隨著社會一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇一

一,、緊跟醫(yī)院建設(shè)三甲醫(yī)院的步伐，加強(qiáng)科室管理,。

今年是我院建設(shè)的關(guān)鍵年隨著我院急診醫(yī)技樓的投入使用,，急診科由原來的不足500平方米，發(fā)展到1500平方米,，分區(qū)實(shí)施齊全的新急診科，做為我院的窗口科室,，緊跟發(fā)展形勢,，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理,，加強(qiáng)急診隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定,。科室高度重視科室管理,，按照醫(yī)院管理制度和科室的實(shí)際情況,，制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則,、各種工作流程,、搶救流程，完善了各種醫(yī)患溝通并均已建檔立冊,。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療各種急救流程,，逐步建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化,、工作程序化,。加強(qiáng)與各臨床科室聯(lián)系，下到臨床各科學(xué)習(xí)，把院內(nèi)會診作為科室常規(guī)診治之一,，并認(rèn)真聽取各科室反饋意見,，發(fā)現(xiàn)問題及時分析討論、進(jìn)行整改,。進(jìn)一步完善院前急救,、院內(nèi)急救銜接機(jī)制，保證“胸痛,、腦卒中綠色通道”的暢通,，全面提高應(yīng)急救治能力。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本,，立院之根,，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口,，是醫(yī)院管理,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，急診科的任何一個環(huán)節(jié)的改進(jìn)都可以優(yōu)化整個醫(yī)院的運(yùn)作,，使患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié),。

二、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想,，本著“敬佑生命,、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn),、大愛無疆”的精神,，把病人的滿意作為醫(yī)療服務(wù)原則，把病人的愿望作為第一信號,，把病人的滿意作為第一追求,，把病人的利益作為第一目標(biāo)，急病人所急,，想病人所想,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，開展“親情化,、人性化,、人文關(guān)懷”服務(wù)，做到因病施治,，合理檢查,、合理用藥,。全科不斷學(xué)習(xí)完善醫(yī)患溝通技巧，同時建立我院首個“臨終關(guān)懷病房”給患者及家屬創(chuàng)造出舒心,、舒適,、和諧、的就醫(yī)環(huán)境,，目前臨終關(guān)懷的總?cè)藬?shù)已有10余例,，經(jīng)過對患者及家屬的溝通宣教，病人及家屬對急診科滿意度極大的提高,。

三,、合理布局、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高急診科整體救治能力,。

急診科是診治和搶救病人的場所，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，急診科合理布局是實(shí)現(xiàn)快速救治的前提,，在此基礎(chǔ)上根據(jù)急診科實(shí)際工作情況，將布局優(yōu)化,，優(yōu)化出以搶救室為中心的急診手術(shù)室,、急診處置室、洗胃室,，普通診室,、急診觀察室，臨終觀察室,、胸痛診室,、腦卒中診室，在搶救室專門設(shè)置了復(fù)蘇單元,，并設(shè)有急診藥房急診掛號，并根據(jù)病人的病情輕重危的情況進(jìn)行分診,，極大的縮短救治救診半徑和就診時間,。并增添快速及時檢查設(shè)備，實(shí)現(xiàn)心梗的快速檢查,。但是要有熟練的搶救能力和應(yīng)急能力,，對急診病人要迅速準(zhǔn)確做出診斷和處理，才能盡快減輕病人痛苦,，這需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此,，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)各種搶救技術(shù)的培訓(xùn),，如心肺復(fù)蘇術(shù)、心電監(jiān)護(hù),、電除顫,、呼吸機(jī)、氣管插管等急診急救的技術(shù)操作,。對急危重癥、疑難病人充分發(fā)揮科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參與管理,。對相關(guān)病例及時進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,，有助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的`急救術(shù)平,。在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，我科醫(yī)療技術(shù)水平有了極大的提高,，一年來共接診病人37000例;其中危重病人1280例,，成功心肺復(fù)蘇成功3人，全年為住院處收治患者5000余人,，門診手術(shù)600余例,，全年急診就診胸痛患者3600人，其中急性心梗350人,，急性腦卒中720人,。救治重大交通事故1次,。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

四、防范事故發(fā)生,、完善科室不足,。

在長期的醫(yī)療實(shí)踐中我們深刻的體會到醫(yī)療安全在醫(yī)療過程中舉足輕重的作用。我們的工作對象是人,，我們工作中的一絲一毫都關(guān)系著病人的生死存亡。病人的治療結(jié)果深刻驗(yàn)證著我們的工作成敗,。尤其是醫(yī)療安全與科室的命運(yùn)緊密相連，由于急診是醫(yī)院夜間接診的地方，夜班患者集中,，數(shù)量大,，針對此情況科室及時調(diào)整增加夜班人員以防止忙中出錯的情況發(fā)生,，加強(qiáng)急診病歷等醫(yī)療文件的書寫管理,。組織急救演練，熟悉掌握各種急救流程,，在實(shí)踐查找不足，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力,，為科室的發(fā)展打好基礎(chǔ),。

五、加強(qiáng)整改,，展望未來。

回想過去一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下得到很大發(fā)展,，但也認(rèn)識到許多不足,，還有更多有待于完善努力的地方，急診科目前人員急缺,，年齡結(jié)構(gòu)偏大,，職稱結(jié)構(gòu)失衡，無病房,，醫(yī)保政策方面是制約急診未來發(fā)展的阻力,，無法貫穿診治的始終，這樣急診醫(yī)生技術(shù)水平不能得到提高,，對病情評估告知等方面做的不充分,、不嚴(yán)謹(jǐn)，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)分支的交叉和滲透,，原本屬于?？频闹R不斷轉(zhuǎn)變成全科化的基礎(chǔ)知識，全科化的外延不斷擴(kuò)展,，內(nèi)涵不斷充實(shí),。急診醫(yī)師首先必須有高水平鑒別診斷能力。解各系統(tǒng)疾病的臨床和實(shí)驗(yàn)室特點(diǎn),，熟悉各系統(tǒng)急癥,，掌握危重急癥的救治，這就是急診醫(yī)學(xué)專業(yè)醫(yī)師知識的廣博性特點(diǎn),，只有總結(jié)過去,，才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目標(biāo),。為此提出以下想法望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)與糾正,。

建立急診全科病房：由于我院是全科培訓(xùn)基地，暫時沒有真正的全科培訓(xùn)實(shí)習(xí)病房,，由于急診科是全科培訓(xùn)重要的一環(huán)節(jié),，接診病種范圍廣，種類多，有了全科病房,，接診患者后有了后續(xù)的觀察診療,，減少很多的醫(yī)療隱患，建立全科病房可實(shí)現(xiàn)：

1),、我院全科培訓(xùn)有了真正意義上的培訓(xùn)場所,。

2)、減少急診醫(yī)療隱患,。

3),、可使急診人員相當(dāng)穩(wěn)定，科室人員有了專業(yè)性,，對工作提升認(rèn)同感,。

4)、減少急診患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇二

急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護(hù)理部提出的工作中心,，把握重點(diǎn)，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員連合協(xié)作,，出色地完成各項(xiàng)搶救工作。現(xiàn)將一年來的陳訴請示如下：

一,、強(qiáng)化辦事意識,，進(jìn)步辦事質(zhì)量

堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人面巾紙，紙杯和開水,。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記,、取藥。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院,。為了辦理夏天夜間輸液病人多,，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù),。這些步伐獲得病人的好評,。分外是在有醫(yī)患膠葛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護(hù)理人員做到努力合理解釋,，打不還手，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚(yáng),。

二,、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)步隊(duì)

急診科訂定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，增強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作各人過關(guān)。與大夫一同學(xué)習(xí)心肺蘇醒模擬人新進(jìn)展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救。進(jìn)步了急診急救程度和搶救反映速度,。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護(hù)士參加全國高等教導(dǎo)護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新觀點(diǎn)與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三,、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

依據(jù)急診科的工作特性,，訂定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個月內(nèi)搜集整理控制急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、控制急診科所有的儀器使用,，同時增強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與稽核,。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的后果,。對付實(shí)習(xí)生做到撒手不放眼,，每周實(shí)行小授課。

四,、關(guān)愛生命,，爭分奪秒

是急診科盡力的偏向，也是做好“急”字文章的許諾,。如20_年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清，躁動不安,，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折,。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧,、靜脈注射,，并武斷采納氣管插管，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處置懲罰,，同時開通綠色通道，為搶救患者博得名貴光陰,。

五,、做好急救藥品及急救儀器的治理

心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的根基，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn)、按期反省,，這一年里未呈現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而包管了搶救患者的實(shí)時、精確,、快速,。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇三

20x年即將結(jié)束，新的一年即將到來,。過去的一年,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)以及全體醫(yī)護(hù)人員的努力下,，急診科工作取得了長足的發(fā)展,，現(xiàn)總結(jié)如下。

一,、重視急診科建設(shè),，多次抽調(diào)高年資、高職稱醫(yī)生充實(shí)急診科的力量,?？浦魅螌︶t(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全高度重視,，善于協(xié)調(diào),，勇于承擔(dān)。在這一年中,，急診科未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛及醫(yī)療差錯,。

二、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不僅多次組織科室人員的技能培訓(xùn),，使每個人都能熟練掌握各項(xiàng)急救操作，而且從未放松“三基”的學(xué)習(xí),，在醫(yī)院組織的“三基”考試中取得了優(yōu)秀的成績,。

三,、120急救中心的正式掛牌，對急診科的發(fā)展起了極大地推動作用,。院前急救,、急診室、icu三者組成了有機(jī)的整體,，急救體系即emss初步建立了起來,。與有關(guān)方面的合作，創(chuàng)傷病人來源得到了拓展,，隨著病員的增多,，急診科的救治力量有了明顯的提高。

四,、業(yè)務(wù)量及收入有了大幅度的提高,。醫(yī)院仍處在創(chuàng)業(yè)階段，急診科亦有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善,。急診科是醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)最高的科室之一,，我們只有不斷加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量控制，才能杜絕醫(yī)療隱患,。急診科是臨床各科室的前沿,，急診科的工作需要各部門的協(xié)調(diào)、配合和支持,。在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度前提下，要切實(shí)加強(qiáng)各科室之間的聯(lián)系和溝通,，形成默契,。我們要時刻把病人放在首位，讓病人體會到迅捷,、安全,、有效地醫(yī)療服務(wù)，對有意見的病人和家屬,，做好溝通及解釋工作,，努力化解矛盾，避免爭執(zhí),。

新的一年,，我們將再接再勵，進(jìn)一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅(jiān)持把追求社會效益、維護(hù)群眾利益,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,，開拓創(chuàng)新,，艱苦奮斗，狠抓落實(shí),，將急診工作再上一個新的臺階,。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇四

20_年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。

一,、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診_人次。參加搶救_人次,。配合急診手術(shù)_例,。護(hù)理留觀病人_人次。出車_車次,。處理突發(fā)事件_次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)_%,。無菌物品合格率_%,。病歷書寫合格率_%。護(hù)理綜合滿意度_%,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率_%,。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2、以人為本,，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進(jìn)行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象。

三,、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況,。

1、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2,、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評制度,，如實(shí)反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3,、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理,，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇五

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理提供面巾紙,，紙杯和開水,。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥,。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院,。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù),。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋,，打不還手，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚(yáng),。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護(hù)士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展,、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三,、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個月內(nèi)醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果,。對于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,，每周實(shí)行小講課。

這篇

四,、關(guān)愛生命,，爭分奪秒

是急診科努力的方向,，也是做好“急”字文章的承諾,。如xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安,，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折,。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧,、靜脈注射，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處理，同時開通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時間,。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn),、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時,、準(zhǔn)確,、快速。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇六

做為一名急診科護(hù)士,，我們肩負(fù)著120院前急救,、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù),，以快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),，充分保障了轄區(qū)內(nèi)120院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,，確保了我院120急救站 綠色生命通道的暢通，保證了門急診工作的正常進(jìn)行,。在我們的共同努力下,，急診科全年門急診量、累計(jì)收住院人次,、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的兩個效益的增長,，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力

急診科護(hù)士處處以質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn),、全國醫(yī)療萬里行檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生,。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃,，定期對急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，互相交流、互相促進(jìn),，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣,、氣管插管,、電除顫、電動洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),，進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、質(zhì)控,、培訓(xùn)、考核,、督導(dǎo),，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想,。

在120急救工作中，我們堅(jiān)決服從120指揮中心的調(diào)度,，做到隨時出診,、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達(dá)急救現(xiàn)場,。始終做到急救藥品,，物品完好率 100%,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在120院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,，從病情評估、預(yù)檢,、分診,、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全,。

二、加強(qiáng)思想政治教育,，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍

在20xx年度,，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī),，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,。工作中互相支持,，互相理解，人員分工明確,、各司其職,、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、和諧相處,、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三,、加強(qiáng)科室護(hù)理管理,，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作

在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全,。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播,，做好自身防護(hù),、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染,。

四,、加強(qiáng)科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象

急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口,，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象,。120是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的綠色通道,，在日常急救工作和院前急救的時候,，做為一名急診科護(hù)士，代表著醫(yī)院的形象,，我們時時刻刻注重樹形象,、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱,。

五,、實(shí)踐與思考并重，2x年度工作反思

回顧20xx年,，我們雖取得一定的成績,，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn),，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結(jié)如下：

1.急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋,，布局不合理，衛(wèi)生條件差,，患者滿意度低,，急待搬遷后加以改善。

2.急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,，急救技能有待提高,，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機(jī),、除顫儀等,，關(guān)鍵時刻及時跟進(jìn)，還需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn),、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平,。

3.急診急救工作中缺乏靈活性,，要時刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,，及時了解患者的心理,、情緒,、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系,，保障醫(yī)療安全,，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。

4.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,，如急腹癥,、昏迷、休克,、中毒等，對昏迷患者,，第一時間開放氣道,、吸氧，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時,，及時通知醫(yī)生搶救,，注意血糖、瞳孔及對光反射,、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等,，抓住重點(diǎn)，有的放矢,，避免手忙腳亂,。

5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,，注意患者過敏史,、血糖、心肺功能等,，注意用藥安全,。

6.注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀,，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,，一定要加強(qiáng)巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi),，以便及時觀察和急救,。

7.當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報(bào),，組織搶救,，分解危難，做好分診分流,，保障醫(yī)療護(hù)理安全,。

回顧過去,，展望未來，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育及待遇問題,，以促進(jìn)急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展,，為此我們將以自己的實(shí)際行動，齊心協(xié)力,、真抓實(shí)干,、與時俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天,。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇七

xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗,，狠抓落實(shí),，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評,。

一、 ,、科室的基本概況：

全科醫(yī)護(hù)人員共18人：副主任醫(yī)師2 人,，醫(yī)師4人，護(hù)師2人,，護(hù)士8人,，120司機(jī)2人;每天有3個醫(yī)師值班，科主任上行政班,，另外兩個醫(yī)師分別值主班和副班,，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)120出診，主班司機(jī)值24小時班,，保證隨時都能出診救護(hù),。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診,，方便群眾就診,。

急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床,、9張坐式輸液椅,、1張清創(chuàng)床,、保證一次能30個病人輸液，每間觀察室都按有飲水機(jī),、空調(diào),、電熱毯，溫馨病房還設(shè)紗發(fā),、電視,、茶柜、鮮花,、餐巾紙,，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺。

現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后,，小清創(chuàng),、小蓬合、換藥,、拆線,、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行,，減輕外科病房壓力,，方便群眾就診。

二,、9年工作主要開展情況：

(一)業(yè)務(wù)工作開展情況：

1,、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實(shí)行24小時值班,，主班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診,，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。

2,、副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)120出診,，還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合(副班沒在，主班負(fù)責(zé)),、抽胸水和抽腹水,、包快切除等，做到病人來到有醫(yī)師在,。

3,、護(hù)士白天班至少有4個，夜班有2個,，保證留觀輸液病人多時,，讓病人能及時得到輸液，護(hù)士提倡淡妝上崗,，服裝整潔,，七聲,、六心服務(wù)，全天24小時都有護(hù)士值班,，清除以往夜間看病,，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象,。

4,、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班，佩戴導(dǎo)診護(hù)士紅肩帶,，專門負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診,，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象,。

5,、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示,，留觀室有飲水機(jī),、電熱毯、新式高檔床,、新棉被,、新床單，讓病人住進(jìn)后,，夏有涼風(fēng),，冬有暖氣，口干有水喝,，病人住進(jìn)后有在家的溫馨,，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士(如要求拔針,、換藥等)，既方便病人又方便護(hù)士,，即使病人多而忙時,，仍然是忙而不亂。

6,、120救護(hù)中心成立后,，實(shí)行24小時值班，兩個司機(jī)分正副班,，主班負(fù)責(zé)出診,，副班實(shí)行聽診，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診,，如果遇到有同時兩起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機(jī),，兩輛救護(hù)車24小時在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話,，90秒內(nèi)醫(yī)師,、護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時,，找不到司機(jī)出診或等待時間太長的現(xiàn)象,。自今年5月份以來，加強(qiáng)對救護(hù)車輛的管理,，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車停在醫(yī)院內(nèi),，司機(jī)每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生,，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài),。重新樹立120急救新形象，改變了老百姓對120的看法,，社會效益不斷提高,。

綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，急診科得到了社會的認(rèn)可,，就診病人逐日增多，使我們科全年(xx年)共接診人數(shù)19776人次(平均每天就診人數(shù)50—60人次),，留觀輸液人次11066 人次(平均每天留觀人數(shù)30—40人次),，清創(chuàng)蓬合(包括拆線,、換藥)共 568人次,，120出診共466 人次(平均每天出診1—2次)，抽胸水 67 人次,，抽腹水 48人次,，局部封閉針56人次。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步上升,。

(二)制定了各種制度并上墻,，具體如下：

1、首診負(fù)責(zé)制,、腸道門診制度,、各級醫(yī)師職責(zé)、傳染病報(bào)告制度,、醫(yī)療安全制度,、搶救室制度、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等;

2,、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血,、左心衰、休克,、心律失常,、有機(jī)磷中毒等;

3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;

4,、制定了120院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度;

5,、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護(hù)人員的簡介;

6、建立120急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé);

7,、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度,，防范醫(yī)療糾紛;

(三)抓思想政治教育,，營造良好醫(yī)療安全氛圍;

全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)十七報(bào)告精神,，深刻理解xx大精神實(shí)質(zhì),，學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法,、傳染病法制法,、輸血法等),。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng),，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度,，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場所,，所以,，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,，對急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，例如：本人到昆明參加《xx年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會》回來后,，及時給科室醫(yī)護(hù)人員講課,，同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)》,、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像》,，以及急診科護(hù)士長楊蓉到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來介紹的《現(xiàn)代護(hù)理管理》，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，相互交流,，能及時了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力,。

(五)加強(qiáng)管理,，協(xié)助環(huán)保科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作,。

近年來,，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢,，加強(qiáng)傳染病的防治工作,，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其中,。所以加強(qiáng)傳染病防治知識的培訓(xùn),，認(rèn)真細(xì)致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人,，才能確實(shí)做到及時發(fā)現(xiàn),、及時報(bào)告、及時隔離,、及時治療,，并詳細(xì)做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法,。

此外,，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委,，縣政府的統(tǒng)一部置和要求,，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排,，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作,，并做好詳細(xì)登記。

(六)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升社會效益：

我科醫(yī)護(hù)人員樹立 以病人為中心的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，切實(shí)做好服務(wù)這篇大文章,。始終把病人的愿望作為第一信號,，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo),，時時處處想病人所想,，急病人所急，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，充分尊重病人對服務(wù)便捷性,，人性化溝通等方面的要求，開展 親情化,、人性化服務(wù),，做到六心、七聲的微笑服務(wù),。護(hù)士給病人打輸液前,，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境(如廁所,、安全通道,、飲水機(jī)的位置等)、在輸液過程中如果有事請按鈴,、熱天開空調(diào)制冷,、冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后,，病人對急診科的服務(wù)比較滿意,，現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可,，才使急診科的社會效益不斷提高,。

(七)規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生：

自5月份急診科醫(yī)生,、護(hù)士負(fù)責(zé)出診過后,，我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和急診科病歷，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書,，移交病人時,，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書都?xì)w案保存,。10月份開展了掛號看病,，首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫主要的癥狀、體征,、主要輔查結(jié)果,、考慮的診斷及處理意見,，規(guī)范就診程序，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念,，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛,，減少不必要的爭議。

三,、存在的不足和整改措施：

1,、留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別是在病人輸液完拔針后,，床上用品及地面垃圾不及時收拾整理,，顯得房間很亂，與我們到周邊考察的醫(yī)院相比,，我們醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差,，所以要加強(qiáng)清潔工的管理，督促清潔工每天致少3～4次巡視病房,，保證病房時時處于干凈整潔狀態(tài);

2,、120車的管理不到位，主班司機(jī)時有喝酒現(xiàn)象,，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想,，120車有事無事開上街影響不好。加強(qiáng)對司機(jī)的管理,，實(shí)行懲罰制度;

3,、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范，時有個別醫(yī)師對病人試驗(yàn)性用藥,，今后必須加強(qiáng)對常見病的規(guī)范治療,，確保醫(yī)療安全;

4、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登;

5,、搶救室沒有得到充分利用;

6,、急診室醫(yī)師經(jīng)后要輪轉(zhuǎn)到病房上班，特別是年青醫(yī)師,，因?yàn)榧痹\科面對的疾病面廣而雜,，需要有一定的急救技術(shù);

7、急診室護(hù)士太年輕化,，應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，經(jīng)后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn),，加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,，提高整體搶救水平。

四,、xx年的工作計(jì)劃：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是常見病的復(fù)習(xí),，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥,，要按原則用藥，不能大包圍用藥或?qū)嶒?yàn)性用藥,。同時對一些疑難病例,，要組織全科人員進(jìn)行大討論，以提高科室診治水平,。

2,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識;加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。

3,、抓好門,、急診病人的就診服務(wù)，在以病人為中心指導(dǎo)思想的精神下,，全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)微笑服務(wù),、深化人性化服務(wù)，才能打造好醫(yī)院一流服務(wù)窗口,。

4,、在條件充許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,，回來給科室上課,，以便帶動科室整體急救水平。

5,、鼓勵科室人員學(xué)習(xí)電腦,，應(yīng)用電腦信息促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

6,、繼續(xù)對120急救隊(duì)的管理,，加強(qiáng)對急救技術(shù)的培訓(xùn)，到上級醫(yī)院借人體模型來組織科室人員進(jìn)行實(shí)體訓(xùn)練,，提高急救水平,。

7、對120急救車內(nèi)急救物質(zhì)(藥品,、儀器)的管理,，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。

8,、加強(qiáng)對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài),。

9、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通,。

10、明年?duì)幦】剖覙I(yè)務(wù)收入比今年提高25%以上,。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇八

本人在醫(yī)院,、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下，通過科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，逐步完善急診科各種工作流程,，逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一,、嚴(yán)于律己，重視自身素質(zhì)的提高

1.自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程,，抵制行業(yè)不正之風(fēng),，堅(jiān)持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識,，經(jīng)過努力，順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程,，通過參加各種學(xué)習(xí)班,、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流,，虛心請教,，取長補(bǔ)短。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度,，在科室全體護(hù)理人員共同努力下,，本年度無護(hù)理差錯及事故發(fā)生。

2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí),。如急診外傷病人的處理流程,、急診科“三無”病人的登記、急診無?？圃\室病人的就診流程,、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時反饋及時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。針對新醫(yī)院布局,，修訂了急診病人的就診流程,，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診,、排號,。執(zhí)行這流程后,，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,，提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率，能及時發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人,，并及時得到處理,，同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。

3.實(shí)行科內(nèi)層級管理,，責(zé)任區(qū)護(hù)士—小組長—護(hù)士長的分層管理,。大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行科內(nèi)管理，并嚴(yán)格要求,，其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長的管理崗位,，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護(hù)士長做好科內(nèi)的管理工作,。

4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度,，能及時將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門，并能采取積極的應(yīng)對措施,。本年度無醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生,。

5.重視每一次檢查，在“__醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動中,，都能認(rèn)真對待,，精心準(zhǔn)備，檢查中得到了專家組對急診科護(hù)理工作的肯定,，較好的完成了檢查任務(wù),。

6.節(jié)假日前重點(diǎn)對急救物品、藥品進(jìn)行檢查,，保證完好率為__%,，同時做好應(yīng)對各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行,。

7.在11月份受__影響,，急診就診病人劇增，護(hù)理工作量增加,，實(shí)行了護(hù)士彈性排班,，加班加點(diǎn)，在全科護(hù)士共同努力下，保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行,。

8.重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時,，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對急診手術(shù)的病人,，急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時間,。

二,、強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1.配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診,、觀察室護(hù)士文明用語要求,，嚴(yán)格要求，并能使用在實(shí)際工作中,。

2.堅(jiān)持正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合,，對病人寫信提名表揚(yáng)護(hù)士服務(wù)主動、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎勵,，而對病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理,。

3.深入病房，了解病人的病情,、心理需要,，給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患,，并能及時排除隱患,。

三、加強(qiáng)急診?？谱o(hù)士培養(yǎng),，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

1.每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，全年共完成_次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，_次護(hù)理查房,。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論,，并取得了良好的效果,。

2.分層次對護(hù)士進(jìn)行專科理論考試,，每月進(jìn)行基本,、專科急救技能的培訓(xùn)及考核,，全年共進(jìn)行理論考試_次,，技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng)，合格率達(dá)100%。

3.積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作,，指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作,，并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng)，表揚(yáng)做得好的一面,，增強(qiáng)其自信心,，并提出存在的問題，對年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用,。

4.針對年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題,，安排了_名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計(jì)劃對年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)ccu,、picu,、重癥病房等相關(guān)的科室,。

5.加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn),，完成了甲型h1n1病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn),。其中成功應(yīng)對突發(fā)事件_起,，其中外傷_起，氣體中毒4起,，食物中毒2起,，其他7起。能在應(yīng)對各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。

6.選送了_名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí)，拓寬眼界,，學(xué)習(xí)新技術(shù);鼓勵和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動,，其中在四月份“三基”理論大賽及“__護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績,。

四,、抓好護(hù)理帶教工作，培養(yǎng)護(hù)生的實(shí)際操作能力

1.全年共帶教_實(shí)習(xí)生,，其中本科實(shí)習(xí)生__人,，大專生__人，中專生__人,，助產(chǎn)_人,，接收_名進(jìn)修生，接受_名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn),，完成教學(xué)講課_次,，教學(xué)查房_次。

2.重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng)，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧,、急診分診護(hù)士的分診技巧,、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程,、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等,。

五、存在的不足和今后努力的方向

一年來,，在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下，做了一些應(yīng)做的事情,，還存在著一些不足：科研意識及能力有待提高;年輕護(hù)士的急救能力有待進(jìn)一步提高,。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí)，嚴(yán)格護(hù)理管理,，確保護(hù)理質(zhì)量;提高科研意識;細(xì)化和完善急診各種工作流程,，為病人提供快捷、高效的服務(wù);加強(qiáng)對年輕的急診護(hù)士急救能力培訓(xùn)及考核,。

在一年的工作中,，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí),，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個臺階,。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇九

今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第四年,，在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn),，牢記“想病人之所想，急病人之所急”的服務(wù)宗旨,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意,、社會滿意,、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

現(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的”20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案”分,階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開專題討論會,，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)各項(xiàng)具體措施,。

二,、彈性排班，合理調(diào)配人力資源

改革排班模式,，實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動力,，合理有效地使用人力資源[2]，限度上滿足患者對護(hù)理工作的需求,，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨,，真正做到將時間還給護(hù)士，將護(hù)士還給患者,，本科實(shí)行8個固定班,，5個彈性班，2個休班,，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到,，10min內(nèi)到達(dá)，從而提高了工作效率,，保證護(hù)理工作順利完成,。實(shí)施專人接診，主動迎接患者,，主動為患者排憂難,，設(shè)置機(jī)動班，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案,。

1、分診臺單獨(dú)排班,、專人負(fù)責(zé),、培訓(xùn)上崗，提高了分診正確率,。分診臺預(yù)檢分診更加規(guī)范,，優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程，大幅度提高了分診正確率,，為患者贏得了搶救時間,。

2、各二級護(hù)士盡職盡責(zé),，起帶頭,、監(jiān)督作用，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作,，

保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行,。

3、實(shí)行人人床旁交接班制度,，交班人員交出每個病人的護(hù)理重點(diǎn),，方便接班人員能更好的對患者實(shí)施個性化的護(hù)理,。

4、急診科分搶救室,、急診科病房,、留觀室以及急診icu，大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù),，一切以病人為中心,。

三、不斷優(yōu)化急診科團(tuán)隊(duì)

1,、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)送團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于急診患者,。為患者帶來了便利,，減少了患者的痛苦。

2,、改善留觀及門診輸液流程,，制定了留觀及門診輸液患者須知，讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù),，積極主動配合醫(yī)護(hù)人員,。

3、留觀病房打針,、輸液的病人較多,，更替也快。對于打止痛針的病人我們要優(yōu)先,。并且打針30分鐘后,，必須主動詢問患者癥狀是否得到緩解，如果沒有緩解,，請示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理,。高熱病人注意患者體溫變化情況，如持續(xù)高熱的病人請示醫(yī)生,，遵醫(yī)囑處理,。

4、實(shí)行先搶救,，后付費(fèi)制度,。對于急危重癥患者，堅(jiān)持“生命第一”的原則,，實(shí)行先搶救,、后交費(fèi)原則，對患者各種處方,、輔助檢查申請單加蓋“急診”章,，實(shí)行優(yōu)先檢查,、優(yōu)先住院原則。對“三無人員”即無身份證明,、無親人陪伴,、無錢的患者，做到先檢查,、先搶救治療,，后交費(fèi)，并要密切配合醫(yī)生,，互相補(bǔ)臺,，并要加強(qiáng)與輔助科室、病房間的溝通,，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無阻,，實(shí)行接診、搶救,、住院一條龍服務(wù),，規(guī)范無名氏管理流程，重視三無人員的病情,、

基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,，及時了解其情況，幫忙尋找家屬,，保證無名氏能及時得到治療和護(hù)理,。

四、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高急診護(hù)士急救能力

1、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月對科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識進(jìn)行提問，增加記憶,。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn),，人人考核合格。提高護(hù)士的搶救意識及能力,。

2,、利用晨會及晨交班時間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。提高護(hù)理安全意識,。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施,。為患者佩戴腕帶,，做到了患者身份的有效識別,。

3、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修,、輪崗學(xué)習(xí)，將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室,，與時俱進(jìn),，更好的服務(wù)患者。

五,、強(qiáng)化細(xì)節(jié)護(hù)理,，為病人提供便利。

1,、提供多種便民措施,，如開水、一次性水杯,、充電器等,。

2、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化,，留觀室重新進(jìn)行床位編排,，設(shè)置指引標(biāo)識，使患者更快的熟悉環(huán)境,。

3,、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情、明白診療,、明白收費(fèi);護(hù)送陪伴到位,、救治措施到位、溝通告知到位,。

4,、加強(qiáng)了日常基礎(chǔ)護(hù)理,，更深入的了解患者病情,，更仔細(xì)的觀察患者病情。

六,、存在的不足

1.通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展,，科室雖然取得了一定的成績，但距離患者的要求還存在一定差距,，如護(hù)理人員工作量大,，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個性化護(hù)理,。由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識缺乏等因素,，護(hù)理人員的主動服務(wù)意識還有待加強(qiáng),，如護(hù)士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面,，健康教育有時落實(shí)不及時,，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動,、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問題,。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇十

急診科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，以及全體醫(yī)護(hù)人員的艱苦努力下,，目前急診科發(fā)展日益完善,，業(yè)已形成較為完備臨床急診急救診治規(guī)模，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善急診管理,，規(guī)范診療行為,，提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，對的工作情況進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),，發(fā)現(xiàn)目前存在的問題,，進(jìn)一步改進(jìn)和完善：

一、完成了科室的結(jié)構(gòu)調(diào)整和人才儲備

目前急診與院前急救大平臺建設(shè)是國家衛(wèi)健委根據(jù)衛(wèi)生發(fā)展需求開展的重要工作,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視和支持急診的發(fā)展,，急診迎來了發(fā)展的新時機(jī)，今年我們采取高校宣講,、人才市場招聘,、研究生導(dǎo)師聯(lián)系等方式，物色了一批優(yōu)秀的急重癥,、中西醫(yī)結(jié)合臨床研究生,，經(jīng)過省統(tǒng)考、醫(yī)院面試重重選拔,，我科新引進(jìn)了__名研究生,。完成院前急救、重癥搶救,、急診病房,、急診icu一體化模式的構(gòu)建及人才配備。

二,、基礎(chǔ)設(shè)施改造和設(shè)備添置方面

因地鐵施工需要，去年急診病房,、eic,、急診輸液室、搶救室等進(jìn)行了調(diào)整,，目前分診臺,、診查室,、搶救室、清創(chuàng)室,、急診病房,、eicu、急診收費(fèi),、急診化驗(yàn),、急診藥房、急診b超,、急診放射等多個區(qū)域,，這些區(qū)域布局緊湊，流向合理,，今年增加了醒目的墻面和地面標(biāo)志及引導(dǎo)指示標(biāo)牌,，有利于急診病人就診。為了滿足日益增長搶救病人的需要,，今年新購進(jìn)一臺視屏喉鏡,，設(shè)備科增加一臺全院共享的轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī)。

三,、人才梯隊(duì)建設(shè)方面

目前急診科擁有醫(yī)師高級職稱__名,、中級__名、初級__名,，新職工__名,，其中碩士以上學(xué)歷__名，占急診科醫(yī)師總數(shù)的__%,。急診科目前護(hù)理人員__名,，其中輪轉(zhuǎn)護(hù)士__名，固定人員__名,，占總數(shù)__%,，人才梯對合理。為了滿足急診內(nèi)涵建設(shè),，我們有計(jì)劃的進(jìn)行理論和實(shí)踐的繼續(xù)教育：

一季度細(xì)化急危重癥患者的搶救流程,，細(xì)化每個時間節(jié)點(diǎn)的sop，第一批強(qiáng)化培訓(xùn)膿毒癥,、卒中,、胸痛的sop，掌握急危重癥患者病情分層救治,，提高一線醫(yī)護(hù)急危重癥的處理能力和診療質(zhì)量,。

二季度進(jìn)行了氣道管理專項(xiàng)培訓(xùn)：一線醫(yī)師人人掌握緊急氣道開放技術(shù)及流程，包括氣管插管、環(huán)甲膜穿刺,、經(jīng)皮氣切等;所有醫(yī)護(hù)掌握氣道管理規(guī)范,，包括氣道濕化、吸痰,、促進(jìn)排痰,、手法開放氣道、維持呼吸道通暢等,。

加大門急診,、留觀和住院病歷規(guī)范書寫，急診電子病歷書寫達(dá)__%,，留觀病歷__余份,，住院病歷甲級率100%。

四,、科室業(yè)績方面

今年急診人次__次,，輸液人次__人次，搶救人次__人次,，從急診收住院人次__人次,，急診病區(qū)出院__人次，均較去年同期有較大的增長;

死亡__人,，較去年同期明顯下降,，搶救成功率__%;

1-5月份門診收入__萬，較去年同期__萬,，上漲了__%;

住院收入__萬,，較去年同期__萬，上漲了__%;

總收入__萬,，較去年同期__萬,，上漲了__%。

因急診病房改造,，增設(shè)急診icu,，減少普通床，目前總床位__張,，較前較少,，其中新增eicu__張，調(diào)整收治病種,，急診收治危重病明顯增多,，整體收入大幅提升的情況下，急診考核指標(biāo)也有明顯改善,，具體如下：

床位使用率__%,，較去年同期__%,，上漲__%;

病床工作日平均__天，較去年同期__天,，上漲了__天;

周轉(zhuǎn)次數(shù)__次，較去年同期__次,，上漲__次;

平均住院日__天,，與去年持平。

五,、中醫(yī)特色優(yōu)勢方面

一提起急診科,，大多數(shù)人首先會想到，這是一個搶救急危重患者的場所,，是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,，是一個現(xiàn)代醫(yī)學(xué)主宰的場所，中醫(yī)似乎無用武之地,。其實(shí)不然,，中醫(yī)在數(shù)千年的醫(yī)療實(shí)踐中，對急危重癥積累了也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。我科目前設(shè)有專門的綜合中醫(yī)診療室,，配備針灸針、艾條,、刮痧板,、火罐、中藥外敷灌腸等設(shè)備,，并保證24小時中藥飲片或中藥配方顆粒服務(wù),。針對急診科常見病，外感發(fā)熱,、咳嗽病,、泄瀉病等制定了詳細(xì)的中醫(yī)診療方案，為了方便患者取藥及服用,，每個病種對常見癥型制定了顆粒劑協(xié)定方,。

針對急診病房重點(diǎn)病種，膿毒癥,、喘病,、心衰病，制定了中醫(yī)診療方案,、臨床路徑和護(hù)理方案,，并開展中藥口護(hù)、會護(hù),、擦身等防治重癥患者院內(nèi)感染,，中醫(yī)治療率100%，中醫(yī)藥治療收入達(dá)__萬。

六,、科研情況

目前主持科研兩項(xiàng)：(1)__省中醫(yī)藥局科技項(xiàng)目,，清金化痰湯聯(lián)合序貫抗生素治療對慢性阻塞性肺疾病臨床預(yù)后的影響;

(2)__市科技項(xiàng)目，從抑制炎癥反應(yīng)和氣道粘液高分泌探討清金化痰湯對慢性阻塞性肺疾病急性加重期的作用機(jī)制,。

協(xié)作科研2項(xiàng)：(1)__省科技廳社會發(fā)展項(xiàng)目,，重癥患者超聲量化針灸電刺激強(qiáng)度聯(lián)合補(bǔ)中益氣湯防治獲得性衰弱臨床研究;

(2)__省人民醫(yī)院，心肺復(fù)蘇后昏迷患者早期神經(jīng)功能預(yù)后評估多模式整合臨床研究,。

參加科研2項(xiàng)：(1)__省中醫(yī)藥局科技項(xiàng)目,，電針療法在無痛胃腸鏡治療中的應(yīng)用;

(2)__省中醫(yī)藥局科技項(xiàng)目，半夏瀉心湯治療食管賁門癌術(shù)后反流性食管炎的臨床研究,。

七,、進(jìn)一步工作計(jì)劃

(1)院前急救、院內(nèi)急診,、急診病房一體化管理,，人員分四組：院前急救組、搶救組,、普診組,、急診病房組，每組配主治醫(yī)師以上級別一名為組長,，組員3-4名,。組長負(fù)責(zé)本組的醫(yī)療質(zhì)量控制、技術(shù)培訓(xùn),、教學(xué),、公益事業(yè)等;

(2)提升全體醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)識：急診不再是一個轉(zhuǎn)診分診臺，不是小毛小病的輸液場所,，急診是一個一級綜合學(xué)科,，需要一個高學(xué)歷、高智商,、高綜合救治能力的醫(yī)療團(tuán)隊(duì),，擔(dān)負(fù)著全院急危重癥救治、全院醫(yī)護(hù)臨床培訓(xùn)的重要責(zé)任;

(3)進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)：學(xué)術(shù)(科)帶頭人及人才梯隊(duì)?wèi)?yīng)能滿足急診內(nèi)涵建設(shè)需要為重點(diǎn),，有計(jì)劃的進(jìn)行理論和實(shí)踐的繼續(xù)教育,。

狠抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)“基本理論,、基本知識,、基本技能”的學(xué)習(xí)，確實(shí)把“三嚴(yán)”作風(fēng)貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和管理工作中;加大門急診,、留觀和住院病歷規(guī)范書寫;加強(qiáng)抗生素合理使用專項(xiàng)培訓(xùn)力度;強(qiáng)化醫(yī)療安全意識,，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。

(4)進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量：加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)控小組工作管理，持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量改進(jìn),，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，確保醫(yī)療安全。

(5)加強(qiáng)科研與教學(xué)建設(shè)：真正實(shí)現(xiàn)醫(yī),、教,、研一體的同步發(fā)展。

(6)進(jìn)一步推進(jìn)三大中心建設(shè),。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇十一

一、護(hù)理人員基本情況：

本年度科室現(xiàn)有護(hù)理人員--人,，其中男護(hù)--人,，其中副主任護(hù)師-人，護(hù)師-人,，護(hù)士-人,，1人未取得護(hù)士資格證。本科學(xué)歷-人,，大專學(xué)歷-人,，中專學(xué)歷-人(專科在讀),。本年度護(hù)士辭職-人,，調(diào)出科室1人，新入6人,，其中1名男護(hù),，5名女護(hù)士。

二,、工作重點(diǎn)：

按照護(hù)理部的工作部署,，結(jié)合本科工作特點(diǎn)，圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn),，以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)的工作思路,，更新服務(wù)理念，強(qiáng)化科學(xué)管理,，深化內(nèi)涵建設(shè),，加強(qiáng)急診護(hù)理管理，嚴(yán)格抓好制度的落實(shí),，確保急診急救護(hù)理安全,，做到管理制度化，工作規(guī)范化,，操作程序化,，以此提高急診護(hù)理質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，順利完成全年的護(hù)理的工作計(jì)劃,。

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況：

1.工作量：就診人數(shù)：人次 ;搶救人數(shù)：人次

采血人數(shù)：人次; 出診人數(shù)：人次

處理突發(fā)公共事件：7件

2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%,、無菌物品合格98%以上,，傳染病報(bào)告率達(dá)90%以上，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率98.8%,。

二,、加強(qiáng)三基訓(xùn)練，提高急救護(hù)理水平

全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40次,，以提問,、操作示教、講課等形式進(jìn)行,。在晨間交班后,，對低年資護(hù)士進(jìn)行專科儀器的操作培訓(xùn)及考核,。在全

院組織5.12急救技能比武活動中,，全科護(hù)士高度重視，人人參與培訓(xùn),，通過考核選出兩名護(hù)士參賽,，參賽兩人一針見血率98%。參加--年院前醫(yī)療急救技能競賽,，榮獲“優(yōu)勝獎”和心肺復(fù)蘇“二等獎”,。同時，護(hù)士長鼓勵科室護(hù)理人員積極撰寫科研論文,，今年科室在省級以上期刊上共發(fā)表科研論文五篇,，核心期刊一篇，同時選派1名護(hù)士參加了為期3個月護(hù)士?？婆嘤?xùn),，通過嚴(yán)格的考核，取得了急診?？谱o(hù)士的資質(zhì)證書,，同時本年度參加全國會議三次，分別是：《20--年第三屆世界災(zāi)害護(hù)理大會》,、《院前急救》參加會議的護(hù)士同志回科后進(jìn)行總結(jié)并對全科護(hù)士進(jìn)行授課,，增加科室護(hù)士的新知識，新理念,、新意識,，進(jìn)一步提高了我科護(hù)士的綜合素質(zhì),。

1、加強(qiáng)消毒隔離的管理,，預(yù)防院內(nèi)感染

嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離管理制度,，認(rèn)真做好科室消毒隔離管理，做到進(jìn)行無菌操作時戴口罩,、帽子,，保持各治療區(qū)域清潔無灰塵。規(guī)范使用利器盒,，生活垃圾袋內(nèi)禁止出現(xiàn)醫(yī)用垃圾,。氧氣濕化裝置均采用一次性包裝，一個病人用完后及時更換,，備用氧氣表消毒后用無菌包布包裹干燥保存,，消毒液開瓶后標(biāo)明消毒日期及簽名。治療室,、診室、留觀病房做到每日紫外線照射,、消毒液噴灑消毒,。每個區(qū)域的拖布專室專用等?？傊?，為了保證各項(xiàng)工作扎實(shí)到位，每項(xiàng)工作都有日期及簽名記錄,，以利于質(zhì)控管理,。

2、認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生的帶教示教工作,。

實(shí)習(xí)生入科后,，首先有總帶教老師或護(hù)士長進(jìn)行專科護(hù)理安全教育及科室環(huán)境,、規(guī)章制度介紹,，每周有小講課，工作中嚴(yán)格要求,，放手不

放眼,，出科有考核，同時,，生活中給與關(guān)心和照顧,。本年度接受代職進(jìn)修4人;完善培訓(xùn)資料，如《急診科常規(guī)護(hù)理操作流程》,，并以心肺復(fù)蘇術(shù),、靜脈輸液,、洗胃、靜脈留置針的使用,、吸氧,、皮內(nèi)注射、包扎止血,，急救病人搬運(yùn),、院前急救、危重癥病人護(hù)理,、氣管插管的配合,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程、骨折急救,、顱腦損傷急救,、燒傷急救技術(shù)等等為培訓(xùn)內(nèi)容，開展培訓(xùn);強(qiáng)化了院前急救,，全年共出診趟 接回病人 人次,，接診處置傷病員 人，搶救危重癥傷病員 800人,，搶救成功率達(dá)到95%,。

3、積極開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,。

(1)每班設(shè)1名導(dǎo)診護(hù)士,，主動微笑迎接病人，介紹環(huán)境,，引導(dǎo)病人就診,，做到“首問首接負(fù)責(zé)”、有問必答,，和藹可親,，主動為患者排憂解難。

(2)提供多種便民措施,， 如開水,、一次性紙杯、手紙,，針線盒,，雨傘等。

(3)開通綠色通道,，為病人提供全程陪伴服務(wù),，減少病人的顧慮最大限度地給予關(guān)懷。

(4)不斷提高技術(shù)能力,，加強(qiáng)培訓(xùn),，嚴(yán)格落實(shí)靜脈輸液流程及標(biāo)準(zhǔn),，將溫馨護(hù)理與護(hù)理技術(shù)操作相結(jié)合，根據(jù)不同年齡,、血管的.特性和藥物的性質(zhì),，精心選擇注射部位，合理選用輸液針頭,，確保穿刺的一次成功率;

(5),、實(shí)行一站式服務(wù)。將坐等處置轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛椴∪颂峁┓?wù)的整體護(hù)理,，邊救治邊通知有關(guān)科室前往急診科,，如心電圖室、b超

室及相關(guān)臨床科室等,，使各種術(shù)前檢查盡量在急診科做完,，提供“一站式”服務(wù)。,。

4,、加強(qiáng)急救藥品、物品,、儀器的管理

安排專人管理搶救室及監(jiān)護(hù)室,，確保急救藥品、物品,、儀器性能的完好，每日對所有藥品的數(shù)量,、批號,、名稱進(jìn)行檢查，對效期快到的藥物提前一個月?lián)Q掉,。每日檢查物品,、儀器性能，使用后及時清潔消毒,，并做好登記,，發(fā)現(xiàn)儀器有故障及時通知維修人員進(jìn)行維修，確保物品,、儀器性能完好備用,。

5、認(rèn)真做好120院前,、院內(nèi)急救及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對管理

為強(qiáng)化護(hù)士的應(yīng)急能力,，對全科護(hù)士進(jìn)行院前急救培訓(xùn)，做到120出診及時,，搶救危重病人動作迅速,，思維敏捷,、技能嫻熟、忙而不亂,、醫(yī)護(hù)配合默契,。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇十二

20__年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在醫(yī)院各科室的配合幫助下,，我科全體醫(yī)護(hù)職員齊心協(xié)力，堅(jiān)持以人為本,，以病人為中心,，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)展開的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推動優(yōu)良護(hù)理服務(wù),，美滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，使我科的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度進(jìn)步，現(xiàn)將的工作總結(jié)以下：

一,、工作量總結(jié)

急診人次__,、搶救人次__、洗胃人次__,、皮試人次__,、肌注人次__、靜滴人次__,、輸血人次__,。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識,，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的利益需求為動身點(diǎn)。積極落實(shí)惠民措施,，扎實(shí)展開優(yōu)良便民服務(wù),。如幫助病人掛號、付款,、配藥,、保管珍貴財(cái)物;免費(fèi)為病人提供一次性杯子、開水,、縫針,、縫線;科室里備有報(bào)刊、雜志,、健康宣教小知識等,，供輸液病人閱覽;對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人;展現(xiàn)了急診科護(hù)士良好的職業(yè)形象,，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”,。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，進(jìn)步護(hù)理職員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識和操縱技能練習(xí)，定期進(jìn)行考核,，以進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù),。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷增加新技術(shù),，新知識。

3,、護(hù)理職員之間相互學(xué)習(xí)相互進(jìn)步,。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同道實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟練技術(shù)操縱水平,，小兒頭皮靜脈輸液一針見血,，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時,，過硬的技術(shù)大大進(jìn)步了搶救的成功率,。

4、派護(hù)理骨干到__省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí),。

四,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識,。

2、一次性用品使用后均能及時毀形,，集中處理，并定期檢查催促,，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測,。

3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置,，定時對各室進(jìn)行紫外線空氣消毒,。

4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行,。

五,、做好搶救室的管理工作，進(jìn)步搶救水平

1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時能用,。

2、各種搶救藥品器材專人負(fù)責(zé),，定時檢查,、定點(diǎn)放置、定期消毒,，保證藥品數(shù)目與基數(shù)符合,，保證搶救病人的正常使用。

六,、做好護(hù)理安全質(zhì)量管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，無過失事故發(fā)生,。

2,、強(qiáng)化安全意識教育。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時段管理,，做好護(hù)士長查房。

4,、根據(jù)病人時段高峰實(shí)行彈性排班,，公道搭配老、中,、青職員,。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

七,、抓好實(shí)習(xí)護(hù)生帶教工作，進(jìn)步實(shí)習(xí)護(hù)生素質(zhì)

妥善安排護(hù)生實(shí)習(xí)帶教,，要求老師嚴(yán)格帶教,，放手不放眼;要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了護(hù)理操縱，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操縱規(guī)程及無菌操縱原則,，出科時進(jìn)行理論及操縱考核,，并記錄成績。

但平時工作中也存在著一些缺陷和不足,，小結(jié)以下：

1.急診科面積小的限制,，就診環(huán)境簡陋。

2.護(hù)理科研能力較差,，論文書寫不足,。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇十三

20x年,，在認(rèn)真貫徹國家政策與精神的同時，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全的管理,，積極完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)把20x年的工作總結(jié)如下：

首先，積極開展中醫(yī)急危重癥業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)

認(rèn)真貫徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局及衛(wèi)生廳“以病人為中心,，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案”貫徹落實(shí)會議精神,，充分發(fā)揮急診科中醫(yī)藥人員的人才優(yōu)勢，運(yùn)用中醫(yī)藥療法為廣大患者服務(wù),。為此我們急診科制定好科室發(fā)展計(jì)劃,，工作計(jì)劃，并組織實(shí)施,。建立人才梯隊(duì)不斷滿足?？浦嗅t(yī)內(nèi)涵建設(shè)需要。制定發(fā)揮中醫(yī)特色的具體措施,，并組織實(shí)施,。制定并不斷完善常見病及特色的具體措施，并組織實(shí)施,，醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集整理提高特色病種的辯證論治水平，提高中醫(yī)治療率,。開展了針刺療法,、耳穴壓豆、拔罐療法,、中藥灌腸,、中藥濕覆、紅外線治療;制定了急診科常見病臨床路徑,。我科中醫(yī)甲級病歷率100%,，辯證論證優(yōu)良率≥92%，中成藥辯證使用率≥92%,，中醫(yī)治療率≥92%,，中西醫(yī)結(jié)合治療率≥94%，急危重癥搶救成功率≥82%,，急重癥中醫(yī)治療率≥90%,，急危重癥中西醫(yī)結(jié)合治療率≥50%，急救物品完好率≥100%.

其次,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、科室業(yè)務(wù)的管理

重點(diǎn)落實(shí)醫(yī)療管理核心制度,。如病歷書寫制度、處方管理制度、首診負(fù)責(zé)制度,、值班,、交接班制度、三級醫(yī)師查房制度,、病例討論制度,、醫(yī)囑制度、會診制度,、轉(zhuǎn)診制度,、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科制度、查對制度,、分級護(hù)理制度,。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)管理，確保醫(yī)療過程的各個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的規(guī)范和制度來約束,。不斷完善質(zhì)量控制和考評指標(biāo),，每月進(jìn)行集中檢查考評。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全和生產(chǎn)安全工作,。我科通過科早會,、專題講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全工作的重要性,，增強(qiáng)臨床醫(yī)師的醫(yī)療安全意識,，教育臨床醫(yī)師嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)范，及時,、全面,、正確地書寫病歷及各種記錄。為確保醫(yī)療安全,，防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情選擇權(quán),。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了醫(yī)務(wù)人員的告知義務(wù),，切實(shí)保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。著力改善就醫(yī)環(huán)境,，降低醫(yī)療費(fèi)用。通過醫(yī)院管理年活動,，使急診科人員進(jìn)一步理解落實(shí)和深化“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施,，深化醫(yī)療環(huán)境,，更新服務(wù)模式,，簡化就醫(yī)流程,，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，為病人提供人性化的服務(wù)，杜絕對病人生,、冷,、頂,、推,、拖現(xiàn)象。積極開展便民利民服務(wù),，我科開展了免費(fèi)醫(yī)學(xué)咨詢,、飲水供應(yīng)、輪椅供應(yīng),、簡化就診環(huán)節(jié)等便民措施,。急診科主動為患者提供藥品和醫(yī)療服務(wù)的費(fèi)用查詢，為住院患者提供住院費(fèi)用清單,。嚴(yán)格醫(yī)療收費(fèi)管理,，杜絕不合理收費(fèi)。扎實(shí)做好整體護(hù)理工作,。護(hù)士長根據(jù)“醫(yī)院管理年活動”要求,，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理建立健全了一系列護(hù)理規(guī)章制度,。規(guī)范各種護(hù)理文書,，開展整體護(hù)理工作。努力改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。加強(qiáng)了對每一位護(hù)士的“三基三嚴(yán)”教育，重點(diǎn)加強(qiáng)對操作技能的培訓(xùn),。加強(qiáng)院感管理工作,，有效控制醫(yī)院感染事件發(fā)生。感控醫(yī)師每月對急診科住院病區(qū)的住院病人進(jìn)行不定期檢查和月底病案統(tǒng)計(jì),。

對急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn),。如心肺復(fù)蘇術(shù),、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù),、電復(fù)律,、除顫,、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。堅(jiān)持三級醫(yī)師查房制度,，對相關(guān)病例及時進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平,。為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展,，今年我科把發(fā)展院前急救這項(xiàng)工作當(dāng)成重要任務(wù)抓，嚴(yán)格急診出診制度,，院前急救小組24小時待命,，5分鐘安排急診出診，制定有急診綠色通道總體方案,，如遇急,、危、重病人,，一律實(shí)行急診綠色通道,，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù),。我們不僅有良好的服務(wù)態(tài)度,，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。

最后,，希望我們醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)能夠越加完善,，讓更多患者可以放心、安心,、舒心地在我們這里接受治療,，然后開心而歸。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇十四

20xx年在急診科主任和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室全體護(hù)理人員的共同努力和支持幫助下,，我結(jié)合急診科的工作性質(zhì)，緊緊圍繞醫(yī)院今年的工作中心,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，帶領(lǐng)急診科全體護(hù)理人員較好地完成了本科室各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步向前,。取得了滿意的成績，我現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作從四個方面做如下總結(jié)：

一,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)護(hù)理管理質(zhì)量，提升醫(yī)院新形象

為加強(qiáng)對護(hù)理人員的管理,，配合醫(yī)院等級提升復(fù)審,，我和急診部的其他三位護(hù)士長花了近兩個月的時間,，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》,、《急診危重癥護(hù)理管理制度》,、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本,，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為,，還大大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動性。

為有效減少高危藥物的用藥錯誤,，降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標(biāo)識”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用,，即用紅、黃,、綠三元色來標(biāo)識藥物的危險(xiǎn)度,、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,，以此表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)的高低,，警示護(hù)士及病人。通過使用三元色標(biāo)識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過程中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn),，保障了病人安全;如我們在補(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開,。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚(yáng)。

二,、堅(jiān)持以人為本的原則開展工作,，調(diào)動護(hù)士的工作積極性

我常常主動與護(hù)士進(jìn)行交流溝通，了解她們的想法,、收集她們的意見,，理解她們的煩惱，解決存在的實(shí)際困難等,，使她們感到遇事有商量,、能解決可信任的寬松環(huán)境，來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,，充分發(fā)揮她們的主觀能動性;從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬,，為病人，為社會提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),。今年我常常幫護(hù)理人員代班;護(hù)士家里有什么事情都要和我說,，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心大姐”,。

同時,，我還要通過崗位績效考核，開展病區(qū)優(yōu)秀護(hù)士的評比等活動，來增加她們的工作壓力,，來挖掘她們的潛質(zhì),，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護(hù)士人員資質(zhì)手冊”,，并發(fā)放到每位護(hù)士手上,，使她們知道在自己這個團(tuán)隊(duì)里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標(biāo);

同時試運(yùn)行了急診科護(hù)士績效考核分配法：即通過：本人工作量,、表揚(yáng)人次,、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評排行榜，評選“業(yè)務(wù)能手”,、“星級明星”。等方法進(jìn)行綜合考核,，成績優(yōu)秀的給予獎勵,。全年進(jìn)行崗位績效考核三次，評選出的優(yōu)秀護(hù)士9人,，給予了精神和物質(zhì)上的獎勵,，大大的刺激了整個急診病區(qū)的護(hù)理人員，出現(xiàn)了人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手,，人人爭當(dāng)標(biāo)兵的熱潮,，使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育,，提高護(hù)士整體素質(zhì)

護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,，新理論,、新知識、新技術(shù)不斷出現(xiàn),，新的形勢要求護(hù)理人員必須及時地,、不斷地學(xué)習(xí)掌握這些新知識、新技術(shù),，并應(yīng)用于臨床,，更好地為病人服務(wù)。護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素,，直接關(guān)系到病人的身心健康,。因此，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵,。為此,，急診病區(qū)將護(hù)理人員培訓(xùn)教育工作列入護(hù)理工作之首;

今年初我們幾名護(hù)士長和急診部護(hù)理部起草制定了急診護(hù)士培訓(xùn)教育五年計(jì)劃，明確了培訓(xùn)目標(biāo),、內(nèi)容和步驟,，建立了20xx-20xx年,、20xx-20xx年護(hù)士的培訓(xùn)手冊，并印發(fā)到人手一冊,。我們根據(jù)不同層次的護(hù)理人員制定具體培訓(xùn)計(jì)劃,，加大培訓(xùn)力度，重視新護(hù)士的崗位培訓(xùn),，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度,，較快勝任臨床護(hù)理工作，對低年資護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的培訓(xùn)，對高年資,、中級護(hù)理人員進(jìn)行帶教指導(dǎo),、組織管理、護(hù)理科研等方面的培訓(xùn),，創(chuàng)造條件鼓勵在職護(hù)士學(xué)歷教育,，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等，建立不同層次護(hù)士的績效考核目標(biāo),，規(guī)范護(hù)理人員行為,，達(dá)到全面提高護(hù)士整體素質(zhì)要求。

通過有組織,、有計(jì)劃的安排,，今年舉行的幾次培訓(xùn)教育都取得了圓滿的成功，如3月15-17舉辦的首屆“急救護(hù)理短訓(xùn)班”,，全院36人年輕骨干獲得了“初級證書”,，納入急救人員資源庫;

7月1日“侵權(quán)責(zé)任法”頒布后，我們開展了學(xué)習(xí)活動,，認(rèn)真解讀和學(xué)習(xí)了新的法律,，并采取了一系列保護(hù)護(hù)士利益的措施。如：eicu設(shè)計(jì)了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等,，真正做到把時間還給病人;11月我病區(qū)還專門組織舉行了全區(qū)護(hù)士“心肺復(fù)蘇”就地應(yīng)急救援技能比賽,，通過比賽大大的提高了護(hù)士們現(xiàn)在救急的專業(yè)技能。

我還時常跟急診病室的護(hù)士們說,，自己要主動向護(hù)理專家,、主任以及周邊護(hù)理前輩請教、學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),、組織管理水平，溝通協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真學(xué)習(xí),、尋找自己弱點(diǎn),，為將來實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)積累豐富的知識。

四,、立足本職崗位,，迎接新的挑戰(zhàn)

今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、提供滿意服務(wù),，開展人性化管理,，充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性，增強(qiáng)凝聚力,，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力;在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上,，還帶領(lǐng)全體護(hù)理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級機(jī)關(guān)對我病區(qū)的檢查工作。

1,、完成了上海市護(hù)理質(zhì)控中心對我院的護(hù)理質(zhì)量檢查工作,，急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎;

2、在“文明醫(yī)院復(fù)查”檢查中,，急診室也完全達(dá)標(biāo)，為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力;

3,、在8月27-28日在醫(yī)院等級復(fù)審的預(yù)審中,，急診室圓滿的完成了兩場現(xiàn)場急救模擬演練，獲得了好評,。

4,、在12月10日舉行的行業(yè)萬人滿意度檢查中，我病區(qū)達(dá)到了優(yōu)秀,。

光陰似箭,，從去年7月份到急診室擔(dān)任護(hù)士長已有一年多的時間了，回望過去,，在這一年多的時間里,，我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理,，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,，增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性，讓全體護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇十五

在過去的半年里，工作充滿艱辛與幸福,，激情與挑戰(zhàn),。在過去的一年里，在科主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神,，并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,。

過去的半年中，雖然有很多挫折和辛酸的體會,，但是,，更多的是成功和收獲。在工作方面,，得到患者的稱贊和主任,、護(hù)士長的認(rèn)可。現(xiàn)就半年來的工作作如下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)思想政治教育,，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍

在過去一年里，我堅(jiān)持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過各種方式積極學(xué)習(xí)政治理論和醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。同時,，在遵守科室規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想,，努力提高自己的思想覺悟,，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀;積極響應(yīng)部門號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動,，團(tuán)結(jié)同事,，和諧相處，并在工作中不斷提升自己,，鍛煉自己,，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

二,、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高應(yīng)急搶救能力

我作為一名急診科護(hù)士,，協(xié)助護(hù)士長做好急診科的護(hù)理質(zhì)量提升工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,，防止差錯,、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。

按照科室的培訓(xùn)和考核計(jì)劃,，通過翻閱書籍,、查閱論文，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，定期參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流,、互相促進(jìn),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，并在工作實(shí)踐中將其貫徹落實(shí),，爭取做到熟能生巧,，以提高急診急救能力。如心肺復(fù)蘇術(shù),、機(jī)械通氣,、氣管插管、電除顫,、電動洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)。

除了加大業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)力度外,，我還注意各方面知識的擴(kuò)展,，廣泛涉獵其他學(xué)科知識,，提高了自身的思想文化素質(zhì),。

三、認(rèn)真勤懇工作,，提高創(chuàng)新能力

過去一年里,，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極做好以下工作：

協(xié)助護(hù)士長認(rèn)真做好病房管理及醫(yī)療文書的書寫,、整理和存檔工作，保證醫(yī)療文書檔案管理的完整化和規(guī)范化,。醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我下載課件認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療文書的書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄和搶救記錄,。

做好實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作。針對實(shí)習(xí)護(hù)士實(shí)行指導(dǎo),、操作,、改進(jìn)等帶教流程，并配以講課,、操作示范等教學(xué)方式,，迅速提升實(shí)習(xí)護(hù)士的操作技能，以保證能夠單獨(dú)工作,。

做好患者的心理疏導(dǎo)工作,。在工作中，我為了減輕病人的疾苦,，每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,，都利用有限的時間鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,，建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，積極配合護(hù)理工作。當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情,。

嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),，并作為工作指導(dǎo)予以落實(shí),。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),，防止傳染病的傳播,，做好自身防護(hù)、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理,，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。

四,、生活方面,，誠信、簡樸,、熱情

多年來,，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，嚴(yán)以律己,，從不奢侈不浪費(fèi),，使生活充實(shí)而有條理。而且,，在對生活中的人或同事方面,，做到熱情大方，誠實(shí)守信,，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個人世界觀的改造,，努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性,。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),，認(rèn)真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家,，工作積極主動,，對待病員熱情、耐心,，滿足病人的需求,。

急診科個人工作總結(jié)報(bào)告 急診科個人工作總結(jié)(篇十六

20__年是我院爭創(chuàng)“二甲”的一年。急診科在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，堅(jiān)持把追求社會效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。在各科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,，使我科取得了一定的成績,。但也存在很多問題,。

急診科作為醫(yī)院的窗口科室，按照醫(yī)院要求,，責(zé)任到人,，明確分工，制訂了各種規(guī)章制度,、核心醫(yī)療原則,、各種工作流程,、搶救流程，并均已入冊,。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度和各種急救流程,，人人要求掌握，建立健全質(zhì)量控制流程,，做到管理制度化,、工作程序化。根據(jù)二級醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步完善院內(nèi)急救機(jī)制,，全面提高應(yīng)急救治能力。而急診科是醫(yī)院的窗口,，是醫(yī)院管理,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，我們要時刻強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì),。為此我科強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)三基理論和急救技能的培訓(xùn),，加強(qiáng)門急診觀察病人的管理,。熟悉掌握各種急救流程，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力,，為創(chuàng)二甲醫(yī)院打好基礎(chǔ),。

一、全年工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診43000人次,。參加搶救18人次，門診

靜脈輸液病人40000人次,，處理突發(fā)事件0次,，醫(yī)療糾紛0人次，洗胃10人次,，危重病人搶救5人次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)99,。8%無菌物品合格率100%,。

3、中藥(飲片,、中成藥,、醫(yī)院制劑)處方比例<60%，中藥飲片處方占門診處方總數(shù)的比例<30%,，均不達(dá)標(biāo),。

二,、存在問題：

1、急救水平差,。

2,、醫(yī)療設(shè)備不完善。

3,、四名醫(yī)生有三名是西醫(yī)專業(yè),，一名中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)，中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識和技能掌握的不完整,，缺乏中醫(yī)特色,，不能滿足患者的要求。

我院急診科成立時間短,，只有很少留觀病歷及急危重病人,，醫(yī)生急救水平差，與兄弟醫(yī)院相比,，存在很大差距,，我們只有腳踏實(shí)地一步一步把工作做好做細(xì)，我院急診科也必將會由小變大,，由弱變強(qiáng),。