼兒的動作。尋找音樂重新創(chuàng)編操前準(zhǔn)備動作,。學(xué)習(xí)了如何寫半日計劃,，期待在計劃中體現(xiàn)學(xué)習(xí)效果,。

3、 日常計劃

三位老師都能按時,，按要求完成各項教育計劃和各項資料,，并能按時上交。

二,、 家長工作

1,、 利用早晚主動跟家長溝通，做好對個別幼兒的教育工作,。

2,、 利用短信，電話解答家長問題,。

3,、 找個別家長主動溝通，解決幼兒問題,，對于幼兒突發(fā)事件及時與家長聯(lián)系,。

4、 利用家園聯(lián)系冊對每個幼兒進(jìn)行深度溝通,，解決孩子在園問題,。

5、 隨時更換家長園地內(nèi)容,，介紹育兒知識,，專家提示等內(nèi)容，力爭和家長達(dá)成教育共識,。

三,、 值日生工作：

1、 培養(yǎng)每天值日生樂于為大家服務(wù),，體驗到服務(wù)后的快樂,，有集體榮譽(yù)感

2、 值日生每天主動觀察天氣,，溫度并用繪畫形式進(jìn)行記錄,，提醒幼兒溫度變化。

3,、 學(xué)習(xí)使用勞動工具(掃把,、墩布、小毛刷)

4,、 每天值日生提醒幼兒午睡前刷牙,，擠牙膏，出門前幫幼兒擦擦手油。

5,、 在戶外活動前提醒幼兒掖好衣服,，喝水，主動增減衣服,。

6,、 每天利用課間和過度環(huán)節(jié)觀察自己種植的植物并進(jìn)行記錄和照管，隨時更換自己種植的小植物,。

四,、 其他

1、 按時給幼兒服藥

2,、 按要求無差錯收費

3,、 配合好保健醫(yī)開展查牙的工作

4、 按時消毒玩具,，退被褥,。

5、 保證教室的干凈整潔,，日常通風(fēng),，注意防火，每日晚離園仔細(xì)檢查斷電情況,，杜絕一切危險的繁盛,，防盜工作每日離園鎖好門窗。

6,、 做好興趣班的配合工作,。

7、 三位老師能夠遵守上下班時間,，能做到病事假提前請假。

以上是我們班本月的工作總結(jié),，在今后的工作中,，我班三位老師會更加努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，將本班的工作做得更好,。

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇十三

時光匆匆，充滿希望的三月在孩子們快樂的喧鬧聲中結(jié)束了,?；仡欉@個月，有苦,、有酸,、有辣又有甜。以下就是三月工作小結(jié)。

一,、 穩(wěn)定幼兒情緒,，讓孩子喜歡上幼兒園。

我班是本學(xué)期開設(shè)新的班級,。部分孩子是第一次上幼兒園,，都有特別濃厚的依戀情緒。想著入園的頭兩天,，孩子們倚在門口盼望親人的情景,，心里總是感慨萬千。為了盡快讓孩子渡過分離焦慮期,。我班三位老師總會對孩子予以鼓勵和表揚(yáng),。抱抱他們、親親他們,，給他們媽媽溫暖的感覺,。組織好玩的游戲，設(shè)計新穎的活動,，讓他們喜歡上幼兒園,。一個月下來，我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了,，樂意來上幼兒園的孩子多了,。孩子們?nèi)雸@情緒有了明顯的進(jìn)步。

二,、開展活動,，激勵孩子自我表現(xiàn)

本月中，我班開展了《寶貝一家》的主題活動,。幼兒通過有趣的游戲活動重視家庭生活,，分享家庭生活中的點滴經(jīng)驗和樂趣。逐步體會家庭生活的形成過程;在與同伴溝通和交流之中,，幼兒也可以更好的認(rèn)識自己和家人,，了解同伴飛家人及其家庭生活。借助這樣的經(jīng)驗,，我們幫助幼兒建立脫離自我中心,，逐步走入群體的基礎(chǔ)。開展了三八《愛媽媽》的活動,，讓孩子知道三八婦女節(jié)是所有媽媽,，奶奶的節(jié)日。鼓勵孩子給媽媽一句溫暖的話“媽媽,，我愛你,。”做一件溫暖的事“幫媽媽捶捶背”畫一幅溫暖的話“我的媽媽”從而讓孩子懂得要愛媽媽，如何去表達(dá)自己的愛,。在3月x日植樹節(jié)活動,，我班開展了“我為綠苗澆水水”活動。孩子們親手給植樹澆水,，懂得了該如何去照顧植物,，愛惜植物。

三,、做好保育保健工作,，使孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

進(jìn)餐與午睡是幼兒園重要的活動環(huán)節(jié),。課時孩子由于剛?cè)雸@,，挑食現(xiàn)象嚴(yán)重。對此我們常用“小動物請客的形式來激發(fā)他們的食欲,。以小動物的口吻介紹菜的名稱,。一個月下來，孩子們主動進(jìn)餐的多了,，掉米粒的現(xiàn)象得到了明顯的改善,。在午睡的管理中，孩子們睡前將自己的衣褲鞋疊放的非常整齊,。入睡時聽15分鐘的故事,，30分鐘后大部分幼兒都能獨自入睡了?？傊?，在這個月中，我感悟了很多,。也知道存在著一些不足的地方,。如對班里特殊幼兒如“李”的管理。這些都有但于在今后的工作,，探索更好的方法來解決,。

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇十四

有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了,。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進(jìn)工作,，我現(xiàn)將這半個月來我個人工作總結(jié)匯報如下：

在剛進(jìn)公司那時,，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí),。 那時,，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個字。到了星期五我們新員工集體考試時,，聽到班長說“嘿,，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!” 心情好是開心。

是的,，都說細(xì)節(jié)決定成敗,，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了,?？荚囍螅@個星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力,，而獲得了工作頁面實際操作的批準(zhǔn)了,。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了,。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會有問題了,，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習(xí)的時候,，都覺的可以了,，不會有問題了。

剛開始一坐到電腦前面,，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張,，而一緊張就會有時忘記了及時按下應(yīng)答主叫，有時候會忘記了及時看下面的溫馨提示,。還好服務(wù)用語及操作沒什么問題,，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道,，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期,，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣,，凡事只要調(diào)整好心態(tài),，沒什么我們做不好的。

是的,，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好,，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài),，慢慢的次數(shù)多了,，就感覺一切都習(xí)慣了,，工作程序也就自然而然了。

十一月份個人工作總結(jié)幼兒園 十一月個人工作總結(jié)篇十五

一,、教育教學(xué)活動

手在人的個體發(fā)展中起著重要作用,。在《多才多藝的手》這一主題中，我們創(chuàng)設(shè)了生動具體的學(xué)習(xí)情境,，引導(dǎo)孩子了解自己的手,，自覺地、有意識地運(yùn)用自己的手,?！缎∈值拿孛堋纷尯⒆觽?yōu)樽约簱碛幸浑p靈巧、獨特的手而自豪;《手的舞蹈》,、《小手歌》,、《我的右手教左手》、《天才表演家》等活動讓孩子們體會到了自己的小手有多么能干,。另外,，通過活動《今天，我休息》,，他們也意識到手也有自己的局限,，需要借助工具來幫忙才能完成任務(wù);與此同時，各種工具以及機(jī)械的本領(lǐng)再大,，也都要靠手來操作,。

小班下學(xué)期的孩子，自我意識正逐步形成,，交往范圍也發(fā)生著變化,，他們正用關(guān)注的眼神觀察周圍的玩伴。在一個陽光明媚的日子里,，我終于等來了我們?nèi)嗟臐M勤,。于是大家開心地聚在一起，拍了一張張全家福,。我將孩子引進(jìn)親切,、溫馨的氛圍，讓他們意識到幼兒園也是一個大家庭,。照片出來了,，我把它貼在了我們的活動室里。孩子們一有空就去看,，并和同伴竊竊私語,，互相交流著什么，臉上的表情是欣喜的,?！豆陋毜男⌒堋纷尯⒆觽兏惺芰藳]有朋友的孤獨，從而體會微笑面對朋友是多么地重要,。我們還通過一系列的活動,，讓孩子們學(xué)習(xí)怎樣與朋友友好共處。春天是踏青的好時節(jié),，我們和中班的哥哥姐姐手拉手一起出游,。短短半天的時間，孩子們都收獲良多,。在樂于與同伴交往的同時,，還進(jìn)而和同伴一起分享食物、玩具,、快樂和秘密,。

二、保育工作

天氣暖和了,，孩子們的衣服穿得少了,，小手從厚厚的棉襖中解放出來了。不管什么樣的東西,，他們都愿意去摸摸,、碰碰。來到大樹下,，隨便找根小樹枝挖掘泥土,，是他們的最愛。有一度,，孩子們甚至迷上了樹上的小青蟲……這時候,，小手的清洗就至關(guān)重要了。于是,，我指導(dǎo)孩子們用正確的方法洗手,，保持手的清潔。并結(jié)合生活事例,，引導(dǎo)他們展開討論：平時怎樣保護(hù)手?小手有哪些地方不能碰?

另外,，我們還進(jìn)行了生活自理能力小競賽，設(shè)計了穿鞋子,、疊衣服,、穿衣服等比賽內(nèi)容，請孩子分組參加,，讓自己的小手變得更靈巧,。

到了月末，我驚奇地發(fā)現(xiàn),，以前最忙的起床時分,，我居然沒事干了,。孩子們大都能自己穿好衣服、穿好鞋子,，只有個別孩子需要調(diào)整鞋子的位置,，或幫他們整理一下衣領(lǐng)。我真是為他們感到驕傲!

午餐管理的效果同樣明顯,。在小紅花的激勵下,，連平時非常挑食的沈杰裔也把飯菜吃得干干凈凈。

三,、家長工作

這個月要求家長配合的工作依然好多,。

和孩子比比各自的掌紋和指紋，感受紋路的不同,，說說這些紋路象什么;要求孩子自己的事情自己做,，引導(dǎo)孩子幫助家人做一些力所能及的事，體驗擁有一雙能干的小手的自豪感,。在傾聽了孩子的小秘密后,，請家長也告訴孩子自己的小秘密，這能很好地增進(jìn)親子之間的感情,，同時讓孩子體驗互相傾聽的快樂,。鼓勵孩子邀請幾個朋友到家里來玩等……

另外，我們?nèi)岳^續(xù)做好各項常規(guī)工作,，如家長園地的更換,，《寶寶成長記錄》的填寫等，并做到有事和家長即時聯(lián)系