體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

服裝銷售員工服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì) 服裝銷售人員培訓(xùn)篇一

一,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

在銷售的過(guò)程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多,。

二、身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

三、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,，我不能把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的'就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

四、對(duì)顧客的準(zhǔn)備

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,，推薦適合他的內(nèi)衣,。

在一次銷售中,，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,，一種親切的感覺(jué),，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個(gè)很中肯 的評(píng)價(jià),，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái),，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適,，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了,。

銷售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的,。

服裝銷售員工服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì) 服裝銷售人員培訓(xùn)篇二

作為一名服裝銷售員,，第一，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,，這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感,，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品,。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款,。第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí),，遵循活到老、學(xué)到老的原則,。通過(guò)學(xué)習(xí),，能逐步增強(qiáng)我的自信心,，今年我就取得了銷售第一名的好成績(jī),。但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo),。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的,。在努力的同時(shí),，我們要有一些經(jīng)驗(yàn),，尤其成功的、比較好的例子多交流,，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助,。

以下是我的銷售工作心得：

第一,、接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄,。即使顧客試了很多條,，我們還是要耐心招待,。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì),。

第二,、當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友,，幫其選購(gòu)適合的商品，而不是他想要的,。這樣，顧客穿著舒適得體,，會(huì)帶其親友一起來(lái),。

第三,、看顧客眼色，幫其選擇,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦,，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍,。

第四,、看年齡,、身材、膚色,，來(lái)幫顧客選試褲子,。

對(duì)于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

服裝銷售員工服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì) 服裝銷售人員培訓(xùn)篇三

在服裝銷售過(guò)程中，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,，工作中除了將服裝展示給顧客,，和詳細(xì)描述之外,，推薦是不可少的。既然是推薦服裝,，那么就必須以引起顧客購(gòu)買的興趣為目的,。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：

1,、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感,，就必須讓自己有信心。

2,、根據(jù)顧客的客觀條件,，展示服裝和解說(shuō),，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3,、手勢(shì)很重要,，配合手勢(shì)也是一種方法,。

4、無(wú)論是功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要,。

5,、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),，適時(shí)地促成銷售,。

6,、準(zhǔn)確的說(shuō)出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。

重點(diǎn)就是銷售技巧,，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵,。銷售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買的信念,。那么銷售有以下原則：

1,、對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),，要言簡(jiǎn)意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn),。

2,、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語(yǔ)言,，不可千篇一律。

3,、營(yíng)業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān)鍵,，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài),，才能當(dāng)顧客的解說(shuō)員。

服裝銷售員工服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì) 服裝銷售人員培訓(xùn)篇四

作為一名服裝銷售員,，第一，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,，這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感,，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品,。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的.每一款,。第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí),，遵循活到老,、學(xué)到老的原則,。通過(guò)學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心,，今年我就取得了銷售第一名的好成績(jī),。但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo),。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體,，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的,。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn),，尤其成功的、比較好的例子多交流,，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助,。

以下是我的銷售工作心得：

第一,，接待顧客時(shí)要不厭其煩,，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,，我們還是要耐心招待。只要他們想試,，我們就多鼓勵(lì),。

第二,，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購(gòu)適合的商品,，而不是他想要的。這樣,，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來(lái)。

第三,，看顧客眼色，幫其選擇,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服,，我們成功率會(huì)提高一倍,。

第四,，看年齡、身材,、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子,。

對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

服裝銷售員工服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì) 服裝銷售人員培訓(xùn)篇五

實(shí)踐出真知,。只有從自己親身經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)歷程中，才能總結(jié)出精僻的觀點(diǎn),。以下是一位成功經(jīng)營(yíng)品牌折扣店的創(chuàng)業(yè)人自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

一,、做生意首先要先調(diào)整好自己的心態(tài)，不要期待有暴利的行業(yè),，也要有失敗的準(zhǔn)備,！也不要以為找一家店面，進(jìn)一批貨就能每天在哪里數(shù)錢,，有些人他真的很努力但也不一定能賺到錢，因?yàn)槭袌?chǎng)竟?fàn)幪ち伊?！收益多少,，要先看投資的額度再比較收益的情況，不要做一些不在同一個(gè)級(jí)別比較以擾亂自己的心情,！投資越大，風(fēng)險(xiǎn)也越大,，往往回報(bào)也越大,，這句話肯定也有他的道理的！所以比較應(yīng)該與投資額度相同的人去比較才對(duì),！第一步的選址是做服裝最重要的條件，選址會(huì)直接影響營(yíng)業(yè)額的,！根據(jù)產(chǎn)品的特性，選擇在合適的地段銷售是至關(guān)重要的,，做折扣女裝一定要選擇在人流密集的地段,，但這種地段并非一定賣高檔商品的'地段,，這種地段往往人流不一定密集！打個(gè)簡(jiǎn)單一點(diǎn)的比喻,，杭州連卡佛和銀泰百貨同樣是在延安路而且兩對(duì)面，如果今天在兩個(gè)商場(chǎng)門口做特賣會(huì),，連卡佛跟銀泰比都不用比的,！上海百盛跟巴黎春天也是同樣的道理！

二,、店鋪整體的形象、燈光及產(chǎn)品的陳列也會(huì)直接影響銷售額,！,，人靠衣妝，佛要金裝,，賣衣服也需要包裝,！再好的衣服放在地?cái)偵腺u就是地?cái)傌?，讓人相信他是品牌貨就非常困難了！

1,、做折扣女裝店,，不要認(rèn)為便宜的衣服,，就可以隨隨便便裝修一下就可以，整體的形象就應(yīng)該要到位,，總體一看就是品牌專賣店，門口醒目的廣告明確店內(nèi)銷售產(chǎn)品的價(jià)格,，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西,！裝修舊了就應(yīng)該要花錢重新弄過(guò),，顧客的心理都是這樣，裝修差的店鋪肯定是賣便宜貨的,，裝修好的店鋪肯定是賣高檔貨的，在裝修好的店鋪里能買到便宜貨就是物超所值,！要不然,，品牌為什么都要講究整體的形象呢,？重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購(gòu)買欲,！

2,、燈光等硬件配備也非常重要的,，如果店鋪不夠亮膛,，給人感覺(jué)就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮,，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球,！燈光也能讓衣服更動(dòng)人,，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,，衣服會(huì)顯得不夠柔和,！加上暖光燈（平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺(jué),，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調(diào)在夏天必需要俱備,，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的,，試衣服也不會(huì)有心情的,！

3、做折扣女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,，給客戶有足夠的挑選余地,，這與其它品牌專賣店不同,，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),，把上衣，裙子,，褲子,，套裝等分開(kāi)陳列,，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的,，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣,，直接可以到上衣類去搭配,！量多的款可以用模特出樣,，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,，這不能偷懶,！

三,、新開(kāi)張時(shí)，需要有一定的備貨量,，以后的銷售過(guò)程中，店內(nèi)也要保持一定的備貨量,，店內(nèi)有三萬(wàn)的貨品，你能做5000元的營(yíng)業(yè)額,，但是如果只有5000元的貨品絕對(duì)是不可能一天能有5000的營(yíng)業(yè)額,！做折中女裝,，不要把件數(shù)和金額的概念混淆了，同等的營(yíng)業(yè)額你賣的件數(shù)比人家多,，人家專賣店鋪貨300件,，你也鋪貨300件,，哪營(yíng)業(yè)額肯定是上不去！補(bǔ)貨我有自己的一套,，補(bǔ)貨千萬(wàn)不要等到店內(nèi)賣得差不多了再補(bǔ)貨,，沒(méi)有一家公司是只為你一個(gè)人服務(wù)，今天補(bǔ)貨明天店里就能上貨,，但是斷貨就會(huì)影響營(yíng)業(yè)額,，所以需要提前做好補(bǔ)貨的準(zhǔn)備,，等到銷售穩(wěn)定后只要定期補(bǔ)貨就可以了！

1,、我一般是一個(gè)星期向公司補(bǔ)貨一次,，提前跟公司說(shuō)好,，每次到的新貨給我留起來(lái)，安排在每個(gè)星期的三或四發(fā)給我,，隔天我就能收到,，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但我只上部份新貨,，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷售旺季,，三四天就補(bǔ)一次貨,！有個(gè)很有趣的現(xiàn)象,，無(wú)意間我發(fā)現(xiàn)顧客特別喜歡買我拆箱時(shí)的衣服，他們認(rèn)為這肯定是新貨,，一群人就一起幫你從箱子里拿衣服出來(lái),，而且老客戶會(huì)告訴你，等他來(lái)了再開(kāi)箱,！所以現(xiàn)在到貨我都不是晚上理貨，就當(dāng)他們的面一起理貨,！

2,、除了平時(shí)公司正常的發(fā)貨外,，我如果有機(jī)會(huì)去杭州，我肯定要去公司自己選些貨回來(lái),，我選貨跟別人有些不同,，除了選應(yīng)季的服裝外,，如果看中隔季的貨品，我也會(huì)挑選回來(lái)先放在家里,，這一點(diǎn)我不怕壓貨，有一次在公司遇見(jiàn)一個(gè)寧波的客戶他也是跟我一樣,，他也會(huì)選隔季的衣服先放著,！原來(lái)我們都有共同點(diǎn),，這樣到該季節(jié)時(shí)就可以提前上貨了！因?yàn)橥緛?lái)臨往往全國(guó)的客戶都會(huì)集中在這一時(shí)段補(bǔ)貨,，哪補(bǔ)貨的俁認(rèn)嘍躍鴕呂?！藭烆U橇粲刑崆白急傅囊皇鄭,？