當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了,。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇一

一,、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng) 根據(jù)省市區(qū)各級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和安排,，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體的時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,，及時(shí)安排部署相關(guān)工作,，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展,。

(一)深入發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳,，營(yíng)造實(shí)踐教育活動(dòng)濃厚輿論氛圍,。 黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視宣傳工作,，采取有力措施,，充分利用院刊、網(wǎng)站,、電子顯示屏、宣傳櫥窗等大張旗鼓的開(kāi)展宣傳動(dòng)員,，在醫(yī)院營(yíng)造出了深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的良好氛圍,。

(二)深入學(xué)習(xí)，廣泛交流,，以教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)提升思想境界,。

醫(yī)院黨支部結(jié)合我院實(shí)際，積極組織實(shí)施教育實(shí)踐活動(dòng)第一階段學(xué)習(xí)計(jì)劃,，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合,、個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高思想認(rèn)識(shí),?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)院黨支部組織了15次45課時(shí)的專題學(xué)習(xí),。先后學(xué)習(xí)了系列重要講話,、活動(dòng)教育讀本，組織觀看了教育片,，邀請(qǐng)市委黨校教授講座,，開(kāi)展了“做群眾貼心人”等專題討論、院科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子公開(kāi)承諾等,。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育,，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層黨員領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不斷提高，理想信念更加堅(jiān)定,，“為民,、務(wù)實(shí)、清廉”思想意識(shí)不斷深化,，宗旨意識(shí)和群眾觀念進(jìn)一步強(qiáng)化,。

(三)廣開(kāi)言路，認(rèn)真梳理,，積極征求群眾意見(jiàn)建議,。 在征求意見(jiàn)階段,，院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室分兩次發(fā)放征求意見(jiàn)卡，征求職工,、服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及職工隊(duì)伍關(guān)于“四風(fēng)”方面的意見(jiàn)及建議,。共征集意見(jiàn)建議20條，已整改落實(shí)4條,。

(四)查擺問(wèn)題,，自我剖析，認(rèn)真撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料,。 在“查找問(wèn)題,，開(kāi)展批評(píng)”階段，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層黨員干部圍繞開(kāi)好民主生活會(huì)主題,，深刻自我剖析,，發(fā)揚(yáng)批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良作風(fēng)，根據(jù)談心情況和黨員,、群眾所提的意見(jiàn)和建議,，按照衡量尺子嚴(yán)，查找問(wèn)題準(zhǔn),，原因分析深,，整改措施實(shí)的要求，對(duì)照“形式主義,、官僚主義,、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)”等“四風(fēng)”問(wèn)題,，圍繞“個(gè)人作風(fēng)建設(shè)基本情況,、存在的主要問(wèn)題、原因分析,、努力方向和改進(jìn)措施”等四個(gè)方面,，撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料。對(duì)照檢查材料經(jīng)黨支部書(shū)記審閱后,，在一定范圍內(nèi)征求了意見(jiàn),，達(dá)到了“照鏡子、正衣冠,、洗洗澡,、治治病”的預(yù)期效果。為保證民主生活會(huì)的質(zhì)量,，院黨支部書(shū)記分別與班子成員進(jìn)行談心,，班子成員與分管中層黨員干部談心，中層黨員干部之間也相互談心,，基本達(dá)到了互相幫助,，共同提高的目的,。

(五)堅(jiān)持原則,，相互批評(píng),，召開(kāi)高質(zhì)量的民主生活會(huì)。 民主生活會(huì)上,，每個(gè)黨員干部依次作個(gè)人對(duì)照檢查發(fā)言，對(duì)照“四風(fēng)”,，逐一檢查剖析,，開(kāi)展嚴(yán)肅的批評(píng)與自我批評(píng)，本著真誠(chéng)幫助,、促進(jìn)團(tuán)結(jié)的原則，本著對(duì)醫(yī)院,、對(duì)同志,、對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的精神，相互指出存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議,。每位同志都坦率真誠(chéng),，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，一針見(jiàn)血地指出其他同志存在的作風(fēng)問(wèn)題,，幫助分析挖掘思想根源,，既吐露了心聲，又碰撞了思想,，也討論了問(wèn)題,，改進(jìn)了工作。整個(gè)民主生活會(huì)氣氛和諧,，查擺問(wèn)題客觀存在,。

二、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求,，提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。 近年來(lái),，隨著人民生活水平的提高,，人們對(duì)健康的需求也越來(lái)越高,。為了適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求的變化，滿足群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求,，保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的良好勢(shì)頭,。近年來(lái)院領(lǐng)導(dǎo)緊緊抓住市場(chǎng)需求，適時(shí)進(jìn)行醫(yī)療結(jié)構(gòu)調(diào)整,，經(jīng)多方面調(diào)研果斷成立了中醫(yī)理療科,，激光美容科等科室。自成立以來(lái),，在人員數(shù)量和資金投入沒(méi)有明顯增加的情況下,，業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出較好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，基本上實(shí)現(xiàn)了以較少的投入獲取社會(huì)效益,、技術(shù)效益,、經(jīng)濟(jì)效益最大化的預(yù)期目的。

三,、注重人才梯隊(duì)建設(shè),，努力提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。

目前制約醫(yī)院的發(fā)展,，最大的瓶頸是人才短缺,，為解決人才短缺這個(gè)瓶頸，今年我院繼續(xù)采用“院內(nèi)培養(yǎng)和院外引進(jìn)”的方式不斷充實(shí)人才隊(duì)伍,，提升專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì),，今年上半年，共組織專業(yè)技術(shù)人員參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng),、講座,、培訓(xùn)等共計(jì)20余次，選派2名優(yōu)青年業(yè)務(wù)骨干赴市人民醫(yī)院進(jìn)修深造,。同時(shí)充分發(fā)揮我院老專家老醫(yī)師的傳幫帶作用,。另外，還招聘引進(jìn)了2名麻醉師,，3名臨床醫(yī)師,，充實(shí)了人才隊(duì)伍，提高了我院的醫(yī)療服務(wù)水平,。

四,、強(qiáng)化措施，進(jìn)一步調(diào)整收入結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制藥品比例,。 近兩年來(lái)，醫(yī)院積極進(jìn)行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整,，嚴(yán)格控制藥品比例,，提高收入含金量,，增加醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。半年來(lái),，除全面落實(shí)藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)?fù)猓€嚴(yán)格堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥,、合理治療，糾正濫開(kāi)檢查,，開(kāi)大處方的行為,，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)控制,，建立臨床用藥管理制度，嚴(yán)格控制貴重藥品的使用,，使藥品比例逐漸下降,，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)“軟著陸”成效基本顯現(xiàn),，社會(huì)對(duì)醫(yī)院的價(jià)格滿意度逐漸提高,。

五、社區(qū)工作有序開(kāi)展,。

*辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是由政府籌建、衛(wèi)生局批準(zhǔn)成立,、承辦的一所公辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),，以居民的衛(wèi)生服務(wù)需求為導(dǎo)向，以居民健康為目的,，以婦女,、兒童、老

年人,、慢性病人,、殘疾人及貧困居民為重點(diǎn)。為社區(qū)居民提供預(yù)防、保健,、醫(yī)療,、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)等“六位一體”的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),。自承辦以來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開(kāi)專題會(huì)議研究部署，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項(xiàng)具體工作。目前社區(qū)醫(yī)療、居民健康檔案等工作已相繼展開(kāi),，其他工作正在有條不紊的籌備中。

半年來(lái),，圍繞醫(yī)院與社區(qū)的建設(shè)發(fā)展,，我們還完成了社會(huì)治安綜合治理以及區(qū)委、區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)生局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各級(jí)各部門(mén)的肯定和認(rèn)可,，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，營(yíng)造了良好的社會(huì)環(huán)境,。

總之,，通過(guò)全院上下的共同努力，各項(xiàng)工作都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,，這些成績(jī)的取得,，是區(qū)委、區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果,，也是全院干部職工共同努力奮斗的結(jié)果。 我們?cè)诨仡櫣ぷ?、肯定成?jī)的同時(shí),，也清醒地看到我們工作中存在的不足、面臨的困境,。存在的主要問(wèn)題：

1,、教育實(shí)踐活動(dòng)形式的創(chuàng)新不夠。在堅(jiān)持按照教育實(shí)踐活動(dòng)總體要求開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中,，針對(duì)不同崗位,、不同層次的黨員進(jìn)行分類指導(dǎo)較少，黨員參加各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),，基本是按要求完成了規(guī)定動(dòng)作,，如何充分調(diào)動(dòng)全體黨員積極性方面沒(méi)有太多的探索。

2,、人才不足,，高層次人才引進(jìn)難度較大，對(duì)學(xué)科建設(shè)不利,。

3,、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)仍有較大空間。

4,、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛頻發(fā),。

5、學(xué)科發(fā)展不夠平衡,，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚,，部分科室滿足于做好日常工作,，無(wú)科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算和近期計(jì)劃，滿足于日前取得的成績(jī),，盲目樂(lè)觀,，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。

以上存在的問(wèn)題如不引起足夠重視,，勢(shì)必會(huì)影響和制約醫(yī)院的快速發(fā)展,、和諧發(fā)展。

下一步,，我院將繼續(xù)以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體,，以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),，扎實(shí)抓好醫(yī)院建設(shè),。

1、把為民辦實(shí)事貫穿于始終,。要牢固樹(shù)立發(fā)展觀念,、服務(wù)觀念、群眾觀念,，把辦好惠民利民實(shí)事作為檢驗(yàn)群眾路線活動(dòng)成效的落腳點(diǎn),，以活動(dòng)促工作，以工作推動(dòng)活動(dòng)的深入開(kāi)展,。

2.主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì),、群眾的需求，創(chuàng)新服務(wù)模式,，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。

3.進(jìn)一步充實(shí)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,。引進(jìn)優(yōu)秀人才,，著力培養(yǎng)后備人才。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的學(xué)歷,、能力教育,，選派優(yōu)秀人員外出進(jìn)修等，逐步解決高層次人才稀缺的短板問(wèn)題,，促進(jìn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè),。

4.進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度。繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制,，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),。

5,、繼續(xù)做好*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的托管工作，盡快為社區(qū)居民提供“六位一體”的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇二

××××年，是我院不斷深化改革,、加快發(fā)展,、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念,，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年,，更是落實(shí)以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。我們始終堅(jiān)持黨的xx屆四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針,，在區(qū)委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“傳承百年醫(yī)術(shù),、打造全新醫(yī)

院”的目標(biāo),，開(kāi)展以“激情，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化機(jī)制改革,，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)院形象,，來(lái)完成全年工作目標(biāo)和任務(wù),。月份，門(mén)急診量達(dá)*人次,，同比增長(zhǎng)*,，收治住院病人數(shù)為*人，同比增長(zhǎng)*,，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)到*萬(wàn)元,，較去年同期增長(zhǎng)*%，預(yù)計(jì)月份可達(dá)*萬(wàn)元,，完成全年工作目標(biāo)的*,。

一、轉(zhuǎn)變理念,，深化改革,，廣開(kāi)“才”路,，推行陽(yáng)光工程，進(jìn)一步深化人事制度改革,。

今年年初,，我院積極響應(yīng)市、區(qū)各級(jí)政府號(hào)召,，率先在內(nèi)科推行“陽(yáng)光工程”,，實(shí)行內(nèi)科主診醫(yī)師公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗，拉開(kāi)了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕,。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式,，通過(guò)公開(kāi)、公平,、公正的競(jìng)選,，以及競(jìng)崗演講，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師,，成立三個(gè)醫(yī)療小組,，由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過(guò)程，對(duì)患者小時(shí)負(fù)責(zé),。該制度試運(yùn)行半年以來(lái),，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示出門(mén)診病人持續(xù)增長(zhǎng)，住院病人大幅度增長(zhǎng),，全院經(jīng)濟(jì)總收入較去年同比大幅度增加,，效益進(jìn)一步改善，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面,。隨后,，醫(yī)院從建立廣納群賢、人盡其才,、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā),，人事分配制度改革進(jìn)一步深化，醫(yī)院先后開(kāi)展了公開(kāi)競(jìng)選副院長(zhǎng)和部分職能科室副職領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗,，進(jìn)一步體現(xiàn)了公開(kāi),、公平、公正的選才薦才機(jī)制,，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開(kāi)“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性,，起到一種激勵(lì)作用,，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi),、公正和公平,。

二、制定計(jì)劃,、加強(qiáng)服務(wù),，完善制度，制度創(chuàng)新初見(jiàn)成效,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

今年月份，衛(wèi)生部召開(kāi)了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會(huì)議。隨后,，省衛(wèi)生廳,、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進(jìn)行部署和落實(shí)，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、控費(fèi)”四大主題,，規(guī)范文明服務(wù),、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，制定全年醫(yī)院管理年計(jì)劃,，并要求本科室,、本部門(mén)結(jié)合醫(yī)療行為過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)行排查,，制定具體的管理年計(jì)劃。同時(shí),，在今年年初,，醫(yī)院先后在內(nèi)、外,、婦推行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，通過(guò)制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè),。短短半年以來(lái)，這項(xiàng)新機(jī)制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。主診醫(yī)師必須在第一時(shí)間看病人,、第一時(shí)間做檢查、第一時(shí)間控制病情,，使搶救成功率大幅度提高,，醫(yī)患矛盾大為減少;推進(jìn)了“和諧病區(qū)”的建設(shè),，剖宮產(chǎn)率明顯下降，全院的醫(yī)療安全,、病人滿意度,、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高，藥品比例不升反降;“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，醫(yī)生責(zé)任心,、病人管理水平、醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)等都明顯增強(qiáng);各醫(yī)療小組之間形成健康,、和諧,、有序地競(jìng)爭(zhēng)，科室之間合作精神不斷增強(qiáng),，形成了服務(wù),、質(zhì)量、效益,、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)，和諧病區(qū)建設(shè)初見(jiàn)氣候,。

今年月份,，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護(hù)理員為普通病人提供免費(fèi)的陪護(hù)服務(wù),。通過(guò)提高生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水,、喂藥漱洗,、擦身洗澡、洗頭,、男病人理發(fā)剃須,、處理大小便、翻身拍背,、協(xié)助下床活動(dòng),、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理,、維護(hù)病房秩序等,，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心,、感到省心,、讓患者也放心，進(jìn)一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù)。此項(xiàng)舉措實(shí)行二個(gè)多月以來(lái),，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評(píng),。

三、拓展領(lǐng)域,、貼近群眾,、服務(wù)親情化，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

今年月,，市委、市政府下達(dá)××××年為民辦實(shí)事項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)書(shū),，其中要求在全市范圍內(nèi)建成個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，以切實(shí)提高我市醫(yī)療水平和初步形成“小病在社區(qū)、大病進(jìn)醫(yī)院”的就醫(yī)模式,。為此,，我院積極響應(yīng)市委、市政府以及南長(zhǎng)區(qū)委,、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的號(hào)召，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，投資近百萬(wàn)元建成了面積約的**街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為**街道轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民提供六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，方便百姓就醫(yī),，也為完善全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作出了貢獻(xiàn)。今年以來(lái),，我院社區(qū)又瞄準(zhǔn)新目標(biāo),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，挖掘市場(chǎng)潛力,，提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻(xiàn)的精神，積極為社區(qū)居民提供形式多樣,、人性化的社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。如清名橋中心注重走出院門(mén)深入社區(qū)服務(wù)，率先推出優(yōu)質(zhì),、優(yōu)價(jià)的菜單式保健合同,，與轄區(qū)的敬老院簽訂服務(wù)協(xié)議，定期為老人提供服務(wù),。服務(wù)站“店”雖小,，可他們以自己的誠(chéng)信服務(wù)贏得了病人。如高年資醫(yī)生定期到社區(qū)巡診，上門(mén)為行動(dòng)不便者作體檢,，抽血標(biāo)本,、送報(bào)告單、陪送病人到醫(yī)院檢查和住院等,。**社區(qū)中心則充分利用社區(qū)資源,，率先啟動(dòng)了

試點(diǎn)社居委的居民健康調(diào)查和周歲以上老人的建檔工作。高血壓俱樂(lè)部辦得有聲有色,，至此已發(fā)展了名會(huì)員,。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、制定措施,、完善制度，進(jìn)一步深化醫(yī)院精神文明建設(shè),。

今年以來(lái),，為積極配合全國(guó)文明城市創(chuàng)建迎檢工作，醫(yī)院積極部署,，完善臺(tái)帳,，積極做好創(chuàng)建工作。醫(yī)院為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展“激情,，共鑄新的輝煌”系列活動(dòng)，召開(kāi)了活動(dòng)動(dòng)員暨表彰大會(huì),，表彰了××××年開(kāi)展的“開(kāi)拓創(chuàng)新比貢獻(xiàn)活動(dòng)”中涌現(xiàn)出來(lái)的一大批成績(jī)突出的科室和個(gè)人,。該活動(dòng)貫穿于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的“弘揚(yáng)白求恩精神，為人民健康服務(wù)”主題教育和“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)之中,，唱響主旋律,，打好主動(dòng)仗，通過(guò)開(kāi)展“我愛(ài)我科”科室主題月宣傳活動(dòng),、“身邊人,、身邊事”活動(dòng)征文暨演講比賽、“白求恩杯”崗位技術(shù)競(jìng)賽,、“星級(jí)科室,、崗位明星”評(píng)比活動(dòng)等一系列豐富多彩、形式活潑的活動(dòng),。上半年以來(lái),，醫(yī)院首先開(kāi)展了身邊人、身邊事征文暨演講比賽,，通過(guò)黨政工團(tuán)的宣傳發(fā)動(dòng),，一共收到稿件篇，我們還邀請(qǐng)了**日?qǐng)?bào),、報(bào)以及區(qū)委組織部、宣傳部,、工會(huì)、團(tuán)委等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)?yè)?dān)任評(píng)委,，評(píng)選出各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，并由各科室推薦參加月底舉行的演講比賽,。通過(guò)一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚情感,、激勵(lì)創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象，進(jìn)一步使保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)落到實(shí)處，凝聚情感、催人奮進(jìn),、提升形象,，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)。

今年以來(lái),，醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè),，切實(shí)提高病人滿意度,，發(fā)展部繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪,，各病區(qū)在推行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制后，進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高，同時(shí),，食堂實(shí)行托管制改革后,，不斷翻新菜肴,，增加花色品種，使職工和住院患者就餐率不斷提高,，對(duì)膳食滿意度進(jìn)一步提高,，并收到了近幾年來(lái)的第一封表?yè)P(yáng)信。-月份以來(lái),，共收到表?yè)P(yáng)信封,，錦旗面。

五,、加強(qiáng)宣傳,、樹(shù)立品牌、加大醫(yī)院文化建設(shè),，不斷樹(shù)立醫(yī)院嶄新形象和加強(qiáng)老年病醫(yī)院建設(shè),。

—月份以來(lái)，我們抓住了醫(yī)院托管后出現(xiàn)的一系列新變化,，制訂了醫(yī)院的形象宣傳的初步方案,。重點(diǎn)向社會(huì)宣傳醫(yī)院實(shí)行托管制改革后進(jìn)行的一系列變革,，如主診醫(yī)師制度的實(shí)施,、人事分配制度的變革以及新成立的*中心的宣傳,，先后在在電臺(tái)、電視臺(tái),、報(bào)紙,、燈箱廣告、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,，做到報(bào)紙有文章,，電視有圖像，電臺(tái)有聲音,。對(duì)外報(bào)道*篇,，印發(fā)宣傳材料*余份，制作橫幅,、標(biāo)語(yǔ)*條,，健康教育*塊、宣傳牌*塊,。醫(yī)院的托管一年多來(lái)發(fā)生的一系列新變化,，引起了全國(guó)各地同行的興趣，先后接待了北京,、浙江,、安徽、內(nèi)蒙等地衛(wèi)生行政部門(mén)和醫(yī)院批共余人次的領(lǐng)導(dǎo)視察和參觀學(xué)習(xí),，

同時(shí),，為進(jìn)一步加快**醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)，改善就醫(yī)者的診療環(huán)境,，醫(yī)院投入了近*萬(wàn)元完成了對(duì)婦產(chǎn)科門(mén)診的內(nèi)部改建,，-月份以來(lái)，醫(yī)院投入了近*余萬(wàn)元添置了,、血球計(jì)數(shù)儀等一系列先進(jìn)設(shè)備,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇三

201x年上半年在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“三好一滿意”活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”方案，堅(jiān)持努力提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費(fèi),、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)過(guò)全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),。

一,、繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“三好一滿意”活動(dòng)，強(qiáng)化思想教育,，提高整體素質(zhì),，務(wù)求工作實(shí)效

1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開(kāi)展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“三好一滿意”活動(dòng),，精心組織安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，廣泛征求意見(jiàn),，認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)報(bào)告，堅(jiān)持邊學(xué)邊改,，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密,、查找問(wèn)題充分、分析原因到位,、整改措施得力,、活動(dòng)效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求,。

2,、認(rèn)真貫徹落實(shí)甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案，及時(shí)成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了辦公室,，并制定實(shí)施方案。自覺(jué)廉潔行醫(yī),，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)。

3,、認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神,，大力弘揚(yáng) “患者至上,、服務(wù)第一，精益求精,、質(zhì)量第一”的精神,。在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人,、關(guān)愛(ài)病人,、方便病人、服務(wù)病人。

4,、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開(kāi)展整頓醫(yī)療秩序?yàn)橹骶€,、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開(kāi)展自查自糾,，對(duì)存在的問(wèn)題追查責(zé)任、限期整改,，因個(gè)人問(wèn)題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰,。同時(shí)，設(shè)置意見(jiàn)箱,，公開(kāi)舉報(bào)電話,，加強(qiáng)了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實(shí)有效地開(kāi)展了行風(fēng)評(píng)議工作,。

5,、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大職工的愛(ài)院意識(shí),。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動(dòng);參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽,，利用節(jié)假日、紀(jì)念日,，舉辦宣傳活動(dòng),、技術(shù)比武、義診活動(dòng),、演出活動(dòng),、職工聯(lián)歡晚會(huì)等活動(dòng)，營(yíng)造了心齊氣順,、風(fēng)正勁足的良好局面,。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理,、保障醫(yī)療安全

1,、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，嚴(yán)格做好依法執(zhí)業(yè),。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的具體要求和我院實(shí)際，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題開(kāi)展自查自糾,，并制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改,，促進(jìn)了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,。

2、嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房,、疑難病例討論,、危重患者搶救、術(shù)前討論,、死亡病例討論,、交接班等核心制度的落實(shí)工作。建立手術(shù)分級(jí)管理制度,，制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法,，制定手術(shù)分級(jí)目錄，嚴(yán)格審核醫(yī)師手術(shù)權(quán)限,。認(rèn)真執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》,，提高病歷質(zhì)量。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，有計(jì)劃,、有目的的組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳輸新的知識(shí),，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,。通過(guò)開(kāi)展理論知識(shí)學(xué)習(xí)與考試、業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練與比武工作,，在全院營(yíng)造了重學(xué)習(xí),、重安全、重質(zhì)量,、重技術(shù),、重服務(wù)、重實(shí)效的良好氛圍,。堅(jiān)持召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析會(huì)議,，分析醫(yī)療事故的原因，完善制度,，改進(jìn)管理,，提高技術(shù)水平。對(duì)形成的一些經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)在全院組織學(xué)習(xí),，以切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。

3、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作,。繼續(xù)加強(qiáng)傳染病預(yù)防管理,，按照《傳染病應(yīng)急預(yù)案》、《院內(nèi)感染控制方案》,、《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度的要求,，對(duì)出現(xiàn)的傳染病,，按要求及時(shí)上報(bào)。積極預(yù)防院內(nèi)感染,，樹(shù)立無(wú)菌觀念,，制定洗手制度，嚴(yán)格按照要求洗手,，減少院內(nèi)感染的發(fā)生,。制定一次性用品的處理工作流程，確定各科護(hù)士長(zhǎng)為第一人責(zé)任人,，明確職責(zé),，對(duì)一次性醫(yī)療用品的回收，焚燒實(shí)行雙簽制,，醫(yī)院感染領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期進(jìn)行抽查,，杜絕了醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流,。積極開(kāi)展院感控制知識(shí)培訓(xùn),，采取分散與集中、理論與實(shí)際相結(jié)合的辦法舉辦各類培訓(xùn)班,，提高全院職工對(duì)院內(nèi)感染控制的意識(shí),。

4、落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警,，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度,，明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限,，對(duì)不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)肅處理，促使臨床用藥安全,、有效,、合理。

5,、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理,、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度,，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù),，以安全、準(zhǔn)確,、快捷和負(fù)責(zé)的原則為臨床服務(wù),。堅(jiān)持做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范,、檢查結(jié)果準(zhǔn)確,、報(bào)告時(shí)間及時(shí),，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。另外我院同甘肅同享檢驗(yàn)中心建立協(xié)作關(guān)系,，擴(kuò)展檢查項(xiàng)目,，使許多患者足不出縣，就可以得到省級(jí)檢驗(yàn)部門(mén)的檢驗(yàn)結(jié)果,，方便了患者,，節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用。醫(yī)院為了減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān),，簡(jiǎn)化患者就醫(yī)環(huán)節(jié),，我院為全縣其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者提供大型設(shè)備檢查(ct、dr,、胃鏡等),，積極開(kāi)展了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享,。

6、加強(qiáng)血液管理,，保障臨床醫(yī)療用血安全,。成立輸血管理委員會(huì)，制定臨床用血管理制度,，明確職責(zé),，做好臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)工作，組織各科室學(xué)習(xí)《用血管理辦法》,，加強(qiáng)用血管理,，提高臨床用血安全，防止血源性感染,。醫(yī)院用血全部從隴南中心血站獲取,，杜絕了私自采供血行為。血液出入庫(kù)由專人負(fù)責(zé)登記,，臨床用血必須由醫(yī)務(wù)人員領(lǐng)取,，共同核對(duì)，不得將血液直接交與患者家屬,，用血后,，廢血袋由科室醫(yī)務(wù)人員安全包裝，交血庫(kù)統(tǒng)一銷毀,。

7,、積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程會(huì)診。上半年網(wǎng)絡(luò)會(huì)診病人72例,，使疑難病人不出縣就得到及時(shí)的有效診療,，極大的方便了群眾就醫(yī),，同時(shí)也降低患者的醫(yī)療費(fèi)用，使廣大患者受到益處,。

8,、完成繼續(xù)教育任務(wù)。今年上半年派遣外出進(jìn)修人員10人次,，其中3個(gè)月以上進(jìn)修1人次,。落實(shí)實(shí)習(xí)進(jìn)修管理制度，上半年接納實(shí)習(xí)生12人(醫(yī)療9人,，護(hù)理3人);培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)共31人次,。

9、認(rèn)真開(kāi)展“四排隊(duì)”,、“八排隊(duì)”工作

我院按縣衛(wèi)生局“八排隊(duì)”要求,，初步制定相應(yīng)管理制度，及時(shí)上報(bào)相關(guān)資料,，提高中醫(yī)藥收入占總收入比例,，降低門(mén)診輸液人次占門(mén)診總?cè)舜伪壤?控制平均住院費(fèi)用在2769元左右，平均住院自費(fèi)比例控制在33%以內(nèi),，大型設(shè)備ct檢查陽(yáng)性率提升到64%左右,，提高醫(yī)療質(zhì)量群眾問(wèn)卷患者滿意率達(dá)到90%以上,。

在落實(shí)八排隊(duì)的同時(shí)對(duì)本院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行四排隊(duì),，排隊(duì)結(jié)果全院公示，并納入每月考核,，有效規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,。

10、加強(qiáng)臨床路徑管理試點(diǎn)工作：為了搞好臨床路徑管理,，我們加大了工作措施,，多次組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員到省內(nèi)開(kāi)展較好的醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，制定了全院推進(jìn)計(jì)劃,，督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑,。截止目前，我院已在7個(gè)臨床科室制定了7個(gè)病種的臨床路徑并付諸實(shí)施,。下一步將繼續(xù)擴(kuò)大范圍,，加大工作力度，努力在各個(gè)科室,、各個(gè)專業(yè)積極推廣臨床路徑管理,，讓更多的患者從中受益。

11,、進(jìn)一步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

201x年3月份,，全院召開(kāi)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”動(dòng)員大會(huì),，讓每位護(hù)士明確“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)的目的、意義,、工作實(shí)質(zhì)和擬采取措施,。為了進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念,，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍,，提高服務(wù)質(zhì)量，我院組織全院護(hù)士到天水市第一人民醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn),。截止目前,，已開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”18個(gè)，床位100張,，患者滿意度達(dá)90%以上,。

三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程,，是解決群眾看病難,、看病貴問(wèn)題的重要途徑，為此我院將其作為醫(yī)院工作的重點(diǎn),，常抓不懈,。首先增設(shè)窗口，提高工作效率,，緩解患者病人長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候現(xiàn)象;其次嚴(yán)把關(guān)口,，認(rèn)真審核有關(guān)證件，防止弄虛作假,、借證報(bào)銷等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,，同時(shí)定期不定期檢查患者持證情況，確保持證率達(dá)到90%以上,。第三實(shí)行住院病人報(bào)銷費(fèi)用每月公示制度,，接受群眾的監(jiān)督。

四,、加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理工作

1,、按時(shí)完成全院的疾病譜排序工作，排出疾病統(tǒng)計(jì)表,，并進(jìn)行分析比較,，及時(shí)總結(jié)，上報(bào)院辦公室,。每月發(fā)布公衛(wèi)科簡(jiǎn)報(bào),，以供臨床科室對(duì)照比較。

2,、認(rèn)真落實(shí)全院出生兒童的乙肝疫苗24小時(shí)內(nèi)第一針和卡介苗的預(yù)防接種工作,，凡符合接種條件的1279人全部接種,，接種率達(dá)到100%。做好afp監(jiān)測(cè),、報(bào)告工作,，上年未發(fā)現(xiàn)疑似afp病例。

3,、上半年上報(bào)各類傳染病252例,。認(rèn)真做好重大傳染病、結(jié)核,、艾滋病的專病管理,，落實(shí)好艾滋病疫情監(jiān)測(cè)，上半年艾滋病篩查2751例,，報(bào)告初步篩查hiv陽(yáng)性 例,，艾滋病自愿咨詢檢測(cè)24例，報(bào)告,、轉(zhuǎn)診結(jié)核病例53例,。

4、成立職業(yè)病健康體檢中心,，并通過(guò)省市對(duì)我院的職業(yè)病健康體檢中心的資質(zhì)審核,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理責(zé)任制,，建立消毒管理組織機(jī)構(gòu),，制定消毒管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)操作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。每月對(duì)各臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)督查一次,，加強(qiáng)對(duì)一次性衛(wèi)生材料的消毒,、毀型監(jiān)督管理工作。

五,、積極開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)

根據(jù)省,、市衛(wèi)生主管部門(mén)相關(guān)文件要求，制定院務(wù)公開(kāi)制度,，成立院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,。利用公告欄、宣傳牌,、工作簡(jiǎn)訊,、印發(fā)資料、院內(nèi)局域網(wǎng),、查詢電話等形式向院外公開(kāi)醫(yī)院基本情況,，重點(diǎn)學(xué)科,、專業(yè)技術(shù)力量構(gòu)成、科室設(shè)置,、服務(wù)能力,、舉報(bào)電話及投訴箱以及診療項(xiàng)目、價(jià)格等;向院內(nèi)公開(kāi)年度工作計(jì)劃的制訂與實(shí)施完成情況,，中層干部的職務(wù)任免,，專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)晉升，藥品招標(biāo)采購(gòu),，設(shè)備購(gòu)置的費(fèi)用,、名稱、招標(biāo)中標(biāo)情況,，基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模及總投資,，招投標(biāo)情況，新農(nóng)合報(bào)銷比例及有關(guān)的政策規(guī)定,，濟(jì)困病床的減免比例及減免對(duì)象等,，年門(mén)診人次、住院人次,、業(yè)務(wù)收入和支出情況,。

六、加強(qiáng)中醫(yī)文化內(nèi)涵建設(shè),，推進(jìn)醫(yī)院中醫(yī)藥工作全面發(fā)展

1,、成立中醫(yī)藥管理科，制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，全面負(fù)責(zé)中醫(yī)藥管理工作,。

2、成立中醫(yī)科,，設(shè)置病床25張,，配備中醫(yī)類別醫(yī)師7名，其中副主任醫(yī)師1人,，主治醫(yī)師2人,，醫(yī)師4人。開(kāi)設(shè)中醫(yī)門(mén)診3個(gè),，由高年資中醫(yī)師坐診,。

3、加強(qiáng)中藥房工作,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，把好藥品質(zhì)量管，提高中藥調(diào)劑水平，進(jìn)一步規(guī)范中藥房和中藥庫(kù)房,。常用中藥飲片達(dá)400種以上,，并根據(jù)需求，不斷增加新品種,。

4,、全院執(zhí)行西醫(yī)科室中醫(yī)會(huì)診制度，按每月收治病人5%制定會(huì)診指標(biāo),，每月納入考評(píng),，對(duì)未開(kāi)展和沒(méi)有完成指標(biāo)的科室考核處罰。

七,、加快醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè),、提高服務(wù)功能

醫(yī)院災(zāi)后重建整體搬遷建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)以來(lái)，在縣委縣政府的關(guān)心和支持下,，我院積極開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè),，所有建筑主體已全部竣工，現(xiàn)進(jìn)行內(nèi)部安裝工作,，工程形象進(jìn)度達(dá)90%,，爭(zhēng)取在年底投入使用。在設(shè)備建設(shè)方面,，相繼配備了一些醫(yī)療設(shè)備,，有3臺(tái)微波治療儀、牙科綜合治療機(jī),、牙科拍片機(jī),、手術(shù)顯微鏡、裂隙燈等,，同時(shí)完成了醫(yī)生工作站和ct工作站的建設(shè),，這些設(shè)備和信息系統(tǒng)的投入使用，使醫(yī)院診療能力和服務(wù)水平得到極大提升,。

八,、積極開(kāi)展無(wú)煙醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)

根據(jù)衛(wèi)生部的要求，我院成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,，制定控?zé)煂?shí)施方案,，在全院醒目位置懸掛警示牌和條幅，在每個(gè)科室設(shè)立無(wú)煙醫(yī)院監(jiān)督員,，要求各科室將吸煙人員情況每月上報(bào)，全院所有人員有義務(wù)勸誡吸煙,。

九,、醫(yī)院總體水平上升，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)

201x年上半年,，通過(guò)全院干部職工的共同努力,，門(mén)急診人次達(dá)到8.2萬(wàn)人;入院病人8374人次;手術(shù)1566人次;實(shí)際平均開(kāi)放床位320張,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.1次，病床使用率89%,，出院者平均住院日6.3天;平均住院費(fèi)用2769元,，平均門(mén)診費(fèi)用54元?；颊咧斡屎棉D(zhuǎn)率92%,，出入院診斷符合率98%，危重病人搶救成功率91%,，入院病人三日診斷率95%,，病歷書(shū)寫(xiě)甲級(jí)率90%。開(kāi)展白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)82例,。共體檢2366人次,。開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)4項(xiàng)，在國(guó)家刊物上發(fā)表論文3篇

201x下半年工作安排

一,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，努力提高服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展整頓醫(yī)療秩序活動(dòng),，用制度和紀(jì)律教育人,、約束人。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中接受患者“紅包”,、物品和宴請(qǐng);不得外轉(zhuǎn)病人和處方;堅(jiān)決杜絕藥商代表到臨床促銷藥品和各種形式的藥品回扣;不得以任何理由與患者或家屬爭(zhēng)吵和打罵;堅(jiān)持做到因病施治,、合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi);做到文明禮貌,、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹,、不推諉,、訓(xùn)斥和刁難病人;努力杜絕非醫(yī)療原因造成不良現(xiàn)象和事件。

二,、強(qiáng)化安全管理,、提高醫(yī)療質(zhì)量

繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、疑難病例討論制度、會(huì)診制度,、危重患者搶救制度,、手術(shù)分級(jí)管理制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度,、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度等。強(qiáng)化“基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí),、基本技能”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)操作規(guī)范,，遵循診療常規(guī),，實(shí)行患者病情評(píng)估制度、根據(jù)患者病情變化和評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整診療方案,。加強(qiáng)現(xiàn)行病歷監(jiān)控與質(zhì)量管理,，落實(shí)三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，保障治療安全,、及時(shí),、有效。對(duì)危重患者按照“先及時(shí)救治,，后補(bǔ)交費(fèi)用”的原則救治,，確保救治及時(shí)有效，提高搶救成功率;實(shí)行手術(shù)資格準(zhǔn)入,、分級(jí)管理,、重大手術(shù)報(bào)告審批制度，加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制與安全管理,。加強(qiáng)重點(diǎn)科室的質(zhì)量控制與安全管理,，確保醫(yī)療質(zhì)量提高與持續(xù)改進(jìn)、保障醫(yī)療安全,。

三,、學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)改精神，落實(shí)執(zhí)行醫(yī)改政策

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央國(guó)務(wù)院對(duì)衛(wèi)生工作的總體部署和要求,，加快落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見(jiàn)和201x年各級(jí)衛(wèi)生工作會(huì)議精神,，突出抓好醫(yī)改各項(xiàng)任務(wù)。

四,、統(tǒng)籌兼顧,，做好醫(yī)院各項(xiàng)工作

1、深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng),、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)民主評(píng)議和“三好一滿意”等活動(dòng)，加強(qiáng)質(zhì)量安全管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

2,、加快醫(yī)院整體搬遷建設(shè),，積極克服資金不足,、人員緊缺等困難，完善各項(xiàng)配套設(shè)施,，爭(zhēng)取在下半年投入使用,。

3、貫徹落實(shí)《關(guān)于201x年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和我院制定的《禁煙工作實(shí)施方案》,，加大控?zé)煿ぷ髁Χ?。通過(guò)實(shí)施全面禁煙工作，進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)熜麄?，正確引導(dǎo)全院工作人員戒煙,，不在工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙,，宣傳煙草危害知識(shí)，對(duì)門(mén)診,、住院病人中的吸煙者進(jìn)行勸阻和指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所全面禁煙目標(biāo),。

4、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術(shù)人員,，力求達(dá)到人力資源配置符合醫(yī)院功能任務(wù)和管理的需要。

5、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、發(fā)展專科建設(shè),，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，努力開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),、新項(xiàng)目,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

6,、認(rèn)真抓好綜合治理工作，對(duì)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)部位要重點(diǎn)防范，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施要重點(diǎn)檢查,，維護(hù)好醫(yī)院治安秩序,，努力做好安全生產(chǎn)工作;要經(jīng)常檢查消防設(shè)備、開(kāi)展消防演練,，做到防患于未然;繼續(xù)做好安全防范工作，努力打造平安醫(yī)院,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇四

20__即將過(guò)去，一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全科醫(yī)護(hù)人員的配合下,，以醫(yī)院評(píng)審,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī)，按照“二甲”中醫(yī)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持以人為本,，以病人的生命高于一切的理念。充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色和優(yōu)勢(shì),，促進(jìn)和提高婦產(chǎn)科整體醫(yī)療,、護(hù)理工作水平，現(xiàn)將我科一年來(lái)工作狀況總結(jié)如下：

一,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，用心主動(dòng),，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé),、首診負(fù)責(zé);熱情服務(wù)，禮貌待患以成為規(guī)范行為,。發(fā)揚(yáng)救死扶傷,，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛,，不與病人爭(zhēng)吵,，做到耐心解釋，盡量滿足患者合理的需求,。

二,、科室管理

科室成立了以科主任為負(fù)責(zé)人的質(zhì)量管理小組，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理規(guī)章制度,，操作規(guī)程,，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,，并持續(xù)改善,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量的規(guī)范化,。規(guī)范醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)，完善三級(jí)查房制度,，三級(jí)醫(yī)師查房100%,，甲級(jí)病歷率100%，堅(jiān)持急,、危、重病例會(huì)診討論制度，規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,?？剖也粩嗤晟茦?biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，科室人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作,，科室各種資料管理有條有序.資料完整,。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。

三,、努力鉆研業(yè)務(wù)重視人才培養(yǎng)

1,、重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，專業(yè)技術(shù)人員用心參加中醫(yī)藥繼續(xù)教育并獲得規(guī)定學(xué)分的比例均到達(dá)100%,，一年來(lái)開(kāi)展專業(yè)技術(shù)人員“三基”培訓(xùn),，超過(guò)4次，用心參加院內(nèi),、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、吸收新知識(shí)、新理論,、掌握新技術(shù),、新方法,，收到了顯著效果。

2,、重視人才梯隊(duì)建設(shè),，今年，我們?cè)谌藛T緊缺的狀況下仍堅(jiān)持派出1人到省級(jí)以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí),。

四,、科室醫(yī)療工作

1、充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),，繼承創(chuàng)新和發(fā)展中醫(yī)特色診療技術(shù),，不斷提高中醫(yī)臨床診療水平，制定并實(shí)施常見(jiàn)病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的中醫(yī)治療方案,。其中中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種婦人腹痛115例,，崩漏住院病人9988例例。1.中醫(yī)診斷確率92%;2.西醫(yī)診斷準(zhǔn)確率96%;33.中西醫(yī)結(jié)合診斷準(zhǔn)確率98%;中醫(yī)藥辨證論治準(zhǔn)確率95.5%;5.入院三日確診率96%;6.急,、危,、重、疑難病人占總病人數(shù)3%;;今年門(mén)診人次3800人次;住院手術(shù)16臺(tái)次,，住院分娩65人,，人流術(shù)268人次，上取環(huán)165人次,，

2,、在孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理方面，落實(shí)孕產(chǎn)期全程跟蹤管理職責(zé)制,，對(duì)孕產(chǎn)婦做到早發(fā)現(xiàn),、早診斷、早建卡,，定期進(jìn)行產(chǎn)前檢查,，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行專案管理并做好各種記錄。及時(shí)上報(bào)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理的月報(bào)表,、季報(bào)表,、年終總結(jié)按時(shí)上報(bào)且項(xiàng)目齊全，數(shù)字準(zhǔn)確,。20__年門(mén)診孕婦新建卡人數(shù)100人,，產(chǎn)婦數(shù)65人住院分娩產(chǎn)婦數(shù)65人，活產(chǎn)數(shù)65人,，其中順產(chǎn)52人,，剖宮產(chǎn)13例，剖宮產(chǎn)率20%，新法接生率100%,。無(wú)圍產(chǎn)兒死亡,，無(wú)產(chǎn)褥感染，無(wú)子宮破裂,、會(huì)陰三度裂傷,，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡，無(wú)新生兒破傷風(fēng)發(fā)生,。

3,，在婦幼保健工作中，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的婦女進(jìn)行健康宣教及婦女病的普查,，今年共完成了900人次的普查任務(wù),，普查人數(shù)比去年的增加了30%，資料,、信息及時(shí),、準(zhǔn)確上報(bào)。

一年來(lái),，透過(guò)全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作質(zhì)量與醫(yī)院的要求還有很大差距,。在新的一年里,，要轉(zhuǎn)變觀念，加大業(yè)務(wù)中醫(yī)理論及適宜技術(shù)的學(xué)習(xí)力度,，充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，繼承和發(fā)展中醫(yī)特色診療技術(shù),，不斷提高中醫(yī)臨床診療水平,，制定并實(shí)施常見(jiàn)病種的中醫(yī)治療方案。提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。全年無(wú)一例醫(yī)療職責(zé)事故發(fā)生,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇五

201x年1-5月份在縣委、縣政府及上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神,，堅(jiān)持以中醫(yī)藥為主，中西醫(yī)結(jié)合的辦院方針,，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)以全國(guó)中醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為總目標(biāo),，結(jié)合“中醫(yī)醫(yī)院管理年”和“開(kāi)展集中整治政風(fēng)行風(fēng)，提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)”的要求，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，促進(jìn)內(nèi)部管理,，創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)安全的就醫(yī)環(huán)境，推動(dòng)了中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展,。根據(jù)年初制定的計(jì)劃,，較好地完成了工作任務(wù)，將現(xiàn)階段工作總結(jié)如下：

一,、1-5月份各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

(一)醫(yī)療指標(biāo)情況：醫(yī)院共完成門(mén)診量40655人次,，收治入院病人數(shù)3189人次，出院病人數(shù)3343人次,，治愈好轉(zhuǎn)率96%,，床位使用率79%，手術(shù)例數(shù)380例,，危重病人搶救成功率94.6%,，初步診斷與確定診斷符合95%。

(二)財(cái)務(wù)收支情況：醫(yī)院總收入20xx萬(wàn)元,，比去年同期增長(zhǎng)6.5%,。財(cái)政撥款160萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)8%,。醫(yī)療收入1868萬(wàn)元,，比去年同期增長(zhǎng)6.5%。醫(yī)療成本1585萬(wàn)元,，比去年同期增長(zhǎng)14%,，管理費(fèi)用266萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)23%,。

二,、主要工作開(kāi)展情況

(一)以全國(guó)中醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為總目標(biāo)，積極準(zhǔn)備迎接“二甲”評(píng)審,。今年是全國(guó)中醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”評(píng)審年,，也是我院工作的重中之重。為此,，春節(jié)后醫(yī)院全面進(jìn)入迎檢階段,，根據(jù)評(píng)審細(xì)則要求，制定了《金溪縣中醫(yī)院迎“二甲“評(píng)審實(shí)施方案》,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了分工和責(zé)任，派出相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)參觀,。每月不定期的召開(kāi)的調(diào)度會(huì),，對(duì)照考評(píng)指標(biāo)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，對(duì)于一些有實(shí)際困難一時(shí)難以整改的,，制定出整改計(jì)劃列出時(shí)間表,，逐步整改到位。同時(shí),，今年又是全國(guó)中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣復(fù)審年,，作為龍頭單位，我院積極配合,，做好本身應(yīng)該做到的各項(xiàng)工作,，爭(zhēng)取順利通過(guò)復(fù)審。

1,、院務(wù)處在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，著重狠抓制度的落實(shí)工作。利用每月一次的行政大查房方式,，帶領(lǐng)職能科室主任深入臨床,、醫(yī)技科室，檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況,，要求科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)把本科室質(zhì)量關(guān);堅(jiān)持由院領(lǐng)導(dǎo)輪流帶隊(duì),，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部共同參與的每日業(yè)務(wù)查房工作，及時(shí)了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因及工作中存在的實(shí)際問(wèn)題,，積極探索有效的管理途徑,、解決實(shí)際問(wèn)題，廣泛聽(tīng)取職工意見(jiàn),，調(diào)研指導(dǎo)工作,。今年以來(lái)，我院無(wú)一起醫(yī)療事故發(fā)生,。

2,、臨床各科室僅僅圍繞以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,。嚴(yán)格遵守三級(jí)醫(yī)師查房制度、首診負(fù)責(zé)制度,、會(huì)診制度,、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度,、術(shù)前討論制度,、病例書(shū)寫(xiě)規(guī)范等相關(guān)制度。在“大綜合,、小?？啤钡霓k院模式下，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項(xiàng)目,。外科在胃癌根治術(shù),、結(jié)腸癌根治術(shù)、乳癌根治術(shù)及微創(chuàng)手術(shù)較去年同期均有增加,，診斷準(zhǔn)確率,、治愈好轉(zhuǎn)率均在95%以上。骨科在發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)上開(kāi)展了多例髖臼骨折的切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定術(shù),，腰椎骨折的切開(kāi)復(fù)位植骨釘棒系統(tǒng)內(nèi)固定術(shù),。在血透方面，今年1-5月共達(dá)1200余臺(tái),。在加強(qiáng)臨床科室建設(shè)的同時(shí),，醫(yī)院不忘加強(qiáng)專科的建設(shè),，突出中醫(yī)特色,，尤其是在中醫(yī)肝膽、骨傷科,、中醫(yī)婦科,、推拿按摩科、疑難病?？?、針灸科、中西醫(yī)結(jié)合肛腸科,、康復(fù)中心等具有中醫(yī)特色?？品矫妫瑹o(wú)論是從人,、財(cái),、物等方面都給予了政策傾斜。醫(yī)院現(xiàn)有“120”急救車6輛,。1-5月份“120”出車600余人次,，搶救率98%，無(wú)一例“120”急救投訴舉報(bào)事件,。

3,、護(hù)理部健全工作制度，保障護(hù)理安全,，提高護(hù)理質(zhì)量,。建立了開(kāi)放式工作站，護(hù)理部每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)1-2次,，每年一次全院護(hù)士大會(huì),。嚴(yán)格按創(chuàng)建中醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)要求,，1-5月份完成的護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)是：患者滿意率≥90%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥85%,，危重患者護(hù)理合格率≥85%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%,急救物品完成率100%,消毒及無(wú)菌物品合格率100%，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90分,，年壓瘡發(fā)生率<1%,年重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率0,導(dǎo)管脫落率<2%,患者護(hù)理意外發(fā)生率為0,。我院婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)肖蔚由于工作成績(jī)突出，今年5月被國(guó)家中管局評(píng)為“全國(guó)中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù),。

4,、醫(yī)技科室牢固樹(shù)立以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為臨床服務(wù)的理念,。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，向高,、精,、尖發(fā)展，積極推廣應(yīng)用新技術(shù),，開(kāi)展新項(xiàng)目,，全方位為病人服務(wù)。充分利用好新的先進(jìn)儀器設(shè)備,，如：西門(mén)子acuson×300數(shù)字化彩超機(jī),、日立hitach17180全自動(dòng)生化儀、penta×腸鏡機(jī)等,，更好地為臨床提供準(zhǔn)確,、科學(xué)依據(jù)。

5,、藥事管理不斷完善,。為控制藥品費(fèi)用，堅(jiān)持執(zhí)行網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu),，保證臨床用藥價(jià)格符合物價(jià)要求,，減輕群眾藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān)，認(rèn)真做好國(guó)家基本藥物與第二輪非基本藥物招標(biāo)采購(gòu)工作,。為促進(jìn)臨床合力用藥,，藥劑科對(duì)不合理用藥現(xiàn)象或部分異常增量品種，采取停用或限量采購(gòu)等措施,，防止藥品的濫用，抑制過(guò)快增長(zhǎng)的藥費(fèi)開(kāi)支,。建立臨床藥師制度,，逐步開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)和臨床用藥的監(jiān)測(cè)工作,，開(kāi)展了合理用藥工作總結(jié)與反饋，為指導(dǎo)臨床做好合理用藥發(fā)揮了積極作用,。

6,、院感控制工作以防控醫(yī)院感染，保障病人與醫(yī)務(wù)人員安全為主線,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī),。我院加大了院內(nèi)感染監(jiān)控力度，加強(qiáng)了醫(yī)療垃圾的分類回收工作,，確保醫(yī)療垃圾不外流,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒及隔離制度及技術(shù)操作規(guī)程，加強(qiáng)健康宣傳及疾病發(fā)生率的上報(bào),。層層落實(shí)綜合治理工作,，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)的要求來(lái)布局我院的各個(gè)安全出口、指示標(biāo)志,，并安放足夠數(shù)量的滅火器,、制定保安及相關(guān)人員的責(zé)任制。后勤科嚴(yán)格實(shí)行“三下”制度,，及時(shí)為臨床檢修及工作用具,，及時(shí)修理門(mén)窗，確保供電,。

(二)認(rèn)真開(kāi)展 “集中整治政風(fēng)行風(fēng),，提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量”專項(xiàng)活動(dòng)。自今年4月份開(kāi)展集中整治政風(fēng)行風(fēng),，提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)以來(lái),，我院按照上級(jí)布署，精心組織,，認(rèn)真實(shí)施,。及時(shí)制訂和下發(fā)了《金溪縣中醫(yī)院開(kāi)展集中整治政風(fēng)行風(fēng)，提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)和社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督會(huì)等會(huì)議，設(shè)立了舉報(bào)箱和意見(jiàn)箱,，制作了宣傳專欄,，向社會(huì)公布了投訴、舉報(bào)電話和電子信箱,。經(jīng)過(guò)“動(dòng)員布署”“自查自糾”兩個(gè)階段的工作實(shí)踐,，嚴(yán)格工作制度，針對(duì)五個(gè)方面34種突出問(wèn)題進(jìn)行了自查,，并將通過(guò)多種途徑征求到的意見(jiàn)和問(wèn)題,，尤其是對(duì)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界反映的醫(yī)院機(jī)關(guān)作風(fēng)工作中的突出問(wèn)題,，認(rèn)真開(kāi)展了自查自糾。由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，組織督查組,，對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)情況進(jìn)行明察暗訪，當(dāng)場(chǎng)做好督查記錄,，并及時(shí)進(jìn)行反饋,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，限期整改,。督查組反饋意見(jiàn)時(shí),，被督查科室要當(dāng)場(chǎng)表明整改態(tài)度。提倡熱情,、微笑服務(wù),、文明用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn),、臉難看,、話難聽(tīng)、事難辦等“四難”問(wèn)題,。讓廣大群眾真切感受到我院的整改工作力度和工作效果,。

(三)積極做好“新農(nóng)合”、“醫(yī)保體檢”工作,。

我院非常重視新農(nóng)合這項(xiàng)工作,，制定了《金溪縣中醫(yī)院衛(wèi)生專項(xiàng)資金、新農(nóng)合資金管理情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案》,，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合政策,，自覺(jué)遵守各各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷創(chuàng)造條件,，減免程序方便,、快捷，認(rèn)真做好減免公示,，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,，讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠。積極開(kāi)展全縣的醫(yī)保參保人員免費(fèi)體檢工作,。受縣人保局委托,，我院今年4月份起繼續(xù)為全縣的醫(yī)保參保人員進(jìn)行免費(fèi)體檢，健康體檢關(guān)愛(ài)行動(dòng)根據(jù)參保單位,、人員結(jié)構(gòu)分階段實(shí)施,，日平均體檢達(dá)65余人/次。

(四)突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),，以“中風(fēng)康復(fù)”建設(shè)為重點(diǎn)

各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工作制度,，規(guī)范應(yīng)用本科中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合診療常規(guī)。中醫(yī)護(hù)理措施中能體現(xiàn)辨證施護(hù)并有相關(guān)記錄,，護(hù)士基本能掌握本科常見(jiàn)病的中知護(hù)理與基本操作技巧。對(duì)制定的?？浦攸c(diǎn)病種的中醫(yī)診療方案的臨床療效每年進(jìn)行評(píng)估并不斷優(yōu)化,。建立了中藥飲片調(diào)劑制度，嚴(yán)格處方審核工作,，調(diào)劑復(fù)核率100%,，每劑重量誤差控制在5%以內(nèi)。引進(jìn)了中藥顆粒先進(jìn)包裝,極大地方便了病人使用中藥,。中風(fēng)康復(fù)方面,，針對(duì)社會(huì)需求，醫(yī)院以今年3月選派醫(yī)師和護(hù)士各1名到省中醫(yī)院進(jìn)修,，學(xué)習(xí)具有中醫(yī)特色的對(duì)中風(fēng)等疾病的康復(fù)療法以及其它非藥物的中醫(yī)特色療法,，然后在內(nèi)科和骨傷科預(yù)先實(shí)行，待條件成熟后,，獨(dú)立成科,，做大做強(qiáng)。腦癱兒童康復(fù)項(xiàng)目,，由市殘聯(lián),、市僑辦牽頭的由華僑黃先生捐贈(zèng)的50萬(wàn)元(6萬(wàn)用于人才培訓(xùn)、4萬(wàn)檔案資料費(fèi),、40萬(wàn)用于購(gòu)進(jìn)設(shè)備),，醫(yī)院通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)購(gòu)進(jìn)了腦神經(jīng)功能評(píng)估儀、康復(fù)訓(xùn)練器,、痙攣治療儀等共42萬(wàn)元設(shè)備(多出的2萬(wàn)由醫(yī)院支付),，201x年5月10日，省殘聯(lián)輔助科嚴(yán)主任帶隊(duì)來(lái)院為在我院治療的腦癱兒童免費(fèi)配置矯正鞋23雙;5月19日市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo),、主管副縣長(zhǎng)盧萍,、縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)等來(lái)院為腦癱兒童發(fā)放了免費(fèi)輪椅9張。醫(yī)院將按照二級(jí)醫(yī)院康復(fù)科的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行建設(shè),，努力打造成我院的“亮點(diǎn)”工程,，惠民工程。

(五) 促進(jìn)信息建設(shè)再上新臺(tái)階,。為了減輕住院醫(yī)師的勞動(dòng)強(qiáng)度,，提高醫(yī)師書(shū)寫(xiě)病歷的質(zhì)量，今年3月醫(yī)院購(gòu)進(jìn)了12臺(tái)電腦和5臺(tái)打印機(jī),，安裝了醫(yī)師電子病歷信息管理系統(tǒng),，逐步走向醫(yī)院管理全面信息化,。

(六)積極有效預(yù)防和控制禽流感的發(fā)生

為有效預(yù)防和控制禽流感的暴發(fā)與流行及防治禽流感在人間的傳播發(fā)生，做到“早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早隔離、早治療”,，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)要求,，今年4月初醫(yī)院制定了實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和治療專家小組,，在全院范圍內(nèi)舉辦了關(guān)于人感染h7n9禽流感防控知識(shí)培訓(xùn)考核及視頻學(xué)習(xí),，制作了2期宣傳專欄，專設(shè)了發(fā)熱門(mén)診,，開(kāi)通了預(yù)檢分診,。5月初通過(guò)了市衛(wèi)生局的督導(dǎo)檢查，到5月29日宣布解除h7n9禽流感的預(yù)警為此,，我院沒(méi)有一起禽流感的事件發(fā)生,。

(七)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高綜合水平,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育,，結(jié)合醫(yī)院各專業(yè)的特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)講座,，今年到目前為止共舉辦各類學(xué)習(xí)講座6余次,，參加人員近600人次。編印了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育?？退幱?，幾次由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織醫(yī)院中層干部和骨干到外地學(xué)習(xí)參觀，而為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人,，積極的引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才,，創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。同時(shí),，鼓勵(lì)在職醫(yī)務(wù)人員通過(guò)電大,、涵大,、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí),、自學(xué)等渠道提升學(xué)歷檔次。就去年制定的醫(yī)院內(nèi)部的綜合目標(biāo)考評(píng)方案,，對(duì)我院各科室和干職工進(jìn)行了評(píng)先評(píng)優(yōu),，并給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

三、存在的問(wèn)題

雖然我們做了很多工作,，取得了一些成績(jī),，但我們也有許多不足之處,，如行風(fēng)建設(shè)還不夠到位，個(gè)別醫(yī)生濫檢查,，不少醫(yī)生有時(shí)仍有超劑量用藥,，抗生素超量或超時(shí)限使用,，醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心和醫(yī)患溝通還有待進(jìn)一步提高。在中醫(yī)人員配備,、專病?？平ㄔO(shè)的廣度與深度、三級(jí)醫(yī)師的?？评^續(xù)教育,、上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行中醫(yī)診治工作、名老中醫(yī)學(xué)術(shù)繼承,、中醫(yī)藥規(guī)范化培訓(xùn),、中醫(yī)科研等方面與先進(jìn)中醫(yī)院還有一定差距。人才梯隊(duì)方面,，由于近年來(lái)高等院校的畢業(yè)生不包分配,，我們本地的待遇又不高，導(dǎo)致人才短缺,、青黃不接問(wèn)題日益突出,。加之醫(yī)院業(yè)務(wù)量每年明顯上升，更加凸顯了衛(wèi)技人員不夠用的問(wèn)題,。這些問(wèn)題的存在,，有賴于我們認(rèn)真的加以整改落實(shí)，通過(guò)進(jìn)一步深化醫(yī)療改革,，進(jìn)一步落實(shí)制度法規(guī),，才能把握時(shí)機(jī)及時(shí)解決。

四,、下半年工作打算

下半年我院將繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及其上級(jí)主管部門(mén)精神和要求，一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象,、強(qiáng)化管理，使醫(yī)院再上新水平,、再登新臺(tái)階,。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的事情。

(一),、在醫(yī)院環(huán)境得到很大改善,，醫(yī)療設(shè)備得到不斷更新的基礎(chǔ)上，繼續(xù)狠抓制度的落實(shí)工作,，尤其是體現(xiàn)質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度,。及時(shí)了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因及工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，積極探索有效的管理途徑,、解決實(shí)際問(wèn)題,，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實(shí)各級(jí)各類崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度,，動(dòng)員全院職工學(xué)習(xí)掌握,，進(jìn)行考核考試，真正落實(shí)到工作實(shí)際中,，使工作制度化,、規(guī)范化，醫(yī)院計(jì)劃在9月份申報(bào)“二甲”評(píng)審,。

(二),、加速人才培養(yǎng)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),。作為一個(gè)醫(yī)院,，人才是關(guān)鍵、是財(cái)富,，是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件,，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，有計(jì)劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員,，進(jìn)一步完善合理的人才梯隊(duì),。隨著基礎(chǔ)設(shè)施等硬件條件根本性改觀，醫(yī)院管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設(shè),、軟實(shí)力建設(shè),，將不定期的開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育和培訓(xùn)。

(三),、開(kāi)展藥品的電子化管理,。藥品的電子化管理是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院體系化,、規(guī)范化、科學(xué)化管理的必然趨勢(shì),，是現(xiàn)代化醫(yī)院必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)支撐環(huán)境,。藥劑科實(shí)行全電腦管理，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)勢(shì)提高工作效率,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇六

20__年7月28日,，我院全體員工舉行20__年上半年度工作總結(jié)大會(huì)。會(huì)上,，院長(zhǎng)對(duì)我院上半年的工作做了總結(jié)：

我院秉承著“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷更新管理理念、管理方法和管理手段,，把“管理出質(zhì)量,，管理出效益，管理出和諧”作為醫(yī)院內(nèi)部管理的核心理念,，把患者的滿意度作為衡量醫(yī)院管理的第一標(biāo)準(zhǔn),。

1、調(diào)整管理架構(gòu),。醫(yī)院在總結(jié)以往管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推陳出新，對(duì)醫(yī)院的管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，將原來(lái)的后勤保障體系全部打破,。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下分設(shè)：行政部、醫(yī)務(wù)部和企劃外聯(lián)部,。大部制建立后,，院領(lǐng)導(dǎo)的指示可直接下達(dá)到相應(yīng)科室，提高辦事效率,。

2,、技術(shù)的提升。技術(shù)是根本,，要全面提高技術(shù),，將相關(guān)技術(shù)進(jìn)入一籃子工程，共同提高,。在人才培養(yǎng)上,，做出“送出去學(xué)，迎回來(lái)教”的方案,，與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)合,，不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法,。

3,、開(kāi)展新項(xiàng)目，帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)技術(shù)新突破。為了滿足臨床的需要,，我院上半年新增如下項(xiàng)目：增設(shè)康復(fù)醫(yī)學(xué)科,、宮腔鏡檢查術(shù)、開(kāi)展無(wú)痛利普刀手術(shù),、開(kāi)展疼痛康復(fù)及關(guān)節(jié)康復(fù)等,。新添全套康復(fù)科設(shè)備、宮腔鏡,、全自動(dòng)陰道分泌物檢測(cè)儀,、婦產(chǎn)科綜合治療儀等。

4,、環(huán)境的改造,。為更好地服務(wù)病人，我院對(duì)舊樓進(jìn)行部分改增,，美化醫(yī)院環(huán)境,。對(duì)保潔進(jìn)行了外包工作，保證醫(yī)院環(huán)境干凈清爽,。開(kāi)設(shè)院內(nèi)便利店,，滿足病人各類需求。

接著,，院長(zhǎng)助理陳雪林,、財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)張愛(ài)華、婦產(chǎn)科主任周慧妃,、內(nèi)科主任徐上淼也對(duì)各自科室的半年度工作進(jìn)行了總結(jié),。

最后，方院長(zhǎng)對(duì)我院下半年的工作進(jìn)行了指示,。全院職工將在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，不斷提升自己的技術(shù)水平和服務(wù)能力，做好患者的服務(wù)工作,。

半年來(lái),，我院的整體工作取得了一定成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的好評(píng),。但是,，我們也清醒的認(rèn)識(shí)自己的不足，面臨的困難和挑戰(zhàn),。因此,，在下半年的工作中，我們要加倍努力,，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制,，提升醫(yī)院技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，奮力打造品牌醫(yī)院。下半年我們?nèi)w醫(yī)院職工將勵(lì)精圖治,，銳意進(jìn)取,，扎實(shí)工作，敬業(yè)奉獻(xiàn),，續(xù)寫(xiě)醫(yī)院發(fā)展的新輝煌,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇七

內(nèi)二科成立于20__年6月，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下,，以開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行.創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)為契機(jī),，在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),，并取得了一定成效,，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

一、在思想政治方面

認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行.創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容,，各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記，有交流心得,，有座談體會(huì).并以此為主線,，使科室各項(xiàng)工作以質(zhì)量好，服務(wù)好,，病人滿意為目標(biāo),，認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一致,，做到政令暢通，令行禁止.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德,，工作責(zé)任心，遵紀(jì)守法,，自覺(jué)性等方面都有了大的提高,。

二、在業(yè)務(wù)工作方面

我科牢固樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線,，是管理成功的重要標(biāo)志,，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重,，自我控制與全面監(jiān)督并舉，在度工作中做到了沒(méi)有一起醫(yī)療糾紛,，沒(méi)有一個(gè)醫(yī)療訴訟,，科室各項(xiàng)工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行,，從6月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達(dá)722余人,，業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬(wàn)元,，門(mén)診量達(dá)9720余人.這些成績(jī)都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的.同時(shí)更離不開(kāi)內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出,，是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展,，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果。

__年度,，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練,，注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，開(kāi)展了多個(gè)急救知識(shí)的學(xué)習(xí)專題,，內(nèi)二科醫(yī)生,，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高，搶救成功率在95%以上.度,，我科收治危重病人近百余人,，其中急性心肌梗死病人約20人，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開(kāi)展靜脈溶栓治療,，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個(gè)新的臺(tái)階,，與此同時(shí)，我科開(kāi)展了臨時(shí)心臟起搏器的治療,。

三,、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

我科注重基本理論，基本知識(shí),，基本技能的學(xué)習(xí),，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座，注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng),，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個(gè)有專長(zhǎng),，科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3-5次內(nèi)容涉及急救知識(shí)，危重病,，疑難病例的診治及死亡病例的討論,，還包括每個(gè)專業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點(diǎn)問(wèn)題.認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，新療法,，并積極應(yīng)用于臨床工作中.對(duì)有特殊要求的病人,，我們幫忙請(qǐng)三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會(huì)診，為病人服務(wù)的同時(shí),，也有助于我們醫(yī)療水平的提高,。

四、在科室管理方面

醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容,，科學(xué)有方的管理,，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件.我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度,，完善對(duì)工作質(zhì)量，病歷質(zhì)量,，病人滿意度,，工作制度，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測(cè),，結(jié)果納入月獎(jiǎng)金的發(fā)放和年終人事考核,，有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)操作規(guī)程，目前,，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn),，認(rèn)真，扎實(shí)的科風(fēng),。

五,、存在的問(wèn)題與不足

我科作為6月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方,，主要表現(xiàn)在：

1,、科室人員不足，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài),。

2,、科室病人較多，床位緊張,，有時(shí)不能滿足臨床需要,，醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有必要的休息時(shí)間和場(chǎng)所。

3,、科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間,。

4、科室管理方面,，有些制度尚需進(jìn)一步的細(xì)化,。

5、科室協(xié)診時(shí),，溝通還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。

6,、尚需進(jìn)一步加強(qiáng)年輕醫(yī)師,，進(jìn)修醫(yī)師，實(shí)習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng),，以利于醫(yī)院的持續(xù),，穩(wěn)定，快速發(fā)展,。

回首過(guò)去,，通過(guò)20__年半年的努力,，成績(jī)是顯而易見(jiàn)的，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果,，是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶.同時(shí)也存在一些問(wèn)題,，我們需正確對(duì)待，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新,，以爭(zhēng)取在取得更好的成績(jī).同時(shí)，我們也懇請(qǐng)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在支持我科繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù).我科擬在6月之前開(kāi)展永久起搏植入術(shù),，胰島素泵植入術(shù)，打造科室文化,，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室,，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇八

半年來(lái),，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)計(jì)委的指導(dǎo)下,，在院黨委堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障下,，全院干部職工以飽滿的工作熱情，積極進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，堅(jiān)持以黨的和xx屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),，以深入整治“四風(fēng)”為契機(jī),，以“三好一滿意”為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”,，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng),，把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革、平安醫(yī)院創(chuàng)建,、四城聯(lián)創(chuàng)等系列活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，管理上從嚴(yán)，工作上做實(shí),，不斷強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，醫(yī)院綜合管理及服務(wù)能力再上新臺(tái)階,。與去年同期相比,，1-5月，門(mén)急診人次增長(zhǎng)6.8%,，出院人數(shù)增長(zhǎng)8.3%,，住院病人手術(shù)例次增長(zhǎng)18.3%,，平均住院日縮短0.8天，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)10.01%,，病人滿意度96%以上,。

一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，在思想政治工作上有新起色

醫(yī)院以深入整治“四風(fēng)”為契機(jī),，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”和“三轉(zhuǎn)”回頭看，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng),，落實(shí)“九不準(zhǔn)”要求,，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全院干部職工思想政治工作有新起色,，為醫(yī)院發(fā)展提供了有力的政治保障,。院班子開(kāi)拓創(chuàng)新，以新作為引領(lǐng)新常態(tài),，一級(jí)帶著一級(jí)干,，職工則以新?tīng)顟B(tài)適應(yīng)新常態(tài)，勤勤懇懇認(rèn)真干,。一是強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”,， 落實(shí)“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針，狠抓黨風(fēng)廉政工作,。擬定了《201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見(jiàn)》,、《201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》、《關(guān)于落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施意見(jiàn)》及《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》等,，努力形成各盡其責(zé),、群策群力,、合力反腐的良好格局。開(kāi)展“黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作整改”等系列活動(dòng),，加強(qiáng)效能建設(shè),，持續(xù)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè),、反腐敗工作及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中問(wèn)題的深入查找,、剖析,、整改。約談全院中層干部,，加強(qiáng)對(duì)干部黨紀(jì)法規(guī)教育,、示范教育,、警示教育,。治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的不正之風(fēng),，對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行輪崗。二是深入整治“四風(fēng)”,，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及落實(shí)省,、市和我院十項(xiàng)規(guī)定，重申嚴(yán)控公務(wù)接待嚴(yán)禁公款吃喝,，堅(jiān)持黨務(wù),、政務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格控制公務(wù)用車,，杜絕公車私用,，今年1—5月份，與去年同期相比,，辦公費(fèi)下降19%,公務(wù)接待費(fèi)下降31%,公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)下降55%,。三是深化“三轉(zhuǎn)”回頭看。以“五個(gè)一”為載體,，即開(kāi)展一次知識(shí)宣傳,、開(kāi)展一次座談研討、開(kāi)展一次主體責(zé)任約談,、開(kāi)展一次黨紀(jì)教育,、開(kāi)展一次參與工作再清理。今年年初以來(lái),，經(jīng)過(guò)了三輪工作清理,，議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)從30個(gè)清理為1個(gè)，18項(xiàng)參與工作清理為1項(xiàng),。四是嚴(yán)格按照“九不準(zhǔn)”要求,，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格醫(yī)德考核,，讓每一位醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到,，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)對(duì)患者一視同仁,，平等對(duì)待,，熱忱真摯，極端負(fù)責(zé),，避免因工作的疏忽給病人及家屬造成損失,。收到錦旗60面，病人滿意率達(dá)到96%以上,。

二,、提高醫(yī)療質(zhì)量，在為民服務(wù)上取得新突破

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本，今年來(lái),，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委頒布的《改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》,，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域群眾感受最強(qiáng)烈的突出問(wèn)題做專項(xiàng)整改，通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，加強(qiáng)督查指導(dǎo),，按期超額完成各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理指標(biāo),。與去年同期相比,，1—5月，門(mén)急診140274人次,，增長(zhǎng)6.8%;出院病人16400人次,，增長(zhǎng)8.3%;平均住院日9.1天，縮短0.8天;手術(shù)4199例次,，增長(zhǎng)18.3%;累計(jì)體檢11930人次,。

1、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療安全,。一是嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)診療常規(guī)，從診療流程,、首診負(fù)責(zé)制,、醫(yī)療質(zhì)量督查、減輕患者負(fù)擔(dān),、降低患者藥費(fèi)、合理檢查,、合理用藥等方面進(jìn)行規(guī)范和落實(shí),。通過(guò)醫(yī)院各種會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、案例分析總結(jié)等方式反復(fù)強(qiáng)化制度落實(shí),，自覺(jué)遵守診療常規(guī),，天天強(qiáng)調(diào)，月月考核,，年年總結(jié),，力求將醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)診療常規(guī)貫穿于醫(yī)療活動(dòng)中,，使醫(yī)務(wù)人員將制度和常規(guī)內(nèi)化于心，外化于行,。二是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，持續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)建設(shè)?？坪头龀謱？频闹С至Χ?，規(guī)范科室管理,，新建神經(jīng)電生理室，將老年病科,、干部保健科獨(dú)立分設(shè),，不斷完善和優(yōu)化學(xué)科建設(shè)體系。三是大力開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目,，繼續(xù)以微創(chuàng)、介入為突破,，提高疑難及危重癥的救治能力,，1-5月，共完成體外循環(huán)下心臟直視手術(shù),、冠狀動(dòng)脈介入診療技術(shù),、靜脈溶栓治療缺血性腦卒中新技術(shù)、顱內(nèi)動(dòng)脈瘤介入栓塞術(shù),、射頻消融術(shù)等新項(xiàng)目3812例,。四是不斷完善醫(yī)療技術(shù)管理，整理手術(shù)分級(jí)目錄及一類醫(yī)療技術(shù)目錄,，及時(shí)向省衛(wèi)計(jì)委申報(bào)18項(xiàng)第二類醫(yī)療技術(shù),，為規(guī)范醫(yī)療技術(shù)管理奠定了良好基礎(chǔ)。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)麻醉手術(shù)室,、icu,、新生兒科等重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén),，重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,。五是積極推進(jìn)臨床路徑工作，規(guī)范診療行為,，提高醫(yī)療服務(wù)效率,，控制不合理醫(yī)療費(fèi)用。到目前為止,，共計(jì)22個(gè)專業(yè)61個(gè)病種納入臨床路徑,，入組率89.9%,，完成率75.7%,，達(dá)到國(guó)家及省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于三級(jí)醫(yī)院臨床路徑實(shí)施情況的總體要求,。

2,、提高護(hù)理質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)能力 。年初開(kāi)始，醫(yī)院護(hù)理工作緊緊圍繞國(guó)家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》精神,，結(jié)合自身實(shí)際,，落實(shí)《護(hù)士條例》，不斷夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ),，持續(xù)提高綜合護(hù)理水平,。一是繼續(xù)深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，制作具有?？铺厣摹皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”宣傳專欄,，擴(kuò)大“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”影響力,。積極開(kāi)展延伸服務(wù),制作了健康宣教視頻，建立qq交流群, 使護(hù)理工作不僅局限在病房?jī)?nèi),，而且延伸到社會(huì)上,、家庭中,。二是注重護(hù)理水平提升，開(kāi)展技術(shù)練兵,，8名選手參加全市護(hù)士崗位技能競(jìng)賽,，榮獲集體一等獎(jiǎng)，并囊括了個(gè)人一,、二等獎(jiǎng),，代表全市參加貴州省護(hù)士崗位技能競(jìng)賽中取得了集體第一名的傲人成績(jī)。三是不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積極開(kāi)展護(hù)理新技術(shù),、新項(xiàng)目，開(kāi)展腹腔鏡下子宮全切術(shù)的護(hù)理,、婦科惡性腫瘤手術(shù)配合及護(hù)理,、鼻空腸營(yíng)養(yǎng)管置管及護(hù)理、完成經(jīng)鎖骨下,、頸靜脈中心靜脈置管及護(hù)理,、體外循環(huán)心臟直視術(shù)后病人護(hù)理、纖維支氣管鏡相關(guān)技術(shù)及護(hù)理,、呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的原因分析,、在局麻下行重瞼術(shù)后的護(hù)理，頭皮擴(kuò)張器植入術(shù)后的護(hù)理,，vsd負(fù)壓引流裝置術(shù)術(shù)后的護(hù)理等,，都取得了良好的效果。四是以慶祝“5·12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)為載體,，舉辦了護(hù)理知識(shí),、技能競(jìng)賽，為新護(hù)士授帽,，護(hù)士禮儀表演等,。既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了護(hù)士情操,，增強(qiáng)了集體主義榮譽(yù)感,，促進(jìn)優(yōu)秀護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。

3,、加強(qiáng)藥事,、院感、輸血管理委員會(huì)工作,，規(guī)范藥品耗材,、院感、輸血管理,。強(qiáng)化藥品耗材質(zhì)量和處方調(diào)配管理,，做到藥品耗材賬、物相符,，開(kāi)展臨床抗菌藥物使用專項(xiàng)整治工作,，不斷降低抗菌藥物使用強(qiáng)度。同時(shí)根據(jù)工作安排,，我院將藥品,、耗材、試劑采購(gòu),，整體移交與漢方醫(yī)藥資產(chǎn)管理有限公司統(tǒng)一配送,，保證藥品,、耗材質(zhì)量前提下,，價(jià)格、服務(wù)更優(yōu),。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,、《輸血法》等有關(guān)法律,、法規(guī)，加強(qiáng)督查指導(dǎo),。1-5月,，醫(yī)院感染率0.60%，同比下降0.21%，成分輸血率100%,。

三,、優(yōu)化人才隊(duì)伍，在內(nèi)涵質(zhì)量上有新提升

1,、通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊(duì)伍,。做好人事制度改革工作以及人才引進(jìn)工作，按照市委組織部的要求,，積極參加“中國(guó)·貴州第三屆人才博覽會(huì)”招才引智工作,，有近30名醫(yī)學(xué)院校201x屆碩士研究生通過(guò)郵件、電話等形式投遞簡(jiǎn)歷,，與來(lái)自哈爾濱醫(yī)科大學(xué),、北京中醫(yī)藥大學(xué)、重慶醫(yī)科大學(xué)等高等院校的9名碩士研究生簽訂意向協(xié)議,。采取送出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)方式加強(qiáng)人才培養(yǎng)，與第三軍醫(yī)大學(xué)大坪醫(yī)院簽訂合作協(xié)議,，并已派出5名骨干人員前往進(jìn)行短期培訓(xùn),，同時(shí)，與大連市多家三甲醫(yī)院建立協(xié)作指導(dǎo)關(guān)系,，目前有2名大連專家在我院進(jìn)行為期三個(gè)月的指導(dǎo)工作,。201x年上半年我院派出骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)28人，均到省級(jí)以上三甲綜合醫(yī)院進(jìn)行?？浦R(shí)進(jìn)修學(xué)習(xí),。

2、加大教學(xué)科研力度 ,，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展

教學(xué)科研是提高醫(yī)療技術(shù)水平的有效手段,，我院始終踐行科技興院的方針，不斷加大教學(xué)科研工作力度,，為持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。一是加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn),，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的理論及技術(shù)水平,，開(kāi)展醫(yī)學(xué)教育專家講座2次，238人次參加,。二是加強(qiáng)對(duì)52名規(guī)培生的管理,，安排規(guī)培學(xué)員臨床科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)、理論上課,，并組織今年37名規(guī)培生的招生工作;三是積極組織申報(bào)各級(jí)科研項(xiàng)目,，申報(bào)了市級(jí)以上科研項(xiàng)目28項(xiàng)，目前被市科技局立項(xiàng)的有3項(xiàng)，其余項(xiàng)目仍在科技局審核評(píng)審中,。完成2項(xiàng)骨科新技術(shù)院內(nèi)結(jié)題,。1人榮獲“貴州省優(yōu)秀科技工作者”稱號(hào)。

四,、加大支持保障力度,，在規(guī)范化管理開(kāi)啟新篇章

1、加快信息化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)院信息化管理,。我院信息化分步實(shí)施方案有序推進(jìn)，大大提升了診療工作質(zhì)量和效率,。一是完成信息系統(tǒng)一期建設(shè)的各應(yīng)用模塊,，積極開(kāi)展二期建設(shè)的調(diào)研，包括：門(mén)診排隊(duì)叫號(hào),、預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng),、一卡通管理系統(tǒng)、門(mén)診醫(yī)生工作站,、門(mén)診電子病歷系統(tǒng),、門(mén)診分診管理系統(tǒng)、門(mén)診輸液管理系統(tǒng),、藥學(xué)管理系統(tǒng),、藥典管理系統(tǒng)、手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)共十個(gè)模塊,。二是充分利用信息化系統(tǒng),，進(jìn)行公文處理和業(yè)務(wù)管理實(shí)時(shí)監(jiān)控，針對(duì)電子病歷復(fù)制,、粘貼,、占位、及時(shí)打印等問(wèn)題,，在系統(tǒng)內(nèi)隨時(shí)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限時(shí)要求整改,。

2,、提高后勤保障,，為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎(chǔ),。后勤工作是保障臨床工作正常開(kāi)展的重要支撐，我院始終堅(jiān)持“后勤圍繞臨床轉(zhuǎn),，臨床圍繞病人轉(zhuǎn)”的工作要求,，加強(qiáng)后勤管理。一是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行后勤物資采購(gòu)工作，采購(gòu)過(guò)程中做到先調(diào)研,，選擇服務(wù)好,、質(zhì)量好、價(jià)格低的供貨商進(jìn)行合作,，對(duì)于采購(gòu)的物資組織黨辦,、院辦、審計(jì)科等主要職能科室進(jìn)行驗(yàn)收,，保質(zhì)保量,。二是完成住院醫(yī)師規(guī)培生宿舍和實(shí)習(xí)生公寓的裝修改造、口腔科門(mén)診的裝修改造,、泌尿外科病房的裝修改造等小型基建項(xiàng)目數(shù)起,，持續(xù)改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。三是加快全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地建設(shè),，該項(xiàng)目任務(wù)重,、時(shí)間緊，現(xiàn)已完成項(xiàng)目用地紅線圖,、規(guī)劃條件通知書(shū),、建設(shè)用地許可證、規(guī)劃圖等審批,。目前正在辦理建設(shè)項(xiàng)目用地土地使用證,。于6月1號(hào)收到圖紙，已送中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)算編制,，為該項(xiàng)目的施工招標(biāo)工作做準(zhǔn)備,。

3、醫(yī)保工作：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)保政策,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保資金的管理,，特別是對(duì)新農(nóng)合資金的管理力度，召開(kāi)專題會(huì),，規(guī)范醫(yī)保資金的合理使用,，全心全意服務(wù)醫(yī)保病人，不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，1—5月完成醫(yī)保服務(wù)29,160人次,，較去年同期增長(zhǎng)36.5%，收入1.013億元,，較去年同期增長(zhǎng)17%,。

4、綜治工作：緊緊圍繞消防,、治安,、車輛管理及無(wú)主病人,、尸體的處理展開(kāi)工作，保障了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”目標(biāo),。無(wú)計(jì)劃外二胎及超生現(xiàn)象，計(jì)劃生育率為100%,。

5,、“四城聯(lián)創(chuàng)”工作：根據(jù)我市“四城聯(lián)創(chuàng)”工作安排，我院進(jìn)一步加強(qiáng)了院內(nèi)環(huán)境整治工作,，召開(kāi)創(chuàng)建工作會(huì)議動(dòng)員,、宣傳會(huì)議，在門(mén)診,、住院大廳內(nèi)設(shè)置了宣傳架,，優(yōu)化導(dǎo)診人員服務(wù)態(tài)度，明確醫(yī)患糾紛應(yīng)急預(yù)案,，無(wú)醫(yī)患糾紛引起群體性事件,，宣傳欄普及衛(wèi)生知識(shí)，熟悉工作流程,，定期開(kāi)展除四害工作等,，通過(guò)多種形式，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行再動(dòng)員,、再部署,、再要求，在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn),，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)”的觀念,，為即將到來(lái)的“多彩貴州文明行動(dòng)”到我市檢查工作準(zhǔn)備充分。

6,、加強(qiáng)民主管理工作：嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督考核辦法(試行)》的通知要求,，不斷完善公開(kāi)制度，以會(huì)議,、公示欄,、簡(jiǎn)報(bào)、院報(bào)等多種形式,，對(duì)病人關(guān)注,、職工關(guān)心的事項(xiàng)定期、不定期公開(kāi),，保障干部職工參與醫(yī)院管理的權(quán)利,，積極推動(dòng)醫(yī)院民主管理。同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,，使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系,。201x年5月,，我院榮獲“貴州省模范職工之家”及“貴州省廠務(wù)公開(kāi)民主示范管理示范單位”榮譽(yù)稱號(hào),。

五,、多措并舉惠民生，在醫(yī)院公益性上樹(shù)立新形象

1,、城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作深入推進(jìn),。在對(duì)兩家受援醫(yī)院深入調(diào)研和充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，明確了201x年度幫扶兩家受援醫(yī)院開(kāi)展36項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù),，其中六枝特區(qū)人民醫(yī)院11項(xiàng),，水城縣人民醫(yī)院25項(xiàng)。為持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目管理工作,，醫(yī)院成立了1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組和14個(gè)項(xiàng)目工作小組,，確保了項(xiàng)目管理的組織領(lǐng)導(dǎo)。1-5月,，派出兩支醫(yī)療幫扶隊(duì),，共計(jì)10人，在受援醫(yī)院收治門(mén)診病人1790人次,，住院病人530人次,，疑難病例討論50人次，教學(xué)講座34次,，教學(xué)查房6次,，手術(shù)190例次，疑難病例會(huì)診11次,，疑難手術(shù)2 次,，開(kāi)展新醫(yī)療技術(shù)1項(xiàng)(上腹部mr增強(qiáng)檢查及診斷指導(dǎo))。

2,、急診服務(wù)水平和救援能力不斷提升,。急診醫(yī)療服務(wù)按照“院前急救、醫(yī)院救治和危重病監(jiān)護(hù)”三位一體的新型模式,，相互協(xié)調(diào),，共同發(fā)展。圓滿完成各項(xiàng)救援及防控任務(wù),，院前急救出診1262車次,，救治1370人次;院內(nèi)急診救治7723人次;參與災(zāi)害事故和突發(fā)事件醫(yī)療救援7起，救治21人;完成各類醫(yī)療保障服務(wù)24次,。

3,、同步小康駐村有序開(kāi)展。按照市委同步小康駐村工作要求,，醫(yī)院派出5名干部開(kāi)展駐村工作,。1-5月,，兩村駐村干部共走訪調(diào)研110戶，召開(kāi)座談會(huì)10次,，開(kāi)展集體經(jīng)濟(jì)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)900余人次,，出點(diǎn)子4條，解決群眾困難2個(gè),，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目2 個(gè),，給群眾辦好事15件，化解矛盾糾紛2起,。

六,、積極推進(jìn)涼都人民醫(yī)院建設(shè)，在改善民生上增添新動(dòng)力,。

涼都人民醫(yī)院作為市委,、市政府20xx年“十件民生實(shí)事”之一，在涼都人民醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院舉全院之力,，與項(xiàng)目投資方漢方集團(tuán)通力協(xié)作，門(mén)急診,、醫(yī)技樓及3棟住院樓已全部動(dòng)工,，孔樁及基礎(chǔ)已基本完成。預(yù)計(jì)7月中旬完成裙樓部門(mén)的主體封頂,，11月底前完成3棟住院樓主體封頂,，共完成工程投資2.11億元。

七,、存在問(wèn)題

這些成績(jī)的取得,，是全院干部職工齊心協(xié)力、不懈奮斗的結(jié)果,。但是,，在肯定我們成就的同時(shí)，也要正視存在的不足和差距,。高層次人才缺乏,，學(xué)科建設(shè)有待進(jìn)一步完善;重點(diǎn)專科,、特色?？苾?yōu)勢(shì)仍然有待進(jìn)一步加強(qiáng);醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;科研創(chuàng)新能力及新技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力較薄弱;服務(wù)意識(shí)、醫(yī)患溝通能力需進(jìn)一步加強(qiáng);在落實(shí)各種制度上有差距,，仍存在一定的安全隱患,。對(duì)于這些差距，我們有正確的認(rèn)識(shí),，將通過(guò)查找差距,，逆勢(shì)而上,，順勢(shì)而為，自加壓力,，奮力后發(fā)趕超,，維護(hù)廣大人民群眾的身心健康，扎實(shí)推動(dòng)醫(yī)院跨越發(fā)展,。

七,、下一步工作要點(diǎn)

1,、對(duì)照國(guó)家等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作，進(jìn)一步提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，優(yōu)化服務(wù)流程,，規(guī)范診療常規(guī)，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，持續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)?？啤⒅攸c(diǎn)扶持?？?、特色專科的扶持力度,，在財(cái)力,、物力、人力及政策方面給予大力支持,。

4,、采取引進(jìn)來(lái)、走出去的方式,，加大人才引進(jìn)及培養(yǎng)力度,，不斷充實(shí)臨床一線隊(duì)伍，努力形成合理的人才梯隊(duì),。

5,、積極推進(jìn)涼都人民醫(yī)院建設(shè)，完成市委,、市政府民生實(shí)事要求,，加快全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地建設(shè),。

6、加大硬件設(shè)施投入,，加快信息化二期建設(shè),，為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)范管理提供硬件保障。

7,、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流與技術(shù)合作,，增加科研立項(xiàng)，積極開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目,，不斷提高自主創(chuàng)新能力和新技術(shù)應(yīng)用能力。

8,、積極深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”,、“九不準(zhǔn)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”及“四創(chuàng)”等系列活動(dòng),，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”,，深入整治“四風(fēng)”，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展,。

9,、完成其他任務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展,。保質(zhì)保量完成醫(yī)保,、公共衛(wèi)生、綜合治理,、衛(wèi)生幫扶及上級(jí)交辦任務(wù),，搞好院務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公工作,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇九

記得,，在進(jìn)入__中心醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處實(shí)習(xí)之前，我對(duì)醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處的認(rèn)識(shí)并不十分了解,，對(duì)于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)科門(mén)診收費(fèi)這方面的工作知識(shí)很擔(dān)心,。所以，在實(shí)習(xí)期中如何去認(rèn)識(shí),、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

一,、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)門(mén)診收費(fèi)處有了較為深刻的認(rèn)識(shí),。

記得到門(mén)診收費(fèi)處的第一天時(shí)，我拿到的第一份資料就是《__區(qū)中心醫(yī)院財(cái)務(wù)科門(mén)診收費(fèi)員崗位說(shuō)明書(shū)》、《復(fù)高掛號(hào)及收費(fèi)系統(tǒng)操作流程培訓(xùn)內(nèi)容》,。不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了__中心醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處的各種相關(guān)資料,，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟著__學(xué)習(xí)的時(shí)候,，我也會(huì)看__收費(fèi)的每張藥方和每張化驗(yàn)單,，并對(duì)__說(shuō)出藥方上的藥名和計(jì)量并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固復(fù)習(xí),，使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概地了解,。

慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的,、最基本的事情就是能看懂藥方,。因此,，的方法就是多看醫(yī)生開(kāi)的藥方,。讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出,。做的筆記也得認(rèn)真的記憶,，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。

二,、堅(jiān)持政治,、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退,，利用雙休日時(shí)間參加助理會(huì)計(jì)員的培訓(xùn)課程,，以便提高自己在財(cái)務(wù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)。用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺(jué)按章操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

從學(xué)校到邁入社會(huì)的同時(shí),，我更加堅(jiān)定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份目標(biāo)及計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。

當(dāng)我到__中心醫(yī)院實(shí)習(xí)的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工,。在20__年12月中旬左右,，門(mén)診大樓1—4層樓開(kāi)始了改造工程，我們大家開(kāi)始了搬遷的工作,，各科室也都有了臨時(shí)的辦公場(chǎng)所,。雖然剛搬遷好的前一個(gè)禮拜，病人不是十分清楚掛號(hào)收費(fèi),、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等,，出現(xiàn)過(guò)病人的不理解和指責(zé)等。財(cái)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對(duì)這些問(wèn)題,，做出相應(yīng)的工作改變方案：

(1)優(yōu)化流程,，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口,，縮短病人等候時(shí)間,，排隊(duì)不超過(guò)8分鐘。

(2)在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范,、清楚,、醒目的指路標(biāo)識(shí)。

(3)要求門(mén)診收費(fèi)員自覺(jué)遵守服務(wù)態(tài)度良好,，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范,，杜絕生、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象等等,。但是,，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么?是為了改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境,，方便病人就醫(yī),。我們門(mén)診收費(fèi)處的每個(gè)人都在不斷提高服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)與病患溝通,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，注重誠(chéng)信服務(wù)，和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系,，為病人提供溫馨,、細(xì)心、愛(ài)心,、耐心的服務(wù),。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇十

轉(zhuǎn)眼間又將跨入20__年。從20__年4月底接手骨科醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以來(lái),，迄今為止任職已有7個(gè)多月的時(shí)間,，總結(jié)過(guò)去的7個(gè)多月的工作總結(jié)范文，內(nèi)心感慨萬(wàn)千,。借總結(jié)工作報(bào)告向力支持和熱情幫助各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事和各科室表示衷心的感謝。

會(huì)計(jì)工作職責(zé)是對(duì)全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督,。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)“婆婆媽媽”的工作,，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來(lái)說(shuō)話,。但我自任職以來(lái),，熱愛(ài)本職工作，立足自身崗位,，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事,，恪盡職守,，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將七個(gè)多月來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一,、愛(ài)崗敬業(yè),，扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會(huì)計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大,，接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認(rèn)真對(duì)1—4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完,。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,，并按要求對(duì)一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放,。我每月21號(hào)開(kāi)始對(duì)結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來(lái)交由各科護(hù)士長(zhǎng)、藥房,、醫(yī)療股長(zhǎng)每人一份進(jìn)行核對(duì),，確認(rèn)無(wú)誤后方記入住院收入。每月5號(hào)之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證,、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊(cè)然后歸檔保管,。5號(hào)之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對(duì)比表,。同時(shí)對(duì)新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的'固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致，年終要及時(shí)向縣國(guó)資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào),。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入,，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算,，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資,。

在做好以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的管理,，對(duì)收款室,、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購(gòu)發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理,。對(duì)學(xué)生交來(lái)的學(xué)費(fèi)按票及時(shí)錄入電腦備查,，學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費(fèi)。對(duì)每一個(gè)查詢學(xué)費(fèi)的學(xué)生我都熱情接待,，始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口,。財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束,，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始,。雖然繁雜、瑣碎,，也沒(méi)有太多新奇,，但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價(jià)值,，所以在實(shí)際工作中,，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督,，對(duì)要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí),、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

二、工作中存在的不足之處

1,、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距,。

2、開(kāi)展工作的思路還不夠?qū)拸V,，缺乏創(chuàng)新精神,。

3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致,、深化,，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用,，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn),。

三,、明年的工作計(jì)劃

1、繼續(xù)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作,，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作,，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，做到事前了解,、事后分析,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和分析工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正,。

2、創(chuàng)新思路,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作,，查疏堵漏，把工作做深做細(xì),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管力度,，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用,，使醫(yī)院效益化,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇十一

20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點(diǎn),，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“三好一滿意” 活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo),，在全院職工的共同努力下,，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將我院上半年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè),，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制,。

1,、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情,，提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律,、法規(guī),、核心制度等的要求，結(jié)合我院實(shí)際,，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》,、《績(jī)效工資分配方案》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》,、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度,，并要求各職能部門(mén)和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，把制度落到實(shí)處,，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化,。

2、堅(jiān)持制度管人,，制度面前人人平等,，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開(kāi)由中層干部參加的院周會(huì)制度,，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)、醫(yī)院,、科室的工作要求,。院辦公室、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室,，定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào),，制訂整改措施并督促整改,。每月對(duì)檢查情況匯總打分、評(píng)比,、公示,，對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)努力,，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3,、堅(jiān)持重大問(wèn)題的決策和處理民主化,，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作,，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。

二,、強(qiáng)化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念,，提升病人滿意度,。 醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會(huì)、院周會(huì),、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù),，牢記職責(zé)和責(zé)任,，真正把 “以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn),，每月對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)教育和監(jiān)管,，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn),，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，上半年病員滿意度均>95%,。

三,、堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)，透明管理,。

醫(yī)院的重大事項(xiàng),、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示,。藥品價(jià)格,、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示,。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

四,、加強(qiáng)科室建設(shè),，增強(qiáng)服務(wù)能力。

進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理,，簡(jiǎn)化門(mén)診診療程序,，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案,，組織急救演練,，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車,、急救箱的管理,、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通,。上半年我院急診科共出診?次,，接回病人?人次，圓滿完成各種指令性任務(wù)?次,，參加大型事故急診搶救?次,，急救工作有了明顯改觀。

五,、加強(qiáng)人才培養(yǎng),，提高服務(wù)水平

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視,，通過(guò)以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng),，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開(kāi)展華西遠(yuǎn)程教育,，組織聽(tīng)課?次,，共?人次參加,。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)?人。上半年派?名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),。上半年組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核一次,，醫(yī)療、藥劑人員共?人參加,，合格率100%,。

六、全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)

護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)理核心制度及崗位職責(zé)執(zhí)行情況督促檢查,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，經(jīng)常深入科室對(duì)護(hù)士進(jìn)行“三基,、三嚴(yán)”及專科知識(shí)提問(wèn),，5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),，組織全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽，上半年,、護(hù)理部組織理論知識(shí)講座?次,，護(hù)理操作培訓(xùn)?次，參加人員達(dá)到?人次,。選派?名護(hù)士到華西進(jìn)修半年,，?名護(hù)士到樂(lè)山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修?個(gè)月。通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平。

七,、醫(yī)院整體遷建工程穩(wěn)步實(shí)施

醫(yī)院整體搬遷新建工程項(xiàng)目目前進(jìn)展較為順利,，年初，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度,，盡快完成整體搬遷并投入使用,，醫(yī)院制定了《關(guān)于加快推進(jìn)整體遷建工程建設(shè)實(shí)施方案》、《分階段完成任務(wù)具體時(shí)間安排》,，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分工，各負(fù)其責(zé),，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排,，有效推進(jìn)遷建工作，定期向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)工程進(jìn)度。

八,、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革

今年按照上級(jí)部門(mén)關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,，進(jìn)行了績(jī)效改革，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開(kāi),，開(kāi)展抗菌藥物專項(xiàng)整治，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度,，基本藥物收入占藥品收入比例?%,，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu),，符合規(guī)定要求,，做到了合理診療，控制費(fèi)用,。繼續(xù)開(kāi)展臨床路徑,，開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，覆蓋率?%,。

九、規(guī)范院感管理工作

醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì),、臨床科室感染管理小組,、門(mén)診感染管理小組人員，改進(jìn)了科室院感小組工作手冊(cè),，定期召開(kāi)會(huì)議,，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修訂了院感控制各項(xiàng)工作流程,，特別是修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案,，重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行考核評(píng)分,，并與科室績(jī)效掛鉤,，每月分析、反饋,、改進(jìn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。1-6月共監(jiān)測(cè)住院病人?人次,，發(fā)生醫(yī)院感染?例/次,，感染率1%;1-6月共有手術(shù)?臺(tái)，切口感染?例,，切口感染率為?%,。抗菌藥物使用率逐步控制在?%下。今年上半年市疾控中心來(lái)我院進(jìn)行采樣監(jiān)測(cè),，監(jiān)測(cè)結(jié)果合格率100%,。今年2月，對(duì)全院使用中的?只紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測(cè),，?只合格,，其余不合格的及時(shí)進(jìn)行了更換。開(kāi)展《剖腹產(chǎn)手術(shù)醫(yī)院感染的目標(biāo)性監(jiān)測(cè)》

十,、積極開(kāi)展公益性服務(wù),，完成政府指令性任務(wù)

20xx年上半年醫(yī)院開(kāi)展健康教育講座?次，工作健康咨詢活動(dòng)?次,，出版宣傳欄?期,，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員?多人次，免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦?人,，危重病人?人,，公共衛(wèi)生事件病人?人次，派車?次參與公益性服務(wù),。今年高考體檢,，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員?人次，共體檢?多人,。派出車輛?次,，人員?多人次，參加政府組織的應(yīng)急演練活動(dòng),，完成高考,、中考的醫(yī)療保障工作。

十一,、開(kāi)展對(duì)口幫扶支援工作

今年上半年,，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，醫(yī)院對(duì)口幫扶勒烏鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、黑竹溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、宜坪衛(wèi)生院，共派駐包括衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員共4人次,。

十二,、公共衛(wèi)生工作取得階段性成效

截止20xx年6月30日，新建?份健康檔案,，項(xiàng)目?jī)?nèi)容完整,、真實(shí)，紙質(zhì)建檔率及電子建檔率達(dá)100%;建立健全了《傳染病報(bào)告管理制度》,，定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病法律法規(guī),、防治知識(shí),、診斷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，截止6月30日,，共報(bào)告乙類,、丙類及其他需網(wǎng)報(bào)傳染病?例，無(wú)漏報(bào),、緩報(bào),、瞞報(bào);預(yù)防接種工作：對(duì)大坪社區(qū)0- 6歲的兒童進(jìn)行了免疫接種。截止6月30日,，新建卡證?人,，共接種了一類疫苗、二類疫苗?人次,，接種率達(dá)標(biāo)，按時(shí)上報(bào)了項(xiàng)目各類報(bào)表,。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小時(shí)內(nèi)接種?人,，接種率達(dá)100%，占住院分娩活產(chǎn)數(shù)的?%以上;認(rèn)真開(kāi)展死因監(jiān)測(cè)工作,，今年1-6月,，我院死亡病例?例，均按規(guī)定上報(bào),。

十三,、規(guī)范診療行為，廣泛宣傳醫(yī)保政策,。

為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增資，醫(yī)院成立了以科室負(fù)責(zé)人為科室第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理,。醫(yī)保科對(duì)醫(yī)保政策和制度向全院職工進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn),，對(duì)于醫(yī)保政策和參保病員醫(yī)保報(bào)賬進(jìn)行上墻公示,。20xx年上半年收治城鄉(xiāng)醫(yī)保住院病人?人次，統(tǒng)籌支付?元;城鄉(xiāng)特殊門(mén)診?人次,，統(tǒng)籌支付?元;門(mén)診統(tǒng)籌?人次,，統(tǒng)籌支付?元;職工醫(yī)保住院病人?人次，統(tǒng)籌支付?元,，職工特殊門(mén)診?人次,，統(tǒng)籌支付?元;職工個(gè)賬刷卡?人次，金額?元,，醫(yī)保中心無(wú)拒付,、病人無(wú)投訴現(xiàn)象,、無(wú)套取醫(yī)保現(xiàn)象發(fā)生,。

十五,、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

今年上半年，門(mén)診量?人次,比去年同期增長(zhǎng)了?%;住院量?人次,，比去年同期下降了?%;平均住院日為?天,，比去年同期下降了?天;病床使用率?%，手術(shù)?例,，比去年同期下降了?%;入院出院診斷符合率?%,、手術(shù)前后診斷符合率?%。上半年截止6月30日,，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入?萬(wàn)元,，比去年同期增長(zhǎng)了?%。

今年上半年,，醫(yī)院工作雖然取得了一定的成績(jī),，但離縣委、縣政府,、衛(wèi)生局,、社會(huì)和病員的要求尚有較大的距離，主要表現(xiàn)在人才培養(yǎng),、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作上,，我們將在下半年繼續(xù)認(rèn)真做好醫(yī)院各項(xiàng)工作，努力改進(jìn)質(zhì)量,，防范醫(yī)療糾紛,，創(chuàng)建平安醫(yī)院，力爭(zhēng)完成衛(wèi)生局下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)工作指標(biāo),。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇十二

xx年,，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展,、增進(jìn)效益的一年,，也是醫(yī)院樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年,，更是落實(shí)以病人為中心,、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。我們始終堅(jiān)持黨的xx屆四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針,，在區(qū)委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“傳承百年醫(yī)術(shù)、打造全新＊＊醫(yī)院”的目標(biāo),，開(kāi)展以“激情,，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、機(jī)遇意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,，深化機(jī)制改革,，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，提升醫(yī)院形象,，來(lái)完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。1-5月份,，門(mén)急診量達(dá)＊人次,，同比增長(zhǎng)＊%，收治住院病人數(shù)為＊人,，同比增長(zhǎng)＊%,，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)到＊萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)＊％,，預(yù)計(jì)1-xx月份可達(dá)＊萬(wàn)元，完成全年工作目標(biāo)的＊%,。

一,、轉(zhuǎn)變理念，深化改革,，廣開(kāi)“才”路,，推行陽(yáng)光工程，進(jìn)一步深化人事制度改革,。

今年年初,，我院積極響應(yīng)市、區(qū)各級(jí)政府號(hào)召,，率先在內(nèi)科推行“陽(yáng)光工程”,，實(shí)行內(nèi)科主診醫(yī)師公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗，拉開(kāi)了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕,。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式,，通過(guò)公開(kāi)、公平,、公正的競(jìng)選,，以及競(jìng)崗演講，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師,，成立三個(gè)醫(yī)療小組,，由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過(guò)程,，對(duì)患者24小時(shí)負(fù)責(zé)。該制度試運(yùn)行半年以來(lái),，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示出門(mén)診病人持續(xù)增長(zhǎng),，住院病人大幅度增長(zhǎng)，全院經(jīng)濟(jì)總收入較去年同比大幅度增加,，效益進(jìn)一步改善,，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面。隨后,，醫(yī)院從建立廣納群賢,、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā),，人事分配制度改革進(jìn)一步深化,，醫(yī)院先后開(kāi)展了公開(kāi)競(jìng)選副院長(zhǎng)和部分職能科室副職領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，進(jìn)一步體現(xiàn)了公開(kāi),、公平,、公正的選才薦才機(jī)制，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開(kāi)“才”路,，讓的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性，起到一種激勵(lì)作用,，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi),、公正和公平,。

二、制定計(jì)劃,、加強(qiáng)服務(wù),，完善制度，制度創(chuàng)新初見(jiàn)成效,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

今年3月份，衛(wèi)生部召開(kāi)了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會(huì)議,。隨后，省衛(wèi)生廳,、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進(jìn)行部署和落實(shí),，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、控費(fèi)”四大主題,，規(guī)范文明服務(wù)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，制定全年醫(yī)院管理年計(jì)劃,，并要求本科室、本部門(mén)結(jié)合醫(yī)療行為過(guò)程中的熱點(diǎn),、難點(diǎn)和弱點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)行排查，制定具體的管理年計(jì)劃,。同時(shí),，在今年年初，醫(yī)院先后在內(nèi),、外,、婦推行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，通過(guò)制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年以來(lái),，這項(xiàng)新機(jī)制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。主診醫(yī)師必須在第一時(shí)間看病人、第一時(shí)間做檢查,、第一時(shí)間控制病情,，使搶救成功率大幅度提高，醫(yī)患矛盾大為減少,；推進(jìn)了“和諧病區(qū)”的建設(shè)，剖宮產(chǎn)率明顯下降,，全院的醫(yī)療安全,、病人滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高,，藥品比例不升反降,；“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，醫(yī)生責(zé)任心,、病人管理水平,、醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)等都明顯增強(qiáng)；各醫(yī)療小組之間形成健康,、和諧,、有序地競(jìng)爭(zhēng)，科室之間合作精神不斷增強(qiáng),，形成了服務(wù),、質(zhì)量,、效益、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn),，和諧病區(qū)建設(shè)初見(jiàn)氣候。

今年3月份,，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護(hù)理員為普通病人提供免費(fèi)的陪護(hù)服務(wù),。通過(guò)提高生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,，如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗,、擦身洗澡,、洗頭、男病人理發(fā)剃須,、處理大小便,、翻身拍背、協(xié)助下床活動(dòng),、應(yīng)答病人呼喚,、床鋪的整理、維護(hù)病房秩序等,，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時(shí),，可以上班安心、感到省心,、讓患者也放心,，進(jìn)一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù)。此項(xiàng)舉措實(shí)行二個(gè)多月以來(lái),，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評(píng),。

三、拓展領(lǐng)域,、貼近群眾,、服務(wù)親情化，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

今年3月,，市委、市政府下達(dá)xx年為民辦實(shí)事項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)書(shū),，其中要求在全市范圍內(nèi)建成24個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，以切實(shí)提高我市醫(yī)療水平和初步形成“小病在社區(qū)、大病進(jìn)醫(yī)院”的就醫(yī)模式。為此,，我院積極響應(yīng)市委,、市政府以及南長(zhǎng)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的號(hào)召,，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，投資近百萬(wàn)元建成了面積約1000m2的＊＊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，為＊＊街道轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民提供六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，方便百姓就醫(yī)，也為完

善全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作出了貢獻(xiàn),。我院社區(qū)又瞄準(zhǔn)新目標(biāo),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，挖掘市場(chǎng)潛力,，提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻(xiàn)的精神，積極為社區(qū)居民提供形式多樣,、人性化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。如清名橋中心注重走出院門(mén)深入社區(qū)服務(wù)，率先推出優(yōu)質(zhì),、優(yōu)價(jià)的菜單式保健合同,，與轄區(qū)的敬老院簽訂服務(wù)協(xié)議，定期為老人提供服務(wù),。服務(wù)站“店”雖小,，可他們以自己的誠(chéng)信服務(wù)贏得了病人。如高年資醫(yī)生定期到社區(qū)巡診,，上門(mén)為行動(dòng)不便者作體檢,，抽血標(biāo)本、送報(bào)告單,、陪送病人到醫(yī)院檢查和住院等,。＊＊社區(qū)中心則充分利用社區(qū)資源，率先啟動(dòng)了試點(diǎn)社居委的居民健康調(diào)查和xx5周歲以上老人的建檔工作,。高血壓俱樂(lè)部辦得有聲有色，至此已發(fā)展了150名會(huì)員,。

四,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、制定措施,、完善制度,，進(jìn)一步深化醫(yī)院精神文明建設(shè)。

為積極配合全國(guó)文明城市創(chuàng)建迎檢工作,，醫(yī)院積極部署,，完善臺(tái)帳,，積極做好創(chuàng)建工作。醫(yī)院為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展“激情,，共鑄新的輝煌”系列活動(dòng)，召開(kāi)了活動(dòng)動(dòng)員暨表彰大會(huì),，表彰了xx年開(kāi)展的“開(kāi)拓創(chuàng)新比貢獻(xiàn)活動(dòng)”中涌現(xiàn)出來(lái)的一大批成績(jī)突出的科室和個(gè)人,。該活動(dòng)貫穿于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的“弘揚(yáng)白求恩精神，為人民健康服務(wù)”主題教育和“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)之中,，唱響主旋律,，打好主動(dòng)仗，通過(guò)開(kāi)展“我愛(ài)我科”科室主題月宣傳活動(dòng),、“身邊人,、身邊事”活動(dòng)征文暨演講比賽、“白求恩杯”崗位技術(shù)競(jìng)賽,、“科室,、崗位明星”評(píng)比活動(dòng)等一系列豐富多彩,、形式活潑的活動(dòng)。上半年以來(lái)，醫(yī)院首先開(kāi)展了身邊人,、身邊事征文暨演講比賽,，通過(guò)黨政工團(tuán)的宣傳發(fā)動(dòng),，一共收到稿件55篇,，我們還邀請(qǐng)了＊＊日?qǐng)?bào)、報(bào)以及區(qū)委組織部、宣傳部、工會(huì),、團(tuán)委等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)?yè)?dān)任評(píng)委,，評(píng)選出各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，并由各科室推薦參加xx月底舉行的演講比賽,。通過(guò)一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚情感、激勵(lì)創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象,，進(jìn)一步使保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)落到實(shí)處，凝聚情感,、催人奮進(jìn),、提升形象，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè),。

醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè),，切實(shí)提高病人滿意度，發(fā)展部繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪,，各病區(qū)在推行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制后,，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度,，使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高,，同時(shí)，食堂實(shí)行托管制改革后,，不斷翻新菜肴,，增加花色品種，使職工和住院患者就餐率不斷提高,，對(duì)膳食滿意度進(jìn)一步提高,，并收到了近幾年來(lái)的第一封表?yè)P(yáng)信。1－5月份以來(lái),，共收到表?yè)P(yáng)信43封,，錦旗面,。

五、加強(qiáng)宣傳,、樹(shù)立品牌,、加大醫(yī)院文化建設(shè)，不斷樹(shù)立醫(yī)院嶄新形象和加強(qiáng)老年病醫(yī)院建設(shè),。

1—xx月份以來(lái)，我們抓住了醫(yī)院托管后出現(xiàn)的一系列新變化,，制訂了醫(yī)院的形象宣傳的初步方案,。重點(diǎn)向社會(huì)宣傳醫(yī)院實(shí)行托管制改革后進(jìn)行的一系列變革，如主診醫(yī)師制度的實(shí)施,、人事分配制度的變革以及新成立的＊中心的宣傳,，先后在在電臺(tái)、電視臺(tái),、報(bào)紙,、燈箱廣告、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,，做到報(bào)紙有文章,，電視有圖像，電臺(tái)有聲音,。對(duì)外報(bào)道＊篇,，印發(fā)宣傳材料＊余份，制作橫幅,、標(biāo)語(yǔ)＊條,，健康教育＊塊、宣傳牌＊塊,。醫(yī)院的托管一年多來(lái)發(fā)生的一系列新變化,，引起了全國(guó)各地同行的興趣，先后接待了北京,、浙江,、安徽、內(nèi)蒙等地衛(wèi)生行政部門(mén)和醫(yī)院8批共50余人次的領(lǐng)導(dǎo)視察和參觀學(xué)習(xí),，

同時(shí),，為進(jìn)一步加快＊＊醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)，改善就醫(yī)者的診療環(huán)境,，醫(yī)院投入了近＊萬(wàn)元完成了對(duì)婦產(chǎn)科門(mén)診的內(nèi)部改建,，

1－5月份以來(lái)，醫(yī)院投入了近＊余萬(wàn)元添置了cr,、血球計(jì)數(shù)儀等一系列先進(jìn)設(shè)備,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇十三

一,、工作情況

1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐,，保證信息系統(tǒng)的正常高效運(yùn)行是信息科的重要責(zé)任,。為此，信息科始終以維護(hù)電子病歷系統(tǒng)為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn),，及時(shí)響應(yīng)各部門(mén)的故障維護(hù),，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級(jí)和故障持續(xù)時(shí)間,，有效提高了職工和患者對(duì)我科服務(wù)的滿意度,。

2、及時(shí)完成醫(yī)保,、新農(nóng)合等系統(tǒng)與我院his系統(tǒng)接口工作,，使門(mén)特病人、住院患者實(shí)時(shí)通過(guò)his系統(tǒng)結(jié)算,，極大的方便了患者及時(shí)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用,，切實(shí)為老百姓減輕了醫(yī)療負(fù)擔(dān)，暢通了就診渠道,。

3,、完成了pacs系統(tǒng)調(diào)研、采購(gòu),、上線等工作：為更快推進(jìn)我院信息化建設(shè)進(jìn)程,，按照院領(lǐng)導(dǎo)指示及根據(jù)臨床、影像科室的需求,，經(jīng)過(guò)信息科,、放射科、臨床工作人員及中聯(lián)公司工程師兩個(gè)多月的共同努力,，我院醫(yī)學(xué)影像存檔與傳輸系統(tǒng)已全面上線,，臨床醫(yī)生只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可在第一時(shí)間獲得患者的影像信息以及檢查報(bào)告資料，方便醫(yī)生快速診斷病情,，為臨床診療工作提供更多便利,。目前我院實(shí)現(xiàn)了cr、dsa,、ct,、數(shù)字胃腸、彩超,、胃鏡,、腸鏡、支氣管鏡,、病理等設(shè)備的影像資料在網(wǎng)上采集,、傳輸,、存貯和瀏覽。

4,、采購(gòu)內(nèi)外網(wǎng)隔離設(shè)備網(wǎng)閘：為進(jìn)一步加強(qiáng)我院信息系統(tǒng)與衛(wèi)計(jì)委hqms系統(tǒng)接口安全,，同時(shí)保證數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、安全上報(bào)工作,，與本年6月份通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)神secsis3600型號(hào)網(wǎng)閘一臺(tái),，從而保證了我院信息系統(tǒng)在與外部數(shù)據(jù)交換的同時(shí)限度的保障其網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩?jí)別。

5,、采購(gòu)臨床路徑一套(10個(gè)病種)：根據(jù)衛(wèi)生部《臨床路徑管理指導(dǎo)原則(試行)》和《臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案》等文件精神及省臨床重點(diǎn)?？朴瓩z需要與12月3號(hào)會(huì)同采購(gòu)辦、審計(jì)科,、設(shè)備科采購(gòu)臨床路徑一套。

6,、完成醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)用網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件升級(jí)續(xù)費(fèi)工作,，確保內(nèi)網(wǎng)安全。

7,、對(duì)醫(yī)院的電腦,、打印機(jī)設(shè)備的軟硬件進(jìn)行了不間斷的維護(hù)管理。全院現(xiàn)有電腦200余臺(tái),，打印機(jī),、復(fù)印機(jī)100余臺(tái)，我們科不斷學(xué)習(xí)技術(shù),，努力降低設(shè)備的運(yùn)行成本,。

8、全院監(jiān)控設(shè)備近300臺(tái),，定期安排人員對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都及時(shí)進(jìn)行了處理，確保了全院監(jiān)控設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,。

9,、由于我院電力系統(tǒng)不穩(wěn)定，每年夏冬季節(jié)是斷電高峰期,，時(shí)不時(shí)有交換機(jī),、光端機(jī)等設(shè)備因停電而致設(shè)備損壞，本年5月份經(jīng)信息科申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)支持為全院各樓層交換機(jī)配備ups,，雖然花費(fèi)不多,，但是極大程度上降低了因停電問(wèn)題而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞率。

10,、努力做好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,。及時(shí)準(zhǔn)備地完成國(guó)家,、省市月、季,、年報(bào)等網(wǎng)絡(luò)直報(bào)任務(wù),，協(xié)助醫(yī)院其它科室完成各種資料的收集匯總上報(bào)及迎接上級(jí)檢查工作。

11,、收費(fèi)項(xiàng)目維護(hù)及病案室病歷回收,、裝訂、編目,、上架,、抽調(diào)查閱等情況如下：全年收費(fèi)項(xiàng)目維護(hù)、對(duì)照約2.6萬(wàn)項(xiàng)目次(市平臺(tái),、醫(yī)保,、農(nóng)合及his新增項(xiàng)目)回收、裝訂,、編目,、上架病歷全年約12.6萬(wàn)份次抽調(diào)查閱病歷等約3500份次及時(shí)完成上報(bào)國(guó)家、省,、市等部門(mén)各類報(bào)表,。

12、信息科全年外出學(xué)習(xí)人次：15人次,。

13,、存在的問(wèn)題

(1)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全還需進(jìn)一步提高,。

(2),、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)備份無(wú)實(shí)時(shí)異地備份，有可能引起數(shù)據(jù)丟失,，有待進(jìn)一步解決,。

(3)、機(jī)房消防建設(shè)無(wú),，亟待盡快解決,。

(4)、外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少,，應(yīng)多學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進(jìn)信息管理經(jīng)驗(yàn),。

在今后的工作中，信息科要努力提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平,，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作,，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn),。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇十四

上半年我院在區(qū)衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，凝心聚力搶抓工作,，加快建設(shè)促發(fā)展,，各方面工作取得預(yù)期成效。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下,。

一,、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

上半年財(cái)務(wù)收支狀況的綜合反映良好，醫(yī)療收入

xx718萬(wàn)元,，較上年同期上漲24%,，其中門(mén)診收入1xx0萬(wàn)元，住院收入5588萬(wàn)元,；財(cái)政補(bǔ)助收入858萬(wàn)元,；藥品收入2185

萬(wàn)元，藥占比35%,，較上年同期下降5個(gè)百分點(diǎn)；門(mén)急診12萬(wàn)人次，住院8050人次,；醫(yī)療業(yè)務(wù)成本7415萬(wàn)元,，其中人員經(jīng)費(fèi)支出占總支出40%，衛(wèi)生材料支出占總支出.5%,。

承擔(dān)區(qū)貧困小兒腦癱免費(fèi)康復(fù)項(xiàng)目,，上半年收治100人次,；承擔(dān)“創(chuàng)建全國(guó)白內(nèi)障無(wú)障礙區(qū)”任務(wù),，上半年免費(fèi)為近400名籍病人恢復(fù)了光明,；承擔(dān)適齡兒童“口腔疾病綜合干預(yù)”（窩溝封閉）項(xiàng)目,，共為轄區(qū)內(nèi)848名適齡兒童完成3020顆牙齒的窩溝封閉,；高招體檢xx000余人次,；高效協(xié)助區(qū)政府拆遷任務(wù)及各種會(huì)議,、各項(xiàng)活動(dòng)的醫(yī)療保障任務(wù),；健康脫貧工程救治農(nóng)村貧困人口9種大病共307人次,。

一,、上半年主要工作

（一立足自身特點(diǎn),，發(fā)展特色科室,。

院班子根據(jù)我院自身實(shí)際,，堅(jiān)定不移地實(shí)施“錯(cuò)位發(fā)展”和“優(yōu)化供給側(cè)”改革的發(fā)展思路,。一是為更好的落實(shí)“白內(nèi)障無(wú)障礙區(qū)”工作,，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與廣州市第一人民醫(yī)院簽訂了技術(shù)協(xié)作協(xié)議,，全面打造眼科治療中心。二是我院骨科與合肥市第一人民醫(yī)院骨科建立骨科醫(yī)聯(lián)體,，形成長(zhǎng)期合作模式。三是加入上海同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán),，簽訂神經(jīng)外科技術(shù)協(xié)作協(xié)議,。四是與專業(yè)醫(yī)療綜合服務(wù)型企業(yè)藍(lán)海之略公司合作打造現(xiàn)代化的健康體檢中心,。通過(guò)這一系列的措施,，與大醫(yī)院和專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作,，一方面邀請(qǐng)知名專家來(lái)院手術(shù)、診療,、授課,，讓基層患者在家門(mén)口就能享受到知名專家服務(wù)，另一方面派出骨干醫(yī)護(hù)人員到大醫(yī)院進(jìn)行,，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理,，加快我院學(xué)科建設(shè)和管理，使用我院快速打造自身特色科室,。

（二）嚴(yán)格遵守醫(yī)保政策,，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)保證

分級(jí)診療逐步完善。搭建與省立醫(yī)院,、市人民醫(yī)院等三甲醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向綠色轉(zhuǎn)診平臺(tái),，確保病人能夠“轉(zhuǎn)得來(lái),、留得住、治得好”,。構(gòu)建起了聯(lián)通上下,、協(xié)同左右的醫(yī)療聯(lián)合體，推動(dòng)了醫(yī)療衛(wèi)生資源合理流動(dòng),。開(kāi)設(shè)分級(jí)轉(zhuǎn)診專用窗口,，上半年共接待5475人次,，轉(zhuǎn)往上級(jí)醫(yī)院1094人次,，接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診911人次,，我院接診能力持續(xù)提高。

醫(yī)保管理有的放矢,。年初城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合合并,，我院第一時(shí)間調(diào)整科室成立新醫(yī)保管理辦公室，與區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保部門(mén)無(wú)縫對(duì)接,。認(rèn)真研究醫(yī)保政策,，通過(guò)狠抓臨床路徑管理、單病種付費(fèi)和重點(diǎn)藥物管理,，逐步降低住院次均費(fèi)用,，上半年控制在5000元。

上半年路徑出院病人占出院病人總數(shù)的55%,。按病種付費(fèi)病種達(dá)93個(gè),，執(zhí)行率達(dá)xx0%。同時(shí)狠抓抗菌藥物和毒麻藥品管理,。對(duì)依達(dá)拉奉,、頭孢他啶、丹紅等重點(diǎn)藥物進(jìn)行嚴(yán)格管控,。

（三）急診急救快速響應(yīng),，保障人民群眾生命安全

醫(yī)院重視急診急救建設(shè)，關(guān)鍵時(shí)刻能夠快速響應(yīng),。在今年大年初四晚上,，合六葉高速4輛轎車追尾，導(dǎo)致車上人員不同程度的受傷,，我院急診科救護(hù)車接到指令后迅速出動(dòng),，同時(shí)緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，院領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕往一線指揮救援,，院內(nèi)開(kāi)辟了綠色通道,，急診科、普外科,、神經(jīng)外科,、icu醫(yī)生快速聯(lián)動(dòng)，用極短的時(shí)間將所有傷員轉(zhuǎn)危為安,，共收治了9名傷員,，3名兒童，其中最小的只有12個(gè)月,。

xx市120市四院急救站正在建設(shè),，醫(yī)院通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)，優(yōu)化布局,，合理安排院前急救人員,，力爭(zhēng)將我院急診急救工作提高到新的水平。

（四）公開(kāi)選拔中層干部,，人才培養(yǎng)計(jì)劃持續(xù)推進(jìn)

一是通過(guò)競(jìng)聘演講,、民主測(cè)評(píng)等方式公開(kāi)選拔中層干部,，使用中層干部專業(yè)化、年輕化,。二是派出醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí),。三是定期舉辦科室和全院性學(xué)術(shù)講座，形成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流常態(tài)化,。四是實(shí)施績(jī)效管理,，重點(diǎn)向臨床一線傾斜，真正實(shí)現(xiàn)了以崗定酬,、多勞多得,，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。

（五）把“兩學(xué)一做”聚焦到脫貧攻堅(jiān)上

一是召開(kāi)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化動(dòng)員會(huì),、專題學(xué)習(xí)討論,、根據(jù)行業(yè)特色制定《推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化20xx年度工作方案》和年度計(jì)劃。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,，建立黨建微信群,，支部微信群，充分利用院網(wǎng)站,、電子屏,、微信公眾號(hào)等多媒體擴(kuò)大黨員學(xué)習(xí)面，豐富黨員學(xué)習(xí)方式,，逐步將學(xué)習(xí)教育融入到廣大黨員干部的工作和生活中,，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn),。二是召開(kāi)黨總支會(huì)議,，研究部署了20xx年對(duì)口幫扶、健康脫貧和即將開(kāi)展的“三提升”即醫(yī)療水平大提升,、運(yùn)行效益大提升,、群眾滿意度大提升等重點(diǎn)工作。黨員帶頭,，全力抓好精準(zhǔn)扶貧,、健康脫貧。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件和會(huì)議精神,，“兩不愁,、三保障”、“十大工程”特別是健康脫貧“351”,、“180”工程,，增強(qiáng)黨員群眾對(duì)精準(zhǔn)扶貧政策的理解。三是注重通過(guò)支部公開(kāi)承諾，黨員個(gè)人承諾,，黨員亮身份,，黨員示范崗，一對(duì)一結(jié)對(duì)子幫扶,，確保精準(zhǔn)扶貧“靶向定位”,，制定幫扶規(guī)劃，確保精準(zhǔn)扶貧“落地開(kāi)花”,。堅(jiān)持把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和精準(zhǔn)扶貧工作深度融合,，以“兩學(xué)一做”活動(dòng)為契機(jī),，讓全院力量參與到脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中,，在對(duì)口幫扶村施灘村幫扶中，引導(dǎo)貧困戶就醫(yī),、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)殘近百人次,，幫助申請(qǐng)各類補(bǔ)助資金，聯(lián)系養(yǎng)殖供銷,，職業(yè)介紹等,，截止20xx年xx月共派出批次近100人次入村走戶，在殘疾證慢性病辦理方面提供程度的幫助,。

三,、20xx年度下半年工作計(jì)劃

（一）持續(xù)推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院改革。

（二）引進(jìn)專家,，成立肛腸診療中心,。

（三）做好120市四院急救站建設(shè)。目前已進(jìn)行裝修階段,。

（四）持續(xù)培養(yǎng)人才,，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。下半年繼續(xù)選派醫(yī)護(hù)骨干前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行,。

（五）繼續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,。保證醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展。

（六）繼續(xù)做好“健康脫貧”工作,。嚴(yán)格落實(shí)“三保障一兜底”政策措施,，力求讓貧困患者在就診治療方面得到真正的實(shí)惠。

（七）統(tǒng)籌做好其他各項(xiàng)工作,。認(rèn)真做好安全生產(chǎn),、黨建、效能建設(shè)以及區(qū)委,、區(qū)政府和上級(jí)衛(wèi)生計(jì)生主管部門(mén)交辦的其他各項(xiàng)工作,。

（八）繼續(xù)提升社會(huì)滿意度。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇十五

--年，是我院不斷深化改革,、加快發(fā)展,、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念,，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年,，更是落實(shí)以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。我們始終堅(jiān)持黨的xx屆四中全會(huì)精神和重要思想為指導(dǎo)方針,，在區(qū)委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“傳承百年--醫(yī)術(shù),、打造全新--醫(yī)院”的目標(biāo)，開(kāi)展以“激情--,，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化機(jī)制改革,，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)院形象,，來(lái)完成全年工作目標(biāo)和任務(wù),。1-5月份，門(mén)急診量達(dá)-人次,，同比增長(zhǎng)-%,，收治住院病人數(shù)為-人，同比增長(zhǎng)-%,，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)到-萬(wàn)元,，較去年同期增長(zhǎng)-%，預(yù)計(jì)1-6月份可達(dá)-萬(wàn)元,，完成全年工作目標(biāo)的-%,。

一、轉(zhuǎn)變理念,，深化改革,，廣開(kāi)“才”路，推行陽(yáng)光工程,，進(jìn)一步深化人事制度改革,。

今年年初,，我院積極響應(yīng)市、區(qū)各級(jí)政府號(hào)召,，率先在內(nèi)科推行“陽(yáng)光工程”,，實(shí)行內(nèi)科主診醫(yī)師公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗，拉開(kāi)了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕,。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式,，通過(guò)公開(kāi)、公平,、公正的競(jìng)選,，以及競(jìng)崗演講，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師,，成立三個(gè)醫(yī)療小組,，由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過(guò)程，對(duì)患者24小時(shí)負(fù)責(zé),。該制度試運(yùn)行半年以來(lái),，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示出門(mén)診病人持續(xù)增長(zhǎng),，住院病人大幅度增長(zhǎng),，全院經(jīng)濟(jì)總收入較去年同比大幅度增加，效益進(jìn)一步改善,，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面,。隨后，醫(yī)院從建立廣納群賢,、人盡其才,、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進(jìn)一步深化,，醫(yī)院先后開(kāi)展了公開(kāi)競(jìng)選副院長(zhǎng)和部分職能科室副職領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗,，進(jìn)一步體現(xiàn)了公開(kāi)、公平,、公正的選才薦才機(jī)制,，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開(kāi)“才”路,，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性,，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi)、公正和公平,。

二,、制定計(jì)劃、加強(qiáng)服務(wù)，完善制度,，制度創(chuàng)新初見(jiàn)成效,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

今年3月份,，衛(wèi)生部召開(kāi)了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會(huì)議。隨后,，省衛(wèi)生廳,、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進(jìn)行部署和落實(shí)，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、控費(fèi)”四大主題,，規(guī)范文明服務(wù),、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，制定全年醫(yī)院管理年計(jì)劃,，并要求本科室,、本部門(mén)結(jié)合醫(yī)療行為過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)行排查,，制定具體的管理年計(jì)劃。同時(shí),，在今年年初,，醫(yī)院先后在內(nèi)、外,、婦推行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，通過(guò)制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè),。短短半年以來(lái)，這項(xiàng)新機(jī)制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。主診醫(yī)師必須在第一時(shí)間看病人,、第一時(shí)間做檢查、第一時(shí)間控制病情,，使搶救成功率大幅度提高,，醫(yī)患矛盾大為減少;推進(jìn)了“和諧病區(qū)”的建設(shè)，剖宮產(chǎn)率明顯下降,，全院的醫(yī)療安全,、病人滿意度,、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高，藥品比例不升反降;“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，醫(yī)生責(zé)任心,、病人管理水平、醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)等都明顯增強(qiáng);各醫(yī)療小組之間形成健康,、和諧,、有序地競(jìng)爭(zhēng)，科室之間合作精神不斷增強(qiáng),，形成了服務(wù),、質(zhì)量、效益,、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)，和諧病區(qū)建設(shè)初見(jiàn)氣候,。

今年3月份,，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護(hù)理員為普通病人提供免費(fèi)的陪護(hù)服務(wù),。通過(guò)提高生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水,、喂藥漱洗,、擦身洗澡,、洗頭,、男病人理發(fā)剃須、處理大小便,、翻身拍背,、協(xié)助下床活動(dòng)、應(yīng)答病人呼喚,、床鋪的整理,、維護(hù)病房秩序等，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時(shí),，可以上班安心,、感到省心、讓患者也放心,，進(jìn)一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù),。此項(xiàng)舉措實(shí)行二個(gè)多月以來(lái)，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評(píng),。

三,、拓展領(lǐng)域,、貼近群眾、服務(wù)親情化,，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

今年3月，市委,、市政府下達(dá)--年為民辦實(shí)事項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)書(shū),，其中要求在全市范圍內(nèi)建成24個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，以切實(shí)提高我市醫(yī)療水平和初步形成“小病在社區(qū),、大病進(jìn)醫(yī)院”的就醫(yī)模式,。為此，我院積極響應(yīng)市委,、市政府以及南長(zhǎng)區(qū)委,、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的號(hào)召，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，投資近百萬(wàn)元建成了面積約1000m2的--街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為--街道轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民提供六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，方便百姓就醫(yī),，也為完善全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作出了貢獻(xiàn)。今年以來(lái),，我院社區(qū)又瞄準(zhǔn)新目標(biāo),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，挖掘市場(chǎng)潛力,，提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻(xiàn)的精神，積極為社區(qū)居民提供形式多樣,、人性化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。如清名橋中心注重走出院門(mén)深入社區(qū)服務(wù)，率先推出優(yōu)質(zhì),、優(yōu)價(jià)的菜單式保健合同,，與轄區(qū)的敬老院簽訂服務(wù)協(xié)議，定期為老人提供服務(wù),。--服務(wù)站“店”雖小,，可他們以自己的誠(chéng)信服務(wù)贏得了病人。如高年資醫(yī)生定期到社區(qū)巡診,，上門(mén)為行動(dòng)不便者作體檢,，抽血標(biāo)本、送報(bào)告單,、陪送病人到醫(yī)院檢查和住院等,。--社區(qū)中心則充分利用社區(qū)資源,，率先啟動(dòng)了試點(diǎn)社居委的居民健康調(diào)查和65周歲以上老人的建檔工作。--的高血壓俱樂(lè)部辦得有聲有色,，至此已發(fā)展了150名會(huì)員,。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、制定措施,、完善制度，進(jìn)一步深化醫(yī)院精神文明建設(shè),。

今年以來(lái),，為積極配合全國(guó)文明城市創(chuàng)建迎檢工作，醫(yī)院積極部署,，完善臺(tái)帳,，積極做好創(chuàng)建工作。醫(yī)院為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展“激情--,，共鑄新的輝煌”系列活動(dòng)，召開(kāi)了活動(dòng)動(dòng)員暨表彰大會(huì),，表彰了--年開(kāi)展的“開(kāi)拓創(chuàng)新比貢獻(xiàn)活動(dòng)”中涌現(xiàn)出來(lái)的一大批成績(jī)突出的科室和個(gè)人,。該活動(dòng)貫穿于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的“弘揚(yáng)白求恩精神，為人民健康服務(wù)”主題教育和“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)之中,，唱響主旋律,，打好主動(dòng)仗，通過(guò)開(kāi)展“我愛(ài)我科”科室主題月宣傳活動(dòng),、“身邊人,、身邊事”活動(dòng)征文暨演講比賽、“白求恩杯”崗位技術(shù)競(jìng)賽,、“科室,、崗位明星”評(píng)比活動(dòng)等一系列豐富多彩

、形式活潑的活動(dòng),。上半年以來(lái)，醫(yī)院首先開(kāi)展了身邊人,、身邊事征文暨演講比賽,，通過(guò)黨政工團(tuán)的宣傳發(fā)動(dòng)，一共收到稿件55篇,，我們還邀請(qǐng)了--日?qǐng)?bào),、--報(bào)以及區(qū)委組織部、宣傳部,、工會(huì),、團(tuán)委等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)?yè)?dān)任評(píng)委,，評(píng)選出各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，并由各科室推薦參加6月底舉行的演講比賽,。通過(guò)一系列的活動(dòng),，進(jìn)一步凝聚情感、激勵(lì)創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象,，進(jìn)一步使保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)落到實(shí)處，凝聚情感,、催人奮進(jìn),、提升形象，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè),。

今年以來(lái),，醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高病人滿意度,，發(fā)展部繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪,，各病區(qū)在推行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制后，進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度,，使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高，同時(shí),，食堂實(shí)行托管制改革后,，不斷翻新菜肴，增加花色品種,，使職工和住院患者就餐率不斷提高,，對(duì)膳食滿意度進(jìn)一步提高，并收到了近幾年來(lái)的第一封表?yè)P(yáng)信,。1-5月份以來(lái),，共收到表?yè)P(yáng)信43封，錦旗13面,。

五,、加強(qiáng)宣傳、樹(shù)立品牌,、加大醫(yī)院文化建設(shè),，不斷樹(shù)立醫(yī)院嶄新形象和加強(qiáng)老年病醫(yī)院建設(shè)。

1—6月份以來(lái),，我們抓住了醫(yī)院托管后出現(xiàn)的一系列新變化,，制訂了醫(yī)院的形象宣傳的初步方案。重點(diǎn)向社會(huì)宣傳醫(yī)院實(shí)行托管制改革后進(jìn)行的一系列變革,，如主診醫(yī)師制度的實(shí)施,、人事分配制度的變革以及新成立的-中心的宣傳,，先后在在電臺(tái)、電視臺(tái),、報(bào)紙,、燈箱廣告、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,，做到報(bào)紙有文章,，電視有圖像，電臺(tái)有聲音,。對(duì)外報(bào)道-篇,，印發(fā)宣傳材料-余份，制作橫幅,、標(biāo)語(yǔ)-條,，健康教育-塊、宣傳牌-塊,。醫(yī)院的托管一年多來(lái)發(fā)生的一系列新變化,，引起了全國(guó)各地同行的興趣，先后接待了北京,、浙江,、安徽、內(nèi)蒙等地衛(wèi)生行政部門(mén)和醫(yī)院8批共50余人次的領(lǐng)導(dǎo)視察和參觀學(xué)習(xí),，

同時(shí),，為進(jìn)一步加快--醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)，改善就醫(yī)者的診療環(huán)境,，醫(yī)院投入了近-萬(wàn)元完成了對(duì)婦產(chǎn)科門(mén)診的內(nèi)部改建,，1-5月份以來(lái)，醫(yī)院投入了近-余萬(wàn)元添置了cr,、血球計(jì)數(shù)儀等一系列先進(jìn)設(shè)備,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會(huì)篇十六

今年上半年我院在市政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，著力深化醫(yī)院改革,，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，打造服務(wù)品牌,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力為目的。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè),，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，確保醫(yī)療安全,，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設(shè)備,。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn),，狠抓了手足口病預(yù)防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作，取得了很大成績(jī)?，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：

一,、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)管年管理

1,、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管年工作,，按中醫(yī)醫(yī)管年活動(dòng)考評(píng)驗(yàn)收方案的要求，結(jié)合我院實(shí)際,，逐項(xiàng)分部門(mén),，分科室、分個(gè)人進(jìn)行完善,，對(duì)院內(nèi)的管理制度進(jìn)行了修訂,、補(bǔ)充、完善,，各科室認(rèn)真組織了學(xué)習(xí),，并在臨床實(shí)際工作中具體貫徹實(shí)施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實(shí)處,。院質(zhì)控科認(rèn)真履行職責(zé),，定期不定期進(jìn)行了質(zhì)量檢查并及時(shí)進(jìn)行反饋、整改,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)、評(píng)優(yōu),、職稱晉升掛鉤,。

2、為保證醫(yī)療質(zhì)量,，我院分工業(yè)務(wù)副院長(zhǎng),、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理部主任具體抓該項(xiàng)工作,。每周例會(huì)通報(bào)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量情況,，各臨床科主任對(duì)所管轄病區(qū)的病人實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制。對(duì)本科室的急危重病人做親自參加會(huì)診搶救工作,，并及時(shí)向業(yè)務(wù)副院長(zhǎng),、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)匯報(bào)，需要時(shí)組織院內(nèi)院外會(huì)診搶救。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平,、培訓(xùn)技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作,。在院內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)講課并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,、培訓(xùn)班等,。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平,，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障,。

3、醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)把關(guān),，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會(huì)的重要內(nèi)容，對(duì)存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng),，堅(jiān)持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記,、調(diào)查處理制度，一旦出現(xiàn),，均由職能部門(mén)認(rèn)真查處,，保證了我院上半年內(nèi)無(wú)醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。

4,、對(duì)各類人員進(jìn)入醫(yī)院的管理要求,，首先按醫(yī)院發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要，并按上級(jí)部門(mén)要求,，確定招聘人員條件,，原則是專業(yè)學(xué)歷對(duì)口、公開(kāi)競(jìng)聘,。對(duì)已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用,，我院向上級(jí)主管部門(mén)提交了大中專畢業(yè)生需求計(jì)劃，以充實(shí)醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)伍,。

5,、加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院感染控制管理工作，每月對(duì)處置室,、手術(shù)室,、產(chǎn)房、供應(yīng)室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測(cè),，感染率,、漏報(bào)率均低于標(biāo)準(zhǔn)要求。

6,、防保按照上級(jí)主管部門(mén)的要求,，成立了傳染病疫情報(bào)告小組,，認(rèn)真做好傳染病疫報(bào)告及管理工作，做好婦幼信息管理上報(bào),。

7,、認(rèn)真落實(shí)四項(xiàng)監(jiān)督制度,，不斷提升干部工作水平

按照“領(lǐng)導(dǎo)干部熟知,、組工干部精通、干部群眾了解”的要求,，組織全體組工干部進(jìn)行專題學(xué)習(xí),，確保組工干部做到以“四項(xiàng)監(jiān)督制度”為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)干部選任工作,。同時(shí),，將“四項(xiàng)監(jiān)督制度”列為領(lǐng)導(dǎo)干部主體掌握的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容。不斷提高關(guān)于選人用人的公信度,。

通過(guò)對(duì)狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理,，今年上半年我院各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均達(dá)到醫(yī)管年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，其中出入院診斷符合率在85%以上,。

二,、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提高思想道德素質(zhì)

1,、為加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè),，與衛(wèi)生局簽訂了“行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀”，結(jié)合實(shí)際抓好具體工作,。做到認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，堅(jiān)持以病人為中心,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，醫(yī)患溝通,，嚴(yán)格執(zhí)行“告知”制度,，把病人利益、社會(huì)效益放在首位;認(rèn)真遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士條例》、“八不準(zhǔn)”等規(guī)定,，組織學(xué)習(xí)“八榮八恥”牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包,、器械藥品回扣,、“開(kāi)單提成”,、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。認(rèn)真落實(shí)《廣西醫(yī)療機(jī)構(gòu)15條便民措施》,。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和區(qū)物價(jià)局醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收費(fèi)和醫(yī)療服務(wù)投訴,。設(shè)立投訴電話6337975和十多個(gè)舉報(bào)箱,，在醫(yī)院明顯公眾地方設(shè)公示欄，公布藥品,、衛(wèi)生材料,、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)師簡(jiǎn)況，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師,、隨時(shí)查詢住院費(fèi)用,，對(duì)收取的費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核，收費(fèi)合理,、準(zhǔn)確,、及時(shí)。無(wú)濫檢查,、濫用藥,、亂收費(fèi)、自立項(xiàng)目,、分解收費(fèi)等行為,。堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員半年進(jìn)行考核一次,，并把考核結(jié)果存入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,。每月不定時(shí)向病人發(fā)放50份以上的病人問(wèn)卷，了解病人對(duì)醫(yī)院的滿意度,，每月統(tǒng)計(jì)病人的滿意度均在90%以上,。

2、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，嚴(yán)格遵守《市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書(shū)》條款和《基本用藥目錄》,，認(rèn)真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施細(xì)則》辦事，堅(jiān)持“因病施治,、合理檢查,、合理用藥”的原則，做到不亂用,、濫用藥品,，不開(kāi)大處方，不開(kāi)搭車藥,，不開(kāi)具假疾病診斷書(shū),，自費(fèi)項(xiàng)目先征求患者同意,，及時(shí)準(zhǔn)確做好報(bào)銷工作，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診,，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖”,，使農(nóng)民真正得到實(shí)惠。

三,、加強(qiáng)藥械和財(cái)務(wù)管理

1,、按上級(jí)規(guī)定，規(guī)范了藥品和器械購(gòu)進(jìn)程序,。成立了藥事委員會(huì),，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)招標(biāo)制度，按要求參加玉林市組織的藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作和網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)工作,，對(duì)藥品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，先經(jīng)院藥事委員會(huì)集體對(duì)品種,、質(zhì)量,、價(jià)格、數(shù)量進(jìn)行審核同意后,，從參加投標(biāo)的藥品供應(yīng)企業(yè)購(gòu)進(jìn),。做到院長(zhǎng)不擔(dān)任藥事管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，只對(duì)藥事管理委員會(huì)及藥品,、器械的采購(gòu)進(jìn)行檢查監(jiān)督,。藥品、器械的采購(gòu)價(jià)格都比招標(biāo)價(jià)稍低,。醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn),，根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要，先由相關(guān)科室書(shū)面申請(qǐng),，經(jīng)院務(wù)辦公會(huì)議充分論證后交市政府招標(biāo)辦招標(biāo)購(gòu)進(jìn),。切實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)反腐敗“一把手”工程和“陽(yáng)光工程”。

2,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，大額財(cái)務(wù)開(kāi)支均經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)集體討論直至提交職代會(huì)討論通過(guò)后方能實(shí)施。一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)均納入財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理,，并且嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)制度,，不設(shè)帳外帳和“小金庫(kù)”。