總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。什么樣的總結才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習,。

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結 飼料業(yè)務員工作總結篇一

1,、作為一個銷售，必須要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去理解你,，理解你的產(chǎn)品。

2、工作必須要勤奮,，這個勤奮不是做給領導看,，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績,，二流的銷售是混日子,，三流的銷售時混飯吃，我此刻如果把自己定位成一個一流的銷售就務必把工作當成是自己的事,，認真,，努力，主動的去做,，其實做銷售做久了壓力是比較大的,，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績,，怎樣使利潤最大化,，這都是要透過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的`東西,，只有銷售不出去的人,，其實做銷售也就是在做人。

3,、良好的工作態(tài)度,，有些人可能覺得一些銷售人員每一天要應對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好,，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎樣放平心態(tài),，正確的應對,，畢竟我們是做服務行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,，所以不論在何時,，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候,，要讓充滿激情,，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,，從而被你打動,。

4、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,，如果不行就辭職吧,，這是一種心態(tài)問題,，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多,，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點,，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有,，也就是說沒有利潤意味著失業(yè),。

5、當你在和客戶溝通時必須要記住你不是去求他們去買你的產(chǎn)品,，而是去幫忙他們解決問題的，這是一個各有所需的雙贏,，所以說這個十分重要,，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關鍵,。

6,、做銷售的必須要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,，那就更不用說做出業(yè)績了,，自信主導著銷售的內心，有了自信你能夠隨機應變的應對客戶的刁難和困難,，我覺得作為一個銷售在受到打擊的狀況下,，還要唱著歌開開心心的來上班。

7,、必須要有耐心和恒心,，相信自己只要付出必須會有回報，只是時間問題,，當然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時刻持續(xù)上進心，不斷的去努力,。

8,、作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅僅是對自己的工作資料,、工作效率,、工作方式、溝通方式,、錯誤的發(fā)生,、工作計劃、出差計劃等,，還要對自己說話技巧,、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發(fā)現(xiàn)不足,，才明白自己還有哪些能夠上升的空間,。

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結 飼料業(yè)務員工作總結篇二

開拓市場，對內狠抓生產(chǎn)管理,、保證質量,，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,，現(xiàn)將本年度如下：

xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大、任務之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件,，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。

我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學成長的，所學的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學更多的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值。xx年我學了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

經(jīng)過上述情況自己也清晰的認識到了在xx年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的行業(yè)：服務業(yè),、酒店、餐飲,、娛樂,、教育培訓、金融證券,。

1,、加強自己的時間管理：xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉變讓自己變成顧問式營銷,，使自己慢慢變強,，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品,，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個,、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領導多溝通多學,，在工作中遇到的問題多請教,，每天晚上總結思考當天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？導致不好結果的原因是什么,？下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生,？那些是今天做的不錯的？達成了都很么結果,？以后我該如何持續(xù)下去,？）詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成（我要電話拜訪多少個新客戶？邀約多少,？拜訪幾個,？達到什么程度？）,。

2,、1月21日—2月8日學公司內的知識（銷售流程、產(chǎn)品介紹,、廣告媒體的優(yōu)劣勢,、客戶分析眼光），多向公司內部的`銷售前兩名同事或向領導請教,，行業(yè)內的知識,，另一部分通過網(wǎng)絡對廣告銷售學，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢,，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到的成效,。

3、從現(xiàn)在開始每天用1個小時的時間學金融（投資擔保,、保險）,、教育培訓（私人培訓,、職業(yè)訓練、職業(yè)學）,、食品行業(yè),、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓（私人培訓,、職業(yè)訓練,、職業(yè)教育）行業(yè)知識學；2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè)）,，達到自己能熟悉行業(yè)的內部資訊,，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中,，避免盲目拜訪,。

4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部內容（信息獲取的技能運用,，要從多種公開資源獲?。粻I銷前的事先準備工作,，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問,；客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理,；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關系（工作中）的覺察和體驗,；有區(qū)分客戶觀點和反應的實際表述,；客戶的基本狀況及需求關注點；結合客戶市場媒體價值表述,；知道其真實行業(yè),、客戶媒體選擇理由、媒體觀,；有節(jié)奏好,、提問回應好；有個人學得知識在客戶溝通中的應用）,；xx年6—12月完成初日考核內容評分標準的全部內容（對現(xiàn)有的媒體運用（執(zhí)行）出色,，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合；客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取,、特殊渠道獲?。幻魑襟w的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程,；和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求,，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己）,；xx年2月—xx年3月學《余世維—有效溝通》xx年3月1日—20日《曾仕強—人際關系學》xx年3月21日—4月15日《尚致勝—nlp致勝行銷學》xx年4月16日—5月1日《曾仕強—情緒管理》。

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結 飼料業(yè)務員工作總結篇三

轉眼已經(jīng)到年末,，根據(jù)自身的實際狀況,，我對自己xx年這一年工作做出了評定和總結，提出了需要改善的地方以及解決方法,。

作為公司市場部督導這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準,。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題,，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每一天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制）,，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改善,，并且工作效率也會有所提升,。

xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵,。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司,，請用你的業(yè)績說話,。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的.問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自己的依靠性就不會那么強,，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的潛力,，其它所有的只是空談,。

在年度工作中，我總結出了如下幾點：此刻的公司只有較強的個人潛力是不行的,，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的,。再強的個人永久比不上一支優(yōu)秀的團隊,。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,，務必做到以身作則,，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫忙他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主,。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心,。

1,、自我學習力不夠，總是需要鞭策,；

2,、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改善工作方法,；

3,、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式,，沒有最后的總結,，采用和實施。

1,、合理地安排自己的學習時間,，沒有個性重要的事情，不可打亂學習計劃,；

2,、給自己制定工作流程,，不斷改善工作方法,，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,，利用好五項管理,；

3、在培訓和會議之后學會總結和分析,，分析出自己目前的工作問題,，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細,，實施的時候就比較簡單,。

以上就是我對xx年全年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題,，對明年的工作計劃和目標有很大的幫忙,。接下來我會認真完成明年的工作，為自己的目標而努力,！

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結 飼料業(yè)務員工作總結篇四

20xx年9月

實習背景

20xx年7月1日至20xx年8月1日,，我在綿陽市王者手機賣場做了一個月見習生，在這一個月里,，我主要做的是vivo手機（前身是步步高手機）協(xié)銷員的工作,。內容是負責引導顧客進入賣場，認真詢問顧客需求,，向顧客推薦手機,，然后找專業(yè)的銷售人員來講解和銷售手機。其實協(xié)銷員的工作在銷售手機這一行為中只起到輔助作用,，說白了就是留住顧客,，但就單這一點也是很鍛煉人的，要怎樣留住顧客是十分考驗一個人的能力水平的,。這一個月的經(jīng)歷為我以后進入銷售行業(yè)奠定了不可磨滅的基礎,，我也十分喜歡這一個月的經(jīng)歷。

公司介紹

1995年9月18日,，步步高工業(yè)有限公司在東莞市長安成立,。在這片工業(yè)基礎設施完備、產(chǎn)業(yè)配套體系完善的沃土上,，在當?shù)卣拇罅χС趾头鲋?，?jīng)過十余年的持續(xù)發(fā)展，步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出，現(xiàn)已成為當代中國家用電子企業(yè)的發(fā)展典范,。公司將秉持好用,、實用、易用,、夠用的原則,，繼續(xù)進行輔助教育類電子產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，不斷提高產(chǎn)品品質,，不斷提高產(chǎn)品高技術含量,，不斷提升服務質量，進一步開拓市場,，為用戶提供更多更好的產(chǎn)品和服務,。步步高公司擁有大專以上文化程度的各類專業(yè)技術和管理人員近千人，生產(chǎn)三大系列產(chǎn)品的分公司分別設立了擁有豐富的軟硬件資源的研究開發(fā)機構,。一流的研發(fā)人才保證了技術不斷創(chuàng)新,，新品層出不窮，產(chǎn)品領先市場潮流,。公司大部分高層管理人員具備在當?shù)刂髽I(yè)擔任中高層管理的工作閱歷和豐富經(jīng)驗,。

1997年，步步高無繩電話機被中國消費者保護基金會推薦為“消費者信得過產(chǎn)品”,。1998年,，國家技術監(jiān)督局對電話機質量進行抽檢，步步高電話機被評為“電話機國家監(jiān)督抽查優(yōu)等品”,。20xx年2月,，“步步高”（電話機）被國家工商行政管理總局批準認定為“中國馳名商標”。20xx年9月,，步步高（電話機）被國家質檢總局批準評定為“中國名牌產(chǎn)品”,。20xx年8月，步步高推出智能手機vivo系列,，這也是我這段時間所協(xié)助銷售的手機系列,。vivo擁有卓越的外觀和高清的音質效果，在科研技術高速發(fā)展的今天,，vivo手機所具有的hi--fi音質（高保真音質）應運而生,。其他特點還包括人性化的操作方式和超薄的.設計外觀。步步高公司vivo智能手機系列主要的銷售對象為年輕,、時尚的目標人群,，并且制定了不同價位的手機型號,。我這里做了一個表格供參考：

十大獨有賣點：

崗前培訓

在我們正式進入王者賣場時,，我們先接受了十幾個小時的崗前培

訓，包括熟悉vivo系列手機各款手機的性能和特點，如x3s是目前全球最薄的手機,，手機平均厚度只有5.6mm ,；手機的制材，如vivo系列手機屏幕玻璃采用的是美國康寧大猩猩鋼化玻璃,，外層涂漆為鋼琴烤漆 ,；手機夾層制作工藝精良，間隙只有0.2微米,，具有防塵功能 ,；還有就是手機的所采用的技術指標，如ips自然光屏,、7年時間屏幕待機時間,、178度的可視角等。除此之外,，我們也接受了工作禮儀,、工作內容等方面的培訓。王者手機賣場實行的是品牌和商場分離的管理制度,，各手機品牌的促銷員由各個手機公司管理,，但也應接受商場的規(guī)章制度，商場也有自己的營業(yè)員,，但主要從事其他業(yè)務,。 工作介紹

我在店里是協(xié)銷人員，也就是并非正式的銷售人員,，主要工作是留住顧客,，向顧客推銷手機。高峰期客戶比較多,，我們這是就需要將客戶帶到休息區(qū)休息,，通常這個時候，我們會給客戶倒上一兩杯茶水,，然后慢慢和他們詳談,，了解他們描述的所需要的手機概念，并簡單介紹一下vivo手機,。等我們的品牌促銷員忙完以后,，就有他們接受來銷售手機。我們一天的工作流程：

1,、開業(yè)前準備 (1)當班人員必須提前半個小時入店,，并進行簽到。(2)自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝,、胸牌的正確佩帶,。

(3)根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理,。(4)開早會a認真聽取店長所講的晨會內容，明確今日由店長分配的各項工作,。b學習公司下發(fā)的文件,，促銷活動操作方法。c對自己不足的地方向店長請教,，并認真學習下來,。d練習練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡

迎下次光臨(要臉帶微笑,，有親切感),。

2、營業(yè)期間(1)及時發(fā)現(xiàn)空缺商品,，及時補貨,。(2)對進出顧客使用對應的禮貌用語。(3)對進出顧客使用對應的禮貌用語,。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理,，與顧客交談中,收集相關的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中,。(4)促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳,，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目,，促銷商品及時補貨上架。(5)處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況,，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解,，不要輕意向顧客做出承諾。

3,、營業(yè)高峰期(1)明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵配全店長完成營業(yè)目標,。(2）為高峰期做準備a空缺商品再次檢查并補貨。b零錢的及時兌換,。c促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳,。d對進出顧客使用對應的禮貌用語。e對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作,。f提高自身警惕性,防止商品損失,。

4、營業(yè)結束(1)根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理,。

(2)對數(shù),。(3)開會(當日的營業(yè)額等)。(4)關閉燈光,。(5)店員下班簽字,。(6)如為盤點當日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電,、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的,，要報告給核算員)(7)如第二天休息,應做好相應的交接工作。(8)關閉所有電器包括:音響空調日光燈電腦,。

5,、用餐期間：安照店長分配,輪流外出進餐，交流工作中的經(jīng)驗,

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結 飼料業(yè)務員工作總結篇五

秋去冬來,，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了,，隨著時間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個月了,。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶,，忙碌了十個月,，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意;也有對新一年的希望,，希望能有機會重新開始,。回首走過的路,，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石,。只有總結經(jīng)驗，分析過失,，才能堅定信心,，努力細致的工作，直到成功,！

我作為渠道的首席業(yè)務代表,，肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面：

（一）*年渠道工作內容回顧及概述

**年3月5日正式調入渠道部,，在基本了解了渠道日常工作流程后,，和前任業(yè)務代表***開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,，剛開始的日子,，對于從技術轉業(yè)務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任,、經(jīng)銷商對我的考驗,、以及業(yè)務流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下,，我很快的找到了做業(yè)務代表的“感覺”,，順利的完成的渠道的交接工作,，使工作走上了正軌。

回顧工作內容大致分為以下以下七點：

1,。信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況,，日常接聽業(yè)務電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,，促銷政策的及時下發(fā),，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

2,。員工培訓：在出差過程中,，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給***公司做培訓共計14次,。

3,。投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表,，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持,。

4。簽約大會：在公司的組織協(xié)調下,，圓滿完成公司財年的經(jīng)銷商大會,。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解,，同時也提升了自己在會務方面的能力,。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定,，對長期的合作起了很大的促進作用,，并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基矗

5。財年簽約：在公司領導的安排下,，我提前進入地州,，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素,，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎,，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約,，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高,。

6,。地州投標：今年共參加地州投標八次，**地區(qū)二次,、**地區(qū)一次,、**地區(qū)五次,，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬,。

7,。內部配合：配合市場推廣部做**活動共計十四站，**七站,、**站,、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動,?！?*”**新品在渠道區(qū)共進行四站,，為期近一個月,。“**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動,。

（二）一年來自身工作的評定

在近一年渠道工作中,，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換,，迅速接手渠道工作,，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講,，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情,，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心,?？偨Y起來有兩個方面：

1。憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商,，大方面堅持公司的制度,，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待,，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題,。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情,，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作,，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關接口人不在,、公司有集體活動等等,，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨,，我自己去發(fā),，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事,，只要他們找到我，我都努力去辦好,，最終經(jīng)銷商認可了我,，起到了“橋梁”的`作用。

2,。觀察市場,，了解其變化，結合本公司的情況,，對經(jīng)銷商進行耐心的分析,，幫助其排除雜念，樹立信心,。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作,。如從公司的忠誠度———》**廠家的資源的支持（宣傳、市場活動,、設立專賣店的條件等）;從**的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定,、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外,，通過大量細致的工作,，使得從公司實行新的信用金制度來，除**之外（因我們維修方面的原因）,，渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期,，這一點是值得欣慰的。

（三）經(jīng)驗和體會

通過十個月的渠道工作,，讓我深深的感到―――做渠道工作容易,，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y六條經(jīng)驗：一細二勤三要,。一細即心細、二勤就是嘴勤,、腿勤,、三要是皮要厚、嘴要甜,、心要狠,。

1、心細

比如,，在處理日常工作過程中,，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問,，但是突然就會問到,，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他,，雖然是小事情,，但足以以小見大，所以必須記祝另外,，在平時溝通的時候,，注意一些細節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向,、營業(yè)額突破多少萬,、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日,、等等,，從各方面去關心他們，（渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情?。?/p>

2,、嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場,！信息是非常重要的,，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中,，對于信息的傳遞是至關重要的,，尤其是價格的調整、庫存,、促銷政策等等,，一定要及時的傳遞。

3,、腿勤

作為地州經(jīng)銷商來說,，最熟的就是渠道部的業(yè)務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決,，那么在經(jīng) 銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下,，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下,，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人,。遇到事情不能推，先辦再講,！

4,、皮要厚

凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨,，先不能解釋原因,，他在氣頭上,，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白,，剛才的火不應該發(fā),，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

5、嘴要甜

沒有人不喜歡被人夸,，在稱呼上一定要注意,，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”,。要面子的時候給足面子,。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片,，尤其是和他們的業(yè)務骨干聊聊天,、吃吃飯?？梢詮膫让媪私獾皆S多情況,，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的,，所以就要靠嘴甜,，大姐、阿姨常掛嘴邊,，是不是買些水果慰問一下,，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總,，老總說讓辦錢,，馬上就去辦等等。

6,、心要狠

在處理一些原則上問題的時候,，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他,，在處理投標支持的時候,，不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況,，狠下心來處理,。

以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認識的很片面,，誠懇的希望公司領導能給予指正,。

（四）工作中存在問題及總結經(jīng)驗教訓

在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,，主要有以下幾個方面

1,、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作,，總覺得是一無所獲,，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么,，卻也說不出個所以然,，通過上次的培訓，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,，每天大量的時間都化在了處理這些事情上,，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里,，我準備按照培訓中所說的,，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,，合理安排和利用自己的時間,。

2、缺少經(jīng)驗

在工作過程中,，做的最多的就是和人打交道,，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理,，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以,，我要在明年的工作過程中,，總結今年的不足,，隨時給自己充電,，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會,，讓我快速的成長起來,。能更好的為公司工作,。

在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到,，有很多方面缺少經(jīng)驗,，比如臨場答辯、投標資料的準備,、投標價格的掌握,、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理,，希望在新的一年立,，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓,。

3,、懶惰

在以上總結的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,，希望領導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正,。

3、探索

作為我個人來說,，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意,，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情,，所以在這一年即將結束的時候,，希望公司領導能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展,。

流年似水,，轉眼到**聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇,，我毫不猶豫的選擇了公司,，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光,，公司領導把我調到商用事業(yè)部,，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任,。所以,，我會盡己所能，在以后的日子里,，努力作好渠道工作,，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)！

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結 飼料業(yè)務員工作總結篇六

在公司的這第三季度里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工,。不過話說回來,，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這第三季度的時間里所做的事情的總結,。

進入一個新的行業(yè),，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間（1樓）——注塑車間（1樓）——噴漆車間（3樓）——金音成品車間（3樓）,，音響的構成：音響殼體,；喇叭；高音頭,；（功放）,；吸音棉鐵網(wǎng)等……這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內部參數(shù)至今還是不太清楚,。應該在今后的日子里不斷的學習,，積累，與時俱進,。

在工作中,，我可以說，我并沒有虛度,，過分浪費上班的時間（曾有一段時間在上班期間聊msn,，之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經(jīng)過時間的洗禮之后,，我相信自己會做得更好,，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少,，每個人都有自己的優(yōu)缺點,。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進,，提高自身素質,。

從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員,，或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員,，本身談吐，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務員,，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質還不是很過關,，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的`潛能,，個性中的一個飛躍,。

在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員,，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿知識,，掌握了一定的理論基礎，而且,，我,，喜歡這份職業(yè)，這股動力,，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。

在這段日子中,，感謝公司對我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足,，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會以積極主動，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結 飼料業(yè)務員工作總結篇七

1、感謝公司對我們業(yè)務工作的支持,。公司為方便我們業(yè)務員的工作開展,，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt,，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示,，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象,，增加業(yè)務成功的籌碼,。

2、勤奮是業(yè)務工作的首要前提,。在學習和準備期間,，勤奮學習產(chǎn)品知識，認真學習公司組織的各類培訓,，并做好學習筆記,、工作日記，反復組織語言練習講解系統(tǒng),。項目信息是業(yè)務工作的前提條件,，勤奮查找項目信息，總結,、交流查找項目的心得,，使得自己能更好更多地得到項目信息,，更大幾率地取得成功。工作過程中,，勤奮努力總結工作中的經(jīng)驗教訓,，大膽嘗試自己的想法與心得。

3,、善于學習和總結,。“學而不思則罔,，思而不學則殆”,，在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結思考，對項目信息總結思考,，對工作方法總結思考,，對業(yè)態(tài)總結思考，都是工作并能取得提高的條件,，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考,，那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法,，那也是無濟于事,，于事無補的，等于空想,，也不會取得進步,。

4、工作進步是要講求方法的,。方法是在工作一段時間后,，回顧前期的工作之后，總結出來,，并予以踐行的,。工作方法的'改進，是一個循序漸進的工作,，是一個長期的過程,，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。

5,、業(yè)務工作全力以赴,。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息,，思考成功的關鍵所在,，并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功,。

崗位認識

1,、業(yè)務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作,，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息,，并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，并結合我公司企業(yè)情況和x(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,，獲得業(yè)主的認可和信任,，最終取得項目的成功。

2,、業(yè)務崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否,，在一定程度上代表公司的整體面貌,。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關鍵作用。

3,、營銷工作的總結也是公司為業(yè)務人員不斷成長而制定的一項制度,。作為業(yè)務人員更應該將工作總結作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學而不思則罔”,，為了更好的改進今后的工作,，必須對前期的工作不斷進行總結。

4,、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程,。從項目的前期溝通、招標,、合同簽訂,、制作安裝過程的跟蹤，回款等等,，所以業(yè)務人員必須認真嚴格,，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務人員,。

5,、業(yè)務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務人員在獲得各種信息是,，要及時將信息反饋回公司,。

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結 飼料業(yè)務員工作總結篇八

__年是___壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是___個險發(fā)展重要的一年,，___個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下,，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點，用心有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作帶給有益的借鑒,，現(xiàn)將___個險__年的工作狀況和__年的工作計劃匯報如下：

一,、__年的經(jīng)營成果和工作總結

截至12月1日,，___個險在全體業(yè)務同仁、內外勤的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入____萬元,，其中期交保費___萬元，躉交保費_____元,，意外險保費____萬元,，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人____人，其中持證人數(shù)____人,，持證率__%;各級主管__人,，其中部經(jīng)理_人，主任_人,。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧__年走過的歷程，凝聚著___太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況,，我們用心調整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

今年___同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，個性是國壽、華泰、泰康,、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，用心發(fā)展才是硬道理。___個險上下充分領會上級精神,，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,，而是就應用心地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結果,。

我們利用各種時機,，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領市場份額,，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為___個險從根本上增強了凝聚力,，___個險呈現(xiàn)出用心主動,，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部門用心配合中支公司各項安排,，結我個險實際狀況，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動。

個性是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,，樹明星、拉標桿,，布置“天天拜訪,，周周舉績，月月增員,、百日達標”的口號,，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力,，透過全體內外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達成全省進度前十強的好成績，___個險達成赴人民大會堂的代表合計12名,。

(三)針對個險組訓,，明確職責定位，強化崗位意識和工作職責心,，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,，各司其職,。

1、針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識,。

2、針對精英高手強化榮譽感,，加強訓練和培養(yǎng),。

3、針對個險內勤人員,，調整部門架構,，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作,。

(四)一手抓基礎管理,，提高團隊素質，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務,，提高規(guī)模保費,，保證目標達成。

1,、基礎工作,，立足長遠發(fā)展，是___個險長期以來始終堅持的方向,，在__年,，___個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面,，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展，團隊構成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面,，___個險高度重視,，要求組訓下大力氣保證每次早會的`效果，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理,，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機制,，要在全轄樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風,。

2、抓基礎管理的同時,，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動，個性在今年七月以來,，在各網(wǎng)點用心舉辦個人專場,，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同,。

二,、__工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質仍然偏低,，個性是縣城團隊，需補充高素質人才,，開拓高端客戶市場,。

2、新人出單率,、轉正率、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在,。

3、部分主管職責心和工作潛力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高。

4,、團隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距,。

三、__作設想

針對__的經(jīng)驗和不足,，___個險要做好以下工作：

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。

2,、抓好基礎管理工作,，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率,、出勤率及人均保費指標,。

3、做好銷售支持,，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長。

4,、大力開展增員活動,，個性是縣城增員工作。

5,、建立完善的層級培訓體系,，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,，提高各級人員水平,。

6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設,，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點的晉升。

展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在中支公司的正確領導下,，在___支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下,，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚,。

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結 飼料業(yè)務員工作總結篇九

時光荏苒,，我到xxxxxxxx公司xxxxxxxx店已近兩個月的時間，回顧這段的工作,，在各位領導和同事的支持與幫忙下,，我此刻已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務,，認真做好自己的本職工作,，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班,，因工作需要公司調我在小寨附近軍區(qū)服務社做手機銷售,。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法,，技術和經(jīng)驗也得到了提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變,。先將我近期工作簡單地總結如下。

我覺得,，無論什么工作,，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中,，我嚴格遵守公司的各項紀律制度,，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間都抓牢,，從我做起，從小事做起,，從此刻做起,，才能每一天都不同的進步。

要做好這份工作不僅僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識,、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心,、愛心,、細心，認真對待每一位顧客,，不管他來自何處,、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責,，盡我所能,，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選取他們所需要的手機,，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務,，每個環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務,，這樣才能提高服務效率。

店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù),，這樣應對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,，才能從中不斷提高自己的業(yè)務潛力。

有效的團隊工作也能夠提高工作效率,。為此,，在工作中我不光自己努力工作,，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習,，借簽對方的長處,，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習,，我也經(jīng)常不斷地總結思考,，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善,。從中也不斷自我總結,，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中,，總會接觸到新東西,，總結也很重要，下班時間,，也會不斷充電思考與總結,，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。

由于社會發(fā)展,，行業(yè)競爭激烈,，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、潛力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,，向周圍領導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己還是有必須的進步,。經(jīng)過不斷學習，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去，用心提高自身素質,，爭取工作的主動性,，從而具備了較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質量,。

在以后的工作中,，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取,、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻,。

銷售 2.5億元,，超額完成目標計劃(2億) ，目標完成增長率為25%

(一),、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣,，進行人員細分,，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務，銷售業(yè)務員工作總結,，期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善,。

(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好,。主要有以下幾個方面的因素：

1、 質量問題偏多,。

眾所周知,，化纖本身，是具有一定危害成分的,，特別是化纖為原料的衣服制品等,。所以，質量問題,，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素,?；w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面,，對質量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看,，質量問題還是存在著,，商家對于化纖的質量要求非常高，這直接影響著商家對供應商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度,。

2,、 競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比懸殊,。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多,，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,，這種懸殊的價格之差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3,、 應收款偏大

受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期，應收票據(jù),、應收賬款,、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,，影響了公司的整體運作。

我部門20的的工作,，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標,，對外開拓市場,，對內嚴格制定每一個相關步驟，保證質量,，以市場為導向,，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏,，齊心協(xié)力完成好20年度的銷售工作計劃任務,。

(一)、總體銷售目標3億

未來一年,，我們銷售部預計銷售目標達到3億,，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。

(二),、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處

1,、質量的改善。

在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中,，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2,、價格方面。

在預算的價格尺度調動范圍內,，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的'價格標準,，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內盈利,，又使消費商家對價格方面減少挑剔，同時,，可以適當?shù)倪x擇時機,，開展系列的促銷活動,，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，是產(chǎn)品的質量在商家中形成一個良好的口碑，

3,、 加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險。

在貨款回籠方面,，整個部門都形成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗教訓,，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制,，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理，取得了一定效果,。

4、 多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外,，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局;同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5,、 隨時關注業(yè)內動態(tài),，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機,，認真做好市場調研和信息的收集,、分析、整理工作,。使得銷售部通過市場調查,、業(yè)務洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

6,、 提高銷售部人員自身的工作素質

提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關系;

(2)不斷總結自身的工作,，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質量和服務能滿足客戶的需要;

(4)做好售前,、售中、售后服務,。

過去一年,，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的快樂,。今天，新的一年,，我們站在一個新的起點,，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導,，依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進的營銷理念，良好的服務意識,，團結的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的干部、員工隊伍,，我們整裝待發(fā),。也許，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的,。

我們深信，在公司的正確領導下,，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅定信念，奮發(fā)進取,，團結協(xié)作,，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標,，一步一個腳印,，一定能出色完成任務，讓20年成為名副其實的創(chuàng)利年!

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結 飼料業(yè)務員工作總結篇十

**年即將過去,，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高,。

物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效,、高質量,、高附加值的物流業(yè)務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”,，因此控制物流費用,，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達,、物流配送作業(yè),，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理,，整體費用有所上升降,。表現(xiàn)在以下：

1、配送費用：隨著公司銷售量的增長,，物流費用的絕對值有所增長,，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2,、倉儲費用：銷售量的增加,，倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,，公司對原材料的需求也越來越告,，進而對倉儲的需求也越來越高,，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的,。

1,、物流配送是銷售物流中的關鍵環(huán)節(jié)之一，配送時間的及時性,，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質量的直接表現(xiàn),。在第八年，我部門狠抓到貨及時性的考核,，嚴格按照物流流程的有關規(guī)定做到及時,、準確、高質量的配送,。在這種嚴格的要求下,，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送,，加強配送市場的管理,，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理,。每月及時召開回顧會議,，對上月出現(xiàn)的問題及時總結。第八年我部門的配送準時到達率99,。37%,，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率99。62%,、回單完備率99,。74%，貨物損失率為0,。退貨時間的`及時性也比xx年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內返回。

2,、在貨物配送中也遇到一些問題：

a,、客戶單據(jù)的簽收蓋章;

b、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題;

1,、xx年各倉庫庫存大量增加,。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大，發(fā)展速度很快,，因而倉庫平均庫存大大增加,。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便,。

2,、第八年倉庫管理從兩方面著手,，即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護管理方面,，要求保管員每日打掃庫內衛(wèi)生,，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈,，提高倉庫面積的使用率,。在有條件的情況下，對部分物品,，如維修物料,、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理,，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理,，使用后反映比較好。同時,，部門不定時到倉庫進行檢查,，督促保管員加強日常的維護。在數(shù)據(jù)信息管理方面,，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳,，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點,。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開始,，每月寶供必須做庫存分析,。

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運輸信息,、配送信息,、庫存信息、物流市場信息等,。運輸信息,，僅指干線運輸，在xx年,，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息,，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況,，提前安排貨物的銷售,，更有利于銷售業(yè)務。配送信息,，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況,，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里,，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況,，出現(xiàn)問題后能加快處理速度,。庫存信息，保證庫存的準確性是根本,，因此要求jy物流公司每日核對庫存,，使庫存實物與電腦帳、手工帳務必一致,。準時給分公司發(fā)送庫存日報表,。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一,，經(jīng)常搜集有關物流信息,，如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況,、物流公司狀況,、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調整物流策略,，制定物流工作計劃,。

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結 飼料業(yè)務員工作總結篇十一

我還真感到有些為難，“巧婦難為無米之炊”,，雖說每天都在忙忙碌碌,，可真要將自己的工作進行總結時卻又兩手空空，腦袋一片空白,，自己的本職工作也就是每天的生產(chǎn)報表和月度財務報表,，間或需要報銷也都屈指可數(shù)，如此一來,，感到自己每天的工作都是在“打補丁”,，瑣碎而不固定。

工作中出現(xiàn)急躁情緒,，

很多時候,，工作干了，人也得罪了,，出力不討好,，同事朋友常勸我“活可以不干，但脾氣不能亂發(fā),，尤其是對領導和身邊親近的人……”這是我性格的.缺陷,，也是致命的弱點，相信隨著年齡的增長會慢慢克服的。

幫助他人不夠耐心,。在處理輕烴裝置報表問題時常常不夠冷靜,、不夠耐心，尤其是對待劉麗霞進入情況慢的現(xiàn)狀,，總是愛著急,，說話高聲大嗓，事后每每感到后悔,。說心里話,，劉麗霞在報表學習方面已經(jīng)很盡心、很努力了,，可不知怎地就是學的不透徹,、不扎實，只停留在數(shù)字表面,，不掌握本質和內在聯(lián)系,，自己也曾不止一次下決心“下次一定好好給她講”，但到事上卻是不夠冷靜,，在此希望得到劉麗霞的諒解和包容,，都是為了工作，我絕沒半點惡意,。

在討論x月份的三起事故時,，我的冒昧和無所顧忌可能會招致一些同事的反感，后來也有同事私下里勸我說話辦事要看清對象,，不要一根筋,，無論結局如何，我不后悔,，在這件事上我是局外人,，我覺得應該站在班組的角度多為班組考慮，舍得舍得,，有舍就有得，作為大班人員更應權衡利弊,，該舍的就得舍,。

工作為改善生活，提高生活質量,，但不是人生的全部,，要學會合理調配，心態(tài)最重要,！

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結 飼料業(yè)務員工作總結篇十二

轉眼間又是一年,。這一年，我繼續(xù)負責酒地區(qū)市場的拓展，從默默無聞,，到家喻戶曉,，我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來,，銷售額達八百多萬元,，得到公司的稱贊，合作伙伴關系也進一步鞏固,。

一,、開展市場調研，拓展市場空間,。目前,，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳,。如何開拓市場,，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法,，大做銷售廣告,，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結果使地老百姓對酒類家喻戶,，人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類,。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力,。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車,，而不是彩電,、冰箱、空調之類的高檔電器,，并對獲獎者進行大力宣傳,，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌,；針對許多農民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增,。

二、人性化服務,。自酒類承諾"零風險"以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,，認為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類,，都印有800全國免費服務電話,，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離,，進一步強化了啤零缺陷的品質,。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務,，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,，年內銷售額達到了元,。

雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績,，但仍然存在一些問題,，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售,。包括業(yè)務員的管理,，后勤的配合。

一,、業(yè)務員的管理比較松散,，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn),。在以后的銷售管理過程中,，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,，帶動業(yè)務員的積極性,，提高工作效率,。

二、后勤配合有些遲緩,，往往出現(xiàn)單已開,，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低,。在即將來臨的一年,，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢,，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績,。

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣,，已成為歷史的20年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。

20xx年對于紅酒界來講是個多事之秋,，雖然年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費稅的調整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈、困惑和感動,，真的是無限感慨……

（一）,、業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務,；

2、成功開發(fā)了四個新客戶,；

3,、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作,；

（二）,、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,，但距我自己制定的200萬的.目標,，相差甚遠,。

主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑,，但由于平邑市場的特殊性和后來經(jīng)銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了,！

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差,；

c,、公司服務滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

2,、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質量,。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實力,、網(wǎng)絡,、配送能力、配合度,、投入意識"等,，直接決定了市場運作的質量。

3,、我公司在山東已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點",，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎。

1,、心態(tài)的自我調整能力增強了,；

2、學習能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了,；

3、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了,；

4、對整體市場認識的高度有待提升,；

5,、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

1,、平邑市場雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些,，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的,。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。

更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了。

2,、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡,，最終導致合作失敗,，功虧一簣。

關鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預見性不足,，反映不夠快。

3,、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后,，市場嚴重下滑,。這個市場我的失誤有幾點：

（1）沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴,；

（2）沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充,；

4、整個年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強烈,，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，浪費了大好的資源,！

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結 飼料業(yè)務員工作總結篇十三

在很多銷售會議上,，銷售經(jīng)理們強調的多是外部原因，但缺少深挖過程和核心問題,，查找自身原因,。如果只說原因，卻沒有在過程中找到解決的方法,，沒有在銷售增長點上思考問題,，就不是一個優(yōu)秀的銷售，甚至不是一個稱職的銷售,。通常,，優(yōu)秀的銷售員都有一套規(guī)范的工作總結指引，現(xiàn)將具體工作總結如下：

主要是總結與競爭對手的比較：市場份額,、數(shù)值鋪貨率,、加權鋪貨率、單點銷售力等,。通過多方面的總結尋找與競爭對手的差距,，以及清晰產(chǎn)品目前在市場的滲透程度如何？渠道鋪貨的廣度如何？鋪貨質量如何,？所有單品是否得到平等的支持,？是否錯失了鋪貨機會？團隊是否實現(xiàn)了鋪貨目標,？

單品主要分品牌單品和主要單品,，看它們各自所占的市場份額如何？自己與競爭對手對比如何,？在銷售我們產(chǎn)品的店面里我們的市場份額如何,？我們的市場份額是受鋪貨率影響還是受單點銷量影響？我們的潛在份額在哪里,？

價格是影響產(chǎn)品銷售的一個重要因素。在價格走勢分析中,，重點分析市場價格結構是怎么樣的,？我們的價格是否具有競爭力？同等產(chǎn)品與競爭對手的價格相差多少,？我們的價格定位策略是否得到了貫徹,？價格對銷售量和銷售額有什么影響？

包括：

1,、合同量,；

2、實際進貨量,；

3,、完成比例；

4,、存貨量,。

通過這幾項可以知道任務的分配是否合理？團隊的執(zhí)行情況,？渠道中的問題在哪里,？每月都要跟客戶分析下月合同量，每10天對客戶進貨進行提醒,，對每月的存貨量進行分析,，然后布置下月合同量。

包括：

1,、形象產(chǎn)品完成率,；

2、利潤產(chǎn)品完成率,；

3,、新產(chǎn)品完成率。

公司每一時段對產(chǎn)品的要求完成率是不一樣的。比如在新品上市階段,，重點就是推廣新產(chǎn)品,，但到了一個階段后，可能利潤產(chǎn)品和形象產(chǎn)品就更為重要,。這要根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求來決定,。

各地區(qū)完成情況主要是用來看看各地區(qū)的人員執(zhí)行情況和各地區(qū)的經(jīng)銷商選擇是否合適和配合程度，一般也是考核地區(qū)銷售的依據(jù),，也是業(yè)務員工作績效的衡量準則,。

終端投放的物料是否合適，形象陳列是否按要求執(zhí)行,。形象一般有貨架產(chǎn)品陳列形象,、堆頭產(chǎn)品陳列形象、pop的懸掛形象和其他物料的形象,。還包括人員形象,、行為形象、語言形象,。產(chǎn)品和人員的形象都會反映出一個品牌的具體形象,，這是定性分析的一個績效考核內容。

重點檢查促銷方案是否落實到位,，產(chǎn)品的價格是否按標準執(zhí)行,，人員（業(yè)務員、導購員）的工作到位情況,。執(zhí)行時是否按流程,、按標準進行，動作,、用語是否規(guī)范,。

1、架構完善程度,；

2,、人員是否到位；

3,、運行是否正常,；

4、制度的落實情況組織管理是區(qū)域各項工作中的重點,，沒有組織管理,，其他工作都無從開展。

包括：

1,、各地區(qū)費用占比,；

2、費用落實情況；

3,、各類費用開支情況（市場推廣費用,、辦公費用、運輸?shù)荣M用占比）

有的`公司考核費用,，有的公司考核利潤,，但其目的是一致的，所不同的可能是在價格上,、促銷力度上,、對公司的整體貢獻率有所不同，但這一定是要進行考核的一個硬性指標,。

包括：

1,、竄貨處罰；

2,、人員處罰,；

3、退換貨,；

4,、投訴處理,。

對竄貨的處罰實行公布處理有助于對竄貨者的威懾作用,，更能把竄貨也實施量化處理，以示公正,。投訴的量化和及時處理能增強業(yè)務員和渠道的信心,。

通過對以上事項每月進行總結，找到問題點,，然后落實時間和人員進行改進,。每個月用標準方案來規(guī)范總結銷售工作，不但使業(yè)務員和經(jīng)銷商更加清晰自己的工作落實和完成情況,，明白自己的問題所在并加以改進,，更重要的是可以清楚自己的增長點所在。

月度總結是每個公司,、每個業(yè)務員都必須重視的一項工作,。總結用表格形式羅列出來,，或制作成幻燈片,，一目了然?？偨Y要注意的是不要把總結會搞成形式化的,、走馬觀花式的空洞會議，一定要對工作有所幫助，要在總結中找到榜樣,，看出問題,，找到增長點，找到解決方法,，然后變成下個月的作戰(zhàn)方向,、任務和手段。