在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇一

東莞捷誠(chéng)石墨有限公司

為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合,，掌握外貿(mào)實(shí)際需要的基本技能,，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時(shí)了解外貿(mào)行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向,，選擇一條適合自己的路。

了解產(chǎn)品,，然后利用阿里巴巴平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品,，回復(fù)客戶詢盤(pán)，安排運(yùn)輸?shù)炔僮鳌?/p>

第一,，利用網(wǎng)絡(luò)和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細(xì)信息; 第二,，收集資料，整理信息,，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品; 第三,，細(xì)心通過(guò)郵件同顧客溝通，了解顧客的需要; 第四,，聯(lián)系船運(yùn)公司,，安排運(yùn)輸。

在這一過(guò)程中,，我了解到外貿(mào)并沒(méi)有我們想象中的那么簡(jiǎn)單;我初步掌握了如何收集整理信息,，發(fā)布產(chǎn)品,，安排物流等相關(guān)操作。同時(shí)也讓我開(kāi)闊自己的眼界,，不能局限于一個(gè)小的地方,，男人一定要走出去，趁著年輕多出去闖一闖,。

今年,，我度過(guò)了一個(gè)特殊的暑假，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，也有著不同尋常的一段經(jīng)歷,。在這個(gè)不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多,。我進(jìn)一步了解到社會(huì)與大學(xué)之間的差距,，進(jìn)一步了解到理想與現(xiàn)實(shí)的鴻溝，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實(shí),，在超脫現(xiàn)實(shí),，超脫自我的過(guò)程，我們會(huì)不斷進(jìn)步,，不斷邁向我們渴望的彼岸,。

我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷，一段在長(zhǎng)沙,，時(shí)間比較短暫,，只維持了10之久;一段在東莞，時(shí)間相對(duì)比較久,，也只做了40天,。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡(jiǎn)歷開(kāi)始說(shuō)起，那時(shí)我們還沒(méi)有放假,，我們便開(kāi)始為了找工作實(shí)習(xí)而奔波,。顯然，那時(shí)的我并沒(méi)有那么盡力,，只想一拖再拖,，到了最后似乎也沒(méi)什么辦法了，我于是我和其他同學(xué)一樣,，開(kāi)始求老師幫忙,。但老師似乎也沒(méi)有什么音訊，后來(lái)在一個(gè)同學(xué)的幫助之下,，我和她一起進(jìn)了那家公司,。但好景不長(zhǎng)，我十天之后便被辭退了,。這是我外貿(mào)的開(kāi)始,，說(shuō)實(shí)話,，我還沒(méi)有開(kāi)始接觸外貿(mào)。

被辭退后,，我的心情有些低落,。可能到了大學(xué),，我似乎也開(kāi)始迷茫了,，我跟剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣，我沒(méi)有方向,，沒(méi)有目標(biāo),，沒(méi)有憧憬。在長(zhǎng)沙,，我消沉了一段時(shí)間,。后來(lái)我跟我哥打了一個(gè)電話，我表哥叫我去廣東,。表哥給了我很多的指導(dǎo),，讓我在工作方面有了很多的了解，我似乎開(kāi)始真的了解工作,，了解就業(yè)。社會(huì)真的很現(xiàn)實(shí),，一開(kāi)始出來(lái)的大學(xué)生似乎總是小心翼翼的,，這也不敢，那也不敢,。最終的后果就是,，我們將自己束縛在一個(gè)很小的籠子里，也無(wú)法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢(shì),，甚至讓自己變得很被動(dòng),。

我在廣東的外貿(mào)也是從簡(jiǎn)歷開(kāi)始，對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，特別是像我這種還沒(méi)畢業(yè)的大學(xué)生更是很幼稚,，或者說(shuō)是很沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。說(shuō)實(shí)話,，對(duì)于簡(jiǎn)歷,，我們這類人并沒(méi)有很強(qiáng)的針對(duì)性。然而,，現(xiàn)在社會(huì),，我們寫(xiě)簡(jiǎn)歷一定要有針對(duì)性。企業(yè)要什么樣的人,，我們一定要很明確,。你要應(yīng)聘什么工作崗位,，一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián)。一個(gè)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人,，企業(yè)是不太想要的,，因?yàn)樗麄冇X(jué)得他們要花費(fèi)多余的時(shí)間和金錢(qián)去培養(yǎng)一個(gè)新人，而且短時(shí)間不會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造任何價(jià)值,。正是如此,，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，都會(huì)容易成為工作中的劣勢(shì)群體,。所以,，我覺(jué)得剛畢業(yè)的大學(xué)生，一定靈活應(yīng)變,，把自己的簡(jiǎn)歷寫(xiě)“活”,。

在表哥的指導(dǎo)之下，我的簡(jiǎn)歷完全是改頭換面,。突然發(fā)現(xiàn),，自己在應(yīng)聘過(guò)程中，也有一定的心理優(yōu)勢(shì),。企業(yè)在面對(duì)這樣的簡(jiǎn)歷時(shí),，他們會(huì)毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡(jiǎn)歷,，其中有40個(gè)左右的企業(yè)邀請(qǐng)我去面試,。在廣東，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來(lái),。我真真的外貿(mào)生涯就此開(kāi)始,。

在沒(méi)有從事外貿(mào)事業(yè)之前，我對(duì)外貿(mào)充滿了無(wú)盡美好的向往,，然而,，但我真正接觸外貿(mào)工作時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)外貿(mào)并沒(méi)有向我想象的那么簡(jiǎn)單,。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解,，書(shū)本上的很多東西都寫(xiě)得過(guò)于簡(jiǎn)單。書(shū)本的東西本來(lái)就是死的,，但是我們要學(xué)會(huì)靈活的運(yùn)用書(shū)本中的知識(shí),，去粗取精，把書(shū)中有用的知識(shí)提取出來(lái),，同時(shí)摒棄那些跟不上時(shí)代的東西,。

真的，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作其實(shí)也挺單調(diào)的,。每一天都要學(xué)會(huì)尋找自己的資料,，同時(shí)發(fā)布大量的產(chǎn)品,，每天都要堅(jiān)持。持之以恒,，在長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的堅(jiān)持中,，我們的努力終究會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

簡(jiǎn)單的說(shuō),，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作分為幾部分：

作為一個(gè)初出茅廬的晚輩后生,，我們首先必須了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì),，化學(xué)性質(zhì)，生物特性,，以及各種指標(biāo)包括密度，體積,，電流，電壓,，大小等等; 以及它的一些具體的應(yīng)用,。了解了產(chǎn)品，我們才能更好的與客戶進(jìn)行交流和開(kāi)展外貿(mào)活動(dòng),。這樣也很容易當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候,，將機(jī)會(huì)抓住。

我在剛進(jìn)外貿(mào)公司時(shí),，一個(gè)孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購(gòu)買(mǎi)石墨棒;我們產(chǎn)品的單價(jià)大概只要5元每根,，如果大批量訂購(gòu)的話，可以少至1.4人民幣,。那時(shí),，我剛進(jìn)外貿(mào)公司才三天，對(duì)于價(jià)格也不是很了解,。我想要是我能對(duì)價(jià)格多了解一點(diǎn),，我相信我還是能成交這筆單的。

還有一個(gè)類似的例子也發(fā)生在我身上,。一個(gè)印度的客戶,，原本跟我聊的很好，同樣因?yàn)槲覍?duì)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)不是很了解,，當(dāng)我跟他報(bào)價(jià)時(shí)，由于過(guò)高的報(bào)價(jià)導(dǎo)致了后來(lái)客戶根本就沒(méi)有音訊了。

由于對(duì)于商品的不了解，原本可以搞定的幾個(gè)單,，結(jié)果都從我手中飄過(guò)。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品,，后續(xù)的工作也無(wú)從開(kāi)展。

在了解我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品后，我們就得開(kāi)始發(fā)布產(chǎn)品了。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復(fù)制的一個(gè)過(guò)程,，但是在我的接觸過(guò)程中，我了解的不只有這么多。要發(fā)布產(chǎn)品,，我們首先要掌握一些基本的技能,。第一個(gè)是收集圖片和處理圖片,，第二個(gè)是產(chǎn)品介紹,。顯然，對(duì)于很多外貿(mào)公司而言,，很多由于沒(méi)有很多的圖片,，于是都選擇去抄襲別人的圖片，這是很常規(guī)的收集圖片的方法,。如果有條件,，還是拿著自己的圖片拍比較好。處理圖片當(dāng)然更加重要,，要是能掌握一些photoshop,、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件，那就更加如虎添翼了,。

對(duì)于產(chǎn)品的介紹,，我想說(shuō)很多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節(jié)省時(shí)間又節(jié)省精力,，未嘗不是一件好事,。不過(guò)我們也必須注重文章的原創(chuàng)性。在發(fā)布產(chǎn)品時(shí),，我們要了解的可能不止是一點(diǎn),。我們可能會(huì)涉及到排名的問(wèn)題。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系,。所以在發(fā)布產(chǎn)品時(shí),，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識(shí)聯(lián)系在一起。比如,，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過(guò)50k,過(guò)大的照片會(huì)使打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)速度變慢,，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國(guó)人搜索習(xí)慣,，與關(guān)鍵詞聯(lián)系起來(lái)。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關(guān)鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國(guó)人的搜索習(xí)慣,。當(dāng)老外搜索我們的產(chǎn)品時(shí),，我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項(xiàng)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇二

公司的出口外貿(mào)過(guò)程大體上是這樣的：談生意-備貨-請(qǐng)商檢局檢驗(yàn)貨物-委托報(bào)關(guān)行向海關(guān)申報(bào)出口-把貨物運(yùn)輸出國(guó)交給客戶-從客戶手中取得貨款-向外匯局申報(bào)-向國(guó)稅局申報(bào)-取得公司利潤(rùn)

當(dāng)然,，整個(gè)過(guò)程是相當(dāng)繁雜的，首先談生意這一環(huán)是基礎(chǔ),，沒(méi)有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口,，因此業(yè)務(wù)員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶，有了客戶才有開(kāi)始,，外貿(mào)業(yè)務(wù)見(jiàn)習(xí)報(bào)告,。一般在此過(guò)程中，業(yè)務(wù)員必須接受客戶的詢盤(pán),，實(shí)習(xí)中我所見(jiàn)的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶詢盤(pán),，即向客戶介紹產(chǎn)品相關(guān)信息和細(xì)節(jié)問(wèn)題以及向客戶報(bào)價(jià)。當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶溝通確定初步意向后,，客戶通過(guò)快遞把樣品和加工細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái),，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶，客戶確認(rèn)樣品合格后會(huì)再將樣品寄回,，同時(shí)下訂單,。業(yè)務(wù)部在接到訂單后，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單,，然后由銷售部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書(shū)(我所在的公司業(yè)務(wù)部和銷售部職能分工并不明顯),。

生產(chǎn)車間在接到生產(chǎn)任務(wù)后，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn),，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段,，產(chǎn)品出廠后要進(jìn)行驗(yàn)貨，屬于國(guó)家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù),。這個(gè)過(guò)程要制作好出口商品檢驗(yàn)申請(qǐng)單,、外銷合同信用證、商業(yè)發(fā)票裝箱單,、換證憑單等單據(jù),，以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過(guò)程中,，業(yè)務(wù)員還要提前聯(lián)系船公司進(jìn)行租船訂倉(cāng),，同時(shí)與報(bào)關(guān)行聯(lián)系，準(zhǔn)備好報(bào)關(guān)委托書(shū),、出口貨物報(bào)關(guān)單,、出口收匯核銷單,、商業(yè)發(fā)票、外銷合同,、出口許可證,、商檢換證憑單、出境貨物通關(guān)單,、送貨通知等單證委托報(bào)關(guān)行到海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù),。實(shí)習(xí)公司在實(shí)際操作中“報(bào)關(guān)”和“運(yùn)輸”都是委托代理公司做的，但是商檢這塊由銷售部的陳經(jīng)理辦理,，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧,，工作報(bào)告《外貿(mào)業(yè)務(wù)見(jiàn)習(xí)報(bào)告》。

公司的產(chǎn)品運(yùn)到碼頭后按規(guī)定船期裝船運(yùn)輸直到交到客戶手中,，當(dāng)然在實(shí)習(xí)過(guò)程中從產(chǎn)品出國(guó)門(mén)到抵達(dá)另一端是看不到的,，但是通過(guò)了解我知道了裝船出運(yùn)也要準(zhǔn)備很多單據(jù)，出口貨物明細(xì)單,、裝貨單場(chǎng)站收據(jù)副本,、裝運(yùn)通知、海運(yùn)提單,、出口許可證(正本),、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等。

客戶收到貨物后自然要支付貨款,，國(guó)外的客戶一般會(huì)通過(guò)信用證支付,，而這便是公司財(cái)務(wù)部的工作了，結(jié)匯期間財(cái)務(wù)部還要到外匯管理局進(jìn)行申報(bào),，將取得的外匯兌換成人民幣,，還有向國(guó)家稅務(wù)局申報(bào)出口退稅。

以上就是我在公司粗略了解的外貿(mào)過(guò)程了,，當(dāng)然有許多不懂和不準(zhǔn)確,。但是在實(shí)習(xí)中也有一些體會(huì)和收獲，以下小結(jié)一下實(shí)習(xí)的收獲并歸結(jié)一下大三學(xué)習(xí)的重點(diǎn)：

1. 加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)從業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí),，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判,、寫(xiě)傳真,、書(shū)信等，如果專業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ)不好,，就會(huì)影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。就我所在的實(shí)習(xí)公司，老總告訴我公司基本要求員工英語(yǔ)過(guò)六級(jí),，英語(yǔ)的重要性不言而喻,。

2. 要學(xué)會(huì)制作單證

實(shí)習(xí)過(guò)程中,，外貿(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù)，而且多是用英文制作的,，有的單證即等同于合同,，非常重要。因此,，大三學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)課時(shí)要特別注意掌握,。

3. 注意專業(yè)課與其他相關(guān)課程的聯(lián)系

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí),，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸,、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議,、違約,、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等,。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機(jī)，所以如果做業(yè)務(wù)首先要下生產(chǎn)車間了解電機(jī)的生產(chǎn)流程,，還必須了解各種型號(hào)電機(jī)的性能,、價(jià)格、特點(diǎn)等等,，而且在業(yè)務(wù)中當(dāng)然要對(duì)國(guó)際法有所了解,因此在大三學(xué)習(xí)專業(yè)主干課時(shí)還必須拓寬知識(shí)面,，多了解一些貿(mào)易外延知識(shí)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇三

ｘｘ貿(mào)易有限公司,，主要經(jīng)營(yíng)：服裝,，針織品，礦產(chǎn)品,，有色金屬（不含貴稀金屬及鎢,，錫，銻）,，建筑材料,，耐火材料，五金交電銷售等產(chǎn)品,。公司始終堅(jiān)持誠(chéng)信和讓利于客戶,，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶,。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、銷售,、售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，竭誠(chéng)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù),。公司堅(jiān)持“服務(wù)為本,，顧客至上”的宗旨，發(fā)揮公司多年積累的優(yōu)勢(shì)與有利條件,，以效益為中心,，以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新求進(jìn)步,，加快發(fā)展步伐,，逐步實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造大眾的信心與價(jià)值，造福于大眾富裕與安寧”的公司長(zhǎng)期發(fā)展愿景,。

為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合,，掌握外貿(mào)實(shí)際需要的基本技能，培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力,、理解能力以及實(shí)踐能力,。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程,，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使我全面,、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口貿(mào)易的主要操作技能。培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣,，同時(shí)了解外貿(mào)行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路,。

我是申請(qǐng)了分散實(shí)習(xí)的,，學(xué)院里安排的是集體到一個(gè)公司去實(shí)習(xí)，我覺(jué)得那樣并不能完全體現(xiàn)出實(shí)習(xí)的獨(dú)立性,，也不能很好地鍛煉自己,，因?yàn)榇蠹一ハ喽颊J(rèn)識(shí)，交流起來(lái)很是方便,，不會(huì)有太大的想去主動(dòng)跟別的同事交流的欲望,，那么就不會(huì)學(xué)到多少知識(shí)，也不會(huì)學(xué)到很多人際交流的技巧等等,，基于綜上說(shuō)出的還有未列出的原因,，我選擇了自主實(shí)習(xí)。說(shuō)實(shí)話，要想找到一個(gè)實(shí)習(xí)單位還真是不容易,，在費(fèi)盡周折之后,，終于這家公司同意給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。想想當(dāng)時(shí)是多么的激動(dòng),，終于找到工作了,，那種感覺(jué)很奇妙，無(wú)法形容,，可馬上又想到,，自己什么都不懂，又擔(dān)心自己做不好,，很矛盾,。就這樣，帶著矛盾的心情,，我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作,。

第一天剛進(jìn)到辦公室，我就感覺(jué)到了一種忙碌嚴(yán)肅的氛圍,，辦公室里面每個(gè)人都在自己的座位上忙著自己的事情,，他們給我安排了一個(gè)空座位，第一天上班,，也沒(méi)給我安排什么事做，可能大家都太忙了,，沒(méi)空管我這個(gè)學(xué)生吧,，應(yīng)該也是想讓我自己先適應(yīng)一下。我就自己坐在那里翻看著他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料,。也許是第一天上班比較興奮的原因,，我總是好奇地想知道他們?cè)诿κ裁矗怯植缓靡馑即驍_人家的工作,，所以時(shí)不時(shí)悄悄抬起頭看看他們,，然而大家似乎都很安靜地做著自己的事。然后有一個(gè)叫李姐的同事帶我去看了公司的車間,，介紹了我們的產(chǎn)品,，講得很細(xì)致，看得出她是個(gè)很負(fù)責(zé)任的人,。

由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著,，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí),，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做,，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣,。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你,，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作,。剛?cè)サ臅r(shí)候我?guī)缀鯖](méi)有什么事做,，只能幫大家打印、復(fù)印文件,，把某個(gè)文件送個(gè)某個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,，然后做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎,，但我知道我剛來(lái)什么都不懂,，人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做，只能一邊做一邊學(xué),，多看多問(wèn)勤思考,。

在接下來(lái)的一個(gè)月里，我在李姐的帶領(lǐng)下和公司里同事的幫助下,，真正開(kāi)始接觸到了公司的產(chǎn)品貿(mào)易,。

我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。而外貿(mào)的流程基本上這樣的,，首先一般在客戶下訂單之前，都會(huì)通過(guò)我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。其次是報(bào)價(jià)，我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格等,，給客戶做正式報(bào)價(jià)。然后經(jīng)過(guò)洽談協(xié)商,，收到客戶正式的訂單,。而在真正的實(shí)踐過(guò)程中，從第二步到第三步卻并不那么容易，甚至可以說(shuō)很曲折,，需要業(yè)務(wù)員扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和精湛的談判技巧等,。再然后下生產(chǎn)訂單，得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓他們給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計(jì)劃。然后就到業(yè)務(wù)審批,，業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核,，審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn),。下達(dá)生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn),。接下來(lái)要驗(yàn)貨,，在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，質(zhì)量是否過(guò)關(guān),，是否份符合客戶的要求,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，對(duì)于商品的質(zhì)量一定要保證。然后要制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。接下來(lái)就應(yīng)該發(fā)貨了,，通知貨代來(lái)公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。最后要向客戶確認(rèn)收貨,，在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。

而在這一過(guò)程中,，我必須要先學(xué)習(xí)熟練掌握尋找客戶的方法,。在李姐的教導(dǎo)下，我知道了如何去尋找客戶,。主要有三種方法:一是使用b2b平臺(tái);二是用google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索;三是國(guó)內(nèi)外展會(huì),。

不管是哪一種方法，都含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納,。先來(lái)說(shuō)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)b2b平臺(tái),，對(duì)于付費(fèi)的b2b平臺(tái)，最重要的事情就是搜索關(guān)鍵詞和圖片更新,，每天更新圖片是我的第一個(gè)工作,，因?yàn)橹挥袌D片更新的快，我們?cè)诰W(wǎng)站上的排名才能靠前,，才容易被客人搜索到,，才能有更多的詢盤(pán);免費(fèi)的b2b平臺(tái)，你只要多看多搜索,，然后把搜索出來(lái)的進(jìn)行整理分類,，同時(shí)可以和其他朋友一起分享，盡量擴(kuò)大自己的平臺(tái)數(shù)量,，增強(qiáng)公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度,。對(duì)于google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索，我們主要使用的是google搜索,，畢竟國(guó)外用google比用baidu多,。具體方法是先打開(kāi)google，點(diǎn)擊“高級(jí)搜索”或者“語(yǔ)言工具”,。如果你點(diǎn)的是高級(jí)搜索,，那么在搜索結(jié)果那輸入你的關(guān)鍵詞，然后在區(qū)域那選擇你希望尋找客人的國(guó)家(也就是地理位置),，接著在網(wǎng)域那里選擇“僅”,，最后點(diǎn)搜索。這樣出來(lái)的頁(yè)面就全都是你所選國(guó)家的信息了;如果你選擇的是語(yǔ)言工具,，那么把顯示條向下移動(dòng),，下邊有“讓google說(shuō)您的語(yǔ)言”和“查看屬于您網(wǎng)域的google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的google”項(xiàng)目里的國(guó)家國(guó)旗，這樣做的目的是避開(kāi)不相關(guān)的信息,，節(jié)省時(shí)間,，直接進(jìn)入主題。當(dāng)然,，你也可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告,，盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫(xiě)在上面,，讓客戶能夠盡可能全面地了解我們公司的產(chǎn)品信息。至于國(guó)內(nèi)外展會(huì),，我們只要根據(jù)客人的名片,，做好展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)記錄，回來(lái)后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了,，我一開(kāi)始發(fā)郵件的速度很慢,，每一個(gè)句子每一個(gè)表達(dá)都要仔細(xì)斟酌好久，最后拿去給李姐審核,，等她說(shuō)能發(fā)我才敢發(fā),。

掌握了尋找客戶的方法之后，就要開(kāi)始學(xué)習(xí)在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品,，同時(shí)發(fā)一些開(kāi)發(fā)客戶的郵件,，但是注意發(fā)郵件的時(shí)候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費(fèi)郵箱，一般的郵箱如:126,，163等,，其中有一部分會(huì)被國(guó)外服務(wù)器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會(huì)石沉大海;另外,，一定要注意自己公司的搜索排名,，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒(méi)有耐心一直翻到幾十頁(yè)之后找供應(yīng)商,。所以,，靠前的排名能讓客人對(duì)你有一個(gè)優(yōu)先選擇權(quán)。四是要注意時(shí)差,，如果發(fā)郵件給歐美那邊的公司,，不要指望你一發(fā)過(guò)去人家就會(huì)回過(guò)來(lái)，因?yàn)樗麄兡菚r(shí)候可能已經(jīng)睡下了,，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時(shí)候發(fā)郵件過(guò)去,，這樣你的郵件可以就比較靠前，不會(huì)被別的郵件覆蓋,，客戶也能先看我們的產(chǎn)品,，如果覺(jué)得合適，他就不會(huì)再往下看,，就給我們的產(chǎn)品制造了機(jī)會(huì),！

此外,，我還學(xué)習(xí)了如何回復(fù)客戶的詢盤(pán),，而李姐告訴我，并不是所有的詢盤(pán)就是有購(gòu)買(mǎi)意圖的,，所以要學(xué)會(huì)辨別并加以區(qū)分對(duì)待,。如果詢盤(pán)有稱呼,，那這是比較仔細(xì)，有禮貌的客人,。這類詢盤(pán)永遠(yuǎn)是我們第一優(yōu)先處理的詢盤(pán),。這類客戶往往采購(gòu)需求明確；多是專業(yè)的買(mǎi)家,，對(duì)產(chǎn)品,，對(duì)行業(yè)了解，他們對(duì)供應(yīng)商的要求一定也必須是專業(yè)的,；對(duì)價(jià)格敏感,，同時(shí)也注重產(chǎn)品的品質(zhì)。所以,，在回盤(pán)中要處處體現(xiàn)我們的專業(yè),，對(duì)產(chǎn)品的了解，不然他就很可能去找專業(yè)一點(diǎn)的人來(lái)問(wèn),，所以平時(shí)一定要對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)清晰的了解,。還有一種是明確告訴你對(duì)什么產(chǎn)品感興趣，要求你報(bào)價(jià),，可能會(huì)具體到數(shù)量,、規(guī)格、包裝,、產(chǎn)地,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間等——代表他是有誠(chéng)意來(lái)買(mǎi)東西的,。不要以為買(mǎi)家對(duì)數(shù)量等等不明確,，你也可以偷懶只報(bào)一個(gè)價(jià)格了，專業(yè)的報(bào)價(jià)單在任何買(mǎi)家眼里都是一項(xiàng)加分,。對(duì)于此類客戶,，我們可以1-2種類似產(chǎn)品，給予簡(jiǎn)單報(bào)價(jià),，并告訴買(mǎi)家,，如果有興趣，可以為其做詳細(xì)介紹,。爭(zhēng)取第二次聯(lián)系的機(jī)會(huì),。不過(guò)我們也要有心理準(zhǔn)備，報(bào)價(jià)后很有可能很久得不到回復(fù)的情況也不少見(jiàn),。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，真的很感激李姐對(duì)我的悉心教導(dǎo)還有同事們的熱心幫忙。在這里我學(xué)到的不僅是書(shū)本上沒(méi)有教過(guò)的知識(shí),，更重要的是所有的知識(shí)都具有很強(qiáng)的可操作性,，以及公司里人與人之間的相處之道,，其實(shí)這里并不是像我們?cè)陔娨晞±锟吹降母鞣N勾心斗角，反而大家對(duì)我這個(gè)新來(lái)的菜鳥(niǎo)很是照顧和幫助,，也許是我根本沒(méi)有造成對(duì)他們的威脅吧,！

通過(guò)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得作為一名業(yè)務(wù)員,，一定要有過(guò)硬的心理承受能力,。沒(méi)有人會(huì)保證你遇到的每個(gè)客戶都是好說(shuō)話的，有時(shí)候被客戶無(wú)理轟罵,，無(wú)理掛掉電話是常有的事情,。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務(wù)員，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人,，就算這次被罵,，但為了能在可能的范圍內(nèi)進(jìn)一步試探客戶的意圖，說(shuō)服客戶,，下次打電話的時(shí)候一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生,。

出了學(xué)校的門(mén),，我們就不再是學(xué)生，也沒(méi)人還會(huì)把我們當(dāng)作學(xué)生,，因?yàn)槲覀冏哌M(jìn)了社會(huì),，就必須學(xué)會(huì)為了自己以后的人生打拼，我們的角色和職責(zé)都變了,，沒(méi)有父母老師我們的身邊告訴我們?cè)摳墒裁床辉摳墒裁?，一切都要靠自己去摸索去奮斗，一旦錯(cuò)了,，就要自己去承擔(dān),，哭也沒(méi)有用，因?yàn)檫@個(gè)世界不相信眼淚,，只有你流下的汗水才是你成功的希望,！

感謝這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我重新認(rèn)識(shí)自己,，重新給自己定了位,，有了更加明確的目標(biāo)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇四

隨著市場(chǎng)全球化的推進(jìn)，雖然經(jīng)受了金融危機(jī)的嚴(yán)重影響,，但中國(guó)的外貿(mào)市場(chǎng)仍在不斷的擴(kuò)大,，外匯儲(chǔ)備也在不斷的提高，充分證明了中國(guó)這一出口大國(guó)的富強(qiáng),。

即將面臨的是我們大學(xué)的畢業(yè)季,，面對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)的結(jié)束，我走進(jìn)了社會(huì)工作中,，讓自己學(xué)習(xí)到的知識(shí)在企業(yè)中得以應(yīng)用,，為自己贏得應(yīng)有的財(cái)富和為社會(huì)貢獻(xiàn)我們的力量。時(shí)間流逝,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，這次實(shí)習(xí)既鍛煉自己在企業(yè)中的工作能力，同時(shí)也培養(yǎng)了自己的業(yè)務(wù)水平,。通過(guò)實(shí)習(xí),，我感觸頗多，對(duì)外貿(mào)知識(shí)進(jìn)一步加深,，也對(duì)社會(huì)生活多了一份感觸,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作,，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn),。大學(xué)即將畢業(yè)，馬上就會(huì)踏進(jìn)社會(huì)這個(gè)大課堂了,，責(zé)任也將越來(lái)越重,。要懂得承擔(dān)起這份社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任，憑借自己的努力和知識(shí)水平將未來(lái)的工作做到最好,。

（1）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月20日——20xx年3月30日

（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：深圳偉之冠（冠鷹）電池有限公司

（3）實(shí)習(xí)目的：以國(guó)際貿(mào)易理論為運(yùn)作程序基礎(chǔ),，依托國(guó)際貿(mào)易各環(huán)節(jié)操作規(guī)程和操作技巧，結(jié)合整套國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)際實(shí)習(xí)訓(xùn)練,，讓自己在實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境中全面,、系統(tǒng)、規(guī)范地熟悉和掌握進(jìn)出口貿(mào)易的程序,、環(huán)節(jié)及做法,，在較短時(shí)間內(nèi)快速增強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，提高分析和處理實(shí)際業(yè)務(wù)的能力,，為順利進(jìn)入畢業(yè)環(huán)節(jié)作必要的準(zhǔn)備,，也為今后從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)打下良好的實(shí)際操作基礎(chǔ)。

3.1公司介紹

深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術(shù)企業(yè),，是從事充電電池研制,、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)公司,。公司創(chuàng)建于20xx年,，從成立開(kāi)始“技術(shù)創(chuàng)新,，建立高質(zhì)量的管理體系，為客戶提供高效率的服務(wù)”就成為公司全體人員一致的奮斗目標(biāo),，成功研制大功率鎳氫動(dòng)力電池和聚合物電池,，規(guī)模生產(chǎn)高容量電動(dòng)工具、車模,、航模,、船模、吸塵器等一系列大功率電池,。深圳偉之冠電池已被眾多國(guó)內(nèi)外認(rèn)證為合格的oem供應(yīng)商,，產(chǎn)品70%出口。公司旗下的“ep”品牌已經(jīng)成為“品質(zhì)優(yōu)良,，安全穩(wěn)定”的充電電池的象征,。企業(yè)的目標(biāo)就是引導(dǎo)充電電池行業(yè)的技術(shù)方向，推動(dòng)中國(guó)電池行業(yè)的不斷發(fā)展,！

3.2公司榮譽(yù)

公司不僅獲得了roar,、ifmar,、brca,、efra等rc行業(yè)認(rèn)證,，而且通過(guò)了iso9000:20xx質(zhì)量體系、ce安全,、rohs環(huán)保,、msds材料安全等多項(xiàng)認(rèn)證。

3.3經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)

中國(guó)大陸,，港澳臺(tái)地區(qū),，北美，南美,，東歐,，東亞，東南亞,，中東,，大洋洲

3.4產(chǎn)品特點(diǎn)

（1）能量密度高，循環(huán)壽命長(zhǎng),。

（2）快速充放電能力強(qiáng),。

（3）無(wú)記憶效應(yīng)，充電前無(wú)需放電,。

（4）使用方便,，免于修理。

（5）可根據(jù)不同尺寸/形狀/電壓設(shè)計(jì)不同方案，應(yīng)用廣泛,，安全環(huán)保,。

（6）適用產(chǎn)品：電動(dòng)玩具、電動(dòng)工具,、吸塵器,、等等。

我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

4.1熟悉產(chǎn)品并充分了解產(chǎn)品性能

剛到公司的前兩周,，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，被指派到相應(yīng)的工廠實(shí)習(xí),，主要是讓每個(gè)員工了解電池的工作原理,、生產(chǎn)流程、型號(hào),、組合,、包裝等，掌握電池的相關(guān)性能和使用說(shuō)明,，這些是我們從事業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ),。公司主要生產(chǎn)兩種類型的電池，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池,。工廠實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我對(duì)這兩種電池的規(guī)格、命名與原理,、充電要求,、電量?jī)?chǔ)備情況、使用年限,、保存方式,、制作工藝、裝箱要求,、產(chǎn)品說(shuō)明和回收情況等做了詳細(xì)的了解,，為業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ)。

4.2業(yè)務(wù)流程

4.2.1客戶詢盤(pán)

當(dāng)客戶提出購(gòu)買(mǎi)電池下訂單時(shí),，都要向業(yè)務(wù)部提交相關(guān)的orderinquiry,，電池的價(jià)格、規(guī)格,、品質(zhì),、數(shù)量、包裝、裝運(yùn)以及索取樣品等,，而多數(shù)只是詢問(wèn)價(jià)格即詢價(jià),。詢盤(pán)不作為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的結(jié)論，從理論上講,，詢盤(pán)是不具有法律效益的,，一個(gè)客戶可以同時(shí)向多家企業(yè)同時(shí)詢盤(pán)。在老顧客下訂單時(shí),，可根據(jù)以往訂單要求發(fā)貨,，無(wú)需詢盤(pán)過(guò)程。

4.2.2認(rèn)真報(bào)價(jià)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時(shí)回復(fù)顧客詢盤(pán),，認(rèn)真分析客戶購(gòu)買(mǎi)意愿,，了解客戶需求，針對(duì)客戶要求,，及時(shí)確定貨物品名,、型號(hào)、生產(chǎn)廠家,、電池價(jià)格,、數(shù)量、交貨期,、付款方式,、包裝規(guī)格及柜型、是否需要提前發(fā)送樣品等,，performerinvoice給客戶做正式報(bào)價(jià),。根據(jù)客戶的購(gòu)買(mǎi)意圖，然后才能確定給他們嘗試性報(bào)價(jià),，還是正式報(bào)價(jià),，從而獲得客戶。

4.2.3得到訂單

經(jīng)過(guò)洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。一定要在客戶確定樣品后下單，對(duì)公司名稱,、客戶名稱,、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品價(jià)格要逐一檢查,，然后制定交易合同,，對(duì)本次交易的各項(xiàng)內(nèi)容做詳細(xì)的記錄。

4.2.4業(yè)務(wù)審批

外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到客戶購(gòu)買(mǎi)訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)詳細(xì)填寫(xiě),。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門(mén)經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。購(gòu)買(mǎi)合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給跟單員跟進(jìn)。

4.2.5安排工廠生產(chǎn)

下單給工廠生產(chǎn),，一定要寫(xiě)清楚索要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的名稱,、規(guī)格和數(shù)量，索要正規(guī)報(bào)價(jià)（工廠傳真過(guò)來(lái)）,，等收到客戶銀行水單再安排工廠生產(chǎn),，驗(yàn)貨方式要寫(xiě)詳細(xì)。生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全,、完備,、正確,，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)工廠在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令,，并已開(kāi)始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計(jì)劃,，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進(jìn)行,，保證其順暢。索要工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報(bào)關(guān)單證,。

4.2.6驗(yàn)貨商檢

在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。國(guó)家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求,，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

4.2.7達(dá)成交易

根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果,，及時(shí)安排出貨，分清到岸港口，核對(duì)出貨數(shù)量和時(shí)間,，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)做好出口相關(guān)事項(xiàng)的工作,。

5.1鞏固國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)體系

從事貿(mào)易工作對(duì)理論知識(shí)體系的要求非常的嚴(yán)格，實(shí)習(xí)過(guò)程中,，加強(qiáng)了對(duì)國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)的持久記憶,，使理論知識(shí)得到鞏固。理論知識(shí)的鞏固有助于知識(shí)體系的建立,，為外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ),。從英語(yǔ)角度來(lái)講，是我英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一個(gè)新的開(kāi)始,，有了演練的平臺(tái),，但也多了份責(zé)任和義務(wù)。

5.2提高國(guó)際貿(mào)易實(shí)操業(yè)務(wù)水平

隨著時(shí)間的推移,，對(duì)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)掌握逐漸熟練,，之前的課程設(shè)計(jì)和仿真模擬操作是我外貿(mào)工作實(shí)際操作的基礎(chǔ)，在實(shí)際操作中不斷的鞏固理論知識(shí),，在理論知識(shí)的支撐下熟練的掌握實(shí)際操作能力,。

5.3增強(qiáng)社會(huì)人際交往能力

外貿(mào)工作要面對(duì)的是客戶和同事，如何才能做好服務(wù)好自己的客戶,，又能和同事融洽相處呢,？第一，貫徹落實(shí)“客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨,，滿足客戶合理的要求,；第二，做好有效傾聽(tīng),，每個(gè)客戶和同事都有自己的故事,，在溝通交際中，以傾聽(tīng)為主,，稍加贊美,。第三，多關(guān)心自己的同事,。工作的有效進(jìn)行是靠同事間共同的合作來(lái)完成的,，有效的溝通和關(guān)懷是幫助你獲得同事認(rèn)可的過(guò)程。所以溝通交際是一門(mén)學(xué)問(wèn),，需要一生學(xué)習(xí)利用,。

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)社會(huì)實(shí)習(xí)是充分了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)可以使自己增長(zhǎng)社會(huì)見(jiàn)識(shí)并對(duì)涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容,、性質(zhì)和流程有一個(gè)全面的了解,，能將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析,、解決問(wèn)題的能力,，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐實(shí)習(xí)，為自己提供一個(gè)了解社會(huì),、接觸社會(huì)及與人溝通的機(jī)會(huì),。通過(guò)這電池外貿(mào)工作的實(shí)習(xí)，讓我在外貿(mào)業(yè)務(wù)的處理和客戶有效的管理上有了很大的收獲,。這次實(shí)習(xí)主要是為了今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,，增強(qiáng)了今后的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為能在以后立足增添了一塊基石,。讓我在充分參與外貿(mào)工作,、有效管理客戶等方面得到了提高，為以后的外貿(mào)工作打下良好的社會(huì)實(shí)際基礎(chǔ),。

感謝能夠參加這次外貿(mào)工作的的實(shí)習(xí),；感謝深圳偉之冠（冠鷹）公司給予的這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在公司內(nèi)獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì),，同時(shí)也收獲了一份報(bào)酬,；感謝學(xué)校和學(xué)院給這次機(jī)會(huì)，讓我們逐漸進(jìn)入到社會(huì)的大講堂中,；感恩老師們的教導(dǎo),，讓我充實(shí)的度過(guò)了我的大學(xué)生活,；感恩杜鳳梅老師對(duì)我的指導(dǎo),，讓我不斷地修正自己！

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇五

20xx年,，以一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生的身份,，帶著滿懷的熱情與希冀，擠身于競(jìng)爭(zhēng)無(wú)比激烈的職場(chǎng),，似乎進(jìn)了個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),，拼搏、掙扎于其中,。找工作時(shí),，無(wú)數(shù)次被“有經(jīng)驗(yàn)”三字擊退，無(wú)數(shù)次的進(jìn)軍,，無(wú)數(shù)次的慘敗,，縷敗縷戰(zhàn)，永不放棄,，最終找到現(xiàn)在這個(gè)工作,。在此,，我想說(shuō)一下，實(shí)習(xí)以來(lái)的一些心得,，寫(xiě)它的目的,，當(dāng)然不是為了履行義務(wù)，無(wú)非是給后來(lái)者,，一些有價(jià)值的建議,，抑或忠告。當(dāng)然也可以對(duì)自己實(shí)習(xí)以來(lái)的所做所聞所感,，做一下總結(jié)與分析,！

（1）不曾忘記離校前老師贈(zèng)給我們的話：“你們將會(huì)成為面霸、拒無(wú)霸”面試霸王,，被拒霸王,，彼時(shí)，我們當(dāng)笑話聽(tīng),。我們帶著懷疑,，試探，更多的是期待的心態(tài)走向了這個(gè)堪稱為“世界工廠”的主要城市之一,，廣東,！傳說(shuō)得以驗(yàn)證！

（2）人貴有自知之明,，并不是說(shuō)要把自己看得很低,，也不是說(shuō)要眼高手低，而是要客觀的,，正確的認(rèn)識(shí)自己,，作為一個(gè)應(yīng)屆生，我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)上能夠得以體現(xiàn)的價(jià)值是什么,，能夠創(chuàng)造什么,，應(yīng)該得到多少?有人想，本科生,，滿地皆是的社會(huì),，我們區(qū)區(qū)一個(gè)大專，何以生存,，就干脆委屈求全,，只要能解決溫飽問(wèn)題的工作就去做了。而又有些人,，自命清高,，好高騖遠(yuǎn)，沒(méi)有雙休,，沒(méi)有三千,，絕不去,，怎么能浪費(fèi)了人才呢？終于,，旋轉(zhuǎn)于面試與找工作中,。那么，什么樣的自我認(rèn)識(shí),，才叫客觀與正確的呢,？

（3）在此，我想談?wù)勎业南敕?，學(xué)歷固然很重要,，但學(xué)歷不會(huì)是影響你是否成功的唯一因素，社會(huì)需要的是高學(xué)歷,，高能力的人,，如果你沒(méi)有高學(xué)歷，那就請(qǐng)培養(yǎng)自己的高能力,，能力不只是在學(xué)校的課本上可以學(xué)來(lái)的,，需要在社會(huì)工作實(shí)踐中慢慢得來(lái)，而誰(shuí)又會(huì)給你這個(gè)機(jī)會(huì),？

（4）當(dāng)然,，機(jī)會(huì)是自己給的，良好的心態(tài)是成功的一半,，當(dāng)你在自我感覺(jué)要什么沒(méi)什么的時(shí)候,，請(qǐng)你一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，與堅(jiān)韌不拔的恒心,！要自知,，更要自信！沒(méi)有一個(gè)老板喜歡他的員工更換頻繁,，也沒(méi)有一個(gè)boss希望他的員工,，每天唉聲嘆氣，怨天憂人,。所以，此時(shí)的我們必須,，低調(diào)的,，向前輩，向他人學(xué)習(xí),！要相信,，：“三人行，必有我?guī)?！?/p>

說(shuō)到面試,，那是相當(dāng)有技巧的一個(gè)問(wèn)題,，然而，在我看來(lái),，卻不是那么高深莫測(cè),，畢竟，在面試過(guò)程中,，可以毫不夸張的說(shuō),，我都是打勝戰(zhàn)的！雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn),，但至少可以給后來(lái)者一點(diǎn)點(diǎn)建議,，這也是我寫(xiě)此篇報(bào)告的目的之一。

（1）面試切忌緊張,，之所以為緊張,，歸根到底是因?yàn)樽孕挪粔颍讱獠蛔?，為何底氣不足,，因?yàn)榛A(chǔ)不牢，或者準(zhǔn)備不足,。面試之前,，必須要做的事，就是想想自己的優(yōu)勢(shì),、特長(zhǎng),，幾分鐘流利的日語(yǔ)自我介紹。把自己的優(yōu)點(diǎn),，毫無(wú)保留的表露出來(lái),，面試就是一個(gè)推銷的過(guò)程，讓人覺(jué)得,，買(mǎi)這個(gè)瓜買(mǎi)得值,！

（2）正確的認(rèn)識(shí)自己，不要把自己貶得一無(wú)不值,，也不要把自己抬得比天高,，自己是幾斤幾兩，那是必須明白的,。不要拒絕回答工資要求,，你可以問(wèn)，貴公司的薪資制度,，說(shuō)出來(lái),，看我是否符合我的要求，非得讓你說(shuō),，你就說(shuō)一個(gè)區(qū)間,，不要怕說(shuō)高,，也不要怕說(shuō)低，對(duì)方問(wèn)你這句話,，并不是說(shuō)要按你的要求來(lái)給,，而是想了解，你對(duì)自我個(gè)人價(jià)值的認(rèn)識(shí)是如何的,。我面試的時(shí)候,，面試官就問(wèn)我，你覺(jué)得你為什么可以拿到一個(gè)這樣的工資,？我說(shuō),，首先，我是要學(xué)習(xí)的,，但學(xué)習(xí)后,，我是要為公司創(chuàng)造價(jià)值的，我相信,，在半年后,，我所創(chuàng)造的價(jià)值將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于貴公司給我的薪資！

（3.）要真說(shuō)技巧,，本人能告訴各位的技巧則是：變被動(dòng)為主動(dòng),！學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，你可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，發(fā)出你的詢問(wèn),，比如說(shuō)，貴公司的規(guī)模,，提供的福利,，是可以問(wèn)的，是否有發(fā)展空間等等,，面試官是不會(huì)拒絕你對(duì)他公司的提問(wèn)的,。甚至可以問(wèn)產(chǎn)品，市場(chǎng),。慢慢的,，就變成了你在挑這個(gè)公司，而不是他在挑你,，當(dāng)面試官被動(dòng)時(shí),，他會(huì)很害怕失去你這個(gè)人才的。大家都知道的,，我們找工作有多難，公司招人就有多難,，就像找對(duì)象,，必須雙方來(lái)電才行,！

（1）20xx年3月，進(jìn)入一個(gè)叫東莞市燦燁電器的公司,，開(kāi)始了我的外貿(mào)之旅,高興的是,，我終于找到了一份屬于自己專業(yè)的工作，憂的是,，我竟然是日本市場(chǎng)的原老,！興奮，迷茫,，慌張,，又激動(dòng)，因?yàn)檫@是我夢(mèng)寐以求的工作,，似乎它來(lái)得太早了,，我未做好充分的準(zhǔn)備。當(dāng)然,，我決定放手一博,！相信，有志者事竟成,！

（2）前期準(zhǔn)備,，萬(wàn)事開(kāi)頭難，要想做好一名很專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌那是毋庸質(zhì)疑的,，所以，前期必須在車間里跟著生產(chǎn)一線的同事一起學(xué)習(xí),，要始終相信,，三人行，必有我?guī)?。在大概兩周后,，我擁有了一個(gè)在阿里巴巴的日本平臺(tái)，這時(shí)才認(rèn)識(shí)了馬云,，才知道了中國(guó)b2b電子商務(wù),，開(kāi)始負(fù)責(zé)起我的阿里巴巴日文網(wǎng)站外貿(mào)行業(yè)中的菜鳥(niǎo)的我，完全不知道如何去維護(hù)自己的網(wǎng)站,，也不懂得如果做好優(yōu)化,，更加沒(méi)法去知道自己的在日本市場(chǎng)上的排名，幾個(gè)英文外貿(mào)同事,，非常熱心與耐心的教我,，一步一步入門(mén)，說(shuō)實(shí)在的真的很感激她們，在此,，我只想說(shuō),，如果想學(xué)到更多的東西，請(qǐng)一定要虛心向前輩學(xué)習(xí),，以誠(chéng)待人,，都是相互的。

（3）如何銷售,，不僅要讓別人知道你在賣(mài)這個(gè)東西,，而且要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，也就是,，我們應(yīng)該要充分的利用好網(wǎng)絡(luò),，主動(dòng)去尋找客戶，因?yàn)槲覀冏龅氖锹眯胁孱^,，在未接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,，我自己都不知道那個(gè)東西是干嘛用的，事實(shí)上,，它是在國(guó)際上很實(shí)用的一種轉(zhuǎn)換插頭,，比如您去歐洲一些國(guó)家，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家的插頭規(guī)格不一樣,，必須有它才能實(shí)行插頭的轉(zhuǎn)換,。

（4）利用好大學(xué)所學(xué)的知識(shí)，當(dāng)然,，做日文外貿(mào),，不用說(shuō)，在學(xué)校的學(xué)到的東西是很有用的尤其是口語(yǔ),，這個(gè),，做為一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者，最應(yīng)該注重的,，幸好在學(xué)校有所鍛煉,，參加過(guò)演講比賽什么的，是否拿名次并不重要,，重要的是,，在那個(gè)過(guò)程著你得到了鍛煉，比什么都重要,，我們會(huì)經(jīng)常和日本客戶用日語(yǔ)聊天,，發(fā)郵件，當(dāng)然,，這是做外貿(mào)與人交流的最主要的方式了,，所以,，要會(huì)說(shuō)，會(huì)寫(xiě),，會(huì)聽(tīng),！否則無(wú)法與人進(jìn)行交流,，另外還有一點(diǎn),，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的電子商務(wù)，其實(shí)是很有用的,，我們不應(yīng)該只學(xué)那些理論知識(shí)應(yīng)付教師,，而是應(yīng)該，設(shè)身于真實(shí)的場(chǎng)景,，多做一些實(shí)踐,，當(dāng)然，在學(xué)校學(xué)的禮儀,，也是非常受用的,。面試時(shí)，接待客戶時(shí),，都需要用到,，所以請(qǐng)不要小看學(xué)校的課堂，當(dāng)然,，希望學(xué)校的課,，盡量讓它與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，其實(shí)是很結(jié)合的,，只是沒(méi)有人能夠去體會(huì)到,，所以，在以后的教學(xué)過(guò)程中,，我希望學(xué)會(huì)可以盡可能的,，讓學(xué)生去真實(shí)體會(huì)一下公司職工要做些什么。有目的的去學(xué)習(xí),，不要再等到書(shū)到用時(shí)方恨少,。

（5）耐心去做，像我們這樣沒(méi)有一個(gè)原有顧客的一個(gè)陌生的市場(chǎng),，首先要讓人知曉,，如何讓人知曉，無(wú)非是在無(wú)數(shù)的b2b免費(fèi)的平臺(tái)上發(fā)布自己的產(chǎn)品信息,，讓人知道,，其次就是，要讓別人信任你的產(chǎn)品,，就像信任你一樣,，那是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過(guò)程,，換位思考，你就會(huì)理解,。所以,，你應(yīng)該使出你的渾身解數(shù)，讓人發(fā)現(xiàn)你的好,，并相信你,，當(dāng)然，其過(guò)程是有點(diǎn)復(fù)雜與繁瑣的,，不能急于求成,，所以說(shuō)，心態(tài)很重要,，不要在幾個(gè)月后發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有單,，而驚惶失措，用一顆淡定,、堅(jiān)定的心去做,，相信，沒(méi)有做不好的事,，也沒(méi)有談不成的生意,！

（6）壓力與動(dòng)力并存，不要總想著找一份雙休又輕松的工作,，我想,，有很多人，肯定在找這種理想的工作,，當(dāng)然,，這樣人會(huì)活得輕松，安逸一些,，但生于憂患,，死于安樂(lè)，我們現(xiàn)在是最需要學(xué)習(xí)的時(shí)候,，并不是到了五六十歲,，需要安逸的生活，風(fēng)平浪靜的日子,。趁年輕,，我們就應(yīng)該多學(xué)，多做,，少抱怨,，今日的辛苦，不就是為了往后的閑靜嗎,？總之,，成功沒(méi)有捷徑,，所以，我們更應(yīng)該支持不懈的去努力,，堅(jiān)信,，不拋棄，不放棄,，終有一天,，成功會(huì)向你招手。

（7）擇其善者而從之,，不想說(shuō)太遠(yuǎn)了,，就看看前輩們，她們因?yàn)樽鰢?guó)際貿(mào)易,，因?yàn)闀r(shí)差，有時(shí)不得不很晚才睡,，顧客是上帝嘛,，上帝在召喚你時(shí)，你不可能拒絕,，她們都有工作經(jīng)驗(yàn),，都有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但她們并不會(huì)因此而抱怨,，而放棄,，每個(gè)人都是有一個(gè)小目標(biāo)，然后往著那個(gè)目標(biāo)去努力,。

（1）第一次去聽(tīng)課,，才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)在這個(gè)世界上還有這么一個(gè)群體,，他們?cè)诜艞壵n本后,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷努力,，去聽(tīng)阿里巴巴的課與環(huán)球視野的課,，發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)成功人士的過(guò)去都是辛酸的,，堅(jiān)信一句話-------沒(méi)有人能隨隨便便成功,。她們鼓勵(lì)那些外貿(mào)路上的新人，分享他們?cè)?jīng)痛苦的經(jīng)歷,，和現(xiàn)在成功的經(jīng)驗(yàn),，毫無(wú)保留，從不吝嗇,，我想,，真正成功的人士,，他是不怕別人copy的。一個(gè)人要想在事業(yè)上取得成功,，做人成功,，那是前提。我們公司從來(lái)不吝嗇讓員工們?nèi)W(xué)習(xí),，而且很用心去培養(yǎng)你,，對(duì)人，要知恩圖報(bào),，對(duì)公司,，也是同樣的道理。

（2）互贏,，參加廣州的網(wǎng)商會(huì),，方才知道，有這么多,，來(lái)自五湖四海的朋友,，為著同一個(gè)夢(mèng)想，聚在了一起,。并成為朋友,，而不是敵人，不管是否同一個(gè)行業(yè),，是否來(lái)自何處,，都很愿意把自己的案例與大家分享，一起成長(zhǎng),。

活到老學(xué)到老,，不管是在學(xué)校，不還是在工作,，都不要放棄對(duì)知識(shí)的追求,！我非常榮幸的在畢業(yè)之前有這么一個(gè)可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該在工作學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)中工作,，把理論很好的運(yùn)用到實(shí)際中去，讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為利益,！不懈努力,，不斷追求，成就輝煌人生,。