報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工,，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、提高操作能力尤為重要。在7月份建行的培訓(xùn)課程中,，我深入了解了中國建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練,，掌握了綜合知識(shí),、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔,、翻打傳票等技能,。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好的伙伴關(guān)系,。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并參與了__分行組織的新員工上崗考試。
我正式成為一名柜員大概有四個(gè)月的時(shí)間了,，在工作上我嚴(yán)格要求自己,。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好“服務(wù)七加七”，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,，對(duì)于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,，檢查憑證，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,，減少差錯(cuò);下班后,，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),。
二、存在不足
進(jìn)入中國建設(shè)銀行以來,，面對(duì)新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),，在很多方面我還存在不足,。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外，從業(yè)時(shí)間太短,，金融知識(shí)相對(duì)缺乏,。
三、下一步努力方向
今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向,，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1,、加強(qiáng)操作技能練習(xí),，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;
3,、努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好;
4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，互幫互助,，與同事友好相處。
匆匆半年過去,，在中國建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí),。回顧過去,，我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),，不斷成長(zhǎng),。未來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責(zé),，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為中國建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二
在管理行,、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下,。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲,，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉,，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話,，那就是：累并快樂著,，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：
一,、工作情況
(一)腳踏實(shí)地，努力工作,。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范了工作程序;
二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作,，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí),，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,，加強(qiáng)信息反饋;
三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理,、用印管理,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集,、整理和歸檔工作;
四是注意形象,，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。
(二)積極主動(dòng)，撰寫材料,。
完成了全年工作計(jì)劃,、各種請(qǐng)示、報(bào)告,、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作,。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高,。
時(shí)代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。在20__年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書,，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。
二,、自身存在的不足之處
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠,，對(duì)金融知識(shí),、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化,。
2,、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。
3、經(jīng)驗(yàn)不足,，處理問題表面化,，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤,，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒,。
三、改進(jìn)措施及工作計(jì)劃
1,、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí),、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí),，并進(jìn)行實(shí)際操作,。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭(zhēng)通過剩余兩門從業(yè)資格考試,，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。
2,、提高創(chuàng)新能力,，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,，做到注意集中,、反應(yīng)靈敏、理解深刻,、記憶牢固,。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題,、解決問題,，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己,。
3,、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”,。一是努力當(dāng)好一名通信員,。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí),，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員,。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員,。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài),、信息,，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù),，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室,，全力協(xié)助,，熱心服務(wù)，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
對(duì)于我來說是意義非凡的一年,，這一年,，我擁有了自己的小家,，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè),，新的一年，我會(huì)更加成熟,，更加努力,，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三
時(shí)光飛逝歲月如梭,，___年即將離我們遠(yuǎn)去,，回首過去的一年，深感充實(shí)與忙碌,。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事,，我有必要盤點(diǎn)一下一年來的工作,，一來給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報(bào)，二來也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃,。
___年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下,，各方面的工作都取得了顯著的成績(jī)。無論是產(chǎn)量,、質(zhì)量,、中層的管理水平、還是員工的工作意識(shí)等方面,，都有了一個(gè)普遍的提高,。
下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：
一、日常管理
制造企業(yè)的生存與發(fā)展,，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、供貨的及時(shí)，而這一切的保證,，均來自于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)精神，在日常生產(chǎn)管理中,，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法,，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，從任務(wù)下達(dá)到過程監(jiān)控,，以及最后的檢查驗(yàn)收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點(diǎn)訂單,，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核,，努力做到精益求精，不出半點(diǎn)紕漏,。用實(shí)際行動(dòng)來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心,。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸,，其中總廠生產(chǎn)3032噸,，超額完成了全年的生產(chǎn)計(jì)劃，且全年無一質(zhì)量投訴,，不僅如此更可喜的是,，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高,，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財(cái)富,。我們應(yīng)該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而為之高興為之自豪!
二,、技改創(chuàng)新方面
公司的發(fā)展與壯大,，離不開革新,、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點(diǎn),、一年一點(diǎn),，我們需要的是這種意識(shí)、需要的是這種精神,。___年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設(shè)備,，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工,。鋸條生產(chǎn)方面在___年也有兩項(xiàng)技改創(chuàng)新的項(xiàng)目,，第一項(xiàng)就是在___年的六七月份，在老總的督導(dǎo)與支持下,，把總廠的四臺(tái)分齒機(jī)全部改裝成了自動(dòng)分串,，節(jié)約了大量的人力物力。第二項(xiàng)就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用,，___年8月份,，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家，立即邀請(qǐng)其來我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn),，我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員,，不分黑白晝夜，進(jìn)行了無數(shù)次的試驗(yàn),，通過近十天枯燥乏味的重復(fù)工作,，終于試驗(yàn)成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，還大大改善了員工的工作環(huán)境,、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生,。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本,。我經(jīng)過粗略計(jì)算，兩項(xiàng)每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬元,。
三,、品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義,，也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)力!幸運(yùn)的是,，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實(shí)施,，繼___年公司獲得省商標(biāo)后的___年再次提出申報(bào)中國馳名商標(biāo)，并安排我來主抓這項(xiàng)工作,，為此公司還為我配了一名得力的助手,。說實(shí)話,，在___年頭一年的審報(bào)工作中，由于一開始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理,，工作開展的還算比較容易和順利,，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展，難度愈來愈大,，而且國家工商總局在___年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理,，并提高了馳名商標(biāo)的申報(bào)門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家,，更增加了我們的申報(bào)難度,。在整個(gè)的___年，馳名商標(biāo)的申報(bào)工作牽扯了我很大的精力,。我真的曾經(jīng)心灰過,，是老總給了我不斷的鼓勵(lì)和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持,，讓我重新燃起了斗志和希望,。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元,，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展,，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下,，終于在___年底,，把所有申報(bào)資料整理完畢，爭(zhēng)取在__年三四月份報(bào)送中國國家工商總局,。在整個(gè)的申報(bào)工作過程中,，我不僅體會(huì)到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣,，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展,，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!
__年的初步工作計(jì)劃：
計(jì)劃是提高工作效率的有效手段,，寫工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤點(diǎn)和認(rèn)知,，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白,，知道要干什么,，怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn),。在新的一年里,，我會(huì)著重以下幾點(diǎn)：
一、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作,。
二,、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生,。
三,、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常,。
四,、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn),。
五,、在各部門各車間鼓勵(lì)開展技改創(chuàng)新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法,。
六,、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣,，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠團(tuán)結(jié),、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力,。
縱觀___年全年的生產(chǎn)工作,，雖取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問題,，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,，個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿情緒膨脹,，等等這些問題,，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生,，我認(rèn)為所有存在的`這些不足,，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善,，給公司和員工造成了損失和傷害,，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里,，我將在認(rèn)真總結(jié)___年度工作的基礎(chǔ)上,，在__年里更加扎實(shí)的開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,，實(shí)施有效的激勵(lì)措施,，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展,，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四
自從進(jìn)入建設(shè)集團(tuán)以來,，我始終嚴(yán)格要求自己,，在這期間，深刻認(rèn)識(shí)到要成為一名合格的土建技術(shù)人員,，就必須遵守職業(yè)道德,，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，誠信工作,，樹立正確的世界觀,，人生觀和價(jià)值觀，工作總結(jié)如下：
一,、思想道德方面
首先我樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀,，保持積極的工作態(tài)度和工作熱情，我積極主動(dòng),，勤懇務(wù)實(shí),，責(zé)任心較強(qiáng)，樂于接受領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，我還注意知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,，盡快的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。在不斷的學(xué)習(xí)中,，努力使自己的思想覺悟,、理論水平、實(shí)踐能力都得到較快的提高,。
二,、工作方面
對(duì)能夠完整的參加一個(gè)項(xiàng)目施工過程，我感到非常的榮幸,，因此倍加珍惜在金都時(shí)代新城的工作,。工程施工是按照設(shè)計(jì)圖紙把設(shè)計(jì)師的思想完成從意識(shí)形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工,，就必須首先熟悉施工圖紙,，掌握設(shè)計(jì)師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計(jì)意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會(huì)審),，其次要強(qiáng)化對(duì)圖紙的了解程度,，熟悉工程的基本概況，考慮具體的施工方案,，初步明確工程技術(shù)施工的重點(diǎn),、難點(diǎn)，為以后的施工操作行為做準(zhǔn)備。
在工程施工過程中,，測(cè)量放線工作是重中之重,，它貫穿整個(gè)工程施工的始終，是工程施工的靈魂,，要想工程干好,，必須把測(cè)量放線的工作做好，所以施測(cè),、校對(duì),、復(fù)核的程序就一個(gè)都不能少(并且施測(cè)、復(fù)核的工作要有不同的人來做);其次要結(jié)合整套圖紙對(duì)各個(gè)施工層,、施工段,、施工點(diǎn)進(jìn)行校對(duì)，避免遺漏工程細(xì)小的部位構(gòu)件;再次,，就是檢查,、落實(shí)是否工程的實(shí)際操作層的理解`方案范#文.庫整-理^與自己的思想一致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。
在某一工程段施工完成后，要及時(shí)檢查,，驗(yàn)收,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正在下一施工段,，減少錯(cuò)誤的連續(xù)發(fā)生,。
工程施工是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎こ碳夹g(shù)人員必須要把它作為一個(gè)自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻,，力求精益求精,，要有一個(gè)良好的工作作風(fēng)，要本著對(duì)國家(不浪費(fèi)資源),、對(duì)社會(huì),、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作，要有“干一項(xiàng)工程,，樹一座豐碑,，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好,，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員,。
工程施工是一個(gè)群體作業(yè)的工作，它不是一個(gè)人或幾個(gè)人就能完成的,，它是需要上至質(zhì)檢站,、設(shè)計(jì)院,，下至勞動(dòng)工人的相互緊密配合，才能完成的一項(xiàng)復(fù)雜的作業(yè)任務(wù),，所以,，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則,，干好工程就會(huì)成為一句空話,。合理操作，以提高生產(chǎn)效率,，保證工程質(zhì)量,，確保施工安全,。
三,、業(yè)務(wù)能力
業(yè)余時(shí)間我加強(qiáng)了對(duì)word、ecel,、autocad,、天正建筑、photoshop等電子軟件的操作能力,，尤其對(duì)autocad,、天正建筑軟件已達(dá)到精通的地步
以上是我在公司的工作體會(huì)和總結(jié)，我喜歡我的專業(yè),，更熱愛我的崗位,。我將立足崗位，在以后的日子里更加努力工作,，為我公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五
20__年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個(gè)金經(jīng)營(yíng)方針，全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念有所提高,，面對(duì)縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況,，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行個(gè)金員工的艱苦努力,，個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成績(jī)顯著,。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施
(一)人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng),，凈增9513萬元,，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條,。
1,、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園,，給儲(chǔ)蓄存款工作帶來了難度,。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作,。對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài),，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測(cè),，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施,，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷中的困難,。
2、以發(fā)工資和教育儲(chǔ)蓄為重點(diǎn),，行級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工,，上下聯(lián)動(dòng),，深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷，在去年?duì)I銷4025戶的基礎(chǔ)上,，今年注重“挖戶工程”,，新增發(fā)工資3235戶。教育儲(chǔ)蓄新增戶萬元,。
3,、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆€(gè)指標(biāo)的一線員工績(jī)效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬,，具體從工作量,、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用,。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦法不斷完善,，對(duì)發(fā)工資營(yíng)銷每戶獎(jiǎng)勵(lì)1。5元,，對(duì)大額存款,、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多,，客觀上對(duì)銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,，我們極時(shí)加大了對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對(duì)績(jī)效工資認(rèn)真核算,，以正式文件通報(bào),，透明度高，調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性,，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性,。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪,，注重大戶營(yíng)銷,，克服困難，力排他行競(jìng)爭(zhēng),，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元,，6月份獎(jiǎng)金120萬元，11月份職工獎(jiǎng)金550萬元,，12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬元全由我行發(fā),。
5,、不定期用電視廣告,、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳,。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用,，同時(shí)對(duì)服務(wù)工作檢查監(jiān)督,，強(qiáng)化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度,。
(二)消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬元,，收回筆,，金額萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入元,。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后,，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，給個(gè)貸工作造成一定困難,。對(duì)此除績(jī)效工資考核外,，對(duì)個(gè)人營(yíng)銷半年以上每萬元貸款獎(jiǎng)勵(lì)50元，調(diào)動(dòng)了積極性,，完成了個(gè)貸營(yíng)銷任務(wù),。
(三)中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元,，完成了全年任務(wù)的95%,。我們把中間收入在績(jī)效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性,，杜絕了跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分,，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營(yíng)銷發(fā)工資掛卡,，個(gè)人營(yíng)銷一張e時(shí)代卡獎(jiǎng)勵(lì)5元的激勵(lì)政策,，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時(shí)代卡380張,。加上去年的5720張,，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬余元,。發(fā)卡量增加了,，個(gè)人用卡匯款也多了起來，柜面在個(gè)人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，個(gè)金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元,。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),，主管行長(zhǎng)親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)，并請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理,、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn),，對(duì)如何接觸客戶、如何贊美客戶,、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,，舉行銀保聯(lián)歡會(huì)等，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展,，全年代理營(yíng)銷保險(xiǎn)400多萬元,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元,。
(四)做好管理工作,，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績(jī)效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績(jī)效工資分配辦法》,，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，實(shí)施目標(biāo)管理,，按月考核通報(bào)，下大氣力落實(shí),，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展,。
二、幾點(diǎn)體會(huì)
一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo),，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏,?？偨Y(jié)一年來的個(gè)金工作，有以下幾個(gè)方面的體會(huì),。
(一)用政策調(diào)動(dòng)積極性是前題,。
運(yùn)用好考核獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)杠桿就有可能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，20__年以前全行發(fā)工資有4000戶,，而且由于吃大飯,，發(fā)的工資時(shí)常發(fā)現(xiàn)金，實(shí)行一線員工績(jī)效考核,，每營(yíng)銷發(fā)工資1戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元的激勵(lì)政策后,，原有的發(fā)工資全部發(fā)，20__年,、20__年還新增發(fā)工資7260戶,。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作，動(dòng)員工資由銀行發(fā),，員工加班加點(diǎn)到深夜無怨言,。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人100元，員工就走出柜臺(tái),，深入企業(yè)單位營(yíng)銷,。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報(bào)，透明度高,，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減,。
(二)領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,。
行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營(yíng)銷,，行長(zhǎng),、主管行長(zhǎng)多次到金堆、城南,、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅(jiān)營(yíng)銷,，力挫他行競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取了鉬業(yè)公司離退處,、露天礦,、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué),、鐵一局給水隊(duì),、引進(jìn)廠,、陜化運(yùn)銷公司、修造車間,、物業(yè)公司等13個(gè)單位的發(fā)工資,，搶占了市場(chǎng)份額，密切了銀企關(guān)系,。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后,，主管行長(zhǎng)從多方打聽了解到該網(wǎng)點(diǎn)發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法,，提前做這些單位的發(fā)工資工作,，經(jīng)過艱難曲折的競(jìng)爭(zhēng)，使6個(gè)單位的1156戶發(fā)工資全由我行發(fā),，建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政,，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦,、離退處,、后勤部發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn)，行長(zhǎng),、主管行長(zhǎng),、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營(yíng)銷，力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng),，1689戶發(fā)工資落戶我行,。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性,。
(三)服務(wù)是根本,。
營(yíng)銷上來了，柜面服務(wù)跟不上,。存款就有流失的可能,。我們始終把服務(wù)做為根本對(duì)員工進(jìn)行教育，在大會(huì)小會(huì)上從國內(nèi)外文化背景,、形勢(shì)發(fā)展,、周邊實(shí)際等各種因素對(duì)員工進(jìn)行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)問題,。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營(yíng)銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查,，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶,。
三,、存在問題及工作設(shè)想
(一)存在問題：
1、今年加大營(yíng)銷力度，建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)工資被我行挖了過來,，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行,，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬元全由我行發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源,，蓮辦還有600萬余額要流失,，面對(duì)同業(yè)不計(jì)成本的無序競(jìng)爭(zhēng)，20__年的儲(chǔ)蓄存款將增加不小的難度,。
2,、由于代理保險(xiǎn)營(yíng)銷的老客戶普遍反映分紅保險(xiǎn)低于教育儲(chǔ)蓄收入，致使20__年后幾個(gè)月代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢,，個(gè)別月份幾乎為零,，新產(chǎn)品的收入又不理想，20__年代理保險(xiǎn)營(yíng)銷不會(huì)有大的發(fā)展,，將會(huì)在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入,。
3、收入激勵(lì)機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善,，大家普遍反映,，今年績(jī)效工資過低，和一線的艱辛勞動(dòng)有一定差距,。
4,、無專職營(yíng)銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后,，新業(yè)務(wù)營(yíng)銷緩慢,，理財(cái)金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶,。由于美元貶值,，外幣儲(chǔ)蓄較上年下降1萬元，未完成任務(wù),，估計(jì)20__年也不容樂觀,。
(二)工作設(shè)想
1、工作目標(biāo)
(1)儲(chǔ)蓄存款確保完成2500萬元,，力爭(zhēng)完成3000萬元，外幣儲(chǔ)蓄存款力爭(zhēng)1萬元,。
(2)個(gè)貸營(yíng)銷50萬元,，力爭(zhēng)完成70萬元。
(3)中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元,，力爭(zhēng)完成40萬元,。
(4)靈通卡20__張，貸記卡30張，信用卡80張,，理財(cái)金賬戶：戶,。
2、工作措施
(1)加強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo),。支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn),，同時(shí)成立主管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個(gè)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室,，營(yíng)業(yè)部主管個(gè)金經(jīng)理任主任。
(2)在分行的指導(dǎo)下,，科學(xué)合理的制訂績(jī)效工資考核分配辦法和單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，充分發(fā)揮激勵(lì)杠桿作用是20__年的重點(diǎn)工作。
(3)抓好大戶營(yíng)銷,，在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜,，千方百計(jì)做好鉬業(yè)公司大戶營(yíng)銷工作。
(4)在發(fā)工資上重點(diǎn)是做好已有的1.1萬戶發(fā)工資的鞏固工作,。由于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,，我們?cè)械膫€(gè)別發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動(dòng)遙20__年我們要重點(diǎn)做好發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲(chǔ)蓄存款單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn),，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上,，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時(shí)要?jiǎng)訂T員工多和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系,，通過營(yíng)銷理財(cái)金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系,，爭(zhēng)取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道,，做好銀行卡的營(yíng)銷工作,，提高個(gè)人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)工作,，特別要做好代理保險(xiǎn)營(yíng)銷工作,，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營(yíng)銷工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入,。
(6)做好宣傳和柜面服務(wù)工作,，管理好atm機(jī)，提高其使用率,，減輕柜面壓力,。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六
__年6月經(jīng)過層層選拔，我進(jìn)入到中國聯(lián)通公司__縣分公司,，光榮地成為__聯(lián)通的職員,。進(jìn)入公司6個(gè)月來,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對(duì)__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一,、前臺(tái)接待方面,。
二、會(huì)議接待方面,。
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議,、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù),，在這個(gè)過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三,、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作。
四,、綜合事務(wù)工作,。
__年7月，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會(huì),、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會(huì)議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。
對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作,。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七
一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力做出更大貢獻(xiàn),。
回想在這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間,。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”,。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng),，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí),。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力,，以無比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
二,、工作中，嚴(yán)以律己,，不斷進(jìn)取,。
日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容,。從站姿站規(guī), 樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,，對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,，努力提高服務(wù)水平,。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體,。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，努力做到最好，為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階,。
三、 缺點(diǎn)與不足,。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等,。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問題,。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八
20xx年以來，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求,，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作,、在工作中學(xué)習(xí)，工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,。深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述,，并運(yùn)用其立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問題,，關(guān)心時(shí)事政治,，努力提高政治理論水平，在思想上,、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn),，在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫作、公文處理,、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神,，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律,、法規(guī)等知識(shí),，拓寬自己的知識(shí)面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng),、思維能力,。
一是認(rèn)真收集各種信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、保質(zhì),、保量地完成任務(wù),。一年來，完成了《績(jī)效考核辦法》,、《績(jī)效考核督查辦法》以及部門職能,、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護(hù)工作,。
在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，注重儀表,，規(guī)范著裝,，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，時(shí)刻保持良好的城管人員形象,。堅(jiān)持自重,、自省、自警,、自勵(lì),，從未有吃、拿,、卡,、要等事件發(fā)生，做到廉潔奉公,。在×小時(shí)以外,，同樣堅(jiān)持原則，做到“慎獨(dú)”，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭(zhēng),。
回顧一年來的工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦、勤動(dòng)手,、常跑腿,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，力爭(zhēng)在實(shí)際工作取得更多的成績(jī)和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神,，真實(shí)、高質(zhì),、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，做一名合格的人民公務(wù)員，為建設(shè)新作出自己的貢獻(xiàn)!
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九
xx年6月經(jīng)過層層選拔,，我進(jìn)入到中國聯(lián)通公司**縣分公司,，光榮地成為聯(lián)通的職員。進(jìn)入公司6個(gè)月來,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對(duì)xx年的工作做一個(gè)總結(jié),。
一、前臺(tái)接待方面,。
二,、會(huì)議接待方面,。
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過程中的服務(wù),，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn),；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。
三、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作,。
四、綜合事務(wù)工作,。
xx年7月,，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會(huì)、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會(huì)議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。
對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作,。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十
20xx年，在管理行,、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下,。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲,，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉,，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話,，那就是：累并快樂著,，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：
一,、20xx年工作情況
（一）腳踏實(shí)地，努力工作,。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范了工作程序；二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行,、支行決策的貫徹落實(shí),，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋,；三是做好督促落實(shí),、支行人事檔案管理、用印管理,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待,，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作,；四是注意形象,，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。
（二）積極主動(dòng)，撰寫材料,。完成了全年工作計(jì)劃,、各種請(qǐng)示、報(bào)告,、通知等文件材料的起草工作,；配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”,、“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作,。
（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高,。時(shí)代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。在20xx年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。特別是通過學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書,，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。
二,、自身存在的不足之處
1,、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí),、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化,。
2,、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。
3、經(jīng)驗(yàn)不足,，處理問題表面化,，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤,，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒,。
三、改進(jìn)措施及20xx年工作計(jì)劃
1,、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí),、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí),，并進(jìn)行實(shí)際操作,。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭(zhēng)20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī),。
2,、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性,。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,，做到注意集中、反應(yīng)靈敏,、理解深刻,、記憶牢固,。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題,、解決問題，在心理素質(zhì),、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己,。
3、積極主動(dòng),，當(dāng)好“五員”,。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作,，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí),，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室；二是努力當(dāng)好一名辦事員,。主動(dòng)工作,，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,；三是努力當(dāng)好一名信息員,。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài),、信息,，加強(qiáng)信息工作；四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員,。為各科室服務(wù),，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的,；五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員,。無論左右科室，全力協(xié)助,，熱心服務(wù),，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作,。
20xx年對(duì)于我來說是意義非凡的一年，這一年,，我擁有了自己的小家,，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年,，我會(huì)更加成熟,，更加努力,，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一
2019年已經(jīng)結(jié)束,。在這一年里,，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做，不馳于空想,，不好高騖遠(yuǎn),，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項(xiàng)工作，完全得以于大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和全體隊(duì)員的鼎力支持,。在這里,，我把自己一年來做的主要工作給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：
一年來，我嚴(yán)格要求自己,，身體力行,，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn),，攻堅(jiān)克難的拼搏精神;堅(jiān)持腳踏實(shí)地,、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心,，迎接挑戰(zhàn),，扎實(shí)工作，付出了最大的努力,，爭(zhēng)取較好的成績(jī),，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中,，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著,，但是我時(shí)刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí),，不斷充電學(xué)習(xí),，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時(shí),，為成為一個(gè)好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。
城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣,，較多的涉及弱勢(shì)群體的利益，因此在今年的實(shí)際工作中,，端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí),，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過自學(xué),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方法不斷地樹立文明執(zhí)法,，服務(wù)為民思想,，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無小事,，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn),，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。,，并把自己的思想認(rèn)識(shí)與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來,，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”,。
2019年是我們旬陽城管人難忘的,，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國家級(jí)衛(wèi)生縣城”是我們旬陽城管人立身之年,，是攻堅(jiān)克難,，沖刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時(shí)機(jī),。
1,。切實(shí)做好市容管理工作，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,。
主動(dòng)響應(yīng)大隊(duì)部號(hào)召,，主動(dòng)參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人,，定崗,，定責(zé)，定目標(biāo),，定考核,，定獎(jiǎng)懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn),，人員特點(diǎn) ,，工作要求，逐步實(shí)現(xiàn)劃分合理化,，人員搭配效能化,，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)?；?，提高了縣城區(qū)市容管理的工作效率，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面,。通過實(shí)施分級(jí)化管理,，營(yíng)造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo)。
2.切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和 創(chuàng)建熱點(diǎn),，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作,。
遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場(chǎng),。針對(duì)露天燒烤,，馬路餐桌和馬路市場(chǎng)嚴(yán)重污染環(huán)境，影響交通和居民正常生活,，且容易反彈,，整治難度打的特點(diǎn)，通過先期發(fā)布公告,，采取嚴(yán)防死守,，逐個(gè)擊破的方法，有效取締了這些群眾關(guān)注問題,，受到周邊群眾的好評(píng),。規(guī)范戶外廣告店招店牌。根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)要求,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的不規(guī)范店招店牌,，立式燈箱進(jìn)行統(tǒng)一的更換和拆除。對(duì)暫時(shí)未使用的店鋪?zhàn)鞴鎻V告宣傳,，加強(qiáng)了對(duì)橫幅的設(shè)置管理,，通過應(yīng)用語音告知系統(tǒng)，抓現(xiàn)行,，有獎(jiǎng)舉報(bào)等措施,，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現(xiàn)象
著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了“四個(gè)注重”,。
第一,，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度,、執(zhí)法有機(jī)制,、過程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo)。
第二,，注重抓日常養(yǎng)成,，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作,，做到抓經(jīng)常,、經(jīng)常抓，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè),。
第三,，注重思想教育,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。針對(duì)執(zhí)法工作困難多,、任務(wù)重的實(shí)際,，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ),，培養(yǎng)隊(duì)員熱愛本職工作,、吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟,，增強(qiáng)責(zé)任感,、自豪感,。
深入開展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念,，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法,，做到著裝整齊,、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅(qū)趕,、取締的工作方法,，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法,，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,，扎實(shí)有效，“潤(rùn)物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突,。
在廉政問題上,，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事,，不拿原則作交易,，不權(quán)為私用，同時(shí)管好了自己的下屬,。要求自己做到：
1,。 按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,，不違章、不違紀(jì),、不犯法,，做個(gè)稱職的第一把手。
2,。 用制度自律,。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎(jiǎng)懲,、案件立案,、處理等重要問題上，都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定,，不搞”一言堂”,，不立”小山頭”，力求秉公辦事,。
3,。 以”干部”自律。我在考慮問題,、處理事情當(dāng)中,，凡是要求群眾做到的，自己首先做到,。我不是以”隊(duì)長(zhǎng)”自居,，尋求索取，而是以”隊(duì)長(zhǎng)”自律,，講求奉獻(xiàn),，珍惜法律和人民給予的權(quán)力。
1,、政策,、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí),。
2,、工作還不夠細(xì)致，稍顯急躁
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二
年末將至,，一年的工作終于落下了帷幕,。回顧這一年來的工作情況,，盡管有不少曲折,、波瀾。但是都終究敵不過一句話——“功夫不負(fù)有心人”!
我作為銀行的職員,，在工作中拼搏向上,，為客戶準(zhǔn)備最好最及時(shí)我的服務(wù)，為工作做好最早最充分的準(zhǔn)備,，在工作中努力的完成自己的任務(wù),，在工作外也常常加強(qiáng)自己的能力?？偟膩碚f,，這一年來，自己的收獲滿滿當(dāng)當(dāng)!
但即使是最出色的員工也不可能不在工作中犯下一丁點(diǎn)的錯(cuò)誤和問題，更何況我的能力還不足以讓我自傲,，為此,，我要在此總結(jié)自己的成長(zhǎng)和不足，更清楚的了解自己!我對(duì)自己的工作情況整理如下：
一,、成長(zhǎng)階段
在今年工作剛開始的時(shí)候,，我就為自己定下了計(jì)劃，要在今年的工作中改變自己,。盡管因?yàn)橐恍┩獠恳蛩氐⒄`了一會(huì)，但是并不影響我的計(jì)劃進(jìn)行,。
首先,，在今年的工作開始前，我留開始定時(shí)的總結(jié)自己的工作,，并且仔細(xì)的分析自己在工作中的不足和問題,，在后面的工作中留心調(diào)整。一年下來,，自己也驚訝自己居然有這么多的問題,。盡管都不是什么大問題，但是作為銀行的職員,，為了給客戶帶來最好的體驗(yàn),，我就必須將自己的工作努力做到最好!
其次，我還常常向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦械膬?yōu)點(diǎn)和技巧,。并且積極的參加銀行的培訓(xùn)，鞏固自己基礎(chǔ)的同時(shí)也不忘加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,。
我還經(jīng)常從網(wǎng)上和書籍中了解對(duì)待客戶和工作的方式技巧,，大大的擴(kuò)寬了自己的知識(shí)面，對(duì)工作相關(guān)的不少事情也有了更加廣泛的了解,。
最后,，在工作中，我熱衷實(shí)踐,，通過自己的努力將知識(shí)融入到行動(dòng)當(dāng)中,，從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和收獲技巧。當(dāng)然,，融入經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候都經(jīng)過了多次的檢查和判斷,，大部分的情況都為自己的工作帶來了便利!
二、工作情況
今年的工作中,，從表面來看,，自己在成績(jī)上有了大大的提升，工作中也越來越熟練順利。這段工作中我?guī)е鵁崆楹图で樵诠ぷ髦袨榭蛻舴?wù),，堅(jiān)守銀行的服務(wù)理念,，人性化的為客戶帶來最好的體驗(yàn)。
并且,，在工作中我還熱愛幫助同事,，待人親切。和同事們建立了深厚的友情,。
三,、個(gè)人的不足和未來的展望
要說自己的不足，最主要的就是工作中一些細(xì)節(jié)的問題,。盡管自己的性格不拘小節(jié),，但是我也明白，細(xì)節(jié)決定成敗的道理,。但是,，自己卻總是下意識(shí)的做出了一些錯(cuò)誤的行為，這是我需要努力改正的缺點(diǎn)!
展望未來,，我相信工作會(huì)有更大的發(fā)展和改變,，我要及時(shí)的跟上時(shí)代的潮流，提升,，改進(jìn)自己!當(dāng)然,，也不能忘了時(shí)刻去反省，完善自己,，這樣才能將工作做到最好!
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三
已經(jīng)到來,，回顧過去的一年，我收獲頗多,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下，通過自身不斷努力學(xué)習(xí),，各方面均取得一定的進(jìn)步,。在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況：
一、工作態(tài)度方面：
我自參加建行工作以來,，一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境,。通過閱讀書籍資料,，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現(xiàn)問題,，在不懂的問題上,，虛心向各位前輩請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提高自身素質(zhì),。
二,、工作學(xué)習(xí)方面：
在建行的這一年里，我是在營(yíng)業(yè)部工作,。銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，在營(yíng)業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn),，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，比如：人民幣存取款、開立個(gè)人結(jié)算賬戶,、同城交換等。讓我充分的體會(huì)到銀行的工作最重要的就是仔細(xì),。每一個(gè)帳號(hào),，每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對(duì)一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。
除此之外,，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn),，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的文件精神，在工作中落到實(shí)處,。學(xué)習(xí)制度,、理解制度、在制度的要求下辦事,，把握全方位的知識(shí),，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，才能在成為一名合格的建行員工,。
一年時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短,。時(shí)間讓我對(duì)于建設(shè)銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在這一年,，我作為一名建設(shè)銀行員工,，親身感受了銀行股改給我們的日常工作,、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入,，使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái),，對(duì)于我們建行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理,，針對(duì)違法違規(guī)行為,，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”,、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”,。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足,。20__年對(duì)我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的,，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn),。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。我會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，完成行里的各項(xiàng)指標(biāo)。我也會(huì)向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,，征取更好的工作成績(jī)!
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：
一、開學(xué)期間日常工作：
1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2,、清理客戶欠費(fèi)名單,，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作,。
3,、核對(duì)名單,，與公司辦理好交接手續(xù),，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4,、做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二,、其他工作
1,、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,，及時(shí)送交辦公室,。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。
3按照公司部署,，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作,。
在上半年工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金,。
3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。
4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十五
時(shí)間飛逝,，光陰如梭。忙忙碌碌的一年又要過去了,?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵牢俊Ｔ谥懈骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，圓滿順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、一年來學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。
年因?yàn)楣ぷ鞯男枰冶话才诺綄?duì)公會(huì)計(jì)崗,，開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。三年多的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,，我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里,，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到對(duì)公會(huì)計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn)換,。由于票據(jù)交換量較大，,。為了保證提出交換質(zhì)量,，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時(shí),，我也堅(jiān)持審核票據(jù)要素,，堅(jiān)持核打支票，進(jìn)帳單,，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符,，克服時(shí)間緊張帶來的影響，爭(zhēng)取減少不必要的退票,。
在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天,，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意,，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行,，保證了客戶資金的安全性,，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí),，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作，必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,，認(rèn)真細(xì)致,，扎實(shí)投入,，一步一個(gè)腳印。
進(jìn)入農(nóng)商行籍田分理處三年多以來,，在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作,。在大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì),。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作，同農(nóng)商行共同成長(zhǎng),，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,。
二、一年來思想變化
20xx這一年里,，我任不忘自己身為一名黨員我更是堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)黨的理論知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想。通過學(xué)習(xí)加深對(duì)“三個(gè)代表”精神實(shí)質(zhì)的理解,，在理解中改造自己的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀，思想上有了極大進(jìn)步,。在金融隊(duì)伍里,，我踏實(shí)肯干，認(rèn)真完成本職工作,。在工作中,，我任勞任怨，起到了模范帶頭作用。
三,、存在的不足和今后努力的方向,。
作為一名銀行從業(yè)人員，還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足,。在明年的工作中我一定通過不斷的充實(shí)自己,、提高自己來改正自己的不足，彌補(bǔ)自己的缺陷,。在業(yè)務(wù)上,，我和老員工相比熟練度還有提升的空間。例如在辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí),，因?yàn)樽约盒愿裆燥@靦腆,，我只做到了對(duì)客戶一問一答，而沒有主動(dòng)向客戶推廣本行的其他業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱點(diǎn),，大方的向客戶推廣本行的產(chǎn)品。在思想上,，在以后的工作中,，我一定務(wù)實(shí)黨的理論基礎(chǔ)，深化對(duì)于黨的理論學(xué)習(xí),，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性且時(shí)刻以正式黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。
四、對(duì)新的一年的展望
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī),。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十六
xx年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是x個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，x個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營(yíng)思路,，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績(jī),。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將x個(gè)險(xiǎn)xx年的工作情況和xx年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一,、xx年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)
截至12月1日,，x個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬元,，其中期交保費(fèi)x萬元，躉交保費(fèi)x元,，意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷代理人x人,，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級(jí)主管xx人,，其中部經(jīng)理x人,，主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定,。
回顧xx年走過的歷程,，凝聚著太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點(diǎn),，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向,，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn),。今年同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量,，特別是國壽、華泰,、泰康,、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。x個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng),，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時(shí)機(jī),，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展",。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為x個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，x個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),，健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排,，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案,，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng),。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了"群英會(huì)聚人民大會(huì)堂"的競(jìng)賽方案,，樹明星,、拉標(biāo)桿，布置"天天拜訪,，周周舉績(jī),，月月增員、百日達(dá)標(biāo)"的口號(hào),，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī),，x個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名,。
(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職,。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。
3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),，提高規(guī)模保費(fèi),，保證目標(biāo)達(dá)成。
1,、基礎(chǔ)工作,，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是x個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來始終堅(jiān)持的方向,，在xx年,，x個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng),、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，x個(gè)險(xiǎn)高度重視,，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,，一年來經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理,，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,，要在全轄樹立制度意識(shí),，明確"要工號(hào)就要上班工作"的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來,，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng),，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同,。
二,、工作中存在的一些問題：
1、增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場(chǎng),。
2、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;
3,、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;
4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距,。
三,、作設(shè)想
針對(duì)經(jīng)驗(yàn)和不足,，x個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作,。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量,、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo),。
3,、做好銷售支持,，搭建銷售平臺(tái),，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4,、大力開展增員活動(dòng),，特別是縣城增員工作。
5,、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,，提高各級(jí)人員水平,。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來,，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng),。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十七
自從來到xx單位工作以來,，已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這一年中,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作的需要，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作,，已能勝任此刻的工作崗位,，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年,，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙,，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待,，我都能夠用心配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少,，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。
二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說："固步自封,，夜郎自大"這個(gè)成語,，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的,，要求我們務(wù)必具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此,，我透過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中,，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并持續(xù)融洽的工作氣氛,，構(gòu)成了和諧,、默契的工作氛圍。
另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作,，能夠提前思考,，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等,。
三、堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：
1,、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2,、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會(huì)簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。
3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我個(gè)性注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存,、歸檔,，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。
4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù),。
5,、制度建設(shè)方面，以"科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔"的理念,。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái),、物,、法、環(huán)的管理,，在新任局長(zhǎng)上任不久,，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了必須貢獻(xiàn),。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。
四、嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻警醒
在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法,，無論大事小事,，我都要盡潛力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，務(wù)必遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對(duì)待所有事情,。
五、存在的不足
1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的狀況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務(wù)必快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn),，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要資料。
2,、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和職責(zé)心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的狀況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意,、做事草率的狀況。
六,、今后努力的方向
1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢(shì),、大格局中去思考,、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。
2、務(wù)必提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十八
一,、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。
二,、做好客戶聯(lián)系工作
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。
三,、做好售后后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五,、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十九
一年來我一直擔(dān)任數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)，在工作中嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，探索教育教學(xué)規(guī)律,，改進(jìn)教育教學(xué)方法。
1,、認(rèn)真?zhèn)湔n,，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,，設(shè)計(jì)課的類型,，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,，認(rèn)真寫好教案,。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記,，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn),，歸納成集。
2,、增強(qiáng)上課技能,，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化,，條理化,，準(zhǔn)確化，條理化,，準(zhǔn)確化,，情感化，生動(dòng)化,，做到線索清晰,，層次分明，言簡(jiǎn)意賅,，深入淺出,。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快;注意精講精練,，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高?，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上課數(shù)學(xué)課,。
3、在課堂教學(xué)中,，堅(jiān)持啟發(fā)式教學(xué),，堅(jiān)持向45分鐘要質(zhì)量。以學(xué)生為主體,，以訓(xùn)練為主線,。教學(xué)過程重視知識(shí)與技能，學(xué)習(xí)過程和方法,，情感態(tài)度與價(jià)值觀,，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí),，探究性學(xué)習(xí)的精神,。
4、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練,。有針對(duì)性,，有層次性。為了做到這點(diǎn),，我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料,，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果,。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,，做到有的放矢,。
5、做好課后輔導(dǎo)工作,，注意分層教學(xué),。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿足不同層次的學(xué)生的需求,，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī),，首先要解決他們心結(jié),，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣,。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),，也不是一件痛苦的事情,。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去,。這樣,，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡(jiǎn)單粗暴,、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來,。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上,，再教給他們學(xué)習(xí)的方法,，提高他們的技能。
并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作,。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層,，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),，要特別注意給他們補(bǔ)課,，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣,，他們就會(huì)學(xué)得輕松,，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加,?？傊逃ぷ?，是一份常做常新,、永無止境的工作。一份春華,，一份秋實(shí),，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時(shí)我也收獲了充實(shí)與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生,，相信今日含苞欲放的花蕾,，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使教學(xué)工作更上一層樓,。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十
回顧這一段時(shí)間的工作,，基本完成了本職工作，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),，那里將自己的思想,、工作狀況簡(jiǎn)要的匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力做出更大貢獻(xiàn),。
至今我人生中重要的一段時(shí)期，工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了就應(yīng)算是老同志”回想這一年多的工作歷程,。這期間我收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的進(jìn)步和工作業(yè)務(wù)方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)為8個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺,?！?/p>
轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，想在政治思想上進(jìn)步的重要標(biāo)志是自己在工作期間從一名普通群眾成為一名入黨積極分子,。領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同志們幫忙和支持和自身的努力。清楚自己成入黨積極分子的時(shí)間還不是很長(zhǎng),，有很多方面(政治思想,、理論知識(shí)、工作水平等)需要不斷學(xué)習(xí),，要時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行,，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識(shí),。也期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給予我指導(dǎo)和幫忙,，也將加倍努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。
始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作,，材料崗位上工作。勤勤懇懇,、盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作。材料的工作比較繁，個(gè)性是收料,，看是簡(jiǎn)單,，要對(duì)材料的運(yùn)輸、質(zhì)量,、方數(shù)狀況了解與掌握,。跟司機(jī)打交道要有較強(qiáng)的應(yīng)變潛力。一年下來的工作實(shí)踐,，十分注意對(duì)工作狀況的積累與總結(jié),。對(duì)iems系統(tǒng)也有必須的解與掌握，想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己的工作積累,，更重要的自己有這樣的工作崗位,、有這樣的工作機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果!正因?yàn)槿绱?，將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。
二,、工作中，寬以待人,，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí),，起相應(yīng)模范帶頭作用。
平時(shí)工作中,，一年來,。始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，不等不靠、有條不紊地安排好各項(xiàng)工作,，身體力行,，努力起到表率作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作,。
用心參加各項(xiàng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度。政治思想覺悟和對(duì)黨的認(rèn)識(shí)上均得到進(jìn)一步提高,。開展學(xué)習(xí)的同時(shí),，按照黨組開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)的工作部署，對(duì)照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點(diǎn),。透過系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng),，思想得到凈化，工作的職責(zé)心得到加強(qiáng)。日常工作過程中,，今年以來,。注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對(duì)待問題，提倡任勞任怨,、自覺刻苦,、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié),、講實(shí)效,、不推諉。用心協(xié)助做好工作部署,，并克服困難加班加點(diǎn),，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成,。
三,、缺點(diǎn)與不足。
自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)和指導(dǎo),，也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),。對(duì)我今后的提高是十分必要的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：
1、協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽管理的主動(dòng)性;
2,、與同志交流少，關(guān)心同志不夠,。
作為一名材料員,，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十一
自以案促改工作開展以來,，后勤管理處黨總支結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際。經(jīng)過深刻剖析,，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1.思想高度重視,，積極宣傳動(dòng)員。
20_年9月27日和20_年11月13日,，后勤管理處黨總支兩次召開全體黨員和中層會(huì),黨總支書記汪保忠主持會(huì)議,，會(huì)議傳達(dá)了平學(xué)院發(fā)〔20__〕19號(hào)文件—中共平頂山學(xué)院委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《平頂山學(xué)院以案促改專項(xiàng)工作方案》的通知精神,并按照以案促改工作要求，安排部署以案促改工作,，要求各部門負(fù)責(zé)人對(duì)所屬員工進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng),，根據(jù)本部門工作實(shí)際，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，制定問題清單,，由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),。并結(jié)合學(xué)校推進(jìn)“以案促改”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，組織中層及黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)省紀(jì)委和省高校工委,、學(xué)校紀(jì)委以案促改工作會(huì)議精神,，學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī)和法紀(jì)法規(guī)，筑牢思想道德防線,，為做好以案促改工作打好堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。
2.強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育，提高思想認(rèn)識(shí),。
后勤管理處黨總支積極開展黨員及中層廉政教育,，認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī)、法律法規(guī)和全省以案促改工作會(huì)議和全省教育系統(tǒng)堅(jiān)持標(biāo)本兼治推進(jìn)以案促改工作動(dòng)員會(huì)議精神,，堅(jiān)持以十八大以來我校醫(yī)學(xué)院原院長(zhǎng)王懷生,、河南中醫(yī)學(xué)院原院長(zhǎng)彭勃、鄭州大學(xué)建設(shè)辦原副主任李大林,、黃淮學(xué)院原基建處處長(zhǎng)張新毅等四起違紀(jì)違法案件問題為導(dǎo)向,，深入剖析，以身邊事教育身邊人,，達(dá)到警鐘長(zhǎng)鳴,、筑牢拒腐防變思想防線的目的。警示教育黨員和全體教職工時(shí)刻牢記遵紀(jì)守法,，自覺遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，進(jìn)一步堅(jiān)定黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感與使命感,，提高全體干部職工對(duì)反腐倡廉建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)黨員干部拒腐防變能力。
3.深入剖析問題,，完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,，明確整改措施。
按照學(xué)校要求,，對(duì)以上四例違紀(jì)違法案件進(jìn)行了深入的剖析,，用身邊的事教育身邊的人，全處人員學(xué)習(xí)鏡鑒,，以達(dá)到以案促改,、以案促防，努力構(gòu)建不能腐,、不想腐的有效機(jī)制,。后勤管理處結(jié)合后勤崗位工作實(shí)際，制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn),，緊緊圍繞物資采購,、工程招投標(biāo),、物業(yè)公司管理、飲食,、水電及房產(chǎn)管理等方面建立完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立整改措施,。認(rèn)真剖析查擺情況,，排查出了履職過程中的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，形成了可整改的問題清單,。通過深入剖析,，共查找出6個(gè)方面的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)照問題清單,，制定了整改措施,，切實(shí)做到以查促教、以查促建,、以查促管,。
4.嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度，加強(qiáng)規(guī)范管理,，加強(qiáng)監(jiān)督力度,，制約權(quán)力運(yùn)行。
權(quán)力產(chǎn)生腐敗的原因,，主要是對(duì)權(quán)力失去監(jiān)督制約,，為增強(qiáng)制度的約束力，后勤管理處嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督條例,，圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約監(jiān)督,。黨政班子嚴(yán)格落實(shí)《黨政聯(lián)席會(huì)議制度》,、《“三重一大”制度實(shí)施辦法》，嚴(yán)格按照黨的民主集中制原則,，凡涉及重大決策,、重大項(xiàng)目安排和大額資金使用，如項(xiàng)目工程,、評(píng)先評(píng)優(yōu)工作等都通過黨政聯(lián)席會(huì)集體研究,，集體決策，對(duì)需要決議的事項(xiàng),，都經(jīng)過廣泛討論形成決議,，并由辦公室人員認(rèn)真做好會(huì)議記錄。負(fù)責(zé)的各類工程嚴(yán)格按照國家,、省市及學(xué)校相關(guān)規(guī)定,，從立項(xiàng)直至結(jié)項(xiàng),，嚴(yán)格規(guī)范程序，加強(qiáng)監(jiān)督,。紀(jì)檢委員王鴻章作為副處長(zhǎng),，參與黨政聯(lián)席會(huì)并認(rèn)真履行監(jiān)督責(zé)任。積極推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開,，對(duì)黨務(wù),、政務(wù)通過多種形式進(jìn)行公開，虛心聽取群眾意見和建議,，自覺接受群眾監(jiān)督,。一是加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督;二是加強(qiáng)群眾監(jiān)督，接受廣大師生的民主監(jiān)督;三是加強(qiáng)自我監(jiān)督,。加強(qiáng)過程管理,，抓早抓小，防微杜漸,，筑牢拒腐防變的防線,。
5.對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，確保以案促改工作取得實(shí)效,。
后勤管理處黨總支將結(jié)合“講忠誠,、守紀(jì)律、做標(biāo)桿”,、“兩學(xué)一做”活動(dòng),，進(jìn)一步梳理工作目標(biāo)任務(wù)，確保以案促改工作取得實(shí)效,。領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則,，以上率下，帶頭落實(shí)整改措施,，加大督查力度。帶領(lǐng)全體黨員和全體職工,，加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí),，結(jié)合案件深刻剖析自身，查找漏洞與不足,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定,，做到有令則行，有禁則止,，探索創(chuàng)新,，建立反腐倡廉的長(zhǎng)效機(jī)制。不斷開創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)新局面,，努力營(yíng)造清正,、廉潔的良好環(huán)境,，以更加規(guī)范的管理完成各項(xiàng)后勤保障工作，為學(xué)校發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十二
上半年轉(zhuǎn)眼即逝,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多。對(duì)我而言,，上半年的工作是難忘,、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定,，較好地完成了工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一,、甘于奉獻(xiàn),，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己,，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情。在項(xiàng)目組當(dāng)中,，每個(gè)人都負(fù)責(zé)了大量的工作,，每天都在加班加點(diǎn)的完成工作任務(wù)，如果不能熱愛自己的本職工作,，根本就不能把工作做好,。所以在工作當(dāng)中,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能踏實(shí)的干好本職工作,。
二,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中,，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作,，互補(bǔ)不足,，工作才能更順利的進(jìn)行，僅靠個(gè)人的力量是不夠的,。賽事人手少,，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在項(xiàng)目組里,，不管遇到什么樣的困難，大家都非常積極配合做好工作,，所有人的心都能往一處想,，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把賽事工作圓滿完成。
三,、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說,，積極維護(hù)公司的良好形象,。對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法,。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十三
(1)團(tuán)隊(duì)中的自己
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成長(zhǎng)是最直接最快速的,。首先我們得明確自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色，以整個(gè)項(xiàng)目組的進(jìn)度為參考,，合理的安排好自己的工作,，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”,，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”,。作為一名男性，我們要學(xué)會(huì)帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié),，也要學(xué)會(huì)帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會(huì)合作,。合作更多的是互補(bǔ)，而不是苛刻地要求對(duì)方須與自己保持各種一致,。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事,，他做好了，你再讓他做件事,，他又做好了,。對(duì)此印象特別深，這也是我的一個(gè)座右銘,。我覺得,，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石,，等蓋好了這平凡的一磚一瓦,，終有一天，我們會(huì)看到真正屬于自己的摩天大樓,。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下,，等工作到一定階段，大家會(huì)覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動(dòng),，我相信每個(gè)人都有過這樣的體會(huì),。有一段時(shí)期，我也很迷茫、很困惑,，感覺就這樣ctrl+c,、ctrl+v的日子是多么地浪費(fèi)體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義,。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢(mèng)初醒“一份工作到兩三年的時(shí)候,，大部分人都會(huì)變成熟手,，這個(gè)時(shí)候往往會(huì)陷入不斷的重復(fù)，有很多人會(huì)覺得厭倦,，有些人會(huì)覺得自己已經(jīng)搞懂了一切,，從而懶得去尋求進(jìn)步了。其實(shí)這個(gè)時(shí)候比賽才剛剛開始,?！懊刻欤恳豢涛覀兌荚谧鲞@樣那樣的決定,，我們可以漫不經(jīng)心,，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計(jì)起來,，就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人,。”結(jié)合自己那時(shí)的處境,，覺得簡(jiǎn)直就是再說自己,，當(dāng)時(shí)猶如醍醐灌頂，頓時(shí)豁然開朗,，于是又重新開開心心地工作,。
或許，小選擇積累起來就是一種人生,。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些,，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個(gè)健康快樂的人生。其實(shí)很多時(shí)候,，變得不是周圍的人和事,，而只是自己的內(nèi)心。
(4)借助外力
很多時(shí)候,，我并不排斥多干活,。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人懶洋洋的什么事也不做的時(shí)候，肯定是不會(huì)犯錯(cuò)的,，然而,，人卻常常是在犯錯(cuò)中改變和成長(zhǎng)的,。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩,，但稍稍長(zhǎng)遠(yuǎn)地望一下，其實(shí)你失去的是一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì),，一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}(性格缺點(diǎn),、知識(shí)盲點(diǎn))的機(jī)會(huì)、一個(gè)改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì),、一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),、一個(gè)慢慢前進(jìn)的機(jī)會(huì)。所以,，需要學(xué)會(huì)借助外力改變自己,。
回首過去的一年，也留下了一些遺憾,，需要我引以為戒,。比如：缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題,，喜歡請(qǐng)教別人解決,，而不能果斷地做出決定，或許是性格的原因吧,，我不喜歡說,，只喜歡埋頭苦干。現(xiàn)在看來,，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我需要面對(duì)客戶，需要與別人溝通,。此外,，工作越久，越覺得自己知識(shí),、能力的匱乏,，感覺自己做得不是很好。不過幸運(yùn)的是,，經(jīng)過請(qǐng)教同事,，明白了努力的方向，注意學(xué)習(xí),，要多思考,，多嘗試，多咨詢,，建立自己處理問題的方式方法,。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十四
光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫(yī)院――救死扶傷的護(hù)士，工作已有半年多了,。在過去半年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、*思想、鄧小平理論和的重要思想,。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護(hù)士的重要性,。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,，獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。順利完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：
（一）思想道德,、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，透過報(bào)紙、雜志,、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀,。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,。
（二）專業(yè)知識(shí)、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）,。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是十分幸福的事情。
（三）在態(tài)度,、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己,，憑著對(duì)成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,，作到了理論聯(lián)系實(shí)際,；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
（四）在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠實(shí)守信,，樂于助人，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處,；用心參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷,。
今后的目標(biāo):
我決心進(jìn)一步振奮精神,，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題,，做到:
（1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),，持續(xù)政治上的堅(jiān)定性。
（2）在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè),。
（3）以科室為家，工作用心主動(dòng),，對(duì)待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。
護(hù)理工作是平凡的工作,，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。
人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，如果說昨日的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那這天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù),。只是在這樣的過程中,，病人雖然比天大，但他們不是上帝,！而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè),。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)！我們能夠流汗能夠流血,，但我們不要流淚,！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前,，我們每個(gè)人都是平等的,！
在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和完美,，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！期望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的完美美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來,！
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十五
我來到工作已有5年了,，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù),，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，我感覺通過每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多,。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面,，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）,。在這些年的護(hù)理工作中,，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”,，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必,。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢,？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”,。“護(hù)士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心,，耐心,，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。
我會(huì)盡自己地努力工作,，希望見到更多的家庭歡聲笑語。當(dāng)然在工作中仍有不足之處,，如工作中不細(xì)心,，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠,，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,，在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下,，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),，總結(jié)如下：
一、政治思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想,，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，積極參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。
二,、增強(qiáng)法律意識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，使護(hù)理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度：深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持),，使護(hù)理工作有章可循、有法可依,，逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語,，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo),，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)(護(hù)理部及11名隊(duì)員,、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)),，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光,。
2,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%,。
3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí),，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課,，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會(huì)提問,，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī),，合格率達(dá)100%,。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次,。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人,，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平,。
6,、在護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積極撰寫論文,，不完全統(tǒng)計(jì)，共撰寫論文36篇,，分別在省,、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇。
五,、努力作好醫(yī)院感染管理工作,。在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴(yán)格消毒,、滅菌、隔離措施的落實(shí),，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，對(duì)各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒有專人管理，有登記,，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄,，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染,。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十六
回顧沉思,，憶舊思今,，過去的一年，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),，同事們緊密配合,，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生,，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大,。一年里，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光,，不斷開拓新的產(chǎn)品,，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益,。但我們也應(yīng)當(dāng)敏銳的看到,，雖然取得一些成績(jī)，不足之處也亟待更正,。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間,，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)取主動(dòng)學(xué)習(xí)各方面知識(shí),。
能熟練掌握各種商品的屬性,、功能、價(jià)格,，以便更好的引導(dǎo)旅客消費(fèi),。例如，在收銀工作中,，我能熟練運(yùn)用微機(jī)操作,，用準(zhǔn)確、快速的收銀速度,，以及堅(jiān)持主動(dòng)和熱情的服務(wù)態(tài)度,，為旅客節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來更多的收益。
二,、遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度,，端正工作態(tài)度。
在理貨工作中,，我堅(jiān)持把貨架排列的井然有序,，一目了然，做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補(bǔ)貨狀況,。我還會(huì)隨時(shí)查看商品日期,，保證食品的安全性,，認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車,，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客供給一個(gè)舒心的環(huán)境購物。
三,、服從管理聽從指揮,，一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行。
今年和站后,，新出臺(tái)的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范,，和新成員融洽相處、互相協(xié)作,，幫忙他們更快的掌握了工作,，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。
以上是我的上一年簡(jiǎn)略的工作總結(jié),，金無足赤,，人無完人，僅有堅(jiān)持不斷的自省精神才能更好地成長(zhǎng),、工作,，所以我也不避諱自我的不足之處，并在此提出解決方法,，期望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正,。
1、工作中缺乏細(xì)心和耐心,，在搭配銷售法方面缺少進(jìn)取的探索精神,。今后我會(huì)更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐，從整,、學(xué),、變、升中不斷學(xué)習(xí),，從而到達(dá)提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),、營(yíng)銷技巧的目的。
2,、思想上有時(shí)很懶惰,，不愿意動(dòng)腦筋思考問題，處理問題缺乏靈活性,，不會(huì)找技巧,，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng)新意識(shí),。今后針對(duì)這些問題,，我將克服自我的不足，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,。
除此之外,，為了更好的應(yīng)對(duì)新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造淄博城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面禮貌禮貌,，和聲細(xì)語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范,，真正把企業(yè)管理對(duì)我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣;發(fā)揮老員工的帶頭實(shí)干精神，充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富這一優(yōu)點(diǎn),，盡力像愛護(hù)自我的家一樣愛護(hù)自我的工作站點(diǎn),。
我深信，我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹,，我們的同事團(tuán)結(jié)一致,，我們的明天必須會(huì)更加完美!
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十七
一、抓住薄弱環(huán)節(jié),，豐富培訓(xùn)機(jī)制,，穩(wěn)步提升職工素質(zhì)
緊抓職工日常培訓(xùn)，充分利用計(jì)算機(jī)隨機(jī)選題,、審核的優(yōu)點(diǎn),，切實(shí)提高了職工學(xué)習(xí)的積極性。為豐富我礦安培中心題庫,，更好的為培訓(xùn)工作服務(wù),，積極組織調(diào)動(dòng)12名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，在系統(tǒng)自帶題庫及公司16個(gè)工種的題庫基礎(chǔ)上,，增補(bǔ)編制24個(gè)工種的題庫,，使我礦的培訓(xùn)工作更有針對(duì)性，更具說服力,。
在對(duì)職工日常培訓(xùn)的考核結(jié)果及區(qū)隊(duì),、公司的反饋信息做分析后，積極組織推行了運(yùn)輸管理,、機(jī)電維修,、風(fēng)電閉鎖、信號(hào)把鉤,、絞車司機(jī),、采煤司機(jī)等專項(xiàng)培訓(xùn)，由我礦聘請(qǐng)廠家專業(yè)維修人員,、資深技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)操相結(jié)合的培訓(xùn)模式。今年以來,，組織機(jī)電工現(xiàn)場(chǎng)模擬教學(xué)4次,，共培訓(xùn)機(jī)電工264人，另外組織了絞車司機(jī)專項(xiàng)培訓(xùn)42人,，采煤司機(jī)專項(xiàng)培訓(xùn)59人,，風(fēng)電閉鎖專項(xiàng)培訓(xùn)70人,，在三季度集團(tuán)公司組織的技術(shù)比武中，我礦取得了3個(gè)狀元的好成績(jī),。
針對(duì)我礦機(jī)電工技術(shù)薄弱的問題，從今年4月份曾接受過機(jī)電培訓(xùn)的26名機(jī)電工中抽出7名表現(xiàn)優(yōu)異的機(jī)電工,，幫帶本期新參加培訓(xùn)的機(jī)電工,。通過培訓(xùn)使每名學(xué)員可以熟練處理井下常用電器設(shè)備的常見故障，提高了機(jī)電工現(xiàn)場(chǎng)處理故障的能力,，我礦今年機(jī)電設(shè)備升井返修率比去年降低了15%,。
為保證運(yùn)輸安全，積極組織對(duì)采,、掘,、開、運(yùn)輸,、安全8個(gè)單位的159名班組長(zhǎng)以上人員進(jìn)行了公司下發(fā)的“15條禁令與30項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”專項(xiàng)培訓(xùn)與考試,，切實(shí)提升了管理人員的專業(yè)素質(zhì)。
二,、結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,，推行專項(xiàng)治理，創(chuàng)新隱患排查方式
為提高我礦隱患排查與治理的實(shí)效性,，在組織啦啦啦全體干部職工多次交流會(huì)之后,，創(chuàng)新的提出了“專項(xiàng)治理月”的概念。即對(duì)全礦整月的隱患進(jìn)行分類匯總,，通過數(shù)量的比較將本月數(shù)量最多的隱患類別做為下一個(gè)月的治理重點(diǎn),。然后組織安全、生產(chǎn),、技術(shù),、運(yùn)輸、機(jī)電,、通風(fēng)六個(gè)職能部室針對(duì)此隱患類別分線路進(jìn)行徹底排查,，找出區(qū)隊(duì)存在的共性問題與個(gè)性問題，然后通報(bào)并督促整改,，在達(dá)到整改期限后再進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)查,，對(duì)未按要求整改的單位進(jìn)行加倍處罰，并通報(bào)批評(píng),。
在10月份的皮帶專項(xiàng)治理月中,，啦啦啦聯(lián)合機(jī)電科分五條線路對(duì)井下皮帶進(jìn)行細(xì)致排查，共查隱患46條,。其中共性問題有h架距里幫不足0.5米,、h架下有浮煤堆積,、纏繞雜物、皮帶跑偏,、皮帶縱梁彎曲不直,，為督促區(qū)隊(duì)進(jìn)行有效整改，啦啦啦制定《皮帶綜合管理罰款標(biāo)準(zhǔn)》并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)查,，井下皮帶面貌煥然一新,。
在專項(xiàng)治理月推行的同時(shí)，又創(chuàng)造性的將專項(xiàng)治理應(yīng)用于區(qū)隊(duì),，將全礦整月隱患分區(qū)隊(duì)進(jìn)行匯總排列,，把當(dāng)月隱患最多的區(qū)隊(duì)作為下一個(gè)月的重點(diǎn)管理對(duì)象。10月份機(jī)掘隊(duì)隱患較多,，被列為11月的重點(diǎn)管理區(qū)隊(duì),，在與機(jī)掘隊(duì)區(qū)長(zhǎng)、書記座談之后,，切實(shí)提高了管理人員的責(zé)任意識(shí),，他們寫保證書，親手抓培訓(xùn),、自查自糾工作,，11月份隱患總數(shù)下降了35%。
三,、堅(jiān)持嚴(yán)抓細(xì)管,，落實(shí)走動(dòng)式管理，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平,，真正做到動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)
1.加強(qiáng)隱患排查,，保證閉合管理
通過組織安檢員日檢查、安全突擊小分隊(duì),、周三安全大檢查,、專項(xiàng)治理等活動(dòng),，在整個(gè)生產(chǎn)過程中形成密集的安全檢查網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于檢查出的問題，督促區(qū)隊(duì)嚴(yán)格按照“五定”原則進(jìn)行整改,，確保隱患排查的閉合管理,。
2.抓住重點(diǎn)區(qū)域,，注重過程管理,，積極配合增收節(jié)支工作，杜絕重復(fù)施工
啦啦啦一直作為公司的重點(diǎn)管理項(xiàng)目,，由于此工程巷道斷面較大,，澆筑困難，且運(yùn)輸線路較長(zhǎng)，在此處施工期間,，積極組織職能部室24小時(shí)跟班,，加強(qiáng)頂板和現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)運(yùn)輸過程進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，確保工程穩(wěn)步安全推進(jìn),。狠抓現(xiàn)場(chǎng)施工以及施工結(jié)束時(shí)的驗(yàn)收，避免和消除因施工不當(dāng)造成的返工,，或者材料和配件的無謂損耗和浪費(fèi)現(xiàn)象,。
在1121工作面撤架、12212工作面安裝或遇到特殊地質(zhì)構(gòu)造等重點(diǎn)工作時(shí),，積極組織啦啦啦輪流跟班盯守,，確保施工單位嚴(yán)格按照規(guī)程措施施工,，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn),。
由于現(xiàn)場(chǎng)管理、隱患排查和責(zé)任落實(shí)力度的加大,，今年區(qū)隊(duì)隱患總數(shù)較去年同期下降了33%,當(dāng)班解決的隱患比例上升了31%,。
3.開展自查自糾，完善規(guī)章制度
今年以來,，啦啦啦牽頭,，聯(lián)合技術(shù)部、生產(chǎn)部,、機(jī)電科組織了多次全礦性的“自查自糾”活動(dòng),，針對(duì)全礦制度、規(guī)程措施,、地面資料,、井下隱患進(jìn)行了全面細(xì)致的自檢互檢工作，共發(fā)現(xiàn)并整改隱患132條,。對(duì)于規(guī)程措施方面發(fā)現(xiàn)的問題,，要求技術(shù)部組織重新審核、校對(duì),、審批,，切實(shí)有效的提高了各種資料的嚴(yán)密性，使之更好的對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo);對(duì)于井下存在的安全隱患,，由啦啦啦匯總,，并全程監(jiān)督整改到位，有力的保障了安全生產(chǎn),。
四,、創(chuàng)新管理方法，豐富考核機(jī)制,，夯實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)
1.加強(qiáng)班組建設(shè)
充分借鑒“白國周”班組的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合礦區(qū)工作實(shí)際,，將崗位雙述、三分鐘安全預(yù)想,、互保聯(lián)保協(xié)議,、二次風(fēng)險(xiǎn)抵押和班評(píng)估等機(jī)制融合在一起，制定了獨(dú)特的安全“六星”管理體系,，即將安全管理,、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理,、技能培訓(xùn)管理,、日常行為規(guī)范管理和重點(diǎn)培養(yǎng)管理等六項(xiàng)各對(duì)應(yīng)一顆星，通過分段管理,，合并考核爭(zhēng)星,，并將考核結(jié)果與工資掛鉤?！傲恰惫芾碇贫鹊膶?shí)行,，明顯提高了職工的安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，做到了安全目標(biāo),、安全責(zé)任,、安全壓力層層分解，形成了全員參與的班組管理新機(jī)制,。今年放心區(qū)隊(duì)覆蓋率達(dá)到91%,，有效保障了我礦安全生產(chǎn)6周年的實(shí)現(xiàn)，為我礦再創(chuàng)安全新周期增添了信心,。
2.創(chuàng)新“三違”管理
為杜絕“三違”現(xiàn)象,，創(chuàng)新實(shí)施“三違”人員“過四關(guān)程序化教育”(即安全教育培訓(xùn)關(guān)、直接原因查找關(guān),、綜合素質(zhì)剖析關(guān),、算帳警示與親情感化關(guān))和“三違保證金制度”?！叭`”人員不僅要到啦啦啦接受再教育,、再感化，而且要繳納“三違”保證金,，保證按章作業(yè),，到年底若再無“三違”則將保證金全額返還。通過這兩種方法雙管齊下,，有效制約了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生,，今年我礦的重復(fù)三違率一直保持在“0”水平。
3.積極引進(jìn)本質(zhì)安全管理體系
通過與錦界煤礦、中國礦大的交流,，積極組織我礦安全管理人員與中國礦業(yè)大學(xué)合作安裝了本質(zhì)安全管理系統(tǒng),，內(nèi)容涵蓋了對(duì)隱患、“三違”的統(tǒng)計(jì)與分析,，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),，風(fēng)險(xiǎn)管理，區(qū)隊(duì)考核等內(nèi)容,，不僅條理清晰又做到了精細(xì)管理,，實(shí)現(xiàn)了“人、機(jī),、環(huán),、管”的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，大大助力了我礦安全生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn),。
4.加強(qiáng)內(nèi)部管理,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提出績(jī)效考核新機(jī)制創(chuàng)造性的將隱患,、“三違”,、正反兩面現(xiàn)場(chǎng)會(huì),、值班情況,、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等方面加入績(jī)效考核的范疇，并定期與職工開會(huì)進(jìn)行,。
職員年度總結(jié) 職員年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十八
一,、明確目標(biāo)，堅(jiān)定思想
我自--年-月來到公司,，雖然已經(jīng)不再是一名新人,，但我始終堅(jiān)持從思想開始自己的工作。在這一年來,，我經(jīng)常認(rèn)真的反思自己的目標(biāo),，結(jié)合企業(yè)的理念和方向，對(duì)自己努力的加強(qiáng)對(duì)自我的管理,，嚴(yán)格的要求自我,。
在在思想的上，我認(rèn)真仔細(xì),。有充足的工作動(dòng)力和較好的自我管理能力,。跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指引，我還在學(xué)習(xí)如何規(guī)劃自己的目標(biāo),，看清自己,、部門以及企業(yè)的方向，并緊隨道路前進(jìn)，跟隨公司的發(fā)展方向而努力發(fā)揮自己的價(jià)值,。
二,、工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心優(yōu)化
在工作方面,，我依舊保持著嚴(yán)格且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，認(rèn)真切實(shí)的按照要求和規(guī)定去做好自己的職責(zé)。但同時(shí)我也憑借自己累積的經(jīng)驗(yàn)在工作中多樣的發(fā)揮自己,，讓自己能跟隨要求改變自己,，追求工作的多樣性，準(zhǔn)確按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作,。
在業(yè)務(wù)上,，我還經(jīng)常和身邊的同事們互相交流、探討,，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的思想,，了解不一樣的方式和方法。以此保持自己對(duì)工作的新鮮感,，并不斷發(fā)展和完善自己的工作方式,，讓工作更加順利，出色,。
本年度,，我在工作成績(jī)上取得了不錯(cuò)的結(jié)果。雖然也有不夠好的時(shí)候,，但我始終保持著對(duì)自我的完善和反思,，不對(duì)的就改，改過的盡可能保證不會(huì)再犯,。在自我持之以恒的努力下,，我在今年取得了不錯(cuò)的結(jié)果。
三,、自我的不足和改進(jìn)優(yōu)化
在本年度里,，我一邊完成自己的工作的同時(shí)也一直在對(duì)比自己和其他同事的不足。通過反思和對(duì)比,，我發(fā)現(xiàn)了自身許多的弱項(xiàng),，和“不夠仔細(xì)的地方”。為此,，我不僅請(qǐng)教了對(duì)這些方面表現(xiàn)優(yōu)異的同事們,，還一直在通過書籍和網(wǎng)絡(luò)鉆研專業(yè)。這讓我在工作中取得了許多收獲和新發(fā)現(xiàn),。
下一年,，我會(huì)繼續(xù)努力的提高自己,，完善自己的業(yè)務(wù)能力。今后,，我會(huì)比現(xiàn)在更加努力,，取得比現(xiàn)在更好的成績(jī)，為公司貢獻(xiàn)更大的力量,。
