總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

護理工作總結個人 護理工作總結精辟簡短篇一

一,、實行實習生手把手教學,，根據實習生學歷資質分配不同的帶教老師，實行一對一教學,。

二,、新入科同學由其帶教老師在第一周內對其進行基礎護理操作考核。例如生命體征測量,、留置針封管法,、靜脈輸液、及?？谱o理知識考核,。根據考核結果對其進行綜合帶教，由總帶教護士進行定期考核,，如提問,、抽考等方式。

三,、聽取各帶教老師及實習生意見,，進行動態(tài)評估，改進教學工作,。

四,、選取實習生組長，護士長根據實習同學工作能力及帶教老師意見選取資質較好,、應對能力較強,、有組織能力的實習生作為組長,，帶頭做好實習任務。并將實習生的意見及時反饋給總帶教老師,。

五,、制定實習生帶教計劃：實習生在我科實習時間為六周。

第一周是熟悉環(huán)境,，及完成基礎考核,。

第二周是以小組為單位制作教學查房幻燈片，交由教學護士修改,，及時提出改進意見,。

第三周是由總帶教老師或帶教組成員為實習同學示范出科出科操作內容。

第四周舉行全體護士,、實習生會議,，由老師演講本月護理教學查房換燈片，業(yè)務學習,，本月操作示范,，以及實習生代表演講本組教學查房幻燈片內容。老師同學共同學習,，共同改進,。

第五周，進行本月操作考核,，及實習生操作考核,。

第六周為即將出科同學進行理論考試，考試題目由總帶教老師從題庫抽出,。

每天護士晨會抽取兩到三名實習生讀取實習鑒定，由各帶教老師對其工作能力及平時表現(xiàn)進行點評,。征求各帶教老師意見,，選取優(yōu)秀實習生上報護理部。

六,、獎勵制度,，對于平時表現(xiàn)優(yōu)秀的實習生給予獎勵，發(fā)表我科優(yōu)秀實習護士,，并給與一定的物質獎勵,，激勵實習生再接再勵。

20xx-2011年度即將結束,，這也是我參加實習生帶教工作的第一年,，我們每位護士都是由實習生轉變而來的，在這一年當中,，我也在不斷的成長,，工作能力與帶教能力也有了很大的提高,，但我科的帶教工作任有許多方面需要加強,。如帶教意識,，我科護理工作非常繁忙，實習生實習生實習任務及工作量相對較大,，有時繁忙中我們不能很好的做到帶教工作,，給他們示范正規(guī)專科護理操作,。導致實習生操作也不是很規(guī)范,，這一點，是我科在下一年度需要及時改進的地方,。我們也十分歡迎院內其他科室及護理部對我科帶教工作提出更好的改進意見和建議,，我們將繼續(xù)續(xù)努力，做好臨床帶教工作,。

護理工作總結個人 護理工作總結精辟簡短篇二

一年轉眼即逝,，在肛腸科的工作也變得得心應手，現(xiàn)總結如下：

1,、在工作上,，作為一名普通護士，我把對工作的熱心全部投入到科室這個大集體中,，為維護集體榮譽和科室利益,，和科室成員團結友愛，互相關心,，互相幫助,，無論工作有多忙也毫無怨言。

2,、科室及醫(yī)院組織學習了《喚醒醫(yī)療》這本書,，實施人本位的醫(yī)療理念，使我感觸頗深,，讓我在護理工作中更加關注病人的心理狀況和人格尊嚴,，在重視每一位病人的前提下，更有利于開展優(yōu)質護理服務,，使護理工作質量明顯提高,，安全隱患也迅速減少。

3,、科室引進了洗腸機和中藥熏藥機,，護理人員加強培訓，學會了中藥熏洗技術和結腸水療技術，更好地服務于患者,，為患者減輕了很大的痛苦,。

4、參與護理部組織的禮儀培訓,，為優(yōu)質護理服務工作提供了更大的便捷,。

5、學習了電腦新信息系統(tǒng),，使查對核實工作更加方便,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

6,、為了提高護理人員的自身素質,，在鼓勵大家自學的同時，護士長每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題,，共同學習,。

7、認真開展了“三好一滿意”工作,，使我科室和個人的服務水平明顯提高,，病人滿意率也大大提高。

護理工作總結個人 護理工作總結精辟簡短篇三

隨著整體護理內涵的拓展,，護理工作已不再是單純的發(fā)藥,、打針、輸液,，護士的職責已經拓展到健康管理這個范疇,，健康教育已成為護理工作重要的組成部分。而神經外科作為一個特殊科室,，病人起病急,，變化快，病程長,，合作性差,，家屬更換頻繁，護士治療護理任務繁重,，健康教育工作難度較大,。在神經外科護士長帶領下,，護理團隊集思廣益,，摸索了一條屬于自己的健康教育之路。

一,、強化入院指導,，認真履行告知義務 新入院病人由當班護士給病人先做入院指導，專業(yè)護士再次強化，最后由護士長來檢查指導結果,。強調管道維護,、癥狀護理指導、輸液指導,、用藥指導等等,。

二、每周安排健康教育班次,，并梳理了崗位職責,，由責任組長承擔 根據科室實際病員情況、住院時間長,、各組責任組長對病人情況掌握全面等特點,，每周排健康教育班次，由責任組長承擔,。先了解各組病人健康需求情況,，根據所了解到的病人及家屬的健康教育需求，有針對性地進行指導,，如常見的病情觀察合作要點,、飲食指導、體位指導,、氣管切開護理指導,、康復訓練指導等方面，做到因病而異,，因人而異,，為1周內的健康教育工作落實提供依據和幫助。

三,、由于神經外科專業(yè)的特殊性,，部分重型顱腦損傷的病員由于疾病本身嚴重無法治愈(植物狀態(tài))、也有的因為經濟原因帶管出院,，為了更好地體現(xiàn)整體,、優(yōu)質護理，針對這類病員,，健康教育崗位護士在病員出院登記時作特殊標識,，除了常規(guī)的電話隨訪，另外在每周的“健康教育”班時加強一次電話指導,，必要時進入社區(qū),、家庭進行指導。

四,、常規(guī)健康教育具體到每個人頭,，落實到分管床位，不論年齡，職稱高低各分管一個病室的健康教育,。不但增強了每個護士的健康教育意識,，同時提升了護理團隊整體的專業(yè)素養(yǎng)，加強了低年資護士的工作責任感,。

五,、溫馨提示，豐富健康教育形式,。制作氣管切開警示卡,，床頭簡短留言條，做到口頭與書面并進,，彌補因家屬更換頻繁,，口頭講解不到位的不足，提高病員及家屬的依從性,。

通過神經外科獨特的健康教育模式,，提高了神經外科病人及家屬的參與感，增強了依從性,，保證了健康教育質量,。

護理工作總結個人 護理工作總結精辟簡短篇四

工作一年來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教,、關心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助、密切配合下,，我不斷加強思想政治學習,，對工作精益求精，完成了自己所承擔的各項工作任務,，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將20xx年終工作總結如下：

堅持以病人為中心,，以質量為核心的護理服務理念,，適應新的護理模式，以服務病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為病人服務。

認真學習《護士法》及其法律法規(guī) ,，讓我意識到,，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高,、更新的需求，這就要求我豐富法律知識,，增強安全保護意識,，使護理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

我在外科這一年以來的學習，自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間 刻苦鉆研業(yè)務,，體會要領,。兩個月，我主要綜合外科工作,，而這兩個科是臨床工作的重點,。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內科快,，工作要比內科忙，瑣碎,。

剛去外科時我還不適應,，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領導安排，不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內便比較熟悉了外一科的工作,，了解了各班的職責，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路 ,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書 的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度 ,，牢記三基三嚴,。

我希望所有的患者都能盡快的康復，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復,，在工作中,，我會嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度 及護理操作規(guī)程,，落實制度,，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作,，保證患者的安全,。

貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念,，文明禮貌服務,，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位,，努力提高護理病歷書寫質量等,，對出現(xiàn)的缺點、差錯,，認真總結 ,、分析、查找工作隱患,，防患于未然,。

護理工作總結個人 護理工作總結精辟簡短篇五

20xx年是我院業(yè)務與管理同時增進的一年，護理工作在我院長的重視,，關心,，支持個分管院長的悉心指導下，圓滿完成了年初的護理工作計劃,，同時積極投身于“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動,，根據《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》,，《湖南省中醫(yī)醫(yī)院護理工作規(guī)范》要求逐項逐條抓工作，通過抓素質建設,，使我院護理質量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結如下：

（一）強化護士長的管理意識，進一步理解“以人為本”“以病人為中心”的護理服務內涵,。

（二）悉心指導新任護士長工作：今年新增護理單元1個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,，對新任護士長采取跟班,，指導，與交流等形式,，幫助新任護士長盡快轉換角色,，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,。

（三）加強了護理安全管理,，保證護理安全,。

1,、強化護理安全意識,，重視危險信息反饋,。通過護士長夜查房,，護理部不定期下科室交班,，查房等形式,，建立藥品發(fā)放登記,，雙人核對，病人或家屬簽字,，修正血液標本采集登記本等,，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會一次,，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論,，提出切實可行的防范措施，有效地防范了嚴重護理差錯的發(fā)生,。

2,、加強了對護理缺陷，護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任,。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出了改進措施,，對同樣的問題反復出現(xiàn)的科室及個人責令其深刻認識,，限期整改,。

3、增強了護理人員的風險意識,，法律意識,，證據意識，強化護理人員遵章守規(guī),，今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試,，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時,，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度,。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全,。

4,、腦病康復科，icu實行了apn排班模式,，骨傷科,，外科，婦產科,，兒科,，內一科等科室實行彈性排班，加強了副班,，晚夜班的工作力量,，有效地防止了護理差錯，事故的發(fā)生,。

（一）根據《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南（試行）》修訂了各科常見病的中醫(yī)護理常規(guī),，健康教育處方，制定了《嘉禾縣中醫(yī)醫(yī)院護理工作規(guī)范》,。護理部不定期的深入科室檢查,，督促，考評,，每季度組織全院護士長交叉大檢查,，每周護士長夜查房1次，促進了護士長間及科室間的學習交流,，取長補短,，有效的促進了全院護理質量的提高。

（二）進一步規(guī)范了護理文書書寫,，簡化了護理記錄,，添加了病人出入院評估單,，體現(xiàn)中醫(yī)護理特色，切實把護士從繁瑣的文書中解脫出來,，積極投入為病人做基礎護理,，生活護理，健康教育,，功能鍛煉等,。促進護患關系，構建和諧醫(yī)院,，病人滿意度明顯提高,。并從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取控員一護士長一護理部的三級考評制度,，每月組織進行護理記錄講評一次,，確保不合格的病歷不歸檔,。

（三）各臨床科室積極開展了中醫(yī)護理技術的應用,，內一科：耳穴壓豆，拔火罐,；腦康復科：針刺,，藥氧；外科：中藥熏洗,，中藥保留灌腸,；婦產科：穴位按摩，中藥保留灌腸,；骨傷科：拔火罐,，艾灸。有效的促進了病人的康復,。

（一）制定了護士在職教育培訓制定,，護士考核制定，成立了護理業(yè)務培訓領導小組,，加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度,。加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習17次,，內容為新理論,，新技術，中醫(yī)基礎胡實用性知識講座,。組織新進人員進行崗位培訓,，內容包括醫(yī)德醫(yī)風，護患溝通技巧等,；組織畢業(yè)5年內護士學習“臥床病人的翻身”,，“輪椅的使用”,，“心電圖的基本知識”，“心電監(jiān)護儀的正確使用”等,。

（二）為彌補我院西醫(yī)護士多（占護士總數的98,、84%），中醫(yī)理論基礎和中醫(yī)護理技術掌握不足,，進行全員培訓,，并于8月、9月進行全員考核,，合格率達95%以上,。

（三）全年外出參加短訓及學術交流20人次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭學習情況匯報,，并安排科內,，院內學習傳達。選派優(yōu)秀護士到三甲醫(yī)院進修學習達6人次,。

（一）護理部通過對入院前3天的病人和住院病人發(fā)放病人征求意見表,，出院病人回訪等，以獲取病人和住院病人發(fā)放病人需求信息,，找出存在的差距,，制定相應的的人性化服務措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范,。

（二）開展服務理念教育,，切實落實基礎護理職責，改善護理服務,，為病人提供“三滿意”的一致護理服務,。

（三）愛崗敬業(yè)，精誠協(xié)作,，體現(xiàn)團隊精神：今年我院業(yè)務發(fā)展迅速,，護理工作難度和量不斷增加，年輕護士較多,，人員相對缺乏,，為不影響病人的治療和護理，全院護士克服種種困難,，團結協(xié)作,，犧牲休息時間，加班加點,，努力為病人提供安全,，舒適的治療與護理，尤其是icu，腦病康復科,，外科,，骨傷科等科室的護士更是值得全院干部職工學習，受到病人,，家屬和領導的高度評價,。涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的護士，分別被評為“最佳護士”,，“優(yōu)質護理服務標兵”,，“護理技術操作能手”。

（一）不足：

1,、護理人力資源不足,，結構不合理，床護比例為1：0,、25與衛(wèi)生部規(guī)定1：0,、4相距甚遠，難以保證護理質量與安全,。

2,、護理溝通交流能力有待提高。

3,、?？谱o士人才缺乏,。

4,、護士“三基”訓練，尤其是中醫(yī)護理理論和中醫(yī)護理技術操作有待進一步加強,。

（二）改進措施：

1,、敬請院領導批示招聘護士，以滿足臨床工作需要,。

2,、各科室實行彈性排班，防范護理差錯事故,。

3,、加強護士語言溝通技巧的學習，提高護士綜合素質,。

4,、加大專科護士培養(yǎng)力度,，選派優(yōu)秀護師到上級醫(yī)院進修學習,。

5、報請院辦討論為護理部增設護理干事，實施護理操作技能的演練,，提高護士的動手能力,。邀請中醫(yī)專家為護理人員進行中醫(yī)基礎的培訓。

護理工作總結個人 護理工作總結精辟簡短篇六

畢業(yè)實習是每個即將踏出校門,，步入社會學生來說是至關至要的,，特別是我們護理專業(yè)的畢業(yè)生，面對著的是現(xiàn)代社會激烈的競爭市場,，新的醫(yī)學護理模式和社會對健康育服務意識日益增強的趨勢,。所有這些，都對我們畢業(yè)生提出了新的,，更高的要求,。我們畢業(yè)實習就是要實干，要到實際工作中去感受,，去學習,，去把學到的理論知識與實踐結合起來。去吸收課本以外新的知識,，總之,，實習就是在實踐中鍛煉自己，不斷地去充實和完善自己,，使自己得到不斷地進步和提高,，成為一個社會和人民需要的，合格的護士,。下面,，我就自己八個月的畢業(yè)實習得到的收獲和體會總結如下：

1、樹立為人民服務的思想和良好的工作作風

對于我們即將走上工作崗位的護士來說,，為人民服務最好的體現(xiàn)就是怎么樣更好地做好護士工作,，為病人服務。首先,，我們應該樹立愛職業(yè),，愛醫(yī)院，愛護理工作的正確思想,，以做護理工作為樂,，以做護理工作為榮。只有這樣我們才能全心全意投入到無限的護理工作中去發(fā)揚好的醫(yī)風,，醫(yī)德,。在畢業(yè)實習前，我對為病人服務的體會還不夠深,，還只是停留在概念上,，通過實習,，通過做實際的護理工作和病人廣泛地接觸，看到病人從虛弱的病體走向康復,，并者以健康的體魄回到工作崗位,，真真切切的情況，使我感覺到我們的工作價值和意義的所在,，因為我們所做的一切都是人們生活中不可缺少的部份,，它是一項有益于人類健康生存和不斷發(fā)展的崇高的工作?；诖艘?，更加深了我更好為病人服務的思想。

2,、樹立“以人為本”的人性化服務理念

作為一名護生,，我們的護理工作都是圍繞病人入院到出院來展開，人是一個生物體,，時時刻刻有著他各種生活的需求和社會需求,。病人則在此基礎上還有疾病治療護理的`要求，護理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護理操作有嚴格的操作規(guī)程外,，其他大量工作都是根據病人需求去做的,。因此，如何滿足病人的各種正當需求,，就囊括了我們所有的工作,。急病人之所急，想病人之所想,，解病人之所難,。都是我們的職責所在，為病人營造一個良好的治療環(huán)境和舒適的住院環(huán)境,，耐心細致的入院宣教,，溫馨和藹的語言溝通,，體貼入微地生活護理,，高度負責的人文關懷等等，都是我們護理工作的具體體現(xiàn),。護理工作質量的高低均會在日常的點點滴滴反映出來,，總之，一切以病人為中心,，病人滿足了,，說明我們的工作就做好了。

1,、要嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程

在護理的工作制度中,，有“查對制度”，“值班制度”，“交接班制度”,，“執(zhí)行醫(yī)囑制度”“消毒隔離制度”,，“分級護理制度”等等，各項操作規(guī)程都有明確地規(guī)定,。護理工作中,，如果沒有嚴格的紀律和制度，就會一盤散沙,，工作無序,，正常的工作就無法準確地保證和完成。規(guī)章制度,，操作規(guī)程都是我們的醫(yī)學前輩在數百年的護理實踐中總結出來的,，凝結了他們寶貴的經念和教訓，這些都是血和淚,，甚至用生命換來的,，違反了這些制度和規(guī)程，輕則延誤病人的檢查和治療,，重則可能給病人造成功能障礙,。甚至失去生命，,。所以,，我們一定要嚴格遵守，細心謹慎避免少犯和不犯這樣的錯誤,，最大限度地地確保醫(yī)療質量,。在這方面，實習中,，我就有深刻的體會,，醫(yī)院中，一天最忙的有時要數注射室,，特別是季節(jié)發(fā)病高峰,，來打針的的病人流量很高，群如蟻涌,，醫(yī)院增派了護士仍然忙不過來,，在這樣一個工作場面，如果我們不嚴格地遵守和認真執(zhí)行“三查七對”制度,，“張冠李戴”的錯誤都可能發(fā)生,。

2、工作中要做到“四勤”

（1）,、我們是“初出茅廬”的實習生,，很多知識都停留在理論上,，特別在護理的實際操作上，我們還不很熟練,，有些東西我們甚至沒有接觸過,，是我們知識中的盲區(qū)，因此,，我們工作中必須做到“四勤”,，即“勤觀察”，“勤開口”,，“勤走動”,，“勤動手”，克服生活中的惰性行為,。俗話說：“勤能補拙”,，工作中的“勤奮”能受到帶教老師和有工作經念老同志的賞識，“勤奮”給我們爭取到更多的學習和實踐機會,，“勤奮”能使我們掌握的護理技能更嫻熟,。

（2）、勤觀察

a,、認真觀察和學習帶教老師嚴謹的工作態(tài)度,，工作安排和周密性，計劃性,。

b,、認真觀察各項護理操作流程和。而我們只要在實踐中把握機會,，認真觀察,，就會悟出真諦這樣，我們的工作就會很快得到提高,，例如：在幫病人打針這點上,，我的帶教老師做的既快又好，經常得到病人的夸獎,，我經常反復觀察,，其絕招有二：其一是她進針的角度把握好，且進針快,，其二是她采用主動和病人交談,，分散了病人對打針的注意力，故病人不感到疼痛,，她進針的“妙法”我實踐了幾次，果有成效,。

c,、勤觀察病情：對病區(qū)的病人要做到心中有數,，重點在要密切觀察。如：手術病人在術前術后的病情觀察,，心腦血管病人各項生命體征的觀察,，各項特殊治療和用藥療效或不良反應的觀察等等，通過觀察才能掌握病人的病情變化,，及時地采取有效的治療和護理手段和措施,，把突發(fā)事件控制在萌芽中，例如：我在婦產科實習,，有一孕婦人流后,，情緒波動很大，經常表現(xiàn)出很痛苦的樣子,，經過我們多次觀察,，其孕婦的生命體征各項檢查值都在正常范圍內，如是我們判斷可能是由于焦慮和恐懼心理引起的,，經過我們進行思想上的交流和疏導,，其孕婦克服了心理障礙，順產出院,。

（3）,、勤問

在我們實習過程中，有不懂的地方,，還要勤問,，敢于問，不要不懂裝懂,，只要我們謙虛好學,，勤開口，不恥下問,，老師都愿意把好的操作方法,，好的操作經念傳授給我們，此外：對同學,，對同事,，我們也要勤開口，彼此交談,，作言語溝通,，做到互相幫助，另外對病人我們也需笑口常開,，慰語安撫,，宣傳科普知識，拉近醫(yī)患關系,，只有這樣,，我們的工作才有進步,，漸入佳境。

（4）,、勤走動

常言道：動一動,，全身輕，勤走動,，不僅有利于人的身心健康,，勤走動也有利于我們做好護理工作。,；我們每天手上工作完畢后,，不妨多在病區(qū)多走走，其好處有三,，其一,，有利于我們觀察病人的病情，做到心中有數,，其二可以知道病人需要什么及時可以給予必要的,，正常的幫助，其三,，由于天氣,，醫(yī)療設備和某些病人特殊的原因，在護理工作上會出現(xiàn)了一些不盡人意的地方,，這時我們可以及時糾正和補上,，總之，勤走動便于了解情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，便我們的工作做得更好。

（5）,、勤動手

護理工作是一項技術性很強的工作,，而且大多數工作都需要用手來完成，例如：給病人打針,，抽血,，量體溫，血壓,，作心肺復等等,，這些工作操作都講究方法，手法和熟悉程度,。另外,，還有些操作不是一兩天能做好的，還需“百日之功”。所以我們必須不怕麻煩,，持之以恒,，多做,，反復練,，常言道：“熟能生巧”就是這個道理?？傊?，我們護理實習工作，只要我們堅持“四勤”,，就會學到很多東西,。例如：在內科實習，我基本掌握了各種鋪床法,，各種注射法,，口服藥法和霧化吸入操作，懂得了常見疾?。何覆?，消化性潰瘍，肝硬化,，上消化道出血等的護理,，懂得了常用藥物的劑量，給藥途徑,，藥物的作用及副作用及用藥的注意事項,，在外科和手術室，我了解了危重病人的搶救及配合護理,，懂得了外科系統(tǒng)常見疾病,，多發(fā)病和臨床表現(xiàn)，懂得了術前術后護理,，學會手術物品的準備,，手術人員的準備，病人護理和手術無菌操作,，在兒科：我們懂得了兒童童常見疾病的病因,，臨床表現(xiàn)及治療原則，懂得了沐浴法,，更換尿布和配奶的操作,，懂得了兒科常見病，多發(fā)病等的護理,，在急診科,，我們熟悉了急診科和icu的布局，設置和管理制度,，懂得了值班護士的職責以及藥品怎樣消毒,，使用和設置,。基本熟悉了對休克,，大出血,，急性中毒，一些病情的評估,，另外也得到了如何使用監(jiān)護儀,，呼吸機等醫(yī)療設備。

（6）,、做好護理文書的書寫

護理文書書寫質量的高低,，可以反映一個護士的的綜合素質。在護理文書中,，可以看到你對病人整體狀況的了解程度：看到你對醫(yī)囑的詮釋和理解程度：看到你根據病情運用你所學到的知識去解決問題的決策能力和方法：看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過程中所發(fā)揮主觀能動性和規(guī)范性,。同樣，護理文書也是病人住院過程的文字檔案和法律依據,。因此,，護理文書一定要容觀，實事求是,，規(guī)范的書寫,，做到楣欄，內容填寫完整,，字跡工整清晰,，文字，語言流暢,，使用醫(yī)學術語正確,，記錄真實準確。

畢業(yè)實習是短暫的,，也是珍貴的,，它為我們走上工作崗位奠定了基礎，和準備階段,，但這只仍我們起跑線上邁出的第一步,，在今后的的工作中，我們還需謙虛謹慎,，戒驕戒躁,，勤奮學習，吐故納新,，我們所做的工作才能更大進步,。

護理工作總結個人 護理工作總結精辟簡短篇七

20xx年轉瞬即逝，一年來，在院領導和護理部關心下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，在全科護士姐妹的共同努力下，本著“一切以病人中心,，一切為了病人”的服務宗旨,，較好的完成了各項護理工作，現(xiàn)做如下總結：

全科護理人員能認真學習醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度,，自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，積極配合醫(yī)院開展白杯賽,、醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行活動,。牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，工作中互相支持,，互相理解,，團結務實，克服人手少,、護理任務繁重,，保證護理工作的順利開展。全年共收治住院病人403人次,，出院416人次,，一級護理138人次。

（1）,、質控小組每周對護理質量進行檢查,、評價、反饋,，提出切實可行的改進措施,，并檢查整改落實情況，體現(xiàn)質量持續(xù)改進,。

（2）,、明確各班崗位職責，督促護理人員嚴格執(zhí)行各項護理操作規(guī)程,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒并組織護理人員討論,，從中吸收教訓，使安全警鐘長鳴,，全年護理工作未發(fā)生一起差錯事故,。

（3）、加強重點時段,、人群,、環(huán)節(jié)的管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,。4月上旬中班護士巡視病房時及時發(fā)現(xiàn)一患者自縊,，避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（4）,、定期組織護士學習各種核心制度和應急預案,，每月進行護理安全教育一次，提高護士對突發(fā)事件的反應和處置能力,。

帶領護士認真做好危重病人基礎護理,，保持護理單元的整潔，努力為病人營造一個清潔,、整齊,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,，危重癥護理合格率≥95%,，護理并發(fā)癥發(fā)生率為0。護理人員能規(guī)范及時書寫各種護理文件,，熟練掌握?？谱o理急救技術及搶救藥械的使用，搶救成功率保持在90%以上,，急救藥械有專人負責管理,，做到“四固定”、“三及時”,，急救藥械完好率達100%,。

強化三基三嚴培訓，每周組織護理人員業(yè)務學習一次,，每月組織一次臨床技術操作培訓并進行考核,，使全員培訓覆蓋率達100%，三基考試合格率在90%以上,，技術操作培訓合格率100%,。每月組織護理查房一次，對新分配的護士指定老師認真帶教,，嚴格考核,。鼓勵護士利用業(yè)余時間參加護理專、本科的學習,，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平和自身修養(yǎng),，以便為病人提供更優(yōu)質的服務。今年本科室書寫護理論文1篇,，5.12護士節(jié)楊繼芳,、陳小紅取得了三基理論競賽優(yōu)勝獎,，本人被評為優(yōu)秀護士長。

今年本科室2人次到總院進修學習,，很有幸院領導和護理部給我提供了到總院兩個月的學習機會,，通過此次培訓學習，我對總院先進的管理理念,、管理模式,、規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，讓我從中受益匪淺,。不僅拓寬了我的視野,、豐富了自身理論知識識，而且更新了護理管理理念,?？吹娇傇汗ぷ髯龅萌绱顺錾茸屛腋惺艿搅藟毫?，也催人奮進,。

堅持以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，落實護理人員日常行為規(guī)范,。注重護患溝通,，每月召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,，受到病人及家屬的好評，健康教育到位率100%,，病人的滿意度,、出院病人回訪率在95%以上。

督促護士嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，認真做好手衛(wèi)生及醫(yī)療垃圾的分類處置,，一次性用品使用后均能按要求及時毀形，集中處理,，定期測試各種消毒液的濃度,，嚴格把關，全年未發(fā)生一起院內感染,。

20xx年護理工作計劃

1,、加強自身管理能力建設，提高自身修養(yǎng),，

2,、護理安全管理,，警鐘長鳴

3、強化三基三嚴培訓,，重視繼續(xù)教育

4,、轉變服務理念，提高服務質量

5,、加強護理質量檢查,，體現(xiàn)質量持續(xù)改進

6、強化法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

7,、護理新技術引用及論文書寫爭取書寫護理論文1—2篇。

護理工作總結個人 護理工作總結精辟簡短篇八

時光荏苒,，歲月如梭,，轉眼間，20xx年已接近尾聲,，我們始終堅持與“以病人為中心”的服務理念,，進一步加強科室管理和醫(yī)德醫(yī)風建設，將工作重心放在加強護理管理,，護土的專業(yè)培訓,，基礎護理，提高服務質量上,，自從5月份開展“優(yōu)質護理服務病區(qū)”以來,，我們也是在工作中不斷的實踐和總結，來為病人提供安全,、優(yōu)質,、滿意的護理服務。現(xiàn)將工作總結如下：

為了進一步加強臨床護理工作,，提供優(yōu)質的護理服務,，就要實施細化管理的工作模式，加強護理服務質量的環(huán)節(jié)管理,，促進護理服務質量的全面提升,，，來提高工作質量,，特根據科內實際情況制定了各項規(guī)章制度及各類指引方法,，如我們有《各班職責》，《責任護士職責》,，《助理護士職責》,，《績效分配方案》等及各類護理要點的指引，根據流程指導了護理工作,，井然有序的實施,，并總結中得出經驗而不斷改進,，初步完善。

1,、加強基礎理論知識的培訓,，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，每天晨間學習15分鐘,，并給予提問,，來檢測護理人員掌握情況，每星期兩次小查房,，實行輪流主講,，強化了相關知識的學習，每月科內由高年資護理人員組織業(yè)務學習一次,，護理查房一次,，查房內容必選科內從住院病人病情，并組織一次對危重及特殊病情的病人進行病歷討論,，對以新進人員,，認真并及時有效的完成護理部下達的

培訓計劃，每個月科內制定的二次科室專業(yè)知識的學習,。

2,、加強護理專業(yè)技術操作培訓，參加醫(yī)院組織的各類護理小組的科內組員,，及時傳達所學到的新知識,，吸取他人的有效方法，而靈活的應用于臨床,，在工作中不斷的總結經驗，新進人員,，科內老師輪流每月兩次講解相關專業(yè)技術操作,，促進了學習的積極性，使科內護土在專業(yè)技術上得到很大的提高,。

3,、加強對護理人員神經康復技術的培訓，請科室進修學習康復的醫(yī)生就神經康復技術講課,，會康復儀器使用的護士講解儀器的使用方法,，達到科內人員人人掌握，并能熟練的運用到臨床,，幫助患者早日康復,。

4、加強護理操作規(guī)范,，在科內進行護理操作培訓,，并由操作員來指導,，嚴格無菌操作及流程化服務，成績作為科內考核部分,，來達到人人掌握,，同時也提高了護理質量。

1,、護理安全是反映護理質量高低的重要標志,，是保護患者得到良好護理和優(yōu)質服務的基礎，每天晨會把需要注意的問提提出,，每周五在科內進行工作總結,，討論工作質量，改進方法,，每月進行一次防差錯事故的討論,，來加強護理人員的安全意識和責任心。

2,、定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并從自身及科室的角度進行分析,，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓,，提出防范與改進措施,。

3、健全護理安全制度及處理應急預案

1,、指定專人全面負責病區(qū)藥品,、物品、器械的領取,、保管及使用,，并建立帳目，分類保管,，定期檢查,，做到帳物相符。

2,、管理人員要掌握各類物品的領取,、使用時間，做到定期清點,、保養(yǎng)維修,，提高使用率。

3,、根據藥品種類,、性質,、針劑、內服,、外用,、劇毒、有明顯標志,，并分別放置,，專人管理。藥柜每周整理一次,，包括清潔衛(wèi)生,、清點藥品數量、檢查藥品質量,，發(fā)現(xiàn)過期藥品及變質藥品,，整理及時清理。發(fā)現(xiàn)藥瓶標簽與藥品不符,，標簽模糊或經涂改者,，不得使用。同類針劑但不同批號不得混放,。

4,、凡搶救藥品，必須定放在搶救車上或設專用抽屜加鎖存放,，并保持一定基數,，編號排列，定位存放,，每次用完及時補充,，每日檢查，保證隨時應用,。

1,、調整排班模式及護士分層管理。責任組長每日對所負責的患者進行評估,，指導并督促本組護士完成病人的治療護理工作，確保工作的落實,。責任護士對所負責病人的全部治療護理負責,，內容包括病情觀察，生活護理,，健康教育等,。為患者提供主動優(yōu)質的護理服務

2、注重收集護理服務需求信息,，主要通過了解回訪意見,、和住院病人,，家屬的交談溝通，定時發(fā)放滿意度調查表,，每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度

的滿足,。加強健康教育的落實,，讓病人熟悉掌握疾病預防康復相關醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。

3,、堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語。

科內護理文書,，脫離了病歷,，基本上做到了床邊實時記錄，在護理文書寫上,，縮短了書寫時間,，保證了書寫的及時和文書的質量。

1,、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,，仍需要加強專科理論及操作知識的學習

2,、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象

3、優(yōu)質服務病區(qū)尚處于摸索階段,，尤其健康教育有待進一步加強

4,、神經康復治療方面仍欠規(guī)范

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，我們將不斷努力,，進一步加強隊伍的建設,，提高護理人員綜合素養(yǎng)，提高服務質量,，完成新一年的工作計劃,。

護理工作總結個人 護理工作總結精辟簡短篇九

回顧20xx年，在院部及護理部正確領導下，經過全體護理人員的共同努力下,，強化服務意識,，提高服務質量堅持“以人為本，以病人為中心”為出發(fā)點,，較好地完成了各項護理工作,，完成護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作總結如下：

1,、詳細制訂并落實各班崗位職責,，加強工作責任心，強化護理人員服務意識,，安全意識,，培養(yǎng)慎獨的工作作風。

2,、嚴格落實各項核心制度,，同時保障“綠色通道”通暢，為搶救患者贏得了寶貴時間,，妥善處理各類糾紛,，為病人對護士的滿意度≥90%。

1,、按護理人員分層次培訓計劃要求,，對各級護理人員進行理論，操作考核,，成績達標理論100%操作100%

2,、加強護理人員的業(yè)務知識學習，開展急救模擬演練,，選派護士參加急診年會,，要求急救護理操作人人過關，與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展,，提高了急診急救水平和搶救反應速度,，日前有4名護士參加網絡教育學習，1名參加護士參加函授本科學習,。

3,、每月安排2-4次業(yè)務學習，每周落實晨會提問,。

4,、每周進行護理質量自查一次，急救物品完好率100%無菌物品合格率100%,，物品浸泡合格。

5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，配合院感科共同做好醫(yī)院感染管理工作,。

根據急診科的工作特性，制定新入科帶教護士三個月及五個月的培訓計劃,，并認真落實,，對實習生帶教做到放手不放眼，每周實行小講課1次,。

全年共完成輸液33418,，輸血86，iv,，5477,，im12622，皮試6374,，導尿109,，，灌腸29,，洗胃60,，換藥6307，霧化吸入4370,，,，120出車1639（其中福州567車），清創(chuàng)1746,，心電監(jiān)護635,，，氧氣吸入1241,，小兒頭皮靜脈輸液16700,，靜脈穿刺置管術4496，搶救1033,，死亡16,，搶救成功率98.4%。

1,、急診科病人流動性大,，病情復雜，年輕護士及輪崗護士多,，缺乏臨床經驗,，哥方面知識有待進一步提高。

2,、選派護士進修學習未能落實

3,、崗位職責落實欠到位。

護理工作總結個人 護理工作總結精辟簡短篇十

去年的八月我有幸被分到急診部，在急診工作的這一年中對我的成長來說有很大的幫助,，

下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：

大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質,，與時間賽跑，與死神搏斗,，病人的病情比較重,、復雜，變化比較迅速,。剛被分到急診搶救室的時候,，自己很多時候的狀態(tài)是站在那里，像個木頭,，我的老師們也是第一次接觸男同事,，這種狀態(tài)也是很微妙的，但通過老師們的耐心,、細心的教導,，自己虛心的學習，我很快的掌握了一些常見病的急救技能,。記得剛入科不久的一個中午,，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者,，送來的時候已經呼吸心跳停止,，需立即進行搶救，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上,，這時,，我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的?？稍谶M行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前,，女醫(yī)生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質是無效的。胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過,，根本就沒有實戰(zhàn)的經驗,。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領,，一邊進行搶救,，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的努力,，搶救最終獲得成功,。在洗手的時候，老師們說：“今天幸好有我們的小劉在,，不然今天我們肯定救不了他,，而且我們小劉的動作也很標準”,。對于一位男同事來說，感到這是對我從事的事業(yè)最好的肯定,，也讓我對自己有了更多的自信,。我想對在坐的男同仁們說聲，我們在工作中不僅要掌握扎實的理論知識,，而且還要有那份將事護理事業(yè)做的更好的自信!

在工作中，我得到了老師們的肯定,，對于患者及其家屬來說,，能得到他們的肯定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候,，病人及其家屬看我的眼神,，一個字：怪，三個字：怪怪的,，好像看到的是個“魔鬼”,，哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補液已經配好,，當我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候,，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護士呀，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧,，我從來沒有見過男護士,，男的不如女的細心……瑞金醫(yī)院有男護士了……”。面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開,，我要找回那份自信,。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺,。當我細心為他排好氣,，消好毒，并一針見血穿刺成功,，正要貼貼膜時,，他說：“啊!已經打好了，不錯么,，一點也不痛,，比小姑娘的技術還好，也很細心……”,。最后,，我也回敬此君一句：“看到了，這就是我們瑞金醫(yī)院!瑞金醫(yī)院的男護士!”,。此君不由的伸出了大拇指!

剛輪轉到補液室的時候,，我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時,，這位患者說：“還是讓你的師父來吧，男的不行……”,。我和老師也沒有將她說服,。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結束后,，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟,，還記得我么，前幾天,，我沒有讓你給我打針,，不好意思噢，我這幾天觀察,，你打針打的不錯,，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了,?！迸级诼飞弦姷揭恍┙o我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的一位,?！薄吧洗挝覌屔〉臅r候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進去,，多虧了你呀,。”聽到這些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許,，更是一個鞭策,，男護士是護理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護理事業(yè)帶來一大步的跨越,。

正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細心,、耐心、愛心,、虛心膽大心細的按照醫(yī)療護理常規(guī)做好自己本職的工作,，就肯定能夠做一名合格的護士，能夠實現(xiàn)自己的職業(yè)理想,。

去年的這個時候,，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了,。去年我們三個還像是汪洋中的一葉孤舟,，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面,。我曾經看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭，智者說：要融入大海”,。是呀，一個人的力量是有限的,，走不遠，飛不高,，好比一條小渠,，如果不匯入江河，永遠也不能洶涌澎湃,。因此,，我們男同志們要團結在一起，發(fā)揮我們集體作用,，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻我門微薄的力量,。

“往事已矣,，來者可追”，新的一年里,，我期待著與大家一路同行,，分享最多的喜悅，分擔最少的痛苦,。

最后,，愿你們工作順利!

護理工作總結個人 護理工作總結精辟簡短篇十一

20xx年上半年，在醫(yī)院領導的關心與支持及全體護理同仁的共同努力下,，圍繞20xx年制定的目標計劃嚴抓落實,，認真實施，較好地完成了各項任務,，現(xiàn)將這半年來的護理工作總結如下：

每月進行安全意識教育,，將工作中的不安全因素和安全隱患及時提醒，并提出整改措施,，做到防患于未然,。認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，質控人員每月進行質控檢查,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，上半年護理缺陷發(fā)生率為零。

1,、每月組織學習1-2次,，每位護士輪流主講。

2,、每月不定期進行護理制度或?？浦R和操作考試,。并考試都達到優(yōu)秀。

3,、組織本科室全體護士學習護士行為規(guī)范和護理制度及護理風險預案,。

4、鼓勵護士參加再繼續(xù)教育,，在排班上給予方便考慮,。

遵照我院制定的服務用語，規(guī)范了對入院,、出院,、手術、檢查病人的文明規(guī)范語言,，并將人性化的各項服務措施落實到位,，做到危重患者檢查必須有醫(yī)務人員陪同，免費為患者提供開水,、一次性水杯,、紙巾等，為病人提供各種生活上的便利,，每月不定期召開公休會聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措

施,。提高護理滿意度,。半年中病人及家屬無投訴，每月的護理滿意度在98%以上,，有1個月是100%的滿意度,。

今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，也利用業(yè)余時間進行了規(guī)范的文書書寫的學習,，護士長加強監(jiān)督檢查力度，護士長定期和不定期檢查出院病歷終末質量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，對存在問題提出整改措施，以督促文書書寫的不斷規(guī)范,。

上半年,，我院增加了院內綠色植物種植，使院內環(huán)境有了更進一步的美化,。病房每日定時通風,，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，科室配合醫(yī)院對陪人及探視人員的管理,，加強基礎護理和危重患者的護理，半年內無一例護理并發(fā)癥發(fā)生,。

半年來,，雖然取得了一些成績，但是我們仍然存在許多的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒,；在人性化護理方面，一些舉措還流于形式,；在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數同志意識淡漠；在服務態(tài)度,、病人滿意度上還需加強,。今后我們將不斷總結經驗、刻苦學習,，使服務更情感化和人性化,，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

浩塘衛(wèi)生院護理部

20xx年xx月xx日

護理工作總結個人 護理工作總結精辟簡短篇十二

通過開展優(yōu)質護理服務,，我院的護理工作逐步走向規(guī)范，護理人員形象在患者心目中有了很大的提升,，群眾滿意度大幅度提高?，F(xiàn)就優(yōu)質護理年終工作總結如下：

醫(yī)院領導高度重視“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，成立了以田院長為組長的活動領導小組,，及時制定了活動實施方案,，召開了創(chuàng)建活動動員會，明確了職責和要求,。

在醫(yī)院動員的基礎上,，田院長召開護士長例會進行再動員再部署。為貫徹落實好通知精神,，各基層科室分別組織護理人員認真學習領會有關創(chuàng)建活動的文件精神,，統(tǒng)一思想認識，明確活動目標,，細化工作任務,。

創(chuàng)建一支層次分明、訓練有素,、業(yè)務精湛,、富有創(chuàng)造精神的護理隊伍是實現(xiàn)優(yōu)質護理服務的基礎。首先樹立護士形象,，護士必須著護士服,、戴護士帽,、穿護士鞋、掛胸牌上崗,、微笑服務,、推廣文明術語。其次進一步優(yōu)化了護理人員配置,。在護理人員數量增加的同時,，采取了走出去學和院內培訓、工作中悟等形式,，著力在提高護理管理人員的領導能力和業(yè)務素質方面下功夫,。通過學習使護士的綜合素質能力較先前有了顯著提升，強化了全院護理人員專業(yè)技能,，提高服務水平,，整體護理專業(yè)水平上了一個新臺階。

在創(chuàng)建活動中根據工作強度合理排班,，在日間工作相對繁忙,、患者需求量較大的時段，增加了班次,，盡最大可能滿足患者的服務需求,。解決了各班次、各科人員不足,、忙閑不均的現(xiàn)象,，得到院長和護士的認可。各病房開展了責任制護理,，分工包干,，加強了護士的責任心，徹底改變了由過去的呼叫器響了,、家屬或患者叫了才能見到護士的被動服務,，轉變成現(xiàn)在的護士不斷巡視病房，主動及時為患者提供服務,，實現(xiàn)了新的臨床護理服務模式,。護理人員實行首問負責制，首迎負責制,，并設置溫馨告知卡,，發(fā)放健康教育卡，飲食護理卡,，加強護患溝通,。注重以病人為中心，強化基礎護理，全面落實責任制,，深化護理專業(yè)內涵,，提升護理服務整體水平，得到患者家屬的高度贊揚,。加強了護理人員基礎護理培訓,。

在加強基礎護理的同時，我院牢牢把握“優(yōu)質”的方向和要求,，持續(xù)提升護理服務的軟實力,。為提高專科護理水平,，加強對護理人員?？浦R的培訓和考核，組織各科室挑選本科典型病種,，進行?？谱o理知識整合，反復進行修改,，統(tǒng)一標準,，合理調整提供了連續(xù)可靠的臨床信息。為進一步規(guī)范健康教育工作,，改變護理人員缺少溝通經驗和交流藝術的現(xiàn)狀,，在各科室開展了健康教育活動，充分發(fā)揮試點科室專業(yè)特點,、技術優(yōu)勢,、服務特色，挖掘潛力,，樹立形象，打造品牌,。

在業(yè)務管理上,，始終堅持“以患者為中心”的服務理念，不斷強化各級護理人員的質量與安全意識,，加大護理質量督查力度,，做到了全面檢查與單項檢查相結合，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進行,，定期檢查與不定期檢查互補,。

我院為進一步深化優(yōu)質護理服務，激勵護理人員積極性,，切實落實責任制整體護理,，規(guī)范護理行為，強化安全意識，確保臨床護理安全,，充分發(fā)揮護理質控,、監(jiān)督、檢查等體系的職能,，切實做好護理安全管理工作,，并制定了護理人員績效考核辦法。

在今后的工作中,，我院將加大對優(yōu)質護理服務的系統(tǒng)化研究,，建立提升護理服務的長效機制，使優(yōu)質護理服務常態(tài)化,，

一是加強護理禮儀培訓,，進一步塑造護理人員形象；

二是加強理論學習,，提高護士的業(yè)務理論水平,；

三是加強護理技術操作培訓，提高護士的操作技能,；

四是完善績效考核制度,，使優(yōu)質護理服務工作在我院長效發(fā)展下去；

五是為人民群眾提供全面優(yōu)質服務,，讓患者滿意,，讓社會滿意。