總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

個(gè)人上半年工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人上半年工作總結(jié)(個(gè)人篇一

作為企業(yè)出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，

在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

1、現(xiàn)金業(yè)務(wù),，本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,，及時(shí)性,。

2、銀行業(yè)務(wù),，日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密,，根據(jù)單位需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用,，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷(xiāo),。在平日與銀行接觸的工作中,，我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的.臺(tái)頭,，帳號(hào),，用途是否一致,，認(rèn)真填寫(xiě)銀行結(jié)算憑證,，保證金額填寫(xiě)準(zhǔn)確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況,，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳,。

3,、本職工作,，對(duì)于本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單,、收據(jù),。根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷(xiāo)和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算,，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí),；也要有對(duì)外的保安措施,，維護(hù)個(gè)人安全和公司的

利益不受到損失的意識(shí),。

4,、厲行節(jié)約,，保證采購(gòu)科學(xué)合理,，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任,，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購(gòu)工作,。本著厲行節(jié)約,，保證工作需要的原則,，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示,、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào),，充分利用辦公室現(xiàn)有資源,，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配,，能用則用,，能修則修，以最小的支出,，取得的效果,。

5、廉潔自律,，力樹(shù)財(cái)會(huì)工作形象,，財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作,，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公,、遵章守紀(jì),，忠于職守,。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī),，堅(jiān)持以自律為本,，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),，時(shí)刻以反面教材警示自己,，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí),，努力做到“自重,、自省,、自警,、自勵(lì)”，樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象,，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中,。

1,、存在不足,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持,，無(wú)論是思想認(rèn)識(shí)，還是工作能力都有了進(jìn)步,，但差距和不足大有存在的。

比如：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng),；另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多,，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

2,、下半年工作計(jì)劃，下半年已經(jīng)到來(lái),，為迎接新的挑戰(zhàn),，我給自己做了以下計(jì)劃：

（1）提高自身業(yè)務(wù)能力，在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，勤奮學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),。要立足公司發(fā)展變化的新情況,，多動(dòng)腦筋,、想辦法,、出主意,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、預(yù)見(jiàn)性,、創(chuàng)造性,，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案,，發(fā)揮參謀和助手作用,，不斷提高參與和決策能力。

（2）發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,，財(cái)務(wù)工作綜合全局,，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外,，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件,，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),，對(duì)于職責(zé)外的工作,，也要義不容辭的承擔(dān)起來(lái),，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn),。

（3）發(fā)揮主觀能動(dòng)性，財(cái)務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng),，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次,、不怕麻煩，爭(zhēng)取建立一套科學(xué)的工作制度,、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循,。

最后,，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣的好同事好領(lǐng)導(dǎo),，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會(huì)更好,！而我們也將收獲無(wú)限的希望。

個(gè)人上半年工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人上半年工作總結(jié)(個(gè)人篇二

xx年以來(lái),，在縣委、縣政府和縣住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我局對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)，規(guī)劃上求深度,，程序上抓規(guī)范,，隊(duì)伍抓素質(zhì),，進(jìn)一步理清工作思路,，開(kāi)拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)求新,，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

（一）規(guī)劃編制

（1）主城區(qū)控規(guī)及專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃,。依據(jù)《霍邱縣城總體規(guī)劃（—）》，開(kāi)展城區(qū)控規(guī)及專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)編制工作,。已完成16項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制工作，并已全部通過(guò)市規(guī)劃局組織的專(zhuān)家評(píng)審,，主城區(qū)城北及城東片區(qū)12平方公里控規(guī)編制和13個(gè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃、環(huán)水門(mén)塘景觀設(shè)計(jì)已經(jīng)規(guī)劃委員會(huì)主任會(huì)議審查通過(guò),，8個(gè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃已通過(guò)縣政府常務(wù)會(huì)議審批通過(guò)。

（2）美好鄉(xiāng)村規(guī)劃,。已完成第二批36個(gè)中心村規(guī)劃編制任務(wù),，并全部通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審和縣規(guī)劃委專(zhuān)委會(huì)的審查,，13個(gè)xx省級(jí)示范中心村的規(guī)劃方案已經(jīng)規(guī)劃委員會(huì)主任會(huì)議審查通過(guò),。

（3）正在啟動(dòng)的規(guī)劃編制,。按照縣城規(guī)劃建設(shè)管理的要求,，正在啟動(dòng)縣城區(qū)特色街區(qū)規(guī)劃編制工作，啟動(dòng)垃圾焚燒發(fā)電廠專(zhuān)題選址論證編制工作,。

（二）規(guī)劃管理

（1）項(xiàng)目選址、出具規(guī)劃設(shè)計(jì)條件和設(shè)計(jì)方案審批,。xx年上半年共召開(kāi)規(guī)劃局業(yè)務(wù)會(huì)8次，縣規(guī)劃委專(zhuān)委會(huì)2次,，規(guī)劃委主任會(huì)7次，審定規(guī)劃設(shè)計(jì)條件55項(xiàng),，規(guī)劃設(shè)計(jì)方案31項(xiàng)，項(xiàng)目選址18項(xiàng),；審定了美好鄉(xiāng)村規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃,、霍邱一中搬遷項(xiàng)目等重大項(xiàng)目,。

（2）辦理“一書(shū)三證”,。上半年發(fā)放建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)7份，建設(shè)用地規(guī)劃許可證32份,，建設(shè)工程規(guī)劃許可證54份，規(guī)劃核實(shí)合格證25份,。

（三）規(guī)劃監(jiān)督

（1）作好今年縣政府重點(diǎn)工程建設(shè)的服務(wù)工作,。今年縣政府安排大量資金進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程建設(shè),，為盡量減少在規(guī)劃審批上的時(shí)間,，我局主動(dòng)服務(wù)，積極聯(lián)系,，在保證規(guī)劃審批環(huán)節(jié)不缺失的情況下，盡快做好各個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)工作,。

（2）加強(qiáng)規(guī)劃巡查。堅(jiān)持實(shí)行經(jīng)常性的巡查制度,，基本保證定期對(duì)工地進(jìn)行一次隨即抽檢，以及每月一次的`大范圍集中巡查,。對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，及時(shí)以文字形式向各有關(guān)單位反饋,，督促有關(guān)單位進(jìn)行整改,，以加強(qiáng)建設(shè)過(guò)程中的監(jiān)督,。

（3）開(kāi)展“一書(shū)三證”檢查工作,。根據(jù)住建部和省住建廳的要求，對(duì)我縣核發(fā)“一書(shū)三證”的情況進(jìn)行檢查,，以加強(qiáng)各地依法實(shí)施城市規(guī)劃管理工作,。結(jié)合年初的開(kāi)發(fā)區(qū)整頓清理工作,，重點(diǎn)開(kāi)展了對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的檢查工作,，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)反饋,，督促整改,，并幫助提出整改措施。

目前,，我局現(xiàn)有在職在編人員12人（局長(zhǎng)為住建局副局長(zhǎng)兼任）,，其中借調(diào)1人,，難以滿足當(dāng)前繁重的縣域規(guī)劃任務(wù),，導(dǎo)致在辦理具體項(xiàng)目時(shí)效率不高,；沒(méi)有充足的辦公經(jīng)費(fèi),，難以滿足日常工作開(kāi)支,，相關(guān)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展起來(lái)比較困難。

（1）完成縣城控規(guī)及專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的審批和備案工作,。

（2）完成縣城區(qū)特色風(fēng)貌街區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)編制和控規(guī)通則的制定,。

（3）指導(dǎo)好副城區(qū)控規(guī)和相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的編制工作。

（4）對(duì)照年初制定的目標(biāo)任務(wù),，全力推進(jìn)其他各項(xiàng)工作,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人上半年工作總結(jié)(個(gè)人篇三

根據(jù)會(huì)議安排,，下面將辦公室上半年工作開(kāi)展情況及下半年工作打算作一簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：

（一）加強(qiáng)行政事務(wù)服務(wù)。

1,、規(guī)范公文處理。制定了《公文處理實(shí)施辦法》,，嚴(yán)格執(zhí)行收文辦理的簽收、登記,、審核、擬辦,、批辦,、承辦,、督查,、催辦,，以及發(fā)文辦理的草擬、審核,、簽發(fā)、復(fù)核,、繕印、用印,、登記、分發(fā)等程序,。進(jìn)一步規(guī)范發(fā)文流程,、行文格式,，督促責(zé)任人員加強(qiáng)文字內(nèi)容的審核，實(shí)行統(tǒng)一扎口管理,，使局公文處理工作規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化,。

2,、強(qiáng)化督查考核。征求科所室意見(jiàn)并出臺(tái)了《督查工作實(shí)施辦法》,，按照立項(xiàng)、交辦,、承辦,、催辦、審核,、報(bào)告、歸檔等程序,，進(jìn)一步推動(dòng)了重要決策部署,、重要事項(xiàng)安排、重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)的督查督辦機(jī)制,，切實(shí)提高了工作執(zhí)行力,。

3,、抓好文字材料。按時(shí)保質(zhì)完成了各類(lèi)文字材料的撰寫(xiě),、綜合組稿,、匯總,、上報(bào)等工作,，及時(shí)處理了各類(lèi)文電，保障了機(jī)關(guān)有效運(yùn)轉(zhuǎn),。截至目前,，共收文912份，發(fā)文98份,，產(chǎn)生各類(lèi)文字,、報(bào)表等材料261份。

4,、做好會(huì)議保障,。調(diào)度安排好會(huì)議室的日常使用,，確保服務(wù)保障到位,。對(duì)重要會(huì)務(wù),，提前準(zhǔn)備，制訂方案,，落實(shí)人員，切實(shí)做到熱情服務(wù),，節(jié)儉辦會(huì)，注意細(xì)節(jié),，不出差錯(cuò)。

5,、推進(jìn)檔案升級(jí),。完成了20xx年度公文歸檔工作，科學(xué)制訂了20xx年度檔案創(chuàng)建達(dá)標(biāo)具體工作計(jì)劃,，加強(qiáng)對(duì)檔案創(chuàng)建工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極添置電腦,、打印機(jī),、密集架等硬件設(shè)備，同時(shí)采取派員指導(dǎo),、組織考察學(xué)習(xí)等推進(jìn)創(chuàng)建工作,。

6、嚴(yán)格政府采購(gòu),。嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)法及相關(guān)規(guī)定,，做好政府采購(gòu)計(jì)劃上報(bào)、收貨驗(yàn)收及發(fā)放工作,。做好辦公用品保管領(lǐng)用，健全相應(yīng)領(lǐng)用臺(tái)賬,。對(duì)更換,、淘汰的計(jì)算機(jī)以及其他廢舊辦公用品統(tǒng)一集中管理。

（二）提升后勤保障水平,。

1、做好公務(wù)接待,。按照對(duì)口、對(duì)等,、節(jié)儉的原則,，統(tǒng)籌安排好各類(lèi)公務(wù)接待，主動(dòng)配合主辦科所室,，提前做好溝通協(xié)調(diào),，熱情、有禮有節(jié)的做好相關(guān)接待工作,。

2,、抓好物業(yè)管理,。繼續(xù)加強(qiáng)食堂日常管理,，健全食堂核算制度，規(guī)范進(jìn)貨渠道,，完善食堂菜肴口味，不斷提高食堂服務(wù)保障水平,。進(jìn)一步加強(qiáng)辦公大樓消防電梯、安全保衛(wèi),、環(huán)境衛(wèi)生等工作的檢查,、督查管理，確保運(yùn)行安全,。

3,、加強(qiáng)車(chē)輛管理,。加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)日常調(diào)度派遣管理,，做好車(chē)輛出行登記,，科學(xué)調(diào)配駕駛員,，確保用車(chē)服務(wù)保障到位；嚴(yán)把費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)關(guān),；定期做好車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，確保了行車(chē)安全,。

（三）強(qiáng)化對(duì)外宣傳工作,。

1、加強(qiáng)新聞宣傳工作,。不斷完善門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè),，及時(shí)開(kāi)辟新欄目，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容,，及時(shí)公開(kāi)工作動(dòng)態(tài)及行業(yè)新聞,，安排專(zhuān)人維護(hù),，使之成為轉(zhuǎn)變職能,、維護(hù)權(quán)益,、服務(wù)社會(huì)的主要陣地。積極宣傳“三爭(zhēng)一創(chuàng)”實(shí)踐活動(dòng)及轉(zhuǎn)型創(chuàng)新實(shí)施相關(guān)情況,。進(jìn)一步加大輿情監(jiān)測(cè)力度,，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)咨詢回復(fù)，著力打造和諧的輿論環(huán)境,。

2、突出主題日專(zhuān)題宣傳,。依靠網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志,、短信平臺(tái)、廣電媒體,、戶外廣告等多種媒介，舉辦相關(guān)慶祝,、知識(shí)普及教育、走村進(jìn)戶宣傳等活動(dòng),，全方位、深層次,、多角度的宣傳法律法規(guī)；精心策劃完成了專(zhuān)題宣傳畫(huà)冊(cè),，很好地宣傳了工作，為轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造了良好的'氛圍,。

3,、加強(qiáng)政務(wù)信息工作,。高度重視政務(wù)信息工作,，積極向上級(jí)報(bào)送各類(lèi)政務(wù)信息,，尤其是加大對(duì)重點(diǎn)工作開(kāi)展情況有關(guān)信息的報(bào)送密度,、廣度及力度，確保按時(shí)完成省廳,、市局下達(dá)的政務(wù)信息任務(wù)。

上半年,，辦公室雖然取得了一定的成績(jī)，但離局x組的要求還有距離,，也存在一些問(wèn)題,。表現(xiàn)為：一是深層次思考問(wèn)題還不多；二是創(chuàng)新管理思路還不廣,；三是政務(wù)信息工作還需加強(qiáng),。

一是進(jìn)一步推動(dòng)檔案提檔升級(jí)工作。按照市局統(tǒng)一部署,，加強(qiáng)對(duì)檔案創(chuàng)建業(yè)務(wù)指導(dǎo),，進(jìn)一步督促加快檔案創(chuàng)建進(jìn)程，確保11月份順利通過(guò)檔案創(chuàng)建驗(yàn)收,。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)工作。嚴(yán)格按照全市信息化建設(shè)工作會(huì)議部署,，強(qiáng)化網(wǎng)站日常管理,，完善政務(wù)公開(kāi)制度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè),；進(jìn)一步加強(qiáng)與各科所室的協(xié)調(diào)與配合，共同建設(shè)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù),，統(tǒng)籌整合局各類(lèi)業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)全縣綜合管理目標(biāo)，推動(dòng)我局信息化建設(shè)工作邁上新臺(tái)階,。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息報(bào)送服務(wù),。圍繞管理中領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、工作中的難點(diǎn),、群眾反映的熱點(diǎn)，深入挖掘信息,，從動(dòng)態(tài)中把握規(guī)律性,，從苗頭性中發(fā)現(xiàn)傾向性,，提供真實(shí),、可靠,、適用的信息,，從而做好政務(wù)信息報(bào)送及信息服務(wù)工作,。

四是進(jìn)一步做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。牢固樹(shù)立服務(wù)“早”字,、突出“全”字、節(jié)奏“快”字,，講制度,、講規(guī)范,，多請(qǐng)示,、多匯報(bào),，更加主動(dòng)抓細(xì)節(jié),、抓環(huán)節(jié)、抓好最后一步,。敢于牽頭，當(dāng)好主角,；又要善于協(xié)作，當(dāng)好配角,，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,、主動(dòng)性,，努力強(qiáng)大上下聯(lián)動(dòng),、協(xié)同配合的戰(zhàn)斗合力,。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作,。繼續(xù)完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理各項(xiàng)制度，用制度管人管事,，不斷規(guī)范各項(xiàng)工作行為。創(chuàng)新組織形式,，積極籌劃文體,、年終團(tuán)拜等活動(dòng),。

個(gè)人上半年工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人上半年工作總結(jié)(個(gè)人篇四

20xx年,，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了上半年的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

半年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語(yǔ)言,，說(shuō)話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的.通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi),、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8,、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

1,、行政部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫(xiě)作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì),。

5,、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī),。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導(dǎo)：對(duì)外郵件整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事,。

9,、董事先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn),，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來(lái),，我在工作上也可以獨(dú)擋一面,，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理,，不再依賴(lài)同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!

以后我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),，共同進(jìn)步!

個(gè)人上半年工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人上半年工作總結(jié)(個(gè)人篇五

今年上半年我縣康復(fù)工作由于縣委,、縣政府的高度重視,、部門(mén)的配合,、并在市殘聯(lián)的關(guān)心和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)全體職工與鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)工作者的努力和緊密配合，順利完成全年過(guò)半任務(wù),。我會(huì)主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

一,、扎實(shí)開(kāi)展精神病防治康復(fù)工作,。在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)精防辦的具體指導(dǎo)下,，全縣檢出精神病患者8488人,，檢出率6,、6‰。我們利用精防網(wǎng)絡(luò),，對(duì)精神病人實(shí)行分級(jí)管理,。為切實(shí)做好工作,，單位對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)精防工作安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),，按規(guī)范要求統(tǒng)一使用全國(guó)精防統(tǒng)一表卡,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)工作已基本完成,。各級(jí)政府用于精防康復(fù)工作的經(jīng)費(fèi)70余萬(wàn)元,，為98名特困病人免費(fèi)住院,，對(duì)60名提供了免費(fèi)門(mén)診服務(wù),，解除關(guān)鎖病人2名，取得了明顯成效,。病人總監(jiān)護(hù)率91%,，顯好率61%,，肇事率控制0,、5%以下,，社會(huì)參與率52%,。

二、積極為無(wú)力繳費(fèi)的殘疾人免費(fèi)參入新農(nóng)合,。為了切實(shí)減輕殘疾人就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，使他們無(wú)論是在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)站還是到縣、市級(jí)醫(yī)院就醫(yī)問(wèn)藥,，都能夠獲得全面的健康信息,，以進(jìn)一步提高殘疾人的健康保障水平。我會(huì)在的基礎(chǔ)上提高20%,，投入60980元為6098名無(wú)力繳費(fèi)的殘疾人繳了參合費(fèi)用,，6098名殘疾人得到實(shí)惠，使困擾殘疾人多年的因病致貧,、因病返貧的問(wèn)題得到了緩解,。在全縣得到好評(píng)，提高了殘聯(lián)的形象,。

三,、開(kāi)展下肢截肢者篩查工作。為了全面撐握我縣肢殘者的`康復(fù)需求狀況,，改善肢殘者的殘疾程度,，提高肢殘者的生活質(zhì)量，幫助恢復(fù)失去的下肢功能,，獲得生活自理和工作能力,，從新回歸家庭、社會(huì)生活,。我們?cè)谌h開(kāi)展了大小腿截肢者的初篩工作,，完成了我縣大小腿假肢安裝初篩29名任務(wù),。

四、白內(nèi)障復(fù)明工作,。白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)工作是我會(huì)殘疾人康復(fù)工作的重點(diǎn)工程,，也是提高我會(huì)的知明度和形象的工作，我會(huì)對(duì)全縣境內(nèi)的貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行了自愿報(bào)名登記,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)上報(bào)與實(shí)施醫(yī)院術(shù)前篩查相結(jié)合的辦法,，進(jìn)行了全方位的深入仔細(xì)的摸底調(diào)查工作，為開(kāi)展貧困白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù)做好了準(zhǔn)備工作,，現(xiàn)此項(xiàng)工作正在開(kāi)展中,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人上半年工作總結(jié)(個(gè)人篇六

時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,，今年已經(jīng)過(guò)去了一半,。上半年，作為公司行政服務(wù)人員,，圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，立足本職工作，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定成效,。上半年的工作總結(jié)如下：

我是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人,。我覺(jué)得在飛速發(fā)展的時(shí)代，不學(xué)習(xí)不進(jìn)步,，就跟不上時(shí)代的步伐,。行政工作雖然不難，但大多繁瑣,，不容易面面俱到,。因此，我需要高度的責(zé)任感和較強(qiáng)的工作能力,，才能做好各項(xiàng)行政工作,。思想是行動(dòng)的.先導(dǎo),。所以,，要做好工作，首先要端正思想和態(tài)度,。以提高思想覺(jué)悟?yàn)榧喝?，是一種境界。我堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí),，不斷武裝自己的頭腦,，用先進(jìn)的思想指導(dǎo)工作,。同時(shí)，我也注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,，探索新的工作方法,，不斷提高自己的整體素質(zhì)。

作為一名行政服務(wù)人員,，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o(wú)巨細(xì),，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作,。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教,，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),，自己想方設(shè)法解決。

不斷在工作中學(xué)習(xí),，積累,，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的行政工作外,，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和公司一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作,。其中，員工食堂是x月份開(kāi)業(yè)的,。我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作,，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎,，我都不計(jì)辛苦,，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料,，終于,，用了xx天的時(shí)間，把衛(wèi)生證,、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在，我們的食堂已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

另外,，上半年我公司的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開(kāi)前,，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)中服務(wù),、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人上半年工作總結(jié)(個(gè)人篇七

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié),。

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話,，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題,、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù),。每個(gè)月月末,，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè),、去電130個(gè),，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,，我們都給予滿意回復(fù),；業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪,。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決,。

通過(guò)這些平凡的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),，也塑造了我們物業(yè)人的新形象,。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料,、各部門(mén)檔案,、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函,、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,，做到目錄清晰，檢索方便,，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化,、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期,、細(xì)致的`整理完成,。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況,，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗,，辦理放行條42張,，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

樣板間是我們對(duì)外展示的窗口,，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái),。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,，參觀人數(shù)共計(jì)187人,。

1、鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行。

2,、必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元,。

3,、私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元；光纖使用費(fèi)20xx元,；預(yù)存水費(fèi)1740元,；有線電視初裝費(fèi)450元；燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元,。

半年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,，明確任務(wù),，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。

3、結(jié)合實(shí)際情況,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人上半年工作總結(jié)(個(gè)人篇八

年上半年,，人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下,，在各個(gè)部門(mén)的配合協(xié)助下，努力工作,，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，完善公司的規(guī)章管理制度，績(jī)效考核制度,，因個(gè)人能力限制,，工作效果差強(qiáng)人意。現(xiàn)將年上半年的工作情況和下半年的計(jì)劃做如下報(bào)告：

1,、加強(qiáng)員工的溝通,、培訓(xùn)。在洲總的大力支持下多次的對(duì)新員工展開(kāi)就職培訓(xùn),，組織新員工聯(lián)誼會(huì),，豐富員工的精神生活，增加公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，平時(shí)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行工作方式,、方法的引導(dǎo)，適時(shí)談心,，增加相互了解,。

2、加強(qiáng)車(chē)輛使用管理工作,。讓每個(gè)司機(jī)熟知公司的車(chē)輛管理制度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督跟進(jìn)，除本人經(jīng)常過(guò)問(wèn)外,，還要求儲(chǔ)運(yùn)部?jī)蓚€(gè)值班主管對(duì)車(chē)輛性能狀況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)維護(hù),、維修,。1-6月份公司汽車(chē)僅僅油費(fèi)一項(xiàng)就xx萬(wàn)多，維修費(fèi)用x萬(wàn)多,，已繳違章罰款,、年審,、二級(jí)維護(hù)x萬(wàn)多，小事故付出x萬(wàn)多,。

3,、強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)行部門(mén)化管理,。繼續(xù)完善制度建設(shè),，通過(guò)制度的管理各部門(mén)落實(shí)職責(zé)，明確責(zé)任,。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的多方探討研究,，先后修訂完善了儲(chǔ)運(yùn)部管理制度，儲(chǔ)運(yùn)部退貨管理制度,，完善儲(chǔ)運(yùn)部多個(gè)具體崗位的作業(yè)流程,，修訂了門(mén)衛(wèi)管理制度。

4,、加強(qiáng)后勤配備管理,，對(duì)公司配備軟硬件的維護(hù)、維修,、購(gòu)置盡量控制,，關(guān)鍵配備刻不容緩，一般配備以及贈(zèng)品的購(gòu)置,，掌握貨源,，貨比三家盡量降低成本，保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作,。

5,、切實(shí)做好員工招聘工作。根據(jù)配送公司人員流動(dòng)比較大的實(shí)際,，（從年1月至7月10日,，離職人員xx人），加大力度多方招聘人員,，從年1月至7月10日,，招聘入職公司人員有xx人，其中留職在崗的有xx人,，確保了人員到崗,，預(yù)定崗位盡量不留空，以優(yōu)勝劣汰的原則上位,。

6,、完善儲(chǔ)運(yùn)部的績(jī)效考核制度。從年1月份開(kāi)始,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)下儲(chǔ)運(yùn)部主管率先執(zhí)行績(jī)效考核制度,，三月份儲(chǔ)運(yùn)部?jī)?nèi)部整件組,、散貨組、復(fù)核組也開(kāi)始考核,，同時(shí)加強(qiáng)員工的工薪管理,，及時(shí)調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，既要提高員工的積極性,，也要盡量的控制人力成本,。

7、關(guān)心員工的生活,。因人員增加,、流動(dòng)性大，除增加餐桌,，每月還必須對(duì)餐桌人員進(jìn)行重新安排,，考慮輪班等因素,，確保每一員工都能吃飽飯,，同時(shí)關(guān)心員工的休息問(wèn)題，調(diào)整輪班上班時(shí)間,，合理安排宿舍就寢,，確保員工有足夠精神做事。

1,、人力資源管理和行政管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足,，缺乏信心，空閑時(shí)不知所措,，事情多,、雜的時(shí)候，硬著頭皮頂,，又怕做不好,，經(jīng)常處于高強(qiáng)度、快節(jié)奏的壓力下,，曾有退縮心理,。

2、人事行政部現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不明朗,，有時(shí)像有幾個(gè)人,，有時(shí)只有1個(gè)人，后勤人員是有幾個(gè),，但都有固定的工作要做,，分?jǐn)偣ぷ鹘o他們時(shí)，有空就做一會(huì),，自己手頭工作緊就落下了,，跟蹤不及時(shí)該項(xiàng)工作就擱淺了,。

3、因能力限制,，工作計(jì)劃性不強(qiáng),，部門(mén)部分工作落實(shí)不到位，工作不敢也不懂分?jǐn)偨o下屬,，直接影響工作質(zhì)量和時(shí)間,。好多問(wèn)題想的多，做的少,，導(dǎo)致部分工作積壓,，沒(méi)有及時(shí)解決。

4,、工作大膽管理不夠,，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，想問(wèn)題往往謹(jǐn)慎有余,，開(kāi)拓不足,，辦事情多是考慮過(guò)多，穩(wěn)重有余,，闖勁不足,。

1、規(guī)范自身的做事風(fēng)格,，爭(zhēng)取時(shí)間學(xué)習(xí),，提升辦事能力。多學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)管理方面的'理論知識(shí),，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)到正規(guī)公司觀摩學(xué)習(xí),，多與外界相關(guān)業(yè)務(wù)接觸，以拓寬視野,，搜集更多的渠道,、積累更多的經(jīng)驗(yàn)。

2,、著手規(guī)范員工宿舍管理制度,，規(guī)范員工的生活守則，為員工創(chuàng)設(shè)安全,、安靜,、清潔的休息環(huán)境。

4,、完善司機(jī),、在外業(yè)務(wù)人員的人身意外保險(xiǎn)投保工作，上批團(tuán)體買(mǎi)意外保的是年10月12日，還沒(méi)到期,，現(xiàn)在還有部分新司機(jī),、新業(yè)務(wù)員沒(méi)購(gòu)買(mǎi)，正在探討一種合適的險(xiǎn)種和購(gòu)買(mǎi)方式,。

5,、合理調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)住優(yōu)秀老員工,，培養(yǎng)可塑新員工,，因人而易，為員工設(shè)置前途目標(biāo)崗位,，引導(dǎo)員工努力進(jìn)取,，對(duì)已取得一定管理崗位的員工，建議任期應(yīng)不少半年,，最好是半年以上再考慮其他崗位,。

6、繼續(xù)完善公司各部門(mén)的績(jī)效考核,，要求部門(mén)內(nèi)部制訂相應(yīng)的考核機(jī)制,，層層激勵(lì)、層層限制,，盡量使員工從行動(dòng)到思想上都能與公司保持一致,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人上半年工作總結(jié)(個(gè)人篇九

上半年我們辦公室在董事長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益中心和重點(diǎn)工作,，結(jié)合部門(mén)工作職責(zé)和工作計(jì)劃，圍繞“辦文,、辦事,、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手,，督促檢查,，協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào),、督查,、管理、服務(wù)職能,，努力提高管理水平,、服務(wù)水平，盡心盡職為我各部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為保障我公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。

1,、保持保量的完成文字工作,。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，在文字上嚴(yán)格把關(guān),，按規(guī)定編號(hào)、分類(lèi),，認(rèn)真完成本公司各種綜合性文字材料文件,、通知、總結(jié),、匯報(bào)材料等等,，從草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，到辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，及對(duì)會(huì)議有關(guān)決議，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室,，并對(duì)各承辦科室明確了承辦要求,，對(duì)承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時(shí)認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作,。提高了辦文水平,，為了提高全體辦公室人員的綜合辦文素質(zhì)，今年還組織了6名辦公室人員參加《應(yīng)用文寫(xiě)作培訓(xùn)》,，取得了良好的效果,。

2、加強(qiáng)檔案管理基礎(chǔ)工作,。通過(guò)文書(shū)檔案的統(tǒng)一收集,、歸檔、保管,，認(rèn)真,、及時(shí)、基本規(guī)范地做好了檔案工作,。全年對(duì)各類(lèi)來(lái)文認(rèn)真登記,，及時(shí)傳遞，無(wú)一丟失和差錯(cuò),。完成了檔案整理工作,，把收集的檔案按集團(tuán)檔案館的'規(guī)定，以件為單位整理裝盒，編目造冊(cè),，實(shí)現(xiàn)了查閱有登記,、有記載，有效地利用了檔案資源,。

3,、及時(shí)辦理公司及下屬企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢，企業(yè)法人組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢變更工作,。

1,、做好人力資源管理工作，今年共招聘了新員工20名,，辦理了9名的辭職手續(xù),。員工規(guī)范了員工檔案，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，為隨時(shí)掌握員工基本資料情況,，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況做好基礎(chǔ)工作,，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,。及時(shí)統(tǒng)計(jì)每個(gè)員工的出勤情況,，月末及時(shí)匯總報(bào)財(cái)務(wù)，作為發(fā)放工資的依據(jù),。

2,、做好社保、醫(yī)保,、工傷等五險(xiǎn)的申報(bào)工作，每月按時(shí)申報(bào)增減,，并分別建立臺(tái)帳,。及時(shí)為職工辦理了退休手續(xù)。及時(shí)工傷人員的工傷認(rèn)定和理賠工作,。

3,、積極搞好后勤保障，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性,。

4,、積極做好增收節(jié)支工作，做好工作計(jì)劃。切實(shí)抓好公司的辦公費(fèi)用的管理日常工作,。努力節(jié)約辦公開(kāi)支,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用品的領(lǐng)用，要求文印室做好紙張的雙面利用,，積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送,、傳遞文字材料，降低辦事成本,。

1,、做好各項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步,，不斷提升,。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),，不斷開(kāi)闊視野,，豐富頭腦，增強(qiáng)能力,，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

2、人力資源管理方面,，建立人才儲(chǔ)備庫(kù),，在公司有需要的時(shí)候及時(shí)招聘到合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開(kāi),、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為行政工作人員,，我們充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先我們要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次,，我們要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí),；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，為公司的發(fā)展壯大起應(yīng)有的作用。

個(gè)人上半年工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人上半年工作總結(jié)(個(gè)人篇十

很感謝公司對(duì)我的信任,，將xx蛋糕店交給我來(lái)管理,，作為xx蛋糕店的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的,。首先,，店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作,。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng),，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé),，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷(xiāo)售。

其次,，店長(zhǎng)管理的是一線營(yíng)業(yè)員,，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工,，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,，更重要的是做到對(duì)營(yíng)業(yè)員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提升店內(nèi)業(yè)績(jī),。以下是我上半年的工作總結(jié),。

企業(yè)以人為本,，管事先管人，特別是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),。對(duì)于我們蛋糕行業(yè),，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量,，一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的營(yíng)業(yè)員,，而營(yíng)業(yè)員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。

日常管理中,，店長(zhǎng)必須以身作則,，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表,，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),，公正處事的道德原則,，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理,，并在店內(nèi)樹(shù)立一種”愛(ài)店如家“的責(zé)任意識(shí),。

一個(gè)營(yíng)業(yè)員，保持良好的心態(tài)是很重要的,，當(dāng)員工心態(tài)起伏,，不平穩(wěn)的`時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通,，幫助他們調(diào)整好心態(tài),，更加積極的投入到工作中去。

無(wú)論對(duì)什么人,，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的,，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為蛋糕制作的行業(yè),，對(duì)于員工的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)要求很高,。特別是我們店的情況，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),，就更不具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了。

基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重,，前期結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，手把手的教他們?nèi)绾沃谱鞯案狻Ｕ莆栈镜牡案庵谱骷记墒撬麄儸F(xiàn)在最需要的,，通過(guò)最近的強(qiáng)化演練,，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了,，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格,。我個(gè)人是樂(lè)于把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用,。

對(duì)于需求客戶，首先要深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的蛋糕,，對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的蛋糕,，在推薦中增加交流的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求,，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,，對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推蛋糕，過(guò)多推薦會(huì)影響客戶的專(zhuān)注度,，延長(zhǎng)確立時(shí)間,，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念,，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo),。

個(gè)人上半年工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人上半年工作總結(jié)(個(gè)人篇十一

又是半年的時(shí)間流逝，看著學(xué)校里的同學(xué)又一次畢業(yè)展翅,，想著下半年又將有一批新的同學(xué)到來(lái),，我們就不禁想要鼓足干勁，好好的在下半年將我們的工作做的更好,！

在上半年的工作中,，我們檢查到在我們的學(xué)校內(nèi)，有了許多的問(wèn)題正在出現(xiàn),，教室內(nèi)桌椅的損壞情景嚴(yán)重,，飲水機(jī)的檢查也出現(xiàn)了問(wèn)題。教學(xué)樓出現(xiàn)了多處的墻面脫落,，還有樓梯口的燈……

這些本都都是我們的職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題,，可卻因?yàn)闆](méi)有很好的計(jì)劃，導(dǎo)致在上半年的工作中沒(méi)有很好的一一排查,，導(dǎo)致還是有許多的問(wèn)題,。為了給同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為了給某x中學(xué)帶來(lái)一個(gè)良好的面貌,，我們某x中學(xué)后勤組,，對(duì)下個(gè)學(xué)期的工作進(jìn)行了一次嚴(yán)格的會(huì)議，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行了計(jì)劃,。后勤組下半年的工作計(jì)劃如下：

一,、寢室方面

對(duì)很多學(xué)生來(lái)說(shuō)，初中是他們的第一次住校體驗(yàn),。為了提高他們的對(duì)第一次住校的印象,，我們準(zhǔn)備在下個(gè)學(xué)期開(kāi)始之前，好好的對(duì)寢室的衛(wèi)生,、環(huán)境都進(jìn)行一個(gè)整改,，壞掉的門(mén)窗要好好的修復(fù),，有搖晃的床也要牢牢的加固好，樓道的燈也要一一的排查,。

還有一個(gè)最為重要的地方，經(jīng)過(guò)許多的同學(xué)反饋,，以及報(bào)修申請(qǐng)記錄,，許多的寢室風(fēng)扇都無(wú)法使用，這是十分重要的.問(wèn)題,。此刻正值夏季,，等到暑假結(jié)束，天氣依然會(huì)很炎熱,，為了同學(xué)們能夠好好休息,，這是最優(yōu)先需要排查的因素。

二,、教室及辦公樓方面

與寢室一樣,，這些地方也都是有許多相似的問(wèn)題，尤其是教室的椅子消耗十分嚴(yán)重,。同學(xué)們的坐姿不端正導(dǎo)致了許多椅子因?yàn)閾u晃而損壞,，修復(fù)起來(lái)是一個(gè)大工程，所以優(yōu)先修復(fù)至有必須存儲(chǔ),，再按批次慢慢修復(fù),。

還有就是教學(xué)樓的墻面脫落問(wèn)題,，這不僅僅會(huì)造成教學(xué)樓的外貌不美觀，萬(wàn)一砸到師生也是不好的,，為此,，我們計(jì)劃在下半年進(jìn)行巡視排查，找到問(wèn)題點(diǎn)后一一排除,。

三,、食堂方面

上半年后期的食堂每一天都有許多的剩飯剩菜，經(jīng)過(guò)調(diào)查,，研究了許多因素之后，決定下半年在食堂的多處張貼節(jié)儉的標(biāo)語(yǔ),。并根據(jù)下半年收集的反饋，進(jìn)取的改善食堂的菜譜,，多添加一些同學(xué)們提出的比較多的菜品,，并進(jìn)取的更新菜單。

并且就上半年的情景來(lái)看,，食堂的窗口也有些明顯的不足，為此,，我們想辦法調(diào)整了打飯的窗口，并且在下半年根據(jù)情景研究是否增添窗口,。

四,、總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)需要注意的就是這幾個(gè)方面了，我們的工作是否做好,，關(guān)系著全校師生們能否在學(xué)校中安心,、舒適的生活。所以在今后的工作中我們會(huì)好好的努力的,！

個(gè)人上半年工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人上半年工作總結(jié)(個(gè)人篇十二

彈指間已過(guò)半年,。總結(jié)我這半年來(lái)的工作,，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí),。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下,，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，更好地前行,，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一,、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作,。態(tài)度決定一切，不能用正確的'態(tài)度對(duì)待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛(ài)自己的本職工作,，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實(shí)的干好本職工作,。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，端正合作態(tài)度,。在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足,。工作才能更順利的進(jìn)行,。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使,，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成,。

三,、存在不足。工作有成績(jī),，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，把工作干好,。

（一）,、強(qiáng)化自制力。工作中無(wú)論你做什么事,，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題,，不給大家和談對(duì)造成麻煩,，培養(yǎng)大局意識(shí)

（二）、加強(qiáng)溝通,。同事之間要坦誠(chéng),、寬容、溝通和信任,。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會(huì),，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率,，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通,。

（三）,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。積累工作經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點(diǎn),，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,，查找不足,，提高自己,。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力克服缺點(diǎn),，在工作中磨練自己,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,！

個(gè)人上半年工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人上半年工作總結(jié)(個(gè)人篇十三

上半年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，完滿地完成了工作任務(wù),，無(wú)事故記錄。工作之余,，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使自己成為本領(lǐng)過(guò)硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工,。

根據(jù)公司統(tǒng)一安排，上半年以來(lái)能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事,，利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事,，在政治思想上和黨中央保持高度一致,；在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高,，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛,，禮貌待客，熱情服務(wù),，自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人的形象。

半年來(lái),，能始終牢記“行車(chē)萬(wàn)里，安全第一”的總目標(biāo),，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求,，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識(shí),。同時(shí)愛(ài)護(hù)車(chē)輛,，勤儉節(jié)約,，對(duì)所駕駛的車(chē)輛及時(shí)檢查、維修,，每天做好對(duì)車(chē)輛的清潔工作，做到車(chē)子每日如新,。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作,，使車(chē)況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”,、“一保”制度,，做到不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē),，不私自出車(chē)等。認(rèn)真做好安全防范措施,，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕,，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛,，確保安全出車(chē),，文明駕車(chē),。

作為一名司機(jī)，半年來(lái)我能明確自己的工作職責(zé),，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念,，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到,，不早退，不誤事,。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言,；在資料文件的傳遞工作,，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù),。

上半年已經(jīng)過(guò)去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的`要求相比,，還存在一定的差距,，在下半年里,，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),，克服不足,，努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人上半年工作總結(jié)結(jié)尾 個(gè)人上半年工作總結(jié)(個(gè)人篇十四

回顧上半年的工作,，有辛勞有付出,，有成績(jī)有不足,，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù),、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè),、提升企業(yè)品牌的重要窗口,。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹(shù)立高效品牌,，宣傳品牌形象,，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào),，更多的接收用戶的意見(jiàn)和反饋情況,，現(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下：

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路,，因?yàn)楣ぷ?，我們可以接處到很多的事物,；也可以結(jié)交很多的朋友,；工作更可以使我們活的更精彩,！要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī),，我們應(yīng)該熱愛(ài)自己的崗位,，做好本職工作,，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精,、做牢、做實(shí),。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作,，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì),，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格,，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的,，上半年以來(lái),，通過(guò)說(shuō)、勸,、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒(méi)有出現(xiàn)大的過(guò)失和工作差錯(cuò),。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng),，不以物小而不為。

隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)中心趨勢(shì)的推進(jìn),，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過(guò)去的上半年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),，使其了解這自己的業(yè)績(jī)，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展,、加快發(fā)展,。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論

團(tuán)結(jié)同事，共同努力,。同事關(guān)系融洽,，團(tuán)結(jié)友愛(ài),，互幫互助,，互相尊重。不圖謀私利,，維護(hù)企業(yè)信譽(yù),，要求即使在無(wú)人監(jiān)督,、獨(dú)立工作的'情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情,。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí),，我要求必須按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理,、全程跟蹤處理,，并做好記錄,，維護(hù)企業(yè)信譽(yù),，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé),。

明確工作目標(biāo),，實(shí)行“一流管理,，一流服務(wù),，一流人才,，一流業(yè)績(jī)”,，著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量,，創(chuàng)新思維,，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，放開(kāi)去干,，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐,，做到粗中有細(xì)，定期核查,，保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴，業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò),。嚴(yán)懲違規(guī),，表彰先進(jìn),。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展,，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè),，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性,，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí),。做到人人有計(jì)劃,，人人有目標(biāo),，每天開(kāi)早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容,，通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距,。

務(wù)實(shí)作風(fēng),，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多與兄弟公司交流,，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流,，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn),、務(wù)實(shí)和總結(jié),，使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高,。對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及xx終端,，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷(xiāo)售數(shù)量,，做到數(shù)字要準(zhǔn),，設(shè)備運(yùn)行正常營(yíng)業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程,，使其有人管有規(guī)可依,，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化,，我本人做到平時(shí)要查看,，定期大檢查。對(duì)相關(guān)問(wèn)題不拖拉不邋遢及時(shí)處理,，及時(shí)解決,。

既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,，真正發(fā)揮自己的潛能,，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,。