總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
銷售組長年終總結(jié)結(jié)論篇一
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn),,年后三、四月份是__車的銷售淡季,,詢問一下__經(jīng)理,,從四月一日到四月十二日,買了十幾輛車,;從四月七日-四月十二日__部買了十七輛車,。
二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多,,團(tuán)購車自入保險(xiǎn)
__部近來銷售車少一些,,所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;__部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些,,從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛,,保險(xiǎn)一般不在__城入;另外四輛車分別是__隊(duì)與__局購賣,。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系,,自入保險(xiǎn)。
三、修路造成近來__銷車下降,,客戶減少
近來,,__路整修,行車不便,,客戶減少,,或是一天不銷車,__部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳,,__部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳,。展廳不來客戶,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津,。
四,、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析
在銷售員銷車過程中,__一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過程,,直到最后,,客戶交款定車,其中,,銷售員在售車過程中,,隨帶向客戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多,一般與車掛牌為由勸其入__保險(xiǎn):
1,、客戶有的入,,__向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后,很快入保,;
2,、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的,只為掛牌,,因__險(xiǎn)最少也只能保半年的,,所以,客戶只能到車管所去辦理,,或是另想途徑,;
3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少,,因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng),,保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù),在買車前,,就已定下保險(xiǎn)去向,;
4、有的客戶要掛__地方的牌子,,只為省錢,,所以不入__城保險(xiǎn),;
5、有的客戶嫌__保險(xiǎn)貴一些,,想多家保險(xiǎn)比較后再考慮,,s想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭(zhēng)保險(xiǎn)過程中,不合理降價(jià)所至,;
6,、有些客戶也有目前不掛牌子的,保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無法進(jìn)行。
7,、有些客戶購?fù)贶嚭?,說是暫時(shí)不用s公司去服務(wù),等一段時(shí)間,,再談掛牌等事宜,,保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù),s想這也是一去不回頭,,再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了,。
五、保險(xiǎn)提成下降,,影響銷售員拉保險(xiǎn)
咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜,,曾提過,現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降,,非常影響銷售員的積極性,。造成銷售員銷售車一多,保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù),。當(dāng)__去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí),,遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,有一次,,竟然把__當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了,,態(tài)度非常不好。無法溝通,。非常尷尬,。
根據(jù)以上原因種種,我對(duì)提出自己的要求和一點(diǎn)建議:
一,、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,,多向__學(xué)習(xí),不懂就問,,多與銷售員溝通,,多與客戶正面交流,。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,以增大保險(xiǎn)客源,。
二,、做一下客戶回訪工作,看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多,,如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源,,__看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車,銷售員就寫一下客戶信息,,事后,,就向其客戶購車事宜,,保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息,,打電話詢問客戶是否能在我公司保險(xiǎn)。
以上,,是總結(jié),,不足之處,請(qǐng)__經(jīng)理指正批評(píng),。有望更好的開展__部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。
銷售組長年終總結(jié)結(jié)論篇二
新年到了,在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利,、事事順心,,下面是20__年我對(duì)公司汽車銷售的一個(gè)工作總結(jié):
一、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
1,、定期組織同行舉辦__會(huì),增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流客戶,、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會(huì),,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時(shí)間和條件允許時(shí),,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,,重在溝通,,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流,。
3,、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí),,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,,共同努力克服,,爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn),。
二、明年工作計(jì)劃
1,、市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3,、注重績效管理,對(duì)績效計(jì)劃,、績效執(zhí)行,、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4,、目標(biāo)市場(chǎng)定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額,。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏,。
6、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本,。
8,、努力保持友好的同事關(guān)系,善待同事,,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
銷售組長年終總結(jié)結(jié)論篇三
20__年即將過去,在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,,也取得了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高銷量,以至于把工作做的更好,,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在20__中,,堅(jiān)決貫徹__廠家的政策,。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志等,,使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。
從銷量上看,,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想,。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):
1.銷售人員工作的積極性不高,,缺乏主動(dòng)性,,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng),。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差
銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),,手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。
銷售組長年終總結(jié)結(jié)論篇四
不知不覺,新的一年又將來臨了,?;仡欉@一年的工作歷程,作為—公司廣告部的一名銷售人員,,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,,公司人為之拼搏的可貴精神。下面,,我就將我20__年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):
一,、20__年銷售情況
我是x公司銷售部的一名銷售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,,推薦合作,,以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20__年,,我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),,并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。x的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),,銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來,,我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶,、挖掘潛在市場(chǎng),,利用我公司的x帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,并取得了較好的效果,。
隨著—產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,,信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益,。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,把握商機(jī),向信息要效益,通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集,、分析,、整理,將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。我銷售部門通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。與此同時(shí),我們建立了客戶檔案,,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20__年度,,我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo),,年底完成了全年累計(jì)銷售總額x,產(chǎn)銷率—%,,貨款回收率—%,。年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績完成90%,。
二,、個(gè)人能力評(píng)價(jià)
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,,我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?,不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,時(shí)刻做好自己的本職工作,。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,,我努力做到與同事友好相處,,面對(duì)工作任務(wù),,我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,,我認(rèn)真分析研究,,并虛心接受。
三,、工作建議及努力方向
回顧這一年來,,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是,仍然沒有完成任務(wù),,這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,成績都是屬于過去的,。展望未來,,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,,任務(wù)也很艱巨,。但是,作為x公司的銷售人員,,我不應(yīng)該畏懼困難,,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴的做好20__年度的銷售工作,,要深入了解x的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng),,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。
喜迎新春,祝我們—公司在20__年的銷售業(yè)績上更上一層樓,,走在x行業(yè)的尖端,,向我們的理想靠攏。
銷售組長年終總結(jié)結(jié)論篇五
新年來臨之際,,回想走過的路,,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,也沒有驚喜,,只是多了份鎮(zhèn)定和從容,,個(gè)人銷售年終工作總結(jié)。在這時(shí)間里有失敗,,也有成功,,遺憾的是;,,欣慰的是,;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,,有那么好的,,有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn),;他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,,做人是做事的前提和基礎(chǔ),。
在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù),,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),,每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,,我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),,積累,與時(shí)俱進(jìn),。
在工作中,,我可以說,我沒有虛度,,浪費(fèi)上班時(shí)間,,對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,,我相信我們會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),,一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,,想得多的是自己把他搞定,,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,,所以要改正這種心態(tài),,相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),,學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),,提高素質(zhì),。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo),,我一定會(huì)以積極主動(dòng),,自信,充滿激情的心態(tài)去工作,。
揮別舊歲,,迎接新春,我們信心百倍,,滿懷希望,!
銷售組長年終總結(jié)結(jié)論篇六
20__年時(shí)間已經(jīng)過去了,雖然我還算是個(gè)新員工,,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,、在同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),,通過自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,。在這里將自己的思想,、情況等簡要的個(gè)人工作總結(jié)如以下:
一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,努力做出更大貢獻(xiàn),。
回想在公司的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時(shí)間,。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),,總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”,。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長,,還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),要時(shí)刻衡量和要求自己的言行,,注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),,進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,,我也將加倍努力,,以無比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
二、工作中,,嚴(yán)以律己,,不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成,。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容,。從站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起,。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,,對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見和建議,集思廣益,,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,,努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣,、充滿生機(jī)與活力的集體,。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,努力做到,,為提高業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階,。
三、缺點(diǎn)與不足
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足,,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,,常常表現(xiàn)生澀,,甚至有時(shí)還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠,,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,,辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等,。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,,在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動(dòng)中去尋找問題,。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋,,及時(shí)糾正問題,。
銷售組長年終總結(jié)結(jié)論篇七
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)結(jié)束,,我很榮幸能進(jìn)入__店這個(gè)大家庭,,在這x年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),,讓我感覺到做每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!在新年年初,,回顧__的工作,具體總結(jié)如下:
作為配件專員,,我的日常主要有
1,、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫,、出庫等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作,。
2,、做到對(duì)倉庫配件動(dòng)點(diǎn)、定期盤點(diǎn),,做好帳,、卡、貨物相符,,保證帳目日清月結(jié),,一目了然,,每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。
3,、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān),、按訂單的要求,對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量,、數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn),,并做好相關(guān)記錄。
4,、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫,。出庫單必須有領(lǐng)領(lǐng)料人簽字,采用貨位編號(hào),,做到先進(jìn)先出,、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理,。
5,、做到對(duì)倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),,不會(huì)隨意操作,。
6、定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況,。如有長期積壓,、質(zhì)量損壞、等問題,,及時(shí)反饋并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理,。
7、配合好臨時(shí)顧客的需求,。當(dāng)接到臨時(shí)顧客的訂貨清單,,認(rèn)真做好備貨工作,如要及時(shí)發(fā)貨的客戶,,做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作,,不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品,會(huì)及時(shí)和服務(wù)顧問溝通,,以取得客戶的理解,。
8、做好每天的x工作,,對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮,、防火、防盜的工作,。整理,、整頓,、清掃、清潔,、素養(yǎng),,一個(gè)不漏。
9,、做好各種入庫產(chǎn)品型號(hào)的分類,,包括配件和專用工具。
總之一年來干了一些工作,,也取得一些成績,,但有些欠缺的地方,,在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作,。
二、明年工作計(jì)劃
1,、盡快進(jìn)入角色,,開展工作;對(duì)公司,產(chǎn)品,,客戶及市場(chǎng),,還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解。
2,、配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行,。
3、搭建銷售部框架,,制定基本制度及流程
4,、做好培訓(xùn)工作,組織好,,協(xié)調(diào)好,,達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃,詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整),、培訓(xùn)目標(biāo),。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績,,賣點(diǎn),,基本銷售模式,行業(yè)情況,,公司的管理制度,,怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí),組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。
以上為本人的工作總結(jié),,在以后的工作中我會(huì)努力做到最好,,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。