在現(xiàn)在社會,，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銷售個人工作總結(jié)報(bào)告 銷售個人工作總結(jié)簡短篇一

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二、明確任務(wù),，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1,、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用。

2,、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大,，自己了解后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws—17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

三、正確對待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：

一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；

二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五,、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競爭對手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）,、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低,，yh5ws—17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7—10/100銷售價(jià)格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六、區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，

一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,；

二是做好延長油礦的電氣材料采購，

三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因__年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，__年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

（四）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

七,、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

（一）20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）20__年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

（三）20__年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,，__年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

銷售個人工作總結(jié)報(bào)告 銷售個人工作總結(jié)簡短篇二

回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏、向上的精神,。我作為銷售部門的一名普通員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

首先,，我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。

其次，在投標(biāo)工作中,，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程,、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力,，在今后的投標(biāo)中取得成績。

再次，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績,，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機(jī)組,。

最后，在今后的工作中,，要抓住這方面的客戶,，爭取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中,，加強(qiáng)同客戶的交流,、溝通。了解他們的需求,，能夠準(zhǔn)確地處理好,，來羸得客戶。新的一年已經(jīng)開始,，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃,。計(jì)劃好自己的工作和個人目標(biāo),。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn),、工廠,、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠,、電信,、銀行)。及時(shí)掌握客戶的需求,，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作,。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn),，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素,，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌,、質(zhì)量,、服務(wù)、配件資源,，來羸得客戶支持,，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識,，做到讓客戶買的放心,、用的省心,。

建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊,，也要吸取以往教訓(xùn),，不單要了解清楚客戶的所需、所想,，盡量想辦法滿足客戶的需求,，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息,，做到有客戶就有接觸,、有了解、有做工作,，包括對品質(zhì)的宣傳,、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭取成績,。面對日益激烈的市場競爭和信息時(shí)代的已經(jīng)來臨,，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機(jī)”,，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料,。讓客戶隨時(shí)、隨地,、多方面,、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度,。辭舊迎新,，展望20__年，本人將更認(rèn)真工作,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個人再上一個新的臺階,。

銷售個人工作總結(jié)報(bào)告 銷售個人工作總結(jié)簡短篇三

一,、市場現(xiàn)狀

a、福建/江蘇20__年任務(wù)額：__,，總銷售額__元,，完成率__%；

b,、江蘇工程客戶,，20__年總銷售額__，占總銷售額__%；

c,、福建現(xiàn)有客戶提貨上10w的占總銷售額的__%,，其他__%,；

__工程客戶,，20__年總銷售額__元，占總銷售額__%,；漳州重點(diǎn)客戶,，靠關(guān)系做工程，需求大,，對產(chǎn)品性能（型材,，配件要求高）特別是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌,，價(jià)格競爭壓力,，計(jì)劃著手渠道市場擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響力。

__渠道客戶,，20__年總銷售額__元占總銷售額__%,；原本做不銹鋼，玻璃加工,，現(xiàn)門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售（價(jià)格55元/平方）,，福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場各占一半，都是加工銷售半成品,，市場難以擴(kuò)大,，但較之__年，__年市場明顯好轉(zhuǎn),，對此需要傳達(dá)公司核心營銷政策,，做好產(chǎn)品銷售引導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)批發(fā)材料為主,。

二,、市場分析

a、9月接手福建市場,，考慮沿海腐蝕性強(qiáng),，護(hù)欄產(chǎn)品以鐵藝，不銹鋼為主,，鋅鋼推廣較少,，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力,，以漳州為例,，找到合適的人價(jià)格不是問題，產(chǎn)品不是問題銷量不是問題

b、關(guān)于渠道市場,，護(hù)窗家家戶戶都要裝的安全產(chǎn)品,，特別是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，以室內(nèi)護(hù)窗為主,，單一的不銹鋼很難滿足消費(fèi)者追求檔次的需求,，市場是有潛力的。

三,、20__年市場總結(jié)：

首先感謝公司對每個業(yè)務(wù)員的培養(yǎng),，在公司學(xué)習(xí)到先進(jìn)的營銷理念以及實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會。從了解公司品牌化運(yùn)作模式來,，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線,。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值。市場就是一個巨大的舞臺,，好的產(chǎn)品是一個媒介,，以產(chǎn)品為載體，通過媒體,，產(chǎn)品本身優(yōu)勢,，服務(wù)來增加產(chǎn)品的附加值，提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的檔次,，在一定程度上增加產(chǎn)品的價(jià)格,。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務(wù),，以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營銷方案,。我的銷售生涯不在單單是單單賣產(chǎn)品，是幫助客戶賺錢的顧問,，我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念,，營銷政策的支持，廠部的規(guī)模,，質(zhì)量的優(yōu)勢,，不斷研發(fā)的專利技術(shù)，同時(shí),，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上,，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20__新的一年,，新的開始,，讓鋅鋼走向品牌的路線。

銷售個人工作總結(jié)報(bào)告 銷售個人工作總結(jié)簡短篇四

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,，在這一個月中,，生活顯得緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識和了解；信心來自了解,，要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品,；公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長,！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長,；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間,；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué),，多看，多做事,！

公司管理模式很人性化,，因地制宜，因材施教,；這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作、剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后,，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道,，喜歡社交,；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友,；看著一個一個項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,，,！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己,！

（2）具有責(zé)任感

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司,、對客戶,、對自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行,，你就一定要,！如果你一定要，你就一定行,！

（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

二月份正值新年之際,，客房部雖處淡季,，但由于各種節(jié)日的到來，也顯得有一些忙碌,，二月份有春節(jié),、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日,，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施,；現(xiàn)將010年二月份個人報(bào)告如下：

1、節(jié)日期間對老客戶的回訪,，贈送水果,、干果等慰問活動。

2,、做好個人工作計(jì)劃,，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外,，最主要的是做好春節(jié)的接待工作,，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。

3,、節(jié)能降耗,?？头坎吭?0__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20__年1月份采取相應(yīng)的措施,，全體員工簽署保證書,，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品,，努力回收一次性用品,，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效,，20__年1月份,，相對于20__年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整,。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果,。

4、人力資源的調(diào)整,。

調(diào)整了2文員,，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職,，為了不影響客房20__年旺季時(shí)的接待工作,，新年過后馬上進(jìn)入3月份，還有一個月的時(shí)間進(jìn)入旺季,，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題,，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對員工進(jìn)行培訓(xùn),，以便于以后的工作,。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作,，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后,，員工有所提高，但時(shí)間一常,，會把子自己的工作情緒帶給客人,，造成客人的不滿，為不影響20__年客房部的整體工作,，給予辭退,。

5、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),。

本月將20__年的工程遺留問題,，工程部做了一個修復(fù)，除木制面未修外,，大的工程問題做了一項(xiàng)維修,，未完成的工作木制面的修補(bǔ),、3006、3008,。3026,。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖,，3018,。3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20__年應(yīng)考慮做保溫墻,。

銷售個人工作總結(jié)報(bào)告 銷售個人工作總結(jié)簡短篇五

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼幾個月的時(shí)間過去，我們又到了總結(jié)銷售工作結(jié)果的時(shí)候,?；仡欉@段時(shí)間，雖然工作比較忙碌,，我們的工作也很有壓力,，但在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我們有序的展開了各自的銷售工作,，抓緊機(jī)會,，取得了較好的銷售成績。

回顧自己的工作,，我雖然自身經(jīng)驗(yàn)較新,，在成績和表現(xiàn)上都算不得十分出色。但在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，我也在工作中積極抓住了學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會，累積了銷售工作經(jīng)驗(yàn),，提高了個人的能力,，并掌握了更多銷售方面的技巧和方法。以下是我在這段時(shí)間工作中的情況總結(jié)：

一,、個人工作情況

自x月加入公司以來,，我在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下積極的學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并了解了許多關(guān)于銷售的實(shí)用技巧,。

在工作的上,，我認(rèn)真完成自己的職責(zé)和目標(biāo)。起初是在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下嘗試與客戶溝通,。剛開始的時(shí)候,，我雖然鼓起勇氣與客戶積極交流，但卻因?yàn)闆]能發(fā)揮自己所學(xué)的技巧和銷售方在銷售結(jié)果上并不理想,?？晌也]有因此放棄,，也沒有像一些同事一樣放棄這個行業(yè)。相反,，我認(rèn)真反思了自己在工作中的不足,，并虛心向各位前輩請教，學(xué)習(xí)他們在工作中的方法并漸漸找到了工作的訣竅,。

近期來,，我在工作中逐步走上正軌，不僅較好的掌握了銷售的基礎(chǔ)流程,，也通過實(shí)際鍛煉大大提高了自己的溝通和交流能力,，能從客戶角度考慮交流話題，并努力引出客戶的購買欲,，爭取拿下訂單,。

二、學(xué)習(xí)和成長

在學(xué)習(xí)方面,，我首先要感謝我的領(lǐng)導(dǎo),。作為銷售新人，我從x領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)習(xí)了很多優(yōu)秀又可靠的業(yè)務(wù)知識,，了解了銷售的思想,、職責(zé)以及目標(biāo)。并逐步在學(xué)習(xí)中改變了自己,，讓自己能向一名銷售靠攏,，向一名合格的__銷售努力。

此外,，身邊同事們的鼓勵和幫助對我而言也是必不可少的,，在大家的幫助下，我不僅體會到了團(tuán)隊(duì)的熱情和精神,，也學(xué)習(xí)到了關(guān)于銷售的很多技巧,。這帶領(lǐng)我真正走進(jìn)了銷售的基礎(chǔ)，并在工作中多次解答了我的疑惑,。

如今,，在自己的銷售崗位上，我基本能良好的完成公司的目標(biāo),。但對比起其他同事們的優(yōu)秀成績,，我也意識到僅僅這樣是不夠的。為此,，我還會繼續(xù)努力,，讓自己爭取在接下來的工作中更多的開發(fā)新客戶，取得更多訂單,，創(chuàng)造更好的成績,。