總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

新人年終總結個人不足篇一

一.學習和工作要點

無論到哪家廠,，廠里都會給一段時間的適應期,。這段期間里很多人都會覺得很無聊，沒事可做,。我剛來的幾天也是,。每天在廠辦公室等安排真的很空虛。不過,，我至少也知道了辦公室是一個廠的樞紐工程,，辦公室里有很多瑣碎的事情，特別是很多突發(fā)的狀況,，很能鍛煉人的應變能力,。

后來，我被分到一樓的銷售部學習,。銷售部的同事也是埋頭做自己的事,。我像是被擱置在那里，無人問津,。我迷惑過,，不過我很快就明白過來，廠里的學習和學校的學習是完全不同的,。學校老師會逼你,，會每天不管你愿不愿意的講給你聽?？蓮S里,，大家都有自己的事，所以,，想學到東西就要多問,，不會的，不懂的,，身邊的同事都會回答你的,。

最主要就是主動。新人進來,，廠里都不會立刻分配具體的工作給新人做,，但我們不能自己閑著。相反,，我們應該主動找一些事情做,，從小事做起，為將來更好的給廠出力打下良好的基礎,。而且這樣也能與同事拉近關系,，便于與同事的融洽相處。

我來銷售部學習了一個月了,，一開始我只是在一邊看,，因為內向的性格總不好意思開口問。兩三天下來確實也看到了一些東西,，但也是積累了一肚子的疑問,。廠里的主要產品是些什么呢?廠里又是如何來銷售的呢?銷售部的工作流程怎么樣呢?我學習的這個計劃科又是怎么回事呢?

帶著這么多的疑問解不開只能請教身邊的同事了，別人不能幫你,，沒有課堂和老師了啊,。于是我問出了我的第一個問題：我要學些什么呢?現在想來這個問題很可笑也很難讓別人回答。因為學的專業(yè)是信息技術,，所以當時的我對銷售部真的就是那么一無所知,。

萬事開頭難，接下來的日子我變被動為主動,，只要自己發(fā)現了的不懂的問題我就問同事,。后來我還參加了銷售部在車間停產檢修前的會議，了解的越來越多,，發(fā)現的問題也就越來越多,。從開始只懂“銷售”兩個字到現在了解了我們公司的產品、規(guī)格,、生產車間,、產品行情，以及銷售部的基本工作流程,。我現在可以幫助制作銷售合同,，去倉庫取樣，了解了運輸上的一些事情,，制作提貨單等等,。知道了怎么給予業(yè)務人員最好的配合，怎么和車間保持聯系,。特別是這一次停產檢修,，我看到了業(yè)務員之間,，業(yè)務員與計劃科之間，銷售與生產之間怎樣達到好的溝通,，做到好的協調,。當初，我被分到銷售部是到計劃科學派車的,。但我認為只和一個人學到的東西是不全面的,，工作的開展在乎合作，重要的就是集體思想和團隊精神,。

二.廠里給我的印象

1,，管理：我以前從未進過廠，不知道現實中的廠里工作是什么樣子的,，就從我,，一個新人的角度來說，我覺得我們廠管理嚴格又不失人性化,，分工明確又很合理化,。

就說上、下班吧,，每個騎車的人經過南門都會很主動的下車推過去,。還有西門和北門都有不同的規(guī)定，但是廠里的每個人都遵守的很好,。即使違反了也是有相應的懲罰,。有制度、有條例,、有獎,、有罰，我覺得這就是廠里進行生產活動的有利前提,。也是我來我們廠的第一體會,。

2，工作：在這里的每一個上午都很充實,，因為我發(fā)現大部分的事情都放在上午來辦妥,。早上上班很早，比我上學時候早,，上午下班也早,。以至一些來拉貨的司機趕到我們廠的時候差不多已經是我們廠午飯時間了。

但是我想我們廠人的工作態(tài)度,，服務態(tài)度是最好的,。特別是倉庫的同事，他們經常加班，為的就是給來拉貨的行個方便,。有時候晚上十點也來加班，換作我們的競爭廠家一定不會有這樣的服務,。

三.對我們廠的建議

多集中,，多活動：就像我們華西經常召開村民大會一樣,，我們廠也可以多搞些活動,。可以在安排好工作的情況下輪流參加,，就像上次團委組織的游泳活動一樣,。我覺得這樣不僅豐富了我們長期處在工作環(huán)境中的疲勞狀態(tài)也給了我們同事之間學習和交流的機會。這是個很好的形式,，不一定要多隆重也不一定要出去遠的地方,。給大家一個平臺，一刻輕松,，對再次投入活動一定大有益處,。

建立一種企業(yè)文化：企業(yè)文化它當然不是什么能直接獲得效益的工具。但是就我的認識,，有了一種適應時代的企業(yè)文化,，就有一種凝聚力。讓大家自覺的擰成一根繩,，決定著企業(yè)內部的軟環(huán)境,。

四.個人的工作意向

就我現在的知識技能和對我們廠的了解，我覺得我做一些帶有創(chuàng)造性的工作會比較困難點,，因為剛畢業(yè)參加工作,，各方面我還都不夠成熟，比如工作的總體思路等,。我性格穩(wěn)重,，比較有耐心，不怕麻煩,，也不厭倦枯燥,。我現在對銷售部這塊比較熟悉，當然有新的安排我只會更加努力,，不會辜負同事的幫助和領導的支持,。

以上是我一個多月來的總結以及一點建議。從一個新人的角度出發(fā)的,，我還有不少不懂的地方,，有一些不成熟的想法。

新的一個月，可能還有新的工作安排,，我也一定以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接，爭取更大進步,。

新人年終總結個人不足篇二

作為一名普通物業(yè)管理員,，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度,、政策,，不斷提高、更新自己的知識結構,，與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,，盡最大能力處理好，協調好企業(yè)與業(yè)主之間的關系;其次是盡職盡責地做好每一項工作,，始終保持昂揚的精神狀態(tài),，堅持服務為主、管理為輔的思想,，取信于業(yè)主,，維護好公司良好的形象。

身為公司一員,，這些都是我必須做到的,。沒想到卻引起公司領導對我的關注，不但經常給予我口頭表揚,，當得知我在“僑苑”上班離家較遠時,，于今年初將我調到離家較近的總公司上班。現在不但上班近了,，而且各方面待遇也得到了改善,。同時也更深深地體會到公司的“人情味”，除工作外,，公司領導還會關心每位員工的家庭情況,，甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分考慮到安排得妥妥當當,。

未來公司之前,，只知道公司是

、踏實,，在公司領導的關心幫助下,，都能夠享受到公司的在購車補貼，購房實實在在的優(yōu)惠,，從而才能成為“有房有車”一簇,，人生價值得到了充分體現;家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當損贈等等。

因此我感到公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺，也是一個“關愛”的大家庭,，沒想到我來這里才一年多時間,，就親身感受到了這份愛。現在我終于明白在深圳這個人才流動頻繁的城市,，為什么有的員工在這里一干就是十年,。

記得今年年終總結會上，公司董事長說過“人的一生,，除了錢之外,，還有很多更值得珍惜的東西?！笔堑?，尤其是情和愛，還有人生的價值,。為此，我們也只有扎實干工作,，才無愧于公司領導的關心,，無愧于這樣一個“重人才、有關愛”的大家庭,。

新人年終總結個人不足篇三

在__________公司近半年的工作與學習中,，我逐步熟悉了公司的運作體制和經營概念。首先對個人業(yè)務工作做如下總結：

一,、業(yè)務能力

1,、對公司和產品有一定的了解。通過在車間和倉庫的學習,，逐漸熟悉了公司產品的型號及各種規(guī)格,，并且對有些產品的生產流程也有一定的了解。能夠掌握產品在各個環(huán)節(jié)所出現的問題,，如殼體加工時原材料準備不充分,，裝配時缺少絕緣體及出現不能插拔等問題。針對產品的性能和特點,，知道產品的目標市場,。

2、對市場有了初步的了解,。產品廣泛應用于航空,、航天、船舶,、武器裝備等領域,。所以就銷售前景十分樂觀，開發(fā)新的市場可能性也大。

3,、業(yè)務技巧的初步掌握,。通過在免費平臺上的客戶開發(fā)，慢慢掌握跟客戶談判的技巧,，學會的是“顧問式銷售技巧”,，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在電郵,，或拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質量的產品,，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶,。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”,。

二,、外貿需要的個人素質能力

1、誠實

只有誠實可信,，才能贏得客戶的信任

2,、熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿更加是如此,，因為外貿是一個很長的過程。

3,、耐心

外貿行業(yè)中,，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長,，所以,，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,，一定有耐心,，暴風雨后便是彩虹,。

4、自信心

在外貿中,，一般公司擁有的客戶有幾百個之多,，但真正下訂單的，可能就那么幾個,。所以,，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務做得更出色,。

就目前，我公司生產規(guī)模的擴大,，銷售也要跟著成長,。國內銷售要主動出擊，改變傳統的銷售模式,，由于外貿開張不久,，有許多地方需要成長，以下主要是未來外貿工作開展的方向及相關的要求,。

一、現階段我公司外貿開展的狀況

1,、外貿人員方面,，公司擴建，外貿還在組建中,，目前客戶的開發(fā)和維護主要由外貿經理跟業(yè)務員開展,。許多環(huán)節(jié)有待加強。

2,、公司進出口權,。公司現階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,，帶來價格上的競爭力的下降,。而且新人學習的環(huán)節(jié)相對了減少，另外,，風險的規(guī)避難以掌握,。

3、公司的網站及平臺,。公司的網站已經在運用中,，但是缺少了持之以恒的改版和更新,，不能夠讓客戶及時、充分的了解我們公司的情況跟產品,。所以平臺的建立還需要一個長期的過程,。

4、外貿相關工作的開展,，定單下放后,，生產的安排，質量的把關,，跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范,。目前外貿接由兩人負責，如果溝通不及時,，很容易在中間的環(huán)節(jié)出現漏洞!

二,、外貿工作開展的現狀分析及對策

1、公司銷售在外貿這塊還不夠成熟,，客戶群的建立和維護都需要一個過程,，在現有的條件基礎上，要開發(fā)更多的客戶,，首先要有專業(yè)且經驗豐富的外貿人員,，在老業(yè)務員(外貿經理)的帶領和培訓下，逐漸培訓出新的人員,，不斷提高各方面的能力,。所以外貿人員的聘用十分重要，只要領頭羊各方面達到公司目前的需要,，整個團隊才能不斷的壯大,。首先，老的業(yè)務員能夠帶來部分穩(wěn)定的客戶,，公司只有在有定單的基礎上才能逐漸擴大,。其次，老業(yè)務員開發(fā)客戶的能力強,，他能夠明確掌握目標市場,，對本行業(yè)比較熟悉，這樣能接觸到更多的客戶信息,。另外,，經驗豐富的業(yè)務人員應對問題的能力強，規(guī)避風險的對策相對較多,。而且可以帶領和培訓下面新的業(yè)務員,，給公司帶來更多的人力資源。因此,，外貿人員的組建尤為重要,，必須有專業(yè)且有經驗的人帶領,。

2、現階段最重要的是外貿工作進行的基礎———平臺,。一個好的平臺,，可以帶來源源不斷的客戶，雖然,，可以在些免費的網頁上發(fā)布銷售消息,，這只是被動的，不能掌握客戶的消息,，就無法聯系到有效的客戶,。而且在免費網頁上聯系客戶，基本上靠的是運氣,，這對公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定,，時間跟資金的浪費都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標市場的基礎上,，通過平臺聯系到更多有意向的買家,，這樣才能將咨詢變?yōu)槎▎巍Ａ硗饷赓M求購的客戶一般求購的數量相對比較小,，一般為零售或中間商,，客戶的定單不穩(wěn)定，相對也會影響公司的銷售量,。

一個好的平臺,，在充分利用好的時候，每天都可以看到許多國外求購本產品的消息,，而且有效的求購消息遠比免費的多,。在篩選后可以確定潛在的客戶，通過聯系跟交流,，客戶群就可以確定下來。有了平臺,，每天的工作就可以固定下來,，而不是漫無目的尋找，每天的工作效率的也得到了提高,。公司也可以通過平臺的管理,，將得到的客戶信息分配給各個業(yè)務員去開發(fā)，這樣大大的利用了每個客戶的消息,，從而加大成交的可能性,。公司的形象跟規(guī)模可以給客戶留下深刻的影響,，國外客戶通過公司的網站了解我們的同時,，也從是否有平臺來判斷一個公司外貿發(fā)展的規(guī)模,。所以各個方面達到客戶所想要的，我們才能聯系到更多的客戶,。

對于新的業(yè)務人員,，平臺無疑減少了工作難度，施展的機會也會更多,。外貿業(yè)務員在沒有定單的基礎上是不可能成長起來,，學習的機會少了，開發(fā)客戶的能力也難以提高,。只要有了一定的固定群,，公司的定單也會固定下來，對公司穩(wěn)定的發(fā)展也十分有利,。

3,、每個行業(yè)每年都有些國際跟國內的展會，在展會上我們可以充分的了解自己的產品的競爭力,，同時也可以了解同行業(yè)的競爭對手,。最重要的是行業(yè)展會所到來的各個國家的買家是實實在在的客戶，他們隨時就可以成為你的客戶,，減少了在網上交流的過程,。在展會上得到的客戶資料大多真實可信，參加展會的好處有：(1),、低成本接觸合作客戶;(2),、工作量少質量高;(3)、挖掘潛在客戶;(4),、競爭力優(yōu)勢;(5),、節(jié)省時間;(6)、融洽客戶關系;(7),、手把手教客戶試用產品;(8),、有利于同行業(yè)競爭分析;(9)、產品和服務市場調查,。

總之,，我認為外貿工作的開展需要各個方面去完善，要做好工作開展的先后順序跟投資的把握預算,。以上是我這個一段時間的工作總結,，不到之處希望批評指正。

新人年終總結個人不足篇四

時光飛逝,，轉眼已經畢業(yè)一年了,，我順利地完成了一個學生到一名企業(yè)職工的轉變，思想上,、學習上,、業(yè)務技能上都有很大提高,。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念,，是領導的親切關懷,、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞,，將使我受用終生,。

第一次邁入企業(yè)的大門，我的內心是茫然的,，這呈現在眼前的陌生的一切,，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我,，領導的叮嚀安撫了我,，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群,，令我感到火一樣的溫暖,。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學要把握,，而我學的是英文專業(yè),，與辦公室的業(yè)務毫不相干，怎樣才能干好它 干一行愛一行,，領導是這么教誨我的,，師傅們是這么說的。只要工夫深,，鐵杵磨成針,。我積極努力地工作著，不懂就問,，不會就學,，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài),，迎接著這種全新的挑戰(zhàn),。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來,，總廠各種總結、匯報以及先進事跡材料不計其數,，我把工作的壓力下當成是領導對我的信任,、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料,，按照領導的要求反復修改,，直到領導滿意為止,。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業(yè)形象,，我把上報企業(yè)信息當作自己義不容辭的職責,，一年上報信息35條，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用,。經過一年的磨練,，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應手了,。

此外,，我還認真抓好人事、勞資工作, 負責辦理總廠人事,、勞資,、醫(yī)保、統籌基金及離退休人員管理服務等,，這對我來說是全新的領域,，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此,，我在業(yè)余找來相關的書籍進行學習,，并向有經驗的人請教，將理論實際緊密結合,，認真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費,、藥費報銷等工作，及時編報人事,、勞資報表并立卷歸檔,，在各項工資統計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍,、精益求精,，圓滿完成了每一筆報銷、統計以及人事勞資管理業(yè)務,。我以孜孜以求的態(tài)度,、嚴謹細致的作風贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家,。

我積極參與工會的各項工作,，包括準備工會建家基礎材料、慰問困難職工等,，并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動,，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評,。我還積極協作黨支部作好各項工作,，在防禽流感工作、廠務公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用,。

在完成好本職工作的同時,，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱情幫助其他同事解決工作中的困難,，如解答電腦網絡方面的問題和文件打印等工作,。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當中，我負責打印五百多名退休職工的名單,，并逐一電話通知領取,，受到了大家的好評，這使我越來越感到幫助別人的樂趣,。

回首往日,，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收獲,。是的,，我只作了我應該做的，卻收獲了太多東西,。在我有限付出的同時,，我收獲了成果，收獲了成長,，收獲了大家的信任,，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的,，也是激勵我迅速成長的源泉,。

新人年終總結個人不足篇五

各位領導，各位同事大家好,！

xx年已過,，在此實習期間，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲,，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

簡要總結如下：

我是xx年9月19日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助,！

通過不斷的學習專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握,。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經驗。

市場分析

我所負責的區(qū)域為寧夏,。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握,。廣西區(qū)域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2,。5以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。

國產車這方面主要是a4，a6,。幾乎是從天津港要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3臺,，越野車一臺，轎車一臺,，跑車一臺,，總利潤11500元，凈利潤10016元,，平均每臺車利潤是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃，09年的年銷量達到80臺,，利潤達到160000,，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的,。我有信心,！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

xx年工作計劃

<1>深入了解所負責區(qū)域的市場現狀,，準確掌握市場動態(tài)

<2>與客戶建立良好的合作關系

<3>不斷的增強專業(yè)知識

<4>努力完成現定任務量

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,！