時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

業(yè)務(wù)部年度計(jì)劃培訓(xùn)篇一

此外,，剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里,，態(tài)度決定成敗,，期望自我的努力會(huì)得到大家的肯定。

其次,，學(xué)習(xí)繕制單據(jù),。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自我的實(shí)際操作潛力,。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。

單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行,、商檢,、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸,，都是我面臨的新的工作,。由此，我也體會(huì)到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整,。此刻能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

第三,，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)客戶,，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利,！

第四,，用心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有必須的成效,。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后,，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),，以此鞏固展會(huì)成果。

業(yè)務(wù)部年度計(jì)劃培訓(xùn)篇二

201x年度學(xué)校工作計(jì)劃

201x學(xué)年度是我校堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，繼續(xù)深化學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展之年,。為了全面提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和水平,，特?cái)M定本年度學(xué)校工作計(jì)劃。

堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展為導(dǎo)向,，夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn),，提高質(zhì)量為核心。推進(jìn)精細(xì)管理,，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，突出抓好教育科研，扎實(shí)抓好安全穩(wěn)定工作,，推進(jìn)特色學(xué)校建設(shè),。按照教體局確定的工作思路、工作重點(diǎn),，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素,，群策群力，開拓創(chuàng)新,，努力提高學(xué)校辦學(xué)水平,。

1、隊(duì)伍建設(shè)：深化師德師風(fēng)教育,，加強(qiáng)教師理想,、信念教育，打造精細(xì)化的干部管理隊(duì)伍,，開展多種形式的教師培訓(xùn)活動(dòng),，培養(yǎng)具有專業(yè)特長(zhǎng)的教師隊(duì)伍。

2,、德育工作：立足“全面發(fā)展”,，強(qiáng)化學(xué)生思想政治教育，以大課間為抓手,，全面加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，狠抓德育教育陣地建設(shè),，積極組建各類興趣小組,，落實(shí)特色活動(dòng)課和綜合實(shí)踐活動(dòng)。

3,、教學(xué)工作：立足“打造高效課堂”的探索與實(shí)踐,，提同教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理,，抓好課程落實(shí),，加大教學(xué)常規(guī)檢查的力度，落實(shí)集體備課要求,，組織,。

4,、教育科研：抓好教研組建設(shè)工作，圍繞高效課堂建設(shè)開展教研活動(dòng),，扎實(shí)開展校本教研,，抓好教學(xué)科研課題實(shí)驗(yàn)工作。

5,、學(xué)前教育工作：防止和糾正學(xué)前教育“小學(xué)化”,，強(qiáng)化學(xué)前教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好學(xué)前教學(xué)活動(dòng)的組織與檢查,。

6,、安全工作：健全學(xué)校安全管理制度，落實(shí)安全管理責(zé)任,，深化學(xué)生安全教育,，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，抓好維穩(wěn)工作,。

7,、后勤工作：立足“務(wù)實(shí)高效”，提高后勤服務(wù)保障的效率,，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,，規(guī)范辦學(xué)行為。按照規(guī)劃完成各校點(diǎn)的維修建設(shè)工程,。

（一）加強(qiáng)兩支隊(duì)伍建設(shè),，為提高教學(xué)質(zhì)量打好基礎(chǔ)。

1,、深化學(xué)校干部隊(duì)伍建設(shè),。

⑴加強(qiáng)政策、法律,、法規(guī)學(xué)習(xí),，做到依法治校，依法治教,。

⑵加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)（特別是新課標(biāo)的學(xué)習(xí)）,，做教育管理的行家理手，本期每名班子成員輪流對(duì)全體教師開展一次以上的專題（講座）培訓(xùn),。

⑶管理要突出實(shí)效性,。既有分工，更注重合作,，形成管理合力,，增強(qiáng)各項(xiàng)工作落實(shí)的實(shí)效性。一是管理要細(xì),，不斷完善管理制度,，落實(shí)到管理對(duì)象的每個(gè)角落,；二是管理要嚴(yán)，做到人人負(fù)責(zé)任,，嚴(yán)格管人,，嚴(yán)格管事；三是管理要實(shí),，不走過(guò)場(chǎng),，不蜻蜓點(diǎn)水，注重公開和反饋,。

2,、狠抓學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)。

⑴狠抓師德師風(fēng),，要做到步調(diào)一致,。提倡師德高尚為榮，進(jìn)一步完善似的考核辦法,，開展學(xué)習(xí)先進(jìn),、評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)，組織校級(jí)標(biāo)兵,、先進(jìn)評(píng)選,，引導(dǎo)每個(gè)教師樹高尚形象。

⑵狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),。認(rèn)真落實(shí)新課標(biāo)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，培訓(xùn)要進(jìn)行小結(jié)考試、交流,、寫論文等形式的反饋,，并納入教師業(yè)務(wù)考核。

⑶狠抓教師考核,。根據(jù)教體局相關(guān)文件精神,，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，廣泛征求教師意見(jiàn),，完善考核方案,。

（二）以德育工作為首位，努力培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣,。

1、狠抓德育隊(duì)伍建設(shè),。發(fā)揮學(xué)校少先隊(duì)的職能作用,，抓輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍建設(shè)，完善班主任工作細(xì)則,，強(qiáng)化班級(jí)管理,。建立學(xué)生管理團(tuán)隊(duì),，逐步培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力。

2,、扎實(shí)開展德育教育活動(dòng),。

⑴上好德育課，充分利用思品教材,，挖掘德育素材,，開展切實(shí)有效的德育教育活動(dòng)。

⑵開展多彩的德育活動(dòng),。

一是充分利用升旗儀式,，開展學(xué)生愛(ài)國(guó)教育活動(dòng)。二是充分利用各種節(jié)日,，針對(duì)性開展德育教育活動(dòng),。三是充分利用陣地建設(shè)，開展德育教育活動(dòng),。四是充分利用班集體,，開展好中隊(duì)活動(dòng)。

3.切實(shí)抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和良好品德教育,。以大課間

活動(dòng)為抓手,，繼續(xù)堅(jiān)持流動(dòng)紅旗制度，建設(shè)文明教室,、宿舍,、達(dá)到無(wú)聲就餐、無(wú)聲就寢,；堅(jiān)持全員參與,、逐項(xiàng)培訓(xùn)、定期評(píng)比的管理方法,。

4. 強(qiáng)化

效的主題活動(dòng),，教研組長(zhǎng)作好簽到、活動(dòng)記載等工作,。落實(shí)集體備課制度,，創(chuàng)新“教案”，改變上期部分教師被動(dòng)備課甚至不備課的現(xiàn)象,，年級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)定期參加教研組集體備課活動(dòng),。

⑶認(rèn)真開展校本教研，深化課程改革,。以建設(shè)高效課堂為核心,，以教研組為基礎(chǔ)，探索各學(xué)科高效課堂模式或思路,，確立學(xué)科帶頭人,，確定研究方向和恰當(dāng)?shù)难芯恐黝},，要通過(guò)教研教改活動(dòng)，如講座,、觀摩課,、示范課、匯報(bào)課,、經(jīng)驗(yàn)交流等形式,，推進(jìn)高效課堂的探索實(shí)施。校本教研要認(rèn)真組織,，扎實(shí)開展,，取得實(shí)效。

3.深化學(xué)前教育工作,。做好學(xué)前教師的專業(yè)培訓(xùn),，防止和糾正幼兒教育“小學(xué)化”，認(rèn)真開展幼兒教育研究活動(dòng),，完善幼兒設(shè)備設(shè)施,，提高辦園質(zhì)量和水平，按照現(xiàn)有幼兒園標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理,。

（四）以校園安全為重點(diǎn),，狠抓學(xué)校安全維穩(wěn)工作，保障學(xué)校健康發(fā)展,。

1.完善安全管理制度,，落實(shí)安全目標(biāo)責(zé)任，簽訂安全目標(biāo)管理責(zé)任書,。

2. 深化安全教育,。深入推進(jìn)安全教育“三進(jìn)”工程（進(jìn)教材、進(jìn)課堂,、進(jìn)大腦）,，深入開展“五防”（防溺水、防火災(zāi),、防自然災(zāi)害,、防交通事故、防食物中毒）教育,，加強(qiáng)安全應(yīng)急演練,，提高師生應(yīng)急處置能力。

3.強(qiáng)化校園周邊環(huán)境治理,，積極開展校園周邊環(huán)境整治,，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境。

4.做好衛(wèi)生防疫和食品衛(wèi)生安全工作。一是認(rèn)真落實(shí)晨檢,、午檢制度，發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常情況及時(shí)報(bào)告處置,。認(rèn)真開展一年級(jí)新生預(yù)防接種查驗(yàn)工作,。二是堅(jiān)持上好健康教育課，普及相關(guān)衛(wèi)生防疫知識(shí),。三是做好校園環(huán)境衛(wèi)生,，堅(jiān)持校園定期消毒制度。四是加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)管,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐管理制度,。

（五）抓好后勤服務(wù)工作，做到后勤服務(wù)育人,。

1.規(guī)范學(xué)校賬務(wù)管理,，探索創(chuàng)新學(xué)校后勤服務(wù)育人模式。加強(qiáng)學(xué)校賬務(wù)管理,，嚴(yán)格學(xué)校經(jīng)費(fèi),、校產(chǎn)、物資的處置和管理,。

2.規(guī)范收費(fèi)行為和從教行為,。禁止各種形式的亂收費(fèi)，杜絕有償

家教,、違規(guī)補(bǔ)課,。

3.逐漸改善配置好設(shè)備設(shè)施，及時(shí)做好維修保障工作,，保證學(xué)校教學(xué)工作的需要,。

我們深信，學(xué)校工作在縣教體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體教師深入貫徹落實(shí)黨的__大精神,，以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),，更加有力的舉措,，攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取,，全面推進(jìn)學(xué)校教育內(nèi)涵發(fā)展,，一定會(huì)讓我校的教育更上一個(gè)新的臺(tái)階。

業(yè)務(wù)部年度計(jì)劃培訓(xùn)篇三

1,、思想發(fā)動(dòng),，轉(zhuǎn)變觀念。一是借助銀行卡宣傳促銷有力時(shí)機(jī)，將儲(chǔ)蓄存款作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,積極做好員工思想動(dòng)員工作,，使員工充分認(rèn)識(shí)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)壓力,；二是處理好其它產(chǎn)品營(yíng)銷與抓好儲(chǔ)蓄存款的關(guān)系，全力帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶,、理財(cái)產(chǎn)品,、基金、保險(xiǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,；三是將“存款立行”意識(shí)貫穿于每一天的工作,，增強(qiáng)抓好存款的責(zé)任感和使命感。

2,、巧抓機(jī)遇,，竟?fàn)幙蛻簟Ｒ皇且孕罗r(nóng)村建設(shè)改造為契機(jī),，創(chuàng)新營(yíng)銷手段,，以本部門為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊，與周邊各改建村負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò),，開展各項(xiàng)存款及代發(fā)業(yè)務(wù),，積極使這部分存款能在我行安家；二是以“銀星卡宣傳促銷活動(dòng)”為契機(jī),，以與柜員及大堂經(jīng)理密切配合為主導(dǎo),，持續(xù)加大柜面營(yíng)銷力度，發(fā)展大批忠實(shí)于我行的vip存款客戶,。

3,、捆綁營(yíng)銷，聯(lián)動(dòng)發(fā)展,。一是依托周邊客戶信息檔案,，注重營(yíng)銷周邊未開發(fā)客戶資源，通過(guò)抓基本客戶來(lái)發(fā)現(xiàn)和培育中,、高端客戶群體,；二是加強(qiáng)儲(chǔ)源信息的捕捉，把發(fā)展通知存款,、協(xié)定存款,、pos商戶、代理保險(xiǎn),、消費(fèi)貸款和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結(jié)合存款工作進(jìn)行捆綁式的營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。

4,、積極開展上門服務(wù),。上門服務(wù)可提高我行發(fā)展遠(yuǎn)程高端客戶，高度重視遠(yuǎn)程客戶的開發(fā)工作，多渠道多視角的捕捉遠(yuǎn)程高端客戶信息,，積極開辟周邊農(nóng)村市場(chǎng),，對(duì)農(nóng)村個(gè)體工商戶，農(nóng)村征地款加大信息收集和營(yíng)銷工作力度,，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃,，抓好營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)；同時(shí)在對(duì)市區(qū),、工業(yè)園區(qū)的優(yōu)質(zhì)大戶的營(yíng)銷工作中，充分發(fā)揮公私聯(lián)動(dòng)效應(yīng),，發(fā)揮周邊園區(qū)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)作用,。

5、本部門已完成工作,。截止目前本部門已安裝及正在辦理pos商戶xx戶,，卡日均較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，卡消費(fèi)較年初增長(zhǎng)x萬(wàn)元,，卡余額較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元,，儲(chǔ)蓄余額較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元,，未完成的個(gè)人貸款,、代理保險(xiǎn)。本部門將根據(jù)要求積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作,。

6,、工作中需解決的問(wèn)題。為保證營(yíng)銷工作順利開展,，應(yīng)盡快解決網(wǎng)上銀行,、短信通、對(duì)公通存通兌（本系統(tǒng)支票無(wú)需交換業(yè)務(wù)）,；pos機(jī)刷卡消費(fèi)應(yīng)縮短入帳時(shí)間,、pos機(jī)應(yīng)增加刷國(guó)際卡業(yè)務(wù)；atm應(yīng)增加交固話,、聯(lián)通,、電信話費(fèi)等各種收費(fèi)項(xiàng)目；放寬信貸政策,、縮短貸款審批時(shí)間,；開發(fā)特色借記卡業(yè)務(wù)、盡快開發(fā)本行理財(cái)業(yè)務(wù),、開展信用卡業(yè)務(wù),，以此增加我行業(yè)務(wù)品種。

業(yè)務(wù)部年度計(jì)劃培訓(xùn)篇四

一、珍惜

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己,，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),，在工作中勤勤懇懇，積極向上,，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值,。

通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正,，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎,，做事情丟三落四的,，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù),，為此,，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。兩年的柜面工作,，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次,，當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,，把存取搞反,，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn),，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò),，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘,。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

逆風(fēng)的方向,，更適合飛翔,，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng),。在20__年_月末正式接手__分理處會(huì)計(jì)崗位之前,，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作,，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn),。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間,，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了,，白天要辦理柜面業(yè)務(wù),，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事,，但我仍感覺(jué)有做不完的事,，每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間,。

20__年8月，我有幸從分理處脫穎而出,，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富,，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn),，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位,。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解,，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧,。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié),，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：

1,、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年,，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通,，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備,。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn),，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理,。

2、20__年,，在爭(zhēng)做的零售支行的目標(biāo)指引下,，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行,，基金,，網(wǎng)銀，信用卡等,，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧。今天的__行欣欣向榮,，作為__行的一員,，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中,，我將更加勤奮地工作,，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足,，把工作推上新的臺(tái)階,。

業(yè)務(wù)部年度計(jì)劃培訓(xùn)篇五

一個(gè)部門想要發(fā)展，就要管理,，如何管理,，如何管好部門的員工，讓部門里面的所有人都是同一條心這就很重要了,，作為部門管理這,，我首先要做的是的了解部門的真實(shí)情況，融入到部門中,，接觸到部門的每一個(gè)員工,，去聆聽他們的心聲，去感受他們工作的感受,，看他們?nèi)鄙偈裁?，看他們?duì)工作有什么地方不滿意的，需要部門調(diào)整的這些都有需要考慮在內(nèi),，做好上下級(jí)溝通,，對(duì)于部門里面的成員要及時(shí)的溝通,，溝通的方式有兩個(gè)是私下溝通，一個(gè)是主動(dòng)溝通,，兩個(gè)方式共同用在一起從而了解更多的工作內(nèi)情,，做好工作調(diào)整。對(duì)于部門里面的不公平不合理情況調(diào)查清楚之后就會(huì)做好改變做好規(guī)范,，讓部門的人歸心,，把工作過(guò)程簡(jiǎn)短化，調(diào)整貼近公司人員的心從而獲得他們的認(rèn)可,。

對(duì)于部門成員,，我們不能總是指望他們自己成長(zhǎng)起來(lái)，在野外,，很少有能夠獨(dú)自成長(zhǎng)起來(lái)的莊稼,，而想要這些莊稼長(zhǎng)得茂盛就要靠我們的澆水施肥，需要我們努力工作,，不能單靠我們自己努力更要考我們堅(jiān)持做好工作,。

對(duì)于部門的成員清楚了部門成員的能力之后就要提高他們的能力，有能力才能夠給部門給公司創(chuàng)造價(jià)值,，對(duì)于培訓(xùn)過(guò)去不夠重視,，但是因?yàn)檫^(guò)去直接招納新人才，導(dǎo)致人才流失平凡,，因?yàn)楹芏喑蓡T有了能力卻沒(méi)有對(duì)我們公司歸心想要有忠實(shí)的人才需要我們自己努力更要我們自己培養(yǎng)出合適的人才才可以，至少這樣培養(yǎng)出來(lái)的人才才是我們公司真正的人才才是我們公司自己的人,。

當(dāng)然培養(yǎng)氛圍三個(gè)等級(jí),，對(duì)于入職人員的培訓(xùn)，對(duì)于老員工的培訓(xùn),，和對(duì)于有能力的員工培訓(xùn),，培訓(xùn)也是由淺入深，慢慢的加強(qiáng)讓我們不能的人都能夠做好自己的任務(wù),，這就是培訓(xùn)的目的也是最終的意義所在,。

一個(gè)部門是否是有發(fā)展的部門不但要看領(lǐng)頭人，更要看部門的積極性,，積極性需要培養(yǎng),，需要催化，如何催化這才是關(guān)鍵,，為了讓部門成員在工作中有工作的動(dòng)力,，有工作的能力，需要靠我們自己加強(qiáng)工作,，做到公平公正,，對(duì)待有功之人獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)待有過(guò)之人懲戒，積極鼓勵(lì)部門競(jìng)爭(zhēng),，可以通過(guò)簡(jiǎn)單的pk方式來(lái)讓部門的人員相互競(jìng)爭(zhēng),，相互監(jiān)督，你追我趕,，彼此前進(jìn)彼此走的更遠(yuǎn)走的更高,，這樣才能讓我們部門發(fā)展更迅速。

業(yè)務(wù)部年度計(jì)劃培訓(xùn)篇六

一,、銷售工作具體量化任務(wù)

1.先制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,。考慮地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.在見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。

3.可以從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。

4.要做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作,。

6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶,，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

9.投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng),，等工程安裝完設(shè)備,，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1.市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3.注重績(jī)效管理,，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品,，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏,。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

1.要定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流,。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶,，都很愿意參加這樣的聚會(huì),，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時(shí)間和條件允許時(shí),，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流,。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。

業(yè)務(wù)部年度計(jì)劃培訓(xùn)篇七

緊張繁忙的20__年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在某超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也透過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足,。

這一年是充實(shí)的，我的成長(zhǎng)來(lái)自某超市這個(gè)大家庭,，為某超市20__年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé),。

現(xiàn)將自我20__年1月-12月初的工作總結(jié)如下：

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了某超市這個(gè)大家庭,，對(duì)某超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，用心看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教,。

一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際狀況，向食品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé),。與分管經(jīng)理一齊對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。

之后我們又一齊努力，潛下心來(lái),，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫(kù)房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的用心性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上,，自我立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀,、客服,、接貨、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞,，作一名稱職的超市主管,。

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。透過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理方面下了很大功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與用心性，再透過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作,，如何作的更好,。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自我持續(xù)清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，某超市透過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流,，自我從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步構(gòu)成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí),、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。得到了員工認(rèn)可收到了必須的成效,。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自我有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中,，必須要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。

一方面超市管理的基本功，商品陳列,、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選取,、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。

另一方面，透過(guò)各種信息媒介了解的市場(chǎng)信息,，行業(yè)動(dòng)態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自我在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的推薦。

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短,，具體開始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。

透過(guò)冷靜的自省,，自我還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外,，具體還體此刻：首先，對(duì)商品的選取與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不一樣對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

應(yīng)對(duì)20__年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之,，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的某超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

業(yè)務(wù)部年度計(jì)劃培訓(xùn)篇八

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。

4、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)xx年的努力,，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位,。

1,、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì),，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化,。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

3、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理，理賠快捷,。

4,、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。

根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,，非車險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%。xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭(zhēng)取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

業(yè)務(wù)部年度計(jì)劃培訓(xùn)篇九

業(yè)務(wù)部：業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng),、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。

業(yè)務(wù)部計(jì)劃

制定xx年銷售工作計(jì)劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì),。實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu),，實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力況合理性,、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研,、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷售推廣,，信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案,，挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作,。

1、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

春節(jié)后的二月份完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)銷售知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn),。

使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用,，切勿濫竽充數(shù),。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，

許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏,、袁偉負(fù)責(zé)青海,、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)20xx年負(fù)責(zé)的市場(chǎng)！安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。明年就不會(huì)像今年這樣做的有點(diǎn)混亂,，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶,！要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤,！

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí),，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

2,、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。我會(huì)在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。做好每天的工作計(jì)劃和工作總結(jié),。

3,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并且開會(huì)討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。

為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌,，擴(kuò)大特雅麗在西北市場(chǎng)占有率，建議公司在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳,！每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個(gè)市場(chǎng)的趨勢(shì),！

4、弱勢(shì)增強(qiáng)

20xx年西安辦最弱的環(huán)節(jié)是廣告機(jī)系列,！xx年初就要求總部專門技術(shù)人員對(duì)廣告機(jī)進(jìn)行培訓(xùn),！