人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶,。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)看一看吧,。

大學(xué)生文員的實(shí)踐心得篇一

實(shí)習(xí)是為了讓我們?cè)诖髮W(xué)畢業(yè)之前體驗(yàn)真正的工作，也是為了完成學(xué)校對(duì)我們學(xué)生的要求,，更是為鍛煉自身的能力,，讓我們進(jìn)入社會(huì)體驗(yàn)工作的辛苦。

時(shí)間：20xx年x月x日——x月x日

地點(diǎn)：xxx省xxx市xxx公司

本次實(shí)習(xí)我應(yīng)聘上一家公司的文員,，雖然以前知道有文員這一類工作,，但是不曾真正的體驗(yàn)，所以說(shuō)是不太了解的,。在我進(jìn)入公司實(shí)習(xí)后,，我有一個(gè)短暫的培訓(xùn)期，一個(gè)星期我都跟著我的組長(zhǎng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)怎么操作電腦,，學(xué)習(xí)熟悉文員工作流程，也學(xué)習(xí)怎么做表,。在一個(gè)禮拜的培訓(xùn)結(jié)束后,，我就上崗了。第一個(gè)月,，由于自己是第一次接觸,，所以很多東西都在摸索中，工作中還時(shí)常出現(xiàn)一些小錯(cuò),，雖然首月的實(shí)習(xí)不是很順利,，但是也因?yàn)橛辛说谝粋€(gè)月的經(jīng)歷，在第二個(gè)月的時(shí)候,，我就沒(méi)有那么的急躁了,，工作開(kāi)始步入正軌，在組長(zhǎng)的幫助下,，我開(kāi)始自己整理公司余留的文件,，幫助他人打印資料。整個(gè)工作的流程也都熟悉并且適應(yīng)了,。

每次公司有通知的事情,，也是由我去進(jìn)行寫(xiě)，并下發(fā)通知,。由此我也學(xué)會(huì)了怎么去寫(xiě)通知和公文,。在寫(xiě)作方面也有了一些進(jìn)步，能夠抓住重點(diǎn),，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔利落,，通知也到位,。在一天天的實(shí)習(xí)中，我對(duì)于自己的工作有了更深刻的體驗(yàn),，也在工作中成長(zhǎng)起來(lái),。文員的工作雖然不是公司最重要的崗位，但是要學(xué)習(xí)的的東西也很多,，而且文員所接觸的工作也特別多,，所以我半年的實(shí)習(xí)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。到后面的時(shí)候,，我還學(xué)會(huì)了很多做表的方法,，更學(xué)會(huì)了各種表格的模板，有了很大的收獲,。同時(shí)工作也越做越順利,，而且更能夠?yàn)榇蠹姨峁┖玫姆?wù)。領(lǐng)導(dǎo)所要我去做的表格,，我用不到半小時(shí)的時(shí)間就可以做出多張表格,，而且信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

這份文員的實(shí)習(xí)工作,，雖然不是我的專業(yè)對(duì)口,，但是我以及學(xué)到了很多，并且對(duì)于我本專業(yè)也是有幫助的,。更讓我覺(jué)得開(kāi)心的是我在工作上所經(jīng)歷，為我之后找工作提供了經(jīng)驗(yàn),，讓我對(duì)自己畢業(yè)找工作不在擔(dān)憂,。通過(guò)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得自己成長(zhǎng)了,，人也變得有些成熟,，看待事情也不再膚淺，會(huì)去做更深層次的分析,。感謝這次實(shí)習(xí)帶來(lái)的成果,，讓我收獲如此之大，我相信自己以后會(huì)有更好的人生,。

大學(xué)生文員的實(shí)踐心得篇二

20xx年xx月至xx月期間,，我在xx房地產(chǎn)行政文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我感到了彷徨，迷茫,，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問(wèn),。

負(fù)責(zé)公司前臺(tái)信息，資料的收集,，傳遞和管理,，考勤，員工出入登記,，車(chē)輛出入登記

（一）工作內(nèi)容和職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)制定前臺(tái)信息管理工作細(xì)則，經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行,。

2,、負(fù)責(zé)公司文件，通知,，通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞,。

3、負(fù)責(zé)來(lái)賓的來(lái)訪的登記,，接待和接見(jiàn)引領(lǐng),。

4,、負(fù)責(zé)內(nèi)部有關(guān)工作指示和會(huì)議精神的傳達(dá)。

5,、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室布置和有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作,。

（二）工作權(quán)限

1、有對(duì)前臺(tái)信息管理工作的建議權(quán),。

2,、有向各部門(mén)收集與工作相關(guān)的文件和資料的權(quán)力。

3,、有對(duì)前臺(tái)接待和信息管理工作違規(guī)的糾正權(quán)和處罰建議權(quán),。

4、有對(duì)前臺(tái)接待工作禮儀的指導(dǎo)權(quán)和執(zhí)行的監(jiān)督權(quán),。

（三）工作重點(diǎn)考核項(xiàng)目

1,、接待工作規(guī)范和禮儀行為執(zhí)行的有效性。

2,、會(huì)議布置和準(zhǔn)備工作的充分性的符合性,。

3、工作態(tài)度和服務(wù)的良好性,，電話轉(zhuǎn)接的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,。

4、資料收集,，建立的準(zhǔn)確性和有效性,。

5、傳達(dá)指示的準(zhǔn)確性,，報(bào)送文件的資料的及時(shí)性,。

6、內(nèi)外部人員和前臺(tái)工作的滿意度,。

在學(xué)校時(shí),，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。工作辛苦由于自己是實(shí)習(xí)生,，所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算天氣再寒冷再差,，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。

雖說(shuō)是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué),，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。

犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干。理財(cái)能力一直以來(lái),，花的都是父母的錢(qián),，沒(méi)有了便伸手和父母要，過(guò)著衣食無(wú)憂的日子,?？墒枪ぷ饕院螅朋w會(huì)父母掙錢(qián)有多么不易,。所以我們要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支,，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能成為月光一族,，因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢(qián),，不能想買(mǎi)什么就買(mǎi)什么，要“三思而后行”,。

初入社會(huì),，開(kāi)始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事,。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門(mén)真的無(wú)法適應(yīng)。我想我能做的就是＂學(xué)會(huì)察言觀色,，多工作，少閑話＂,。

環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境中，自然心情就好,，大家工作開(kāi)心,，便有利于公司的發(fā)展,。

總之,，在xx房地產(chǎn)文員實(shí)習(xí)的這xx個(gè)月中,，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

大學(xué)生文員的實(shí)踐心得篇三

在公司實(shí)習(xí)也有五個(gè)月的時(shí)間了,，這五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我體會(huì)到了工作的艱辛,，職場(chǎng)的殘酷性,，還讓我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性，在大學(xué)里面,，學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)是對(duì)自己的工作有多么大的幫助,，我就是吃了在大學(xué)里面沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待專業(yè)學(xué)習(xí)的虧，在這幾個(gè)月的文員頂崗實(shí)習(xí)里面才犯了不少地錯(cuò)誤，才在剛剛上手工作的時(shí)候,，比其他實(shí)習(xí)的同學(xué)要上手的慢,。

我們?cè)诖髮W(xué)里面學(xué)習(xí)到的行政管理的知識(shí)，自然就是為了在工作中有足夠的能力,。不過(guò)因?yàn)槲覀兌际瞧蚶碚搶W(xué)習(xí),，所以在工作經(jīng)驗(yàn)上面有所欠缺。我們?cè)趯W(xué)校安排的實(shí)習(xí)里面,，自然就是為了自己能夠?qū)⒗碚撝R(shí)轉(zhuǎn)化為工作技巧,，彌補(bǔ)自己在各方面沒(méi)有學(xué)好的地方。為以后畢業(yè)走上社會(huì),，做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備,，讓面試的公司看到我們的工作經(jīng)驗(yàn)。

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

公司文員實(shí)習(xí)生

這次的實(shí)習(xí)工作可以說(shuō)是“命運(yùn)多舛”,，在一開(kāi)始面試的時(shí)候，就因?yàn)槲以趯W(xué)校里面沒(méi)有好好學(xué)習(xí),，好幾家公司的面試都沒(méi)有通過(guò),。我進(jìn)的這一件還是來(lái)我們學(xué)校校招的，要求會(huì)低一點(diǎn),。所以說(shuō)能夠進(jìn)入到這一個(gè)崗位都是運(yùn)氣好,。

因?yàn)槲业膶I(yè)知識(shí)學(xué)的并不是很好，所以在進(jìn)入到文員工作的時(shí)候我,，我經(jīng)常遇到自己不懂的問(wèn)題,，也沒(méi)少被領(lǐng)導(dǎo)罵過(guò)。但因?yàn)槭亲约簺](méi)有好好學(xué)習(xí)的過(guò)錯(cuò),，也賴不了別人生氣,，只能自己承受。所以沒(méi)少自己一個(gè)人的時(shí)候,，偷偷地哭,，埋怨自己在學(xué)校幾年里面為什么不好好學(xué)習(xí)，現(xiàn)在到了工作里面處處遇到難題,。不過(guò),，工作上面遇到了挫折，流淚歸流淚,，后悔歸后悔,，不僅沒(méi)有打垮我的信息，反而激起了我的不甘落后的進(jìn)取心,，我一定要好好工作,，讓大家看到我的努力！

所以在后面的工作，我一點(diǎn)工作,，私底下一邊拿著自己在學(xué)校的教科書(shū)啃,，從上面的具體案例中學(xué)習(xí)各種文案的處理方法。我還在公司的時(shí)候,，經(jīng)常向其他的員工請(qǐng)教,，次數(shù)多了，大家都笑著稱呼我為“十萬(wàn)個(gè)為什么”,。雖然笑話我,，不過(guò)大家并沒(méi)有因此瞧不起我，而是對(duì)我的問(wèn)題一直都是耐心講解,。領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)的時(shí)候,，也經(jīng)常叫上我去學(xué)習(xí)。通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí),，我雖然在文員的工作上面還有不少的不足,，不過(guò)已經(jīng)比我剛進(jìn)公司那會(huì)兒好太多了，對(duì)各種文檔個(gè)的`整理已經(jīng)可以說(shuō)是得心應(yīng)手了,，會(huì)議的記錄和整理也可以說(shuō)是有很大的進(jìn)步了,，可以說(shuō)是讓大家刮目相看的程度了。

五個(gè)月的文員實(shí)習(xí),，讓我對(duì)文員這一個(gè)崗位有了更多的喜歡,，我想我已經(jīng)喜歡上這一份工作了。我已經(jīng)不僅僅是為了不服氣而學(xué)習(xí)了,，更是為了做好這一份工作,、在這份工作中走得更遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)了！我相信,，在接下來(lái)的工作中,，我也一定能夠做得更優(yōu)秀！

大學(xué)生文員的實(shí)踐心得篇四

200x年2月至4月兩個(gè)月期間,，我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí),。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決,。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū),。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問(wèn),。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了,。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末，都得去上班,，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué),，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多,。

大學(xué)生文員的實(shí)踐心得篇五

透過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程,。透過(guò)深入公司實(shí)習(xí)，對(duì)我完成畢業(yè)論文和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用,。

1,、將校園所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際賬務(wù)操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際,，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解,，使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2、深入社會(huì)實(shí)踐,，接觸實(shí)際工作,，提高實(shí)際操作技能，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念,。

（一）公司簡(jiǎn)介

xx房地產(chǎn)有限職責(zé)公司,，成立于19xx年,，是中國(guó)xx公司的控股子公司，秉承中國(guó)xx公司48年企業(yè)文化精髓,，誠(chéng)信,、遵紀(jì)、守法經(jīng)營(yíng),，致力于“讓中原人住得更好”之事業(yè),。

公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新,，產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新,，透過(guò)孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，成為中國(guó)優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè),。樹(shù)立“自主互動(dòng)無(wú)邊界，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無(wú)止境”的核心價(jià)值觀,，新xx堅(jiān)持誠(chéng)信,、開(kāi)放、包容,、執(zhí)行,、精細(xì)、高效,、和諧的企業(yè)精神,。

公司確信：對(duì)企業(yè)盡心、盡力,、盡職,、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富；“讓員工高尚,，富?！笔瞧髽I(yè)不懈的追求,；尊重,、肯定并充分發(fā)揮每個(gè)員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé)。公司致力于開(kāi)發(fā)和提高每一個(gè)員工的專業(yè)水平和職業(yè)潛力,，不斷完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展體系,，為大家?guī)Ыo廣闊的平臺(tái)和發(fā)展空間。

在xx花園,、xx華城和xx上城品的逆市飄紅的驕人成績(jī)基礎(chǔ)上,，xx即將開(kāi)拓600畝大型城市綜合體“xx金域上郡”“xx溪山御府”項(xiàng)目。

xx地產(chǎn)樹(shù)立“自主互動(dòng)無(wú)邊界,，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無(wú)止境”的核心價(jià)值觀,，堅(jiān)持誠(chéng)信,、開(kāi)放、包容,、執(zhí)行,、精細(xì)、高效,、和諧的企業(yè)精神地產(chǎn)確信：對(duì)企業(yè)盡心,、盡力、盡職,、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,；“讓員工高尚，富?！笔瞧髽I(yè)不懈的追求,；尊重、肯定并充分發(fā)揮每個(gè)員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé),。20xx年開(kāi)篇巨作xx金域上郡是xx房地產(chǎn)繼康派系列城市作品之后,，傾力打造的百萬(wàn)平方世界人居示范區(qū)。項(xiàng)目東起大學(xué)路,，西至淮北街,，南臨淮河路，北接xx華城與xx大學(xué)為鄰,，雄踞城市中央,，左右二七繁華中心，俯瞰xx核心之地,，領(lǐng)馭三大生態(tài)主題公園,，尊享鼎盛中央繁華的萬(wàn)象包羅和頂級(jí)生活資源的全球匯聚。而作為xx地產(chǎn)的品牌升級(jí)之作,，xx溪山御府項(xiàng)目坐擁xx河畔x(chóng)x公園,，北接xx工業(yè)大學(xué)，東臨xx大道xx路,，集合了交通,、教育、醫(yī)療,、行政,、金融、商業(yè),、休閑娛樂(lè)各項(xiàng)便利資源,，近拾城市繁華，退則豁達(dá)隱逸,，以百米高層的恢弘氣勢(shì)和奢享級(jí)的精致景觀,，在市府區(qū)打造一片有山水意境的城市華宅,。

在產(chǎn)品品質(zhì)打造上，xx地產(chǎn)攜手中建國(guó)際設(shè)計(jì)的大師手筆,，打造傳承百年的art—deco貴雅建筑,，力邀貝爾高林獨(dú)創(chuàng)坡地園林景觀，并運(yùn)用高科技住宅新風(fēng)系統(tǒng),，以及世界管家第一太平戴維斯帶給完美至臻的物業(yè)服務(wù),。我們堅(jiān)信：唯有從項(xiàng)目最本質(zhì),、最本源的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫，才能贏得市場(chǎng),、贏得客戶,。

（二）組織機(jī)構(gòu)

1,、研發(fā)中心公司_產(chǎn)品夢(mèng)工廠

研發(fā)中心下設(shè)市場(chǎng)研究部,、產(chǎn)品研究部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部,。市場(chǎng)研究部主要負(fù)責(zé)土地價(jià)值的決定,、產(chǎn)品定位研究、市場(chǎng)研究等,；產(chǎn)品研究部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新研究與產(chǎn)品功能細(xì)節(jié)性配置研究及節(jié)能型產(chǎn)品研究,；規(guī)劃設(shè)計(jì)部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品理念與創(chuàng)新理念的實(shí)現(xiàn),、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)與把控,。

2,、經(jīng)管中心_公司的管理夢(mèng)工廠

引進(jìn)又不囿于先進(jìn)的管理理念,，堅(jiān)信但不固守已有的管理積累,，緊盯公司戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)化配置各類人力資源，前延至設(shè)計(jì)階段跟進(jìn)成本,，為公司的發(fā)展打造基礎(chǔ),。經(jīng)管中心下設(shè)人力資源區(qū)域與成本管理部。人力資源緊密?chē)@計(jì)劃,、績(jī)效,、招聘及培訓(xùn),、制度、流程展開(kāi)工作,；成本管理部主要負(fù)責(zé)工程預(yù)決算,、成本估算,、成本跟進(jìn)控制、成本管理推薦,。

3,、物業(yè)服務(wù)中心_公司的服務(wù)夢(mèng)工廠

源于四星級(jí)的xx飯店，秉承“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”的思想,，選取了“市場(chǎng)化生存、精細(xì)化管理,，專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方向,，以“源于星級(jí)、持續(xù)滿意”為企業(yè)理念,。致力把小區(qū)塑造成以“和諧,、歡樂(lè)、健康”的文化主題社區(qū),。

4,、營(yíng)銷中心

營(yíng)銷處于市場(chǎng)的最前沿，是公司價(jià)值的變現(xiàn)者,；營(yíng)銷中心下設(shè)策劃部,、銷售部、客戶資源部,。策劃部主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品定位研究、目標(biāo)客戶研究,、推廣策略及媒體組合,、市場(chǎng)推廣等；

銷售部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售,、客戶跟蹤與維系,、客戶分析與產(chǎn)品推薦等；客戶資源部主要負(fù)責(zé)客戶資源的開(kāi)發(fā)與持續(xù)性維護(hù),。

（一）實(shí)習(xí)任務(wù)

1,、接待工作：負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí),，抬頭行注目禮“您好,，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐,，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域,；

2,、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈,；

3,、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)務(wù)必接聽(tīng)，“您好,，‘xx地產(chǎn)’”,；來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類,，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)；做好來(lái)電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,；

4,、對(duì)客戶的投訴電話,，及時(shí)填寫(xiě)登記表,，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理,；

5,、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函,、傳真,，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；

6,、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),，關(guān)掉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗,；

7,、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作，認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù),。

（二）對(duì)公司的評(píng)價(jià)

實(shí)習(xí)過(guò)程中，處于前臺(tái)這樣一個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上,，對(duì)信息收集起了必須的幫忙,，我采用了勤看、勤問(wèn),、勤學(xué),、勤練的方式,，對(duì)xx地產(chǎn)日常管理工作的開(kāi)展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn),、方式和運(yùn)作規(guī)律后,，對(duì)xx地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí),。主要表此刻一下幾個(gè)方面：

1,、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式

應(yīng)對(duì)愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，xx地產(chǎn)能夠立足根本,，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，廣開(kāi)信息渠道,，用心搶占市場(chǎng)份額,，不斷加大科研開(kāi)發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式,。xx房地產(chǎn)公司自成立以來(lái),，心懷做大的理念持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，更兼顧著作為一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會(huì)職責(zé),。除了在項(xiàng)目建設(shè)的當(dāng)中,，面臨著低碳運(yùn)用成本的增加和低碳理念的發(fā)展，把它作為社會(huì)職責(zé)來(lái)承擔(dān),，“xx上郡”和“xx御府”的開(kāi)發(fā),，不僅僅是公司對(duì)社會(huì)承諾的形象問(wèn)題，更是為了促進(jìn)公司發(fā)展和實(shí)現(xiàn)社會(huì)愿景,，勝于雄心和社會(huì)職責(zé)感,。xx會(huì)一如既往努力不懈，持續(xù)思維和行動(dòng)的前瞻性,，踏實(shí)前進(jìn),。

2、啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略,，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢(shì)

自19xx年以來(lái),，xx房產(chǎn)正努力更新著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用,。本著“有德有才者：重用,；有德無(wú)才者：可用；有才無(wú)德者：不用”的用人宗旨,，廣泛吸引優(yōu)秀人才,、業(yè)界精英與xx地產(chǎn)共同發(fā)展，不斷對(duì)xx地產(chǎn)進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充,。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高,。不斷借鑒國(guó)外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性,，透過(guò)多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化,，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的必勝信心,。持續(xù)培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的員工是xx地產(chǎn)最大的財(cái)富。在“‘用人不避仇,，舉才不避親’,，是金子，在xx就會(huì)閃光”的用人理念下,，xx地產(chǎn)全體員工以“和睦共處,、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心,、競(jìng)爭(zhēng),、成長(zhǎng)、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn),，與公司同步共行,、發(fā)展壯大。

xx一向重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力,，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了xx的品牌與品質(zhì),，為使xx地產(chǎn)更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)一批高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)和高級(jí)職稱的專家人士,、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人,，其中教授4人，副教授2人,，博士6人,，碩士5人；并擁有原值1180萬(wàn)元的科研設(shè)備和儀器,。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新潛力,，不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度,；擁有一支年輕的科研和開(kāi)發(fā)力量,，保證了xx地產(chǎn)在地產(chǎn)界的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹(shù)一幟,。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中,，如透過(guò)與英國(guó)sgs合作,，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系,；透過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等,，實(shí)現(xiàn)資金,、人才、技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的共享,，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使xx能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢(shì)的不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展帶給了良好的發(fā)展契機(jī),。

3、強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè),，實(shí)施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

完善集團(tuán)制度建設(shè),，彌補(bǔ)制度管理漏洞，建立起科學(xué)的考核機(jī)制,，實(shí)行嚴(yán)格的管理職責(zé)制,，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。在公司即將上市之際,，透過(guò)強(qiáng)化公司制度管理,，透過(guò)強(qiáng)有力的企業(yè)制度來(lái)支持公司的日常運(yùn)營(yíng)，以iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證強(qiáng)化公司內(nèi)外建設(shè)的與時(shí)俱進(jìn),。對(duì)組織制度進(jìn)行創(chuàng)新,，明確規(guī)定組織機(jī)構(gòu)的權(quán)利，要立法加以保護(hù),，讓監(jiān)事會(huì)真正做到監(jiān)督的職責(zé),，職工代表大會(huì)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行法律賦予的權(quán)利，也還要繼續(xù)維護(hù)員工的利益,。在績(jī)效管理上,，對(duì)員工和企業(yè)高層都應(yīng)進(jìn)行管理獎(jiǎng)罰，盡快應(yīng)用量化管理措施,，個(gè)性是對(duì)企業(yè)各級(jí)人員的年度績(jī)效,、完成目標(biāo)所制定措施的實(shí)效、工作中有無(wú)失效及執(zhí)行制度功效,，分若干個(gè)檔次進(jìn)行獎(jiǎng)懲評(píng)議,。組織管理制度是透過(guò)員工發(fā)揮作用的，所以組織管理制度的完善務(wù)必要對(duì)企業(yè)員工定期培訓(xùn)，提高他們的理解力和對(duì)企業(yè)的凝聚力,。公司還十分注重員工的道德品質(zhì)培養(yǎng),，透過(guò)組織收看專題片、舉辦專題講座,，請(qǐng)優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗(yàn),，對(duì)員工進(jìn)行思想品德教育。開(kāi)展了“八榮八辱”專題教育,，并制作廣告牌廣泛宣傳,，讓員工樹(shù)立正確的榮辱觀，真正做到與公司同謀發(fā)展,。

4,、用心打造xx文化，建設(shè)溫馨家園企業(yè)精神

團(tuán)結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動(dòng)力策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡(jiǎn)直的源泉服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時(shí)針企業(yè)價(jià)值觀：

以高度的社會(huì)職責(zé)感,，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,；職責(zé)共擔(dān)，利益共享,；與公司同舟共濟(jì),，與員工共創(chuàng)輝煌；先有付出,，才有回報(bào),。

經(jīng)營(yíng)理念：

以研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)造雙贏的客戶網(wǎng)絡(luò),。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：

以人才促進(jìn)創(chuàng)新,、以技術(shù)引領(lǐng)市場(chǎng)。

用人宗旨：

用人不忌仇,、舉才不避親,；有才有德者重用、有德無(wú)才者可用（適用）,、有才無(wú)德者不用,。

管理模式：

部門(mén)中心化、中心公司化,、內(nèi)部市場(chǎng)管理化。

5,。服務(wù)理念

在xx,，全程化的服務(wù)理念絕不僅僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后，而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,，所有的方案,、工序、流程,、規(guī)定均圍繞著以客戶為中心而擬定,。

公司還開(kāi)展定期和不定期技術(shù)培訓(xùn),，開(kāi)展崗位練兵，每年均評(píng)選優(yōu)秀員工和技術(shù)能手,，并予以表彰,，提高了員工學(xué)文化，學(xué)技術(shù)的主動(dòng)性,，為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),。

這次的實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō),，是一種挑戰(zhàn),，同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)。我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友,，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,，只有很好的把握,，才能夠體現(xiàn)它的好處。我在實(shí)習(xí)中總結(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1,、首先,，我們要認(rèn)真了解公司的整體狀況和工作制度。只有對(duì)本公司有所了解,，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手,。

2、要有堅(jiān)定的信念,，吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。不管到那家公司,，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做,，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天,，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做,，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法,，在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔,。另外,，作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利,，表現(xiàn)得好別人都看得到,，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。

3,、除努力工作具有職責(zé)心外,，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每一天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記,，每周做一次工作總結(jié),，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯(cuò)誤。

4,、善于把握機(jī)會(huì),。如果上級(jí)把一件超出自己潛力范圍或工作范圍的事情交給自己做，必須不要拒絕或抱怨并努力完成,，我們不會(huì)了能夠隨時(shí)學(xué)習(xí),，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的潛力考驗(yàn)或是一次展示自己工作潛力的機(jī)會(huì)。

5,、要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作,。以前在校園，下課后就明白和同學(xué)玩耍,，嘻嘻哈哈,、大聲談笑。在那里可不能這樣,，那里是公司,，是工作的地方，絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的,。

6,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。其實(shí)大學(xué)的結(jié)束,，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束,，相反，有更多的知識(shí)等待著我們?nèi)W(xué)習(xí),。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識(shí)充實(shí)自己,，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng),，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事,。

7、處理好人際關(guān)系,。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教,，不恥下問(wèn),。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,。

俗話說(shuō)，千里之行始于足下,。這次實(shí)習(xí)雖然短暫,，但是依然讓我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的知識(shí)。透過(guò)實(shí)習(xí),，能夠更好的了解自己的不足,，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過(guò)渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫忙,，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。同時(shí)了解了這個(gè)社會(huì)的方方面面,，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,。