總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

一季度個人工作總結(jié)自評篇一

一,、堅持每周集中學(xué)習(xí)制度，進一步加強理論學(xué)習(xí)

在本季度,，社區(qū)開展多次學(xué)習(xí),，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容有十八大會議精神，黨風(fēng)廉政建設(shè),。社區(qū)黨支部每周組織黨員,、干部集中學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《民族團結(jié)教育》,、《社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)讀本》等,。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上交流了學(xué)習(xí)心得。第一季度共進行理論學(xué)習(xí)17次,。

二,、深入開展轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾“三包三聯(lián)”活動，為民辦實事,、辦好事

社區(qū)以社區(qū)服務(wù)為核心,，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，不斷深化工作機制,，將社區(qū)的各項服務(wù)工作延伸到居民家中,，為老年、弱勢居民提供上門服務(wù),。

一是加大對社區(qū)服務(wù)中心代辦員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度,，為居民提供全面,、便捷、有效的服務(wù);二是發(fā)揮,、整合轄區(qū)內(nèi)群防群治的力量資源,，樹立以社區(qū)治保、維穩(wěn)為中心的社區(qū)維穩(wěn)工作管理觀念,，全力做好社區(qū)各項維穩(wěn)工作,。三是認(rèn)真做好社區(qū)市政服務(wù)站的各項工作，引入轄區(qū)內(nèi)各項服務(wù)資源,，設(shè)立社區(qū)便民服務(wù)熱線,，24小時為居民提供各項服務(wù)。四是認(rèn)真做好各網(wǎng)格員的入戶走訪工作,，確保入戶質(zhì)量,，為轄區(qū)內(nèi)弱勢群體人員提供代辦、上門服務(wù),，及時將網(wǎng)格內(nèi)的熱難問題上報到市政服務(wù)中心,。

三、深入開展“國家為我謀福祉我為國家做貢獻”大討論活動

為認(rèn)真落實若羌鎮(zhèn)《關(guān)于開展“國家為我謀福祉我為國家做貢獻”大討論活動的通知》(若鎮(zhèn)黨發(fā)[20__]22號)的文件要求,，緊密結(jié)合社區(qū)實際,，采取多種形式，使社區(qū)黨組織,、黨員,、干部、群眾100%參與到活動中來,、100%受到教育,、100%發(fā)揮作用。重點開展好“十個一”活動,。

討論修改居規(guī)民約,。3月21日，勝利社區(qū)黨支部根據(jù)鎮(zhèn)黨委文件精神,，召開“兩委”會議,，討論修改《勝利社區(qū)居規(guī)民約》。并于22日召開居民代表大會,，最終討論通過,。隨后勝利社區(qū)分別組織勝利社區(qū)干部會議,、黨員會議,、居民代表會議等，討論學(xué)習(xí)宣傳新制定通過的居規(guī)民約,，得到了轄區(qū)內(nèi)群眾的廣泛好評,。

進行全員入戶走訪,。3月份以來，借助若羌縣平安家庭創(chuàng)建活動的廣泛開展,，勝利社區(qū)開展了全員入戶走訪活動,，截至目前，社區(qū)入戶走訪覆蓋率達到100%,。走訪過程中,，社區(qū)干部按照分片包戶范圍，住戶入戶走訪,，宣傳政策,，發(fā)放平安家庭創(chuàng)建、反邪教等各類宣傳單20__余份;廣泛征求居民意見建議,，共收集意見建議50余條,。

廣泛開展志愿服務(wù)活動。勝利社區(qū)不斷深化和拓展“一幫一”,、“多幫一”結(jié)對幫扶,、黨員服務(wù)承諾、居民事務(wù)全程代辦,、等主題實踐活動,，組建“橙色愛心小分隊”1支，“365志愿服務(wù)隊伍”5支,。為更好地開展志愿服務(wù)活動,，勝利社區(qū)依托網(wǎng)絡(luò)平臺，利用谷歌“公益品網(wǎng)”愛心包裹項目,，申請兒童萬年歷積木50件;同時申請志愿者服裝50件,，作為社區(qū)志愿者服務(wù)隊統(tǒng)一隊服。廣泛開展志愿服務(wù)活動,，組織社區(qū)干部開展義務(wù)植樹活動3次,，為綠化家園環(huán)境做出自己的貢獻。

組織開展文藝娛樂活動,。我們堅持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，社區(qū)活動室,、居民學(xué)校,、文化廣場等為載體，成立了老年健身秧歌,、腰鼓隊等老年文化隊伍,。廣泛開展每日晨練,、晚練等活動，增強了居民對社區(qū)的認(rèn)同感,、歸屬感。

四,、加強社區(qū)治安綜合治理工作,，推進和諧社區(qū)建設(shè)

一是認(rèn)真落實“四知、四清,、四掌握”工作機制,。把社區(qū)工作人員合理分片包戶，嚴(yán)格按照“四類”管理辦法,，對轄區(qū)居民分類為“放心戶”,、“基本戶”、“重點工作戶”,、“重點管控戶”實施分類管理,，建立了“常住人口臺帳”、“流動人口臺帳”,、“出租房屋臺帳”,、“商業(yè)店鋪臺帳”四個臺帳。為更好的做到動態(tài)清,、情況明,、心中有數(shù)，入戶走訪有側(cè)重,、了解掌握有重點,，同時社區(qū)開展了日提問，周檢查,，月評比,，季考核工作制度，提高社區(qū)干部的熟知率,。同時認(rèn)真開展數(shù)字社區(qū)建設(shè)工作及時將采集的信息錄入機子,。

二是深入開展社會治安綜合治理。建立了社會治安綜合治理網(wǎng)絡(luò),，經(jīng)常組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動,。建立常備防范骨干力量隊員10人，成立了預(yù)備應(yīng)急隊伍1支10人,，樓棟長10人,，紅袖標(biāo)25人。為轄區(qū)居民宣傳各類法規(guī)政策,，接受教育人數(shù)達200余人次,，社區(qū)黨支部組織社區(qū)工作人員于社區(qū)警務(wù)室同志，對轄區(qū)的流動人口及時清理排查,，特別是針對復(fù)雜區(qū)域做到每日清,。截止目前共清查流動人口2次，清查流動人口累計300人,，辦理居住證200個,，組織聯(lián)防隊員、樓棟長,、信息員巡邏10次,。同時，組織開展了經(jīng)常性的法律教育和咨詢,，共開展法律咨詢3次,，調(diào)解民事糾紛6起，成功率達100%,。

三是深入開展平安創(chuàng)建工作,。通過發(fā)放平安建設(shè)工作宣傳資料，制作平安建設(shè)宣傳欄,、挨家挨戶走訪等形式宣傳平安建設(shè)內(nèi)容,，讓居民主動參與到平安家家庭的創(chuàng)建中來，轄區(qū)95%以上家庭創(chuàng)建平安家庭申請,，并簽訂了反邪教承諾卡,。

五、進一步推動群團工作,，加強社區(qū)基層組織建設(shè)

隨著創(chuàng)建和諧文明城市進程工作的進一步深入,，我社區(qū)為了進一步增強基層群團組織的創(chuàng)造力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，使之在發(fā)展經(jīng)濟、維護社會穩(wěn)定中發(fā)揮積極的作用,，服務(wù)于廣大居民群眾,，社區(qū)積極加強工青婦等群團組織建設(shè)。

及時了解并解決老干部生活中遇到的新情況,、新問題,，為他們排憂解難、辦實事,，從政治上,、思想上,、學(xué)習(xí)上、生活上關(guān)心他們,，經(jīng)常性地和他們聯(lián)系溝通,，傾聽意見，釋疑解惑,，充分發(fā)揮他們的余熱,，確保了老干部思想穩(wěn)定，生活安定,。

在第一季度的工作中我們?nèi)〉靡欢ǔ煽?，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：政治理論學(xué)習(xí)與實際的結(jié)合上還應(yīng)進一步加強;黨員的教育管理與活動方式上還應(yīng)進一步創(chuàng)新;干部隊伍的知識結(jié)構(gòu)和管理能力水平還有待進一步改善和提高;共青團工作創(chuàng)新不夠,，對新形勢下如何做好共青團工作的要求還有差距,。這些問題，需要我們在今后的工作中不斷加以改進和解決,。

一季度個人工作總結(jié)自評篇二

時間飛逝,我在20__年的工作已經(jīng)三個月了,在經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅定信念,努力工作,提高自己;虛心學(xué)習(xí), 認(rèn)真鍛煉;通過多學(xué)習(xí),，多交流的實踐,開闊了視野,豐富了求實的經(jīng)驗,加深了自己對康體工作的認(rèn)識,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、工作開展情況

20__年第一季度是我重返泉州太子康體部的第一個季度,，主要開展了以下工作:

一是做好康體部員工管理制度落實工作,，以及康體部員工處罰制度和康體部員工道德行為準(zhǔn)則。按照經(jīng)理安排,我主要從事負責(zé)桑拿,。在日常工作中以身作則,，樹立良好的崗位作風(fēng)，帶動員工積極性,、全面性督促現(xiàn)場崗位狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時給予糾正處理。

二是做好編內(nèi)交接工作,。因之前部門長期處于無主管無經(jīng)理的空殼狀態(tài),，導(dǎo)致每日班次的交接問題陷入一片紊亂。經(jīng)過經(jīng)理長期的觀察與改進,，編排了完善的交接班制度,。本人積極響應(yīng)，力爭早日熟悉這套完善的交接班工作,。本人經(jīng)過與眾多同事共同學(xué)習(xí)努力下,，耗時一周終于能夠熟悉運用。

三是做好設(shè)施設(shè)備的日常維護工作,。因本部門同時配備有兩個樓層,，設(shè)施設(shè)備的日常維護工作量較大。為了防止設(shè)施設(shè)備遺失與損壞等原因造成無法正常營業(yè)，本人每日嚴(yán)格落實桑拿區(qū)域服務(wù)員的崗位職責(zé)實施,，根據(jù)崗位職責(zé)第三條：維護,、調(diào)式好營

業(yè)場所的設(shè)施設(shè)備。

四是做好康體部節(jié)能控制工作,。本人當(dāng)班時間,，嚴(yán)格對本部可撥打外線電話實行監(jiān)督;除正常用水用電外，嚴(yán)格對其它在衛(wèi)生打掃等非營業(yè)范圍操作進行針對性的監(jiān)督;對辦公用品的使用情況實行監(jiān)督,，力爭杜絕出現(xiàn)垃圾桶內(nèi)都是用剩的紙張的現(xiàn)象;嚴(yán)格對布草的使用情況進行控制,，嚴(yán)禁技師員工私自拿用,，在為客服務(wù)時盡量避免不必要的多用,、亂用現(xiàn)象。

五是做好康體部易耗品的節(jié)約與領(lǐng)用工作,。監(jiān)督員工不準(zhǔn)偷吃,、私拿、挪用部門物品;對領(lǐng)取的易耗品使用方向清晰可尋,，無可疑消耗現(xiàn)象,。每日嚴(yán)格實施桑拿區(qū)域服務(wù)員崗位職責(zé)第二條：檢查、補充營業(yè)物品,。

六是做好對客公關(guān)迎送賓客工作,。當(dāng)來賓客時，做到熱情上前帶領(lǐng)賓客進房,，賓客進房后做到主動詢問賓客需要喝什么飲品;對客公關(guān)時,，能夠隨機應(yīng)變，堅決貫徹經(jīng)理所說：什么場合說什么話的理念,，力爭給接待的每一位賓客留下良好的印象,。

七是做好打樣收尾工作。在當(dāng)值大夜班時,，與員工默契配合,，嚴(yán)格落實桑拿區(qū)服務(wù)員域崗位職責(zé)第十一條：負責(zé)打洋后，門,、窗,、水電汽的關(guān)閉，做好交接工作,。

八是做好同事之間的相處,。因本人之前在此方面有所欠缺，導(dǎo)致與同事之間發(fā)生摩擦,，在經(jīng)過經(jīng)理以及領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)后,，本人自我反省，深感慚愧與錯誤。在之后的日子里,，本人立馬加大了與同事之間相處的技巧培養(yǎng),，耗時半月效果顯著。

九是關(guān)心員工生活,，努力營造一個團結(jié)和諧,、健康向上的工作環(huán)境。業(yè)余時間和員工多互動多交流,，做到下班后皆朋友,，一起游山玩水亦無不可，生活上員工有難處,，力爭去給予幫助,，讓自己在員工心里留下好的印象。

二,、工作中存在的問題

一是自身無法帶動所有同事達成一致,，再加上對桑拿管理模式自身并不十分熟知，對于桑拿管理經(jīng)驗欠缺,，導(dǎo)致在具體工作開展過程中,，遇到的挫折比較多，差錯也難免存在,。

二是員工素質(zhì)整體水平不高,特別是我們領(lǐng)班層缺乏具有專業(yè)水平的管理能力,造成日常的漏洞,，服務(wù)質(zhì)量時有低下,服務(wù)意識時有淡薄。

三是規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象,。我們領(lǐng)班執(zhí)行機制上還有待于進一步完善。

上述問題的存在主要是領(lǐng)班層缺乏管理經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練,，管理工作沒跟上所造成的，在第二季度里要轉(zhuǎn)變觀念,、加大力度,，克服存在問題，使康體部的工作再上一個新的臺階,。

三,、下季度工作計劃

一是強化學(xué)習(xí)。不僅要盡早熟悉桑拿管理模式的常規(guī)知識和要領(lǐng),，善于終結(jié),，及時總結(jié)，取長補短;而且要對新知識,、新制度熟悉掌握,，深刻領(lǐng)會,，結(jié)合自身實際，提出合理性的建議,。

二是逐步建立和完善包括員工管理制度,、交接工作、設(shè)施設(shè)

備維護,、節(jié)能控制,、易耗品控制、對客公關(guān)等在內(nèi)各項環(huán)節(jié),，形成一套連貫的桑拿管理體系,，逐步向精細化管理邁進。

三是監(jiān)督相關(guān)制度,，對重要制度實行實時監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，并提出合理化建議,，爭取在康體部向精細化管理邁進的過程中做出自己的貢獻,。

四是強化監(jiān)督和管理,。對自己所負責(zé)部門人員,，要強化監(jiān)督力度，同時對監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題,，要善于解決,，及時匯報。

五是加強抓好防火,、防盜,、的安全防犯工作;充分發(fā)揮康體部團隊作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。

一季度個人工作總結(jié)自評篇三

我是去年6月份擔(dān)任排長的,。上任以來,，在中隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全排戰(zhàn)士的支持下,，認(rèn)真履行職責(zé),，開拓創(chuàng)新，與全排戰(zhàn)士一道刻苦訓(xùn)練,、努力工作,，加強內(nèi)部團結(jié)，活躍排內(nèi)氣氛,，使排里全面建設(shè)邁上新的臺階,。一年來所做工作如下：開展日常訓(xùn)練、加強部隊管理,、營造良好內(nèi)部關(guān)系,、組織好營區(qū)“大練兵”活動、保障科目電教片的拍攝和教案編寫、落實營區(qū)改造的相關(guān)事宜,，編寫和完善內(nèi)頁資料,、督促保障中心的運行、第二屆軍事大比武?，F(xiàn)將自己任職以來履行職責(zé)的情況匯報如下

一,、教育和帶領(lǐng)戰(zhàn)士貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策和國家的法律,、法規(guī);貫徹執(zhí)行軍隊的條令條例及上級的精神、決議,、指示;組織學(xué)習(xí)精神,、黨的群眾路線、落編教育;落實政治教育的各項內(nèi)容和制度,，講好條令課,、戰(zhàn)備課，組織好學(xué)習(xí)和討論;遵照中隊領(lǐng)導(dǎo)安排抓好軍事訓(xùn)練和管理工作;做好經(jīng)常性思想工作;關(guān)心愛護戰(zhàn)士,，幫助骨干提高思想水平和帶兵能力,，正確處理熱點、敏感問題;領(lǐng)導(dǎo)全排開展好文體活動,、群眾性爭創(chuàng)先進和學(xué)習(xí)英雄模范活動,、尊干愛兵活動。

二,、任職以來所做的主要工作

(一)注重理論學(xué)習(xí),，筑牢戰(zhàn)士思想基礎(chǔ)。年初以來,，我針對部隊調(diào)整轉(zhuǎn)型和發(fā)展,，新老戰(zhàn)士在這個過渡期不適應(yīng)、正規(guī)化認(rèn)識低,、工作思路不夠清的問題,，組織全排骨干認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策以及各級會議精神,，用上級會議精神、規(guī)章制度統(tǒng)一全排戰(zhàn)士的思想,。圍繞提高戰(zhàn)士的思想覺悟,，扎實有效地組織開展人生觀、世界觀,、價值觀,、立足本職做奉獻等思想,，從根本上打牢戰(zhàn)士的思想基礎(chǔ)。我堅持理論聯(lián)系實際,，帶領(lǐng)戰(zhàn)士把理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自身素質(zhì),，為促進排里全面建設(shè)提供原動力。

(二)加強班長骨干隊伍建設(shè),，不斷提高他們的能力素質(zhì),。只有不斷提高班長骨干的素質(zhì)，才能使他們在排里全面建設(shè)中發(fā)揮重要作用,。為此,，我組織班長骨干向連領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向書本學(xué),、向文件學(xué),、向戰(zhàn)友學(xué)，平時經(jīng)常向先進學(xué),，使班長骨干的素質(zhì)得到了較大提高,。同時，堅持培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作,、勇于亮劍,、敢戰(zhàn)必勝三種作風(fēng)，落實常談心,、常交心,、常通氣“三?！敝贫?，統(tǒng)一班長骨干思想。這些措施確保了班長骨干隊伍建設(shè)的健康發(fā)展,，使班長骨干在本職崗位上發(fā)揮了骨干作用,。

(三)積極遵照中隊工作安排，搞好軍事訓(xùn)練和管理工作,。在訓(xùn)練中我充分發(fā)揚軍事民主,，廣泛深入地開展評比競賽活動，把訓(xùn)練成績與戰(zhàn)士成長進步緊密掛鉤,，調(diào)動了他們 的訓(xùn)練積極性,，形成了軍事素質(zhì)過硬光榮、當(dāng)訓(xùn)練尖子自豪的良好氛圍,。今年,，我們排在各季度軍事考核中成績優(yōu)異，在第二屆軍事大比武中,，我獲得“訓(xùn)練標(biāo)兵”名士官獲得,、“技術(shù)能手”,，集體獲“優(yōu)勝單位”稱號。在管理工作中,，堅持兩個經(jīng)常性工作互相滲透,，樹立了以隊為家的良好氣氛，徹底改變了在管理中一度存在的松,、散,、差的問題。

(四)緊緊抓住“兩個經(jīng)?！辈环潘?，排里安全穩(wěn)定，建設(shè)質(zhì)量穩(wěn)步上升。

“貼近實際,，觸及思想,，解決問題”是一年來我抓安全管理工作一貫堅持的思路，抓住經(jīng)常性思想和管理工作的結(jié)合滲透不放松,。一是緊貼戰(zhàn)士思想實際，狠抓隨機教育,。讓戰(zhàn)士結(jié)成思想互助對子,，以老帶新、以強帶弱,，建立健全了經(jīng)常性思想工作骨干網(wǎng)絡(luò),。深入開展“三互”活動，較好地解決了思想問題,。二是加強經(jīng)常性管理,，從而逐步改變了少數(shù)戰(zhàn)士舉止不端、作風(fēng)不緊,、紀(jì)律不嚴(yán)的問題,。

三是開展健康有益的文體活動，豐富和活躍中隊的文化生活,，成立了籃球隊,、足球隊，在大隊組織的籃球比賽中獲得第一名,。

三,、主要經(jīng)驗體會

(一)要搞好排里建設(shè)，必須提高班長骨干的素質(zhì),。一是政治意識要靠前,，二是軍事指揮要過硬，三是作風(fēng)養(yǎng)成立標(biāo)桿,。

(二)要搞好排里建設(shè),，必須打牢戰(zhàn)士的思想基礎(chǔ),，狠 抓思想政治工作。一是抓好基礎(chǔ)理論和基本知識的學(xué)習(xí);二是抓好經(jīng)常性談心交心活動,，摸清思想,，掌握規(guī)律。

(三)要搞好排里建設(shè),，必須保持清醒頭腦,，防微杜漸，確保安全穩(wěn)定,。一是抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),，認(rèn)真做好安全防事故工作。注重分析全排戰(zhàn)士在季節(jié)變化,、任務(wù)轉(zhuǎn)換,、重大政策出臺等重要時機的思想變化，下大力解決好傾向性問題,。二是開展群眾性的群治群防工作,，主要是組織思想骨干定期分析排里思想安全形勢。三是正確估價排里發(fā)展形勢,，客觀公正地看待具體的人和事,，并做好一人一事的工作。

四,、存在的問題及改進措施,。一是工作不深不細，抓工作落實力度不大,，精品意識不強,。二是布置任務(wù)多，督促檢查少,，提前量準(zhǔn)備不足,。三是管理方式不夠硬，工作頭緒多,，完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不高。三是不善于總結(jié),，個人素質(zhì)有待進一步提高,。

我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進工作方法,，悟盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，在中隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，再接再厲,，做出更大的努力,。

一季度個人工作總結(jié)自評篇四

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，x人之拼搏的精神。

是x銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于x年與x公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，積極配合x公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。

200x年下旬公司與x公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部，擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。

200x年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

一季度個人工作總結(jié)自評篇五

個人月工作總結(jié)要怎么寫?對于職場人士來說,，每月的工作總結(jié)是必不可少的,。月工作總結(jié)不僅可以有效的了解你這個月工作的情況,，還為自己下個月工作做好準(zhǔn)備。所以寫好月工作總結(jié)是非常必要的,。

個人月工作總結(jié)流程：

1,、介紹本月自己所做的基本工作;

2、認(rèn)真分析本月工作的不足及優(yōu)勢;

3,、做好下個月工作的安排(分清主次工作);

4,、小結(jié)一下;

個人月工作總結(jié)范文：

看著日歷又掀過一頁，感嘆時間過的真快,，__月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了,，回顧__月份總結(jié)如下：

一、 班況分析：

本月我班出勤率：90% 生病率：20% ,，其中兩名幼兒長期病假,，宮朝暉和沙俊廷，宮朝暉系體質(zhì)弱,，免疫力不好,，至入冬以來未來園，沙俊廷至分班來未曾入園,，我班老師與家長一直聯(lián)系,。事故發(fā)生率：0，本月教師出勤率毛磊請假一上午,，楊繼杰請假一下午,，劉琳琳請假半小時。事故發(fā)生率：0

二,、 本月我班做了一下工作：

1,、 組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競賽的樂趣,。

2,、 參與了媽咪沙龍活動。

3,、 班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動,，并從中得到了提高和鍛煉。

4,、 扎扎實實做好教育教學(xué),，尤其是閱讀識字和英語，為教學(xué)成果展做好準(zhǔn)備,。

5,、 針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動,，利用課堂教學(xué),，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識,。

6,、 在家園共建方面，我們通過家訪,、媽咪沙龍,、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條,、短信息等方式與家長保持聯(lián)系,。

8月份我班將從以下開展工作：

1、 做好衛(wèi)生消毒工作,，保證每位幼兒的安全,。

2、 繼續(xù)做好家園共育工作,，通過教學(xué)成果展,、哈佛搖籃藝術(shù)節(jié)活動讓家長感受寶寶的風(fēng)采。

3,、 做好冬季流行感冒的預(yù)防工作,。

4、 認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課,，努力提高自己的教學(xué)水平,。

重點工作：

1、積極籌備,、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”,。

2、繼續(xù)扎實的做好教育教學(xué),，并積極籌備幼兒教學(xué)成果展,。

一季度個人工作總結(jié)自評篇六

安全部：

就20__年第一季度燃氣安全生產(chǎn)工作總結(jié)，現(xiàn)通報如下：

一：評價

作為安全部一員,，我認(rèn)為在公司漸漸發(fā)展的過程中,，學(xué)習(xí)了很多知識，搞好安全工作,，為防范重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故為重點,，強化落實各項安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、崗位職責(zé),、操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范安全生產(chǎn)管理行為，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制,。繼續(xù)加大安全投入,，提升裝備水平,，改進生產(chǎn)工藝,，構(gòu)建安全生產(chǎn)環(huán)境,。強化事故隱患排查，完善隱患排查治理系統(tǒng),?；I備組建應(yīng)急搶險隊伍,，進一步完善重大事故應(yīng)急救援管理體系。繼續(xù)加強安全教育和培訓(xùn),，提升員工的安全管理素質(zhì)。完善重大危險源管理制度,，使重大危險源處于可控狀態(tài),。開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，全面提升安全建設(shè)和管理水平,，確保生產(chǎn)運營平穩(wěn)高效地進行,。

二、安全檢查情況

由安全部主任鄧挨光組織,，為門站,、南溝閥室進行安全大檢查定期檢漏工作，確保安全生產(chǎn)工作正常運行,。

1,、每星期一次安全大檢查，共13次,。

2,、檢查內(nèi)容：為門站設(shè)備進行檢漏，以防出現(xiàn)安全隱患,。20__年_月_日一級調(diào)壓撬(法蘭連接處沒關(guān)緊的緣故);城燃撬出撬法蘭連接用密封膠處理(原來微漏);_v3005(臨臨線)出站壓力表旁微漏;20__年_月6號,，經(jīng)公司安全檢查發(fā)現(xiàn)南溝閥

室存在漏氣,，告知廣東化建進行維修后，依然漏氣,。4月14號,，又經(jīng)維修，暫時不漏氣,，但是仍然存在安全隱患;從門站到城區(qū)水泥路,，由于下雨水毀路基損壞，存在重大交通安全隱患,，長輸管線和入城管網(wǎng)的三樁的未鋪設(shè),，具體管位不明確，巡線人員對管位得不到準(zhǔn)確定位,。

3,、整改情況：定時進行安全檢查，加強燃氣管線安全管理,，強化管道巡視檢查,。凡遇施工、過重車等可能造成管道漏氣的重點部位,，維修檢查人員必須認(rèn)真做好維修檢查工作,，并對自己的工作負責(zé)。對于有施工地段的管線,，應(yīng)專人看管,。

三、安全生產(chǎn)制度

1,、20__年目標(biāo)責(zé)任書

2,、20__年安全工作總結(jié)及20__年安全工作計劃

3、城市天然氣設(shè)施管理,、運行,、維護和搶修安全技術(shù)規(guī)定。

4,、安全生產(chǎn)責(zé)任制度

5,、天然氣門站季度安全檢查

6、施工安全責(zé)任狀

7,、安全臺賬記錄

8,、動土申請書

9、員工安全責(zé)任書

10,、關(guān)于安全檢查的總結(jié)匯報,，及落實情況，整改措施

11,、動火作業(yè)規(guī)程

四,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及安全知識宣傳

1,、安全生產(chǎn)例會學(xué)習(xí)，培訓(xùn)知識

2,、組織員工外出學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，持證上崗

3,、每天早上8點由邢總組織開會,，學(xué)習(xí)知識

4、制定安全制度,，對外宣傳安全知識,，健全安全生產(chǎn)管理，提高員工責(zé)任心與素質(zhì)

五,、落實安全制度

1、制定緊急事故應(yīng)急預(yù)案

2,、發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，上報公司，并盡早落實,。

六,、工作計劃

1、每月安全計劃,、總結(jié)

2,、安全生產(chǎn)季度總結(jié)

3、關(guān)于安全工作的匯報

4,、20__年安全生產(chǎn)例會總結(jié)

一季度個人工作總結(jié)自評篇七

不知不覺我來到__公司已經(jīng)一個季度了,，在這個季度里，我學(xué)到了很多,。以下我從兩個方面來總結(jié)我這一個季度的狀況,。

一、銷售任務(wù)完成狀況

1,、第一季度轎車部共銷售__臺,，我個人銷售_臺，其中賽豹_臺,，路寶_臺,，賽馬_臺，占轎車部總數(shù)的__%,。

2,、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班,，在那邊我一共接待__個有效客戶,，其中成交的有10個,。有力的給競爭對手一個重要打擊。

3,、銷售工作總結(jié),、分析

1、入職感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人，一個是總辦_總監(jiān)和銷售部_經(jīng)理,，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙,。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉,，那時候幾乎能夠碩士舉步維艱,，但是他們兩位都沒有放下我，前兩個月,，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下,，進行客戶談判、分析客戶狀況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們,。想到他們那時候教我的方法，想起他們給我的鼓勵,。也正是因為那兩個月的經(jīng)驗,，我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們,。

2,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會把自己的心態(tài)調(diào)整的十分好來迎接一天的任務(wù),，每一天工作我都是精神飽滿,，精力充沛，因為我明白,，我的經(jīng)驗沒有別的多的時候,，那么我的態(tài)度必須要是最好的，如果比但是別人的銷售量,，我就把服務(wù)做到最好,。

3、重點客戶的開展,。我在那里想說一下：我對自己是這樣要求的,，把_類的客戶當(dāng)成_類來接待，就這樣我們才比其他人多一個_類,，多一個_類就多一個機會,。除此之外,，拜訪尤其重要，對客戶做到每周至少_次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4,、自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并用心學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

以上就是我這一個季度的工作總結(jié)，我明白自己的不足,，會盡快改正。也會繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,，期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工,。

一季度個人工作總結(jié)自評篇八

公共事務(wù)中心二室在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級各業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo),，在街道各科室和社區(qū)工作站的大力支持下，圓滿完成了上級布置的各項任務(wù),，今年初獲得1%人口抽樣調(diào)查市級先進集體稱號,，4人被評為市級先進個人，現(xiàn)將20__年第一季度工作總結(jié)及第一季度工作計劃報告如下：

一,、圓滿完成統(tǒng)計年報任務(wù),。

統(tǒng)計年報是轄區(qū)重點單位一年經(jīng)營成果的總匯,，年報工作因此成為常規(guī)性統(tǒng)計工作的重頭戲,。為及時準(zhǔn)確收集年報數(shù)據(jù),，我們分三個階段開展工作,。首先認(rèn)真組織街道統(tǒng)計人員參加年報專業(yè)培訓(xùn)。統(tǒng)籌安排街道統(tǒng)計人員參加市、區(qū)統(tǒng)計局組織的各專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)達35人次,，學(xué)習(xí)統(tǒng)計報表制度新的變動內(nèi)容和相關(guān)解釋,，為指導(dǎo)轄區(qū)單位開展年報工作做好知識準(zhǔn)備,。其次組織轄區(qū)新增“四上”企業(yè)召開年報工作會議。一方面部署統(tǒng)計定報，增強新增單位對統(tǒng)計工作的認(rèn)識;另一方面自行編制講義ppt,，講解了報表涵義和操作方法,，解決報送難題,。三是及時催報審核各類專業(yè)報表。年報工作時間緊任務(wù)重,，統(tǒng)計人員動用了電話,、網(wǎng)絡(luò)、上門等各種手段和方法,，確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成了7個專業(yè)589家單位4000余張報表的催報任務(wù),，實現(xiàn)了100%的上報率，為提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,，還反復(fù)與單位溝通聯(lián)系,，審核解決了11批次1100多條差錯,。

二、開展住戶財務(wù)收支情況抽樣調(diào)查。

此項工作涉及記賬戶的家庭隱私，需要收集轄區(qū)12個中選家庭的每一筆財務(wù)收支記錄,，進行分類編碼,，審核上報，調(diào)查難度很大,。我們采取每天監(jiān)察記賬系統(tǒng),、每周分析錯漏事項,、每月定期回訪等方式,，確保賬本質(zhì)量,。

三、加班加點,，完成月度勞動力抽樣調(diào)查工作,。

每月對中選的20戶家庭開展勞動情況調(diào)查，為配合住戶的作息時間,，統(tǒng)計員每月都要利用晚上和周末的時間開展上門調(diào)查，完成報表填報、編制代碼、審核錄入,、編制臺賬等工作,。此外,，我們還完成了自然村人文歷史普查的審稿工作，年初入選《深圳統(tǒng)計》雜志封面集體等,。

四,、認(rèn)真熱情，開展勞動就業(yè)及退管人員服務(wù),。

勞動就業(yè)及退管人員服務(wù)是造福轄區(qū)居民,、體現(xiàn)政府關(guān)懷的暖心工程。第一季度,，我們嚴(yán)格按照文件規(guī)定,，完成退休人員生存驗證25人;就業(yè)困難和再次享受補貼人員資格認(rèn)定30人;上門開展崗位核查88人次;完成企業(yè)招困補貼復(fù)核發(fā)放計41家企業(yè)59人次27.38萬元;完成就業(yè)困難人員靈活就業(yè)補貼復(fù)核發(fā)放508人次70.7萬元;發(fā)放臨近退休社保補貼5人次1.02萬元。

五,、積極開展社會化管理退休人員慰問活動,。

為了讓退休人員感受到各級政府的關(guān)懷,，我們街道于年末歲初組織開展社會化管理退休老人慰問活動。一是精心挑選慰問品,，選擇價格適中的米,、油等大眾食品作為慰問品，贏得退休老人的普遍喜愛,。二是聯(lián)系多個發(fā)放場地,，現(xiàn)場配備義工，協(xié)助老人方便領(lǐng)取,。三是通過建立短信平臺,，電話反復(fù)通知，延長發(fā)放時間等方式,，盡力做到全面發(fā)放,，讓轄區(qū)1400名老人受益。

六,、認(rèn)真開展績效審計決定執(zhí)行工作,。

對于區(qū)審計局在20__-20__年就業(yè)再就業(yè)保障專項資金績效審計報告中做出的審計決定，我們認(rèn)真研究對策,，著力解決執(zhí)行,。一是積極與街道財務(wù)核算中心、區(qū)財政局溝通,，去函申請退回未使用資金;二是明確檔案管理責(zé)任,，確定專人負責(zé)，加強資料管理工作;三是多方聯(lián)絡(luò)失業(yè)人員,，追回多發(fā)補貼,。

一季度個人工作總結(jié)自評篇九

今年以來，在縣委,、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，我們南仁緊緊圍繞建設(shè)“現(xiàn)代工業(yè)強鄉(xiāng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)興村,，一村一品富民”的目標(biāo),，按照年初制定計劃，整體推進,，狠抓落實,，各項工作取得了長足發(fā)展。現(xiàn)將第一季度經(jīng)濟工作情況匯報如下：

一,、經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)任務(wù)完成情況

第一季度,，全中心農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值完成6817萬元,，較去年同期增長10.5%;完成固定資產(chǎn)投資2500萬元,，完成全年固定資產(chǎn)投資任務(wù)數(shù)的35.7%;非公經(jīng)濟增加值完成7260萬元,，完成任務(wù)數(shù)的32.5%,。招商引資項目進展順利，引進招商引資項目2個，引進資金7200萬元。

二,、主要工作進展情況

(一)、新農(nóng)村建設(shè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作

在新農(nóng)村建設(shè)方面,，今年重點抓好靳塬,、倪遠、興城3個新農(nóng)村示范點建設(shè)工作,。目前,，正在籌劃建設(shè)倪遠村、靳塬村村委會及興城村村委會廣場硬化工作,。

在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面，下寨果業(yè)示范園區(qū)正在拉線下地錨,。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭,，總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積,，新增獼猴桃230畝,。

(二)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作

正在加快完成東合,、西合,、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來水入戶工程,。目前,，已完成東合、西合兩村自來水入戶管道的鋪設(shè)工作,，上寨武家村完成新打機井1眼,，自來水主管道鋪設(shè)方案已經(jīng)確定，下一步將進行鋪設(shè)工作,。

(三),、環(huán)境衛(wèi)生整治工作

積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，各村按照部署,，積極進行整治,，有效解決了主干道路“三堆”及村內(nèi)垃圾長時無人清運等問題。中心結(jié)合實際,，制定《南仁三農(nóng)發(fā)展服務(wù)中心農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費收取和管理辦法》,，并征求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運，并要求各村保潔員每天按時上路打掃衛(wèi)生,，堅持每周二全體鄉(xiāng)村干部將轄區(qū)主干路段衛(wèi)生進行了徹底打掃,，投勞1100人次，動用鏟車8余次,，整理村間街道59條,，保持了鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔。

(四),、切實抓好食品安全及安全生產(chǎn)工作

在食品安全方面,，年后，我們積極對農(nóng)村家宴服務(wù)隊,、食品小作坊,、食品加工企業(yè)、小商店及轄區(qū)內(nèi)的畜禽養(yǎng)殖場等進行了排查整治,。對排查出問題的企業(yè)及個體戶,，限期進行整改，查處取締小作坊1家,。

在安全生產(chǎn)方面,，我中心安監(jiān)辦、維穩(wěn)辦會同南仁派出所,、教育組,、縣安監(jiān)局、質(zhì)檢局等部門聯(lián)合對南仁境內(nèi)的加氣站,、加油站,、冷庫、小鍋爐,、學(xué)校,、幼兒園和建筑工地等單位進行了安全大檢查，指出存在的問題,，責(zé)令其限期整改到位,。

(五)、計劃生育工作

一是做好獎扶人員摸底工作;二是召開20__年度計生春訓(xùn)會;三是全面完成流動人口信息錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務(wù)”工作,，截止目前,，上環(huán)46例，雙補2例,，結(jié)扎9例;五是征收計劃生育意外保險費,。

(六)、配合縣城重點工程建設(shè)

第一季度,，我們在縣委,、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，重點做好以下幾項縣重點項目建設(shè)工作：

1、縣體育場征地工作,?？h體育場征地工作進展順利，6戶住房面積已經(jīng)丈量完畢,，并簽字確認(rèn),。向涉及征地戶發(fā)放《征地告知書》，召開群眾會,，推選出了群眾代表,。地面附著物正在清點登記當(dāng)中。

2,、普小路東側(cè)征地工作,。征地涉及興城、東合兩村共330畝,。興城一,、二組青苗款已發(fā)放完畢，正在登記地面附著物,，正在協(xié)調(diào)處理三組公墳地選址,。東合村征地款、青苗款,、地面附著物款項已發(fā)放16戶。

3,、限價房東側(cè)征地工作,。完成武功縣限價房征地涉及南仁東合、倪遠,、南仁3個村地畝的丈量及地面附著物登記工作,，目前，正在醞釀代表人選,。

4,、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作,，目前,，征地拆遷款、地面附著物賠償已經(jīng)兌付到位,，追補漏登的地面附著物等款項正在協(xié)調(diào)解決中,。

5、縣城重點項目服務(wù)工作,。認(rèn)真做好金紅葉建設(shè)項目,、天際線建設(shè)項目、園林公園建設(shè)項目、天津華今項目,，公益性墓地建設(shè)項目,、保障性住房項目等其他重點工程建設(shè)的服務(wù)保障工作。

(七),、社會民生工程及其他各項工作,。

1、在新農(nóng)保征收工作中,，中心提早安排部署征收工作,，采取多項措施，率先全面完成20__年度9363人108萬的新農(nóng)?；鹫魇展ぷ?。

2、第一季度審核新增農(nóng)村低保戶73戶266人,。五保戶1人,，新增申報1943年以前高齡老人補貼35人，申報大病救助12人,，臨時救助3戶,。

3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款,。

4,、完成了經(jīng)濟普查工作中個體工商戶732戶的入戶調(diào)查工作及產(chǎn)業(yè)活動單位144家的情況調(diào)查工作。

5,、積極組織鄉(xiāng)村兩級干部召開20__年度全中心經(jīng)濟工作會議,，明確了發(fā)展目標(biāo)，確定了工作思路,，全面安排了今年各項工作,。

第一季度個人工作總結(jié)篇五

一季度的工作，隨著時間的推移,，已經(jīng)接近尾聲,。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面,，也有很多做得不好的地方,。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學(xué)到了更多的知識,。

四月份即將來臨,，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復(fù)核工作線路的變動,，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始,，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境,。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃,。

現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計劃,，將一季度的工作總結(jié)如下：

一、目標(biāo)管理,、溝通協(xié)調(diào)

1,、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為820x品項/月,，個人目標(biāo)為24000品項,，每個人每一天要完成的目標(biāo)為924品項，按照正常的工作量而言,，基本上每個人都能完成,。

只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成,，在這種情況下,，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,，同時也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo),。

2、工作目標(biāo)考核的第二方面,，為下貨的差錯率考核,。

對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響,，從我們復(fù)核員的工作方面來講,，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進行操作，那樣的話,，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車,、運輸,、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。

一季度的工作中,，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進步,，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。

但是也有做的不好的地方,，例如有新商品發(fā)貨,，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,，這些差異已由當(dāng)事人負責(zé)承擔(dān),。

二,、時間管理，日清日結(jié)

在時間管理方面,，就我們復(fù)核組而言,，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序,、裝車線路來進行實施,。

我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。

因為我們每一天只有三個人上早班,，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車,，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜,，因此,，我們每天早上都安排一個復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復(fù)核,。

裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核,。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫的時侯,，我們組的規(guī)范操作做的不是很好,，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力,，每天多做一點,，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行,，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣,。

大家都會觀注每個人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生,，整潔之類的,。

在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作,，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后,，做好下班前的交接工作。

四,、人員管理

在人員管理方面,，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始,，每個人對每天的工作都滿懷熱情,，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成,。

在一季度的工作中,，我感受比較深,，對于員工而言，他們都時時在看著自己,，我做為一名領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨,，更多的是充滿信心,。

當(dāng)然，人都會有煩躁的時侯,，有時侯,，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作,，但是我們組的業(yè)績總是上不去,。不過，這些都是我要去面對的,，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的,，我們要做就做，不做就直接不做,。

在三月分的工作中,，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解,，是由于未安排好生活與工作的時間,、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn),。這些與我個人的工作不到位是分不開的,。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合,，便利店改成日配的情況下,，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作,，做好每一位員工的工作,，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,，共同完成每一天工作的目標(biāo),。

五,、互幫互學(xué),，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的,，有時侯,，工作量小時,，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下,，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙,，在這個過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等,。

可以提高整個部門的工作效率,，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。

周六的時間,，我們會努力完成復(fù)核工作,，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架,，他們也會幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時使用的各種小紙箱,。

六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1月31日,，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,。

x總主要為我們進解了人生觀，價值觀以及細節(jié)決定成敗,。

通過學(xué)習(xí),，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念,，更加注重規(guī)范操作,，以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標(biāo)。

2月14日,，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,，通過此次培訓(xùn)，使我感受很深,，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作,，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好,。

在今后的工作中,，我將會按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進行管理。

2月24日,，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任,，明白了日常工作流程和內(nèi)容,，以指導(dǎo)我們以后的工作。

3月份,，組織全組人員進行了崗位描述的培訓(xùn),，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,，以達成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。

七,、一季度盤點

3月28日,，對倉庫商品進行了全面準(zhǔn)確的盤點，通過此次盤點,，我們可以看到：1,、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升,。

八,、二季度的工作計劃

鑒于倉庫搬遷后，人員,、商品,、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,，將會成為我們工作的重點,，結(jié)合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：

1,、做好人員的工作態(tài)度方面的工作,。

2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作,，確保商品出庫的準(zhǔn)確性,。

3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作,，確保商品在運輸,、搬運過程中的安全性。

4,、搬遷后,，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié),。

一季度個人工作總結(jié)自評篇十

光陰如梭，第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，今天站在這個發(fā)言席上,，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望”,。然而,，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，我負有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實,、求實、抓落實”,，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一,、第一季度至今,，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事,，壓在身上,，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

其二,、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰,，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

其三、主觀上思想有過動搖,，未給自己加壓,，沒有真正進入角色;其四,、忽略了團隊管理,，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;

其五,、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠,，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財,，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。在公司加強管理,、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責(zé)任,。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!,。

“查找不足趕先進,，立足根本爭先進”,，時值潤發(fā)集團提出“樹標(biāo)兵,、學(xué)先進、促發(fā)展,、爭效益”活動,、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天,，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門,，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,，學(xué)習(xí)潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神,、精益管理精神、永不滿足精神,、顧全大局精神,。

一季度個人工作總結(jié)自評篇十一

今年以來，辦公室按照年初確定的責(zé)任目標(biāo),，緊緊圍繞黨工委,、管委會確定的“抓住一條主線(招商引資)，突出三大重點(財源建設(shè),、項目建設(shè),、新農(nóng)村建設(shè))，搞好四個保障(制度,、作風(fēng),、環(huán)境,、組織)”的工作思路，結(jié)合辦公室實際積極開展工作,，狠抓了“新聞宣傳,、工作督查、后勤保障,、公文處理”等職能工作,，嚴(yán)格落實責(zé)任，創(chuàng)新工作方式,，促進了各項工作的順利發(fā)展。一季度重點工作進展如下：

一,、全力做好信息編寫發(fā)布工作,，及時展現(xiàn)開發(fā)區(qū)各項工作成效

今年以來，根據(jù)青島市委信息調(diào)研處,、平度市兩辦信息科,、平度應(yīng)急管理辦公室、政府信息公開辦公室等信息部門通知要求,，辦公室每月需向青島市報送日常工作信息和社情民意信息4條以上,，每月向平度市兩辦信息科報送日常工作信息8條以上，每月向政府信息公開辦公室報送公開信息10余條,，每周向應(yīng)急管理辦公室報送應(yīng)急信息1-2條,。截至目前，已在各級媒體刊發(fā)信息40篇,，其中青島市級以上9篇,，海爾家電下鄉(xiāng)信息被上報國務(wù)院信息部門;《今日平度》10篇，平度兩辦信息10篇,，平度政務(wù)網(wǎng)11篇,，較好的完成了上級下達的信息任務(wù)。

(一)日常工作信息,。為加強信息的報送工作,，今年辦公室將信息報送工作列入了與局室、事業(yè)單位簽訂的目標(biāo)責(zé)任制考核,，取得了較好成效,。一季度，辦公室先后向媒體報送各種日常工作信息余條,，已刊載《積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，強勢推進項目建設(shè)》、《 開發(fā)區(qū)全力促進財政增收》,、《青島絲維姿網(wǎng)布有限公司二期工程開業(yè) 》,、《 開發(fā)區(qū)總投資6000萬元包裝瓶項目簽約》等信息40篇,。

(二)政府信息公開。一季度,，辦公室先后更新《機構(gòu)信息》;完成了《20xx年政府信息公開工作總結(jié)》,、《20xx年一季度政府信息工作開展情況匯報》等的編寫、修訂及公開等工作,，同時整理公開了法規(guī)規(guī)章,、政策解讀等系列文件。另外,，還認(rèn)真做好了《電子政務(wù)信息》的公開發(fā)布工作,，對開發(fā)區(qū)起到了較好的宣傳推介作用。

(三)應(yīng)急信息工作,。今年以來,，辦公室被市應(yīng)急管理辦公室列為了青島市應(yīng)急信息工作直報點，自2月份以來,，辦公室堅持每周對上報送信息1-2條,，較好的開展了相關(guān)工作。

二,、不斷加大工作督查力度,，扎實推進全區(qū)各項經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展

針對機關(guān)管理方面存在的弱點、難點,，一季度重點抓了各項規(guī)章制度的建立和落實,，從運行情況看，內(nèi)部管理成效比較明顯,。

1,、督查工作。一方面,，扎實搞好了內(nèi)部督查,。對重點工程重點項目、目標(biāo)責(zé)任書完成情況,、機關(guān)工作人員出勤,，以及市委、管委會等各種會議貫徹情況和管委會研究布置的工作等實行及時督查,。一季度先后下發(fā)《管委中層以上干部會議落實情況通報》,、《管委20xx年督查工作計劃安排》、《關(guān)于對黨工委,、管委會20xx年工作思路進行責(zé)任分解的通知》,、《機關(guān)節(jié)能情況及工作人員出勤情況的通報》、《一季度招商引資情況通報》等,，通過督查,，既為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料,，又有力的促進了各項工作的順利開展，調(diào)動了局室,、工作人員干好本職工作的積極性,。另一方面，完成了市委,、市政府對開發(fā)區(qū)的督查任務(wù),。每周對機關(guān)局室、事業(yè)單位,，以及居委會等主要工作開展情況及下周工作打算進行調(diào)度,，并形成書面材料;每月將全區(qū)招商引資、項目建設(shè),、新農(nóng)村等重點工作進展情況及下月工作計劃整理上報市委政策研究室;另外,，及時將《20xx年政府工作報告涉及開發(fā)區(qū)事項》、《市委十二屆五次全委(擴大)會議涉及開發(fā)區(qū)內(nèi)容》等進行了責(zé)任分解,，并主動與牽頭單位聯(lián)系溝通,，將涉及到開發(fā)區(qū)有關(guān)工作進展情況每月或每季度進行了匯總整理上報,。

2,、車輛管理。成立了車輛管理辦公室,，對管委所用公務(wù)用車實行維修,、燃油統(tǒng)一管理，在車輛用油方面,，實行單車單卡,，定車加油，有效的杜絕了燃油外流現(xiàn)象;在維修方面,，繼續(xù)采取維修前多家詢價,，確定維修質(zhì)量好、價格最低的汽修廠維修,，大大降低了維修成本,，確保了車輛的維修質(zhì)量。

3,、行政接待,。一季度先后接待了上級領(lǐng)導(dǎo)、外商100余次,。組織比較大的活動有開發(fā)區(qū)企業(yè)聯(lián)誼會,，開發(fā)區(qū)團拜會、海爾家電下鄉(xiāng)現(xiàn)場安排及活動籌備等,，接待了青島市考核組對我區(qū)的目標(biāo)責(zé)任考核,。

三,、日常工作統(tǒng)籌兼顧，追求精益求精

(一)文字材料,。一季度,，辦公室在人手少、任務(wù)重的情況下,，較為圓滿的完成了文字材料起草工作,。先后起草完成了《關(guān)于進一步加強機關(guān)建設(shè)的意見》、《20xx年工作思路》,、《開發(fā)區(qū)關(guān)于表彰優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的決定》等正式文件10余個;制定了《管委局室,、事業(yè)單位考核辦法》、《管委領(lǐng)導(dǎo)考核辦法》等有關(guān)規(guī)章制度;起草領(lǐng)導(dǎo)講話10余個,，包括《總結(jié)表彰大會上的講話》等系列材料,、《三八婦女會講話》、《開發(fā)區(qū)團拜會講話及主持詞》,、《企業(yè)家聯(lián)誼會講話及主持詞》,、《管委一季度工作進展情況及下步工作打算》等;同時，按照有關(guān)要求及時完成了平度年鑒開發(fā)區(qū)部分材料,、行風(fēng)在線相關(guān)材料,、市委十二屆五次會議貫徹匯報等材料30余個。尤其值得一提的是,，根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)的安排,，辦公室完成了《開發(fā)區(qū)20xx》刊物的制作發(fā)放工作。

(二)文件的收發(fā)處理,、公章管理,、政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等日常工作，做到了及時準(zhǔn)確,，正常進展,。一季度通過金共收發(fā)文1200余份，收辦傳真件80余份,，形成請示件56份,，處理自成文42份。

四,、關(guān)于今后工作的幾點要求

1,、目標(biāo)責(zé)任考核方面：要圍繞辦公室目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容，逐條分析,，細化責(zé)任,，積極開展工作，確保超額完成目標(biāo)任務(wù),。

2,、工作紀(jì)律方面：要遵守作息時間,，嚴(yán)格坐班制度，外出及時返回,，按時銷假,。上班時間不能做與工作無關(guān)事情，中午嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)飲酒規(guī)定,。

3,、工作作風(fēng)方面：對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要及時推動匯報，不能久拖不決,，造成工作被動,。

一季度個人工作總結(jié)自評篇十二

一季度以來，水渡坪社區(qū)強化安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，切實落實好日常安全巡查工作,，督導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)做好冬季防火防電等一系列工作，特別是轄區(qū)相關(guān)建筑工地,，要求抓重點抓落實,，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)匯報如下：

一、 沙坪建筑

一月：棚戶改造工程預(yù)計今年下半年會完工,，工程在春節(jié)前后放假,，目前沙坪建筑工地大部分工人返鄉(xiāng)，相關(guān)工程作業(yè)處在停工中,。工程方安排四名工作人員留守工地,，社區(qū)要求他們做好春節(jié)前后的防火防盜工作,，發(fā)現(xiàn)情況立即上報,。社區(qū)安全巡查人員對工地進行檢查，暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)安全問題,。

二月：棚戶改造工程預(yù)計今年下半年會完工,，工程在春節(jié)前后放假，目前沙坪建筑工地大部分工人節(jié)后還未上班,，相關(guān)工程作業(yè)處在停工中,。社區(qū)安全巡查人員對工地進行檢查，暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)安全問題,。

三月：棚戶改造工程預(yù)計今年6月左右完工,，棚改小區(qū)工程進入最后沖擊階段，現(xiàn)階段小區(qū)施工重點主要在水,、電,、煤氣、電梯等基礎(chǔ)設(shè)施完善方面,。今年開工以來,，社區(qū)檢查人員主要發(fā)現(xiàn)以下幾個方面的問題,，第一，門衛(wèi)檢查監(jiān)督工作有所松懈,，存在不戴安全帽進入工地的現(xiàn)象;第二,，高空施工人員安全防范措施不到位，未見安全帶;第三,，施工工地存在建筑垃圾廢料亂堆現(xiàn)象,，有鋼釘?shù)燃怃J物。

社區(qū)將相關(guān)問題已反饋給沙坪建筑公司,，要求做好施工人員安全防護宣傳教育工作,，確保棚改工程順利完工。

二,、 瑞海市場

一月：對瑞海臨時市場及凍庫,、工地的的檢查暫未發(fā)現(xiàn)安全問題，社區(qū)安全檢查人員對經(jīng)營戶進行了叮囑,，要求他們在春節(jié)期間做好安全生產(chǎn)的自查自檢工作,，并就20__年發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題打印成宣傳資料發(fā)放到位，要求他們根據(jù)相關(guān)內(nèi)容于開年后予以完善,，比如進貨商相關(guān)資質(zhì)的保留,、進出臺賬的登記、相關(guān)制度上墻等,。

二月：瑞海市場水產(chǎn)區(qū)已開始試營業(yè),，部分商戶已經(jīng)入駐水產(chǎn)區(qū)市場，2月17日,，社區(qū)對水產(chǎn)區(qū)進行首次安全巡查,，發(fā)現(xiàn)一些安全問題，并將相關(guān)問題反饋給市場安全負責(zé)人,，要求他們做好相關(guān)工作,。第一，水產(chǎn)區(qū)進入車輛多,，市場目前沒有道路交通引導(dǎo)人員,，存在道路交通安全隱患;第二，水產(chǎn)區(qū)西北方缺少圍擋,，旁邊有俊甫公司多量大型水泥車?？浚嬖诔鲕嚨管嚨陌踩[患;第三,，水產(chǎn)區(qū)車輛卸貨存在貨物墜落危險;第四,，市場方安全巡查人員擬招8人，目前2人在崗，日常安全巡查力量不足,。

三月：瑞海市場水產(chǎn)區(qū)已開始試營業(yè),，部分商戶已經(jīng)入駐水產(chǎn)區(qū)市場。3月20日,，社區(qū)對水產(chǎn)區(qū)進行開年第二次安全巡查,，發(fā)現(xiàn)一些安全問題，并將相關(guān)問題反饋給市場安全負責(zé)人,，要求他們做好相關(guān)工作,。第一，水產(chǎn)區(qū)進入車輛多,，市場目前沒有道路交通引導(dǎo)人員,，存在道路交通安全隱患;第二，水產(chǎn)區(qū)西北方缺少圍擋,，旁邊有俊甫公司多量大型水泥車?？浚嬖诔鲕嚨管嚨陌踩[患;第三,，水產(chǎn)區(qū)車輛卸貨存在貨物墜落危險;第四,，市場方安全巡查人員擬招8人，目前2人在崗,，日常安全巡查力量不足;第五,，水產(chǎn)區(qū)屬于試營業(yè)階段，大部分商戶缺少證照,，社區(qū)與市場方溝通了解到,，商戶的證照會在4月、5月統(tǒng)一辦理,。

另外,，凍庫臨時經(jīng)營區(qū)大部分商戶健康證過期，加之去年十一月統(tǒng)計的缺少健康證的商戶,，臨時凍庫經(jīng)營區(qū)需要安排人員統(tǒng)一辦理,，摸底人數(shù)為30人左右,。

一季度個人工作總結(jié)自評篇十三

201x年度,，按照市委、市政府的統(tǒng)一安排,，我局對口幫扶靈壽縣燕川鄉(xiāng)南岸村,，我被市委組織部明確為市直部門駐靈壽縣扶貧工作組組長，兼任靈壽縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長,。一年來,，在市、縣扶貧辦和縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在管理局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，做了一些力所能及的工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真履行組長職責(zé),，力爭做好全縣扶貧工作

市直部門進駐靈壽縣對口幫扶的單位有27個，點多面廣,、相距分散,，加之各單位經(jīng)濟狀況不一，領(lǐng)導(dǎo)對扶貧工作重視程度不一,，駐村隊員的責(zé)任意識和工作能力不一等,，帶好這支隊伍，并真正發(fā)揮其作用,，為靈壽縣的扶貧開發(fā)工作做出應(yīng)有貢獻,，是件很不容易的事情。為了帶領(lǐng)這支隊伍為靈壽扶貧開發(fā)工作盡可能地多做一些工作,，我在限度地范圍內(nèi)行使了組長的職權(quán),，效果雖然不太理想，但確實付出了心血和努力：

一是建立健全組織,，制定工作章程,。在前兩批靈壽縣聯(lián)誼會的基礎(chǔ)上，我們組建了第三批扶貧工作隊員聯(lián)席會議,，推舉了聯(lián)席會議主席,、副主席和秘書長、副秘書長,，并按鄉(xiāng)鎮(zhèn)把扶貧隊員編制為工作組,，明確了組長，在組織上奠定了可操作的指揮機構(gòu),。同時我們還制定了切實可行的章程,，規(guī)定了隊員的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),，提出了紀(jì)律要求,，完成的目標(biāo)任務(wù)以及會議制度和“四位一體”的考核制度。我們的做法得到了市扶貧辦的推廣和肯定,。

二是堅持會議制度，向工作隊員壓擔(dān)子,、提要求,、教方法,。半年多來,，我們先后三次召開了駐村工作隊員匯報會，每次匯報會都形成記錄，印發(fā)各單位扶貧辦實事目錄,，以起到鞭策,、交流和推動作用,。每次會議我都精心準(zhǔn)備,，親自主持,，并邀請市,、縣扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)參加并給予指導(dǎo)。在10月9日召開的匯報會上,，除了總結(jié)工作以外,，我就制約扶貧工作深入開展的項目和資金的瓶頸問題提出了整合扶貧、以工代賑,、互助金,、行業(yè)扶貧專項和扶貧單位支持等五項資金以及三年資金集中辦一個基地十農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)化龍頭項目的意見,，深受扶貧隊員的歡迎,。市扶貧辦也轉(zhuǎn)發(fā)全市參考學(xué)習(xí),。

三是我還與貧困村主要干部電話聯(lián)系近百次,，一村不落地分三次進行過電話聯(lián)系,，了解扶貧隊員的工作情況，聽取村干部的要求和呼聲,。并根據(jù)反映的情況,，先后到焦化廠、市人民法院,、市婦聯(lián),、市委黨校、橋西區(qū)等單位溝通情況,，督導(dǎo)扶貧工作,。四是為了方便扶貧隊員的匯報和交流，我還責(zé)成聯(lián)席會議秘書長國稅局扶貧干部趙云峰同志在微機網(wǎng)上建立了市直駐靈壽扶貧工作博客,，并申請建立了駐靈壽扶貧工作隊員專用電子郵箱,，借以及時匯報交流，取長補短,，相互促進,，共同發(fā)展。

二,、把單位對口駐村扶貧工作放在首要位置,，切實做出成效

身為全縣的扶貧工作組組長，不光要把面上的工作做好,，更應(yīng)該把自己所包村的扶貧開發(fā)工作做出成效,。

一來是為全體扶貧隊員做出樣子，發(fā)揮榜樣的力量和作用,。

二是不辜負市,、縣委、政府和單位領(lǐng)導(dǎo)及市,、縣扶貧辦對自己的信任,，恪盡職守,，率先垂范。

三是不辱為貧困村脫貧致富的歷史職責(zé)和使命,，把實事辦實,，好事辦好，切實辦出成效,，讓領(lǐng)導(dǎo)和老百姓都滿意,。按照靈壽縣扶貧辦的安排，我被分配到燕川鄉(xiāng)南岸村開展為期三年的扶貧開發(fā)工作,。今年5月進村后,，在深入開展調(diào)查研究和尊重進村前縣,、鄉(xiāng),、村脫貧思路的基礎(chǔ)上，制定了三年扶貧規(guī)劃,。

按照規(guī)劃,，201x年度只辦兩件事，一是千方百計籌措資金建立南岸村存欄100頭左右的肉年育肥示范小區(qū),，成立南岸村肉年育肥股份合作制有限責(zé)任公司,。二是配合養(yǎng)牛示范小區(qū)的建設(shè)，修通南岸村至新莊村1200米的道路,。截止目前,，道路已經(jīng)全部硬化，完成了規(guī)劃目標(biāo)任務(wù),。肉牛育肥示范小區(qū)建設(shè)已經(jīng)竣工交付使用,。南岸村肉牛育肥股份合作有限責(zé)任公司已經(jīng)成立，股東,、股東大會,、董事長、董事會等均已選舉建立,，正在購牛的經(jīng)營運作中,。予計本月底或明年初購進架子牛100頭左右。本項目累計投資126萬元,，其中基本建設(shè)投資96萬元,，購牛及流動資金30萬元。其資金來源主要是國家扶貧資金,、扶貧單位支持資金,、以工代賑資金、扶貧互助資金,、村民入股資金等組成,。截止目前已經(jīng)和能夠到位的資金為90萬元,，尚缺口資金36萬元，我們希望市,、縣扶貧辦能在明年的扶貧資金中給予全部解決,。

在公司籌建的半年多時間里，我費盡了心機,，不光全部資金靠我跑辦籌措,，而且項目簡介、支村兩委班子會議,、黨員大會,、村民代表會、公司章程制定,、財務(wù)制度,、村民入股、股東會議等都是我親自主持,、親自起草,、親自召開。就連水泥廠開票后不讓提貨又要求漲價的平息工作也是我和縣扶貧辦的彭全平主任利用星期天親自到水泥廠進行協(xié)調(diào)解決的,。保證了開工時間,，節(jié)省了基建支出。

三,、201x年度扶貧工作思路

201x年度要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)扶貧開發(fā)工作全局,，按照市委、市政府“吸取教訓(xùn),、轉(zhuǎn)變作風(fēng),、重塑形象、科學(xué)發(fā)展”主題教育活動的各項要求,，進一步開創(chuàng)扶貧開發(fā)工作的新局面,。一是進一步組織和帶領(lǐng)市直駐靈壽縣扶貧開發(fā)的27個單位的工作隊員，加大扶貧工作力度,，創(chuàng)新扶貧工作方法,，把扶貧開發(fā)工作推向一個新的臺階。二是全力做好扶貧村的扶貧開發(fā)工作,。1,、今年底或明年初完成購進肉牛100頭左右的任務(wù)目標(biāo)。到明年底出欄30頭以上,，爭取獲利6萬元左右,。2、爭取扶貧資金給予支持，補償肉牛育肥股份合作有限責(zé)任公司所欠的債務(wù),。3,、向縣發(fā)改局申報改水、改側(cè),、平整土地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目,，爭取得到補償資金20萬元。4,、規(guī)劃建設(shè)1000畝核桃園,，明年完成300畝以上。5,、力爭爭取行業(yè)扶貧支持資金15萬元左右,。6、我局出資4萬元左右,，修繕改造南岸村學(xué)校及支村兩委辦公室,。7、出資5000元左右,，201x年春節(jié)前慰問南岸村部分“三老”特困戶,。

一季度個人工作總結(jié)自評篇十四

年初以來，我行堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規(guī)章制度,，強化內(nèi)部經(jīng)營管理,，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實，努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)活動的健康,、穩(wěn)艦安全運行，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益,，為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻。

一、基本情況

(一)貸款情況

截至今年-月末,，我行各項貸款余額為55,369萬元，比年初增加36,129萬元，增加187.78%。其中：農(nóng)戶貸款30,572萬元,占55.22%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬元,，占26.53%,。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款8,058萬元，占14.55%,。農(nóng)村中長期保證貸款500萬元,，占0.90%,。農(nóng)村中長期抵押貸款1,550萬元,，占2.80%,。

-至-月累計發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元,。到期貸款回收率100%,。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,。

(二)存款情況

-月末,，各項存款余額50,923萬元，比年初增加24,604萬元,增加93.48%,。其中,儲蓄存款余額23,476萬元,，比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款余額為26,130萬元,，比年初增加12,189萬元,增加87.43%,。通知存款1,317萬元，比年初增加100%,。

(三)財務(wù)情況

-月末,我行實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收入為2,981萬元，其中：貸款利息收入2,887萬元，金融機構(gòu)往來利息收入94萬元,。各項業(yè)務(wù)支出2,169萬元,，稅前利潤總額1,083萬元，稅后凈利潤812萬元,。

(四)監(jiān)管指標(biāo)情況

第一,、資產(chǎn)負債狀況,。一是資產(chǎn)總額為69,974萬元，其中：流動資產(chǎn)62,342萬元(現(xiàn)金及銀行存款554萬元,，存放中央銀行款項6,735萬元、存放同業(yè)款項2,340萬元,、短期貸款52,703萬元,、其他應(yīng)收款12萬元);長期資產(chǎn)7,508萬元(其中：中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元,、在建工程2,217萬元,、固定資產(chǎn)凈值179萬元、貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元〈減項〉);遞延資產(chǎn)124萬元,。二是負債及所有者權(quán)益總額為69,974萬元,，其中：流動負債57,778萬元(短期對公存款26,131萬元，短期儲蓄存款24,557萬元,，同業(yè)存放款項6,000萬元,、應(yīng)解匯款2萬元、應(yīng)付賬款165萬元,、其他應(yīng)付款754萬元,、應(yīng)繳稅金170萬元);長期負債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元)。三是所有者權(quán)益總額為11,961萬元,，其中:股本金11,000萬元;盈余公積82萬元,、一般準(zhǔn)備60萬元、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元,。

第二,、資本構(gòu)成情況。一是所有者權(quán)益為11,961萬元,。其中：實收資本11,000萬元,，盈余公積82萬元，一般準(zhǔn)備60萬元,，未分配利潤819萬元,。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)57,814萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),。四是核心資本充足率為20.69%≥4%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),。

第三、信用風(fēng)險情況一是不良貸款率,、不良資產(chǎn)比率均為零,。二是9月末貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元。貸款損失準(zhǔn)備充足率、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率,、撥備覆蓋率均≥100%,，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。

第四,、流動性風(fēng)險情況,。一是流動性比率107.90%(流動資產(chǎn)/流動負債)。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準(zhǔn)備金(執(zhí)行11.5%的存款準(zhǔn)備金率)5,856萬元,，存款備付金879萬元，存款撥備率13.23%,。三是貸存款比率(不含資本金)108.73%,，含資本金貸存比率為89.42%。

第五,、盈利性情況,。一是資產(chǎn)利潤率1.54%≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是資本利潤率9.85%,，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于11%,，由于我行成立時間短，貸款規(guī)模小,，貸款利息收入少,，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)

二,、主要工作措施

(一)積極發(fā)放貸款,，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。

我行堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,，堅持服務(wù)三農(nóng),、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向,，以高效,、快捷、便利的服務(wù)方式,，為農(nóng)業(yè),、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻,。

第一,、堅持以效益為中心，以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向,，全力做好貸款發(fā)放工作,。年初以來，我行在確立經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上，組織信貸部門認(rèn)真做好貸款的營銷工作,，確保信貸經(jīng)營指標(biāo)的完成,。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活,、辦事便捷的辦事方式,，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環(huán)境,。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢,，以重點盈利業(yè)務(wù)為中心，重點發(fā)放企業(yè)貸款和個體經(jīng)營貸款;以安全,、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款;以服務(wù)三農(nóng)為方向，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項目的貸款;開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，發(fā)放汽車消費貸款,。三是加強同擔(dān)保公司積極合作，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域,。我行成立時間短,，缺乏客戶的積累和客戶對我行的'認(rèn)知度，通過擔(dān)保公司的媒介作用,，促進了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,。1至9月累計發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元,。到期貸款回收率100%,。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,超額完成計劃指標(biāo),。

第二,、努力防范和化解信貸風(fēng)險，確保信貸資產(chǎn)安全,?？焖偻苿有刨J業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提,，是我行賴以生存的基石,。為此，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放,，嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行,，按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進行實地調(diào)查,，堅持雙人調(diào)查,，超百萬的貸款項目,，行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，搞好貸款選項,，搞好資產(chǎn)評估,。對擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素,，我行也不予受理,，有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達到100%,。

支行第一季度工作總結(jié)

----年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了----支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來--支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在--支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

一季度個人工作總結(jié)自評篇十五

第一季度,，我局緊緊圍繞全縣各項重點工作，加大爭取資金力度，服務(wù)全縣中心工作;加強工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,，提升工業(yè)企業(yè)質(zhì)量水平;實施標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)工程,，服務(wù)全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展;加強特種設(shè)備安全監(jiān)察，保障工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn);加強計量監(jiān)督管理,，服務(wù)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設(shè),。

一、加大爭取資金力度,，緊貼全縣中心工作真抓實干,。

春節(jié)一過，我局就積極和省,、市局及上級財政部門加強聯(lián)系,，不斷加大爭資金爭項目工作力度。截至季末完成到位資金15萬元,，占全年爭資金目標(biāo)任務(wù)的62.5%,。

二、開展工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,，提升工業(yè)企業(yè)質(zhì)量水平,。

加強對生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢驗工作，第一季度,，按計劃對建陶園區(qū)13家企業(yè)生產(chǎn)的19個批次的瓷磚進行了監(jiān)督抽檢,，其中被查企業(yè)瓷磚產(chǎn)品外觀尺寸全部合格，2家企業(yè)紙箱標(biāo)注標(biāo)識不合格,，責(zé)令限期整改,。索取企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等基本信息、產(chǎn)品質(zhì)量信息,、特種設(shè)備信息,，建立了企業(yè)質(zhì)量檔案。處理寶雞天翔混凝土有限公司投訴千陽海螺水泥有限責(zé)任公司質(zhì)量及服務(wù)糾紛1起,。景泰陶瓷完成“陜西”復(fù)審資料上報工作,。

三、實施標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)工程,，開展農(nóng)資專項執(zhí)法打假,，服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。

由我局商同縣農(nóng)業(yè)局和寶雞海升現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司申報的“國家矮砧蘋果綜合標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)”建設(shè)項目于今年成功通過國家標(biāo)準(zhǔn)委員會評審批準(zhǔn),，列入第八批農(nóng)業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項目在我縣啟動實施,。目前，該項目目前已經(jīng)完成實施方案編制,，并開始建設(shè),。

開展了以磷肥,、復(fù)合肥、復(fù)混肥,、地膜等為重點的農(nóng)資專項執(zhí)法打假行動1次,，進行農(nóng)資產(chǎn)品監(jiān)督抽樣送檢4個批次，全部合格,。

四,、加強特種設(shè)備安全監(jiān)察，保障工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn),。

圍繞“提升質(zhì)量安全,、預(yù)防和減少事故、降低能耗”的目標(biāo),，以《特種設(shè)備安全法》宣傳貫徹實施為主線,，扎實開展特種設(shè)備安全專項整治保障了“兩節(jié)”、“兩會”期間全縣特種設(shè)備安全運行,，實現(xiàn)了特種設(shè)備零事故,。

(一)、全面落實兩個主體責(zé)任

一是落實部門監(jiān)管責(zé)任,。將縣政府與我局簽訂的20__產(chǎn)責(zé)任書進行了分解,，進一步明確了責(zé)任和分工，真正做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，確保全年特種設(shè)備安全各項任務(wù)的落實,。主動向縣政府,、縣安委會匯報工作進展情況及縣內(nèi)特種設(shè)備安全狀況和重大隱患，爭取政府的支持,。

二是落實企業(yè)安全主體責(zé)任,。檢查過程中工作人員就特種設(shè)備的使用、管理,、檢驗及安全責(zé)任等問題與各使用單位負責(zé)人進行溝通交流,，強化了企業(yè)安全主體意識，并現(xiàn)場簽訂了特種設(shè)備安全節(jié)能責(zé)任告知書22份,，向企業(yè)安全管理負責(zé)人發(fā)放宣傳材料50余份,，對保障全縣特種設(shè)備安全起到了良好的推動作用。

(二),、扎實開展隱患排查治理確保特種設(shè)備安全

第一季度,，先后開展了元旦、春節(jié),、“兩會”期間特種設(shè)備安全檢查,，石油天然氣輸油管線和?；髽I(yè)安全生產(chǎn)專項排查整治活動。在工業(yè)園區(qū)駐園企業(yè)年初開工生產(chǎn)前,，我局又對所有企業(yè)的特種設(shè)備狀態(tài)情況進行了全面檢查,，確保設(shè)備不帶病運行，人員無證不上崗,。在特種設(shè)備安全檢查中,，我們重點檢查了特種設(shè)備的安全使用情況、使用登記及檢驗情況,、作業(yè)人員持證上崗情況,、特種設(shè)備日常運行、檢查維護記錄情況,、使用單位建立安全管理制度及實施情況和事故應(yīng)急救援預(yù)案及演練情況等,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)場下發(fā)了《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》,，提出了整改意見,，責(zé)令企業(yè)限期整改，及時消除隱患確保設(shè)備運行安全,。第一季度,，共出動執(zhí)法人員140人次,檢查特種設(shè)備使用單位30家,特種設(shè)備123臺,下達特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書27份,消除安全隱患48處。

對海螺水泥,、粵特,、嘉禾、錦泰,、璽寶等企業(yè)使用的部分特種設(shè)備進行了定期檢驗,，共檢驗鍋爐5臺、壓力容器14個,、電梯2部,、起重機械4臺，強制檢定壓力表120個,、安全閥82個,，確保了設(shè)備安全運行。

(三),、嚴(yán)格執(zhí)行安全值班制度做好應(yīng)急值守工作,。

元旦、春節(jié),，全國“兩會”期間認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)帶班,、值班人員到崗值班制度，保持信息24小時暢通,，隨時與上級和特種設(shè)備使用單位保持聯(lián)系,，掌握節(jié)假日期間的特種設(shè)備安全運行情況,，確保一旦發(fā)現(xiàn)險情或事故能及時組織力量進行搶險救援和妥善處置。

(四),、加大宣傳力度提高公眾安全意識,。

充分利用下鄉(xiāng)執(zhí)法檢查、網(wǎng)絡(luò)等媒體加大對特種設(shè)備法律法規(guī)及應(yīng)急知識的宣傳力度,，特別對新頒布的《特種設(shè)備安全法》進行大力宣傳,，努力營造濃厚的特種設(shè)備安全氛圍，使特種設(shè)備安全意識深入人心,。3月13日上午,，我局在張家塬鎮(zhèn)街道設(shè)立宣傳點，宣傳特種設(shè)備安全知識,，布置宣傳展板4面,，橫幅1條，發(fā)放宣傳單200余份,，提供咨詢服務(wù)30余人次,，受到了廣大群眾的熱烈歡迎和各方面的好評。

五,、加強計量監(jiān)督管理,，服務(wù)城鄉(xiāng)環(huán)境統(tǒng)籌建設(shè)。

開展計量檢定工作,。對全縣醫(yī)療衛(wèi)生,、商場、門店,、瓜果蔬菜商場等在用計量器具進行了依法強制檢定,，共檢定計量器具350臺(件)。開展市場檢查,，凈化市場。在元旦,、春節(jié)進行了市場檢查,，共檢查集貿(mào)市場、商場超市,、加油站,、餐飲店等26家，檢查計量器具128臺件,，檢查定量包裝268袋(件),。為廣大消費者過一個歡樂、祥和的“雙節(jié)”,，營造了公平的消費環(huán)境,。調(diào)查摸底,，掌握情況。根據(jù)市局文件要求,，對我縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在用的x光機,、b超、心電圖機,、血壓計等進行了摸底工作,，并及時上報情況。

六,、簡化程序優(yōu)化服務(wù),，做好組織機構(gòu)代碼工作。

簡化辦事程序,，優(yōu)化服務(wù)措施,，提高組織機構(gòu)代碼服務(wù)態(tài)度和工作效率。第一季度辦理組織機構(gòu)代碼年檢243戶,，新辦,、換證、變更84戶,。

總之,，今年第一季度以來，我局本著服務(wù)全縣發(fā)展大局的原則,，充分發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能職責(zé),，加強對農(nóng)資、工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督工作,，加大特種設(shè)備安全監(jiān)察工作,，開展計量惠民活動。為全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展,、項目建設(shè),、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,、環(huán)境整治,、招商引資堅守著質(zhì)量安全陣地。

一季度個人工作總結(jié)自評篇十六

--年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在其他各部門同事的全力支持配合下，緊緊圍繞公司全年生產(chǎn)目標(biāo),，積極融入到公司全面深化改革的熱潮中,，對本職工作進行認(rèn)真部署安排，克服困難,，狠抓落實,，現(xiàn)將第一季度工作情況做如下匯報：

匯報主要分三個方面：

一,、綜合管理方面

(一)精心籌備會務(wù)

根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營需要，及時做好召開各類行政會議的前期準(zhǔn)備工作,，并做好會議記錄,。第一季度，精心承辦公司--年度工作會議,，制定會議方案,，細化議程時間，撰寫公司年度工作報告,，確保會議緊湊高效,。

(二)認(rèn)真做好文件處理，

對上級下發(fā)的文件能夠及時登記,、保管,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見進行轉(zhuǎn)閱辦處理，積極配合各部門起早公司內(nèi)部紅頭文件,，第一季度共起草文件9份,。

(三)規(guī)范合同管理

積極同分公司法律顧問對收集、整理的合同模板的合規(guī)性進行溝通,，在符合法律規(guī)定的前提下,，及時上傳至合同模板庫，第一季度共入庫合同模板5份,。

做好合同管理系統(tǒng)維護,，根據(jù)實際情況，進行合同審批流程節(jié)點修改,，及時進行合同歸檔,，編制合同臺賬，按時填寫各類合同報表及法律年報,，第一季度,，存檔電子合同審批流程51份，紙質(zhì)合同0份,。

(四)印章管理

嚴(yán)格按印章管理辦法進行公司印章管理,，規(guī)范印章使用流程，印章手續(xù)完備方可蓋章,。

二、人力資源管理方面

(一)完成社保繳費基數(shù)申報工作;一季度,，為上市80名員工申報了--年社保繳費基數(shù),。

(二)按時編制人員工資表，繳納員工社會保險,，及時統(tǒng)計,、填報各類人事報表,。

(三)匯總整理公司年度培訓(xùn)計劃，上報新疆公司,。

(四)及時做好員工勞動合同終止工作,，一季度為1名員工辦理了離職手續(xù)。

(五)參與起草公司全面深化改革實施方案(已形成正式文件上報),、劃小核算單元實施方案,、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化實施方案和公司績效考核方案。

三,、風(fēng)險管理方面

第一季度風(fēng)險管理工作未實質(zhì)有效開展,，主要做的工作是編寫公司201-風(fēng)險管理工作總結(jié)及--年工作計劃，參加集團公司組織的兩次風(fēng)險工作溝通會,。

一季度個人工作總結(jié)自評篇十七

20_年初制定的工作計劃,，又到了季度總、思考,、改進的時候了,。在今年初設(shè)定工作計劃時，告知自己每日成長一點點,、每月改變一點點,，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍,。

一,、20_年第一季度工作總

1、“基智團”的工作

在費老師的指導(dǎo)下,，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展,。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價,、基金對帳單,、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送,、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開,。

3月份，在“銀華90基金”銷售過程中,，做到及早安排,、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面,，最終在本次基金銷售中,，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

2,、思考工作中存在的問題,，妥善解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間,，回顧一天工作中的得失,，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考,，自己設(shè)法提出可行性方案,，次日進行及時解決。

二,、20_年第二季度工作計劃

1,、增強基金客戶的服務(wù)工作

目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴,，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了,。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn),。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢?

每季度舉辦特色基金投資俱樂部,，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加,。會議中，我們將以基金投資的實例,、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,，適時采取必要的贖回措施,。

每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷,。會議后,，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求,，將客戶需求進行登記并予以解決,。

目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,，我們必須轉(zhuǎn)變思路,，化危機為機遇,，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力,，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

2,、整理基金客戶名單,，改進基金服務(wù)模式

對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單,。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金),、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金),。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶,，并每月保持部分客戶的溝通工作,。

3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，發(fā)展融資融券的客戶

隨著券商競爭格局日趨激烈,，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以,，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標(biāo)之一,。

在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學(xué)習(xí),。遇到融資融券開戶需求時,，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力,。6月30日之前,，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

作為營業(yè)部的一員,，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù),、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻,。

4,、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績

心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處,、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題,、部門之間互相支持幫助,、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。

作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,，雖然渺小,，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,，把握基金的特點,，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習(xí),，對每位成員的研究能力,、組織能力、演講能力都會有所提高,。

通過書籍,、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間,、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體,。

5、完成六月投資分析考試,，做到有計劃,，有安排

6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試,。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時間,，對學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點按“周”進行劃分,，每周突出學(xué)習(xí)重點,，把握書中的每一個知識要點，完成章節(jié)的練習(xí)題,，爭取在六月完成投資分析的考試,。

一季度個人工作總結(jié)自評篇十八

整體來講，第__季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度,，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟,，所以,，也可以說第__季度是一個__的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：

一,、工作內(nèi)容

1,、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目

從__月__日項目啟動大會到__月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間,，項目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;"部門例會互動";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制",，第四季度個人工作總結(jié),。

整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴(yán)格按照計劃時間開展,，并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目,，進度控制良好!各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位,，后期總結(jié)完善;

立足公司現(xiàn)狀和實際,，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點,，實施細致，落地效果好,。

1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識,，現(xiàn)場互動熱烈,，培訓(xùn)滿意度高達95%，整個活動效果非常好!

2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功,，后期結(jié)果的反饋很及時,，員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,，加強了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通,。

3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高,，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí),，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化,，成為整個集團的亮點;整個活動結(jié)束后,，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展,，包括三級公司,，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單,，易操作,，可以在公司長期推廣運用。

4)部長輪崗活動因為種.種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進行開展,，但是活動的連續(xù)性和完整性很高,，包括歡迎會和總結(jié)會,，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學(xué)習(xí)計劃與課程安排,，整體輪崗效果良好,，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估,，整個過程公正,、公平、公開,，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價,，尋找與標(biāo)桿部門的差距,，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量,。

6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐,，比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎(chǔ),，可以在廣東公司長期推廣,。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成,，值得進一步探討,。

2、職業(yè)規(guī)劃項目

第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng),、質(zhì)量管理系統(tǒng),、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列,、助理營銷師,、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報名參與認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證考試,，245人通過了認(rèn)證考試，季度整體通過率高達96.41%,，位居集團前列,，認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯,、績效考評,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價,、現(xiàn)場實操等方式,。對員工的綜合能力進行了全方位,、立體的摸底。

3,、人力資源規(guī)劃

1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始,，歷時五天，課程設(shè)計全面,，有晨跑軍訓(xùn),、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié),。

培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,，為中山、廣州,、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江,、廣西公司儲備一批素質(zhì)好,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才,。

本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進,，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升,。

2)九州通集團第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行跟進：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集,、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等,。

4,、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營

__月30-__月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營",，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí),，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力,、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,，并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎"榮譽稱號!

5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面,，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求,，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑,。

基于以上情況,，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃,，目前方案正在審批中，預(yù)計明年可投入使用,。

6,、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言,，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程,。

7、部門項目的工作支持

1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,，保證了活動的順利開展。

2)集體婚禮：全程負責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影,。

二,、個人亮點

1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束,，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗,，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升,。

2,、創(chuàng)新意識不斷加強

從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認(rèn)識進一步加深,，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3,、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉

現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作,，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會,。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進，使個人在培訓(xùn)管理,、培訓(xùn)策劃,、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補充。

4,、溝通能力進步很快

由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中,，與部門負責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步,。

三,、個人不足

1、對于細節(jié)的關(guān)注不夠

細節(jié)決定成敗,，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度,，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核,，因為對細節(jié)的不屑,，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情況,，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后,。

2、難以保持長久的工作激情

從剛進公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁",，工作熱情可謂是一落千丈,，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù),、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情,，并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題,。

3,、對職業(yè)規(guī)劃項目認(rèn)可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團開展認(rèn)證考試的操作，所以個人對于整個認(rèn)證方案,、認(rèn)證意義,、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過程中對于集團認(rèn)證實施方案的認(rèn)可度不高,，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況,，沒有加入個人主觀能動性。

4,、空杯心態(tài)沒有自始至終

初入職場,，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí),，個人能力提升非常快，但是當(dāng)個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度,，能夠獨擋一面的時候,，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來,。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢,，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長,，補已之短,，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

一季度個人工作總結(jié)自評篇十九

后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

一、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作,，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。

1,、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。

__年,，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，__年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。__年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護的同時,，后勤部__年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店108項，沈陽店39項,，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

2、強化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。__年,，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率,，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上、下午兩次對溫度進行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

3、主動加強服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識,。

__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,，研究服務(wù)細節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

4,、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù),。

__年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,，對于需要維修維護的項目,，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進行及時處理,，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生。

二,、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。__年,，后勤部在總結(jié)__年管理工作的基礎(chǔ)上,，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平,，促進了各項工作的整體提升,。

1,、突出工作重點,，落實管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。__年初,，后勤部組織召開了__年的工作安排布置會議,，提出了以“成本、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)__年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標(biāo)共涉及26項工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法,、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,，有力地促進了管理水平的整體提升。

2,、完善基礎(chǔ)運行工作,，推行目視化管理。

在__年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，__年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實行全面標(biāo)識管理。__年,，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項,，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生,。

3、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵,。為加強工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實,，強調(diào)現(xiàn)場檢查,，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

4,、加強工作總結(jié),，促進管理提升。

為及時總結(jié)工作中的問題,，后勤部在__年實行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確,，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié),，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平,。

5,、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制,。

后勤部是集團人員最多的部門,，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強管理,，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實際情況,，后勤部__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo),，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進了員工對工作的重視,，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。

三,、堅持安全第一的思想,，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。__年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細節(jié),、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求,，進一步要求從保安隊伍建設(shè),、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平,。

1,、加強全員安全教育，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障,。為此,，__年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時,，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下,，截止日前，保安部__年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近__人次,，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,，__年,，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

2、加強消防系統(tǒng)的運行維護,，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行,。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。__,，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。在具體工作中,，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開,，促進整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決,。

3,、加強安全檢查，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店3__項,，沈陽店149項,，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部__年對安全檢查項目進行了分類,，根據(jù)工作重點不同，實行日檢,、周檢,、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,，實行專人盯防,，強度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力，__年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運行,。

4、強化治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作,。__年,，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前，長沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵,。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

四,、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,，__年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強員工的服務(wù)意識，流程意識,，團隊意識,，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊,。

1,、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

__年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電,、停水,、特殊天氣、跑水,、設(shè)備停運,、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練,。在演練過程中,，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;__年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場形成演練報告,，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

2、強調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力,。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在__年,，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達指定位置,，同時,，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性。

3,、強化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

4,、細化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進一步對自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化,、量化,、清晰化“的管理目標(biāo)。